UNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU

CENTRO DE CINCIAS SOCIAIS APLICADAS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAO
CURSO DE ADMINISTRAO

ALUNO (1)
ALUNO (2)
ALUNO (3)

TTULO

BLUMENAU
ANO

ALUNO (1)
ALUNO (2)
ALUNO (3)

TTULO DO RELATRIO

Relatrio do Estgio Supervisionado do 8

Semestre, sobre Administrao da Produo e
Operaes, apresentado para Avaliao da
disciplina de Estgio IV do Curso de
Administrao do Centro de Cincias Sociais
Aplicadas da Universidade Regional de
Blumenau.
Professor orientador: ?

BLUMENAU

ANO
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Organograma da empresa Gold Ltda ..............................................................7
Figura 2 Fachada da empresa pesquisada.......................................................................9
Figura 3 Layout da rea pesquisada.............................................................................15
*incluir lista de figuras somente a partir da 3 utilizada no texto

LISTA DE QUADROS
Quadro 1 - Matriz de interesse dos intervenientes............................................................23
Quadro 2 - Plano de entregas do projeto..........................................................................25
Quadro 3 - Requisitos de qualidade.................................................................................31
Quadro 4 - Graduao de impacto de riscos....................................................................32
*incluir lista de quadros somente a partir do 3 utilizado no texto

LISTA DE TABELAS
Tabela 1 - Resultados ilustrativos do conceito VTCD na empresa pesquisada........................23
Tabela 2 - Comparativo sobre desempenho entre areas funcionais..........................................25
Quadro 3 - Indicadores para um conjunto de locais monitorados ...........................................31
*incluir lista de tabelas somente a partir da 3 utilizado no texto

SUMRIO
1 INTRODUO......................................................................................................................3
2 CARACTERIZAO DA ORGANIZAO E SEU AMBIENTE..................................4
3 FUNDAMENTAO TERICA.........................................................................................5
3.1 ADMINISTRAO DA PRODUO E OPERAES...................................................5
3.2 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA CAPACIDADE PRODUTIVA............................5
3.3 FERRAMENTAS DE PROGRAMAO..........................................................................5
3.4 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA QUALIDADE.....................................................5
3.5 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA MANUTENO................................................5
3.6 PREVENO E RECUPERAO DE FALHAS.............................................................5
4 DIAGNSTICO EMPRESARIAL......................................................................................6
4.1 ADMINISTRAO DA PRODUO E OPERAES...................................................6
4.2 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA CAPACIDADE PRODUTIVA............................6
4.3 FERRAMENTAS DE PROGRAMAO..........................................................................6
4.4 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA QUALIDADE.....................................................6
4.5 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA MANUTENO................................................6
4.6 PREVENO E RECUPERAO DE FALHAS.............................................................6
5 ANLISE CRTICA..............................................................................................................8
5.1 ADMINISTRAO DA PRODUO E OPERAES...................................................8
5.2 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA CAPACIDADE PRODUTIVA............................8
5.3 FERRAMENTAS DE PROGRAMAO..........................................................................8
5.4 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA QUALIDADE.....................................................8
5.5 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA MANUTENO................................................8
5.6 PREVENO E RECUPERAO DE FALHAS.............................................................8
6 PROPOSTAS DE AO.......................................................................................................9
CONSIDERAES FINAIS.................................................................................................10
REFERNCIAS......................................................................................................................11
APNDICES............................................................................................................................12
ANEXOS..................................................................................................................................13

1 INTRODUO
Para a elaborao da introduo do Relatrio de Estgio necessrio o
desenvolvimento minucioso dos seguintes itens:
a) Apresentao do tema, que diz ao leitor de que trata o trabalho
b) Justificativa da pesquisa, a importncia do estudo do tema escolhido
c) Descrio dos objetivos que o trabalho pretende alcanar

2 CARACTERIZAO DA ORGANIZAO E SEU AMBIENTE

Apresentar neste item o histrico detalhado da organizao pesquisada, alm da
justificativa da escolha da mesma como objeto de estudo para a realizao do estgio.
Outro aspecto a ser includo a estrutura organizacional da empresa (organograma).
recomendvel a incluso de imagens que ilustrem a empresa, sua estrutura e contexto.

