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UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS - UNISINOS

PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM COMUNICAO


REA DE CONCENTRAO PROCESSOS MIDITICOS

Tas Seibt

REDAO INTEGRADA
A experincia do jornal Zero Hora no processo de convergncia jornalstica

SO LEOPOLDO
2014
Tas Seibt

REDAO INTEGRADA
A experincia do jornal Zero Hora no processo de convergncia jornalstica

Dissertao de mestrado apresentada no


PPGCC da Universidade do Vale do Rio dos
Sinos Unisinos

Orientador: Prof. Dr. Ronaldo Csar Henn

So Leopoldo
2014

Universidade do Vale do Rio dos Sinos


S457r Seibt, Tas.
Redao integrada : a experincia do jornal Zero Hora
no processo de convergncia jornalstica / Tas Seibt.
2014.
136 f. : il. ; 30 cm.

Dissertao (mestrado) Universidade do Vale do Rio


dos Sinos, Programa de Ps-Graduao em Comunicao,
2014.
"Orientador: Prof. Dr. Ronaldo Csar Henn.

1. Zero Hora (Jornal). 2. Jornalismo. 3. Jornalismo


eletrnico. I. Ttulo.
CDU 659.3
Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP)
(Bibliotecrio: Flvio Nunes CRB 10/1298)
2
AGRADECIMENTOS

Agradeo especialmente ao meu orientador, professor Ronaldo Henn, que desde a


concepo do projeto de pesquisa que resultou nesta dissertao me incentivou a
problematizar academicamente os desafios que meu dia a dia profissional me impem.
Agradeo tambm s professoras Christa Berger e Luciana Mielniczuk, que participaram da
minha banca de qualificao, trazendo importantes contribuies para a continuidade da
pesquisa. Agradeo ainda professora Thas Furtado, que acompanhou meu estgio docncia,
pela rica experincia em sala de aula. Nominados estes mestres, deixo meu agradecimento a
todos os professores que atuaram nesta etapa da minha formao acadmica. Estejam certos
de que h rastros de cada lio nas pginas a seguir. Aos colegas de mestrado e doutorado,
pelas discusses em sala de aula, no bar da universidade e nos eventos acadmicos em que
nos encontramos, tambm meu muito obrigada pelas contribuies a este trabalho.

Agradeo diretora de Redao de Zero Hora, Marta Gleich, que me ofereceu total
abertura para realizar o trabalho de campo, inclusive com autorizao para utilizar
comunicados internos, muitos deles transcritos nesta dissertao, demonstrando assim
sensibilidade importncia das reflexes que a pesquisa acadmica pode apresentar sobre
nosso exerccio profissional. Igualmente, sou grata aos colegas que foram entrevistados para
esta pesquisa, como Pedro Dias Lopes, o primeiro a incentivar a realizao deste estudo,
quando a integrao da Redao de Zero Hora ainda era um projeto embrionrio, alm de
Carlos Etchichury, Diego Arajo e Fabola Bach. A todos os meus chefes que, nos ltimos
dois anos, concordaram em flexibilizar escalas de trabalho de modo a possibilitar que eu
realizasse meus estudos: Marlise Brenol, Rosane Tremea, Rodrigo Lopes e Jaisson Valim,
muito obrigada. E ainda aos colegas de Zero Hora, especialmente os da editoria de Geral e
Polcia, que contriburam com as inferncias deste estudo, meus agradecimentos.

Agradeo, claro, aos meus pais, Pedro e Maria, os grandes responsveis por todas as
minhas conquistas, s minhas irms, Daniela e Betina, que certamente comemoram comigo
mais esta vitria, e ao meu sobrinho, Pedro, que vai nascer em tempo de ver a tia (coruja) se
tornar mestre. Muito obrigada!
RESUMO

Esta pesquisa consiste em um estudo de caso sobre o processo de convergncia jornalstica no


jornal Zero Hora, de Porto Alegre (RS). O interesse do estudo discutir as reconfiguraes
nos processos produtivos do jornal, originalmente impresso, a partir da introduo de
dinmicas ciberjornalsticas na rotina de trabalho dos profissionais. Como desdobramentos
desta discusso, surgem inferncias sobre o modelo de atuao multiplataforma desejado
pelas empresas jornalsticas tradicionais, o perfil profissional do ciberjornalista e as novas
linguagens jornalsticas que passam a ser experimentadas neste contexto. O estudo de caso foi
realizado durante o perodo de maro de 2012 a outubro de 2013, contemplando diferentes
movimentos metodolgicos, tais como observaes de rotina, entrevistas em profundidade,
acesso a documentos internos da empresa e anlise de contedos produzidos pelo jornal. O
material coletado em pesquisa de campo foi articulado com a rede de conceitos que norteia a
pesquisa em seu embasamento terico, especialmente os estudos de ciberjornalismo
(SCHWINGEL, 2012; MIELNICZUK, 2003; MACHADO e PALACIOS, 1997) e
convergncia jornalstica (SALAVERRA, 2008 e 2010; PATERSON e DOMINGO; 2008),
entre outros. Com este arranjo, o estudo de caso apresentado nesta dissertao pretende
oferecer elementos de reflexo sobre as transformaes estruturais que o jornalismo atravessa
na contemporaneidade, apresentando subsdios importantes para a discusso dessas mudanas
tanto em nvel acadmico quanto no mbito das empresas jornalsticas.

Palavras-chave: redao integrada; ciberjornalismo; convergncia jornalstica; rotinas


produtivas; identidade profissional.
SUMRIO

1 INTRODUO .................................................................................................................................... 7

1.1 A CONSTRUO DO PROBLEMA ........................................................................................... 10


1.1.1 Objetivo geral ....................................................................................................................... 13
1.1.2 Objetivos especficos ............................................................................................................. 13
1.2 POR QUE ESTUDAR ESTE CASO ............................................................................................. 13
1.3 ESTRUTURA DA DISSERTAO ............................................................................................ 16

2 O JORNAL EM TRANSFORMAO ............................................................................................ 18

2.1 CONTEXTUALIZAO............................................................................................................. 18
2.1.1 A tecnologia e os processos de produo ............................................................................. 19
2.1.2 As redaes integradas ......................................................................................................... 23
2.2 REDE DE CONCEITOS ............................................................................................................... 25
2.2.1 O ciberjornalismo na mdia impressa ................................................................................... 26
2.2.2 Os processos de produo .................................................................................................... 31
2.2.3 A carreira jornalstica .......................................................................................................... 37

3 O CASO ZERO HORA ..................................................................................................................... 48

3.1 ESTRATGIAS METODOLGICAS......................................................................................... 48


3.2 A REDAO INTEGRADA ....................................................................................................... 55
3.2.1 Aspectos preliminares de convergncia em Zero Hora ........................................................ 56
3.2.2 O projeto piloto na editoria de Esportes............................................................................... 75
3.2.3 A disseminao da cultura multimdia na Redao .............................................................. 84
3.2.4 Em busca de um modelo intermedirio ................................................................................. 96

4 CONSIDERAES FINAIS ........................................................................................................... 108

REFERNCIAS .................................................................................................................................. 116

APNDICE 1 PLANO DE PESQUISA EXPLORATRIA ........................................................ 123

APNDICE 2 ENTREVISTA COM PEDRO DIAS LOPES ....................................................... 124

APNDICE 3 ROTEIRO PARA OBSERVAO DE ROTINAS .............................................. 130

APNDICE 4 ANLISE DE VIDEOS MINUTO ..................................................................... 132

ANEXO 1 ORGANOGRAMA DE ZERO HORA......................................................................... 134

ANEXO 2 EXEMPLO DE PAUTA DE ZERO HORA................................................................. 135


NDICE DE FIGURAS

Figura 1: capa de Zero Hora, 15 de maro de 2012......................................................59


Figura 2: pginas 4 e 5 de Zero Hora, 15 de maro de 2012........................................60
Figura 3: imagem do site zerohora.com........................................................................60
Figura 4: capa de Zero Hora, 13 de maro de 2013..................................................... 65
Figura 5: capa caderno Esportes, de Zero Hora, 7 de julho de 2012............................77
Figura 6: capa de Zero Hora, 7 de julho de 2012..........................................................78
Figura 7: postagem de Forln no Twitter ao chegar em So Paulo...............................80
Figura 8: cobertura da chegada de Forln a Porto Alegre em Zero Hora.....................82
Figura 9: pgina de vdeos de zerohora.com.................................................................91
Figura 10: pgina de Zero Hora de 5 de outubro de 2013...........................................105
7

Os jornais, contudo, morrero, sinto dizer-lhes isso. Tal como existem hoje, tudo
indica que morrero. S no me arrisco a dizer quando. Que viva, pois, o
jornalismo! Porque pouco importa a forma que os jornais venham a tomar no
futuro, pouco importa se alguns deles acabaro preservados como espcies de
relquias o homem sempre precisar de informaes.1

Ricardo Noblat, jornalista (2002)

1 INTRODUO

Ouo falar da morte do jornal impresso desde que entrei na faculdade de Jornalismo.
Em 2004, no primeiro semestre da graduao, fazia parte das leituras obrigatrias da
disciplina de Introduo ao Jornalismo o livro A arte de fazer um jornal dirio, publicado em
2002 por Ricardo Noblat. Destacado jornalista brasileiro, com mais de 30 anos de carreira em
jornalismo impresso, Noblat se perguntava se um jornal em papel ainda fazia sentido num
momento em que a competio pela notcia era ganha pelo rdio, pela TV e pela internet. Nas
primeiras pginas do livro, ele decretava a morte dos jornais tal como existem hoje, como
se l no trecho que abre este texto. Mais de uma dcada aps a publicao do referido livro, os
questionamentos de Noblat que se tornou blogueiro em 2010, sendo considerado um dos
pioneiros dos blogs jornalsticos seguem em voga no meio jornalstico e tambm no
acadmico, potencializados pela emergncia de uma srie de outras ferramentas e recursos de
comunicao digital que h dez anos no existiam ou, pelo menos, no estavam ainda to
acessveis quanto agora.
Qual o sentido de um jornal impresso no contexto atual? Que jornal este que ainda
resiste morte to anunciada nas ltimas dcadas? Que jornalismo se est produzindo neste
contexto multimiditico da sociedade em que vivemos? So questionamentos que trago
comigo desde os bancos da graduao at minha experincia no ambiente de produo
jornalstica como reprter no jornal Zero Hora, em Porto Alegre, desde 2010. com essa
bagagem que ingresso na pesquisa ora proposta, no intuito de colaborar com o entendimento
das transformaes pelas quais o jornalismo passa na contemporaneidade. Porque o jornal
impresso possivelmente vir a morrer um dia, mas, por enquanto, o que se pode notar que
ele est se transformando. Antes de mais nada, no seu modo de fazer. Por consequncia, no
seu jeito de ser. Fazer um jornal dirio uma arte em reinveno.

1
NOBLAT, Ricardo. A arte de fazer um jornal dirio. So Paulo: Contexto, 2002.
8

No livro que cito na abertura deste texto, Noblat traa um panorama da crise de
circulao pelas quais os jornais impressos passavam na poca e dedica-se a descrever a
reforma editorial implantada no jornal Correio Braziliense, de 1996 a 2000. Ele no foi o
nico profissional ou acadmico da rea a chamar ateno para este cenrio de crise, assim
como o Correio Braziliense no foi o nico a mudar sua forma de apresentao ao leitor.
Praticamente todos os jornais impressos do pas investiram em reformas principalmente no
projeto grfico ao longo da ltima dcada. Todas elas priorizando cores, formas e imagens.
Um dos fatores de instabilidade que desencadeia essas mutaes a emergncia da
internet sobre as redaes e sobre os leitores. A internet provoca mudanas nos padres de
leitura e os jornais impressos se veem obrigados a rever seus formatos para atrair novos
pblicos. Em movimentos mais recentes, a reforma dos grandes jornais impressos tem
alcanado o layout da Redao propriamente dita. H uma tendncia de que as principais
publicaes deixem de operar de forma paralela o impresso e o digital, com equipes
funcionando de maneira quase independente uma da outra.
o que ocorre no jornal Zero Hora desde maio de 2012. O jornal decidiu dissolver a
ilha de produo, redao e edio para internet e distribuir os profissionais pelas editorias do
jornal impresso, no intuito de disseminar a cultura multimdia pela Redao, o que resulta em
transformaes nos processos de produo e, em alguma medida, tambm nas formas
narrativas do jornal. Grandes empresas do ramo tm buscado estratgias de atuao
multiplataforma, visando ao uso de ferramentas digitais para pulverizar informaes,
comunicar-se com os leitores, receber sugestes de pauta e at mesmo fazer coberturas
jornalsticas inteiras, em tempo real e com colaborao de contedo. Pode-se considerar que a
apropriao jornalstica dessas ferramentas facilita o trabalho do reprter, que no precisa
necessariamente estar na Redao, diante de um computador, para redigir sua matria. Da
mesma forma que o leitor no precisa ir at a banca de jornal para ter acesso reportagem.
Complementarmente, a portabilidade de equipamentos capazes de fotografar e gravar imagens
em movimento e a facilidade de acesso a softwares de edio de imagens amplia as
possibilidades de produo de contedo informativo por parte de no profissionais.
Por outro lado, o amplo leque de possibilidades que as novas mdias oferecem para o
jornalismo torna a cobertura jornalstica cada vez mais complexa e multidisciplinar. Uma
grande cobertura multimdia envolve equipes de diferentes reas da Redao: reportagem,
fotografia, arte, programao web, edio. Assim, aumenta tambm a variedade de aparatos
tcnicos necessrios para se realizar uma cobertura. Tal complexidade parece inverter, em
alguma medida, a ideia de que o reprter teria de ser cada vez mais multifuncional, assumindo
9

sozinho o papel de muitos profissionais. Ainda que o prprio reprter possa utilizar um
telefone celular para gravar vdeos ou enviar fotos durante uma cobertura, o que se percebe,
ao menos em trabalhos mais elaborados e em estruturas de Redao mais complexas, o
oposto: mais profissionais envolvidos em um mesmo projeto que antes poderia ser realizado
por apenas um reprter, com menos recursos tcnicos, e para uma mdia s.
Embora um mesmo profissional atue efetivamente na produo de contedos
diversificados, na prtica, o ser multimdia estaria mais ligado tarefa de planejar
contedos para as diversas mdias disponveis, os quais seriam produzidos em colaborao
com a equipe de cozinha, como se convencionou chamar dentro da Redao os colegas que
do apoio equipe externa publicando contedos em sites, atendendo telefonemas ou atuando
na produo de infografias, galerias de fotos e edio de vdeos. De toda maneira, essas novas
lgicas acarretam numa mudana profunda nos processos de produo, nos formatos
jornalsticos e nas competncias profissionais exigidas do jornalista e compreender essas
transformaes essencial para o campo na atualidade. Assim, a reconfigurao dos
processos produtivos e seu reflexo na gerao de contedos para mltiplas plataformas em
Zero Hora, com implicaes sobre o perfil profissional, o mote desta dissertao.
Muitas das percepes do processo de integrao descritas aqui brotam da experincia
profissional da pesquisadora, uma vez que atuo como reprter em Zero Hora e, portanto,
vivencio e acompanho diariamente a inquietao dos colegas com as mudanas impostas pela
exigncia de se produzir cada vez mais contedo multimdia. A condio de integrante da
Redao me coloca em situao privilegiada de observao dos processos, ao mesmo tempo
em que exige vigilncia para que haja distanciamento crtico no estudo de caso que proponho
nesta pesquisa. Tenho convico de que a necessidade de se repensar as transformaes do
jornalismo a partir de suas prticas se sobrepe a quaisquer dessas limitaes. Nesse sentido,
estar no lugar em que as prticas jornalsticas so tensionadas cotidianamente e falar desde
este lugar pode contribuir para ampliar a compreenso do fenmeno que estamos
vivenciando.
10

1.1 A CONSTRUO DO PROBLEMA

At chegar ao desenho atual, o problema de pesquisa passou por frequentes


adaptaes, motivadas tanto pela reconfigurao do ambiente redacional em questo quanto
pelos desdobramentos da pesquisa, entre reviso bibliogrfica, observaes empricas e
apresentaes em congressos da rea de Comunicao.
Inicialmente, a proposta estava centrada em um projeto especfico de cobertura
multimdia o Brasil de Bombachas e ainda contaminada pela pesquisa realizada no TCC2,
tendo como pergunta central: Como a apropriao jornalstica de mdias sociais redefine a
produo jornalstica em veculos consagrados na mdia tradicional?
Em 1995, o reprter Carlos Wagner percorreu o Brasil, de carro, acompanhado do
fotgrafo Ronaldo Bernardi, em busca de histrias de gachos que saram do Estado para
construir suas vidas em outros locais. A viagem durou 60 dias. Durante esse tempo, o reprter
telefonava para a Redao cerca de uma vez por semana, apenas para informar o editor do
andamento da reportagem. A dupla voltou para a Redao com mais de 200 entrevistas, das
quais muitas foram cortadas da matria, publicada no jornal trs semanas depois do retorno.
Algumas delas, prejudicadas pela falta de espao na edio, foram publicadas em um livro.
Em 2011, o reprter Carlos Wagner voltou a percorrer o Brasil, de carro,
acompanhado do fotgrafo Mauro Vieira, que tambm atuava como cinegrafista. A viagem
durou 16 dias. Desde o dia da partida, o pblico podia acompanhar o percurso da dupla por
meio de uma pgina no Facebook, onde, inclusive, os internautas indicavam possveis
histrias a serem contadas, otimizando o tempo da equipe na viagem para encontrar as fontes.
A srie tinha tambm um perfil no Twitter; um blog no site de Zero Hora, contemplando
histrias de bastidores, que ficariam de fora da verso impressa; boletins de rdio para a
Rdio Rural; programetes de televiso para o Canal Rural; uma srie de reportagens no jornal
impresso; um livro; um site especial, com fotos, vdeos e infogrficos; e ainda um
documentrio de televiso. Quando a dupla voltou para a Redao, boa parte do material j
estava disponvel aos leitores, o que s se tornou possvel graas ao envolvimento da equipe
multidisciplinar que atuou na retaguarda.

2
O trabalho de concluso de curso intitulado Notcias em 140 caracteres: consideraes sobre o uso jornalstico do Twitter,
orientado pelo prof. MS Pedro Luiz da Silveira Osrio, foi apresentado como requisito para graduao em Comunicao
Social Habilitao: Jornalismo, na Unisinos, em junho de 2011.
11

Tanto por interpelao da banca avaliadora, no momento da entrevista de seleo para


o programa de ps-graduao, de acompanhar algo que estivesse em desenvolvimento durante
a pesquisa em vez de recuperar a memria do que j havia sido feito, quanto por estmulo do
projeto de integrao das equipes do impresso e do site de Zero Hora, que comeou a ser
implantado em maro de 2012, pareceu mais interessante redirecionar a pesquisa para a
problemtica da integrao multimdia da Redao, apresentada, num segundo momento, sob
a questo: Como o jornalismo online reconfigura o fluxo de produo do jornal impresso em
Zero Hora?
Isso porque, embora a releitura multimdia de uma reportagem impressa seja
emblemtica, a partir do projeto de integrao da Redao de Zero Hora, capitaneado pelo
ento editor de Internet, Pedro Dias Lopes, com superviso da diretora de Redao, Marta
Gleich, a produo multimdia perdeu, em parte, o status de especial para se tornar parte da
rotina diria da Redao.
A integrao da equipe foi introduzida oficialmente em 13 de maro de 2012, com a
entrada de Pedro Dias Lopes na editoria de Esportes. O projeto previa que o editor circulasse,
gradativamente, editoria por editoria, at que todas estivessem efetivamente integradas. Em
28 de maio do mesmo ano, a ilha online, o espao fsico da Redao onde atuavam os
reprteres e editores de internet, foi totalmente dissolvida. Antes disso, dos cerca de 210
jornalistas que fazem parte da equipe de Zero Hora, em torno de 30 se dedicavam
atualizao do site zerohora.com, concentrando atividades de apurao e redao de notcias,
edio de capa, elaborao de galerias de fotos, produo e edio de vdeos e produo de
infografias, de forma quase independente das editorias do jornal impresso.
A integrao da Redao de Zero Hora no levou produo diria de coberturas to
complexas quanto a descrita anteriormente. Mesmo assim, esse movimento fez com que se
incorporassem lgicas de produo rotinas/processos no mnimo semelhantes quelas
vivenciadas pelos envolvidos no projeto Brasil de Bombachas. A integrao multimdia da
Redao passa pela incorporao rotina diria de toda a equipe a necessidade de pensar
contedos multimdia e, portanto, dominar prticas e formatos diversos aos do jornal
impresso.
Aps o primeiro ms de implantao do projeto de integrao da Redao, uma vez
observadas algumas prticas e processos que se modificaram, e, principalmente, pela
priorizao do site em relao ao papel, invertendo, de certa forma, a natureza do contedo
jornalstico do veculo, a pergunta central da pesquisa foi novamente reformulada: Como a
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integrao das equipes on e offline reconfigura as rotinas de produo na Redao do jornal


Zero Hora?
Esta ltima parece ser a questo que melhor define o fenmeno a ser observado, pois
no se trata nem somente de apropriao jornalstica de mdias sociais, nem somente de
mudar o modo de se produzir o jornal impresso. Trata-se de um movimento que abrange essas
duas frentes e tambm outras que resultaro em novos modos de produo tanto do jornal
impresso quanto do site, com implicaes em ambos os produtos jornalsticos. Isso exigir
incorporar novas lgicas de produo na ordem das prticas, dos gneros e formatos
jornalsticos e, por que no, das competncias exigidas do profissional.
Cheguei a cogitar, em certo momento da pesquisa, discutir a gerao de narrativas
jornalsticas convergentes, decorrentes deste processo de integrao. Porm, at pelas
interpelaes de colegas e professores durante apresentaes de trabalhos em congressos,
parece que a discusso acerca do processo de convergncia na estrutura e nas rotinas
jornalsticas ainda no est suficientemente apresentada, ao menos no com foco nas redaes
brasileiras. Assim, o foco deste trabalho ficou na reconfigurao dos processos de produo
do jornal impresso, a partir da integrao multimdia.
Aps o exame de qualificao deste trabalho, contudo, houve ainda um ltimo ajuste
na pergunta norteadora da pesquisa, a fim de obter maior rigor conceitual em torno dos termos
utilizados para denominar as questes em anlise. Diante da problematizao brevemente
apresentada, a qual ser desdobrada nas sees seguintes, a pesquisa ora proposta tem como
norte os seguintes questionamentos:

Como as dinmicas ciberjornalsticas reconfiguram processos de produo no jornal


Zero Hora no contexto da Redao integrada?

