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RD - (Leads) - Gerando Leads Com o Google Adwords (Kit 1 de 2) PDF
RD - (Leads) - Gerando Leads Com o Google Adwords (Kit 1 de 2) PDF
o Google Adwords
Um guia detalhado para criar
uma campanha efetiva
Resultados Digitais
ndice
Introduo............................................................................................................................3
Antes de tudo, como funcionam os Links patrocinados do Google?...............................5
Passo a passo......................................................................................................................7
Pesquise o mercado ...........................................................................................................8
Defina a estratgia............................................................................................................ 14
Selecione as palavras-chave............................................................................................ 18
Restrinja cliques indesejados.......................................................................................... 22
Garanta a melhor experincia para o usurio................................................................. 27
Acompanhe as Converses ............................................................................................ 33
Publique a campanha....................................................................................................... 34
Acompanhe os resultados............................................................................................... 37
Resultados Digitais
Introduo
Se voc deseja aumentar a gerao
de Leads e Oportunidades para a sua
empresa, j deve ter considerado anunciar
seu servio ou produto na internet. Anunciar na Rede de Pesquisa do Google, que
a ferramenta de buscas mais usada no
mundo, particularmente atraente porque
permite exibir anncios para usurios que
esto ativamente procurando por algo.
Nada mais acertado do que mostrar exatamente o que algum procura no momento
em que busca, certo?
A possibilidade de anunciar no Google se
torna ainda mais atraente se levarmos
em conta que a ferramenta de gerenciamento de anncios, o Google Adwords,
Resultados Digitais
Lembrete
Para aproveitar melhor o contedo desse ebook, faa o download da planilha que faz
parte desse kit..
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Resultados Digitais
Passo a passo
So sete passos para colocar uma
campanha efetiva no ar. Para facilitar
o trabalho, use tambm a planilha de
criao que acompanha este Guia. Na
primeira aba da planilha, voc encontra
um checklist do passo a passo abaixo,
como mostra a imagem:
Resultados Digitais
Pesquise o mercado
Nem toda oferta possui alta demanda na Rede de Pesquisa do Google, especialmente
se a soluo ou contedo que voc quer anunciar so inovadores ou muito
especficos. Tome um ebook com contedo tcnico e de nicho, por exemplo. Pode
ainda acontecer de a demanda existir, porm no ser clara quanto ao pblico que faz
a busca, como no caso de solues que atendem tanto os setores B2B como B2C, por
exemplo. Para verificar quais so as possibilidades reais de campanha para o que voc
quer ofertar, faa o seguinte:
brainstorm de pesquisas
Antes de qualquer coisa, preciso entender como as pessoas pesquisam pela sua
soluo ou contedo no Google. Escolha uma ou duas ofertas que gostaria de anunciar
e faa um brainstorm de como voc entende que o pblico-alvo pode pesquisar por elas.
Lembre de incluir jarges e outros termos que caracterizem buscas dos usurios que
voc quer atingir. Por exemplo: se minha oferta um Curso de marketing digital, meu
pblico-alvo pode fazer pesquisas como curso de marketing digital e comprar curso
de marketing digital, mas tambm pode usar termos como: quero aprender marketing
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Defina a estratgia
Agora que voc j verificou a demanda para o que pretende anunciar, defina os
detalhes da sua primeira campanha. Na terceira aba da planilha que acompanha este
guia, registre os seguintes pontos:
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oferta
Comece descrevendo a oferta pela qual voc decidiu iniciar a gerao de Leads, de
acordo com o passo 1. Por exemplo: informaes em pdf sobre curso presencial de
Marketing Digital.
objetivo
Toda campanha precisa ter um objetivo claro. Isso vai determinar a escolha das
palavras -chave, o texto dos anncios, a pgina de destino dos usurios, as mtricas
de sucesso da campanha, entre outros elementos importantes da campanha. Um
exemplo de objetivo : gerar Leads interessados em saber mais informaes sobre o
curso presencial de Marketing Digital.
meta
Qual o resultado que voc espera da campanha? Determine uma meta para a
campanha, que seja especfica, mensurvel e com tempo determinado. Um exemplo:
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oramento mensal
Para iniciar, recomendamos um valor de investimento confortvel, o qual aplicar
consistentemente nos prximos meses. Descontando algumas variveis, quanto maior
o investimento, maior a quantidade de Leads gerados. Preencha o valor que voc tem
em mente na terceira aba da planilha.
Para esclarecer melhor o que esperar de resultado do seu oramento, criamos uma
Calculadora Estimadora de Cliques, ainda na terceira aba da planilha.
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Resultados Digitais
Ela funciona assim: aps preencher a sua ideia de oramento mensal e depois que as
palavras-chave para a campanha estiverem selecionadas na aba seguinte (faremos
isso no prximo passo), a calculadora estimar automaticamente quantos cliques em
anncios, ou seja, quantos visitantes na sua pgina de converso voc pode esperar
com esse oramento.
