09 Re Dy Despistes de Anomalias

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Re:dy – Despistes de anomalias

Índice
• Enquadramento
• O sistema EDP re:dy
• Anomalias EDP re:dy
• Despistes rede Zigbee
• Despistes rede PLC
• Equipamentos EDP re:dy
• Características técnicas
• Procedimentos de instalação
• Anomalias
• Conclusão
EDP COMERCIAL Nome do Documento

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Enquadramento
Siglas utilizadas nesta apresentação:
• EDP C – EDP Comercial

• EDP D – EDP Distribuição
• GW – Gateway ou EDP re:dy box
• EB – Energy box, contador inteligente smart meter da EDP D
• PLC – Power Line Comunication
• AT – Assistência Técnica

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Enquadramento
O objetivo desta formação é capacitar para o despiste de anomalias que ocorrem nas instalações dos
equipamentos EDP re:dy e que podem ocorrer em dois momentos:
• Instalação e comissionamento (antes de finalizar a instalação)

• Após a instalação (pós-venda e assistência técnica)
Deve-se também ter em conta que:

• As anomalias podem ser identificadas pelos técnicos instaladores no fim da instalação, pelos clientes após a
instalação ou pela EDP C através de ferramentas de monitorização e despiste como o próprio EDP re:dy.
• É fundamental que a partir da anomalia o técnico consiga chegar à causa da mesma e a consiga resolver;
para isso deve seguir procedimentos de despiste e análise.
• O técnico deve conhecer bem os equipamentos instalados e como funcionam e deve consultar a
documentação técnica disponível na Kwiki onde constam os manuais dos equipamentos e procedimentos
de despiste.

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O sistema EDP Re:dy
O EDP re:dy funciona assenta na comunicação entre três partes:

• Re:dy box – Hub central de comunicação entre app e periféricos
• Periféricos – Para atuar junto dos equipamentos
• App – Para apresentação de dados ao cliente e atuação

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Anomalias EDP Re:dy
O sistema EDP re:dy tem assim as seguintes tipologias de anomalias:
Componente Tipo de anomalia Quem resolve Resolução

Instalação/
Equipamentos Despiste/troca de
Funcionamento PSE
(GW + Periféricos) equipamento
Hardware
Comunicação entre
Dificuldades de Âmbito da
equipamentos PSE Despiste apresentação.
comunicação
(PLC/Zigbee)
Comunicação com
Acesso à internet Cliente/PSE Despiste
os sistemas EDP
Sem acesso à
Plataforma EDP EDP Despiste
plataforma
• Uma AT só é agendada após realização de despistes remotos com o cliente e quando estes não resolvem a
anomalia.
• Tendo conhecimento sobre as partes e componentes do sistema EDP com anomalia, o técnico terá mais
facilidade em incidir o despiste no tipo de anomalia correspondente.

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Anomalias EDP Re:dy
Para realizar os despistes de anomalias numa AT devem seguir estes passos:

1. Aceder ao processo da Assistência Técnica
2. Verificar o tipo de anomalia indicada em notas e identificar a que parte ou componente do sistema
pertence
3. Confirmar anomalia indicada em Enterprise, no local, através de análise e despiste
4. Identificar a causa da anomalia
5. Resolver a anomalia e verificar o correto funcionamento do sistema
6. Reportar no Enterprise a anomalia identificada e como foi resolvida
Para realizar os despistes de anomalias devem usar:

• Plataforma RTS para verificar o estado dos equipamentos (estado e comunicação)
− Têm que estar online (símbolo do polegar para cima)
− Têm que estar a comunicar (reportar dados de consumo/produção)
• Mala de ferramentas e aparelhos de medida
− Multímetro com pinça amperimétrica
− Capacidade de medir os valores em paralelo com os componentes EDP re:dy

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Anomalias EDP Re:dy
As anomalias mais comuns na arquitetura do sistema EDP re:dy são as comunicações entre a GW e os
periféricos que usam dois tipos de protocolos de comunicação:
• PLC – usa a rede elétrica da instalação do cliente para propagar o sinal

• Zigbee – uma rede sem fios com as mesma características que o Wi-Fi
Importa pois conhecer bem como funcionam estas duas redes, quais as suas vantagens e desvantagens para
melhor direcionar os despistes a realizar.
As características destes dois protocolos de comunicação já foram apresentadas na formação EDP re:dy –
teórico, onde pode ser consultada a informação do funcionamento das mesmas, aqui vamos apenas detalhar
os despistes.

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Anomalias EDP Re:dy
Os equipamentos periféricos re:dy e o tipo de comunicação que usam:

EDP re:dy monometer EDP re:dy switch EDP re:dy plug
PLC
Zigbee
EDP re:dy meter
EDP re:dy plug AC
EDP re:dy triphase EDP re:dy modem EDP re:dy solar plug

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Anomalias EDP Re:dy – Despistes rede Zigbee
As situações de anomalias detetadas nas redes Zigbee têm quase sempre que ver com a cobertura da rede.
• A solução passa por aproximar os equipamentos Zigbee entre si ou colocar outros equipamentos
entre eles que façam a função de repetidor (as plugs comunicam umas com as outras e com a GW,
desde que estejam no alcance.
• Paredes, objetos (ex: móveis), redes Wi-Fi reduzem o alcance da rede, colocar as plugs em linha
de vista sempre que possível. A planta abaixo demonstra como se comporta uma rede Zigbee para
comunicar.

