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Teamviewer Manual PT
Teamviewer Manual PT
Sumrio
Sumrio
1
1.1
1.2
1.3
1.4
2
2.1
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.1.4
2.1.5
2.1.6
2.1.7
2.2
2.3
2.3.1
2.3.2
2.4
2.5
2.5.1
2.5.2
Instalao ....................................................................................................................................3
Download do TeamViewer ........................................................................................................3
Verso completa do TeamViewer ..............................................................................................3
TeamViewer QuickSupport: ......................................................................................................3
TeamViewer Host ..................................................................................................................... 4
TeamViewer QuickJoin............................................................................................................. 4
TeamViewer Portable................................................................................................................ 4
TeamViewer Manager ............................................................................................................... 4
Pacote TeamViewer MSI .......................................................................................................... 4
Instalao do TeamViewer.........................................................................................................5
Configurao do TeamViewer para iniciar com Windows ..................................................... 7
Diferenas entre aplicativo e servio de sistema ..................................................................... 7
Configurao do TeamViewer como um servio do sistema Windows................................. 8
Operao do servidor do terminal ............................................................................................ 9
Ativao de licena .................................................................................................................. 10
Ativao da licena TeamViewer ............................................................................................ 10
Licenciamento do servidor do terminal ................................................................................. 10
3
3.1
3.2
3.2.1
3.2.2
3.3
3.3.1
3.3.2
3.4
3.4.1
3.4.2
4
4.1
4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.2
4.2.1
4.2.2
4.2.3
Sumrio
5
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.6.1
5.6.2
5.6.3
5.6.4
5.6.5
5.6.6
5.7
6
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
Apresentao ........................................................................................................................... 43
Noes bsicas ......................................................................................................................... 43
Conexo com a verso completa do TeamViewer ................................................................. 44
Conexo com o TeamViewer QuickJoin ................................................................................ 45
Apresentao baseada no navegador...................................................................................... 46
Operaes no Painel de controle da apresentao ................................................................ 47
7
7.1
7.1.1
7.1.2
7.1.3
7.2
7.2.1
7.2.2
7.2.3
7.2.4
7.2.5
7.2.6
7.2.7
8
8.1
8.1.1
8.1.2
8.2
8.2.1
8.2.2
8.3
8.4
Sumrio
9
9.1
9.2
9.3
9.3.1
9.3.2
9.3.3
9.3.4
9.4
9.4.1
9.4.2
10
10.1
10.1.1
10.2
10.3
10.3.1
10.3.2
10.4
10.5
10.6
10.7
10.8
10.9
10.9.1
10.9.2
10.10
10.11
Opes....................................................................................................................................... 75
Opes na categoria geral ........................................................................................................ 75
Configuraes de Proxy .......................................................................................................... 76
Segurana ................................................................................................................................ 77
Controle remoto ...................................................................................................................... 80
Opes na categoria Controle remoto .................................................................................... 80
Configuraes personalizadas ................................................................................................ 82
Apresentao ........................................................................................................................... 83
Lista de parceiros ..................................................................................................................... 85
udio ........................................................................................................................................ 87
Vdeo ........................................................................................................................................ 87
Convite personalizado............................................................................................................. 88
Avanado.................................................................................................................................. 89
Configurar QuickConnect ...................................................................................................... 92
Servidor do TeamViewer ........................................................................................................ 93
Propriedades do QuickSupport .............................................................................................. 94
Propriedades QuickJoin .......................................................................................................... 95
TeamViewer - Escopo do
servio
Escopo do servio
1.1
Sobre TeamViewer
1.2
TeamViewer Host:
Visualmente ajustvel com o prprio logo, texto e cores definidos pelo usurio
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TeamViewer - Escopo do
servio
Alm das IDs, os parceiros (contas do TeamViewer) tambm podem ser inseridos na lista
negra e na lista branca
1.3
O TeamViewer tambm suporta a verso 10.4 e superior do Mac OS X, bem como o Linux (z. B.
Red Hat, Fedora, Suse, Mandriva, Debian e Ubuntu). Geralmente, a verso do Mac OS ou do
Linux corresponde verso do Windows, mas algumas funes ainda no esto disponveis. Use
nossas verses demo gratuitas para entender melhor o escopo das funes.
1.4
Este manual descreve a utilizao do TeamViewer. A menos que de outra forma especificado, a
funcionalidade descrita sempre se refere verso do TeamViewer indicada no ttulo.
Mac OS uma marca registrada da Apple Inc. Linux uma marca registrada da Linux
Foundation.
Os termos "Microsoft" e "Windows" usados aqui so marcas registradas da Microsoft Corporation
nos Estados Unidos e outros pases. Para simplificar, este manual refere-se aos sistemas
operacionais Microsoft Windows Millennium Edition, Microsoft Windows 2000,
Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7 apenas
como Windows.
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TeamViewer - Instalao
Instalao
2.1
Download do TeamViewer
2.1.1
Esta a verso completa. Voc pode utilizar este mdulo para conexo a parceiros e para aceitar
pedidos de conexo de entrada.
A janela principal do
TeamViewer
2.1.2
TeamViewer QuickSupport:
Este um aplicativo na forma de um arquivo executvel simples. Voc pode executar este
aplicativo sem a necessidade de qualquer instalao e, portanto, sem a necessidade de ter direitos
de administrador do Windows ou do Mac OS.
Voc pode aceitar conexes de entrada, mas no pode iniciar quaisquer conexes de sada.
Geralmente, voc fornece este mdulo aos seus clientes.
Em nosso website, voc pode criar seu TeamViewer QuickSupport individual que pode ser
projetado com seu texto de abertura e seu logo, bem como com funes teis (consulte 3.3.1
Configurao do QuickSupport).
Janela principal do QuickSupport
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TeamViewer - Instalao
2.1.3
TeamViewer Host
TeamViewer QuickJoin
TeamViewer Portable
TeamViewer Manager
O TeamViewer Manager um aplicativo de banco de dados no qual voc pode gerenciar todos os
seus parceiros. Alm disso, o software fornece funes abrangentes para anlise de sesses, ex.
para fins de faturamento. O TeamViewer Manager um componente das licenas do
TeamViewer Premium e do TeamViewer Corporate.
2.1.7
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TeamViewer - Instalao
2.2
Instalao do TeamViewer
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TeamViewer - Instalao
Nota para 4: A opo Iniciar o TeamViewer automaticamente com o Windows no est disponvel
nos sistemas operacionais Windows 98, NT e ME.
Nota para 6: A opo Usar TeamViewer VPN est disponvel somente para o sistema operacional
Windows 2000 ou superior.
Nota geral: Algumas opes esto disponveis somente se possuir privilgios de administrador do
Windows.
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TeamViewer - Instalao
2.3
2.3.1
Se voc fechar a janela TeamViewer, seu computador no estar mais acessvel atravs do
TeamViewer.
Por padro, o TeamViewer cria uma nova senha da sesso sempre que iniciado (voc
pode configurar uma senha fixa nas configuraes de segurana). Somente as pessoas a
quem forneceu sua ID do TeamViewer e a senha da sesso podem acessar seu
computador. Como a senha muda toda vez que o programa for iniciado, as pessoas que se
conectaram a seu PC anteriormente no podem conectar-se novamente sem que voc
fornea sua nova senha. Isto evita que algum tenha o controle permanente de seu PC.
Seu computador pode ser acessado atravs do TeamViewer mesmo antes de iniciar uma
sesso no Windows.
Seu computador pode ser acessado se ele estiver ligado (e no no estado standby ou
inativo).
Este modo perfeito, por exemplo, para manuteno remota de servidores. Neste caso,
ningum precisa estar presente na outra extremidade da conexo. Voc pode ainda
reiniciar e reconectar o TeamViewer aps o reincio.
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TeamViewer - Instalao
2.3.2
Nota: Em vez de reiniciar o computador, voc pode tambm iniciar o servio de sistema do
TeamViewer manualmente, no snap-in dos servios do painel de gerenciamento do computador.
Nota: Um servio TeamViewer est sempre em execuo com o Windows 7 e o Windows Vista.
No encerre este servio manualmente! Este servio usado para otimizar o TeamViewer para
Windows 7 e Windows Vista.
Nota: O TeamViewer Host sempre instalado como um servio de sistema do Windows.
Nota: O TeamViewer Host pode ser adicionado sua lista de parceiros diretamente do menu de
contexto na barra de tarefas (consulte tambm 7. Lista de parceiros do TeamViewer).
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TeamViewer - Instalao
2.4
O TeamViewer pode fazer com que todos os usurios possam ser acessados quando for operado
em um servidor de terminal. Ao atribuir uma ID separada do TeamViewer em cada caso, o
prprio servidor, bem como todos os usurios individuais, podem trabalhar independentemente
com o TeamViewer. Para isso, basta realizar as etapas a seguir aps a instalao no servidor do
terminal.
Como ativar o suporte a mltiplos usurios em servidores de terminal:
1. Inicie o TeamViewer no servidor do terminal (painel).
2. Clique no menu Extras / Opes.
A caixa de dilogo Opes TeamViewer abre
3. Selecione a opo Avanado e clique em Mostrar as opes avanadas.
4. Ative a opo Habilitar suporte aprimorado a vrios usurios (para servidor do terminal).
5. Clique em OK.
Todos os usurios recebem uma ID TeamViewer separada no incio do TeamViewer
Dependendo do local em que voc est conectado, a janela principal do TeamViewer agora exibir
a ID TeamViewer pessoal do usurio ou do servidor. Se fez o login como usurio, voc tambm
pode exibir a ID do servidor clicando em Ajuda / Sobre no menu. Mais detalhes sobre a ID
TeamViewer esto disponveis no captulo 3. Noes bsicas.