Deste questionamento inicial, derivam algumas questes secundrias:

a) Que novas prticas o ciberjornalismo introduz na Redao?


b) Que linguagens diversas s do jornal impresso emergem nesse contexto?
c) Que aspectos de convergncia se pode identificar na Redao integrada?
d) Que competncias, portanto, so exigidas do jornalista para atuar nesse ambiente
redacional reconfigurado pelas dinmicas do ciberjornalismo?

A partir desta formulao, esta pesquisa pretende atingir os seguintes objetivos:


13

1.1.1 Objetivo geral

Discutir como as dinmicas do ciberjornalismo reconfiguram os processos de


produo da mdia impressa, a partir da integrao da Redao de Zero Hora.

1.1.2 Objetivos especficos

a) Contextualizar a introduo de novas tecnologias na rotina jornalstica at os


recentes movimentos de integrao de redaes em jornais pelo mundo;
b) Diagnosticar mudanas nos processos de produo pela incorporao de dinmicas
do ciberjornalismo na Redao de Zero Hora;
c) Identificar linguagens incorporadas por Zero Hora diversas s do jornal impresso;
d) Apontar aspectos de convergncia jornalstica na Redao integrada;
e) Mapear competncias exigidas do jornalista para atuar nesse ambiente
reconfigurado de produo jornalstica;

1.2 POR QUE ESTUDAR ESTE CASO

A partir dos questionamentos norteadores da pesquisa, pode-se oferecer ao campo da


Comunicao uma contribuio para as reflexes sobre prticas e linguagens jornalsticas no
contexto multimdia, aspectos de convergncia e ainda um mapeamento do perfil profissional
desejado para atuar nesse contexto.
A integrao multimdia na Redao de Zero Hora parece tensionar a exigncia de
novas habilidades profissionais para lidar com os diferentes modos de produo que a
emergncia de mdias digitais impe ao profissional de comunicao e a necessidade de se
fabricar um produto jornalstico mais bem resolvido nesse ambiente. Trata-se de um
movimento condizente com a crise do jornalismo tradicional, amplamente problematizada por
diversos autores na ltima dcada. At hoje, no entanto, bandeiras consagradas na mdia
consolidada, como Zero Hora, ainda procuram um modelo de atuao multiplataforma.
14

Fundado em 1964, com sede em Porto Alegre, capital do Rio Grande do Sul, Zero
Hora um dos jornais dirios brasileiros de maior circulao, ocupando a sexta colocao no
ranking do Instituto Verificador de Circulao (IVC), com 183 mil exemplares. Pertencente
ao Grupo RBS, grupo de comunicao com atuao no Rio Grande do Sul e em Santa
Catarina, com emissoras de rdio e televiso, jornais e sites, alm de um ncleo de atuao em
negcios digitais e mobile em So Paulo, Zero Hora o jornal de maior circulao em
territrio gacho, frente de Correio do Povo, do grupo Record de comunicao, com 155 mil
exemplares, e de Dirio Gacho, que tambm pertence ao Grupo RBS, com 147 mil
exemplares. O grupo tem sido recorrente objeto de pesquisas na rea de jornalismo digital,
conforme demonstra levantamento feito no banco de teses da Capes e em anais dos
congressos de pesquisa em Comunicao Intercom e Comps.
Na Capes, foram pesquisados trabalhos defendidos de 2008 a 2010, considerando que
essas pesquisas se iniciaram em 2006, no caso de dissertaes de mestrado, ou ainda antes,
em se tratando de teses de doutorado. O recorte pela data se aplica porque a popularizao de
mdias sociais e dispositivos mveis de comunicao, aspecto relevante para a definio de
novas prticas jornalsticas no estudo ora pretendido, deu-se justamente a partir de 2006. As
pesquisas foram feitas pelas palavras-chave: jornalismo online, jornalismo digital, jornalismo
multimdia, ciberjornalismo, redao integrada e rotinas produtivas. No total, foram
encontrados 44 trabalhos, sendo 41 dissertaes de mestrado e quatro teses de doutorado.
So estudos de blogosfera, anlises de impacto nos contedos e na credibilidade. Dois
trabalhos chamam ateno por tratarem de Zero Hora: um est focado nos novos contratos de
leitura que se criam no jornalismo na internet e outro minimamente aponta para uma reflexo
sobre a prtica profissional ao abordar o uso de ferramentas com tecnologia 3G na produo
de contedo. A maioria das pesquisas atenta mais para o produto do que para o processo de
produo. Um trabalho realizado em Santa Catarina, em um jornal do Grupo RBS, aponta
para rotinas produtivas no jornalismo multimdia, porm em uma perspectiva da integrao
entre jornais, rdios e canais de televiso pertencentes ao grupo, e no no contexto de uma
Redao em especfico.
Nos anais de congressos da Intercom e da Comps foram feitas buscas pelos mesmos
termos em trabalhos publicados desde 2000. Dezenas de trabalhos abordam as mudanas do
jornalismo atravessadas pelas novas mdias, fornecendo importantes contribuies tanto para
o tensionamento do problema de pesquisa proposto para este estudo, quanto referncias
bibliogrficas que acabaram sendo incorporadas rede de conceitos acionada para esta
reflexo, e principalmente elementos de contextualizao do processo no qual esta pesquisa
15

est interessada, visto que muitos artigos versam sobre observaes empricas de outros
jornais do Brasil e do mundo que tm passado por movimentos semelhantes nos ltimos anos.
Essas contribuies estaro concretizadas nos captulos seguintes deste trabalho,
complementando a reviso bibliogrfica de outros estudos de caso, principalmente de jornais
estrangeiros, e demais referenciais tericos.
A principal contribuio para a contextualizao foi encontrada no trabalho de Silveira
(2009), que faz um amplo apanhado do projeto de integrao das redaes on e offline do
dirio argentino Clarn. O artigo complementa outros estudos de caso relativos ao mesmo
peridico, como se poder ler na sequncia deste trabalho. Tambm estaro aprofundados
tensionamentos conceituais estabelecidos com artigos sobre os processos de produo e as
perspectivas do ciberjornalismo em redaes integradas, a partir da leitura de Salles (2011),
Resende (2011), Barbosa (2003) e Mielniczuk e Palacios (2001). Outros trabalhos dos dois
ltimos autores foram explorados a partir desta busca inicial, complementando tanto a esfera
metodolgica quanto terica desta pesquisa. Em especial, uma publicao de Palacios em
coautoria com Noci (2007), na qual os autores exploram mtodos de investigao dos
cibermeios, num estudo comparado entre Brasil e Espanha.
Palacios e Noci pontuam diferentes contribuies para o estudo do perfil e das rotinas
produtivas do ciberjornalista nesses dois pases nos ltimos anos, destacando que o campo
ainda carece de estudos no mbito da convergncia jornalstica. No cenrio brasileiro, a
observao dos autores que as empresas informativas tm sido conservadoras e os
profissionais apresentam um perfil tradicional na percepo de sua identidade.

Las empresas brasileas poco han avanzado en direccin a la convergencia o,


cuando menos, a la integracin de las redacciones. Las tmidas iniciativas que se
han producido, en realidad, conciben el multimedia como la creacin de un nuevo
producto a partir del aprovechamiento de los contenidos producidos por
redacciones preexistentes, y no en la integracin de todo el proceso en un mismo
espacio. (PALACIOS; NOCI, 2007, p. 107)

Como exemplos desse comportamento, so citados o site G1, associado Rede Globo,
e o clicRBS, portal criado pelo Grupo RBS para abarcar verses digitais de seus veculos,
entre eles, o prprio jornal Zero Hora.
Por fim, o levantamento bibliogrfico em bases de dados resultou na incorporao de
elementos para a discusso do perfil profissional do jornalista multimdia, conforme
trabalhado por Fbio Henrique Pereira e Thas Jorge (2009), Carla Schwingel (2005; 2012) e
Zlia Leal Adghirni (2012; 2013).
16

Pela amostra obtida, pode-se observar que h um nmero significativo de pesquisas


dedicadas reflexo sobre o jornalismo na internet e que Zero Hora, assim como outros
veculos do Grupo RBS, objeto recorrente nesse tipo de trabalho. No entanto, at pela
novidade do processo que est em fase de implementao a integrao da Redao , a
discusso no est esgotada. Alm disso, como se trata de um movimento que sofre
frequentes adequaes de rumo, a problematizao dessas prticas deve ser constante.
Tais tensionamentos podem gerar contribuies relevantes tanto para o meio
acadmico-cientfico quanto para a prtica profissional e as empresas jornalsticas acerca do
modo como as novas mdias afetam os processos de produo, bem como as consequncias
que isso traz ao produto jornalstico e profisso de jornalista.

1.3 ESTRUTURA DA DISSERTAO

O eixo central desta pesquisa est na incidncia das dinmicas do ciberjornalismo


sobre os processos de produo na mdia impressa. No esforo de contextualizar
historicamente o modo como a introduo de novas tecnologias afeta a produo jornalstica
at chegar aos movimentos de integrao de redaes, foram mapeados estudos,
principalmente internacionais, que apresentam casos-referncia para Zero Hora.
Tal contextualizao, apresentada no segundo captulo deste trabalho, juntamente com
a rede de conceitos de ciberjornalismo, processos de produo e perfil profissional, oferece
recursos importantes para o alinhamento metodolgico da pesquisa, especialmente para
planejar entradas no campo emprico para o estudo de caso na Redao de Zero Hora. A
familiarizao com outros casos estudados ajuda a identificar aspectos importantes para a
compreenso do processo que est sendo implementado em Zero Hora e a situ-lo no cenrio
jornalstico contemporneo, j que no se trata de um movimento isolado, e sim,
aparentemente, global.
Os movimentos de observao de rotinas, por sua vez, ocorrem de duas formas.
Primeiro, pelo prprio cotidiano na Redao, que me permite vivenciar e compartilhar com
colegas de trabalho as novidades e angstias geradas pelo processo integracional no dia a dia
da reportagem. Algumas das percepes acabam sendo registradas como elementos
importantes para a compreenso do processo pesquisado. Num segundo nvel, busco fazer
uma observao de rotina com afastamento mais delimitado entre o eu pesquisador e o eu
17

profissional, a fim de identificar aspectos de convergncia e obter maior distanciamento


crtico para a interpretao do processo.
Entrevistas estruturadas com o editor de Internet, Pedro Dias Lopes, que iniciou o
processo de integrao na Redao de Zero Hora, e outros profissionais envolvidos no
processo, complementam informaes teis compreenso do modelo integracional, assim
como documentos da Redao, entre mensagens internas e orientaes editoriais,
principalmente da diretora de Redao, Marta Gleich, alm de treinamentos oferecidos
equipe nesse perodo. A investigao tem o aval da diretora de Redao, que tambm
concordou com a publicao das mensagens transcritas neste trabalho.
O relato das observaes empricas est descrito no terceiro captulo deste trabalho.
Vale considerar que alguns recortes de anlise contemplados aqui j foram objeto de artigos
publicados em anais de congressos e peridicos da rea no decorrer da pesquisa, sendo agora
compilados numa nica matriz de interpretao para responder aos objetivos pretendidos por
esta dissertao.
Nas consideraes finais esto sintetizadas inferncias acerca do processo de
integrao da Redao de Zero Hora, articuladas com reflexes terico-metodolgicas
estruturadas nas sees anteriores do trabalho, visando a responder as questes de pesquisa
ora apresentadas. A concluso deste trabalho revela, ainda, uma dimenso prtica, com a
pretenso de oferecer contribuies para o aperfeioamento de processos internos em busca
de um modelo intermedirio de Redao integrada.
18

As empresas tradicionais no haviam superado o impacto da primeira onda da


internet ainda discutem a validade da cobrana por acesso a seus contedos e
so obrigadas a entender como funciona o mesmo usurio, agora em funo mais
ativa nas redes sociais. (...) Num mundo inteiramente conectado, qual ser o papel
dos antigos mediadores?3

Luciano Martins Costa, jornalista (2013)

2 O JORNAL EM TRANSFORMAO

Dividido em duas sees, este captulo se dedica a apresentar discusses contextuais e


conceituais teis para tensionar o objeto desta pesquisa. Na primeira parte, ser feita uma
recuperao sobre a introduo da tecnologia nas redaes e as consequentes mudanas nos
processos de produo jornalstica ao longo da histria, at chegar aos recentes movimentos
de integrao analisados em pesquisas anteriores. Na segunda seo, consta a fundamentao
terica do trabalho, tendo como foco conceitos de ciberjornalismo (MACHADO e
PALACIOS, 1997; MIELNICZUK, 2003; SCHWINGEL, 2012) e convergncia jornalstica
(SALAVERRA, 2003; 2008; 2010), articulados com estudos de cibercultura, redes sociais
digitais, processos de produo jornalstica e identidade profissional.

2.1 CONTEXTUALIZAO

Partindo da compreenso oferecida por Maldonado (2006, p. 282), de que a


contextualizao da pesquisa no um fator externo ela, e sim parte constitutiva decisiva da
formulao de um problema, esta seo apresenta linhas de contextualizao necessrias para
sustentar o problema formulado para esta pesquisa na dimenso scio-histrica e cientfica em
que ele se enquadra, de modo a estruturar os contextos miditicos e comunicacionais de que
se est tratando. Os mltiplos contextos que participam na definio de nossas problemticas
precisam entrar na fabricao da pesquisa e, simultaneamente, devem ser recortados de forma
a intervir adequadamente na investigao (MALDONADO, 2006, p. 283) [grifos originais].
Assim, no pretendo recuperar a histria do jornalismo impresso nem da internet de
forma alongada, mas considero essencial na contextualizao do trabalho aqui desenvolvido

3
COSTA, Luciano Martins. Brasil, a capital das redes sociais. Publicado em 4 mar. 2013. Disponvel em:
<http://www.observatoriodaimprensa.com.br/news/view/brasil_a_capital_das_redes_sociais> Acesso em 4 mar. 2013.
19

pontuar a introduo de novas tcnicas nas redaes e como elas implicaram em mudanas
nos processos de produo jornalstica at chegar aos movimentos de integrao de redaes
nos veculos da mdia consolidada nos ltimos anos. Parece que essas duas linhas contextuais
do conta de situar os aspectos prximos ao recorte desta pesquisa para promover reflexes
em torno da problemtica proposta para esta investigao.

2.1.1 A tecnologia e os processos de produo

Desde o surgimento dos primeiros jornais, no sculo XVII, at os dias atuais, as


inovaes tecnolgicas atravessam o jornalismo com implicaes nas prticas jornalsticas.
Durante a Revoluo Industrial, em meados do sculo XIX, a introduo do vapor como fora
motriz das impressoras, o surgimento das rotativas e o desenvolvimento do papel de fibra
vegetal foram determinantes para que o jornalismo deixasse de ser um negcio de impressores
para se tornar um negcio de editores e virar um meio de comunicao de massa. Na virada
para o sculo XX, os linotipos tomaram o lugar das caixas de tipos nos jornais, completando a
mecanizao dos processos de impresso, depois aperfeioada com a substituio do vapor
pela eletricidade. Nas redaes, mquinas de escrever e fotogrficas substituram a escrita
mo e as gravuras, o telgrafo acelerou a transmisso de notcias distncia e comearam a se
formatar as rotinas produtivas (MLLER, 2012, pp. 147-8).
A introduo dessas novidades tcnicas resultou na acelerao dos processos de
produo jornalstica, uma vez que reduziu sensivelmente o tempo entre a ocorrncia de um
fato e sua divulgao. Como recupera Moretzsohn (2002, p. 43), o Times, de Londres, ao
adotar a prensa rpida, em 1814, imprimia mil exemplares por hora e circulava trs horas
antes de seus concorrentes no interior do pas porque expedia jornais usando o trem. Nesse
contexto, a mercantilizao do jornalismo se intensificou, uma vez que, para sobreviver, a
imprensa precisava de crescentes investimentos em equipamentos. Como resultado, os
veculos passaram a ter limitada sua liberdade poltica pelas exigncias econmicas
(MORETZSOHN, 2002, p. 44).
A partir dos anos 1960, a informatizao dos jornais se alastrou para as empresas
jornalsticas do mundo inteiro de forma muito rpida e com impacto semelhante ao da
mecanizao vivenciada na Revoluo Industrial. Mais uma vez, a modernizao das redaes
exigiu grande investimento financeiro das empresas jornalsticas, no raro, resultando no
20

endividamento das mesmas. Do ponto de vista das rotinas de trabalho, pondera Mller (2012,
p. 154), a informatizao significou reaglutinao de processos, extino de funes e
agilizao de tarefas, estabelecendo a tendncia de que um mesmo profissional assumisse a
responsabilidade por diferentes atividades, movimento que se intensificaria na dcada de
1990, com o surgimento da internet.
Machado e Palacios (1997, s/p) consideram que a autonomia do jornalismo enquanto
uma modalidade discursiva decorre, entre outros fatores, justamente dos avanos no campo
tecnolgico. Depois das gazetas impressas do sculo XVII, o cinema em fins do sculo XIX,
o rdio nos anos 1920 e a televiso no final da dcada de 1930 possibilitaram a consolidao
do discurso jornalstico nos diversos meios, com suas gramticas especficas, mas o advento
do mundo digitalizado gera o que Machado e Palacios (1997) chamam de sntese
discursiva, atravs dos recursos da comunicao multimdia, com efeitos nas lgicas de
produo, difuso e consumo do material jornalstico.
Embora tenha uma viso um tanto determinista acerca do desenvolvimento
tecnolgico, Dizard (1998) ajuda a recuperar como as inovaes afetam as carreiras da mdia
ao longo do tempo e se intensificam gradativamente quanto mais os computadores vo se
tornando presentes no cotidiano dos consumidores de informao e das redaes de jornal.
Seu uso comeou com tarefas administrativas rotineiras, como folhas de pagamento,
faturamento de clientes e estoques. Nos anos 1980, os computadores j estavam participando
largamente da produo miditica, substituindo as mquinas de escrever.
Nos anos 1990, alm das facilidades para o processamento dos textos, os
computadores ofereciam tambm recursos como correio eletrnico o e-mail e recuperao
de dados online para produo de contedo. Editorao eletrnica para a diagramao das
pginas e desenho de infografias, bem como acesso a bancos de dados na internet foram
outras prticas incorporadas pelas redaes. Outra mudana verificada poca foi o uso cada
vez maior de computadores portteis. Reprteres levam-no consigo aos locais dos
acontecimentos, digitando suas histrias no momento em que estas esto acontecendo, para,
em seguida, transmiti-las pelo telefone para seus redatores (DIZARD, 1998, p. 60).
Como exemplo, o autor apresenta o uso do laptop por jornalistas que cobriam a Guerra
do Golfo, em 1991, utilizando uma antena unidirecional e uma impressora de telex que
permitiam a transmisso direta para um satlite que retransmitia os noticirios s impressoras
de telex dos meios de comunicao pelo mundo. A uma distncia temporal de pouco mais de
uma dcada, esse tipo de transmisso j poderia ser feita com equipamentos muito menores,
conexes ainda mais simples e redes bem mais velozes. Atualmente, apenas 20 anos depois,
21

esses recursos chegam ao alcance tambm dos consumidores de mdia, o que dimensiona a
revoluo tecnolgica acentuada como s teria sido o surgimento das rotativas para a
impresso de jornais.
Esse movimento comea a ganhar corpo por volta de 1995, quando passam a ser
disponibilizados servios de dados a usurios domiciliares, que podiam usar linhas telefnicas
para acessar a internet. Conforme Dizard (1998, p. 85), outra tecnologia baseada no telefone
que afeta as operaes da mdia o aparelho de fax. No fim da dcada de 1990, o fax era um
importante dispositivo de distribuio de todos os tipos de informao. Dizard chegava a
sinalizar que o envio de notcias via fax poderia ser superado por uma tecnologia baseada nos
computadores portteis, como laptops e notebooks. O envio desse tipo de informao
inclusive em foto, udio e vdeo atualmente est ao alcance de dispositivos portteis muito
menores e cada vez mais acessveis economicamente, como telefones celulares e tablets.
Tal acessibilidade coloca ao alcance de consumidores praticamente os mesmos
recursos tecnolgicos necessrios produo de contedo dos quais dispem os operadores
de mdias instaladas. Assim, as cartas dos leitores, enviadas pelos correios, cedem espao aos
contatos via correio eletrnico, depois chats e, por fim, conversa pblica em sites de rede
social, principalmente a partir da segunda metade da primeira dcada dos anos 2000, quando
esses dispositivos se popularizaram.
A configurao desse cenrio tensiona as prticas jornalsticas e o negcio jornalstico
em si. O jornalismo impresso particularmente impactado pelo crescimento da internet e das
mdias digitais, porque sua expanso incide diretamente no modelo de negcio das empresas
jornalsticas. Muito mais que o rdio e a TV, proporcionam uma portabilidade at hoje
exclusiva do impresso. Mais que digitais, so literalmente multimdia, o que, na realidade,
significa uma outra mdia, distinta de cada uma e da soma das que lhe antecederam
(MLLER, 2012, p. 163). Ramonet (2012) complementa essa ideia ao afirmar que a
revoluo digital faz estremecer os grupos miditicos, que esto passando pelo pior momento
de sua histria, como se pode verificar por meio de indicadores que apontam para a queda de
circulao dos jornais impressos ao redor do mundo.
A situao cmoda dos meios que detinham o monoplio da informao na sociedade
se acaba com os sistemas de redes abertas. At porque, ao contrrio das formas anteriores de
jornalismo, que eram distribudas por meio do papel ou por ondas difusoras, o jornalismo
digital precisa ser acessado pelo usurio. Tal diferena deve produzir modificaes
considerveis nas estratgias de divulgao do produto, a fim de gerar a demanda dos
potenciais usurios (MACHADO; PALACIOS, 1997, s/p).
22

