A tica construda por uma sociedade com base nos valores Antitica
histricos e culturais. Do ponto de vista da Filosofia, a tica Uma pessoa que no segue a tica da sociedade a qual pertence
uma cincia que estuda os valores e princpios morais de uma chamado de antitico, assim como o ato praticado.
sociedade e seus grupos.
3 Nvel Organizacional -> cultura organizacional A tica da convico trata-se, portanto, de uma tica do dever,
em que seus princpios se traduzem em obrigaes ou
4 Nvel Individual -> como as pessoas devem ser tratadas nas imperativos incondicionais aos quais se deve obedecer. uma
tica do absoluto, sem dvidas, formal.
organizaes.
J a tica da responsabilidade orienta a ao a partir da anlise
das consequncias da resultantes. Esta anlise levar em conta o
Cdigos de tica bem que pode ser feito a um nmero maior de pessoas, assim
Cada sociedade e cada grupo possuem seus prprios cdigos de como, levar em conta evitar o mal. Espera-se, portanto, que uma
tica. Num pas, por exemplo, sacrificar animais para pesquisa ao se traduza na maior felicidade possvel para o maior nmero
cientfica pode ser tico. Em outro pas, esta atitude pode de pessoas possvel. Trata-se, assim, de uma tica centrada na
desrespeitar os princpios ticos estabelecidos. eficcia de resultados, na anlise dos riscos, na eficincia dos
meios e procura conciliar uma postura pragmtica com o
Principais Teorias da tica Organizacional altrusmo. Ao contrrio da tica da convico no uma tica de
certezas, intemporal e formal, uma tica contextualizada,
Teoria Utilitarista - a chamada tica do resultado; " Os fins situacional, que pondera vrias possibilidades de ao, apoiada
justificam os meios"; utilizam-se quaisquer meios para alcanar em certezas provisionais, sujeita ao dinamismo dos costumes e
os objetivos pr-estabelecidos pela organizao. utilizada mais do conhecimento.
no setor privado, porm com reservas. REPUDIADA NA
ADMINISTRAO PBLICA, POIS VIOLA O PRINCPIO TICA MORAL
DA MORALIDADE. objetiva Valor de juzo, varia de
coletividade de individuo para indivduo
Teoria Deontolgica (Kant) - A tica deontolgica valoriza
primeiramente o conceito de dever e s posteriormente o Cargo pblico portanto, o lugar institudo na organizao do
conceito de bem e as consequncias das aes. Significa, funcionalismo, com denominao prpria, atribuies
portanto, que os juzos morais da ao humana no tm como especficas, e estipndio (salrio) correspondente, para ser
justificao a obteno de bons resultados ou a sua utilidade. provido e exercido por seu titular, na forma estabelecida em lei.
Esta teoria avalia as aes do homem em funo do seu princpio
Decoro: decncia / Zelo: cuidado / eficcia: alcanar os objetivos Seo I
Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do III - a quitao com as obrigaes militares e eleitorais;
Poder Executivo Federal
IV - o nvel de escolaridade exigido para o exerccio do
CAPTULO I cargo;
V - a idade mnima de dezoito anos; Art. 14. A posse em cargo pblico depender de prvia
inspeo mdica oficial.
VI - aptido fsica e mental.
I - nomeao;
PAN R4
II - promoo; 4o O incio do exerccio de funo de confiana coincidir
com a data de publicao do ato de designao (nomeao),
V - readaptao; salvo quando o servidor estiver em licena ou afastado por
qualquer outro motivo legal, hiptese em que recair no primeiro
VI - reverso; dia til aps o trmino do impedimento, que no poder exceder
a trinta dias da publicao.
VII - aproveitamento;
VIII - reintegrao;
Art. 18. O servidor que deva ter exerccio em outro
IX - reconduo. municpio em razo de ter sido removido, redistribudo,
requisitado, cedido ou posto em exerccio provisrio ter, no
Seo II mnimo, 10 e, no mximo, 30 dias de prazo, contados da
publicao do ato, para a retomada do efetivo desempenho das
Da Nomeao atribuies do cargo, includo nesse prazo o tempo necessrio
para o deslocamento para a nova sede.
Art. 9o A nomeao far-se-:
IV - produtividade;
Da Estabilidade Seo XI
Da Reverso
Captulo II
Art. 25. Reverso o retorno atividade de servidor
aposentado: Da Vacncia
I - por invalidez, quando junta mdica oficial declarar Art. 33. A vacncia do cargo pblico decorrer de:
insubsistentes os motivos da aposentadoria; ou
I - exonerao; PEDRA
II - no interesse da administrao, desde que: . PF
II - demisso;
a) tenha solicitado a reverso; .
III - promoo;
5o O servidor de que trata o inciso II somente ter os
proventos calculados com base nas regras atuais se permanecer VI - readaptao;
pelo menos cinco anos no cargo. .
VII - aposentadoria;
Art. 36. Remoo o deslocamento do servidor, a pedido VI - para tratar de interesses particulares;
ou de ofcio, no mbito do mesmo quadro, com ou sem mudana
de sede. VII - para desempenho de mandato classista.
Seo III
Das Licenas Art. 84. Poder ser concedida licena ao servidor para
acompanhar cnjuge ou companheiro que foi deslocado para
Seo I outro ponto do territrio nacional, para o exterior ou para o
exerccio de mandato eletivo dos Poderes Executivo e
Disposies Gerais Legislativo.
Art. 81. Conceder-se- ao servidor licena: 1o A licena ser por prazo indeterminado e sem
remunerao.
I - por motivo de doena em pessoa da famlia;
2o A partir do registro da candidatura e at o dcimo dia b) no havendo compatibilidade de horrio, ser afastado do
seguinte ao da eleio, o servidor far jus licena, assegurados cargo, sendo-lhe facultado optar pela sua remunerao.
os vencimentos do cargo efetivo, somente pelo perodo de trs
meses.
Seo III
Seo VIII
3o O disposto neste artigo no se aplica aos servidores da
Da Licena para o Desempenho de Mandato Classista carreira diplomtica.
EP
I - para entidades com at 5.000 associados, 2 servidores; Art. 96. O afastamento de servidor para servir em
organismo internacional.
II - para entidades com 5.001 a 30.000 associados, 4 servidores;
Seo III
Art. 4 Os agentes pblicos de qualquer nvel ou hierarquia Dos Atos de Improbidade Administrativa que Atentam
so obrigados a velar pela estrita observncia dos princpios de Contra os Princpios da Administrao Pblica
legalidade, impessoalidade, moralidade e publicidade no trato
dos assuntos que lhe so afetos. Art. 11. Constitui ato de improbidade administrativa que
atenta contra os princpios da administrao pblica qualquer
ao ou omisso que viole os deveres de honestidade,
imparcialidade, legalidade, e lealdade s instituies, e
Art. 7 Quando o ato de improbidade causar leso ao notadamente:
patrimnio pblico ou ensejar enriquecimento ilcito, caber a
autoridade administrativa responsvel pelo inqurito representar
ao Ministrio Pblico, para a indisponibilidade dos bens do
indiciado.
CAPTULO II
Seo I
Dos Atos de Improbidade Administrativa que Importam 2.4 Processo administrativo (Lei n. 9.784/1999): conceito,
Enriquecimento Ilcito princpios, fases e modalidades.
2.11 Princpio da Supremacia do Interesse Pblico Outra conseqncia desse princpio seria a consagrao do dever
que a Administrao tem sempre de convalidar os atos, quando
Sob a tica de Celso Antnio Bandeira de Mello[23], o princpio isso for juridicamente possvel.
da supremacia do interesse pblico sobre o interesse privado,
da essncia de qualquer Estado, de qualquer sociedade O artigo 55 da lei federal d concretude ao princpio. De igual
juridicamente organizada com fins polticos. modo, vemos o princpio da segurana jurdica refletido no artigo
2, XIII, que impede a aplicao retroativa do ato administrativo.
SINDICNCIA
2 A comisso lavrar, at 3 dias aps a publicao do ato que a I - expor os fatos conforme a verdade;
constituiu, termo de indiciao em que sero transcritas as
informaes de que trata o pargrafo anterior, bem como II - proceder com lealdade, urbanidade e boa-f;
promover a citao pessoal do servidor indiciado, ou por
intermdio de sua chefia imediata, para, no prazo de 5 dias,
III - no agir de modo temerrio;
apresentar defesa escrita, assegurando-se-lhe vista do processo
na repartio, observado o disposto nos artigos. 163 e 164.
IV - prestar as informaes que lhe forem solicitadas e
4 No prazo de 5 dias, contados do recebimento do processo, a colaborar para o esclarecimento dos fatos.
autoridade julgadora proferir a sua deciso, aplicando-se,
quando for o caso, o disposto no 3 do art.167. CAPTULO IV
O INCIO DO PROCESSO
LEI N 9.784 , DE 29 DE JANEIRO DE 1999.
IV - formulao do pedido, com exposio dos fatos e de Pargrafo nico. O disposto no caput deste artigo aplica-se
seus fundamentos; delegao de competncia dos rgos colegiados aos
respectivos presidentes.
V - data e assinatura do requerente ou de seu representante.
Art. 13. No podem ser objeto de delegao:
Pargrafo nico. vedada Administrao a recusa
imotivada de recebimento de documentos, devendo o servidor I - a edio de atos de carter normativo;
orientar o interessado quanto ao suprimento de eventuais falhas.
II - a deciso de recursos administrativos;
Art. 7o Os rgos e entidades administrativas devero
elaborar modelos ou formulrios padronizados para assuntos que III - as matrias de competncia exclusiva do rgo ou
importem pretenses equivalentes. autoridade.
