como

conquistar

novos clientes
na rea jurdica
incluindo vendas e marketing

juridicocorrespondentes.com.br
1

sobre
Sem dvida alguma, o Direito uma rea
fascinante. Trata-se de um curso que oferece um
campo muito grande a ser explorado e permite
alcanar salrios satisfatrios para o profissional
que corre atrs de seu sonho.
Assim, ano aps ano muitos advogados so
formados, aumentando ainda mais a forte

Jurdico Correspondentes

concorrncia j existente.

O Jurdico Correspondentes um portal rpido,

Infelizmente, muitos ensinamentos no so

seguro e nico para permitir que advogados e

repassados durante a Faculdade aos graduandos

sociedades de advogados se encontrem com

que pretendem abrir um escritrio de sucesso.

a prestao de servio de um Correspondente

No intuito de obter sucesso atuando na sua

Jurdico.

profisso, o advogado dever sempre ter em

mente um estratgia bem elaborada e muito bem

O JC tem como objetivo conectar profissionais

definida para conquistar e manter seus clientes,

jurdicos em todo o pas gerando oportunidades

a qual, somada a muito empenho, render

de trabalho: no nosso portal, milhares de

timos frutos.

profissionais ganham oportunidades atendendo

demandas em suas comarcas, e escritrios

Foi pensando nessa dificuldade encontrada

jurdicos, empresas e outros atores do

por inmeros advogados que elaboramos o

ecossistema jurdico ampliam sua rea de

presente guia. Ele dispe de muitas dicas para

atuao, dando abrangncia nacional a seus

voc conquistar clientes e poder gerenciar os

negcios.

mesmos. Desfrute do material e aplique na sua

vida profissional.

confira no blog
Acabo de me tornar bacharel. Afinal, quais
so as opes que tenho?
Leia mais em: http://goo.gl/qGdB8d

Carreira pblica ou carreira na advocacia:

qual devo seguir?
Leia mais em: http://goo.gl/qGdB8d

FIM DA VIDA ACADMICA E INCIO DA

VIDA PROFISSIONAL: MUDANA DE

o advogado durante toda a sua vida acadmica dedicou-se a

MENTALIDADE DO ADVOGADO.

aprender muitas tcnicas para advogar e buscar a tutela dos

Aps a formatura no Curso de Direito e principalmente aps

um estudo sobre administrao de uma empresa e prospeco de

a obteno da carteirinha da OAB, as dvidas sobre o futuro

clientes em seu futuro escritrio de advocacia.

interesses dos seus clientes. Todavia, no lhe proporcionado

profissional so intensas: concursos pblicos ou ter o prprio

escritrio de advocacia?

Esse e outros conhecimentos o advogado aprende na vida prtica,

uma vez que sem uma excelente gesto de seu negcio, ele no

Justo por isso que o curso jurdico chama a ateno de um grande

conseguir manter seu escritrio rentvel e dificilmente alcanar

nmero de interessados, afinal, proporciona um leque de reas

os resultados planejados.

de atuao, contudo, os futuros operadores do Direito sabem

que sem horas e horas de estudo no iro alcanar as suas

Assim como em outras reas, o profissional do Direito deve se

expectativas, seja na iniciativa privada ou na carreira pblica.

adequar e se adaptar ao mercado, atualizando-se constantemente

a fim de suprir as necessidades atuais e futuras. Sem isso, seu

Em relao iniciativa privada, de amplo conhecimento que

negcio estar fadado ao fracasso.

cap. 2

Em relao a equipe do seu escritrio, a prtica demonstra que

muitos escritrios quando expandem suas atuaes passam a
contratar desenfreadamente funcionrios para suprir a demanda
processual. Tais escritrios tm como pensamento que, atravs da

ESCRITRIO: LOCALIZAO, EQUIPE E

ORGANIZAO INTERNA
Inicialmente, cabe esclarecer que a viso empresarial deve
ser aplicada em todos os tipos de escritrios de advocacia,
independentemente da rea de atuao, comarca de atuao ou
do seu porte.
Sim, bem verdade que o profissional dedicou grande parte de
sua vida a fim de buscar conhecimentos jurdicos; horas e horas
em doutrinas, legislaes e jurisprudncias, contudo, se no
encarar seu escritrio de advocacia como uma empresa encontrar
dificuldades para ter um crescimento progressivo.
Frente a enorme concorrncia no mercado jurdico, mostrase de vital importncia ter o escritrio de advocacia muito bem
localizado. Logicamente que quanto melhor o ponto mais caro
ser o aluguel, tornando-se um grande empecilho, afinal, os
retornos financeiros so prximos do zero nos primeiros meses e
at anos de advocacia.
Porm, voc ter que encarar essa situao e at mesmo passar
por dificuldades no incio da carreira, a fim de conquistar uma
grande carteira de clientes. Na realidade o importante abrir seu
escritrio em um local de grande movimentao de pessoas e
principalmente de fcil acesso para elas, do contrrio, a dvida de
um cliente seu quanto a um direito que possa ter, provavelmente