Iniciativas de organizaes jornalsticas no modelo de jornal digital, a partir de 1995,


com interface pouco interativa, sendo quase uma cpia resumida do jornal tradicional na web,
pouco interferem nos processos produtivos poca, j que, como sinalizam Gonalves e
Palacios (1997, s/p), a plataforma digital era encarada pelos proprietrios das empresas
jornalsticas muito mais como uma possibilidade de sustentao mercadolgica do produto
impresso. Com o tempo, no entanto, os jornais digitais passam a dividir espao com
publicaes independentes, facilitadas pelo advento da blogosfera, no incio dos anos 2000.
Em 2010, o fenmeno das mdias sociais, como Twitter e Facebook, que arrebanham usurios
aos milhes, j era a sntese da apropriao tecnolgica de ferramentas comunicacionais por
no jornalistas e tambm por fontes diretas, como governos, organizaes no
governamentais, partidos polticos, celebridades e empresas privadas.
A partir desse cenrio, Ramonet (2012, p. 33) coloca que as novas leis da
comunicao j no sero mais determinadas pelos meios de comunicao, mas pelos
internautas. O intelectual coletivo chamado de Redao, para o autor, est em vias de rpido
desmantelamento ou grande transformao a cada nova investida da internet e das redes
sociais. Diante disso, preciso se adaptar para no morrer. Produzir contedos para mltiplas
plataformas e de forma colaborativa com o pblico parece uma das sadas encontradas pelas
mdias consolidadas para se adaptar a essa nova realidade.
Tal adaptao perpassa diferentes dimenses do exerccio jornalstico, sendo as
principais a reconfigurao empresarial, com seus processos de produo, e profissional, com
os impactos na identidade profissional e as competncias exigidas do jornalista no contexto
multimdia. Essas implicaes resultam de um processo de convergncia que propicia a
integrao da computao, das telecomunicaes e da produo de contedos (MLLER,
2012, p. 156), mas no se restringem a isso. Uma das mudanas centrais que a convergncia
deixou de ser apenas entre

(...) informtica, telecomunicaes e contedos, tornando-se tambm uma


convergncia de mdias. Essa mudana implicava numa concorrncia no mais apenas
entre empresas do mesmo segmento de mdia, atuando nos mesmos mercados, mas
uma concorrncia intermdias e cada vez mais diretamente entre as que atuam em
qualquer dos trs vrtices da convergncia. (MLLER, 2012, p. 157)

Os j mencionados Twitter e Facebook exemplificam o quanto empresas que no


geram contedo prprio, portanto no correspondem ao ramo tradicional das empresas de
mdia, passam a tomar espao no setor e desestabilizam as mdias estabelecidas, tanto em seu
modelo de negcio, afetando a sustentabilidade econmica das empresas, quanto em suas
23

rotinas de trabalho, uma vez que a convergncia de mdias impe novos processos de
produo aos profissionais da rea, mesmo no mbito das empresas tradicionais.

2.1.2 As redaes integradas

Como apresentado anteriormente, a emergncia das ferramentas digitais,


especialmente por seu alcance na sociedade desde o fim da dcada de 1990 e incio dos anos
2000, tem abalado a mdia impressa de forma particular. A demanda por contedos
multimdia modifica a estrutura de trabalho nas redaes de grandes jornais pelo mundo, que,
de 2006 para c, passam pela integrao das equipes que produzem contedos para a mdia
impressa e as plataformas digitais em busca de novos mercados.
Reconhecidas publicaes deixaram de operar de forma paralela o impresso e o
digital, com equipes funcionando de maneira quase independente uma da outra. Em 2006, o
estadunidense The New York Times inaugurou esse movimento de integrao multimdia
espalhando pela Redao entusiastas das mdias digitais (SILVA; SANDONATO, 2012,
online). Em uma entrevista, em 2008, o editor-chefe do NYT, Arthur Sulzberger Jr., j
sinalizava que o jornal poderia deixar de ser impresso, conforme transcreve Mauro Csar
Silveira (2009, p. 7): "No sei realmente se daqui a cinco anos ainda vamos imprimir o Times
e, na verdade, no importa muito. O fundamental se concentrar no melhor modo de operar a
transio da folha impressa internet". Em 2010, Sulzberger Jr. admitiu o fim do jornal
impresso em um evento de comunicao e, um ano depois, o Times passou a cobrar por
contedo digital, iniciando uma tendncia seguida por jornais brasileiros como Folha de S.
Paulo e o prprio Zero Hora, que aderiram ao mesmo sistema de cobrana em 2012.
O Globo se apresentou como o primeiro grande jornal do Brasil a integrar as redaes
de impresso e internet, em 2009. A redao do on-line est descendo para fazer parte da
redao de papel. Alis, a gente no fala mais redao on-line. Falamos que a redao do
Globo. Trata-se de um corpo s. O papel e o on-line vo sentar juntos, disse o editor-
executivo de O Globo, Orivaldo Perin, que coordenou o processo (AMADO; CASTRO;
OLIVEIRA, 2009, online). De acordo com Claudia Quadros e Itanel Quadros (2011), a
Gazeta do Povo, no Paran, j experimentava um processo de integrao desde 2004. A partir
de 2006, as redaes dos jornais impresso e digital passaram a dividir o mesmo espao, mas
como observam os autores: O processo de convergncia de meios avana aos poucos, pois
24

tambm depende das mudanas de atitudes de profissionais acostumados a uma velha rotina
(QUADROS, C.; QUADROS, I., 2011, p. 7).
Esse movimento est em conformidade com a concepo de convergncia jornalstica
apresentada pelo grupo de pesquisadores Infotendencias4, da Espanha. A proposta do grupo
que a convergncia jornalstica se d em quatro dimenses: empresarial, tecnolgica,
profissional e editorial. O conceito de convergncia jornalstica ser elucidado na segunda
seo deste captulo. Por ora, interessa a compreenso de que a premissa a guiar o movimento
das redaes integradas de que no h mais como o profissional trabalhar focado em uma
mdia s se os processos de produo e circulao de contedo esto contaminados entre si.
Em entrevista concedida para a elaborao desta pesquisa, o editor digital de Zero Hora,
Pedro Dias Lopes (2012), encarregado do projeto de integrao das equipes de impresso e
internet da Redao de Zero Hora no incio de sua implementao, refora essas
consideraes.
O editor conta que, desde o surgimento dos primeiros portais de notcias brasileiros na
internet, em 1996, at o incio dos anos 2000, havia uma grande discusso acerca do modo
como as marcas consolidadas deveriam se posicionar na internet, se com marcas novas ou
com as tradicionais5. Embora algumas empresas de comunicao tenham optado pelas antigas,
muitas lanaram novas marcas especficas para a internet, sem equivalente no papel. O
prprio Grupo RBS de comunicao, poca, manteve a marca Zero Hora no papel e criou o
portal clicRBS na web.
Entre 2004 e 2006, devido ao agravamento da crise de circulao dos jornais
estadunidenses e europeus, houve uma recomendao da Associao Mundial dos Jornais de
que as mdias impressas deveriam estar muito fortes tambm na web. Isso fez com que muitas
empresas que tinham criado uma marca nova revisassem esse conceito. Foi nesse contexto
que Zero Hora resolveu levar o ncleo de notcias do portal clicRBS para o mesmo ambiente
da Redao do jornal.
Porm, apesar de ocuparem o mesmo espao fsico, equipes de Zero Hora e clicRBS
trabalhavam de maneira independente uma da outra at este segundo movimento
integracional, iniciado em 2012. Antes de 2007, a presena de Zero Hora na internet era

4
O grupo Infotendencias rene acadmicos de diversas universidades espanholas para investigar a convergncia nos meios
de comunicao, trabalhando na definio do conceito de convergncia exclusivamente no plano jornalstico.
5
Segundo Schwingel (2012, p. 24), as empresas de comunicao brasileiras comearam a investir na internet em 1994,
quando o Ministrio das Comunicaes e o da Cincia e Tecnologia discutiram possibilidades para a liberao do acesso
comercial da rede no Brasil e, efetivamente, iniciaram os testes comerciais com linhas discadas. Em 1995, os brasileiros
passaram a ter acesso rede e, paralelamente, grandes empresas de comunicao entre elas, o Grupo RBS comearam a
buscar profissionais e estudantes objetivando montar equipes para trabalhar com internet.
25

apenas a verso impressa disponibilizada no site, e a lista de notcias no modelo breaking


news era alimentada pelo clicRBS. Em novembro de 2007, zerohora.com ganhou um site
completo, com lista prpria e equipe de produo de contedo digital.
De 2007 at 2012, no entanto, a emergncia do digital vem complicando a convivncia
entre esses dois mundos que dividem o mesmo ambiente na Redao de Zero Hora seja pela
disparidade entre os tamanhos das equipes a equipe inteira que produzia o site tinha
praticamente o tamanho de uma s editoria do jornal impresso , seja pelas implicaes
geradas pela ascenso de mdias sociais e dispositivos mveis na produo, circulao e
consumo de contedo jornalstico nos ltimos anos. Da a necessidade de se formatar uma
Redao integrada, capaz de gerar contedo para todas as plataformas e em sintonia com um
nico projeto editorial pode-se dizer, uma s marca.
Como inspiraes para formatar a Redao integrada em Zero Hora, Pedro Dias Lopes
menciona as experincias dos jornais Clarn, da Argentina, e The New York Times, dos
Estados Unidos. Numa etapa posterior do processo de integrao da Redao, o editor de
Polcia de Zero Hora, Carlos Etchichury, visitou as redaes de Folha de S. Paulo, O Estado
de S. Paulo e O Globo para conhecer as experincias desses jornais no processo de
convergncia. Os conhecimentos compartilhados pelos editores acerca dos casos tidos como
referncia sero colocados em perspectiva com o estudo de Zero Hora na sequncia desta
pesquisa, assim como outros casos referenciados na literatura acadmica, a fim de apontar
dilemas e solues em comum entre os meios de comunicao que enfrentam o processo de
convergncia jornalstica.

2.2 REDE DE CONCEITOS

O eixo central do problema desta pesquisa est na adoo de prticas prprias do


ciberjornalismo por uma equipe originalmente de mdia impressa. Nesse sentido, a
caracterizao do ciberjornalismo (MACHADO e PALACIOS, 1997; MIELNICZUK, 2003;
SCHWINGEL, 2012) o principal aspecto a ser trabalhado na fundamentao terica
apresentada nesta seo. Esse conceito ser colocado em perspectiva com o de convergncia
jornalstica, tendo como base, principalmente, trabalhos do grupo de pesquisa Infotendencias,
com discusso conceitual especialmente aprofundada por Ramn Salaverra em coautoria com
outros pesquisadores (2003; 2008; 2010). Em torno dessas discusses, sero articulados
26

conhecimentos oferecidos por estudos de cibercultura e mdias sociais, que ajudam na


reflexo sobre os processos de produo jornalstica em redaes integradas.

2.2.1 O ciberjornalismo na mdia impressa

O atravessamento da cibercultura nas prticas jornalsticas muda a relao do


jornalista com sua rotina de trabalho e, consequentemente, com sua identidade profissional.
Como prtica inserida em um determinado contexto social, o jornalismo opera segundo as
lgicas referentes ao espao-tempo em que se encontra, devendo incorporar os elementos
necessrios para a manuteno de sua relevncia social.
Se considerarmos a proposio de Felinto (2006, p. 107) de que a cibercultura pode ser
definida como (...) uma formao cultural cuja especificidade encontra-se numa viso
informacional do mundo, de acordo com uma lgica essencial binria e na qual certo
imaginrio tecnolgico desempenha papel fundamental, o tema da cibercultura se apresenta
como recurso para tensionar reflexes acerca de prticas e vises sociais envolvendo as
tecnologias digitais no jornalismo.
A palavra cibercultura remete a Pierre Lvy (1999). O autor usa esse termo para
especificar o conjunto de tcnicas (materiais e intelectuais), de prticas, de atitudes, de modos
de pensamento e de valores desenvolvidos juntamente com o crescimento do ciberespao.
Nessa perspectiva, Lvy supunha que o ciberespao se tornaria o principal canal de
comunicao a partir do incio do sculo XXI. Andr Lemos (2007, pp. 79-80) tambm toma
o ciberespao como um fenmeno social, que proporciona uma dupla ruptura: no modo de
conceber a informao (produo por processos microeletrnicos) e no modo de difundir as
informaes (modelo todos-todos).
Em ambas definies est contida a ideia do digitalismo como instrumento unificador
da viso de mundo cibercultural, trabalhada por Erick Felinto (2006, p. 103): Se partirmos
desse pressuposto, ser necessrio definir o digitalismo como uma formao cultural ou
seja, uma articulao de prticas textuais com vrias outras prticas sociais, econmicas,
histricas, culturais ou polticas.
A cibercultura, portanto, consistiria em uma formao cultural permeada pela lgica
do digitalismo e o papel do pesquisador em cibercultura seria o de entender a lgica e as
estruturas dos discursos e prticas que a constituem (FELINTO, 2006, p. 105), sem que isso
27

signifique posicionar as mdias tradicionais e as novas tecnologias em condio de


distino absoluta. Ao contrrio, o que se verifica , antes, uma contaminao de prticas
tradicionais por novas formas de operacionalizao miditica introduzidas por tecnologias que
emergem no contexto da cibercultura. Dentre elas, esto tambm as prticas jornalsticas.
Conforme recupera Schwingel (2012, p. 27), em todo o mundo e mais especificamente
na Amrica Latina, os jornais impressos foram os primeiros da indstria de mdia a investir no
mercado da internet, contratando ou alocando profissionais para a edio online. Em tempo,
tratemos aqui de diferenciar o que dentro das redaes, ou pelo menos na Redao de Zero
Hora, denomina-se por online e offline da nomenclatura usada na literatura acadmica
para delimitar esse tipo de jornalismo que emerge no ciberespao. Em Zero Hora, o termo
online usado de forma genrica para se referir ao site, enquanto offline faz referncia ao
jornal em papel. Em torno dessa terminologia, no entanto, esto inmeras apreenses
conceituais j problematizadas por dezenas de autores em duas dcadas de pesquisa sobre o
tema, no havendo ainda consenso sobre o termo mais adequado.
Em Schwingel (2012), encontra-se um apanhado das diferentes denominaes j
utilizadas jornalismo online, jornalismo eletrnico, jornalismo em rede, webjornalismo,
jornalismo digital, jornalismo multimdia, ciberjornalismo6. A concluso da autora que (...)
o prefixo ciber delimita e define mais precisamente o campo de produo que se prope como
sendo o da prtica jornalstica no ciberespao (SCHWINGEL, 2012, p. 35), ou, como define
Salaverra (2005, p. 21 in SCHWINGEL, 2012, p. 34), (...) a especialidade do jornalismo
que emprega o ciberespao para investigar, produzir e, sobretudo, difundir contedos
jornalsticos. Em busca de uma definio mais precisa para esta modalidade jornalstica
ainda em formao, a autora prope que

Ciberjornalismo a modalidade jornalstica no ciberespao fundamentada pela


utilizao de sistemas automatizados de produo de contedos que possibilitam a
composio de narrativas hipertextuais, multimdias e interativas. Seu processo de
produo contempla a atualizao contnua, o armazenamento e recuperao de
contedos e a liberdade narrativa com a flexibilizao dos limites de tempo e espao,
e com a possibilidade de incorporar o usurio nas etapas de produo. Os sistemas de
gerenciamento e publicao de contedos so vinculados a bancos de dados
relacionais e complexos. (SCHWINGEL, 2012, p. 36)

A partir dessa definio, Schwingel (2012) enumera oito princpios bsicos do


ciberjornalismo: multimidialidade, interatividade, hipertextualidade, customizao de

6
Em SCHWINGEL (2012, pp. 31-7), esto detalhadas as sistematizaes em torno da terminologia feitas por autores como
Diaz Noci (2001; 2003), Salaverra (2003;2005), Mielniczuk (2003); Canavilhas (1999); Machado (2000), entre outros.
28

contedos, memria, atualizao contnua, flexibilizao dos limites de tempo e espao como
fator de produo e uso de ferramentas automatizadas no processo de produo. Em parte, os
princpios elencados pela autora avanam em relao a estudos anteriores, ao mesmo tempo
em que recuperam caractersticas do ciberjornalismo enumeradas por outros pesquisadores,
como Machado e Palcios (1997): interatividade, customizao, hipertextualidade,
multimidialidade e instantaneidade. Canavilhas (2001) tambm identificou caractersticas
similares: interatividade, hipertexto, no linearidade, som e vdeo (que se poderia considerar
como multimidialidade).
possvel inferir que o aprimoramento do que caracteriza o ciberjornalismo verificado
no trabalho de Schwingel (2012) pode estar relacionado ao prprio desenvolvimento da
prtica jornalstica no ciberespao. Desde seu surgimento, o jornalismo na internet apresenta
diferentes fases, as quais pesquisadores do Grupo de Pesquisa em Jornalismo Online da
Faculdade de Comunicao da Universidade Federal da Bahia (Facom/UFBA) tm chamado
de geraes. O jornalismo de primeira gerao continha reprodues de partes dos grandes
jornais impressos, apenas transpondo as principais matrias de algumas editorias. Na segunda
gerao, os jornais digitais comearam a explorar potencialidades como links entre contedos
e e-mail como possibilidade de comunicao com os leitores. Na terceira gerao, a partir da
crescente popularizao da internet, comeam a surgir sites jornalsticos que extrapolam a
ideia de uma verso para a web de um jornal impresso j existente (MIELNICZUK, 2003, pp.
32, 35 e 36). S ento recursos multimdia, como sons e animaes, e de interatividade, como
enquetes, chats e fruns passam a ter presena mais marcante no ciberjornalismo.
Pode-se dizer, portanto, que as caractersticas do ciberjornalismo gestadas pelos
pesquisadores da UFBA j em 1996, quando publicado o Manual de Jornalismo na Internet7,
s iro se cristalizar a partir da terceira gerao. Naquela obra inicial, Machado e Palacios
(1997) j percebiam nas primeiras experincias em jornalismo na internet o potencial de
contextualizao dos fatos que a internet oferecia, tendo bancos de dados digitais como
suporte a memria , assim como a emergncia do noticirio instantneo, desvinculado dos
horrios de fechamento da verso impressa, que no comeo ditavam a periodicidade tambm
das atualizaes nos sites. Por outro lado, os autores assinalaram que a interatividade era
ainda limitada nos primeiros jornais digitais, ficando resumida s sugestes de usurios
enviadas por correio eletrnico. O recurso do hipertexto era subaproveitado de duas maneiras:

7
Editado por Elias Machado e Marcos Palacios, o Manual de Jornalismo na Internet considerado um livro inaugural para o
estudo do ciberjornalismo no Brasil. Uma verso digital revisada foi disponibilizada pelos autores em 1997, no site da
UFBA. esta a verso usada como referncia neste trabalho.
29

Na primeira pelo reduzido nmero de retrancas em hipertexto, abusando de textos


longos, dificultando a leitura e, em alguns casos, prejudicando a agilidade da
transmisso dos dados. Na segunda porque a lgica das editorias segue atrelada ao
estilo do jornalismo tradicional, enquanto uma espcie de feitoria individual, sem
vinculao s demais reas, impedindo que se faa a conexo entre assuntos
similares sempre que o mesmo tema fosse tratado com enfoques diferentes nos
vrios espaos da publicao em uma nica edio. Essas limitaes so
responsveis pelo enorme descompasso entre as potencialidades da tecnologia
digital e os tmidos projetos de interatividade das publicaes jornalsticas na
Internet. (MACHADO; PALACIOS, 1997, s/p)

Mais recentemente, a proposio dos pesquisadores da UFBA passou a considerar uma


quarta gerao do ciberjornalismo, tendo em vista a utilizao de bancos de dados inteligentes
e dinmicos na elaborao de produtos jornalsticos. Assim, Schwingel (2012, p. 46)
sistematiza o desenvolvimento do ciberjornalismo em cinco etapas: experincias pioneiras,
com a informatizao das redaes nos anos 1960; experincias de primeira gerao, a partir
de 1992, quando surgem as primeiras pginas de notcias na web, basicamente transpondo
integralmente o que se publicava nos impressos; experincias de segunda gerao, a partir de
1995, quando comeam a se apresentar as caractersticas especficas da web; experincias de
terceira gerao, j sem uma vinculao direta com o modelo do impresso, com os
diferenciais do ciberespao, valorizao de recursos audiovisuais e de interatividade; e
experincias ciberjornalsticas, a partir de 2002, com o uso de bancos de dados integrados e a
incorporao do usurio no processo de produo. Nessa ltima etapa que o jornalismo no
ciberespao poderia se diferenciar completamente das prticas anteriores.
Diante do desafio de operacionalizar prticas jornalsticas adequadas s dinmicas do
ciberespao, a convergncia se tornou palavra de ordem em recentes experincias de diversos
veculos de mdia impressa pelo mundo, como j foi apontado na seo de contextualizao
deste captulo. A partir de uma reviso da literatura acadmica sobre estudos de convergncia,
o grupo de pesquisadores Infotendencias passa proposio de uma definio prpria para a
convergncia jornalstica, alicerada em quatro dimenses essenciais: tecnolgica, que se
refere capacidade de adquirir, processar, transportar e apresentar simultaneamente voz,
dados e vdeo sobre uma mesma rede; empresarial, que diz respeito possibilidade de criao
de alianas, fuses e absores de empresas; profissional, aludindo formao de um perfil
profissional polivalente, capaz de produzir contedos para vrios suportes; e editorial, ou do
produto jornalstico em si, que versa sobre a mudana das caractersticas tradicionais do
contedo produzido pela mdia. Em sntese:
30

La convergencia periodstica es un proceso multidimensional que, facilitado por la


implantacin generalizada de las tecnologas digitales de telecomunicacin, afecta al
mbito tecnolgico, empresarial, profesional y editorial de los medios de
comunicacin, propiciando una integracin de herramientas, espacios, mtodos de
trabajo y lenguajes anteriormente disregrados, de forma que los periodistas elaboran
contenidos que se distribuyen a travs de mltiples plataformas, mediante los
lenguajes propios de cada una. (SALAVERRA; GARCA AVILS; MASIP, 2010,
p. 59)

Em obra anterior, Salaverra e Negredo (2008) j haviam enunciado essa definio de


convergncia jornalstica, com a diferena de que, a partir da sntese do conceito, passavam a
esmiuar cada uma das dimenses afetadas pelo processo de convergncia.
Na esfera tecnolgica, conforme os autores, h implicaes tanto na produo como na
recepo. Antes, os jornalistas usavam tecnologias especficas a cada mdia no seu trabalho de
produo: mquina de escrever para o impresso, microfone para a rdio e cmera para a
televiso. Agora, todos, sem distino de meios, trabalham com tecnologias de produo
substancialmente comuns. Onde as tecnologias jornalsticas seguem sendo claramente
divergentes entre uma mdia e outra na difuso dos contedos: a rotativa, o emissor de rdio,
a antena de televiso. Inclusive na recepo h uma clara convergncia, j que o pblico tem
em mos aparatos que permitem acessar contedos textuais, sonoros e grficos a qualquer
momento e de qualquer lugar (SALAVERRA; NEGREDO, 2008, p. 47).
Na dimenso empresarial, destaca-se a formao de conglomerados
multiplataforma, expresso usada pelos autores para traduzir o esforo das empresas por
diversificar sua oferta miditica, a fim de alcanar liderana, ao mesmo tempo em que buscam
melhor coordenao entre diferentes meios. Nesse sentido, a integrao de redaes
considerada no uma das concretizaes da convergncia na escala empresarial, mas sim a
culminao de todo o processo da convergncia (SALAVERRA; NEGREDO, 2008, p. 48).
No que tange ao profissional, os autores destacam a polivalncia cada vez maior do
jornalista. O acmulo de tarefas no considerado novo por Salaverra e Negredo (2008, p.
48): h meio sculo, os reprteres de rua se converteram tambm em redatores, houve um
certo tempo em que as redaes tiveram jornalistas que apuravam notcias enquanto outros
tratavam de escrev-las. A polmica da polivalncia hoje tem duas vertentes: funcional e
miditica. A funcional se refere ao acmulo de trabalhos instrumentais, como redigir e
fotografar ou gravar vdeo. A miditica est ligada capacidade de transmitir informaes
atravs de diferentes canais textuais, radiofnicos ou televisivos.
Por fim, a esfera editorial, ou dos contedos, engloba a publicao de informaes em
dois ou mais meios, bem como a criao de linguagens com textos, sons, fotos e vdeos,
31

sobretudo para a internet. Salaverra e Negredo (2008, p. 50) consideram a dimenso da


convergncia de contedos sinnima de multimidialidade, ou simplesmente, multimdia. Por
outro lado, guardam certa distino entre os termos multimdia e multiplataforma. Si, como
hemos explicado, multiplataforma alude a la coordinacin de medios y soportes, la
multimedialidad se refiere por el contrario a la combinacin de contenidos y lenguajes
(SALAVERRA; NEGREDO, 2008, p. 55). Assim compreendida, a coordenao
multiplataforma, portanto, facilitaria a produo de contedos multimdia. Tais processos de
produo esto no centro da discusso da prxima seo deste captulo.

2.2.2 Os processos de produo

Ao conceber a convergncia jornalstica como um processo, entende-se que os quatro


mbitos tecnolgico, empresarial, profissional e editorial se transformam de forma gradual
e, em certa medida, paralela: a unificao das tecnologias jornalsticas de trabalho propicia a
fuso das salas de Redao, onde se reorganizam fluxos e mtodos de produo e, por
conseguinte, pode-se explorar novas linguagens multimdia. Pelo que se pode notar, a
convergncia nas redaes ocorre no s para reformular o produto jornalstico e adequ-lo s
novas exigncias de linguagem, mas principalmente para afinar o processo de produo8
desses contedos (SALAVERRA; NEGREDO, 2008, p. 52).
No fim das contas, a contaminao dos processos de produo pela maneira como os
contedos circulam e so reconhecidos pelos consumidores de informao gera um fenmeno
ambguo, que , ao mesmo tempo, produto e processo. produto porque o jornal se apropria
de ferramentas que esto ao alcance dos usurios, posicionando-se no mesmo patamar
dialgico, especialmente em se tratando de mdias sociais como Twitter e Facebook.
processo porque a repercusso do discurso jornalstico nesses ambientes incide na narrativa
jornalstica em si, tanto em plataformas digitais como no papel.
Salles (2011, p. 7) aponta que essa discusso expe novas relaes do jornalista com o
tempo: no h mais deadline, o noticirio pode ser alimentado a cada minuto, o texto no
um fim, mas uma continuidade exposta aos leitores, sempre em construo colaborativa.

8
A opo pela designao processos de produo jornalstica em vez de rotinas produtivas neste trabalho justifica-se
pelo afastamento da pesquisa realizada neste estudo de caso em relao aos estudos clssicos do jornalismo, que possuem um
vis mais sociolgico acerca da produo das notcias. Aqui, o interesse est desviado da conexo ideolgica ou cultural do
jornalista na seleo dos acontecimentos para a interferncia de ferramentas tcnicas nos fluxos de produo jornalstica.
32

Pode-se considerar, portanto, que esse produto sempre em processo uma manifestao das
apropriaes das novas tecnologias da comunicao. Canavilhas (2006, p. 6) ajuda a
complementar a constatao de que o deadline como referncia para o horrio de fechamento
de uma matria se reconfigura a partir do uso de dispositivos mveis e conexes sem fio na
prtica jornalstica, porque o reprter est permanentemente conectado, podendo postar
notcias instantaneamente e ainda realizar diversas tarefas, como fotografar, gravar, editar
textos e acessar a internet, remotamente e com um nico aparelho. Ao mesmo tempo em que
refora o perfil multitarefa do reprter na contemporaneidade, a mobilidade da produo
jornalstica provoca um retorno caracterstica intrnseca ao jornalismo, que a reportagem
de rua:
(...) algumas empresas de comunicao, com tecnologias como a internet e os
celulares contraditoriamente tm inibido esta prtica com o estmulo aos
reprteres sentados, que no saem da redao para apurar. Em outra vertente,
com a intensificao da mobilidade atravs do uso de tecnologias portteis que
permitem todas as operaes do processo produtivo como os registros, a edio e a
publicao diretamente do local onde o reprter acompanha os acontecimentos na
cobertura jornalstica, parece-nos que se restabelece uma particularidade perdida
em meio s facilidades de apurao na internet, mantida presa redao. (SILVA,
2008, p. 4)

No entanto, a imposio do tempo real, quando a informao deve ser instantnea


para ter valor, reduz o tempo de anlise e reflexo, limitando a apurao rigorosa da notcia,
que exige distanciamento e, portanto, uma certa desacelerao, como aponta Moretzsohn
(2002, p. 137): Assim, a vantagem que o reprter de jornal impresso poderia ter em relao
ao que trabalha em meios eletrnicos desaparece: se antes havia condies de retornar
redao para redigir a matria at o horrio de fechamento, hoje preciso fornecer flashes
para o servio em tempo real do jornal. Assim, a nfase no ao vivo muda profundamente
o jornalismo, a ponto de descaracteriz-lo (MORETZSOHN, 2002, p. 47).
Para Alsina (2005, p. 56), estamos diante do desenvolvimento e da inovao estrutural
dos sistemas de comunicao, com base em trs principais constataes: a)
internacionalizao ou transnacionalizao do mercado da mdia; b) integrao das diversas
tecnologias da comunicao; c) multiplicao dos canais. As modificaes nas ferramentas,
estruturas e formas de apresentao das notcias tendem a (...) redefinir alguns modos de
exerccio profissional e penetrao social, embora nos parea que haja a preservao do papel
social que o jornalismo vem desempenhando historicamente (FRANCISCATO, 2004, p. 22).
Dentre as consequncias para o exerccio do jornalismo com o advento da internet,
Pavlik (2005) destaca trs. A primeira, que o jornalista precisar se ajustar a um papel de
guia. El periodista del siglo XXI tendr que convertirse en um narrador mucho ms
33

habilidoso, en alguien que pueda no slo entretejer los datos de un acontecimiento o de un


proceso, sino tambin conectarlos en un conjunto mucho ms amplio de hechos y
circunstancias contextualizados (PAVLIK, 2005, p. 337). A segunda, que o papel do
jornalista como intrprete dos fatos ser ampliado diante do grande volume de informaes,
(...) de modo que los periodistas tendrn que desarrollar su papel como aquellos que den
sentido a los hechos y procesos (PAVLIK, 2005, p. 338). A terceira consequncia
identificada pelo autor que os jornalistas tero que desempenhar um papel de reconexo das
comunidades, estimulando a participao cidad no s na vida pblica, mas tambm para
melhorar o jornalismo, j que os membros da audincia (...) en muchos casos no slo pueden
ser ms inteligentes sino estar tambin mejor informados sobre un tema que el prpio
reportero (PAVLIK, 2005, p. 339).
As mudanas a que se refere Pavlik nos remetem a noes de sociedade em rede,
problematizadas por expoentes no estudo do ciberespao como Pierre Lvy (1999) e Manuel
Castells (2003). Para Lvy (1999, p. 49), apenas as particularidades tcnicas do ciberespao
permitem que os membros de um grupo humano (tantos quantos se quiser) coordenem,
cooperem, alimentem e consultem uma memria comum, e isto quase em tempo real, apesar
da distribuio geogrfica e da diferena de horrios. Castells (2003, p. 107) ajuda a
complementar essa compreenso propondo que as comunidades j no so territorialmente
definidas. As relaes sociais dependem muito menos da proximidade geogrfica e muito
mais do compartilhamento de princpios, valores e ideias. Nesse contexto, os sistemas de
comunicao se tornam fundamentais para que movimentos culturais alcancem adeptos a seus
valores e, a partir da, possam atingir a conscincia da sociedade como um todo.
Embora parea contraditrio, esse mesmo ciberespao, capaz de interconectar o
mundo, tambm ferramenta para fortalecer o engajamento em torno da localidade. Portais
regionais, compreendidos por Suzana Barbosa (2003) como projetos de glocalizao,
cumpririam o papel de reconexo social a que se referia Pavlik. Embora possam ser acessados
de qualquer parte do mundo, ao se utilizarem da rede para veicular contedos direcionados a
um pblico segmentado de uma cidade, estado ou regio, (...) esses portais esto, a todo o
tempo, refuncionalizando e assimilando elementos de uma cultura global e, simultaneamente,
exprimindo identidade, diferena e mesmo produzindo novas identificaes locais e
identificaes globais atravs da articulao entre o ciberespao e o espao territorial,
geogrfico (BARBOSA, 2003, p. 3).
O processo de glocalizao do ciberjornalismo se concretiza na participao dos
leitores por meio dos canais de interatividade ofertados pelos jornais. O engajamento dos
34

leitores com os meios de comunicao em mdias sociais, ou sites de rede social9, como
Twitter e Facebook, amplia as possibilidades de interao do pblico com os processos de
produo jornalstica, mobilizando construes narrativas em processualidade. Com isso,
cumpre-se a misso de reconexo social do discurso jornalstico em ambiente digital,
mobilizando a audincia em torno de debates locais gerando repercusso de seus contedos
em redes sociais, a qual se configura, ao mesmo tempo, como nova construo narrativa.
Lidar com a repercusso das informaes que circulam no ciberespao tornou-se
indispensvel no ambiente redacional e tem modificado os fluxos de produo jornalstica,
uma vez que o jornalista assume o papel de verificar as informaes circulantes na rede e
canalizar as que so teis e relevantes ao conhecimento social, reassumindo a capacidade
interpretativa do jornalismo. Com isso, os consagrados estudos de newsmaking passam a ser
questionados, uma vez que o jornalista no mais o detentor privilegiado das chaves dos
portes10 da informao de domnio pblico. Consumidores de notcias so atualmente muito
menos dependentes das organizaes noticiosas, e podem at ignor-las completamente. No
ciberespao, o internauta, frequentemente, age como seu prprio gatekeeper, no
necessariamente seguindo os mesmos critrios dos meios jornalsticos (BRUNS, 2003, p. 2).
A relevncia do estudo de Axel Bruns est na identificao de que as operaes de
noticiabilidade na internet no tm como principais atribuies a obrigao de informar
objetiva e imparcialmente, conforme prezam as diretrizes jornalsticas, nem de corresponder a
uma determinada quantidade de centmetros/coluna ou de tempo de telejornal. Torna-se
crtica, ento, a tarefa de avaliar qual informao confivel. Nesse aspecto, o jornalista
adquire uma posio similar a de um bibliotecrio. Ele continua sendo uma espcie de
gatekeeper, mas apenas controlando, dentre as informaes disponveis, o que ser ou no
includo em sua biblioteca.
procura de um termo que combinasse a caracterstica de bibliotecrio com a de
gatekeeper, Bruns introduz a palavra gatewatching. Nessa concepo, o jornalista seria no
mais um guardio, mas um vigilante dos portes. Ele j no seria encarregado de levar as
notcias ao conhecimento do pblico, mas teria a responsabilidade de apontar o que til aos

9
Embora atuem como suporte para as interaes que constituem as redes sociais, os sites no so, por si, redes sociais
(RECUERO, 2009, p. 103). Os sites so sistemas, as redes se constituem dos atores sociais que os utilizam, as pessoas. Por
seu carter de apropriao criativa, esses sites de rede social funcionam tambm como mdias sociais: ferramentas de
comunicao que permitem a emergncia de redes sociais numa lgica de conversao.
10
A premissa dos estudos de gatekeeping de que h uma srie de fatores que determinam a escolha do jornalista por
noticiar ou no determinado fato, os quais so chamados de portes (do ingls, gates) dispostos numa sequncia mais ou
menos precisa (TRAQUINA, 2001).
35

seus leitores, diante da abundncia de informaes disponveis (BRUNS, 2003, p. 5). Mas se
tudo est disponvel, qual, ento, o sentido de se hierarquizar informaes?

Si todas las noticias, como todas las culturas, valen lo mismo, cul es, entonces, el
sentido de jerarquizarlas? Es interesante observar la renuncia que el peridico digital
ha hecho del sistema de clasificacin de las noticias en razn de su importancia, que
ha sido durante dos siglos la base, notablemente sofisticada, del peridico de papel.
(ESPADA, 2009, p. 15)

O modo de filtrar informaes do ciberespao adotado pelo ciberjornalismo, enquanto


produto, demonstra, ao mesmo tempo, um novo processo de produo jornalstica sob forte
interferncia de um critrio de noticiabilidade que poderia ser chamado de repercusso. No
raro, o que se torna popular na internet acaba ganhando status de notcia, inclusive no jornal
impresso. Diante desse critrio, pode-se questionar se quem hierarquiza e seleciona as
informaes na rede mesmo o jornalista. Ser ele o gatewatcher do leitor ou o leitor o
gatewatcher do jornalista?
Fato que as empresas jornalsticas j se deram conta do potencial das mdias sociais
para se aproximar dos interesses de seu pblico. Alm da possibilidade de identificar os temas
que interessam ao pblico, uma das razes para a presena jornalstica nesses ambientes
parece ser a gerao de capital social na rede. O compartilhamento de notcias em sites de
rede social pressupe o desejo de fazer repercutir o produto informativo com a audincia, que
encontra nesses espaos um canal aberto para expressar ao veculo suas percepes,
sentimentos e perspectivas em relao ao que foi publicado ou ao que, na sua opinio, deveria
ser publicado pelo jornal.
Recuero e Zago (2011, p. 3) apontam que o capital social nas redes sociais depende de
trs elementos: acesso, tempo e referncias.

