1.Qual o seu gnero?

2.Qual a sua data de

nascimento?

3.Onde prefere
fazer as suas
compras?

5.Das seguintes
4.Qual o tipo
6.Das seguintes opes
opes qual a
7.Quantas vezes
8.Quando que
de produtos em
qual a mais importante
mais importante
faz/fez compras
costuma fazer
que gasta mais
para si, ao efetuar
para si, ao comprar
online,durante o ano? as compras?
dinheiro?
compras online?
na loja?

Feminino

11-02-1998 Loja fsica

Roupa

Feminino

04-12-1992 Loja online

Sapatos

Masculino

22-04-1965 Loja fsica

Concertos ou
festivais

Masculino

30-09-1997 Loja fsica

Comida

Feminino

04-12-1987 Loja fsica

Sapatos

A capacidade de
experimentar as
roupas antes de
comprar
A simpatia do
pessoal
A capacidade de
fazer perguntas
sobre o produto
antes de comprar
A atmosfera da loja
( luz, limpeza, ...)
A simpatia do
pessoal

Masculino

21-04-1998 Loja fsica

Informtica (
jogos; eletrnica; O tamanho dos
filmes..)
provadores
A capacidade de
fazer perguntas
Concertos ou
sobre o produto
festivais
antes de comprar
A capacidade de
fazer perguntas
sobre o produto
Comida
antes de comprar

Feminino

05-07-1998 Loja fsica

Roupa

Feminino

Masculino

Feminino

27-01-1997 Loja online

23-06-1999 Loja online

04-09-1998 Loja fsica

Feminino

22-07-1998 Loja fsica

Masculino

29-04-1998 Loja fsica

Masculino

05-04-1998 Loja fsica

Retorna e entrega
gratuita
Informaes do
dimensionamento e
ajuste

Sem filas ao comprar

Acessibilidade de 24
horas
Retorna e entrega
gratuita

9.O que o leva a

efetuar uma
compra?

10.Considera-se
um(a)
comprador(a)
compulsivo(a)?

Duas ou mais vezes

Quando tenho
tempo
disponvel

Duas ou mais vezes

No fim de
semana

Qualidade do
produto
Preos baixos
(Saldos,
Promoes...)

Uma vez

Quando tenho
tempo
disponvel

Necessidade

No

Necessidade

No

Necessidade

No

No

Sim

Duas ou mais vezes

Quando estou
acompanhado
No fim de
semana

Duas ou mais vezes

Quando tenho
tempo
disponvel

Marca/modelo

Sim

Fcil navegao no site

Duas ou mais vezes

Depois de um
dia stressante
de trabalho

Preos baixos
(Saldos,
Promoes...)

Sim

Uma vez

Qualidade das
fotografias para ver os
produtos

Qualidade das
fotografias para ver os
produtos

Duas ou mais vezes

Quando estou
acompanhado

A simpatia do
pessoal
A capacidade de
fazer perguntas
sobre o produto
Comida
antes de comprar
A capacidade de
experimentar as
roupas antes de
Roupa
comprar
A simpatia do
Comida
pessoal
A capacidade de
Informtica (
fazer perguntas
jogos; eletrnica; sobre o produto
filmes..)
antes de comprar

Retorna e entrega
gratuita

Duas ou mais vezes

No fim de
semana

Marca/modelo
Preos baixos
(Saldos,
Promoes...)

Facilidade de ver as
categorias individuais de
tipos de vesturios
Nunca

Quando tenho
tempo
disponvel

Preos baixos
(Saldos,
Promoes...)

No

Retorna e entrega
gratuita
Retorna e entrega
gratuita

Preos baixos
(Saldos,
Promoes...)

