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vora
04 de Julho de 2011
SIGLAS
IAEM
PME
SA
Sociedade Annima
ABSTRACT
NDICE
Introduo
Nota introdutria
mbito genrico
mbito empresarial
mbito poltico
mbito militar
Pertinncia e reservas sobre o recurso utilizao das estratgias
Pressupostos
Princpios
Justificao do recurso utilizao de estratgias
Critrios para avaliao ex ante das estratgias
Conceitos relacionados
Perspectivas de aprofundamento do tema em prximos textos
Discusso e consideraes finais
INTRODUO
Com este Texto de Apoio d-se incio a uma sistematizao dos resultados da pesquisa
efectuada sobre Estratgia.
A seleco do tema deve-se ao facto da sua importncia para vida acadmica e profissional dos
actuais alunos e futuros licenciados em Sociologia.
A realizao deste texto assenta numa pesquisa bibliogrfica complementada com a pesquisa
realizada na Internet, sendo mencionadas as referncias consideradas com mais interesse para
uso do autor e divulgao junto dos interessados nesta matria.
Este Texto de Apoio incide sobre os seguintes quatro tpicos: i) significado do conceito, ii)
listagem de conceitos relacionados, iii) as futuras abordagens sobre o tema, v) consideraes
sobre o carcter minimalista do texto, e iv) finalmente d-se conhecimento das principais
referncias de base seleccionadas.
A diversidade de definies, embora agrupadas em 3 mbitos (genrico, empresarial, e, militar)
decorre de diferentes perspectivas que os autores referenciados perfilham, devido sua rea
de actividade profissional ou formao acadmica, pelo que se optou por list-las sem qualquer
restrio deixando considerao do leitor a seleco das que considerar aplicveis situao
experienciada.
NOTA INTRODUTRIA
Deriva do termo grego strategos, que combina stratos (exrcito) com ag (liderar). Strategos
significava portanto a funo do general do exrcito. Segundo Adriano Freire (1997) devido s
suas razes militares, a estratgia geralmente definida como a disposio das tropas com
vista a alcanar a vitria sobre o inimigo, traduzindo-se num plano de campanha que determina
as aces ofensivas e defensivas a levar a cabo. J no meio empresarial, a estratgia e
frequentemente conotada com a formulao de um plano que rene, de uma forma integrada,
os objectivos, polticas e aces da organizao, com vista a alcanar o sucesso. No entanto
desde h alguns anos, devido aos constrangimentos endgenos e exgenos que enfrentam,
muitas organizaes sem fins lucrativos tm vindo a recorrer adopo de estratgias que lhes
permitam responder a esses constrangimentos. A aplicao e generalizao no tempo e no
espao desta praxis, mostram que essncia da estratgia intemporal e independente dos
contextos onde aplicada, da o interesse na sua abordagem.
MBITO GENRICO
A estratgia arte ... de reunir o mximo de certezas para enfrentar a incerteza (Morin, 2006)
a definio de onde iremos alocar nossos recursos mais valiosos, ou seja onde colocar o
maior tempo, a ateno, os recursos financeiros, humanos e tecnolgicos. (Autor desconhecido)
Caminho escolhido para concentrar esforos com o objetivo de tornar real a viso da
organizao (FNQ, 2006. p. 47)
Estratgia a arte de usar o tempo e o espao. Eu sou mais ligado ao primeiro do que ao
segundo; espao ns podemos recuperar, o tempo nunca. (Napoleo)
Determinao das metas e objetivos bsicos de longo prazo de uma empresa, e a adoo de
cursos de ao e alocao de recursos necessrios para pr em prtica essas metas.
Chandler Junior (1962, p. 13)
cada vez mais saber decidir o que no fazer, de forma a que todos os recursos e energias
venham reforar o que traz identidade e posicionamento nico (Santos, 1996)
a maneira que uma organizao conta adoptar para realizar a sua vocao (Claude
Matricon).