O acesso relaciona-se diretamente com a obteno de informaes que sejam


relevantes. O tempo relaciona-se com receber as informaes rapidamente, ou antes
do resto da rede social. Finalmente as referncias fazem parte de um processo de
filtragem, ou de ao da rede social sobre as informaes recebidas, referenciando e
legitimando aquelas interessantes. Existe um alto custo para a obteno de
informaes numa rede social, que no apenas exige ateno, mas igualmente
envolvimento do ator na busca por fontes que sejam relevantes para a rea de
interesse. Assim, a ao de alguns em propagar determinadas informaes
rapidamente pode contribuir para a construo de valores coletivos para a rede
social. (RECUERO; ZAGO, 2011, pp. 3-4)

Do ponto de vista jornalstico, a formao de capital social em mdias sociais caminha


no sentido de conquistar reputao no ciberespao, a fim de adquirir status de referncia
36

dentre os atores que interagem no ambiente de rede semelhante ao que desfruta no ambiente
convencional. Tal conquista transitaria entre o esforo em busca de uma informao relevante
e o reconhecimento como fonte de referncia pelos demais atores.
Apropriar-se de mdias sociais seria, ento, uma forma de o jornalismo reafirmar seu
papel de relevncia estratgica transpondo sua credibilidade do meio tradicional para o meio
digital. Ao mesmo tempo, o dilogo protagonizado nesses ambientes est inteiramente
disponvel a toda a rede, sem mediaes. Nesse sentido, ao entrevistar a editora de Mdias
Sociais do Grupo RBS, Brbara Nickel, em uma pesquisa anterior, restaram pulsantes alguns
questionamentos:

O que o produto jornalstico, uma matria? Faz sentido, no jornalismo online, a


gente ter uma matria? (...) uma matria comea onde e termina onde? Daqui a
pouco um tute uma matria! (...) Agora o que vai para o ar? Toda a conversa. a
conversa que a gente tem com o leitor, a conversa dele com os amigos, isso se
tornou um produto jornalstico. (NICKEL, 2011 in SEIBT, 2011, p. 99)

Dois aspectos ganham destaque nessa proposio: a dimenso dialgica dos discursos
jornalsticos sujeitos s lgicas ciberculturais e o carter processual da construo de
narrativas no ambiente de rede. Espada (2009, p. 14) j dizia que o jornalismo digital uma
conversao, onde importa, sobretudo, o ato dialgico em si e no tanto a carga de sentido que
a conversa acumula. Nesse processo dialgico do discurso jornalstico, ao mesmo tempo em
que faz circular o contedo em busca de capital social na rede , o jornal proporciona ao
leitor cada vez mais possibilidades de interferir no processo de produo das notcias.
Para Resende (2011, p. 130), diante da emergncia das novas mdias, o caminho das
tradicionais (...) se bifurca entre continuar se esforando para sustentar sua legitimao a
partir das retricas que lhe eram suficientes quando o impresso se apresentava como
materialidade absoluta ou ressignificar e ampliar seus modos de ser, investindo, por exemplo,
na compreenso das diferenas que os narrares suscitam.
Dentre as dinmicas de produo ciberjornalsticas, a que melhor representa a ruptura
da convergncia digital na prtica jornalstica justamente a interatividade, embora este seja,
frequentemente, um recurso justaposto, e no integrado harmonicamente ao discurso do meio
(GARCA; FARIA; FERNNDEZ, 2010, p. 324). A sntese ideal do aproveitamento dessas
possibilidades do multimdia e da interatividade seria o modelo de narrativa transmdia
postulado por Henry Jenkins (2009), que designa um processo onde cada novo texto
distribudo em um diferente suporte miditico contribui para a experincia narrativa como um
todo. O modelo de Jenkins estava inicialmente voltado para obras da fico, que j tm
37

experimentado arranjos nessa linha. No jornalismo, a narrativa transmdia ainda desafia os


profissionais. Raquel Longhi (2009) compartilha da viso de que h antes uma justaposio
de formatos do que uma integrao de linguagens. Na cobertura diria dos jornais, o que se
verifica o contedo justaposto, ficando a integrao restrita ao (sic) poucos formatos dentro
da gama de produtos considerados contedos multimdia, e, mais ainda, nos chamados
especiais multimdia (LONGHI, 2009, p. 8).
A incorporao do usurio no processo de produo das notcias est no cerne das
dinmicas do ciberjornalismo, conforme pontua Schwingel (2012). Para ela, o diferencial da
prtica do jornalismo colaborativo ocorre em funo das seguintes caractersticas:

(1) da interatividade, que possibilita a incorporao do usurio nas etapas do


processo produtivo de forma potencializada e quase instantnea; (2) da
multimidialidade, que representa o gerenciamento de produtos carcactersticos de
outras mdias; e (3) da flexibilizao dos limites de tempo e espao, que leva os
jornalistas a criarem, segundo uma lgica prpria do ciberespao, estruturas
narrativas e com possibilidades de integrao de outros contedos em nveis
diferenciados da matria. (SCHWINGEL, 2012, p. 149)

Assim, ganha relevncia a compreenso dos fluxos de produo ciberjornalstica


quando incorporada por uma Redao de jornal impresso, sinalizando para a instabilidade do
produto jornalstico gerado nesse contexto e, consequentemente, das competncias
profissionais exigidas do jornalista multimdia, assunto da prxima seo deste captulo.

2.2.3 A carreira jornalstica

Em um momento em que empresas jornalsticas passam a investir na produo de


contedos para plataformas digitais, atendendo s lgicas da cibercultura, competncias
tcnicas parecem se sobrepor aos ideais da profisso, o que nem sempre pacfico para os
profissionais, que ainda preservam, em alguma medida, o iderio romntico do jornalista
como mediador da sociedade ou agente ativo do contrapoder (NEVEU, 2006).
Pereira (2004, p. 6) observa que os Estados Unidos e tambm o Brasil enfatizaram
a produo de um jornalismo estritamente informativo, enquanto a Frana deu preferncia ao
modelo interpretativo de imprensa, mas o ideal de responsabilidade social representaria um
ponto de interseco entre a tradio francesa e a anglo-americana. A concepo da imprensa
como Quarto Poder estaria comprometida com o cidado e com o interesse pblico.
38

Ocorre que a popularizao das chamadas mdias sociais, como Facebook e Twitter,
desestabiliza esse poder da imprensa, colocando em xeque a credibilidade de meios de
comunicao estabelecidos e, por consequncia, gerando uma crise de identidade em torno do
prprio papel do jornalista na sociedade. Como questiona Igncio Ramonet (2012, p. 16), se
qualquer um pode ser jornalista, o que ento um jornalista? Em que consiste sua
especificidade? Como ele se distingue de um internauta que observa e oferece seu ponto de
vista de uma realidade da qual testemunha?
Ao mesmo tempo em que se tenta responder tais perguntas com o argumento de que
ao jornalista cabe contrastar as informaes e confirmar sua veracidade, o ciberjornalismo dita
um ritmo imediatista s publicaes, de modo que esse tempo de apurao quase inexiste nas
redaes. Ainda, cada vez mais frequente que os prprios leitores/internautas corrijam
informaes divulgadas pela imprensa, ou mesmo, pela repercusso das notcias, interfiram na
cobertura a ponto de mudar o enquadramento dado aos acontecimentos pelos meios de
comunicao.
Em meio a essa instabilidade, as empresas jornalsticas se veem obrigadas a repensar
no s suas linguagens, mas tambm seus modelos de negcio para se manter no mercado.
Diante das propores que o novo patamar tecnolgico adquire, Rosental Alves (2006, p. 6)
chega a mencionar um possvel midiacdio: jornalistas que no consigam se adaptar a essa
realidade e empresas de comunicao insensveis necessidade de mudar seus modelos de
negcio e suas linguagens estariam sujeitos ao desaparecimento. Preservar o papel social do
jornalismo como meio de informao indispensvel para a sociedade implicaria, portanto, em
assumir novos posicionamentos e apropriar-se de lgicas discursivas alheias s do jornalismo
tradicional.
Rever posicionamentos e renovar linguagens implicar, obrigatoriamente, no modo
como os jornalistas produzem as notcias e, em ltima anlise, na identidade profissional.
Considerando que tais mudanas decorrem de uma necessidade empresarial de repensar o
modelo de negcio das empresas jornalsticas, implicitamente, estamos tratando do
jornalismo de mercado. Este trata de compreender como o campo jornalstico se relaciona
com o campo econmico, opondo empresas de produo de informao a empresas de
jornalismo (NEVEU, 2006, p. 74).
Em entrevista concedida em julho de 2013, o consultor do The New York Times Martin
Nisenholtz, que foi o principal editor digital do jornal estadunidense at 2005, a aproximao
do jornalista com o planejamento financeiro do jornal foi destacada como habilidade a ser
desenvolvida pelos novos profissionais da rea:
39

Dou muito menos importncia capacidade de um jornalista utilizar um tipo


especfico de cmera de vdeo e muito mais sua capacidade de se sentar mesa e
participar de uma discusso sobre a construo de um novo produto com as pessoas
dos departamentos de engenharia, de finanas, de publicidade e sobre como ser
construdo e financiado. De outra maneira, no ser construdo nem financiado. No
agora. Simplesmente no acontecer. disso que estou falando. (NISENHOLTZ,
2013, online)

Ou seja, no se trata apenas de manejar novas tecnologias para a apurao e


publicao de informaes, mas de compreender o mercado das notcias. Em outros
momentos da histria, a tenso entre os ideais do jornalismo e os objetivos das empresas
jornalsticas j tinham gerado tenso em torno da identidade profissional.
No Brasil, a profissionalizao do jornalismo tem incio nos anos 1930, durante o
Estado Novo, e s ser concluda em 1969, com a aprovao da Lei de Imprensa. Com forte
ingerncia estatal na organizao profissional, o desenvolvimento de um jornalismo
romntico, como o francs, ficou prejudicado (PEREIRA, 2004, p. 6). O modelo brasileiro se
assemelha, portanto, muito mais ao norte-americano. Segundo Neveu (2006, p. 22), o
jornalista americano se definiu antes de qualquer coisa como um profissional da busca por
notcia. A centralidade no factual levou predominncia do discurso da objetividade na
tradio anglo-americana de jornalismo, buscando uma reconstituio dos fatos que separasse
informao de comentrio.
A industrializao da imprensa mais precoce nos Estados Unidos do que na Frana:
no fim do sculo XIX, diversos dirios americanos j encontravam na publicidade 60% de
suas receitas, enquanto os franceses passavam com dificuldades dos 10% (NEVEU, 2006, p.
25). A lgica empresarial contribuiu para uma profissionalizao forada do jornalista
americano. Diferentemente do francs, ele no um semi-artista ou um seguidor partidrio,
mas um assalariado. No jornalismo francesa dos anos 1870, os jornais eram escritos por
colaboradores, cuja competncia era literria, e a maioria das publicaes se identificava com
tendncias polticas (NEVEU, 2006, p. 29).
A partir dos anos 1950, graas aos esforos da Comisso para a Liberdade de
Imprensa, surgiu nos Estados Unidos a Teoria da Responsabilidade Social no Jornalismo,
como uma resposta crescente concentrao empresarial dos meios de comunicao. A teoria
(...) instituiu diretrizes para orientar a atividade jornalstica de forma a melhorar a qualidade
da produo noticiosa e separ-la da necessidade de gerar lucros (PEREIRA, 2004, p. 6). O
auge dessa teoria compreende o final da dcada de 1940 a meados da dcada de 1970, quando
comea a ganhar fora a ideia do jornalismo como uma profisso voltada exclusivamente para
os interesses do mercado, fazendo novamente estremecer o ideal romntico do jornalismo. O
40

jornalista perde a aura de heri e identifica-se, cada vez mais, como simples operrio de um
sistema de produo taylorizado (PEREIRA, 2004, p.10).
Na dcada de 1960, surge uma nova era de subjetividade com o movimento chamado
de novo jornalismo, onde as fontes oficiais passam a ter menos importncia e o jornalismo
volta seu olhar ao cidado comum. Erik Neveu denomina o jornalismo etnogrfico quando
se refere busca de um tipo de cobertura mais preocupado com as vivncias e os centros de
interesse dos leitores. Segundo o autor, so quatro as possibilidades deste jornalismo
etnogrfico (NEVEU, 2006, p. 171): trata-se de um jornalismo de reportagem, fixa-se em
cidados "comuns", faz uso de procedimentos de citao de tcnicas de encenao de estilos
de vida, funciona sobre uma espcie de inverso das formas de cobertura comum, passando
do ponto de vista dos que decidem para o dos efeitos de suas decises.
Mais tarde, a profissionalizao da atividade de mediao, o aumento de eficcia das
assessorias de imprensa e as novas mdias permitem aos geradores de notcia uma
comunicao direta com o pblico, sem o intermdio do jornalista (PEREIRA, 2004, p. 11),
colocando outra vez em questo o papel deste profissional na sociedade.
Conforme recupera Beatriz Marocco, Mark Deuze (2005) sintetiza o que foi
fundamental constituio do jornalismo industrial para esboar uma teoria prxima do que
d consistncia ao jornalismo contemporneo, com base nos discursos sobre os seguintes
valores ideais que deram legitimidade e credibilidade s prticas:

1. Servio pblico: os jornalistas prestam um servio pblico (como watchdogs ou


newshounds);
2. Objetividade: os jornalistas so imparciais, neutros, objetivos, claros e credveis;
3. Autonomia: os jornalistas precisam ser autnomos, livres e independentes em seu
trabalho;
4. Imediatez: os jornalistas tm um sentido de imediatez, atualidade e velocidade;
5. tica: os jornalistas tm um sentido de tica, validade e legitimidade;

Nas condies atuais de produo afetadas pelo multiculturalismo e a tecnologia, os


mesmos valores se apresentam nos seguintes discursos:

1. Servio pblico. Na era da audincia fragmentada e volvel, em termos de servio


pblico, o jornalismo se desloca da funo de contar histrias que as pessoas
precisam conhecer ao ideal de amplificao das conversaes que a sociedade tem
consigo mesma;
2. Objetividade. O ritual da objetividade, apoiado na prtica de ouvir os dois lados,
se desloca para uma leitura dos acontecimentos mais complexa;
3. Autonomia. A autonomia dos jornalistas colaborativa com os colegas e o pblico;
4. Imediatez. Num ambiente multimdia e multicultural a velocidade inerente
estrutura de publicao 24/7, o que tambm significa, paradoxalmente, profundidade,
inclusividade e mais do que duas perspectivas polarizadas;
5. tica. A tendncia defender uma volta aos valores jornalsticos ideais que
supostamente excedem as particularidades das mdias e as complexidades culturais.
(MAROCCO, 2011, p. 300)
41

As funes do jornalista multimdia, perfil desejado pelas empresas jornalsticas na


contemporaneidade, esto atreladas esfera tcnica e tambm a uma prtica dialgica de
produo de informao. Como se pode ter uma ideia a partir da citao acima, essa mudana
abala o iderio que o jornalista tem presente na sua formao identitria, gerando novos
discursos sobre a prtica da profisso e novos sentidos sobre o que ser jornalista.
O processo de integrao multimdia passou a exigir do jornalista que incorpore
linguagens antes no pertencentes ao repertrio convencional. Transmisses ao vivo em udio
e vdeo, criao de infografias interativas e produo de webdocumentrios,
complementarmente ou no a reportagens impressas, so alguns dos exemplos verificados. H
tambm o processo inverso, isto , a transposio de elementos discursivos caractersticos do
ambiente digital para o jornal em papel, o que ajuda a criar sinergia entre as diferentes
plataformas, alm de gerar significaes elementares acerca da presena multimdia daquele
veculo de comunicao que assim se apresenta. Sem contar o compartilhamento da produo
jornalstica com o pblico, cada vez mais chamado a participar das coberturas.
A polivalncia a grande exigncia ao jornalista do sculo XXI, como resultado
lgico da confluncia de trs fatores (GARCA; FARIA; FERNNDEZ, 2010, p. 323):
tecnolgico (digitalizao da produo e da gesto dos recursos), expressivo (digitalizao
dos formatos) e, especialmente, econmico (reestruturao redacional e conseqente
transformao dos perfis profissionais).
Ao passo que tensionam o perfil dos jornalistas, tais imposies ao cotidiano de
trabalho nas redaes integradas suscitam resistncias ao processo, principalmente entre os
profissionais que atuam h mais tempo na carreira, os quais, diferentemente da nova gerao,
que j cresceu imersa na cibercultura, precisou se adaptar essa formao cultural. Existe a
necessidade de romper com a brecha geracional11 nas redaes, fazendo com que os
veteranos se familiarizem com os processos editoriais da internet, ao mesmo tempo em que os
novatos so destacados para coberturas na rua o cenrio de mutao que incide sobre as
organizaes informativas teria modificado a cultura profissional do legsman (o homem das
pernas, o reprter) do passado, para o jornalista sentado (PEREIRA; JORGE, 2009, p. 8).
Mas a diferena entre as geraes parece ir alm da questo tecnolgica, h um
descompasso na percepo do fazer jornalstico em si. Arrogantes, competitivos, insolentes,
despolitizados, prepotentes e carreiristas so alguns dos adjetivos usados pelos veteranos para

11
Se trata de uma lnea invisible que sita, de un lado, a los periodistas conocedores del ofcio pero resistentes a toda
mudanza profesional y, de outro, a los jvenes periodistas que se mueven con naturalidad entre los recursos digitales pero
carecen del poso profesional y el olfato periodstico que aporta la experiencia (SALAVERRA; NEGREDO, 2008, pp. 167-
8).
42

designar a gerao de menos de 30 anos que hoje predomina nas redaes, conforme
identificado por Adghirni (2013, p. 14). Por outro lado, eles reconhecem que os jovens
dominam as tecnologias, falam vrios idiomas e j viajaram pelo mundo. Os veteranos
sentem-se obsoletos e, muitas vezes, pedem ajuda aos jovens. (...) Mas a falta de familiaridade
com os dispositivos mveis leva os antigos a uma situao de insegurana profissional e
obriga-os a buscar superao (ADGHIRNI, 2013, p. 15).
No trabalho da autora, que compila entrevistas com 20 jornalistas de mais de 50 anos
de idade e que ainda atuam em redaes, os entrevistados reconheceram dificuldades e uma
certa resistncia para se adaptar s tecnologias. Ao mesmo tempo, os chamados jornalistas
snior fazem comentrios de interpretao ambgua acerca da postura dos mais jovens em
relao s jornadas de trabalho e defesa dos direitos trabalhistas, fatores que os mais velhos
deixavam em segundo plano, tomados por um iderio romntico da prtica profissional.

Reclamar visto como falta de profissionalismo. Mas alguns editores afirmam que os
jovens costumam olhar com impacincia para o relgio quando as jornadas se
alongam. E costumam cobrar folga do banco de horas quando se sentem lesados em
seu tempo livre. Os veteranos, ao contrrio, se orgulham de contar que chegam a
passar 20 horas numa cobertura, que no tm tempo para almoar, que fazem
apurao fora de hora, noite e nos finais de semana, se necessrio. (ADGHIRNI,
2013, p. 15)

Apesar do choque de vises, Adghirni constatou que a brecha geracional no implica


em dificuldades de relacionamento entre novatos e veteranos, ao contrrio, h uma relao de
respeito da parte dos mais jovens, que encontram inspirao nos mais velhos, ainda que eles
se sintam pressionados a se adaptar a uma lgica de produo jornalstica que apela para a
constante incorporao de ferramentas digitais.
H ainda uma questo de mudana de percepo em relao aos jornalistas que
trabalham para a internet. Garca (2008) realizou um estudo etnogrfico na Redao do
clarin.com entre os anos de 2003 e 2004, com o objetivo de investigar o relacionamento entre
os jornalistas do clarin.com e seu correspondente impresso. As conversas com reprteres da
verso digital revelaram um abismo entre os profissionais das duas redaes, poca, ainda
no unificadas, conforme relatou este jornalista, identificado pelo nmero 4 no artigo original:
43

Tenho a percepo de que o Clarn.com no o Clarn, somos como um irmo


menor, meio estpido, porque.... Me parece que da sala da redao [impressa], do
jornal, h uma viso sobre ns, na mdia, que desvaloriza nosso trabalho. Na
realidade eles no apreciam o jornalismo online em si, eles o consideram um sub-
gnero. (GARCA, 2008, p. 72)12

Esse tipo de declarao reafirma a profundidade da mudana de cultura profissional


imposta pela estruturao de uma Redao integrada, onde jornalistas de impresso e digital
passam a ser colegas, que desfrutam de um mesmo nvel hierrquico e mesmo patamar de
funes, obrigando os reprteres de papel a incorporarem tarefas executadas pelos redatores
digitais, antes vistas como menores, menos prestigiadas ou, no mnimo, vistas pelos
veteranos como tarefas para novatos.
Viso semelhante foi verificada durante a integrao no jornal El Mundo, com relao
s jornadas de trabalho, uma vez que os redatores de ltimas Notcias trabalhavam por turnos,
com horrio definido, ao passo que os reprteres de papel, muitas vezes, ficavam presos ao
fechamento. De outra parte, o jornalismo digital parece satisfazer o ego dos jornalistas, que
podem ser lidos por milhares de pessoas ao redor do mundo, portanto, com muito mais
alcance do que a publicao impressa (CHALEZQUER, 2010, p. 293).
Alm da questo tcnica, a fuso de equipes de impresso e internet tem modificado a
estrutura interna das redaes. A sensao de que a produo est cada vez mais horizontal,
visto que os redatores online, frequentemente, precisam tomar decises rpidas e autnomas,
sem a possibilidade de superviso de um editor. O fluxo de ideias se inverte no s de baixo
para cima, ou seja, do reprter chefia de reportagem, mas tambm de fora para dentro, quer
dizer, o pblico passa a ser mais ouvido pela Redao. Essas inverses de fluxo resultam na
quebra de uma concepo individualista do trabalho jornalstico, criando um ambiente de
produo onde a autoria cada vez mais compartilhada. As novas redaes tm cada vez
menos chefes e mais equipes. Ao mesmo tempo, surgem novas funes, como a de
coordenador multimdia, editor web e editor de participao (GARCA; FARIA;
FERNNDEZ, 2010, p. 323).
Salaverra e Negredo (2008, pp. 157-8) citam pelo menos trs nveis de transformao
nos processos produtivos das redaes integradas: imediaticidade, a nova lgica de
atualizao das notcias impe que o reprter se comunique com os colegas da Redao de
onde estiver para passar informaes que possam servir ao noticirio online; 24 horas, o ciclo

