Especificao Funcional Sute Promocional (SP)

Especificao Funcional
Sute Promocional

Especificao Funcional Sute Promocional (SP)

1 Descrio do Sistema................................................................................................................. 3
1.1
Escopo.................................................................................................................................. 3
1.1.1
Introduo..................................................................................................................... 3
1.1.2
Glossrio....................................................................................................................... 3
1.1.3
Descrio do Ciclo........................................................................................................ 4
2 Diagrama Use Case.................................................................................................................. 13
2.1
Camada de Segurana....................................................................................................... 13
2.1.1
Autenticao............................................................................................................... 13
2.2
Planejamento de Eventos................................................................................................... 13
2.2.1
Ergonometria.............................................................................................................. 13
2.2.2
Eficcia Promocional.................................................................................................. 14
2.2.3
Plano Estratgico de Resultado Promocional.............................................................14
2.2.4
Plano de Atividades, Praa de Atuao, Tipos de Eventos, Pontos Extras, Tipo de
Publicao, Evento Promocional............................................................................................... 15
2.3
Preparao e Simulao..................................................................................................... 16
2.3.1
Simulao e Alertas.................................................................................................... 16
2.4
Operacionalizao.............................................................................................................. 17
2.4.1
Necessidade de Compras........................................................................................... 17
2.4.2
Gerar Lista de Preos................................................................................................. 17
2.5
Estrutura da Informao...................................................................................................... 18
2.5.1
Evento Promocional.................................................................................................... 18
2.5.2
Plano de Atividades.................................................................................................... 19
2.5.3
Ponto Extra Ponto Terminal...................................................................................19
2.5.4
Tipo de Publicao...................................................................................................... 20
2.5.5
Praas de Atuao...................................................................................................... 20
2.6
Prottipo.............................................................................................................................. 21
2.6.1
Evento Promocional.................................................................................................... 21
2.6.2
Plano de Atividades.................................................................................................... 22
2.6.3
Ponto Extra Ponto Terminal...................................................................................23
2.6.4
Tipo de Publicao...................................................................................................... 24
2.6.5
Praa de Atuao........................................................................................................ 25
2.6.6
Imagens...................................................................................................................... 26
2.6.7
Lista de Preos........................................................................................................... 26
2.6.8
Sinalizaes................................................................................................................ 27
2.6.9
Resultado da Eficcia Promocional e Plano Estratgico de Resultado Pomocional...28
2.6.10 Simulao................................................................................................................... 29

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Descrio do Sistema

1.1 Escopo
1.1.1

Introduo

O sistema tem como objetivo suportar os processos referentes ao fluxo promocional desde a etapa de
planejamento at a etapa de acompanhamento, a fim de prover informaes e simular os resultados dos
eventos promocionais antes de definir produtos e iniciar o evento. Com esta soluo, as equipes de
mercadorias tero visibilidade do desempenho dos produtos no fluxo promocional e os respectivos
impactos.

1.1.2

Glossrio

Sute Promocional: Nomenclatura utilizada para denominar o Sistema que suportar o fluxo promocional do
Carrefour Brasil.

Fluxo Promocional: Conjunto de processos que tem como finalidade cumprir todas as etapas necessrias para
definio e alocao de produtos definidos em eventos promocionais.

Evento Promocional: Ao pela qual a empresa opta para aplicar as dinmicas comerciais independente do
tipo de veculo. Neste caso, sero tratados: tablides, lminas, TV, revistas e jornais.

Eficcia Promocional: Metodologia utilizada para analisar e gerar informaes de lift de venda, elasticidade,
canibalizao e previso de venda com base nas informaes de venda promocional e normal por produto,
categoria, setor e departamento.

Plano Estratgico de Resultado Promocional: um conjunto de metas objetivas no qual cada evento
promocional dever ser direcionado a fim de gerar resultado.

Bonificao: Parte integrante da margem comercial no qual existe um acordo entre a empresa e o fornecedor
para estimular as vendas ou compras dos produtos, podendo ser classificada como Sell In ou Sell Out.

Sell In: Tipo de acordo comercial onde o fornecedor paga uma bonificao ao Carrefour, calculada com base no
volume de compras de produtos .

