AVALIAO DE VENDEDORES

Nome do avaliado__________________________ Data ____/____/____

1. Autoconfiana - (Capacidade para executar suas tarefas)

2. Confiana no produto (Quantidade de energia que coloca na defesa do produto ou servio)
3. Planejamento (Capacidade para planejar suas aes)
4. Automotivao (Quantidade de energia que coloca na realizao das tarefas)
5. Equilbrio emocional (Compreenso de que um No do cliente no pessoal)
6. Conhecimento do produto (Profundidade do conhecimento do produto ou servio)
7. Tcnicas de Venda (Profundidade do conhecimento das tcnicas de venda)
8. Conhecimento do cliente (Conhecimento das necessidades de cada cliente)
9. Solucionar objees (Capacidade para solucionar objees e chegar fase de fechamento)
10. Jogo de cintura (Capacidade para enfrentar situaes novas)
11. Obedincia s regras (Humildade para se submeter aos regulamentos)
12.Trabalho em equipe (Capacidade para trabalhar em equipe)
13.Relacionamento com clientes (Capacidade de se relacionar de forma a fidelizar clientes)
14.Cumprimento das promessas (Forma como cumpre prazos e solicitaes de clientes)
15.Bom Humor (Forma como enfrenta as dificuldades com bom ou mau humor)
16.Responsabilidades (Assume a responsabilidade das suas falhas ou culpa os outros)
17.Persistncia (Grau de insistncia que dedica no cumprimento dos objetivos)
18.Atitude (Forma como enfrenta as dificuldades com garra ou com desnimo)

Soma total dos pontos

Resultados:
De 90 a 70 pontos Os vendedores que se enquadrarem nesta faixa representam o top da sua equipe e
serviro de exemplo e objetivo para os demais.

De 70 a 40 pontos Os vendedores que se enquadrarem nesta faixa, esto dentro da mdia. Dependendo
da motivao e do treinamento que receberem, podero crescer um pouco mais.

Abaixo de 40 pontos Os vendedores que se enquadrarem nesta faixa esto muito aqum do que seria
esperado. Voc precisar tomar uma atitude em relao a esse grupo. Acompanhe-os
mais de perto. Incentive o aprendizado. Fale sobre o futuro dos que no reagirem.
Pondere se os que no corresponderem merecem permanecer na equipe.

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Como obter melhores resultados com esta avaliao

Esta avaliao dever ser feita com cada um dos vendedores da equipe. Para isso, tire tantas
cpias Xerox quantos vendedores tiverem a sua equipe.

D uma pontuao de 1 a 5 para cada um dos itens abaixo.

5 (muito presente)
1 (pouco presente)

Some os pontos obtidos para determinar a pontuao final.

Possveis anlises:
Os resultados podero ser utilizados de diversas formas:
1. Selecionar a melhor nota e a pior nota.

Questionamento Por que um profissional consegue atingir um nvel to elevado e o outro no?
2. Determinar a mdia da equipe (somar os pontos finais de todas as avaliaes e dividir pelo

nmero de avaliados).
3. Separar as avaliaes dos vendedores com notas acima da mdia e dos que obtiveram notas

abaixo da mdia.
Questionamento Por que esse grupo de vendedores est to inferior ao outro?
4. Avaliao dos itens de maior deficincia (voc dever procurar as caractersticas onde o grupo

obteve as piores graduaes).

Questionamentos:

Por que a equipe como um todo se mostra deficiente nessa caracterstica?

Houve alguma orientao recente sobre essa caracterstica?

O problema poder ser da equipe? Do lder? Da empresa?

O que poder ser feito para suprir a deficincia dessa caracterstica?

Observao: Perceba que essa anlise poder ser feita em cada uma das caractersticas,
determinando em quais delas a equipe se mostra mais deficiente.
De posse desses dados, voc poder desenvolver um programa de treinamento para
atacar problemas individuais e especficos, economizando tempo e dinheiro.

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