07 Redy

Workshop Serviços Técnicos Casa Inteligente
Re:dy
Re:dy
Índice
• Introdução
• Conceitos básicos
• Oferta edp re:dy
• Componente teórico-prática
• Sistema edp re:dy
• Instalação
• Assistência Técnica
• Recolha
• Trabalhos práticos
• Avaliação teórica
EDP COMERCIAL Nome do Documento

2
Introdução

Re:dy
Introdução – Conceitos Básicos – App re:dy
O edp re:dy é um sistema que permite, através da internet

• Conectar e controlar – A casa numa única app, onde e quando o cliente pretender
• Medir, Gerir e otimizar – A energia e os equipamentos da casa
• Prever o consumo mensal de energia da casa

4
Re:dy
Em termos de interação com o cliente, existem 4 principais funcionalidades do re:dy
Monitorização Controlo Automatização Otimização

5
Re:dy
Introdução – Conceitos Básicos
Monitorização
Permite saber tudo o que é necessário sobre a energia da smarthome

• Análise dos consumos de energia (totais e dos principais equipamentos)
• Estimativa de consumos futuros
• Conhecer o rendimento e a produção do sistema solar
Controlo
Permite controlar os equipamentos da smarthome à distância

• Controlo remoto dos equipamentos da casa
• Validação de equipamentos ligados por engano, e atuação sempre que
necessário

6
Re:dy
Introdução – Conceitos Básicos
Automatização
Permite programar os equipamentos da smarthome de forma automática, para se ajustar do
dia-a-dia do cliente
• Programação do funcionamento automático de equipamentos
• Criação de modos de utilização para a casa (modo noite, modo fora de casa)
• Funcionamento do ar condicionado através de georreferenciação do telemóvel
Otimização
Permite aumentar a eficiência em casa para poupar e ganhar conforto

• Aviso em caso de anomalia ou consumo fora do previsto
• Otimização da utilização da potência contratada
• Otimização do tarifário da casa do cliente
• Otimização do consumo de casa face à produção dos painéis

7
Re:dy
O re:dy também fornece informações relevantes relativamente aos hábitos de consumo do cliente e permite
estabelecer rotinas de funcionamento.
Programação Análise potência Análise Consumos Previsão Consumos Resumos Mensais

8
Re:dy
Introdução – Conceitos Básicos – Periféricos
O EDP re:dy funciona assenta na comunicação entre três partes:

• Re:dy box – Hub central de comunicação entre app e periféricos
• Periféricos – Para atuar junto dos equipamentos
• App – Para apresentação de dados ao cliente e atuação

9
Re:dy
• Integrar os equipamentos da • Adicionar funcionalidades à • Aceder via smartphone ou

casa através de periféricos smarthome do cliente computador
• Processar toda a informação • Atuar nos equipamentos a • Controlar, monitorizar, gerir e
dos equipamentos que estão associados otimizar a casa em qualquer
• Gerir e monitorizar os lugar
equipamentos através da app • Receber um relatório mental
sobre a smarthome
• Protocolos de comunicação: • Protocolos de comunicação: • Protocolos de comunicação:

• PLC • PLC • Internet
• Zigbee • Zigbee
• Internet

10
Re:dy
re:dy box
• Integrar os equipamentos da casa através dos periféricos
• Processar toda a informação dos equipamentos
• Gerir e Monitorizar os equipamentos através da app
• Protocolos de comunicação: Zigbee, PLC, TCP/IP (Internet)
re:dy plug
• Programar funcionamento de um equipamento (via re:dy box)
• Gerar alertas em caso de consumo inesperado (via re:dy box) Através
• Conhecer o consumo individual do equipamento da app
• Controlar o equipamento (on/off) Localmente
• Funcionar como repetidor de sinal
• Protocolos de comunicação: Zigbee

