Inteligncia Competitiva

Inteligncia competitiva uma forma proativa de captar e organizar

informaes relevantes sobre o comportamento da concorrncia, mas tambm
dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendncias e cenrios, e
permitindo um melhor processo de tomada de deciso no curto e longo prazo.
O objetivo da inteligncia competitiva ampliar as condies de
competitividade de uma empresa, reorientando seu modelo de negcios, suas
metas, planejamentos, etc.
Atravs dela, os fragmentos de informao oriundos de diferentes fontes so
trabalhados de maneira estratgica permitindo antecipar-se s tendncias de
mercado, propiciando a evoluo do nosso negcio em comparao com
nossos concorrentes. Com a utilizao da inteligncia competitiva, temos reais
condies de detectar e avaliar ameaas e oportunidades (SWOT) e definir
qual ser nossa estratgia competitiva.
As concluses obtidas atravs deste processo permitem empresa saber se
ela de fato continua competitiva e se existe sustentabilidade para o seu modelo
de negcios. Dentro de uma era de competitividade baseada em conhecimento
e inovao, a inteligncia competitiva permite que as empresas possam
efetivamente exercer a proatividade, ao invs de esperar para reagir aos fatos,
o que acontece com frequncia no mundo dos negcios.
Muitas empresas obtm informaes sobre seus clientes e concorrentes de
maneira informal, atravs da imprensa, da conversao com seus clientes,
clientes da concorrncia, representantes, etc. Esta prtica reativa pois estas
empresas s tomam conhecimento dos fatos relevantes quando eles j esto
em andamento ou j aconteceram. A inteligncia competitiva se dedica a um
modelo preditivo de administrao, procura prever e antecipar-se aos

movimentos da concorrncia, alm de oportunizar as condies oferecidas

pelas tendncias e cenrios observados.
Apenas para que tenhamos uma ideia, as 500 maiores empresas americanas
tm uma rea ou um profissional dedicados especificamente a monitorar os
movimentos da concorrncia, aprendendo com seus erros e acertos, e
observando as entrelinhas de suas aes para preverem para onde se
movimenta a estratgia deles e no serem pegos de surpresa.
Algumas das vantagens de nos dedicarmos Inteligncia Competitiva,
independente do tamanho na nossa empresa so:
Minimizar surpresas advindas dos concorrentes.
Identificar oportunidades e ameaas.
Obter conhecimento relevante para formular nosso planejamento.
Aprender com os erros, acertos e apostas da concorrncia.
Compreender que tipo de impacto nossas aes estratgicas tero sobre
nossos concorrentes
Compreender a repercusso de nossas aes no mercado.

Rever e realinhar nossa estratgia.

Garantir meios para uma maior sustentabilidade do nosso negcio.
Empresas que utilizam com maestria a inteligncia competitiva aprendem mais
rpido e implantam mudanas e inovaes com mais eficcia que seus
concorrentes. Estas empresas so percebidas como visionrias pelo mercado.

Os clientes percebem que elas os entendem e ''advinha'' o que eles desejam,

apresentando inmeras vezes, algo surpreendente que os encanta, sobre o
qual eles nem haviam pensado (inovao).
As melhores empresas do mundo se dedicam a aplicar a inteligncia
competitiva para ampliar sua competitividade e a sustentabilidade de seu
modelo de negcios. O que voc tem feito a este respeito?
Lembre-se que, diferente da mxima espiritual, no mundo dos negcios, os
ltimos sero sempre os ltimos!
''No h possibilidade de descanso para uma empresa em uma economia
altamente competitiva. '' (Alfred P. Sloan Ex-Presidente da General Motors)
Carlos Hilsdorf
Considerado pelo mercado empresarial um dos melhores palestrantes do
Brasil. Economista, Ps-Graduado em Marketing pela FGV, consultor e
pesquisador do comportamento humano. Palestrante do Congresso Mundial de
Administrao (Alemanha) e do Frum Internacional de Administrao
(Mxico). Autor do Best Seller Atitudes Vencedoras, apontado como uma das
melhores obras do gnero (VEJA, Guia de Carreira, Ed. 1832). Referncia
nacional em desenvolvimento humano. www.carloshilsdorf.com.br