Conjunto de hipteses sobre de causas e efeitos. O sistema de medio deve tornar explcitas
as relaes (hipteses) entre os objetivos (e as medidas) nas vrias perspectivas, para que elas
possam ser gerenciadas e validadas (Kaplan & Norton (1997, p. 30)
Processo cujos objectivos consistem em fixar a direco das aces planeadas, focalizar o
esforo do grupo que assume o papel de agente de mudanas, servindo tambm como uma
marca que define a organizao e um elemento que prov consistncia e aumenta a
coerncia das aces e intervenes. (Mintzerg, s.d)
Conjunto de decises e directrizes que permitem definir um campo de actuao para uma
determinada organizao, e uma orientao que possibilite a respectiva sustentabilidade
(adaptado de Ansoff, 1968)
" a arte de dominar o destino, de escolher mais do que desempenhar. (Sicard, 1987, p. 72-3)
" um meio para alcanar um fim ... a prpria organizao como um meio para alcanar dois
objectivos estratgicos bsicos: sustentar a sua prpria existncia e melhorar a vida daqueles
que com ela se relacionam" (Richardson, 1992, p. 26)
a capacidade da organizao para pensar e executar com xito as aces que influenciaro,
de forma determinante, o seu desenvolvimento a longo prazo (Gonalves, 1996)
"A estratgia utilizada por uma organizao para realar esforos e criar consistncia na
consecuo dos seus ideais. A estratgia utilizada como: um plano (plan); um
empreendimento (ploy); modelo ou ideal (pattern); uma postura ou atitude (position); e/ou, uma
perspectiva para guiar a aco." (Nutt; Backoff, 1992, p 82)
Engloba todas as aces que podem ser empreendidas para atingir os objectivos fixados pela
poltica, utilizando os meios de que se dispe para esse fim (Enciclopdia Verbo, vol. 7)
10
meio para alcanar um objectivo. E proposio para futuro: o enunciado de directrizes para o
longo prazo (significado que aparece, por exemplo, em documentos das Naes Unidas).
proposta para ganhar um jogo. a arte de ganhar a guerra. (Adaptado de Giovanella, 1991)
" um meio para alcanar um fim -tanto quanto diz respeito a este texto- a prpria
organizao como um meio para alcanar dois objectivos estratgicos bsicos: sustentar a sua
prpria existncia e melhorar a vida daqueles que com ela se relacionam" (Richardson, 1992,
26). Como cada vez mais os objectivos que traamos como definitivos assumem um carcter
provisrio, porque tm de ser adequados constantemente evoluo dos conhecimentos, da
tecnologia e das misses prosseguidas pelas instituies, ento, a adopo de estratgias
crtica para o xito das organizaes num contexto em rpida mudana.
A estratgia envolve, a formulao, a implantao e o controlo.
A formulao inclui:
A identificao da misso da organizao, ou seja, o seu carcter de orientao global e
forma de estar.
A definio dos objectivos que concretizam a misso.
A anlise do ambiente, que permite conhecer ameaas e oportunidades.
O diagnstico interno, que evidencia os pontos fortes e fracos da organizao, e que
incide na sua estrutura, cultura e recursos.
Inclui portanto a chamada metodologia SWOT, quer isso dizer que atravs da identificao de
oportunidades e ameaas do contexto e do conhecimento dos pontos fortes e fracos da
organizao que se conclui sobre a estratgia a seguir.
A implantao da estratgia, por sua vez, inclui a organizao ou estruturao da organizao,
e a motivao e liderana das pessoas.
(Autor no referenciado)
A Estratgia pode ser considerada: i) como uma varivel que permite identificar os objectivos
futuros, a definio do poder interno, a escolha da estrutura, e ii) como uma anlise das fases
de desenvolvimento da organizao, dos princpios de gesto adoptados, da sua misso e dos
pontos fracos e fortes da mesma. Em conformidade a tomada de deciso deve ser enquadrada
no prprio contexto interno em que aparece inserida, uma vez que todas as decises
expressam relaes de dependncia que criam processos de estruturao no domnio das
redes hierrquicas internas e implica que se tenha em ateno o seguinte:
11
a) quando se constri uma estratgia, no se pretende tomar decises sobre o futuro, mas
tomar hoje decises tendo em mente o futuro
b) a estratgia no s inovao, ou s diversificao, mas o conjunto disso dirigido a
objectivos a longo prazo que se pretende atingir
c) a estratgia no um fim em si mesma, mas apenas um meio, deve ser reavaliada e
reajustada constantemente em funo das mudanas;
d) a estratgia no d certeza, mas apenas probabilidade com relao ao futuro.