11
Re:dy
re:dy m
monometer
• Medir e monitorizar potência, consumo/produção e injeção
total de uma habitação monofásica Através
• Medição da produção de energia fotovoltaica da app
• Medição do consumo de um circuito individual monofásico
• Protocolos de comunicação: PLC
re:dy meter • Programar o funcionamento de 2 equipamentos (via re:dy box)

• Gerar alertas em caso de consumo inesperado (via re:dy box)
• Medir e monitorizar potência, consumo/produção e injeção Através
total de uma habitação monofásica da app
• Conhecer o consumo individual do equipamento
• Até 3 mono/trifásico equilibrado; 1 trifásico
• Controlar até 2 equipamentos (on/off) Localmente

12
Re:dy
re:dy plug solar • Monitorizar a produção de energia fotovoltaica

• Gerar alertas em caso de falha de produção (via re:dy box) Através
• Saber quanta energia produzida está a ser consumida da app
• Controlar a produção (on/off)

Localmente
re:dy plug AC • Programar o funcionamento de um equipamento (via re:dy box)

• Gerar alertas em caso de consumo inesperado (via re:dy box)
• Conhecer o consumo individual do equipamento
Através
• Programar o ar condicionado (AC) da app
• Definir a temperatura do ar condicionado e o modo
• Controlar um equipamento (on/off)
Localmente
13
Re:dy
re:dy switch • Programar o funcionamento de um equipamento/circuito (via

re:dy box) Através
• Gerar alertas em caso de falha de energia (via re:dy box) da app
• Controlar um equipamento/circuito
Localmente
re:dy modem
• Comunicar com a Energy Box (EB)

• Monitorizar a potência, consumo/produção total da EB
• Ligação com a EB através da ficha RJ-11 ou RJ-12

14
Re:dy
• Gerir de forma inteligente a injeção de energia em instalações

trifásicas, até um máximo de 6 painéis. (via re:dy box)
re:dy tri-phase Através
• Monitorizar a produção de energia de até 3 grupos de painéis
da app
• Gerar alertas em caso de falha de produção (via re:dy box)
• Saber quanta da energia produzida está a ser consumida
• Controlar a produção localmente

15
Re:dy
Resumo das funcionalidades dos periféricos:
Monitorização do
Periférico Controlo Programação
consumo
re:dy plug
re:dy plug solar
re:dy plug AC Ligação em circuito elétrico

re:dy monometer Ligação em tomada
re:dy meter
re:dy switch
Número de periféricos
re:dy triphase
Notas adicionais
• re:dy plug AC – Contabilizado controlo e programação por infra vermelhos do ar condicionado
• re:dy meter – Controla e programa 2 circuitos elétricos, e monitoriza até 3 circuitos
• re:dy triphase – Monitoriza produção em 3 circuitos e não consumo

16
Re:dy
Introdução – Conceitos Básicos – Oferta re:dy
Há alguns requisitos que devem ser cumpridos para se poder instalar um sistema edp re:dy, nomeadamente:
• Contrato com a EDP Comercial no CPE onde pretende a instalação
• Instalação em BTN (até 41,4 kVA)
• Ligação à internet no local de instalação
• Ponto de ligação deve dispor de uma porta de rede RJ-45 para ligação da re:dy box
• Endereço de e-mail válido

17
Formação teórico-prática

Sistema edp re:dy

Re:dy
Componente teórico-prática – Sistema edp re:dy
O edp re:dy é composto por vários equipamentos. Estes equipamentos utilizam um ou mais protocolos de
comunicação, nomeadamente:
• PLC – Power Line Communication
• Zigbee
• TCP/IP (Ethernet, LAN)
Periférico PLC Zigbee TCP/IP
re:dy box
re:dy plug
re:dy plug solar
re:dy plug AC
re:dy monometer
re:dy meter
re:dy switch
re:dy triphase
re:dy modem