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Anomalias EDP Re:dy – Despistes rede PLC
A comunicação PLC tem a grande vantagem de conseguir comunicar em distâncias maiores e não perder a
comunicação devido aos obstáculos como nas redes sem fio mas tem outras desvantagens, como as
distâncias das redes elétricas (atenuação do sinal no cabo) e o ruído elétrico existente na rede elétrica.
A comunicação é sempre entre a GW e periférico, e o sinal PLC tem que percorrer todos os condutores da
instalação entre os dois equipamentos. Devemos por isso conseguir identificar o caminho rigorosamente.
edp re:dy meter

Neste exemplo, o sinal vai pelo cabo de
alimentação da GW, tomada, cabos do
sinal PLC a percorrer circuito de tomadas, disjuntor das
a rede elétrica tomadas, disjuntor do circuito do meter,
cabos do circuito do meter e finalmente
meter.

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• A rede PLC que o EDP re:dy funciona na gama entre 300kHz e os 3MHz e como qualquer radiação
eletromagnética tanto afeta outras radiações semelhantes como é afetada por estas.
• Da mesma forma que a rede Zigbee é afetada pela rede Wi-Fi pois emitem na mesma gama (2,4MHz) a
rede PLC é afetada por outros equipamentos PLC que o cliente tenha na instalação para, por exemplo,
levar a rede Ethernet desde um router na sala ao computador no escritório.
• A rede elétrica, para além do sinal PLC, pode conter outros sinais como as harmónicas produzidas pelas
fontes de alimentação de TODOS os aparelhos eletrónicos que existem numa instalação ou até captar
emissões externas à instalação (os condutores elétricos são, na verdade, como antenas)
• Chamamos ruído a todos os sinais eletromagnéticos que interferem com a comunicação PLC do EDP re:dy
e temos que saber identificar onde estão a ser produzidos e como os podemos evitar.

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Em resumo, as principais dificuldades de comunicação dos equipamentos PLC do EDP re:dy são:
• Ruído – causado pela proximidade de equipamentos eletrónicos ligados na mesma extensão ou tomada
próxima, como fontes de alimentação/carregadores de router, TV, box de TV, computadores, telemóveis,
aparelhagens, consolas de jogos, etc
• Repetidores PLC existentes – quando ligados no mesmo ponto, acabam por interferir um com o outro e
para além da comunicação PLC não funcionar também a rede PLC existente do cliente fica afetada.
• Distância – a atenuação do sinal nos condutores quando a distância entre a GW e os periféricos PLC do
re:dy é grande, ou seja, quando o caminho que o sinal tem que percorrer nos condutores elétricos é
grande e devido à resistividade do cabo o sinal é atenuado.
• Instalações elétricas complexas – instalações com muitos quadros parciais e muitos circuitos tendem a
fazer o sinal PLC espalhar-se mais e reduzir a distância em que os equipamentos conseguem comunicar.

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• Para garantir uma boa comunicação PLC deve-se, sempre que possível ligar a re:dy box diretamente à
rede elétrica por intermédio de uma tomada isolada.
• Se não for possível, devemos tentar minimizar ao máximo as possíveis fontes de ruído (usar uma ficha
tripla na tomada de parede e nela ligar a edp re:dy box e uma extensão onde se ligam os restantes
equipamentos)
• A comunicação entre equipamentos durante a instalação não garante a continuidade da mesma ao longo
do tempo. Basta ser ligado mais tarde um transformador (fonte de ruído) junto à re:dy box para perder a
comunicação com os periféricos PLC.

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Nestas situações, deve-se recorrer a uma ficha tripla, onde devem ser ligadas apenas a re:dy box e a extensão
onde estão os restantes equipamentos.
Nesta situação, o cabo da extensão funciona como filtro ao atenuar os ruídos causados pelos transformadores
de alimentação.

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Caso prático de melhoria de sinal de comunicação na re:dy box.
GW ligada na extensão junto Ficha tripla na parede e nela ligada a

com todos os equipamentos GW e a extensão com tudo o resto

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Outros exemplos de situações típicas que encontramos e como proceder para evitar dificuldades de
comunicação.
• Distância elevada entre re:dy box e re:dy modem (>100m)

− Encontrar a fase que melhor comunique (se for trifásico)
− Ligar a re:dy box numa tomada separada de outros equipamentos
• Distância elevada entre re:dy box e re:dy triphase (>100m)
− Encontrar a fase que melhor comunique
− Ligar a re:dy box numa tomada separada de outros equipamentos
• Instalação com vários QE e muitos circuitos provocando a derivação do sinal PLC pela
instalação, sendo fraco nas extremidades
− Ligar a re:dy box num local que fique mais próximo do QE Geral ou num circuito que tenha
menos comprimento de cabo e que tenha menos equipamentos
− Idealmente ligar num circuito do QE geral