contratao de muitos funcionrios tudo estar em dia, nenhum

prazo ser perdido e os clientes tero um atendimento digno.
Todavia, esto cometendo um grande erro!
Sem um estudo e planejamento organizacional para o seu negcio,
os resultados no sero bons e o gasto financeiro desnecessrio
ser estratosfrico. Lgico, at pode ser que em um curto espao
temporal, as contrataes aliviem o stress dentro do seu escritrio,
contudo, passado esse estgio, o caos reinar novamente.
Portanto, o sucesso do seu escritrio depende de uma equipe
bem estruturada que lhe render os resultados planejados. Porm,
para isso ela deve ser planejada com antecedncia para evitar
incmodos futuros e um ambiente de trabalho entediante.
A organizao primordial para uma excelente prestao de
servios jurdicos. Alm de perder a qualidade do servio, a
sobrecarga proporciona um ambiente imprprio de trabalho.
Para o bom funcionamento do escritrio, ressaltamos, se faz
necessrio um planejamento, haja vista que na medida em que o
escritrio vai expandindo as suas atuaes importantssimo que
os funcionrios supram a demanda com a mesma qualidade de
outrora.
Analise cada funcionrio e setor do seu escritrio. Identifique quais
as reas com maior dificuldade de produo e tome as atitudes
necessrias para que o servio passe a fluir normalmente com uma
carga maior de trabalho. Ambiente organizado indispensvel para
todos.

ser superada pela preguia e assim voc perder um cliente

que poderia lhe render vrias aes no decorrer da sua carreira
profissional.

COMO O MARKETING TICO PODE

AJUDAR A ATRAIR NOVOS CLIENTES?
fato pblico e notrio que o mercado jurdico est cada vez
mais concorrido, momento no qual o marketing jurdico entra em
ao a fim de objetivar uma maior visibilidade dos escritrios de
advocacia, observando claro as normas ticas disciplinadas pela
OAB.
O marketing jurdico no tem um amplo campo para a sua
explorao, afinal, o Cdigo de tica e Disciplina da Ordem dos
Advogados do Brasil rigoroso, limitando muito a divulgao do
trabalho dos advogados.
O bom advogado sabe que se acaso esperar sentado na
sala silenciosa e confortvel de seu escritrio de advocacia,
provavelmente, no ser muito bem sucedido nessa carreira
profissional. De nada adianta ficar reclamando que o mercado
jurdico est saturado e invivel se voc no tem uma atitude
para mudar essa suposta realidade.

Nesse passo, demonstramos, por exemplo, que um advogado

pode criar um website com o propsito de comentar acerca de
assuntos atuais e publicar seus artigos de grande interesse para a
populao. Dessa forma, estar demonstrando e transmitindo seu
conhecimento para o pblico alvo, conquistando inmeros clientes
atravs do seu empenho.
Na mesma linha, o advogado tambm pode dedicar seu tempo
escrevendo para jornais e revistas locais. Uma dica sempre
manter-se atualizado sobre assuntos que esto em foco na mdia,
pois so esses os assuntos que mais chamam a ateno dos
leitores, leiam-se, futuros clientes.
Outra ferramenta importante que voc poder utilizar para
conquistar novos clientes o carto de visitas. Contudo, no ser
eficiente se voc deixar os mesmos guardados dentro da gaveta da
escrivaninha. Distribua-os para familiares e amigos, eles com toda
a certeza indicaro seus servios para um conhecido que precisar

demandar judicialmente.
Frequente os eventos da sua seccional e simpsios dos cursos
jurdicos em sua regio. Realize palestras e procure demonstrar
seu reconhecimento para a comunidade, buscando estar em
evidncia e ter o reconhecimento desejado. Na proporo em que
voc se destaca positivamente, muitos convites de palestras e

no blog
Marketing tico: como
conseguir clientes seguindo
as restries da OAB
http://goo.gl/qGdB8d

