Vera Horn

A LINGUAGEM DO MATERIAL DIDTICO IMPRESSO

DE CURSOS A DISTNCIA
Vera Horn

De certa forma, elaborar um material didtico sempre enfrentar sem subterfgios a realidade
concreta, a vida da sala de aula, do ensino; enfrentar as prprias limitaes pedaggicas;
descobrir o valor extraordinrio da clareza como pressuposto, mais que didtico, tico da
linguagem; localizar com mais nitidez as relevncias e as irrelevncias do processo de aprendizagem; atualizar contedos; e, talvez o mais importante, a preparao de um material em
si um modo objetivo de prestar ateno em quem nos ouve, no por democratismo demaggico,
mas para saber de fato para quem estamos falando. (TEZZA, 2002).

Resumo
Este artigo tem como objetivo demonstrar a relevncia da linguagem na concepo de
materiais didticos impressos e seu papel mediador em cursos a distncia. Descreve
a necessidade, j apontada pelos Referenciais de Qualidade para a Educao Superior
a Distncia (BRASIL, 2007), de conceber um material didtico impresso que detenha
caractersticas prprias e no seja um apndice dos cursos presenciais. Para isso, ele
dever ser dinmico e apresentar-se como um dilogo com o aluno, de modo a promover
a autonomia do educando e a responsabilizao deste pelo processo de aprendizagem,
fundamental em cursos desenvolvidos na modalidade a distncia. Para refletir sobre a
relevncia da linguagem na concepo e elaborao de materiais didticos impressos,
usamos os conceitos bakhtinianos de dialogismo, interao verbal e gneros do discurso
a partir das obras Marxismo e filosofia da linguagem (BAKHTIN, 2006) e Esttica da
criao verbal (BAKHTIN, 1997). Atravs do desenvolvimento do presente estudo,
foi possvel observar que preciso atentar para a importncia da aproximao do
discurso cientfico escrito s condies do discurso narrativo (oral), para a adoo de
uma concepo de linguagem que conduza o educando construo do conhecimento
e para a utilizao de recursos lingusticos que de fato favoream a interao.
Palavraschave: Material didtico impresso. Linguagem. Dialogismo.
Abstract
THE LANGUAGE OF PRINTED LEARNING MATERIAL FOR DISTANCE
LEARNING COURSES
This article aims to demonstrate the importance of language for the development of printed
learning materialsand their role as a mediator in distance courses. It describes the need
to design printed learning materials that present their own features and not be simply an

Doutora em Estudos de Italianstica pela Universit di Pisa, Itlia. Professora de Lngua Portuguesa na Universit Ca Foscari
di Venezia. Endereo para correspondncia: Rua Monjolo, 101 - Ilha do Governador. CEP: 21930-376. Rio de JaneiroRJ.
vhverahorn@gmail / vera.horn@unive.it

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A linguagem do material didtico impresso de cursos a distncia

appendix of lessons conducted in traditional classes, what has already been identified by
theQuality Benchmarks for Distance Learning Higher Education (BRASIL, 2007). For
that, it must be dynamic and presented as a dialogue with the student, in order to promote
the autonomy of the student as well as their accountability to the learning process which is
key for the development of the distance courses. To reflect on the importance of language
in the design and the creation of teaching printed materials we are based on Bakhtinian
concepts ofdialogue, verbal interaction and genres of discourse from Marxism and
Philosophy of Language (BAKHTIN, 2006) and Aesthetic of Verbal Creation (BAKHTIN,
1997). According to the findings ofthis study, it is possible to realizethe importance of
approaching scientific discourse to narrative discourse, particularly to adopt a conception
of language that enables the learner to develop the knowledge as well asthe practical use
of linguistic capabilities that encourage interaction.
Keywords: Printed learning materials. Language. Dialogism.
Introduo. A especificidade do
material didtico impresso no
contexto da educao a distncia
Programas, cursos, disciplinas ou mesmo contedos
oferecidos a distncia exigem administrao, desenho, lgica, linguagem, acompanhamento, avaliao, recursos tcnicos, tecnolgicos e pedaggicos,
que no so mera transposio do presencial. Ou
seja, a educao a distncia tem sua identidade
prpria. (BRASIL, 2003).

A educao a distncia vem sofrendo um incremento ao longo dos tempos (ASSOCIAO

BRASILEIRA DE EDUCAO A DISTNCIA,
2013; SANCHEZ, 2008), e essa contnua expanso
leva necessidade de rever e reformular tecnologias
e materiais didticos de apoio. Nessa modalidade
de ensino, a construo do saber apoiada por uma
interao de mdias e, sobretudo, por uma liberdade
de tempo e espao no que se refere ao processo de
aprendizado. Essa liberdade, no entanto, deve resultar em qualidade, e para que isso ocorra, necessrio
que o material didtico apresentado ao aluno seja
estruturado de acordo com os princpios epistemolgicos, metodolgicos e polticos explicitados no
projeto pedaggico, [...] alm de ser dialgico e trabalhar com a hipertextualidade [...] (CATAPAN et
al, 2010). O material didtico impresso o elemento
essencial para o processo de ensino-aprendizagem
a distncia, principalmente porque o responsvel
pela comunicao professor-aluno. Nos materiais
didticos para cursos a distncia, mormente os impressos, a linguagem tem um papel preponderante.
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Ela age como facilitadora da aprendizagem e

