Atividades primrias

As atividades primrias so primordiais para atingir os objetivos logsticos de custo e nvel de

servios, j que, ou elas contribuem com a maior parcela do custo total da logstica, ou elas so
essenciais para a coordenao e o cumprimento da tarefa logstica.
Transportes Ainda hoje, muitas empresas consideram esta atividade como a mais importante,
sendo que muitas pensam que a rea de Logstica se resume a esta atividade o que um grande
equvoco. A atividade de transporte est relacionada aos diversos mtodos de se movimentar
produtos e insumos e por isso essencial ao processo logstico, sendo ainda responsvel por uma
grande parte dos custos logsticos da empresa. Vale ressaltar que existem diversos modais (meios)
de transportes disponveis: rodovirio, ferrovirio, aerovirio, dutovirio e martmo, sendo que em
nosso pas ainda existe uma grande predominncia pelo modal rodovirio. Em termos mundiais,
observa-se uma tendncia a multimodalidade, ou seja, a integrao dos diversos modais de
transporte. Manuteno de Estoques A questo dos estoques merece uma ateno especial
dos profissionais de logstica, pois o grande desafio ter o menor nvel de estoque possvel sem
prejudicar o nvel de servio ao cliente, ou seja, dispor da quantidade necessria para atender ao
cliente quando ele desejar. Sabemos que no um desafio simples. No entanto existem tcnicas de
gesto que auxiliam nesta tarefa. Em termos de custo logstico esta atividade tambm representa
uma parcela considervel dos mesmos, sendo ento necessria ateno especial a este ponto.
Processamento de Pedidos Mesmo no sendo uma atividade que representa um custo elevado
como as anteriores, esta atividade est relacionada diretamente ao nvel de servio ofertado aos
clientes, logo tambm de extrema importncia para o processo logstico. O grande desafio do
profissional de logstica consiste em reduzir o ciclo do pedido que o tempo total entre o cliente
realizar um pedido e o mesmo ser entregue. Logo importante contar com sistemas eficientes de
recebimento de pedido, checagem de estoque, aprovao de crdito, separao, expedio e
entrega do produto comprado para o cliente. Com o crescimento do comrcio eletrnico esta
atividade vem se tornando extremamente importante e pode ser um diferencial competitivo para as
empresas, visto que ao fazer uma compra na Internet o consumidor espera uma entrega to gil
quanto foi o processo de realizar o pedido.
Atividades de apoio
Apesar de transportes, manuteno de estoques e processamento de pedidos serem os principais
elementos que contribuem para a disponibilidade e a condio fsica de bens e servios, h uma
srie de atividades adicionais que apoiam estas atividades primrias. Elas so:

1- Armazenagem
Ballou (1993) refere-se armazenagem como a administrao do espao necessrio para manter
os estoques.

Podemos olhar para a armazenagem sob o ponto de vista operacional, que consiste
em avaliar os processos de estocagem (guarda), movimentao e atendimento dos
pedidos pelo armazm. Podemos tambm ter um olhar mais estratgico, onde o

armazm passa a ser o elo de ligao com o canal de distribuio e por isso passa a
ter papel fundamental no atendimento (em termos geogrficos) aos clientes.
Atualmente, percebo que a funo de armazenagem passa a ter cada vez mais um papel
estratgico, visto que de grande importncia para a competitividade de uma organizao, j que
hoje pensamos em disponibilizar o produto de forma mais rpida para o cliente, e deslocar o
estoque para prximo dele pode ser uma das alternativas a serem consideradas no desenho
logstico.
Vale destacar que ao pensarmos na administrao dos espaos importante analisarmos questes
como:

- Na definio da localizao, precisamos identificar onde esto as principais fontes de

fornecimento e os principais pontos consumidores, alm de identificar os custos de
aquisio / locao de imvel, bem como as questes tributrias;
- No dimensionamento da rea, importante avaliarmos as demandas futuras, pois
ingressar em um armazm e mudar no ano seguinte por falta de espao gera
transtornos e custos; No momento do dimensionamento do armazm preciso avaliar
o fluxo de materiais (layout) e ainda validar rea de estocagem e reas de apoio
(recebimento, separao e expedio), pois a no observao deste aspecto poder
gerar gargalos operacionais.
2- Manuseio de materiais
Refere-se movimentao dos produtos no local de armazenagem e compreende desde o
processo de recebimento do item, incluindo a sua movimentao interna dentro do armazm at a o
momento de sada deste (expedio).
Vale destacar que movimentao gera custo, logo importante realizar a menor quantidade de
movimentaes possveis, ou seja, um item deve entrar ser guardado e sair de um armazm com a
menor quantidade de movimentaes possveis. Para que isso ocorra, importante observamos
alguns pontos:
- Procure sempre incurtar as distncias, ou seja, se o item da curva "A" em termos de
movimentao, procure coloc-lo em reas de armazenagem prximas ao recebimento e expedio
do mesmo;
- Procure unitizar as quantidades movimentadas, ou seja, ao deslocar um item dentro do armazm,
procure fazer isto em quantidades maiores (por exemplo palletizado, caixas unitizadoras)

