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Snt esis
Cultura emprendedora. ED@KDJE:;9K7B?:7:;I >78?B?:7:;IO9EDE9?C?;DJEID;9;I7H?EI
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Cultura
emprendedora
Actuacin de los trabajadores emprendedores en las empresas. ;I7HHEBB7DIKI97F79?:7
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Ventajas
Inconvenientes
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Aptitudes
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Actitudes
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Capacidad para asumir riesgos. IF;9JE9EDIKIJ7D9?7B79K7BGK?;H:;9?I?hD;CFH;I7H?7B
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Valoracin
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Test de repaso
1. Al conjunto de cualidades, habilidades y conocimientos
necesarios que poseen los individuos para poder gestionar su propio proyecto o itinerario profesional, o crear
su propio negocio como opcin (no como ltima salida)
al trabajo por cuenta ajena, lo llamamos:
7. Una empresa tendr mayores posibilidades de xito si

la idea generadora del proyecto empresarial:
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clientes.
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8. En qu se diferencian creatividad e innovacin?
2. El autoempleo es:
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trabajadores.
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3. Con qu identificas la palabra intraemprendedores?
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4. Di cul de las siguientes no es una actitud propia del
empresario:
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9. Qu consideras que es la innovacin tecnolgica?
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10. Qu consideras que es la innovacin de proceso?
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5. Di cul de las siguientes es una aptitud propia del
empresario:
a) 'EI9EDE9?C?;DJEIFHE<;I?ED7B;I
11. Qu consideras que es la innovacin de producto?
b) '797F79?:7::;7IKC?HH?;I=EI
B7I9EI7I
c) '7I>78?B?:7:;IIE9?7B;I
6. La capacidad de un empresario para asumir riesgos
aumenta si:
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c) '7I:EIH;IFK;IJ7I7DJ;H?EH;IIED9?;HJ7I
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12. Qu significan las siglas I+D?
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b) %DL;IJ?=79?hDO ;I7HHEBBE
c) %DDEL79?hDO ;I7HHEBBE
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23
Comprueba tu aprendizaje
Valorar la cultura emprendedora como fuente de creacin
de empleo y bienestar social
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Analizar el concepto de empresario, sus requisitos, aptitudes y actitudes
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Valorar la importancia de la iniciativa individual, la creatividad, la formacin y la colaboracin
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Analizar el desarrollo de la actividad emprendedora de un
empresario
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Definir el concepto de riesgo como elemento inevitable de
toda actividad emprendedora
16. %:;DJ?<?97B7I9K7B?:7:;I;CFH;I7H?7B;IGK;7KC;DJ7D
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Y
Puntos en contra
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Identificar el concepto de innovacin y su relacin con el

progreso de la sociedad y el aumento de bienestar de los
individuos
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19. :;CbI:;B7?DDEL79?hD Z9KbB;IIEDBEIEJHEI:EI<79
JEH;I9B7L;F7H7;B:;I7HHEBBE;9EDhC?9E
20. ZhCE:;<?D?Hf7IKD7?:;7?DDEL7:EH7
21. ?<;H;D9?7;DJH;9H;7J?L?:7:;?DDEL79?hD
22. -;<?H?dD:EJ;7;CFH;I7IH;B79?ED7:7I9EDJK?:;7:;
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:;BFHE:K9JE KD;@;CFBE:;?DDEL79?hD:;BFHE9;IEO
KD;@;CFBE:;?DDEL79?hDJ;9DEBh=?97
23. !D;IJEIjBJ?CEIC;I;I ;DJK9EC7H97>7>78?:EKD
97C8?E;D;BI?IJ;C7:;H;9E=?:7:;87IKH7I.;>7D
IKIJ?JK?:EBEI9EDJ;D;:EH;IJH7:?9?ED7B;IFEHEJHEI:;
H;9E=?:7I;B;9J?L7:;H;I?:KEI
Z,KdJ?FE:;?DDEL79?hDI;>77FB?97:E:;FHE:K9JE
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Valorar la capacidad de iniciativa en el trabajo de una persona empleada en una pyme
24. $7IL?IJE;D;BF;H?h:?9EKD7E<;HJ7:;;CFB;EGK;I;
7@KIJ77B7<EHC79?hDGK;>7IH;9?8?:E:;CbI:;B
H;GK;H?C?;DJE:;9EDE9?C?;DJEIFHE<;I?ED7B;I ;B7DKD
9?E7g7:;GK;RI;L7BEH7HbB7?D?9?7J?L7;CFH;D:;:EH7
:;BEI97D:?:7JEIXZH;;IGK;FEI;;I;IJ797H79J;HfI
J?97ZhCEI;BEL7I7:;CEIJH7H7B;DJH;L?IJ7:EH
Describir la estrategia empresarial relacionndola con los
objetivos de la empresa
25. !DJ;D:?;D:ER9ECF;J;D9?7X9ECE;B9ED@KDJE:;9EDE
9?C?;DJEI :;IJH;P7I >78?B?:7:;IO79J?JK:;I ;DKC;H7