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Equipamentos re:dy – Re:dy box – Características
A re:dy box é o principal equipamento do serviço, que agrega todas as comunicações. A re:dy box comunica
com os equipamentos por PLC, ZigBee e Internet (através da porta de rede)
1. Ligação ao router de internet através do cabo de rede

2. Ligação à energia elétrica através do cabo de alimentação
3. LED do estado da EDP re:dy box (On/Off) (o botão não tem função)
4. LED e botão de emparelhamento da rede PLC (através de energia elétrica)
5. LED e botão de emparelhamento da rede ZigBee (sem fios)
6. Porta USB para expansão de novos componentes de hardware (não usada)
7. Cabo de rede RJ45 (fornecido) para ligar ao router do cliente
8. Cabo de alimentação (fornecido) para ligar à tomada

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Equipamentos re:dy – Re:dy box – Instalação
No processo de instalação devem ser executados os seguintes passos:
1. Introduzir a re:dy box no processo EPCI respetivo, ficará associada ao cliente e criada em RTS (caso
o Enterprise não esteja acessível pode ser criada manualmente em RTS)
2. Ligar a re:dy box a uma porta de rede do router e depois o cabo de alimentação
3. Esperar que os 2 LED (do meio e da direita) fixem antes de emparelhar qualquer equipamento
a) Primeiro fixam os LED do PLC e ZigBee, sendo que o LED de estado é sempre o último a fixar
b) Não desligar a alimentação da re:dy box na primeira vez que é ligada à rede, está em processo
de atualização e não pode ser interrompido!
4. Após os 3 LED fixarem é sinónimo que a re:dy box está totalmente operacional para o
emparelhamento de equipamentos e já não há qualquer problema se a alimentação for desligada

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Equipamentos re:dy – Re:dy box – Anomalias
A EDP re:dy box é o equipamento /hardware sistema EDP re:dy mais importante, se ele não estiver a funcionar
corretamente todo o serviço é afetado. Para tal, este deve ser o 1º equipamento a despistar quando a anomalia
não é específica de um outro periférico.
A EDP re:dy box pode ter os seguintes tipos de anomalia:
• Instalação/funcionamento no hardware – falhas na alimentação elétrica ou avaria da box

• Acesso à internet (é o único equipamento que comunica com a Internet do cliente)
Ou seja, quando a anomalia é re:dy box offline ou o cliente não tem dados de nenhum equipamento a
anomalia estará relacionada com a EDP re:dy box.
As anomalias de comunicação entre equipamentos também afetam a EDP re:dy box mas serão abordadas
dentro de cada equipamento ao longo da apresentação.

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Equipamentos re:dy – Re:dy box – Anomalias Hardware

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Equipamentos re:dy – Re:dy box – Anomalias Internet

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Caso nenhuma das soluções anteriores resolva a anomalia do equipamento deve ser efetuada a troca do
mesmo para testar com uma re:dy box nova. Em termos de procedimento:
1. Em EPCI, no processo de AT do cliente clicar no botão “Remover” a re:dy box. Irão ser removidos
todos os equipamentos que estejam emparelhados com a re:dy box
2. Associar a nova re:dy box ao processo e acompanhar o estado em RTS
3. Emparelhar todos os equipamentos que estavam a emparelhados com a re:dy box antiga e confirmar
o estado dos equipamentos em RTS
4. Confirmar em Enterprise todos os equipamentos que estão associados à re:dy box
5. Após finalizar a colocação de documentos e notas (caso aplicável) submeter o processo em EPCI

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Todos os equipamentos periféricos do EDP re:dy têm um LED que indica o estado da comunicação com a
re:dy box quando estão em funcionamento. O LED pode ter um dos seguintes padrões em ciclos de 5
segundos:
Nº de vezes Estado
1 Desemparelhado
Em modo de busca, a procurar nova rede para
2 emparelhamento
3 A procurar rede previamente emparelhada
4 A adquirir IP (DHCP)
Fixo Emparelhado com a re:dy box

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Equipamentos re:dy – Re:dy meter – Características
O re:dy meter é um dispositivo para instalar no quadro elétrico, que permite controlar local ou remotamente
até dois circuitos elétricos e medir até três circuitos monofásicos e um ou mais circuitos trifásicos
(dependendo se são equilibrados ou não).
• Pode ser instalado para medir o Consumo/Injeção Geral de uma instalação para substituir o EDP
re:dy modem.
• Comunica por PLC.
• É fornecido com 3 TI (Transformadores de Intensidade) que medem a corrente dos circuitos por
abraçamento dos condutores desses circuitos
LED de estado do meter e estado da comunicação com a re:dy box
LED indicativo do estado dos relés

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• O botão associado a este LED só é usado em operações de instalação e parametrização.