atravs dela que o aluno realizar a interao com
o professor e com o contedo/tema e, dessa forma,
dever ser concebida de modo a propiciar um dilogo com ele. Neste artigo, tal interao concebida
luz das reflexes de Bakhtin sobre os gneros do
discurso (BAKHTIN, 1997), dialogismo e interao
verbal (BAKHTIN, 2006), e a partir desse lugar
terico sero focalizadas as questes concernentes
a esse aspecto da linguagem. Considerando-se os
desafios da educao a distncia, sugere Silva, I.
(2011, p. 335), o professor descobre-se autor de
contedos pedaggicos, ou seja, autor de materiais
didticos que precisam desenvolver competncias
comunicativas e priorizar uma abordagem dialgica
na produo textual. , pois, fundamental refletir
sobre o material didtico impresso para educao
a distncia que ressignifique a prtica pedaggica
e constitua um apoio ao processo de aprendizagem
do aluno, ancorado na autonomia.
A tecnologia da informao fator preponderante na constituio da modernidade lquida, como
afirma Zygmunt Bauman (2001), expresso que
designa a poca atual, caracterizada pela liquefao
das estruturas e instituies sociais. Nesta poca,
marcada pela constante mobilidade, dinamismo
e transformabilidade, insere-se a educao a distncia, doravante denominada EAD, processo de
ensino-aprendizagem mediado por tecnologias. A
tecnologia da informao tem, ademais, uma funo mediadora de grande importncia nessa poca,
contribuindo para alterar inclusive as relaes entre
os sujeitos e as relaes espao-temporais.

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Embora a Educao a Distncia (EAD) como

metodologia educacional no seja novidade,
inegvel sua expanso crescente no Brasil, o que
pode ser explicado por vrios fatores, dentre eles
a necessidade de democratizar o ensino, sobretudo
universitrio, expandindo-o aos trabalhadores que
no podem frequentar uma sala de aula, aos que
moram em centros distantes das universidades e
ao mundo corporativo, sem contar a flexibilizao
de vnculos espao-temporais que a educao a
distncia proporciona. A exigncia de qualificao e atualizao sempre maiores no mercado de
trabalho tambm contribui para a expanso de
cursos a distncia. Segundo o Anurio Brasileiro
Estatstico de Educao Aberta e a Distncia 2008
(SANCHEZ, 2008), de 2003 a 2006, o nmero de
cursos de graduao a distncia passou de 52 para
349, equivalente a um aumento de 571%, de acordo
com o levantamento feito pelo Instituto Nacional de
Estudos e Pesquisas Educacionais Ansio Teixeira
(INEP). Da mesma forma, o ingresso de alunos
em cursos a distncia passou de 49 mil em 2003
para 207 mil em 2006, equivalente a um aumento
de 315%. A Associao Brasileira de Educao a
Distncia (ABED) calcula que em 2007 mais de
dois milhes de brasileiros fizeram uso de cursos
a distncia. As matrculas em cursos a distncia
aumentaram 400%, segundo o INEP. A EAD,
segundo o ABRAEAD 2008, integra o Plano de
Desenvolvimento da Educao (PDE). A oferta de
cursos a distncia atravs do sistema Universidade
Aberta do Brasil (UAB) distribuda em 289 municpios brasileiros e inclui 49 instituies de ensino
superior. Segundo o Censo EAD 2013, nos cursos a
distncia h uma mdia de 390,67 alunos por curso
(ASSOCIAO BRASILEIRA DE EDUCAO
A DISTNCIA, 2013, p. 21).
Essa rpida expanso impe a necessidade de se
discutirem tecnologias de informao e comunicao (TIC) e materiais didticos adequados ao ensino a distncia. No desenvolvimento e implantao
de cursos a distncia diversas questes devem ser
consideradas para o xito e a qualidade, uma das
quais diz respeito produo do material didtico
(impressos, audiovisuais ou digitais) e, mais especificamente, do material didtico impresso, doravante
denominado MDI. Mesmo com o incremento sempre crescente das TIC, os MDI ainda detm posio

de liderana nos cursos a distncia. De acordo com

Moran (2007), a mdia predominante em 84% das
instituies brasileiras o MDI. Moore e Kearsley
(2007) tambm afirmam a preponderncia do MDI
sobre outros meios de comunicao na EAD. As
razes que explicam essa preferncia esto relacionadas utilizao tradicional do meio impresso no
processo de ensino-aprendizagem (familiaridade),
facilidade de manuseio e transporte e possibilidade
de leitura sem a necessidade de equipamentos ou
acessrios.
Como aponta Barrenechea (2001 apud BELISRIO, 2006), as aulas em EAD esto organizadas
em um espao pedaggico chamado material didtico. Decorre da a importncia do material didtico
para o ensino a distncia que, como sabemos, no
conta com a presena fsica do professor e com a
convivncia de professores e alunos em um mesmo
espao e tempo, ou seja, o material didtico medeia
o processo de ensino-aprendizagem. Por esse motivo, ele deve estimular e motivar o aluno atravs de
recursos que despertem sua ateno e estabeleam
uma interao com ele, tais como dialogismo, interatividade, estmulo autonomia e pesquisa. O
processo de construo de material didtico para
EAD opera uma ruptura radical no sistema tradicional emissor-mensagem-receptor, pois o emissor no
emite apenas, como se entende tradicionalmente,
mas oferece um leque de elementos e possibilidades
para a manipulao do receptor (SILVA, 2000 apud
BELISRIO, 2006). Segundo Belisrio (2006, p.
137), entre os diversos problemas que se identificam no desenvolvimento de programas de EaD,
um dos mais importantes o que diz respeito ao
material didtico. Segundo esse autor, a anlise
de propostas encontradas em sites de universidades
revela a fragilidade desse material, que por vezes
consiste em simples tutoriais, apostilas ou sugestes de leituras apenas. A importncia do material
didtico em EAD foi resumida por Elizabeth Rondelli (2007) em termos de relevncia da interao,
qualidade da apresentao, clareza de metodologia
e linguagem, riqueza de sugestes, potencialidade
atrativa e qualidade:
O material didtico representa uma das principais
relaes que o aluno estabelece com aquilo que
aprende. um meio importante de interao entre
o professor e o aluno, pois uma forma de orientar

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o aluno em um oceano de possibilidades. Por isso, o

material didtico precisa ser de tima qualidade, ter
uma apresentao impecvel, revelar a metodologia
implcita no processo de elaborao, dar conta dos
temas abordados de modo claro, trazer um roteiro
rico em possibilidades de leituras, pesquisas e atividades, alm de estimular o aluno a ter o prazer de
voltar para ali; ou seja, seduzi-lo. Produzir material
didtico uma tarefa complexa, que demanda uma
equipe com excelente formao acadmica e cultural.
(RONDELLI, 2007).