JH;I 7IF;9JEI JfF?9EI :; B7I 9ECF;J;D9?7I :; =;IJ?hD
empresarial.
26. ;;DJH;JE:7IB7I79J?JK:;IGK;:;8;H;KD?HKD;CFH;
I7H?E Z9KbB:;IJ797Hf7IZ+EHGKd
27. -;7B?P7KD7B?IJ7:;D;9;I?:7:;IGK;9H;7IGK;;N?IJ;D
;D;BC;H97:E:ED:;I;L;7B7D;9;I?:7:O;BI;9JEH:;
B7IE9?;:7:GK;B7D;9;I?J7Z+EHGKd9H;;IGK;JE:7
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,Kd:;8EI78;H:;B;DJEHDE:;C?;CFH;I7
Snt esis
Funciones bsicas
de la empresa
La empresa
como sistema
Estructura
organizativa
de la empresa
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]H;7IGK;9ECFH;D:;FHE:K99?hD L;DJ7IE marketing,7:C?D?IJH7J?L7 H;9KHIEI>KC7DEIO<?D7DP7I
'7;CFH;I79ECEI?IJ;C7I;;DJ?;D:;9ECEKD9ED@KDJE:;;B;C;DJEIH;B79?ED7:EI;DJH;IfO9ED;B
I?IJ;C7;9EDhC?9E=BE87B!IJ;I?IJ;C7;9EDhC?9EF;HJ;D;9;7KDJE:EKD?J7H?E
H;B79?ED7:E9ED;B;DJEHDEEC;:?E;D;BGK;79Jj7
!I;B;IGK;C7:;@;H7HGK?P79?hDO:?L?I?hD:;B7I <KD9?ED;IGK;B79ECFED;D
!Borganigrama;I;B;IGK;C7GK;CK;IJH7B7;IJHK9JKH7EH=7D?P7J?L7:;KD7;CFH;I7
ED@KDJE:;<79JEH;IIE9?7B;I 9KBJKH7B;I FEBfJ?9EI B;=7B;I
;9EDhC?9EIOC;:?E7C8?;DJ7B;IGK;?D<BKO;D;DB7;CFH;I7
El entorno
de la empresa
Entorno general;I;BC;:?E;NJ;HDEGK;HE:;77B7;CFH;I7
.ED<79JEH;I;9EDhC?9EI IE9?E9KBJKH7B;I J;9DEBh=?9EI FEBfJ?9EI B;=7B;I
C;:?E7C8?;DJ7B;I;?DJ;HD79?ED7B;I
Entorno especfico;I;BCbIFHhN?CE7B7;CFH;I7!IJb?DJ;=H7:EFEHB79ECF;J;D9?779JK7BO<KJKH7
BEIFHE:K9JEIIKIJ?JKJ?LEI BEIFHEL;;:EH;IOBEI9B?;DJ;I
Anlisis de las
relaciones de una
pyme con el entorno
Cultura empresarial
e imagen
corporativa
!B;DJEHDEIKFED;KD7I;H?;:;7C;D7P7IOEFEHJKD?:7:;IF7H7B7;CFH;I7
O;IJ7CEIJH7HbIKI<EHJ7B;P7IO:;8?B?:7:;I!B7DbB?I?I:;;IJEI7IF;9JEI7OK:7Hb7B7;CFH;I7
7;IJ78B;9;HIK;IJH7J;=?79EC;H9?7B
Anlisis DAFO: 9EHH;IFED:;7B7I?D?9?7B;I ;DC7OjI9KB7
:;debilidades,amenazas,fortalezasOoportunidades
'7cultura empresarial ;IBEGK;?:;DJ?<?97B7<EHC7:;I;H:;KD7;CFH;I7IKIfC8EBE
!IKD;IJ?BE:;F;DI7H L?L?HO79JK7H
'7imagen corporativaJ?;D;GK;L;H9EDBEGK;I;F;H9?8;:;KD7;CFH;I7
-;IFEDI78?B?:7:IE8H;B7IE9?;:7:;DB7GK;79Jj7;D9K7DJE7B7H;F;H9KI?hD
GK;IKI799?ED;IJ?;D;DIE8H;;BB7
Responsabilidad
social de la empresa
!Bbalance social;IKD?DIJHKC;DJE:;=;IJ?hDGK;F;HC?J;7B7I;CFH;I7IFB7D?<?97H EH=7D?P7H :?H?=?H

9EDJHEB7HO;L7BK7H;DJdHC?DEI9K7DJ?J7J?LEIO9K7B?J7J?LEI;B9KCFB?C?;DJE:;IKH;IFEDI78?B?:7:IE9?7B
;DKDF;H?E:E:;J;HC?D7:EO:;79K;H:E9EDKD7IC;J7IFH;;IJ78B;9?:7I
'EIL7BEH;I8bI?9EI:;B7dJ?97;CFH;I7H?7BIED?=K7B:7: B?8;HJ7: :?bBE=E H;IF;JEOIEB?:7H?:7:
La tica
empresarial
44
B=KD7IFHb9J?97IGK;?D9EHFEH7DL7BEH;IdJ?9EIOIE9?7B;IIED9KCFB?H9EDH?=EHB7IB;O;I H;IF;J7HBEI
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Test de repaso
1. Las empresas realizan una serie de funciones bsicas
para lograr sus objetivos. Estas funciones estn en relacin directa con:
a) 'EI9B?;DJ;I79JK7B;IO<KJKHEI
b) 'EI:;F7HJ7C;DJEIE:?L?I?ED;I:;B7;CFH;I7
c) !B;DJEHDE=;D;H7BO;IF;9f<?9E
7. La palabra DAFO corresponde a las iniciales de cuatro

palabras. A cules de las siguientes?
a) ;9?I?ED;I 7C;D7P7I <EHJ7B;P7IOEFEHJKD?:7:;I
b) ;8?B?:7:;I 7C;D7P7I <EHJ7B;P7IOEFEHJKD?:7:;I
c)
;9?I?ED;I 7C;D7P7I <EHJ7B;P7IOE8@;J?LEI
8. Qu entiendes por cultura empresarial?
2. Qu significa sistema empresarial?

