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TECNOLOGIA DA INFORMAO:
IMPACTOS NA SOCIEDADE
Gercina ngela Borm de O. Lima
Lliam Pacheco Pinto
Marconi Martins de Laia
Resumo
Estuda os conceitos dos termos tecnologia, informao e tecnologia da informao e sociedade da informao. Discute os espaos que
estes conceitos ocuparam em distintos momentos do desenvolvimento humano, como na
oralidade, escrita, imprensa e era eletrnica.
Finalmente, aborda os impactos que o acelerado desenvolvimento e uso das novas
tecnologias da informao esto provocando
na sociedade contempornea
Palavras-chave
Tecnologia da informao; Sociedade da informao; Transmisso do conhecimento.
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1 INTRODUO: AS DIFERENTES
FASES DA T RANSMISSO DE
INFORMAES NA SOCIEDADE
Descrever cronologicamente as diferentes fases da comunicao da informao faz-nos reportar inicialmente tradio
oral, na qual a comunicao baseava-se
nas lembranas das pessoas, em especial,
em sua memria auditiva. Reporta-nos tambm escrita, quando se tornou possvel
registrar o conhecimento de fatos ocorridos;

imprensa, que agilizou a transmisso da
comunicao, fazendo com que mais leitores tivessem acesso ao conhecimento; e finalmente era eletrnica, que potencializou
o armazenamento e a disseminao da informao.
As sociedades, mesmo as mais primitivas, sempre utilizaram alguma forma de
transmisso da informao. Num primeiro
momento, esta se dava em encontros
presenciais nos quais o interlocutor passa-
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Tecnologia da Informao: impactos na sociedade

Gercina A. B. O. Lima, Liliam P. Pinto, Marconi M. de Laia
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va para o receptor a informao que detinha, seja acerca de si mesmo ou de algum

assunto relacionado comunidade como
um todo, caracterizando as sociedades
orais. O paradigma presente era a experincia: conhecia-se e registrava-se na memria o mundo em que se vivia e as experincias que se vivenciava. Lvy (1993) caracteriza o tempo da oralidade primria
como aquele no qual no existe forma de
registrar o conhecimento. A oralidade primria utiliza como tecnologia a fala, que tem
como funo bsica a gesto da memria
social que se apia nas lembranas de indivduos. Nesse caso, a fala o que liga
nossa mente a outras mentes, possibilitando a transmisso do pensamento. Se hoje
em dia a palavra tem o poder de criar novas realidades sociais, pode-se imaginar
sua influncia nas sociedades orais, onde
no havia nenhum outro meio de comunicao. Nessas culturas, no existia nenhum
modo registrado de armazenar as representaes para futura reutilizao. A transmisso do conhecimento exigia a idia contnua de recomeo e de renovao que ocorre de gerao para gerao. Conclui-se que
a histria se fazia, na poca, por meio da
capacidade de memorizao dos membros
do grupo social e suas preferncias. H,
portanto, o registro incerto baseado em
interpretaes individuais - da realidade filtrada pelo sujeito da ao. A mediao deste de fundamental importncia para a continuidade histrica do conhecimento.
Num segundo momento, a transmisso foi agilizada pela inveno da escrita,
tendo o alfabeto como ferramenta fundamental. Com a escrita, o conhecimento de
fatos presenciados ou relatos feitos por
pessoas que viveram em outras pocas
passou a ser possvel (DIAS, 1999). Com
ela, o discurso pode ser separado da situao particular em que foi produzido, no
mais precisando da presena do sujeito
social para a reproduo de experincia
particular. O seu registro escrito expressa por

si mesmo e sofre interferncia de quem o
consulta. O tempo e o espao tornam-se
noes diferenciadas das existentes no tempo da oralidade. H autonomia do texto, em
relao tradio oral. O tempo no mais
o tempo da circularidade, mas o da
linearidade, linearidade que desencadeia a
histria. Qualquer discurso pode ser apreendido, analisado e interpretado fora de seu
contexto de produo. A escrita nos faz leitores e a realidade nos colocada com um
filtro mais fino do que ocorria no tempo da
oralidade.
Em seguida, assistimos inveno da
imprensa, por Johann Gutenberg na
Mongcia em cerca de 1450, o que facilita
a reproduo das informaes e permite
acesso ao conhecimento para um nmero
cada vez maior de pessoas. Os encontros
presenciais tornaram-se a partir da menos
freqentes e necessrios. A imprensa foi
definida como o mecanismo de juntar tipos mveis de metal, cada um possuindo
na extremidade superior um caractere alfabtico em relevo, que, ao ser entintado e
pressionado sobre o material adequado,
deixa uma marca ou impresso. Com a inveno de Gutenberg passamos do manuscrito ao papel impresso1.
A utilizao do papel permitiu um aumento considervel na produo e reproduo de livros e documentos, influenciando assim a maneira de pensar e agir da
humanidade. Surge a categoria dos editores e a dos leitores, quando a leitura e a
interpretao adquirem um carter mais individualizado. As obras comeam a incluir
representaes grficas mais precisas
como tabelas e desenhos e a incorporar
mecanismos de leitura anteriores tipogra____________________________________________________________
1
O papel foi introduzido no mundo ocidental em

meados do Sculo XII e difundiu-se na Europa entre os sculos XIII e XV.
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fia, com interfaces padronizadas entre os

