INDICADOR

UNIDADE

TEMPO DE ENTREGA MDIO (dias)

DIAS
QUALIDADE AVALIADA (%)
CUSTO MATRIA PRIMA A ($/kg)
Consumo de energia eltrica
Consumo de gua
Nmero de consultas mdicas por
empregado
Numero de Mortes
Numero de Acidentes

%
$/KG
KWh
m3

unidade
unidade
unidade

Taxa de Frequencia

Taxa de Gravidade
%
ROI
%

EBITDA

$
Lucro Lquido
$
DEC
unidade tempo
FEC
vezes

Cobrabilidade
%
Inadimplencia
%
Tempo mdio de reparo de mquinas
Custo de Manuteno por hora

unidade de tempo
$/hora

Custos de Horas Extras por Custo de

Mo de Obra Total
%
Meantime between failures (MTBF)
Custo de Mo de Obra por m2
Consumo de gua por m2
Consumo de energia eltrica / m2
Custo de Mo de Obra por veculo
produzido
Tempo mdio de resposta a clientes
Reduo de emisso de CO2
ndice de satisfao dos colaboradores
ndice de Aceitao da Empresa junto a
comunidade
Tempo mdio de treinamento de
especialistas
Nmero de especialistas em relao ao
numero total de empregados
Aumento percentual de receita
Percentual de falhas ou desperdcio
Repetio de pedidos
ndice de satisfao dos clientes
Reclamaes de garantias
Lead Time de Pedido
Porcentagem de pedidos entregues com
atraso
Capacidade Mdia por Capacidade
Mxima
Custo por quantidade produzida

horas
$ / m2
M3 / M2
KWH / m2
$/unidade
unidade de tempo

%
%
horas
%
%
%
%
%
unidade
unidade de tempo
%
%
$/unidade

IMPORTNCIA

REA ASSOCIADA

DEPTO COMERCIAL

DEPTO QUALIDADE
DEPTO COMPRAS
Meio Ambiente
Meio Ambiente

Seguranca e Saude
Seguranca e Saude
Seguranca e Saude

Seguranca e Saude

Seguranca e Saude

Finanas
Mede a eficincia operacional de empresas que
atuam em paises ou regioes de impostos e taxas
de juros diferentes. Permite ainda comparar
empresas do mesmo segmento que trabalham
sem capital de terceiros X empresas que
trabalham com capital de terceiros ou seja
contraindo dividas e pagando juros.

Finanas

Finanas

Energia Eltrica

Energia Eltrica

Vi esse indicador para avaliao de empresas do

Setor Eltrico, porm a idia pode ser estendida
para as empresas
o inverso da cobrabilidade, quando a
cobrabilidade tende a 1 a inadimplencia tende a 0
Saber quanto tempo em mdia se leva para
reparar uma mquina
Se a manuteno terceirizada um bom
indicador
Saber o percentual de horas extras consumidas
em relao ao trabalho em horrio normal, bom
para avaliar o grau de sobrecarga da mo de obra
Tempo em que a produo vai transcorrer at que
uma mquina se quebre

Finanas / Setor Eltrico

Finanas
Manuteno

Recursos Humanos
Produo
Construo Civil

Automobilstica
Comunicao
Meio Ambiente
Recursos Humanos
Comunidade Local
Recursos Humanos
Recursos Humanos
Finanas
Avaliar o grau de desperdcio de itens produzidos
na organizao

Produo
Clientes
Clientes

uma forma indireta de se medir a qualidade e a

satisfao dos clientes
Ver a velocidade de atendimento aos pedidos dos
clientes

Qualidade
Clientes
Clientes
Produo
Custo

FRMULA
SOMATRIO DOS TEMPOS DE
ENTREGAS DIVIDIDO PELA QTDE DE
PEDIDOS COLOCADOS AO
FORNECEDOR
HISTRICO DE KG DE MATRIAS
PRIMAS DEVOLVIDOS / HISTRICO
KG COMPRADOS
CUSTO DE MATRIA PRIMA / KG

Nmero de consultas mdicas /

empregado

F = (N X 1.000.000) / H
N = num de acidentes
H = Homens hora de exposio ao risco
1.000.000 = um milho de horas de
exposio ao risco
G = (T X 1.000.000) / H
T = Tempo computado (dias perdidos +
dias debitados)

Lucro Lquido / Total de Ativos ... A

grosso modo, o quanto voce
remunerado por manter aquela empresa

Lucro Operacional ou LAJIDA = Lucro

antes de Juros, impostos, depreciao e
amortizao
Lucro Operacional - (Depreciao +
juros + Imposto de Renda +
amortizao) Ou seja, o valor final que
ser dividido pelos acionistas
Tempo de durao em horas no ano que
a distribuidora de energia eltrica ficou
sem fornecer luz em mdia.
quantidade de vezes no ano que a
distribuidora de energia eltrica
interrompeu o fornecimento de luz em
mdia.

Arrecadao / Faturamento quanto mais

prximo de 1 significa que a empresa
capaz de receber aquilo que fatura.

1 - Cobrabilidade
Horas totais de reparo/nmero de
quebras
custo de manuteno / horas de
manuteno
Custos de Horas Extras / Custo de Mo
de Obra Total
Horas totais de produo / nmero de
quebras das mquinas
Custo Total de Mo de Obra por m2
Consumo de gua (m3)/rea (m2)
Consumo de energia eltrica (KWh)/rea
(m2)
Custo de Mo de Obra Total /
Quantidade de Veculos produzidos
Tempo total / numero de solicitaes

Atravs de Pesquisa
Atravs de Pesquisa
contagem total de horas / nmero de
especialistas
Nmero de especialistas / numero total
de empregados
(Receita em uma data T2 - Receita na
data T1)/Receita na data T1
Volume de produo com falhas /
Volume de produo total
Nmero de pedidos repetidos / Numero
total de pedidos
Atravs de Pesquisa de Satisfao
Quantidade de vezes que os clientes
solicitaram garantia
Tempo mdio entre colocao de pedido
e entrega ao cliente
Total de Pedidos entregues com
atraso/Total de pedidos
Capacidade Mdia / Capacidade
Mxima
Custo Total / Quantidade Produzida