ID do usurio e ID do servidor
na caixa de dilogo Sobre.
Nota: Observe que o TeamViewer gerencia todas as contas de usurio do servidor do terminal
como um local de trabalho independente. Isto tambm se aplica ao licenciamento (consulte 2.5.2
Licena do servidor).
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TeamViewer - Instalao
2.5
Ativao de licena
2.5.1
Os usurios pessoais podem usar a verso gratuita do TeamViewer. Para uso comercial, voc pode
comprar uma licena em nossa loja online http://www.teamviewer.com/licensing/index.aspx e
ativar o TeamViewer posteriormente com sua chave de licena.
Como ativar sua licena TeamViewer:
1. Inicie o TeamViewer.
2. Execute o comando Extras | Ativar licena
3. Digite seu cdigo de licena
4. Clique em Ativar licena
Sua licena TeamViewer est ativada agora.
Janela de Ativao de licena.
Nota: Se voc possuir uma licena TeamViewer Premium ou Corporate, voc tambm pode
atribu-la em sua conta (consulte 7.1.1 Criao de uma conta TeamViewer). Ao fazer isso, sua
licena estar sua disposio em qualquer instalao no licenciada do TeamViewer assim que
conectar-se sua lista de parceiros em sua conta TeamViewer.
2.5.2
Como o TeamViewer gerencia cada conta de usurio do servidor do terminal como um local de
trabalho independente, todos os usurios devem estar devidamente licenciados. Por isso,
recomendamos ativar uma licena com instalaes ilimitadas (opes Premium ou Corporate).
Este tipo de licena pode ser ativado em uma sesso do painel e como uma sesso de usurio
seguindo o procedimento descrito acima. Em seguida, observe que a licena est
automaticamente disponvel no prprio servidor do terminal e para todos os usurios. Ou seja, ele
precisa ser ativado apenas uma vez. Se necessrio, tambm possvel emitir licenas separadas
para usurios individuais ativando uma licena de usurio nico na sesso do usurio.
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Noes bsicas
3.1
Conexo
Se voc comparar uma chamada telefnica a uma conexo TeamViewer, o nmero de telefone
equivalente funo da ID TeamViewer.
Os computadores podem ser identificados em todo o mundo por meio de uma ID exclusiva. Esta
ID gerada automaticamente com base nas caractersticas do hardware durante o primeiro incio
do TeamViewer e no mudar posteriormente. Esta ID completamente independente do
endereo IP de seu computador.
A menos que de outra forma especificado, este manual descreve a conexo a um nico parceiro de
conexo. Se possuir uma licena do TeamViewer, possvel efetuar conexes a vrios parceiros
(1:n). O nmero de parceiros possveis por sesso pode ser encontrado a viso geral da licena em
nosso website: http://www.teamviewer.com/licensing/index.aspx.
Todas as conexes TeamViewer so criptografadas e protegidas contra o acesso de terceiros. Os
detalhes sobre conexo, segurana e proteo de dados no TeamViewer podem ser encontrados na
declarao de segurana de nosso website: http://www.teamviewer.com/products/security.aspx.
3.2
3.2.1
Controle remoto
Aguardando a sesso
Esta rea contm sua ID TeamViewer e a senha de sua sesso. Fornea estes dados a seu
parceiro e ele poder conectar-se ao seu computador. (Se voc atribuiu uma senha fixa,
possvel usar tambm esta senha permanente.)
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Clicar no campo Senha abre um menu para alterar a senha automtica da sesso ou para
copi-la na rea de transferncia (funo copiar e colar do Windows). Alm disso, voc
pode especificar uma senha definida pelo usurio.
O link Configurar acesso no supervisionado fornece a voc a opo para iniciar o
TeamViewer como o servio do sistema Windows e atribuir uma senha fixa. Em seguida,
voc pode acessar seu computador atravs do TeamViewer sempre que voc quiser.
3.2.2
Criao da sesso
Nesta seo, voc pode inserir a ID de seu parceiro se quiser estabelecer uma conexo.
Alm disso, vrios modos de conexo esto disponveis:
Controle remoto
Controle o computador de seu parceiro ou trabalhe junto com ele em um computador
(compartilhamento da rea de trabalho).
Transferncia de arquivo
Para transferir arquivos de ou para o computador de seu parceiro. (Voc tambm pode
iniciar a opo de transferncia de arquivo durante a sesso de suporte remoto em
andamento).
VPN
Para estabelecer uma conexo VPN com seu parceiro, necessrio que o TeamViewer
VPN esteja instalado, consulte tambm 9.3 Conexo VPN.
Apresentao
Participar da apresentao
Aqui, voc pode inserir a ID de seu parceiro e seu nome para participar de uma
apresentao. Clique em Participar da apresentao. Uma caixa de dilogo solicita que
voc insira a senha de seu parceiro.
Nota: So usadas senhas diferentes para controle remoto e apresentao. Voc pode armazenar
uma senha permanente para apresentaes (consulte 10.4 Categoria Apresentao).
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3.3
3.3.1
Configurao do QuickSupport
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Nota: Todos os dados transmitidos neste website so transmitidos criptografados para sua
segurana (protocolo SSL).
Nota: Uma licena do TeamViewer necessria para habilitar o uso do mdulo o QuickSupport
ajustado sem restries. Caso contrrio, a conexo ser automaticamente interrompida aps cinco
minutos.
3.3.2
Como descrito na seo anterior, voc pode criar mdulos QuickSupport individuais. As opes a
seguir esto disponveis em nosso website para este fim:
Configuraes do texto
Idioma
Cria sugestes de textos para os prximos dois campos no respectivo idioma.
Ttulo
Usado para editar o ttulo da janela.
Texto
Usado para editar o texto de abertura da janela principal.
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Configuraes da tela
Logo
Voc pode selecionar seu prprio logo que ser exibido na parte superior da janela
principal.
Cor do texto
Usado para editar a cor do texto. Clique no campo esquerda para exibir uma paleta de
cores e selecione uma delas.
Cor de fundo
Usado para editar a cor de fundo. Clique no campo esquerda para exibir uma paleta de
cores e selecione uma delas.
Configuraes de acesso
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3.4
Nota: Para conexes atravs do TeamViewer QuickJoin, todas as funes comuns do TeamViewer
esto disponveis para apresentaes online, como VoIP, Webcam, Quadro branco e Bate-papo.
3.4.1
Configurao do QuickJoin
O mdulo QuickJoin tambm pode ser configurado individualmente, p. ex.: ajustar o texto, logo e
cores ou armazenar permanentemente os dados de conexo do apresentador para permitir
conexes com apenas um clique.
Como configurar o mdulo de cliente QuickJoin:
1. Visite nosso website: https://www.teamviewer.com/download/customdesign.aspx.
2. Selecione o Mdulo que ser a opo QuickJoin.
3. Selecione o sistema operacional em qual o mdulo QuickJoin ser executado
posteriormente (atualmente disponvel apenas para Windows).
4. Selecione a verso do TeamViewer (disponvel a partir da verso 6).
5. Defina as diferentes opes de configurao abaixo da imagem de pr-visualizao de
acordo com suas necessidades. Mais detalhes sobre as opes individuais podem ser
encontradas no captulo 3.4.2 Preferncias individuais do QuickJoin.
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Nota: Todos os dados transmitidos neste website so transmitidos criptografados para sua
segurana (protocolo SSL).
Nota: Uma licena do TeamViewer necessria para habilitar o uso do mdulo o QuickJoin
ajustado sem restries. Caso contrrio, a conexo ser automaticamente interrompida aps cinco
minutos.
3.4.2
Como descrito na seo anterior, voc pode criar mdulos QuickJoin individuais. As opes a
seguir esto disponveis em nosso website para este fim:
Configuraes do texto
Idioma
Cria sugestes de textos para os prximos dois campos no respectivo idioma.
Ttulo
Usado para editar o ttulo da janela.
Texto
Usado para editar o texto de abertura da janela principal.
Configuraes da tela
Logo
Voc pode selecionar seu prprio logo que ser exibido na parte superior da janela
principal.
Cor do texto
Usado para editar a cor do texto. Clique no campo esquerda para exibir uma paleta de
cores e selecione uma delas.
Cor de fundo
Usado para editar a cor de fundo. Clique no campo esquerda para exibir uma paleta de
cores e selecione uma delas.
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Configuraes de acesso
ID do parceiro
Voc pode armazenar a ID do TeamViewer de um computador selecionado a partir do
qual as apresentaes comearo no futuro como uma ID predefinida no QuickJoin. Ela
aparecer no campo ID do parceiro posteriormente, mas permanece editvel.
Senha
Se predefinir uma ID do TeamViewer, voc tambm pode definir a senha correspondente
aqui, isto permite conexes com apenas um clique. Porm, voc deve ter certeza de que
est usando a senha da apresentao aqui, pois a verso completa do TeamViewer
armazena diferente senhas para controle remoto e apresentao por padro.
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TeamViewer - Controle
remoto
Controle remoto
4.1
No modo de controle remoto, voc pode controlar remotamente o computador de seu parceiro.
Este captulo descreve como estabelecer uma sesso de controle remoto entre duas verses
completas do TeamViewer ou entre uma verso completa do TeamViewer e o TeamViewer
QuickSupport em apenas algumas etapas.
Neste captulo, tambm so descritas outras possibilidades de conexo, bem como funes
adicionais do controle remoto 5. Controle remoto - Funes avanadas.
