Bastos, A. V. B., Yamamoto, O. H., & Rodrigues, A. C. A. (2015).

Compromisso social
e tico: desafios para a atuao em Psicologia Organizacional e do Trabalho.
Introduo
O trip para se pensar qualquer atuao profissional a) relao com a cincia,
b) a sociedade e c) os pares.
Ainda que os desafios ticos estejam postos em qualquer contexto, no caso do
organizacional tem questes especficas.
Compromisso social: para alm de uma atuao tecnicista
H uma relao entre as profisses e a sociedade que ela est inserida, sendo a
primeira desenvolvida com base nas demandas histrica da segunda.
Contudo, pressupor que as prticas, por si s, ao responderem as demandas
sociais, levaria ao raciocnio de que todos tm a mesma noo de compromisso
social, desqualificando esse conceito.
Compromisso social: em busca de dimenses definidoras
o Est incutido nesse conceito, duas noes bsicas:
Obrigao: relaciona-se a responsabilidades
Envolvimento: relaciona-se a componentes afetivos
o Dessa forma compromisso estaria relacionada a aes motivadas por um
sentimento de obrigao, havendo a ligao entre as crenas e valores
individuais com o inerente ao objeto em questo.
o Nessa conceitualizao, todo compromisso que tem como alvo a
sociedade se torna compromisso social, emergindo a questo de como
determinar o que de interesse da sociedade.
o Ainda que o compromisso, nesses termos, seja tratado em sua dimenso
individual, quando se fala do compromisso da Psicologia, lana-se essa
discusso para as esferas coletivas e ocupacionais.
o Analisando mais detidamente os critrios utilizados pela comunidade
cientfica da Psicologia para determinar o que compromisso social,
tem-se:
Expanso:
Polo 1
Definio: a sociedade possui demandas heterogneas e a
simples prtica da Psicologia em diversos locais j
corroboraria para o atendimento ao compromisso social
(desde que no sejam confrontados valores contra a
coletividade e sociedade)
Risco: perder a qualificao do conceito de compromisso
social.
Polo 2
Definio: o compromisso social seria alcanado quando
se atende os grupos minoritrios, rompendo com as
prticas voltadas para as elites.
Risco: igualar o contexto como forma de determinar o
compromisso social.

Direo Poltica
Definio: a simples atuao com os grupos minoritrios,
sem romper com as prticas tradicionais, visando a
transformao social e eliminao das relaes de
opresso e explorao, no pode ser configurado como
compromisso social. Combate as prticas assistencialistas.
Risco: perder a identidade profissional e partir para uma
psicologia classista e voluntarista, sem embasamento
terico e tcnico.
Renovao das prticas
Definio: necessidade de abandono das prticas
tradicionais (baseadas no modelo mdico), afim de
construir uma atuao (tcnicas, instrumentos,
procedimentos e prticas) norteada pelo direcionamento
poltico.
Risco: imposio de necessidade de mudana sem um
diagnstico prvio e preciso sobre o que se precisa mudar.
Orientao terica
Definio: necessrio que a Psicologia desnaturalize os
fenmenos e considere a sua origem social. Nessa direo
todos os objetos da Psicologia so afetados por
acontecimentos sociais e histricos. Com isso, indica-se a
necessidade de se assumir uma abordagem terica sciohistrica.
Risco: desconsidera que outras teorias e campos j
fizeram elaboraes parecidas, bem como hiperrestringir
as possibilidades de compromisso social para o psiclogo
a apenas alguns que atuam em determinados contextos e
com determina fundamentao terica.
o Para se pensar alternativamente o conceito de compromisso social
necessrio duas consideraes:
H uma tendncia de os servios de Psicologia passarem a
contemplar parcelas pobres da populao, por conta dos
equipamentos das polticas scias.
Progressivo assalariamento dos psiclogos
o Assim a construo do compromisso social marcada por:
Insero dos psiclogos nas polticas sociais, guardando as
marcas contraditrias dessas polticas no neoliberalismo
A atuao feita com base nas prticas tradicionais ameaa a
qualidade da atuao desse profissional
H a limitao das suas possibilidades por ser um profissional,
como os outros, que vende a sua fora de trabalho.
o Assim deve-se ter o cuidado de no recair em uma posio voluntarista,
nem fatalista/comodista, atentando para as possibilidades de expanso de
sua atuao poltica na sociedade.
Desafios para o exerccio do compromisso social