Sim

Uma vez

Quando tenho
tempo
disponvel
No fim de
semana

Necessidade

No

Duas ou mais vezes

No fim de
semana

Necessidade

No

Acessibilidade de 24
horas

Duas ou mais vezes

No

No

1.Qual o seu
gnero?
Feminino
Masculino

1. Qual o seu gnero?

46%

7
6

54%
Feminino
Masculino

2.Qual a sua data de

Data de nascimento
Data atual
N de dias
nascimento?
11-02-1998
19-05-2016
04-12-1992
19-05-2016
22-04-1965
19-05-2016
30-09-1997
19-05-2016
04-12-1987
19-05-2016
27-01-1997
19-05-2016
23-06-1999
19-05-2016
21-04-1998
19-05-2016
05-07-1998
19-05-2016
04-09-1998
19-05-2016
22-07-1998
19-05-2016
29-04-1998
19-05-2016
05-04-1998
19-05-2016
2. Idade
17
18
19
23
28
51

3.Onde prefere fazer as

suas compras?
Loja fsica
Loja online

Idade
6672
8567
18655
6806
10394
7052
6175
6603
6528
6467
6511
6595
6619

2. Idade

Idade (arredondada)
18
23
51
19
28
19
17
18
18
18
18
18
18

18
23
51
18
28
19
16
18
17
17
17
18
18

8%

17
18

8%

19
23
43%

28
51

3.Onde prefere fazer as suas

compras?
23%
Loja fsica
77%

25%

8%

3
5
1
1
1
1

10
3

8%

Loja online

4.Qual o tipo de produtos

em que gasta mais
dinheiro?
Roupa
Sapatos
Comida
Concertos ou festivais
Informtica ( jogos;
eletrnica; filmes..)

4.Qual o tipo de produtos em que

gasta mais dinheiro?
3
2
4
2

Roupa
15%

23%
Sapatos

15%
16%

Comida

31%

Concertos ou festivais

5.Das seguintes opes qual

a mais importante para si,
ao comprar na loja?
A capacidade de
experimentar as roupas
antes de comprar
A simpatia do pessoal

5.Das seguintes opes qual a mais importante

para si, ao comprar na loja?
2
4

8%

8%

A capacidade de experimentar as
roupas antes de comprar

15%

A capacidade de fazer
perguntas sobre o produto
antes de comprar

A atmosfera da loja ( luz,

limpeza, ...)

A atmosfera da loja ( luz, limpeza,

...)

O tamanho dos provadores

O tamanho dos provadores

A simpatia do pessoal
A capacidade de fazer perguntas
sobre o produto antes de comprar

31%
38%

6.Das seguintes opes qual

a mais importante para si,
ao efetuar compras online?
Fcil navegao no site

Retorna e entrega gratuita

Informaes do
dimensionamento e ajuste

Sem filas ao comprar

Qualidade das fotografias

para ver os produtos

Acessibilidade de 24 horas

6.Das seguintes opes qual a mais importante para

si, ao efetuar compras online?
Fcil navegao no site
0%
8%

Retorna e entrega gratuita

8%

15%

Informaes do dimensionamento e
ajuste
38%

Sem filas ao comprar

15%

8%

Facilidade de ver as
categorias individuais de
tipos de vesturios

Sugestes de produtos para

coincidir com o que est a
comprar/visualizar

Qualidade das fotografias para ver os

produtos
8%

Acessibilidade de 24 horas
Facilidade de ver as categorias
individuais de tipos de vesturios
Sugestes de produtos para coincidir
com o que est a comprar/visualizar

7.Quantas vezes faz/fez

compras online,durante o
ano?
Nunca
Uma vez
Duas ou mais vezes

7.Quantas vezes faz/fez compras

online,durante o ano?
1
3
9

8%
23%
Nunca
Uma vez

69%

Duas ou mais vezes

8.Quando que costuma

fazer as compras?
Depois de um dia stressante
de trabalho
Quando tenho tempo
disponvel
No fim de semana
Quando estou
acompanhado

8.Quando que costuma fazer as

compras?
1

8%

Depois de um dia stressante

de trabalho

15%

Quando tenho tempo

disponvel

39%

5
38%

No fim de semana
Quando estou
acompanhado

9.O que o leva a efetuar uma compra?

9.O que o leva a efetuar
uma compra?
Preos baixos (Saldos,
Promoes...)
Qualidade do produto
Necessidade
Marca/modelo

15%
39%

Preos baixos (Saldos,

Promoes...)
Qualidade do produto

5
1
5
2

38%

Necessidade
8%
Marca/modelo

10.Considera-se um(a) comprador(a)

compulsivo(a)?
31%

10.Considera-se um(a)
comprador(a)
compulsivo(a)?
Sim
No

Sim

4
9

69%

No