ZUP uma plataforma de Business Intelligence

criada para auxiliar o processo de coleta, organizao,

anlise, compartilhamento e monitoramento de
informaes oferecendo suporte a gesto para a
prefeitura, prestadoras de servios e outros rgos.
COM O ZUP,
ZU OS ADMINISTRADORES MUNICIPAIS PODEM GERIR MELHOR
DADOS E INFORMAES E AUMENTAR SUA CAPACIDADE DE
PLANEJAMENTO, EXECUO E MONITORAMENTO.

Planejamento mais eciente

O Sistema ZUP proporciona melhor qualidade da
informao sobre os problemas da cidade como
insutmo indispensvel para aumentar a ecincia
do planejamento de poltica pblica.

Gesto participativa

Com o ZUP Cidado a populao colabora com a

gesto da cidade gerando o fortalecimento da
participao e da comunicao dos muncipes com a
prefeitura.

Melhor gerenciamento de
equipes

Resoluo das causas, e no

dos efeitos

Com o ZUP possvel classicar os problemas

detectados por nveis de urgncia, permitindo aos
gestores manejarem com mais ecincia as equipes
de funcionrios e prestadores de servios existentes.

O ZUP possibilita a construo de sries histricas que

permitem pesquisar a origem dos problemas do
municpio, superando o planejamento e a ao focados
na mitigao dos efeitos e no na resoluo das causas.

O ZUP composto por 6 mdulos integrados porm independentes, permitindo grande exibilidade de customizao.

ZUP

ZUP

Cidado

Gesto de Inventrio

ZUP

ZUP

Fiscalizao
ZUP

Gesto de Processo e
Fluxo de Informao

Gesto de Solicitao
ZUP

Planejamento

E ACESSAM VIA:

Participar da identicao de problemas urbanos e a

scalizao de servios pblicos.

Aplicativo iOS e Android

(tablet e smartphone)

Enviar problemas identicados a qualquer momento

do dia, e em qualquer dia da semana.

Aplicativo web desktop

Obter informao em tempo real do status de cada

protocolo aberto.

Avaliar o atendimento a solicitao.

Call Center
Atendimento 156
O ZUP Cidado tamm possui
hotsite de apresentao do
projeto, para que o muncipe
conhea todos os canais
disponiveis para participar.

E ACESSA VIA:

Reduzir o custo de operao da central telefnica 156.

Obter registro automtico e georeferenciado de

problemas enviados pelos muncipes.

Obter fotograas para auxiliar na anlise dos

problemas relatados

Abrir um canal de comunicao com os muncipes para

mant-los informados do andamento de cada
protocolo.

Painel administrativo
desktop

PERMITE AO MUNICPIO:

Fiscalizar servios pblicos e o estado de situao de ativos

municipais.

Abrir protocolos de resoluo.

Automatizar o envio das solicitaes diretamente ao tomador

do servio, secretaria ou em uma determinada regio do
municpio

Gerao de noticaes
notica
a muncipes e empresas prestadoras
de servio.

Controle de prazos de cada noticao enviada para nova

scalizao.

Arquivar o histrico de atuao em relao aos problemas

identicados

QUE ACESSA VIA:

Painel administrativo
desktop
Aplicativo Android para
tablet e smartphone,
que opera mesmo sem
acesso internet

PERMITE AO MUNICPIO:

Realizao de vistorias tcnicas, poupando tempo no

planejamento, distribuio entre equipes, e o registro
de informaes no sistema.

Elaborao de laudos tcnicos economizando tempo

no registro e impresso de laudos.

Administrao de ordens de servio para diversas

equipes em campo.

Prestao de contas de servios e obras executadas e

controle de atrasos na execuo.

QUE ACESSA VIA:

Painel administrativo
desktop
Aplicativo Android para
tablet e smartphone,
que opera mesmo sem
acesso internet

PERMITE AO MUNICPIO:

O cadastro e atualizao de inventrios de ativos

municipais em campo. Exemplos: arborizado pblico,
iluminao pblica, pontos de nibus, unidades bsicas
de sade, praas, escolas, benecirios de programas
sociais, pessoas com decincia, organizaes no
governamentais, edifcios histricos, obras pblicas em
andamento etc.

Atualizao e criao de inventrio

i
inloco pelo
aplicativo mobile.

Criao de inventrio georeferenciado pelo aplicativo e

painel.

QUE ACESSA VIA:

Painel administrativo
desktop
Aplicativo Android para
tablet e smartphone,
que opera mesmo sem
acesso internet

PERMITE AO MUNICPIO:

Gerenciar a resoluo das solicitaes recebidas.

Tramitar a solicitao entre diversos gerncias ou secretarias,

tendo visibilidade de onde a solicitao est em andamento.

Automatizar o envio das solicitaes diretamente ao tomador

do servio, secretaria ou em uma determinada regio do
municpio.

Cont
Controlar
o tempo de resoluo dos protocolos pelas
secretarias e empresas prestadoras de servio.

Cadastrar SLA de atendimento para cada tipo de solicitao.

Visualizar rapidamente todos os relatos atrasados.

Visualizar o histrico de atuao em relao aos problemas

identicados.

QUE ACESSA VIA:

Painel administrativo
desktop
Aplicativo Android para
tablet e smartphone,
que opera mesmo sem
acesso internet

PERMITE AO MUNICPIO:

Identicar as prioridades da gesto em funo dos

principais problemas detectados pela populao por
bairros, distritos, etc.

Cruzar informao de diversos campos de um

inventario para realizar analises sobre o estado de
situao de um item de inventario para planejar aes
preventivas.

Cruzar itens
i
de diversos inventrios, por exemplo,
localizao de arvores de risco e escolas, para elaborar
um mapa de prioridades de gesto.

Cruzar perodos especcos com permetros, status e

campos de inventario.

QUE ACESSA VIA:

Painel administrativo
desktop