Art. 8o Quando os pedidos de uma pluralidade de Art. 14. O ato de delegao e sua revogao devero ser
interessados tiverem contedo e fundamentos idnticos, podero publicados no meio oficial.
ser formulados em um nico requerimento, salvo preceito legal
em contrrio. 1o O ato de delegao especificar as matrias e poderes
transferidos, os limites da atuao do delegado, a durao e os
CAPTULO V objetivos da delegao e o recurso cabvel, podendo conter
ressalva de exerccio da atribuio delegada.
OS INTERESSADOS
2o O ato de delegao revogvel a qualquer tempo pela
o
Art. 9 So legitimados como interessados no processo autoridade delegante.
administrativo:
3o As decises adotadas por delegao devem mencionar
I - pessoas fsicas ou jurdicas que o iniciem como titulares explicitamente esta qualidade e considerar-se-o editadas pelo
de direitos ou interesses individuais ou no exerccio do direito de delegado.
representao;
Art. 15. Ser permitida, em carter excepcional e por
II - aqueles que, sem terem iniciado o processo, tm direitos motivos relevantes devidamente justificados, a avocao
ou interesses que possam ser afetados pela deciso a ser temporria de competncia atribuda a rgo hierarquicamente
adotada; inferior.
III - as organizaes e associaes representativas, no Art. 16. Os rgos e entidades administrativas divulgaro
tocante a direitos e interesses coletivos; publicamente os locais das respectivas sedes e, quando
conveniente, a unidade fundacional competente em matria de
IV - as pessoas ou as associaes legalmente constitudas interesse especial.
quanto a direitos ou interesses difusos.
Art. 17. Inexistindo competncia legal especfica, o
Art. 10. So capazes, para fins de processo administrativo, processo administrativo dever ser iniciado perante a autoridade
os maiores de dezoito anos, ressalvada previso especial em ato de menor grau hierrquico para decidir.
normativo prprio.
CAPTULO VII
CAPTULO VI
DOS IMPEDIMENTOS E DA SUSPEIO
DA COMPETNCIA
Art. 18. impedido de atuar em processo administrativo o
Art. 11. A competncia irrenuncivel e se exerce pelos servidor ou autoridade que:
rgos administrativos a que foi atribuda como prpria, salvo os
casos de delegao e avocao legalmente admitidos. I - tenha interesse direto ou indireto na matria;
Art. 12. Um rgo administrativo e seu titular podero, se II - tenha participado ou venha a participar como perito,
no houver impedimento legal, delegar parte da sua competncia testemunha ou representante, ou se tais situaes ocorrem
a outros rgos ou titulares, ainda que estes no lhe sejam quanto ao cnjuge, companheiro ou parente e afins at o
hierarquicamente subordinados, quando for conveniente, em terceiro grau;
III - esteja litigando judicial ou administrativamente com o 5o As intimaes sero nulas quando feitas sem
interessado ou respectivo cnjuge ou companheiro. observncia das prescries legais, mas o comparecimento do
administrado supre sua falta ou irregularidade.
Art. 19. A autoridade ou servidor que incorrer em
impedimento deve comunicar o fato autoridade competente, Art. 27. O desatendimento da intimao no importa o
abstendo-se de atuar. reconhecimento da verdade dos fatos, nem a renncia a direito
pelo administrado.
Pargrafo nico. A omisso do dever de comunicar o
impedimento constitui falta grave, para efeitos disciplinares. Pargrafo nico. No prosseguimento do processo, ser
garantido direito de ampla defesa ao interessado.
Art. 20. Pode ser argida a suspeio (proibio) de
autoridade ou servidor que tenha amizade ntima ou inimizade Art. 28. Devem ser objeto de intimao os atos do processo
notria com algum dos interessados ou com os respectivos que resultem para o interessado em imposio de deveres, nus,
cnjuges, companheiros, parentes e afins at o terceiro grau. sanes ou restrio ao exerccio de direitos e atividades e os
atos de outra natureza, de seu interesse.
Art. 21. O indeferimento de alegao de suspeio poder
ser objeto de recurso, sem efeito suspensivo. CAPTULO X
DA INSTRUO
4o No caso de interessados indeterminados, desconhecidos Art. 32. Antes da tomada de deciso, a juzo da autoridade,
ou com domiclio indefinido, a intimao deve ser efetuada por diante da relevncia da questo, poder ser realizada audincia
meio de publicao oficial. pblica para debates sobre a matria do processo.
Pargrafo nico. No sendo atendida a intimao, poder o Art. 48. A Administrao tem o dever de explicitamente
rgo competente, se entender relevante a matria, suprir de emitir deciso nos processos administrativos e sobre solicitaes
ofcio a omisso, no se eximindo de proferir a deciso. ou reclamaes, em matria de sua competncia.
Art. 40. Quando dados, atuaes ou documentos solicitados Art. 49. Concluda a instruo de processo administrativo, a
ao interessado forem necessrios apreciao de pedido Administrao tem o prazo de at 30 dias para decidir, salvo
formulado, o no atendimento no prazo fixado pela prorrogao por igual perodo expressamente motivada.
Administrao para a respectiva apresentao implicar
arquivamento do processo.
Art. 42. Quando deva ser obrigatoriamente ouvido um rgo Art. 50. Os atos administrativos devero ser motivados, com
consultivo, o parecer dever ser emitido no prazo mximo de indicao dos fatos e dos fundamentos jurdicos, quando:
quinze dias, salvo norma especial ou comprovada necessidade de
maior prazo. I - neguem, limitem ou afetem direitos ou interesses;
II - imponham ou agravem deveres, encargos ou sanes; Art. 53. A Administrao deve anular seus prprios atos,
quando eivados de vcio de legalidade, e pode revog-los por
III - decidam processos administrativos de concurso ou motivo de convenincia ou oportunidade, respeitados os direitos
seleo pblica; adquiridos.
IV - dispensem ou declarem a inexigibilidade de processo Art. 54. O direito da Administrao de anular os atos
licitatrio; administrativos de que decorram efeitos favorveis para os
destinatrios decai em 5 anos, contados da data em que foram
V - decidam recursos administrativos; praticados, salvo comprovada m-f.
3o A motivao das decises de rgos colegiados e 1o O recurso ser dirigido autoridade que proferiu a
comisses ou de decises orais constar da respectiva ata ou de deciso, a qual, se no a reconsiderar no prazo de cinco dias, o
termo escrito. encaminhar autoridade superior.
Art. 52. O rgo competente poder declarar extinto o I - os titulares de direitos e interesses que forem parte no
processo quando exaurida sua finalidade ou o objeto da deciso processo;
se tornar impossvel, intil ou prejudicado por fato
superveniente. II - aqueles cujos direitos ou interesses forem indiretamente
afetados pela deciso recorrida;
CAPTULO XIV
III - as organizaes e associaes representativas, no
DA ANULAO, REVOGAO E CONVALIDAO tocante a direitos e interesses coletivos;
IV - os cidados ou associaes, quanto a direitos ou explicitar as razes da aplicabilidade ou inaplicabilidade da
interesses difusos. smula, conforme o caso.
Art. 59. Salvo disposio legal especfica, de dez dias o Art. 64-B. Acolhida pelo Supremo Tribunal Federal a
prazo para interposio de recurso administrativo, contado a reclamao fundada em violao de enunciado da smula
partir da cincia ou divulgao oficial da deciso recorrida. vinculante, dar-se- cincia autoridade prolatora e ao rgo
competente para o julgamento do recurso, que devero adequar
1o Quando a lei no fixar prazo diferente, o recurso as futuras decises administrativas em casos semelhantes, sob
administrativo dever ser decidido no prazo mximo de trinta pena de responsabilizao pessoal nas esferas cvel,
dias, a partir do recebimento dos autos pelo rgo competente. administrativa e penal.
2o O prazo mencionado no pargrafo anterior poder ser Art. 65. Os processos administrativos de que resultem
prorrogado por igual perodo, ante justificativa explcita. sanes podero ser revistos, a qualquer tempo, a pedido ou de
ofcio, quando surgirem fatos novos ou circunstncias relevantes
Art. 60. O recurso interpe-se por meio de requerimento no suscetveis de justificar a inadequao da sano aplicada.
qual o recorrente dever expor os fundamentos do pedido de
reexame, podendo juntar os documentos que julgar convenientes. Pargrafo nico. Da reviso do processo no poder resultar
agravamento da sano.
Art. 61. Salvo disposio legal em contrrio, o recurso no
tem efeito suspensivo. CAPTULO XVI
Constituio Balano
Classificao Tipos Conceito No Brasil CF/88)
Outorgada Imposta pelo governante. CF/88 = Promulgada No Brasil tivemos
Promulgada Legitimada pelo povo atravs de uma 8 Constituies 4 promulgadas e 4
Assemblia Constituinte. Outorgadas. Foram outorgadas as
Cesarista Imposta pelo governante, mas posteriormente Constituies de 1824, 1937, 1967 e
levada aprovao popular (no deixa de ser 1969 (dica: A primeira um nmero
Origem
outorgada). par, as demais so mpares). Por outro
lado, foram promulgadas as de 1891,
1934, 1946 e 1988 (dica: A primeira
um nmero mpar, as demais so
pares).
Escrita Documento Escrito (se nico = codificada/se
vrios = legal).
Forma Escrita e Codificada.
No- Consuetudinria (costumeira). O que importa
Escrita o contedo e no como ele tratado.