• O LED que está por cima do botão está acesso de forma permanente quando o meter está a funcionar
normalmente. Se estiver a piscar deve ser consultada a tabela com o significado.
• Estes LED correspondem ao estado de cada circuito comandado pelo botão por baixo.
• Em cada botão estão associadas 3 posições.
• Em funcionamento normal deve estar configurado para a posição “AUT”, modo automático. Neste caso, o
estado do LED representa o estado determinado pela edp re:dy box (aceso-circuito ligado e apagado-
circuito desligado).
• Na posição “1” o circuito está sempre ligado (LED aceso) e na posição “0” está sempre desligado (LED
apagado).
Se o re:dy meter perder a comunicação com a re:dy box, os circuitos desligam-se após uns
minutos. Nestes casos, podem-se ligar manualmente os circuitos, colocando o botão na posição
correspondente.

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Quando se carrega no botão de pressão (em baixo do LED de estado) continuamente no re:dy meter, são
refletidas nos 3 LED em ciclos de 5 segundos da seguinte forma:
Pressionar no botão
Estado dos LED Ação
(segundos)
0 até 5 0 Reboot Para reiniciar
5 até 10 00* Juntar/sair de uma rede Para emparelhar
10 até 15 0*0 Modo de operação 0
15 até 20 0** Modo de operação 1
20 até 25 *00 Modo de operação 2
25 até 30 *0* Modo de identificação
30 até 35 **0 Nenhuma ação
35 até 40 *** Reset de fábrica
Mais do que 40 Intermitente Nenhuma ação
0 - Indicação de LED desligado

* - Indicação de LED ligado

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Os modos de operação permitem configurar o EDP re:dy meter para usar 3 tipos de medição (direta, indireta
com TI de mercado ou com os TI fornecidos, o que torna o EDP re:dy meter capaz de ler qualquer carga:
• Modo de operação 0 – Representa a medição de energia de forma direta (sem transformador de

corrente)
• Modo de operação 1 – Representa a medição de energia através de transformadores de corrente

com relação de transformação X:5, onde X representa a corrente do primário e 5 a corrente do
secundário do TI. Estes não vem com o re:dy meter e têm de ser comprados no mercado
• Modo de operação 2 – Representa a medição de energia através de transdutores de corrente com a

relação de transformação 60:0,3. Estes transdutores vêm na caixa juntamente com o re:dy meter
O Modo de Identificação é uma funcionalidade que não está ativa.

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Equipamentos re:dy – Re:dy meter – Instalação
Para a instalação do re:dy meter, devem ser seguidos os seguintes passos:

1. Verificar a existência de 3 transformadores de intensidade (TI) junto do edp re:dy meter.
• O edp re:dy meter lê a tensão, a intensidade da corrente elétrica e a desfasagem entre a
corrente elétrica e a tensão para calcular a potência (W) e a energia (kWh). Os esquemas
junto dos bornes auxiliam na instalação.
2. Identificar se o quadro elétrico apresenta um espaço disponível (70 mm)
3. Desligar o interruptor geral da segurança
4. Retirar as tampas de plástico existentes
5. Colocar edp re:dy meter, pode ficar encostado a outros equipamentos do quadro elétrico.
6. Ligar a alimentação – assegurar a comunicação com a edp re:dy box
• Ligar primeiro a alimentação aos bornes 5 (fase) e 6 (neutro).
• Usar idealmente um fio 075 mm, de 1 mm ou 1,5 mm.
• Evitar o fio de 2,5 mm que é de difícil manuseamento.
• É obrigatório proteger o edp re:dy meter tal como outro aparelho elétrico, pelo que a
alimentação deve partir de um disjuntor já existente, de preferência de 6 ou 10 A.

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7. Ligar a alimentação. Em alguns instantes o LED começa a piscar de forma regular (1x de 5 em 5
seg.
8. Para emparelhar com a edp re:dy box deve pressionar o botão do edp re:dy meter entre 5 a 10
segundos (após 5 segundos o led #2 acende e deve deixar de pressionar o botão).
9. Na edp re:dy box pressionar o botão entre 5 a 10 segundos até o LED começar a piscar.
• O processo de emparelhamento iniciou-se e tem a duração de, aproximadamente 3 minutos.
• Quando o emparelhamento estiver finalizado o LED fica aceso de forma permanente.
10. É necessário medir a potência e energia. Retirar da caixa os transformadores de intensidade (TI).
Existem dois fios de ligação (um branco e preto) e uma pinça que pode ser aberta pressionando um
clip. A pinça deve envolver um dos fios do quadro do circuito a medir.
• Existe uma seta no TI que indica o fluxo de energia no circuito que vai medir. Esta ligação deve
ser feita com cuidado porque caso seja realizado ao contrário a medida de potência será
errada. A seta fica sempre virada para a carga que está a consumir ou produzir energia.
11. Cada TI pode abraçar um condutor de Fase. Evitar medir o Neutro, especialmente em trifásico.