Como conectar com um parceiro para controle remoto:
1. Inicie o TeamViewer e clique na guia Controle remoto.
2. Pea a seu parceiro para iniciar o TeamViewer ou o TeamViewer QuickSupport.
3. Pea ao seu parceiro a ID e a senha TeamViewer (importante: na verso completa, a guia
Controle remoto deve ser selecionada).
4. Na rea Criar sesso, selecione o modo Controle remoto e insira a ID de seu parceiro no
campo ID do parceiro.
5. Clique em Conexo ao parceiro.
A caixa de dilogo Autenticao do TeamViewer aparece.
6. Digite a senha do computador remoto e clique em Iniciar sesso .
Est conectado ao computador de seu parceiro.
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TeamViewer - Controle
remoto
4.1.1
Este captulo discute suas possveis aes e opes durante uma sesso de controle remoto em
andamento. Na janela do controle remoto, voc pode controlar o computador de seu parceiro
como se estivesse sentado frente dele. Voc pode usar seu teclado e seu mouse para controlar o
computador de seu parceiro.
A janela remota do TeamViewer.
4.1.2
Na barra de ttulo da janela remota, o nome ou a ID do parceiro exibido. Sob a barra de ttulo,
existe uma barra de ferramentas com botes para as seguintes aes:
Fechar conexo
Encerra a conexo atual.
Aes
Trocar o lado com seu parceiro
Clique neste boto para alterar a direo para que seu parceiro possa controlar seu
computador.
Ctrl+Alt+Delete
Este boto envia um comando Ctrl+Alt+Delete para o computador remoto. Observe que
este boto s est disponvel se o TeamViewer for executado como servio de sistema do
Windows.
Bloquear computador
Este boto permite que voc bloqueie o computador remoto.
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TeamViewer - Controle
remoto
Reiniciar remoto
Logoff
Efetuar Logoff a partir do sistema ou trocar usurio.
Reiniciar
Reinicializar o computador remoto.
Nota: Assim que o computador remoto foi reiniciado, uma caixa de dilogo
automaticamente exibida. Voc pode restabelecer a conexo.
Enviar combinaes de teclas
Se ativado, as combinaes de teclas (ex.: Alt+Tab) so transmitidas diretamente ao
computador remoto e no executadas localmente. (tecla de atalho: Scroll)
Desativar entrada remota
Desativa a entrada do mouse e do teclado no computador remoto.
Mostrar tela preta
Altera o monitor do computador remoto para uma tela preta. (Disponvel somente se a
funo Desativar entrada remota for habilitada primeiro.) Observe: para assegurar uma
tela escura confivel, pode ser realizada a instalao do driver no momento. Se voc
desabilitar a entrada e a tela no computador remoto, a caixa de dilogo Mostrar tela preta
aparece. Voc pode instalar o driver clicando no boto Continuar.
Nota: Com a combinao de teclas Ctrl+Alt+Del, a tela preta pode ser desativada no
computador local.
Ver
Qualidade
Seleo automtica
Ajusta automaticamente a qualidade e a velocidade em funo da largura de
banda disponvel.
Otimizar velocidade
Otimiza a velocidade da conexo. A qualidade reduzida neste caso - tima para
controle remoto.
Pgina 21 de 95
TeamViewer - Controle
remoto
Otimizar qualidade
Otimiza a qualidade da tela - ideal para apresentaes.
Configuraes personalizadas
Ativa o modo de qualidade Configuraes personalizadas.
Escalonamento
Original
A tela de seu parceiro transmitida sem escala. Se a tela remota tiver uma
resoluo mais alta que a sua, voc pode navegar utilizando a barra de rolagem.
Escalonado
Se a tela de seu parceiro tiver uma resoluo mais alta, a tela aparece em escala
reduzida.
Tela inteira
Monitor ativo
Mostrar a tela n
Mostra o respectivo monitor de seu parceiro.
Resoluo de tela
Com este item de menu, voc pode ajustar a resoluo de tela do computador remoto
durante a conexo. Uma resoluo mais baixa no computador remoto pode melhorar o
desempenho, pois menos dados precisam ser transferidos.
Selecione uma nica janela
Permite selecionar apenas uma janela no computador remoto. Use o cursor em cruz que
aparece e clique na janela desejada.
Mostrar a rea de trabalho completa
Clique neste boto para mostrar novamente toda a rea de trabalho dos computadores
remotos.
Atualizar
Fora a atualizao da tela quando a atualizao automtica no funcionar.
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TeamViewer - Controle
remoto
udio/vdeo
Detalhes sobre as funes de udio/vdeo podem ser encontrados no captulo 8. Funes
multimdia.
Voz sobre IP
Abre um widget extra para a transmisso de voz.
Meu vdeo
Abre um widget adicional para transmisso da webcam.
Bate-papo
Abre um widget de bate-papo para comunicao escrita com seu parceiro.
Chamada de conferncia
Abre um widget adicional com a opo de iniciar uma chamada de conferncia ou
participar de uma.
Transferncia de arquivo
Este item de menu abre a caixa de dilogo Transferncia de arquivo que permite
transferir arquivos entre seu computador local e um computador remoto (consulte 4.2
Transferncia de arquivo).
Extras
Gravao da sesso
Com esta opo de menu, voc pode gravar sua sesso de controle remoto como um vdeo
(consulte 9.1 Gravao da sesso).
Iniciar
Iniciar a gravao da tela de seu parceiro.
Pausa
Pra a gravao da tela de seu parceiro.
Parar
Pra a gravao da tela de seu parceiro.
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TeamViewer - Controle
remoto
VPN
Pode encontrar mais informaes sobre o TeamViewer VPN no captulo 9.3 Conexo
VPN.
Iniciar
Inicia a conexo VPN.
Parar
Para a conexo VPN.
Status
Abre a janela de status na qual voc pode visualizar, por exemplo, o endereo IP
da rede virtual.
Atualizao remota
Inicia a verificao para uma verso mais recente do TeamViewer no computador remoto
(consulte 5.4 Atualizao remota).
Informaes do sistema
Abre uma caixa de dilogo com as informaes do sistema do computador remoto.
Informaes sobre conexo
Abre a caixa de dilogo Informaes sobre conexo.
Monitor seguinte
Mostra a imagem do prximo monitor se houver vrios monitores ativos no computador
remoto. (Como alternativa, voc pode selecionar o monitor desejado em Visualizar /
Monitor ativo ou exibir todos os monitores ao mesmo tempo.)
Ctrl+Alt+Delete
Simplifica o envio desta combinao de teclas ao clicar em um boto. exibido
automaticamente assim que o computador remoto solicitar a combinao de teclas (ex.: o
computador est bloqueado).
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TeamViewer - Controle
remoto
4.1.3
No lado do parceiro que est recebendo suporte remoto, existe uma pequena janela (a janela de
controle remoto) que oferece vrias opes:
Fechar conexo
Encerra a conexo atual.
Funes
Meu vdeo
Abre um widget adicional para transmisso da webcam.
Bate-papo
Abre um widget de bate-papo para comunicao escrita com seu parceiro.
Chamada de conferncia
Abre um widget adicional com a opo de iniciar ou participar de uma chamada
de conferncia.
Lista de sesses
Exibe o widget de lista de sesses novamente se ele foi fechado anteriormente
ao clicar no boto X.
Opes adicionais
Voc pode visualizar algumas informaes detalhadas sobre a conexo (consulte 5.7
Informaes sobre conexo) ou fechar esta conexo especfica.
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TeamViewer - Controle
remoto
4.2
Transferncia de arquivo
Para transferir arquivos para o computador remoto, arraste o arquivo desejado durante a sesso
remota em andamento de seu monitor local para a janela de controle remoto (arrastar e soltar).
Para receber os arquivos ou navegar facilmente dentro de uma estrutura de pastas, leia os
captulos a seguir.
4.2.1
Pgina 26 de 95
TeamViewer - Controle
remoto
4.2.2
Na caixa de dilogo de transferncia de arquivo, voc pode visualizar seu sistema de arquivos no
lado esquerdo e o sistema de arquivos de seu parceiro no lado direito. Os botes so usados para
controlar as operaes de transferncia de arquivos:
Atualizar (tecla de atalho: F5)
Atualiza a pasta atual.
Eliminar (tecla de atalho: Delete)
Apaga os arquivos e pastas selecionados.
Criar uma nova pasta
Cria uma nova pasta.
Navegar at a pasta principal (tecla de atalho: retrocesso)
Vai para a pasta principal.
Acessar as unidades (tecla de atalho: Ctrl+Backspace)
Muda as visualizaes das unidades. Voc tambm pode acessar pastas
especiais do Windows como Meus arquivos e rea de trabalho.
Enviar (tecla de atalho: F11)
Envia os arquivos e pastas selecionados para o computador remoto.
Receber (tecla de atalho: F11)
Transfere os arquivos e pastas selecionados do computador remoto para o
computador local.
Renomear
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TeamViewer - Controle
remoto
4.2.3
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TeamViewer - Controle
remoto - Funes avanadas
5.1
Avanado.
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TeamViewer - Controle
remoto - Funes avanadas
Nota: Para conexes com o TeamViewer QuickSupport, voc sempre pode estabelecer uma
conexo com seus dados de login do Windows. No TeamViewer Host e na verso completa do
TeamViewer, voc deve ativar primeiro esta funcionalidade no menu Opes TeamViewer na guia
Segurana .
Certifique-se de que todos os logins do Windows esto protegidos com senhas fortes!