a) !B CE:E :; 79JK7H I?IJ;CbJ?97C;DJ; KD7 ;CFH;I7
:;DJHE:;IK;DJEHDE
b) ED@KDJE:;:;F7HJ7C;DJEI:;B7;CFH;I7
c) ED@KDJE:;;B;C;DJEI?DJ;HH;B79?ED7:EI;DJH;IfO
9ED ;B I?IJ;C7 ;9EDhC?9E =BE87B :?I;g7:EI F7H7
7B97DP7HKDE8@;J?LE;IF;9f<?9E
3. Atendiendo al principio de jerarqua y divisin del trabajo, podemos distinguir los siguientes modelos de
organizacin empresarial:
a) *H=7D?P79?hDL;HJ?97BK>EH?PEDJ7B
b) *H=7D?P79?hDL;HJ?97B >EH?PEDJ7BO9?H9KB7H
c) *H=7D?P79?hD=;D;H7BO;IF;9f<?97
4. En funcin de la naturaleza del entorno en el que se
desenvuelve la empresa, distinguimos las siguientes clases de entorno:
a) 'EGK;I;F;H9?8;:;KD7;CFH;I7 BEGK;I?=D?<?97
b) 'EGK;?:;DJ?<?97B7<EHC7:;I;H:;KD7;CFH;I7 IK
<EHC7:;F;DI7H L?L?HO79JK7H
c) '7 <EHC79?hD 9KBJKH7B :; BEI ?DJ;=H7DJ;I :; B7
empresa.
9. La imagen corporativa es:
a) !BBE=EJ?FE:;B7;CFH;I7
b) 'EGK;I;F;H9?8;:;B7;CFH;I7 IKF;HIED7B?:7:
c) '7F;HIED7GK;H;FH;I;DJ77B7;CFH;I7
10. La responsabilidad social de la empresa est ntimamente relacionada con la sostenibilidad y est conformada por tres reas bsicas. Sabras decir cules?
a) !9EDhC?97 IE9?E9KBJKH7BOC;:?E7C8?;DJ7B
a) !DJEHDE;IJ78B;:?DbC?9E I?CFB;9ECFB;@E >EIJ?B

favorable.
b) 'EI:;H;9>EI:;BEIJH787@7:EH;I BEI:;H;9>EI>KC7
DEIOBEI:;H;9>EI:;B7IE9?;:7:
b) !DJEHDE=;D;H7BO;IF;9f<?9E
c) !B:;I7HHEBBE;9EDhC?9E ;B;DJEHDEOB7IL;DJ7I
c) !DJEHDE:?DbC?9EO9ECFB;@E
11. El balance social es:
5. En funcin de las caractersticas de los cambios que se

originan en los diferentes factores a lo largo del tiempo,
distinguimos las siguientes clases de entorno:
a) !DJEHDE;IJ78B;:?DbC?9E I?CFB;9ECFB;@E >EIJ?B
favorable.
b) !DJEHDE=;D;H7BO;IF;9f<?9E
c) !DJEHDE:?DbC?9EO9ECFB;@E
6. El entorno especfico est formado por los siguientes
factores:
a) "79JEH;I IE9?E9KBJKH7B;I J;9DEBh=?9EI O C;:?E7C
bientales.
b) "79JEH;IFEBfJ?9E
B;=7B;I :;CE=Hb<?9EIO;9EDh
micos.
c) ECF;J;D9?779JK7BO<KJKH7 FHE:K9JEIIKIJ?JKJ?LEI
FHEL;;:EH;IO9B?;DJ;I
a) 0D?DIJHKC;DJE:;=;IJ?hDGK;F;HC?J;7B7I;CFH;
I7IFB7D?<?97H EH=7D?P7H :?H?=?H 9EDJHEB7HO;L7BK7H

;D JdHC?DEI 9K7DJ?J7J?LEI O 9K7B?J7J?LEI ;B 9KCFB?
C?;DJE:;IKH;IFEDI78?B?:7:IE9?7B ;DKDF;H?E:E
:;J;HC?D7:EO:;79K;H:E9EDKD7IC;J7IFH;;IJ7
blecidas.
b) !I KD7 >;HH7C?;DJ7 <KD:7C;DJ7B F7H7 B7 JEC7 :;
:;9?I?ED;I H;B79?ED7:7I 9ED B7 H;IFEDI78?B?:7:
IE9?7BB?8H;C;DJ;7IKC?:7
c) '7IH;IFK;IJ7Ia)Ob)IED9?;HJ7I
12. Los valores bsicos de la tica empresarial son:
a) KCFB?HB7IB;O;IOH;IF;J7HBEI:;H;9>EI>KC7DEI
b) EDI;=K?H8;D;<?9?EI
c) %=K7B:7: B?8;HJ7: :?bBE=E H;IF;JEOIEB?:7H?:7:
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45
Definir las funciones bsicas que se realizan en una empresa y analizar el concepto de sistema aplicado a la empresa
1. Z ;GKdEJH7<EHC7I;:;DEC?D7DB7I<KD9?ED;I8bI?97I
:;B7;CFH;I7
2. ?J7JH;IbH;7I<KD9?ED7B;I:;B7;CFH;I7O:?GKd<KD
9?ED;I:;I;CF;g797:7KD7:;;BB7I
3. !BbH;77:C?D?IJH7J?L7I;E9KF7:;B77:C?D?IJH79?hD
=;D;H7B:;B7;CFH;I7O7IKL;P9ECFH;D:;EJH7I9K7
JHE<KD9?ED;IZ+E:Hf7I:;9?H9KbB;I
4. K7D:E>78B7CEI:;RB7;CFH;I79ECEI?IJ;C7X ZGKd
J;IK=?;H;
14. 0D7;CFH;I7:;:?97:77B7;NFEHJ79?hD:;<HKJ7IO
L;H:KH7IJ?;D;GK;;D<H;DJ7HI;797C8?EI;D;BFH;9?E
:;B:?D;HE 7<BK9JK79?ED;I;D;BFH;9?E:;BEI9EC8KI
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I;9JEHJH7DIFEHJ;D7B?P7;B;DJEHDE:;;IJ7;CFH;I7
;D<KD9?hD:;
W .K;IJ78?B?:7:
W .K9ECFB;@?:7:
W .K>EIJ?B?:7:
5. '7;CFH;I79ECEI?IJ;C7J?;D;9K7JHE97H79J;HfIJ?97I
<KD:7C;DJ7B;I !DKCdH7B7I O ;NFB?97 97:7 KD7 :;
ellas.
Describir los principales componentes del entorno general