Como afirma Rondelli (2007), a criao de

material didtico ou de MDI uma tarefa complexa a ser realizada por uma equipe formada por
profissionais diversos: professores conteudistas,
designers (grficos e web designers), revisores,
ilustradores, entre outros. A articulao entre as
diversas reas relativas elaborao de material
didtico d-se atravs do design instrucional, que
tambm responsvel, nesse contexto especfico,
pela concepo e desenvolvimento de materiais,
assumindo nesse processo diversas funes, como
criao de roteiros; seleo de contedos e recursos
grficos; desenvolvimento da estrutura do material,
com a definio de sequncias e apresentao de
atividades; elaborao de associaes entre contedos; adequao de contedos e propostas de
avaliao ao curso e ao perfil do pblico-alvo. O
design instrucional agrega as reas especficas do
conhecimento s pedaggicas (e eventualmente s
tecnolgicas, quando se trata de material audiovisual ou digital) sem perder de vista os objetivos e o
projeto poltico-pedaggico do curso. A relevncia
do profissional responsvel pelo design instrucional
na elaborao de material didtico ou MDI facilmente compreendida quando Moore e Kearsley
(2007, p. 116) afirmam que uma das razes pela
qual uma pessoa se matricula em um curso de
aprendizado a distncia em vez de simplesmente
pesquisar somente a matria que um curso de
estudos proporciona uma estrutura do contedo e
do processo de aprendizado.
O projeto poltico-pedaggico de um curso a
distncia deve explicitar o material didtico como
um dos itens obrigatrios:
[...] o material didtico, tanto do ponto de vista da
abordagem do contedo, quanto da forma, deve estar
concebido de acordo com os princpios epistemo122

lgicos, metodolgicos e polticos explicitados no

projeto pedaggico, de modo a facilitar a construo do conhecimento e mediar a interlocuo entre
estudante e professor, devendo passar por rigoroso
processo de avaliao prvia (pr-testagem), com o
objetivo de identificar necessidades de ajustes, visando ao seu aperfeioamento. (BRASIL, 2007, p. 13).

Os outros itens que devem constar desse projeto

so: concepo de educao e currculo no processo
de ensino e aprendizagem; sistemas de comunicao; avaliao; equipe multidisciplinar; infraestrutura de apoio; gesto acadmico-administrativa;
sustentabilidade financeira. Como afirmam os Referenciais de Qualidade para a Educao Superior
a Distncia lanados pelo MEC em 2007 (BRASIL,
2007), esses tpicos podem se interpenetrar e se
desdobrar, dando origem a outros tpicos menores.
Nesse sentido, no que se refere ao material didtico,
o documento sublinha a necessidade de se compreender a diferena entre material didtico concebido
para cursos presenciais e a distncia. Os materiais
didticos, ainda segundo o documento, devem ser
estruturados em linguagem dialgica, de modo a
promover autonomia do estudante desenvolvendo
sua capacidade para aprender e controlar o prprio
desenvolvimento (BRASIL, 2007, p. 15). Uma
das caractersticas primrias da EAD o fato de
o professor no estar presente quando o aluno
tem em mos o MDI e, dessa forma, a linguagem
dialgica reiterada pelo documento constitui no
s uma exigncia do MDI para cursos a distncia,
bem como o diferencia do material didtico concebido para cursos presenciais, que contam com
outros recursos.
No possvel transferir o material didtico
elaborado para cursos presenciais aos cursos a
distncia que, em vista de suas peculiaridades, requerem material prprio elaborado por uma equipe
multidisciplinar, como sublinham os Referenciais
de Qualidade do MEC. Rondelli (2007) destaca a
diferena entre materiais concebidos para cursos
presenciais e a distncia, salientando a importncia
da interatividade e da colaborao, fundamentos
da EAD:
Em linhas gerais, o material utilizado na EaD deve
propor atividades que o aluno realize mesmo estando
s, ou com um pequeno grupo de colegas virtuais.
Tambm deve potencializar a interatividade, de

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modo que a construo do conhecimento seja feita

de maneira colaborativa, para que o aluno no se
sinta isolado no tempo e no espao.

O material didtico impresso para EAD

e a importncia da linguagem
A vida comea apenas no momento em que uma
enunciao encontra outra, isto , quando comea
a interao verbal, mesmo que no seja direta, de
pessoa a pessoa, mas mediatizada pela literatura.
(BAKHTIN, 2006, p. 183, grifo do autor).

Hlio Oiticica, na obra Aspiro ao grande labirinto, ao definir o parangol, estabelece uma
relao que torna o que era conhecido num novo
conhecimento e o que resta a ser apreendido, um
lado poder-se-ia dizer desconhecido, que o resto
que permanece aberto imaginao que sobre essa
obra se recria (OITICICA,1986, p. 66). Podemos
associar essa relao elaborao do MDI para
EAD, pois o conhecimento precisa ser construdo
atravs da linguagem e do layout/imagem, em
sintonia com o contedo especfico e os aspectos
pedaggicos, articulados pelo design instrucional.
Como afirmam Catapan e colaboradores (2010),
para a elaborao de um material didtico de excelncia que alcance seus objetivos, alguns princpios
devem ser atendidos, dentre os quais:
[...] acesso aos conhecimentos fundamentais
compreenso crtica da situao apresentada e sua
interveno no contexto social, poltico e cultural;
estmulo reflexo sobre os meios, recursos e estratgias de transformao da realidade vivenciada
durante a construo do conhecimento; acesso a
informaes mnimas que possibilitem a organizao do conhecimento prvio trazido pelo estudante;
referncias bsicas e complementares com o intuito
de instigar o prprio estudante a explorar mais os
assuntos apresentados a partir das suas necessidades.