entrevistas surgem e assim voc vai solidificando seu nome no

mercado.
Contudo, o maior marketing que voc poder realizar o que
concerne a sua imagem perante a sociedade. Assim, no ato que
um cliente adentrar no seu escritrio buscando a sua ajuda para
resolver a situao problemtica, atenda-o com toda a ateno
possvel, demonstrando a sua preocupao com o caso. Isso far
com que o cliente realmente sinta que o advogado quer lhe ajudar,
afinal, sempre h muita desconfiana de clientes em relao
aos advogados, principalmente quando situaes absurdas que
denigrem a imagem da advocacia esto em foco na mdia.
Ainda, voc precisa associar a prestao de um servio qualificado
com a cobrana justa pelo servio. Tenha cuidado com a cobrana
de honorrios advocatcios, cobre apenas o preo justo e no
explore seu cliente. Jamais pense em enganar seus clientes,
repassando valor a menor do que dele por direito. Atitudes como
estas, talvez at isoladas, fazem com que todo seu suor e tempo
despendido para o sucesso do seu escritrio tenham sido em vo.
Ora, a base do seu sucesso o seu cliente. Ele quem reflete a
qualidade da sua prestao de servio e ele o responsvel por
futuras indicaes. Cumpra sua funo social e dedique seu tempo
e esforo para a satisfao do cliente. O resultado incrvel!

10

11

TENHO UMA LISTA DE POSSVEIS

CLIENTES. E AGORA, COMO MONTAR

acha que ao sair da faculdade no precisar mais estudar, esquea

essa profisso, busque outra. Isso porque o bom advogado nunca
para de estudar, NUNCA. As leis mudam constantemente e caso o

UMA ESTRATGIA DE VENDAS?

profissional deixar de seguir o avano, estar fadado ao fracasso

Conforme mencionado no tpico anterior, a excelncia na

Voltando a questo da especializao, insta mencionar que o

prestao dos seus servios faz com que o seu trabalho seja
reconhecido e seu escritrio continue em pleno crescimento.
Por isso, dedique-se realmente ao servio que voc presta, afinal,
foi essa a profisso que voc escolheu. E que bela profisso, digase de passagem!
Retorne todas as ligaes e e-mails que seus clientes realizam.
Melhor, mantenha-os informados do trmite do processo. Organizese e envie cartas, e-mails ou telefonemas aps uma movimentao
importante no processo. Esse tipo de preocupao com o cliente
proporcionar o reconhecimento merecido pela sua prestao de
servios.
E essa fama se espalha. Clientes comentam com familiares,

ap. 4

vizinhos, enfim, com muitas pessoas que iro atrs de voc pela
excelente prestao de servios e pelo seu respeito com os
clientes.
Alm disso, especialize-se em certas reas do Direito onde
seu nome ser facilmente associado e procurado pelo sucesso
profissional e principalmente pelo domnio da matria. Logo, a
especializao fundamental e lhe trar uma grande procura por
parte dos seus clientes pelo reconhecimento do seu conhecimento
em determinada rea.

por ser defasado e desatualizado.

mercado exige especializao em novas reas. Na medida em que

o mundo e a tecnologia se desenvolvem, a sociedade anseia por
direitos novos, direitos anteriormente no pensados, enfim, as
oportunidades vo surgindo para os advogados, onde quem busca
novos mercados e presta servios qualificados, ser o exemplo
para jovens advogados do futuro. Esses profissionais sero o
espelho para muitos outros, graas a sua ousadia de investir em
reas anteriormente pouco exploradas.
Conforme amplamente relatado em artigos do Blog Jurdico
Correspondentes (http://blog.juridicocorrespondentes.com.br),
muitos so os fatores para o sucesso do advogado: marketing
jurdico, gesto de negcios, especializao, dedicao, tica,
entre outros. O sucesso na advocacia a soma de muitos fatores,
haja vista a exigncia do mercado frente concorrncia existente.
Por derradeiro, vale lembrar que muito importante para o
profissional do Direito perceber a rea de atuao supostamente
saturada e sem muita chance de mercado. Logo, deve se adaptar
as novas necessidades da sociedade e estar preparado para as
lides do futuro. Na medida em que os anos passam, os anseios da
sociedade mudam, portanto, como forma de driblar a concorrncia
o advogado necessita prever os novos anseios, a fim de se
destacar no mercado e exercer com excelncia a sua funo social
em uma sociedade moderna.