que rodea a la empresa
6. ZKbB;I IED B7I 9K7JHE F7HJ;I ;I;D9?7B;I :;B I?IJ;C7

;CFH;I7H?7B
15. ZKbB;IIEDBEI<79JEH;IGK;?DJ;=H7D;B;DJEHDE=;D;
H7B:;KD7;CFH;I7
7. Z,KdCE:;BEI:;EH=7D?P79?hD;CFH;I7H?7B9EDE9;I
Z!DGKdI;87I797:7KDE:;;BBEI
16. +7H7 B7 FK;IJ7 ;D C7H9>7 :; B7 ;CFH;I7 GK; GK?;
H;I9H;7HJ?;D;IGK;F;:?HKDFHdIJ7CE7B87D9EF7H7
FE:;H>79;H<H;DJ;7B7I?DL;HI?ED;I?D?9?7B;I
8. Z,Kd;IKDEH=7D?=H7C7Z,KdI;H;<B;@7;DdB
9. !D <KD9?hD :; B7 9B7I?<?979?hD :; BEI EH=7D?=H7C7I
GK;l>;CEI>;9>E;D;IJ7KD?:7: ;DKC;H7BEIJ?FEIlGK;
9EDE9;IOB7I97H79J;HfIJ?97I:;97:7KDE:;;BBEI
10. '7;CFH;I7.7K9;I;:;:?977B7FHE:K99?hDOL;DJ7
:;FB7DJ7IEHD7C;DJ7B;I/?;D;KD:;F7HJ7C;DJEGK;
I;:;:?977B:?I;gE 9H;79?hDOC7DJ;D?C?;DJE:;@7H
:?D;I+7HJ;:;B7FHE:K99?hDB7L;D:;7F;GK;g7I<BE
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FK;:;DFHE:K9?H7C7OEH?IJ7I
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;CFH;I7OH;7B?P7;BEH=7D?=H7C7GK;DEICK;IJH;B7
;IJHK9JKH7EH=7D?P7J?L7:;B7C?IC7
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!B?=;;BGK;CbIJ;9EDL;D=7
Identificar los elementos del entorno de una pyme
ZhCE9H;;IGK;FK;:;H;F;H9KJ?H;DJK;CFH;I7KD7
IK8?:7:;BEIJ?FEI:;?DJ;HdI
Z!D GKd =HKFE :; <79JEH;I GK; 9ECFED;D ;B ;DJEHDE
=;D;H7B:;B7;CFH;I7;D=BE87Hf7I;IJ7L7H?78B;
17. +EDJH;I;@;CFBEI:;<79JEH;IIE9?E9KBJKH7B;I
18. K7D:E >78B7CEI :; B7I B;O;I GK; 7<;9J7D 7 B7I
;CFH;I7I J7B;I9ECEB;=?IB79?hD<?I97B B;=?IB79?hDC;H
97DJ?BEB;=?IB79?hDB78EH7B Z7GKdJ?FE:;<79JEH;I:;B
;DJEHDE=;D;H7B:;B7;CFH;I7DEI;IJ7CEIH;<?H?;D:E
Analizar la influencia en la actividad empresarial de las
relaciones con los clientes, los proveedores y la competencia como principales integrantes del entorno especfico
19. Z GKd DEI H;<;H?CEI 9K7D:E >78B7CEI :;B ;DJEHDE
;IF;9f<?9E:;B7;CFH;I7
20. ZKbB;IIEDBEI<79JEH;I:;B;DJEHDE;IF;9f<?9E:;B7
;CFH;I7
21. Z,Kd;IF7H7J?B79ECF;J;D9?7Z,Kd;DJ?;D:;IFEH
R9ECF;J;D9?779JK7BXZ3FEHR9ECF;J;D9?7<KJKH7X
11. Z,Kd;DJ?;D:;IFEHR;DJEHDE:;B7;CFH;I7X
12. K7D:EDEIH;<;H?CEI7B79B7I?<?979?hD:;B;DJEHDE;D
<KD9?hD:;B7I97H79J;HfIJ?97I:;BEI97C8?EIGK;I;EH?
=?D7D;DBEI:?<;H;DJ;I<79JEH;I7BEB7H=E:;BJ?;CFE
ZGKd J?FEI :; ;DJEHDE FE:;CEI :;9?H GK; ;N?IJ;D
;<?D;97:7KDE:;;BBEI
46
13. !D ;IJ; J;C7 >;CEI :?IJ?D=K?:E ;DJH; :EI D?L;B;I :;
;DJEHDE ;CFH;I7H?7B ;D <KD9?hD :; B7 D7JKH7B;P7
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22. Z,Kd<79JEH;I9EDE9;IGK;FK;:;D>79;HGK;7KC;DJ;
B7H?L7B?:7:;DJH;B7I;CFH;I7I
23. Z,KdIEDBEIFHE:K9JEIIKIJ?JKJ?LEI+EDKD;@;CFBE:;
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24. !BFE:;HD;=E9?7:EH:;9B?;DJ;IOFHEL;;:EH;I;IJb;D
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25. Z ;GKdI;E9KF7;B7DbB?I?I "*
26. ;DJHE :; BEI <79JEH;I ;NJ;HDEI 7 B7 ;CFH;I7 ZGKd
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27. !B?=; @KDJE 7 JH;I :; JKI 9ECF7g;HEI KD7 ?D?9?7J?L7
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I?JK79?hD:;7GK;BB7
Analizar el fenmeno de la responsabilidad social de las

