RelaSenhores Dos Anéisnet

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SUMRIO
INTRODUO................................................................................................................................. 4
PARTE I - INVESTIMENTOS SOCIAIS:
ONDE ESTAMOS?....................................................................................................................... 6
1. AS TENDNCIAS DO INVESTIMENTO SOCIAL .........................................................................
1.1 Sobre a evoluo dos investimentos sociais...............................................................................
1.2 Sobre a importncia dos incentivos fiscais .................................................................................
1.3 Sobre as previses para 2015...........................................................................................................
7
7
13
15
2. O NOVO RETRATO DA ATUAO SOCIAL DAS EMPRESAS ...............................................

2.1 Sobre a composio dos investimentos sociais corporativos...............................................
2.2 Sobre o foco das prticas sociais ....................................................................................................
2.3 Sobre os programas de educao ..................................................................................................
2.4 Sobre a distribuio espacial dos recursos..................................................................................
2.5 Sobre a qualidade dos investimentos sociais ............................................................................
2.6 Sobre os programas de voluntariado ...........................................................................................
2.7 Sobre as parcerias com as organizaes sem fins lucrativos ................................................
2.8 Sobre a gesto dos investimentos sociais ...................................................................................
2.9 Sobre a comunicao e a divulgao ...........................................................................................
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21
30
35
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44
49
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PARTE II - INVESTIMENTOS SOCIAIS:

PARA ONDE VAMOS?............................................................................................................ 76
3. TPICO ESPECIAL: O QUE H DE NOVO NA ATUAO SOCIAL DAS EMPRESAS..... 77
3.1 Sobre as mudanas recentes na conduo dos investimentos sociais ............................. 78
3.2 Sobre os avanos no alinhamento aos negcios....................................................................... 94
3.3 Sobre a filantropia, os investimentos sociais e os negcios de impacto.......................... 107
3.4 Sobre as reorientaes nas relaes com atores externos .................................................... 116
3.5 Sobre os requisitos para o sucesso das parcerias...................................................................... 147
3.6 Sobre os desafios das aplicaes sociais obrigatrias ............................................................ 153
CONSIDERAES FINAIS - INVESTIMENTOS SOCIAIS:

TENDNCIAS X EVIDNCIAS...................................................................................... 164
ANEXO...................................................................................................................................................... 172
Relatrio BISC 2015 - Benchmarking do Investimento Social Corporativo
INTRODUO
Iniciada em 2008, a Pesquisa BISC - Benchmarking do Investimento Social Corporativo - foi
inspirada na experincia pioneira do Committee Encouraging Corporate Philanthropy (CECP),
de Nova York, instituio parceira da Comunitas, que congrega o mais expressivo frum
internacional de CEOs, dedicado ao investimento social privado. O objetivo inicial era estabelecer
padres de referncia para os investimentos sociais corporativos que pudessem ser comparados,
nacional e internacionalmente. Sem perder essa perspectiva, vrias inovaes e aprimoramentos
foram introduzidos na verso brasileira, com o objetivo de adaptar a pesquisa s caractersticas
da atuao das empresas no Brasil e de contribuir, cada vez mais, para o desenvolvimento e o
aperfeioamento da gesto e avaliao dos investimentos sociais privados.
Assim, parte das questes exploradas na pesquisa reproduzida anualmente, para acompanhar
a evoluo dos investimentos, e outra parte segue a mesma metodologia adotada pelo CECP,
para identificar padres de referncia do investimento social corporativo e fazer comparaes
internacionais. Paralelamente, a cada ano so introduzidas novas questes de forma a explorar
temas considerados relevantes e ainda pouco conhecidos.
Em 2015, o BISC deu nfase s transformaes em curso na gesto dos investimentos sociais,
levando em considerao as tendncias identificadas na edio anterior da pesquisa. Para tanto,
buscou-se analisar: (a) as novas estratgias para a execuo dos investimentos sociais adotadas
pelas empresas e as implicaes do alinhamento dos investimentos sociais aos negcios; (b) as
perspectivas dos investimentos sociais e da filantropia no contexto das mudanas no campo da
atuao social das empresas; (c) as mudanas recentes nas parcerias com organizaes pblicas
e privadas; e (d) as mudanas na conduo das aplicaes sociais obrigatrias.
Os resultados apresentados neste relatrio foram obtidos mediante trs procedimentos:
(a) um levantamento on-line junto s instituies parceiras que representam um universo de
312 empresas, 24 fundaes empresariais e a federao de empresas do setor de indstria do
Rio de Janeiro - Sistema FIRJAN1; (b) entrevistas com gestores sociais e lideranas de 10 empresas
ou institutos empresariais que participaram da ltima edio da pesquisa2; e, (c) trabalhos
desenvolvidos pelo Grupo de Debates BISC.
Vale ressaltar que esse Grupo de Debates foi institudo pela Comunitas em 2015, com o objetivo
de explorar e aprofundar a reflexo sobre temas selecionados pelos parceiros e de contribuir
para o intercmbio de experincias e aprimoramentos na conduo dos investimentos sociais
privados. Essa iniciativa vem ao encontro de uma demanda dos participantes e insere-se no
As informaes sobre a atuao do Sistema FIRJAN adicionam ao BISC conhecimento sobre o papel desempenhado por
entidades patronais que se envolvem no desenvolvimento de projetos sociais e buscam ampliar a responsabilidade social
do respectivo setor. No entanto, como os recursos financeiros investidos pelas federaes so oriundos de contribuies
compulsrias das empresas, eles no foram considerados no dimensionamento dos investimentos sociais do grupo.
2
As entrevistas tiveram uma durao de 60 a 120 minutos e foram gravadas e transcritas. Diversos trechos das
transcries so apresentados ao longo deste relatrio.
1
5
bojo dos esforos de aprimoramentos da pesquisa, com vistas a torn-la cada vez mais til
para os seus participantes e para todas as demais instituies e pessoas que se interessam pelo
tema da atuao do setor privado no campo social. Os resultados dos trabalhos do grupo so
apresentados neste relatrio nas sees que tratam das parcerias com atores externos e do
alinhamento dos investimentos aos negcios.
Outro tpico que foi destacado nesta edio da pesquisa o dos negcios de impacto que
representam hoje um novo caminho para as empresas contriburem no enfrentamento dos
problemas sociais do pas. Para tanto, contou-se com a colaborao do Instituto de Cidadania
Empresarial (ICE), uma organizao da sociedade civil que hoje se dedica ao fortalecimento do
ecossistema de Finanas Sociais e Negcios de Impacto no Brasil. Essa instituio, que concentra
seus trabalhos na articulao de diversas organizaes envolvidas com o tema, na produo
e disseminao de conhecimento e no financiamento de projetos que fortalecem atores
considerados estratgicos, elaborou um texto sobre os negcios de impacto para ser publicado
neste relatrio BISC de 2015.
A importncia do BISC pode ser aferida pela dimenso dos investimentos sociais analisados,
que somaram R$ 2,3 bilhes, em 2014, e pelas contribuies anlise desse tema, entre as quais
cabe destacar:
A adoo de padres de benchmarking similar ao adotado pelo CECP, que permite comparar
o comportamento das empresas no Brasil com o de suas congneres nos USA.
A instituio do benchmarking qualitativo como ferramenta de avaliao e reflexo sobre a
atuao das empresas parceiras.
A anlise anual do impacto da conjuntura econmica nos investimentos sociais privados.
O dimensionamento e a evoluo dos incentivos fiscais utilizados, por tipo de incentivo.
A desagregao dos recursos investidos pelas empresas e por seus institutos, acompanhada
de uma anlise diferenciada da atuao desses dois grupos de organizaes.
A desagregao dos investimentos sociais por rea de atuao e por fonte de recursos.
As informaes sobre tendncias e perspectivas dos investimentos sociais.
O mapeamento das organizaes sem fins lucrativos que atuam em parceria com as empresas
do grupo.
O dimensionamento e o perfil das aplicaes sociais realizadas pelas empresas, em decorrncia
de exigncias legais.
A anlise desses temas est apresentada em duas partes do presente relatrio, cuja estrutura
similar a dos anos anteriores, de forma a facilitar o acompanhamento da srie de publicaes
da pesquisa. Na primeira parte, analisada a evoluo dos investimentos sociais privados e
a influncia da conjuntura econmica no comportamento das empresas. Nela, apresentase, tambm, um perfil atualizado da atuao do Grupo BISC e das parcerias que estabelecem
com organizaes sem fins lucrativos. A segunda parte dedicada anlise das mudanas
recentes na conduo dos investimentos sociais corporativos, confrontando-se os resultados
com as tendncias captadas da edio do BISC de 2014, especialmente no tocante gesto dos
investimentos sociais, aos avanos no alinhamento aos negcios, s reorientaes nas relaes
com organizaes, pblicas e privadas, e aos desafios para o aprimoramento das aplicaes
sociais obrigatrias.
PARTE I
INVESTIMENTOS
SOCIAIS:
ONDE
ESTAMOS?
1. AS TENDNCIAS DO
INVESTIMENTO SOCIAL
1.1 Sobre a evoluo dos
investimentos sociais
A. Sinais de recuperao devem ser comemorados
Em meio a uma contnua deteriorao das condies econmicas, o crescimento dos
investimentos sociais em 2014 denota firmeza no que diz respeito ao compromisso
das empresas que participam do BISC com essa prtica. Em 2014, a economia ficou
praticamente estagnada (o PIB cresceu 0,2%), denotando o esgotamento do efeito
das medidas que contriburam para uma alta de 2,7% no ano anterior.
Na contramo do caminho trilhado pela economia, os investimentos sociais cresceram
11% em 2014, totalizando R$ 2,3 bilhes, no o bastante para recuperar as perdas de
2013, mas o suficiente para elevar esse montante para o nvel alcanado em 2011, quando
a economia ainda se beneficiava do ciclo expansionista iniciado em 2009 (Grfico 1).
Grfico 1
Como se comportam os investimentos sociais do

Grupo BISC no perodo 2007 - 2014?
Valores atualizados pelo IPCA mdio

Fonte: BISC, 2015. Comunitas.
Refletindo os impactos setoriais diferenciados da conjuntura econmica nas

empresas, a recuperao dos investimentos em 2014 deveu-se contribuio de
35% dos participantes da pesquisa (Grfico 2), em especial do grupo formado pelas
empresas que participaram da pesquisa durante todos os anos em que ela foi
realizada, que aumentou em 21% os recursos aplicados em investimentos sociais,
praticamente o dobro daquele registrado por todo o grupo.
Grfico 2
Em quanto o investimento social realizado pelas

empresas em 2014 difere de 2013?
O que mais indica o compromisso das empresas com o tema nem a recuperao
dos investimentos ocorrida em 2014, e sim sua trajetria. A srie de informaes
que a continuidade da pesquisa permitiu acumular a partir de 2007 registra uma
clara tendncia de crescimento dos investimentos sociais nos ltimos oito anos,
como mostram os nmeros apresentados no Grfico 1. Como era de se esperar,
as oscilaes acompanham os movimentos da economia, mas a caminhada
nitidamente ascendente. Nos prximos anos espera-se confirmar a manuteno
dessa trajetria.
O nimo de veteranos e novatos foi inflado nos ltimos dois anos pela busca
de novas estratgias voltadas para aumentar o impacto dos investimentos
sociais. Empunhando uma bandeira onde se inscreve em letras garrafais a
palavra MUDANAS, todos avanaram no caminho de uma reviso da poltica
de investimentos pautada pela busca de alinhamento aos negcios, na qual o
fortalecimento da marca e a aproximao das comunidades devem combinar-se de
forma equilibrada.
PARTE I - INVESTIMENTOS SOCIAIS: ONDE ESTAMOS? 1. AS TENDNCIAS DO INVESTIMENTO SOCIAL
De certa forma, esse novo posicionamento tambm contribuiu para fortalecer a

atuao dos institutos, cujos investimentos alcanaram o maior valor de toda a srie
(Grfico 3), invertendo a tendncia de aumento da participao dos investimentos
realizados diretamente pelas empresas, que vinha sendo observada em anos
anteriores. Isso porque a nova estratgia aponta para a necessidade de combinar duas
expertises complementares: a das empresas, no tocante ao alinhamento aos negcios,
e a dos institutos, na relao com as comunidades, o que se manifesta na forma de um
aumento expressivo dos repasses de recursos das empresas para seus institutos.
Grfico 3
Comparando empresas e institutos, como

evoluram os investimentos entre 2007 e 2014?
Obs.: No grfico, s esto computados os investimentos em recursos financeiros, com valores ajustados pela inflao. No
esto includos valores referentes a bens e servios.
Ainda cedo para concluir que a novidade captada pelos resultados de 2014
constitui uma nova tendncia no relacionamento das empresas com seus institutos,
mas um sinal que recomenda maior ateno a esse ponto nas prximas edies
do BISC.
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B. Apesar da recuperao no volume de recursos aplicados em

2014, o BISC no pde sustentar sua posio na comparao com o
benchmarking internacional.
Na comparao com o benchmarking elaborado pelo CECP, a trajetria tambm
importante, pois os dados anuais so muito influenciados por diferenas na
conjuntura econmica internacional e domstica, afetando mais as empresas
brasileiras na atualidade.
Refletindo a deteriorao do cenrio econmico domstico e as mudanas na
composio do grupo, a mediana da participao dos investimentos sociais das
empresas do BISC no lucro bruto caiu em 2014, ficando cerca de um tero abaixo da
mdia de 1,08% para o perodo 2007-2013.
Quando a comparao toma por base o lucro lquido, o resultado bem melhor.
A mediana da participao dos investimentos sociais no lucro lquido foi de 2,18%
em 2014, pouco menos de um quinto abaixo do ndice de 2013 (Grfico 4). Tais
resultados, combinados com o crescimento no total dos investimentos realizados,
podem ser vistos como uma demonstrao do esforo realizado pelas empresas para
preservar as prioridades dessa rea num contexto de grandes dificuldades.
Grfico 4
Como se comportam os investimentos sociais do

grupo BISC em 2014?
(Mediana dos percentuais)
No obstante, o esforo realizado no foi suficiente para evitar que o indicador

utilizado na comparao com o CECP a relao investimentos/lucro bruto - voltasse
para um patamar, abaixo do benchmarking internacional (Figura 1).
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Figura 1
BISC e CECP: Qual o peso dos investimentos sociais

nos lucros das empresas?
Proporo dos investimentos nos lucros brutos
(Mediana dos percentuais)
*Padro de investimentos sociais das empresas norte-americanas que participam da pesquisa do CECP
Fonte: CECP & Comunitas, 2015.
Indstria e servios quem responde por uma parcela maior da diferena?

Se tomarmos em considerao os valores dos investimentos realizados por setor, os
resultados de 2014 explicam-se principalmente pelas mudanas nos investimentos
realizados pela indstria, pois o total dos investimentos realizados pelas empresas
do setor de servios permaneceu praticamente estagnado. Vale ressaltar, no entanto,
que o comportamento das empresas do grupo foi bastante distinto e que os
resultados setoriais no refletem redues ou aumentos importantes internamente a
esses dois grupos (Figura 2).
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Figura 2
Indstria e Servios: o que ocorreu com os seus

investimentos sociais no perodo 2007-2014?
Mediana do valor dos investimentos
(Em valores, ajustados pela inflao)
C. A recuperao foi influenciada pela ao das empresas de maior

porte.
Repetindo o que vem sendo constatado nas pesquisas anteriores e o que seria
esperado, a mediana do valor dos investimentos realizados em 2014 muito maior
no segmento que rene as empresas de maior porte, como pode ser visto abaixo
nos dados apresentados na Figura 3. O valor dessa mediana para as empresas que
obtiveram lucro maior do que 3 bilhes de reais cerca de 3 vezes maior do que a
mdia para todo o grupo e cinco vezes maior no grupo que emprega mais do que
30 mil funcionrios.
Figura 3
Como variam os valores dos investimentos sociais

corporativos?
(Mediana dos investimentos)
1.2 Sobre a importncia dos

incentivos fiscais
D. Um novo abalo poder comprometer a continuidade da
recuperao?
certo que sim, embora seja difcil prever em que medida. Um dado que merece
ser destacado a respeito da questo apresentada que boa parte da recuperao
observada em 2014 deveu-se ao crescimento nos investimentos apoiados em
incentivos fiscais, que cresceram 31% em relao aos valores de 2013. pouco
provvel que isso possa se repetir em 2015, em face do impacto da recesso na
economia nos lucros das empresas.
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Os resultados da pesquisa mostram que a contribuio dos incentivos para o

acrscimo nos valores investidos neste ano foi de R$ 151 milhes, pouco menos de
dois teros do crescimento no total investido por todas as empresas, que alcanou a
cifra de R$ 239 milhes.
Apesar disso, a participao dos incentivos no financiamento dos investimentos
sociais das empresas do BISC ainda pode ser considerada pequena, embora o
percentual em tela tenha alcanado o maior ndice de toda a srie pesquisada
(Grfico 5). O que se pode dizer que o crescimento dos incentivos deu uma ajuda
importante para a recuperao de 2014, mas no se deve esperar que esse fato tenha
condies de se sustentar no prximo ano.
Grfico 5
Como evoluiu a participao dos incentivos fiscais

no financiamento dos investimentos sociais?
(2007-2014)
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1.3 Sobre as previses para 2015

A combinao de trs fatores, considerados como os mais importantes pelas
empresas e pelos institutos para as decises de ampliar os investimentos sociais em
2014, fornecem uma boa pista para buscar explicaes para o sucedido: a criao de
novos projetos sociais, a expanso de projetos existentes e o aumento dos repasses
de recursos das empresas para os institutos (Grfico 6).
Grfico 6
O que levou um grupo de empresas e institutos a

ampliar os seus investimentos sociais?
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Novos projetos e a expanso dos projetos existentes sugerem que a mudana na

estratgia das empresas, destacada no incio deste texto, teria levado deciso de
selecionar os projetos em curso alinhados a essa nova estratgia, agregando novos
projetos j escolhidos em funo do mesmo critrio. Adicionalmente, a busca por
maior aproximao das comunidades a outra ponta dessa nova estratgia - teria
induzido reverso da tendncia de reduo do papel dos institutos na execuo
dos investimentos sociais, apoiada no repasse de recursos da empresa para seus
institutos, o que poderia estar associado, em alguma medida, ao aumento na
captao dos incentivos.
Essa hiptese, que dever ser examinada nas prximas pesquisas, pode ter
contribudo para que os institutos sejam menos pessimistas e um pouco mais
otimistas que as empresas no tocante a expectativas para 2015 (Grfico 7).
So os que mais fizeram previses a respeito, os que menos esperam queda nos
investimentos maiores do que 25% e os que depositam maior esperana em
crescimento maior do que 25%. No se pode desconsiderar, tambm, que alguns
institutos ou fundaes empresariais tm fundos prprios e, portanto, oramentos
mais estveis.
Grfico 7
Quais as mudanas nos investimentos sociais

realizados em 2014 e os investimentos sociais
previstos para 2015?
No pode ser objeto de surpresa o fato de que o otimismo neste ano seja menor
do que o revelado pela pesquisa do ano anterior. Comparado com os que previam
aumento nos investimentos (69% dos respondentes), o percentual dos que pensam
assim neste ano caiu para 56%. Afinal, a perspectiva de uma queda na ordem de 3%
no PIB em 2015 gera um clima de pessimismo, que no favorece vises rseas nessa
rea, principalmente quando as expectativas so as de que o PIB continuar caindo
em 2016.
A despeito das dificuldades, os brasileiros so menos pessimistas que os norteamericanos. Mais da metade das empresas e 44% dos institutos esperam um
crescimento nos investimentos sociais, o que esperado por apenas 38% dos
americanos. E enquanto mais de 20% dos brasileiros acreditam em um crescimento
maior do que 25%, apenas 1% das empresas estrangeiras esperam algo parecido
(Grfico 8).
Grfico 8
CECP: Quais as mudanas nos investimentos sociais

realizados em 2014 e os investimentos sociais
previstos em 2015?
Fonte: CECP, 2015.
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Neste cenrio, quaisquer previses para os investimentos sociais em 2015, cujos

resultados sero conhecidos quando a pesquisa a ser realizada no prximo ano for
concluda, precisam levar em conta o histrico nessa rea. Do lado positivo, deve-se
considerar a recuperao de 2014, que ocorreu num ano em que a economia ficou
praticamente estagnada. Do lado negativo, cabe mencionar que os resultados de
2014 ainda sofreram a influncia de uma taxa de crescimento econmico de 2,7% no
ano anterior.
Numa viso otimista, baseada na hiptese de que todas as empresas que no
informaram previses para 2015 mantenham o montante aplicado em 2014,
poderamos esperar que o total deste ano ficasse na casa dos 2,2 bilhes de reais,
uma queda de 6% que faria a trajetria dos investimentos retornar ao nvel de 2012.
Mas o baque forte e o retorno aos nveis de 2013 no deve ser descartado.
No entanto, cabe chamar ateno para a diferena entre investimentos sociais e os
demais investimentos. A recesso desestimula os investimentos privados, em razo
de queda na demanda, mas o oposto ocorre na rea social, em que as empresas
enfrentam maiores restries para desativar iniciativas que ajudam a minorar o efeito
da crise nas comunidades em que se inserem.
O Quadro 1, apresentado a seguir, contm algumas respostas de gestores e
dirigentes de empresas e institutos seguinte indagao feita durante as entrevistas
realizadas pela equipe do BISC: Quais as perspectivas dos investimentos sociais no
futuro prximo: eles sero fortalecidos, e em que direo? A leitura de trechos dos
depoimentos permite concluir que os compromissos com investimentos sociais
esto consolidados, porm isso no significa a garantia de crescimento dos recursos
investidos. O momento de busca de novos caminhos para qualificar a atuao
social e aproxim-la dos negcios.
Quadro 1
Na percepo dos entrevistados, quais as

perspectivas dos investimentos sociais no futuro
prximo? Eles sero fortalecidos, e em que
direo?*
Eu acho que tem sim uma tendncia a crescer e, na verdade, j teve um crescimento bastante
grande, especialmente na rea de educao. Hoje temos muitas pessoas diferentes olhando
para isso. Assim, investidores que eram grandes filantropos, passaram a entender de outra
maneira a forma de interagir com essa questo social. A gente tem tambm uma segunda
gerao dessas famlias que comeam a entender esse campo de atuao como possibilidade
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vivel ou de carreira, ou de ao filantrpica, que ele se identifica mais porque agora tem o
lado do mercado mais forte tambm. Talvez agora seja o momento disso solidificar e eu vi
isso em vrias mesas de discusso...Voc comea a ter os casos de sucesso que embasam a
entrada de pessoas que no teriam, a princpio, esse vis social. Talvez o prximo degrau seja
isso, seja ter casos de sucesso do ponto de vista de negcios sociais, dos investimentos sociais
de impacto, para levantar mais dinheiro, para incentivar mais empreendedores sociais.
Empresa do setor de servios
O instituto tem um fundo prprio, ento a gente tem garantido o investimento na

comunidade. Temos duas fontes de recursos: a fundao, que repassa anualmente uma
verba para o instituto e temos esse fundo, cujo rendimento aplicado na comunidade. Isso
muito bom, porque, mesmo em tempos mais difceis, ns garantimos o investimento. Agora,
aumentar o investimento muito difcil, porque todo mundo sabe que tem uma verba para
aquele ano, mas como no sabemos quais as perspectivas dos prximos anos, talvez seja
prefervel guardar uma parte, mesmo que esteja disponvel para aquele ano, para garantir
que nos prximos a gente no tenha uma verba menor. Ns continuamos investindo mesmo
com os negcios no estando em um momento bom. Eu acho que a empresa foi muito feliz
quando criou esse fundo para garantir que a comunidade no seja afetada nesse momento.
Empresa do setor de industrial
Eu acho que o investimento social est estabilizado e aqui na empresa ele est crescendo
ainda, est se consolidando...Agora eu vejo oportunidades muito grandes nessa outra frente
ligada aos negcios sociais. Isso tem uma avenida larga pela frente. Empresa do setor de industrial
Eu no vejo boas perspectivas para os investimentos sociais. Eu acho que ele vai ficar mais
qualificado, mas ele no vai aumentar. A nica chance dele aumentar depende do governo,
mas que eu no vejo perspectiva neste governo, de um Estado menor, com uma capilaridade
maior com as organizaes da sociedade civil.(E qual seria o papel da empresa?) Fazendo
o cofinanciamento com o Estado. Fazendo parceria. Ento, por exemplo, o governo tem
capilaridade para tratar dependentes de crack? No, no tem. Ento, ele vai montar uma rede,
vai ter uma dotao oramentria para aquilo e as empresas que tm a ver com sade, os
laboratrios (podem colaborar). nessa questo do investimento social estar em linha com
negcio... (E a empresa entra nessa rede, como executora ou como cofinanciadora?) Como
cofinanciadora. Empresa do setor de servios
Eu acho que a tendncia fortalecer, cada vez mais, os investimentos sociais. No,
necessariamente, em forma de recursos financeiros, principalmente diante do momento em
que a gente est vivendo hoje. Estamos mudando bastante na forma de atuar. Eu estou na
empresa h trs anos e meio, mais ou menos, e consegui sentir nesses trs anos e meio uma
mudana grande na forma de usar o mesmo recurso. Empresa do setor de servios
20
Eu sou sonhador, sou otimista em relao ao crescimento do instituto devido ao impacto que
ele tem gerado, principalmente nas comunidades, no trabalho social da empresa. (...) pelo
reconhecimento do retorno, mesmo que esse retorno no seja direto, (no sentido) de vender
mais o nosso produto. Criamos o instituto, estamos investindo no para ter lucro,
mas podemos ter lucro porque estamos investindo... Empresa do setor de industrial
Ns temos que ver as perspectivas dos investimentos sociais com muito cuidado.
Por exemplo, se a gente olha de uma forma muito superficial, podemos falar que esto
cortando projetos, esto diminuindo os recursos...Ento essa uma primeira leitura.
Outra leitura contrria; estamos tendo uma grande oportunidade para repensar como
aproximar mais o negcio sem perder impacto e focando em dar maior consistncia e
conectar mais os investimentos sociais aos negcios. Ento eu vou mais por essa leitura que
estamos em um momento de fazer escolhas para fortalecer esse tema dos investimentos
sociais dentro dos novos conceitos. A discusso sobre a estratgia desses programas no est
vinculada a um questionamento da manuteno do investimento social, mesmo em termos
financeiros. Ento, deixar de fazer no quer dizer que vamos ter um corte oramentrio.
Pode ser at que a reviso estratgica aponte para solues que a gente tenha que agregar
novos recursos, caso as solues estejam alinhadas s novas expectativas. Ento, hoje
estamos na expectativa de ver os novos rumos, mas em nenhum momento temos sinais de
enfraquecimento. O momento muito mais de transformao do que qualquer outra coisa.
A gente est acompanhando at com ansiedade e empolgao mesmo. No estamos em um
momento em que a gente fica aguardando sentado... Ns estamos participando ativamente
num processo de transformao da rea. Empresa do setor de servios
* Trechos extrados das entrevistas
21
2. O NOVO RETRATO
DA ATUAO SOCIAL
DAS EMPRESAS
2.1 Sobre a composio dos
investimentos sociais corporativos
Conforme anteriormente mencionado, em 2014 as empresas do grupo BISC
investiram em atividades sociais R$ 2,3 bilhes, o que equivale, por exemplo,
a 8% do total investido pelo governo federal no Bolsa Famlia, que o maior
programa de combate pobreza do pas. Mais da metade dos recursos privados
(53%) corresponde a aplicaes realizadas diretamente pelas empresas, no obstante
o fato de 95% delas terem criado institutos ou fundaes para desenvolver seus
projetos sociais (Grfico 9). O que significa essa aparente contradio? Para responder
a tal questo, vale aprofundar a anlise e observar como evoluiu a composio dos
investimentos sociais nos ltimos anos, bem como o perfil da atuao das diversas
unidades da empresa e de seus institutos.
Grfico 9
Como so realizados os investimentos sociais?
22
A desagregao das informaes sobre os investimentos sociais permite observar

que, ao contrrio do ocorrido em 2012, nos dois anos seguintes os valores
investidos diretamente pelos institutos ultrapassaram aqueles que foram investidos
diretamente pelas empresas: a proporo dos recursos executados pelas empresas
caiu 17 pontos percentuais e a dos institutos aumentou 13 pontos (Grfico 10).
Esse resultado decorre do aumento dos recursos transferidos pelas empresas para os
seus institutos, em um movimento que pode significar a opo por fortalecer essas
instituies que so, em grande parte dos casos, relativamente recentes. Assim
que, entre 2012 e 2014, enquanto as empresas reduziram em cerca de 30% o valor
dos investimentos que aplicam diretamente, elas ampliaram em 17% os repasses
realizados para os seus institutos/fundaes, que atingiram, no ltimo ano, a casa dos
R$ 717 milhes.
Grfico 10
Como mudou a composio do financiamento dos

investimento sociais? (2012-2014)
Ademais, outras variveis contribuem para as empresas manterem distintas frentes

de atuao social. Em primeiro lugar, vale mencionar que a criao dos institutos
frequentemente precedida de uma atuao direta das empresas no campo social
e nem sempre possvel, ou vivel, promover uma ruptura radical com as formas
tradicionais de atuar. Em segundo lugar, as equipes dos institutos geralmente
esto localizadas nas cidades onde se encontram as sedes das empresas e parte
das atividades sociais so desenvolvidas na ponta, pelas equipes das unidades
operacionais que esto localizadas prximas s comunidades atendidas. Um terceiro
aspecto a ser destacado que o envolvimento dos diversos setores na conduo dos
investimentos sociais ocorre de forma distinta e as atividades desenvolvidas tendem
PARTE I - INVESTIMENTOS SOCIAIS: ONDE ESTAMOS? 2. O NOVO RETRATO DA ATUAO SOCIAL DAS EMPRESAS
23
a relacionar-se misso de cada um deles dentro da organizao, conforme pode ser

observado nos resultados apresentados a seguir.
Buscou-se, nesta edio do BISC, identificar como as diversas unidades das empresas
se envolvem com a atuao social, isto , em que reas atuam e o papel que
desempenham, seja coordenando ou executando diretamente os projetos, seja
delegando a execuo para outras unidades da prpria empresa, seja fazendo as
duas coisas simultaneamente. Em resumo, observa-se que:
Os institutos e as fundaes atuam diretamente na execuo ou coordenao dos
projetos e concentram-se nas atividades educacionais (Grfico 11).
Os setores de responsabilidade social ou socioambiental se dedicam conduo
das atividades de meio ambiente e de assistncia social e delegam atividades das
mais diversas reas sociais para as outras unidades da empresa (Grfico 12).
Os setores de operao se responsabilizam pelas atividades de infraestrutura e
se envolvem (coordenando ou delegando) nas atividades de meio ambiente, de
desenvolvimento do territrio, de sade e de educao (Grfico 13).
O setor de sustentabilidade executa pouco e tende a se concentrar nas atividades
de meio ambiente (Grfico 14).
Os setores de comunicao e marketing se dedicam especialmente s atividades
de patrocnios a eventos culturais e esportivos, seja na coordenao ou execuo
dos projetos, seja na delegao dessas atividades para outras unidades da
empresa (Grfico 15).
24
Grfico 11
O que faz o instituto/fundao para o

desenvolvimento das atividades sociais?
Grfico 12
Nas empresas do BISC, o que fazem as reas de

responsabilidade social ou socioambiental para o
desenvolvimento das atividades sociais
corporativas?
25
26
Grfico 13
O que faz a rea de operaes das empresas

para o desenvolvimento das atividades sociais
corporativas?
Grfico 14
O que faz a rea de sustentabilidade das empresas

corporativas?
27
28
Grfico 15
O que faz a rea de comunicao das empresas

corporativas?
29
Essa variedade de papis associada s mudanas na gesto dos recursos pode ser
visualizada tambm na composio interna do oramento social de 2014. Conforme
os dados do Grfico 16, nos dois ltimos anos aumentou a participao dos recursos
provenientes da rea de comunicao e marketing (de 24% para 33%) e isso pode ser
atribudo ao crescimento dos incentivos fiscais, especialmente para as atividades de
apoio cultura e ao esporte, que so as reas em que esse setor da empresa tem uma
participao mais ativa. Os institutos tambm ampliaram sua contribuio para os
investimentos sociais do grupo e, em contrapartida, caiu a participao do setor de
responsabilidade social. Esse ltimo resultado pode estar indicando uma tendncia
de substituio desse setor em favor dos institutos, mas isso uma hiptese que
necessita ser explorada em edies posteriores do BISC.
Grfico 16
De que setores da empresa provm os recursos

investidos na rea social?
30
2.2 Sobre o foco das prticas sociais

As diferenas entre as atividades desenvolvidas pelas empresas e por seus institutos
podem ser percebidas tambm no pblico-alvo de seus investimentos. Os institutos
se concentram mais nos jovens e crianas: 84% e 74% deles, respectivamente,
atendem a esses dois grupos (Grfico 17). J as empresas, apesar de tambm
atenderem maciamente a esses dois grupos, tendem a dispersar mais a sua atuao
e estendem as atividades para as comunidades do entorno (88%), adultos em geral
(76%) e pessoas com deficincia (65%).
Grfico 17
Que grupos da populao se beneficiam dos

investimentos sociais privados?
31
particularmente na distribuio dos recursos que sobressaem as diferenas no foco

do atendimento de empresas e institutos. As empresas distribuem os recursos para
diversas reas sociais e indicam que 31% deles so alocados no item Outros, que
englobam, por exemplo, atividades de voluntariado, de apoio a polticas pblicas,
de mobilidade urbana, de mobilizao social e programas intersetoriais (Grfico 18).
J os institutos destinam 70% dos seus recursos para a rea de educao e reafirmam
a sua vocao para atuar como o brao especializado para desenvolver os mais
diferentes projetos educacionais do grupo BISC (Grfico 19).
Grfico 18
Por rea de atuao, como se distribuem os

investimentos sociais das empresas?
32
Grfico 19
Por rea de atuao, como de distribuem os

investimentos sociais dos institutos?
A prioridade concedida educao tem se refletido no volume de recursos

destinados rea: em 2014, eles foram da ordem de R$ 872 milhes, o que
representa um aumento de 10% em relao ao ano anterior e de 50% se comparado
a 2010 (Grfico 20). Vale lembrar que em 2013, quando os investimentos sociais do
grupo caram 25%, os recursos destinados educao cresceram 3%. A qualidade
dos projetos educacionais analisada mais a frente, neste relatrio.
Grfico 20
Quanto foi investido em educao em 2014?
33
O grupo BISC tem destinado recursos significativos tambm para a rea da cultura:
R$ 389 milhes em 2014. Duas observaes merecem destaque em relao a esse
resultado. A primeira que a maior parte desse valor (R$ 300 milhes) proveniente
dos incentivos fiscais, o que significa que de cada R$ 10,00 investidos pelas empresas,
apenas R$ 2,30 correspondem a recursos privados. Pode parecer pouco, mas um
resultado quase cinco vezes superior quele encontrado pelo Ministrio da Cultura,
que destaca em material informativo sobre o Projeto de Lei de Fomento e Incentivo:
por meio de renncia fiscal foram disponibilizados R$ 8 bilhes em 18 anos, dos
quais mais de R$ 7 bilhes eram dinheiro do contribuinte. A cada R$ 10 investidos,
R$ 9,50 so pblicos e apenas R$ 0,50 dinheiro do patrocinador privado3.
A segunda observao de que as empresas que participam da pesquisa investiram
em cultura, por meio dos incentivos fiscais, quase um quarto (23%) do total investido
nessa rea em 2014.4
Em relao aos incentivos fiscais, cabe mencionar tambm que a maior parte
das empresas atua em outras reas, como no apoio aos Fundos da Criana e do
Adolescente (73%) e s atividades esportivas (66%). No entanto, conforme j
foi observado nos dois ltimos anos, para essas reas destinam uma proporo
relativamente pequena dos incentivos: 10% para os Fundos da Criana e do
Adolescente e 9% para o esporte (Grfico 21). O Grfico 22 mostra ainda que a
maior parte dos incentivos so provenientes do Governo Federal, especialmente os
incentivos cultura, que so os mais utilizados por todo o grupo.
Ver em Nova Lei da Cultura: Material Informativo sobre o Projeto de Lei de Fomento e Incentivo. Ministrio da Cultura.
In:http://www2.cultura.gov.br/site/wp-content/uploads/2010/01/projeto-15-28jan10-web.pdf. Acessado em 23/8/2015.
4
Em 2014, 3.273 projetos culturais captaram recursos por meio do Programa Nacional de Apoio Cultura (Pronac),
sendo 2.810 apresentados por pessoas jurdicas e 463 por pessoas fsicas. Esses projetos levantaram um montante de
R$ 1.320.307.460,89 referentes a doaes e patrocnios feitos por incentivadores que se beneficiaram de renncia fiscal
prevista na Lei Rouanet. IN: http://www.brasil.gov.br/cultura/2015/03/cerca-de-3-3-mil-projetos-captaram-recursos-vialei-rouanet-em-2014. Acessado em 23/8/2015.
3
34
Grfico 21
Como se distribuem os incentivos fiscais captados?
Grfico 22
Como se distribuem os incentivos fiscais captados?
35
2.3 Sobre os programas de educao

Com o objetivo de acompanhar a evoluo dos investimentos em educao,
que a grande prioridade das empresas do grupo, os participantes da pesquisa
foram insitados a realizar uma avaliao qualitativa dos seus projetos educacionais5.
Para tanto, eles selecionaram e analisaram 37 projetos, considerados os mais
estruturados, e que absorveram 74% do total dos investimentos do grupo nessa rea.
A maior parte desses projetos, conforme apresentado no Grfico 23, est focada na
educao formal (19%) e na capacitao de profissionais da rea, como professores e
gestores de organizaes de ensino (24%)6.
Grfico 23
Qual o foco dos projetos educacionais?
Essa avaliao foi introduzida na edio do BISC de 2011 e repetida em 2013.