20
Re:dy
Componente teórico-prática – Sistema edp re:dy - PLC
O sistema de PLC é um sistema de comunicação entre dois pontos que recorre à modulação da rede elétrica
para a transmissão de dados. Abaixo, uma representação simplificada sobre o funcionamento do sistema.
Características
• Qualquer ponto de alimentação elétrica é um potencial ponto da rede
• Suporte para elevadas taxas de transmissão de dados
• Permite elevadas distâncias de comunicação (até 100 metros)
• Utiliza uma infraestrutura já disponível na instalação (cablagem elétrica)
• Sensibilidade a interferências na rede elétrica (motores, transformadores, etc)
• Problemas de compatibilidade com outras redes PLC existentes no local da instalação
• Dificuldade em verificar localmente a qualidade do sinal PLC

21
Re:dy
Numa comunicação PLC, a comunicação dá-se através da agregação de um sinal de uma frequência diferente à
frequência da energia da rede elétrica. Assim, é obrigatória a existência de um emissor (que agrega o sinal) e
de um recetor (que desagrega o sinal).
Exemplo de fluxo de comunicação no sistema edp re:dy

22
Re:dy
Para garantir uma boa comunicação PLC, devem ser seguidas algumas regras:
• Ligar a re:dy box diretamente à rede elétrica através de uma tomada isolada
• Caso não seja possível, deve-se tentar reduzir ao máximo as possíveis fontes de ruído
• A instalação deve ocorrer com os restantes equipamentos da casa no seu modo de operação normal
• A comunicação de equipamentos durante a instalação não garante a continuidade ao longo
do tempo, já que alterações na rede podem levar a perdas de comunicação.

23
Re:dy
Ligações que devem ser evitadas durante as instalações
Supressores de pico para tomada Extensões com supressores de picos
Extensões múltiplas sobrecarregadas ou com

Proximidade a kits PLC existentes transformadores e fontes de alimentação

24
Re:dy
Extensões sobrecarregadas… Como proceder para ligar a re:dy box?

25
Re:dy
Nestas situações, deve-se recorrer a uma ficha tripla, onde devem ser ligadas apenas a re:dy box e a extensão
onde estão os restantes equipamentos.
Nesta situação, o cabo da extensão funciona como filtro ao atenuar os ruídos causados pelos transformadores
de alimentação.

26
Re:dy
Componente teórico-prática – Sistema edp re:dy - Zigbee
As redes zigbee são redes sem fios (semelhante às redes Wi-Fi e Bluetooth), que servem para transmitir dados
entre diferentes dispositivos eletrónicos, e onde todos os equipamentos comunicam entre si (comunicação
multiponto).
Características
• Baixa transferência de dados (menos suscetível a erros)
• Possibilidade de repetição do sinal
• Compatibilidade com diversos produtos existentes no mercado
• Utiliza a mesma banda de comunicação das redes Wi-Fi (2,4 GHz)
• Dificuldade em passar paredes e objetos (em especial os ferrosos)
• Comunicação de curto alcance

27
Re:dy
As redes zigbee estabelecem as comunicações de 3 maneiras distintas, sendo a rede dinâmica e com ajustes
contínuos nos fluxos de comunicação. No caso do re:dy, a comunicação é feita em malha.
estrela árvore malha
A comunicação dá-se da re:dy box para as plugs, mas as mesmas também comunicam entre si, permitindo
que o sinal percorra caminhos mais longos sem haver comunicação direta entre os diferentes periféricos.
• Plugs comunicam sem fios com um alcance de 20 metros (sem obstáculos)

• Com a utilização de plugs repetidores, é possível alcances muito superiores.

28
Re:dy
Exemplo de uma rede de comunicação Zigbee
comunicação forte
comunicação fraca
sem comunicação

29
Re:dy
Componente teórico-prática – Sistema edp re:dy – TCP/IP
Por forma a permitir o tratamento dos dados e acesso aos mesmos por
parte do cliente, é necessário efetuar a ligação da re:dy box à internet.
• Ligação dá-se através de um cabo RJ-45 (cabo de rede

ethernet).
• Necessário haver uma porta de rede disponível no periférico
onde se vai ligar o cabo
• Router
• Equipamento de rede LAN
• Outro equipamento (p.e. hotspot 4G)
• Re:dy box deve ser sempre ligada a um equipamento de rede sem limitações
• Nunca ligar o cabo ethernet a uma porta de rede WAN, VOIP, ou outra que não
seja LAN
• Evitar ligar a re:dy box a um router ou switch que não seja o principal

