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Barbacena 2005
Barbacena, 2005.
Lus Gustavo Guedes de Souza
Este trabalho de concluso de curso foi julgado adequado a obteno do grau de bacharel
em Cincia da Computao e aprovado em sua forma final pelo Curso de Cincia da Computao
da Universidade Presidente Antnio Carlos.
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Professor Gustavo Campos Menezes
Orientador do trabalho
________________________________________________
Professor Eduardo Macedo Bhering
Membro da banca examinadora
________________________________________________
Professor Wender Magno Cota
Membro da banca examinadora
Resumo
Lista de Abreviaes
ERP--------------------------------------------------------------------------------------------------------------3
MPR-------------------------------------------------------------------------------------------------------------5
MPRII-----------------------------------------------------------------------------------------------------------5
SAP--------------------------------------------------------------------------------------------------------------6
SGBDs---------------------------------------------------------------------------------------------------------7
EDI--------------------------------------------------------------------------------------------------------------8
RH---------------------------------------------------------------------------------------------------------------9
MS--------------------------------------------------------------------------------------------------------------22
MM-------------------------------------------------------------------------------------------------------------27
FI---------------------------------------------------------------------------------------------------------------27
CO--------------------------------------------------------------------------------------------------------------27
SD--------------------------------------------------------------------------------------------------------------27
PM-------------------------------------------------------------------------------------------------------------27
SGT----------------------------------------------------------------------------------------------------------32
Lista de Figuras
Figura 1 - Atividades do sistema de informao----------------------------------------------------------1
Lista de Tabelas
Tabela 1 -------------------------------------------------------------------------------------------------------20
Tabela 2 -------------------------------------------------------------------------------------------------------24
Tabela 3 -------------------------------------------------------------------------------------------------------28
Tabela 4 -------------------------------------------------------------------------------------------------------31
Sumrio
1 Introduo-----------------------------------------------------------------------------------1
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1- Introduo
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Processamanto
Sada
Feedback
Figura 1- As atividades de um sistema de informaes. (Fonte Davenport (1998))
Conforme Mussi (2002) quando cita Laudon, Laudon (1998), a coleta de dados e
informaes internos e externos organizao referem-se a entrada ou input. O
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Pessoas
Organizaes
Sistema de Informao
Tecnologia
Feedeback: processo pelo qual os fatores que produzem o resultado so por eles mesmos modificados, corrigidos,
fortalecidos etc, pelo prprio resultado.
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Dimenso Tecnologia: Inclui toda a parte de tecnologia que compe uma empresa so
elas: hardwares, softwares, as telecomunicaes e o banco de dados, que so os
recursos responsveis pela gerncia da informao.
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Os sistemas ERP so compostos por uma base de dados central e nica, e por
mdulos e processos, como mostra a Figura 3, preciso ressaltar a diferena entre
mdulos e processos:
-
destas equipes fica responsvel pela criao de um determinado modulo do sistema, aps
a criao dos mdulos necessrio realizar uma integrao entre eles para haver um fluxo
da informao atravs do sistema.
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1.4 - Fornecedores
Com os sistemas de ERP se tornaram uma febre no mundo inteiro, com um nmero
cada vez maior de empresas aderindo, o mercado est fervilhando de fornecedores. Para
se ter uma boa comprovao desta afirmao basta digitar a sigla ERP em um site de
pesquisa da Internet e verificar a grande quantidade de empresas listadas. A Figura 4
mostra um grfico dos maiores fornecedores mundiais e suas respectivas fatias de
mercado (em porcentagem).
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Segundo BARROS (2005), existem trs razes principais para uma empresa adotar
o sistema ERP, so elas:
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- Para integrar dados financeiros: Como o sistema ERP composto por mdulos, cada
mdulo quando requisitado gera diferentes verses da verdade, depois estas verses
so enviadas para o sistema ERP (central de processamento de dados do sistema), e
este gera uma nica verso da verdade, e esta verso por sua vez no pode ser
contestada por nenhum mdulo, por se tratar de um sistema integrado.
-
Para uniformizar o processo de manufatura: Quando uma empresa com mais de uma
unidade faz uso de mtodos e softwares diferentes, para realizar uma mesma tarefa,
em cada uma das suas unidades, isto acarreta um aumento no custo de produo e um
aumento no tempo de execuo das tarefas, criando uma diminuio na produtividade
da empresa. A implementao de um sistema nico em todas as unidades favorece o
fluxo de comunicao entre as unidades, melhorando consideravelmente os pontos
expostos acima.