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Selecione as palavras-chave
Como mencionamos no incio deste guia, palavras-chave representam os termos
buscados pelos usurios do Google que podem acionar anncios. Eles podem variar
do termo mais abrangente, como marketing, a um especfico, como curso de
marketing digital em Florianpolis. Termos com mais de trs palavras, como esse
ltimo, so chamados de palavras-chave de cauda-longa. Quando possuem volume de
pesquisas relevante e esto alinhados com a oferta, so efetivos para a converso de
Leads, pois representam busca de usurios com inteno clara.
Ao acessar o Planejador de palavras-chave do Google Adwords para selecionar
os termos definitivos da sua campanha, a quantidade de opes pode assustar. Por
isso, a regra de ouro : comece simples, com poucas palavras, principalmente se o
seu oramento mensal for baixo (menor que R$500, por exemplo). Se voc tiver uma
lista muito grande de palavras, ficar difcil gerenci-las. Alm disso, as mtricas de
cliques e converses de cada palavra podem demorar a ter um volume relevante para
que voc tome decises de otimizao, tais como investir mais em uma palavra ou
pausar uma outra. Para esta primeira campanha, recomendamos selecionar de 5 a 15
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palavras que estejam bem alinhadas com a sua oferta. Use os termos que surgiram
no brainstorm da oferta escolhida para fazer a busca no Planejador, como mostra a
imagem abaixo:
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Dentre os critrios que voc deve levar em conta na escolha das palavras-chave para
a gerao de Leads, a relao entre palavra e oferta deve ter o maior peso na seleo,
pois impacta fortemente na satisfao do usurio, na taxa de converso, no ndice de
qualidade, e no sucesso da campanha em geral. Por exemplo, ao ofertar um curso de
marketing digital, h maior probabilidade de sucesso escolhendo palavras como curso
de marketing digital ou comprar curso de marketing digital do que palavras como
marketing digital ou dicas marketing, que podem ser muito genricas e no refletir
exatamente o que voc est oferecendo nessa campanha.
Sempre que estiver em dvida sobre uma palavra-chave, tente imaginar o que o
usurio quer quando procura aquele termo e se isso corresponde ao que voc est
oferecendo nesta campanha especificamente. melhor restringir o volume de
pessoas vendo seus anncios do que atrair muitos usurios que no so seu pblicoalvo, e pior: pagar por esses cliques.
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Registre a lista na aba de palavras-chave da planilha este guia, pois precisaremos disto
para o prximo passo:
Depois que finalizar a lista, volte na aba anterior e verifique a estimativa de cliques
da sua campanha!
Dica: Sempre que estiver em dvida sobre uma palavra-chave, tente imaginar o que o usurio quer
quando procura aquele termo e se isso corresponde ao que voc est oferecendo nesta campanha
especificamente.
Gerao de leads com o Google AdWords
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O que nem todo mundo sabe que existem comandos que indicam ao Google como
interpretar essas palavras, de forma mais ampla ou restrita. Voc pode definir quais
tipos de buscas esto inclusas em uma palavra-chave, ou seja, quais podero acionar
o seu anncio ou no. Esses comandos so as correspondncias de palavras-chave.
Dica: No restringir o trfego um dos erros mais comuns entre novos anunciantes e o fator que
frequentemente leva uma campanha a no ser lucrativa. Procure restringir qualquer usurio com chances de no se interessar pela sua oferta, pois isso apenas ir gerar trfego que no converte, ou seja,
dinheiro gasto sem retorno.
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Smbolo
Exemplo de
palavra-chave
Exemplos de
pesquisas
nenhum
curso de marketing
digital
comprar curso de
marketing
Correspondncia ampla
modificada
+ palavra-chave
+curso de +
marketing + digital
curso de marketing
digital online
Correspondncia de
frase
palavra chave
curso de marketing
digital
comprar curso de
marketing digital
Correspondncia exata
[ palavra-chave ]
[ curso de marketing
digital ]
curso de marketing
digital
Correspondncia ampla
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Estude o quadro acima e escolha qual correspondncia ir usar para cada uma das
palavras-chave selecionadas, pois isso varia de acordo com o tema da campanha. Na
aba de palavras-chave da planilha, h uma coluna de correspondncias, na qual voc
pode escolher dentre as quatro opes.
Dica: se tiver dvida sobre quais correspondncias usar, comece com a Correspondncia ampla modificada, que permite melhor controle que a Correspondncia Ampla, mas tende a no restringir tanto o
trfego como as outras. Com o tempo, voc vai perceber se precisa alterar as correspondncias.