contedos do livro de forma no linear. As
notas de rodap, por exemplo, remetiam o
leitor a outras obras que tratavam do mesmo assunto. O poder de preservao e disseminao do pensamento registrado cresceu enormemente.
Com o surgimento da era eletrnica,
o homem desenvolveu nova noo de tempo e espao: o primeiro torna-se tempo real
e o segundo torna-se cada vez menor entre as pessoas. Surge a assim chamada sociedade da informao, que prioriza a informao e a tecnologia, influenciando estilos de vida, padres de comportamento
(lazer, trabalho, consumo), sistema educacional e mercados de trabalho. O impacto
de uma velocidade na vida cotidiana nunca
antes experimentada pela sociedade ao longo da histria observada na transmisso
da informao. As novas tecnologias
informacionais, associadas s telecomunicaes, desempenham papel fundamental
nesse processo. Essa nfase causa mudanas na construo da estrutura social e na
concepo do conhecimento. O ambiente
em que vivemos torna-se permanentemente mutvel, exigindo uma atualizao e um
alto grau de complexidade por parte dos
sujeitos sociais e das organizaes. As novas tecnologias da informao, visto que
potencializam o processo de difuso, disseminao e transferncia de informaes,
tornam-se ferramentas fundamentais nesse processo.
Os perodos da oralidade, escrita, imprensa e era eletrnica apresentam
tecnologias distintas na transmisso da informao. O impacto destas formas de comunicao na gerao do conhecimento
tambm distinto. Antes, entretanto, de
abordarmos os impactos dessas
tecnologias na sociedade contempornea
foco de nosso trabalho faz-se necessrio a conceituao dos termos tecnologia,
informao, tecnologias da informao e sociedade da informao.
2 CONCEITUAO DE TECNOLOGIA,
INFORMAO, T ECNOLOGIAS DA
INFORMAO E SOCIEDADE DA
INFORMAO
Uma sntese do caminho percorrido
por diferentes autores na tentativa de definio dos termos tecnologia e informao
nos ajudar no desenvolvimento do nosso
ponto de vista. Para definirmos o termo
tecnologia, recorremos ilustrao de
Joseph Armand Bombardier (apud PACEY
1983), que testava veculos para trafegar
na neve desde 1920. A partir de uma mquina inventada em 1936, com capacidade
para carregar at sete passageiros, ele inventa, em 1959, os snowmobiles uma
espcie de tren motorizado. Esta mquina revoluciona o estilo de vida de naes
como Canad e Estados Unidos. Em um
primeiro momento, ela tinha um emprego
restrito ao turismo, como meio de transporte e entretenimento em estaes de inverno ou veculo para novas modalidades esportivas. Em funo de seu sucesso e
praticidade, os snowmobiles foram popularizados em pases que apresentavam condies climticas semelhantes s do Canad e norte dos EUA, como Sucia e
Groelndia. Entretanto, os snowmobiles
deixaram de ser simples equipamentos tursticos ou esportivos para servir como equipamentos dos quais diversas comunidades
dependiam para sua subsistncia. Pacey
(1983, p.4, traduo dos autores) comenta
que
o exemplo do uso dado aos
snowmobiles em diferentes culturas serve para ilustrar um ponto comum nas discusses sobre
tecnologia. A tecnologia, (...)
cultural, moral e politicamente
neutra. Ou seja, produz instru-
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mentos independentemente do
sistema de valores de uma localidade e pode ser usada, mesmo imparcialmente, para diferentes tipos de estilo de vida. Assim sendo, tecnologia algo
amoral, que pode ser usado para
o bem ou mal. Conquanto a destruio nuclear ou a poluio
sejam problemas reais, no esto associados essncia da
tecnologia, mas ao uso que
dado mesma por empresas,
governos etc.
Algo importante a ser observado nesse caso o processo que uma nova
tecnologia deflagra na demanda e desenvolvimento de novas habilidades. Para os
esquims que se beneficiaram com o advento dos snowmobiles, surgiu tambm uma
nova realidade: a da necessidade de reserva de combustvel e manuteno dos equipamentos, elementos novos na sua cultura
e que no eram exigidos quando se utilizavam apenas cachorros como fora motriz
no seu transporte.
Dentro deste exemplo pode-se apreciar uma corrente de pensamento na qual
a tecnologia, na sua essncia, neutra.
Dias (1999, p.274) prope que a tecnologia
em si mesma no digna de condenao
ou exaltao. O uso que se faz dela que
pode ser vil ou nobre. A respeito dessa
dualidade, cabe aqui tambm um outro
exemplo: o desenvolvimento da fisso nuclear do urnio que, inicialmente, teve como
objetivo a produo de luz e calor mas que,
posteriormente, foi utilizada para a construo da bomba atmica, cujo poder de
destruio tornou-se mais conhecido por
meio da destruio em massa de parte da
humanidade.
Ento, cabe a pergunta: a tecnologia
realmente neutra? Considerando-se a
construo da mquina em seus processos
bsicos, a resposta ser afirmativa. Entretanto, se olhamos de forma mais ampla as

atividades ao redor da mquina, que incluem seu uso prtico, o status de sua utilizao, as habilidades desenvolvidas pelos
proprietrios, a resposta seria negativa, pois
a tecnologia influencia e altera o cotidiano
das pessoas o exemplo dos esquims
ilustrativo desse fato e, ao mesmo tempo,
os novos desenvolvimentos tecnolgicos
esto sempre associados e ajustados s
culturas nos quais foram gerados ou absorvidos. Existe sempre inteno na ao humana e esta que muda o valor atribudo
tecnologia. Ou seja, de acordo com essa
segunda corrente de pensamento, a
tecnologia no algo neutro.
Os exemplos enfatizados aqui - os
snowmobiles e a fisso nuclear - servem
de pretexto para situarmos a definio do
termo tecnologia dentro da confusa profuso terminolgica em que o termo est
imerso. No rara a visualizao do termo
tecnologia como sinnimo de inovao.
Outrossim, comum a utilizao do termo
para designar ferramentas utilizadas nos
processos de trabalho humano. Cabe, portanto, a recuperao do correto uso da palavra, considerando-se as diferenas entre
seus diversos nveis de significncia.
A definio do termo tecnologia complexa e encontra dificuldades de uniformizao, por ter um escopo varivel entre os
diversos autores. Trazer todos os conceitos para o estudo da simples definio de
tecnologia parece desnecessrio. Entretanto, o que se pode estabelecer de forma clara que a tecnologia e, consequentemente,
a prtica tecnolgica englobam elementos
organizacionais, tcnicos e ticos. Para
muitas pessoas, o aspecto organizacional
seria o mais importante. representado
pelos diversos segmentos da administrao
e polticas pblicas. Refere-se s atividades dos designers, engenheiros, tcnicos,
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ASPECTOS
CULTURAIS
Objetivos, valores e
cdigos ticos, crena
no progresso e
criatividade
ASPECTOS
ORGANIZACIONAIS
PRTICA
TECNOLGICA
Atividade econmica e industrial,

atividade profissional, usurios e
consumidores.
Conceito amplo
de tecnologia
ASPECTOS
TCNICOS
Conhecimentos, habilidades e tcnica;
ferramentas, mquinas, substncias
qumicas; produtos, recursos e sobras.
Conceito restrito
de tecnologia
FIGURA.1 Definies diagramticas de tecnologia e prticas da tecnologia

Fonte: PACEY, Arnold. The culture of technology, 1983, p.6.
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operrios e tambm dos usurios ou consumidores daquilo que produzido. Para outros indivduos, entretanto, a tecnologia associa-se aos seus aspectos tcnicos, pois
realizada com mquinas, tcnicas e conhecimentos. a atividade essencial de fazer
as coisas funcionarem. Alm disso, h aspectos ticos que influenciam a criatividade
de inventores e designers. Seus valores, juntamente com as crenas e maneiras de pensar das comunidades cientficas, podem ser
indicados como a faceta ideolgica ou cultural da prtica tecnolgica.
A FIG. 1 (acima) ilustra esse conceito
e serve para mostrar seu uso tanto em sentido restrito como tambm geral. Quando a
tecnologia identificada de forma restrita,
valores culturais e organizacionais so
desconsiderados. Nesse caso, a tecnologia
pode ser simplificada em uma palavra: tcnica. Seu conceito mais amplo, entretanto,
no pode ser entendido enquanto termo livre de valores ou politicamente neutro. Para
Galbraith (1972), a tecnologia seria definida como aplicao sistemtica da cincia
ou de outro tipo organizado de conhecimento para realizao de tarefas. Essa definio soa um pouco rasa, mas se nos detivermos mais cuidadosamente na sua anlise, podemos verificar que o autor define a
tecnologia enquanto atividade que envolve
organizaes complexas e um claro sistema de valores.
Mas Pacey (1983, p.6) defende que o
conceito de Galbraith exclui algumas entidades vivas, enquanto salienta pessoas e
mquinas. Segundo ele, a tecnologia pode
ser entendida como a aplicao de conhecimento cientfico ou outro tipo de conhecimento organizado para realizao de tarefas prticas atravs de sistemas ordenados
que envolvem pessoas e organizaes, coi-
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sas vivas e mquinas. Portanto, neste caso,