empresas y su importancia como un elemento de la estrategia empresarial
31. Z,Kd9EDI?:;H7IGK;I?=D?<?97;BJdHC?DERH;IFEDI78?B?
:7:IE9?7B:;B7;CFH;I7X
32. K7D:EI;7IE9?7;BJdHC?DERH;IFEDI78?B?:7:IE9?7B
:;B7;CFH;I7X7B:;RIEIJ;D?8?B?:7:XIKH=;DB7IJH;I
bH;7I8bI?97I:;B7H;IFEDI78?B?:7:IE9?7BZ.78Hf7I
:;9?H9KbB;IIED;IJ7IJH;IbH;7I8bI?97I
33. !B7KC;DJE:;B?DJ;HdI:;B7IE9?;:7:FEHB7FHEJ;99?hD
:;BC;:?E7C8?;DJ;;N?=;7B7I;CFH;I7IGK;7IKC7D
H;IFEDI78?B?:7:;I;D9K7DJE7B7:;<;DI7:;B;DJEHDE
D7JKH7B!IJEIKFED;KDEI9EIJ;I7:?9?ED7B;IF7H7B7I
;CFH;I7I F;HEJ7C8?dDFK;:;D7FHEL;9>7HF7H79ED
L;HJ?HBE;DL;DJ7@7I9ECF;J?J?L7I+EDKD;@;CFBE:;KD7
;CFH;I7GK;9EDEP97IGK;>7O7KJ?B?P7:E;IJ797H79J;
HfIJ?97F7H7>79;HCbI7JH79J?LEIKFHE:K9JE
Elaborar el balance social de una empresa, y describir los
principales costes sociales en que incurre, as como los beneficios sociales que produce
34. !NFB?97GKd;DJ?;D:;IFEHR87B7D9;IE9?7BX
35. ZKbB;I IED BEI E8@;J?LEI GK; F;HI?=K; ;B 87B7D9;
IE9?7B
36. !B87B7D9;IE9?7BI;>7:;;IJHK9JKH7H;D<KD9?hD:;:EI
=H7D:;IbH;7I!DKCdH7B7IOI;g7B7BEI7IF;9JEIGK;
9ECFH;D:;97:7KD7:;;BB7I
Valorar los conceptos de cultura empresarial e imagen corporativa y su relacin con los objetivos empresariales
Identificar prcticas que incorporen valores ticos y sociales
28. Z,Kd;DJ?;D:;IFEHR9KBJKH7;CFH;I7H?7BX
37. Z,Kd;IF7H7J?B7dJ?97;CFH;I7H?7BZKbB;IIEDIKI
L7BEH;I8bI?9EI
29. '7 ?C7=;D 9EHFEH7J?L7 J?;D; GK; L;H 9ED BE GK; I;
F;H9?8;:;KD7;CFH;I7 F;HEZGK?dDI;;D97H=7:;B
:?I;gEOB79H;79?hD:;B7?C7=;D:;KD7;CFH;I7
-7PED7JKH;IFK;IJ7
30. Z,Kd;IKDBE=EJ?FE!B?=;KDBE=EJ?FE:;KD7C7H97
9EDE9?:7O7D7B?P7IKI97H79J;HfIJ?97IZ,KdH;FH;I;DJ7
:;B7;CFH;I7
38. Z,Kd;IKD9h:?=EdJ?9EZ,Kd97H79J;HfIJ?97I>7:;
J;D;HF7H7GK;I;7;<;9J?LE
39. ?J7JH;IFHb9J?97IGK;?D9EHFEH;DdJ?97IIE9?7B;I:;DJHE
:;B7I;CFH;I7I
40. /H7J7:;:;<?D?H;B9ED9;FJE:;R97B?:7:JEJ7BX
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47
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Estudio
del mercado
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,K?dD GKd 9KbD:E :hD:;O9KbDJE9ECFH7
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"K;DJ;I:;?D<EHC79?hD
+H?C7H?7II;9KD:7H?7I
Marketing
Marketing;IJH7Jd=?9E
)?L;B;I:;BFHE:K9JE8bI?9E <EHC7BO7CFB?7:E
/?FEI:;FHE:K9JE8?;D;IEI;HL?9?EIO:;9EDIKCEE?D:KIJH?7B;I
+HE:K9JE
7H79J;HfIJ?97I:;BEIFHE:K9JEIC7H97 ;C87B7@; FHE:K9JE7CFB?7:E