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TeamViewer - Controle
remoto - Funes avanadas
5.2
Se j tiver criado uma conta do TeamViewer (consulte 7.1.1 Criao de uma conta TeamViewer),
voc pode conectar-se a seu parceiro usando o navegador da web. Isto especialmente adequado
para o suporte espontneo na conexo a seu parceiro a partir de qualquer computador.
Como conectar ao seu parceiro atravs do Web Connector:
1. Acesse o website http://login.teamviewer.com em seu navegador de web.
2. Insira os dados do usurio de sua conta do TeamViewer e clique em Iniciar sesso.
A interface do usurio do Web Connector carregada. Sua lista de parceiros aparecer
no lado esquerdo. No captulo 7.2 Operaes na Lista de parceiros, voc pode obter
mais informaes sobre como gerenci-lo.
3. Pea a seu parceiro para iniciar o TeamViewer ou o TeamViewer QuickSupport.
4. Pea a seu parceiro a respectiva ID do TeamViewer.
5. Insira a ID de seu parceiro no campo ID do TeamViewer na seo Estabelecer conexo
rpida.
6. Insira a senha de seu parceiro no campo Senha.
7. Clique em Conectar.
Assim que estabelecer a conexo com seu parceiro, a janela de conexo aparece no
lado direito.
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TeamViewer - Controle
remoto - Funes avanadas
Nota: necessrio instalar o Adobe Flash em seu navegador para usar o Web Connector.
Nota: No Web Connector, somente o modo de suporte remoto est disponvel. O software
TeamViewer disponibiliza mais funes avanadas.
Nota: O software TeamViewer deve estar sempre em execuo no computador que deseja
administrar.
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TeamViewer - Controle
remoto - Funes avanadas
5.3
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TeamViewer - Controle
remoto - Funes avanadas
Se necessrio, o boto QuickConnect pode ser desativado para todos os aplicativos ou para
aplicativos individuais. Ao mesmo tempo, a posio do boto tambm pode ser alterada. A
respectiva configurao pode ser encontrada nas opes avanadas do TeamViewer (ver 10.9
Categoria Avanado). O boto QuickConnect tambm pode ser desativado diretamente atravs do
prprio boto.
Como desativar o boto QuickConnect em um aplicativo:
1. Clique no boto QuickConnect
de um aplicativo aberto e selecione Desativar esta
funo na parte inferior do menu.
Ser exibida uma caixa de dilogo com a opo de desabilitar o boto em todos os
aplicativos ou somente neste.
2. Clique em Sim para desativar o boto QuickConnect de acordo com sua seleo anterior.
O boto foi desativado. Esta definio pode ser desfeita nas opes avanadas do
TeamViewer (consulte 10.9 Categoria Avanado).
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TeamViewer - Controle
remoto - Funes avanadas
5.4
Atualizao remota
Com a funo de Atualizao remota, voc pode atualizar o TeamViewer no computador remoto.
Esta funo particularmente til na atualizao do TeamViewer em computadores autnomos
(por exemplo, servidores).
Um dos requisitos para esta funo que o TeamViewer no lado remoto esteja configurado para
iniciar automaticamente com o Windows.
Como realizar uma atualizao remota:
1. Clique em Extras | Atualizao remota na barra de ferramentas da janela do controle
remoto durante uma sesso em execuo.
2. Siga as instrues na janela do controle remoto.
5.5
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TeamViewer - Controle
remoto - Funes avanadas
5.6
Controle de acesso
5.6.1
O controle de acesso permite que voc configure as aes que o usurio do TeamViewer no lado
do controle remoto executa durante uma sesso, aps estabelecer uma conexo.
(Este captulo visa quase exclusivamente fornecedores de servios de TI profissionais. Se voc no
faz parte deste grupo, voc pode pular todo este captulo 5.6 Controle de acesso.)
Esto disponveis os seguintes modos de acesso:
Acesso completo
Voc pode controlar diretamente o computador remoto. Aes como a transferncia de
arquivos podem ser realizadas instantaneamente.
Confirmar todos
Seu parceiro deve confirmar todas as aes do TeamViewer. Assim, voc poder ver a rea
de trabalho de seu parceiro somente aps confirmao e s poder assumir o controle da
rea de trabalho remota aps confirmao adicional.
Ver e apresentar
Aps a confirmao do parceiro, voc pode visualizar os indicadores de transferncia
remota com um clique no mouse. O controle remoto no possvel sem esta
configurao.
Configuraes personalizadas
Voc pode configurar suas configuraes de acesso individuais.
Voc deseja restringir parcialmente o acesso: para clientes de suporte remoto com os
quais tem uma relao de confiana ou para o acesso de suas prprias estaes de
trabalho, voc pode escolher o acesso completo. Para clientes diferenciados, voc pode
mudar para o modo Confirmar todos.
Voc pode definir o modo de acesso padro no menu de opes na guia Controle remoto (consulte
10.3 Categoria Controle remoto). A configurao padro aps a instalao do TeamViewer
Acesso completo. Enquanto estabelecer uma conexo, voc pode selecionar um modo de acesso
alternativo que difere do padro.
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TeamViewer - Controle
remoto - Funes avanadas
5.6.2
Nota: Se voc no selecionar uma opo para o controle de acesso, a configurao padro definida
em suas opes TeamViewer (consulte 10.3 Categoria Controle remoto) sero exibidas.
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TeamViewer - Controle
remoto - Funes avanadas
5.6.3
Com os modos de acesso listado acima, voc seleciona uma determinada combinao em cada
caso. Esta seo explica as configuraes que esto definidas e o respectivo significado para sua
conexo.
Como posso saber quais as permisses tenho no computador remoto?
1. Selecione o modo de acesso conforme descrito acima.
2. Clique em Detalhes.
A caixa de dilogo Detalhes de controle de acesso abre.
A janela Controle de acesso mostra o impacto preciso do
modo selecionado.
5.6.4
Permitido
Aps confirmao
Controle remoto
Define as circunstncias sob as quais possvel o controle remoto: Valores possveis:
Permitido
Aps confirmao
Negado
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remoto - Funes avanadas
Transferncia de arquivo
Define as circunstncias sob as quais possvel a transferncia de arquivos: Valores possveis:
Permitido
Aps confirmao
Negado
Conexo VPN
Determina se voc pode estabelecer uma conexo VPN durante uma sesso de controle remoto.
Valores possveis:
Permitido
Aps confirmao
Negado
Permitido
Aps confirmao
Negado
Permitido
Aps confirmao
Negado
Permitido
Negado
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TeamViewer - Controle
remoto - Funes avanadas
5.6.5
Configuraes personalizadas
Os modos >Acesso completo, Confirmar todos, Ver e apresentar so adequados para a maioria
dos casos de utilizao. No modo Configuraes personalizadas, voc pode definir
individualmente seus prprios direitos de acesso.
5.6.6
Com o controle de acesso de sada, voc determina quais as possibilidades ter aps conectar um
computador remoto ou um administrador define isso para os funcionrios de suporte.
Ao contrrio do controle de acesso de sada, voc pode ajustar o controle de acesso de entrada na
guia Segurana.
Exemplo de aplicao: voc compra o TeamViewer e gostaria de ter uma soluo de suporte
remoto padronizada para seus funcionrios de TI. Gostaria de configurar o TeamViewer de forma
que seus clientes tenham de confirmar aes como a transferncia de arquivos ou o controle
remoto de seus computadores. Por esta razo, voc define Controle de acesso (entrada) como
Confirmar todos.
bvio que configuraes diferentes entre o computador local e o remoto podem levar a conflitos:
por exemplo, se quem d o suporte tem acesso completo conexo de sada e o parceiro de
conexo Confirmar todos, essas configuraes so opostas. Este conflito resolvido da seguinte
maneira:
Se as configuraes para o controle de acesso de sada forem diferentes do controle de acesso
remoto de entrada, os privilgios mais inferiores sempre se aplicam.
Exemplos:
Voc escolheu Acesso completo para o Controle de acesso de sada, mas seu parceiro de
conexo escolheu Confirmar todos para as conexes de entrada. Como resultado, todas as
aes devero ser confirmadas primeiro.
Voc selecionou Ver e apresentar para dados de sada e seu parceiro tem Acesso completo
como modo de acesso de entrada. Voc s poder ver e apresentar itens na tela de seu
parceiro.
Em caso de configuraes conflitantes, uma caixa de dilogo informa sobre os direitos de acesso
efetivos.
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TeamViewer - Controle
remoto - Funes avanadas
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TeamViewer - Controle
remoto - Funes avanadas
5.7
A caixa de dilogo Informaes sobre conexo informa sobre os dados da conexo atual. Voc
pode abrir esta caixa de dilogo clicando em Extras na caixa de dilogo Controle remoto e em
Informaes sobre conexo.
Controle de Acesso
Na rea de Controle de acesso, so exibidas as configuraes efetivas do controle de acesso para a
conexo atual.
Informaes
Tipo de conexo
Exibe o tipo de conexo usado.
Durao
Exibe a durao da sesso.
Trfego
Exibe a quantidade de dados transferida.
Visualizar
Exibe informaes sobre a resoluo da tela e a profundidade de cor.
Verso
Exibe a verso do TeamViewer usada por seu parceiro de conexo.
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TeamViewer - Apresentao
Apresentao
6.1
Noes bsicas
No modo apresentao, sua rea de trabalho transferida para o computador de seu parceiro.
Voc tem vrias opes para estabelecer uma conexo TeamViewer:
Nota: So usadas senhas diferentes para os modos controle remoto e apresentao. Quando abrir
o TeamViewer, uma senha gerada para sua apresentao. Ela pode ser alterada posteriormente
ao clicar com o boto direito do mouse em Senha na guia Apresentao ou em Extras / Opes /
Apresentao.