30
Re:dy
Quando a instalação não tem as condições necessárias para a instalação do edp re:dy podem haver outras
alternativas.
Há 3 situações que que em teoria inviabilizam o edp re:dy mas que têm resoluções simples.
A• Habitação sem cobertura de sinal no local das plugs
B• Router sem portas de rede disponíveis
C• Cliente sem internet fixa (apenas hotspot 3G ou 4G)
A Repetidor de sinal Wi-Fi B Switch C Repetidores do tipo client

31
Re:dy
Quando a instalação não tem as condições necessárias para a instalação do edp re:dy podem haver outras
alternativas.
Há 3 situações que que em teoria inviabilizam o edp re:dy mas que têm resoluções simples.
A• Habitação sem cobertura de sinal no local das plugs
B• Router sem portas de rede disponíveis
C• Cliente sem internet fixa (apenas hotspot 3G ou 4G)
A Repetidor de sinal Wi-Fi B Switch C Repetidores do tipo client

32
Re:dy
Componente teórico-prática – Sistema edp re:dy – Energy Box
A Energy Box (ou EB) é um contador inteligente que permite o acesso a informação detalhada sobre:
• Consumo e Produção – Instantâneo [W] e Acumulado [kWh]
• Potência contratada (kVA)
• Tarifário
• Valores de tensão e corrente
Esta informação é armazenada na memória interna da EB, que guarda os diagramas de carga (histórico de
consumos agregados em períodos de 15 minutos) até um mês. A informação é transmitida através da Porta
HAN, uma porta com ficha RJ12 dentro da tampa do contador. O re:dy modem, quando instalado, recolhe os
dados por esta via.
EB Trifásica EB Monofásica

33
Re:dy
Componente teórico-prática – Sistema edp re:dy – Monometer
Atualmente, o re:dy modem já não é utilizado em instalações monofásicas (substituído pelo re:dy
monometer), estando também em curso a sua substituição para instalações trifásicas (re:dy meter).
Tanto o edp re:dy monometer como o edp re:dy meter conseguem recolher a mesma informação que a EB,
exceto a potência contratada. Assim, deixa de haver dependência da EDP Distribuição para concluir a
instalação do re:dy, uma vez que estes equipamentos são instalados no quadro do cliente.
Na instalação de re:dy meter ou re:dy monometer como contador

geral é necessário ter em atenção:
• O sentido da seta do TI (da rede para a instalação)
• O TI tem de abraçar o condutor de entrada da instalação antes
do corte geral.

34
Instalação

Re:dy
Componente teórico-prática – Instalação
Em instalações edp re:dy é importante perceber que há vários equipamentos diferentes que podem
desempenhar as mesmas funções. Assim, o parque re:dy é constituído por diferentes combinações de
equipamentos, que de uma forma geral se podem encontrar com as seguintes funções:
• Medição da produção
• re:dy monometer (mono)
• re:dy plug solar (mono)
• re:dy meter (mono/tri)
• re:dy triphase (tri)
• Medição geral do consumo
• re:dy monometer (mono)
• re:dy meter (mono/tri)
• re:dy modem (mono/tri)

36
Re:dy
As instalações com re:dy associadas a um sistema solar de autoconsumo podem-se esquematizar da

seguinte forma:
RESP
EB Medição Produção
Internet
Re:dy Router
Box
Medição Consumo Geral

37
Re:dy
As instalações com re:dy associadas a um sistema solar de mobilidade elétrica podem-se esquematizar da
seguinte forma:
RESP
EB
Internet
Re:dy Router
Box
Medição Consumo Geral
QE
Mobilidade