Contudo de nada adiantar voc especializar-se e no manter-se

atualizado. A atualizao profissional deve ser constante. Se voc

13

cap. 5
COMO MANTER OS CLIENTES
CONQUISTADOS: GESTO A SOLUO!

setores que necessitam de mudanas de modo a atingir/superar as

expectativas. Estamos falando de gesto desde o atendimento de
um novo cliente at o saque do alvar de sua ao.
Se o advogado no tem como gerir seu escritrio de uma maneira
ideal, mostra-se necessrio a contratao de um administrador.

Aps voc ter conquistado o seu cliente a ponto de o mesmo ter

No menos importante possuir um funcionrio ou ento

contratado seus servios importantssimo fazer o possvel e o

um terceiro que preste servio de contabilidade para o seu

impossvel para manter ele ativo na sua carteira de clientes.

negcio. Assim, voc poder manter um equilbrio entre os seus

faturamentos e seus custos, na finalidade de administrar os seus

Para isso o sucesso depender da sua equipe e do modo de

bens para futuros investimentos e melhorias para a sua empresa.

gesto do seu escritrio.

No mais, saiba a quem delegar exatamente as atividades e no
Destine um setor do seu escritrio para proporcionar um

sobrecarregue os funcionrios mais eficientes, pois, com o tempo

tratamento especial aos clientes, a fim de fornecer aquilo que

voc ir aprender que muitos empregados so produtivos, outros

so merecedores, uma vez que eles so a causa do escritrio

criativos. Aprenda a valorizar ambos da maneira correta.

existir e so eles que trazem a rentabilidade para a sua atividade

profissional. Assim sendo, o feedback perfeito!

Assim, voc vai manter o bom nome do seu escritrio perante a

sociedade, fazendo valer cada gota de seu suor desde os tempos

Todos sabem que o tempo um dos principais medos do

da faculdade. No deixe seu sonho acabar por falta de gesto.

advogado, frente a tantos prazos e cobranas incessantes de

vrios clientes. Impende deixar claro que o objetivo final de

Quando mais organizao, mais tempo voc ter para atender

uma boa gesto no apenas o retorno financeiro, mas sim a

seus clientes. Pense nisso!

organizao do trabalho e do tempo, de modo a evitar o stress

cotidiano, mantendo um ambiente saudvel, tornando as relaes
cliente-advogado e empresrio-funcionrio timas.
Voc no leu errado, empresrio sim. Voc deve tratar o seu

Como prospectar novos clientes na rea jurdica?

escritrio como uma empresa, esse o pensamento que voc ter

Leia mais em: http://goo.gl/qGdB8d

que adotar, afinal, seu escritrio possui funcionrios, atendimento

ao pblico, gastos diversos, lucros e despesas, portanto, em nada
se diferencia de uma empresa.

5 dicas para conquistar novos clientes

Leia mais em: http://goo.gl/qGdB8d

Focado e com um bom planejamento, o advogado pode notar os

14

15

ap. 6

FERRAMENTAS ELETRNICAS EM UM

Podem ser lanados, por exemplo, modelos de peas processuais

ou contratos, os quais voc pode fazer o download e trabalhar em

ESCRITRIO DE ADVOCACIA

cima deles em um momento de emergncia e real necessidade em

Importncia do backup de rede

No que toca correspondncia jurdica, o armazenamento em

Muitos so os contratos, peties e demais contedos importantes

o envio de arquivos por e-mail limitado a 20, 25 ou 30 mb em

que esto presentes em computadores de advogados e seus

qualquer lugar do mundo desde que tenha acesso internet.

nuvens tambm interessantssimo. de curial sabena que

mdia.

funcionrios. Quanto a isso no resta menor dvida.

Assim como de vital importncia para uma empresa, e no
seria diferente para um escritrio, necessrio possuir uma rede
integrada para todos os computadores onde exista um backup
dirio de informaes em um servidor.
Voc j parou para pensar que um dia seu computador
simplesmente pode parar de funcionar ou por fora maior o HD
(Disco Rgido) possa ser danificado? Voc ficaria a ver navios

no blog
Dicas de utilizao de meios
eletrnicos em um Escritrio
de Advocacia
http://goo.gl/qGdB8d

com suas peas e arquivos salvos no computador, correto?

Portanto, invista em um excelente servidor para que caso isso
ocorra voc no tenha que praticamente comear do zero nas
suas peties. O stress gerado com a perda de arquivos nem se
compara com o investimento que ser realizado.