12
Traduo da autora para: I have the perception that Clarn.com is not Clarn, we are like a minor brother, half stupid,
because I feel from the [print] newsroom, from the newspaper, there is a vision toward us, as medium, that devaluates it,
our work. In fact they do not appreciate online journalism in itself they consider it as a sub-genre.
44

informativo perpassa os diferentes turnos do dia, no mais se limitando ao horrio do


fechamento da edio impressa; multimidialidade, a expanso multiplataforma dos grupos de
comunicao exige, em muitos casos, a proliferao de jornalistas-orquestra, que possam
captar materiais textuais e audiovisuais ao mesmo tempo, ou ao menos que sejam capazes de
trabalhar de forma sincronizada com colegas de outras reas na concepo do material a ser
produzido.
No ltimo nvel, o estabelecimento de sinergias dentro do grupo resulta essencial para
a produo cruzada e a transmisso simultnea de contedos complementares, rompendo as
barreiras monomdia de cada redator. Da parte da coordenao editorial, espera-se grande
capacidade de planejamento para evitar a improvisao e o desperdcio de recursos, j que a
elaborao de contedos multimdia pode resultar custosa financeiramente e em tempo de
produo. Cabe planejar quais histrias merecem um tratamento com essas caractersticas. Os
editores devem assumir um papel estratgico na coordenao com a internet, tendo em conta
que os meios impressos, audiovisuais e digitais diferem em pblico, ritmo informativo,
caractersticas multimdia e funes documentais (SALAVERRA; NEGREDO, 2008, p.
162). A internet permite difundir todos os formatos, mas os editores devem decidir quais so
os mais adequados em cada momento e para cada suporte.
Que qualidades, ento, precisa ter o jornalista para trabalhar numa Redao integrada?
Salaverra e Negredo (2008) sintetizam as implicaes da convergncia jornalstica no perfil
profissional enumerando seis aspectos: senso de narrativa multimdia; senso de
hipertextualidade; disposio para interagir com o pblico; conhecimento da audincia;
domnio de ferramentas de busca e outros recursos da internet e domnio de dispositivos
mveis. Mas apelam para que este profissional seja, essencialmente, jornalista: o bom
jornalista, independentemente de toda a parafernlia tcnica, ainda o profissional que tem
como norte a informao e o servio ao pblico (SALAVERRA; NEGREDO, 2008, p. 168).
Tal considerao remonta ao iderio profissional trabalhado por Neveu e outros autores,
conforme apresentado anteriormente. Ocorre que esse discurso difere do que dizem muitos
editores e diretores de jornais sobre as competncias esperadas do jornalista multimdia.
O editor de Economia da Folha Online, Tony Schiaretta (2006 apud PEREIRA;
JORGE, 2009, p. 8), ressalta que a essncia da prtica jornalstica no mudou: O bom
jornalista continua sendo aquele capaz de apurar uma boa matria, escrever um bom texto,
fazer um bom ttulo. Aquele que d a informao rpida, objetiva, crtica, pluralista e
independente. Porm, ele reconhece que o jornalismo multimdia exige novas habilidades
para ousar nas formas de comunicar.
45

Um dos dirigentes do portal UOL, que pertence ao Grupo Folha, destaca entre as
qualidades do jornalista de internet boa formao cultural, bom texto e domnio de outra
lngua, de preferncia, o ingls. E acrescenta competncias especficas como no ter
preconceito nem dificuldade com internet, nem com equipamentos e software novos. Outro
lder do site destaca que esse jornalista deve ser mais editor que reprter, mas pelo menos
deve saber o mnimo que qualquer jornalista precisa: saber o que notcia (JORGE, 2007
apud PEREIRA; JORGE, 2009, p. 8). O ganho de autonomia por parte dos reprteres sobre a
publicao de seus textos a chave para a convergncia que recebe o nome de
desintermediao, na sntese de Salaverra e Negredo (2008, p. 115): Un redactor de
ltima hora debe ser capaz de editar lo que ha escrito.
O editor multimdia do jornal argentino Clarn Pablo Marmorato um pouco mais
enftico ao traar esse perfil do jornalista multimdia: No h mais diferenas entre um
fotgrafo, um cinegrafista, um redator. Parece que a realidade obriga todos a incorporar novas
ferramentas. O jornalista multimdia tem que entender de tudo, at de desenho grfico. Tem
que ser capaz de editar uma foto, de editar um vdeo, um podcast (JORGE, 2007 apud
PEREIRA; JORGE, 2009, p. 9).
A pesquisadora Carla Schwingel (2005, p. 6) vai ainda um pouco alm e define o
profissional multimdia como um arquiteto da informao:

(...) termo cunhado por Rosenfeld e Morville (1998), que se caracteriza por ser
aquele profissional que possui uma viso sistmica do processo. Suas atribuies
esto vinculadas a todas as etapas da elaborao de um produto, desde o
armazenamento das informaes nas mquinas servidoras at as ferramentas de
publicao, edio e divulgao das pginas internet, ou seja, do projeto
veiculao. um profissional que precisa compreender de forma ampla, por teoria
e prtica, o ambiente internet, as caractersticas do ciberespao e os conceitos
propostos pela cibercultura, desde o hipertexto e seus princpios fundadores.
(SCHWINGEL, 2005, p. 6)

Para Schwingel, este profissional poderia ter formao em cincia da informao,


comunicao, marketing, informtica ou programao visual, porm, para produtos
jornalsticos com vistas ao desenvolvimento de roteiros multimiditicos, preferencialmente,
um jornalista deveria assumir essa funo. No deixando de observar que o trabalho na
internet imprescindivelmente em equipe, Carla Schwingel lana um alerta ao jornalista
contemporneo, no sentido de que ele no garantir espao no mercado apenas pela
regulamentao profissional, discusso historicamente presente em torno da identidade do
jornalista.
46

Se o jornalista leva vantagem sobre outros profissionais da arquitetura da


informao por ser treinado a saber o que notcia, por outro lado, ele estar em
desvantagem caso ignore a tcnica prpria da internet. Essa tcnica permitiria a criao de
modelos prontos de arquitetura, de modo que o jornalista pudesse se ocupar das conexes
entre as informaes, os nexos entre os contedos.
A diretora de Redao de Zero Hora, Marta Gleich, corrobora para a concepo de um
perfil do jornalista multimdia como produtor de contedo:

A formao de um menino de 23, 24 anos, hoje, que est saindo da faculdade,


infinitamente maior do que a gente tinha. No digo s pela faculdade em si, mas
pelo todo, pela experincia de vida. Normalmente, so pessoas que moraram fora,
que fizeram outras coisas na vida. So pessoas multifuncionais, multifacetadas,
multiformadas. Todos eles falam ingls ou falam outra lngua, j moraram fora, eles
sabem fazer vdeo. Eles naturalmente esto fazendo a matria e acham que essa
matria tinha que ter algo nas redes sociais. O reprter de antigamente entrava para
ser reprter de jornal. Tanto que na faculdade te perguntavam: "Queres ser reprter
de qu?". "Eu quero ser de televiso, quero ser de jornal, quero ser de rdio". E hoje
no tem mais muito isso. Hoje um produtor de contedo que se expressa em vrias
plataformas. Um cara vai ser reprter de Zero Hora, o material dele vai estar no
impresso, mas vai estar tambm no iPad e ele tem que manjar de redes sociais e o
material dele vai estar no mobile. a mesma redao que produz para todas essas
plataformas, e a Zero Hora faz um monte de vdeo hoje. E faz infografia animada.
(GLEICH in MAROCCO, 2012, p. 49)

O advento de uma nova gerao de jornalistas mais jovens e com formao superior
gerao anterior tambm observado pelo jornalista do Le Monde Xavier Ternisien (2009
in RAMONET, 2012, p. 34), que os descreve como escravos da informao, com mdia de
idade de 30 anos, que passam o dia na frente de uma tela.

Despus de haber hecho estudios ms largos que la mayoria de sus mayores y de


haber adquirido uma considerable experiencia en materia de Internet, estos jvenes
periodistas apenas consiguen un estatus de operarios de la web, de enganchados
al teclado, con contratos precarios y salarios miserables. Pero tienen dos fuertes
convicciones: siempre ha habido galeotes de la informacin, y, en este caso, el
futuro del periodismo les pertenece. (RAMONET, 2012, p. 34)

O Perfil do Jornalista Brasileiro, traado por pesquisadores da Universidade Federal de


Santa Catarina (UFSC) a partir de enquetes em rede respondidas por 2.731 jornalistas em
2012, permite constatar que as consideraes acerca da profisso citadas at aqui esto bem
prximas da realidade dos reprteres em seu cotidiano profissional. Os resultados da pesquisa
demonstram que, em 2012, os jornalistas brasileiros eram majoritariamente mulheres brancas,
solteiras, com at 30 anos, sendo 48% dos profissionais enquadrados na faixa etria dos 23
aos 30 anos. Jornalistas com cursos de ps-graduao eram 40,4%. Do total de respondentes,
47

55% atuavam em mdia, sendo 63,9% em meios impressos. Porm, mesmo entre os que atuam
em mdias tradicionais, 76% divulgam integralmente ou em grande parte o contedo na
internet e 9% divulgam metade do contedo que produzem na rede (BERGAMO; MICK;
LIMA, 2012).
Embora a pesquisa acerca do perfil dos jornalistas brasileiros no faa esta relao,
conhecendo a realidade das redaes no Brasil13, possvel presumir que os contratos
precrios de trabalho a que se referia o jornalista francs na citao anterior tenham alguma
referncia com esse acmulo de tarefas que o jornalista multimdia sente na Redao
tradicional.
Est claro, portanto, que h uma nova identidade profissional se desenhando em meio
ao processo de convergncia jornalstica. Uma identidade, aparentemente, mais ligada
cibercultura do que s noes tradicionais do que ser jornalista, pelo menos do ponto de
vista das empresas. Zlia Leal Adghirni e Gilseno de Souza Nunes Ribeiro (2001, p. 6),
porm, j alertavam que o ciberjornalista deveria ser mais jornalista do que ciber e mais do
que produtor de contedo. Conforme os autores, um produtor de contedos em sites
independentes forneceria apenas fatos brutos, sem comentrio nem exerccio de estilo,
enquanto um jornalista no apenas difundiria uma notcia.
Se pensarmos no exemplo do WikiLeaks, citado por Ramonet (2012, p. 81), temos um
bom ponto de partida para a reflexo proposta por Adghirni e Ribeiro. Criado por internautas
em 2006 para tornar pblicos documentos confidenciais, o WikiLeaks disponibiliza
informao, mas fica a critrio dos meios jornalsticos que se apiam nos dados divulgados
pelo site a interpretao do que est sendo desvelado. Nesse sentido, haveria um resgate de
princpios tradicionais em torno da identidade do jornalista, mesmo que lhe seja cobrada certa
competncia tcnica para manejar ferramentas digitais.
De maneira geral, por fim, pode-se inferir que h uma identidade desejada pelas
empresas jornalsticas, ou seja, um perfil profissional desenhado para atuar nas redaes
integradas, aparentemente, mais voltado a habilidades tcnicas, em nome da estratgia de
reposicionamento das empresas no mercado. Ao mesmo tempo, o profissional tende a
defender uma retomada dos princpios fundamentais do jornalismo, constituintes do iderio
romntico do que ser jornalista, para que o contedo jornalstico no perca relevncia na
sociedade, independentemente da forma que ele venha a adquirir.

13
A necessidade de abastecer as plataformas digitais dos veculos de comunicao foi incorporada rotina de trabalho dos
profissionais sem que houvesse reajuste salarial, na maioria dos casos. Com base nessa realidade, a situao dos jornalistas
brasileiros nas redaes de mdias tradicionais enquadrada nesta seo na ideia de contratos precrios de trabalho.
48

necessrio analisar a influncia das prticas profissionais na identidade do


jornalista. Na verdade, todos os conflitos de identidade apontados por este
mapeamento refletem-se na forma como o jornalista produz as notcias.
Para isso, essencial integrar as pesquisas sobre as prticas jornalsticas (rotinas
produtivas) e anlise do contedo miditico aos estudos de sociologia profissional.14

Fbio Henrique Pereira, jornalista (2004)

3 O CASO ZERO HORA

Este captulo apresentar o processo de convergncia da Redao de Zero Hora, desde


a integrao das equipes do jornal impresso e de zerohora.com, a partir de maro de 2012. Na
primeira seo, sero descritas as estratgias metodolgicas adotadas para acompanhar o
processo de convergncia em Zero Hora. Na segunda parte, ser feito o resgate histrico do
processo de integrao da Redao de Zero Hora, por meio de relatos colhidos em entrevistas
e mensagens internas. Tambm sero relatados elementos das observaes de rotina
realizadas na Redao integrada, a fim de apontar mudanas na estrutura e nos processos de
produo, bem como consideraes acerca de contedos multimdia elaborados neste
ambiente reconfigurado de produo jornalstica.

3.1 ESTRATGIAS METODOLGICAS

Para dar conta das dimenses dos produtos e processos jornalsticos em estudo, foram
articuladas diferentes estratgias metodolgicas, tais como entrevista estruturada com
perguntas abertas a informante-chave, observao participante para acompanhamento de
rotina e anlise de produtos jornalsticos para identificao de aspectos de convergncia.
Como estratgia complementar, serviu o pedido de informao para obteno de dados de
estrutura organizacional, circulao e audincia, alm de acesso a documentos e mensagens
internas da empresa. A pesquisa bibliogrfica de outros estudos semelhantes surge, ainda,
como etapa metodolgica importante para fornecer elementos de contextualizao no

14
PEREIRA, Fbio Henrique. Da responsabilidade social ao jornalismo de mercado: o jornalismo como profisso.
Disponvel em: <http://www.bocc.ubi.pt/pag/pereira-fabio-responsabilidade-jornalista.pdf>. Publicado em: 2004. Acesso em:
25 jun. 2013.
49

mapeamento de experincias que podem ser colocadas em perspectiva com a que se est
recortando nesta pesquisa.
A composio deste arranjo metodolgico passou por enfrentamentos de teoria e
empiria, tendo em vista que: O crescimento de um campo cientfico s se d atravs do
permanente confronto da teoria com os fatos, fatos esses que devem ser criteriosamente
colhidos e transformados em objetos cientficos atravs de manipulao e elaborao
intelectuais (LOPES, 1994, p. 123). A construo do objeto, nesse sentido, passa pela crtica
epistemolgica da observao. Feita a formulao do problema, esta deve indicar o tipo de
dados a serem coletados. A observao, por sua vez, o momento de confrontar os interesses
da pesquisa com o que se verifica na prtica. Nesse movimento de ida e volta do campo
emprico para o quadro terico, onde cada retorno demanda reordenao de rumos, abandono
de hipteses, elucidao de dvidas e articulao de novos procedimentos ou problemticas,
vai se construindo o objeto de investigao.
Os movimentos de ida ao campo, o confrontamento terico e seu papel na construo
do objeto recortado para esta pesquisa se revelam pouco a pouco, desde a reformulao da
problemtica, descrita na introduo deste trabalho, at o mdulo descritivo deste captulo
sobre o processo de convergncia da Redao de Zero Hora.
O primeiro esforo metodolgico empreendido para a construo do objeto de
pesquisa foi o mapeamento em bases de dados de investigaes produzidas no campo da
comunicao relacionadas ao problema/objeto. Trata-se de um movimento que, para alm da
triagem da produo cientfica acerca do tema de interesse do pesquisador, orienta para uma
reflexo de estudos que se mostram relevantes para o que se pretende investigar. A partir
dessas leituras, foram internalizadas contribuies para o entendimento do fenmeno a ser
estudado, com sinalizao de caminhos para o avano na pesquisa, a partir do que j foi
contemplado em pesquisas anteriores.
Parte do aproveitamento desse referencial bibliogrfico foi apresentada na justificativa
deste trabalho e no captulo de contextualizao. Houve, ainda, contribuies concretas do
levantamento no desdobramento do quadro terico articulado para responder problemtica
proposta neste trabalho tambm desdobradas nos captulos anteriores. Mas, principalmente,
o contato com estudos de caso realizados anteriormente e referncias bibliogrficas
relacionadas a esses trabalhos resultou em uma formulao problemtica que permite ir alm
do que est posto no campo, a partir de uma perspectiva que abrange as diferentes dimenses
que circundam o processo de produo jornalstica atravessado pela internet no mbito da
mdia consolidada.
50

Tais contribuies adquirem sentido quando confrontadas com a pesquisa exploratria,


que implica um movimento de aproximao do fenmeno concreto, conforme plano de ida a
campo que pode ser conferido no Apndice 1. As aes de pesquisa exploratria abrangem
planejamento, construo e realizao de sucessivas aproximaes ao concreto emprico a
partir de vrias angulaes possveis que interessam ao problema/objeto em construo
(BONIN, 2011, p. 15).
A aproximao do concreto, no caso desta pesquisa, envolveu pelo menos trs
angulaes: entrevista com informante-chave, para compreender as especificidades do
planejamento da integrao da Redao; observao de rotina, para verificar como se efetiva
esse processo de integrao no cotidiano redacional; e anlise de produtos multimdia, para
dar conta dos aspectos de convergncia que se pode identificar nas narrativas produzidas
nesse ambiente reconfigurado de produo jornalstica.
Esse arranjo metodolgico corresponde ao modelo de estudo de caso, atravs do qual
(...) los datos pueden ser obtenidos desde una variedad de fuentes, tanto cualitativas como
cuantitativas; esto es, documentos, registros de archivos, entrevistas directas, observacin
directa, observacin de los participantes e instalaciones u objetos fsicos (CHETTY, 1996 in
CARAZO, 2006, p.167). Conforme Masip et. al. (2010, p. 68), a realizao de estudos de
caso, como o proposto nesta pesquisa, tem sido uma ferramenta adequada para abordar a
anlise de fenmenos complexos como a convergncia jornalstica, que exige a aplicao de
diversos mtodos: a observao direta, as entrevistas em profundidade e a anlise de
documentao interna das organizaes.
A combinao de mtodos, com uma clara preferncia a tcnicas qualitativas sobre o
fenmeno da convergncia nas redaes e sua incidncia nos profissionais, tambm
apontada por Marcos Palacios e Javier Daz Noci (2007, p. 94) como tendncia ao pontuar
diferentes contribuies, no Brasil e na Espanha, para o estudo do perfil e das rotinas
produtivas do ciberjornalista nos ltimos anos.
Os autores sinalizam que, nos primeiros anos de irrupo da internet, o estudo das
mudanas na profisso jornalstica estava mais centrado na reflexo terica, antes preocupado
em descrever desejos que realidades. A partir dos aos 2000, surgiram importantes estudos
desde uma perspectiva emprica, com uso principalmente de metodologias quantitativas,
acerca dos perfis e das condies de trabalho. Hoje, a metodologia qualitativa usada
majoritariamente. Es el trabajo etnogrfico el que permite a los investigadores observar de
primera mano el proceso productivo y las actitudes de los periodistas en su contexto
51

(PALACIOS; NOCI, 2007, p. 97). Com essa configurao, o estudo de caso adquire especial
relevncia, pois o mtodo que permite melhor aproximao com as prticas jornalsticas.

La observacin etnogrfica desempea un papel determinante en cualquier estudio de


caso, que a su vez, deber ir acompaada de la realizacin de entrevistas de contexto
y el anlises de documentos vinculados a la unidad de observacin. Una vez
terminada la observacin de las redacciones durante un perodo de tiempo lo
suficientemente amplio, se pueden completar las opiniones recogidas en las
entrevistas a travs de la distribucin de un ciestionrio cerrado entre los
professionales. (PALACIOS; NOCI, 2007, p. 97)

Essa estrutura metodolgica tambm destacada por David Domingo (2008, p. 16),
que defende a constituio de estudos empricos baseados em uma abordagem construtivista
das mudanas tecnolgicas.

Esta onda representa uma mudana em relao s outras de vrias maneiras: em


primeiro lugar, o objeto de estudo passa dos efeitos da inovao para o processo de
inovao, com uma perspectiva construtivista, em vez de determinista; em segundo
lugar, os modelos ideais so entendidos mais como um fator que interage com os
outros do que como um dos destinos para o jornalismo online; em terceiro, os
investigadores optam por analisar casos especficos em profundidade para chegar
mais perto das decises, rotinas e estruturas de redaes online, a fim de conseguir
descrever o contexto e a dinmica do desenvolvimento do jornalismo online em cada
organizao miditica. (DOMINGO, 2008, pp. 16-7)15

Para o autor, a incorporao de inovaes tecnolgicas como a internet deve ser


compreendida como socialmente construda, e no como um elemento que surge do nada e
impe, por si s, novas lgicas para os meios de comunicao. Nesse sentido, Singer (2008, p.
159) aponta que a etnografia se revela como ferramenta estratgica para os estudos de
convergncia jornalstica, permitindo aos pesquisadores observarem as rotinas e conversarem
com jornalistas no seu ambiente de trabalho.