Os participantes indicaram qual o seu projeto de maior sucesso e os resultados apontam para um leque bastante
diversificado: programa de ensino formal adaptado realidade local para jovens e adultos que voltam a estudar;
programas de apoio s polticas pblicas, visando melhorar a infraestrutura escolar e as condies pedaggicas no Ensino
Fundamental e na Educao Infantil; programas voltados para a reduo da evaso escolar na Educao de Jovens e
Adultos (EJA); programas inovadores de reforo escolar (ex.: novas metodologias para o ensino de matemtica, estmulo
leitura e melhoria da escrita por meio da publicao de um jornal escolar); capacitao de educadores de escolas
pblicas municipais; programa de formao continuada de educadores com foco nos anos finais do Ensino Fundamental
(da 5 a 9 srie); capacitao profissional para jovens; educao para o empreendedorismo; educao pelo esporte;
educao ambiental; educao para a cidadania para alunos da 4 e 5 sries da rede pblica municipal; e programas de
estmulo ao retorno de trabalhadores escola.
5
6
36
Como as empresas esto medindo o resultado desses projetos? Os indicadores

naturalmente diferem, dependendo do tipo de programa desenvolvido, mas,
nos exemplos indicados pelos participantes e apresentados no Quadro 2,
observa-se a presena das mais distintas informaes, quantitativas e qualitativas,
abrangendo a execuo dos projetos, o cumprimento de metas, os servios
prestados e os resultados obtidos (melhoria das taxas de evaso e repetncia,
desempenho escolar, qualificao dos professores, melhorias da infraestrutura,
insero no mercado de trabalho, dentre outras). O acompanhamento do IDEB
(ndice de Desenvolvimento da Educao Bsica), citado em apenas dois casos,
um instrumento importante para a avaliao dos projetos educacionais e deveria
ser mais difundido entre as empresas do grupo, visto que esse ndice calculado para
cada escola do pas a cada dois anos7.
Quadro 2
Que indicadores as empresas do grupo BISC

utilizam para acompanhar e avaliar os projetos
educacionais?*
Dados qualitativos e quantitativos que consideram a incluso, a diversidade,
a interdisciplinaridade, o desempenho escolar, a diminuio da evaso escolar,
a diminuio da violncia (cultura da paz) e o IDEB (ndice de Desenvolvimento da
Educao Bsica);
Nmero de matrculas, nmero de dias letivos efetivos considerando transporte funcionando,
aluno com material didtico, professor presente e controle da presena dos alunos;
Nmero de municpios, nmero de alunos atendidos, quantidade de material didtico
distribudo, quantidade de professores capacitados, nmero de atividades realizadas com
os alunos;
Nmero de professores capacitados, de alunos e de municpios atingidos;
Indicadores de concluso do curso de capacitao e empregabilidade;
ndice de concluso do curso de capacitao maior ou igual a 80%, empregabilidade
ps-curso maior ou igual a 50%;
O ndice de Desenvolvimento da Educao Bsica (IDEB) representa a iniciativa pioneira de reunir em um s indicador
dois conceitos igualmente importantes para a qualidade da educao: fluxo escolar e mdias de desempenho nas
avaliaes. Ele agrega ao enfoque pedaggico dos resultados das avaliaes em larga escala, do Inep, a possibilidade de
resultados sintticos, facilmente assimilveis, e que permitem traar metas de qualidade educacional para os sistemas
In: http://portal.inep.gov.br/web/portal-ideb/o-que-e-o-ideb. Acessado em 29/9/2015.
37
Nmero de estudantes e escolas beneficiadas, nmero de voluntrios atuantes e nmero

de jovens que se tornam empreendedores depois que passaram pelo projeto;
Nmero de beneficirios diretos e indiretos, execuo oramentria planejada,
contrapartidas locais, envolvimento de parceiros, desenvolvimento de capital social,
envolvimento de voluntrios, alinhamento com as polticas pblicas, associados a
indicadores quantitativos alinhados a sua execuo tcnica;
Indicadores de adeso dos catadores ao projeto de educao ambiental, quantidade
de lixo arrecadado e reciclado, mobilizao das crianas da rede pblica de ensino para
aes fora da escola e dentro da comunidade;
Indicadores qualitativos sobre melhorias nas prticas de gesto, na formao dos
professores e no estmulo a cooperaes entre os municpios da regio;
ndice de Competncias Matemticas8 e indicadores das condies socioeconmicas
dos alunos;
Indicadores de reduo da evaso escolar na Educao de Jovens e Adultos (EJA).
Evoluo do IDEB (ndice de Desenvolvimento da Educao Bsica), evoluo da
qualificao dos professores no Ensino Fundamental e Educao Infantil, melhoria
das condies de oferta educacional (infraestrutura escolar, equipamentos, condies
pedaggicas e merenda).
*Respostas fornecidas no questionrio on-line

Na edio do BISC de 2011, foram introduzidos os indicadores de benchmarking

em qualidade da gesto dos investimentos sociais em educao, com o objetivo
de subsidiar a reflexo do grupo sobre os seus projetos, e, ao mesmo tempo,
apontar para os desafios atuais para alcanar o sucesso desejado. A cada dois
anos essa avaliao repetida de forma a estimular os participantes a refletir
sobre a evoluo de seus projetos. Para tanto, foram destacados cinco aspectos
relacionados a uma boa gesto e, para cada um deles, estabeleceu-se um
indicador composto por cinco quesitos que as empresas devem analisar, indicando
aqueles que foram integral ou parcialmente atendidos, ou no foram atendidos.
Recomendou-se que a anlise se ativesse aos projetos estruturados, para os quais
possvel reunir as informaes solicitadas.
O ndice de Competncias Matemticas um indicador estruturado a partir de perguntas que testam o entendimento
dos alunos a respeito de conceitos da disciplina apropriados para o primeiro ciclo do Ensino Fundamental, como escalas
numricas, noo de espao, habilidade de contar, dentre outros.
38
Uma nota de cautela

As respostas a esse exerccio de aferio da qualidade dos projetos na rea da
educao refletem no s diferentes percepes com respeito aos fatores envolvidos
na apreciao de cada um dos indicadores contemplados, como tambm um maior ou
menor rigor aplicado valorao de cada um deles. Portanto, recomenda-se cautela
no uso dos resultados aqui apresentados.
As notas mdias obtidas pelo grupo nas cinco dimenses analisadas esto
apresentadas na Figura 4 e as notas obtidas em cada um dos 25 quesitos submetidos
avaliao das empresas esto exibidas nas figuras subsequentes. A primeira
observao a destacar que a avaliao realizada pelo grupo favorvel. A nota
mdia geral foi de 8,2, numa escala de 0 a 10. No entanto, comparando os resultado
ora obtidos com aqueles de 2011, verifica-se que o padro de qualidade dos projetos
educacionais permaneceu no mesmo patamar e que mantm-se o desafio de
avanar nos quesitos controle e avaliao dos resultados e na definio de metas,
nesse caso buscando a adequao dos diagnsticos s realidades locais e aos meios
disponveis para a sua execuo. Nessa avaliao, importante ressaltar, mais uma
vez, que o grupo tem sido cuidadoso no exerccio da autocrtica.
Figura 4
Indicadores qualitativos de benchmarking dos

projetos educacionais
39
O que se extrai dos indicadores BISC sobre a qualidade da gesto

dos investimentos educacionais?
1. Em geral, os projetos esto bem desenhados e o maior desafio o de ampliar a
participao das comunidades na sua formulao e ouvir suas demandas e sugestes
(Figura 5).
Figura 5
Desenho dos projetos educacionais
2. As equipes cuidam de estabelecer metas factveis e o desafio avanar na adequao

realidade local e em um maior engajamento dos atores envolvidos (Figura 6).
Figura 6
Projetos educacionais: Estabelecimento de metas
40
3. As questes relativas ao detalhamento dos custos e estabilidade no

financiamento dos projetos caminham bem, mas preciso avanar nas questes
referentes transparncia dessas informaes (Figura 7).
Figura 7
Projetos educacionais: Financiamento e custos
4. na administrao dos projetos que o grupo obtm a melhor nota (mdia de 8,7) e
resta utilizar mais os resultados das avaliaes para aprimorar a sua gesto (Figura 8).
Figura 8
Administrao dos projetos educacionais
41
5. Em que pesem as reconhecidas dificuldades para avaliar os investimentos sociais,

quando se trata dos projetos educacionais o grupo se sai bem e o maior desafio o
de envolver especialistas externos para ampliar a credibilidade das suas avaliaes
(Figura 9).
Figura 9
Projetos educacionais: Controle e avaliao
2.4 Sobre a distribuio espacial

dos recursos
Para onde vo os investimentos sociais privados? Os recursos permanecem
concentrados nas atividades desenvolvidas no Sudeste e esse resultado reflete a
concentrao das prprias empresas nessa regio. No entanto, h diferenas no
comportamento das empresas e dos seus institutos, conforme pode ser observado
nos Grficos 24 e 25. No primeiro grupo, mais da metade dos investimentos (46%)
foi distribuda em diversas regies. Parte desse resultado pode ser atribuda ao fato
de que os investimentos so conduzidos por diferentes unidades da empresa que
esto dispersas no territrio nacional ou destinam-se a alguns projetos que no
tm uma dimenso regional, a exemplo das campanhas ou premiaes nacionais.
No entanto, outra parte reflete a dificuldade de especificar os valores aplicados por
regio, porque as informaes no esto sistematizadas e organizadas desse modo.
42
Em relao aos institutos, as informaes esto mais detalhadas e menos de 30% dos
investimentos sociais foram assinalados no item diversas regies. Ademais, apesar
de um tero dos recursos aplicados pelos institutos destinarem-se ao Sudeste, 15%
dos seus investimentos sociais, o equivalente a R$ 155 milhes, foram direcionados
para o Nordeste, que reconhecidamente a regio mais pobre do Brasil.
Grfico 24
Por regio, como se distribuem os investimentos

sociais das empresas?
Grfico 25
Por regio, como se distribuem os investimentos

sociais dos institutos?
43
A prioridade para atuar nas localidades do entorno dos empreendimentos

econmicos pode ser observada nos dados do Grfico 26: 50% das empresas e mais
de um tero dos institutos concentram o seu atendimento nessas regies.
No entanto, como o grupo BISC abrange grandes empresas, as reas de influncia9
dos seus negcios nem sempre se limitam ao espao geogrfico de suas instalaes.
Isso explica o fato de que 39% das empresas e dos institutos expandem os seus
investimentos para espaos maiores. Em resumo, os resultados so coerentes com
os objetivos das empresas de aproximarem-se das comunidades e obterem a licena
social para operar por meio dos investimentos sociais.
Grfico 26
Em que localidades a empresa desenvolve suas

atividades sociais?
Poucas empresas do grupo (30%) desenvolvem atividades sociais no exterior e os

valores investidos so pequenos: correspondem a apenas 10% do total dos seus
investimentos sociais. Ademais, esses investimentos vm sendo reduzidos nos ltimos
trs anos e passaram de R$ 149 milhes10, em 2012, para R$ R$ 68 milhes, em 2014,
dos quais 50% foram destinados aos pases da Amrica Latina e Caribe (Grfico 27).
Como rea de influncia foi considerado o conceito adotado pela ISO 26000: amplitude/extenso das relaes
polticas, contratuais, econmicas ou outras relaes por meio das quais uma organizaes tem capacidade de afetar as
decises ou atividades de indivduos ou organizaes.
10
Valores atualizados para 2014.
9
44
Grfico 27
Por continentes, como se distribuem os

investimentos sociais?
2.5 Sobre a qualidade dos

investimentos sociais
No foi s o volume de recursos que cresceu em 2014. Melhorou tambm a qualidade
da gesto dos investimentos sociais das empresas, conforme revelam os indicadores
BISC. Este foi o sexto ano em que as prticas sociais foram avaliadas pelo grupo e a nota
mdia atingiu o seu maior valor11: 8,1, numa escala de 0 a 10 (Figura 10). Destaca-se,
nesse resultado, a nota atribuda ao envolvimento institucional das empresas,
que recebeu a melhor nota dos ltimos anos - o que j poderia ser decorrncia de
uma maior proximidade dos investimentos sociais aos negcios. Essa uma hiptese
a ser analisada nas prximas edies da pesquisa.
11
No perodo analisado, 2009/2014, as notas mdias variaram de 7,5 a 7,9.
45
Figura 10
Indicadores qualitativos de benchmarking dos

projetos sociais
Para avaliar a qualidade dos investimentos sociais, as empresas consideraram apenas

os projetos estruturados, incluindo no s os que so desenvolvidos diretamente por
elas e por seus institutos, como tambm os executados por terceiros. No total, foram
avaliados 56 projetos de diversas reas de atuao das empresas, com destaque para
aqueles de educao (23%) e de gerao de renda (16%) (Grfico 28). Os recursos
envolvidos nesses projetos foram da ordem de R$ 778 milhes.
Grfico 28
Qual o foco dos projetos sociais avaliados?
46
Cinco aspectos essenciais para o sucesso de prticas sociais foram considerados pelo
grupo para realizar essa autoavaliao12: (a) a qualidade dos projetos; (b) a realizao
de alianas ou parcerias estratgicas; (c) a qualidade das iniciativas de comunicao e
mobilizao dos atores envolvidos; (d) o envolvimento institucional da empresa;
e, e) a avaliao e comprovao dos resultados. Para a anlise de cada um desses
aspectos foram estabelecidos cinco indicadores para os quais as empresas avaliam se
eles foram total ou parcialmente atendidos, ou se no foram atendidos. Nas Figuras
11 a 15, constam as notas obtidas em cada um deles.
Qual o retrato da qualidade da gesto dos investimentos sociais?

1. Os investimentos foram bem avaliados nos quesitos relacionados gesto
dos projetos (metodologia de trabalho adequada e conduzida por profissionais
devidamente preparados), e o maior desafio o de aprimorar seu desenho tendo em
vista a realidade local e as demandas das comunidades (Figura 11).
Figura 11
Qualidade dos projetos sociais
As respostas a esse exerccio de aferio da qualidade das prticas sociais refletem no s diferentes percepes com
respeito aos fatores envolvidos na apreciao de cada um dos indicadores contemplados, como tambm um maior
ou menor rigor aplicado valorao de cada um deles. Portanto, recomenda-se cautela no uso dos resultados aqui
apresentados.
12
47
2. As parcerias com organizaes sociais estratgicas e com rgos governamentais

esto avanando satisfatoriamente. Cabe fortalecer a atuao coletiva por meio
de redes e a participao em espaos institucionalizados de coordenao e
acompanhamento dos trabalhos conjuntos (Figura 12).
Figura 12
Projetos Sociais: Alianas estratgicas
3. As estratgias de comunicao e mobilizao receberam a menor nota mdia dos

cinco aspectos avaliados (7,5), mas isso pode ser atribudo s dificuldades de manter
canais permanentes de dilogos com os diversos atores relevantes e construir uma
estratgia adequada de divulgao dos compromissos assumidos (Figura 13).
48
Figura 13
Projetos Sociais: Comunicao e mobilizao
4. O envolvimento institucional foi o mais bem avaliado e merece destaque o

alinhamento dos projetos poltica corporativa da empresa, que recebeu a nota
mxima (10). Resta o desafio de envolver mais os colaboradores da organizao na
conduo das prticas sociais (Figura 14).
Figura 14
Projetos Sociais: Envolvimento institucional
49
5. O grupo considera que a execuo dos projetos e o cumprimento das metas so

muito bem monitorados, mas ainda h muito o que avanar no envolvimento de
especialistas e atores externos no processo de avaliao, assim como na mensurao
dos benefcios gerados (Figura 15).
Figura 15
Projetos Sociais: Monitoramento e avaliao
2.6 Sobre os programas de voluntariado

Os programas de voluntariado esto se expandindo dentro das empresas,
no obstante a reduo dos recursos investidos na rea. Corroboram essa afirmao
os nmeros adiante apresentados:
A maior parte das empresas (86%) possui pelo menos um programa formal de
voluntariado e mais da metade delas investiu valores superiores a R$ 546 mil
em 2014, o que significa que esto entre as empresas que mais investem em
50
voluntariado no Brasil, segundo os ltimos dados divulgados pelo Conselho Brasileiro

de Voluntariado Empresarial.13
Outra informao importante para refletir sobre os resultados do BISC pode ser
extrada de pesquisa recente desenvolvida pela Fundao Ita Social e pelo Instituto
DataFolha. Ela revela que 11% dos brasileiros com 16 anos ou mais atuavam como
voluntrios em 2014 e que, entre os que no atuavam, 38% se disporiam a faz-lo por
questes de solidariedade ao prximo e 12% para desenvolver trabalhos especficos
(ex.: para crianas e idosos). O que esses nmeros suscitam quando comparados
com os 15% dos colaboradores das empresas do BISC que participam dos programas
estruturados de estmulo ao voluntariado? Esse um ponto que merece ser
posteriormente debatido pelos participantes, mas uma primeira indicao a de que
h espao para a ampliao do trabalho voluntrio e que as empresas tm um papel
importante a cumprir nesse processo, conforme poder ser observado ao longo
dessa seo do relatrio.
O interesse do setor privado no estmulo ao voluntariado se manifesta na crescente
percepo de que o engajamento dos colaboradores nas atividades voluntrias
contribui tambm para ampliar seu engajamento nos compromissos sociais da
organizao: entre 2012 e 2014, a proporo de empresas que comungam essa viso
aumentou em 10 pontos percentuais (Grfico 29).
Grfico 29
O que levou a empresa a instituir um programa

formal de voluntariado?
Ver Perfil do Voluntariado Empresarial no Brasil III (2012), no site http://www.cbve.org.br/?cat=8

Acessado em 26/8/2015.
13
51
Alm disso, os programas de voluntariado se inserem claramente no processo de

alinhamento dos investimentos sociais aos negcios, na medida em que trazem
benefcios simultneos para o pblico-alvo e, sobretudo, para os colaboradores e
para a empresa, configurando-se como uma clara estratgia de ganha-ganha.
Essa observao j havia sido mencionada em edies anteriores do BISC e foi
confirmada em 2015. Isso porque 72% dos participantes avaliam que os benefcios
para as comunidades so altos ou muito altos; 78% deles concordam que os
colaboradores que participam das atividades voluntrias desenvolvem a criatividade
e adquirem competncias tcnicas teis carreira profissional e experincia no
trato com situaes adversas; e, 83% deles tambm concordam que as empresas
melhoram as relaes com as comunidades e se beneficiam do fortalecimento do
esprito de equipe de seus colaboradores (Grficos 30,31 e 32).
O grupo revela-se avesso a possveis riscos que poderiam ser atribudos aos
programas de voluntariado. A maioria das empresas discorda, por exemplo, que
os colaboradores desviam-se das suas funes (94%); que a sua participao nas
atividades voluntrias no espontnea, mas apenas uma forma de agradar a chefia
(89%); e que os programas de voluntariado custam mais do que a empresa percebe
como retorno.
Grfico 30
Programas de voluntariado: quais os benefcios

gerados para as comunidades?
52
Grfico 31

gerados para os colaboradores?
Grfico 32

gerados para a prpria empresa?
Os dados do Grfico 33 indicam algumas mudanas recentes introduzidas pelas

empresas em seus programas de voluntariado, como a reduo na participao
em Conselhos externos e das doaes casadas (aporte de recursos financeiros da
empresa como contrapartida a horas de trabalho voluntrio dos colaboradores).
De outra parte, destaca-se o predomnio das iniciativas desencadeadas pelas
empresas para desenvolver atividades em que os colaboradores trabalham em
grupo como voluntrios (adotadas por 83% delas) e a adoo do Dia do Voluntrio
(72%) como estratgia de mobilizao para o trabalho coletivo. A liberao dos
colaboradores em horrio de expediente para participar de atividades sociais
nas comunidades, adotada por 56% das empresas do grupo, uma iniciativa
53
54
fundamental para incentivar o hbito do voluntariado no pas. Isso porque, conforme

apresentado na pesquisa da Fundao Ita Social14, cerca de 40% dos brasileiros
adultos que nunca participaram de aes voluntrias, ou dos que deixaram de
participar, atribuem esse fato falta de tempo para dedicar-se a tais atividades.
Grfico 33
Que programas de voluntariado so mais

adotados?
Ver: Opinio do Brasileiro sobre Voluntariado. Fundao Ita Social e Datafolha. Resultados em Outubro de 2014. A
pesquisa ouviu 2.024 brasileiros, em 135 municpios do pas.
14
55
As mudanas observadas nos programas de voluntaraido destinam-se a ampliar a

adeso dos colaboradores, como revelam as informaes apresentadas no Grfico
34, no qual se destaca a percepo das empresas de que as aes pontuais e as
campanhas de doaes so as que mais mobilizam seus colaboradores, conforme
assinalado por 76% e 59% delas, respectivamente. Assim, um grande desafio o de
identificar estratgias que sejam capazes de manter a mobilizao dos colaboradores
de forma permanente, para garantir a continuidade no atendimento prestado. Para
ajudar nessa reflexo interessante mencionar mais uma observao apresentada
na pesquisa sobre a opinio dos brasileiros em relao ao voluntariado15: quando
indagados sobre uma hipottica e futura atuao voluntria, 42% deles assinalam
a preferncia por atividades relacionadas a alguma habilidade que possuem (22%)
ou sua formao/trabalho (20%). Entre as atividades especficas, as preferidas so
as aes relacionadas sade (31%), educao (24%), doao de sangue (22%),
proteo de animais (22%) e s atividades esportivas (20%). Trata-se, pois, de um
leque de atividades coerentes com o perfil de atuao das empresas do grupo.
Grfico 34
Que tipo de iniciativas mobilizam o engajamento

dos colaboradores em trabalhos voluntrios?
15
Op. cit., 2014.
56
Dois pontos merecem ateno especial nos dados sobre os participantes dos
programas de voluntariado do grupo BISC: cresceu o envolvimento de atores
externos, como amigos e convidados (56%) e familiares dos colaboradores (72%);
e, em 78% das empresas os membros da direo participam das atividades voluntrias
(Grfico 35). Vale destacar que em 24% das empresas essa participao macia, isto
, realizada pela maior parte dos dirigentes e em 53% apenas parte deles participa.
O engajamento das lideranas importante porque ele serve como um exemplo para
os colaboradores e contribui para estimular a prtica do voluntariado na sociedade
brasileira. Outra medida importante nesse sentido a valorizao dos trabalhos
voluntrios na contratao de novos colaboradores, o que j ocorre em pelo menos
35% das empresas do grupo (a maior parte no soube responder essa questo).
Grfico 35
Quem participa dos programas de voluntariado?
Em relao qualidade dos programas de voluntariado, a percepo generalizada

de que eles so bem ou muito bem-sucedidos (Grfico 36). Corrobora essa
avaliao o fato de que 65% das empresas estabeleceram metas para o nmero
de colaboradores que pretendiam envolver em 2014, e todas elas atingiram esse
objetivo. Entre as prticas que mais contribuem para o sucesso dos programas de
57
voluntariado, destacam-se aquelas voltadas para inseri-los na estratgia geral da

empresa e para ampliar a participao da direo em trabalhos voluntrios - 67%
e 56% dos participantes, respectivamente, consideram que a importncia dessas
iniciativas muito alta (Grfico 37). interessante assinalar que esses fatos revelam o
reconhecimento do grupo de que os programas de voluntariado devem aproximar-se
dos negcios. Outras duas prticas tambm foram assinaladas com um grau de
importncia muito alto por mais da metade das empresas: a adoo de um plano
estratgico de divulgao permanente do programa, visando a mobilizao dos
funcionrios e o engajamento dos colaboradores na gesto das atividades voluntrias
por meio da formao de comits internos.
Grfico 36
Qual a avaliao da empresa sobre o desempenho

do programa de voluntariado?
Grfico 37
Quais as iniciativas contribuem para o sucesso dos

programas de voluntariado?
58
Por outro lado, buscou-se tambm identificar o que impede um bom desempenho
dos programas de voluntariado. Confirmando as observaes anteriores de que
fundamental o engajamento institucional da empresa, 84% dos participantes
consideram que a falta de apoio dos coordenadores das diversas unidades dificulta
muito o desenvolvimento dos trabalhos (Grfico 38). De outra parte, mais de
70% deles destacam a falta de interesse dos colaboradores e as dificuldades de
mobilizao como fatores que restrigem o alcance de resultados melhores.
Grfico 38
O que dificulta um bom desempenho dos programas

de voluntariado?
59
2.7 Sobre as parcerias com

organizaes sem fins lucrativos
De uma maneira ou de outra, todas as empresas do BISC envolvem as organizaes
sem fins lucrativos na sua atuao social. Em 2014, o grupo trabalhou com 1009
organizaes, sendo que a maioria delas (82%) recebeu recursos diretamente das
empresas ou de seus institutos e as restantes (18%) foram apoiadas por meio dos
fundos sociais (ex.: Fundos da Criana e do Adolescente). O volume de recursos
transferidos para essas organizaes sociais foi da ordem de R$ 332 milhes,
dos quais 89% foram repassados diretamente.
interessante comparar tal resultado com aqueles obtidos no primeiro ano em que o
BISC deu incio ao levantamento sobre as parcerias das empresas com as organizaes
sem fins lucrativos. Em 2011, as transferncias de recursos corresponderam a R$300
milhes (valores atualizados) e destinaram-se a um conjunto de 1750 organizaes.
O que se extrai dessas informaes? Que h uma mudana em curso no perfil das
parcerias e uma tendncia das empresas em concentrar os investimentos sociais em
um nmero menor de organizaes16. Tal observao pode ser tambm verificada na
anlise dos dados do Grfico 39: em 2014 o percentual de organizaes que recebeu
recursos superiores a R$ 100 mil/ano atingiu o patamar mais elevado do perodo
analisado chegando a 37%. Na outra ponta, caiu para 15% a proporo daquelas que
recebem menos de R$ 10 mil por ano.
Grfico 39
Qual a dimenso dos recursos repassados a

organizaes sem fins lucrativos?
Vale mencionar que os nmeros, tanto de 2011 quanto de 2014, podem estar subestimados. Isso porque os
respondentes encontram dificuldades para reunir informaes envolvendo repasses de recursos dispersos em diferentes
unidades das empresas e destinados a um universo to grande de instituies.
16
60
Modificaes na forma como a pesquisa buscou identificar o montante dos recursos

que foram destinados pelo grupo para apoiar os projetos das organizaes,
ou para contratar servios para o desenvolvimento de seus projetos, no permitem
comparaes com os anos anteriores. No entanto, os resultados evidenciam,
por exemplo, que em 2014 boa parte das transferncias realizadas pelas empresas
(28%) e, sobretudo pelos seus institutos (cerca de 70%), destinou-se execuo dos
prprios projetos. Embora predomine nos institutos o financiamento da execuo
dos projetos prprios, isso no significa que todos eles limitem-se a esse tipo de
repasse. Muitos costumam fazer as duas coisas. Em vista disso, 56% dos institutos
empresariais repassaram recursos para financiar projetos prprios e 78% repassaram
para apoiar projetos das organizaes.
Em relao durao do apoio s organizaes, observa-se uma tendncia recente
de prorrogar o trabalho conjunto por um perodo mais longo. Os ltimos dados
do BISC apresentados no Grfico 40 mostram que 38% das organizaes apoiadas
pelas empresas em 2014 recebem esse apoio por mais de cinco anos, sendo que
14% delas por mais de onze anos. H dois anos, esses percentuais eram de 21% e
5%, respectivamente. Esse fato pode estar atrelado ao tipo de parceria realizada.
Uma hiptese, a ser futuramente explorada, a de que o financiamento dos projetos
das prprias empresas e institutos pode contribuir para o alongamento dos prazos.
Isso porque as equipes gestoras reconhecem que os problemas sociais no so
equacionados no curto prazo e que os programas precisam de continuidade para
alcanar os objetivos almejados.
Grfico 40
Desde quando as organizaes so apoiadas pelas

empresas?
(% das organizaes segundo o nmero de anos de apoio recebido)
61
interessante observar a diferena no que fazem as empresas e os institutos

junto com as organizaes sem fins lucrativos. As empresas concentram-se nas
atividades de meio ambiente (63%) e de desenvolvimento territorial, bem como nos
patrocnios culturais e esportivos (56%). Tal resultado coerente com o alinhamento
aos negcios e o acesso aos incentivos fiscais. J os institutos concentram-se nas
atividades educacionais (83%), na formao tcnica e profissional (67%) e, na mesma
proporo que as empresas (56%), no desenvolvimento do territrio (Grfico 41).
Essa atuao tambm condiz com o perfil dos institutos, mais especializados para
desenvolver programas de educao e cada vez mais alinhados s empresas no
esforo de promover o desenvolvimento dos territrios, especialmente onde atuam
suas mantenedoras.
Grfico 41
Em que reas a empresa e os institutos atuam em

parceria com organizaes sem fins lucrativos?
62
Qual o perfil das organizaes apoiadas pelas empresas? A Comunitas construiu,

no ltimo ano, um banco de dados sobre as organizaes apoiadas pelo grupo e
o disponibilizou para os participantes (mantendo a confidencialidade de quem
apoia quem). A proposta atualizar anualmente essas informaes de forma a
ajudar os parceiros a identificar as organizaes que atuam juntamente com outras
empresas do BISC, por natureza jurdica, tipo de atividade desenvolvida, abrangncia
da atuao e localizao. Nesse banco o grupo pode saber ainda o nmero de
empresas que apoiam cada uma das organizaes e por quanto tempo mantm
o trabalho conjunto. Ficou acordado que, havendo interesse de intercmbio com
as organizaes e com as empresas apoiadoras, a Comunitas pode promover a
articulao necessria.
Essas informaes foram disponibilizadas para um subconjunto de 425 organizaes
que desenvolvem um trabalho mais estruturado com as empresas do BISC e que
receberam valores superiores a R$ 10 mil, em 2014. Dois teros dessas organizaes
j constavam do banco de dados anterior e as demais foram includas nesse ano.
A seguir, apresentado o perfil dessas organizaes.
Por natureza jurdica:

Como observado nos anos anteriores, o apoio das empresas dirige-se,
prioritariamente, para as organizaes que se enquadram nos cinco critrios
estabelecidos pelo IBGE para definir o universo de Fundaes e Associaes Sem Fins
Lucrativos (FASFIL): organizaes privadas, sem fins lucrativos, institucionalizadas,
autoadministradas e voluntrias. Elas representam 87% do total apoiado pelas
empresas do BISC (Grfico 42).
Grfico 42
Qual a natureza jurdica das organizaes

apoiadas pelas empresas?
63
No subgrupo das FASFIL, a grande maioria (79%) composta pelas associaes,

isto , organizaes caracterizadas no Cdigo Civil por uma unio de pessoas que se
organizam para fins no econmicos e de carter coletivo (Grfico 43). Esse tipo de
organizao se diferencia das fundaes, que so institudas a partir de uma dotao
de bens destinados a finalidades especficas, a exemplo das fundaes empresariais
e familiares.
Grfico 43
Qual o perfil das fundaes e associaes (FASFIL)*

apoiadas pelas empresas?
*Obs.: As informaes desse Grfico referem-se exclusivamente s organizaes que se enquadram no perfil definido
pelo IBGE como Fundaes e Associaes Sem Fins Lucrativos (FASFIL)
Por finalidade:
O que fazem as fundaes e associaes apoiadas pelas empresas? Elas podem ser
divididas em trs blocos principais: o primeiro, composto por 24% das organizaes,
se dedica a atividades de desenvolvimento e defesa de direitos: nesse bloco
predominam as organizaes que atuam nas reas de promoo do trabalho e renda
e os centros e associaes comunitrias. O segundo rene 26% das organizaes que
desenvolvem atividades educacionais, especialmente aquelas dedicadas a formas
de ensino no formal (ex.: educao profissional de nvel bsico, estudos e pesquisa
e promoo de cursos diversos). No terceiro bloco encontram-se as organizaes
de cultura e recreao (21%), que englobam as mais diversas atividades artsticas e
culturais (artesanato, msica, bibliotecas etc.) e esportivas (Grfico 44).
64
Grfico 44
O que fazem as fundaes e associaes* apoiadas

pelas empresas?
Por localizao geogrfica:

O apoio das empresas abrange organizaes sem fins lucrativos sediadas em 130
municpios distribudos em quase todo o territrio nacional (com exceo dos
estados do Acre e Amap). No obstante, observa-se uma forte concentrao das
organizaes localizadas na regio Sudeste (49%) e, em segundo lugar, no Sul
(25%), conforme apresentado no Grfico 45. Esse resultado no surpreende, visto
que os investimentos sociais das empresas esto concentrados no entorno dos
empreendimentos econmicos nessas mesmas regies, conforme anteriormente
apresentado neste relatrio.
65
Grfico 45
Onde se localizam as fundaes e associaes*

apoiadas diretamente pelas empresas?
Direcionando a lente para observar a distribuio das organizaes que atuam

no Sudeste, observa-se que a concentrao ainda maior: 54% das organizaes
apoiadas pelas empresas nessa regio encontram-se no estado de So Paulo
(Grfico 46). Vale mencionar que nesse estado que se localiza o maior nmero de
associaes e fundaes privadas sem fins lucrativos no Brasil: elas representam
20% do total de organizaes do pas e 46% daquelas sediadas no Sudeste, segundo
dados do IBGE17.
Grfico 46
Entre os estados do Sudeste, como se distribuem as

organizaes apoiadas pelas empresas?
17
Ver: As Fundaes Privadas e Associaes Sem Fins Lucrativos no Brasil 2010. Rio de Janeiro: IBGE 2012.
66
Pelo alcance da sua atuao:

A maior parte (61%) das organizaes sem fins lucrativos apoiadas pelas empresas
do grupo atua nas imediaes da sua sede (Grfico 47). Duas observaes podem ser
extradas desse resultado: a primeira que ele indica o predomnio das organizaes
inseridas na vida das comunidades locais; a segunda que refora a concentrao
dos investimentos na regio Sudeste, onde se concentra tambm o maior nvel de
desenvolvimento econmico do pas.
Grfico 47
Qual o alcance da atuao das fundaes e

associaes apoiadas pelas empresas,
no territrio?
Por nmero de apoios recebidos:

Apesar da concentrao espacial das organizaes apoiadas, o mesmo no se verifica
quando se analisa a distribuio do apoio concedido realizado pelas empresas. Nessa
tica, observa-se que no h sobreposies: 96% das fundaes e associaes sem
fins lucrativos recebem o apoio de apenas uma das empresas do grupo (Grfico 48).
Grfico 48
Existe multiplicidade no apoio das empresas s

organizaes?
67
Nessa edio do BISC, buscou-se identificar que outras organizaes governamentais ou com fins lucrativos e propsitos sociais - so apoiadas pelos
participantes do BISC. Os resultados apresentados nos Grficos 49 e 50 sinalizam,
por exemplo, que mais da metade das empresas apoiam instituies
governamentais. Em relao aos seus institutos essa participao menor, mas,
mesmo assim, 42% deles declaram apoiar escolas pblicas ou caixas escolares das
escolas pblicas. Poucas empresas informaram o valor dos recursos transferidos
para esse grupo de organizaes e, portanto, os resultados obtidos podem estar
subestimados: os recursos informados so da ordem de R$ 25 milhes, dos quais
apenas 26% foram transferidos para rgos governamentais (o restante foi para
as organizaes com fins lucrativos, como cooperativas e empresas sociais). Uma
hiptese a ser oportunamente explorada a de que o apoio a organizaes pblicas
realizado por outras formas que no a transferncia de recursos financeiros.
Grfico 49
Alm das organizaes sem fins lucrativos,

que outras organizaes as empresas apoiam?
68
Grfico 50
Alm das organizaes sem fins lucrativos, que

outras organizaes os institutos apoiam?
2.8 Sobre a gesto dos investimentos

sociais
Empresas e institutos diferem bastante na forma de gerir seus investimentos sociais.
Nas empresas, apenas 15% dos recursos so destinados para projetos conduzidos
diretamente pelos seus colaboradores e o restante transferido para terceiros,
seja para executar os projetos concebidos pela empresa, seja para apoiar os projetos
de outras organizaes (Grfico 51). Vale mencionar que, em relao aos repasses
para terceiros, as empresas tiveram dificuldades de informar as parcelas transferidas
por tipo de instituio (universidades, organizaes sem fins lucrativos, outras
empresas privadas etc.) e agruparam os repasses no item outros, que representam
60% do total do seu investimento. J os institutos destinam 67% dos seus recursos
para projetos concebidos e executados por eles mesmos e 16% para organizaes
sem fins lucrativos executarem seus prprios projetos (Grfico 52).
Grfico 51
Como se repartem os recursos investidos pelas

empresas segundo a modalidade de atuao?
Obs.: Os valores apresentados no Grfico correspondem a 61% do total investido pelas empresas.
Grfico 52
Como se repartem os recursos investidos pelos

institutos segundo a modalidade de atuao?
69
70
As diferenas na forma de gerir os investimentos sociais - execuo direta

ou delegao para terceiros - refletem-se na demanda por recursos humanos
para a conduo dos projetos. Os resultados da pesquisa indicam que 36% das
empresas no tm colaboradores dedicados em tempo integral gesto dos seus
investimentos e apenas 29% delas contam com mais de 10 colaboradores cuidando
exclusivamente dessa tarefa. O que surpreende, no entanto, que o quadro de
pessoal dos institutos bastante enxuto e, apesar do grande envolvimento na
execuo dos projetos, 56% deles possuem menos de 10 colaboradores dedicados
exclusivamente gesto dos seus investimentos sociais. A mediana dos valores
destinados remunerao dos colaboradores que trabalham nos institutos, em 2014,
foi de R$ 2 milhes, valendo destacar que a diferena entre os maiores e os menores
valores foi muito grande.
Mais da metade das empresas que participam do BISC no dimensiona os custos
envolvidos na gesto dos investimentos sociais e nem est convencida de que
isso essencial, pelo menos no curto prazo. Alm do fato de que em apenas
35% delas o controle dessas informaes est centralizado nas reas que cuidam
dos investimentos sociais (ver Grfico 53), o grupo se depara ainda com outras
dificuldades para fornecer essa informao como, por exemplo, identificar despesas
com a gesto dos projetos sociais que so embutidas nas despesas gerais da
empresa e calcular os valores da remunerao dos colaboradores que se dedicam em
tempo parcial conduo dos investimentos sociais, conforme analisado na edio
da pesquisa BISC de 2013.
Grfico 53
Quem exerce o controle das despesas operacionais

nas empresas?
71
Diante de tais dificuldades, no foi possvel, ainda, apresentar resultados

desagregados sobre os custos de gesto dos projetos conduzidos diretamente
pelas empresas, uma vez que menos de um tero delas forneceu tais informaes.
Nesse grupo, observou-se que os recursos despendidos nas atividades operacionais
de planejamento, administrao e execuo dos projetos corresponderam a 26%
do total dos valores investidos no social. No cabe, porm, extrair concluses
desse resultado, no s pela pequena cobertura, mas tambm porque grande
a disparidade dos valores informados, dadas as diferenas nas atividades
desenvolvidas, na abrangncia territorial dos projetos, no grau de participao da
empresa na sua implementao e na qualificao dos recursos humanos necessrios.
Como nos institutos as informaes esto mais centralizadas, 78% deles conseguiram
indicar dados desagregados sobre a composio dos custos operacionais.
Os resultados apontam tambm grandes diferenas nos custos de gesto em
decorrncia de diferenas na forma de trabalhar. Na mdia, as despesas operacionais
so altas - representam 68% do total dos investimentos sociais do grupo- mas a
maior parte delas (52%) refere-se a atividades fins, destacando-se as despesas
com os recursos humanos que se dedicam prestao de servios diretamente ao
pblico- -alvo (Grfico 54). Esse um resultado tpico dos projetos sociais em que
predominam o atendimento direto s comunidades, diferentemente do que ocorre
com doaes ou transferncias de recursos.
Grfico 54
Como se compe o custo de gesto dos

investimentos sociais nos institutos?
72
2.9 Sobre a comunicao e a

divulgao
As empresas esto buscando, cada vez mais, divulgar sua atuao no campo
social. Essa postura se insere no bojo das mudanas em relao ao papel que
almejam assumir na rea e ao reconhecimento de que os compromissos sociais
contribuem, internamente, para ganhos de produtividade dos colaboradores e para
melhorias no ambiente do trabalho; e, externamente, para sua reputao, imagem,
e fortalecimento da marca, dentre outros benefcios. Assim, o fortalecimento da rea
de comunicao e divulgao est fortemente relacionado s novas estratgias de
ganha-ganha na conduo dos investimentos sociais.
Os dados apresentados no Quadro 3 indicam algumas mudanas recentes nas trs
frentes de trabalho analisadas pelo BISC: na primeira, voltada para a divulgao
institucional dos investimentos sociais, o percentual de empresas que faz publicaes
internas e disponibiliza informaes na intranet chegou a 100%; na segunda,
destinada disseminao de conhecimento e mobilizao social, cresceu a
proporo daquelas que divulgam sua atuao em seminrios (passou de 63%
para 86%) ou apoiam entidades que defendem causas sociais (de 42% para 52%).
Nesse caso, vale ressaltar que todas as empresas do grupo, ao participarem do
BISC, contribuem para disseminar o conhecimento e para estimular os debates e o
aprimoramento dos investimentos sociais corporativos; e, na terceira frente, voltada
para a divulgao em massa das atividades sociais da empresa e para associar a
marca com os compromissos sociais, os dados revelam que 81% delas divulgaram
sua atuao na mdia em 2014 (esse percentual era de 58% no ano anterior)18.
No foi possvel identificar o volume de recursos destinados s atividades de divulgao e comunicao.

Poucas empresas responderam a essa questo e, portanto, os resultados no podem ser expandidos para o grupo.
18
Quadro 3
Como a empresa divulga os seus compromissos

sociais?
Estratgias de divulgao
Divulgao institucional dos investimentos sociais
Disponibiliza informaes na internet
Faz publicaes internas
Disponibiliza informaes na intranet
Publica Relatrio de Sustentabilidade
Expe em quadros de avisos internos
Publica Balano Social
Divulgao/disseminao de compromissos sociais
Expe atuao em seminrios
Apoia entidades que defendem/divulgam causas sociais
Faz campanhas publicitrias veiculando causas sociais
Apoia campanhas publicitrias de outras instituies que divulgam causas sociais
Divulgao nos meios de comunicao de massa
Divulga a sua atuao social na mdia
Insere a sua atuao social em campanhas publicitrias
Outros
2013
2014
92%
88%
83%
75%
75%
38%
95%
100%
100%
71%
76%
33%
63%
42%
17%
13%
86%
52%
14%
14%
58%
30%
4%
81%
24%
4%
As mudanas recentes na conduo das atividades de comunicao das empresas

podem ser observadas tambm no foco das estratgias adotadas. Assim que,
nos ltimos trs anos as empresas fortaleceram exatamente as atividades
direcionadas para seus colaboradores (95%), para a sociedade em geral (84%)
e, sobretudo, para as comunidades atendidas pelos seus projetos sociais (74%),
conforme os dados apresentados no Grfico 55.
73
74
Grfico 55
Para quem se volta a estratgia de divulgao de

causas sociais?
75
Em diversas edies do BISC, tem sido ressaltado que o engajamento dos diversos
atores envolvidos nos projetos sociais essencial para a garantia do seu sucesso.
A qualidade das prticas adotadas para esse fim, retratada nos indicadores BISC de
benchmarking apresentados na seo 2.5 desse relatrio, indica que nos ltimos anos
as empresas melhoraram o seu desempenho nesse aspecto. Quando a anlise se volta
para os atores atingidos pela estratgia de comunicao das empresas, os resultados
da pesquisa indicam tambm avanos generalizados, cabendo destacar que 100% dos
participantes cuidam de atingir o pblico-alvo dos projetos sociais. No perodo em
que essas informaes foram levantadas (2012/2014) houve um aumento significativo
da proporo de empresas que passaram a comunicar-se com as organizaes
parceiras, as lideranas comunitrias e, o que interessante, com a direo da prpria
empresa (Grfico 56). Esse ltimo dado pode ser considerado como mais um indicador
que reflete a aproximao dos investimentos sociais aos negcios.
Grfico 56
Que atores envolvidos nas prticas sociais, a

estratgia de comunicao da empresa visa atingir?
76
PARTE II
INVESTIMENTOS
SOCIAIS:
PARA ONDE
VAMOS?
77
3. TPICO ESPECIAL:
O QUE H DE NOVO
NA ATUAO SOCIAL
DAS EMPRESAS
Em tempos de mudanas, o que as empresas esto fazendo para adaptar os seus
investimentos sociais conjuntura econmica e s novas exigncias e oportunidades
do mundo dos negcios? Esse foi o tpico escolhido para ser analisado no BISC
de 2015. Os resultados do ano anterior apontaram para uma forte tendncia de
alinhamento dos investimentos sociais aos negcios, para mudanas nas parcerias
com organizaes pblicas e privadas e para o desejo de maior integrao das
atividades sociais voluntrias e obrigatrias. Tudo isso com o objetivo de ampliar o
impacto dos investimentos sociais, aproximar-se das comunidades e ganhar escala
no atendimento.
Nessa edio da pesquisa, buscou-se verificar como essas tendncias e aspiraes
esto se refletindo nas prticas das empresas. Alm do questionrio on-line,
as evidncias a respeito foram extradas das reflexes desenvolvidas pelo Grupo
de Debates institudo pela Comunitas e das entrevistas com gestores e lideranas
sociais. O objetivo foi o de captar informaes complementares sobre as mudanas
em curso, apreciar as suas implicaes para a conduo dos investimentos sociais
e aferir a percepo de diferentes atores sobre as novas estratgias de parcerias
realizadas com organizaes governamentais e no governamentais.
Os resultados dessa parte da pesquisa so apresentados nas prximas quatro sees,
que tratam dos seguintes temas: mudanas recentes na gesto dos investimentos
sociais, avanos no alinhamento aos negcios e suas implicaes, mudanas nas
relaes com atores externos e desafios para a integrao das aplicaes sociais
obrigatrias e voluntrias.
78
3.1 Sobre as mudanas recentes na

conduo dos investimentos sociais
A opo do BISC de analisar as mudanas recentes na gesto dos investimentos
sociais revelou-se bastante adequada ao momento atual. Por essa razo, a maioria
absoluta (75%) dos participantes do BISC est reorientando a estratgia de atuao
social da empresa e/ou de seu instituto/fundao. Alm do que, entre aqueles que
ainda no o fizeram, 71% consideram a necessidade de rever e aprimorar sua atuao
no futuro prximo.
No obstante esse movimento, os primeiros dados indicam que as mudanas em
curso no so radicais: menos de um tero das empresas (31%) declara ter promovido
uma reorientao significativa nas prioridades estratgicas. As informaes que sero
apresentadas ao longo desta seo corroboram tal afirmao.
Entre os objetivos que orientam as mudanas em curso, destacam-se: a busca da
integrao dos investimentos sociais aos negcios; a focalizao das atividades;
e uma maior aproximao com as comunidades (Grfico 57). Como esses objetivos se
refletem nas mudanas das polticas de investimentos sociais das empresas e
dos institutos?
Grfico 57
O que as empresas esperam obter com as mudanas

na conduo dos investimentos sociais?
PARTE II - INVESTIMENTOS SOCIAIS: PARA ONDE VAMOS? 3. TPICO ESPECIAL: O QUE H DE NOVO NA ATUAO SOCIAL DAS EMPRESAS
79
Nos Grficos 58 e 59 so listadas as principais atividades desenvolvidas diretamente

pelas empresas e por seus institutos, de acordo com as informaes extradas do
BISC. Para identificar as principais mudanas em curso, foi solicitado aos participantes
que assinalassem o que vem acontecendo com cada uma delas (desde uma grande
ampliao at uma forte reduo). Os resultados indicam que a metade das empresas
buscou melhorar o foco dos investimentos sociais e que uma proporo bem menor
delas intentou associ-los garantia dos direitos humanos (38%). Da mesma forma
que seus institutos, as empresas ampliaram as atividades voltadas para o apoio ao
empreendedorismo e promoo do desenvolvimento dos territrios (cerca de
38%). Esses resultados so coerentes com a busca de um maior alinhamento aos
negcios. No entanto, o que mais chama ateno na observao desses dois grficos
que predominou a manuteno das atividades tradicionalmente desenvolvidas,
o que, todavia, no deve ser visto como contraditrio s mudanas mencionadas.
Conforme ser observado adiante, elas esto ocorrendo, sobretudo, no campo da
governana, da gesto e do contedo dos investimentos tradicionais.
Alguns entrevistados reforaram essa tendncia de alinhar as atividades aos
negcios e destacaram, entre as mudanas recentes, a ampliao dos programas de
voluntariado e a reorientao dos incentivos fiscais para o atendimento de demandas
das reas do entorno dos empreendimentos econmicos. interessante constatar
a percepo de alguns deles de que o alinhamento aos negcios tambm facilita o
envolvimento dos colaboradores na medida em que ampliam as possibilidades deles
colocarem em prtica suas experincias profissionais.
Durante todo esse perodo, com o acompanhamento do Conselho Fiscal e do Conselho
Deliberativo, fomos obtendo conquistas e a empresa foi percebendo cada vez mais quando
fomos alinhando a nossa atuao social sua estratgia de negcio. A, tanto a gente
recebia ampliao de recurso como fomentava nos diretores de negcios que faziam parte
do Conselho o entendimento de que aquilo (que fazamos) era realmente responsabilidade
social e que tinha realmente um retorno de mdia espontnea, tinha o retorno de fidelizao
de cliente, de reconhecimento da comunidade local, da melhoria da prtica, da melhoria
do clima organizacional. Fomos criando o Programa (... de educao), acertando a
contrapartida do poder pblico e trazendo os nossos funcionrios para fazer reformas das
escolas envolvendo as mes dos alunos, a comunidade escolar, os funcionrios da fbrica, em
grandes mutires. Isso foi tendo uma reao dentro da empresa e tive at uma surpresa com o
presidente da companhia dizer que fez uma pesquisa por conta dele e percebeu que em todas
as fbricas que o voluntariado est forte teve uma melhoria, um ganho na produtividade.
Ento, ns fomos entendendo que a fora do voluntariado era importantssima, no s
quando eles estavam fazendo a ao junto conosco, mas para eles se orgulharem na
comunidade, daquela extenso da companhia, do cunho social da empresa dentro da sua
comunidade; as pessoas comeavam a ter orgulho que a empresa saa daquele mbito das
suas portas e passava a atender aos outros. Empresa do setor de industrial
80
A gente tambm comeou a trabalhar mais fortemente, no s no investimento social

privado retirado do lucro da empresa, mas fazendo um alinhamento com a questo dos
incentivados. No diminumos o investimento que a gente faz, mas colocamos tambm
a questo dos incentivados para chegar nas comunidades onde a gente atua; a empresa
acabou complementando, mas dentro das linhas de atuao do instituto. Ento, comeamos
esse ano a fazer esse alinhamento, potencializar. (Essa atuao era mais separada?)
, estava muito ligado na empresa e, s vezes, esse patrocnio atravs da lei incentivada eles
no chegavam l nas comunidades onde temos uma atuao, onde tem a fbrica. A partir
do ano passado est muito mais alinhado Empresa do setor de industrial
A gente teve duas lideranas novas aqui e cada um deles veio imprimindo algumas diretrizes
de como podemos aproximar mais as nossas iniciativas do nosso negcio. Uma entrega
muito concreta foi a de fazermos educao financeira no nosso projeto de voluntariado,
por exemplo. Ento, estamos muito conectados com o corpo da empresa, porque estou
trabalhando com a questo de educar o pblico vulnervel para ele se empoderar e ser um
melhor cliente e depois, no futuro, l na frente vai ter como a gente ter um negcio... Podemos
ser melhores no servio de atendimento numa sociedade mais exigente. Ento, esse foi um
exemplo muito concreto de uma das mudanas que veio com essa viso de alinhamento ao
negcio. Empresa do setor de servios
Grfico 58
Nos anos recentes, o que mudou na poltica de

investimentos sociais das empresas?*
*Obs.: Refere-se ao perodo 2013/2014.

81
Grfico 59
Nos anos recentes, o que mudou na poltica de

investimentos sociais dos institutos?*

As mudanas na governana foram captadas nos depoimentos de vrios

entrevistados, que apontaram para o fortalecimento institucional das reas que
respondem pelos investimentos sociais e para um novo perfil das lideranas que
assumiram mais recentemente a coordenao do setor, muitas delas advindas das
reas de negcios e que buscam trazer para o social a viso e a expertise das equipes
da rea econmica. Outro aspecto destacado foi o da criao de institutos/fundaes
como uma forma de tornar a atuao social mais forte e mais estratgica para a
empresa. Trechos extrados de entrevistas com lderes empresariais e gestores dos
investimentos sociais ilustram essas observaes:
Junto com o emprstimo do BNDES foi impulsionada a criao do instituto, em 2013,
para promover a organizao estratgica do investimento social que j existia. As principais
mudanas se deram na governana, no montante de recursos aplicados e na estratgia bem
delineada de atuao. Empresa do setor de servios
82
Em relao gesto, especificamente, a gente est passando por uma mudana que
comeou no ano passado e que ficou mais forte nesse ano. Isso significa que estamos
tentando, o mximo possvel, estabelecer as diretrizes para o investimento social da forma
mais clara, buscando esse alinhamento com o negcio e desenvolvendo ferramentas cada
vez mais aprimoradas para coletar as informaes sobre os projetos. (Por qu?) Hoje a
gente tem os projetos que so geridos pela Diretoria de Sustentabilidade, que foi criada
em dezembro...Antes era uma Gerncia da Diretoria de Comunicao e agora ns somos
incorporados pela Diretoria de Meio Ambiente, e viramos Diretoria de Sustentabilidade e a
temos uma mudana significativa. (De governana?) De governana mesmo. Apesar da
estrutura da Gerncia no ter mudado, em termos de equipe, funes, a gente tem um status
mais interessante dentro da empresa. (...) O fato de a gente ter criado um instituto, que j era
uma coisa antiga que estvamos querendo criar h muito tempo, fortalece os investimentos
sociais. Alm do mais, existe a possibilidade desses programas que hoje a empresa faz a
gesto migrarem para esse instituto. Esse processo est em definio ainda, mas, de qualquer
forma, mesmo que no v, a sede da empresa teria uma diretoria especfica cuidando
disso. Isso j mostra que existe uma perspectiva de crescimento, no em termos de volume
financeiro, mas de visibilidade, de estratgias, da forma de atuar, de como usar o investimento
social como uma estratgia da empresa. Empresa do setor de servios
Essa questo de estar mais prximo ao negcio a gente veio caminhando e amadurecendo
desde a fundao do instituto, que foi nesse sentido e agora ainda mais. Existe uma orientao,
faz uns dois anos e meio, para a gente buscar cada vez estar mais prximo aos negcios, com
projetos ligados cadeia de valor e de negcios inclusivos. No que a gente deixou de fazer
tudo o que vnhamos fazendo, mas adicionamos um novo componente para ser considerado
quando fazemos o planejamento (dos investimentos sociais). Empresa do setor industrial
Do lado de quem gere a responsabilidade social empresarial, eu acredito que (com a nova
gesto que vem da rea econmica) a gente passou a ter uma viso mais integrada do social
e do econmico. Antes, os perfis (de gerentes) buscados para a rea social ou eram de pessoas
do no negcio ou eram pessoas que foram do negcio e se arrependeram disso. No uma
contaminao de um mundo com o outro, que essa uma viso pequena que a gente passa a
ter se olharmos dessa forma. O que eu acho, que uma interao genuna desses mundos, a tal
ponto que o ideal que a gente pare de fazer essa distino to clara de que isso mais negcio,
de que isso mais responsabilidade social, porque no fundo o que a gente quer o contrrio.
(...) O nosso primeiro sinal de sinergia com o negcio a gente estar realmente cada vez mais
prximo, e acho que isso uma grande mudana. Ns estamos muito conectados aos sinais
internos. Ento, antes tambm a gente tinha um pouco mais essa lgica de bom, esse foi o
oramento montado. Independente do momento do negcio, a gente estava mais vinculado
quilo que tinha sido combinado no Conselho no ano anterior, e eu acho que essa uma
dinmica que agora, com a nova gesto, estamos revendo para estar um pouco mais ligados
ao momento do negcio. E isso, no s no investimento, mas no envolvimento de voluntrios
e em uma srie de questes que so impactadas por essas mudanas.
(...) Ns temos dois direcionadores que esto nos fazendo revisitar estrategicamente a
nossa atuao. No simplesmente um ajuste oramentrio. Ns estamos conduzindo isso
exatamente agora... j tivemos uma reunio importantssima com o Conselho no qual ser
batido o martelo sobre para onde vamos. O que eu diria? O para onde vamos est contido em
trs direcionadores: o primeiro, sem dvida nenhuma, o momento econmico, o momento
83
social, o momento institucional do pas que leva, evidentemente, a menores recursos,

at como decorrncia da queda dos recursos incentivados. O segundo direcionador uma
viso para frente, para daqui a 10 anos. O que a gente quer ser em 10 anos considerando
essas mudanas todas? E o terceiro, uma questo muito interna nossa, que uma mudana
da prpria gesto, do ponto de vista de mudana de gerao da famlia controladora no
business. Ento, est havendo uma sucesso de gerao, consequentemente, um novo
olhar, a gente tem que respeitar esse novo olhar, tem que interagir com esse novo olhar,
tem que entender esse novo olhar e isso que a gente est fazendo. Ento, tem uma questo
a de mudana corporativa mesmo, de governana corporativa. Empresa do setor industrial
Mudamos em relao governana e ao modelo de operao. Por exemplo, a gente mudou
o mtodo de seleo dos projetos. A gente agora tem novos Comits locais formados pelas
lideranas locais, e tem os cabeas de cada uma das linhas de negcio e outras pessoas de RH.
Porque a ideia que de fato eles sejam capazes de fazer o processo de avaliao de risco,
de levantar questes relacionadas comunicao, ao engajamento de funcionrios etc.
Os Comits so 100% focados em lideranas, um grupo de aproximadamente nove pessoas.
A inteno foi ter um grupo que possa dar um go-no-go ou pedir ajustes nas propostas.
Antes a gente tinha um edital para seleo das propostas e agora passamos a ter uma busca
ativa com base em uma tese de mudana (na conduo) dos investimentos sociais. Empresa do
setor de servios
Acho que as mudanas so muito recentes. Estamos aqui h bastante tempo e antes os
projetos eram muito focados apenas no atendimento comunidade e esse processo de
migrar para as atividades que tambm beneficiam negcio de alguma forma muito
recente... Por isso, acho que essas discusses que vocs esto promovendo so muito
interessantes e tenho percebido que esse movimento abrange todas as empresas,
no ? Antes era muito dividido, olha, o instituto era s o que beneficia a comunidade...
Se as atividades passavam pelo Conselho e a comunidade estivesse de acordo era um projeto
aprovado, no tinha esse alinhamento com os negcios, no tinha essa conversa interna
para ver quais eram as prioridades. Essa mudana vem de 2012 para c.
(...) Hoje a aproximao da empresa com o instituto maior, e tanto assim que o nosso
Conselho formado s pelos diretores da empresa. De um ano para c todos os diretores
de negcio fazem parte do Conselho (do instituto). Antes ns tnhamos pessoas externas
empresa e apenas alguns diretores. Acho que a ideia bacana foi trazer todos os diretores de
negcio, e isso uma estratgia de aproximao e de alinhamento.... Empresa do setor industrial
Em relao gesto dos investimentos sociais, interessante observar que as
mudanas internas s empresas e aos institutos esto caminhando na mesma direo
e ao mesmo ritmo. Isso no uma mudana trivial, j que at pouco tempo a atuao
dos institutos era deliberadamente desenvolvida de forma autnoma e distante
das empresas mantenedoras, no obstante o fato dessas empresas investirem na
rea social recursos superiores queles investidos pelos seus institutos, conforme
assinalado em edies anteriores do BISC.
Os dados apresentados nos Grficos 60 e 61 revelam que a maior parte das empresas
e dos institutos esto introduzindo inovaes no desenho e na gesto dos projetos
sociais e no uso de tecnologia digital nas suas estratgias de atuao. A maioria deles
84
est buscando tambm promover a profissionalizao e a integrao das equipes da

rea social que atuam nas empresas e nos institutos. Entre as novidades, no mbito das
empresas, est o fortalecimento recente das medies dos resultados para a sociedade
e para a empresa e, entre os institutos, o maior alinhamento com as polticas pblicas.
Grfico 60
O que h de novo na gesto dos investimentos

sociais nas empresas?*

Grfico 61
O que h de novo na gesto dos investimentos

sociais nos institutos?*

85
86
Por meio de trs questes abertas, que permitem aos participantes responder aquilo
que consideram mais relevante, buscou-se identificar quais as estratgias adotadas
recentemente pelas empresas para se aproximarem das comunidades, ampliarem
a escala do atendimento e promoverem transformaes mais significativas na
qualidade de vida das comunidades.
Em relao ao primeiro tpico - maior aproximao com as comunidades - observa-se
pelas respostas listadas no Quadro 4 que o grupo buscou ampliar o conhecimento
da realidade sobre a qual atua tendo em conta as fragilidades, demandas e
potencialidades locais; garantir o respeito aos anseios e cultura das comunidades
atendidas; promover a abertura de canais de dilogo com os atores envolvidos;
investir na construo de redes; e intensificar a interlocuo com o poder pblico
local. Vale ressaltar que na avaliao qualitativa das prticas sociais esses aspectos
foram destacados entre os principais desafios do grupo.19
Quadro 4
O que h de novo na atuao das empresas para se

aproximar das comunidades?*
Fortalecimento de projetos que sejam oriundos da necessidade local, respeitando valores
e cultura da comunidade e contribuio com polticas pblicas.
Aprimoramento da ferramenta de identificao das vulnerabilidades e fragilidades das
comunidades de entorno.
De forma a atender melhor as necessidades locais das unidades de negcio, o Grupo (X)
criou o Instituto em 2014, que tem como estratgias melhorar o relacionamento em suas
reas de influncia, atuando em quatro pilares: sade e qualidade de vida, educao e
cidadania, cultura e esporte, meio ambiente e segurana.
Maior interlocuo com o poder pblico local.
Maior alinhamento do investimento social com o negcio, implicando relaes de ganhaganha, que beneficiam e aproximam a empresa das comunidades.
Fortalecimento do alinhamento s demandas e oportunidades identificadas no estudo
de impacto.
Uso da tecnologia para mais encontros tcnicos a distncia com os municpios apoiados
pelos programas (X) e (Y).
19
Ver seo 2.5 deste relatrio: Sobre a qualidade dos investimentos sociais.
87
Criao de novas redes de trocas de conhecimento acerca dos temas de nossos projetos.
Criao da ferramenta de registro e gesto de demandas nas comunidades localizadas
nas reas de influncia dos projetos e operaes da empresa.
Entendimento mais aprofundado da localidade (caracterizao e diagnstico);
estabelecimento de fruns de dilogo com a comunidade; atuao em rede.
*Respostas fornecidas no questionrio on-line.