(Chiavenato, 1981)
Oposio entre duas vontades e arte que permite dominar e resolver problemas, empregando
as tcnicas com o mximo de eficcia;
(Autor no referenciado)
um plano de aco para alcanar um dado objectivo; um propsito a que se junta um sistema
de medidas para a sua consecuo;
(Autor no referenciado)
Cincia e arte de, luz dos fins de uma organizao, estabelecer e hierarquizar objectivos e
gerar, estruturas e utilizar recursos, tangveis e intangveis, a fim de se atingirem aqueles
objectivos, num ambiente admitido como conflitual ou competitivo (ambiente agnico)
12
Linha de actuao de uma organizao / servio face a metas ou alvos a atingir de acordo com
a leitura da sua misso (objectivos estratgicos), de acordo com a avaliao sistemtica das
oportunidades e ameaas (gesto estratgica) e uma viso de futuro decorrente de uma anlise
prospectiva do seu campo de aco e ambiente externo (pensamento estratgico)
(A. Neves, 2003, p. 266)
Significa o movimento de uma organizao da sua situao actual para uma outra situao
futura desejvel, mas incerta.
http://www.vpgr.azores.gov.pt/formacao/documentos/pdf/1.pdf#search=%22Outputs%20Resulta
dos%20outcomes%22
Mintzberg (1996) vai mais alm em sua definio de estratgia. Para ele, a estratgia pode ser
dividida em cinco grandes caractersticas (conceitos) que se complementam e se interrelacionam.
Ela pode ser considerada um plano na medida em que determina um conjunto de aes planejada
para lidar com uma determinada situao. Alm disso, ela pode ser considerada um padro, no
instante em que construda a partir de uma seqncia (corrente) de aes baseada num conjunto
consistente de comportamento ao longo do tempo dentro das organizaes. Outra caracterstica a
ser
considerada a estratgia como um jogo (manobra), ou seja, a empresa deve estar consciente de
que
h outras interessadas no mesmo mercado em que ela atua, que devem ser feitas vrias manobras
para manter ou expandir este mercado e que as concorrentes teoricamente reagiro a cada passo
que
a empresa der. Como quarta caracterstica tem-se que a estratgia tambm deve definir uma
posio
dentro do ambiente competitivo no qual a empresa est inserida. Por fim, a quinta caracterstica
enaltece que a estratgia determinada a partir da perspectiva dos membros da organizao,
baseando-se em suas crenas, percepes e vises de mundo.
Deste modo, pode-se concluir que as estratgias so tanto planos para o futuro quanto padres
do
passado
13
MBITO EMPRESARIAL
A estratgia de uma empresa assenta na gesto criteriosa dos seus recursos distintivos para
criar produtos e servios que alcancem uma aceitao no mercado superior da concorrncia.
(Freire, 1997, p. 17)
Plano unificado, completo e integrado, concebido para garantir que os objectivos bsicos da
empresa sejam alcanados
(Glueck, 1980)
Via para alcanar, de uma forma to eficiente quanto possvel, uma vantagem sustentvel
sobre a competio.
(Ohmae, 1982)
Conjunto de decises e aces da empresa que de uma forma consistente, visam proporcionar
aos clientes mais valor que o oferecido pela concorrncia e deve indicar com clareza os
seguintes elementos:
a) Natureza dos negcios em que a empresa deseja actuar (estratgia de diversificao).
b) Para cada negcio, os segmentos de mercado que a empresa deseja servir com os seus
produtos e servios (estratgia de produtos-mercados).
c) Para cada negcio, as principais actividades operacionais que a empresa deseja realizar
internamente (estratgia de integrao vertical);
d) Para cada negcio, os mercados geogrficos em que a empresa deseja estar presente
(estratgia de internacionalizao).
14
Esquema bsico e prtico da empresa para adaptar-se aos acontecimentos das envolventes ou
para os antecipar, proporcionando vantagens competitivas que lhe permita permanecer
sustentvel e vitoriosamente no mercado.
(Autor no referenciado)
Consiste na determinao de metas e objectivos bsicos de longo prazo de uma empresa (ou
organizao N.A.) e a adopo de recursos de aco e afectao dos recursos necessrios
para conseguir esses objectivos
(Chandler, 1977)
"A estratgia de uma empresa o conjunto das decises destinadas a adaptar, no tempo e no
espao, os recursos da firma s oportunidades e aos riscos de um ambiente e de mercados em
mutao constante
(Octave Glinier).
Estratgia pode ser definida como a determinao das metas e objetivos bsicos de longo
prazo de uma empresa, e a adoo de cursos de ao e alocao de recursos necessrios para
pr em prtica essas metas.
