ANDR LUIZ PEREIRA DELGADO

alpdel@gmail.com
(027) 99846 0433 VIVO

Casado
38 anos

Brasileiro
Portugus

R. Florncio Queiroz, 221 / 201

Centro. Vila Velha ES

Formao acadmica
Universidade Presbiteriana Mackenzie
Mestrado. Incompleto, 2011-2013. nfase: Cognio e aprendizado.

Universidade Presbiteriana Mackenzie

Bacharelado. Sistemas de Informao, 2003 2008. nfase: Planejamento estratgico.

Experincia profissional
Executivo de atendimento e relacionamento / Facile Sistemas (ES)
Novembro de 2015 - Atual
Canal de negcios TOTVS CNT homologado. EAR: Prospeco de novos clientes e manuteno das contas da base (80 clientes).
Entendimento das necessidades estratgicas e dos macroprocessos, no Protheus e na Plataforma Fluig.
Arquiteto de soluo: Definio do escopo do projeto de implantao. Desenho de projetos, de solues e de servios.
Gerente de Projetos: Gesto de projetos aderente a MIT (Metodologia de implantao TOTVS) nos principais clientes.

Gerente de Servios / AMZ Solues (ES)

Janeiro de 2015 - Julho de 2015 (6 meses)
Gesto de servios baseada em comunicao, pessoas, mtricas, indicadores, oramento e resultados. Gerenciamento da qualidade e
desempenho das implantaes em clientes.

Product owner / TOTVS (SP)

Outubro 2011 Dezembro de 2014 (3 anos 2 meses)
Responsvel pelo processo e pela entrega de operao de software SaaS (Rede social by You).
Liderana de operaes em software: codificao, teste e atendimento. Definio do MVP e engajamento da rede objetivando sucesso
do produto (growth hacking) com outras equipes (times de implantao, negcios, comercial e servios). Aplicao de metodologia gil
(Scrum, Kanban).

Q/A Engginer / TOTVS (SP)

Outubro 2009 Outubro 2011 (2 anos)
Responsvel pelo processo e qualidade da operao de software on premises (Protheus).
Definio de processos e entrega utilizando metodologias geis em Java e JavaScript. Implantao de ferramentas Atlassian para
automao de testes CI - continuous integration, definio de casos de teste e execuo de testes manuais e automticos e no
framework de testes Selenium. Apresentao de resultados diretamente ao VP de Tecnologia.

Analista de Negcios / TOTVS (SP)

Julho 2004 Outubro 2010 (6 anos 4 meses)
Suporte tcnico TOTVS de 1 nvel e de 2 nvel em tecnologia, infraestrutura, banco de dados e framework nos principais
componentes do ERP Protheus DBAccess, Ctree, IDE, Telnet, portais e web services. Desenvolvimento do e-learnings: processos de
atendimento e configurador. Lder de equipe de atendimento. Membro do comit de suporte tcnico da TOTVS.

Habilidades
KANBAN E SCRUM

FLUIG (BMP, ECM E SOCIAL)

ATLASSIAN JIRA
OPERAES DE SOFTWARE

GERENCIAMENTO DE INCIDENTES
CICLO DE VIDA DE PRODUTO

ATLASSIAN JIRA

QUALIDADE DE SOFTWARE

TECNOLOGIA TOTVS

SaaS

INFRAESTRUTURA

ENGENHARIA DE SOFTWARE

FRAMEWORK ITIL

INDICADORES DE PERFORMANCE

Idiomas: Ingls
LEITURA

ESCRITA

CONVERSAO