Sinttica Dispe apenas sobre matrias essenciais
(organizao do Estado e limitao do poder).
Extenso Analtica
Analtica extensa tratando de vrios assuntos, ainda
que no sejam essenciais.
Formal Independe do contedo tratado. Se estiver no
corpo da Constituio ser um assunto
constitucional, j que o importante to
Contedo somente a forma. Formal
Material O importante apenas o contedo. No
precisa estar formalizado em uma constituio
para ser um assunto constitucional.
Dogmtica Necessariamente escrita. Reflete a realidade
presente na sociedade em um determinado
Elaborao Dogmtica
momento.
Histrica Consolidada ao longo do tempo.
Flexvel Pode ser alterada por leis de status ordinrio.
Prescinde de procedimento especial para ser
alterada.
Rgida (ou superrgida
Alterabilidade Rgida Somente pode ser alterada por um
j que possui
ou procedimento especial, mais dificultoso do
clusulas ptreas).
Estabilidade que o de elaborao das leis ordinrias.
Semirgida / Possui uma parte rgida e outra flexvel. E Em 1824 era semirgida.
Semiflexvel outra flexvel.
Imutvel No podem ser alteradas
Nominalista ignorada.
Ontolgica ou
Normativa Efetivamente aplicada.
conexo com a Normativa
Semntica Criada apenas para justificar o poder de um
realidade
governante.
Dirigente Possui normas programticas traando um
plano para o governo.
Garantia Constituio negativa, sinttica. No traa
Finalidade planos, apenas limita o poder e organiza o Dirigente
Estado.
Balano Utilizada para ser aplicada em um
determinado estgio poltico de um pas.
TTULO I
Dos Princpios Fundamentais
Art. 1 A Repblica Federativa do Brasil, formada pela unio
indissolvel dos Estados e Municpios e do Distrito Federal,
constitui-se em Estado Democrtico de Direito e tem como
fundamentos:
I - a soberania;
II - a cidadania
III - a dignidade da pessoa humana;
IV - os valores sociais do trabalho e da livre iniciativa;
V - o pluralismo poltico.
Pargrafo nico. Todo o poder emana do povo, que o exerce por
meio de representantes eleitos ou diretamente, nos termos desta c) Valores Sociais do Trabalho, so todos os direitos que
Constituio. possibilitam que o exerccio das profisses seja realizado
Art. 2 So Poderes da Unio, independentes e harmnicos entre
si, o Legislativo, o Executivo e o Judicirio. d) Livre Iniciativa, significa que as pessoas possuem inteira
Art. 3 Constituem objetivos fundamentais da Repblica liberdade para desenvolver seus empreendimentos de qualquer
Federativa do Brasil: tipo e de possuir bens
I - construir uma sociedade livre, justa e solidria;
II - garantir o desenvolvimento nacional;
III - erradicar a pobreza e a marginalizao e reduzir as Clusulas Ptreas
desigualdades sociais e regionais;
IV - promover o bem de todos, sem preconceitos de origem, raa,
sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de discriminao. Pode-se dividir o Poder Constituinte em duas espcies, que so, o
Art. 4 A Repblica Federativa do Brasil rege-se nas suas Originrio e o Derivado.
relaes internacionais pelos seguintes princpios: O Originrio tem por finalidade criar um novo dispositivo
I - independncia nacional; constitucional, ou seja, uma nova Constituio, um novo Estado.
II - prevalncia dos direitos humanos;
III - autodeterminao dos povos; Em relao ao Poder Constituinte Derivado, pode-se dizer que
IV - no-interveno; aquele que altera a Constituio j criada, seja acrescentando,
V - igualdade entre os Estados; seja suprimindo dispositivos.
VI - defesa da paz;
VII - soluo pacfica dos conflitos; Clusulas Ptreas
VIII - repdio ao terrorismo e ao racismo;
IX - cooperao entre os povos para o progresso da humanidade; 4 - No ser objeto de deliberao a proposta de emenda
X - concesso de asilo poltico. tendente a abolir:
Pargrafo nico. A Repblica Federativa do Brasil buscar a I - a forma federativa de Estado;
integrao econmica, poltica, social e cultural dos povos da II - o voto direto, secreto, universal e peridico;
Amrica Latina, visando formao de uma comunidade latino- III - a separao dos Poderes;
americana de naes. IV - os direitos e garantias individuais.
5 - A matria constante de proposta de emenda rejeitada ou
Dessa forma, podemos concluir que nossa Constituio Formal, havida por prejudicada no pode ser objeto de nova proposta na
Escrita, Dogmtica, Promulgada, Analtica, Dirigente e Rgida. mesma sesso legislativa.
Alis, possvel afirmar que a Constituio Federal Brasileira
extremamente rgida, pois alm de possuir um processo rigoroso Constituio material: possui apenas e to somente matria
de alterao, possui um conjunto de matrias que no podem ser constitucional; aquelas que falam da estrutura do Estado; dos
suprimidas, as denominadas clusulas ptreas, previstas no direitos fundamentais;
art. 60, 4, da Constituio.
Constituio formal: alm de ter matria constitucional tem
A nossa nao tem como forma de governo, a Repblica. Isso tambm outros assuntos; pouco importa o seu contedo, mas a
significa que seus representantes so eleitos pelo povo (ao forma e o procedimento atravs do qual ela foi aprovada;
contrrio da Monarquia) para mandatos eletivos temporrios Ex.: de contedo de matria no constitucional na CF/88:
(com incio e trmino) e seus eleitos (presidente, governadores, Artigo 242, 2 que fala sobre o Colgio Pedro II;
prefeitos, etc.), podem ser punidos pelos seus atos. Tendo seus
representantes eleitos pelo povo (para govern-los, etc.), FORMA DE GOVERNO: REPBLICA (coisa pblica, chefe
podemos afirmar a existncia da soberania popular, ou seja, da de estado eleito pelo povo)
vontade do povo. FORMA DE ESTADO: FEDERAO (Unio / Estados/ DF /
Municpios)
Tambm notamos que a forma do Estado a de SISTEMA DE GOVERNO: PRESIDENCIALISMO
uma Federao, ou seja, formado por um conjunto de Estados- REGIME POLTICO: DEMOCRACIA (governo do povo,
membros com relativa autonomia para se organizar poltica e este quem decide).
juridicamente e regulamentar os assuntos relacionados suas SOBERANIA (poder supremo): quem tem o pas
obrigaes. CLUSULA PTREA: artigo 60 / 4
Destaca ainda o artigo 1 que a Repblica Federativa do Brasil 4 - No ser objeto de deliberao a proposta de
um Estado Democrtico de Direito. Por Estado de Direito emenda tendente a abolir:
entendemos que todos seus cidados esto submetidos s Leis
confeccionados pelos representantes do povo (deputados), e, I - a forma federativa de Estado;
inclusive, o prprio Estado. II - o voto direto, secreto, universal e peridico;
III - a separao dos Poderes;
Com relao aos fundamentos da Repblica Federativa do Brasil IV - os direitos e garantias individuais.
expressos nos incisos do artigo, cabem os seguintes comentrios: DOGMA: verdade absoluta, inquestionvel
INDISSOLVEL: desunir
a) Soberania, o poder de organizar-se com suas leis, suas SECESSO: separao
normas, e de fazer valer, dentro de seu territrio a universalidade O Brasil indissolvel, ou seja, no aceita secesso.
(a abrangncia) de suas decises,
Classificao das Constituies:
b) Cidadania, o status da nacionalidade brasileira acrescido
dos direitos polticos,
Atualmente existem sete classificaes para as constituies XLIV - constitui crime inafianvel e imprescritvel a ao de
de uma forma geral, as quais sero apresentadas a seguir. grupos armados, civis ou militares, contra a ordem constitucional
e o Estado Democrtico;
PEDRA FORMAL
Promulgada (QUANTO ORIGEM)
Escrita (QUANTO FORMA)
LI - nenhum brasileiro ser extraditado, salvo o naturalizado, em
Dogmtica (QUANTO ELABORAO)
Rgida (QUANTO ESTABILIDADE) caso de crime comum, praticado antes da naturalizao, ou de
Analtica (QUANTO EXTENSO) comprovado envolvimento em trfico ilcito de entorpecentes e
FORMAL (QUANTO AO CONTEDO) drogas afins, na forma da lei;
CAPTULO I
CAPTULO II
DOS DIREITOS E DEVERES INDIVIDUAIS E COLETIVOS
XXXIII - proibio de trabalho noturno, perigoso ou insalubre a III - de Presidente do Senado Federal;
menores de 18 e de qualquer trabalho a menores de 16 anos,
salvo na condio de aprendiz, a partir de 14 anos; IV - de Ministro do Supremo Tribunal Federal;
V - da carreira diplomtica;
Pargrafo nico. So assegurados categoria dos trabalhadores VI - de oficial das Foras Armadas.
domsticos os direitos previstos nos incisos IV, VI, VII, VIII, X,
XIII, XV, XVI, XVII, XVIII, XIX, XXI, XXII, XXIV, XXVI, VII - de Ministro de Estado da Defesa
XXX, XXXI e XXXIII e, atendidas as condies estabelecidas
em lei e observada a simplificao do cumprimento das
obrigaes tributrias, principais e acessrias, decorrentes da
relao de trabalho e suas peculiaridades, os previstos nos incisos 1 - So smbolos da Repblica Federativa do Brasil a bandeira,
I, II, III, IX, XII, XXV e XXVIII, bem como a sua integrao o hino, as armas e o selo nacionais.
previdncia social.