podemos entender tecnologia enquanto
processo de transformao de matrias primas (humana, simblica ou material) em
produtos, vendveis ou no. Neste enfoque
de tecnologia, as mquinas e equipamentos (aspectos tcnicos da FIG. 1) so apenas instrumentos, e no a tecnologia em
sua totalidade
Definir o termo informao tarefa to
difcil quanto definir tecnologia. Buckland
(1991) ressalta que informao guarda
ambigidades e, de fato, utilizado de diversas maneiras. Ressalte-se tambm que
a definio de informao est de alguma
forma relacionada ao conceito de dado.
O que significa dado e informao e
quais seriam as diferenas entre os dois
conceitos? Wiggins (1990, p.185) arrisca:
As respostas a esta questo
variam, dependendo muito da
funo desempenhada por cada
pessoa. Para o analista de dados, por exemplo, dado considerado como matria-prima que
compe a informao. No tem
significado a menos que esteja
inserido em um contexto.
Essa definio incluiria textos ou
literatura publicada? Poderia significar que um texto tambm no
pode ser considerado informao a menos que esteja inserido num contexto. Por outro lado,
no comum referir-se ao texto
como dado, embora seja possvel referir-se informao contida num manual de engenharia
como um dado til. Tudo semanticamente um tanto confuso.
[...] um exame de relance dos

cabealhos de assuntos ali empregados dar idia dos vrios
usos e contextos do termo informao. Uma pequena amostra mostrar o que quero dizer.
Os catlogos das universidades
adoram utilizar os termos a seguir. Pense no que significam
para voc: informtica, gerncia
da informao, informatologia,
processamento da informao,
recuperao da informao, teoria da informao, transferncia de informao, uso da informao e vrios outros vocbulos similares.
Esse autor busca na etimologia uma

pista para a compreenso do termo informao. O termo torna-se popular logo aps
a inveno da imprensa no Sculo XV. Sua
raiz encontra-se nas palavras latinas
formatio e forma, que transmitem a idia de
formar um molde ou moldar algo. Tambm
estava associada ao termo notcia.
Partindo do significado dar forma,
Davenport (1998) argumenta que a informao traria uma diferenciao na perspectiva ou insight, atravs do modelamento por
parte da pessoa que a recebe. No entendimento do autor, a informao corresponde
a dados que permitem uma diferena, e os
seus significados so expressos pelo receptor e no pelo emissor. Quem decide se
determinada mensagem de fato informa
o receptor e no o emissor. Ele refora essa
idia ao afirmar que:
Mcgarry (1999, p.2) refere-se ao

Information Science Abstracts publicao
que resume inmeros artigos de peridicos
e relatrios de pesquisa no campo da cincia da informao para ilustrar essa confuso conceitual:
Diferentemente do dado, a informao tem o significado a relevncia e propsito - da definio de DRUCKER. Ela no s
d forma ao receptor como ela
prpria tem uma forma: ela est
organizada para alguma finalidade. Dados tornam-se informao
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quando o seu criador lhes acrescenta significado (DAVENPORT,1998, p.5).
Buckland (1991), por sua vez, destaca que podemos identificar algumas aproximaes para o uso do termo informao.
Considerando-se que na aproximao no
h como estabelecer um conceito nico
para o termo, algum progresso pode ser
feito. Segundo o autor podemos identificar
trs usos principais para a palavra informao:
1) Informao enquanto processo: quando se
recebe alguma informao, aquilo que se
sabia de antemo mudado pela presena da informao atual. Enquanto processo, ela ato de informar; comunicar o conhecimento ou notcias de algum fato ou
ocorrncia; a ao de dizer ou fato de estar
sendo dito algo;
2) Informao enquanto conhecimento: a
decodificao daquilo que foi percebido na
informao como processo. Seria o conhecimento comunicado a respeito de um fato
particular, assunto, ou evento;
3) Informao enquanto coisa: aquilo que
pode ser manipulado como objetos, dado
ou documentos, que so definidos como informao porque possuem a propriedade
de ser informativos, porque possuem a qualidade de comunicar informaes.
Para Buckland (1991) uma caracterstica clara da informao enquanto conhecimento sua intangibilidade, ou seja, no
pode ser tocada ou mensurada de nenhuma forma. Conhecimento, opinies e valores so pessoais, subjetivos e conceituais.
Da a necessidade de um meio fsico para
sua expresso, como texto, sinal ou comunicao. A informao, enquanto conhecimento, portanto representada pela informao enquanto coisa.
conhecimento. Na perspectiva dos autores,

o conhecimento apresenta importncia central, sendo a informao um elemento fundamental para seu desenvolvimento. A
construo do conhecimento est essencialmente ligada ao humana. A informao constitui um fluxo de mensagens, enquanto o conhecimento criado pelo fluxo
dessa informao, ancorado nas crenas e
compromissos de seus detentores. importante ressaltar que tanto a informao como
o conhecimento s possuem significncia
em relao ao contexto, sendo especficos
ao mesmo tempo e criados de forma dinmica na interao social entre as pessoas.
Podemos perceber, portanto, uma
enorme profuso de conceitos, apresentando distines terminolgicas, mas sem um
consenso claro. Wiener (1960, p.25) assevera que
[...] informao o termo que designa o contedo daquilo que
permutamos com o mundo exterior ao ajustar-nos a ele, e que
faz com que nosso ajustamento
seja nele percebido. Viver de
fato viver com informao.
Essa definio para o termo informao leva-nos a refletir que talvez o aspecto
mais importante a ser salientado seja a importncia da informao enquanto recurso,
que est sendo cada vez mais acentuadamente fundamental para a prpria existncia humana.
Vale ressaltar que quando dizemos

que a informao um recurso no estamos
querendo restringir a definio a uma viso econmica. Conquanto os impactos das
novas tecnologias da informao deixem
claro que a informao desempenha novo
papel nas decises econmicas, quer seNeste sentido, Nonaka & Takeuchi jam pblicas ou privadas, estamos interes(1997) afirmam que a informao um meio sados na importncia e na relevncia da
material necessrio para extrair e construir informao. A informao pode ser vista
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enquanto recurso, pois possui os requisitos

para ser considerada como tal, como diz
Cronin (1990):
uma necessidade. Os custos
associados sua coleta, disseminao, armazenamento, anlise, descarte so elevados, o
que contrabalanado pelo fato
de [...] possuir valor significativo
[...].
Abordemos agora a chamada sociedade da informao. Sua definio passa

pelo progresso da tecnologia e da comunicao:
A sociedade da informao
determinada pela integrao das
tecnologias de informao (particularmente microeletrnica) e
de comunicao vida social,
profissional e privada, junto com
a percepo da informao
como fator estruturante da sociedade e insumo bsico de produo (intelectual, cultural e econmica) (LUCENA, 1998).
Mais importante que definir o termo,

salientar que a informao sempre um recurso bsico para a efetivao dos processos de comunicao humana.
De acordo com as definies de
tecnologia e de informao expostas acima, podemos nos aproximar de uma definio de tecnologia da informao como sendo a utilizao de conhecimentos cientficos ou outro tipo de conhecimento organizado para tratar a informao e viabilizar os
processos de deciso humana. A busca de
informao surge da necessidade, o que
nos faz deparar com escolhas. A tecnologia
da informao lida com mecanismos atravs dos quais os indivduos fazem suas
escolhas com um maior ou menor grau de
complexidade, o que influencia diretamente o volume de informao recuperado.
Dessa forma, podemos concluir que a
oralidade (dramatizaes, ritos, msicas,
entonao de voz), a escrita (fundamentalmente o alfabeto) e a imprensa constituem
tecnologias da informao, pois
correspondem utilizao de alguma forma de conhecimento organizado (gerado e
disseminado via informao) para estimular e desenvolver o prprio processo de
construo da histria da humanidade.
importante ressaltar, que nesse processo
de construo e evoluo as tecnologias da
informao no so excludentes, mas complementares.
De fato, como destaca Kumar (1999),