Oiticica (1986, p. 74, grifo do autor) reitera que

a antiga posio frente obra de arte j no procede mais - mesmo nas obras que hoje no exijam
a participao do espectador, o que propem no
uma contemplao transcendente mas um estar
no mundo. Podemos mais uma vez associar a
questo postulada pelo artista ao material didtico,
pois o aluno-leitor ter que participar dele atravs
da interao, como tambm permanecer aberto a

novos conhecimentos, como nos ensina o parangol

de Oiticica. O texto deve, portanto, ser interativo,
pois, de acordo com Crescitelli e Campos (2006),
quanto mais interativo ele for, melhor ser a compreenso dos novos conhecimentos, como tambm
a organizao dos conhecimentos j adquiridos.
Essa interao, cujos fundamentos remontam a
Bakhtin, pode ser construda atravs de recursos
lingusticos e s se realiza de fato na leitura do
texto, dirigido a um interlocutor.
Os Referenciais de Qualidade para a Educao
Superior a Distncia (BRASIL, 2007, p. 13) explicitam claramente que a experincia com cursos
presenciais no suficiente para assegurar a produo de material didtico adequado para cursos
a distncia: A produo de material impresso,
vdeos, programas televisivos e radiofnicos, videoconferncias, CD-Rom, pginas WEB, objetos
de aprendizagem e outros, para uso a distncia,
atende a diferentes lgicas de concepo, produo,
linguagem, estudo e controle de tempo.
O mesmo documento reitera que o material didtico deve facilitar a construo do conhecimento
e mediar a interlocuo entre professor e aluno e
propiciar interao entre os diversos sujeitos envolvidos no processo e, para isso, ele deve, entre
outros requisitos, ser estruturado em linguagem
dialgica, de modo a promover autonomia do estudante desenvolvendo sua capacidade para aprender
e controlar o prprio desenvolvimento (BRASIL,
2007, p. 15).
Os Referenciais de Qualidade apontam, portanto, para a importncia da linguagem no processo
de produo de materiais didticos para cursos
superiores a distncia a partir de trs elementos
principais: o material didtico tem uma linguagem
especfica; ele exerce um papel mediador entre
professor e aluno; e, finalmente, ele deve propiciar
interao entre os sujeitos envolvidos (BRASIL,
2007). Todos esses elementos apontam para a importncia da elaborao do material didtico em
cursos a distncia e, em particular, da linguagem
utilizada em tais materiais.
Na educao a distncia, afirma Mill (2009),
observamos um redimensionamento da definio de
aula na Idade Mdia e, por consequncia, da figura
do docente e do educando. O que diferencia uma
aula presencial de uma aula a distncia? Segundo o

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A linguagem do material didtico impresso de cursos a distncia

autor, a linguagem e as tecnologias utilizadas, as

estratgias docentes de seduo e motivao (ou de
persuaso), a interatividade, a relao com o saber,
entre outros, so algumas diferenas (MILL, 2009,
p. 41). Como atualmente a educao a distncia
baseada, sobretudo, na mdia impressa ou digital,
fundamentada, na maioria das vezes, na linguagem
escrita, trazendo diferenciaes na natureza do
ensinar-aprender (MILL, 2009, p. 41).
Artigos cientficos, manuais, ensaios e livros-texto so frequentemente utilizados em cursos
superiores presenciais como corolrios das aulas.
Em cursos a distncia, a utilizao exclusiva de tais
textos pode incorrer em determinados obstculos
justamente pelo fato de o curso ser a distncia, isto
, pelo fato de professor e aluno no compartilharem o mesmo espao e tempo. Esse aspecto faz do
aluno que estuda a distncia o foco do processo
de ensino-aprendizagem e exige que ele seja o
agente do processo, sem a intermediao direta do
professor. A no presencialidade do professor exige
do aluno maior responsabilidade por sua aprendizagem e vivncia com a linguagem. Para isso, a
linguagem adotada no material didtico dever ser
caracterizada como um dilogo com o leitor-aluno.
Segundo Moore (1989), so trs as interaes
presentes no ensino a distncia: aprendente-contedo (material didtico), aprendente-professor e
aprendente-aprendente. A primeira, definida pelo
autor como uma qualidade distintiva da educao,
tambm diz respeito qualidade do material didtico. As reflexes de Moore (1989) aliadas aos
princpios expostos nos Referenciais de Qualidade
para cursos superiores a distncia apontam para
a mediao e a interao como aspectos fundamentais do ensino a distncia. Nesse contexto, a
linguagem desempenha papel fundamental.
Que linguagem para o material
didtico impresso para EAD?
O texto um produto cujo destino interpretativo deve
fazer parte do prprio mecanismo gerativo. Gerar
um texto significa executar uma estratgia de que
fazem parte as previses dos movimentos dos outros.
(ECO, 1985, p. 39).