3 FUNDAMENTAO TERICA
Elaborar uma introduo ao item 3, oferecendo uma viso abrangente dos contedos
que sero desenvolvidos.
3.1 ADMINISTRAO DA PRODUO E OPERAES
Desenvolver contedos com apoio de boas referncias, conforme as indicaes do
professor orientador.
3.2 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA CAPACIDADE PRODUTIVA
Desenvolver contedos com apoio de boas referncias, conforme as indicaes do
professor orientador.
3.3 FERRAMENTAS DE PROGRAMAO
Desenvolver contedos com apoio de boas referncias, conforme as indicaes do
professor orientador.
3.4 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA QUALIDADE
Desenvolver contedos com apoio de boas referncias, conforme as indicaes do
professor orientador.
3.5 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA MANUTENO
Desenvolver contedos com apoio de boas referncias, conforme as indicaes do
professor orientador.
3.6 PREVENO E RECUPERAO DE FALHAS
Desenvolver contedos com apoio de boas referncias, conforme as indicaes do
professor orientador.

4 DIAGNSTICO EMPRESARIAL
Elaborar uma introduo ao item 4, oferecendo uma viso abrangente dos contedos
que sero desenvolvidos.
4.1 ADMINISTRAO DA PRODUO E OPERAES
Descrever a situao atual da empresa na perspectiva do item solicitado,
detalhadamente. possvel usar aqui grficos, tabelas e imagens, se oportuno, na perspectiva
de melhor entendimento do item abordado.
4.2 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA CAPACIDADE PRODUTIVA
Descrever a situao atual da empresa na perspectiva do item solicitado,
detalhadamente. possvel usar aqui grficos, tabelas e imagens, se oportuno, na perspectiva
de melhor entendimento do item abordado.
4.3 FERRAMENTAS DE PROGRAMAO
Descrever a situao atual da empresa na perspectiva do item solicitado,
detalhadamente. possvel usar aqui grficos, tabelas e imagens, se oportuno, na perspectiva
de melhor entendimento do item abordado.
4.4 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA QUALIDADE
Descrever a situao atual da empresa na perspectiva do item solicitado,
detalhadamente. possvel usar aqui grficos, tabelas e imagens, se oportuno, na perspectiva
de melhor entendimento do item abordado.
4.5 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA MANUTENO
Descrever a situao atual da empresa na perspectiva do item solicitado,
detalhadamente. possvel usar aqui grficos, tabelas e imagens, se oportuno, na perspectiva
de melhor entendimento do item abordado.
4.6 PREVENO E RECUPERAO DE FALHAS
Descrever a situao atual da empresa na perspectiva do item solicitado,
detalhadamente. possvel usar aqui grficos, tabelas e imagens, se oportuno, na perspectiva

de melhor entendimento do item abordado.

5 ANLISE CRTICA
Elaborar uma introduo ao item 5, oferecendo uma viso abrangente dos contedos
que sero desenvolvidos.
5.1 ADMINISTRAO DA PRODUO E OPERAES
Analisar criticamente as informaes coletadas no diagnstico empresarial em relao
aos referenciais tericos pesquisados.
5.2 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA CAPACIDADE PRODUTIVA
Analisar criticamente as informaes coletadas no diagnstico empresarial em relao
aos referenciais tericos pesquisados.
5.3 FERRAMENTAS DE PROGRAMAO
Analisar criticamente as informaes coletadas no diagnstico empresarial em relao
aos referenciais tericos pesquisados.
5.4 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA QUALIDADE
Analisar criticamente as informaes coletadas no diagnstico empresarial em relao
aos referenciais tericos pesquisados.
5.5 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA MANUTENO
Analisar criticamente as informaes coletadas no diagnstico empresarial em relao
aos referenciais tericos pesquisados.
5.6 PREVENO E RECUPERAO DE FALHAS
Analisar criticamente as informaes coletadas no diagnstico empresarial em relao
aos referenciais tericos pesquisados.