1.6 Viabilidade
Os investimentos empresariais sempre foram tratados pela perspectiva de ganho
econmico, a primeira preocupao do administrador deve ser a de verificar se o
investimento que est sendo realizado trar, em um futuro (prximo ou no, dependendo
da necessidade da empresa), lucros. Se estivermos falando de tecnologia est provado que
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2.1 Vantagens
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- Atomicidade dos Dados: O sistema ERP no permite que um mesmo registro seja
gravado em diferentes partes do sistema, por se tratar de um sistema integrado o ERP
permite (atravs dos processos), que um mdulo visualize informaes geradas por
outros mdulos.
- Reorganizao dos Processos da Organizao: Para a implementao do sistema
ERP geralmente se faz necessrio uma reengenharia dos negcios, com isto consegue-se
uma grande diminuio na redundncia de dados dentro do sistema. Est comprovado de
forma estatstica que em sistema no integrados a mesma informao pode estar
armazenada em at seis lugares diferentes dentro de um mesmo sistema.
- Maior Controle de Custos: Um sistema ERP permite saber o quanto gasto e o
tempo gasto em cada processo produtivo, e evita uma conciliao manual das informaes
obtidas entre as interfaces dos diferentes aplicativos.
- Unificao dos Sistemas de Todas as Filiais: Quando uma empresa adquire o
sistema ERP, geralmente, este implementado em todas as filiais da empresa, gerando
assim uma diminuio no tempo do fluxo de informao dentro da prpria empresa, isto
sem contar que todos os processos so padronizados.
- Controle de Todo o ciclo Produtivo: Com a implementao de um sistema ERP as
empresas conseguem um maior controle do ciclo produtivo, e estes auxiliam a empresa a
administrar todas as etapas de produo de um servio ou produto.
- Ferramenta de Planejamento: Os sistemas ERPs possuem poderosas ferramentas
de planejamento incorporadas, estas ferramentas auxiliam no planejamento organizacional
e estratgico das empresas, acarretando assim em uma otimizao dos processo de tomada
de deciso.
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2.2 Desvantagens
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do sistema ERP. Com isto h um atraso para que o sistema torne-se funcional para a
empresa, elevando tambm os custos de sua implementao.
Uma grande dificuldade na adoo de um sistema de ERP, que seria exigido das
empresas um mudana cultural, para isto necessrio o envolvimento da alta-direo, o
correto envolvimento dos usurios e o gerenciamento de mudanas, estes pontos so
considerados imprescindveis para a implementao bem sucedida do sistema.
Segundo Souza (2005), com a implementao do sistema ERP encontram-se
algumas dificuldades e barreiras abaixo a citao de algumas delas:
-Insegurana dos funcionrios em relao ao manuseio e utilizao do sistema;
-Dificuldade no atendimento pelo fornecedor: tempo de resposta do fornecedor
lento, o suporte tcnico no adequado, o consultor despreparado;
-A consultoria externa cara e o projeto tem de ser bem acompanhado,
envolvendo pessoas com conhecimento tcnico e de negcio;
-Resistncia dos funcionrios: adaptao s mudanas na rotina do trabalho,
decorrente da introduo do sistema;
-Resistncia da alta administrao e dos funcionrios mais antigos por no terem
conhecimentos bsicos em informtica;
-Funcionrios sem qualificao tcnica para dar suporte e utilizar o sistema;
-Falta confiabilidade nas informaes extradas do sistema.
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Mdulo contbil: Mdulo responsvel pela parte contbil da empresa, neste mdulo
normalmente encontrado o controle de caixa da empresa, os controles bancrios,
emisso de livros contbeis entre outros.
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Mdulo fiscal: Mdulo responsvel pelas obrigaes fiscais da empresa, este mdulo
so armazenadas as informaes sobre o clculo de impostos e gerao de relatrios
sobre impostos.
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5 - Caractersticas de um ERP
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Orientao a processos.
Citaes
Orientao a processos
Atende a todas as reas da empresa
Suporta a necessidade de informao das reas
10
10
9
9
7
5
4
4
3
3
3
3
2
2
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Tabela 1 - Caractersticas de um ERP e sua relevncia junto aos autores. Fonte Mendes e
Escrivo Filho (2000).
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importante deixar claro que tanto a parte de rede como a parte de hardware da
empresa devem ser compatveis como o novo sistema a ser implementado, sendo que no
so raras as vezes que necessria a troca destes equipamentos.
