ASSISTENTES DE CONTACT CENTER

(M/F)

Com vista ao preenchimento de postos de trabalho na Central de Reservas

da TAP PORTUGAL, em LISBOA, estamos recetivos a apreciar candidaturas
para a posio de Assistentes de Contact Center, que preencham os
seguintes requisitos mnimos:

Fluncia oral em Portugus, Ingls e Alemo

Outras lnguas (Francs, Italiano, Castelhano) preferencialmente;
12 Ano de escolaridade (ou grau equivalente reconhecido pelo Ministrio da
Educao)
Conhecimentos de informtica na ptica do utilizador (Internet e Microsoft
Office)

Requisitos preferenciais:
Conhecimentos de Sistemas de Reservas (Amadeus, Galileu, Outros)

Perfil:
Boa capacidade de relacionamento e trabalho em equipa
Capacidade de comunicao
Capacidade de planeamento e organizao
Sentido de responsabilidade
Facilidade de relacionamento interpessoal

Caracterizao da funo:
Presta, telefonicamente, informaes, no mbito do Contact Center, no respeitante
operao comercial, vendas de bilhetes, horrios dos voos, irregularidades
operacionais e correspondentes reencaminhamentos de trfego de passageiros e
respectivas proteces de reservas.

Os candidatos interessados devero registar a sua candidatura atravs deste site

http://www.recrutamento.tap.pt/Recrutamento_UI/Concursos.aspx
anexando C.V. detalhado.

Os candidatos no contatados no prazo de 12 semanas, devero considerar a sua candidatura

como no aceite.