6 PROPOSTAS DE AO
Elaborar uma introduo ao item 6 indicando os itens estudados mais significativos
para a elaborao de planos de ao, conforme os modelos a seguir. Justificar os motivos da
escolha dos itens.
Plano 1 Proposta de melhoria da Satisfao dos Clientes
INDICADOR

METAS

PROPOSTA DE AES

RESPONSVEL

PRAZO

Satisfao dos

Aprimorar

Cronograma de visitas da

Gustavo

Julho

clientes

relacionamento

da

diretoria

de

2015

empresa com principais

clientes, at Dezembro

Aes de integrao como

de 2015.

partida de futebol
Aes de brindes para as

Gustavo/ Sergio

Agosto
2015

Catarina

festas de departamentos dos

Setembro de
2015

clientes

Plano 2 xxx
INDICADOR

METAS

PROPOSTA DE AES

de

RESPONSVEL

PRAZO

10

CONSIDERAES FINAIS
Destaque neste ponto se os objetivos geral e especficos foram alcanados. Aponte os
principais pontos positivos e negativos identificados no diagnstico. Comente as propostas de
aes recomendadas bem como se novas pesquisas devem ser feitas salientando o porque
da(s) mesma(s).
REFERNCIAS
BARROS, A. J. P. de; LEHFELD, N. A de S. Um guia para a iniciao cientfica. So
Paulo: McGraw-Hill, 1986.
BLAKE, R. R.; MOUTON, J. S. O GRID gerencial III: uma nova viso do clssico que
aumentou a produtividade e os lucros de milhares de empresas em todo o mundo. 3. ed. So
Paulo : Pioneira, 1995.
CHIAVENATO, I. Introduo teoria geral da administrao. 5 ed. So Paulo: Makron
Books, 1997.
FIEDLER, F. E. The leader match concept. 2 ed. New York: John Wiley, 1984.
FOLLET, M. P. A arte de dar ordens. Profet of management: A celebration of writings of
the 1920s. Boston (Mass.): Harvard Business School Press, 1995.
GIL, A C. Administrao de recursos humanos. So Paulo: Atlas, 1994.
RICHARDSON, R. J. Pesquisa social: mtodos e tcnicas. 2 ed. So Paulo: Atlas, 1989.
SENGE, P. A dana das mudanas: os desafios de manter o crescimento e o sucesso em
organizaes que aprendem. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
SIEVERS, B. Palestra proferida aos alunos de Mestrado da UFSC em agosto de 1995.
Traduo de Francisco G. Heidemann. Revista de Negcios. Blumenau: FURB, v. 2, n. 3,
1997.
SILVA, E. L. da; MENEZES, E. M. Metodologia da pesquisa e elaborao de dissertao.
Florianpolis: Laboratrio de Ensino a Distncia da UFSC, 2000.
TANNENBAUM, A S. Psicologia social da organizao do trabalho. So Paulo: Atlas,
1976.
TERNES, A. WEG-36 anos de histria. Joinville, 1997

11

VERGARA, S. C. Projetos e relatrios de pesquisa em administrao. So Paulo: Atlas,

1998.
WAGNER III, J. A.; HOLLENBECK J. R. Comportamento organizacional: Criando
vantagem competitiva. So Paulo: Saraiva, 1999.
WHITE, R. K. ; LIPPITT, Ronald. Autocracy and democracy: an experimental Inquiry.
Nova York: Harper & Row, 1960.

APNDICES

12

ANEXOS

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