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Medição de potência e energia através de TI
1. Fios de ligação (branco/preto e branco)

2. Pinça
3. Fio do quadro do circuito a medir
4. Seta que indica o sentido do fluxo de energia
Se existir algum problema, repetir o processo de emparelhamento. Quando este processo estiver
concluído consulte o portal edp re:dy e verifique que o edp re:dy meter aparece com cinco canais
disponíveis: três para medida dos consumos e dois para controlo.
É obrigatório proceder ao corte de energia geral. Existe um perigo real de choque elétrico, pelo que a
instalação e operação do re:dy meter deve seguir os mesmos critérios de segurança usados para instalar
outros dispositivos como interruptores, disjuntores ou fusíveis.

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Medição num quadro monofásico
1. Volte a desligar o interruptor geral. Identifique o circuito que

quer medir. Identifique o disjuntor que protege o circuito de
iluminação (por exemplo) e coloque nesse fio o TI aberto.
Feche-o com cuidado até ouvir um “click”. Se não existir
espaço logo a seguir ao disjuntor , pode usar o TI nesse fio
em qualquer lugar do quadro. Repita para os outros dois.
2. Ligue os fios do TI aos bornes 13 (fio branco) e 14 (fio branco
e preto). Deixar sempre uma folga razoável de,
aproximadamente, 20 cm.
3. Para a ligação do circuito da tensão, faça uma ligação entre o
borne 5 e o borne 12,15 e 18 (fio 0,75 mm).
4. Colocar todas as tampas plásticas do quadro elétrico
tentando não deixar fios à vista. Os parafusos

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Medição num quadro trifásico

O processos de instalação do edp re:dy meter num quadro
trifásico é semelhante ao quadro monofásico. É necessário ter
alguns cuidados.
1. A medida de tensão e da corrente tem que ser referenciadas

à mesma fase. Se não seguir este procedimento, os erros de
medida serão muito relevantes.
2. Garantir que o fio que liga ao borne 12 vem do disjuntor que
alimenta, por exemplo, o circuito de alimentação neste caso
ligado à fase R. O fio que liga ao borne 15 deve vir do
Geral Fase R
disjuntor que alimenta o circuito de máquinas da cozinha
Geral Fase S
(fase S) e o fio que liga ao borne 18 deve vir do disjunto que
alimenta o circuito de ar condicionado (fase T). Geral Fase T
3. As ligações de tensão aos bornes de tensão aos bornes 12,

15 e 18 devem ser feitas com fio 0,75 mm, de forma a
facilitar o trabalho de instalação.
4. Ligar o interruptor de corte geral.

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Utilizar o edp re:dy meter em funções avançadas de medida de

potência: contador geral
O edp re:dy meter vem preparado de raiz para leitura de

consumos de energia total de uma habitação (através de
contador inteligente utilizados pela EDP D – a EB). Em alguns
casos a distância entre o contador e a edp re:dy box é
demasiado grande (tipicamente a cima de 100 m) o que
inviabiliza o funcionamento do sistema.
Nestas situações pode ser substituído o contador geral pela

Geral Fase R
instalação do edp re:dy meter configurado como Geral. Os
Geral Fase S
desvios esperados são inferiores a 1%.
Geral Fase T
As configuração como contador geral é realizada

via RTS, estando abordada com maior detalhe nesse
capítulo.

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Utilizar o edp re:dy meter em funções avançadas de medida de potência
• Cargas trifásicas equilibradas (motores trifásicos)

Se existirem cargas trifásicas equilibradas (por exemplo motor de uma bomba de rega) o edp
re:dy meter pode usar um dos canais livres para medir a potência total da bomba e deixar os outros
canais livres para outra medidas (o valor que medir nesse canal é multiplicado por 3)
• Medir produção de um sistema fotovoltaico

O edp re:dy meter pode ser utilizado como contador de produção. Neste caso, o fluxo de
energia vai dos painéis fotovoltaico para a rede mas o TI fica com a seta virada para os painéis.

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Ligação dos circuitos de controlo

• O edp re:dy meter junta a função de medir energia e função
de controlo, sendo estas totalmente independentes e podem
ser utilizadas em simultâneo.
• A atuação nos canais de controlo do edp re:dy meter faz-se
exatamente igual ao controlo da edp re:dy plug (no portal ou
no smartphone).
• A secção máxima do condutor que se pode ligar ao edp re:dy
meter é 2,5 mm.
O edp re:dy meter só tem capacidade de controlar

cargas até 10 A. Para controlar uma carga superior é
necessário usar o método de ligação indireta de
cargas.

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Ligação direta das cargas a comandar
1. Desligar o interruptor geral.

2. Identificar os circuitos que quer controlar e o disjuntor que
protege esses circuitos.
3. Desligar o fio à saída do disjuntor e ligar ao borne 8 do edp
re:dy meter.
4. Passar o fio entre o borne 7 e a saída do disjuntor.
5. Utilizar um fio da mesma seção, no máximo 2,5 mm. O canal
#1 já está configurado. Proceda da mesma forma para o
canal #2.
6. Fechar as tampas de plástico do quadro.
7. Ligar o interruptor geral
8. Verificar o bom funcionamento dos circuitos atuando nos
botões #1 e #2.

