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QUEM

SOMOS

Empresa jovem e dinmica que se assumiu no mercado com uma poltica de futuro, a EQS
compreendeu desde cedo a formao profissional como uma vantagem competitiva, tanto a
nvel pessoal como organizacional, e as qualificaes e os saberes como ferramentas essenciais
que permitem aos colaboradores e s empresas alcanar a excelncia e acompanhar as mudanas
dos mercados.
Com uma atividade internacional centrada na Investigao & Desenvolvimento de solues
inovadoras para a Gesto de Ativos, a EQS forma, atravs do seu Learning Center, profissionais
competentes e capazes de acompanhar os desafios ambientais, tecnolgicos e econmicos da
atualidade.
Assim, procura distinguir-se no mercado pela capacidade de compreender as necessidades dos
seus clientes, fornecendo solues especficas e considerando a realidade do setor onde atuam,
bem como as suas singularidades organizacionais.
Cria, neste sentido, solues em vrios mbitos, de forma a dar respostas atravs dos instrumentos
mais adequados, proporcionando um aumento da rentabilidade e da eficincia.
Ciente de que pode contribuir de um modo eficaz para a atualizao e aumento de conhecimentos
dos ativos, a EQS Learning Center desenvolve cursos em reas tcnicas relacionadas com o
seu core business, bem como em reas de interesse transversal, contando para o efeito, com
uma equipa de profissionais altamente qualificados, onde se incluem formadores, consultores,
coordenadores e pessoal tcnico.

35H PACK FORMAO

EQS LEARNING CENTER

Este pack de formao foi criado com o objetivo de ajudar a empresas a, em conformidade com
a legislao (Lei n. 7/2009 de 12 de fevereiro; Lei n. 102/2009 de 10 de Setembro), assegurar
o nmero de horas de formao obrigatrias (35 horas/ano).
Assim, a EQS Learning Center criou um conjunto de cursos de sete horas, dois quais que poder
selecionar cinco, de acordo com as necessidades dos seus colaboradores, de forma a garantir o
nmero de horas de formao requerido.
Contacte-nos por telefone e via e-mail e visite-nos em:
www.eqs-global.com/eqs-learningcenter para saber mais.

GESTO
DA SEGURANA

LEGISLAO DE SEGURANA E SADE NO TRABALHO

D ferramentas aos seus colaboradores para que possam trabalhar de forma
segura e de acordo com a legislao, evitando acidentes de Trabalho e doenas
profissionais.
CONTEDO:
Enquadramento Legal;
Boas Prticas;
EPIs;
Acidentes de Trabalho.

COMBATE A INCNDIOS EM EDIFCIOS

As tcnicas e meios de combate a incndios podero fazer a diferena em cenrio
de emergncia. Ajude os seus colaboradores a saberem como atuar.
CONTEDO:
Fenmenos do fogo;
Agentes extintores;
Equipamentos de Primeira Interveno;
Extintores portteis;
Sistemas automticos de deteo e extino de incndios;
Sinalizao de segurana;
Iluminao de emergncia;
Organizao da segurana;
Atuao em caso de sinistro.

PRIMEIROS SOCORROS
Os Colaboradores que integram equipas de Primeira interveno no socorro,
necessitam ser capazes de executar tcnicas simples de socorrismo que visem a
estabilizao de uma vtima de acidente ou de doena sbita no local de trabalho.
CONTEDO:
O Plano de aco do socorrista Exame da vtima;
Actuao diferenciada: asfixia;
Choque, hemorragias;
Envenenamentos, leses de pele;
Traumatismos;
Comunicao da emergncia;
Tcnicas de Suporte bsico de vida;
Casos prticos.

ELABORAO DE PLANOS DE EMERGNCIA INTERNOS

To ou mais importante do que saber atuar em caso de emergncia ter um
Plano de Emergncia Interno (PEI) bem estruturado e delineado, para que todos
os intervenientes saibam as suas tarefas em caso de emergncia.
CONTEDO:
Enquadramento legal da organizao da emergncia;
Identificao de recursos e meios disponveis;
Exemplo de estrutura organizacional do Plano de Emergncia Interno (PEI);
Instrues e responsabilidades no mbito do PEI;
Plantas e procedimentos de emergncia;
Vias de evacuao;
Informao, formao e treino dos colaboradores;
Avaliao e reviso do Plano de Emergncia;
Entidades e organismos responsveis pela proteo civil.

AVERIGUAO DE ACIDENTES DE TRABALHO

Dote os seus colaboradores com competncias para a Avaliao de Acidentes de
Trabalho e das questes legais envolvidas.
CONTEDO:
Enquadramento legal
Vertente tcnica e comportamental
| Noes gerais sobre o ramo de Acidentes de Trabalho;
| Tipos de seguros de Acidentes de Trabalho;
| As Condies Gerais de Aplice;
| Aspetos importantes na anlise da participao do acidente de trabalho sinistro;
| Fatores comportamentais que podem influenciar o depoimento das testemunhas;
| Metodologias de investigao de acidentes;
| Os resultados da investigao das causas de acidente e o processo de melhoria do
sistema de gesto da Segurana e Sade no trabalho;
| O relatrio de averiguao.

GESTO
AMBIENTAL

LEGISLAO E REQUISITOS AMBIENTAIS

Para que hajam boas prticas ambientais na sua empresa, forme os seus colaboradores, dando a conhecer o que devem fazer.
CONTEDO:
Legislao nacional;
Legislao comunitria;
Legislao especfica:
| Recursos hdricos;
| Emisses gasosas;
| Resduos;
| Rudo;
| Substncias perigosas.