?9BE:;L?:7:;BFHE:K9JE?DJHE:K99?hD 9H;9?C?;DJE C7:KH;PO:;9B?L;
7I7:E;DBEI9EIJ;I
+H;9?E
(dJE:EI:;<?@79?hD
:;FH;9?EI
7I7:E;D;B9ECFH7:EH
7I7:E;DB79ECF;J;D9?7
Marketing mix
;BFHE:K9JEH7B9EDIKC?:EH
Distribucin
7D7B;I:;:?IJH?8K9?hD
;BFHE:K9JEH7B7IJ?;D:7I
;BFHE:K9JEH7BC7OEH?IJ7U
C?DEH?IJ7UFj8B?9E
+K8B?9?:7:
+HECE9?hD
7H79EDE9;H;BFHE:K9JE
7JH7LdI:;BEI97D7B;I
:;9ECKD?979?hD
+HECE9?hD:;L;DJ7I
1;DJ7:?H;9J7
66
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!B;IJK:?E:;C;H97:E
Test de repaso
1. El mercado meta es:
a) !BC;H97:E:ED:;I;FK;:;DJ;D;HCbIEFEHJKD?:7
:;IF7H7KD:;J;HC?D7:EFHE:K9JE
b) !BC;H97:E:ED:;BB;=7;BFHE:K9JE;DB7;J7F7:;
declive.
c) '7I:EIH;IFK;IJ7I7DJ;H?EH;IIED<7BI7I
2. La definicin de competencia es:
a) '79ED9KHH;D9?7;D:?L;HIEIC;H97:EI:;:?IJ?DJEI
E<;H;DJ;I:;BC?ICE8?;DEI;HL?9?E
b) '79ED9KHH;D9?7;D;BC?ICEC;H97:E:;:?IJ?DJEI
c) '79ED9KHH;D9?7;D;BC?ICEC;H97:E:;BEIC?ICEI
3. La principal caracterstica del prescriptor es:
a) -;9EC?;D:7B79ECFH7:;KDFHE:K9JE
b) 9;H97BEIFHE:K9JEI7BEI9EDIKC?:EH;I
c) '7I:EIIEDL;H:7:;H7I
4. Qu es la oferta?
a) '797DJ?:7::;FHE:K9JEGK;;IJbD:?IFK;IJEI7E<H;
9;HBEIL;D:;:EH;I7KD:;J;HC?D7:EFH;9?E
b) !BDjC;HE:;KD?:7:;IGK;BEI9B?;DJ;I;IJbD:?IFK;I
JEI77:GK?H?H7KD:;J;HC?D7:EFH;9?E
c) '797DJ?:7::;FHE:K9JEGK;;IJbD:?IFK;IJEI79EC
FH7HBEIE<;H;DJ;I7KD:;J;HC?D7:EFH;9?E
5. Cmo se halla la cuota de mercado?
a) (;H97:E 79JK7B :; KD7 ;CFH;I7C;H97:E 79JK7B
JEJ7Bn
b) (;H97:E 79JK7B JEJ7BC;H97:E 79JK7B :; KD7
;CFH;I7n
c) (;H97:E79JK7BJEJ7Bn C;H97:E79JK7B:;KD7
empresa.
6. Para que una segmentacin sea til y eficaz debe cumplir:
a) ,K;I;H;7B?9;IE8H;;BC;H97:E79JK7B
b) ,K;I;7BEIK<?9?;DJ;C;DJ;=H7D:;
c) ,K;;B9H?J;H?E:;I;=C;DJ79?hDI;7;BD?L;B:;H;DJ7
7. La competencia en el mercado es:
a) ED9KHH;D9?7;D;BC?ICEC;H97:E:;:?IJ?DJEIE<;
H;DJ;I:;8?;D;IEI;HL?9?EI
b) /d9D?97;9EDhC?9787I7:7;D?CFED;HDK;IJHEFHE
:K9JE;DKDC;H97:E:;9EDIKCE
c) ED9KHH;D9?7:;FHE:K9JEI:?IJ?DJEI;D;BC?ICEC;H
cado.
8. Cules son los niveles del producto?

a) bI?9E DEHC7BO7CFB?7:E
b) 7@E C;:?EO7BJE
c) bI?9E <EHC7BO7CFB?7:E
9. Las fases del ciclo de vida de un producto son:
a) %DJHE:K99?hD 9H;9?C?;DJE :;9B?L; C7:KH;P
b) %DJHE:K99?hD C7:KH;P :;9B?L;
c) %DJHE:K99?hD 9H;9?C?;DJE C7:KH;P :;9B?L;
10. Cul es la estrategia principal para la venta de un producto?
a) ?<;H;D9?7HDK;IJHEFHE:K9JE:;BEI:;CbI
b) ,K;;BFHE:K9JEI7J?I<7=7KD7D;9;I?:7:
c) '7I:EI7DJ;H?EH;IIED9?;HJ7I
11. Cul de las siguientes acciones es clave para conseguir
que la comunicacin sea lo ms eficaz posible?
a) %:;DJ?<?97H;BI;=C;DJE7:;9K7:E
b) !B;=?HKDC;:?E:;9ECKD?979?hD9EDL;D?;DJ;
c) !I9E=;HKDC;DI7@;7FHEF?7:E
d) /E:7IB7I7DJ;H?EH;IIED9EHH;9J7I
12. Cules son los mtodos que existen para la fijacin de
precios?
a) !BCdJE:E87I7:E;DB7H;DJ7:;BEI9EDIKC?:EH;I ;B
87I7:E;DB79ECF;J;D9?7O;B87I7:E;D;BFH;9?E
GK;F7=7Hf7;B9ECFH7:EH
b) !B87I7:E;DBEI9EIJ;I ;B87I7:E;DB79ECF;J;D9?7
O;B87I7:E;D;BFH;9?EGK;F7=7Hf7;B9ECFH7:EH
c) !B CdJE:E 87I7:E ;D B7 97B?:7: :;B FHE:K9JE
;Bl87I7:E;DB7:;C7D:7:;BC?ICEO;B87I7:E
;Dl;BFH;9?EGK;F7=7Hf7;B9ECFH7:EH
13. Qu es la promocin de ventas?
a) !IKD97D7B:;9ECKD?979?hD
b) !IJb CKO H;B79?ED7:7 9ED B7 :?IJH?8K9?hD :;B FHE
ducto.
c) !I?D:?IF;DI78B;F7H7B7<?@79?hD:;BFH;9?E
d) /E:7IIED9?;HJ7I
14. A la hora de distribuir el producto, qu tendras en
cuenta?
a) !BC;H97:E7BGK;I;:;IJ?D7;BFHE:K9JE
b) '7I97H79J;HfIJ?97I:;BFHE:K9JE
c) '7I97H79J;HfIJ?97I:;B7;CFH;I7
d) /E:7IB7I7DJ;H?EH;I
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67
!B;IJK:?E:;C;H97:E
Identificar los conceptos de oferta y demanda de mercado
1. F7HJ?H :; B7 I?=K?;DJ; ?D<EHC79?hD H;IF;9JE 7 B7
:;C7D:7:;KD8?;D
Precio
Cantidad
5. 9EDJ?DK79?hD:;8;I:?IJ?D=K?H :;B7I?=K?;DJ;B?IJ7 BE