entramos em novo paradigma de acumulao flexvel no qual produzimos informao
em massa, da mesma maneira que se produz carros em massa. Os tericos da sociedade de informao asseveram sobre a
existncia de um novo quadro no qual as
mudanas ocorrem no nvel mais fundamental da sociedade, ou seja, a substituio de
trabalho e capital, as variveis bsicas da
sociedade industrial, por informao e conhecimento.
Gostaramos de ressaltar que, diante
do exposto anteriormente, seja na oralidade,
na escrita, na imprensa ou na revoluo
eletrnica, o homem sempre se colocou
frente tarefa de lidar com a informao.
Portanto, a sociedade sempre foi sociedade da informao. O que vemos ocorrer
agora o aumento na velocidade e nos recursos disponveis para lidar com a mesma, o que ocorre de forma proporcional ao
desenvolvimento da idia de progresso vivido pela humanidade ao longo da histria.
Gostaramos de propor a denominao dessa nova etapa de desenvolvimento da sociedade humana no de sociedade da informao, mas de sociedade da informao
eletrnica.
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3 OS EFEITOS DAS TECNOLOGIAS DA

INFORMAO
NA
SOCIEDADE:
CONTEXTOS, MUDANA E IMPACTO
Abordaremos nesta seo os possveis impactos da evoluo das tecnologias
da informao na sociedade, que passou a
se denominar sociedade da informao.
Nosso enfoque ser na sociedade contempornea que est passando de forma mais
rpida e instvel por criao e expanso
de novas e reestruturantes tecnologias
informacionais associadas s telecomunicaes, sendo que estas levam
reestruturao at mesmo da definio e
entendimento do prprio homem.
Lvy (1993) mostra-se ctico quando
se fala em impacto das tecnologias. Sua
argumentao se apia no fato de que as
tecnologias no apresentam vida prpria
(no so atores autnomos da sociedade),
mas so desenvolvidas, utilizadas e descartadas pelo ser humano, que o ator principal da sociedade da informao eletrnica. Ele quem centraliza todo o processo
interativo da tecnologia da informao, enquanto agente das atividades humanas, que
vive, pensa, constitui entidades materiais,
naturais e artificiais com idias e representaes.
Trataremos as tecnologias enquanto
processo e produto de determinada sociedade e uma cultura, como visto anteriormente. Enquanto produto cultural, h uma
intencionalidade no desenvolvimento e prtica da mesma. Por isso, considera-se as
mudanas que a sociedade e sua
estruturao sofrem em funo da utilizao das novas tecnologias informacionais
e seu impacto.
A Internet, junto s telecomunicaes,
tida como a responsvel pela interligao
do mundo, formando o que hoje se denomina aldeia global. Essa interligao tem
pontos positivos e negativos que sero abordados adiante. Mas, queremos voltar nossa
ateno para o abismo tecnolgico apontado pela ONU em relatrio recente citado
na Folha de So Paulo (FARAH,2000,
p.A13). O referido relatrio diz que nem 5%
do mundo usa a Internet. Seu uso encontrase concentrado na Alemanha, Reino Unido,
Itlia, Frana, Holanda, Espanha, Canad e
EUA que, juntos, somam 89% dos usurios.
Esse quadro descrito pela ONU como uma
excluso digital da maioria dos pases.
Essa lacuna, dramtica entre pases do primeiro e terceiro mundos, tornou-se uma ameaa global:
Quem no pegar o expresso
Internet ser cada vez mais
marginalizado. Pases em desenvolvimento s podero competir no mercado global caso
participem dessa revoluo
(FOLHA DE SO PAULO, 23
jun. 2000).
A soluo proposta pela ONU para

combater o abismo tecnolgico a ampliao de centros comunitrios de acesso ao
uso da Internet em escolas e bibliotecas,
ao lado de incentivos para pases pobres
como o perdo de parte da dvida externa
(1%) e associaes dos governos com o
setor privado. Para os autores do relatrio,
os avanos tecnolgicos trariam benefcios para a populao como um todo no s
na rea cultural ou educacional, mas tambm a outras reas essenciais: a Internet
beneficia a exportao, melhora a administrao do setor pblico e leva informaes sobre educao e sade a muitas pessoas. A pergunta que se tem feito se h
um empenho real dos governos para acabarem com o abismo digital j instalado
entre os poucos pases desenvolvidos e o
restante do mundo. Vista como uma panacia que trar solues para problemas
antigos, a Internet pode tornar-se uma ferramenta de mo nica na chamada aldeia
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global.
importante salientar, portanto, que
conquanto a Internet represente um salto e
um avano na formao de uma aldeia global com impactos marcantes na economia,
poltica e relaes sociais mundiais, a formao desse espao de interao mundial
ainda extremamente restrita. De fato, cabe
questionar se existe essa to falada aldeia
global. A sociedade da informao eletrnica, ao invs de representar uma tendncia mundial, no refletiria apenas um aspecto dos pases desenvolvidos? Obviamente, existe a projeo de uma difuso
cada vez maior da Internet, mesmo entre
os pases pobres. Contudo, se observarmos
a tecnologia dentro do conceito de que
neutra, essa expanso no se constituiria
em elemento de dominao de pases desenvolvidos sobre pases de terceiro mundo?
A Internet possibilita a circulao e
disponibilizao de informaes governamentais, organizacionais e pessoais com
uma infra-estrutura (como, por exemplo,
antenas, satlites) desenvolvida para garantir segurana e proteo privacidade
dos dados que nela circulam. Bravo (1999)
argumenta sobre a necessidade de regulamentao sobre o compartilhamento ou no
de informaes sobre o cidado pelo governo, pelo setor privado ou outras organizaes. Ele se refere a uma forma de proteger o cidado de possveis abusos que
poderia sofrer por parte desses rgos. Por
outro lado, a Internet pode ser associada a
um anarquismo, no qual os assuntos circulam na rede ao mesmo tempo, legalmente
ou ilegalmente, s vezes, com muita repetio e em quantidade e qualidade variveis, o que dificulta o controle sobre a mesma. As novas tecnologias da informao
ampliam sua discusso, portanto, para a
necessidade de reformular outros campos
ou disciplinas do conhecimento como, neste
caso, o direito. Lucena (1998, p. 37) comenta sobre este aspecto:

A interconexo entre redes nacionais atravs de redes internacionais engloba, alm de
hardware, software e trabalho
tcnico necessrio para a instalao, operao e manuteno
de uma infra-estrutura global, os
aspectos de padronizao, legal,
comercial e diplomtico.
Por outro lado, o prprio cidado pode

ter hoje acesso a informaes que no estariam disponveis em meios pblicos, no
perodo anterior Internet. Por exemplo,
pode-se ter acesso a toda a movimentao
financeira de uma empresa a partir de um
terminal de auto-atendimento, onde tambm
assistimos ao virtual desaparecimento de
cheques e dinheiro na maioria das transaes monetrias. Operaes como esta,
que envolvem protocolos e linguagens de
exibio, eram impensveis antes do desenvolvimento das novas tecnologias
informacionais.
As novas tecnologias tambm tm sido
utilizadas criminosamente, como o caso
do acesso no autorizado pelos hackings,
que agem sobre programas e bancos de
dados, cometendo fraudes e disseminando
vrus (LUCENA, 1998). Em contrapartida,
esses problemas estimulam desenvolvimento de novas tecnologias como a
criptografia2 que possibilita imprimir um alto
nvel de segurana na utilizao da rede.
A globalizao poderia ser vista como
uma possibilidade de melhoria das condies de vida de todos, mas o que se v,
cada vez mais, um processo de excluso
crescente daqueles que no conseguem
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2
Criptografia pode ser definida com a cincia de

misturar dados de maneira que os olhos errados no
vejam. (IBICT, CNPQ, 1998, p.33).
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acompanhar o expresso Internet. Lucena

(1998) afirma que a entrada do Brasil na rede
global deveria ocorrer de forma a assegurar
a preservao e ampliao de sua diversidade cultural, e sua segurana deveria ser
tratada como item de interesse nacional nos
intercmbios de toda e qualquer natureza.
Tentaremos adiante apontar alguns dos efeitos dessa corrida rumo ao expresso.
Do ponto de vista das relaes de
poder, as interaes entre os sujeitos tendem a ser mais e mais polarizadas - caracterizando os dominadores e os dominados
- pela presena da tecnologia. H uma preocupao por parte de rgos nacionais,
como o IBICT e o CNPq, do Brasil, evitar a
passividade tpica dos pases do terceiro
mundo que no assumem uma posio de
agentes efetivos na reorganizao dos
modos de produo e negcios em tempos
de globalizao. A acelerao desse processo no Brasil se d pela incorporao das
tecnologias da informao, comunicao e
computao, o que significa entrar no mundo virtual assegurado pela Internet e rede
menores. Essa insero exige investimentos tanto humanos quanto financeiros, devendo-se observar que aqueles que detiverem maiores recursos nessa rea, tero
maior chance de ditar as regras de construo, utilizao, disponibilizao e acesso s informaes. Os pases menos favorecidos surgem nesse cenrio como consumidores passivos das informaes que
so disponibilizadas na rede. Devemos
atentar-nos para o fato de que nem todas
as informaes relevantes esto circulando livremente ou com acesso ilimitado na
Internet. H uma censura operando em assuntos tratados como interesses particulares, mesmo que os mesmos afetem parcela significativa da humanidade. Como exemplo de monoplio e poder nessa rea, temos empresas multinacionais conhecidas
como a IBM (computadores), AT&T (telecomunicaes), Xerox e Olivetti (equipamentos
de escritrio), Philips e Siemens (eletrnica).

Podemos mais uma vez argumentar
que somente poucos se encontram envolvidos diretamente na produo, disseminao e utilizao destas tecnologias (cerca
de 5% da populao mundial, segundo relatrio da ONU). Alguns as recebem como
algo externo (o que exacerbado pela rapidez com que ocorre sua expanso), que
chega e muda tanto a rotina pessoal quanto a profissional. Quem no se adapta corre o risco ser excludo das relaes interpessoais ou de trabalho e quem se atualiza, constantemente, tem mais chances de
compor os recursos humanos da era da informao:
Os recursos humanos qualificados sero de importncia fundamental para a era da informao:
cientistas, engenheiros, educadores e tcnicos; uma fora de
trabalho treinada para o uso destas tecnologias e sistemas capaz
de produzir com qualidade e
competitividade dentro de ambientes baseados em conhecimento e uma populao preparada para, em escala generalizada, utilizar sistemas e servios
associados a redes de comunicao e informao, bem como
educada para produzir e consumir informao e conhecimento
competentemente (LUCENA,
1998, p.37-38).
Por ocasio do surgimento da escrita,

algumas lnguas e, mesmo sociedades,
desapareceram por no terem se adaptado, em tempo hbil, s novas tecnologias.
Com a globalizao, vimos surgir a
hegemonia da lngua inglesa nos contatos
sejam financeiros, polticos ou culturais. O
domnio desse idioma comea a ser
determinante para um trnsito confortvel em
um mercado profissional cada vez mais competitivo.
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O mesmo relatrio da ONU que denuncia que o controle da informao est

nas mos de uma pequena minoria, atenta
para a necessidade de traduo de sites
do ingls para outras lnguas, como o rabe, chins e persa a fim de contribuir na
socializao da Internet (FARAH, 2000, p.
A13). Essa hegemonia est estritamente ligada ao capitalismo dos pases do primeiro mundo. Hoje, assistimos a reaes contra a hegemonia do ingls como, por exemplo, a exigncia dos franceses de que os
cardpios da rede Mcdonalds venham escritos em francs. Mas, estas reaes so
poucas e predominam os valores norteamericanos ditando hbitos, modas e cultura para grande parte da populao mundial. Por isso, uma reflexo sobre a era da
informao e, em ltima anlise, a construo de um mundo informacional mais democrtico, requer necessariamente uma
postura crtica sobre essa realidade em que
todos vivemos.
Com relao construo da inteligncia, fala-se na inteligncia coletiva possibilitada pelo ciberespao (dispositivo de
comunicao interativo e comunitrio). Os
hipertextos (escrita no seqencial que
permite ao leitor fazer uma leitura individualizada) so possibilidades da construo
coletiva e eliminao da autoria individual,
como afirma Lvy (1993).
verdade que h um autor para a
estrutura, mas h o fato de que a manipulao do hipertexto limitada pela estrutura
sobre a qual seu autor o constri. H um
caminho pr-determinado a ser seguido. A
no ser que ele nos d uma estrutura aberta, com a possibilidade de criar links, no
podemos traar nosso prprio caminho.
Lvy afirma que o ciberespao apenas
um ambiente para o desenvolvimento da inteligncia coletiva, o que no garante o seu
desenvolvimento.
O desenvolvimento do conhecimento
e a criao da inteligncia coletiva no se
do somente do ponto de vista quantitativo, mas tambm qualitativo. No mais se
atingem platias uniformes via mensagens
padronizadas. A estrutura hipertextual do
ciberespao permite ao leitor expandir seu
conhecimento alm das notas de rodap e
sumrios. Tornou-se possvel transitar no
texto conforme se deseje. Apesar de
visualizarmos claramente, no hipertexto, um
caminho a ser seguido, com uma
estruturao finita dentro da proposta do
seu autor, o leitor poder transitar a livremente, sem modificar essa estrutura.
A formao da inteligncia coletiva
permite que a informao seja processada,
selecionada e recuperada por qualquer um
que tenha acesso rede que se formou.
Se esse conhecimento modificvel em
uma velocidade nunca antes vivida na histria da informao, ser que isto no seria
uma barreira para a sedimentao do conhecimento produzido na rede? No nos
faltaria uma consistncia de contedo ou
conhecimento para utilizao posterior, que
fosse til na construo da histria, na
melhoria das condies de vida da sociedade como um todo? Ser que as pessoas
disporiam de meios para lidar com essa falta
de estabilidade dentro da virtualidade do
ciberespao? Suscitamos essas questes
por causa da volatilidade a que esto sujeitos os produtos da inteligncia coletiva. No
temos a pretenso de responder a estas
questes, mas consideramos que essa reflexo seja importante, para que se previna
o que Breen (1997) aponta como o esvaziamento do conhecimento racional e histrico.
Associadas ao desenvolvimento da
tecnologia e da criao da inteligncia coletiva, surgem formas de comportamento pouco saudveis, como o isolamento e a sobre-
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carga cognitivos (diminuio da interao