Os entrevistados tambm apontaram para avanos recentes nas iniciativas voltadas

para aproximar as empresas das comunidades e destacaram o processo de
formalizao dessas relaes e as mudanas de nfase recentemente imprimidas aos
programas tradicionais:
O ano passado, quando a empresa trocou o posicionamento estratgico, a gente fez uma
srie de workshops num projeto de parcerias com a comunidade. (...) Eu tenho um plano
agora para implementar nos prximos dois, trs anos, no qual vamos criar uma srie de
aes para tentar melhorar o nvel de relacionamento com os pblicos externos, com as
comunidades e no s da vizinhana. Por exemplo, vamos fortalecer ou criar ouvidorias,
projetos de rodas de dilogo com a comunidade. As rodas de dilogo a gente comeou a
fazer, a ouvidoria estamos estruturando e enfim, temos um projeto de 10 iniciativas que vai
ajudar a fortalecer esse relacionamento com a comunidade. O programa (X) que existia
mas era muito informal, agora est superformal e com indicadores, com linhas de base de
percepo (para medir como anda o relacionamento com a comunidade). Empresa do setor
industrial
Talvez esse seja o ativo maior que a gente tem. Bom, primeiro que tem uma regra aqui
(na empresa): eu entrei, eu fao uma avaliao socioambiental do territrio. Hoje isso
melhorou e feito mais profissionalmente porque se fazia de uma forma mais qualitativa.
Hoje contratamos empresas especializadas para fazer esse levantamento e identificar
quem so os atores, quais so as habilidades, quais so os maiores problemas... quer dizer,
partimos de um diagnstico. Temos um mapeamento das organizaes que eu tenho ali para
trabalhar junto. No municpio (X), por exemplo, eu tenho o perfil de todas as organizaes
na rea de influncia, todas. Ento, se precisarmos de uma organizao para fazer o projeto,
eu vou ver l no banco de dados quem que faz empreendedorismo. Mas, mais do que isso e
mais importante, que a gente cria um grupo de lideranas, onde oferecemos capacitao,
reunies peridicas. (...) A gente faz aproximao deles com o poder pblico, para ver se eles
protagonizam essa relao. Essa interlocuo muito importante porque difcil para eles
chegarem at a porta (das lideranas governamentais). Empresa do setor industrial
88
(A aproximao com as comunidades) uma preocupao. Ento a tem vrias frentes e tem
uma mais ampla, que acabamos de criar que uma poltica de engajamento de stakeholders
e, entre os stakeholders priorizados, est a comunidade. E a nossa comunidade no a
comunidade de entorno, porque a gente tem um tipo de negcio que muito abrangente,
mas a comunidade de maneira geral. (...) Esses programas (com as comunidades) sempre
aconteceram, a diferena era a nfase que era dada para cada um deles. Por exemplo,
a semana que era de preveno de acidentes virou uma campanha anual e ela acontece
o ano todo, com o envolvimento de milhares de pessoas. Ento, a proporo que isso tem
ganhado dentro da empresa muito maior. E mesmo nos programas de meio ambiente,
cada vez mais a gente est buscando alternativas de relacionamento com a comunidade.
Na prpria poltica de engajamento de stakeholders que foi aprovada no ms passado,
apesar de a gente fazer isso h muito tempo, no existia um processo definido, aprovado
em diretoria. Agora virou um documento formal e isso tambm muito importante.
No Programa de Voluntariado temos agora equipes regionais que fazem uma interao
com a comunidade. Eles escolhem a entidade onde vo atuar e tm uma atuao mais
perene durante todo o ano, com foco em gesto, com foco na organizao daquela entidade,
alm do atendimento de outras demandas pontuais e, claro, a acaba tambm tendo as
doaes...Mas tem por trs uma estrutura mais abrangente. Empresa do setor de servios
Ns fazemos uma anlise, uma auditoria em todos os projetos que foram apoiados e
fazemos uma visita a todos eles para ver os resultados e fazemos uma prestao de contas
para a comunidade. A gente faz isso periodicamente em todas as localidades. So dois
por ano e vamos rodando as comunidades com todo o Conselho. Ento, levamos o nosso
Conselho para a comunidade e acho que uma forma de fazer a comunidade sentir que a
empresa est muito prxima. Empresa do setor industrial
Se ns temos que privilegiar algo, esse algo tem que ser as comunidades. Eu acredito
que ali onde acontece a relao mais prxima da empresa e dos impactos positivos e,
eventualmente, no to positivos que ela pode causar... Eu acho que a gente sempre se
preocupa, e agora estamos com uma tendncia de nos preocuparmos mais ainda, de como
que a gente deixa essa relao mais saudvel considerando o momento difcil em que o pas
passa. (...) interessante destacar que atendemos muito as demandas locais, no so s com
os programas nossos, porque muitas vezes os institutos vm impondo os seus programas,
mas temos uma parte importante do nosso oramento (empresa) que para atender
demandas locais. A gente faz um mapeamento da comunidade, vemos os nossos voluntrios
e os voluntrios locais e quais so as necessidades dessa comunidade e, em funo desse
mapeamento e das demandas locais, eles escolhem os projetos para apoiar. Com isso, a
gente est bancando iniciativas, organizaes sociais locais, incentivando, fortalecendo a
organizao da comunidade. Empresa do setor industrial
Para ampliar a escala dos projetos sociais, a ateno das empresas se volta: para a
adoo de novas tecnologias, sociais e digitais; para o desenvolvimento de projetos
que possam ser replicados em outras localidades; para a aproximao com polticas
89
pblicas; para o alinhamento aos negcios; para o acompanhamento e controle

permanente dos resultados; para a formao de parcerias; para o desenvolvimento
de investimentos sociais associados a negcios de impacto20; para o uso dos recursos
provenientes dos incentivos fiscais e dos subcrditos oriundos de financiamentos
bancrios; para a complementaridade entre investimentos voluntrios e obrigatrios;
e, para o fortalecimento da capacidade de o poder pblico local acessar recursos
federais (Quadro 5).
Quadro 5
O que h de novo na atuao das empresas para

ampliar a escala dos projetos sociais?*
Ampliao de uma atuao focada no redimensionamento de uma tecnologia social
comprovada e com resultados significativos para a rea de destinao, com cunho de
polticas pblicas e captao de recursos por meio de terceiros investidores (clientes,
fornecedores, parceiros, empreendedores sociais etc.)
Expanso das atividades para novos sites.
Ampliao do nmero de alunos beneficiados nos Programas (X) e (Y).
Aproximao cada vez maior dos investimentos sociais aos negcios.
Qualificao de projetos e seus dados por meio de uma ferramenta on-line Portal da
Sustentabilidade, que nos permite identificar os gaps na atuao. O Grupo (X) estuda
maneiras de aproveitar melhor os benefcios fiscais, atuando em outras leis ainda no
utilizadas, como na rea da sade, por meio do PRONAS E PRONON, ampliando a escala
dos investimentos nas comunidades onde atua.
Elaborao de projetos em parceria com negcios de impacto, que tero incio em 2015.
Em 2014 deu-se incio a projetos aportados com recurso incentivados.
Promoo do uso de recursos incentivados/parcerias e para a interlocuo entre aes
obrigatrias e voluntrias (complementaridade).
Incluso de temas de educao financeira nos programas j realizados.
Fortalecimento do poder pblico local por meio do apoio na captao de recursos
federais, em especial, junto aos Ministrios da Sade, Educao e Cidades.
Financiamentos das empresas que estimulam investimentos sociais.
Parcerias com outras organizaes investidoras; parcerias com rgos de governo/
polticas pblicas (ex. PRONATEC).
*Respostas fornecidas no questionrio on-line

Ao final da seo sobre o alinhamento dos investimentos sociais aos negcios apresentado um texto, elaborado
pelo ICE, com reflexes sobre o tema das finanas sociais e negcios de impacto e a experincia da instituio com a
Fora-Tarefa de Finanas Sociais (FTFS).
20
90
Um grande desafio para os investimentos sociais privados o de promover impactos

significativos na qualidade de vida das comunidades. O que as empresas tm feito
recentemente a esse respeito? As respostas apresentadas no Quadro 6 indicam
o aprimoramento e a ampliao dos programas em curso; o fortalecimento do
voluntariado; o apoio s polticas pblicas; a adequao dos projetos para enfrentar
as fragilidades locais e aproveitar as oportunidades para atender s demandas das
comunidades; a adoo de novas tecnologias sociais; as parcerias, especialmente
com os rgos pblicos; e a focalizao dos investimentos.
Quadro 6
O que h de novo na atuao das empresas para

promover impactos significativos na qualidade de
vida das comunidades?*
Formalizao das aes que ampliam o desenvolvimento e a melhoria da educao pblica.
Entre 2013 e 2014, a Fundao investiu na ampliao de seu programa de avaliao
dos projetos sociais. O oramento da rea aumentou 9% entre 2013 e 2014. Avaliar os
projetos permite o aperfeioamento das iniciativas e o aumento da probabilidade de
impacto significativo.
Conexo dos temas de voluntariado com temas da empresa, como sade e alimentao,
que aumenta o envolvimento da empresa e a efetividade das aes realizadas.
Ampliao dos Programas (X) e (Y), dos projetos comunitrios e programas de voluntariado.
Aprimoramento da ferramenta de identificao das vulnerabilidades e fragilidades das
comunidades de entorno.
Identificao e qualificao dos principais projetos, de forma que estes sejam replicveis
em outras unidades de negcio.
Influncia em polticas pblicas.
Alinhamento do investimento social com o negcio, em relaes de ganha-ganha que
beneficiam e aproximam a empresa das comunidades.
Ampliao e melhoria no acompanhamento de indicadores de investimentos sociais e de
sustentabilidade.
Fortalecimento do alinhamento s demandas e oportunidades identificadas no estudo de
impacto.
Incluso de temas de educao financeira nos programas j realizados.
Ampliao da nossa atuao por meio de parcerias com ministrios e secretarias.
Desenvolvimento de uma poltica interna de atuao social que estabelece o foco dos
investimentos voluntrios em trs temas: educao, sade e gerao de renda.
Melhorias e incrementos nas tecnologias sociais utilizadas.

91
Esses mesmos temas foram tratados nas entrevistas, e nessa oportunidade foi
observado que no trivial compatibilizar a ampliao da escala de atendimento com
a ampliao do impacto dos projetos. Os entrevistados ressaltam que nem sempre
os grandes projetos, ou que abrangem diversas regies, so aqueles que produzem
impactos mais significativos. Alm disso, nem sempre h clareza sobre os impactos
esperados e alguns encontram ainda dificuldades de dimension-los adequadamente.
A questo do impacto est presente, mas o que mais me preocupa como a gente mensura
esse impacto. O que que a gente entende por impacto? Aonde queremos chegar? Como
vemos essa populao? Acho que tem uma questo para resolver antes de pensar em ampliar
o impacto, porque isso quase uma premissa: a gente quer sempre otimizar e otimizar mais.
Mas eu acho que tem trabalho grande em mensurar porque seno como vamos justificar que
ampliamos o impacto se nem sabemos como mensurar isso? Empresa do setor de servios
Nesses ltimos trs anos a empresa mudou de escala (se expandiu muito) e no dava para
fazer projetos customizados, superpontuais e, ento, agora existe uma orientao no instituto
de buscar projetos transversais, que sejam replicveis, que tenham escala e a o papel da
tecnologia importante. (As empresas esto procurando as duas coisas: escala e impacto.
Como compatibilizar a busca de escala com projetos replicveis e a ampliao do impacto,
com projetos customizados?) Isso depende do foco de atuao que voc tem. Por exemplo,
nas reas como educao, da promoo social, dos direitos da infncia, assim por diante,
a gente tem trabalhado com escala, so projetos que conseguem atender uma populao
maior. Quando eu trabalho, sobretudo, com a questo de incluso produtiva, a gente tem que
customizar, temos que trazer as pessoas a partir das suas habilidades e, nesses casos, para ter
escala a gente est se associando com outras organizaes que tenham condio de fazer
isso. Eu me associo com o BNDES, me associo com o SEBRAE porque juntos podemos atuar
com projetos customizados, com grupos produtivos. Hoje em dia estamos com 52 projetos na
carteira e a gente sozinho no ia conseguir. Em alguns lugares colocamos recursos nossos,
do BNDES e do SEBRAE porque as trs organizaes tm essa misso. Empresa do setor industrial
A gente no opera localmente, ento, no pensamos em fazer pequenas iniciativas.
Para ns direto escala. No entanto, a oportunidade que a gente est vendo nesse momento
de revisitao estratgica, dentro dessa discusso do limite de negcio e de responsabilidade
social, no a questo de escala, mas de foco. Ento, atualmente, a questo no se vamos
fazer mais do que estamos fazendo, mas a questo : ser que os focos que ns temos hoje
so os focos mais alinhados a esse novo conceito de casamento entre negcio e social?
um caminho contrrio, porque a gente j teve muita escala e hoje ns estamos pensando:
ser que s escala? Talvez a gente reduzindo um pouco o foco, a gente possa colher
melhores resultados. Empresa do setor industrial
Uma das coisas que eu fico pensando o quanto importante ter muitos projetos ou, talvez,
poucos projetos nos quais eu posso me qualificar muito bem, fazer um excelente trabalho e
comear a crescer em escala, a partir deles. Ento, essa questo da quantidade de projetos
92
uma outra grande reflexo. Talvez seja melhor focar tudo em alguns carros-chefes que me
permitam aperfeioar e fidelizar todos os meus pblicos. E nessa linha a proposta seria ter
menos projetos e investir muito na escala deles. Temos pensado em diversas alternativas, por
exemplo, como que a gente se aproxima de grandes clientes que esto nas comunidades,
em municpios, que talvez sejam do interesse e estejam alinhados com esses projetos que
a gente pode somar esforos com esses clientes. Ento, clientes que talvez no tenham
iniciativas de investimento social privado, que a gente j tem uma tecnologia consolidada,
a gente pode estar ali levando isso, essa inteligncia para eles. Empresa do setor de servios
Eu acho que o tempo todo essa questo do impacto est colocada. O investidor ele quer
retorno para o seu investimento e o retorno impacto, no ? (Quando eu falo de) um
processo de avaliao de impacto em programas e em territrios eu no estou olhando
s para os meus projetos; estou olhando para os impactos da empresa como um todo.
Isso foi uma coisa absolutamente transformadora na nossa forma de atuar. (...) Quando a
gente assume o nosso foco em um projeto local, a gente considera que o maior impacto no
desenvolvimento local no do recursos que investimos no projeto social e, sim, o impacto
dos negcios, que infinitamente maior do que os projetos sociais. Empresa do setor industrial
O que se extrai desse leque de depoimentos? Em primeiro lugar, eles reafirmam que
as mudanas em cursos esto concentradas muito mais na reviso das estratgias de
gesto dos investimentos sociais do que em rupturas com os projetos anteriores.
Em segundo lugar, destaca-se a preocupao em qualificar os investimentos sociais.
Nesse sentido, a maior parte das estratgias adotadas recentemente se enquadram
naqueles requisitos de qualidade destacados na pesquisa BISC para avaliar as prticas
sociais21: (a) a necessidade de projetos bem desenhados, com base em diagnsticos
abrangentes da realidade local; (b) a importncia do acompanhamento e do controle
dos resultados; (c) o potencial das parcerias estratgicas; (d) a necessidade de dilogo
e comunicao com os atores relevantes; e (e) a necessidade de envolvimento dos
colaboradores e das lideranas empresariais. Portanto, esses requisitos continuam
vlidos e devem ser considerados pelas equipes gestoras por ocasio da reviso de
suas prticas sociais visando melhorar sua qualidade, cobertura e resultados.
Por outro lado, os depoimentos sinalizam que, se possvel identificar o que fazer,
no h receita para estabelecer o como fazer. Isso vai depender da conjuntura,
do contexto local, dos objetivos almejados, dos atores envolvidos, dos recursos
disponveis nas empresas, dentre outros fatores que interferem no contedo das
estratgias adotadas. Assim, a recomendao que pode ser extrada dos resultados
acima a de que preciso flexibilidade para adequar-se s distintas realidades e
abertura para as inovaes e mudanas que se fazem permanentemente necessrias.
Em terceiro lugar, possvel identificar nas informaes fornecidas pelos
participantes do BISC a adoo de novas estratgias que surgiram recentemente
no cenrio dos investimentos sociais, entre as quais se destaca o uso da tecnologia
digital para a implantao das prticas sociais.
Ver seo X desse relatrio no qual so apresentados os indicadores e os resultados da avaliao qualitativa das
prticas sociais.
21
93
Para ampliar o entendimento, sobre as mudanas em curso e sobre os desafios para a

atuao social das empresas, foi solicitado equipe da FIRJAN que apresentasse a viso
da instituio sobre o tema. O depoimento est apresentado no Quadro 7 e mostra
que ele est em sintonia com as informaes captadas na pesquisa BISC. A importncia
dessa convergncia decorre, sobretudo, da larga experincia do Sistema FIRJAN em
um trabalho conjunto com todo o setor de indstrias do Estado do Rio de Janeiro.
Quadro 7
O que h de novo na atuao social das empresas?

Qual a tendncia do ISP?
O Investimento Social Privado (ISP) tem passado por importantes transformaes nas ltimas
duas dcadas, principalmente nos ltimos cinco anos. Transformaes que, influenciadas pelo
cenrio econmico e social, tm motivado as empresas a reflexes acerca do seu modelo de
atuao social. Uma dcada aps o conceito de negcios inclusivos ter sido lanado pelo
World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) e alguns anos aps o boom do
conceito de negcios sociais definido pelo Prmio Nobel da Paz, Muhammad Yunus,
as organizaes ainda lidam com desafios em relao ao ISP. Temticas como monitoramento
e avaliao; parcerias com ONGs e governos locais; mensurao de retorno do investimento;
no identificao das demandas sociais e modos de consumo dos mais pobres so algumas
das questes enfrentadas pelos investidores atualmente.
Fatores como planejamento, definio de indicadores de avaliao e impacto so
considerado na tomada de deciso de investidores em geral, reafirmando a necessidade de
profissionalizao das equipes que trabalham com investimento social, sejam pelo lado do
investidor ou do executor, gerando maior credibilidade e confiana no investimento a ser
realizado. O desafio atual do investidor entender o cenrio de forma sistmica e reconhecer
que h uma nova sociedade complexa, veloz e interdependente, para melhor compreenso
das mudanas.
As organizaes tm percebido a necessidade de inovar como alternativa para oferecer
solues sustentveis s demandas socioambientais e gerar valor compartilhado que permita
sair dos modelos tradicionais de filantropia, assistencialismo e patrocnio. Vivemos a Era da
Informao, em que o capital intelectual o combustvel para a produo do conhecimento.
Surgem novos modelos de relao de emprego e de vida, com nfase no empreendedorismo,
na inovao e na criatividade.
Os novos modelos de tecnologias, negcios e inovaes sociais j comearam a ser
incorporados na atuao de algumas organizaes e a tendncia que o investimento social
privado esteja alinhado cada vez mais ao core business, de forma planejada e com participao
94
social e pblica, em uma relao ganha-ganha entre as partes, possibilitando, assim, um maior
poder de transformao social.
A tendncia que as empresas tradicionais encontrem sinergias com empresas criativas e as
startups na busca de potencializar e incentivar o desenvolvimento de tecnologias e inovaes.
Tendo em vista esse cenrio, e considerando o potencial de desenvolvimento das indstrias
no Brasil, o Sistema FIRJAN tem atuado na promoo de aes para organizar, integrar e
desenvolver a cadeia de valor no estado do Rio de Janeiro.
Seguindo essa tendncia, criou-se o Programa Indstria Criativa, que tem uma iniciativa como
o projeto de Mapeamento de Tecnologias Sociais, criado com o propsito de identificar e
reconhecer Tecnologias Sociais que possam ser incorporadas indstria.
Acreditamos que o Investimento Social Privado uma das alternativas na identificao de
solues inovadoras e criativas que atendam as demandas socioambientais das empresas em
prol da transformao social e do desenvolvimento sustentvel no Estado do Rio de Janeiro.
3.2 Sobre os avanos no alinhamento

aos negcios
A tendncia de alinhamento dos investimentos sociais aos negcios, captada
em edies anteriores do BISC, foi analisada com mais detalhes em 2015, com a
introduo de novas questes no questionrio on-line, com as entrevistas realizadas
com gestores e lideranas sociais e com os trabalhos desenvolvidos pelo Grupo de
Debates institudo pela Comunitas.
O grande interesse no tema, manifestado pelo Grupo, pode ser atribudo proporo
de empresas que buscam aproximar seus investimentos sociais aos negcios e ao
volume de recursos que destinam s prticas sociais j alinhadas. Assim que, por
exemplo, 75% dos participantes responderam que j incorporaram o alinhamento na
sua agenda de trabalho e todos os demais tm a inteno de explorar futuramente
essa possibilidade (Grficos 62). interessante observar, tambm, a rapidez com que
esse processo est se desenvolvendo. Comparando os percentuais de empresas e
institutos que destinam mais de 50% dos investimentos para os projetos alinhados,
observa-se que o crescimento, entre 2013 e 2014, foi de 17 pontos percentuais entre
as empresas e de 10 pontos percentuais entre os institutos (Grficos 63 e 64).
95
Grfico 62
A empresa busca alinhar os investimentos sociais

aos negcios?
Grfico 63
Nas empresas, em que medida os investimentos

sociais esto alinhados s estratgias de negcios?
96
Grfico 64
Nos institutos, em que medida os investimentos

sociais esto alinhados s estratgias de negcios?
Outro resultado do BISC refora essa observao: hoje mais da metade das empresas
do grupo j formalizou o processo de alinhamento aos negcios, seja na etapa de
definio das polticas de investimentos, seja na de seleo e gesto dos projetos
desenvolvidos (Grfico 65). No ltimo ano, esses percentuais eram bem mais baixos
e no ultrapassavam a casa dos 40%. importante ressaltar, no entanto, que as
empresas ainda enfrentam dificuldades para medir o retorno dos investimentos
sociais alinhados aos negcios, no obstante o fato de que isso o que mais os
difere dos investimentos tradicionais que, deliberadamente, no visavam benefcios
para as prprias organizaes. Conforme pode ser observado no mesmo Grfico 65,
na maior parte das empresas (63%) as informaes disponveis a esse respeito so
provenientes de mecanismos informais ou da percepo intuitiva dos gestores
e dirigentes.
97
Grfico 65
Em que estgio se encontra o processo de

alinhamento?
Assim, no momento, o maior desafio do grupo o de identificar instrumentos de

medio capazes de responder em que medida os retornos esperados - aproximao
com as comunidades, sustentabilidade dos negcios, licena social para operar
e melhorias no dilogo com os stakeholders - esto sendo obtidos (Grfico 66).
Poucas empresas (31%) informaram sobre os instrumentos utilizados para medir tais
retornos e as que fizeram destacaram: pesquisa de clima interno para identificar a
percepo dos colaboradores sobre a contribuio dos investimentos sociais para o
desenvolvimento das comunidades onde a empresa atua; definio de indicadores
de impacto dos projetos na cadeia de negcio; verificao da frequncia e qualidade
das notcias veiculadas espontaneamente na mdia; preenchimento de indicadores
do mercado financeiro; dimensionamento dos recursos adicionais captados e
alavancados pela empresa para a rea social. A dificuldade de dimensionar o retorno
dos investimentos sociais indica a importncia de explorar o tema no Grupo de
Debates institudo pela Comunitas.
98
Grfico 66
Que tipo de retorno a empresa espera obter a

partir do alinhamento dos investimentos sociais
aos negcios?
99
Em 2015, a pesquisa BISC buscou tambm explorar a identidade dos projetos sociais
considerados como alinhados aos negcios. Conforme assinalado no ltimo relatrio,
o entendimento geral das empresas sobre o alinhamento se refere adoo de
prticas relacionadas ao core business das empresas e que geram, simultaneamente,
benefcios para as comunidade e os negcios22. No entanto, sob esse guarda-chuva
cabem as mais diferentes prticas. Isso porque os critrios utilizados para definir
os projetos alinhados aos negcios relacionam-se viso das lideranas sobre as
questes estratgicas para a empresa, misso e aos valores estabelecidos, ao setor
da atividade econmica, abrangncia dos empreendimentos, s relaes que a
empresa pretende estabelecer com as comunidades, origem dos projetos sociais, ao
entendimento das implicaes dos problemas sociais sobre os negcios, dentre outros.
Tais diferenas sinalizam o risco de se estabelecer um critrio nico para definir o
perfil dos investimentos sociais alinhados. Ou seja, um mesmo projeto pode estar
alinhado aos negcios de algumas empresas e no ao de outras. Ademais, nem
sempre os projetos alinhados esto relacionados ao setor de atividade econmica da
empresa. No entorno dos empreendimentos, por exemplo, podem ser desenvolvidas
prticas totalmente alheias ao core business e que so consideradas alinhadas porque
se destinam a minimizar impactos negativos gerados pelos empreendimentos ou
atender a demandas das comunidades vizinhas. Essa constatao fica mais evidente
ao se analisar as respostas fornecidas pelos participantes do BISC indagao sobre
os critrios adotados para diferenciar os investimentos sociais alinhados aos negcios
dos demais (Quadro 8).
Quadro 8
Na viso das empresas, os projetos alinhados so

aqueles que...*
...so desenvolvidos nas regies de entorno das obras. Alm disso, os projetos baseiam-se
em diagnsticos bastante estruturados, buscando atender s principais demandas de tais
comunidades. As equipes do Instituto, Gesto Socioambiental e de Obra atuam sempre
alinhadas para definir parceiros operadores e linhas de atuao, de modo a desenvolver
projetos que gerem impactos positivos alinhados aos negcios.
...atendem aos critrios estabelecidos para a etapa de qualificao do projeto como rea de
atuao, natureza de projeto, gerao de valor, entre outros. O alinhamento do projeto aos
22
Ver: BISC - Benchmarking do Investimento Social Corporativo. Relatrio de 2014. Disponvel no site: http://bisc.org.br/
100
objetivos do negcio, como temos discutido, uma realidade do nosso grupo de empresas.
Ainda estamos amadurecendo estas ideias. Este mais um esforo que demonstra o interesse
das nossas lideranas em construir relacionamentos slidos e transparentes com todos os
seus pblicos de interesse. Devido amplitude de discusso que este tema traz, temos mais
de uma liderana envolvida neste processo e nos dando suporte nas etapas de qualificao
(dos projetos).
... (esto adequados) percepo de valor pela alta liderana.
...o escopo est contido dentre os 5 pilares dos investimentos sociais da empresa (Educao
Financeira, Microfinanas, Microempreendedorismo, Transformao Urbana e Formao de
Jovens para o Mercado de Trabalho).
... esto alinhados s causas da empresa e contribuem para a melhoria nos seus indicadores
externos (como ISE e DJSI).
... contribuem para o desenvolvimento das comunidades do entorno da empresa.
O alinhamento tambm se d pelo desenvolvimento de projetos que beneficiam diretamente
fornecedores e clientes (cadeia de negcio) e grandes iniciativas que beneficiam a sociedade
como um todo, especialmente na rea da educao, que alm de contriburem para a
competitividade do pas, estreitam relacionamentos e geram reputao positiva entre
stakeholders.
...so realizados respeitando as linhas programticas da empresa e seguindo o sistema
de governana estabelecido, que uma norma da rea de sustentabilidade corporativa.
...promovem as iniciativas de educao financeira em nossos programas, a oferta do
direcionamento fiscal qualificado para os nossos clientes e a gerao de renda/incluso
econmica.
... adotam mecanismos/procedimentos de gesto que promovem a complementaridade dos
projetos sociais estratgia dos negcios da empresa.
... esto adequados misso do instituto e, consequentemente, ao propsito da companhia.
Todos aqueles vinculados democratizao da cincia, tecnologia e inovao, com
promoo de desenvolvimento humano.
... adotam como foco prioritrio a gesto dos impactos (positivos e negativos) relacionados
s comunidades presentes em nossa rea de influncia.
... atuam em temas ou localidades de interesse dos negcios.

A leitura das informaes do Quadro 7 revela que a localizao das prticas,

prximas ou no das reas de negcios, o critrio mais adotado para diferenciar os
projetos alinhados. No obstante, observou-se que isso pode valer para o setor de
indstria, mas no necessariamente para o setor financeiro, por exemplo. Para esse
grupo, o entorno representa a rea abrangida pelos negcios e pode ser a maior
101
parte do territrio nacional. As informaes colhidas nas entrevistas, apresentadas

a seguir, ilustram essas observaes e os entrevistados deram nfase ao retorno
em termos de melhoria da imagem da empresa e do relacionamento com o setor
pblico. Eles sinalizaram ainda as dificuldades presentes para estabelecer as
fronteiras entre os projetos alinhados e os no alinhados.
No nosso caso, ns entendemos que os projetos alinhados so aqueles em que estamos
atendendo comunidades de interesse ao relacionamento do negcio. Foi a prpria empresa
que trouxe essa demanda para o investimento social. (...) Eu acho que tem nveis diferentes de
alinhamento. Por exemplo, eu posso ter um programa de desenvolvimento de fornecedores
porque ele tem um alinhamento muito forte, no ? E eu posso direcionar aes para a
comunidade de interesse, que so tambm alinhados, mas em uma outra direo. Se estamos
falando do programa de desenvolvimento de fornecedores, o envolvimento da empresa e
da rea de suprimentos fundamental, ele tem que ser grande. Quando tenho projetos na
comunidade impactada pela empresa, por exemplo, de educao, porque a gente sabe
que l na frente ele pode reverter em uma mo de obra qualificada, mas o envolvimento da
empresa tende a ser menor. Eu acho que tem nveis diferentes desse alinhamento e o que a
gente quer evoluir no aprofundamento desse alinhamento. Eu acho que direcionar para as
localidades e atender as nossas demandas, como gerenciar impactos, um nvel mais bsico
que usamos como uma rgua mnima, mas queremos evoluir porque vemos que quanto mais
aprofundada essa relao, maior o potencial de retorno para o negcio e maior o impacto
social que vai gerar. Empresa do setor industrial
Eu acho que alinhar no s focar na questo das relaes comerciais com a
comunidade,mas, em primeiro lugar, estar alinhado ao prprio compromisso, misso da
empresa, que construir parcerias sustentveis e um ambiente positivo na comunidade onde
est inserida. Ento, hoje em dia, temos vrios projetos que a gente est pensando tambm
no desenvolvimento daquele local, porque a empresa est inserida e faz parte daquele local.
(...) importante a comunidade me reconhecer como a empresa que ajudou a melhorar o
ndice de educao, que fez com que a mortalidade infantil casse, que ajudou a estruturar a
primeira UTI neonatal de toda aquela regio, que tem um programa de voluntariado que j
trabalhou e fez alguma benfeitoria em todas as escolas municipais da regio. Ento, esse tipo
de coisa mais difcil de eu colocar, mas isso valeu, tanto que de repente a gente vai comear
a mostrar que a nossa fbrica, em tal lugar, nunca foi invadida, nunca fizeram manifestao;
onde a gente comprou fbrica que tinha problemas, a gente criou um relacionamento
positivo e hoje temos um canal de dilogo com a comunidade e temos um Conselho de
Desenvolvimento que vai l, enquanto antes nem entrava, que brigava e hoje vai fazer
reunio dentro da fbrica, isso um diferencial. Empresa do setor industrial
superdifcil essa distino (entre projetos alinhados e no alinhados). Estamos tentando
descobrir, fazendo testes e esperamos que a reviso estratgica ajude nessa reflexo. (...) Ento
a gente est indo muito na linha de identificar o que no alinhado para chegarmos a
algumas diretrizes do que vai passar a ser alinhado. E a acho que entra um desafio maior,
102
que a natureza do nosso negcio, que no uma indstria, no uma construtora, a gente
trabalha com fora de varejo e as nossas agncias no tm um impacto que outras empresas
tm, um impacto muito menor. Dentro desse contexto, como que a gente alinha? Ento
estamos indo muito para essa linha de aproximar com o microcrdito, aproximar com a
fora voluntria. Estamos buscando tambm qualificar o mximo possvel os programas que
utilizam os incentivos fiscais e a tambm ns temos usado a mobilizao de funcionrios/
clientes. Ento, a tendncia tem sido fortalecer esses programas e diminuir os esforos
naqueles que esto voltados educao. Empresa do setor de servios
A minha inquietao sempre essa, quando a gente faz esse risco amarelo no cho e comea
a falar: daqui para c est alinhado, daqui para c no est alinhado. D a impresso do
seguinte: ento, ns temos ali 45% (dos investimentos sociais) que no tm nada a ver com
o negcio... Se no estivesse alinhado o projeto no estaria nem existindo... Os projetos
sociais geram imagem e gerando imagem voc tem uma boa reputao, e isso bom para a
percepo de marca. Eu no tenho dvida que isso gera uma boa imagem porque isso est
provado nas pesquisas que a gente faz, que o cliente entende que isso um diferencial. (...) Eu
vou pegar um caso em que ns apoiamos uma cooperativa de produtores de cermica. O que
cermica tem a ver como nosso negcio? Num primeiro momento, nada; mas no segundo
que se uma cooperativa que trabalha com um grupo que possui, de alguma forma, uma
influncia na comunidade do nosso entorno, eu no tenho dvida que tem alinhamento com
o nosso negcio, ns temos que estar bem com a comunidade. Eu acho que a discusso do
alinhamento muito essa de quebrar um pouco esse paradigma de que se gera valor para a
imagem no genuno. Isso no um pouco preconceito de quem queria fazer o puramente
social? Hoje acho que temos essa quebra de paradigma: por que tem que ser puramente
social? Assim como a gente no quer que seja puramente econmico, no ? Como que a
gente faz? Ns temos que quebrar um pouco esse paradigma, porque seno no vai avanar...
Acho que d para fazer isso junto, d para gerar valor para os dois. Empresa do setor industrial
A dificuldade de definir fronteiras ntidas para os investimentos sociais alinhados
aos negcios tambm confirmada na anlise das informaes do grupo sobre o
foco dos projetos considerados como alinhados. O perfil de atuao similar quele
tradicionalmente identificado nos investimentos sociais privados: uma grande
diversidade de aes realizadas pelas empresas e a predominncia dos investimentos
em educao por parte dos institutos, porm numa proporo bem menor do que no
conjunto dos investimentos sociais (Grfico 67).
103
Grfico 67
Qual o foco dos projetos sociais alinhados

aos negcios?
O que significa esse resultado? Pelo que foi captado na pesquisa, as rupturas com as
formas tradicionais de atuar no ocorrem bruscamente. O que est sendo observado,
nesse primeiro momento, o redirecionamento do contedo dos projetos anteriores
para melhor adequarem-se s potencialidades dos negcios. Assim, por exemplo,
os projetos educacionais voltam-se para as reas do entorno dos empreendimentos
ou para a educao financeira; os projetos tradicionais de capacitao profissional
(costureiro, cabeleireiro, manicure etc.) so substitudos por projetos destinados a
desenvolverem habilidades em reas de interesse da empresa; os projetos de gerao
de renda utilizam, cada vez mais, o poder das compras institucionais etc. Mudanas
dessa natureza foram destacadas nas entrevistas, conforme abaixo apresentado:
A gente antes tinha trs pilares: desenvolvimento comunitrio, educao e artes e cultura.
Era excelente porque se consegue abarcar um monte de coisas, mas horrvel porque abarcava
um monte de coisas e no conseguia alavancar o que ns temos de conhecimento de
atuao... Era algo complexo, ento chegou-se concluso na direo central da fundao
de que era importante rever esses pilares de uma maneira que os projetos pudessem ser
104
mais focados, que a troca entre pases pudesse ser maior e que fosse algo mais alinhado ao
negcio. (...) Ento a gente passou atuar em 2013, em nvel global, com desenvolvimento
de pequenos negcios, capacitao de pessoas para o mercado de trabalho e educao
financeira. A ideia de que nesses trs pilares a gente consegue tambm pegar todo no nosso
conhecimento enquanto business para o ganho dessas causas . Empresa do setor de servios
Ento, por que investimos em educao? Porque estamos ajudando as comunidades a fazer
os planos decenais da educao, porque os planos vo poder contribuir para definir um
caminho, um norte. No municpio (X) temos um projeto de gesto pblica, de modernizao
da gesto pblica e esse processo, indiretamente ou at diretamente, vai facilitar o nosso
projeto se o municpio for bem gerido. Os projetos da infncia tambm se inserem na nossa
preocupao e fazem parte do relacionamento que a empresa tem com a comunidade.
Ento, a parte da nossa misso no estar ali s para produzir os nossos produtos, mas
contribuir para uma comunidade organizada, bem desenvolvida, porque isso vai fazer bem
tambm para o negcio. Empresa do setor industrial
A nosso ver o alinhamento aos negcios no minimiza em nada a gerao de impactos
sociais e pode potencializar os investimentos sociais na medida em que a gente passa a usar
as alavancas do prprio negcio. Um exemplo disso que ns temos problemas de formao
de mo de obra, de qualificao profissional e a gente formava padeiro, jardineiro, pedreiro
ao mesmo tempo em que a empresa tinha vagas no preenchidas e demanda por outro
tipo de profissionais. Formvamos jardineiros e no sabamos se eles eram empregados.
(Vocs ento mudaram o contedo dos programas?) Ns buscamos utilizar as alavancas do
negcio para gerar impacto. Ento, se a empresa gera empregos, o que est faltando? Est
faltando s pessoas daquela comunidade serem qualificadas para esses empregos, ento
aqui cabe investimento social; se a empresa gasta com fornecedores, contrato e tal, mas esses
fornecedores no tm qualificao, capacidade e qualidade para me atender, como que
eu uso o investimento social para fortalecer esses fornecedores, por que temos demanda?
Se a empresa tem um produto que pode ser destinado a uma base da pirmide, como que
eu trabalho para que isso de fato acontea? Se a empresa gera renda para os municpios,
uma massa salarial que circula e tem um efeito macroeconmico, como que eu comeo
a trabalhar nesses projetos de gerao de renda? Ento no estamos falando s da cadeia
de valores diretamente, mas falando da cadeia de abastecimento e da economia local.
Se a empresa paga impostos, muitos impostos, como que ela qualifica a gesto pblica
para melhor utilizar esses impostos? Se ela impacta o territrio, por que est montando
uma fbrica e isso vai intervir, vai gerar aqui mil caminhes dia circulando, ser que no
pode trabalhar com a gesto pblica, com o estudo do plano diretor e de mobilidade desse
municpio? Ento so essas coisas... Empresa do setor industrial
Alm de redirecionar o contedo dos projetos tradicionais, que mudanas recentes
podem ser observadas na conduo dos investimentos sociais visando uma maior
aproximao aos negcios? Nenhuma das alternativas apresentadas na pesquisa se
destaca como uma prioridade recente do grupo. Observou-se apenas uma discreta
concentrao daquelas que declaram ter introduzido ou fortalecido iniciativas
voltadas para ampliar o dilogo com as comunidades (28%) ou para incorporar
os princpios do valor compartilhado nos seus investimentos sociais (23%). No
mais, o que chama a ateno no Grfico 68 o alto percentual de empresas que
105
assinalam como no se aplica o desenvolvimento de bens/servios produzidos

especificamente para as populaes pobres, sem o objetivo de obteno de lucro
(78%), as atividades de mercado destinadas especialmente para a base da pirmide
social (61%)23 e o apoio a start-ups sociais (61%).
Grfico 68
Nos anos recentes, o que fez a empresa para alinhar

os investimentos sociais aos negcios?*
*Obs.: Refere-se ao perodo 2013/2014

Conforme explicitado no guia de orientaes para responder ao BISC, foi feita a seguinte observao: as duas
iniciativas Desenvolvimento de atividades integradas economia de mercado e destinadas produo de bens e
servios para a base da pirmide social e Desenvolvimento de produtos ou servios dirigidos s populaes pobres,
com caractersticas especficas e preos acessveis sem o objetivo de obteno de lucro tm em comum o objetivo de
buscar solues para problemas sociais e/ou ambientais. A diferena est na intencionalidade de obteno de lucro e
distribuio de dividendos, que est presente apenas na primeira alternativa.
23
106
J em relao aos institutos/fundaes, as mudanas em curso so mais ntidas.