Etnografia vai continuar sendo um timo mtodo para explorar a natureza e os


efeitos dessa enorme transio cultural para jornalistas e do jornalismo. ideal para
a compreenso no apenas de causas ou efeitos, no apenas de produtos ou prticas,
mas tambm dos processos que deles derivam, das percepes que surgem desses
processos, e das pessoas que sempre estiveram no corao da empresa jornalstica.
(SINGER, 2008, p. 170)16

15
Traduo da autora para: This wave is a shift from the others in several ways: first, the object of study changes from the
effects to innovation to the process of innovation, with a constructivist perspective instead of deterministic; second, the ideal
models are understood more as a factor that interacts with others than as a destinations for online journalism; third,
researchers opt to analyze specific cases in depth to get closer to the decisions, routines and structures of online newsrooms
in order to be able to describe the context and dynamics of the development of online journalism in each media
organization.
16
Traduo da autora para: Ethnography will continue to be an optimal method for exploring the nature and effects of this
enormous cultural transition for journalists and journalism. It is ideally suited to understanding not just causes or effects, not
just products or practices, but also the processes that underlie them, the perceptions that drive and are driven by them, and the
people who have always been at the heart of the journalistic enterprise.
52

Nesta pesquisa, por conta da insero da pesquisadora como integrante da organizao


jornalstica pesquisada, portanto, parte ativa do processo em estudo, mesmo nas observaes
de rotina e nas entrevistas em profundidade, sempre esteve de fundo a experincia pessoal no
cotidiano da Redao. Todos os procedimentos metodolgicos realizados interagem com as
impresses cotidianas, j que sou reprter na mesma Redao. Muitos elementos descritivos
que emergem nas sees seguintes brotam da vivncia diria no ambiente integrado e da
convivncia com colegas envolvidos em determinadas coberturas ou treinamentos. Tambm,
do acesso a informaes internas acerca da adoo de novas tecnologias ou ferramentas de
trabalho que geram diferentes interpretaes entre os profissionais da equipe.
Se, por um lado, parece haver certa limitao epistemolgica para a realizao da
pesquisa nesses moldes, devido ao distanciamento quase inexistente entre a pesquisadora e o
objeto de pesquisa, por outro, o acesso irrestrito s tenses cotidianas impostas pelo processo
de convergncia que est sendo pesquisado permitem uma interpretao privilegiada das
reconfiguraes impostas por esse novo modelo de Redao. Igualmente, o acesso a
documentos internos da Redao, principalmente comunicados da chefia de reportagem,
ajudam a elucidar os rumos da convergncia jornalstica desejada pela empresa. A utilizao
desses documentos na pesquisa tem o aval da diretora de Redao, Marta Gleich. Em
contrapartida, a pesquisa ora realizada oferece contribuies para melhorar as prticas
propriamente ditas na Redao na medida em que avanam as reflexes sobre o processo de
convergncia no decorrer do estudo. O vnculo funcional, por fim, parece favorecer o estudo
do caso especfico de Zero Horaem profundidade, de modo a chegar mais perto das decises,
rotinas e estrutura da Redao, como propunha Domingo (2008, p. 17).
A comear pela consulta a informante-chave, foi realizada uma entrevista estruturada
com perguntas abertas com o editor digital de Zero Hora, Pedro Dias Lopes, que liderou o
processo de integrao da Redao no momento inicial de sua implantao. A entrevista pode
ser conferida no Apndice 2. A conversa com o editor forneceu informaes essenciais para o
planejamento da etapa de observao das rotinas, alm de elementos teis contextualizao
do fenmeno estudado.
A primeira observao de rotina foi feita em 28 de maio de 2012, na editoria de
Esportes do jornal Zero Hora, que serviu como piloto para a integrao total da Redao. O
acompanhamento, conforme roteiro no Apndice 3, contemplou reunies de pauta da editoria
e do jornal como um todo, planejamento editorial e distribuio de tarefas entre os reprteres
da editoria, e produo de contedo propriamente dito, tanto para o site quanto para o
impresso. A partir dessa compreenso processual, foi desenhada a anlise de produtos
53

jornalsticos, contemplando especialmente apropriaes de linguagens diversas s do jornal


impresso, que foram incorporadas pelos profissionais a partir da introduo das dinmicas do
ciberjornalismo em sua rotina.
O segundo acompanhamento de rotina foi realizado entre os dias 3 e 7 de dezembro de
2012, por meio da assistncia a reunies de pauta, principalmente no mbito da coordenao
de produo do jornal. A opo por realizar a observao na sequncia de uma semana foi
para verificar como se d o planejamento da cobertura para o jornal impresso e para o site em
dias consecutivos. A partir deste segundo movimento, foram filtrados contedos multimdia
produzidos pelo jornal, nos quais se destacam atravessamentos de rotinas produtivas para o
papel e para o digital, bem como aspectos de convergncia entre as diferentes linguagens.
As observaes de rotina acima mencionadas buscam suprir, em alguma medida, a
ausncia de distanciamento com o objeto de pesquisa, uma vez que a primeira foi realizada
em uma editoria estranha minha, que sou reprter de Geral e Polcia, e a segunda foi aos
meandros da coordenao de produo do jornal, rotina tambm alheia ao meu cotidiano.
Sobremaneira, mesmo com a preocupao de formatar esse tipo de incurso nas rotinas
produtivas, seria impossvel dissociar tais reflexes da experincia prtica. Seja por
impresses pessoais, seja por conversas com colegas de trabalho, o dirio de campo desta
pesquisa termina contaminado por ambas as frentes, como se revelar nas sees descritivas
deste captulo. Configura-se, ento, um resultado prtico da pesquisa, promovendo a
colaborao tcnica para o procedimento em observao, desenvolvendo um formato de
pesquisa que mescla contribuies teoria do campo comunicacional e prtica profissional.
Numa ltima etapa de aproximao com o campo emprico da pesquisa, foi realizado
um dirio descritivo de rotinas da Redao no perodo de duas semanas consecutivas, entre 23
de setembro e 4 de outubro de 2013. A interpretao desses registros foi guiada por categorias
de anlise melhor delimitadas, visando um maior rigor de anlise para que este estudo possa
ser no apenas descritivo, mas tambm exploratrio.

Respecto a su propsito, las investigaciones realizadas a travs del mtodo de estudio


de caso pueden ser: descriptivas, si lo que se pretende es identificar y describir los
distintos factores que ejercen influencia en el fenmeno estudiado, y exploratorias, si
a travs de las mismas se pretende conseguir un acercamiento entre las teoras
inscritas en el marco terico y la realidad del objeto de estudio. (CARAZO, 2006, p.
171)

Yin (1989, pp. 29-36 in CARAZO, 2006, p. 179) prope um desenho de estudo de
caso que leva em conta cinco componentes essenciais em sua construo: as perguntas de
investigao; as proposies tericas; as unidades de anlise; a vinculao lgica dos dados s
54

proposies e os critrios para a interpretao dos dados. Levando em conta que esta pesquisa
tem como questo central o modo como as dinmicas do ciberjornalismo incidem nos
processos de produo da Redao de Zero Hora e as proposies tericas de fundo para este
estudo de caso partem da caracterizao das prticas ciberjornalsticas, foram estabelecidas
como categorias de anlise das anotaes do dirio descritivo as oito caractersticas do
ciberjornalismo aqui detalhadas conforme Schwingel (2012, pp. 54-67):
1) Multimidialidade: utilizao de texto, som e imagem na construo da
narrativa jornalstica.
2) Interatividade: integrao do usurio no processo de produo jornalstica,
podendo ocorrer em diferentes nveis: do usurio com ferramentas interativas,
quando o usurio utiliza um programa para envio de e-mail ou mensagens
instantneas; do usurio com os contedos navegao, o nvel mais baixo de
interatividade, consistindo na simples escolha, por parte do usurio, dos caminhos a
serem percorridos no site; do usurio com contedos incluso, quando o usurio
altera o contedo, pelo envio de comentrios, textos, fotos ou vdeos; do usurio
com a equipe de produo, quando o usurio entra em contato com o jornalista,
sendo completa se houver resposta do reprter; do usurio com outros usurios,
quando h ferramentas de conversao, no necessariamente com interveno da
equipe de produo; do contedo com o contedo, com a utilizao de metadados
que permitem a vinculao automatizada de contedos.
3) Hipertextualidade: a natureza do ciberjornalismo, com conexes entre
contedos por meio de links que permitem trabalhar a narrativa jornalstica em
termos de contexto e profundidade.
4) Customizao: consiste na possibilidade do usurio alterar critrios editoriais
e escolher o contedo que deseja receber, tambm chamado de individualizao ou
personalizao.
5) Memria: possibilidade de arquivar, conservar e acumular informao,
possibilitando vinculaes e associaes a bancos de dados.
6) Atualizao contnua: a possibilidade de a cada momento ir dispondo a
informao ao usurio, derrubando o deadline, como j discutido na fundamentao
terica desta pesquisa.
7) Flexibilizao dos limites de tempo e espao: no ciberespao no h, a rigor,
nmero mnimo ou mximo de caracteres para uma matria, sem contar o carter
estrutural do hipertexto e da multimidialidade, que permitem ao jornalista compor
55

determinadas informaes com vinculaes e desdobramentos em diferentes


possibilidades narrativas.
8) Uso de ferramentas automatizadas: compreende o uso de sistemas de gesto
de contedos para organizar as informaes, associados a bancos de dados prprios
da organizao jornalstica. O uso de agregadores de informaes e sistemas
simplificados, como blogs e mdias sociais, voltados formao de comunidades em
torno do produto, estariam vinculados a essa caracterstica.
Tomando essa categorizao como base, sem perder de vista as demais articulaes
conceituais e contextuais que circundam esta pesquisa, a ltima seo analtica deste captulo
se prope a discutir as vinculaes entre os dados empricos e as proposies tericas que
fundamentam este estudo de caso, a fim de identificar aspectos narrativos e de processos de
produo que originam um novo sistema de produo jornalstica no contexto da Redao
integrada de Zero Hora.
Este captulo, portanto, compila diferentes movimentos empricos, realizados em
diferentes estgios do processo de convergncia jornalstica na Redao de Zero Hora entre
maro de 2012 e outubro de 2013, e com diferentes recortes analticos.

3.2 A REDAO INTEGRADA

Conforme mencionado no captulo de contextualizao deste trabalho, a necessidade


de integrar as equipes de Zero Hora e zerohora.com brota da reconfigurao do ambiente
comunicacional na sociedade contempornea, cada vez mais atravessada pelos dispositivos da
cibercultura. Para ampliar a compreenso de como os processos de produo da Redao
integrada se modificam em funo das dinmicas ciberjornalsticas, a apresentao do caso
Zero Hora ser dividida em quatro sees, organizadas de forma mais ou menos gradual,
conforme os estgios do processo de integrao analisado.
Na primeira parte, sero apresentadas questes de fundo da integrao de Zero Hora,
buscando as origens do processo e assinalando os primeiros aspectos de convergncia
verificados na Redao, sendo estes colocados em perspectiva com processos de integrao
realizados anteriormente em outros jornais ao redor do mundo.
Na segunda parte, ser detalhado o projeto piloto da integrao de Zero Hora,
realizado na editoria de Esportes, entre maro e maio de 2012.
56

Na terceira parte, a sequncia do processo de integrao, com a disseminao da


cultura multimdia na Redao como um todo, ser apresentada pontuando inovaes
verificadas nos processos de produo, a partir de observaes empricas, de experincias
pessoais no cotidiano da reportagem e tambm do acompanhamento de rotinas realizado em
dezembro de 2012.
Por fim, ser apresentado um panorama da integrao da Redao de Zero Hora em
outubro de 2013, um ano e meio aps o incio do processo de unificao das equipes de
impresso e digital, quando j se comeava a repensar o modelo de operao multiplataforma
desenhado inicialmente.
Essa estrutura descritiva desenhar uma espcie de linha do tempo do caso Zero Hora,
destacando contribuies da experincia do jornal gacho para o campo tanto na esfera
terica, por gerar conhecimento acerca das transformaes pelas quais o jornalismo em mdia
impressa atravessa na contemporaneidade, quanto na dimenso prtica, uma vez que as
reflexes aqui externadas podem contribuir para a formatao de um tipo de Redao
multimdia mais adequado s dinmicas de produo ciberjornalsticas, bem como
identificao das competncias profissionais necessrias a essa prtica.

3.2.1 Aspectos preliminares de convergncia em Zero Hora

Em entrevista concedida para a elaborao desta pesquisa, o ento editor digital de


Zero Hora, Pedro Dias Lopes (2012), encarregado do processo de integrao na etapa inicial,
quando coordenou o projeto piloto na editoria de Esportes, entre maro e maio de 2012,
contou que, apesar de ocuparem o mesmo espao fsico, as duas equipes trabalhavam de
maneira independente uma da outra. A emergncia do digital, no entanto, tornava complexa a
convivncia entre esses dois ncleos de produo, at pela necessidade de se ampliar o fluxo
de produo jornalstica para os dispositivos digitais.
Um dos fatores determinantes para a implementao do processo de integrao da
Redao de Zero Hora foi a troca de comando da equipe. Em fevereiro de 2012, o Grupo RBS
comunicou a transferncia do ento diretor de Redao, Ricardo Stefanelli, para a mesma
funo no Dirio Catarinense, em Santa Catarina. Em seu lugar, Marta Gleich, que era
diretora de Internet do Grupo RBS, assumiu o posto de diretora de Redao de Zero Hora. At
57

pela funo recente no comando das mdias digitais do grupo, desde o incio de sua gesto,
Gleich assumiu o compromisso de disseminar a cultura digital na equipe de Zero Hora.
Assim, o modelo de produo integrada comeou a tomar forma logo nos primeiros
meses de 2012, a comear pela editoria de Esportes. Em um e-mail enviado a toda a equipe do
jornal no dia 28 de maro de 2012, a diretora falou sobre as primeiras mudanas trazidas pelo
processo de transformao das editorias para que se tornem efetivamente online e offline.
Na mensagem, Gleich dizia que o processo transcorreria com tranquilidade e sem riscos,
porque vamos aprender o que d mais certo, dependendo de cada rea:

No Esporte, o processo j se iniciou. Diego Araujo conta com o apoio do Pedro Dias
Lopes para fazer a transformao, que requer mudanas de processos, da produo, da
apurao, da edio para diferentes plataformas.
Estamos mudando cultura e isso, como vocs sabem, difcil, porque nos tira da zona
de conforto. Vamos acertar e errar, avanar e retroceder, experimentar. Cada um tem
que estar ciente de que isso tudo normal e ter serenidade para lidar com as
mudanas.
Depois do Esporte, vir a Geral e assim sucessivamente, at que todos estejam
online e offline. (GLEICH, 2012b, s/p)

No mesmo comunicado, a diretora de Redao informou duas mudanas nos processos


de produo do jornal que j comeariam a vigorar. A primeira: na reunio de pauta das
9h30min, cada produtor indicaria as apostas do dia para a edio impressa e tambm para o
site. O produtor de zerohora.com participaria da reunio para ser o catalisador dessas
sugestes. O objetivo disso que as editorias pensem online e offline durante todo o
processo de trabalho. No uma tarefa apenas do produtor, as cabeas de todos tm que
mudar, escreveu a diretora. A segunda mudana anunciada na mensagem foi que os
produtores, antes de sair, tarde, adiantariam a produo do site para a manh seguinte, de
modo a prever apostas que garantissem contedos novos na web no horrio de pico de
audincia, que ocorre pela manh, conforme apontavam os relatrios de acessos.
Neste primeiro momento, a estrutura organizacional da Redao seguia exatamente a
mesma: cada editoria do jornal impresso com seus reprteres, produtores e editores, e uma
ilha de produo para zerohora.com, tambm com seus redatores, produtores e editores. As
mudanas propostas por Marta Gleich vieram no sentido de semear a cultura digital nas
editorias, estimulando produtores e editores e tambm os redatores a pensarem mais nos
contedos digitais, at ento preocupao exclusiva da equipe de zerohora.com.
O modelo de atuao independente que vigorava em Zero Hora desde 2007, quando se
estruturou a equipe de zerohora.com, gerava, alm de um engessamento das equipes
monomdia, muitas vezes, retrabalho na produo diria de contedo. Era comum que um
58

redator do site estivesse cobrindo o mesmo assunto que um reprter do impresso, cada um
para sua plataforma, consultando as mesmas fontes. Da mesma forma, era recorrente que um
contedo da edio impressa fosse retrabalhado posteriormente por uma equipe de produo
de vdeo ou infografia, por exemplo, enquanto o conjunto dos contedos, em seus diferentes
formatos, poderia ter sido planejado como parte de um mesmo fluxo de produo.
Um dos objetivos da disseminao da cultura multimdia, portanto, era tambm acabar
com esse tipo de duplicao das tarefas, de modo que um mesmo redator se responsabilizasse
pelo contedo em todas as plataformas, ou pelo menos trabalhasse em parceria com uma
equipe de reportagem para dar conta de toda a produo em sintonia, no de forma
independente como ocorria antes da integrao.
Talvez antes mesmo do comunicado da diretora de Redao oficializando a introduo
do processo de convergncia em Zero Hora, duas coberturas em especfico j tenham dado
sinais da mudana de processos de produo desejada com a Redao integrada.
No dia 25 de fevereiro de 2012, um incndio atingiu uma base brasileira de pesquisa
na Antrtica. A primeira informao sobre o incidente na Estao Comandante Ferraz, que
havia deixado um militar ferido e dois desaparecidos, chegou Redao por volta das
11h30min daquele sbado, dia em que o primeiro fechamento da edio dominical ocorre s
10h e o segundo por volta das 12h, com flego para parar as mquinas vez ou outra quando
alguma notcia relevante se impe. Era o caso da exploso no continente gelado17.
Ocorre que, aos sbados, a equipe bastante reduzida, com no mais que um reprter
e um editor por editoria e tambm um redator e um capista (editor de capa) para manter a
atualizao do site. Foi preciso que todos unissem foras, independentemente da editoria e da
plataforma, para garantir a atualizao da edio impressa em tempo do fechamento e
recursos multimdia de acordo com a importncia do evento. Em mensagem que circulou
pelas caixas de e-mail da Redao de Zero Hora dias depois, o ento editor de Mundo, hoje
editor de Geral de Zero Hora, Rodrigo Lopes, ressaltou alguns pontos que se destacaram
naquela cobertura. No item que chamou de desprendimento, o editor reforou conceitos de
atuao multimdia:
Jornalistas de ZH no so jornalistas de impresso ou de internet. So de Zero Hora,
independentemente da plataforma. Durante a crise na Antrtica, quem estava aqui
no se preocupou em atender uma ou outra mdia. O material era buscado, apurado,
produzido de forma unificada, para depois ser empacotado para as diferentes
plataformas. (LOPES, R. 2012, s/p)

17
http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/mundo/pagina/incendio-na-antartica.html
59

Naquela mensagem, porm, a palavra subproduto utilizada no item dedicado a


ressaltar a iniciativa de gravar um vdeo com o professor Francisco Aquino, que tinha ido
Redao para dar consultoria equipe de Arte na elaborao de um infogrfico da estao,
revela a subordinao ao impresso que ainda estava presente na cultura daquela Redao antes
da integrao e que talvez no tenha sido totalmente superada de forma homognea. Um dos
grandes desafios de uma empresa de mdia consolidada que se aventura no processo de
convergncia, como j discutido no captulo de fundamentao do problema desta pesquisa,
dobrar a resistncia dos profissionais originrios do meio impresso, que tendem a ver os
demais produtos como subordinados mdia-me, o que no faz mais sentido no modelo
reconfigurado de produo jornalstica. Entretanto, vale considerar que a circulao frequente
de mensagens como esta, que reforam a importncia do desprendimento, como escreveu o
editor, desempenha um efeito psicolgico no sentido de disseminar a cultura digital.
Outra cobertura que ajuda a problematizar a questo das linguagens jornalsticas
atravessadas pela cibercultura e com interferncia nos processos de produo da mdia
impressa a concretizada em uma reportagem publicada na edio de Zero Hora do dia 15 de
maro de 2012. Em se tratando de projeto editorial multimdia, a referida reportagem
manifesta a convergncia tanto na forma de elementos visuais transportados de uma para
outra plataforma, quanto em contedos contaminados por diferentes linguagens espalhadas
em diversos suportes em torno de uma mesma histria, sem contar a gerao de sentido de
presena multimdia por trs das apropriaes descritas a seguir.
O movimento comea com uma cobertura em tempo real e com colaborao de
contedos, por meio de mdias sociais, de um temporal que parou Porto Alegre durante uma
manh de quarta-feira, 14 de maro de 2012. As contribuies dos leitores geraram uma
reportagem escrita inteiramente base de tutes, publicada no espao mais nobre do jornal: as
pginas 4 e 5, dedicadas sempre a reportagens especiais no projeto editorial de Zero Hora. J
na capa da edio, alis, o jornal apresenta tutes ao redor da manchete (ver figura 1): 66mm
Em apenas cinco horas, das 8h s 13h, o volume de chuva na Capital somou 63% do
esperado para o ms. A rotina dos moradores, descrita nas redes sociais, ficou de pernas para
o ar.
60

Figura 1: capa de Zero Hora, 15 de maro de 2012.