presencial e, com ela, perda de referncias
reais); a dependncia (vcio na navegao
ou jogos em mundos virtuais); a dominao
(reforo dos centros de deciso e de controle, domnio quase monopolista de algumas
potncias econmicas sobre funes importantes da rede etc.); a explorao (em alguns
casos de teletrabalho vigiado ou de
deslocalizao de atividades no terceiro
mundo) e, mesmo, as bobagens ou perverses coletivas (LUCENA, 1998).
As tecnologias informacionais podem
aumentar a autonomia dos indivduos e
multiplicar suas capacidades cognitivas,
como por exemplo, a extenso da memria
em longo prazo e a leitura individualizada
de hipertextos. Essa mudana apresenta
um impacto na forma como os sujeitos se
posicionam frente ao mundo, podendo levlos a uma busca, uma reformulao deste
a partir do mundo virtual, o que bastante
plausvel dentro de um mundo caracterizado por uma grande ausncia de estabilidade e um foco muito grande na virtualidade
da Internet. Como a inteligncia coletiva ir
ajudar-nos a lidar com o mundo real no
revelado nas discusses dos autores que
tratam do assunto. No se sabe mesmo se
h uma preocupao nesse sentido, mas
h que se considerar o potencial de impactos negativos na construo de uma inteligncia coletiva.
O computador permite uma grande
velocidade na comunicao, uma simulao (atravs da demonstrao visual) e a
no linearidade do texto (possvel pelos
links de conexes do hipertexto). A transformao no se d apenas na transmisso da mensagem, mas tambm na recepo e interpretao que cada um dar
mesma, atravs da mobilidade das relaes
de sentido. Transferindo-nos para a realidade das nossas relaes interpessoais e para
a realidade das relaes homem/mquina,
podemos constatar que as mensagens atravs do meio eletrnico esto cada vez mais
imediatas e que o hipertexto permite-nos ultrapassar o formato uniforme de uma pgina. Os textos informatizados variam muito e
se adaptam de acordo com o leitor. As imagens simuladas funcionam como uma extenso da imaginao.
A informtica representa muito mais
que uma revoluo nas formas e mtodos
de gerao, armazenamento, processamento e transmisso da informao. A possibilidade de se explorar o texto de maneira interativa introduziu o conhecimento por
simulao. O hipertexto tambm desterritorializa o texto, tornando-o sem fronteiras.
Parece que a inteligncia coletiva descrita por Lvy (1993) se limita interao
no ciberespao de construo de textos,
hipertextos coletivos, de relaes virtuais,
no sendo extrapolada para a realidade.
Entendemos essa extrapolao enquanto
uma construo do mundo real de forma
coletiva e interativa. Entretanto, no mundo
real, muitas vezes alguns poucos tomam as
decises e a maioria apenas sofre os efeitos dessas decises. Portanto, a inteligncia coletiva no garante uma melhoria nas
relaes entre as pessoas ou uma
reformulao da sociedade no sentido do
bem comum.
As tecnologias da informao esto
descortinando novas oportunidades de pesquisa. Atravs dos computadores, diz
Meadws (1999), pode-se decidir quais temas de pesquisa atraem maior interesse.
Para esse autor, a maioria das grandes instituies de pesquisa adotam polticas de
comunicao em rede. Os pesquisadores,
para se encaixarem neste perfil, passam a
depender de habilidades em informtica.
Contudo, esse conhecimento deve ser equilibrado para no haver um desvio do foco
de pesquisa em direo s funes tcni-
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cas. Outro risco que se corre que os problemas a serem pesquisados se concentrem em torno daqueles que interessam
somente aos pases desenvolvidos, que so
aqueles que detm as tecnologias mais
avanadas e maior capital financeiro ou intelectual.
Uma modificao no perfil dos pesquisadores tambm pode ocorrer na medida
em que, no havendo um encontro
presencial, se sentem mais livres para questionar. Esta comunicao facilitada no espao virtual os permitiria agirem em p de
igualdade. O semi-anomimato na comunicao mediada pelo computador pode permitir uma maior igualdade, o que parece
facilitar as interaes entre os cientistas e
possibilitar o desenvolvimento mais crtico
da pesquisa (LUCENA, 1998).
Volta aqui a questo do acesso informao, onde s quem o tiver poder fazer parte do dilogo e ser ouvido. claro
que a discusso virtual tambm permite a
omisso ou o no comprometimento, mas
a formao de grupos virtuais de discusso cientfica uma importante contribuio para o desenvolvimento da pesquisa,
pois pode estimular o trabalho em grupo e
a formao de novas equipes de pesquisa.
Um outro lado da tecnologia
informacional na rea de pesquisa referese ao aspecto tico. Hoje, o Projeto Genoma
bastante questionado sobre at que ponto o desenvolvimento da manipulao gentica visa uma melhoria da vida humana
ou mais uma forma de acentuar a polarizao econmico-social mundial?
Se nas sociedades orais, a economia
restringia-se subsistncia, nas sociedades posteriores j havia uma preocupao
com o controle da produo, o que viria a
possibilitar as trocas de valores e a instaurao de mercados. J no presente pero-
do da globalizao, assistimos um deslocamento econmico da indstria para o setor

de servios, da fora fsica para o conhecimento. A economia circula em torno de capitais virtuais, envolvendo a maioria das transaes comerciais em todo o mundo. Os
acontecimentos polticos, econmicos e culturais no so mais eventos isolados. Fatos
acontecidos em um pas, como a troca de
determinada moeda ou aprovao de leis,
passam a afetar a cotao de aes e ndices em bolsas de valores em todo o mundo.
Informacional, global, interdependente, politizada, regionalizada, varivel,
assimtrica, seletiva, excludente, e focada
na competitividade so algumas das principais caractersticas da economia na sociedade contempornea. Essas caractersticas se inter-relacionam de forma dinmica.
A informao, rapidamente incorporada aos
processos de trabalho pela rede global,
permite s empresas operar em tempo real,
transcendendo fronteiras polticas e geogrficas. As empresas necessitam, por isso, se
adaptar s finalidades e aos mercados especficos na nova ordem de produo e
comercializao. Deve-se buscar uma
flexibilizao interna, refletida na capacidade de admitir e demitir conforme flutuaes
de mercado e na horizontalizao da hierarquia organizacional; e uma flexibilizao
externa, refletida na capacidade de adequar
os produtos s demandas do mercado e
seus segmentos. A acentuao da concorrncia nos mercados internacionais tambm
faz surgir a necessidade de um controle
mais acurado das transaes.
A caracterstica da regionalizao, vista acima, encontra-se estreitamente relacionada s caractersticas de assimetria e
excluso. Assistimos, na histria recente,
formao de trs regies de grande crescimento tecnolgico: Amrica do Norte, Unio
Europia e regio do Pacfico Asitico. Por
outro lado, o Terceiro Mundo, que contm a
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maior parte da populao mundial, no apresenta um crescimento significativo que faa