Por exemplo, quase a metade deles aproximou-se mais das reas de negcios
da empresa e/ou intensificou o desenvolvimento de inovaes em tecnologias
sociais; 41% avanaram em termos de adequao dos projetos sociais aos valores
da empresa e ao seu posicionamento de marca e/ou ampliaram a disseminao de
boas prticas no campo social; e, cerca de um tero concentraram os investimentos
nas comunidades do entorno dos empreendimentos da sua mantenedora, ou
adequaram os projetos sociais ao core business da empresa. (Grfico 69). Nesse
sentido, os dados confirmam a tendncia observada na ltima edio do BISC, na
qual os institutos esto se esforando para adaptar-se aos novos tempos e fortalecer
os projetos sociais por meio da aproximao aos interesses dos negcios. Em que
medida o reconhecimento desse trabalho est refletido no aumento dos recursos
investidos por meio dos institutos, conforme anteriormente apontado neste relatrio,
uma questo que merece ser explorada nas prximas edies do BISC.
Grfico 69
Nos anos recentes, o que fez o instituto para

alinhar os investimentos sociais aos negcios?*

107
3.3 Sobre filantropia, os investimentos

sociais e os negcios de impacto
Com o intuito de contribuir para a reflexo e os debates, a equipe da pesquisa buscou
avanar na identificao das especificidades dos investimentos sociais alinhados
aos negcios e estabelecer um diferencial com outras alternativas de atuao das
empresas no campo social, como as atividades filantrpicas e os negcios sociais.
Esse trabalho foi feito a partir das entrevistas e das discusses realizadas no Grupo de
Debates anteriormente mencionado. Foi interessante observar a multiplicidade de
referncias utilizadas para classificar essas distintas formas de atuao: motivaes,
fato gerador do processo, estratgias de atuao e de governana, pblico-alvo,
resultados esperados e relaes com as polticas pblicas. No Quadro 8 so
apresentadas as caractersticas de cada uma dessas referncias.
importante destacar que, na prtica, as diferenas apontadas podem no ser to
ntidas e as caractersticas nem sempre excludentes. Por exemplo: as motivaes
humanitrias das lideranas podem estar presentes nos investimentos sociais
alinhados aos negcios, ou o retorno para a imagem da empresa pode ocorrer a
partir de doaes filantrpicas. Entretanto, o objetivo no definir tipologias de
projetos, mas sim subsidiar o entendimento do grupo sobre a questo e apontar os
tpicos que devem ser observados para identificar, entre os investimentos sociais em
curso, aqueles que esto mais alinhados aos negcios e diferenci-los dos demais.
Sintetizando as caractersticas apontadas no Quadro 8, segue abaixo uma descrio
do perfil das atividades filantrpicas, dos investimentos sociais - alinhados ou no
aos negcios - e dos negcios sociais:
Filantropia:
Movida por questes de cunho humanitrio, as aes filantrpicas so desenvolvidas
a partir de decises dos dirigentes ou de grandes acionistas. De modo geral, so
destinadas ao apoio a causas ou valores pessoais e/ou ao atendimento de demandas
pontuais ou emergenciais das populaes mais pobres. O perfil dessa atuao
exibe um conjunto de aes reativas e pulverizadas, que podem gerar relaes de
dependncia do pblico-alvo. Na filantropia, as doaes tm um fim em si mesmo e
no h, em geral, um comprometimento com metas, resultados e avaliaes. No h
tambm preocupao em associar a atuao social imagem da empresa.
Foram reconhecidas pelo grupo as resistncias s aes filantrpicas no Brasil,
entendidas como assistencialistas e compensatrias, sem perspectivas de gerar
transformaes efetivas nas condies de vida das comunidades. No obstante,
ressaltou-se que o desenvolvimento de aes transformadoras e filantrpicas
108
no uma opo excludente, que ambas convivem no campo da atuao social

das empresas, e que a filantropia cumpre um papel relevante no atendimento
a demandas urgentes das comunidades, que no podem aguardar os prazos
requeridos para as necessrias transformaes estruturais. A imagem quase
pejorativa atribuda ao termo no pas no corresponde ao tratamento dado a essa
questo no exterior.
Investimentos sociais:
Em sntese, at recentemente os investimentos sociais eram percebidos como a
aplicao de recursos privados para fins pblicos. No obstante, a complexidade
crescente das atividades desenvolvidas sob o manto dos investimentos sociais
exige uma reviso desse entendimento. O paralelo entre as caractersticas dos
investimentos sociais em geral e dos investimentos alinhados aos negcios,
apresentado no Quadro 1, reflete um alargamento no escopo de atuao social das
empresas. Nesse sentido, os investimentos sociais alinhados aos negcios no se
restringem inteno de contribuir para a melhoria de vida das comunidades,
mas buscam gerar, simultaneamente, um retorno para a prpria empresa. Em ambos
os casos, a atuao social diversificada e faz parte dos valores da organizao,
sendo que os projetos alinhados so desenhados em consonncia com a estratgia
de negcios e planejados de forma a associar as atividades sociais ao core business
dos negcios ou aos interesses da organizao. Nesse sentido, observa-se a
tendncia de concentrar os investimentos no atendimento de demandas das
comunidades das reas de influncia da empresa. Isso no significa, todavia, que eles
limitam-se s regies do entorno dos empreendimentos, e sim que podem irradiar-se
para reas abrangidas pelas suas atividades econmicas.
Nos investimentos sociais, a relao com o pblico-alvo institucionalizada e
caracteriza-se pela busca de interatividade e de dilogo, e isso tende a crescer
medida que se busca associar a atuao social imagem da empresa e obteno
da licena social para operar. Os recursos so investidos em projetos sociais
estruturados, no reembolsveis, sendo que, no caso dos investimentos alinhados,
pressupe-se um retorno para os negcios medidos, por exemplo, pelos ganhos de
reputao, pela aproximao e aceitao das comunidades, pelo desenvolvimento
das regies do entorno, pela reduo de danos sociais e ambientais causados
pelas atividades econmicas, pela maior satisfao e ganhos de produtividade dos
colaboradores, dentre outros. O desenvolvimento de mtricas para dimensionar os
resultados dos investimentos sociais um grande desafio para o setor e, no caso dos
projetos alinhados, eles se estendem medio dos benefcios gerados tambm
para os negcios. A necessidade de alinhar a atuao social s polticas pblicas
uma constante, sendo destacado que a aproximao com os rgos governamentais
tambm estratgica para as prprias empresas e se insere tambm no campo dos
investimentos sociais alinhados aos negcios.
109
Negcios sociais:
Os negcios de impacto social so movidos pela inteno de gerar dividendos
econmicos e, simultaneamente, benefcios para a comunidade. Nesse caso, a
preocupao com as questes sociais e ambientais no s faz parte dos valores
da empresa como incorporada gesto dos negcios. A atuao planejada
para produzir bens ou servios que atendam s necessidades das comunidades da
base da pirmide social e as relaes com o pblico-alvo, que so de fornecedor/
consumidor. A aquisio de insumos estratgicos para as atividades empresariais, se
associada a aes de cunho social para pequenos empreendedores, pode tambm
ser considerada nesse campo. Isso porque os negcios sociais devem englobar as
atividades desenvolvidas com a lgica de mercado e que se diferenciam dos demais
negcios da empresa, pela qualidade do impacto social gerado pela ao comercial
para as comunidades mais pobres.
Os resultados dessa estratgia esto atrelados tanto rentabilidade e sustentabilidade
dos projetos quanto aos benefcios gerados para as comunidades. Os recursos so
aplicados com o objetivo de obteno de lucros, que podem ser reinvestidos nos
prprios projetos ou distribudos entre os seus executores. A divulgao das atividades
considerada como uma estratgia de marketing voltada para ampliar o consumo dos
bens/servios produzidos. A gesto desses negcios fica fora do controle das equipes
da rea social e conduzida pelas unidades de negcios da empresa.
Quadro 9
Filantropia, investimento social e negcio social:

quais as diferenas?
FILANTROPIA
1. A motivao de cunho
pessoal, humanitrio,
associada ao atendimento
de demandas pontuais ou
contribuio para causas
sociais assumidas pelos
dirigentes.
INVESTIMENTO SOCIAL
Tradicional
Alinhado aos negcios
Motivao
1. A motivao associar a 1.A motivao contribuir
para o enfrentamento
empresa a causas sociais,
contribuir para a soluo
de problemas sociais
dos problemas e atender s relacionados ao core
demandas das comunidades business da empresa ou aos
dentro de uma poltica de
interesses dos negcios;
boa vizinhana.
atender s demandas das
comunidades do entorno
e promover a mitigao
de riscos inerentes aos
empreendimentos
econmicos.
NEGCIO SOCIAL
1. A motivao gerar
dividendos econmicos e,
simultaneamente, promover
a soluo de problemas
sociais relacionados ao core
business da empresa.
(continua)
110
2. A atuao social decorre

de uma opo pessoal das
lideranas, dirigentes ou
acionistas.
Ente gerador
2. A atuao social faz parte 2. A atuao social faz parte
dos valores da empresa,
da estratgia dos negcios,
institucionalizada e
institucionalizada e
definida por um colegiado. definida por um colegiado.
Pblico alvo
3. O pblico-alvo so os
3. O pblico-alvo so
3. O pblico-alvo so as
mais pobres e vulnerveis da as populaes de mais
comunidades de mais
baixa renda ou sujeitas
populao.
baixa renda e os grupos
discriminao, residentes
da populao sujeitos
no entorno ou em reas
discriminao (de gnero,
abrangidas pelos negcios e
raa, etnia e outros).
pequenos empreendedores
da cadeia de valor.
4. A relao com o pblico- 4. A relao com o
4. A relao com o
alvo de demandante /
pblico-alvo interativa,
pblico-alvo interativa,
doador e temporria.
institucionalizada e regular. institucionalizada e de
longo prazo.
Estratgia de atuao
5. A atuao reativa e as
5. A atuao planejada
para associar os projetos
aes isoladas.
para o desenvolvimento
de promoo social ao core
de projetos estruturados,
voltados para a promoo de business ou aos interesses
da empresa.
transformaes sociais.
2. A atuao social faz parte

dos negcios da empresa
e definida pela direo/
empreendedores em funo
da estratgia de mercado.
3. O pblico-alvo so
as populaes da base
da pirmide social ou
organizaes executoras dos
negcios sociais.
4. A relao com o pblicoalvo de fornecedor/

consumidor.
para o desenvolvimento
de atividades de mercado,
de baixo custo, inovadoras,
de impacto social e com
potencial de maior escala.
6. No h compromisso
6. Os objetivos e metas so 6. Os objetivos e metas so 6. Os objetivos e metas
com metas, resultados e
preestabelecidos e busca-se preestabelecidos e busca-se so preestabelecidos e
avaliao.
dimensionar os resultados dimensionar os resultados busca-se dimensionar os
para as comunidades.
para as comunidades e o
resultados econmicos para
retorno para os negcios
os negcios e os resultados
(ex.: imagem, reputao,
sociais para as comunidades.
diferenciao da marca).
7. As atividades
7. As atividades so
7. As atividades so variadas 7. As atividades so variadas,
desenvolvidas so variadas variadas, conduzidas de
e alinhadas ao core business atendem lgica de mercado
e relacionam-se a causas
forma transparente e
da empresa e/ou soluo e diferenciam-se pelo
sociais defendidas pelas
partilhada com outras
de problemas sociais que se impacto social e ambiental
lideranas e/ou ao
organizaes; destinam-se refletem no sucesso
gerado pela ao comercial.
atendimento a demandas
ao enfrentamento
dos negcios.
pontuais ou emergenciais
de problemas sociais
das populaes mais pobres. estruturais.
(continua)
8. Os recursos so destinados 8. Os investimentos so no

a doaes definidas pelas
reembolsveis e destinados
lideranas da empresa.
ao financiamento
de projetos sociais
estruturados.
9. Os resultados resumem-se
gratificao pessoal de
poder ajudar.
10. No h preocupao
em divulgar as doaes e
de associar a imagem da
empresa ao social.
11. As doaes so dispersas

em diversas reas da
empresa.
12. As relaes, quando

ocorrem, so pontuais ou
voltadas para o atendimento
de problemas emergenciais.
8. Os investimentos so no
reembolsveis e destinados
ao financiamento de
projetos sociais alinhados
aos interesses dos negcios.
Resultados esperados
9. Os resultados esto
atrelados aos benefcios
atrelados aos benefcios
sociais gerados para as
gerados para as
comunidades.
comunidades e para
a empresa.
Divulgao
10. A divulgao dos
10. A divulgao dos
investimentos utilizada
investimentos utilizada
como um instrumento para como um instrumento para
promover a transparncia
promover a transparncia
e identificar a empresa com e associar a atuao social
imagem da empresa com
causas sociais.
vistas obteno de retorno
(ex.: reputao e licena
social para operar).
Governana
11. As atividades
11. As atividades
so estruturadas,
so estruturadas e
institucionalizadas e
institucionalizadas e
coordenadas/conduzidas
coordenadas/conduzidas
por setores especficos
por setores especficos
da empresa ou por suas
ou pelas fundaes,
fundaes, de forma
em consonncia com a
independente dos negcios. estratgia de negcios.
Relao com polticas pblicas
12. Os investimentos
12. Os investimentos
sociais tendem a alinhar-se sociais tendem a alinhar-se
e influenciar as polticas
e influenciar as polticas
pblicas e a envolver
pblicas com vistas
parcerias com rgos
implementao dos projetos
de governo.
sociais e ao retorno para
os negcios.
111
8. Os recursos so investidos
com o objetivo de obteno
de lucros, que podem ser
revertidos para o prprio
projeto ou distribudos
entre os seus investidores/
empreendedores.
atrelados sustentabilidade
dos projetos e aos benefcios
gerados para
as comunidades.
10. A divulgao dos
projetos utilizada como
um instrumento para
difundir o consumo dos
bens/servios produzidos
e associar as preocupaes
sociais marca dos
negcios.
11. As atividades so geridas

por reas afins aos negcios
e incorporadas na gesto da
empresa.
12. As relaes, quando

ocorrem, destinam-se
prestao de servios
ou ao fornecimento de
produtos destinados a
contribuir para solues de
problemas relacionados ao
desempenho das polticas
pblicas.
(continuao)
112
Para ampliar o conhecimento sobre os negcios sociais ou negcios de impacto,

de acordo com a terminologia utilizada no Brasil, e sobre o estado das artes dessa
questo no pas, este relatrio reproduz, a seguir, a contribuio do Instituto de
Cidadania Empresarial (ICE) sobre o tema.
OS NEGCIOS DE IMPACTO: CONTRIBUIES AO DEBATE24

indiscutvel que precisamos atrair mais capital para financiar solues para problemas sociais, uma vez que as fontes
de investimento tradicionais como os recursos governamentais, as doaes de organismos internacionais, o investimento social privado e a filantropia tm se mostrado insuficientes para combater os problemas sociais no Brasil.
Alm disso, um nmero cada vez maior de pessoas e instituies quer contribuir para a melhoria da qualidade de vida
das populaes de baixa renda e esse interesse se torna crescente na medida em que projetos sociais integram dois
fatores: os resultados das aes se mostram efetivos na melhoria dos indicadores sociais e os recursos so investidos
na perspectiva de gerar sustentabilidade financeira para os projetos.
nesse contexto que surge um caminho de atrao de capital para investimento em organizaes e negcios que
possam gerar amplo impacto social ao mesmo tempo em que geram retornos financeiros. Bons servios ou produtos
para baixa renda atraem clientes que, dada a escala de atendimento, garantem o resultado financeiro da organizao
e geram um excedente de recursos que pode ser reinvestido ou distribudo para investidores que apoiaram o empreendimento inicialmente.
Os negcios de impacto so empreendimentos que oferecem solues inovadoras e escalveis para problemas sociais
da populao de baixa renda. Independentemente de sua constituio jurdica organizaes da sociedade civil,
cooperativas ou empresas eles tm a misso explcita de gerar impacto socioambiental ao mesmo tempo em que
geram resultado financeiro positivo de forma sustentvel. O Brasil, que tem 85% da sua populao formada pelas
classes C, D e E, tem um mercado em franca expanso para negcios de impacto social, especialmente nas reas de
educao, sade, habitao e servios financeiros. So inmeras as questes que os negcios de impacto podem
ajudar a resolver.
Esse conceito ganhou fora com o surgimento do campo do investimento de impacto. Ele comeou a ser usado em
meados de 2007 (Izzo, 2013), e segundo o relatrio lanado pela Fundao Rockefeller e pelo J.P Morgan (2010),
definido como: [...] investimentos destinados a criar impacto positivo alm de retorno financeiro25.
Texto especialmente elaborado pela equipe do Instituto de Cidadania Empresarial (ICE) para publicao neste relatrio
do BISC.
25
Fonte: IZZO, D. Desafios e oportunidades do negcio social no Brasil. In: DEBONI, F. (Org.). Investimento Social
Privado no Brasil: tendncias, desafios e potencialidades. Braslia, DF: Instituto Sabin, 2013. p.109-114.
24
113
H um debate corrente sobre a distribuio ou no dos dividendos aos investidores. Apesar de no haver consenso
entre os especialistas do campo, quando no h distribuio dos dividendos o termo comumente utilizado para caracterizar esses negcios de negcio social, muito difundido por Yunus. Ele defende que para ser considerado um
negcio social, a empresa, alm de ser criada para buscar metas sociais especficas, no deve distribuir seus lucros aos
seus investidores, apenas devolver o investimento inicial (principal) realizado:
[...] o objetivo subjacente dessa nova empresa e o critrio pelo qual deve ser avaliada criar benefcios sociais
para as pessoas cuja vida ela afeta. A empresa propriamente dita pode obter algum lucro, mas os investidores que a
bancam no retiram lucros da empresa, exceto a quantia equivalente recuperao do investimento original, durante
algum tempo. Uma empresa social movida por uma causa, em vez de ser impulsionada pelo lucro, e tem o potencial
de atuar como agente de mudanas no mundo. (Yunus, 2008, p. 35)26
No caso dos negcios de impacto, h o entendimento de que este pode abranger um espectro mais amplo de organizaes como pode ser visto na figura que segue. A distribuio ou no dos dividendos, portanto, no um critrio
para caracterizar os negcios de impacto.
26
Fonte: YUNUS, Muhammad. Um mundo sem pobreza: a empresa social e o futuro do capitalismo. So Paulo: tica,
2008. 272p.
114
Nesse contexto de desenvolvimento recente no Brasil do campo das Finanas Sociais e dos Negcios de Impacto,
foi criada, em maio de 2014, a Fora-Tarefa de Finanas Sociais (FTFS), integrada por representantes de segmentos
da sociedade brasileira engajados no avano desse campo. Um grupo de 2127 lideranas do ecossistema de Finanas
Sociais e Negcios de Impacto atuou na elaborao de um documento para nortear a sociedade na identificao e
implementao de Negcios/Organizaes de Impacto e no suporte ao seu desenvolvimento.
Em novembro de 2014, foi feita uma consulta individual a 18 especialistas a respeito da futura Carta de Princpios
sobre o assunto. O objetivo foi refinar o contedo do primeiro texto proposto. Esse esforo foi ampliado em janeiro
de 2015, com a realizao de uma consulta mais ampla, envolvendo cerca de 800 organizaes brasileiras. Como
consequncia, 56 delas apresentaram sugestes de aperfeioamento do texto.
O resultado final uma Carta de Princpios28, que visa conceituar e parametrizar os Negcios de Impacto, possibilitando a construo de um dilogo qualificado sobre as oportunidades e os desafios do setor, a mitigao de eventuais
desvantagens competitivas e a potencializao dos atributos nicos desse tipo de empreendimento em relao aos
negcios tradicionais j estabelecidos. O documento traz, portanto, princpios de atuao para os mais diversos tipos
de organizaes, como associaes, OSCIPs com gerao de receita, cooperativas e empresas que atuam com ou sem
distribuio de dividendos.
A Fora-Tarefa acredita na ideia de que o alcance de um consenso (ainda que flexvel) sobre o tema Negcios de Impacto pode contribuir para a conquista de uma srie de realizaes, entre elas: 1 Apoio ao desenvolvimento de um
ecossistema de organizaes que promova o crescimento do campo das Finanas Sociais e dos Negcios de Impacto.
2 Incentivo ao nascimento de organizaes facilitadoras. 3 Atrao de recursos financeiros, humanos e tecnolgicos que possam ser investidos nesses empreendimentos. A recomendao inicial da Fora-Tarefa que os princpios
da Carta sejam adotados de forma voluntria.
A expectativa que as organizaes identificadas com as propostas da Carta adotem quatro princpios: Compromisso com a Misso Social e Ambiental, Compromisso com o Impacto Social e Ambiental Monitorado, Compromisso
com a Lgica Econmica e Compromisso com a Governana Efetiva. Na dependncia da natureza e do estgio de
desenvolvimento de cada organizao, a adoo dos princpios poder ocorrer de forma gradual. Entretanto, fundamental que as organizaes que se posicionem como Negcios de Impacto comprometam-se a adotar todos os
princpios da Carta num perodo de tempo determinado, especificando a intensidade e o alcance das aes para a sua
correta implementao.
ANDE, Artemisia, Avina, BNDES, Derraik, GIFE, GVCes, Inspirare, Instituto Camargo Corra, ICE, Instituto Quintessa,
JP Morgan, LGT, Mattos Filho, Pennsula, Plano CDE, SEBRAE, Sistema B, SITAWI Finanas do Bem, Vox Capital e Yunus
Social Business.
28
Verso completa da carta de princpios em: http://forcatarefafinancassociais.org.br/wp-content/uploads/2015/07/
Carta-de-Principios-Neg%C3%B3cios-de-Impacto-no-Brasil.pdf
27
115
Princpio 1: Compromisso com a Misso Social e Ambiental

Em seus documentos legais e de comunicao (interna e externa), todo Negcio de Impacto tem de explicitar o compromisso com a misso social e ambiental como parte de seu objetivo central. Alm disso, deve evidenciar como suas
operaes e seus produtos e servios iro, continuamente, gerar impacto social e/ou ambiental positivo. Os Negcios de
Impacto podem adotar nveis distintos de formalizao de sua misso socioambiental. Um Negcio de Impacto dever:
Nvel 1 Explicitar sua Teoria de Mudana na Misso, na Viso e nos Valores institucionais.
Nvel 2 Incluir no Contrato Social (item Objeto Social), no Estatuto Social ou em documento equivalente a transformao que pretende gerar.
Nvel 3 Comunicar, de forma sistemtica, a todos os pblicos de relacionamento, a Misso, a Viso e os Valores.
Isso deve se dar por meio dos documentos internos e externos da organizao.
Princpio 2: Compromisso com o Impacto Social e Ambiental Monitorado
Os Negcios de Impacto precisam ter sua Teoria de Mudana explcita, monitorada e reportada periodicamente.
Para tanto, de forma rotineira, tais empreendimentos devem:
Nvel 1 Explicitar a transformao socioambiental que pretendem gerar, deixando claras quais mtricas de resultado e impacto social e ambiental iro monitorar.
Nvel 2 Coletar e analisar dados para o acompanhamento dos resultados alcanados.
Nvel 3 Reportar, de forma transparente, os resultados e dados, fazendo uso de meios e linguagens acessveis s
partes interessadas. Da mesma forma, devem explicitar se esto ou no alcanando seus objetivos.
Nvel 4 Ter seus resultados auditados por organizao externa independente.
Princpio 3: Compromisso com a Lgica Econmica
Os Negcios de Impacto tm de atuar com base num modelo de operao comercial voltado sustentabilidade financeira. Isso deve ocorrer, principalmente, por meio de receitas oriundas dos produtos e servios. Essa caracterstica
permite alavancar solues sociais e ambientais a partir de solues de mercado, economicamente viveis e escalveis no longo prazo. Independentemente do tamanho, da localizao e das caractersticas operacionais e comerciais,
os Negcios de Impacto podem, inicialmente, utilizar recursos filantrpicos ou subsidiados, essenciais para o alcance
de seu equilbrio financeiro de curto e mdio prazos. Entretanto, devem tambm demonstrar em seus planos de negcios e nos relatrios de resultados subsequentes a capacidade de desenvolver atividades econmicas sustentveis
por meio, por exemplo, da atrao de investidores e contratos comerciais de maior porte e durao. Os nveis a seguir
descrevem os estgios de aderncia lgica econmica proposta.
Nvel 1 O Negcio de Impacto depende de capital filantrpico para cobrir mais de 50% de seus custos operacionais.
Nvel 2 O Negcio de Impacto depende de capital filantrpico para cobrir de 25% a 50% de seus custos operacionais.
116
Nvel 3 O Negcio de Impacto depende de capital filantrpico para cobrir at 25% de seus custos operacionais.
Nvel 4 O Negcio de Impacto no depende de capital filantrpico.
importante destacar que Organizaes de Impacto, dependendo de sua forma legal e de sua Misso, podem ou no
distribuir dividendos. No ecossistema brasileiro, existem diferentes formatos de organizaes desse tipo. Destacam-se
as seguintes: 1 Organizaes da sociedade civil com atividades de gerao de receita e que podem receber doaes,
mas no podem distribuir lucros. 2 Negcios Sociais com formato jurdico de empresa e que visam ao lucro, mas que
reinvestem esses recursos inteiramente nos negcios. 3 Negcios de Impacto que distribuem lucros a seus investidores. O retorno sobre o capital investido (filantrpico ou comercial) no , portanto, um princpio para os Negcios de
Impacto. Essa distribuio, deve, contudo, ser pactuada com o investidor.
Princpio 4: Compromisso com a Governana Efetiva
Os Negcios de Impacto consideram os demais atores do ecossistema como parte fundamental de seu desenvolvimento. Uma estrutura de governana efetiva a chave para a evoluo das estratgias e a implementao de aes
que possibilitem o atendimento dos objetivos institucionais. Para tanto, o modelo de governana deve:
Nvel 1 Deixar um legado socioambiental superior ao valor econmico extrado, com uma diviso balanceada do
risco entre investidores, empreendedores, fornecedores, clientes, comunidades de atuao e a sociedade.
Nvel 2 Ter transparncia na tomada de decises, de maneira a manter informados os stakeholders (pblicos de
interesse) internos e externos sobre aes que impactam suas dinmicas e expectativas e garantir a esses pblicos
o direito de serem ouvidos, por intermdio de participao em conselhos consultivos ou deliberativos.
Nvel 3 Possibilitar comunidade apoiada ou ao pblico-alvo de um Negcio de Impacto compartilhamento
oficial da propriedade, da governana e do desenho do negcio.
3.4 Sobre as reorientaes nas

relaes com atores externos
As parcerias com outras organizaes, pblicas e privadas, tm sido objeto de
anlise de diversas edies do BISC29. A relevncia do tema e a importncia atribuda
pelo grupo s relaes com atores externos justificam essa opo. No ltimo ano,
buscou-se identificar as perspectivas dessas relaes e os resultados apontaram
Para efeito dessa pesquisa foi considerado, como parcerias, o trabalho em que a empresa participa conjuntamente com
outras organizaes, pblicas ou privadas, na (re)formulao, na gesto ou no financiamento dos programas/projetos
desenvolvidos.
29
117
para o fortalecimento de um trabalho conjunto com outras organizaes, pblicas e

privadas, que privilegiassem: a comprovao de sucesso, a inovao no atendimento,
a garantia de transparncia e uma maior confiana entre as partes. Entre os principais
achados daquela edio da pesquisa, cabe destacar as seguintes tendncias:
(a) a prioridade de apoio s organizaes da sociedade que atuam na ponta,
junto s comunidades, e que executam projetos alinhados aos investimentos sociais
da empresa; (b) a opo de aproximar-se mais da administrao pblica municipal
e investir no fortalecimento das comunidades para que elas possam participar da
conduo e do controle das polticas pblicas; e (c) a ampliao das parcerias com
empresas da cadeia de fornecedores.
Conforme anteriormente mencionado, neste ano o levantamento concentrou-se
em analisar as mudanas que j esto em curso e em verificar em que medida elas
correspondem s tendncias detectadas na edio anterior do BISC. Para tanto,
buscou-se responder s seguintes questes: com que frequncia ocorrem as
parcerias com outras organizaes, pblicas e privadas? Como evoluram as parcerias
no perodo 2013/2014? Por que a disposio de atuar conjuntamente? O que fizeram
as empresas? Como avaliam essas parcerias? Quais as maiores dificuldades? Quais
os benefcios gerados? Solicitou-se, ainda, aos participantes, que indicassem os
casos de sucesso e por que eles so assim considerados. Todas essas questes foram
reproduzidas para as parcerias com organizaes sem fins lucrativos, com os rgos
governamentais e com outras organizaes empresariais.
A relevncia da anlise apresentada a seguir confirmada nas informaes do
Grfico 70: todas as empresas fazem parcerias com organizaes sem fins lucrativos;
80% delas se associam, de alguma forma, a rgos governamentais; e 48% se unem a
outras empresas privadas para a execuo de projetos sociais.
Grfico 70
Nos anos recentes, que organizaes as empresas

ou os seus institutos envolveram na execuo dos
investimentos sociais?