GK;IED<K;DJ;IFH?C7H?7IOI;9KD:7H?7I
W -;7B?P79?hD:;;DJH;L?IJ7I
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cisas.
W %DIJ?JKJE)79?ED7B:;!IJ7:fIJ?97
b) Z,Kd;<;9JEJ?;D;IE8H;B7:;C7D:7B7H;:K99?hD:;B
FH;9?E:;7Z3I?F7I7:;7
W !IJ7:fIJ?97IE<?9?7B;I
c) Z,KdH;B79?hDI;;IJ78B;9;;DJH;FH;9?EO97DJ?:7:
2. F7HJ?H:;B7I?=K?;DJ;?D<EHC79?hDH;IF;9JE7B7E<;HJ7
:;KD8?;D
Precio
Cantidad

a) -;FH;I;DJ7B7?D<EHC79?hD;DKD;@;:;9EEH:;D7
:7I!BFH;9?E ;DEH:;D7:7I OB797DJ?:7: ;D78I
cisas.
b) Z,Kd;<;9JEJ?;D;IE8H;B7E<;HJ7B7H;:K99?hD:;B
FH;9?E:;7Z3I?F7I7:;7
c) Z,KdH;B79?hDI;;IJ78B;9;;DJH;FH;9?EO97DJ?:7:
3. >EH7IKF;HFhDB7I:EI9KHL7I
a) Z,KdIK9;:;F7H7KDFH;9?E:;
b) Z,KdIK9;:;F7H7KDFH;9?E:;
c) Z,KdE9KHH;F7H7KDFH;9?E:;
Describir las fuentes de informacin primaria y secundaria. Recopilar fuentes de informacin secundarias. Realizar
encuestas y entrevistas. Analizar la informacin obtenida
4. .;JH7J7:;GK;I;F7I?:;DJ?<?97HGKdIEDB7I<K;DJ;IFH?
C7H?7IOI;9KD:7H?7I;DKD;IJK:?E:;C;H97:EF7H7
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68
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JE:EBh=?97 I;7 ?CFEHJ7DJ; F7H7 B7 JH7O;9JEH?7 :; B7

?DL;IJ?=79?hD
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D7B :;B ?DL;IJ?=7:EH IE8H; BEI IK9;IEI :;I9H?JEI GK;

FK;:;DEDEI;HL;H79;I FH;9?IEIE9ECFB;JEI;I:;
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W %D<EHC;I:;B787D979EC;H9?7B
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;IEI;;B?=;KD7CK;IJH7H;FH;I;DJ7J?L7:;B=HKFEOBEI
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CK;IJH7BEIH;IKBJ7:EI:;B7;D9K;IJ7GK;H;7B?P7IJ;7
JE:7B79B7I;
Describir los conceptos de marketing estratgico y de marketing mix
8. !DH;B79?hD9EDB7I;=C;DJ79?hD 9EDJ;IJ77B7I?=K?;DJ;
FH;=KDJ7ZFEHGKd9H;;IGK;B797I7-EB;N<78H?97;B
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producto.
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Precio
Cantidad

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b) ;J;HC?D7B79KEJ7:;C;H97:E:;97:7;CFH;I7
c) ZKbB;IB7;CFH;I7Bf:;H
11. $7PKD;IJK:?E:;C;H97:EF7H7B7?CFB7DJ79?hD:;KD
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12. .KFED=7CEIGK;JH;I@hL;D;I97IJ;BB7DEI +;:HE +78BE