CAPTULO IV
CAPTULO III
DOS DIREITOS POLTICOS
DA NACIONALIDADE
Art. 14. A soberania popular ser exercida pelo sufrgio ( o
Art. 12. So brasileiros: direito de votar e de ser votado) universal e pelo voto direto e
secreto, com valor igual para todos, e, nos termos da lei,
I - natos: mediante:
II - naturalizados:
b) os maiores de setenta anos;
b) 30 anos para Governador e Vice-Governador de Estado e do XV - o subsdio e os vencimentos dos ocupantes de cargos e
Distrito Federal; empregos pblicos so irredutveis, ressalvado o disposto nos
incisos XI e XIV deste artigo e nos arts. 39, 4, 150, II, 153, III,
c) 21 anos para Deputado Federal, Deputado Estadual ou e 153, 2, I;
Distrital, Prefeito, Vice-Prefeito e juiz de paz;
10 - O mandato eletivo poder ser impugnado ante a Justia II - investido no mandato de Prefeito, ser afastado do cargo,
Eleitoral no prazo de quinze dias contados da diplomao, emprego ou funo, sendo-lhe facultado optar pela sua
instruda a ao com provas de abuso do poder econmico, remunerao;
corrupo ou fraude.
III - investido no mandato de Vereador, havendo compatibilidade
de horrios, perceber as vantagens de seu cargo, emprego ou
funo, sem prejuzo da remunerao do cargo eletivo, e, no
havendo compatibilidade, ser aplicada a norma do inciso
3 Administrao pblica.
3.1 Disposies gerais, servidores pblicos. anterior;
CAPTULO VII
3 Aplica-se aos servidores ocupantes de cargo pblico o
DA ADMINISTRAO PBLICA disposto no art. 7, IV, VII, VIII, IX, XII, XIII, XV, XVI, XVII,
XVIII, XIX, XX, XXII e XXX, podendo a lei estabelecer
Seo I requisitos diferenciados de admisso quando a natureza do cargo
o exigir.
DISPOSIES GERAIS
______________________________________________
Agncia Nacional de Telecomunicao (ANATEL) Autonomia administrativa: Tem liberdade para tomar
suas decises nesse setor, sem necessitar de concordncia da
Agncia Nacional de Petrleo (ANP): Administrao Direta. Ex: Pode contratar pessoas atravs de
concurso, Adquirir bens atravs de licitao; Gerir as suas
Agncia Nacional de Sade (ANS) atividades.
Agncia nacional de vigilncia sanitria (ANVISA) Autonomia financeira: Tem verbas prprias para gerir
suas atividades. A principal fonte de verbas vem do oramento,
mas no impede que possam cobrar pelos servios que prestam.
5. Privilgios:
Privilgios processuais (art. 188 do CPC): A principal diferena entre pessoas pblicas e privadas est nas
prerrogativas e restries prprias do regime jurdico
o Se for pessoa jurdica de direito pblico: Tem os administrativo.
mesmos privilgios da Administrao Direta, isto , prazo em
qudruplo para contestar e em dobro para recorrer, visto que Dito isto, veja que a descentralizao pode ser feita de duas
esto includas na expresso Fazenda Pblica. A expresso formas distintas:
contestar foi utilizada num sentido amplo, isto no sentido de
responder. 1. Outorga: diz outorgado ao servio repassado pela lei,
que inclui a titularidade e a execuo, tendo carter definitivo
o Se for pessoa jurdica de direito privado: No tem enquanto nova lei no alterar essa situao.
2. Delegao: transfere-se somente a execuo do servio,
privilgios, pois no integra o conceito de Fazenda Pblica. seja por contrato (concesso), seja por ato (permisso e
autorizao) unilateral da Administrao Pblica, tendo, como
Privilgios tributrios (art. 150, 2 da CF): As regra, termo final previamente previsto.
Fundaes institudas e mantidas pelo Poder Pblico so imunes
a impostos sobre patrimnio, renda ou servios, vinculados a Princpios da Administrao Pblica
suas finalidades essenciais ou delas decorrentes. No so
imunes s taxas e contribuies de melhoria. Bsicos
Ministrio do Interior
Fundamentais
Ministrio da Educao e Cultura
Segundo o decreto-lei 200/1967: As atividades da
Administrao Federal obedecero aos seguintes princpios Ministrio do Trabalho
fundamentais: Planejamento, Coordenao, Descentralizao,
Delegao de Competncia e Controle.6
Ministrio da Previdncia e Assistncia Social
Ministrio da Justia
Art . 38. O Ministro Extraordinrio e o Ministro
Coordenador disporo de assistncia tcnica e administrativa
essencial para o desempenho das misses de que forem MINISTRIO DA FAZENDA
incumbidos pelo Presidente da Repblica na forma por que se
dispuser em decreto. I - Assuntos monetrios, creditcios, financeiros e fiscais;
poupana popular.
Art. 39 Os assuntos que constituem a rea de competncia
de cada Ministrio so, a seguir, especificados: Vide Leis: II - Administrao tributria.
III - Arrecadao.
III - Programao oramentria; proposta oramentria VIII - Padronizao e inspeo de produtos vegetais e
anual. animais ou do consumo nas atividades agropecurias.
II - Comrcio exterior.
III - Seguros privados e capitalizao. III - Patrimnio histrico, arqueolgico, cientfico, cultural
e artstico.
IV - Propriedade industrial; registro do comrcio; legislao
metrolgica. IV - Desportos.
V - Turismo.
MINISTRIO DA SADE
MINISTRIO DO INTERIOR
I - Poltica nacional de sade.
I - Desenvolvimento regional.
II - Atividades mdicas e paramdicas.
II - Radicao de populaes, ocupao do territrio.
Migraes internas. III - Ao preventiva em geral; vigilncia sanitria de
fronteiras e de portos martimos, fluviais e areos.
III - Territrios federais.
IV - Controle de drogas, medicamentos e alimentos.
IV - Saneamento bsico.
V - Pesquisas mdico-sanitrias.
V - Beneficiamento de reas e obras de proteo contra
secas e inundaes. Irrigao.
Basicamente, a formalizao do Poder ora tratado se d por meio . De fato, onde ocorra o desempenho da funo administrativa
dos regulamentos e decretos. poder ocorrer uma relao hierrquica, mesmo no Legislativo
ou no Judicirio. Mas, quando os membros desses dois poderes
3.3.3 Limites do Poder Regulamentar estiverem exercendo suas funes tpicas, de legislar ou de
judicar (funes legislativa e jurisdicional, respectivamente),
O Legislador no pode, sob pena de ofensa ao princpio de inexiste hierarquia. No h, portanto, hierarquia entre
separao dos poderes, delegar in totum (integralmente) sua parlamentares ou membros da magistratura.
competncia legiferante ao executivo.
. Do Poder Hierrquico resultam, ainda, as prerrogativas dos
superiores de ordenar, fiscalizar, rever, delegar ou avocar, com
relao aos subordinados.
3.3.4 Decretos e Regulamentos: de Execuo, autnomos e
autorizados. Ordenar implica impor ao subordinado a conduta a ser adotada
diante do caso concreto. Fiscalizar
Os decretos/regulamentos de execuo so regras jurdicas
gerais, abstratas e impessoais, concebidas em funo de uma lei, Revisar
para lhe dar fiel execuo e referentes atuao da
Administrao. Delegar consiste na transferncia de atribuies de um rgo a
outro no aparelho administrativo10.
Os decretos autnomos foram reintroduzidos em nossa ordem
jurdica por intermdio da Emenda Constitucional 32/2001. Avocar a possibilidade que tem o superior de trazer para si as
funes exercidas por um subalterno.
Ainda que de preciso jurdica, o conceito dado pelo CTN por Outro critrio adotado para diferenciao entre as Polcias
demasiado extenso, razo pela qual opta-se, mais uma vez, por Administrativa e Judiciria seria quanto a seu carter: quando
conceito dado pelo Prof. Hely Lopes Meirelles, que assim o faz: preventivo, trata-se de atividade de polcia administrativa;
Poder de polcia a faculdade de que dispe a Administrao quando repressivo, de polcia judiciria. Tal critrio, contudo,
Pblica para condicionar e restringir o uso e gozo de bens, deve ser relativizado.
atividades e direitos individuais, em benefcio da coletividade e
do prprio Estado. E explica o autor: em linguagem menos
tcnica, podemos dizer que o poder de polcia o mecanismo
de frenagem de que dispe a Administrao Pblica para conter 3.6.3 Competncia para Exerccio
os abusos do direito individual. Em resumo, o Poder de Polcia
consiste na limitao do uso do exerccio dos direitos , a depender da situao, incumbir a um ou outro ente poltico a
individuais, quando assim exigir o interesse pblico. competncia para exerccio do poder de polcia.
Evidentemente, h que se ter em conta certos limites para o
exerccio de tal mister, em razo das condies verificadas. 3.6.4 Poder de Polcia Originrio e Delegado
Passa-se, ento, anlise dos principais pontos referentes ao
Poder de Polcia. Por
3.6.1 Sentido Amplo e Estrito De maneira originria, o Poder de Polcia exercido pelas
pessoas polticas do Estado (Unio, Estados e Distrito Federal e
De forma ampla, Poder de Polcia abrange todas as aes do Municpios), abarcando os atos administrativos praticados por
Estado que impliquem a limitao de direitos individuais. estas.