38
Re:dy
Para a execução de qualquer Ordem de Serviço (OS) re:dy é necessário:
• Sistemas
• Enterprise (EPCI) – Para criação da box em sistemas e movimentação logística
• RTS – Para configuração do sistema re:dy
• Equipamentos
• Periféricos re:dy a instalar
• Tablet para manipulação de sistemas
• Kit ferramentas

39
Re:dy
Para os diferentes tipos de OS a realizar, também há indicações sobre aquilo que deve ser feito.
Instalação Assistência Técnica Recolha
Objetivo Objetivo Objetivo

Instalação kit re:dy Identificação e resolução de Recolha de periféricos
anomalias
Checklist geral Checklist geral Checklist geral

• Confirmação de requisitos • Identificação de anomalia • Verificar estado do
• Instalação de hardware • Resolução de anomalia hardware recolhido
• Configuração do serviço • Verificação da instalação • Recolha de equipamentos
• Explicações técnicas ao • Garantir bom da EDPC
cliente funcionamento • Configuração dos sistemas

40
Re:dy
Para a instalação do serviço re:dy há alguns pontos que se devem verificar na instalação do cliente:
• Tomada elétrica disponível e com o mínimo de perturbações ao nível de rede PLC

• Serviço de internet fixa
• Router com porta ethernet livre
• Espaço disponível junto ao router do cliente
Quando não se consiga assegurar uma porta ethernet livre, através de um duplicador de portas, ou um
serviço de internet compatível com as necessidades do re:dy, não se deve avançar com a instalação.

Re:dy
A Instalação do edp re:dy pode ser feita em 3 momentos.
Instalação e configuração
Instalação edp re:dy box Fecho da instalação
de periféricos
Instalar a re:dy box Instalar os periféricos re:dy Documentar a OS.

indicados para
ra a OS.
Configurar equipamentos: Preencher e submeter o

a) Via RTS certificado de receção de
b) Via Enterprise trabalhos ou a ficha de
registo de intervenção.
42
Re:dy
A instalação do sistema re:dy pode ser dividida em várias etapas que devem ser cumpridas
sequencialmente.
1. Aceder ao Enterprise (EPCI) e dar início ao 9. Abrir re:dy box em RTS e aguardar que
processo fique ONLINE
2. Associar a box ao processo 10. Emparelhar todos os periféricos
3. Verificar que box foi criada em RTS 11. Confirmar que está tudo ok em RTS
corretamente e está offline 12. Confirmar todos os periféricos em EPCI
4. Ligar o cabo de rede ao router do cliente 13. Finalizar o processo em EPCI
5. Ligar o cabo de rede à edp re:dy box
6. Ligar o cabo de energia à re:dy box
7. Ligar o cabo de energia à tomada
8. Verificar se os LED acendem (à frente, 3
vermelhos e atrás, 2 verdes)

43
Re:dy
A associação da re:dy box a um processo em Enterprise pode fazer-se através do separador Equipamentos,
dentro do separador Processos.
• Inserir o Mac Address de uma box que esteja disponível em armazém
• Clicar em “Associar”
• Fazer “refresh” para que a mesma fique online

44
Re:dy
A confirmação de periféricos é essencial para o correto funcionamento do sistema e para a transição de

equipamentos entre o armazém do parceiro e o cliente, e garante que não há desvios de stocks nas
contagens que são realizadas ao longo do ano por parte da EDP Comercial. A confirmação dos periféricos é
visível através de um pisco verde que surge à esquerda de cada periférico.
Após emparelhamento dos equipamentos em RTS, os mesmos aparecem em EPCI. Quando os mesmos
aparecem, deve-se dar o nome:
• Produção para periféricos de medição de produção,
• EB Geral para os periféricos de medição do consumo da instalação
• Plug XXXX ou equivalente, para os restantes dispositivos instalados, em que XX:XX representa os
últimos 4 dígitos do Mac Address do periférico.