Armazenamento nas nuvens

Outra tecnologia tima e que pode facilitar muito o advogado, no
somente como meio de backup o armazenamento nas nuvens
que nada mais que um HD virtual.
Desse modo o advogado pode acessar um arquivo em qualquer
computador, celular ou tablet e ainda pode compartilhar a pasta
para que seus funcionrios tenham acesso em qualquer lugar.

17

Comunicao entre funcionrios atravs de

mensagens instantneas
S quem trabalha em uma grande sala com vrios funcionrios e
telefones sabe o quanto um telefonema atrapalha a concentrao
dos demais colegas de servio.
Frente a isso e na finalidade de no atrapalhar a produo em
geral que a comunicao atravs de mensagens instantneas
entra em ao.
Obviamente que cada funcionrio deve ter a maturidade necessria
para ter em mente que essa ferramenta deve ser utilizada to
somente para o fim profissional. Conversas aleatrias que nada
tem a ver com o cotidiano do escritrio devem ser evitadas para
no atrapalhar na concentrao e na produo anteriormente
referidas.
Assim, dvidas podem ser sanadas, solicitaes de tarefas podem
ser realizadas e a comunicao entre a secretria e o advogado,
por exemplo, podem ser diretas e mais eficientes do que atravs
do telefone, bem como conversas dentro da mesma sala entre um
ou mais funcionrios podem ser evitadas.
muito comum um advogado estar no meio de um atendimento
de um cliente e um funcionrio ter a necessidade de interromper o
atendimento em virtude de uma comunicao de urgncia. Existe
Logo, no momento da digitalizao de um processo de vrios

at certo receio por meio do funcionrio atrapalhar no atendimento

volumes, pode acontecer do arquivo compactado ficar muito acima

frente a comunicao necessria. Assim, atravs de mensagens

do suportado. Assim, ao invs do correspondente enviar 5 ou 6

instantneas o problema est resolvido e o cliente no vai se sentir

e-mails relacionados a arquivos do mesmo processo, voc pode

incomodado. Fica o conselho!

enviar para uma pasta no HD virtual e compartilhar os dados com

18

o escritrio destinatrio, facilitando a vida do correspondente e do

So pequenas dicas que se aplicadas no cotidiano podem ser

escritrio que contratou seu servio.

muito eficazes.

19

FEEDBACK POSITIVO E SUCESSO NO

concluso

MERCADO JURDICO
Seja conhecido perante a sociedade como um advogado e um
cidado exemplar.
Nunca tenha o pensamento de apenas buscar o dinheiro e a fama
a custa que for, mesmo que isso signifique passar seu cliente para
trs. Isso um grande erro!
O Blog Jurdico Correspondentes sempre busca
Em pouco tempo a m fama estar agregada ao seu nome e o

tornar mais fceis o cotidiano da advocacia

mesmo rapidamente ser denegrido.

atravs de dicas importantes para a carreira

profissional de um advogado de sucesso.

Trate seus clientes com toda a ateno e toda a preocupao com

que gostaria que voc fosse tratado se estivesse no lugar dele.

Nesse e-book trouxemos ensinamentos a

respeito da conquista e manuteno de clientes

No prometa mundos e fundos em uma ao para ter seus

em um escritrio de advocacia.

servios contratados. Deixe claro que voc far todo o possvel

para buscar os direitos do seu cliente, porm, nunca prometa

Realmente a concorrncia existe e o mercado

valores.

est cada vez mais saturado. Contudo, para os

profissionais que se dedicam e sempre buscam

Alm disso, explique corretamente a respeito dos seus honorrios

agir com tica dentro do seu dia-a-dia os

na ao. Explique o que so custas judiciais, honorrios

resultados chegaro.

advocatcios, sucumbncia e honorrios contratuais. Alis,

instrumentalize o seu contrato particular de honorrios para evitar

Esperamos que essas dicas sejam teis e

desconfianas futuras por parte do seu cliente. Sobretudo, realize

aplicveis na sua profisso.

honorrios contratuais dignos!

Seja tico! Nunca se esquea disso na sua carreira profissional.
Realmente para voc obter sucesso no seu escritrio de advocacia
dever acima de tudo ser tico.
Trate com respeito qualquer pessoa. Exera sua profisso de
maneira exemplar. Os resultados viro e o sucesso ser obtido!

21

COMO CONQUISTAR NOVOS CLIENTES NA REA

JURDICA - INCLUINDO VENDAS E MARKETING.

2015 Jurdico Correspondentes. Todos os direitos reservados.

22