Estritamente, ao se referenciar o Poder de Polcia quer-se tratar , componentes da Administrao indireta, em decorrncia de
de atividades administrativas que culminam no uso pelos agentes delegao (outorga) legal da entidade estatal a qual pertence est-
da administrao das prerrogativas que lhe foram concedidas e se diante do poder de polcia delegado.
que tenham por resultado a restrio e o condicionamento da
liberdade e propriedade. 3.6.6 Atributos ou Caractersticas
. Com efeito, no caso, por exemplo, das multas, permite-se, de O agente, embora dentro de sua competncia, afasta-se
maneira auto-executria, apenas a imposio destas, mas no a do interesse pblico que deve nortear todo o desempenho
sua cobrana, a qual dever ser realizada por meio da ao administrativo.
adequada na esfera judicial. Em razo disso, parte da doutrina
opta por desdobrar o atributo da auto-executoriedade em dois: a No primeiro caso, verifica-se o excesso de poder, com o agente
exigibilidade (privilge du pralable) e a executoriedade pblico exorbitando das competncias que lhe foram atribudas,
(privilge daction doffice). invadindo competncias de outros agentes, ou praticando
atividades que no lhe foram conferidas por lei. O vcio aqui de
Em decorrncia da exigibilidade, a deciso administrativa competncia, tornando o ato arbitrrio, ilcito e nulo.
constante de um ato de polcia se impe ao administrado,
independentemente de sua concordncia. Para fazer valer esse Na segunda situao, embora o agente esteja atuando no raio de
instituto, a Administrao pode lanar mo de meios indiretos de sua competncia, pratica ato visando fim diverso do fixado em
coao, tais como as multas ou a impossibilidade de lei ou exigido pelo interesse pblico. Ocorre, ento, o que a
licenciamento de veculo, enquanto no pagas as multas doutrina costumeiramente chama de desvio de poder ou de
anteriores. finalidade.
Requisitos (elementos ou pressupostos) de validade Portanto, a EXIGIBILIDADE que permite Adm. Pblica
(CONFIFORMOOB) aplicar multas de trnsito a particulares.
Revogao
Destinatrios Convenin
Gerais editados sem um destinatrio determinado. Administra cia e Ex-
Sim No
Individuais editados com destinatrios especficos. o Oportunida Nunc
Alcance de seus efeitos: de
Internos geram efeitos dentro da Administrao Pblica.
oAnula
Administra Ilegalidade Sim
Externos produzem efeitos fora do Poder Pblico. o e Poder e Ex-tunc No (3 pessoa
Grau de liberdade ou Regramento Judicirio Ilegitimida de boa f)
Vinculados a lei no permite liberdade de ao. Ex:
Exonerao de cargo efetivo.
Discricionrios a lei permite liberdade de ao dentro dos
limites legais. Ex: exonerao de cargo comissionado com base
na oportunidade e convenincia.
Composio ou formao dos atos
Simples depende da manifestao de 1 nico rgo. CONVALIDAO
Composto depende da vontade de + de 1 rgo, sendo que a
vontade de um meramente instrumental a do outro.
Complexo - depende da vontade de + de 1 rgo, sendo que a
vontade de 1 a mesma do outro. Conceito 1: o somatrio de ato com vcio sanvel (anulvel)
Objeto ou Supremacia
possvel de corrigir ato com vcio.
Atos de Imprio h supremacia da administrao. Ex:
Desapropriao.
Atos de Gesto no h supremacia da administrao. Ex: Competncia: Administrao
Contrato de Locao.
Atos de Expediente So os documentos corriqueiramente Efeitos: ex-tunc.
produzidos pela administrao. Ex: relatrios, atas, atestados.
Validade
Nulo - possui vcio no possvel de correo. Requisitos Convalidveis: competncia e forma;
Vcio quanto a: Finalidade / Motivo e Objeto
Anulvel - possui vcio passvel de correo. Vcio quanto a Modalidades ou tipos
Competncia e a Forma.
Perfeito - aquele que percorreu todas as fazes dentro da - ratificao: ocorre quando a irregularidade recai na
legalidade (comeo / meio / fim).
competncia do agente; neste caso ele ser substitudo por um
competente. Ex: comisso substitui servidor no estvel por um
estvel.
Anulao/invalidao
- converso: ocorre quando o vcio recai quanto a forma, retira-se
a parte invlida procedendo-se sua substituio.
1 - Ocorre por motivo de ilegalidade ou ilegitimidade;
- cassao: ocorre quando irregularidade recai na execuo do
2 Pode ser feita pela administrao ou poder judicirio
ato. Ex: cassao de alvar (irregularidade do estabelecimento).
(provocado);
- caducidade: ocorre por supervenincia (posterior) de ato com
3 Gera efeitos ex-tunc(retroage as origens do ato)
efeitos contrapostos a do anterior. Ex: nomeao e exonerao.
4 No h direito adquirido
Impugnao do ato pela via judicial ou administrativo, pois neste 2) CADUCIDADE: A caducidade origina-se com uma
caso o ato ser anulado e no convalidado. legislao superveniente que acarreta a perda de efeitos
jurdicos da antiga norma que respaldava a prtica daquele ato.
Convalidao no se confunde com converso (sanatria) do ato Digenes Gasparini define: quando a retirada funda-se no
administrativo, que o ato administrativo que, com efeitos ex advento de nova legislao que impede a permanncia da
tunc, transforma um ato viciado em outro de diferente categoria situao anteriormente consentida. Ocorre, por exemplo,
tipolgica. O ato passa a ser considerado vlido desde o seu quando h retirada de permisso de uso de um bem pblico,
nascimento. A converso possvel diante do ato nulo, mas no decorrente de uma nova lei editada que probe tal uso
diante do ato anulvel. privativo por particulares. Assim, podemos afirmar que tal
permisso caducou.
Atos punitivos so utilizados pela administrao para a aplicao Art. 13. No podem ser objeto de delegao:
de sanes aos servidores e aos particulares. Os exemplos so
multas, interdio de atividades, demisso. I - a edio de atos de carter normativo;
Atos enunciativos so aqueles que apenas declaram algo a pedido II - a deciso de recursos administrativos;
de um interessado. No h imperatividade em tais atos. Exemplo:
certido, atestado, parecer. OBS: a apostila um ato enunciativo III - as matrias de competncia exclusiva do rgo ou autoridade.
que apenas declara um direito preexistente. Equivale
averbao. Art. 54. O direito da Administrao de anular os atos
administrativos de que decorram efeitos favorveis para os
destinatrios decai em 5 anos, contados da data em que foram Funcional - estruturada por funo da empresa. Ex:
praticados, salvo comprovada m-f. Departamento de Produo, Departamento Financeiro,
Departamento de Marketing etc.
Territorial - usada quando a empresa dispersa. Ex: regio
norte, regio sul etc.
Produtos/Servios quando a empresa tem vrias linhas de
Todos os Poderes Pblicos (legislativo, executivo e judicirio, produtos. Ex: txtil, farmacutico, qumico etc.
inclusive) podem revogar seus prprios atos administrativos, pois Clientes - por tipo de cliente. Ex: feminino, infantil etc.
so baseados na convenincia e oportunidade. O que o Poder Processos - etapas de um processo. Ex: em uma indstria, tem os
judicirio no pode revogar os atos administrativos dos setores de corte, montagem, estamparia etc.
Projetos - a alocao de pessoas e recursos temporria.
poderes executivo e legislativo pautado na mesma justificativa,
Quando acaba um projeto, a equipe muda para outro. Ex: uma
qual seja, a oportunidade e convenincia. construtora tem vrias obras. Quando acaba uma construo, o
pessoal e os equipamentos vo para outra obra.
O PJ poder anular atos de outros poderes, caso: Matricial - a equipe trabalha para dois comandos
simultaneamente. Ex: em uma fbrica, a equipe de manuteno
- seja provocado (princpio da inrcia do judicirio) E recebe ordens da gerncia de manuteno e tambm da gerncia
de produo.
Mista - mistura os vrios tipos de estruturas para se adaptar
- estes atos sejam ilegais. realidade.
Sntese: Vimos assim, o conceito de organizao, seus principais
tipos, a estrutura organizacional e suas partes.
Devido competio de mercados, as estruturas organizacionais
ORGANIZAO: tendem a ficar cada vez mais enxutas.
1 Conceito e tipos de estrutura organizacional.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
1. Estrutura Organizacional
Definio: Estrutura organizacional o instrumento o arcabouo que, formal ou informalmente, estabelece as
administrativo resultante da identificao, anlise, ordenao e relaes de hierarquia, o agrupamento e distribuio das
agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, atividades, definindo as relaes interpessoais, bem como a
incluindo o estabelecimento dos nveis de alada e dos processos coordenao entre os diversos setores de uma organizao
decisrios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos Componentes-chave da Estrutura: DRAC
planejamentos das empresas. (OLIVEIRA, 2006) a) Sistema de Deciso: delineia a natureza das decises, os
Vamos destrinchar essa definio. As atividades da empresa responsveis por elas e as metodologias para tom-las.
devem estar bem identificadas, isto , deve-se saber, exatamente,b) Sistema de Responsabilidades: distribuio das atividades nas
o que fazer e na ordem certa, primeiro uma e depois outra. Os organizaes
recursos tambm devem estar conforme as atividades, porc) Sistema de Autoridade: distribuio de poder dentro das
exemplo, uma mquina deve estar no lugar certo e as pessoas organizaes. O direito de dar ordens conferido ao ocupante de
devem estar no lugar das atividades que elas sabem executar. determinado cargo.
