No capitulo 3 do caderno do consumidor, o nobre jurista versa sobre temas

que abrangem a Responsabilidade civil nas relaes de

consumo e dos profissionais liberais, assim como

excludentes de responsabilidade nas relaes de
consumo.
Na pagina 36 o autor inicia o tema falando sobre a
origem histrica da proteo do consumidor como
poltica de estado, citando o discurso do ento
presidente norte americano como marco inicial, onde o
mesmo afirmava a existncia de quatro direitos bsicos
do consumidor quais sejam:
Direito a segurana, direito a informao, direito de
escolha ou consumo conciente e o direito de ser ouvido.
Segundo o autor, no cdigo civil brasileiro a regra de
responsabilizao era subjetiva, fato esse que mudou
com a chegada da constituio federal de 1988, pois
antes ficava difcil at identificar o autor do dano por
conta da produo em massa. A responsabilidade passa a
ser direta e objetiva para os prestadores de servios
pblicos tambm com a crfb/88.
Mesmo com as mudanas inauguradas com a constituio
federal de 1988, a tutela ao consumidor ainda era
deficiente, porem a contituio de 1988 percebendo isso,
imps a elaborao do cdc a ser aplicada em toda relao
de consumerista.
O jurista destaca trs grandes mudanas inaugurados pelo cdc,
responsabilidade direta do fornecedor forma solidaria como regra, a
suplantao da dicotomia entre a responsabilidade civil contratual e
extracontratual nas relaes de consumo e a responsabilizao objetiva dos
fornecedores por danos causados a consumidores. Tais medidas tutelam os
consumidores em caso de defeito nos produtos ou servios.
O autor fala do fato do produto e do servio que no caso concreto um
acidente de consumo ocasionado pela violao de um dever jurdico
preexistente do fornecedor relacionado a lei de segurana constatado
atravs de um defeito que causa dano psquico ou fsico ao consumidor,
sendo responsabilidade objetiva do fornecedor.

De acordo com o jurista, existem 3 tipos de defeito, quais sejam: 1

- Defeito de projeto, frmula ou concepo; 2 - Defeito de fabricao e 3

- Defeito de comercializao, (ausncia de informao ou informao

insuficiente quanto ao modo de utilizao e respectivos riscos - violao
do princpio da boa-f objetiva, da confiana depositada no fornecedor
pelo consumidor - artigos 8 a 10, todos da Lei 8.078/90). Outra
caracterstica do FATO do produto e do servio, diz respeito ao regime de
reparao, que no caso ser integral (art. 6, VI do CDC). Lembrando que
todas as vitimas do evento equiparam-se aos consumidores.
Porem, cdc em certos casos, permite que a responsabilidade do
fornecedor seja afastada quando ele lograr xito em comprovar a
existncia de causas que excluem a sua responsabilidade, que so:
ausncia de defeito e rompimento do nexo de causalidade, sendo que o
nus da prova cabe ao fornecedor.
O magistrado frisa que a doutrina e jurisprudncia so pacficas ao
afirmar que tanto a fora maior como o caso fortuito tambm so aptos
a romper o nexo de causalidade e, portanto, a afastar o dever de
indenizar. Para ele existe distino entre caso fortuito interno e externo,
pois o primeiro o risco inerente prpria atividade desenvolvida pelo
fornecedor, teoria do risco do empreendimento, j o segundo, se
constitui naquele fato que est fora do desenrolar natural da atividade
desenvolvida, ou seja, trata-se de risco que no ser suportado pelo
fornecedor.
Nas paginas ele demonstra uma jurisprudncia inerente ao tema, o autor
diz que a responsabilidade dos profissionais se caracterizara mediante
constatao de culpa, pouco importando o grau da culpa do profissional.
Ele cita a culpa presumida, onde o profissional liberal se obriga a um
resultado e a ele caber afastar o nus da culpa e culpa comprovada,
onde o nus de provar o elemento subjetivo ser do consumidor. Existe
tambm o risco do desemvolvimento onde o o fornecedor suporta o
bnus e tem que suportar o nus.
Vicio do produto ou servio, defeito pequeno, incapaz de causar
danos material e mental ao consumidor. Nesta situao o fornecedor
responde subsidiariamente. Existem dois tipos de vicio, o de qualidade e
o de quantidade, sendo que o consumidor poder pedir a substituio no
primeiro e I - o abatimento proporcional do preo;
II - complementao do peso ou medida;
III - a substituio do produto por outro da mesma espcie, marca ou
modelo, sem os aludidos vcios;
IV - a restituio imediata da quantia paga, monetariamente atualizada,
sem prejuzo de eventuais perdas e danos no segundo. J no vicio de
servio os fornecedores respondem solidariamente e objetivamente.
Os vcios conhecidos no so considerados defeitos segundo o autor que
diz tambm que convm deixar registrado que nula qualquer clusula
contratual que busque limitar ou afastar o dever de indenizar, seja em

razo do fato do produto/servio ou em razo do vcio do

produto/servio, conforme expressamente dispe o art. 25 do CDC.