118
Relaes entre empresas e governos

No por acaso, as empresas esto otimistas em relao ao fortalecimento das
parcerias com rgos governamentais. Elas tm fortes razes para fazer um trabalho
conjunto. Quase toda a lista de motivos apresentada para isso foi considerada
como de importncia muito alta ou alta, e 70% delas destacam o desejo de alinhar
os investimentos privados s polticas pblicas, de ampliar o alcance dos prprios
projetos, de influenciar essas polticas e de contribuir para melhorias na sua gesto
(Grfico 71).
Grfico 71
Quais as principais motivaes para fazer parcerias

com os rgos governamentais?
119
A anlise das informaes sobre a atuao das empresas e de seus institutos confirma
a tendncia de fortalecimento das parcerias, especialmente com as organizaes
municipais, ainda que esse fortalecimento no tenha atingido o patamar previsto
pelo grupo no ltimo ano. Naquele momento, 85% previram fortalecer a aproximao
com as organizaes municipais. Os dados dos Grficos 72 e 73 revelam que isso j
aconteceu, porm em intensidade um pouco menor - 54% das empresas e 55% dos
institutos. Vale ressaltar que esse resultado no significa, no entanto, que a ampliao
prevista no v ser atingida no futuro prximo.
Grfico 72
Nos anos recentes, como evoluram as

parcerias das empresas com as organizaes
governamentais?*

120
Grfico 73
Nos anos recentes, como evoluram as

parcerias dos institutos com as organizaes
governamentais?*

H mudanas em curso nas relaes com as organizaes governamentais e

espaos para o fortalecimento desse processo. Isso fica ntido nas entrevistas com
as lideranas ou gestores sociais, que ressaltam os avanos recentes na forma
de trabalhar conjuntamente: as empresas esto mais prximas dos governos e
influenciando de forma mais efetiva as polticas pblicas; elas reconhecem que
os governos, especialmente os governos locais, esto mais abertos a dialogar e
intercambiar suas experincias; e que eles percebem que a doao de recursos
financeiros no a nica contribuio que o setor privado pode oferecer. Por sua
vez, as empresas esto mais preparadas para tratar das questes sociais e esto
colaborando bastante, sobretudo no campo do planejamento, gesto e informao.
Elas hoje valorizam cada vez mais o trabalho em rede e reconhecem que suas
contribuies s sero efetivas se alinhadas s polticas pblicas.
Agora a empresa no apoia s os projetos que os rgos governamentais nos trazem,
que nos solicitam... A gente foi para a Secretaria Municipal de Educao com uma proposta
nova de trabalho com os professores e eles adotaram a ideia. Esse projeto s funciona porque
a gente tem a parceria da Secretaria, permitindo que o programa esteja l dando suporte
121
para os professores e os gestores escolares. Temos tambm uma proposta de parcerias do

setor da empresa que cuida da Lei Rouanet com a Secretaria de Cultura. Hoje temos contatos
com todas as Secretarias e isso resulta muito mais de uma construo conjunta do que como
era anteriormente, que a empresa apenas apoiava um projeto de uma escola... Enfim,
isso tambm um movimento que vem crescendo. Empresa do setor industrial
Estamos mudando bastantes coisas. Por exemplo, h 12 anos a gente destina recursos para
o Conselho da Criana. E h dois anos, para o Conselho do Idoso. Sempre foi feito, assim,
destinaes aleatrias, de valores irrisrios, para qualquer entidade, como uma estratgia de
relacionamento. Em 2012, a gente comeou a mudar isso com a edio de um edital pblico,
onde definimos algumas diretrizes, estabelecemos alguns valores mnimos e mximos para
o projeto, fazendo destinao casada. No ano passado a gente comeou um movimento
muito intenso de conversar com diversas organizaes que trabalham com o tema e a gente
fez um trabalho com a Prefeitura (X), com a Secretaria de Assistncia Social e os Conselhos da
Criana e do Idoso para tentar entender como que funciona esse processo e mudar de vez
o paradigma do investimento social. Ns conseguimos fazer parcerias diretamente com os
Conselhos para apoiar a elaborao de diagnsticos da situao da criana e do adolescente
e os planos de ao. Comeamos a discusso aqui e j abrimos para os outros municpios
que estamos trabalhando e j destinamos recursos para os diagnsticos que esto em
andamento... A gente est tendo um relacionamento fantstico. Na semana retrasada, por
exemplo, fizemos um workshop para a capacitao de metodologias de diagnstico que foi
bem bacana. Isso aproximou muito a empresa do Poder Pblico. Ento a gente fez todo um
trabalho de buscar os municpios, de fazer as articulaes necessrias. E vamos trabalhar para
identificar os municpios ideais, se eles toparem, para desenvolvermos um projeto em parceira
com a instituio (X) para estabelecer o protocolo da Organizao Mundial de Sade nas
cidades. Empresa do setor de servios
Eu tenho uma matriz para conseguir controlar todos os filtros que a gente tem na hora de
ir pensando o projeto e um deles a questo de governo. Ento, ns temos basicamente
duas opes: ou trabalhamos em uma prioridade do governo, mas que a gente sabe que ele
no tem capacidade de suprir toda necessidade de investimento, ou em algo que est sendo
totalmente negligenciado ou que no tem possibilidade de ser atendido pelo governo no
momento. Eu diria que a gente preferencialmente iria para o primeiro caso, de conseguir atuar
de maneira complementar em algo que o governo est realizando ou tentando realizar e que
faltou uma ltima milha, um ltimo quilmetro para ele chegar ao objetivo dele. Mas existe
sim essa preocupao em tentar entender isso, em tentar conversar com pessoas do governo
para entender. Acho que muito mais rico trabalhar em rede. Empresa do setor de servios
Atualmente, as organizaes governamentais j entendem o quanto a instituio privada
pode contribuir, principalmente no aporte de recurso. Mas eu at j abro mais porque, como
ns estamos formatando algumas intervenes em poltica pblica, temos visto que eles at
usam a nossa expertise de vrias reas para interferir positivamente. (Isso vai fortalecer a
relao com o governo?) Sim, especialmente com o governo municipal. Mas com o governo
estadual ns temos uma relao legal e a gente teve trs governos diferentes com os quais
122
temos estabelecido relaes muito bacanas, que vieram do municpio e foram para o estado.
(E vocs enfrentaram problemas de descontinuidade com as mudanas de administrao?).
No; mas tem uma frase que eu digo que na poltica a nica continuidade que existe a
descontinuidade. Empresa do setor industrial
Muito mais importante do que recursos so as redes de relacionamento que voc estabelece.
No Estado (X), uma colaboradora nossa conseguiu com R$ 20 mil alavancar um Frum de
pescadores que ajudou a eles encontrarem o caminho das pedras: a compra do pescado pela
merenda escolar. Rede de relacionamento no dinheiro, voc pode botar o dinheiro que
voc quiser, se no tiver rede de relacionamento, h probabilidade do seu dinheiro ir para o
ralo. Empresa do setor de servios
Ns estamos com uma agenda muito mais prxima do governo, tanto na esfera federal
quanto na municipal. No desenvolvimento local, por exemplo, a grande questo que
percebemos que um municpio de 50 mil habitantes vai ter um oramento de educao de
30 milhes de reais, enquanto que o nosso investimento, se for muito alto, de 300 mil reais.
Ento eu preciso me associar a quem tem 30 milhes na mo e pegar esses 300 mil para
potencializar os recursos deles. Essa uma mudana importante na relao com o poder
local, porque ele operacionaliza, ele tem dinheiro, porque ns pagamos impostos para ele.
(...) Foi uma mudana muito importante e a gente at criou um programa para qualificar a
gesto pblica, porque o governo o grande operador dos servios da infraestrutura local,
do ordenamento territorial. Ns temos um entendimento de que esse um fator crtico e
que a gente tem que alavancar a capacidade do poder pblico. Entendemos que os nossos
investimentos so menores, que ele tem mais dinheiro que a gente e s vezes mais capacidade
tambm. Alis, certamente ele tem mais capacidade e uma arrogncia do investimento
social achar que o setor pblico no sabe fazer. Acho que esse avano tambm aconteceu
pela profissionalizao e melhoria das polticas e, por outro lado, pela profissionalizao dos
institutos, que conseguem fazer um dilogo com o governo, que conseguem convencer as
lideranas das empresas de que isso pode ser feito e a o pessoal topa correr o risco. Empresa do
setor industrial
Eu acho que teve uma mudana no comportamento, sobretudo, dos rgos

governamentais. Antes eles eram mais muito mais demandantes por recursos, por doaes;
era aquele tipo de relacionamento em que um dava e o outro recebia, aquela relao de
provedor. Eu no sei se foi o passar do tempo, mas eles esto mais maduros...No sei, hoje
em dia a relao com o poder pblico, no meu modo de ver, muito mais de parceria
mesmo e eles querem tratar conosco sobre projetos. Quando fazemos um balano de como
era o relacionamento em locais em que estamos h uns cinco anos, a gente v que hoje
completamente diferente. Empresa do setor industrial
Ainda que as empresas atribuam s parcerias pblico-privadas uma importncia
praticamente idntica quela atribuda por seus institutos, o mesmo no
observado quando a anlise se volta para as atividades que realizam conjuntamente.
123
Os institutos so mais atuantes e desenvolvem atividades que exigem bastante

qualificao como, por exemplo, capacitao de professores, colaborao na gesto
escolar, intercmbio de experincias e participao em espaos pblicos que cuidam
de polticas sociais (ex.: Conselhos, Comits e Fruns). Vale destacar que mais da
metade dos institutos desenvolve quase todas as atividades elencadas no Grfico 4.
Grfico 74
Nas parcerias com organizaes governamentais,

o que fazem as empresas?
124
interessante observar os dados apresentados no Grfico 75: todas as empresas

que acompanham os resultados das parcerias com organizaes governamentais
so unanimes em avali-las como satisfatrias. Esse resultado pode ser considerado
como bastante positivo, apesar de revelar o reconhecimento de que ainda h,
naturalmente, espao para melhorias. Vale ressaltar que a pesquisa solicitou aos
respondentes que considerassem nos critrios de avaliao dessas parcerias:
o alcance dos objetivos e metas estabelecidos, os resultados obtidos, a continuidade
dos projetos, o cumprimento dos compromissos assumidos, a qualidade do dilogo
com os gestores pblicos e a transparncia dos rgos governamentais.
Grfico 75
Como as empresas avaliam as parcerias com as

organizaes governamentais?
No elenco de parcerias bem-sucedidas, as empresas indicaram inmeras

organizaes governamentais, dentre as quais se destacaram: as Secretarias
Estaduais e Municipais de Educao, de Assistncia Social e de Cultura; os Ministrios
da Educao, da Sade, das Cidades, da Cultura e do Desenvolvimento, Indstria e
Comrcio; a Unio Nacional dos Dirigentes Municipais de Educao (UNDIME),
125
o Conselho Nacional de Secretrios de Educao (CONSED) e o Colegiado Nacional

de Gestores Municipais de Assistncia Social (CONGEMAS). O interessante dessa lista
que ela revela as possibilidades de boas parcerias com rgos governamentais
das diferentes instncias de governo, alm dos Conselhos e Colegiados que cuidam
das polticas pblicas. Poucos respondentes explicaram no questionrio on-line por
que essas parcerias so as mais apreciadas, mas os exemplos do Quadro 10 ilustram
a nfase na melhoria da qualidade e gesto da educao, na influncia nas polticas
pblicas e no aumento da cobertura e capilaridade dos projetos.
Quadro 10
Exemplos de parcerias de sucesso com

organizaes governamentais*:

O Programa Educao Infantil (da empresa X) desenvolvido desde 2011, em cooperao
com o Ministrio da Educao (MEC) e parceria tcnica com o Instituto X (organizao
no governamental sem fins lucrativos). A iniciativa articula o poder pblico, a iniciativa
privada e a sociedade civil em prol da melhoria da qualidade da educao infantil
oferecida por municpios brasileiros e constitui um modelo de parceria e execuo
passvel de ser replicado por outras instituies. A empresa (X) a primeira instituio
a ter um convnio formalizado em termo de cooperao tcnica com o Ministrio da
Educao com vistas soma de esforos por uma educao infantil de qualidade.
Parcerias que contriburam para manter e ampliar a confiabilidade e a continuidade
das aes e projetos nas Secretarias de Educao Municipais; para influenciar polticas
pblicas, conduzir e realizar reformas de espaos pblicos, criar e desenvolver formao
continuada de gestores de escolas pblicas e professores das redes municipais
e sistematizar aes da rede de ensino; para implantar e implementar projetos
pedaggicos, mobilizar recursos humanos e promover intervenes nos planos de ao
das Secretarias de Estado de Educao, em parceria com a gesto municipal, entre outras.
Para os projetos (X e Y), as parcerias com as Secretarias de Educao e Secretarias de
Cultura tm se mostrado muito produtivas. As parcerias recm- conquistadas com os
ministrios da Cultura, CTI e Educao so reconhecidas pela empresa e pelo instituto
(como muito importantes) para a federalizao de nossos projetos.
Parceria com o Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior, no mbito
do Pronatec, tendo o Grupo (das empresas X) articulado a realizao de 178 cursos e
4.478 vagas, em 19 municpios de oito estados brasileiros.
* Respostas fornecidas no questionrio on-line.

126
Em que pese o otimismo com as parcerias pblico-privadas, as empresas reconhecem

que h desafios que precisam ser enfrentados nesse trabalho conjunto. Por exemplo:
80% delas consideram como dificuldade alta ou muito alta a morosidade dos
processos decisrios e o excesso de burocracias e 70% assinalam a descontinuidade
dos projetos pblicos e as resistncias dos gestores governamentais participao
da empresa. Por outro lado, 40% dos participantes no reconhecem dificuldades em
identificar o parceiro governamental mais adequado para realizar as parcerias e nem
o risco de perda de identidade dos projetos prprios (Grfico 76).
Grfico 76
Quais as maiores dificuldades para realizar

parcerias com organizaes governamentais?
127
Uma dificuldade recentemente identificada relaciona-se preocupao de atender

s exigncias da nova Lei Anti-Corrupo30, que est contribuindo para burocratizar
e retardar os processos de institucionalizao das parcerias com os rgos
governamentais. O trecho abaixo de uma das entrevistas com os gestores sociais
ilustra essa preocupao. Esse um tema que merece ser posteriormente explorado.
Eu vejo que a gente est sendo cobrado e no s no investimento social privado,
mas em tudo que a empresa faz com o governo. Ns temos que submeter os nossos
projetos para uma primeira anlise que tem tudo que exigido para todas as reas
da empresa que trabalham com o governo. a partir dessa (orientao) geral que a
gente vai ter que comear a ver o que precisamos mudar para estar de acordo com
as diretrizes da empresa. No vai ser o modelo que vamos criar aqui. (Vocs esto
em um momento de redefinies?). Isso. Porque uma das diretrizes que eu vejo, at
fortemente no ndice de sustentabilidade empresarial, a de contribuirmos para o
fortalecimento das polticas pblicas. Isso uma premissa. E como eu fao ento para
contribuir para as polticas pblicas dentro desse novo contexto da legislao?
Que modelo desenvolvo para fortalecer as polticas pblicas, mas sem entrar em
riscos? Acho que todas as relaes independentes de governo, ONG e tal,
a gente est com uma sinalizao vermelha, assim, com muito zelo para que isso se
estabelea da forma mais segura possvel. Empresa do setor de servios
Quando se trata de identificar os benefcios das parcerias pblico-privadas no
campo social, os resultados so contundentes: 100% das empresas reconhecem
como alto ou muito alto os ganhos em relao ao aumento das possibilidades de
gerarem transformaes sociais mais efetivas na sociedade e s melhorias na gesto
das polticas pblicas; 90% assinalam a ampliao do alcance e capilaridade dos
seus projetos sociais e a abertura de caminhos para outras parcerias com rgos
governamentais (Grfico 77). curioso o fato de 80% das empresas avaliarem que
o impacto na melhoria da qualidade de seus projetos apenas mdio. O que isso
pode significar? Vale explorar futuramente, mas uma hiptese a de que j so com
os seus melhores projetos que as empresas se associam s polticas pblicas.
Trata-se da Lei 12.846/2013, regulamentada pelo Decreto n 8.420, de 18 de maro de 2015, a partir da qual as
empresas so responsabilizadas por prticas ilcitas ou lesivas contra a Administrao Pblica e podero pagar multas de
at 20% de seu faturamento. Disponvel em:
http://www.cgu.gov.br/assuntos/responsabilizacao-de-empresas/lei-anticorrupcao
30
128
Grfico 77
Quais os maiores benefcios gerados pelas

parcerias com rgos governamentais?
Relaes entre empresas

As parcerias com outras empresas so movidas, especialmente: pelo desejo de
estender o alcance ou a capilaridade dos prprios projetos, de ampliar a rede de
parceiros e de partilhar conhecimento sobre a atuao social. Mais de 70% das
empresas do BISC consideram que esses motivos tm um peso alto ou muito alto na
deciso de trabalhar conjuntamente. A importncia atribuda a tais parcerias fica ainda
mais evidente quando se observa que mais da metade dos participantes consideram
todos os motivos listados no Grfico 78 como relevantes ou muito relevantes.
129
Grfico 78

com outras empresas privadas?
Essas motivaes refletem-se na evoluo das parcerias. Nos ltimos anos,

foi mantida ou ampliada a importncia atribuda ao trabalho conjunto com outras
organizaes empresariais, tendo sido fortalecidas as parcerias com as empresas da
cadeia de fornecedores e com fundaes empresariais (alm daquelas mantidas pela
prpria empresa) (Grfico 79). Vale ressaltar que no critrio para avaliar a importncia
dessa prtica foi destacado: o nmero de parcerias realizadas, os recursos envolvidos,
as localidades atendidas e a influncia da empresa na conduo das atividades
desenvolvidas conjuntamente.
130
Grfico 79
Nos anos recentes, como evoluram as parcerias da

empresa com outras organizaes empresariais?*

Nas entrevistas, foi enfatizado o reconhecimento de que as parcerias esto crescendo

e que devem ser vistas como uma oportunidade para ampliar o alcance e a
legitimidade dos projetos. So considerados como parceiros preferenciais aqueles
que comungam os mesmos objetivos e que tm afinidades com o negcio ou com
a localidade em que a empresa est inserida. A governana e a divulgao dessas
parcerias uma questo que exige cuidado e, nesse sentido, foi destacado que a
presena de uma organizao de fora pode contribuir no processo de articulao
entre os parceiros, desde que ela garanta que os projetos sejam construdos e
apropriados coletivamente.
Todos os projetos nossos sempre tm parceria e muitas delas com outras empresas locais.
No prprio Conselho que as empresas fazem parte, elas deram depoimento bacanas.
Se tem um projeto que vamos entrar com recurso, mas que os Conselheiros acham que era
importante fazer mais uma parte com outras empresas que so do Conselho, isso amplia
o projeto e acontece muito. Acho que quem ganha a comunidade. (Com que empresas
vocs preferem fazer parcerias?) Qualquer empresa que tenha a mesma sinergia de aes.
Acho que no vai ser por tipo de projeto, mas se eles tiverem dispostos a contribuir, no s
financeiramente, mas com tcnicas dos projetos, j ajuda bastante. Ns temos o SEBRAE,
131
por exemplo, no Conselho Consultivo e outras empresas, e a cada representante fica como
padrinho de um projeto. O SEBRAE acaba ajudando em alguns projetos, porque ele leva o
conhecimento deles, os produtos deles tambm para a prpria organizao e acaba sendo
um ganho. Ento, eles podem no entrar com recurso financeiro, mas esse conhecimento
tcnico e essas outras ferramentas ajudam bastante e isso tem aumentado. Empresa do setor
industrial
(O que mudou nas parcerias com outras empresas?) Eu acho que aumentou o dilogo
entre as empresas, e muito. Temos interesse nas parcerias sim, e muito, mas difcil efetivar
at pela questo do recorte territorial. Ento temos intercmbio de metodologias, trocas de
experincias, mas no nosso caso, que temos uma abordagem territorial, muitas vezes a gente
est em lugares onde tem menos empresas ou a outra empresa (que poderia ser parceira)
no est l no mesmo lugar que estamos. (A tendncia seria trabalhar com as empresas
locais?) Isso. A gente, inclusive, estruturou um plano para implantar a partir do ano que
vem, que para construir parcerias locais e a pode ser a associao comercial, pode ser o
dono da padaria... Mas difcil a gente conseguir juntar efetivamente em um determinado
municpio ou uma comunidade que voc tem duas grandes empresas, mesmo que no sejam
concorrentes... difcil a governana e a gesto do entrar. importante que o projeto seja
coconstrudo, por que o que incomoda nessa relao? que no pode parecer que a empresa
est captando o dinheiro da outra empresa ou vice-versa. Tem que ser um projeto conjunto.
Para essa governana, talvez com a presena de um terceiro seja mais fcil, desde que ele no
transforme aquilo em um projeto dele onde ele est captando com duas empresas. Empresa do
setor industrial
Eu acho que mudou muito porque era algo que talvez no existisse antes, por exemplo,
essa questo de apoiar um projeto que de um instituto de outra empresa. Mas hoje voc
acaba criando vnculo e tendo algumas discusses ou um trabalho de voluntariado conjunto
ou o que quer que seja. Eu acho que agora como um investimento e possvel colocar em p
um projeto (conjunto) e isso maior, especialmente se de um setor que eu estou apoiando.
Isso pode ocorrer, por exemplo, no setor de educao, que muito relevante para Brasil.
Por que eu, uma empresa do mercado financeiro, estou investindo nisso, fora o fato de ser
relevante para Brasil? que ter algum que entra no barco junto com voc algo que a gente
v como algo que fortalece a nossa narrativa. Ento, se tivermos pessoas que trabalham com
aquela mo de obra que est sendo fornecida, possvel colaborar, desde estar disposto a
dar preferncia para contratao dessas pessoas capacitadas, at abrir as possibilidades de
vagas para essas pessoas. E isso importante porque as pessoas capacitadas de fato vo
entrar por um mrito prprio, porque a capacitao boa... Pode ser um coinvestimento ou
ento, assim, os tipos de apoio podem ser vrios, mas eu diria que algo que a gente busca.
Talvez a gente no seja capaz de desenvolver to bem nesse primeiro momento, mas algo
que pensamos para o mdio e longo prazos e queremos trazer tambm empresas para essa
discusso. Empresa do setor de servios
132
As parcerias com outras empresas tendem a crescer, a gente tem metas nossas, pessoais,
dos profissionais da nossa Gerncia, de alavancagem de recursos com parcerias com
outras empresas para apoiar os projetos que a gente desenvolve, e ns fazemos muito
relacionamento com outras empresas. Por exemplo, ns apoiamos o idoso e j temos previsto
para o incio do prximo semestre algumas conversas com empresas da regio. Tem grandes
empresas instaladas no municpio que hoje no destinam recursos para o idoso, e que a gente
quer apresentar o programa junto com a Prefeitura, junto com o Conselho e convid-los
a participar...Ento, a gente muito aberto a isso e um movimento novo tambm dentro da
empresa, que sempre foi muito fechada nesse sentido e agora est abrindo mais,
a diretriz mudou, mas isso recente. (Vocs buscam parcerias com as empresas locais,
certo?) Da localidade, porque mais fcil de a gente conseguir convenc-los a cofinanciar...
Mas, alm disso, a empresa tem um Programa que chama (X), que um programa da rea
de suprimentos em parceria com a gente. Ns participamos, por exemplo, das reunies
bimestrais com empresas fornecedoras de diversos locais do Brasil, consideradas estratgicas,
e nesses encontros so tratados diversos temas (relacionados nossa rea). J tivemos,
por exemplo, o tema da capacitao de mo de obra e o ltimo foi de sustentabilidade.
Sempre so temas que eles mesmos propem e a ns trazemos especialistas e promovemos
um momento de troca e de engajamento tambm desse pblico. Empresa do setor de servios
Conforme pode ser observado no Grfico 80, so muitas as possibilidades de
trabalho conjunto com outras organizaes empresariais. No entanto, os dados
revelam que a forma como as empresas atuam em conjunto com outras empresas
difere bastante daquela desenvolvida por seus institutos/fundaes. Assim que as
empresas se destacam na transferncia de tecnologias sociais (60%), na promoo
de intercmbio de experincias (50%) e no apoio ao desenvolvimento da cadeia
de fornecedores (60%). J os institutos se envolvem ainda mais nessas parcerias
e se destacam no apoio a projetos de desenvolvimento do territrio (71%), no
fortalecimento das organizaes comunitrias (71%) e na participao em Conselhos
e outros espaos coletivos que tratam de questes sociais.
133
Grfico 80
Nas parcerias com outras organizaes

empresariais, o que fazem as empresas do grupo BISC?
A avaliao que as empresas e os institutos fazem do trabalho conjunto com

outras organizaes do setor privado bastante positiva e tal percepo contribui,
sem dvida, para o fortalecimento das parcerias: mais de 90% consideram que os
resultados so satisfatrios ou muito satisfatrios (Grfico 81). Vale mencionar que
foram recomendados os seguintes critrios para avaliar a qualidade das parcerias:
os resultados obtidos, a continuidade dos projetos, o cumprimento dos
compromissos assumidos, a qualidade do dilogo entre as organizaes e a
transparncia na conduo das atividades conjuntas.
134
Grfico 81
Qual a avaliao das parcerias realizadas com

outras empresas privadas?
Conforme foi destacado nos encontros do Grupo de Debates, a presena de

uma terceira organizao na promoo de trabalho conjunto entre instituies
empresariais muito importante para o desenvolvimento dessas atividades e,
nesse sentido, foram mencionadas algumas organizaes que cumpriram esse
papel junto a empresas do grupo como, por exemplo, o Conselho Empresarial para
o Desenvolvimento Sustentvel (CEBDS), a Comunitas, a Fundao Getlio Vargas e
o BNDES. Entre os fatores que contriburam para fazer com que algumas parcerias
fossem mais reconhecidas, destacam-se o fortalecimento das polticas pblicas,
o intercmbio de experincias, a ampliao dos projetos, o fortalecimento de redes,
dentre outros. As citaes extradas do questionrio BISC e apresentadas no Quadro
11 ilustram essa observao:
135
Quadro 11
Exemplos de parcerias de sucesso com outras

empresas:
A parceria com outras empresas privadas, por meio da Organizao X (uma organizao
intermediria), promove o desenvolvimento de conhecimento, troca de experincias,
participao ativa em polticas pblicas, capacitao de pblico interno, entre outras
atividades que geram valor empresa.
As parcerias esto sendo encaminhadas. Em processo de implantao. Todo
procedimento de conhecimento e diagnstico tem nos rendido conhecimento
complementar e troca de experincia para o fortalecimento dos nossos projetos e
disseminao das prticas, com foco em transferncia de tecnologia social.
Parceria com o Programa (X), promovido pela organizao (X), pela capacidade de
influenciar polticas pblicas.
A experincia mais admirada na relao entre instituto e empresa se d na execuo
do Programa (X) no municpio paulista de (X), onde existe, na verdade, uma rede de
parceiros que possibilita a implementao do programa.

As empresas no percebem grandes dificuldades nas parcerias com outras

organizaes do setor privado. No obstante, cerca de um tero delas destaca como
alta ou muito alta a dificuldade de articulao das aes desenvolvidas por cada
um dos parceiros e a perda de identidade dos projetos prprios. Isso no significa
que o processo de trabalho conjunto seja fcil: 62% das empresas assinalam como
mdio ou alto o desconhecimento do parceiro privado mais adequado; 61% o
compartilhamento da gesto dos investimentos sociais; e 46% as resistncias dos
gestores adoo de prticas inovadoras (Grfico 82). Esses resultados indicam onde
concentrar esforos para ampliar as parcerias privadas no campo social.
136
Grfico 82

parcerias com outras empresas privadas?
As vantagens das parcerias com outras empresas privadas compensam largamente

as dificuldades encontradas, conforme pode ser observado no Grfico 83. A maioria
considera que todos os benefcios contemplados na pesquisa so altos ou muito
altos. Vale observar que as empresas destacam que o trabalho conjunto amplia as
possibilidades de gerar transformaes sociais efetivas (85%), o alcance dos prprios
projetos (77%) e o fortalecimento de seu capital social (70%), isto , sua capacidade
de construir redes de relacionamento baseadas na confiana, na cooperao e na
inovao, que facilitam o acesso informao e ao conhecimento.
Grfico 83

parcerias com outras empresas privadas?
Relaes entre empresas e organizaes sem fins lucrativos

O que move as parcerias das empresas com as organizaes sociais? Razes
humanitrias e cada vez mais estratgicas se misturam e se complementam.
Os resultados do BISC a esse respeito indicam que a maioria das empresas
(mais de 70%) busca nas parcerias a melhoria das relaes com as comunidades,
a legitimidade para sua atuao e o maior alcance dos seus investimentos sociais
(Grfico 84). Desse elenco de motivaes, pode-se extrair que as parcerias se
enquadram nas aspiraes do grupo de gerar benefcios para as comunidades e,
simultaneamente, obter retorno para a corporao.
137
138
Grfico 84

com as organizaes sem fins lucrativos?
Como esse reconhecimento tem repercutido na evoluo de um trabalho conjunto?

O que dizem os dados apresentados no Grfico 85? Aparentemente, pode haver
uma contradio, ou seja, apesar dos bons motivos anteriormente mencionados,
as parcerias no se fortaleceram nos ltimos anos: a maioria das empresas (mais de
70%) declara que a importncia atribuda ao trabalho com os mais diferentes tipos de
organizaes permaneceu no mesmo patamar.
139
Grfico 85
Por tipo de organizao, como evoluram as

parcerias das empresas com as organizaes sem
fins lucrativos?

No obstante, a observao acima merece ser analisada com cuidado e acompanhada

nos prximos anos. Algumas hipteses podem ser extradas desse resultado.
Uma delas a de que as empresas consideram que h tempos j avaliam como muito
importante o trabalho em conjunto com essas organizaes, conforme registrado
em diversas edies do BISC e, portanto, no h o que mudar. Outra possibilidade
que no exclui a anterior, e que as informaes desse ano parecem confirmar, a
de que os avanos no alinhamento dos investimentos sociais aos negcios esto
reconduzindo as empresas para uma atuao na qual elas passam a executar
diretamente seus projetos sociais. Nesse sentido, vale lembrar os dados apresentados
na primeira parte deste relatrio, que sinalizam para mudanas no perfil de atuao
140
conjunta: mais recursos, especialmente para a execuo de projetos prprios, relaes

de mais longa durao e com menos organizaes. Esse comportamento representa
uma reorientao na forma tradicional de atuar conjuntamente e pode substituir
laos de parcerias por relaes de prestao de servios.
Essas tendncias refletem-se ainda nas atividades desenvolvidas pelas empresas e
seus institutos para fortalecer institucionalmente as organizaes sem fins lucrativos.
Do elenco de possibilidades apresentadas no Grfico 86, destaca-se pela alta
frequncia (63% e 82%, respectivamente) o financiamento das despesas operacionais
para a execuo dos projetos apoiados pelas empresas e, por outro, um percentual
bem menor de empresas (25%) e institutos (24%) que financiam a organizao como
um todo, sem definir um projeto especfico.
Grfico 86
Quais as prticas adotadas pelas empresas para

promover o fortalecimento institucional das
141
Vale destacar que a avaliao que as empresas do BISC fazem sobre as parcerias com
organizaes sem fins lucrativos positiva, e at um pouco melhor do que a avaliao
que fazem sobre as parcerias com outras empresas privadas e com as organizaes
governamentais. (Grficos 87, 81 e 75)31. Ou seja, as mudanas que vm ocorrendo
nesse trabalho conjunto esto mais atreladas s mudanas nas estratgias de
conduo dos investimentos sociais do que na avaliao das experincias anteriores.
Grfico 87
Qual a avaliao das parcerias realizadas com as

Nas entrevistas, observou-se que na reorientao das parcerias entre empresas e

organizaes destaca-se a tendncia de caminhar na direo de um trabalho mais
prximo e, ao mesmo tempo, mais qualificado. O grupo reconhece que o processo de
seleo das organizaes parceiras est mais burocratizado e cada vez mais rigoroso,
Foram sugeridos como critrios para definir o grau de satisfao com as parcerias com as organizaes sociais:
o cumprimento dos compromissos assumidos e das metas estabelecidas, a qualidade do dilogo com as equipes das
organizaes, a transparncia na conduo das atividades e a continuidade dos projetos.
31
142
que as cobranas por eficincia e resultados esto crescendo e que os projetos mais
alinhados aos valores e prioridades da empresa sero os mais fortalecidos:
(Est mudando o tipo de organizaes que vocs se relacionam?) Mudou, isso ns mudamos,
porque antes a gente se relacionava com as instituies independentemente de alguns
critrios. (...) No investimos mais em nenhuma organizao que no esteja enquadrada nos
Conselhos Paritrios relacionados s suas atividades. Ento, no trabalho com crianas, se a
organizao no estiver no CMDCA, eu no apoio. Isso uma forma de reforar os Conselhos
que so responsveis pelas Polticas Pblicas. Se no tem segurana, no investimos.
So dois pontos fundamentais: conformidade e legalidade. (...) Ns no fazemos investimento
em causas e priorizamos aquelas organizaes que tratam da questo de empreendedorismo
porque isso tem linha com os nossos valores. (E no seu entorno, como a empresa investe?) A
nos guiamos pela necessidade da comunidade. Tudo vem pelo diagnstico. Por exemplo, se
eu estiver em uma rea, em que o diagnstico l foi que o maior problema o crack, e se tiver
uma organizao que a causa dela drogatizao, ns podemos financiar a organizao
porque aquilo o maior problema daquela comunidade. Empresa do setor de servios
Acho que as relaes com as organizaes sociais mudaram sim. A gente est provocando
essa mudana, a forma como eles observam os projetos. Quando eles falam que querem um
projeto de reforma da sala, ns mostramos que no reforma da sala que importante,
mas os benefcios que isso vai gerar... A gente brinca, voc no quer a biblioteca, voc quer
que eles leiam, no ? Ento ns estamos ajudando a construir a viso de projeto das
organizaes, acho que isso tem mudado muito. Empresa do setor industrial
Hoje a gente d um direcionamento, como a preferncia por educao, por sade, enfim,
alguns direcionamentos, mas o que importante que esse recurso se distribui pela
comunidade e isso tambm fortalece a comunidade...Porque seno aquele modelo em
que as organizaes sociais locais viram fornecedoras e esse um modelo que est bastante
desgastado. Empresa do setor industrial
Na nossa rea, especificamente, ns recuamos um pouco no apoio a organizaes sem
fins lucrativos e avanamos no relacionamento com o Poder Pblico e com os Conselhos,
que acabam sendo uma representatividade da sociedade civil. A gente recuou com as
organizaes por uma questo de flego mesmo, de recursos disponveis e de estratgia.
Agora, o pessoal de meio ambiente, por conta de licena e tudo mais, eles acabam se
aproximando bastante. Empresa do setor de servios
Ns trabalhamos com as organizaes sem fins lucrativos desde o incio, mas hoje
trabalhamos com muito poucas e j chegamos a trabalhar com vrias. (A que voc
atribui essa reduo?) Quando ns precisamos de alguma expertise que a escola no tem,
principalmente na rea educacional, quem nos d essa tecnologia so diretamente as
instituies que tm essa expertise. (...) No entanto, se na rea de cultura mais fcil, quando
eu entro na educao integral, quando eu levo a instituio para dentro da escola,
143
ela quer ser autnoma, ser independente e no admite fazer um alinhamento do seu trabalho
dentro da escola. Isso precisa melhorar porque mais um problema da instituio do que da
prpria escola. A escola est mais aberta a receber as organizaes e a alinhar, e elas que
acham que so instituies que sabem o que vo fazer e que no vo alinhar com a estrutura
pedaggica ou qualquer estrutura da escola. (As organizaes tm menos flexibilidade?)
Menos flexibilidade e hoje ningum faz mais nada s... Empresa do setor industrial
Eu acho que o que tem acontecido cada vez mais cobrana de resultados sobre as
organizaes, cobrana de qualidade de gesto, de transparncia. A se fala: Ah, uma
relao de fornecedor. No, espera a, se eu estou investindo eu quero que a organizao
tenha gente qualificada, um custo compatvel, uma gesto transparente e eficiente, porque
seno ns estamos desperdiando o dinheiro, no ? (Vocs esto reduzindo as parcerias?)
No, eu acho que as parcerias crescem, isso um outro mito de que tem menos dinheiro...
Tem mais dinheiro, s que um dinheiro mais suado, digamos assim (Tem mais organizaes
apoiadas?) Eu acho que no, eu acho que a tendncia concentrar nas mais eficientes.
Tem espao para a pequena se ela lhe entrega um resultado e que tem uma lgica... (Voc
acha que no tem o risco de concentrar nas maiores quando comeam a cobrar mais gesto,
mais qualificao e mais resultados?) Acho que as reclamaes vm das grandes, no vm
das pequenas organizaes. (...) O que a gente tem criado para as pequenas so estratgias
de fortalecimento e qualificao. Ns criamos um programa especificamente para isso
porque do nosso interesse que os parceiros sejam locais. Empresa do setor industrial
Hoje temos um nmero menor de organizaes apoiadas, com aportes maiores, porque,
de fato, construir esses trs nveis de engajamento, fazer todo o processo de aprovao,
tudo isso requer um esforo e a ideia que s conseguimos fazer isso se, de fato, estivermos
focando em menos projetos e com mais oportunidades ligadas a eles. Ento existe uma
mudana bastante radical de um ano para o outro, especialmente de 2013 para 2014, desde
o processo de seleo. (...) O jeito como voc chega s organizaes, voc acaba chegando
em organizaes que j esto estabelecidas. Isso eu coloco especificamente para a gente,
um papel muito diferente do que vemos em outras instituies que apoiam tambm a
estruturao das organizaes do ponto de vista administrativo. (Vocs no?) A gente no
v isso como um papel nosso. A ideia que a gente consiga apoiar projetos especficos dentro
daquela organizao, mas no vamos pegar uma organizao que no tenha estrutura
nenhuma ou que tenha muito pouca estrutura, para ajudar ela a se desenvolver e dar os
primeiros passos. Normalmente ns vamos pegar as organizaes que tenham um projeto
especfico que apoiamos ou prximo daquilo que a gente consiga desenvolver algo novo.
Por exemplo, a gente apoiou todas as organizaes que j apoivamos, mas algumas
fazendo ajustes nos projetos para que eles tivessem mais alinhados. Em algumas ns
crescemos o investimento... Empresa do setor de servios
Solicitados a indicar as parcerias mais reconhecidas e o motivo desse
reconhecimento, os participantes da pesquisa destacam o alinhamento do trabalho
realizado cultura organizacional e misso da empresa, a qualidade dos servios
144
prestados, a produo de conhecimentos, a gesto qualificada e o uso de indicadores

eficientes de acompanhamento e controle. Seguem, no Quadro 12, alguns exemplos
assinalados no questionrio on-line:
Quadro 12
Exemplos de parcerias de sucesso com

organizaes sem fins lucrativos*:
A parceria com as Associaes (X e Y) destaque pela capacidade de empreender
socialmente as aes diretamente na comunidade, dar continuidade s prticas e aos
valores da empresa e seus institutos, pela transparncia nas aes e nas prestaes de
conta, no alinhamento com as diretrizes de atuao do Instituto, o comprometimento
com a causa etc.
A parceria com a (organizao X) tem se mostrado muito produtiva. Com a nossa
participao na pesquisa buscamos informaes que nos ajudam a compreender melhor
como se compe nosso investimento, e ao ver a pesquisa compreendemos melhor o
cenrio brasileiro, contribuindo assim, para o desenvolvimento da empresa e da equipe
no tema.
A parceria firmada com a (organizao X), de longa data, garante o alinhamento no jeito
de fazer, no posicionamento institucional e na possibilidade de trabalhar conjuntamente
pelo alcance de bons resultados.
(Destacamos) o caso de organizaes que foram apoiadas por um programa de
fortalecimento institucional e, posteriormente, reverteram seus conhecimentos e recursos
para investir no desenvolvimento da sociedade local no tema de sade/drogas, formando
o primeiro Conselho de Drogas do municpio, que intersetorial e do qual a empresa
tambm participa.
Desenvolvemos uma parceria muito bacana com a organizao (X), por meio do
Programa(Y). Alm de entender muito sobre educao pblica, eles estabelecem relaes
muito profissionais e discusses muito consistentes ao longo do trabalho. A experincia
tem sido to positiva que eles tambm nos ajudaram a construir um material de apoio
para nossos voluntrios atuarem nas escolas pblicas parceiras.