Nota: Voc pode enviar a ID e a senha TeamViewer aos seus participantes antes da sesso, ex.: via
e-mail. Para isso, clique no link Convidar mais participantes... na guia Apresentao.
Nota: observe que a quantidade de parceiros possveis simultaneamente por sesso depende de
sua licena. A viso geral da licena atual est localizada em nosso website:
http://www.teamviewer.com/licensing/index.aspx.
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TeamViewer - Apresentao
6.2
Aqui, voc aprender como iniciar uma apresentao se a verso completa do TeamViewer j
estiver instalada em ambos os lados.
Como conectar com um parceiro para uma apresentao:
1. Inicie o TeamViewer e clique na guia Apresentao.
2. Pea ao seu parceiro para iniciar o TeamViewer e clicar na guia Apresentao.
3. D ao seu parceiro sua ID e a senha que so exibidas na rea Esperar por participantes.
4. Pea ao seu parceiro para inserir a ID do parceiro e seu nome (livremente selecionvel) na
rea Participar da apresentao e para clicar com o mesmo nome.
A caixa de dilogo Autenticao do TeamViewer abre na tela de seu parceiro.
5. Pea ao seu parceiro para inserir a senha nesta caixa de dilogo e para clicar em Iniciar
sesso.
A caixa de dilogo Esperar o apresentador iniciar a apresentao aparece no lado do
participante.
Abaixo do boto Iniciar apresentao no lado do apresentador, as informaes sobre a
espera do participante aparecem.
6. Clique em Iniciar a apresentao.
Voc est conectado ao computador de seu parceiro e mostrando sua tela.
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TeamViewer - Apresentao
6.3
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TeamViewer - Apresentao
6.4
Com a apresentao baseada no navegador, voc pode fazer uma apresentao de seu
TeamViewer para qualquer tipo de navegador da Web. Seu parceiro no precisa executar nenhum
software para esse fim.
Como fazer uma apresentao ao navegador da web de seu parceiro:
1. Inicie o TeamViewer e clique na guia Apresentao.
2. Pea a seu parceiro para abrir o seguinte site em seu navegador: http://go.teamviewer.com
3. D ao seu parceiro sua ID e a senha que so exibidas na rea Esperar por participantes.
4. Pea ao seu parceiro para inserir a ID e a senha, bem como um nome nos respectivos
campos do website e clicar em Conecta a parceiro.
A caixa de dilogo Esperar o apresentador iniciar a apresentao aparece no lado do
participante.
Abaixo do boto Iniciar apresentao no lado do apresentador, as informaes sobre a
espera do participante aparecem.
5. Clique em Iniciar a apresentao.
Seu parceiro agora est conectado e poder visualizar sua rea de trabalho em seu
navegador da Web.
Ele pode participar diretamente em sua
apresentao atravs do respectivo navegador
Nota: O Adobe Flash precisa estar instalado no navegador de web para permitir este tipo de
apresentao.
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TeamViewer - Apresentao
6.5
Uma vez iniciada a sesso de apresentao, o painel de controle aparece no canto inferior direito
da tela, oferecendo uma variedade de aes para o controle da sesso. Os widgets simples (menus
de controle) podem ser encaixados, desencaixados e movidos livremente arrastando-os e soltandoos. Observe que algumas das funes descritas no esto disponveis na apresentao baseada no
navegador.
barra de ferramentas
widgets
Funes
Aqui, voc pode exibir widgets individuais novamente clicando no respectivo nome
caso tenha fechado anteriormente clicando em X.
H uma lista completa de todos os widgets, bem como as seguintes funes:
Pausa de apresentao (tecla de atalho: Pausa)
A conexo pausada e seu(s) parceiro(s) ve(em) sua tela 'congelada' o que permite
executar tarefas em sua rea de trabalho que os participantes da apresentao no
devem visualizar.
Continuar apresentao (tecla de atalho: Pausa)
Sua tela transmitida em tempo real novamente (esta opo est disponvel somente
se clicou em Pausa de apresentao anteriormente).
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TeamViewer - Apresentao
Seleo automtica
Ajusta automaticamente a qualidade e a velocidade em funo da largura de
banda disponvel.
Otimizar velocidade
Otimiza a velocidade da conexo; a qualidade da exibio pode ser reduzida, o
que ideal para conexes com pouca largura de banda.
Otimizar qualidade
Otimiza a qualidade da tela - ideal para apresentaes.
Configuraes personalizadas
Ativa o modo de qualidade Configuraes personalizadas.
Monitor ativo
Mostrar n monitores
Permite que voc apresente somente o monitor selecionado.
Lista de sesses
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TeamViewer - Apresentao
Fechar conexo
Fecha a conexo atual com este parceiro especfico.
Monitor local
Graas a esta funo, voc pode visualizar sua prpria rea de trabalho a partir da
perspectiva de seu parceiro. Isto lhe permite obter uma viso geral sobre quais as
janelas de aplicativos so visveis ou no ao seu parceiro.
Seleo de aplicaes
Esta funo permite selecionar rapidamente os aplicativos / janelas que sero
apresentados. Remova a marca de verificao para o(s) aplicativo(s) que voc no
quiser apresentar.
TeamViewer - Apresentao
Nota: No menu Opes na categoria Apresentao, voc pode selecionar ser todos os
aplicativos / janelas esto ativados ou desativados por padro no incio da apresentao
(consulte 10.4 Categoria Apresentao).
Meu vdeo
Voc pode controlar as configuraes de sua webcam (consulte o captulo 8.2
Transmisso de vdeo).
O widget Vdeo
Transmisso de udio
Esta funo permite controlar a transmisso de udio (VoIP) (consulte o captulo 8.1
Transmisso de udio).
O widget VoIP
Chamada de conferncia
Se nem todos os participantes possurem um headset, voc tambm pode iniciar uma
chamada de conferncia como uma alternativa (consulte o captulo 8.4 Chamada de
conferncia).
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TeamViewer - Apresentao
Quadro branco
Exibe uma paleta de desenho. Com as ferramentas da paleta de desenho, voc pode
desenhar ou escrever qualquer coisa na rea de trabalho.
On/Off
Mostra / oculta todos os desenhos anteriores.
Modo de controle
Pausa o modo de desenho e permite controlar o computador normalmente. O mesmo
pode ser efetuado atravs do clique com o boto direito do mouse na rea de trabalho.
Caneta
Permite efetuar desenhos mo livre. Com um clique com o boto direito do mouse
no cone, voc pode selecionar uma cor e o tamanho do marcador.
Marcador
Para realar textos. Com um clique com o boto direito do mouse no cone, voc pode
selecionar uma cor e o tamanho do marcador.
Borracha
Elimina partes de um desenho. Ao clicar com o boto direito do mouse no cone, voc
pode selecionar o tamanho da ferramenta.
Retngulo
Desenha um retngulo. Com um clique com o boto direito do mouse no cone, voc
pode selecionar a cor e o preenchimento do quadro, bem como a largura da linha.
Pressione Ctrl enquanto desenha um quadrado. Pressione Shift para centralizar o
retngulo. Pressione Ctrl e Shift simultaneamente para desenhar um quadrado
alinhado ao centro.
Elipse
Desenha uma elipse. Com um clique com o boto direito do mouse no cone voc
pode selecionar a cor do quadro e o preenchimento, bem como a largura da linha.
Pressione Ctrl enquanto desenha um crculo. Pressione Shift para centralizar a elipse.
Pressione Ctrl e Shift simultaneamente para desenhar um crculo alinhado ao centro.
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TeamViewer - Apresentao
Texto
Insira um texto. Com um clique com o boto direito do mouse no cone, voc pode
determinar o tamanho, a cor e o tipo da fonte.
Balo
Desenha um balo de fala. Clique no local onde deseja criar um balo de dilogo,
escreva seu comentrio e clique novamente no balo para definir direo para a qual
ele deve apontar. Com um clique com o boto direitodo mouse no cone, voc pode
determinar o tamanho, a cor e a fonte.
Bate-papo
Atravs do bate-papo integrado voc pode trocar mensagens com seu parceiro. (Por
padro, este widget est desativado e pode ser ativado no menu Funes.)
O widget Bate-papo
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TeamViewer - Lista de
parceiros do TeamViewer
7.1
Conta do TeamViewer
Na lista de parceiros do TeamViewer, voc pode adicionar seus parceiros de conexo (ou
computadores). Voc pode verificar rapidamente quais parceiros (computadores) esto online e
depois conectar diretamente atravs da lista de parceiros via TeamViewer. Alm disso, o
TeamViewer oferece funes teis adicionais, por exemplo, mensagens instantneas.
A lista de parceiros um meio ideal para trabalho em equipe espontneo entre locais distantes.
A lista de parceiros oferece os seguintes benefcios:
Nota: A lista de parceiros pode ser sincronizada com o banco de dados do TeamViewer Manager.
Para obter mais informaes, consulte o manual do TeamViewer Manager.
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TeamViewer - Lista de
parceiros do TeamViewer
7.1.1
Para utilizar a lista de parceiros, necessrio criar uma conta TeamViewer. A lista de parceiros
est associada a esta conta e no a um computador especfico, Assim, basta iniciar uma sesso
com sua conta TeamViewer para trabalhar com sua lista de parceiros pessoal de onde quer que
voc esteja.
Como criar uma conta TeamViewer:
1. Clique no boto
no canto inferior direito da janela principal do aplicativo do
TeamViewer para mostrar a lista de parceiros.
A janela Lista de parceiros aparece.
2. Clique no link de texto Inscreva-se ou no boto na lista de parceiros
Um assistente aparece para orient-lo em duas etapas para criar uma conta
TeamViewer.