Sell Out: Tipo de acordo comercial onde o fornecedor paga uma bonificao ao Carrefour, calculada com base
no volume de vendas de produtos durante o evento promocional.

Sntese: Tabela de preo de custo de fornecedor, vigente por um perodo determinado, que considera um
desconto em decorrncia do evento promocional.

Simulao de Impacto: Ao pela qual sero tomadas de decises de negociao junto ao fornecedor com
objetivo de garantir o resultado esperado no evento promocional.

Econometria: Processo aplicado para tratamento das informaes antes da aplicao dos clculos de eficcia
promocional. Neste processos so identificadas as aes internas e externas para consolidar as informaes
referente ao desempenho de produtos e eventos promocionais. (ex. Clima, Aes Internas Cdigo Mgico ...)

Margem Bruta: a margem calculada pela relao entre o preo de venda e o custo de compra do produto.

Margem Comercial: A margem comercial oferece uma viso mais real da margem do produto, agregando
margem bruta todas as bonificaes realizadas.

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Pontos Extras: Conjunto de estruturas utilizadas no salo de vendas para identificar algum tipo de ao
promocional (ex. Ponta de Gndola) e estimular as vendas de determinado produto.

1.1.3

Descrio do Ciclo

Esta aplicao composta por cinco processos de negcio e dois processos de segurana (conforme
detalhados abaixo):

Planejamento de Eventos
o
o
o
o
o
o
o

Preparao
o
o

Anlise de Impactos de Negociao

Encerrar Simulao
Analisar e Justificar Alertas

Operacionalizao
o
o

Ergonometria
Eficcia Promocional

Lift de Vendas

Previso de Demanda

Elasticidade

Canibalizao

Simulao
o
o
o

Plano Estratgico de Resultado Promocional (Objetivo)

Plano de Atividades
Praas de Atuao
Tipos de Eventos
Pontos Extras
Tipo de Publicao
Evento Promocional

Gerar necessidade de compras

Gerar Lista de Preos

Acompanhamento
Administrao
Camada de Segurana

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1.1.3.1 Planejamento de Eventos

Este processo ser utilizado pelo representante do Marketing Corporativo, Equipe de
Publicidade de cada departamento e Mercadorias com objetivo de:

Cadastrar e associar eventos promocionais;

Cadastrar e associar planos de atividades;
Cadastrar e associar praa de atuao;
Cadastrar e associar tipo de evento;
Cadastrar e associar tipo de publicao;
Cadastrar e associar pontos terminais; e
Cadastrar e associar imagens.

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Neste processo sero aplicados quatro tipos de clculos:

(1) para garantir todas as datas das atividades com base na data de incio e fim do evento
promocional. Este clculo poder sofrer alteraes devido a possveis ajustes na data
prevista para o evento promocional.
(2) para controlar as distribuies de pginas por departamentos e setores,
(3) para controlar a gerao do clculo da necessidade de compras garantindo o equilbrio
do estoque, onde ser aplicada a regra de clculo com base na data de incio do evento
promocional, considerando as variveis de pedidos pendentes, estoque atual, venda mdia
e data incio do evento promocional, por isso que qualquer alterao desta data, ter
impacto direto nos clculos (1) e (3)
(4) para definir o Plano Estratgico de Resultado Promocional, permitindo que a
Mercadorias possa definir o plano estratgico para obteno de resultado para cada evento
promocional.
*Todo o cadastro de evento promocional ser replicado como evento rascunho. Este evento
rascunho tem como objetivo permitir que os gerentes de categorias possam simular os produtos
potenciais a participarem do evento promocional Nesta etapa, ser realizada toda a consistncia de
sortimento de compra, venda, entrega e todo o check referente a praas de negociaes e custos
negociados.

1.1.3.2 Preparao
Este processo ser utilizado pelos gerentes de categorias com objetivo de selecionar os
produtos potenciais a participarem do evento promocional, com base no objetivo definido no Plano
Estratgico de Resultado Promocional e Resultado da Eficcia Promocional por departamento, setor e
categoria.

