Universidade Anhanguera Educacional

Curso de Engenharia de Produo

4 A
Disciplina: Controle Metrolgico de Processos
Trabalho sobre CEP ( Controle Estatstico de Processos )

Jundia, 03 de Junho de 2016.

2 de 6

INDICE
1.

Introduo..............................................................................................3

2.

Conceito e Definio................................................................................3

3.

Ferramentas de Processo........................................................................3

3.2.Carta de Controle....................................................................................5
3.3.Capacidade do Processo..........................................................................5
5.

REFERNCIAS DE PESQUISA.....................................................................6

1.

Introduo

Trabalho vem nos dar uma noo do Controle Estatistico do Processo, introduzindo
seus conceitos, aplicaes, ferramentas de execuo e controle, nos mostrando o
impacto que o CEP pode causar na qualidade do produto e consequentemente na
viabilidade produtiva.

3 de 6

2. Conceito e Definio

O Controle estatstico do processo (CEP) uma ferramenta que tem por finalidade
desenvolver e aplicar mtodos estatsticos como parte da estratgia para preveno de
defeitos, melhoria da qualidade de produtos e servios e reduo de custos.
Pode ser definido como um mtodo preventivo de se comparar continuamente os resultados
de um processo com um padro, identificando, a partir de dados estatsticos, as tendncias
para variaes significativas, eliminando ou controlando estas variaes com o objetivo de
reduzi-las cada vez mais.

3. Ferramentas de Processo
3.1.

Grficos ( estatstica )

A estatstica a cincia que examina a ocorrncia de fatos entre uma populao sob forma de
amostra, permite realizar estudos sobre o comportamento de uma populao em relao a
um determinado aspecto. Seus resultados so graficamente analisados, tornando assim
mais simples a visualizao de variaes dos resultados e a parametrizao dos dados.
Os elementos estatsticos baseiam-se num universo de amostras que podem ser retiradas
aleatoriamente, em horrios determinados ou em situaes determinadas, bastando para
isso seguir o conhecido plano PDCA (Plan, Do, Check, Act). Aps a coleta dos dados eles
devem ser compilados para retirar as informaes necessrias sob a forma de grficos,
sendo o grfico de linhas representado pelo plano cartesiano e graficamente distribudo sob
forma de linhas horizontais oscilantes de acordo com o valor de leitura das amostras, onde
o eixo y representa os valores e o eixo x representa a linha de tempo de cada leitura.
Para distinguir as variaes do processo que anteriormente chamamos de comuns e
especiais, e detectar as especiais, foi desenvolvida uma ferramenta que, desde ento,
denominamos Cartas ou Grficos de Controle.
As funes destes grficos so:
- Mostrar evidncias de que um processo esteja operando em estado de controle estatstico
e dar sinais de presena de causas especiais de variao para que medidas corretivas
apropriadas sejam aplicadas.

4 de 6

- Manter o estado de controle estatstico estendendo a funo dos limites de controle como
base de decises.
- Apresentar informaes para que sejam tomadas aes gerenciais de melhoria dos
processos.
Basicamente utilizamos 3 tipos de grficos :
Grfico de linha : constitudo de quatro ou cinco linhas independentes, sendo elas:

Linha vermelha: o limite superior de controle.

Linha azul com detalhes vermelhos: leitura das amostras ou mdia das amostras coletadas.

Linha verde escuro: mdia das leituras ou mdia das mdias.

Linha verde claro: limite de controle ou leitura mdia ideal.

Linha azul: limite inferior de controle.

Histogramas: grfico representado pelo plano cartesiano e graficamente distribudo sob

forma de barras agrupadas que mostram os valores em uma distribuio de dados usando a
mesma grandeza. So dotados geralmente de apenas duas informaes, so elas:
Total de leituras: representa o total de um determinado intervalo ou mdia do intervalo.
Linha de tendncia do processo: o total de leitura pode ter uma variao positiva ou
negativa, dependendo dos parmetros definidos para cada processo. Assim como o grfico
de linha, mostra que a tendncia do processo superar os limites definidos para as leituras,
percebe-se assim que esta ferramenta define que necessrio que o processo e seus
limites sejam reanalisados para encontrar as causas do descontrole estatstico.
Diagramas de Pareto: grfico representado pelo plano cartesiano e graficamente distribudo
sob a forma de colunas e linha, onde as colunas representam o total de desvio de um
determinado problema, estando o mesmo ordenado do problema com maior nmero de
ocorrncias para o que menos ocorreu ou de preferncia sob a forma percentual. As linhas
representaro o total acumulado da primeira ocorrncia adicionado do total da segunda
ocorrncia e assim cumulativamente.

3.2.

Carta de Controle

Carta de controle um tipo de grfico utilizado para o acompanhamento de um

processo. Este grfico determina estatisticamente uma faixa denominada limites de
controle que limitada pela linha superior (limite superior de controle) e uma linha
inferior (limite inferior de controle), alm de uma linha mdia. O objetivo verificar, por
meio do grfico, se o processo est sob controle, isto , isento de causas especiais .

5 de 6

Existem dois tipos de cartas de controle :

1 - Por variveis - grandezas quantificveis: m, massa, resistncia compresso, mm,

etc.
2 - De atributo pea aprovada ou reprovada.

3.3.

Capacidade do Processo

Verificada a estabilidade do processo, pode-se quantificar sua capacidade

empregando os ndices de capacidade (Bothe, 1997). Basicamente, o estudo da
capacidade visa verificar se o processo consegue atender s especificaes, ou no
(Ramos, 2003). Montgomery (2004) cita as principais utilizaes da anlise de
capacidade, isto , predizer at que ponto o processo manter as tolerncias, auxiliar
os elaboradores/planejadores do produto na seleo ou modificao de um processo,
especificar exigncias de desempenho para um equipamento novo, planejar a
sequncia de processos de produo quando h um efeito interativo de processo
sobre as tolerncias e reduzir a variabilidade em um processo de fabricao.
3.4.

Diagrama de Ishikawa
O Diagrama de Ishikawa, tambm conhecido como Diagrama de Causa e
Efeito ou Diagrama Espinha de peixe[1] , um grfico cuja finalidade organizar o
raciocnio discusses de um problema prioritrio, em processos diversos,
especialmente na produo industrial. Originalmente proposto
pelo engenheiro qumico Kaoru Ishikawa em 1943 e aperfeioado nos anos seguintes.
O sistema permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado
problema ou oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos
produtos. Permite tambm estruturar qualquer sistema que necessite de resposta de
forma grfica e sinttica (isto , com melhor visualizao).

4. Exemplo de aplicao
Veja a seguir, um exemplo de Grfico de Controle desenvolvido no software Minitab
para um processo produtivo de uma empresa engarrafadora de gs. Perceba que
depois de implantao do CEP, o processo no apresenta mais causas especiais
(fora dos limites de controle (linhas vermelhas contnuas) e tem significativa reduo
de variabilidade). Isso propicia ganho de conhecimento do processo e garante
previsibilidade.

6 de 6

5. REFERNCIAS DE PESQUISA
Blog da Qualidade - http://www.blogdaqualidade.com.br/controle-estatistico-de-processo-cep/
http://nortegubisian.com.br/onde-atuamos/gestao-da-qualidade/136-controle-estatistico-do-processocep
http://www.madeira.ufpr.br/disciplinasghislaine/CEP.pdf
https://pt.wikipedia.org/wiki/Controle_estatstico_de_processos
http://www.significados.com.br/diagrama-de-ishikawa/
http://www.portalaction.com.br/analise-de-capacidade/21-indices-de-capacidade-do-processo-cp-e-cpk