3. Na caixa de dilogo Criar conta TeamViewer - Etapa 1 de 2, insira os dados solicitados em
Nome do usurio, E-mail e Senha.
4. Na segunda etapa, atribua um nome e uma senha de acesso para que seu computador
possa acess-lo remotamente.
Aps confirmar a segunda etapa no assistente, voc receber um e-mail com um link
de ativao.
5. Clique no link em seu e-mail para confirmar seu endereo de e-mail e concluir a criao
de sua conta TeamViewer.
Caso queira fazer alteraes posteriormente, ex.: seu endereo de e-mail ou senha, use o
gerenciador de contas. Ele tambm permite que voc atribua sua licena Premium ou Corporate
sua conta (consulte o captulo 10.5 Categoria Lista de parceiros).
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TeamViewer - Lista de
parceiros do TeamViewer
Nota: Alternativamente, voc tambm pode criar uma conta TeamViewer atravs de nosso
website. No navegador de web, insira a URL http://login.teamviewer.com. Aqui, voc pode criar
uma nova conta atravs do link Registrar.
Nota: Para usar o TeamViewer, no necessrio ter uma conta! Uma conta TeamViewer
necessria apenas para obter a funcionalidade adicional da lista de parceiros e as informaes do
status online.
7.1.2
As configuraes mais importantes da sua conta TeamViewer tambm podem ser gerenciadas
atravs de um navegador da web. Voc tambm pode gerenciar sua conta TeamViewer
diretamente no TeamViewer. Para mais detalhes, leia o captulo 10.5 Categoria Lista de parceiros.
Como abrir o gerenciamento da conta TeamViewer em seu navegador da Web:
1. Acesse o website http://login.teamviewer.com em um navegador de web.
2. Digite o nome de usurio e senha de sua conta TeamViewer e clique em Iniciar sesso.
A interface do Web Connector e sua lista de parceiros sero carregadas.
3. Clique em Editar perfil.
Ser exibida uma janela com as configuraes de sua conta.
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TeamViewer - Lista de
parceiros do TeamViewer
7.1.3
Voc pode iniciar uma sesso com o TeamViewer (exceto QuickSupport ou TeamViewer Host)
usando sua conta TeamViewer.
Como iniciar a sesso em sua conta TeamViewer:
1. Clique no boto
no canto inferior direito da janela principal do aplicativo do
TeamViewer para mostrar a lista de parceiros.
2. Nos campos Nome do usurio e Senha, insira os dados que especificou durante o
processo de inscrio.
3. Clique em Iniciar sesso.
Agora, voc iniciou a sesso e sua lista de parceiros (que estar vazia no primeiro
login) aparece.
Voc pode iniciar a sesso em
sua conta espontaneamente a partir de qualquer
TeamViewer.
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TeamViewer - Lista de
parceiros do TeamViewer
7.2
Online
Ocupado
Ausente
Mostrar como indisponvel
Se a inatividade exceder 5 minutos, seu status de disponibilidade automaticamente
definido para Ausente.)
Alm disso, voc pode abrir o gerenciamento de conta no TeamViewer atravs do
item de menu Editar perfil... e sair de sua conta atravs de Sair.
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TeamViewer - Lista de
parceiros do TeamViewer
7.2.1
7.2.2
Adicionar parceiro.
Adicionar parceiro.
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TeamViewer - Lista de
parceiros do TeamViewer
5. Digite o nome da conta de seu parceiro no campo Nome de conta. (No campo ID
TeamViewer, insira a ID do computador remoto se quiser adicionar um computador.)
6. Atribua um nome de usurio no campo Nome de usurio que ser exibido depois na lista
de parceiros.
7. Se voc adicionou um parceiro atravs de sua conta TeamViewer, voc tem a opo de
ativar a caixa de verificao Garantir acesso rpido para permitir estabelecer uma conexo
simplificada (consulte 7.2.3 Acesso rpido). Se voc adicionou um computador atravs de
uma ID do TeamViewer, voc tem a opo de armazenar uma senha predefinida para esta
ID - se souber - no campo Senha.
8. No campo Anotaes, voc pode inserir algumas informaes sobre este parceiro
9. Clique em OK.
O parceiro foi criado e aparecer na lista de parceiros.
Na Lista de parceiros, voc pode
adicionar
contas e IDs do
TeamViewer.
Nota: Quando criar um mdulo QuickSupport individual em nosso website, voc pode inserir
diretamente seus dados da lista de parceiros em andamento. Se seu cliente iniciar o
QuickSupport, ele aparecer automaticamente em sua lista de parceiros e voc pode acess-lo com
um simples clique.
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TeamViewer - Lista de
parceiros do TeamViewer
7.2.3
Acesso rpido
O acesso rpido poder ser uma opo interessante, particularmente para o trabalho em equipe,
bem como para o suporte remoto e apresentaes. Se voc ativar a caixa de verificao Garantir
acesso rpido nas Propriedades de parceiros, seu parceiro poder acessar sem digitar uma senha e
estabelecer diretamente uma conexo ao seu computador.
Como garantir acesso rpido ao seu parceiro:
1. Marque o parceiro na lista de parceiros.
2. Selecione Propriedades a partir do menu de contexto (clique com o boto direito do mouse
no parceiro)
A caixa de dilogo Propriedades de parceiros abre-se.
3. Ative a caixa de verificao Garantir acesso rpido.
4. Clique em OK.
Seu parceiro pode acessar agora seu computador usando o acesso rpido.
Como estabelecer uma conexo de suporte remoto atravs do acesso rpido:
1. Marque o respectivo parceiro na lista de parceiros.
2. Selecione Controle remoto (acesso rpido) ou Apresentao (acesso rpido) no menu de
contexto (clique com o boto direito do mouse no parceiro).
A caixa de dilogo do suporte remoto (Acesso rpido) surgir na rea de trabalho do
seu parceiro. Seu parceiro pode confirmar o acesso clicando em Permitir.
A conexo ser estabelecida.
Nota: Somente os parceiros podem ter acesso rpido concedido. Para computadores adicionados
via ID, voc pode armazenar uma senha permanente.
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TeamViewer - Lista de
parceiros do TeamViewer
7.2.4
Voc pode acessar o menu de contexto do parceiro efetuando um clique com o boto direito do
mouse em um parceiro. Observe que, dependendo do tipo de parceiro (usurio ou computador,
status online, mdulo baseado no navegador, verso do TeamViewer), nem todas as funes
podero estar disponveis.
O menu de contexto oferece as seguintes funes:
Enviar mensagem
Abre a caixa de dilogo do bate-papo (consulte 7.2.5 Bate-papo com parceiro e mensagens
offline).
Eliminar
Elimina o parceiro de sua lista de parceiros de forma irreversvel.
Renomear
Oferece a possibilidade de inserir um novo nome de usurio para o parceiro.
Propriedades
Abre a caixa de dilogo Propriedades de parceiros que oferece as opes de Tipo de
parceiro, alm das mesmas funes da caixa de dilogo Adicionar parceiro (consulte 7.2.2
Adicionar grupos e parceiros sua Lista de parceiros).
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TeamViewer - Lista de
parceiros do TeamViewer
7.2.5
Voc pode enviar mensagens instantneas a qualquer parceiro em sua lista. Se seu parceiro no
estiver online no momento, ele receber a mensagem assim que iniciar a sesso. Se seu parceiro
estiver online, ele receber a mensagem imediatamente em uma nova janela de bate-papo e vocs
podem trocar mensagens em tempo real. Alm disso, voc pode convidar mais parceiros a um
grupo de bate-papo.
Como enviar uma mensagem para um parceiro e como convidar mais parceiros para uma sesso
de bate-papo:
1. Abra o menu de contexto do parceiro (clique com o boto direito do mouse no parceiro) e
selecione a opo Enviar mensagem.
A caixa de dilogo Bate-papo abre.
2. Escreva sua mensagem na caixa de texto inferior e clique em Enviar ou pressione a tecla
Enter em seu teclado.
Sua mensagem exibida no campo superior e enviada diretamente ou mais tarde,
dependendo se seu parceiro est online ou no no TeamViewer.
3. Se seu parceiro estiver online, ele pode responder sua mensagem imediatamente. Voc
tambm pode enviar outras mensagens.
4. Para convidar mais parceiros para uma sesso de bate-papo, clique no menu Convidar e
selecione o parceiro desejado. Alm disso, voc pode alterar o texto de convite padro.
Depois, clique em OK para enviar seu convite.
O parceiro selecionado receber sua mensagem de convite. Se participar no bate-papo,
ele ser exibido como um parceiro adicional na caixa de dilogo do bate-papo atual e
pode participar da conversa.
Se estiver conectado a mais de um parceiro de batepapo, eles sero exibidos na parte esquerda da
janela.
Nota: Se seu parceiro estiver offline, ele receber todas as mensagens enviadas assim que iniciar
novamente a sesso, mesmo que a caixa de dilogo tenha sido fechada nesse perodo (isso no se
aplica ao bate-papo em grupo).
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TeamViewer - Lista de
parceiros do TeamViewer
Nota: Voc pode convidar parceiros para uma conversa existente que estiverem iniciado uma
sesso atualmente no TeamViewer.
7.2.6
Na janela de bate-papo, voc pode exibir as propriedades dos parceiros ou iniciar as seguintes
operaes atravs do boto Conectar:
Controle remoto
Apresentao
Transferncia de arquivo
VPN
A janela de bate-papo na qual as conexes
do TeamViewer podem ser iniciadas.