Bakhtin (1997), ao introduzir suas reflexes

sobre os gneros do discurso, aponta para a questo
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da especificidade dos recursos lingusticos quando

afirma que a utilizao da lngua efetua-se na forma
de enunciados e que estes refletem as condies e
finalidades do mbito ou da esfera da comunicao,
no s pelo contedo, mas tambm pela seleo dos
recursos da lngua: fraseolgicos, lexicais e gramaticais. Dentre os recursos lingusticos, Bakhtin cita o
uso de formas pronominais, modais, verbais e oraes, que sero escolhidos a partir de uma reserva
imensa de recursos (BAKHTIN, 1997, p. 327) da
lngua em funo do enunciado e do destinatrio.
Quando considerado isoladamente, um enunciado
individual, mas, como afirma o autor, cada esfera de
utilizao da lngua elabora seus tipos relativamente
estveis de enunciados, os quais chamamos gneros
do discurso. Para Bakhtin (1997, p. 279), ainda,
a riqueza e a variedade dos gneros do discurso
so infinitas, pois a variedade virtual da atividade
humana inesgotvel, e cada esfera dessa atividade
comporta um repertrio de gneros do discurso que
vai diferenciando-se e ampliando-se medida que
a prpria esfera se desenvolve.
O processo de elaborao do material didtico impresso para EAD (MDI) deve, pois, levar
em conta dois aspectos que podemos auferir em
Bakhtin (2007): trata-se de um gnero especfico,
como j evidenciaram os Parmetros de Qualidade para o Ensino Superior a Distncia (BRASIL,
2007), e como tal dever lanar mo de recursos
lexicais, fraseolgicos e gramaticas para concretizar seus objetivos. O uso de tais recursos est
relacionado ao estilo do gnero.
Ao constatarmos que o MDI constitui um gnero especfico, torna-se necessrio defini-lo a partir
dessa perspectiva. Em um interessante artigo, fruto
de uma pesquisa sobre o gnero discursivo relacionado elaborao de material para EAD, Sousa
(2009) definiu-o gnero discursivo mediacional.
Como afirma a autora, em um curso presencial,
o docente conta com recursos paralingusticos
(olhar, gestos, movimentos corporais, entonao),
alm de recursos lingusticos, como a repetio,
a parfrase, a reiterao, entre outros, que contribuem para o processo de aprendizagem. Em um
curso a distncia, o professor no est presente, e
a distncia por vezes responsvel pela evaso dos
alunos. Torna-se necessrio, pois, atentar para que
o material didtico, em particular o MDI, preencha

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essa distncia fsica e proporcione ao aluno uma

sensao amigvel de presena e envolvimento e
o mantenha interessado e motivado no curso. Para
Sousa (2009), o gnero discursivo mediacional
caracterizado por aspectos lingusticos, discursivos, sociais e interativos prprios. Trata-se de
um pressuposto com razes em Bakthin, quando
afirma que a escolha de um gnero do discurso
determinada pela especificidade de uma dada esfera
da comunicao, das necessidades de uma temtica (BAKHTIN, 1997). Que recursos definem,
portanto, o gnero mediacional? Trata-se de um
gnero hbrido, que pode ter em sua composio
registro de outros gneros e linguagem no verbal
(ilustraes, grficos etc.).
No caso especfico do MDI, e no que se refere
especificamente linguagem, o gnero mediacional
tem o objetivo de envolver o leitor, isto , ele deve
preencher na escrita o que o curso a distncia no
pode proporcionar por suas prprias caractersticas. Sousa (2009), ao analisar materiais direcionados a um curso de formao continuada para
professores, indica elementos que pertencem ao
gnero mediacional: contextualizao (referncia
a contedos tratados anteriormente, se for o caso;
expresses de acolhimento; formalizao da aula);
parfrase (como estratgia de reformulao do texto); expresses que marcam fluxo de informao
(caractersticas da linguagem oral, manifesta-se
atravs do uso de expresses, tais como: alm do
mais; at aqui; voltemos ao exemplo etc.); tipologias discursivas (discurso direto e indireto); intertextualidade; perfrase (uso de expresses tpicas
da linguagem coloquial, tais como: vamos fazer;
vamos conversar etc.); uso de diticos (pronomes
pessoais e advrbios de tempo e de lugar que do
o tom do envolvimento entre professor e aluno
virtual); repetio (constitui inclusive um recurso
mais utilizado na linguagem oral do que na escrita). Essas informaes so acrescidas do aspecto
multimodal (uso de recursos semiticos articulados aos recursos lingusticos) e das atividades de
sistematizao. Segundo Sousa (2009), o termo
gnero mediacional refere-se mediao operada
no processo de construo de conhecimento por
meio de recursos lingusticos que promovam uma
interao envolvente do texto (autor, professor)
com o destinatrio do texto (aluno, leitor).

Percebemos que vrios dos recursos utilizados

no gnero mediacional tm origem na linguagem
oral ou coloquial e so estruturados como uma
forma de dilogo com o leitor ou aluno virtual.
Dessa forma, constri-se com o aluno uma espcie
de conversa amigvel/dilogo, que contribui para
preencher o sentimento de solido relacionado a
cursos a distncia e ausncia fsica do professor.
Mas que recursos especficos so necessrios para
que o MDI garanta um envolvimento razovel do
aluno e contribua efetivamente para a construo
de seu conhecimento? O que de fato constitui a
interao em um MDI?
Para Bakhtin (2006), toda enunciao o produto de uma interao verbal entre indivduos que
participam de um territrio comum; ela procede
de um algum e se destina a outro algum. Para o
autor, a verdadeira substncia, a realidade fundamental da lngua est contida nessa interao verbal. O locutor enuncia, esperando do interlocutor
uma forma responsiva. Essa a base do movimento
dialgico da enunciao. O dialogismo princpio
constitutivo da linguagem. O dilogo,
[...] no sentido estrito do termo, no constitui,
claro, seno uma das formas, verdade que das
mais importantes, da interao verbal. Mas pode-se
compreender a palavra dilogo num sentido mais
amplo, isto , no apenas como a comunicao em
voz alta, de pessoas colocadas face a face, mas toda
comunicao verbal, de qualquer tipo que seja.
(BAKHTIN, 2006, p. 125).