GESTO DE RESDUOS
Os formandos devero ser capazes de utilizar as principais regras de gesto de
resduos, como a classificao, transporte e destino final, e respetivas operaes
de gesto.
CONTEDO:
Introduo problemtica dos resduos (conceitos e definies)
Tipos de resduos e sua classificao (abordagem da LER)
Poltica de resduos
Legislao e licenciamento sobre resduos
Mapa de resduos
Os Fluxos de resduos
Transporte de resduos
Tcnicas de valorizao e de tratamento de resduos.

ISO 14001:2015 PRINCIPAIS ALTERAES

Este curso tem como objetivo dotar os participantes das competncias e saberes
necessrios para um melhor entendimento das alteraes propostas pela nova
verso da Norma ISO 14001:2015.
CONTEDO:
Os objetivos a alcanar com a reviso da norma;
Principais alteraes do modelo/estrutura da Norma ISO 14001:2015 de sistema de
gesto ambiental;
Abordagem aos novos conceitos;
A nova ISO 14001:2015 - requisitos novos, alterados e eliminados;
Informaes teis.

GESTO
DE QUALIDADE

EMMS EQUIPAMENTOS DE MEDIO E MONITORIZAO

No final deste curso os formandos devero ser capazes de identificar erros e incertezas associados s medies, estabelecer os Erros Mximos Admissveis (EMA)
e os critrios de aceitao de Certificados de Calibrao.
CONTEDO:
Enquadramento perante a norma ISO 9001 e ISO 10012;
Definies;
Responsabilidades e Recursos;
Realizao do sistema de confirmao metrolgica;
Processo de Medio;
Erros em metrologia dimensional;
Incertezas na medio;
Definio de EMA e tolerncias de processo;
Validao de Certificados de Calibrao.

GESTO DE RECLAMAES
Tenha os seus colaboradores capazes de tratar reclamaes, bem como transform-las em oportunidades de melhoria.
CONTEDO:
A Envolvente da Gesto de Compras;
Avaliao ps-compra;
Planificao e gesto do processo de gesto de reclamaes;
Padres de desempenho;
As reclamaes numa perspetiva construtiva, positiva e profissional;
Mtodos para conhecer as expectativas dos clientes;
Possveis causas de insatisfao;
Monitorizao da satisfao dos clientes.

AVALIAO DA EFICCIA DA FORMAO

Saiba analisar e avaliar se a formao que est a oferecer aos seus colaboradores
eficaz.
CONTEDO:
A Formao na Gesto de Recursos Humanos;
A Avaliao Imediata da Formao:
| Avaliao da Satisfao e da Aprendizagem - tcnicas, anlise e utilizao da
informao;
A Avaliao da Eficcia da Formao:
A Avaliao da Transferncia;
A Avaliao do Impacto;
Como estimar os benefcios da ao de formao, selecionar os Indicadores e
converter os resultados em ganhos;
A Avaliao da Eficincia da Formao;
Tipos de Oramento da Formao; - Tipos de Custos de Formao: diretos, indiretos
e de estrutura.

ISO 9001:2015 PRINCIPAIS ALTERAES

No final da ao os formandos estaro aptos a identificar as alteraes previstas
para a ISO 9001:2015 quer do ponto de vista da estrutura e terminologia quer do
ponto de vista dos requisitos.
CONTEDO:
Fases de reviso das Normas ISO;
O Anexo SL - Harmonizao das Normas referentes a Sistemas de Gesto;
Princpios de Gesto da Qualidade e terminologia em reviso;
ISO 9001:2015 Alteraes previstas.

DESENVOLVIMENTO
PESSOAL
E ORGANIZACIONAL

LIDERANA E MOTIVAO DE EQUIPAS

No final da ao os formandos devero ser capazes de desenvolver mecanismos
de motivao junto dos colaboradores e adquirir conhecimentos que permitam
uma gesto de equipas eficaz.
CONTEDO:
Fundamentos da Equipa: definio e tipos;
Motivao pessoal e motivao de equipas;
Comunicao interpessoal e gesto de conflitos;
Liderana.

GESTO DO TEMPO
Por vezes a falta de tempo deve-se m gesto do mesmo. Assim, ajude os seus
colaboradores a terem uma boa Gesto do seu dia.
CONTEDO:
Controlo do tempo;
Autodiagnstico;
Organizao da Agenda pessoal e planeamento Profissional;
Gesto do stress no trabalho;
Comunicao;
Delegao Profissional.

COMUNICAO EFICAZ
Reconhea a importncia da comunicao no relacionamento interpessoal e
mantenha os seus colaboradores a Comunicar de forma eficaz.
CONTEDO:
O Impacto da comunicao no relacionamento interpessoal;
A comunicao no verbal;
Fatores de impacto na comunicao verbal e no verbal;
Obstculos e barreiras a uma comunicao eficaz;
Estratgias e Tcnicas de uma comunicao eficaz.

INVESTIMENTO
Junte um grupo de colaboradores, selecione 5 cursos de acordo com as suas reas de
interesse e cumpra com os requisitos de formao anuais obrigatrios.
VALOR: 1500 + IVA*
*valor para um grupo mx. de 15 colaboradores

PORTO
Rua Joaquim Dias Rocha, n. 354 - Zona Industrial da Maia 1, sector X
4470-211 Maia
Tel: +351 227 637 720
LISBOA
Av. Engenheiro Arantes e Oliveira, n. 3 R/C
1900-221 Lisboa
Tel: +351 211 934 138
E-mail: formacao@eqs-global.com

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