Na janela de bate-papo, o destinatrio de uma mensagem pode adicionar o parceiro que iniciou a
conversa sua lista de parceiros se ainda no estiver l. Alm disso, o parceiro que inicia a
conversa pode ser adicionado na lista negra. O parceiro bloqueado pode ser removido novamente
da lista negra com um clique simples.
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TeamViewer - Lista de
parceiros do TeamViewer
7.2.7
Se criar o mdulo de cliente TeamViewer QuickSupport em nosso website para seus clientes, voc
tambm pode especificar seus dados da lista de parceiros. Caso ative tambm Usurios podem
iniciar a conversa, seu cliente pode enviar mensagens atravs da caixa de dilogo de bate-papo
aps iniciar o QuickSupport, mesmo antes de estabelecer uma conexo TeamViewer. No captulo
3.3.1 Configurao do QuickSupport, voc pode obter mais informaes sobre a ativao desta
funo.
Nota: Se voc no iniciou uma sesso com a lista de parceiros (offline) ou selecionou Mostrar
como indisponvel como seu status, a janela de bate-papo no aparecer no QuickSupport de seu
cliente. Ela estar disponvel no QuickSupport assim que estiver online.
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TeamViewer - Funes
multimdia
Funes multimdia
8.1
Transmisso de udio
8.1.1
Com Voz sobre IP (VoIP), voc pode economizar em chamadas telefnicas e estabelecer contato
com seus parceiros com apenas alguns cliques do mouse. Tudo que voc precisa de um headset
ou microfone e autofalantes.
Como estabelecer uma conexo VoIP:
1. Depois de estabelecer uma conexo com seu parceiro, clique na opo udio/Vdeo / Voz
sobre IP no menu do TeamViewer.
O widget VoIP abre e comea a piscar.
8.1.2
Opes de udio
O menu udio
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Autofalantes
Selecione os autofalantes correspondentes.
Volume
Ajusta o volume desejado de seus autofalantes. Clicar no boto Reproduzir, voc ouvir
um som que ser usado para verificar o volume.
Mudo (autofalantes)
Os autofalantes ficam completamente mudos.
Microfone
Seleciona o microfone correspondente.
Nvel do microfone
Ajusta o volume desejado de seu microfone.
Mudo (microfone)
Os autofalantes ficam completamente mudos.
Limite de rudo
Permite remover qualquer grau de rudo de fundo.
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8.2
Transmisso de vdeo
8.2.1
Se quiser que seu parceiro no oua apenas, voc pode transmitir seu vdeo com uma webcam.
Como estabelecer uma transmisso de vdeo com seu parceiro:
1. Depois de conectar com xito ao seu parceiro, clique no item de menu udio/Vdeo / Meu
vdeo na barra de menus na parte superior da janela.
Surge o widget webcam.
2. Para iniciar o compartilhamento de sua webcam, clique em Transmitir meu vdeo agora.
3. Para terminar a transmisso, clique em Parar a transmisso de vdeo.
8.2.2
Opes de vdeo
Com as opes de vdeo, voc pode fazer alteraes nas configuraes de sua cmara. Para isso,
clique no cone
no canto inferior direito do widget de vdeo. Aqui, voc pode especificar o
tamanho de seu vdeo.
Selecione Preferncias de vdeo para visualizar as opes de vdeo Avanadas.
O menu de opes Vdeo abre.
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Origem do vdeo
Permite que voc defina sua webcam padro.
Qualidade
Voc pode escolher entre Seleo automtica da qualidade (determina automaticamente a
melhor relao entre qualidade e velocidade), Otimizar qualidade e Otimizar velocidade.
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8.3
Bate-papo
A janela Bate-papo lhe permite conversar com seu parceiro durante uma sesso ativa (ex.: controle
remoto). Voc pode iniciar uma sesso de bate-papo clicando no tem do menu udio / Vdeo /
no
Bate-papo na janela de suporte remoto ou na janela de controle. Se voc clicar no cone
canto inferior direito, voc poder salvar a sesso de bate-papo com um arquivo de texto.
O widget Bate-papo
8.4
Chamada de conferncia
Se nem todos os participantes possurem um headset, voc tambm pode iniciar uma chamada de
conferncia com uma alternativa. Basta clicar no tem de menu udio / Vdeo / Chamada de
conferncia na janela de suporte remoto ou na janela de controle. Selecione seu pas e disque o
nmero de acesso exibido embaixo dele. Ser solicitado para que voc insira o cdigo da
conferncia usando o teclado de seu telefone. Voc ser conectado imediatamente a todos que
estiverem participando da chamada de conferncia com seu cdigo.
O widget Chamada de conferncia
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Funes diversas
9.1
Gravao da sesso
Durante a sesso, voc tem a opo de gravar sua sesso remota como um filme. A gravao
efetuada no formato de arquivo .tvs do TeamViewer. Isto garante que o arquivo no possa ser
alterado e que possa ser usado para fins de reviso.
Como gravar uma sesso:
1. Clique em Extras / Gravar / Iniciar no painel da janela do controle remoto para iniciar a
gravao.
2. Para concluir a gravao, clique em Extras | Gravar | Parar ou feche a sesso do
TeamViewer.
Uma janela se abrir e perguntar onde voc deseja salvar seu arquivo.
Como reproduzir uma sesso gravada:
1. Clique em Extras e Apresentar a sesso gravada... na janela do aplicativo do TeamViewer
A caixa de dilogo Abrir aparece.
2. Escolha o arquivo desejado.
O vdeoclipe ser reproduzido no TeamViewer.
Nota: Voc tambm pode reproduzir o arquivo clicando duas vezes nele no Windows Explorer. O
TeamViewer iniciado automaticamente e reproduz a sesso gravada.
Nota: Se desejar gravar todas as sesses, navegue at a opo Extras / Opes / Controle Remoto /
Grave automaticamente as sesses de controle remoto.
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9.2
Uso de canal
Se voc possuir uma licena Premium (ou Corporate) com vrios canais de sesso, esta caixa de
dilogo dar a voc uma viso geral do uso atual dos canais de sua licena. Esta caixa de dilogo
pode ser encontrada no menu Ajuda / Sobre / Uso de canal.
Esta caixa de dilogo mostra quais so as IDs
que esto atualmente em uso dos seus canais.
9.3
Conexo VPN
Com a opo VPN, voc pode estabelecer uma rede virtual privada entre voc e seu parceiro. Dois
computadores que esto conectados atravs do VPN encontram-se em uma rede comum. Voc
pode acessar os recursos da rede de outros computadores e seu parceiro tambm pode acessar os
recursos de seu computador local.
9.3.1
Voc pode usar um aplicativo localmente em seu computador que acesse um banco de
dados remotos ao estabelecer uma conexo VPN ao servidor do banco de dados remoto
(ex.: para um home office).
No caso do suporte, acesse os bancos de dados remotos a partir de seu front-end local (por
exemplo, SQL Server Management Studio).
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9.3.2
Pr-requisitos
9.3.3
Conexo a um parceiro
Essa seo descreve como estabelecer uma conexo VPN de TeamViewer para TeamViewer em
apenas algumas etapas simples (a VPN no funciona pelo TeamViewer QuickSupport).
Como alternativa, voc pode clicar no item de menu Extras, VPN e Iniciar na janela de controle
remoto durante uma sesso.
Como estabelecer uma conexo VPN:
1. Inicie o TeamViewer e clique em Controle remoto.
2. Pea ao seu parceiro para iniciar o TeamViewer e clicar em Controle remoto.
3. Pea ao seu parceiro sua ID e a senha TeamViewer que so mostradas na rea
Aguardando a conexo.
4. Na rea Criar sesso, selecione a opo VPN e insira a ID de seu parceiro no campo ID do
parceiro.
5. Clique em Conectar ao parceiro.
A caixa de dilogo Autenticao do TeamViewer aparece.
6. Digite a senha do computador remoto e clique em Iniciar sesso .
Voc est conectado ao computador de seu parceiro e a caixa de dilogo VPN TeamViewer aparece.
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9.3.4
No menu suspenso Conexo VPN atual, em caso de mltiplas conexes, voc pode definir
a quais conexes VPN as informaes sero mostradas na caixa de dilogo e consultar
possveis aes.
Na seo Status, voc pode ver seu endereo IP e o endereo IP de seu parceiro.
Na seo Aes, voc pode testar a conexo VPN usando dois botes:
O boto Compartilhar arquivos pelo Explorer, abre o Windows Explorer com acesso
aos arquivos remotos. (Observe que pode ser necessrio que voc se autentique no
computador remoto.)
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9.4
Conexo LAN
9.4.1
As conexes na rede local tambm podem ser iniciadas atravs do endereo IP (ou do nome do
computador). Para isso, voc tem que configurar o TeamViewer para aceitar as conexes LAN que
forem recebidas.
Como ativar as Conexes LAN recebidas:
1. Clique em Extras / Opes / Geral.
2. Para Conexes LAN recebidas, selecione a opo aceitar a partir do menu suspenso.
9.4.2
Esta seo descreve em etapas simples como estabelecer uma conexo LAN entre dois aplicativos
TeamViewer (no TeamViewer QuickSupport no existe esta funo).
Como estabelecer uma conexo LAN:
1. Inicie o TeamViewer e clique na guia Controle remoto.
2. Pea ao seu parceiro para iniciar o TeamViewer e clicar na guia Controle remoto.
3. Pea ao seu parceiro o respectivo endereo IP e a senha TeamViewer.
4. Selecione o modo de conexo desejado (Controle remoto, Apresentao, Transferncia de
arquivo, VPN) e insira o endereo IP de seu parceiro no campo ID do parceiro em Criar
uma sesso.