O dilogo como condio da linguagem, tal

como descrito por Bakhtin, d ensejo a uma relao pessoal no material didtico que favorece a
motivao e predispe o aluno para o aprendizado
com maior facilidade, de acordo com Crescitelli e
Campos (2006). Dessa forma, a linguagem realiza
a mediao entre professor e aluno e entre aluno
e material didtico. Segundo Bakhtin (1927 apud
BRAIT, 2002), a obra de arte s se torna tal na
interao entre criador e contemplador, pois do
contrrio ela consiste em um artefato fsico ou um
exerccio lingustico. De forma similar, estendendo a questo da interao para outras situaes
comunicativas, no MDI a linguagem adquire
seu significado mais profundo na interao entre
falante (professor), interlocutor (leitor/aluno) e
tpico (contedo). O material didtico para EAD

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A linguagem do material didtico impresso de cursos a distncia

, portanto, um canal privilegiado do processo de

aprendizagem na direo da autonomia do educando. Como conclui Silva, I. (2011, p. 336, grifo
do autor):
O material didtico impresso, amplamente revisitado, debatido, discutido, analisado, agora se torna
alvo de outras abordagens, novas leituras, diante
das caractersticas da Educao a Distncia como
modalidade educacional que aposta na integrao
de tecnologias no processo de mediao entre docentes e discentes, valorizando a troca, a relao,
a interao, o dilogo como eixos fundamentais na
reduo das distncias fsicas, promovendo-se uma
educao sem distncia, na qual todos aprendem
e ensinam.

Podemos, portanto, conceber o texto que engendra o MDI como um dilogo entre o professor
autor e o aluno. No entanto, diante da concepo
dialgica do texto, fundamental para a interao do
aluno com o MDI, preciso considerar que
[...] a lngua existe no por si mesma, mas somente
em conjuno com a estrutura individual de uma
enunciao concreta. apenas atravs da enunciao que a lngua toma contato com a comunicao,
imbui-se do seu poder vital e torna-se uma realidade.
As condies da comunicao verbal, suas formas
e seus mtodos de diferenciao so determinados
pelas condies sociais e econmicas da poca.
(BAKHTIN, 2006, p. 157).

A partir das reflexes de Bakhtin (2006), conclumos que os recursos a serem utilizados no MDI
em razo da interao verbal e da sua componente
dialgica devem levar em considerao que o
enunciado est inserido em um determinado contexto (universitrio/graduao/ps-graduao/a
distncia) e imbudo das caractersticas expressivas de quem o enuncia. Os recursos selecionados
pelo professor autor devem contemplar o leitor
virtual: sob uma maior ou menor influncia
do destinatrio e da sua presumida resposta que
o locutor seleciona todos os recursos lingusticos
de que necessita (BAKHTIN, 1997, p. 327, grifo
do autor).
O produto da interao do locutor e do interlocutor, como explica Bakhtin (2006), constitudo
pela palavra, que comporta duas faces, determinadas pelo fato de que procede de algum e dirigida
para algum: toda palavra serve de expresso a
126

um em relao ao outro (BAKHTIN, 2006, p.

115). No MDI, ambos tm um papel importante,
pois o locutor (professor autor) deve ressignificar
a funo de autor calcada na transmisso de informaes, fazendo-se presente no texto, em uma
simulao de dilogo com o interlocutor (aluno/
pblico-alvo) em consonncia, inclusive, com
o redimensionamento da figura do professor na
cibercultura, o qual deixa de ser um fornecedor
direto de conhecimentos (LVY, 1999, p. 158).
Como pondera Bakhtin (2006, p. 115), a orientao da palavra em funo do interlocutor tem
uma importncia muito grande. No MDI, torna-se
ainda mais notria a importncia dessa orientao,
uma vez que o aluno dever responsabilizar-se
por sua aprendizagem. A linguagem que favorece a interlocuo contribui para o processo de
aprendizagem e a construo do conhecimento.
Bakhtin (2006) especifica ainda que a forma e o
estilo da enunciao so determinados pela situao e pelos participantes mais imediatos. O autor,
ao construir o material, leva em considerao as
possveis reaes do aluno/pblico/interlocutor.
Cada resposta do interlocutor, questionando, interpretando, criando, sugerindo, constituir ento
uma nova resposta. A resposta do interlocutor tambm ser imbuda de suas leituras, de sua viso de
mundo, experincias, discursos, em um processo
intertextual, ou como afirma Bakhtin (2006, p. 96):
A palavra est sempre carregada de um contedo
ou de um sentido ideolgico ou vivencial. assim
que compreendemos as palavras e somente reagimos quelas que despertam em ns ressonncias
ideolgicas ou concernentes vida.
O MDI elaborado com essa orientao da
palavra em funo do interlocutor coloca o professor autor frente a um desafio, qual seja, utilizar
recursos lingusticos que propiciem uma interao
com um leitor virtual ativo. Tais recursos j foram
em parte explicitados por Sousa (2009) na definio do gnero mediacional. Entretanto h outras
possibilidades de concretizar efetivamente essa
interao com o interlocutor. Cazaroto (2007), ao
analisar o material didtico de um Curso Normal
Superior a distncia concebido luz do dialogismo bakhtiniano e estruturado em duas tipologias
textuais diferentes, cientfico e dialgico, observa que este ltimo, concebido sob a forma de

