SAP

for beginners

By: Daniel Nantes

about

Alem

Cerca de 251 mil clientes

Lder no segmento de
softwares corporativos
para grande porte

undada em 1972

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about

Escritrio em SP

SA
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about
SAP um sistema ERP Enterprise Resource Planning

ERP: Sistemas de gesto empresarial

Integra todos processos da empresa

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about
Verso atual: ECC 6.0

Linguagem de programao: ABAP

Custo mdio de implantao : de 1 a 10 milhes

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about
O sistema SAP tem todas funes necessrias para
realizar todos processos da empresa e tambm
garantir o completo funcionamento e integrao de
todas reas.

As

aplicaes que j vem junto com o SAP so

chamadas Standard.
A

SAP se compromete em manter suas aplicaes

sempre atualizadas de acordo com o cenrio atual do
pas, acompanhando alteraes que o governo impe
e que so de necessidade comum entre os clientes.
Apesar

SA

de possuir todas aplicaes, elas precisam ser

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parametrizadas de acordo com o funcionamento
da

implementation
SAP Consultoria - Cliente

Responsvel
pela venda e
suporte em
caso de erro
no produto

Responsvel
por
identificar o
cenrio atual
da empresa,
realizar
implantao
e
treinamento.

Responsvel
por preparar
equipe para
treinamento
e por manter
o
funcionamen
to do
sistema.

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implementation

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team example
Vendedor:
-Atendimento
-Cotao
-Cadastro do cliente
-Lanamento da venda

key user

-Baixa no estoque
-Pagamento
-Emisso NF

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team example
Consultor SAP:
-Entender cada necessidade
-Parametrizao de acordo
com a demanda
-Manter o sistema atualizado
-Verificao de erros
Exemplo

funcional

consultor SD:
-Criao de uma nova forma
de pagamento
-Alterao

de um imposto
(Ex: reduo IPI)

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team example
Analista de RH:
-Entrevista
-Admisso no sistema
-Alterao de cargo
-Pagamento no sistema

key user

-Envio de dados
bancrios
-Resciso

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team example
Consultor SAP RH:
-Alterao de horrio de
trabalho.
-Alterao de valor do INSS
-Alterao de desconto do
fretado
-Criao de um benefcio no
SAP

funcional

-Correo erros com

processos do dia-a-dia.
(Ex: Admisso, alterao de
cargo, aumento, pagamento,
resciso)
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SA

team example
Programador ABAP:
-Desenvolve ferramentas que
sejam exatamente do jeito
que a empresa quer.
Ex: A empresa precisa de um
programa que avise o
gerente caso o funcionrio
faa horas extras.
-A empresa quer um relatrio
muito especfico e com
detalhes que o standard no
atende.

programador

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modules
O sistema SAP possui milhares de aplicaes para
vrias reas, por isso ele se divide em alguns
mdulos:Mdu Descrio

lo

Cada

SD

Vendas e distribuio

FI

Contabilidade financeira

CO

Contabilidade e controladoria

MM

Administrao de materiais

HR

Recursos Humanos

PP

Planejamento de produo

QM

Qualidade

PM

Manuteno

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empresa tem seus key-users e um consultor

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funcional

module integrationexample
SD
Vendas e
Cotaes

Cotao

M
M

FI

Estoque
Recebimento
Compras

Faturamento /
Pagamento

CO
Diviso por centro
de custos

Tem estoque?
R: No

PP
Planejamento
de
produo

Produzir material

Recebimento
e
Alterao do
estoque
Pagamento
Emisso de NF
Baixa no estoque

Controle
Faturamento

Diviso do centro
de custo.
Lucro por
determinada
filial

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module integrationexample

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module integrationexample

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module integrationexample
MM - Materiais

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module integrationexample
QM - Qualidade

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module integrationexample
CO - Contabilidade

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module integrationexample
HR Recursos Humanos

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information
Basis:
Profissional responsvel pela infraestrutura do SAP.
Responsvel por manter o sistema no ar.
Responsvel por fazer transporte de dados entre ambientes.
Responsvel por criar usurios e alterar senhas.
Responsvel pelas autorizaes dos usurios no sistema.
Responsvel por realizar atualizao de verses divulgadas
pela SAP

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environmentsexample
Esqueceu a senha:
1 O key user ou funcional deve solicitar ao BASIS por email a alterao da
senha.
2 O Basis ir colocar uma senha temporria, e quando for logar o SAP pedir
uma nova senha.