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Segundo Mesquita (2000), uma empresa que passou por uma implantao bem
sucedida de um ERP, passa a se orientar para o resultado, sendo que todos passam a
trabalhar a favor do processo. Um sistema ERP elimina de certa forma as barreiras entre
departamentos, tornando o fluxo de informaes mais gil, transparente e padronizado. As
pessoas passam a se preocupar com o resultado final do processo, ao invs de apenas se
preocuparem pelo desempenho de suas tarefas individuais.
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7 Custos
Os sistemas ERP possuem uma variedade muito grande de preos, a seguir esto listadas
as mdias dos valores dos projetos de ERP, e demonstra a fatia de mercado que cada um ocupa
(em %), segundo pesquisa realizada por Bergamaschi e Reinhard (1999). Conforme mostra a
Tabela 2.
Custos do projeto
Porcentagem
29,4
17,6
11,8
8,8
14,7
5,9
11,8
A pesquisa acima mencionada visa demonstrar que sistemas ERP menores (com menos
mdulos), implantados por pequenas e mdias empresas so os mais procurados no mercado.
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Segundo DAVENPORT (2000) citado por PLATT (2004), empresas que adotaram
o sistema ERP, esperam que este retorne alguns resultados, entre eles destacam-se: acesso
informao em tempo real, reduo das estruturas gerenciais, centralizao do controle
sobre a informao e padronizao de processos, incluindo a padronizao da prtica
administrativa para empresas distantes geograficamente, unificando a cultura e o comando
da empresa.
Mais recentemente a introduo da computao mvel trouxe para as empresas a
necessidade de descentralizao da informao, a partir da os sistemas ERP tentam criar
uma alternativa para a integrao externa da cadeia de negcios.
Outros resultados esperados com a implementao do sistema ERP so:
-
Melhoria na produtividade.
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9.3 - O projeto
Segundo o grupo, o projeto teve a seguinte configurao, como mostra a tabela 3:
Nome da empresa
reas de atuao
Sade e agronegcios
Desafios do projeto
- Integrao
- Suporte e segurana para o crescimento
- Estruturao dos processos de negcios
Empresa responsvel pela implementao Plaut
Soluo implementada
Principais benefcios
Plataforma de Hardware
Banco de Dados
Sun
Oracle
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Sistema operacional
Numero de usurios
Custo do projeto
Consultoria
Investimentos de hardware
Solaris
50
US$ 1.000.000,00
R$ 2.200.000,00
R$ 800.000,00
40
41
10.3 - Projeto
Vine Txtil
reas de atuao
Desafios do projeto
- Reduo de custos
- Atualizao do sistema
- Gerao de relatrios
Empresa responsvel pela implementao Informatel
Soluo implementada
Principais benefcios
Banco de Dados
Sistema operacional
Numero de usurios
Custo do projeto
Consultoria
Investimentos de hardware
Magnus, Verso i
Para a implementao do sistema foram montadas duas equipes e estas divididas em duas
reas: comercial e financeiro. Durante a implementao foram contratadas duas pessoas que j
haviam trabalhado com o Magnus, para reforar as equipes.
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11 - Futuro do ERP
A primeira relativa aos novos mdulos que devero ser criados ou desenvolvidos
nos prximos anos, principalmente aquelas ligadas logstica, ao comrcio eletrnico
(e-commerce) e na rea de gerenciamento do conhecimento.
A outra corrente diz respeito ao aspecto tcnico dos sistemas. Os sistemas tero que
utilizar cada vez mais os recursos de Intranet e Internet. Inclusive com a utilizao dos
browsers do mercado como software front-end3. Tutoriais e telas de suporte on-line
utilizariam recursos de intranet, assim como os sistemas de treinamento.
A possibilidade de utilizao do ambiente LINUX pode ser uma outra tendncia.
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Concluso
A partir deste artigo podemos analisar o que vem a ser (ERP). Vimos que o software ERP
um sistema complexo, pois envolve muitas pessoas, tecnologia sofisticada e muitas atividades.
Vimos todas as vantagens que envolvem a implementao deste sistema, e com isto observar
tambm a maioria dos problemas que ocorrem com a implementao do mesmo, sendo possvel
identificar pontos fortes e fracos do sistema.
Apesar, identificamos que a implementao ou adoo de um sistema ERP, possui um
custo alto e os problemas a serem enfrentados so inmeros e constantes, mas com a evoluo
dos usurios, tendem a reduzir o seu custo e aumentarem seus benefcios, tornando os sistemas
ERP fundamentais para a gesto das empresas modernas.
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Bibliografia
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