Estabelecer os nveis de alada e dos processos decisriosd) Sistema de Comunicao: Estabelece a forma de integrao
significa que a as pessoas s podem mandar ou agir dentro dos entre as diversas unidades da organizao.
seus limites e as decises s podem ser tomadas dentro do seu A ESTRUTURA FORMAL representada pelo organograma
campo de ao. Uma empresa estabelece seus objetivos e, para da empresa, seus estatutos, leis, formao. o prprio estatuto
que eles sejam alcanados, necessrio um planejamento. As da empresa, sendo esttico e criando a autoridade formalmente
atividades da empresa devem seguir o planejamento estabelecida. J a ESTRUTRA INFORMAL, no visvel e
estabelecido. Se no for desta forma, tudo vira uma grande representa a rede de relaes sociais existentes em uma empresa.
confuso. Desenvolve-se espontaneamente e no aparecem no
A Estrutura Organizacional pode ser de dois tipos: formal e organograma. Complementa a Estrutura formal, proporcionando
informal. maior rapidez na comunicao e processo decisrio, motivando e
Estrutura Formal: aquela representada pelo organograma. integrando as pessoas. Pode ocasionar dificuldade de controle,
Todas as relaes so formais. No se pode descart-la e deixar bem como o surgimento de atrito entre as pessoas. A Moderna
funcionrios se relacionarem quando eles no devem ter relaes Administrao busca a conciliao da estrutura formal e
diretas. informal.
A figura abaixo um exemplo de organograma. AUTORIDADE o direito formal e legtimo de tomar
decises, ditar ordens, requerer obedincia e alocar recursos,
Estrutura Informal: o relacionamento entre as partes fora do podendo ser formal ou informal, enquanto
Organograma, ou seja, as relaes no esto previstas. a RESPONSABILIDADE o dever de realizar a tarefa ou
A estrutura informal surge naturalmente. Ela pode ajudar a atividade que um funcionrio recebeu. Dentro desses conceitos
empresa, facilitando o trabalho, mas pode, tambm, atrapalhar, importante delimitar que HIERARQUIA um mecanismo de
realizando procedimentos errados. coordenao que define as relaes de superviso existentes em
Por exemplo, um funcionrio recebeu um documento sem uma organizao ou que define a quem cada indivduo deve se
carimbo. Se ele seguir a estrutura formal, o papel deve retornar reportar, delimitada pela CADEIA DE COMANDO. Nesse
pelo mesmo caminho que veio. Caso resolva ir buscar o carimbo sentido, aUNIDADE DE COMANDO enfatiza que um
diretamente, ele est criando uma relao informal. subordinado reporta-se a um superior especfico e determinado.
Quando, ao contrrio, h uma linha de autoridade que inclui
2. Tipos de Estruturas Organizacionais Formais todos os funcionrios de um organizao, fala-se
As estruturas organizacionais formais podem ser dos seguintes de PRINCPIO ESCALAR. J a AMPLITUDE DE
tipos: CONTROLE significa o nmero de subordinados que devem se
reportar a um nico administrador ou o nmero mximo de como a coordenao e cooperao interdepartamental pela busca
subordinados que um nico lder capaz de comandar. Quanto do produto, sendo flexveis e adaptveis. Ela aumenta os custos
maior a amplitude, maior o nmero de pessoas subordinadas e operacionais, provocando duplicao de recursos, enfatizando a
menor o nmero de supervisores, diminuindo assim o controle. coordenao em detrimento da especializao, sendo portanto
Ao se definir a estrutura organizacional e os arranjos contra-indicada para ambientes estveis.
departamentais utilizados, precisa-se levar em contac) Departamentalizao Geogrfica: nfase na cobertura
a ESPECIALIZAO ou DIFERENCIAO e geogrfica e orientao para o mercado. O desempenho
a INTEGRAO. Quanto maior a diferenciao em uma organizacional pode acompanhar variaes regionais e locais
organizao, mais e melhores devem ser os mecanismos de sem grandes problemas, facilitando aes mais rpidas, bem
coordenao e integrao para o alcance dos objetivos como fatores de influncia e problemas para tomada de decises.
organizacionais. Porm, deixa a coordenao sem segundo plano, devido ao auto
Nas organizaes burocrticas teremos estruturas mais grau de autonomia colocado nas regies ou filiais, podendo haver
verticalizadas, com vrios nveis hierrquicos, enquanto que nas duplicao de instalaes e pessoas, sendo que ocorre
ps-burocrticas, teremos estruturas achatadas, horizontalizadas. principalmente nas reas de marketing e produo, tornando
Segundo Burns e Stalker, de acordo com a teoria da outras reas secundrias.
contingncia, as organizaes podem ainda ser classificadas emd) Departamentalizao por Clientes: Tem foco no mercado e
MECNICAS e ORGNICAS. so agrupadas de acordo com o tipo de cliente (sexo, idade, nvel
ESTRUTURA VERTICAL ESTRUTURA socioeconmico, etc). importante quando a satisfao do
Centralizao do poder de HORIZONTAL cliente o aspecto mais crtico e quando os grupos de clientes
deciso Descentralizao do poder apresentam acentuadas discrepncias, porm pode deixar
de deciso acessrias as demais atividades devido a elevada preocupao
Decises de Deciso mais com o cliente.
cpula mais coerentes com prxima das pessoas e dase) Departamentalizao por Processo: Segue o processo
objetivos empresariais situaes, sendo mais rpida produtivo, sendo que cada departamento responsvel por uma
globais (hierarquizao) etapa do ciclo de produo, tendo o foco voltado para a
Elimina Maior tecnologia utilizada. Procura extrair vantagens econmicas
esforos duplicados e reduz motivao dos funcionrios oferecidas pela prpria natureza do equipamento ou da
custos operacionais tecnologia, porm, quando o desenvolvimento intenso altera o
Dificuldade de Falta de processo produtivo, torna-se ineficaz pela falta de flexibilidade e
comunicao entres os uniformidade nas decises, adaptao.
diversos nveis e pouco insuficincia def) Departamentalizao por Projetos: Agrupamentos de acordo
contato com quem aproveitamento de com as sadas e resultados (outputs) relativos a um ou vrios
operacionaliza as decises especialistas, bem como projetos da empresa, sendo temporrios, sendo a estrutura muito
subobjetivao (objetivos mais flexvel, uma vez que alterada a cada novo projeto.
departamentais em Concentra diferentes recursos em determinada atividade
detrimento dos globais) complexa, com prazos, incio e limites de tempo para finalizar,
sendo voltada para os resultados, criando motivao nos
envolvidos que tm idia do conjunto. Pode haver desperdcio de
SISTEMA DE RESPONSABILIDADES: Atividades de
tempo entre o fim de um projeto e incio de outro.
Linha (COMANDO: autoridade formal para dirigir e controlar os
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS: Correspondem
subordinados imediatos) e atividades de Assessoria ou STAFF
viso da organizao como um todo e sua relao com os vrios
(ACONSELHAMENTO: direito de advertir, recomendar e
departamentos e subdiviso. Influencia a Estratgia
aconselhar na rea de conhecimento dos especialistas)
organizacional e influenciada por ela. Por sua vez, tem
H nas organizaes, dois tipos de especializao, a vertical e a
influncia da cultura, pode afetar o clima, a comunicao ser
horizontal, sendo essa ultima voltada aos componentes das
pautada por ela, bem como os processos de controle e direo.
tarefas e s suas especificaes (responsabilidades pelas
So seus tipos bsicos:
TAREFAS).
LINEAR: Possui unidade de comando, sendo considerada a
mais simples e antiga estrutura, adotada pelas organizaes que
DEPARTAMENTALIZAO: Processo pelo qual as unidades
esto comeando a se estruturar. Tem formato piramidal,
so agrupadas em unidades maiores e assim sucessivamente at o
centralizao, linhas rgidas de comunicao e especializao
topo da organizao. a forma como se divide as tarefas em
vertical.
departamentos, definindo assim as responsabilidades.
a) Departamentalizao Funcional: Agrupamento de tarefas de VANTAGENS DESVANTAGENS
acordo com as funes principais desenvolvidas, guiadas por Clara delimitao das Rigidez e inflexibilidade
especialistas em determinada funo. ideal para ambientes responsabilidades; (autocrtica)
estveis, pois possui pouca flexibilidade. Tem como vantagens Facilidade de implantao; A unidade de comando torna o
agrupar especialistas sob uma chefia comum, utilizao mxima chefe um generalista;
das habilidades funcionais das pessoas, simplificando o estvel; Dificuldades de comunicao
treinamento, permitindo a economia de escala pela utilizao
integrada de pessoas, mquinas e produo em massa. J como FUNCIONAL: Agrupa especialistas sob uma chefia comum,
desvantagens, h a reduo da cooperao interdepartamental,
Separa o planejamento da execuo com autoridade funcional ou
sendo pouco flexvel, no se adequando a situaes imprevisveis
ou mutveis, focando nas especialidades em detrimento dos dividida. Possui especializao, linhas diretas de comunicao e
objetivos globais da empresa. descentralizao.
b) Departamentalizao por Produtos ou Servios: Divide a VANTAGENS DESVANTAGENS
empresa em unidades de produo, envolvendo diferenciao e Mximo de especializao Dilui e perde autoridade de
agrupamento das atividades. Assim, o departamento avaliado comando (mltipla
pelo sucesso do produto ou servio, facilitando a inovao, bem subordinao)
Melhora superviso Tende concorrncia entre departamentalizao trazer confuses aos
especialistas funcional processos
Separa Planejamento da Confuso quanto aos
Execuo objetivos ORGANIZAO EM REDE: Na estrutura em rede, as
fronteiras das atividades da organizao vo se diluindo e as
LINHA-STAFF: Combina a estrutura linear e a funcional,
predominando a primeira com linhas formais e diretas de formas organizacionais de uma empresa vo se misturando s
comunicao. H nela a separao entre rgos operacionais e de atividades organizacionais de outras empresas. Abrange tanto a
apoio, mantendo a hierarquia sem perder a especializao. estrutura interna da organizao, como tambm seu
VANTAGENS DESVANTAGENS relacionamento com outras organizaes; os empregados podem
Assegura assessoria + Possibilidade de conflitos contribuir para mltiplas tarefas organizacionais, sendo que a
autoridade unca entre Linha e Staff coordenao e cooperao vo alm dos limites da organizao.