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environmentsexplanation
Ambientes no SAP:

DEV

Desenvolvimento:
.
No possui dados
(lanamento de vendas
e etc) usado para
desenvolver programas,
realizar correes e
atualizaes.

Utilizao:

QAS

Qualidade:
.
Possui informaes de
todos os mdulos
( uma cpia de PRD).
Utilizado para testes
de desenvolvimentos,
correes de erros ou
atualizaes.

PRD

Produo:
.
Ambiente possui as
informaes reais,
lanadas e usadas no diaa-dia. Jamais deve-se
fazer ajustes nele, pois
ir comprometer todos
processos.

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environmentsexample

Procedimentos:

ERRO no sistema:
1 O key user entra em contato com o funcional responsvel pelo mdulo em
que ocorreu o erro:
- O key user deve enviar o erro por email, juntamente com PrintScreen da tela e todas
informaes necessrias para anlise.

2 O funcional ir analisar o erro em QAS e far a correo em DEV.

3 O funcional ir enviar um email para o Basis, solicitando o transporte para
QAS e ir testar.
4 O funcional ir solicitar a validao da correo pelo key user responsvel pelo
mdulo.
5 Aps validao do key user, o mesmo deve comunicar o funcional.
6 Funcional deve solicitar que o Basis transporte a correo para PRD.

DE
V

QA
S

PR
D

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environmentsexample

Procedimentos:

Atualizao de um determinado imposto:

1 O key user responsvel informa para o funcional FI qual o importo que
deve ser alterado e qual o valor da alterao.
2 O funcional FI ir atualizar o imposto em DEV.
3 O funcional FI deve solicitar para o BASIS o transporte do ajuste para QAS.
4 O funcional FI ir testar em QAS e enviar um email para o key user,
solicitando a validao.
5 O key user aps realizar todos os testes relacionados ao imposto, deve enviar
um email para o funcional, falando que o ajuste foi validado e pode ser
transportado para PRD.
6 O funcional deve enviar um email para o Basis, solicitando o transporte para
PRD.

DE
V

QA
S

PR
D

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environmentsexample

Procedimentos:

Atualizao do desconto de INSS:

1 O key user responsvel informa para o funcional HR qual o valor do
desconto de INSS de acordo com as faixas salariais.
2 O funcional HR ir atualizar o valor do desconto em DEV.
3 O funcional HR deve solicitar para o BASIS o transporte do ajuste para QAS.
4 O funcional HR ir testar em QAS e enviar um email para o key user,
solicitando a validao.
5 O key user aps realizar todos os testes relacionados ao descontos de INSS
(em todas faixas salariais), deve enviar um email para o funcional, falando que o
ajuste foi validado e pode ser transportado para PRD.
6 O funcional HR deve enviar um email para o Basis, solicitando o transporte
para PRD.

DE
V

QA
S

PR
D

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documentation
Documentao de ajuste funcional:
O funcional, sempre que receber uma solicitao de correo ou ajuste, deve
documentar todos os passos do que foi realizado juntamente com nomes de
transaes e prints.
Caso haja algum problema futuro, relacionado a alterao, o funcional ter aonde
consultar o que foi feito.
Caso o funcional tenha que realizar um ajuste parecido do que foi realizado, ele
pode consultar a documentao desse ajuste.
Aps a validao de qualquer ajuste e transporte para PRD, o funcional deve
enviar ao Key user a documentao do chamado, para que o mesmo possua o
histrico de tudo que foi feito no mdulo

A documentao deve sempre conter uma numerao de OS.

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Welcome to SAP!

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