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Ligação indireta das cargas a comandar
A ligação indireta é usada quando a seção do condutor dos

circuitos é superior a 2,5 mm ou quando a intensidade da
corrente do circuito a comandar é superior a 16 A. Neste caso
utiliza-se um dispositivo intermédio designado por telerruptor
ou contactor.
Nesta ligação, pode-se usar um fio de seção de 1 mm para ligar

os bornes CH1 à bobine deste telerruptor. O CH2 pode ser ligado
através do método de ligação direta ou indireta.
O edp re:dy meter pode ser usado com as seguintes funções:

• Medida do consumo da bomba de circulação de água
• Comando da bomba de circulação de água
• Comando da iluminação da piscina

38
Equipamentos re:dy – Re:dy meter – Anomalias – Offline

39
Equipamentos re:dy – Re:dy meter – Anomalias – Dados incorretos

40
Equipamentos re:dy – Re:dy meter – Anomalias – Falha de atuação

41
Equipamentos re:dy – Re:dy modem – Características
O EDP re:dy modem serve como interface entre a Energy Box

(EB) e a EDP re:dy box.
Recolhe informação do contador do cliente e envia, pela rede

elétrica (PLC), para a re:dy box.
Para além da alimentação do mesmo (fase e neutro) dispõe de

uma ligação por cabo com ficha RJ12 que faz a comunicação
com a EB através da porta HAN (Home Area Network) da
mesma.
Dispõe de um LED indicador do estado e de um botão que

permite a configuração do mesmo.

42
Equipamentos re:dy – Re:dy modem – Características
Ao carregar no botão de emparelhamento (junto ao LED de estado) no EDP re:dy modem as funções abaixo
são refletidas no LED de estado em ciclos de 5 segundos da seguinte forma:
LED de estado Botão

43
Equipamentos re:dy – Re:dy modem – Instalação
Procedimento de instalação
1. Ligação do modem à rede elétrica do cliente, tendo o cuidado que a fase onde liga é a mesma em
que está ligada a box, usando um “chicote” com terminais fêmea semelhantes ao dos re:dy
modem.
2. O LED do re:dy modem fica a piscar (1x de 5 em 5 segundos).
3. Pressionar o botão do re:dy modem entre 5 a 10 segundos. Depois de soltar o botão o LED ficará a
piscar mais rapidamente (modo de busca) 2x de 5 em 5 segundos.
4. Na box pressionar o botão entre 5 a 10 segundos. Depois de soltar o botão, o LED ficará a piscar.
5. LED do modem ficará fixo aproximadamente em 2 minutos indicando que o emparelhamento foi
concluído com sucesso.
6. O EDP re:dy modem será entregue ao técnico da EDP D que irá trocar o contador do cliente por
uma EB. Caso ele não compareça durante a OS de instalação, o re:dy modem deve ficar com o
cliente, indicando que deve ser entregue ao técnico da EDP D.

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Equipamentos re:dy – Re:dy modem – Anomalias – Offline

45
Equipamentos re:dy – Re:dy modem – Anomalias – Online mas sem dados

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Equipamentos re:dy – Re:dy monometer – Características
O EDP re:dy monometer é um dispositivo que comunica por PLC (cabo de alimentação) para instalar no
quadro elétrico, que permite apenas medir um circuito monofásico.
• Pode ser usado para medir o Consumo/injeção Geral de uma instalação monofásica, medir a
Produção ou medir um circuito do QE da instalação.
• Dispõe de um LED indicador do estado e de um botão que permite a configuração do mesmo
• É fornecido com um TI para fazer a medição.
• Despistes a realizar são iguais aos do re:dy meter

Equipamentos re:dy – Re:dy monometer – Características
Ao carregar no botão de emparelhamento (junto ao LED de estado) no EDP re:dy monometer as funções
abaixo são refletidas no LED de estado em ciclos de 5 segundos da seguinte forma:
Botão LED de estado

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Equipamentos re:dy – Re:dy monometer – Instalação
1. Desligar a alimentação da instalação no Corte Geral, abra o QE e identifique qual o condutor de
entrada da Fase da instalação que será para abraçar com o TI
2. Identificar qual o disjuntor de proteção que vai usar para alimentar e proteger o Monometer.
Deverá ser o que na instalação tem o calibre mais baixo (ideal 6A ou 10A). Coloque o Monometer
no QE.
3. Ligar a alimentação do EDP re:dy monometer (o Neutro e depois a Fase) usando um fio mínimo
0,75mm2 e máximo 2,5mm2. Se usar fio flexível use a ponteira adequada. Se usar fio rígido e se
ligar no mesmo terminal de um disjuntor que já alimente outro circuito deve ter em atenção que
ambos os condutores que ligam no terminal devem ter a mesma secção.
4. Ligar o TI fornecido, ligando o fio branco no terminal I e o fio preto e branco no terminal I’.