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A insero dos produtos de forma livre, mas ser necessrio validar se o produto pertence a
uma categoria selecionada no Plano Estratgico de Resultado Promocional.
Aps a definio dos produtos potenciais, o gerente de categoria iniciar o processo com um
evento rascunho. Neste momento, os gerentes de categorias podero definir os possveis pontos
terminais no qual no existir nenhum tipo de clculo, apenas apresentao das informaes para
pontos terminais disponveis para a negociao.
O gerente de categoria dever cadastrar os produtos no evento rascunho para iniciar o processo
de simulao. Ao associar os produtos, o sistema dever realizar a consistncia de sortimento de
compra, sortimento de venda, sortimento de entrega, praas de negociaes e sobreposio de eventos
promocionais.

1.1.3.3 Simulao
Este processo ser utilizado pelos gerentes de categorias com objetivo de analisar as principais
informaes e iniciar o processo de definio de preo de venda, negociao com o fornecedor atravs
de sntese, bonificao (SELL IN ou SELL OUT) e volume de compra.

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Para iniciar o processo de negociao ou definio de preo, o gerente de categoria ter

visibilidade de trs blocos de informaes:
Precificao e Margem (fonte externa)

Custo praticado atualmente com impostos

Custo praticado atualmente sem impostos
Custo negociado atualmente
Data de ltima entrada da mercadoria
Margem Objetivo Atual
Margem Efetiva Atual
Preo Vigente
Preo Permanente
Preo Pesquisa Shopping Brasil
Mdia de Preo dos ltimos eventos promocionais
Regra de Negcio praticada pelo Pricing (ex. o produto sempre acompanha a concorrncia)

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Venda Normal
Venda Promocional
Nmero do Acordo Nacional atravs da identificao do fornecedor

Previso de Demanda (fonte externa)

Previso de Venda

Estoque (fonte externa)

Estoque (Atual)
Dias de Estoque
Pedidos Pendentes
Reincidncia de No Atendimento
Motivo
Encargos Financeiros (Armazenagem e Financeiros)

Aps realizar a anlise dos trs blocos de informaes, o gerente de categoria poder simular os
resultados digitando alguns dados adicionais. Obrigatoriamente, o gerente de categoria dever
selecionar o tipo de negociao (SELL IN, SELL OUT, Custo Sntese, Acordo Nacional)

Preo de Venda Promocional

Quantidade Prevista de Venda
Volume negociado
Bonificao (valor ou %) para recomposio da margem
Nmero do Contrato do Acordo Nacional

Neste processo sero aplicados seis tipos de clculos: (1) resultado da eficcia promocional com
base nos conceitos de venda promocional, venda contnua, lift de vendas, canibalizao, elasticidade,
previso de demanda, (2) plano estratgico do resultado promocional com base nas informaes
objetivas definidas no departamento, setor, categoria e do evento, (3) recomposio de margem
comercial com base nas informaes de bonificao, volumetria e sntese, (4) massa de margem com
base nas informaes de previso de venda, preo de venda,elasticidade e participao do produto na
categoria, (5) impactos gerados no estoque em decorrncia da volumetria negociada e dias do
estoque do produto, (6) impactos de margem na categoria, setor e departamento atravs de todas
as simulaes realizadas.
Para cada simulao, ser necessrio realizar a anlise e justificativa de possveis desvios nas
informaes conforme descritos abaixo. Neste processo, ser necessrio aplicar um sub processo para
gerao de alertas e justificativas.

Custo negociado superior ao atual

Margem comercial negativa
Massa de Margem bruta inferior a um mnimo
Sobra de estoque potencial
Bonificao sem contrato vinculado
Problemas de sortimento (compra, venda e entrega)
Sem definio de custos para a praa de atuao

Especificao Funcional Sute Promocional (SP)