frente a esse quadro. A caracterstica da variabilidade da economia associa-se diretamente evoluo das tecnologias
informacionais que possibilitam mudanas
econmicas com impactos em regies distantes geograficamente, como por exemplo,
o impacto da crise dos chamados tigres asiticos nas bolsas de todo o mundo:
Os principais mercados de
aes do mundo, eletronicamente ligados, fazem ajustes instantneos nos preos das aes,
em resposta a informaes
transmitidas minuto a minuto por
telas de computador. A compra
e venda de aes durante as 24
horas do dia tornam-se, pela primeira vez, uma possibilidade e,
cada vez mais, a prtica
(KUMAR, 1997, p.28).
A economia capitalista apresenta,

como objetivo ltimo, o lucro e a acumulao de capital, com repercusses diretas
sobre o mundo globalizado e interligado,
com ntidos efeitos sociais para uma grande parcela de pases, que j comeam a
ser desconsiderados. Boa parte dos pases
do continente africano, apesar de detentores de importantes matrias-primas, como
o garimpo de diamantes em Angola, ainda
tm populaes vivendo em condies subhumanas. A maior parcela do lucro da economia mundial concentra-se nas mos das
grandes potncias, como os EUA, que se
posicionam frente ao resto do mundo com
um discurso ambguo de investimento e incentivo para economias locais. Alguns autores, como Kurz (1996), prev a chegada
de um momento em que os povos excludos
da rede mundial de informao sequer constaro das estatsticas econmicas mundiais.
o das novas tecnologias informacionais e

suas associaes com a comunicao e
multimdia, que possibilitaram, entre outras
coisas, do desenvolvimento da educao
distncia. O ensino tornou-se mais
interativo e mais atraente para o aluno, cujo
processo de aprendizagem passou a ser
tratado de forma mais individualizada. Entre os novos recursos, h o acesso s bibliotecas virtuais e o acesso on line, que atendem desde programas de treinamento de
empresas a programas que buscam a soluo de problemas especficos. Entretanto,
h um outro lado em que o acesso facilitado a essas novidades torna-se problemtico, principalmente entre os adolescentes,
que passam a utilizar menos a elaborao
intelectual, valendo-se de informaes j
processadas. Na produo de textos originais, por exemplo, a prtica disseminada
dos comandos recortar/colar dos
processadores de texto dificulta a elaborao criativa e a viso geral do que se escreve.
A questo do poder perpassa a questo da educao, especialmente nos pases em desenvolvimento, com sua tpica
carncia de recursos para investir em implantao e atualizao das tecnologias
informacionais. Essa carncia desgua em
desigualdades em que esses pases podem
cair, com implicaes tcnicas, sociais, polticas e econmicas que podem ser cumulativas e irreversveis. Na sociedade da informao eletrnica, investimentos cada
vez maiores em educao fazem-se necessrios pois, como afirma Lucena (1998,
p.37-38):
Na rea educacional, o ensino

presencial foi reestruturado com a introdu-
mais do que em qualquer outra

era da histria da humanidade,
recursos humanos qualificados
sero de fundamental importncia para a era da informao:
. cientistas, engenheiros, educadores e tcnicos em todas as
reas associadas s tecnologias
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da informao, especialmente
em sistemas de informao, de
comunicao e computao,
mas tambm em administrao
e aplicao de informao e conhecimento;
uma fora de trabalho treinada
para o uso destas tecnologias e
sistemas capaz de produzir com
qualidade e competitividade
dentro de ambientes baseados
em conhecimentos;
uma populao preparada para,
em escala generalizada, utilizar
sistemas e servios associados
a redes de comunicao e informao, bem como educada para
produzir e consumir informao
e conhecimento competentemente.
Segundo relatrio da ONU publicado

na Folha de So Paulo em junho de 2000,
desde 1995, o Brasil apresenta a maioria
de suas universidades e centros de pesquisa interconectados, oferecendo servios
para apenas 150 mil usurios o que, segundo nossa perspectiva, no representa
condio suficiente para se atingir a qualidade dos recursos humanos que a sociedade da informao eletrnica exige.
desqualificao, ao mesmo tempo em que

criam e expandem novos tipos de trabalho
no setor do conhecimento. No h, entre
os autores que estudam o assunto, consenso se essas tecnologias reduzem ou aumentam postos de trabalho. Mas,
na medida em que o taylorismo
continua a ser o princpio dominante, a tecnologia da informao possui maior potencial de
proletarizar do que de
profissionalizar o trabalhador
(KUMAR, 1997, p.37).
Segundo o mesmo autor, o crescimento do nmero de empregos tem ocorrido no

no setor do conhecimento, mas no setor de
servios, ou seja, nos nveis mais baixos
da economia, no qual o grau de habilidades e conhecimento no alto. Em outras
palavras, essa desqualificao escondese sob novas formas de utilizao da fora
de trabalho. Acrescenta-se a impactos psicolgicos como depresso e neurose de
trabalho (sndrome do trabalho vazio em
bancrios, neuroses das telefonistas etc.).
As empresas modernas sofreram um

processo de horizontalizao no qual o controle dos trabalhadores considera um novo
Hoje, assistimos o delineamento de parmetro que encontra-se embutido nos
um novo perfil profissional que deve pas- prprios equipamentos e nas formas colesar por um processo de contnua atualiza- tivas que asseguram a participao regulao, onde as novas tecnologias informacio- da. Surgem tambm grupos de trabalho
nais tornam-se imprescindveis. A flexibili- semi-autnomos, aparentemente segundo
dade torna-se condio de sobrevivncia, um modelo organizacional descentralizado,
mas a exigncia de uma constante mudan- em que possvel planejar, decidir e orgaa do conhecimento do profissional gera nizar o prprio trabalho nos diferentes numa sobrecarga excessiva para o trabalha- veis organizacionais. Como so semi-audor, cujas estruturas psquica, cognitiva e f- tnomos, h diminuio da diferena entre
sica no se alteram no mesmo ritmo das trabalho prescrito e real (SALERNO, 1994).
Apesar disso, observa-se a emergncia de
novas tecnologias informacionais.
novas fontes de sofrimento no trabalho. O
As novas tecnologias informacionais sofrimento psquico aparece quando todas
alimentam, em alguns profissionais como as margens de liberdade na transformao,
arquitetos, desenhistas industriais e traba- na gesto e no aperfeioamento da organilhadores
de escritrio, uma dinmica de zao do seu trabalho j foram eliminadas.
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O medo ou temor surgem como uma reao

possibilidade de perda do emprego decorrente da substituio do homem pela mquina ou da possibilidade de cometer erros
(DEJOURS, 1994). Nas linhas de produo,
o trabalho do homem pode ser substitudo
por robs ou mquinas de controle numrico para assegurar uma estratgia
concorrencial forte, que busque a qualidade e a diferenciao dos produtos e servios no mercado.
A utilizao de tecnologias informacionais permite a integrao e a aproximao
das relaes entre as empresas, seja pela
interligao de tarefas e pessoas, seja pela
articulao interempresarial com o objetivo
de reunir esforos cooperativos de desenvolvimento tecnolgico (joint ventures). Surge o discurso de valorizao do potencial
humano, tornando-se o ser humano o principal valor ativo no qual deve-se investir,
discurso que acreditamos ser muito mais
intelectualizado do que praticado.
A conectividade, possibilitada pela
Internet, ao mesmo tempo em que atinge o
processo de trabalho do sujeito, interfere
em sua vida privada. Uma pesquisa realizada no vale do Silcio por Richard, cita o
fato de filhos adolescentes atuarem como
consultores para seus pais na compreenso e aprendizagem de novos software. Cita
tambm o caso de casais trabalharem cem
horas por semana, praticamente sem se
desconectar, chegando a levar laptops para
a cama (FARAH, 2000,p.A13). Esse processo nomeado pela psicopatologia do trabalho como contaminao do tempo fora
do trabalho e tem sido objeto de muitos estudos na rea da psicologia do trabalho sobre os chamados workaholics.
As novas tecnologias afetam tambm
as formas de entretenimento e socializao.
Hoje, h vrias formas de entretenimento
virtual possibilitadas pela interao das
tecnologias informacionais (Internet, CDRom etc.). Pode-se formar, por exemplo,