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Equipamentos re:dy – Re:dy monometer – Instalação
5. Abra o TI na patilha, coloque-o de forma a abraçar apenas e só o fio de Fase do Geral (atenção
que tem que ser antes do barramento de distribuição do QE, garantindo que toda a energia
consumida passa apenas nesse condutor!) e certifique-se que a seta indicada no TI deve ficar a
apontar no sentido do consumo (no sentido da Rede para as cargas).
6. Certifique-se também que a patilha está bem fechada, caso o TI fique ligeiramente aberto as
medições não serão corretas.
7. Volte a ligar a instalação, primeiro o Corte Geral e depois o disjuntor de proteção do EDP re:dy
monometer. Caso esteja tudo ligado e a funcionar deve fechar o QE (o LED do EDP re:dy
monometer deve estar a piscar uma vez de 5 em 5 segundos).
8. Proceda ao emparelhamento do EDP re:dy monometer com a EDP re:dy box.

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Equipamentos re:dy – Re:dy monometer – Anomalias – Offline

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Equipamentos re:dy – Re:dy monometer – Anomalias – Dados incorretos

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Equipamentos re:dy – Re:dy triphase – Características
O EDP re:dy solar triphase é um equipamento ligar os painéis solares nas instalações trifásicas e que permite
medir a energia produzida por fase e comutar até 3 grupos de painéis entre as 3 fases.
• Permite ligar até 6 painéis, divididos em 3 grupos (conforme indicado no manual próprio)
• Os grupos (painéis) são ligados na parte inferior (F1, F2, F3 e N) e, após comutação, saem na parte
superior (R, S, T e N) para o disjuntor (rede).
• Os terminais F/N servem de alimentação do EDP re:dy triphase, através da fase mais conveniente.

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Equipamentos re:dy – Re:dy triphase – Características
Ao carregar no botão de emparelhamento (junto ao LED de estado) no EDP re:dy triphase as funções abaixo
são refletidas no LED de estado em ciclos de 5 segundos da seguinte forma:
Botão
LED de estado

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Equipamentos re:dy – Re:dy triphase – Instalação
Modo de emparelhamento
1. Ligar triphase junto da re:dy box;

2. Abrir a rede PLC na Edp re:dy box e apenas soltar botão da box quando led PLC voltar a acender;
3. Carregar no botão do triphase e apenas soltar botão quando led estiver na posição 2 (fase S),
entre 5 a 10 segundos;
4. Após fixar o LED de estado do triphase confirmar presença e estado em RTS;
5. Configurar do modo desejado;
6. Levar para local definitivo depois de configurado, e após confirmar o estado do LED como fixo;

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Equipamentos re:dy – Re:dy triphase – Anomalias – Offline

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Equipamentos re:dy – Re:dy triphase – Anomalias – Dados incorretos

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Equipamentos re:dy – Re:dy plug – Características
As características listadas abaixo e nos próximos slides são iguais para todos os tipos de plug re:dy (normal,
solar e AC):
• Botão da re:dy plug (1) – Liga e desliga manualmente os equipamentos

• Quando a plug está ligada tem uma luz mais intensa do que quando está desligada
• As plugs comunicam com a box e entre si, com um alcance máximo de 20 metros (espaço aberto)

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Equipamentos re:dy – Re:dy plug – Características
A re:dy plug é um equipamento de medição e atuação que comunica com a EDP re:dy box por ZigBee e
comunica com todos os equipamentos ZigBee que estejam na mesma rede, servindo de repetidora.
Ao carregar no botão as funções e o comportamento do LED da plug são os seguintes:

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Equipamentos re:dy – Re:dy plug – Instalação
Processo de instalação e emparelhamento
1. Ligar a plug à tomada de energia elétrica junto à EDP re:dy box.

2. O LED (1) deverá ficar a piscar 2x de 5 em 5 segundos (modo
de procura de rede).
3. Na box pressionar o botão entre 5 a 10 segundos. Depois
de soltar o botão na box o LED ficará a piscar.
4. Em 2 minutos, o LED (1) da plug ficará fixo, indicando que o
emparelhamento foi concluído com sucesso.
Se este processo falhar, siga o procedimento “Como desemparelhar a plug” indicado a seguir.

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Equipamentos re:dy – Re:dy plug – Instalação
Como desemparelhar a plug (Reset de fábrica)
1. Ligue a plug à tomada de energia elétrica.

2. Na plug pressione o botão (1) entre 25 e 30 segundos,
seguindo o esquema abaixo até o LED piscar 5x.
25 e 30 segundos
3. O reset da plug foi realizada com sucesso se o LED piscar
cinco vezes consecutivas.
4. A plug encontra-se desemparelhada da box e em modo
de procura de rede (a piscar 2x de 5 em 5 segundos)
a piscar 5 vezes

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Equipamentos re:dy – Re:dy plug solar – Características
A edp re:dy plug solar é uma tomada inteligente para medição da energia solar em instalações monofásicas
até 1500W de potência solar instalada.
• O comportamento do botão LED (1) da plug é igual ao de uma plug normal.
• O processo de instalação, emparelhamento e desinstalação é igual a uma plug standard.

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Equipamentos re:dy – Re:dy plug AC – Características
A edp re:dy plug AC é uma tomada inteligente e um comando remoto para o seu ar condicionado. A
principal funcionalidade é controlar o ar condicionado à distância.
1. Tomada inteligente para ligação de outros equipamentos
2. Botão da plug com LED
3. Emissão de sinais infravermelhos
O processo de instalação, emparelhamento e desinstalação é igual a uma plug standard.