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Vera Horn

bales, dialoga tanto com o interlocutor (atravs

do pronome voc, mesmo que de forma elptica)
quanto com os contedos (intertextualidade). No
primeiro caso, simula-se a interao professor-aluno e, no segundo, faz-se presente no interior
do discurso a intertextualidade, atravs de um
dilogo entre os diversos tipos de texto que fazem
parte de nossos discursos. O discurso dos textos
que simulam uma interao entre professor e aluno tem marcas caractersticas da linguagem oral,
entre os quais a redundncia. Alm de dialogar
com o aluno e aproximar-se dele, antecipando
seus possveis questionamentos, o texto tambm
procura direcionar seus estudos, organizando-os
e procurando estabelecer uma associao entre o
contedo terico e a prtica pedaggica.
A construo de um discurso que simule uma
conversao real, adotada inclusive no material
analisado por Cazaroto (2007), contribui para
promover a interao e com isso favorece uma
aprendizagem mais eficiente. Para que o MDI seja
eficiente para a interao entre o aluno e o contedo e entre o aluno e professor, segundo Holmberg
(1995 apud CRESCITELLI; CAMPOS, 2006),
deve conter: apresentao acessvel do contedo,
atravs de linguagem clara e simples, mais voltada
para o nvel informal; conselhos e sugestes para
o estudante, acompanhados de justificativas; convites para questionamentos e mudana de opinio;
tentativas de envolver emocionalmente o aluno, de
modo que se sinta pessoalmente interessado; estilo
pessoal, incluindo uso de pronomes pessoais e
possessivos. As estratgias lingusticas ou textuais
que estabelecem interao no MDI contribuem para
um estudo mais prazeroso e motivado, segundo
Crescitelli e Campos (2006).
A clareza da linguagem , pois, um aliado na
elaborao do MDI para que possa envolver o interlocutor com maior facilidade, na ausncia fsica
do professor. Torna-se, portanto, imprescindvel
que se minimize a eventualidade de obstculos na
compreenso ou interpretao, mal entendidos e
erros. Lvy (1993 apud MILL, 2009, p. 42) chama
a ateno para o fato de a comunicao baseada na
escrita ser de tipo diferido e, por isso, passvel de
erros e mal entendidos: A escrita, ao intercalar um
intervalo de tempo entre a emisso e a da mensagem, instaura a comunicao diferida, com todos

os riscos de mal-entendidos, de perdas e de erros

que isso implica.
A prpria natureza da educao a distncia
impe um redimensionamento do processo de
ensino-aprendizagem que se reflete nas funes
do docente e do educando e, por consequncia,
na prpria linguagem que fundamenta o processo.
No se trata de uma simples transformao de um
processo presencial em outro, a distncia, mas,
segundo Lvy (1999, p. 171), de estabelecer
novas formas de aquisio de conhecimentos e de
constituio dos saberes. A linguagem redimensionada segundo os critrios anteriormente citados
ultrapassa o limite da transmisso de informaes
na elaborao de MDIs interativos e de qualidade
para constituir-se em mediadora da aprendizagem
na direo da construo do conhecimento. Para
isso, a linguagem do MDI para EAD deve engajar
o leitor, estimular a reflexo, as relaes entre
contedos previamente estudados, outros discursos
pertinentes e os do prprio material em estudo, a
resoluo de problemas e o questionamento crtico,
contribuindo, dessa forma, para que o estudante
seja o foco do processo de ensino-aprendizagem,
sujeito do conhecimento e autnomo, como a
modalidade a distncia exige. Falando de Flaubert,
de quem foi tradutor, o escritor Milton Hatoum
afirma que Flaubert inaugurou o romance moderno porque problematizou a linguagem: contar
uma histria implica na seguinte pergunta: como
cont-la? (HATOUM, 2012). Essa constatao de
Hatoum remete-nos ao universo da linguagem dos
MDIs pelo mesmo motivo que a associa a Flaubert.
No MDI, o professor autor problematiza a linguagem, preocupando-se em como narrar determinada
histria para seu aluno virtual, sem limitar-se
transmisso de informaes. Ao preocupar-se com
seu interlocutor, o professor autor exerce sua narratividade, tornando-se capaz de contar histrias. No
mesmo texto, Hatoum (2012) revela que quase ao
mesmo tempo ele revela ao leitor que escrever bem
no basta: necessrio que a linguagem exata le
mot juste se transforme em literatura. Da mesma forma, no MDI, escrever bem no basta para
que o material seja funcional e de qualidade, mas
preciso que a linguagem exata (clara, objetiva,
concisa) se transforme em exerccio narrativo que
envolve o interlocutor.

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A linguagem do material didtico impresso de cursos a distncia

Concluses
A palavra penetra literalmente em todas relaes
entre indivduos, nas relaes de colaborao, nas
de base ideolgica, nos encontros fortuitos da vida
cotidiana, nas relaes de carter poltico, etc.
As palavras so tecidas a partir de uma multido
de fios ideolgicos e servem de trama a todas as
relaes sociais em todos os domnios. (BAKHTIN,
2006, p. 40).

Como vimos anteriormente, o material didtico

constitui um dos aspectos mais importantes no desenvolvimento de um curso a distncia. Na EAD,
o material didtico medeia o processo de ensino-aprendizagem, na direo de uma aprendizagem
significativa. Pelas prprias caractersticas desse
processo, ou seja, o deslocamento espao-temporal
entre professores e alunos e a ausncia fsica do
professor, esse material didtico deve ser concebido
de forma a motivar o aluno, manter sua ateno e
interesse vivos, estimular sua autonomia e dialogar
com ele. Nesse sentido, o material didtico, que
tanto pode atrair alunos atravs de sua estrutura
e apresentao, como sugerem Moore e Kearsley
(2007), como tambm repeli-los, deve atentar para
determinados critrios que contribuiro conjuntamente para sua qualidade e potencial interativo.
A ateno linguagem fundamental para o
xito do material didtico, especialmente no que
se refere ao impresso. A linguagem constitui um
elemento fundamental na interao do aluno com
o contedo. Ela tambm engendra uma ligao
entre o professor e o aluno com caractersticas diversas das tradicionais relaes entre pessoas que
ocupam um mesmo espao-tempo. A presena da
linguagem no MDI est estreitamente relacionada
ao redimensionamento do conceito de aula, docente
e do processo de ensino-aprendizagem na Idade
Mdia (MILL, 2009, p. 41).
A linguagem exerce uma funo fundamental
na elaborao do material didtico de qualidade
que serve de apoio aprendizagem, pois ela no
s deve propiciar o acesso ao conhecimento especfico, mas deve ser elaborada de acordo com
determinados critrios lingusticos e fundamentada
no princpio da interao ou do dilogo como condio da linguagem, teorizado por Mikhail Bakhtin
(1997, 2006). A utilizao de determinados recur128