- Procure melhorar o fluxo, use sistemas informatizados que possibilitem a escolha dos melhores
percursos dentro de um armazm;

3- Embalagem de proteo
O desenvolvimento de uma boa embalagem (sob o ponto de vista logstico) deve buscar:
- Que os produtos sejam movimentados sem quebras e avarias;
- Que as atividades de armazenagem e transporte sejam otimizadas, ou seja, ela deve buscar a
ocupao mxima do espao (m3);
- Que as atividades de manuseio sejam facilitadas, atravs da observao de aspectos
relacionados a ergomia (peso, tamanho e condies para que uma pessoa movimente-a). Quando a
mesma necessitar ser movimentada por equipamentos, que a embalagem oferea condies para
acoplamento destes equipamentos.

Neste quesito indico a leitura do artigo http://www.newslog.com.br/site/default.asp?

TroncoID=907492&SecaoID=508074&SubsecaoID=715548&Template=../artigosnoticias
/user_exibir.asp&ID=647036&Titulo=A%20import%E2ncia%20da%20embalagem
%20na%20log%EDstica
4- Obteno
A atividade de obteno tem papel fundamental na logstica, por ter grande representatividade no
quesito de custos visto que se esta atividade no funcionar bem poderemos ter um aumento
expressivo no custo de aquisio o que poder representar reduo imediata da margem, ou caso a
aquisio seja realizada em quantidades superiores as necessrias, teremos um aumento do custo
de estoque.
Ela tambm essencial na manuteno dos nveis de servio ao cliente, pois a demora ou a
impossibilidade de aquisio de um item poder gerar uma ruptura no estoque que causar o no
atendimento do cliente no momento desejado.
Em linhas gerais podemos dizer que a atividade de obteno tem como grande misso planejar e
programar as quantidades a adquirir, selecionar as fontes de suprimentos adequadas quanto as
condies comerciais, qualidade e prazo de entrega, fazer o acompanhamento da entrega do que
foi adquirido e sistematicamente avaliar os processos de previso, avaliar os fornecedores e os
critrios de aquisio.

Vale ainda destacar que no servio provado esta atividade (aquisio) regida por normas e
procedimentos que visam assegurar o atendimento de premissas definidas pela empresa. J no
servio pblico, faz-se necessrio a observao das normas internas e tambm da lei de licitaes.

5- Programao de Produto
Para podermos acionar as atividades de produo/aquisio necessrio um planejamento prvio
das quantidades a comprar / produzir. Na indstria, o PCP planejamento e controle da produo
analisa para cada produto, a previso de demanda do mercado, as quantidades disponveis em
estoque, a capacidade produtiva instalada e disponvel (se for produzir) e o lote mnimo de
produo/compra. Com base na anlise destas variveis, definida a quantidade a
produzir/comprar.
Se o item for produzido internamente, necessrio ainda identificar a quantidade de matria prima
necessria para produo, e neste sentido feita a anlise da quantidade disponvel em estoque e
gerada, se necessria a ordem de compra.
Normalmente, os processos mencionados acima so conhecidos como MRP Material
Requirement Planning e so gerados via sistemas informatizados.

6- Manuteno de Informaes
Ter informaes para o auxilio na tomada de deciso essencial para o profissional de logstica.
Neste sentido imprescindvel reunir informaes (preferencialmente em base de dados
integradas) sobre clientes, concorrentes, volumes de vendas, nveis de estoque, custos
relacionados a cada atividade (armazenagem, transporte, processamento de pedidos ...).
O uso de tecnologia de informao cada vez mais ligado a atividade logstica, por isso,
profissionais que atuam nesta rea precisam estar atentos as ferramentas que auxiliem-os no
processo de anlise e tomada de deciso.