15
A estratgia de uma empresa assenta pois na gesto criteriosa dos seus recursos distintivos
para criar produtos e servios que alcancem uma aceitao no mercado superior da
concorrncia
(Freire, 1997, 17)
16
(Autor no referenciado)
Estratgia o padro de objectivos, fins ou metas e principais polticas e planos para atingir
esses objectivos, estabelecidos de forma a definir qual o negcio em que a empresa est e o
tipo de empresa que ou vai ser.
Learned, Christensen, Andrews, Guth (1965) Andrews (1971)
17
Estratgia refere-se relao entre a empresa e o seu meio envolvente: relao actual
(situao estratgica) e relao futura (plano estratgico, que um conjunto de objectivos e
aces a tomar para atingir esses objectivos).
Katz (1970)
Estratgia competitiva engloba as aces ofensivas ou defensivas para criar uma posio
defensvel numa indstria, para enfrentar com sucesso as foras competitivas e assim obter um
retorno maior sobre o investimento.
Porter (1980)
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Estratgia designa o conjunto de critrios de deciso escolhido pelo ncleo estratgico para
orientar de forma determinante e durvel as actividades e a configurao da empresa.
Martinet (1984)
Estratgia uma fora mediadora entre a organizao e o seu meio envolvente: um padro no
processo de tomada de decises organizacionais para fazer face ao meio envolvente.
Mintzberg (1988a)
19
MBITO POLTICO
Forma de luta tanto no sentido estrito -choque entre vontades opostas- como no seu sentido
figurado de esforo continuado e pertinaz at obteno do resultado desejado; tanto se faz
estratgia quando se luta contra um inimigo, como quando se enfrenta a natureza.
(Autor no referenciado)
Arte de controlar os recursos de uma nao -ou aliana- contra os inimigos actuais, potenciais
ou meramente presumidos.
(Autor no referenciado)
Estudo e aplicao de meios com vista a atingir os objectivos fixados pela Poltica.
(Autor no referenciado)
Cincia e arte de desenvolver e utilizar em toda a sua amplitude e com o mximo rendimento,
em tempo de paz e em tempo de guerra, as foras morais e materiais, enfim, todos os meios
disposio do poder poltico dum estado ou coligao, a fim de se alcanarem os objectivos
definidos pela poltica e que suscitam, ou podem suscitar, a hostilidade de uma ou outra
vontade poltica em que o recurso coaco e guerra susceptvel de ter lugar.
(Autor no referenciado)
Cincia e arte de desenvolver e utilizar as foras morais e materiais de uma unidade poltica ou
coligao, a fim de se atingirem objectivos polticos que suscitam, ou podem suscitar, a
hostilidade de outra vontade poltica
(A. C. Couto, 1989)
20
MBITO MILITAR
A estratgia a cincia da guerra, ela traa os planos, ela determina o curso dos
empreendimentos militares, ela verdadeiramente a cincia do general chefe.
(Arquiduque Carlos)
21
(Fix , 1885:xxviii);
Arte de fazer a guerra na carta (sobre o mapa), abarcando todo o teatro de guerra.
(Jomini)
Tipo de iniciativa que integra diversas componentes tais como: o projecto, a abertura sobre a
envolvente, a antecipao, o sentido da reactividade estrutural e o sentido da reactividade do
comportamento.
(Adaptado de Charles de Gaulle, citado por Michel Godet, 1992),
Oposio entre duas vontades e arte que permite dominar e resolver problemas, empregando
as tcnicas com o mximo de eficcia e metodologia de pensamento e forma peculiar de
avaliar situaes que permite classificar e hierarquizar acontecimentos, escolhendo
posteriormente os processos de aco mais eficazes a luta pela liberdade de aco constitui
a essncia da estratgia que visa contribuir para se atingir o ponto decisivo (graas liberdade
de aco) obtida por um boa economia de foras.
(Andr Beaufre, citado em Godet,1992)
22
23
Os argumentos que podem ser enunciados a favor da iniciativa estratgica so de acordo com
Weill (1995, pp. 30-31) os seguintes:
Um dos mais importantes refere-se necessidade de uma coerncia das aces
conduzidas no tempo e no espao. Como escreve W. E. Deming a propsito da iniciativa
de qualidade total: So necessrios os melhores esforos, mas eles podem causar
estragos quando sejam desenvolvidos sem princpios directores. Se cada um faz o seu
melhor sem saber o que deve fazer, o caos. Sempre que a dimenso da empresa
cresce e que as suas estruturas e organizao se tornam complexas, esta necessidade
de coerncia tende a ser vital.