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abunda.
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b) Z,KdJ?FE:;I;=C;DJ79?hDFHEFED;D&EIdO+;:HE
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a) Z,Kd:?<;H;D9?7I>7O;DJH;BEII;HL?9?EI:;B7I:EI
empresas?
b) Z,Kd ?DDEL79?ED;I FE:Hf7I 7FEHJ7H H;IF;9JE 7 B7
79J?L?:7::;;IJ7I;CFH;I7I
c) Z,KdFH;9?EIJ?;D;D
d) Z,KdFH;9?E9H;;IGK;I;Hf77:;9K7:EF7H7JKI;HL?
9?EZ+EHGKd
e) -7PED79KbB;IFE:Hf7DI;HBEI97D7B;I:;9ECKD?97
9?hDCbI7:;9K7:EIF7H7:7H79EDE9;HJKI;HL?9?E
14. %C7=?D7GK;GK?;H;ICEDJ7HKDD;=E9?E:;9EC?:7FH;
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a) ZKbB;I;BFHE:K9JE8bI?9EZ3;B<EHC7B
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BEIFEI?8B;IKIK7H?EI:;BI;HL?9?E
b) +?;DI7;D9?D9EL;DJ7@7IGK;FK;:7D<EHC7H;BFHE
:K9JE7CFB?7:E
W Z,KdEJHEI9EB;9J?LEIFK;:;DD;9;I?J7H;IJ;I;HL?9?E
:?I97F79?J7:EI C;DEH;I ;J9 ;J;HC?D7B79B?;D
J;B7FEJ;D9?7B:;DJHE:;;IJEI9EB;9J?LEI
c) B7I?<?97;BFHE:K9JEI;=jDIKJ7D=?8?B?:7:OI;=jD
IK<?D7B?:7:
W +7H7 >79;H ;IJ; ;IJK:?E FK;:;I 79K:?H 7 7OKDJ7
C?;DJE :?FKJ79?hDFHEL?D9?7B 9ECKD?:7:7KJhDEC7

=;H;D9?7:;I;HL?9?EIIE9?7B;I KD7;D9K;IJ7:EC?9?
B?7H?7;DKD7PED7FHhN?C77B<KJKHE9;DJHE ;J9dJ;H7
d) Z!DGKdJH;I9H?J;H?EI:?<;H;DJ;IFE:Hf7I87I7HJ;F7H7
<?@7H;BFH;9?EZKbB:;;BBEI9H;;IGK;I;Hf7C;@EH
e) ;J;HC?D79KbBF?;DI7IGK;I;Hf7;BC;H97:EC;J7
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Actuacin de los trabajadores emprendedores en las empresas. ;I7HHEBB7DIKI97F79?:7

.;HJKFHEF?E@;<; E8J;D;H8;D;<?9?EI B?8;HJ7: FH;IJ?=?EIE9?7B

IKC?HH?;I=EI :;:?979?hDJEJ7B:;BJ?;CFE 7FH;D:?P7@;9EDJ?DKE

Capacidad para asumir riesgos. IF;9JE9EDIKIJ7D9?7B79K7BGK?;H:;9?I?hD;CFH;I7H?7B

7. Una empresa tendr mayores posibilidades de xito si

8. En qu se diferencian creatividad e innovacin?

H?;D9?7FHE<;I?ED7B GK;I;9ECFB;C;DJ787 OGK;:7H

H79?hD !I KD7 F;HIED7 ;CFH;D:;:EH7 9H;7J?L7 O

Valorar la importancia de la iniciativa individual, la creatividad, la formacin y la colaboracin

Identificar el concepto de innovacin y su relacin con el

9?C?;DJEI :;IJH;P7I >78?B?:7:;IO79J?JK:;I ;DKC;H7

!Bbalance social;IKD?DIJHKC;DJE:;=;IJ?hDGK;F;HC?J;7B7I;CFH;I7IFB7D?<?97H EH=7D?P7H :?H?=?H

7. La palabra DAFO corresponde a las iniciales de cuatro

;9?I?ED;I 7C;D7P7I <EHJ7B;P7IOE8@;J?LEI

8. Qu entiendes por cultura empresarial?

2. Qu significa sistema empresarial?

a) !DJEHDE;IJ78B; :?DbC?9E I?CFB; 9ECFB;@E >EIJ?B

11. El balance social es:

5. En funcin de las caractersticas de los cambios que se

I7IFB7D?<?97H EH=7D?P7H :?H?=?H 9EDJHEB7HO;L7BK7H

Describir los principales componentes del entorno general

6. ZKbB;I IED B7I 9K7JHE F7HJ;I ;I;D9?7B;I :;B I?IJ;C7

H?IJ;Hf7IO FEHEJH7F7HJ; 9ECFH7FB7DJ7IGK;;BBEIDE

I?9?hD :;I<7LEH78B; H;IF;9JE 7 B7 9ECF;J;D9?7 ;I

Analizar el fenmeno de la responsabilidad social de las

Identificar prcticas que incorporen valores ticos y sociales

,K?dD GKd 9KbD:E :hD:;O9KbDJE9ECFH7

7H79J;HfIJ?97I:;BEIFHE:K9JEIC7H97 ;C87B7@; FHE:K9JE7CFB?7:E

8. Cules son los niveles del producto?

5. 9EDJ?DK79?hD:;8;I:?IJ?D=K?H :;B7I?=K?;DJ;B?IJ7 BE

:7I !BFH;9?E ;DEH:;D7:7I OB797DJ?:7: ;D78I

:7I !BFH;9?E ;DEH:;D7:7I OB797DJ?:7: ;D78I

8B?97:7I FEH ?DIJ?JK9?ED;I ;D B7I GK; B7 I;H?;:7: C;

JE:EBh=?97 I;7 ?CFEHJ7DJ; F7H7 B7 JH7O;9JEH?7 :; B7

D7B :;B ?DL;IJ?=7:EH IE8H; BEI IK9;IEI :;I9H?JEI GK;

12. .KFED=7CEIGK;JH;I@hL;D;I97IJ;BB7DEI +;:HE +78BE

9?7B?P79?hD :; FHE:K9JEI I7D?J7H?EI F7H7 7D?C7B;I

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6. ZKbB;I IED B7I 9K7JHE F7HJ;I ;I;D9?7B;I :;B I?IJ;C7

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5. 9EDJ?DK79?hD:;8;I:?IJ?D=K?H :;B7I?=K?;DJ;B?IJ7 BE

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