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Equipamentos re:dy – Re:dy plug AC – Instalação
1. Configurar a marca e gama do ar condicionado (podem ser necessários vários testes)
2. Ligar a edp re:dy plug AC a uma tomada adequada em linha de vista com a máquina de Ar Condicionado
3. Experimentar as funcionalidades ligar e desligar através do portal verificando a correta instalação e
adequação do espaço
4. Se os comandos não forem recebidos
• Utilizar uma extensão elétrica para alimentar a edp re:dy plug AC e colocar de modo a ficar em linha
direta ao ar condicionado.
• Repetir o passo 2 ao 4 até conseguir atuar a plug corretamente.
Alcance: se a plug estiver ligada em linha direta ao equipamento de ar

condicionado pode ser colocada até 13 metros de distância.
Defletores de ar: a posição dos defletores de ar do equipamento pode influenciar
a receção do sinal.

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Equipamentos re:dy – Re:dy plug – Troca de equipamento
Procedimento para troca de equipamento
1. Remover a re:dy plug anómala no Enterprise, esta irá desaparecer do BO Redy e deverá ser depois
removida manualmente do RTS (caso não tenha sido desemparelhada da rede)
2. Emparelhar a nova re:dy plug com a re:dy box e acompanhar o estado em RTS
3. Assim, que a nova re:dy plug apareça em RTS, confirmar que está tudo ok e esta também irá aparecer no
BO Redy e no processo em aberto no Enterprise
4. Confirmar, em Enterprise, a nova re:dy plug e atribuir nome, categoria e subcategoria respetivas
5. Após finalizar a colocação de documentos e notas (caso aplicável) submeter o processo em Enterprise

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Equipamentos re:dy – Re:dy plug – Anomalia – Não funcionamento

Equipamentos re:dy – Re:dy plug – Anomalia – Offline

Conclusão
• Com estes despistes de anomalias o técnico deverá conseguir despistar e resolver a maioria das situações
anómalas que encontrar numa instalação re:dy uma vez que cobrem a maioria das situações e as mais
comuns, embora irão sempre surgir situações pouco frequentes onde é necessário uma elevada
capacidade de síntese para encontrar a causa e a resolução dessa anomalia.
• Em qualquer circunstância não deve desistir de encontrar a causa da anomalia nem transparecer para o
cliente a sua frustração. Se precisar de ajuda contate os colegas ou elementos da EDP C que o ajudarão
nos despistes.
• É fundamental para a melhoria dos procedimentos de despiste que nos sejam comunicadas todas as
situação que não sejam descritas nos manuais ou nas formações, pode se tratar de uma nova anomalia e
como tal temos que a conhecer o quanto antes para saber como agir.

09 Re Dy Despistes de Anomalias

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Re:dy – Despistes de anomalias

EDP COMERCIAL Nome do Documento

Siglas utilizadas nesta apresentação:

• EDP C – EDP Comercial

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• Instalação e comissionamento (antes de finalizar a instalação)

Deve-se também ter em conta que:

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O EDP re:dy funciona assenta na comunicação entre três partes:

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O sistema EDP re:dy tem assim as seguintes tipologias de anomalias:

Componente Tipo de anomalia Quem resolve Resolução

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Para realizar os despistes de anomalias numa AT devem seguir estes passos:

Para realizar os despistes de anomalias devem usar:

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• PLC – usa a rede elétrica da instalação do cliente para propagar o sinal

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Os equipamentos periféricos re:dy e o tipo de comunicação que usam:

EDP re:dy meter

EDP re:dy plug AC

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edp re:dy meter

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Caso prático de melhoria de sinal de comunicação na re:dy box.

GW ligada na extensão junto Ficha tripla na parede e nela ligada a

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• Distância elevada entre re:dy box e re:dy modem (>100m)

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1. Ligação ao router de internet através do cabo de rede

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No processo de instalação devem ser executados os seguintes passos:

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A EDP re:dy box pode ter os seguintes tipos de anomalia:

• Instalação/funcionamento no hardware – falhas na alimentação elétrica ou avaria da box

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2. Associar a nova re:dy box ao processo e acompanhar o estado em RTS

4. Confirmar em Enterprise todos os equipamentos que estão associados à re:dy box

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LED de estado do meter e estado da comunicação com a re:dy box

LED indicativo do estado dos relés

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• O botão associado a este LED só é usado em operações de instalação e parametrização.

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0 - Indicação de LED desligado

EDP COMERCIAL Nome do Documento

• Modo de operação 0 – Representa a medição de energia de forma direta (sem transformador de

• Modo de operação 1 – Representa a medição de energia através de transformadores de corrente

• Modo de operação 2 – Representa a medição de energia através de transdutores de corrente com a

O Modo de Identificação é uma funcionalidade que não está ativa.

EDP COMERCIAL Nome do Documento

Para a instalação do re:dy meter, devem ser seguidos os seguintes passos:

EDP COMERCIAL Nome do Documento

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