Atividade conjunta e Dificuldade de manuteno
Nela as hierarquias so muito mais horizontais ou desaparecem
coordenada entre Linha e do equilbrio Linha-Staff
totalmente.
Staff ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS DE MINTZBERG:
Segundo o terico, uma organizao pode ser definida como a
COMISSIONAL OU COLEGIADA: No um rgo da soma total das diversas formas que o trabalho pode ser dividido
estrutura organizacional, podendo assumir tipos diversos: em tarefas e como feita a coordenao entre essas tarefas.
formais, informais, temporrias, relativamente permanentes. Prope ainda cinco mecanismos de coordenao que
bastante utilizado no setor pblico. influenciaro na arquitetura organizacional:
VANTAGENS DESVANTAGENS Ajustamento mtuo coordenao do trabalho pelo simples
Coordenao grupal Necessidade de consenso processo da comunicao informal;
Superviso direta coordenao por intermdio de uma pessoa
pode causar atraso
tendo a responsabilidade pelo trabalho dos outros, lhes dando
Transmisso de informaes cara
instrues e monitorando suas aes;
Evita delegao a uma s Exige um coordenador Padronizao dos processos de trabalho especificao e
pessoa excepcionalmente eficiente programao das execues de trabalho;
Padronizao dos resultados especificao das sadas, dos
MATRICIAL: Rene duas ou mais formas de estrutura resultados, como por exemplo, as dimenses do produto ou o
(funcional + divisional) e mantm as unidades funcionais criando desempenho;
relaes horizontais entre elas. Normalmente trabalha com Padronizao das habilidades dos trabalhadores especificao do
projetos e lida com recursos multidisciplinares podendo ser: tipo de treinamento necessrio para execuo do trabalho.
MATRICIAL FORTE ou MATRICIAL PROJETO, MATRICIAL
FRACA ou MATRICIAL FUNCIONAL e MATRICIAL Ainda segundo Mintzberg, so partes de uma
BALANCEADA. organizao:CPULA ESTRATGICA, LINHA
A. Estrutura Matricial Balanceada: Neste tipo a autoridade INTERMEDIRIA, NCLEO OPERACIONAL,
balanceada, ou seja, dividida na mesma medida entre as Gestes TECNOESTRUTURA E ASSESSORIA DE APOIO.
de Projeto e Gestes Funcional o que representa o mesmo nvel
hierrquico. o tipo terico que mais se encontra nas estruturas ESTRUTURA SIMPLES:
organizacionais, porm no o mais praticado. Ela similar pequena ou nenhuma tecnoestrutura, reduzida diviso do
estrutura de projetos, ela tem a capacidade tcnica e inteirao e
trabalho, mnima diferenciao;
a participao de terceiro no projeto
B. Estrutura Matricial Funcional: Este o tipo mais usado sem centralizao das decises, pouco planejamento e ajustamento
dvida nenhuma. Os Gestores so subordinados dos Gerentes das mtuo;
reas tcnicas. H colaborao tcnica de Gerentes de outras forte cpula estratgica.
reas. Portanto na organizao com estrutura funcional, cada BUROCRACIA MECANIZADA:
colaborador ter um superior bastante claro e as equipes so
padronizao dos processos de trabalho;
organizadas por funcionalidade (ex. finanas, produo, etc) ou
representadas como mostra estruturas internas da organizao da normas para o trabalho e uma clara hierarquia de autoridade;
empresa em questo. especializao do trabalho vertical e horizontal;
C. Estrutura Matricial Projeto: Este ao contrrio da estrutura tarefas operacionais rotinizadas
funcional o menos utilizado. Neste os gerentes de projetos tem linha intermediria desenvolvida (especializao funcional);
nveis de hierarquia a cima dos gerentes funcionais. Ela
grande nfase na tecnoestrutura;
indicada para grandes projetos e envolve diversas tecnologias.
Nessa estrutura a empresa organizada em reparties, onde Autoridade de natureza hierrquica.
cada colaborador responde a um gerente de projeto. Existem BUROCRACIA PROFISSIONAL:
algumas reparties que do suporte a todos os projetos. padronizao das habilidades dos profissionais;
Maneira de Reduzir o Conflito nessa estrutura autoridade de natureza profissional;
- Definio e Divulgao de Objetivos e Prioridades
- Definio de Autoridade e Responsabilidade autonomia e baixa superviso com foco no ncleo operacional;
- Distribuio de Mritos e Benefcios linha intermediria estreita;
- Utilizao de Avaliao de Desempenho coordenao por ajustamento mtuo.
- Incentivo ao Acumulo de Funo FORMA DIVISIONALIZADA:
- Criao do Setor de Resoluo de Conflitos. unidades na linha intermediria (divises) que respondem a um
VANTAGENS DESVANTAGENS
escritrio central;
Mantm a especializao da A dupla subordinao pode
atuao autnoma das unidades; Forma: o estgio de preparao e transmisso do
grande amplitude de controle do escritrio central; documento de arquivo e passa por trs formas diferentes:
1. Rascunho (minuta); a primeira redao, ainda no
decises pelas divises, mas controle de resultados pela cpula; definida, de um texto; um borro, ou um contrato no
padronizao dos resultados com controle de desempenho. assinado.
ADHOCRACIA: 2. Original; a redao definitiva de um documento no
agrega diversos especialistas em equipes de projetos ad hoc; se permitindo alteraes.
3. Cpia. a reproduo fiel do original.
com baixa formalizao do comportamento, grande
especializao horizontal do trabalho; Formato: a configurao fsica do documento, de
utiliza como instrumento de interligao o ajustamento mtuo acordo com a natureza e o modo como foi confeccionado. Ex:
intra e entre equipes Papel = carto, ficha, livro, folha, folder, cartaz.
configurao fluida, dinmica, flexvel e orgnica, Espcie: a definio do aspecto formal, da forma como
as informaes so distribudas no documento e da aplicao a
busca promover sofisticadas inovaes
que este documento se destina. Ex: ofcios, certides, atestados,
tende a utilizar, concomitantemente, as bases funcionais e por atas, contratos, declaraes.
mercado em uma estrutura matricial Tipologias ou tipo: a soma da espcie documental com
a atividade (finalidade) a que o documento se destina. EX:
Estrutura Funcional: atividades so distribudas e as pessoas
so agrupadas por atividades similares (especialistas ) Espcie Atividade Tipo ou tipologia
Estrutura Matricial: ligao horizontal - implementao
simultnea da estrutura divisionalpor produto ou linha de Contrato Aluguel Contrato de aluguel
produtos e da estrutura funcional Declarao Imposto de renda Declarao de imposto de
Estrutura Divisional: as pessoas que lidam com o mesmo renda
produto ou linha de produtos, ou de mesma rea geogrfica, Memorando Apresentao deMemorando de
so agrupadas na mesma unidade organizacional. servidor apresentao de servidor
Nota Promissria Nota promissria
A departamentalizao pode ser: Ata Reunio Ata de reunio
Funcional: por funo (especialidade) Relatrio Atividades Relatrio de atividades
Divisional: por produto/servio, geogrfica, por cliente, Requerimento Frias Requerimento de frias
processo e projeto.
Misto: matricial (funo e projeto ou funo e produto) GNERO DOS DOCUMENTOS
A departamentalizao que apresenta especializao por Textuais ou escritos: Informao em forma de texto,
funo a estrutura funcional. manuscritos, datilografados ou impressos Ex: livro, relatrio,
Entidades que buscam economia de escala em seus certido, ofcio.
departamentos, nem sempre utilizam a estrutura divisional. Iconogrficos: Informao em forma de imagem esttica. Ex:
fotografia, desenhos, grficos, slides, gravuras.
2 Noes de arquivamento e procedimentos administrativos. Filmogrficos ou Audiovisuais: Documentos em pelculas
cinematogrficas e fitas magnticas com ou sem trilhas sonoras,
NOES DE ARQUIVAMENTO E PROCEDIMENTOS contendo imagens em movimentos.
ADMINISTRATIVOS Cartogrficos: Documentos contendo representaes
Prof. Ana Luiza Soares geogrficas e arquitetnicas ou de engenharia ex: mapas e
plantas.
CONCEITOS BSICOS: Informticos: Documentos produzidos, tratados ou
armazenados em computador ex: disquete, disco rgido, disco
Arquivo: o conjunto organizado de documentos produzidos ptico.
ou recebidos pela instituio ao longo de suas atividades. A Sonoro: Documentos contendo registros fonogrficos.
finalidade organizar os documentos e facilitar o acesso a ele. Micrograficos Documentos em suporte flmico resultante da
Informao: Ideia, conhecimento. Suporte: Meio fsico microrreproduo de imagens ex: microfilmes, microfichas.
utilizado para registrar a informao. Papel, CD, VHS, DVD. Fotogrficos: So as fotografias em geral.