Dir-se- ainda, mais uma vez, que a existncia de uma estratgia explcita um factor
de mobilizao das energias. A importncia que hoje se atribui ao papel dos recursos
humanos no desenvolvimento da organizao d a este argumento um peso essencial.
Enfim, importa levar em conta que o procedimento estratgico facilita a considerao e a
compreenso do meio envolvente e, de um modo mais geral, o conjunto das foras que
se exprimem na e sobre a empresa. Este procedimento dever estabelecer um
compromisso entre uma viso totalmente racional do planeamento e uma abordagem
estritamente reactiva, caracterstica de uma navegao vista. Porm em algumas
situaes um quadro formal pode suscitar diversas interrogaes sobre a pertinncia da
aplicao de um exerccio estratgico.
Globalmente, legtimo perguntar se ele pode corresponder realidade da organizao
e aos desafios que esta enfrenta no quotidiano. O carcter despojado do esquema
estratgico pode, assim, parecer bem afastado da complexidade da vivncia da
empresa em cada momento.
Fortemente influenciada pelo passado e o presente de uma empresa, a estratgia
24
A IMPORTNCIA DA ESTRATGIA
MISSO
Porque existimos
VALORES
Em que acreditamos
VISO
O que queremos ser
ESTRATGIA E PLANEAMENTO
Como vamos fazer
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em http://www.vpgr.azores.gov.pt/formacao/documentos/pdf/1.pdf#search=%22Outputs%20Resultados%20outcomes%22
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PRESSUPOSTOS
A primeira condio duma estratgia que os objectivos que lhe so impostos estejam bem
definidos, bem clarificado o propsito das aces a empreender e, se possvel, j indicado em
que consistir a sua consecuo satisfatria.
27
PRINCPIOS
28
29
So em nmero de seis esses critrios, subjacente a cada um dos quais se encontra uma
interrogao como consta nos pargrafos seguintes.
Adequao: as alternativas estratgicas escolhidas respondem directamente s necessidades,
solicitaes e apoios externos? Como que essas alternativas podem ser vistas em funo das
oportunidades e ameaas identificadas?
Validade: so estratgias realistas, confiveis ou excessivamente pessimistas ou optimistas?
So baseadas em informaes precisas?
Viabilidade: a organizao possui os recursos humanos, financeiros, materiais e tecnolgicos
para implementar as estratgias seleccionadas? Se no, possvel adquiri-los em tempo til?
Vulnerabilidade: os riscos previstos nas estratgias so alm dos razoavelmente esperados no
contexto, em que se pretende trabalhar? Existem incertezas de curto prazo? Existem
possibilidades de recuperao (ou uso alternativo) de investimentos j realizados em outras
alternativas?
Coerncia: as estratgias escolhidas possuem alguma contradio entre si? A implementao
de uma prejudica, de alguma forma, a execuo de outra?
Apoio: existem bases e apoio poltico e comunitrio para a implementao das estratgias?
So aceitveis e compreendidas pelas pessoas envolvidas na gesto, principalmente os
gerentes? possvel desenvolver compromissos internos a partir dessas estratgias?
(Motta, s.d., pp. 20-21)
30
Uma boa estratgia tem que observar os seguintes predicados: i) ser robusta (porque permite
obter bons resultados num leque alargado de cenrios), ii) ser flexvel (porque permite que os
recursos especficos, apenas necessrios em determinados cenrios sejam mobilizados em
fases mais avanadas da evoluo, quando j claro que se est perante esses cenrios) e iii)
ser eficiente (porque o conjunto dos recursos necessrios compatvel com as
disponibilidades e com os resultados esperados).2
31
CONCEITOS RELACIONADOS
32
Tctica
Tendncias pesadas
Vantagens comparativas
Vectores estratgicos
Viso
Viso de sucesso
33
34
Sendo este um texto de base, limita-se a apresentar alguma informao introdutria. A definio
e concepes conceito e, os conceitos relacionados so portanto apresentados ainda sem
serem acompanhados de uma reflexo crtica, enquanto os restantes pontos se encontram
reduzidos ao mnimo essencial.
A validade do texto reside no levantamento, para comparao, das concepes do conceito nos
mbitos genrico, empresarial, poltico e militar, e na abordagem de alguns tpicos
considerados relevantes pelo autor, enquanto as limitaes de que enferma, residem no seu
carcter descritivo e minimalista. Simultaneamente revela como potencialidade o facto de
permitir a explorao em vrias direces da matria agora sistematizada, como por exemplo
um lxico acolhendo a diversificada listagem de conceitos relacionados.
35
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