o Os discursos da POT guardam relao estreita com as transformaes

sociais de cada poca
o Esse alinhamento permitiu que, progressivamente, a POT sasse dos
muros das organizaes e passasse a contemplar os impactos do trabalho
sobre a vida social.
o O contato com outras reas da Psicologia e campos do conhecimento
permitiu a expanso da compreenso da organizao como unidade de
interveno, da diferenciao dos tipos de organizao e a estudar o
trabalho para alm da organizao. Inclui-se nessa expanso a de
problemas exclusivos da indstria para os das organizaes de maneira
mais global.
o Nesse interim, a rea passou por trs conjuntos de crticas especficas:
Conciliador: a POT procura conciliar os interesses de todos na
organizao, contudo, a sua interveno acaba sendo adaptar os
interesses dos trabalhadores aos dos acionistas, por esse ser o
polo mais fraco, resultando na reduo da conscincia crtica dos
trabalhadores.
Tecnicista: h um vis tecnicista na rea, caracterizado pelo uso
de ferramentas defasadas e desalinhadas com a realidade local.
Ao realizar esse procedimento bloqueia-se a produo de
respostas condizente com as demandas dos menos favorecidos,
privilegiando a reproduo do status quo. Nessa perspectiva h o
predomnio de conhecimentos e tcnicas que no so da
Psicologia e que esto pareados com a lgica dos negcios.
Capital: como resultado dessas duas crticas, considera-se que a
POT responde aos interesses do capital majoritariamente.
o Essas crticas tomam como base a configurao da rea do incio do
sculo XX, ou seja, Psicologia Industrial que guardava uma lgica
adaptacionista e que desconsiderava outros elementos que no os
individuais.
o Atualmente esse foco foi ampliado, j que busca-se a construo de
ambientes de trabalho que sejam adequados ao desenvolvimento da
qualidade de vida de todos. Da mesma forma, a atual POT considera a
relao imbrincada entre trabalho e organizao, sendo impossvel
pensar um sem o outro.
o Considerando a diviso clssica da POT, avalia-se a Psicologia do
Trabalho como redentora do campo.
Respostas oferecidas pela Psicologia Organizacional e do Trabalho
o possvel aprofundar a compreenso da distncia da POT atual daquela
que criticada a partir de quatro vetores:
Transformao nas prticas tradicionais: utiliza-se novas
abordagens e ferramentas que tem maior preocupao com o
impacto no desenvolvimento dos trabalhadores.
Novas prticas: prticas distintas do tradicional RST despontam
para o profissional, como enriquecimento de postos de trabalho,
qualidade de vida no trabalho, sade e bem-estar, ergonomia e

equipes. Essas prticas so norteadas por uma preocupao mais

global com os problemas das organizaes.
Ampliao do foco de ao: isso ocorre por a) atuar em nveis
distintos do tcnico, circunscrevendo-se aos nveis tticos,
estratgicos e polticos; e b) ampliar os tipos de organizaes que
participa.
Extrapolao das organizaes: ateno ao trabalho que se
expande para alm das organizaes, incluindo categorias antes
abandonadas, como trabalhadores informais e desempregados.
Tal ateno veio em decorrncia da crise de desemprego.
o Ainda colabora para uma nova forma de se fazer a POT os imperativos
atuais nas empresas quanto as responsabilidades ticas, sociais e
ecolgicas, materializadas nas diversas certificaes a qual as
organizaes se submetem.
o A POT no diferente de outras reas quanto ao conflito de interesses
que permeiam a prtica. Por isso, no se pode assumir a afirmativa de
que a eles no possvel falar de compromisso social
Compromisso tico
O compromisso tico vai alm de respeitar os preceitos do cdigo de tica
importante compreender a diferena entre moral e tica nesse debate:
o Moral: relaciona-se aos costumes que so coletivamente valorizados
o tica: relaciona-se a costume, mas enquanto parte do carter, quando o
homem atual deliberadamente.
O cdigo de tica profissional possui princpios e normas que se ligam a
preceitos morais
Compromisso tico: como definir?
o um termo redundante j que trata da concordncia voluntria com
determinados padres de condutas coletivas.
o Mesmo a admisso do Cdigo de tica Profissional, tem como pano de
fundo a concordncia com preceitos que so resultados de embates
polticos e ideolgicos de uma poca.
tica no contexto empresarial
o A discusso sobre tica nas empresas passou a ganhar centralidade
quando assume-se a responsabilidade e papel das organizaes na vida
social, colaborando para a criao de um mundo social no qual as
relaes de trabalho sejam mais saudveis.
o Ao se tratar da tica empresaria est se realizando a extenso de um
conceito que individual para o nvel coletivo.
o Os desenhos de empresas ticos esto ganhando espao principalmente
pelas presses sociais em torno das prticas empresariais, considerando
que nesse contexto que ocorre a maior parte das atuaes profissionais.
o No Brasil, o Instituto Ethos (uma OSCIP) tem tido um papel importante
em criar ambientes ticos nas empresas por meio de pesquisas e
avaliaes que as organizaes participam voluntariamente.

o A atuao profissional em ambientes no-ticos pressupe um desafio,

podendo se adotar trs caminhos:
Agir de forma tica individualmente na tentativa de minimizar os
dados provocados pelas prticas organizacionais antiticas.
Fazendo do seu trabalho trincheiras pela construo de ambientes
ticos.
Abrir mo do posto de trabalho
Concordar com as prticas antiticas, reduzindo o conflito com as
organizaes, mas maximizando os danos causados.
O compromisso tico e a Psicologia Organizacional e do Trabalho
o importante constatar que a dimenso poltica da prtica do psiclogo
no est determinada pela sua rea de atuao.
o No Cdigo de tica do Psiclogo j h menes a dilemas que fazem
parte do cotidiano do profissional em POT: aquele que trata das relaes
de poder. Ainda que as relaes assimtricas no seja uma exclusividade
da POT, com certeza um desafio para essa rea.
o Assim importante resgatar a assertiva desse Cdigo em se manter
atento a tal elemento, posicionando-se de maneira crtica e condizente
com o restante do Cdigo.
[observao prpria: enquanto o princpio VII trata disso, o II
fala da necessidade do psiclogo combater as relaes de
explorao e opresso]