Essa avaliao positiva no exclui o reconhecimento das potenciais dificuldades

na conduo dos trabalhos conjuntos. As empresas destacam, sobretudo, a baixa
capacidade de gesto de parte das organizaes sem fins lucrativos, as dificuldades
145
para medir resultados dos projetos e prestar contas dos recursos investidos, a falta
de agilidade nas respostas e da disponibilidade de recursos humanos devidamente
capacitados. Cerca de 60% ou mais dos participantes do BISC assinalam que essas
dificuldades so de grau alto ou mdio (Grfico 88). Vale ressaltar que tais fragilidades
das organizaes refletem bem os problemas que elas hoje enfrentam para garantir
sua manuteno e reforam a necessidade de apoio institucional por parte do
setor privado.
Grfico 88

parcerias com organizaes sem fins lucrativos?
146
Por outro lado, os benefcios assinalados so bem mais expressivos e reforam a

observao feita no incio dessa seo de que as parcerias com as organizaes
trazem resultados positivos no s para a sociedade como tambm para as
prprias empresas. Assim que cerca de 90% delas indicam como alto ou mdio
os benefcios gerados para o aprimoramento na gesto das organizaes sociais
e seu consequente fortalecimento; 82% reconhecem que as parcerias contribuem
para a melhoria nas relaes da empresa com as comunidades, no dilogo com
as lideranas locais e na qualidade dos projetos desenvolvidos; e mais da metade
assinala os benefcios em termos de imagem da empresa e o desempenho de sua
misso (Grfico 89).
Grfico 89

parcerias com organizaes sem fins lucrativos?
147
3.5 Sobre os requisitos para o sucesso

das parcerias
O reconhecimento de que o momento de fortalecimento de redes e de parcerias
contribuiu para despertar, nas empresas do BISC, o interesse em aprofundar a
reflexo sobre o tema. O Grupo de Debates dedicou-se, a partir das experincias
dos participantes, a explorar os fatores que contribuem para o xito das iniciativas
desenvolvidas em conjunto com organizaes, pblicas e privadas, e aquilo que
no funciona nessa rea. Os resultados desse trabalho trazem subsdios importantes
para as equipes que cuidam da rea social e sero utilizados, na prxima edio da
pesquisa, para avaliar a qualidade das parcerias realizadas.
O que funciona nas parcerias com outras organizaes, pblicas

ou privadas?
Entre as concluses extradas dos trabalhos do Grupo se destaca a importncia
atribuda forma como a empresa d incio ao processo de trabalho conjunto e,
sobretudo, como seleciona seus parceiros para o desenvolvimento dos projetos
sociais. O parceiro considerado ideal aquele que j conduz sua atuao com os
mesmos objetivos buscados pela empresa e tem experincia e credibilidade na
rea. A estratgia de seleo depende do tipo de parceiro buscado. Sobretudo
em relao aos rgos governamentais, a publicao de edital, com informaes
claras sobre os critrios de seleo, sobre o que vai ser ofertado pela empresa e as
contrapartidas exigidas, foi destacada como fundamental. A experincia do Grupo
indica que a iniciativa de responder aos editais reflete um interesse dos parceiros e
um compromisso da administrao com o trabalho, o que vai repercutir na qualidade
da execuo dos projetos. Em resumo, o processo do edital formativo e qualifica
a seleo dos parceiros. Em contraposio, foi alertado que ele se aplica melhor
a projetos previamente delineados; que envolvem recursos elevados; e que, se o
nmero de organizaes apoiadas for pequeno, a relao custo-benefcio negativa.
Alm disso, se o tempo requerido para a implantao de um projeto for muito curto
e o foco de atuao j estiver definido, o mais recomendado selecionar entre as
organizaes que so reconhecidas pela sua expertise na rea. Independentemente
da opo adotada para a seleo, foi destacada a importncia de conhecer as
experincias dos potenciais parceiros e de realizar visitas in locus, antes de iniciar o
trabalho conjunto.
A percepo generalizada dos participantes foi a de que fundamental garantir um
bom dilogo com os parceiros e, especialmente no caso das organizaes sociais,
um dilogo de iguais, sem hierarquia ou relaes de poder pelo fato da empresa
ser o agente financiador. Mais uma vez, visitas in locus, reunies ou encontros
148
peridicos, fortalecimento de redes, capacitao dos envolvidos e intercmbio de

experincias so consideradas estratgias fundamentais para o xito das parcerias.
Ademais, saber ouvir as demandas dos demais atores e se dispor a pensar e construir
conjuntamente as propostas a serem implementadas essencial, na opinio dos
participantes, para garantir o engajamento e o comprometimento dos parceiros.
Isso porque a identificao com a proposta de atuao que permite garantir a
adeso dos envolvidos e ampliar as possibilidades de sucesso da iniciativa. No caso
das parcerias com organizaes municipais, foi recomendada uma ateno especial
ao alinhamento com as polticas de desenvolvimento local e ao fortalecimento da
participao das organizaes da sociedade civil, para garantir a sustentabilidade das
intervenes. Adicionalmente, destacou-se a importncia de cuidar do desenho de
estratgias de comunicao e de mobilizao capazes de conquistar o engajamento
das instituies parceiras e das suas lideranas.
As parcerias tm como um pr-requisito a opo de fazer juntos. Isso significa a
adoo de um processo de cocriao, desde a etapa de planejamento e desenho
dos projetos at a avaliao dos resultados. Um bom plano, adequado realidade
local, a adoo de metodologias compatveis com os objetivos almejados, a definio
clara de competncias, a transparncia nos processos de gesto, a formalizao das
parcerias e o cumprimento dos compromissos assumidos so exemplos de iniciativas
que devem ser adotadas para um bom desempenho dos projetos. Quando se trata
de parcerias entre empresas, foi destacada, ainda, a necessidade de uma organizao
diferenciada (neutra) para promover a governana da gesto e a articulao entre
os pares. Nesses casos, sugeriu-se evitar a promoo de uma ou outra empresa
isoladamente e cuidar da divulgao das causas coletivas e do trabalho como um
todo. Quanto menos alinhado ao core business de uma determinada empresa e mais
prximo de problemas pblicos, ou que afetam todos os participantes (interesses
comuns), maiores so as chances dos projetos desenvolvidos por meio de parcerias
privadas serem fortalecidos, conforme mencionado nos debates do Grupo.
O conhecimento do que ocorre ao longo da execuo dos projetos foi destacado
como fundamental para a promoo de ajustes e correes de rumo. Alm do mais,
um sistema de monitoramento permanente e bem desenhado contribui para a
transparncia da gesto dos parceiros, para a qualidade da prestao de contas,
para a credibilidade dos projetos e para a divulgao dos resultados. Especialmente
na questo de prestao de contas, ressaltou-se a excessiva burocracia exigida para o
uso dos incentivos fiscais, que encarece muito o processo de controle, e a
necessidade de capacitao das organizaes sociais, que enfrentam muitas
dificuldades nessa rea. A delegao do controle para terceiros e a avaliao
externa foram valorizadas como instrumentos que trazem novos inputs para o
aprimoramento das metodologias de trabalho. Adicionalmente, podem reduzir os
constrangimentos de avaliar diretamente os parceiros, assim como as tenses que
costumam advir desse processo.
149
Na questo do financiamento dos projetos destacou-se, nos debates, a importncia

dos parceiros, especialmente as organizaes sociais, buscarem alternativas
de financiamento de forma a evitar uma excessiva dependncia da empresa.
Mencionou-se, como possveis fontes de recursos, a prestao de servios,
o empreendedorismo social e, sobretudo, o estmulo a doaes individuais.
Foi reconhecido que as organizaes sociais no Brasil esto passando por grandes
dificuldades de acesso aos recursos internacionais e aos recursos pblicos e, nesse
contexto, cresce a importncia do financiamento do setor privado. Nesse sentido,
o Grupo dever aprofundar, futuramente, a reflexo sobre temas relevantes e ainda
pouco explorados como, por exemplo: no apoio aos projetos sociais desenvolvidos
por terceiros, o que cabe empresa financiar? Na experincia dos participantes, quais
as estratgias de financiamento mais recomendadas? Qual o papel do setor privado
no financiamento de programas sociais pblicos?
A partir dos debates, o Grupo foi alm e reuniu as principais concluses em um
conjunto de cinco requisitos essenciais para o sucesso das parcerias e, para cada um
deles, estabeleceu cinco indicadores que sero utilizados na prxima edio do
BISC para avaliar os resultados das prticas em curso nas empresas participantes.
Vale mencionar que os indicadores foram aplicados a algumas experincias
bem-sucedidas e nesse teste confirmou-se a adequao dos itens selecionados.
A apresentao dos resultados, no Quadro 13, no segue qualquer hierarquia em
relao importncia de cada um dos indicadores selecionados.
Quadro 13
INDICADORES BISC DE QUALIDADE PARA AS PRTICAS

DE PARCERIAS
Para aferir a qualidade das parcerias, foi identificado no Grupo de Debates um elenco de 25
indicadores que permitem analisar a adequao dessas prticas em cinco dimenses relevantes:
Boa estratgia de seleo dos parceiros. Nesse item devem ser considerados os
seguintes indicadores: (a) se a empresa define previamente suas prprias expertises,
desafios e fragilidades e, a partir dessa anlise interna, avalia as competncias que os
parceiros devero possuir para responder s expectativas em relao aos trabalhos
a serem desenvolvidos; (b) busca-se identificar, no mbito local e nacional, quais
organizaes tm potencial para a realizao dos trabalhos previstos, que compartilham
desafios comuns e possuem atributos complementares aos seus; (c) se seleciona os
parceiros considerando a competncia, a convergncia de objetivos, o reconhecimento
pblico, as possibilidades de complementaridade, a estrutura de governana e o
150
cumprimento das exigncias legais; (d) se conhece in locus experincias desenvolvidas

pelos parceiros; e (e) se os compromissos com os objetivos e metas so previamente
estabelecidos e pactuados entre as partes.
Interao com os parceiros: Nesse item deve ser observado: (a) se a empresa
estabelece canais institucionalizados para ouvir demandas, crticas e propostas dos
diversos parceiros envolvidos; (b) se a participao dos diversos atores no desenho e
implementao das atividades so formalmente estabelecidas e institucionalizadas;
(c) se a empresa contribui para o fortalecimento das organizaes parceiras
(ex.: capacita gestores, promove intercmbio de experincias, divulga os trabalhos,
amplia a rede de apoiadores); (d) se a empresa cria ou participa de instncias
colegiadas (ex.: Comits, Fruns, Conselhos, Encontros) que funcionam como espaos
institucionalizados para negociao, coordenao e preservao do cumprimento dos
compromissos estabelecidos; e (f) se as informaes necessrias ao bom desempenho
das parcerias so partilhadas e existe uma definio prvia dos fluxos e cronogramas de
sua divulgao/transmisso.
Bons projetos e gesto compartilhada: Devero ser observados nesse item os
seguintes procedimentos: (a) se o diagnstico do problema que se busca enfrentar
conduzido com base tcnica, envolve a participao dos parceiros e fornece as
informaes necessrias ao planejamento das aes; (b) se os objetivos e metas so
estabelecidos a partir do diagnstico realizado e considerando os meios disponveis para
a sua consecuo; (c) se as estratgias adotadas so coerentes com os objetivos e metas
estabelecidos e flexveis para adaptar-se realidade local e a eventuais mudanas de
cenrios; (d) se as responsabilidades e atribuies dos diversos parceiros esto claramente
definidas nos projetos e o seu cumprimento permanentemente acompanhado; e (e) se
a operao dos projetos conduzida entre as partes por equipes preparadas e alinhadas
com os compromissos assumidos.
Acompanhamento, controle e avaliao: Busca-se averiguar nesse item:(a) se os
projetos de parcerias dispem de indicadores e meios de verificao para o controle
do uso dos recursos, fsicos e financeiros, que permitem avaliar o cumprimento dos
compromissos assumidos; (b) se esses projetos dispem de indicadores de resultados
que refletem o cumprimento dos objetivos e metas estabelecidos; (c) se dispem de
indicadores de processo que refletem a qualidade das relaes entre os parceiros
(ex.: cumprimento de cronograma, flexibilidade para ajustes, capacidade de
gerenciamento de riscos e conflitos etc.); (d) se nos projetos est previsto o treinamento
dos gestores responsveis pelo acompanhamento, controle e avaliao das atividades
desenvolvidas; (e) se no desenho das parcerias estabelecido que todos os parceiros
envolvidos participem da avaliao dos trabalhos e dos resultados obtidos.
151
Estratgia adequada de financiamento: Nesse item so considerados os seguintes

indicadores: (a) se os recursos previstos so compatveis com o cumprimento das metas
estabelecidas; (b) se existem previses discriminadas da participao de cada parceiro
no financiamento dos projetos; (c) se os parceiros dispem de uma estratgia que
garante os recursos necessrios ao bom desempenho das parcerias e o cumprimento
dos prazos acordados; (d) se os parceiros dispem de informaes detalhadas sobre os
custos incorridos na execuo dos projetos; e (e) se o oramento conhecido de todos os
parceiros envolvidos nos projetos.
O que no funciona nas parcerias com outras organizaes, pblicas

e privadas?
Assim como os acertos, os erros tambm trazem lies para o aprimoramento da
gesto das iniciativas sociais ou de qualquer outra ordem. No caso das parcerias
em projetos sociais no funciona, em princpio, acreditar em solues nicas e
padronizadas, pois os problemas sociais so complexos, as realidades locais so
distintas e cada projeto tem seus prprios objetivos. Iniciativas que funcionam em
uma determinada comunidade podem no ter o mesmo sucesso quando replicadas
em outras situaes. No entanto, os riscos no terminam por a. Em geral, o que no
d certo o reflexo, como no espelho, da negao daquilo que funciona. Assim,
se a definio clara de papis e o cumprimento das metas estabelecidas fator de
sucesso, no adotar essa prtica um caminho para o fracasso.
Um elenco de fatores que induzem ao insucesso foi destacado pelos participantes
do Grupo de Debates, cabendo destacar: falta de dilogo e construo conjunta;
descontinuidade das aes; ausncia de acordo formal com os compromissos,
responsabilidades e contrapartidas acordadas; falta de clareza dos papis e funes
de cada parte envolvida; alternncia de poder ou dos tomadores de deciso,
e a descontinuidade dos interlocutores e equipes; dificuldade ou desinteresse
em viabilizar contrapartidas necessrias aos projetos; promoo individual sem
valorizao em escala proporcional dos parceiros; ausncia de critrios claros de
manuteno\renovao da parceria; e restringir as parcerias ao repasse de recurso
financeiro (no participar, no acompanhar o desenvolvimento das aes etc.).
A essa lista de fatores que colocam em risco o sucesso do trabalho conjunto foram
acrescentados outros itens que se referem especificamente s parcerias com
rgos de governos, com outras empresas privadas e com organizaes sociais
sem fins lucrativos.
152
Em relao s parcerias pblico-privadas no campo social, o grupo acrescentou aos

fatores de insucesso anteriormente mencionados: falta de estrutura organizacional
do poder pblico que dificulta a agilidade das aes (indisponibilidade de recursos
fsicos, humanos e financeiros), comprometendo o monitoramento, a avaliao e o
impacto dos resultados; indefinio de atribuies e a postura da empresa de querer
assumir o papel do governo (o que gera conflito de funes e interesses) ou de
sujeitar-se ao papel de mero prestador de servios; falta de clareza ou conhecimento
dos impactos gerados pelas prprias aes/ intervenes (principalmente, no caso
de indstrias e grandes construtoras) responsabilizando exclusivamente o parceiro
pblico; falta de comprometimento e credibilidade dos rgos pblicos; excesso
de burocracia; adoo de comportamentos de ordem poltico partidria; falta de
entendimento do carter voluntrio do investimento social privado; e imposio
unilateral de agenda no territrio.
No tocante s parcerias entre empresas privadas, mereceu destaque as menes
s barreiras atitudinais e s dificuldades encontradas quando as empresas tm
culturas ou diretrizes muito diferentes, ou a liderana empresarial no est engajada,
ou ainda quando h promoo de apenas um ou outro parceiro.
Finalmente, uma lista de fatores que pem em risco o sucesso das parcerias com as
organizaes sociais sem fins lucrativos foi identificada pelo grupo e entres elas cabe
mencionar: adoo de uma postura de poder nas relaes com as organizaes;
a adoo de uma postura assistencialista (restrita doao pontual); fragilidades
na estrutura organizacional das instituies (governana); problemas de gesto
relacionados falta de qualificao dos profissionais, falta de clareza e consistncia
na prestao de contas e a sobrecarga de trabalho da equipe tcnica que se divide
entre muitos projetos e, em decorrncia, se dispersa ou no consegue ajustar a
agenda a imprevistos, perdendo o timing de alguns momentos importantes do
projeto no territrio; morosidade nas respostas s solicitaes e processos de
parceria; fragilidades no controle contbil/financeiro; fragilidade dos processos
de gesto das organizaes, tais como: acompanhamento tcnico e financeiro do
desenvolvimento do projeto, avaliao e monitoramento, documentao em dia
(importantssimo, considerando a Lei Anticorrupo a qual as empresas tambm
esto submetidas); parcerias com organizao sem foco ou estratgia,
que desenvolve o projeto, submetendo-se exclusivamente aos interesses da
empresa; inconsistncia ou inexistncia da sistematizao metodolgica das
iniciativas adotadas; dificuldade em definir as entregas de forma clara e objetiva;
falta de clareza sobre a dimenso e complexidade do trabalho necessrio para o
alcance das metas, trabalhando a partir de um cenrio timo, no considerando
imprevistos e drawbacks.
153
3.6 Sobre os desafios das aplicaes

sociais obrigatrias
Por que o BISC acompanha as atividades sociais e ambientais desenvolvidas pelas
empresas em carter obrigatrio?32 Algumas evidncias extradas da pesquisa
reforam a importncia dessa anlise:
O volume de recursos destinados obrigatoriamente s atividades sociais e ambientais,

em 2014, foi da ordem de meio bilho de reais. Vale, no entanto, assinalar que esses
valores ainda esto subestimados, pois 57% dos participantes da pesquisa admitem
que h possibilidade de que outros recursos da empresa, ou administrados por ela,
no estejam includos no valor informado. Nesse caso, dificuldades de diversas ordens
tm sido enfrentadas pelos gestores que respondem ao BISC, tendo sido destacadas
por 71% deles, a disperso das informaes em diferentes unidades da empresa33
e a falta de informaes sistematizadas na corporao (Grfico 90). Assim, no
recomendvel uma anlise comparativa da evoluo das aplicaes, uma vez que
as variaes observadas ao longo do perodo podem estar refletindo diferenas nas
dificuldades enfrentadas pelos respondentes a cada ano.
A pesquisa trata como aes sociais e ambientais obrigatrias aquelas que so desenvolvidas a partir de imposies
legais, atos administrativos ou decises judiciais, incluindo as obrigaes decorrentes de licenciamento ambiental e
Termos de Ajustamento de Conduta (TACs).
33
A pesquisa revela que em 86% das empresas do grupo BISC a gesto das aplicaes sociais obrigatrias conduzida
por diversas unidades da corporao.
32
154
Grfico 90
Por que difcil dimensionar o volume dos recursos

destinados s aplicaes sociais obrigatrias?
A variedade de aes desenvolvidas a partir das exigncias legais ilustra o potencial

desse trabalho para a melhoria das condies de vida das comunidades do entorno
e refora a importncia que deve ser atribuda ao tema. Em que pese o predomnio
das aplicaes em atividades voltadas para a preservao ou melhorias ambientais
- 42% do total aplicado- reconhecido que as populaes mais pobres so as mais
vulnerveis e mais afetadas pela deteriorao do meio ambiente e da a importncia
dessas atividades para a garantia do bem-estar social (Grfico 91).
Grfico 91
Como se repartem os recursos aplicados em aes

sociais obrigatrias?
155
Se os empreendimentos econmicos podem ter impactos positivos para as

comunidades, eles trazem tambm inmeros problemas e desafios para as
localidades afetadas e, por isso, a pesquisa buscou identificar, nessa edio, o que
esto fazendo as empresas do grupo para enfrentar essa situao. Foi apresentando
aos participantes um elenco de iniciativas que poderiam ser realizadas, entre as quais
se destaca que 79% das empresas adotam medidas para a preservao da cultura e
das organizaes locais e buscam dialogar com as comunidades, por meio do acesso
a informaes pertinentes aos empreendimentos e a identificao das demandas
locais (Grfico 92). Tais iniciativas se coadunam, inclusive, com as exigncias legais
para a obteno da licena para operar. Entre os principais desafios do grupo, merece
ser mencionada a necessidade de ampliar as estratgias voltadas para perenizar
os benefcios trazidos pelos empreendimentos e a criao de alternativas que
promovam a qualidade de vida das comunidades, em caso de retirada da empresa ou
do encerramento parcial ou total de suas atividades (gerao de emprego e renda,
manuteno dos equipamentos sociais etc.).
Grfico 92
O que faz a empresa para minimizar os impactos

negativos e/ou maximizar os impactos positivos de
seus empreendimentos nas comunidades afetadas?
156
Entre as mudanas captadas pelo BISC, com relao gesto das aplicaes sociais
obrigatrias, destaca-se o crescente alinhamento das atividades desenvolvidas em
carter voluntrio e obrigatrio. Esse processo ainda no est formalizado, mas cresce
a proporo de empresas nas quais a direo recomenda a complementaridade
entre essas duas frentes de atuao (43%) e nas quais as equipes esto se integrando
espontaneamente. Isso no trivial, posto que at recentemente essas atividades
eram deliberadamente conduzidas de forma paralela e sem nenhum tipo de
articulao. Atualmente, apenas 7% das empresas do grupo consideram que elas
devem continuar sendo tratadas de forma independente (Grfico 93).
Grfico 93
A empresa promove o alinhamento entre os

investimentos voluntrios e as aplicaes
157
Ao serem estimuladas a assinalar livremente no questionrio as inovaes recentes

no campo das aplicaes sociais obrigatrias, as empresas focaram nas medidas
voltadas para a melhoria da gesto e o acompanhamento das aes, conforme pode
ser observado nos exemplos apresentados no Quadro 14:
Quadro 14
O que a empresa est fazendo para inovar na

conduo das aplicaes sociais obrigatrias?*
Atuando desde a fase de prospeco de novos negcios e propostas para novos
projetos de infraestrutura; conhecendo previamente a realidade dos lugares em que
sero implantados projetos de infraestrutura (potenciais conflitos e vulnerabilidades);
conhecendo previamente as reais demandas das comunidades.
Conexo entre as aplicaes obrigatrias e os investimentos voluntrios e o aumento das
aes preventivas.
Inovao na conduo das aplicaes obrigatrias por meio do uso das melhores tcnicas
e tecnologias disponveis no momento e o alinhamento com os objetivos e diretrizes
dos negcios.
Uma melhor interao entre a rea responsvel pela ao obrigatria e a rea de
responsabilidade social, e um maior acompanhamento e estruturao das aes.
O aprimoramento do processo de registro e comunicao de resultados consubstanciou
as anlises realizadas entre 2013/14, fortalecendo as aes de monitoramento e
avaliao. A evoluo das prticas de gesto tiveram incio concomitante e seguem
em amadurecimento.
Por conta de maior divulgao do Instituto, as reas tm procurado, espontaneamente,
o departamento de Responsabilidade Social para propor solues conjuntas. Alm disso,
a empresa costuma vincular as solues apresentadas para exigncias legais, de forma a
estarem alinhadas com a sua marca.

Durante as entrevistas, tambm foi indagado sobre as inovaes recentes na

conduo das aplicaes sociais e sobre as estratgias adotadas para aproximar
as equipes da rea social das demais unidades da empresa que cuidam do
desenvolvimento das atividades obrigatrias. Os depoimentos abaixo sinalizam que
as mudanas so muito recentes e que os desafios ainda so grandes:
158
Tem uma coisa que mudou, que comear a aproximao (da rea social com a rea que
cuida das aplicaes obrigatrias) ainda na fase de planejamento. Temos tentado alinhar a
atuao obrigatria com a maneira e os valores que a gente entende que deve ser feito esse
tipo de investimento social. s vezes, o obrigatrio bem travado, tem que ser feito de um
determinado jeito, mas, mesmo nessa situao, tentamos fazer uma limonada do limo...
A gente estava pensando: ser que no podemos, alm da obrigao, como estratgia,
dar um passo frente? Se a gente deixar aquilo (uma atividade obrigatria) simplesmente
para cumprir a tarefa, do jeito que o governo pede, a atividade no vai ser sustentvel.
Ns vamos at um ponto, que a obrigao manda... mas, ser que isso no est dentro da
linha de atuao do instituto, no d para pensar numa coisa para isso ser mais sustentvel,
ter um retorno maior para a comunidade e no s cumprir a tabela? Temos mudado mas,
ainda assim, tem espao para avanos nessa rea. Empresa do setor industrial
(A aproximao da rea social com a rea que cuida das aplicaes obrigatrias) uma
coisa que vai acontecer, eu espero, mas ainda no teve muita mudana. Na verdade,
os recursos obrigatrios tm duas fontes: do meio ambiente, que a equipe responsvel est
na mesma diretoria nossa, ento, a tem relao total, tranquila, e tem a parte que fica dentro
da diretoria comercial, que a a gente tem mais dificuldades de entrar. (Em relao ao meio
ambiente, ajudou vocs terem passado agora para a mesma rea de sustentabilidade?)
Ajuda sempre, mas a gente, ainda est em uma fase de transio, ainda tem bastante
interao para acontecer. A diferena que a gente pelo menos conhece melhor os
programas e participamos do acompanhamento deles. Agora, existe ainda, tambm,
um desafio de como vamos influenciar, tambm, na definio dos benefcios desses
Programas. A gente j discute algumas coisas, mas na prtica ainda pouco. Eu acho que
esse movimento est acontecendo e muito novo, acabamos de vir para c, tem seis meses,
na verdade, ento ainda est no processo ali, de namoro. Empresa do setor de servios
Ns passamos a ter muito mais interao, por exemplo, nas negociaes com o Ministrio
Pblico. Ns passamos por um momento onde as coisas eram bem separadas, uma coisa
uma coisa, outra coisa outra coisa, ou seja, uma coisa ao de responsabilidade social,
a outra coisa uma negociao que ocorreu com o Ministrio Pblico. Eu diria que o
momento que ns estamos vivenciando ultimamente de muito maior integrao, a tal
ponto que estamos chegando naquele momento ideal em que ocorrem aes prticas.
Quando a empresa vai negociar com o agente pblico, no vai s o responsvel por meio
ambiente, ele leva a pessoa de responsabilidade social junto e ela conhece e negocia o tipo de
atividade que responde melhor s demandas pblicas, s demandas das comunidades e no,
com absoluto respeito, s demandas especficas de agentes pblicos. Empresa do setor industrial
A rea de operaes tem buscado a rea social, mas essa aproximao muito recente.
A tendncia qualificar melhor essas relaes. Eu acho que as aplicaes obrigatrias tm
uma carter educativo e que daqui a 15 anos estaro incorporadas na atuao voluntria
das empresas. Empresa do setor de servios
159
Uma questo que a pesquisa BISC tem procurado explorar, desde a edio de
2012, refere-se aos esforos empreendidos pelas empresas para promover a
complementaridade entre os investimentos sociais voluntrios e as aplicaes
obrigatrias. Os resultados apresentados no Grfico 94 sinalizam que, apesar dos
avanos observados no perodo analisado, os desafios permanecem grandes: menos
de um quarto das empresas contribuem para a manuteno do funcionamento dos
equipamentos sociais (escolas, hospitais etc.) construdos em razo das obrigaes
legais, ou adicionam parte dos recursos destinados aos investimentos voluntrios
para ampliar os projetos realizados em carter obrigatrio.
Grfico 94
O que as empresas tm feito para promover a

complementariedade entre a atuao social
e voluntria?
160
Um fato que possivelmente contribui para dificultar, na ponta, uma maior integrao
dessas duas frentes de atuao o receio das empresas de que as comunidades
passem a achar que todas as suas atividades sociais decorrem de obrigaes legais,
conforme captado no BISC de 2014. No por acaso, os avanos esto focados na
articulao interna dos profissionais que cuidam das duas reas. Por exemplo:
em 72% das empresas as equipes da rea social se envolvem, de forma permanente
ou espordica, na gesto das aplicaes obrigatrias; em 70% das empresas essas
equipes participam do planejamento dos projetos sociais obrigatrios e em 80%
delas, no dilogo com as comunidades (Grficos 95 e 96).
Grfico 95
As equipes responsveis pelas aes sociais

voluntrias se envolvem na gesto das aes
Grfico 96
Em quais atividades as equipes da rea social se

envolvem na gesto das aes obrigatrias?
Um dado importante, que refora as indicaes de mudanas anteriormente

mencionadas, pode ser observado no Grfico 97: em 64% das empresas as equipes
da rea social esto se aparelhando para atender s demandas das diversas
reas responsveis pela gesto das atividades realizadas em carter obrigatrio.
Esse movimento coerente com a tendncia de alinhamento dos investimentos
voluntrios aos negcios.
161
162
Grfico 97
A rea social da empresa est aparelhada para

atender as demandas das equipes responsveis
pelas aplicaes sociais obrigatrias, nos prazos
requeridos?
Em que medida as obrigaes legais conduzem as empresas a ampliar seus

investimentos sociais? A maioria (64%) sinaliza que esse efeito positivo s
observado ocasionalmente, em situaes especficas e localizadas. Vale observar que
o grupo no tem clareza sobre o impacto futuro dos investimentos sociais voluntrios
nas exigncias legais. Uma parte (21%) aposta na ampliao das exigncias legais
e outra mesma parte (21%) na sua manuteno, independentemente da atuao
voluntria da empresa (Grfico 98). Menos de um tero das empresas (29%) acredita
que uma atuao voluntria e preventiva pode resultar em uma futura reduo das
exigncias legais.
163
Grfico 98
Na viso da empresa, quais as perspectivas das

aplicaes sociais obrigatrias?
Apesar do desconhecimento ou descrdito da maioria, uma voz mais otimista se

destacou durante as entrevistas, ilustrando o potencial de ganhos de uma atuao
preventiva no campo social:
Quando voc comea a olhar esses recursos, esses programas caros, pouco efetivos,
ento eu tenho certeza que a gente faria mais barato e com mais resultados. Da a gente
(da rea social) estar entrando agora com as empresas desde o licenciamento, desde o
estudo de viabilidade dos negcios...A empresa vai montar uma planta e eu j entro e falo
assim: l no tem educao, no tem saneamento, no tem isso, no tem aquilo.... Ento
a gente tem tentado capturar esses investimentos para nossa gesto. De 2015 para 2016 j
vai ser um pouquinho melhor do que foi em 2014 e espero que em 2017 seja ainda melhor.
Isso, inclusive, aparece hoje nas classificaes que a gente faz e apresenta para o Conselho: j
dividimos o que um projeto contratual, o que obrigatrio e o que voluntrio. Uma outra
coisa que est acontecendo na nossa estratgia que temos tentado antecipar a atuao
social e tentado mostrar para a empresa que se a gente antecipa voluntariamente o trabalho
obrigatrio, ns deixamos de ter uma obrigao e temos uma possibilidade de trabalhar mais
livre...Ento, eu posso transformar aquele obrigatrio, por exemplo, em um projeto contratual,
no qual temos um recurso mais barato (proveniente do financiamento)....Hoje eu consigo
fazer coisas porque eu me antecipei e talvez elas viessem a ser obrigatrias, e a eu tinha
que arcar com todos os custos. Eu acho que se a gente faz uma boa antecipao, um bom
estudo de impacto e temos boas ferramentas para dialogar, a gente j sabe o que vai vir no
obrigatrio e conseguimos nos antecipar. Empresa do setor industrial
164
CONSIDERAES
FINAIS
INVESTIMENTOS
SOCIAIS:
TENDNCIAS X
EVIDNCIAS
CONSIDERAES FINAIS - INVESTIMENTOS SOCIAIS: TENDNCIAS X EVIDNCIAS
165
O que h de novo na conduo dos investimentos sociais? Essa foi a questo central
do BISC de 2015: explorar as mudanas em curso e confront-las com as tendncias
que foram identificadas na pesquisa do ltimo ano. Os resultados indicam que o
grupo avana pelos caminhos anteriormente traados e h uma forte coerncia entre
a inteno e o gesto.
No Quadro 15 so destacados dez aspectos relacionados atuao social das
empresas e apresentado um paralelo entre o que havia sido previsto como
tendncia, em 2014, e o que foi captado como evidncia das mudanas recentes,
em 2015.
Quadro 15
INVESTIMENTOS SOCIAIS
Quais eram as tendncias?
(BISC de 2014)
Quais so as evidncias?
(BISC de 2015)
Recursos investidos
1. O grupo estava otimista no tocante evoluo dos
1. Os investimentos sociais cresceram 11%, totalizando
investimentos sociais mas j era previsto que o aumento
R$ 2,3 bilhes, o que no foi o bastante para recuperar as
de recursos no seria suficiente para recuperar a queda
perdas de 2013, mas o suficiente para elevar esse montante
observada em 2013.
para o nvel alcanado em 2011, quando a economia ainda
se beneficiava do ciclo expansionista iniciado em 2009.
Esse resultado sinaliza firmeza das empresas em relao
aos compromissos assumidos com as prticas sociais
e isso deve se manter no exerccio de 2015, apesar do
agravamento das dificuldades econmicas poder explicar
a previso de uma pequena queda no montante atual dos
investimentos sociais.
2. Observava-se que os incentivos fiscais no exerciam
2. O valor dos incentivos fiscais utilizados foi de
R$ 644 milhes, o que corresponde a 27% do total dos
efeito anticclico no comportamento dos investimentos
investimentos sociais do grupo. Essa participao a
sociais privados. Sua evoluo acompanhava o
comportamento dos investimentos sociais e mantinha-se mais elevada desde o primeiro ano da pesquisa BISC e
indica que as empresas esto buscando novas formas de
em torno de 23% do total dos recursos investidos na
rea social.
financiamento para os seus investimentos,
conforme assinalaram no ltimo ano.
(continua)
166
Gesto dos investimentos sociais