45
Assistência Técnica

Re:dy
Componente teórico-prática – Assistência Técnica
As assistências técnicas presenciais apenas são realizadas quando a anomalia não é resolvida através das
linhas de apoio da EDP Comercial, e pode ser dividida em 3 etapas.
Despiste e resolução da Verificação do

Fecho da OS
anomalia funcionamento
Confirmar a anomalia Validar o funcionamento Documentar a OS.

detetada em despistes geral de todo o sistema.
remotos ou identificar a
anomalia no local. a) Localmente
b) Em plataformas
Avaliar se a anomalia se a) RTS
b) EPCI
encontra em garantia
(causada pelo cliente)
Preencher e submeter a
Resolver a anomalia FRI – Ficha de Registo de
Intervenção.

47
Re:dy
De uma forma simplificada, o procedimento de Assistência Técnica compreende:
1 Despiste e resolução da anomalia 2 Verificação do funcionamento
• Aceder ao processo de Assistência Técnica • Confirmar que situação foi corrigida

• Verificar a anomalia indicada nas notas • Confirmar que está tudo em conformidade em
• Confirmar localmente a anomalia indicada, RTS e EPCI
através de análise ao equipamento
• Analisar o estado da instalação por forma a 3 Fecho da Ordem de Serviço
identificar eventuais situações anómalas
• Identificar a causa da anomalia • Explicar o trabalho efetuado
• Identificar a responsabilidade da anomalia • Registar o trabalho efetuado em documento
• Efetuar os despistes definidos pela EDP C assinado pelo cliente
• Trocar o equipamento anómalo • Introduzir a Ficha de Registo de Intervenção

em sistema
• Repor a instalação e configuração inicial nos
periféricos e acessórios

48
Re:dy
Para a realização dos despistes das anomalias nas instalações re:dy, existem vários Manuais de despiste
que devem estar sempre acessíveis ao técnico e que ajudam a identificar e resolver algumas das anomalias
encontradas no terreno.

49
Re:dy
Nos processos de Assistência Técnica, quando é necessário remover um equipamento, deve-se utilizar a
opção “Remover” ou “Trocar”.
• Quando se remove a re:dy box, todos os equipamentos são removidos do processo e deverão ser
associados novamente, quando se justifique.
• Os equipamentos removidos devem ser desemparelhados e removidos de RTS
• A instalação de novos equipamentos deve ser feita através do emparelhamento local, para
garantir a coerência entre RTS e EPCI.

50
Recolha

Re:dy
Os processos de recolha são mais simples, uma vez que apenas se procede à recolha de equipamentos
localmente e em sistema. No processo de recolha, o técnico deverá clicar na opção “Recolha” na re:dy box,
e verificar que todos os equipamentos são removidos do processo e desemparelhados em RTS

52

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Permite aumentar a eficiência em casa para poupar e ganhar conforto

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• Integrar os equipamentos da • Adicionar funcionalidades à • Aceder via smartphone ou

• Protocolos de comunicação: • Protocolos de comunicação: • Protocolos de comunicação:

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re:dy meter • Programar o funcionamento de 2 equipamentos (via re:dy box)

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re:dy plug solar • Monitorizar a produção de energia fotovoltaica

• Controlar a produção (on/off)

re:dy plug AC • Programar o funcionamento de um equipamento (via re:dy box)

re:dy switch • Programar o funcionamento de um equipamento/circuito (via

• Comunicar com a Energy Box (EB)

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Resumo das funcionalidades dos periféricos:

re:dy plug solar

re:dy plug AC Ligação em circuito elétrico

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• Instalação em BTN (até 41,4 kVA)

• Ligação à internet no local de instalação

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Periférico PLC Zigbee TCP/IP

re:dy plug solar

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Ligações que devem ser evitadas durante as instalações

Supressores de pico para tomada Extensões com supressores de picos

Extensões múltiplas sobrecarregadas ou com

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estrela árvore malha

• Plugs comunicam sem fios com um alcance de 20 metros (sem obstáculos)

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Exemplo de uma rede de comunicação Zigbee

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• Ligação dá-se através de um cabo RJ-45 (cabo de rede

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