5. Clique em Conectar com o parceiro.
Abre-se a caixa de dilogo Autenticao do TeamViewer.
6. Digite a senha do computador remoto e clique em Iniciar sesso .
Assim voc estar conectado ao computador do seu parceiro.
Nota: Observe que, no caso especial de conexes diretas em sua prpria LAN, nenhum de nossos
servidores estar envolvido. Portanto, ser utilizada uma criptografia simtrica comum sem
Public-/Private Key.
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10
Opes
Configuraes de rede:
Configurao de Proxy
Configurar abre a caixa de dilogo Configurao de Proxy (consulte 10.1.2 Caixa de dilogo
Configuraes de Proxy).
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Sem proxy
Use esta configurao se estiver conectado diretamente Internet.
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10.2 Segurana
Nesta categoria, voc pode alterar todas as configuraes relacionadas com a segurana.
Senha permanente para acesso no supervisionado:
Senha
Quando inserir uma senha no campo Senha, ela pode ser usada como uma alternativa
senha de sesso gerada automaticamente para acessar seu computador.
No permitido
Configurao padro. Uma autenticao possvel somente com a senha do TeamViewer.
S permitido os administradores
Os administradores do Windows podem conectar com as credenciais admin.
Padro (4 dgitos)
A senha consiste em 4 dgitos.
Seguro (6 caracteres)
A senha consiste em 6 caracteres.
Seguro (8 caracteres)
A senha consiste em 8 caracteres.
Desativado
O TeamViewer no ir gerar uma senha de sesso.
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Nota: Se desativar a senha da sesso e no houver uma senha fixa definida na categoria Geral,
voc no poder conectar-se ao computador.
Nota: Se voc ativou a opo Iniciar o TeamViewer com Windows, a senha da sesso ser definida
para Seguro (6 caracteres pelo menos.
Nota: Se voc ativou a opo Iniciar sesso no Windows, a segurana de seu computador depende
diretamente do grau de segurana (complexidade) de sua senha do Windows.
Certifique-se de que todos os logins do Windows estejam protegidos com senhas fortes!
Nota: Ao configurar uma lista negra ou branca, observe que voc corre o risco de se bloquear! Se
voc precisar substituir seu computador de controle remoto, o novo computador receber uma
nova ID. Use esta funo somente se puder acessar o computador localmente quando necessrio
ou insira sempre vrios IDs/parceiros (conta TeamViewer) em sua lista branca.
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Controle de acesso
Acesso completo
Esta opo permite que seu parceiro de conexo tenha acesso imediato a todas as funes
do computador local.
Confirmar todos
Inicialmente, seu parceiro de conexo pode apenas observar a rea de trabalho de seu
computador. Todas as outras aes precisaro ser confirmadas.
Ver e apresentar
Seu parceiro de conexo pode observar sua rea de trabalho, mas no pode control-lo.
Configuraes personalizadas
O boto Configurar... oferece a voc a possibilidade de definir as configuraes individuais
e, portanto, desativar totalmente diferentes funes, permitir aps a confirmao ou desde
o incio da sesso.
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Qualidade
Aqui voc pode selecionar o seguinte:
Otimizar qualidade
Otimizar velocidade
(configurao padro feita uma tentativa para alcanar a melhor velocidade
depende da largura de banda disponvel)
Configuraes personalizadas
Quando selecionar Configuraes personalizadas, o boto Configuraes
personalizadas... entrar em ao. Este boto abre a caixa de dilogo Configuraes
personalizadas (consulte 10.3.2 Caixa de dilogo Configuraes personalizadas).
Gravao da sesso:
Controle de acesso
Permite configurar o nvel de acesso que seus parceiros possuem em seu computador.
Acesso completo
Esta opo permite o acesso imediato a todas as funes do computador.
Confirmar todos
Inicialmente, voc s pode observar a rea de trabalho do computador remoto. Para
mais aes, necessrio o consentimento de seu parceiro conectado.
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Ver e apresentar
Voc pode observar a rea de trabalho do computador remoto, mas no pode controllo.
Configuraes personalizadas
O boto Configurar... oferece a voc a possibilidade de definir as configuraes
individuais e, portanto, desativar totalmente diferentes funes, permitir aps a
confirmao ou desde o incio da sesso.
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Cores
Aqui voc pode definir a profundidade da cor desejada. Mais cores precisam de mais
largura de banda. Voc pode melhorar o desempenho reduzindo a profundidade da cor.
Qualidade
Aqui, voc pode definir o nvel de qualidade se usar os modos de cores Alta ou Cor real e
mover o controle de qualidade para a esquerda. A compresso difusa usada para
minimizar o volume de dados.
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10.4 Apresentao
Esta categoria proporciona configuraes para o modo Apresentao TeamViewer. As
configuraes nesta caixa de dilogo atingen sobre todas as sesses de apresentao.
Visualizar:
Qualidade
Aqui voc pode selecionar o seguinte:
Otimizar a qualidade
Configurao padro: feita uma tentativa para obter a melhor qualidade de imagem
possvel
Otimizar velocidade
Configuraes personalizadas
Quando selecionar Configuraes personalizadas, o boto Configuraes
personalizadas... estar habilitado. Este boto abre a caixa de dilogo Configuraes
personalizadas (consulte 10.3.2 Caixa de dilogo Configuraes personalizadas).
Permitir apresentaes
Esta opo permite a voc liberar ou impedir apresentaes em geral.
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Opes iniciais
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Configuraes da conta
Mostrar nome
Digite um nome pelo qual voc pode reconhecer seus parceiros durante uma sesso.
E-mail
Edite este campo para alterar seu endereo de e-mail.
Nova senha
Edite este campo para alterar a senha de sua conta TeamViewer.
Licena ativada
Se possuir uma licena Premium ou Corporate, voc pode atribu-la sua conta
TeamViewer. Para isso, clique no link Ativar licena e digite sua chave de licena. Em
seguida, clique em Ativar licena. Esta licena se aplica sempre que iniciar uma sesso a
partir de agora, mesmo que voc esteja usando uma instalao no licenciada do
TeamViewer.
Somente parceiros em minha lista podem ver meu status online e enviar mensagens
Se esta opo estiver ativada, voc aparecer como Online somente para parceiros
encontrados em sua lista. Ao mesmo tempo, somente esses parceiros podem enviar
mensagens para voc.
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O gerenciamento da conta no
TeamViewer proporciona opes
adicionais.
Nota: Todas as configuraes feitas na seo Preferncias locais afetam apenas o computador no
qual est trabalhando (ou da lista de parceiros no Web Connector). As configuraes na seo
Configuraes para a conta so armazenadas centralmente e aplicam-se a qualquer computador
assim que voc iniciar a sesso em sua conta TeamViewer.
Nota: A lista negra nesta categoria destina-se apenas s funes na lista de parceiros. Se desejar
evitar conexes de IDs do TeamViewer especficas, use a funo Lista negra e lista branca na
categoria Segurana (consulte 10.2 Categoria Segurana).
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10.6 udio
Nesta categoria, voc pode alterar e testar as configuraes de suas conexes VoIP.
10.7 Vdeo
Nesta categoria, voc pode selecionar uma webcam e testar sua qualidade e configuraes. Voc
tambm pode realizar configuraes adicionais no driver de vdeo.
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Modelo
Oferece vrios modelos de textos.
Assunto
Aqui voc pode alterar o ttulo do assunto de seu e-mail de convite.
Mensagem de convite
Aqui, voc pode definir individualmente a mensagem padro de seu e-mail de convite.
Aps ativar o boto Convite a um teste, o e-mail de convite gerado em seu programa de
e-mail. Voc pode enviar o e-mail diretamente a partir deste aplicativo. Clicar em Reset
recupera a mensagem padro.
Nota: Os textos de modelos contm vrios espaos. Se necessrio, voc pode substitu-los por seus
prprios textos. Clique em Convite a um teste para visualizar o texto final.
Nota: Um convite de e-mail pode ser gerado atravs do TeamViewer somente se um programa de
e-mail estiver configurado em seu computador.
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10.9 Avanado
Na categoria Avanado, voc pode realizar as configuraes avanadas em seu TeamViewer.
Configuraes avanadas gerais
Idioma de visualizao
Permite que voc selecione o idioma de visualizao que ser usado pelo TeamViewer. Em
seguida, necessrio reiniciar o TeamViewer.
Boto QuickConnect
Configurar abre a caixa de dilogo Configurar QuickConnect (consulte 10.9.1 Caixa de
dilogo Configurar QuickConnect).
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Arquivos de registro
Permitir acesso
Se ativada, o TeamViewer grava todos os erros e eventos em um arquivo de registro.
Servidor do TeamViewer
Abre a caixa de dilogo Servidor do TeamViewer (consulte 10.9.2 Caixa de dilogo
Servidor do TeamViewer).
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Utilizar UDP
O TeamViewer tenta estabelecer conexes UDP rpidas. Voc deve desativar esta funo
somente quando houver interrupes na conexo regularmente.
Opes TeamViewer
Confirmar senha
Confirme a senha inserida anteriormente.
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Permitir acesso
Se ativada, o TeamViewer QuickSupport grava um registro de eventos. Este registro pode
ser til ao pesquisar erros em casos de suporte.
Configuraes de rede
Mostrar nome
Seu nome
Aqui, voc pode inserir seu nome de contato no campo de texto (selecionvel somente no
QuickSupport criado individualmente).
Para as opes nas categorias udio e Vdeo, consulte os captulos 8.1.2 Opes de udio e 8.2.2
Opes de vdeo.
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