sos lingusticos, como as parfrases, repeties de

palavras e fonemas, uso de pronomes de primeira
e segunda pessoa e uso de marcadores conversacionais imprimem um ritmo de conversao
ao texto. igualmente profcua a formulao de
perguntas, pedidos e solicitaes, como postulam
Crescitelli e Campos (2006), alm de remisses a
conhecimentos prvios, perfrases, sem perder de
vista o contexto em que sero inseridos e o leitor
potencial, com que se relacionam dinamicamente.
O dialogismo pode tambm ser caracterizado por
um dilogo com outros textos e com a situao
sociocultural do aluno, por meio de uma dimenso
dialgica entre linguagem e mundo, como adverte
Silva, I. (2011, p. 328). De acordo com Sousa
(2009), tais estratgias e caractersticas fazem parte
de um gnero hbrido, o gnero mediacional.
No obstante a variedade e evoluo tecnolgicas disposio hoje, a EAD em grande parte
baseada na mdia impressa e, consequentemente,
fundamentada na linguagem escrita. Nesse sentido, alm de provocar um redimensionamento do
conceito de aula e do processo de ensino-aprendizagem, a preponderncia da palavra sobre outras
linguagens permite maior estimulao do aluno-leitor: a palavra escrita [] estimula a formao
de imagens e evoca metforas cujo significado depende sobretudo da imaginao e das experincias
do leitor. (BARRETO, 2000 apud BELISRIO,
2006, p. 140).
Para Bakhtin (2006, p. 114), a palavra dirige-se a um interlocutor, mesmo que este no seja
real, e, portanto, variar de acordo com o interlocutor, a situao na qual se insere e o que o autor
chama de auditrio social (dedues interiores,
motivaes, apreciaes etc.). A palavra, segundo
Bakhtin (2006), procede de algum e se dirige a
outro algum, cujo horizonte deve ser definido a
priori, e o produto da interao entre o locutor e o
ouvinte: a palavra o territrio comum do locutor
e do interlocutor (BAKHTIN, 2006, p. 115). A
palavra, portanto, no pertence exclusivamente ao
locutor. Esse dado torna-se muito importante na
elaborao de MDI para EAD, pois h que se pensar
no interlocutor: a situao e os participantes mais
imediatos determinam a forma e o estilo ocasionais
da enunciao (BAKHTIN, 2006, p. 116) e no
auditrio social que o envolve. Por esse prisma, a

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linguagem deixa de ser um canal de transmisso

de informaes e volta-se para a construo do
conhecimento e interao pela linguagem.
A elaborao de um texto para o MDI deve envolver locutor e interlocutor, em uma ao conjunta
que favorea a interao e participao do leitor-aluno-interlocutor, levando-se em considerao
que o locutor o dono da palavra em determinado
momento, mas o instante fisiolgico da materializao da palavra (ato fsico). Contudo, de acordo
com Bakhtin (2006, p. 115), se considerarmos a
materializao da palavra como signo, a palavra
[] extrada pelo locutor de um estoque social
de signos disponveis, a prpria realizao deste
signo social na enunciao concreta inteiramente
determinada pelas relaes sociais. A enunciao
concreta que se traduz, nesse caso, no MDI, ser
determinada pela relao professor-aluno em que o
professor autor se materializa no texto, exercendo
sua narratividade e potencialidade autoral, envolvendo o aluno ou interlocutor em uma relao de
aproximao e cumplicidade e promovendo um
dilogo que contribui para a motivao (fundamental em um curso a distncia para evitar a evaso),
curiosidade (e pesquisa) e reflexo do aluno-interlocutor. Todavia, a dialogicidade, caracterstica
inerente da linguagem, segundo Bakhtin (2006),
no se exprime somente na saudao informal ou no
apelo espordico ao interlocutor, mas, como afirma
Belisrio (2006, p. 146), aqui entendida como
a capacidade de produo de um material no qual
os textos, por exemplo, reproduzam, simulem ou
antecipem a possibilidade de um dilogo entre autor
e leitor, que permita a este ltimo uma percepo
de igualdade e no de inferioridade ou passividade
frente ao professor..

O professor que deseja alcanar o aluno que

estuda na modalidade a distncia no pode basear-se no estilo que utilizaria para a redao de artigos
cientficos ou monografias. Contudo a utilizao
de uma linguagem coloquial que o aproxime do
aluno no suficiente para que o MDI seja de
qualidade: O grande desafio do autor de texto
didtico aproximar o discurso cientfico (escrito)
s condies do discurso narrativo (oral). (PRETI, 2009, p. 15). A linguagem do MDI insere-se,
portanto, nesse intervalo entre o discurso cientfico
moderado (considerando-se a necessidade de dosar
a profundidade do contedo ao interlocutor em
questo seu background , o tipo de curso graduao ou ps-graduao e o relativo semestre, se
graduao, entre outros) e o discurso narrativo oral.
fundamental refletir sobre o desafio salientado
por Preti (2009) em relao aproximao entre
discurso cientfico e discurso narrativo oral. Preti
(2009) tambm se refere dificuldade de determinados docentes em adaptarem-se linguagem
para esse tipo de material: alguns encaminham
artigos cientficos e teses e a preparao do texto
e adequao para a modalidade a distncia ficam
a cargo do revisor didtico (ou designer educacional); outros o consideram um espao exclusivo
para exposio de contedo sem atentar para as
caractersticas da EAD. Faz-se necessrio optar
por uma concepo de linguagem que orientar o
MDI e destacar os recursos lingusticos e textuais
que devem ser utilizados para conduzir o aluno-interlocutor reflexo, resoluo de problemas,
ao questionamento crtico e ao desenvolvimento de
posicionamentos pessoais: o guia de estudo tem
por finalidade substituir as explicaes usuais dadas
por um instrutor em sua sala ou na sala de aula, e a
linguagem deve refletir essa situao (MOORE;
KEARSLEY, 2007, p. 118).

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