Aps selecionar todos os itens potenciais, simular os possveis impactos na negociao,

justificar os alertas, o gerente de categoria dever encerrar a simulao do evento da categoria. No
momento de encerrar todos os produtos, o gerente de categoria ter a visibilidade de impacto de todos
os produtos definidos na categoria. Caso o gerente de categoria selecione <encerrar a simulao>, o
sistema entender que dever transformar o evento de rascunho para efetivo.
No momento de encerrar a simulao, todas as informae devero ser armazenadas para
efeito de track de auditoria e utilizao nos processos de Operacionalizao e Acompanhamento.
* O clculo da Eficcia Promocional j estar calculado com base nos conceitos (venda
promocional e contnua, lift de vendas, canibalizao, elasticidade, previso de demanda). Ser
necessrio realizar o trabalho de ergonometria para tratamento dos dados antes de aplicar os clculos
com uma base histrica de 2 anos. Aps a implementao,ser utilizado o processo incremental para
atualizao das informaes.
* No processo de simulao, aconselha-se a utilizao de ferramentas para simulao on line
(ex. Rich Front End)
* Qdo o gerente de categoria associar um produto de Acordo Nacional, ser necessrio vincular
o nmero do contrato do Acordo Nacional.
Algoritmos de Clculos (Eficcia Promocional)

1.1.3.4 Operacionalizao
Este processo ser utilizado pela DM Categorias, DAC, DSI, Abastecimento, Plateaux e GCP
Fluxo Promocional com objetivo de realizar o controle efetivo das bonificaes, cadastrar custos
definidos em sntese, colocao de pedidos e gerao da necessidade de compras.

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1.1.3.5 Acompanhamento
Este processo ser utilizado pela equipes DM Categorias e GCP com objetivo de realizar a
conferncia da efetivao das negociaes realizadas em SELL OUT, pendncias de contratos
vinculados SELL IN e apresentao do resultado do evento promocional entre o previsto no Plano
Estratgico de Resultado Promocional e o Realizado.

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1.1.3.6 Administrao
Este processo ser utilizado pelas equipes responsveis pela administrao geral do sistema
para definio de parmetros.

1.1.3.7 Camada de Segurana

Este processo ser utilizado pela equipe responsvel pelo cadastramento de usurios atravs
do SisSeg e AD Active Directory.

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Diagrama Use Case

2.1 Camada de Segurana

Este processo permitir o acesso aplicao.

2.1.1

Autenticao

2.2 Planejamento de Eventos

2.2.1

Ergonometria

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2.2.2

Eficcia Promocional

2.2.3
Promocional

Plano Estratgico de Resultado

* considerar todos os tipos de aes: cadastrar, alterar, excluir e visualizar com perfis
diferenciados.

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2.2.4
Plano de Atividades, Praa de Atuao,
Tipos de Eventos, Pontos Extras, Tipo de Publicao, Evento
Promocional

*considerar todos os tipos de aes: cadastrar, alterar, excluir e visualizar com perfis
diferenciados.

Especificao Funcional Sute Promocional (SP)

2.3 Preparao e Simulao

2.3.1

Simulao e Alertas

* considerar todos os tipos de aes: cadastrar, alterar, excluir e visualizar com perfis
diferenciados.

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2.4 Operacionalizao
2.4.1

Necessidade de Compras

2.4.2

Gerar Lista de Preos

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2.5 Estrutura da Informao

2.5.1

Evento Promocional

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2.5.2

Plano de Atividades

2.5.3

Ponto Extra Ponto Terminal

Especificao Funcional Sute Promocional (SP)

2.5.4

Tipo de Publicao

2.5.5

Praas de Atuao

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2.6 Prottipo
2.6.1

Evento Promocional

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2.6.2

Plano de Atividades

Especificao Funcional Sute Promocional (SP)

2.6.3

Ponto Extra Ponto Terminal

Especificao Funcional Sute Promocional (SP)

2.6.4

Tipo de Publicao

Especificao Funcional Sute Promocional (SP)

2.6.5

Praa de Atuao

Especificao Funcional Sute Promocional (SP)

2.6.6

Imagens

2.6.7

Lista de Preos

Especificao Funcional Sute Promocional (SP)

2.6.8

Sinalizaes

Especificao Funcional Sute Promocional (SP)

2.6.9
Resultado da Eficcia Promocional e
Plano Estratgico de Resultado Pomocional

Especificao Funcional Sute Promocional (SP)

2.6.10

Simulao

Especificao Funcional Sute Promocional (SP)