Documento: Informao registrada em qualquer tipo de Obs.: O documento pode ser classificado em um ou mais
suporte. Ex: livro, relatrio, certido, memorando. gneros.
Biblioteca: Conjunto de material impresso e no impresso
disposto ordenadamente para estudo e consulta. TIPOS DE ARQUIVOS
Museu: o lugar destinado ao estudo, reunio e exposio 1) Quanto s entidades mantedoras:
de peas e obras de valor, representativas dos diferentes campos Pblicos: mantidos por instituio pblica.
de conhecimento humano. Privados: mantidos por instituies privadas.
2) Quanto natureza dos documentos:
PRINCIPIOS DA ARQUIVOLOGIA Especiais: Guardam documentos de determinados tipos ou
v Princpio da provenincia: Fixa a identidade do documento. suporte.
v Princpio da organicidade: Especializados: Guardam documentos de determinados
v Princpio da unicidade: assuntos especficos.
v Princpio da indivisibilidade ou integridade: 3) Quanto extenso de sua localizao:
v Princpio da cumulatividade: Setoriais: So aqueles estabelecidos junto aos rgos
v Princpio do respeito ordem original: operacionais, cumprindo funes de arquivo corrente.
Central ou geral: So os que se destinam receber os
ELEMENTOS CARACTERSTICOS DOS documentos correntes provenientes dos diversos rgos e
DOCUMENTOS.
instituies, centralizando, por tanto, as atividades de arquivo 8. Requisitar ao Arquivo os antecedentes. Se os antecedentes no
corrente. estiverem no Arquivo, o Setor de Registro e Movimentao
4) Quanto aos valores dos documentos informar onde se encontram e os solicitar para ser feita a
Primrios (administrativo): o valor que o documento juntada;
apresenta para o funcionamento de atividades realizadas pela 9. Interpretar e classificar a correspondncia;
instituio. Todo documento nasce com esse valor e depois o 10. Apor carimbo de protocolo no canto superior direito do
perde. o valor temporrio e estar presente nas fases corrente e documento;
intermediria. 11. Anotar abaixo do nmero e da data a primeira distribuio e o
Secundrio (histrico): o valor que o documento apresenta cdigo de assunto, se for o caso;
para histria da instituio. o valor definitivo (dura para 12. Elaborar o resumo do assunto a ser lanado na ficha de
sempre) e nem todo documento o apresentar. protocolo;
5) Quanto ao seu estgio de evoluo 13. Encaminhar os papis ao Setor de Registro e Movimentao.
Corrente (1 fase):
- a fase em que os documentos so criados; ORGANIZAO E ADMINISTRAO DE ARQUIVOS
-Nesta fase os documentos tramitam bastantes e so muito Levantamento de dados;
consultados; Anlise dos dados coletados;
-Os arquivos correntes se localizam nos prprios setores que Planejamento;
produzem/recebem os documentos, (arquivos setoriais) ou em
Execuo ou implantao e acompanhamento.
locais prximos a estes (arquivo central/geral).
Atividades dos arquivos correntes: Protocolo, expedio,
ARQUIVAMENTO (Na fase corrente)
arquivamento, emprstimo e consulta.
ETAPAS:
Intermediria (2 fases):
1. Inspeo;
- a fase em que os documentos ainda tm valor
2. Anlise;
administrativo, mas so pouco consultados.
3. Ordenao;
-Nesta fase, os documentos aguardam sua destinao final
4. Arquivamento.
(eliminao ou guarda permanente).
Permanente (3 fases):
GRAUS DE SIGILO
- a fase em que os documentos j perderam seu valor
administrativo e so guardados pelo seu valor histrico; Ostensivo ou ordinrio: o documento cuja divulgao no
-Os documentos desta fase jamais sero eliminados. prejudica a administrao.
Atividades dos arquivos permanentes: Destinao, arranjo, Sigilosos: so os documentos que, por sua natureza, devam
descrio, publicao e referncia. ser de conhecimento restrito e, por isso, requerem medidas
especiais de guarda para sua custdia e divulgao e so
TABELA DE TEMPORALIDADE divididos em: ultrassecretos, secretos e reservados.
o instrumento que define o prazo de guarda (tempo que o
documento ser guardado nas fases corrente e intermediria) e a A classificao a atribuio do grau de sigilo.
destinao final dos documentos (eliminao ou guarda A reclassificao a alterao do grau de sigilo.
permanente). A desclassificao a retirada do grau de sigilo
4. Os artigos e preposies, tais como a, o, de, d, da, do, e, um, Mtodo numrico decimal Os assuntos partem do geral para o
uma, no so considerados. especifico,
5. Os sobrenomes que exprimem grau de parentesco so Mtodo Duplex Diviso dos documentos em grandes classes
considerados parte integrante do ltimo sobrenome, mas no so por assuntos e podem ser subdivididos em classes subordinadas.
considerados na ordenao alfabtica. Quando existirem, devem
ser transpostos acompanhados pelo sobrenome que os Mtodo Padronizado Variadex Tem como elemento as letras
antecedem. do alfabeto representadas por cores bem distintas.
6. Os ttulos no so considerados na alfabetao. So colocados Mtodo Padronizado Soundex Tem como elemento a fontica
aps o nome completo, entre parnteses. e no a grafia dos nomes.
7. Os nomes estrangeiros so considerados pelo ltimo Mtodo Padronizado Mnemnico Memria (uso de palavras
sobrenome, salvo nos casos de nomes espanhis e orientais. chaves de fcil memorizao).
Ex.: associao de palavras.
8. As partculas de nomes estrangeiros podem ou no ser
considerados. O mais comum consider-las como parte Mtodo Padronizado Automtico Os papis so arquivados
integrante do nome, quando escritas com letras maisculas. com guias e pastas que j indicam as divises das letras do
alfabeto.
9. Os nomes espanhis ou hispnicos (pases de lngua
espanhola) so registrados pelo penltimo sobrenome, que, Mtodo Alfanumrico Alfabtico + Numrico
tradicionalmente, corresponde ao sobrenome de famlia do pai. Ex.: Tabela
Aa Af = 1
10. Os nomes orientais- japoneses, chineses e rabes- so Ag Al = 2
registrados como se apresentam.
Relaes humanas, desempenho profissional e
11. Os nomes de firmas, empresas, instituies e rgos desenvolvimento de equipes de trabalho.
governamentais devem ser transcritos como se apresentam no se
considerando, porm, para fins de ordenao, os artigos e RELAES HUMANAS
preposies que os constituem. Admite-se, para facilitar a
ordenao, que os artigos iniciais sejam colocados entre 2.O QUE RELAO HUMANA
parnteses aps o nome. : a capacidade de nos relacionarmos de forma consciente e
voluntariamente uns com os outros.
12. Nos ttulos de congresso, conferncias, reunies, assembleias
e assemelhados, os nmeros arbicos, romanos ou escritos por 3.COMUNICAO
extenso devero aparecer no fim, entre parnteses. A comunicao a utilizao de qualquer meio pelo qual um
agrupamento de cdigos (a mensagem) transmitido.
Mtodo geogrfico Elemento considerado o local ou a
procedncia. 3.1.EMPATIA E COMUNICAO
A empatia a capacidade de se colocar na posio do outro e
As 2 ordens mais utilizadas so: perceber todas as nuanas acima descritas. Ser capaz de entender
Estado-Cidade-Correspondente como o outro v as coisas, de saber como ele exprime seus
sentimentos. Sentir os problemas do outro como se fossem seus. obtidos no perodo considerado e redefinem novas orientaes,
compromissos recprocos e aes corretivas, se for o caso.
3.2.O CICLO DA COMUNICAO
Comunicao um processo de interao social entre indivduos Formas de avaliao de desempenho
e no meramente uma troca de atos verbais e no-verbais.. Escalas grficas de classificao;
Um processo de comunicao envolve 4 integrantes bsicos: Escolha e distribuio forada;
Pesquisa de campo;
emissor Incidentes crticos;
receptor
Comparao de pares;
canal
feedback Auto-avaliao;
Relatrio de performance;
3.5. CANAIS DE COMUNICAO Avaliao por resultados;
Canal a forma utilizada pelo emissor para enviar a mensagem. Avaliao por objetivos;
Padres de desempenho;
Uma mensagem pode ser transmitida por diferentes modos e Frases descritivas;
meios:
Avaliao 360 graus;
visual - gestos, movimentos do corpo, expresses faciais,
Avaliao de competncias;
postura;
Avaliao de competncias e resultados;
auditiva - tom de voz, variao de altura e intensidade
Avaliao de potencial;
vocal;
Balanced Scorecard.
verbal - palavras;
sensorial - manipulao de objetos;
pictrica - grficos, diagramas e figuras;
3.6.MENSAGEM SEBRAE
Portanto, a mensagem um conjunto de cdigos estruturados e
agrupados de uma forma coerente e que deve ser decifrado pelo AS RELAES INTERPESSOAIS
receptor.
Segundo Rocha (2010), relacionar-se dar e receber ao mesmo
3.7.CDIGO
Cdigos o conjunto de signos e regras de combinao desses tempo, abrir-se para o novo, aceitar e fazer-se aceito, buscar
signos capazes de dar sentido a um modo de pensar ou de se ser entendido e entender o outro. A aceitao comea pela
expressar. capacidade de escutar o outro, colocar-se no lugar dele e estar
preparado para aceitar o outro em seu meio.
- Ambiente
A teoria das relaes humanas constatou a existncia de algumas
necessidades essenciais para o ser humano: - Processos
NECESSIDADES FISIOLGICAS