Gerao de leads com o Google AdWords
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Conta
Campanha
Grupo de Anncio 1
Anncio
Palavras-chave
Pgina de destino
Grupo de Anncio 2
Anncio
Palavras-chave
Pgina de destino
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anncios
Anncios tambm impactam na experincia do usurio, pois definem a expectativa
que ele ter ao visitar a Pgina de Destino no seu site. Elabore anncios relevantes
para cada Grupo de Anncio, de maneira que o usurio pense que o anncio
personalizado. Alm disso, siga boas prticas, como: usar as palavras-chave no
texto, usar verbos e chamadas para a ao, incluir os diferenciais da sua oferta e no
prometer, nunca, o que voc no ir entregar. Para mais orientaes sobre criao de
anncio, recomendamos este post aqui.
Os anncios exibidos na Rede de Pesquisa do Google so compostos de um ttulo de
25 caracteres e duas linhas de texto de 35 caracteres. Alm disso, h uma linha com
a URL de visualizao, que fictcia, porm precisa levar a raiz da URL real do seu
site. Exemplo: um anncio de um ebook da Resultados Digitais poderia ter a URL de
visualizao resultadosdigitais.com.br/EbookGrtis.
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Na aba Grupos de anncio na planilha, voc pode criar seus anncios com calma e
no se preocupar em contar os caracteres:
Dica: nunca tenha apenas um anncio por Grupo. Escreva ao menos dois, assim o Adwords pode fazer
rotao entre eles e voc analisa depois qual trouxe o melhor resultado, como um teste A/B.
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extenses de anncios
Voc pode melhorar a experincia do usurio colocando extenses no seu anncio.
Elas podem conter informaes como o telefone da sua empresa, endereo, links
internos teis do seu site, entre outros. O recurso gratuito e ainda aumenta o
tamanho do seu anncio na pgina de resultados. Clique aqui para saber mais sobre
as possibilidades.
Na aba Grupos de anncio da planilha, voc pode registrar qual ser a extenso para
cada Grupo de Anncio.
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pgina de destino
Se voc conseguiu atrair o clique do
usurio, nada mais essencial que garantir
a melhor experincia possvel na Pgina
de Destino, para garantir que ele vire
um Lead. Certifique-se de que o usurio
chegue em uma pgina extremamente
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Acompanhe as Converses
A taxa de converso a mtrica de sucesso mais importante de uma campanha para
gerao de Leads. Ter esse dado na interface do Adwords essencial para saber se a
meta est sendo alcanada. Alm disso, possvel saber qual anncio ou palavra est
trazendo mais Leads.
Antes de colocar a campanha no ar, configure o Acompanhamento de Converses.
Esse um passo que demanda algum conhecimento tcnico. Neste link, possvel
consultar detalhes de como fazer isso.
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Publique a campanha
Se voc chegou at aqui, hora de abrir o Google Adwords e comear a gerar Leads.
Ao iniciar a criao, o Adwords apresentar uma srie de opes de configurao, que
recomendamos preencher com calma. D uma ateno especial s que esto abaixo:
tipo
Como voc sabe, este guia orienta a criao de uma campanha para a Rede de
Pesquisa. Por isso, escolha Apenas Rede de Pesquisa na opo Tipo de campanha.
Em seguida, escolha Todos os Recursos, para ter todas as opes de configurao
disponveis.
locais
Nesta configurao, voc pode restringir a exibio dos seus anncios localmente,
caso voc no oferea seu servio no Brasil inteiro, como comentamos no passo de
Pesquisa de palavras-chave.
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estratgia de lances
No incio de seu trabalho com Adwords, opte pela opo na qual o Google Adwords
define seus lances. Dessa forma, ele vai definir para cada palavra-chave um valor
mnimo para que o seu anncio fique na primeira pgina de resultados do Google.
Depois de algumas semanas, recomendamos alterar essa configurao para o
modo manual, assim voc pode alterar o lance de cada palavra de modo a ser mais
competitivo no leilo do Google. A regra de ouro apostar mais alto em palavras que
trazem maior taxa e volume de converso.
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Acompanhe os resultados
No vamos negar que fcil se perder em meio quantidade de mtricas que o
Google Adwords proporciona. Isso sem considerar as que podemos analisar no
Google Analytics, se ele estiver integrado com o Adwords. comum conversarmos
com clientes que abandonaram o monitoramento das campanhas aps criarem uma
por se sentirem paralisados diante da interface do Adwords.
Nossa maior dica manter o foco nas mtricas de sucesso da sua campanha: aquelas
que voc definiu ao montar a estratgia. Na aba acompanhamento da planilha,
destacamos duas mtricas importantes em campanhas de gerao de Leads: volume
de Leads e taxa de converso de Leads.
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Para melhorar uma das mtricas, preciso buscar possveis razes para a situao
atual e fazer otimizaes.
Por exemplo, se voc est levando um volume satisfatrio de visitantes para sua pgina
de destino, porm as pessoas no esto convertendo l, ou seja, a taxa de converso de
Leads est baixa, tente fazer alteraes na Landing Page e acompanhe o resultado.
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