grupos de amigos on line com hora marcada
para se encontrarem virtualmente em determinado local (os chamados chats). A distncia parece oferecer aos amigos virtuais uma segurana que um encontro pessoal no permitiria. So comuns relatos em
que a relao virtual torna-se impossvel
quando tornada real. Assistimos tambm
emergncia de temas existenciais como o
tdio, o vazio e a solido na sociedade psmoderna, que podem estar relacionados
com a convivncia na realidade virtual, com
a cultura do simulacro (TAYLOR, 1994).
Lasch (1979, p. 339) argumenta que seria
a um desprendimento emocional que os indivduos cada vez mais aspirariam, em razo dos riscos de instabilidade que as relaes pessoais conhecem em nossos dias.
Ter relaes interindividuais sem ligao
profunda, no se sentir vulnervel, desenvolver sua independncia afetiva, viver sozinho, tal seria o perfil do narciso. Na mesma linha de pensamento, Lipovetsky (1983,
p.73) afirma que quanto mais se desenvolve a possibilidade de encontros virtuais
entre as pessoas, via tecnologias informacionais, mais solitrias elas se sentem: Por
toda a parte encontramos a solido, o vazio, a dificuldade de sentir, de ser transportado para fora se si. O autor define a era
ps-moderna como a era do vazio, na qual
as pessoas se envolvem em encontros e
discursos virtuais, construdos sobre uma
realidade esvaziada de sentido. Ele define
a sociedade como uma sociedade do espetculo, em que os EUA representam seu
piv de construo.
A facilidade de se obter entretenimento em grande quantidade e no horrio em que
se deseja no parece ser uma soluo para
que o homem sinta-se integrado socialmente. Impera a necessidade de se buscar sentido naquilo a que nos dedicamos. Ajudar o
ser humano a encontrar-se no parece tarefa fcil, especialmente num mundo orienta-
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do pela acumulao virtual do capital, onde

o ser humano catalogado apenas como um
nmero dentro da rede.
4 CONCLUSO
Durante a histria da humanidade foram utilizadas diversas tecnologias na comunicao e desenvolvimento das sociedades. Entretanto, no ltimo quartel do Sculo XX, o desenvolvimento da computao e das telecomunicaes permitiu um
avano significativo na troca de informaes
e na gerao do conhecimento. A chamada sociedade da informao tem trazido,
desde ento, impactos significativos no dia
a dia das pessoas.
Ressaltamos neste trabalho alguns
desses impactos sob um vis essencialmente crtico. No se trata de neoludismo da
nossa parte e certamente no desvalorizamos as tecnologias da informao.
Alertamos contra distores que possam
haver na utilizao das novas tecnologias.
Afinal, os autores estudados relataram vrias possibilidades, muitas vezes contraditrias. Mas, antes de finalizar a discusso,
no podemos ignorar as perspectivas sombrias da globalizao, como o agravamento da excluso e da marginalizao de povos e a perda de identidades e diversidades culturais.
As tecnologias, por si s, no geram
desenvolvimento ou possibilitam uma
melhoria nas condies de vida para os indivduos da aldeia global. necessria
uma interao efetiva entre os setores privado, governamental e ONGs para a formulao de polticas de desenvolvimento que contemplem os aspectos positivos das
tecnologias da informao e minimizem os
efeitos negativos da aplicao das mesmas.
A sim poderemos encarar o futuro com otimismo.
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Gercina ngela Borm de O. Lima

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glima@eb.ufm.br Site:www.eb.ufmg.br/glima
Lliam Pacheco Pinto
Mestranda do Programa de Ps-Graduao
da Escola de Cincia da Informao da
UFMG.
E-mail: liampacheco@hotmail.com
Marconi Martins de Laia
Mestrando do Programa de Ps-Graduao
da Escola de Cincia da Informao da
UFMG.
E-mail: marconi@fjp.gov.br
nuevas tecnologas de la informacin estn provocando en la sociedad contempornea.

Palabras-clave
Tecnologa de la Informacin; Sociedad de la
Informacin, Transmisin del Conocimiento
____________________________________________________________
Artigo recebido em: 31/10/2001
____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Title
Information technology: impacts on society
Abstract
This article deals with the terminology and
concepts of technology, information, information
technology and information society. Discusses
the role these concepts played in different
phases of mankind's development such as in
oral society, written society, printed era and
electronic age. It is also focused the impact of
the new technologies and their applicaton in the
contemporary world.
Keywords
Information Technology; Information Society;
Knowledge Transfer.
__________________________________________________________
Titulo
Tecnologia de la informacin: impactos en la
sociedade
Resumen
Estudia los conceptos de los termos tecnologa,
informacin y tecnologa de la informacin y
sociedad de la informacin. Discute los
espacios que estos conceptos ocuparon en distintos momentos del desenvolvimiento humano, como en la oralidad, escrita, prensa, y la
era electrnica. Finalmente, aborda los impactos que el acelerado desarrollo y uso de las
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TECNOLOGIA DA INFORMAO:

registrar o conhecimento de fatos ocorridos;

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va para o receptor a informao que detinha, seja acerca de si mesmo ou de algum

particular. O seu registro escrito expressa por

O papel foi introduzido no mundo ocidental em

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fia, com interfaces padronizadas entre os

informao, tecnologias da informao e sociedade da informao.

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bsicos, a resposta ser afirmativa. Entretanto, se olhamos de forma mais ampla as

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Atividade econmica e industrial,

FIGURA.1 Definies diagramticas de tecnologia e prticas da tecnologia

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sas vivas e mquinas. Portanto, neste caso,

[...] um exame de relance dos

Esse autor busca na etimologia uma

Mcgarry (1999, p.2) refere-se ao

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quando o seu criador lhes acrescenta significado (DAVENPORT,1998, p.5).

conhecimento. Na perspectiva dos autores,

Vale ressaltar que quando dizemos

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enquanto recurso, pois possui os requisitos

Abordemos agora a chamada sociedade da informao. Sua definio passa

Mais importante que definir o termo,

De fato, como destaca Kumar (1999),

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3 OS EFEITOS DAS TECNOLOGIAS DA

A soluo proposta pela ONU para

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caso, o direito. Lucena (1998, p. 37) comenta sobre este aspecto:

Por outro lado, o prprio cidado pode

Criptografia pode ser definida com a cincia de

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acompanhar o expresso Internet. Lucena

de escritrio), Philips e Siemens (eletrnica).

Por ocasio do surgimento da escrita,

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O mesmo relatrio da ONU que denuncia que o controle da informao est

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carga cognitivos (diminuio da interao

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do da globalizao, assistimos um deslocamento econmico da indstria para o setor

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maior parte da populao mundial, no apresenta um crescimento significativo que faa

A economia capitalista apresenta,

o das novas tecnologias informacionais e