3. A maior parte das empresas aspirava por mudanas
3. Recentemente, 75% dos participantes do BISC
na conduo dos investimentos sociais, de forma a
introduziram mudanas nas estratgias de atuao e,
adapt-los conjuntura econmica, s novas exigncias
nesse primeiro momento, a ateno est concentrada
do mundo dos negcios, s oportunidades abertas pelas
na qualificao dos investimentos sociais por meio de
novas tecnologias e, especialmente, s presses de uma
aperfeioamentos nos mecanismos de governana e de
sociedade mais atenta, mais informada e conectada por
operao. Assim que, mais de dois teros das empresas
meio das novas mdias. As lideranas cobravam, sobretudo, investiram na profissionalizao das equipes que cuidam da
a profissionalizao da rea social e a inovao das
rea social e na introduo de inovaes no desenho e na
metodologias de atuao.
gesto dos projetos.
4. Os objetivos das mudanas eram ampliar o impacto
4. Em relao aproximao com as comunidades o grupo
dos investimentos sociais, aproximar as empresas das
buscou: ampliar o conhecimento da realidade sobre a
qual atua; garantir o respeito aos anseios e cultura das
comunidades e ganhar escala no atendimento.
comunidades atendidas; promover a abertura de canais de
dilogo com os atores envolvidos; investir na construo de
redes; formalizar os mecanismos de articulao;
e, intensificar a interlocuo com o poder pblico local.
Para ampliar a escala dos projetos sociais, a ateno
das empresas se voltou: para a adoo de novas
tecnologias, sociais e digitais; para o desenvolvimento
de projetos que possam ser replicados em outras
localidades; para a aproximao com polticas pblicas;
para o acompanhamento e controle permanente dos
resultados; para o fortalecimento de parcerias; para o
uso dos recursos provenientes dos incentivos fiscais e dos
subcrditos oriundos de financiamentos bancrios; para
a complementaridade entre investimentos voluntrios e
obrigatrios; e para o fortalecimento da capacidade de
o poder pblico local acessar recursos federais.
Dentre as estratgias adotadas para promover impactos
significativos na qualidade de vida das comunidades,
destacou-se: o aprimoramento e a ampliao dos
programas em curso; o fortalecimento do voluntariado;
o apoio s polticas pblicas; a adequao dos projetos para
enfrentar as fragilidades e aproveitar as oportunidades
locais; a adoo de novas tecnologias sociais; as parcerias,
especialmente com os rgos pblicos; e a focalizao
dos investimentos.
(continua)
167
Processo de alinhamento
5. Alinhar os projetos sociais aos negcios era destacado
5. O processo de alinhamento dos investimentos sociais aos
como fundamental para garantir a sustentabilidade dos
negcios est avanando rapidamente. Em 2014, 67% das
investimentos sociais e sinalizava-se que ganhariam fora empresas e 63% dos institutos destinaram mais da metade
as prticas sociais que buscam associar o atendimento s
dos recursos para projetos alinhados. Os profissionais da
demandas sociais com o retorno para os negcios.
rea social esto mais conectados com as questes internas
s empresas e mais prximos das reas de negcios.
Os resultados das mudanas em curso parecem refletir-se
na qualidade da gesto dos investimentos sociais, conforme
revelam os indicadores BISC: a nota mdia das prticas
avaliadas pelo grupo foi de 8,1, numa escala e 0 a 10.
Essa a maior nota do perodo avaliado e, entre as diversas
dimenses analisadas, o envolvimento institucional da
empresa foi o que mais avanou, o que j pode ser uma
decorrncia da maior proximidade dos investimentos
sociais aos negcios.
Foco dos investimentos sociais:
6. Permanece a prioridade atribuda aos projetos
6. Os resultados sinalizavam que no haveria rupturas
educacionais e isso se reflete no volume crescente de
radicais em relao ao foco do atendimento e que,
recursos investidos nessa rea em 2014: R$ 872 milhes,
pelo menos no curto prazo, os programas tradicionais de
promoo de causas sociais especficas, como a educao, o que representa um aumento de 10% em relao ao valor
seriam mantidos.
investido em 2013. No houve mudanas significativas na
distribuio dos investimentos por rea de atuao,
mas observou-se uma reorientao nos contedos das
prticas anteriores, de forma a aproxim-las dos negcios.
Assim, por exemplo, projetos educacionais voltam-se para
as reas do entorno dos empreendimentos econmicos,
para a educao financeira ou para a melhoria das polticas
pblicas do setor; projetos tradicionais de capacitao
profissional so substitudos por projetos destinados a
desenvolver habilidades em reas de interesse da empresa;
e compras institucionais da empresa so direcionadas para
o apoio aos projetos de gerao de renda.
A maior parte do grupo considera que os projetos sociais
alinhados so aqueles que se relacionam atividade
econmica da empresa ou promovem o desenvolvimento
das comunidades localizadas nas localidades abrangidas
pelos negcios. Alguns vo alm, e entendem como
alinhados todos os projetos sociais que trazem retornos
para a empresa, mesmo que intangveis, como melhorias
de imagem e de reputao.
(continua)
168
Voluntariado
7. Os programas de voluntariado vinham sendo expandidos 7. Os programas de voluntariado mantiveram a tendncia
nos dois ltimos anos, no obstante a reduo dos recursos de crescimento e, entre 2012 e 2014, a proporo
investidos na rea. O percentual de colaboradores que
de colaboradores que participam das atividades de
participavam de atividades voluntrias representava 11% voluntariado subiu de 11% para 15%, apesar de uma
do total de colaboradores das empresas e dois teros delas reduo de 42% dos valores investidos nessa rea. Todas as
haviam estabelecido metas de ampliao para 2014.
empresas que haviam estabelecido metas de crescimento
declararam ter atingido seus objetivos. Esse resultado pode
ser parcialmente atribudo ao crescente reconhecimento de
que os programas de voluntariado se inserem no processo
de alinhamento dos investimentos sociais aos negcios,
na medida em que trazem benefcios simultneos para o
pblico- alvo e, sobretudo, para os colaboradores e para
empresa, configurando-se como uma clara estratgia
de ganha-ganha. Assim que, nos dois ltimos anos,
aumentou em 23 pontos percentuais a proporo de
empresas que buscou inserir esses programas nas suas
aes estratgicas.
Parcerias
8. Para a conduo dos projetos sociais, 80% das empresas se
8. As previses eram de fortalecimento de um trabalho
associaram, de alguma forma, a rgos governamentais, sendo que
conjunto com outras organizaes, pblicas e privadas,
54% delas informam que nos anos recentes foram especialmente
destacando-se a aproximao com a administrao pblica fortalecidas as parcerias com os rgos municipais.
municipal, com as empresas da cadeia de fornecedores e
48% das empresas se uniram a outras empresas privadas e as evidncias
com as organizaes sem fins lucrativos que atuam
sinalizam que essas parcerias foram recentemente fortalecidas.
na ponta, junto s comunidades e que executam projetos Segundo 50% dos participantes do BISC, o processo de aproximao
intensificou-se, sobretudo com as empresas da cadeia de fornecedores
alinhados aos investimentos sociais da empresa.
e com fundaes mantidas por outras empresas.
Todas as empresas envolveram as organizaes sem fins lucrativos na
execuo dos investimentos sociais, sendo que nos ltimos anos,
o grupo est revendo as estratgias de atuao conjunta: houve uma
reduo no nmero de organizaes que foram apoiadas, em paralelo
a um aumento tanto no volume de recursos que elas receberam das
empresas quanto nos prazos de vigncia das parcerias. A maior parte
dessas organizaes (61%) atua nas imediaes das respectivas sedes o
que indica o predomnio das entidades inseridas na vida cotidiana das
comunidades locais.
As razes que conduziram s parcerias correspondem aos objetivos
almejados para os investimentos sociais: ampliao do alcance dos
prprios projetos e do potencial para gerar transformaes sociais;
aproximao com as comunidades; construo de redes; melhorias
nas polticas pblicas; e maior legitimidade para a atuao privada no
campo social.
Mais de 80% das empresas avaliam como satisfatrias as experincias
de parcerias, seja com os rgos governamentais, seja com os
no governamentais, e reconhecem que os maiores benefcios
correspondem exatamente aos aspectos sobre os quais tinham as
maiores expectativas.
(continua)
169
Papel dos institutos empresariais

9. Na esteira das mudanas previa-se o fortalecimento
9. As mudanas em curso nos institutos so ilustrativas:
dos institutos na medida em que eles assumissem o papel cerca de dois teros deles aproximaram-se mais das reas
de inteligncia social das empresas, que adequassem
de negcios e/ou intensificaram o desenvolvimento de
seus projetos sociais ao core business e aos interesses dos
inovaes em tecnologias sociais; 41% avanaram em
negcios e que atuassem como elo entre a organizao e
termos de adequao dos projetos sociais aos valores
as comunidades.
da empresa e ao seu posicionamento de marca e/ou
ampliaram a disseminao de boas prticas no campo
social; e cerca de um tero concentrou ainda mais
os investimentos nas comunidades do entorno dos
empreendimentos da sua mantenedora. O reconhecimento
desse trabalho parece estar refletido no aumento das
transferncias de recursos das empresas para os institutos,
da ordem de 17%, entre 2012 e 2014. Assim, no ltimo
ano, o investimento social realizado diretamente pelos
institutos foi o mais alto do perodo analisado pelo BISC:
R$ 1 bilho.
Aplicaes obrigatrias
10. A metade das empresas vem promovendo mudanas na
10. At recentemente as atividades desenvolvidas de
conduo das aplicaes obrigatrias visando aprimorar a
forma voluntria e compulsria eram conduzidas de
qualidade dos projetos sociais e ambientais. Entre as mudanas
forma deliberadamente paralela e sem nenhum tipo de
articulao. Apesar de o grupo reconhecer as dificuldades captadas pelo BISC, destaca-se o crescente alinhamento das
para promover uma maior integrao entre tais atividades, atividades desenvolvidas em carter voluntrio e obrigatrio.
Esse processo ainda no est formalizado, mas cresceu a
as empresas indicavam o reconhecimento de que era
proporo de empresas nas quais a direo recomenda a
necessrio aproxim-las e de aprimorar a qualidade dos
complementaridade entre essas duas frentes de atuao (43%)
projetos desenvolvidos em decorrncia das exigncias
e nas quais as equipes esto se integrando espontaneamente
legais ou do licenciamento ambiental.
(29%). Outro dado importante, que refora as indicaes de
mudanas o de que em 64% das empresas as equipes da rea
social esto se aparelhando para atender s demandas das
diversas reas responsveis pela gesto das atividades realizadas
em carter obrigatrio. Esse movimento coerente com a
tendncia de alinhamento dos investimentos voluntrios
aos negcios.
Em que pesem os avanos recentes para aprimorar os projetos
em curso, os desafios nesse campo ainda so grandes e merece
ser destacado o reconhecimento do grupo da necessidade
de ampliar os projetos voltados para perenizar os benefcios
trazidos pelos empreendimentos econmicos e a criao
de novas alternativas, que promovam a qualidade de vida
das comunidades em caso de retirada da empresa ou do
encerramento parcial ou total de suas atividades.
(continuao)
170
No ltimo ano, a equipe do BISC assumiu dois compromissos com o grupo de

organizaes que participam da pesquisa: explorar conjuntamente os caminhos mais
efetivos para aprimorar as prticas sociais e aprofundar a reflexo sobre as fronteiras
entre filantropia e investimentos sociais. Para tanto, a Comunitas instituiu o Grupo de
Debates, que se concentrou em duas linhas de trabalho: na primeira, os participantes
buscaram identificar nas suas experincias de parcerias com outras organizaes,
pblicas e privadas, o que funciona e o que no funciona, para estabelecer os
indicadores de qualidade que devero ser utilizados na prxima edio do BISC para
avaliar os projetos desenvolvidos coletivamente; e na segunda, as caractersticas
que diferenciam as atividades filantrpicas, os investimentos sociais tradicionais e
alinhados aos negcios bem como os negcios de impacto social.
Em relao s parcerias foram destacados alguns requisitos essenciais ao bom
andamento dos projetos, tais como um cuidado especial na identificao dos
instrumentos a serem adotados para a seleo dos parceiros mais adequados;
a definio prvia dos mecanismos - que devem ser permanentes e
institucionalizados - de interao entre as partes envolvidas; a adoo de um
processo que garanta a cocriao dos projetos desde a etapa do diagnstico
e planejamento at o acompanhamento e controle dos resultados; e o
estabelecimento de estratgias que garantam a sustentabilidade dos projetos e o
cumprimento dos compromissos assumidos pelos diferentes atores envolvidos.
Na segunda linha de trabalho, o grupo buscou identificar as especificidades dos
investimentos sociais, alinhados ou no aos negcios, de modo a estabelecer
um diferencial com alternativas de atuao das empresas no campo social,
como as atividades filantrpicas e os negcios sociais. Foi interessante observar
a multiplicidade de referncias utilizadas para classificar essas distintas formas
de atuao: motivaes, fato gerador do processo, estratgias de atuao e
de governana, pblico-alvo, resultados esperados e relaes com as polticas
pblicas. De forma resumida, a filantropia foi caracterizada como aquelas atividades
desenvolvidas a partir de motivaes de cunho humanitrio e destinadas ao apoio
de causas ou valores pessoais, ou para o atendimento de demandas pontuais ou
emergenciais. Os resultados resumem-se gratificao pessoal de poder ajudar.
J os investimentos sociais so institucionalizados e se caracterizam pela aplicao
de recursos privados para fins pblicos, por meio de projetos estruturados, nos quais
se estabelecem compromissos com metas, resultados e transparncia. A principal
diferena em relao aos investimentos alinhados que neste caso, a atuao social faz
parte da estratgia dos negcios e os projetos so desenhados e executados com vistas
a associar os benefcios sociais a retornos, nem sempre tangveis, para as empresas.
Os negcios sociais ou de impacto so vistos como empreendimentos econmicos
que oferecem solues inovadoras para problemas sociais das populaes mais
171
pobres. Os recursos so investidos com o objetivo de obteno de lucros, que podem

ser revertidos no prprio projeto ou distribudo entre os seus investidores.
importante destacar que, na prtica, as diferenas apontadas podem no ser to
ntidas e as caractersticas nem sempre excludentes. Entretanto, o objetivo no foi
definir tipologias de projetos, mas, sim, subsidiar o entendimento do grupo sobre
a questo e apontar os tpicos que devem ser observados para identificar, entre os
investimentos sociais em curso, aqueles que esto mais alinhados aos negcios e
diferenci-los dos demais.
Finalmente, os resultados apresentados nesta edio do BISC de 2015 no se
limitam descrio da atuao social dos participantes. A proposta da pesquisa
a de contribuir para iluminar o debate sobre questes que esto no centro das
preocupaes dos atores envolvidos ou interessados na atuao do setor privado
no campo social, promover o intercmbio de experincias entre os parceiros, e,
sobretudo, trazer novos subsdios para o aprimoramento dos investimentos sociais
no pas.
172
ANEXO
NOTA TCNICA
ANEXO - NOTA TCNICA
173
Na pesquisa BISC de 2015, foi mantida toda a parte dos indicadores quantitativos de
Benchmarking em Investimentos Sociais Corporativos que permitem comparaes
com os resultados dos sete anos anteriores e com a pesquisa realizada anualmente
pelo Committee Encouraging Corporate Philanthropy (CECP). Manteve-se, tambm,
dentro dos padres do CECP, parte das questes referentes ao voluntariado e aos
investimentos sociais realizados no exterior.
A anlise do perfil da atuao das empresas e das fundaes/institutos foi
parcialmente mantida, tendo sido aprimorada e ampliada para captar outras
dimenses dos investimentos sociais privados. Nesse perfil, destacam-se os seguintes
temas: composio do financiamento; modalidade de atuao; previses de recursos;
incentivos fiscais; reas programticas das diversas unidades da empresa; pblico-alvo;
distribuio espacial dos recursos; parcerias com organizaes sem fins lucrativos;
custos de gesto dos investimentos; e estratgias de divulgao e comunicao.
Um novo captulo foi inserido no questionrio de 2015, visando analisar as mudanas
recentes na conduo dos investimentos sociais e nas relaes com atores externos
(organizaes no governamentais e governamentais). A mesma anlise foi
realizada para as aplicaes sociais obrigatrias, ou seja, aquelas atividades sociais
desenvolvidas em decorrncia de exigncias legais.
Foram replicados os Indicadores Qualitativos de Benchmarking em Investimentos
Sociais, elaborados a partir dos aprendizados extrados do mapeamento de boas
prticas realizado pela Comunitas. O propsito principal da instituio desses
indicadores foi o de oferecer s empresas e fundaes associadas uma ferramenta
de avaliao de suas prticas de investimentos sociais corporativos. Os indicadores
refletem a qualidade das prticas sociais corporativas em cinco dimenses,
a saber: (a) a qualidade dos projetos; (b) a realizao de alianas estratgicas;
(c) a comunicao e mobilizao dos atores envolvidos; (d) o envolvimento
institucional da empresa; e (e) a avaliao e comprovao dos resultados. Para
verificar o grau que cada um desses requisitos atendido, foram estabelecidos
25 indicadores apresentados nas Figuras 10 a 15, na pgina XXX. Os gestores
responsveis pelas prticas sociais das empresas foram solicitados a analisar cada um
deles e assinalar em que medida eles foram atendidos (integralmente, parcialmente
ou no foram atendidos). Foi recomendado que a anlise se ativesse aos projetos
estruturados, para os quais seria possvel reunir as informaes solicitadas e que
fossem dimensionados os recursos investidos nesses projetos. Solicitou-se tambm
que esses projetos fossem indicados nominalmente e acompanhados da informao
sobre o seu foco de atuao. Essa informao complementa a anlise dos resultados
e enriquece o entendimento sobre o perfil dos investimentos sociais.
Paralelamente, foram retomados os Indicadores de Qualidade de Gesto dos Projetos
Educacionais aplicados nas edies pesquisa BISC de 2011 e 2013. Essa opo
174
deveu-se ao fato de que a maior parte dos investimentos das empresas parceiras
concentra-se nas atividades de educao e que a retomada desse exerccio permite
comparaes com o perodo anterior. Os indicadores refletem o desempenho das
empresas em cinco dimenses dos investimentos na rea, a saber: (a) desenho dos
projetos; (b) estabelecimento de metas; (c) financiamento e custos; (d) administrao
dos projetos; e (e) controle e avaliao. Para verificar o grau que cada um desses
requisitos atendido, foram estabelecidos 25 indicadores apresentados nas Figuras
4 a 9, na pgina XXX. Foram feitas as mesmas recomendaes anteriormente
mencionadas (seleo dos projetos estruturados, anlise de cada indicador e
informao sobre o grau de atendimento aos requisitos apresentados).
As questes sobre as parcerias que as empresas realizam com organizaes sem fins
lucrativos para desenvolver os seus projetos sociais foram mantidas e reformuladas,
e nesse item foram explorados os seguintes temas: nmero de organizaes
apoiadas, volume de recursos transferidos diretamente para as organizaes e,
indiretamente, por meio dos fundos sociais, destino dos recursos transferidos e
atividades desenvolvidas conjuntamente. Foram solicitadas outras informaes
especficas para as organizaes, que receberam, em 2014, aporte de recursos
superiores a R$ 10 mil: razo social, natureza jurdica, localizao no territrio
nacional (cidade e Estado), finalidade principal, abrangncia da sua atuao e a
durao do apoio financeiro que a organizao recebe diretamente da empresa.
importante mencionar que os critrios de classificao das organizaes, segundo
sua finalidade, foram definidos com base na classificao proposta pelo IBGE para o
mapeamento nacional das Fundaes Privadas e Associaes Sem Fins Lucrativos
Fasfil. Quanto natureza jurdica, manteve-se os mesmos critrios adotados nos anos
anteriores e que seguem o determinado na Lei 10.406/2002.
Para facilitar o trabalho de preenchimento das informaes individualizadas das
organizaes, foi inserida, no questionrio do BISC, a lista daquelas entidades
que a empresa apoiou no ano anterior, acompanhada das demais informaes
fornecidas (localizao, finalidade etc.). Coube empresa conferir essa lista, excluir as
organizaes que foram apoiadas pontualmente e/ou receberam recursos inferiores
a R$ 10 mil, em 2014. De posse da nova lista, solicitou-se empresa confirmar
ou corrigir eventuais alteraes inseridas pela equipe da pesquisa, bem como
acrescentar as novas entidade, cujo apoio se iniciou apenas em 2014.
Da mesma forma das edies anteriores, os parceiros responderam a um
questionrio on-line, a partir do sistema eletrnico institudo pela Comunitas e
que foi aperfeioado para esta edio da pesquisa. Para facilitar o preenchimento
e garantir a qualidade das informaes, foi elaborado um Manual de Orientaes,
realizadas reunies de esclarecimento com os gestores que respondem ao
questionrio e prestado um assessoramento individual durante todo o perodo
da pesquisa.
ANEXO - NOTA TCNICA
175
No BISC de 2015, foram realizadas 10 entrevistas com gestores sociais e dirigentes

de empresas e fundaes/institutos empresariais. O objetivo foi extrair a viso
dos parceiros sobre as mudanas recentes na conduo dos investimentos sociais
privados e confront-las com as expectativas do grupo, captadas na pesquisa do ano
anterior. As entrevistas foram gravadas, transcritas e trechos delas esto reproduzidos
ao longo do relatrio.
Vale ressaltar que a pesquisa baseada exclusivamente nas informaes fornecidas
pelas empresas participantes. As informaes so confidenciais e a Comunitas s
divulga os dados agregados.
Para aprofundar o conhecimento sobre os temas tratados na pesquisa, promover
o intercmbio de experincias entre os parceiros e o aprimoramento das prticas
sociais, a Comunitas instituiu, em 2015, o Grupo de Debates BISC. Participaram dos
trabalhos os gestores das empresas e institutos e uma representante do Sistema
FIRJAN. Cada reunio teve a durao de um dia e aconteceram nos meses de
maro, maio e agosto. Os temas debatidos foram selecionados junto com o Grupo:
(a) as parcerias com as organizaes pblicas e privadas; e (b) o alinhamento dos
investimentos sociais aos negcios. Dois produtos relevantes se destacam como
resultado dos trabalhos: a identificao das prticas de parcerias que funcionam e
no funcionam, bem como a seleo de indicadores de qualidade para essas prticas;
e a identificao das caractersticas que diferenciam a filantropia, os investimentos
sociais tradicionais e alinhados aos negcios e os negcios de impacto sociais.
Os resultados dos trabalhos do Grupo foram utilizados como uma terceira fonte de
informaes para a pesquisa e incorporados neste relatrio.
DEFINIES E CONCEITOS
O BISC busca dimensionar todos os recursos financeiros, em bens e em servios,
aplicados pela empresa em projetos e atividades de interesse social, incluindo:
(a) o apoio a projetos sociais, ambientais e culturais; (b) a construo de infraestrutura
social, inclusive aquela realizada em decorrncia da instalao e funcionamento da
empresa; e (c) os apoios permanentes ou eventuais a organizaes formalmente
constitudas.
importante destacar que no so includas: (a) as aes que beneficiem
exclusivamente os colaboradores da empresa e suas famlias; (b) as doaes a comits
polticos e indivduos; e (c) as aes realizadas com recursos doados por terceiros.
A pesquisa abrange tanto as aplicaes obrigatrias quanto as voluntrias:
(a) as obrigatrias referem-se a aplicaes socioambientais impostas por lei,
por ato administrativo ou deciso judicial, incluindo obrigaes decorrentes de
licenciamento ambiental e Termos de Ajustamento de Conduta; (b) as voluntrias,
denominadas investimentos sociais, resultam de iniciativas espontneas da empresa.
176
Para efeito da pesquisa, as aes desenvolvidas em funo de acordos entre partes

(ex.: compromissos com instituies financeiras) so consideradas voluntrias.
INDICADORES
Mediana: A mediana refere-se ao valor que est situado no meio de uma lista de
valores ordenados conforme as respectivas magnitudes. Se a lista formada por um
nmero mpar, a mediana corresponde ao valor que se situa exatamente no meio
da distribuio. Se a lista formada por um nmero par, a mediana a mdia dos
dois valores do meio. Em relao mdia, a mediana tem a vantagem de ser menos
sensvel a valores extremos, o que especialmente importante numa amostra de
empresas que apresentam comportamentos muito distintos.
UNIVERSO DOS RESPONDENTES

11 conglomerados que respondem por 303 empresas includas na pesquisa
9 empresas que responderam individualmente
24 fundaes vinculadas s instituies empresariais do grupo (empresas e
conglomerados)
1 federao de empresas do setor de indstria
PERFIL DOS RESPONDENTES

Respondentes por setor:
Servios: 13
Indstria: 7
Federao de empresas do setor de indstria: 1
Empresas por receita:
Receita lquida> R$ 5 bi: 15
Receita lquida < R$ 5 bi: 5
Empresas por lucro bruto:
Lucro bruto > R$ 3 bi: 12
Lucro bruto < R$ 3 bi: 8
Empresas por nmero de funcionrios:
Funcionrios > 30.000: 8
Funcionrios < 30.000: 12
Empresas por nacionalidade
Brasileira com capital nacional: 15
Estrangeira: 5
Diretora-Presidente
Regina Clia Esteves de Siqueira
Coordenao Geral da Pesquisa BISC
Anna Maria T. Medeiros Peliano
Equipe da Pesquisa
Patrcia Loyola
Gabriela Reis de Mello
Elaborao do Documento
Anna Maria T. Medeiros Peliano
Edio/Reviso
Graciela Paparazo
Projeto Grfico e Diagramao
Daniela Jardim e Rene Bueno - www.danielajardim.com
parceria estratgica
PARCEIROS
180
realizao
2014 Comunitas
Rua Pamplona, 1.005 cj. 3A
Edifcio Ruth Cardoso Jd. Paulista
So Paulo/SP 01405-200
(11) 3372-4344
www.comunitas.org.br

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1

2. O NOVO RETRATO DA ATUAO SOCIAL DAS EMPRESAS ...............................................

PARTE II - INVESTIMENTOS SOCIAIS:

CONSIDERAES FINAIS - INVESTIMENTOS SOCIAIS:

Relatrio BISC 2015 - Benchmarking do Investimento Social Corporativo

Relatrio BISC 2015 - Benchmarking do Investimento Social Corporativo

Como se comportam os investimentos sociais do

Valores atualizados pelo IPCA mdio

Relatrio BISC 2015 - Benchmarking do Investimento Social Corporativo

Refletindo os impactos setoriais diferenciados da conjuntura econmica nas

Em quanto o investimento social realizado pelas

Fonte: BISC, 2015. Comunitas.

PARTE I - INVESTIMENTOS SOCIAIS: ONDE ESTAMOS? 1. AS TENDNCIAS DO INVESTIMENTO SOCIAL

De certa forma, esse novo posicionamento tambm contribuiu para fortalecer a

Comparando empresas e institutos, como

Relatrio BISC 2015 - Benchmarking do Investimento Social Corporativo

B. Apesar da recuperao no volume de recursos aplicados em

Como se comportam os investimentos sociais do

Fonte: BISC, 2015. Comunitas.

No obstante, o esforo realizado no foi suficiente para evitar que o indicador

PARTE I - INVESTIMENTOS SOCIAIS: ONDE ESTAMOS? 1. AS TENDNCIAS DO INVESTIMENTO SOCIAL

BISC e CECP: Qual o peso dos investimentos sociais

Indstria e servios quem responde por uma parcela maior da diferena?

Relatrio BISC 2015 - Benchmarking do Investimento Social Corporativo

Indstria e Servios: o que ocorreu com os seus

Fonte: BISC, 2015. Comunitas.

C. A recuperao foi influenciada pela ao das empresas de maior

PARTE I - INVESTIMENTOS SOCIAIS: ONDE ESTAMOS? 1. AS TENDNCIAS DO INVESTIMENTO SOCIAL

Como variam os valores dos investimentos sociais

Fonte: BISC, 2015. Comunitas.

1.2 Sobre a importncia dos

Relatrio BISC 2015 - Benchmarking do Investimento Social Corporativo

Os resultados da pesquisa mostram que a contribuio dos incentivos para o

Como evoluiu a participao dos incentivos fiscais

Fonte: BISC, 2015. Comunitas.

PARTE I - INVESTIMENTOS SOCIAIS: ONDE ESTAMOS? 1. AS TENDNCIAS DO INVESTIMENTO SOCIAL

1.3 Sobre as previses para 2015

O que levou um grupo de empresas e institutos a

Fonte: BISC, 2015. Comunitas.

Relatrio BISC 2015 - Benchmarking do Investimento Social Corporativo

Novos projetos e a expanso dos projetos existentes sugerem que a mudana na

Quais as mudanas nos investimentos sociais

Fonte: BISC, 2015. Comunitas.

PARTE I - INVESTIMENTOS SOCIAIS: ONDE ESTAMOS? 1. AS TENDNCIAS DO INVESTIMENTO SOCIAL

CECP: Quais as mudanas nos investimentos sociais

Fonte: CECP, 2015.

Relatrio BISC 2015 - Benchmarking do Investimento Social Corporativo

Neste cenrio, quaisquer previses para os investimentos sociais em 2015, cujos

Na percepo dos entrevistados, quais as

PARTE I - INVESTIMENTOS SOCIAIS: ONDE ESTAMOS? 1. AS TENDNCIAS DO INVESTIMENTO SOCIAL

O instituto tem um fundo prprio, ento a gente tem garantido o investimento na

Relatrio BISC 2015 - Benchmarking do Investimento Social Corporativo

* Trechos extrados das entrevistas

Como so realizados os investimentos sociais?

Fonte: BISC, 2015. Comunitas.

Relatrio BISC 2015 - Benchmarking do Investimento Social Corporativo

A desagregao das informaes sobre os investimentos sociais permite observar

Como mudou a composio do financiamento dos

Fonte: BISC, 2015. Comunitas.

Ademais, outras variveis contribuem para as empresas manterem distintas frentes

a relacionar-se misso de cada um deles dentro da organizao, conforme pode ser

Relatrio BISC 2015 - Benchmarking do Investimento Social Corporativo

O que faz o instituto/fundao para o