Pode-se identificar, nessa apropriao, aspectos de convergncia no s pelo uso do


texto dos leitores que colaboraram com a cobertura em tempo real, mas tambm pela
aplicao de cones, cores, fontes e linhas inspiradas nos ambientes digitais. Uma mistura de
elementos que traz tona a crena de Alves (2006, p. 6), de que os jornais que sobrevivero
sero aqueles que souberem misturar suas narrativas tradicionais com outras.
A reportagem colaborativa que rene contribuies de leitores descrevendo de maneira
cronolgica a rotina alterada pela chuva se apropria de cones de redes sociais como YouTube,
Twitter, Facebook e Cover it Live (ver figura 2). No deixou de ser registrado nem mesmo o
Tumblr criado para os internautas postarem montagens de fotos bem-humoradas da cidade
alagada. Essa apropriao revela tambm a dimenso local dos impactos da tecnologia na
comunicao descrita por Alsina (2008). Cada usurio utilizou sua maneira o recurso da
rede mundial para dialogar com outros usurios que partilhavam da mesma realidade local.
61

Figura 2: pginas 4 e 5 de Zero Hora, 15 de maro de 2012.

Figura 3: imagem do site zerohora.com


62

A cartola da pgina diagramada para o jornal idntica ao layout das chamadas


migalhas de po do site, que o caminho percorrido pelo internauta da pgina inicial do
portal at a seo em que ele se encontra na navegao (ver figura 3). A galeria de fotos
posicionada na barra superior do jornal, que segue pelas seis pginas de reportagem especial
sobre o tema, tambm imita o modo de visualizao da galeria de fotos do site: fundo preto,
borda branca. O tringulo que funciona como seta no incio da galeria de fotos, no topo da
pgina, faz lembrar o modo de navegao por galerias de fotos em aplicativos para tablets.
Tal construo icnica pode ser tomada segundo Santaella (2003). A autora postula
que h apenas trs matrizes de linguagem, a partir das quais se originam todos os tipos de
linguagens e processos sgnicos, apesar da variedade de suportes, meios ou canais (foto,
cinema, televiso, vdeo, jornal, rdio, etc) em que as linguagens se materializam e so
veiculadas. Mas a autora salienta que (...) na medida exata em que cada novo veculo ou
meio inventado, as linguagens tambm crescem atravs do casamento entre meios
(SANTAELLA, 2003, p. 28). Em se tratando de matrizes de linguagem visual, o exemplo
citado por Santaella justamente o do jornal uma unio acertada entre o telgrafo, a foto e a
modificao qualitativa da linguagem escrita no espao grfico por meio do uso dos tipos.
A introduo do digital na Redao aponta para o casamento tambm de elementos da
linguagem visual caractersticas da internet impressas no papel. Aliada ao seu carter
perceptivo, que corresponde tipicamente ao universo da secundidade, a linguagem visual,
quase sempre figurativa, tem uma vocao referencial, o que a categoriza como signo
indicial (SANTAELLA, 2001, p. 19). Isto , na lgica do pensamento peirciano, o uso de
imagens que identificam as redes sociais na capa do jornal remete a esses ambientes digitais,
o que permite, alm de acionar reaes como a de querer deslizar o dedo pela pgina para ver
a galeria de fotos, gerar sentido de que o jornal, assim como o leitor, est presente nessas
plataformas. Esse tipo de transferncia de elementos do site para o papel, em alguma medida,
retoma o apelo da convergncia, tanto dos que fazem o jornal, como tambm de seus leitores.
Para alm do referencial sgnico acionado pelo uso desses elementos na diagramao
da pgina, a reportagem construda base da colaborao dos leitores exigiu uma operao de
edio ao estilo gatewatcher. Diante da avalanche de contribuies recebidas via internet, o
editor da pgina selecionou aquelas que, conforme os critrios jornalsticos, melhor
sintetizavam o que ocorreu naquela manh chuvosa sem que tivesse estado em quaisquer
daqueles locais de onde os leitores descreviam o acontecimento. interessante notar, ainda, o
espao ocupado por esse dilogo das mdias sociais na edio impressa. So as duas pginas
mais nobres de reportagem, como que legitimando o potencial de produo jornalstica do
63

leitor no s como informante de reprteres, mas tambm como produtor de informao para
os demais leitores.
No decorrer do processo de integrao da Redao de Zero Hora, o uso de elementos
grficos inspirados na internet na edio de pginas, assim como a transcrio de fragmentos
de publicaes em redes sociais passou a figurar quase que diariamente no jornal impresso,
sendo incorporado rotina da reportagem o acompanhamento dessas plataformas como parte
da apurao jornalstica.
Mais recentemente, desde maro de 2013, outro elemento grfico passou a ser
incorporado s edies dirias de Zero Hora impressa para remeter a contedos digitais: o QR
Code. Criado em 1994, inicialmente para o inventrio de peas da indstria, desde 2003 o
cdigo QR tem sido utilizado com aplicaes para ampliar informaes ao consumidor em
rtulos de produtos e material publicitrio. O jornalismo comea a despertar para a serventia
desse dispositivo como uma espcie de link entre o papel e o digital. Por meio de um
aplicativo para smartphone, ao aproximar a cmera do celular do cdigo impresso na pgina,
automaticamente, o leitor direcionado ao contedo multimdia vdeo, foto, chat, etc.
No caso de Zero Hora, j eram frequentes remisses textuais ao site zerohora.com
para conferir vdeos, infogrficos e outros contedos na verso digital. O acesso a esse
contedo dependia de despertar grande interesse do usurio, que precisaria fechar o jornal,
ligar o computador, conectar-se internet, digitar o endereo do site e encontrar na home ou
na lista de publicaes aquele contedo referenciado na pgina do jornal. O cdigo QR muda
essa relao, criando uma ligao direta, que poderia ser tomada, luz de Luciana Mielniczuk
e Marcos Palacios (2001) como um link paratextual.
A discusso de Mielniczuk e Palacios (2001) parte da compreenso do link como
elemento inovador apresentado pelo hipertexto em suporte digital. Buscando referncias na
literatura, os autores situam os paratextos como textos que acompanham, envolvem,
delimitam o texto principal, correspondendo a uma zona de transio e de transao entre o
texto e o leitor. um discurso transtextual. Entre as funcionalidades do paratexto analisadas
pelos autores esto: apresentar o texto principal, criar uma negociao entre leitor e texto,
realizar a transio entre o mundo do leitor e o mundo do texto (possibilitando a passagem
entre os textos durante a navegao) e situar as fronteiras do texto, emoldurando a notcia
pelos links que possibilitam a transio entre os textos (MIELNICZUK; PALACIOS, 2001, p.
10). Os autores consideram que muitas questes ficaram de fora dessa discusso, entre elas, a
proposio de mais uma funo para o elemento paratextual: a de complementar o texto
principal.
64

Quando se fala no QR Code como link paratextual est se tratando de um hipertexto


inserido na gramtica do suporte analgico que transcende para a convergncia com o suporte
digital. Ao ultrapassar essa fronteira, o cdigo estabelece um link uma ligao com um
texto complementar ao texto principal. Esto compreendidas nessa utilizao as caractersticas
da intertextualidade e da multimidialidade, consideradas centrais na afirmao de que o link
o elemento inovador do hipertexto em suporte digital (MIELNICZUK, 2003, p. 109).
Avanando, Mielniczuk prope uma tipologia dos links. Quanto ao recurso de
navegao, o link pode ser conjuntivo, remete para outra lexia, porm a janela no programa
navegador permanece a mesma, apenas muda o contedo que aparece na tela; ou disjuntivo,
ao remeter para outra lexia, abre-se ou uma janela menor ou mesmo outra janela do programa
navegador, proporcionando a experincia de simultaneidade: duas janelas abertas ao mesmo
tempo. O QR Code em Zero Hora pode ser entendido como um link disjuntivo, pois remete a
outra lexia. Aqui, no o fato de o navegador abrir uma janela menor ou mesmo outra janela
que proporciona a experincia de simultaneidade, mas dois suportes interligados ao mesmo
contedo.
Quanto ao universo de abrangncia, os links podem ser intratextuais, que remetem a
lexias dentro do site, ou intertextuais, links externos. Nessa dimenso, a compreenso do QR
Code como link torna-se limitada, pois evidentemente ele remete a um ambiente externo ao
qual o cdigo est inserido, mas, ao mesmo tempo, trata-se de um mesmo universo de
abrangncia Zero Hora s que em diferentes plataformas.
Quanto ao tipo de informao, o link pode ser: editorial pertence ao contedo
informativo do site, podendo ter a funo de organizar o webjornal (link organizativo), ou
integrar a narrativa do fato jornalstico (link narrativo); de servio como previso do tempo,
podendo o servio ser oferecido ou no pelo prprio grupo de comunicao; ou publicitrio
rementendo a um contedo patrocinado.
Os links editoriais, quando narrativos, podem ainda estar divididos nas seguintes
subcategorias, que se referem ao: acontecimento diz respeito aos principais acontecimentos
do fato noticiado; detalhamento apresenta detalhes sobre o acontecimento, podem ser dados
depoimentos ou explicaes de especialistas; oposio apresenta argumentos de
entrevistados ou mesmo dados que contestem informaes de fontes oficiais ou fontes
primrias ouvidas; exemplificao ou particularizao ilustra ou explica o acontecimento
com exemplos ou casos particulares, apresentando personagens ou casos semelhantes;
complementao ou ilustrao oferece dados complementares que possam auxiliar na
apresentao e compreenso do acontecimento; memria oferece links que remetem ao
65

arquivo de material j disponibilizado sobre o mesmo assunto ou assuntos correlatos


(MIELNICZUK, 2003, pp. 136-7).
Nas pginas de Zero Hora, o QR Code sempre um link editorial narrativo: integra a
narrativa do fato jornalstico, podendo ser enquadrado nas diversas subcategorias descritas
acima.
Durante o ms de maro de 2013, 13 matrias publicadas na edio impressa de Zero
Hora tinham remisses para contedos multimdia por meio de QR Code. A maioria, no
Esporte, que teve seis remisses. Em parte, isso pode ter relao com o fato de esta editoria
ter sido a primeira a iniciar o processo de integrao e, portanto, a produo multiplataforma
tende a estar mais profundamente incorporada na rotina dos profissionais. Por outro lado, a
cobertura esportiva tambm oferece melhores condies de produo de contedos
multimdia, como fotos e vdeos, pela caracterstica de seus eventos terem forte apelo visual e
serem programados, facilitando a previsibilidade da pauta. Depois do Esporte, a editoria de
Geral apresenta trs remisses, seguida de Mundo, Poltica e Rural com uma remisso cada.
Chama ateno a apropriao do QR Code na capa de Zero Hora de 13 de maro de
2013. A chamada se referia ao conclave no Vaticano para a escolha do novo papa. No
fechamento do jornal impresso, ainda no havia definio sobre quem seria o escolhido, mas a
notcia poderia ser outra logo nas primeiras horas da manh seguinte possivelmente antes
mesmo que alguns leitores tivessem acesso ao jornal em papel, j que o primeiro conclave
teria resultados por volta das 8h da manh, no horrio de Braslia. Assim, o recurso do QR
Code serviu para no envelhecer a edio impressa, criando um link editorial ligado ao
acontecimento que convida o leitor a acessar as ltimas notcias da escolha do papa em
zerohora.com (ver figura 4).
66

Figura 4: capa de Zero Hora, 13 de maro de 2013.

Os links ligados ao acontecimento, alis, so os mais comuns nos exemplos


analisados, com quatro remisses, juntamente com o detalhamento, tambm com quatro
casos. Em geral, os contedos associados reportagem impressa oferecem fotos ou vdeos do
prprio acontecimento relatado na matria ou ento um infogrfico com detalhamentos e
esclarecimentos sobre o assunto que est sendo apresentado. Foram usados links ilustrativos
em dois casos: um infogrfico para explicar como funciona um conclave e um vdeo para
conhecer uma escola agrcola. Houve ainda um caso de exemplificao como incentivar
seu filho a ter uma alimentao saudvel e um de memria confira o histrico da
temporada de Frmula-1. No foram encontrados exemplos de uso de links de oposio no
material analisado.
Seria necessrio um estudo de recepo para avaliar se a apropriao ensaiada pelos
produtores de contedo se traduz tambm na apropriao efetiva dos leitores, ou seja, se de
fato a criao desses links paratextuais, como estamos tratando o uso do QR Code no jornal
impresso, depois se traduz em experincia de leitura para o usurio. Indicadores de audincia
(o nmero de acessos aos cdigos ofertados nas pginas do jornal) tambm poderiam dar uma
dimenso da real convergncia gerada entre os contedos impresso e digital, embora no
tenha sido este o foco deste trabalho. Do ponto de vista da produo de contedo, a estratgia
de o jornal se apropriar do QR Code como forma de criar um link direto a contedos
multimdia certamente amplia a integrao de formatos e plataformas. No mnimo, isso gera
67

um sentido de presena do jornal no ambiente digital, e com oferta de diferentes linguagens


udio, vdeo, fotos, infografias, mapas, chats, etc.
Os exemplos acima comentados, componentes de um recorte preliminar da pesquisa,
servem como ponto de partida para tensionar as transformaes do jornalismo impresso pela
introduo das dinmicas do ciberjornalismo no modelo de Redao integrada, sinalizando
para possibilidades de apropriao de novas linguagens.
Em termos de mudanas nos processos de produo, as primeiras modificaes
identificadas em Zero Hora se assemelham em maior ou menor grau ao que foi documentado
em estudos de casos anteriores, nos movimentos iniciais de integrao de outros jornais18.
Entre os aspectos comuns aos casos relatados na literatura acadmica e o que foi
observado em Zero Hora no decorrer desta pesquisa, pode-se destacar pelo menos cinco:
gradualidade da integrao, partindo de um projeto piloto em uma seo ou implantando o
sistema de produo multiplataforma gradualmente em cada uma das sees; treinamento
interno, dentro de um modelo de integrao em que os prprios profissionais de internet
foram responsveis pelo treinamento dos colegas de impresso para operar ferramentas digitais
necessrias ao trabalho jornalstico em plataformas mltiplas; web first, ou seja, a priorizao
da internet para a publicao de informaes, inclusive as exclusivas, antes resguardadas para
a publicao no jornal impresso do dia seguinte; formao de uma equipe multimdia para
capitanear produes mais elaboradas, ao invs do chamado jornalista-orquestra, que
centraliza toda a produo de contedos em diferentes linguagens; e formao de uma
mentalidade multimdia na equipe, de modo que os profissionais sejam capazes de
compreender o conceito de produo multiplataforma e possam conceber coberturas nesse
modelo, ainda que no deem conta da execuo propriamente dita de todos os formatos.
Mesmo sendo possvel identificar semelhanas entre os processos de convergncia
jornalstica documentados, ntido que cada jornal tem conduzido a integrao levando em
conta as particularidades do veculo. No The Daily Telegraph, por exemplo, as mudanas
estruturais na Redao para a produo de contedos em mltiplas plataformas comearam
em 2006, com um projeto piloto na seo de Economia. O tambm britnico The Guardian
igualmente iniciou a fuso das equipes de impresso e digital pela editoria de Economia. A

18
As referncias utilizadas para fazer o paralelo entre as mudanas verificadas no incio do processo de convergncia
jornalstica em Zero Hora com experincias de jornais internacionais documentadas na literatura acadmica remontam a 2008
e 2010, podendo haver diferenas nos modelos de atuao atuais dos referidos jornais. Mesmo assim, como este trabalho
versa sobre o processo de integrao da Redao de Zero Hora no seu estgio inicial, entende-se que a meno a esses
estudos de caso vlida para a compreenso do processo de convergncia jornalstica como um movimento global que ilustra
o esforo da mdia impressa em se adaptar s dinmicas de produo ciberjornalsticas.
68

opo de Zero Hora tambm foi por usar uma seo como laboratrio da integrao, no caso,
a de Esportes.
O Guardian comeou a integrao por meio de um projeto chamado cabeas de
ponte, onde cada chefe de seo do jornal trabalhou por duas semanas com a equipe de
internet. Durante trs meses, mais de 20 editores participaram de reunies para discutir
propostas de fuso das equipes, replanejar o organograma e reorganizar fisicamente a
Redao. Cerca de 250 profissionais receberam treinamentos para se habituarem a trabalhar
para a internet. A formao dos jornalistas de impresso estava mais voltada para a
alfabetizao digital do que propriamente para convert-los em jornalistas multimdia:
aprenderam noes bsicas de internet, como publicar em blogs e fazer upload de fotos
(SALAVERRA; NEGREDO, 2008, p. 110).
Em maio de 2008, deu-se o processo final de integrao com a fuso do The
Guardian, The Observer (peridico semanal) e guardian.co.uk ocupando novas instalaes,
com cobertura multimdia 24 horas por dia, sete dias por semana. A partir de ento, os
jornalistas passaram a produzir texto, udio e vdeo para ambos os jornais e para o site. Na
nova estrutura, os redatores publicavam contedos na internet de forma autnoma, com
menos filtros, o que assegurava mais agilidade informativa e at mais profundidade, j que
no havia limitao de espao como ocorre com a edio impressa. Alm disso, no caso da
publicao semanal The Observer, o suporte digital permitiu a ampliao de sees semanais
na internet e com insumos multimdia diversificados.
No dirio espanhol El Mundo, o processo de integrao tambm se deu
gradativamente, por sees, a comear pelas menores at alcanar as principais. Inicialmente,
esse modelo de trabalho, com os editores de cada seo coordenando o fluxo de contedos,
tornou mais lento o processo de seleo e edio de notcias para a internet. No por acaso,
uma das destrezas consideradas relevantes para os jornalistas de web, segundo os diretores do
El Mundo, que os redatores sejam bons editores, tendo, assim, mais autonomia na
publicao dos contedos (CHALEZQUER, 2010, p. 291), reforando a ideia de autonomia e
agilidade informativa j contida no caso do Guardian chamada de desintermediao por
Salaverra e Negredo (2008), conforme citado na seo de fundamentao desta pesquisa.
O objetivo central do processo de convergncia, segundo Chalezquer (2010), era
manter a posio de fora da marca El Mundo, tendo como motivao importante a liderana
do elmundo.es na mdia em internet da Espanha. Para isso, o jornal levou nomes reconhecidos
da publicao impressa para o site. O aumento de reportagens assinadas na verso digital do
jornal, aps a integrao multiplataforma da equipe de reportagem, tambm foi verificado no
69

site do El Pas, onde o prioritrio passou a ser que as notcias no esperassem pelo papel.
Publicar antes no site e alguns contedos, inclusive, apenas no site foi a primeira mudana
introduzida pela Redao integrada do dirio do grupo Prisa, o mais antigo grupo de
comunicao da Espanha. A iniciativa de integrar a produo impressa e digital era
consequncia da grave crise econmica pela qual passou a Europa em 2008, gerando reduo
dos investimentos publicitrios e queda na circulao dos jornais impressos. A direo do
jornal promoveu reunies com experts em internet e intercmbio com profissionais dos
jornais Le Monde e The New York Times, a fim de obter uma integrao mais eficiente,
mesmo que o treinamento interno tenha ficado a cargo de jornalistas da Redao digital.
No comparativo at aqui, possvel encontrar semelhanas elementares com o
processo vivenciado por Zero Hora desde o incio da integrao. A comear pelo treinamento
dos jornalistas de impresso para operar as ferramentas de publicao na internet
operacionalizado por redatores originrios de zerohora.com. Depois, a questo da
desintermediao. Um dos primeiros questionamentos a surgir entre os reprteres de
impresso, em Zero Hora, quando informados de que publicariam seus textos no site assim que
estivessem prontos, foi se os textos no passariam por edio, ao passo que os redatores
originrios da internet j estavam habituados a controlar as prprias publicaes no dia a dia
de zerohora.com. H a uma mudana relativamente simples de procedimento interno da
Redao, mas muito significativa para a equipe de reportagem, habituada aos crivos do
processo de produo do impresso. Alm de aumentar a autonomia do reprter e tambm
sua responsabilidade o modo de publicao das notcias na internet permite uma atualizao
contnua, disponibilizando primeiro as informaes preliminares, que depois vo sendo
complementadas, prtica distinta da redao para a edio impressa, na qual o mais comum
reunir antes todo o material de apurao para depois consolid-lo.
Outra aproximao possvel do caso Zero Hora com os casos colocados em
perspectiva acima o empenho em reforar a marca Zero Hora nas plataformas digitais. Uma
das medidas que tem sido adotada transferir o prestgio dos profissionais que assinam
colunas e reportagens especiais no jornal impresso para a verso digital, apostando em
contedos assinados e, muitas vezes, at com a foto do profissional no site ou ainda com
blogs exclusivos. Colunistas de Esporte, onde se deu o projeto piloto de integrao em Zero
Hora, num primeiro momento eram resistentes a publicar seus furos jornalsticos no site,
aos poucos, passaram a ver vantagens em lanar esses contedos em blogs vinculados ao
jornal, especialmente pelo grande potencial de audincia e at de aproveitamento comercial
70

do elevado nmero de acessos coluna na internet, conforme relato do editor digital Pedro
Dias Lopes (2012) no comeo do processo de integrao.
Ficaram por ltimo neste apanhado os paralelos de Zero Hora com os casos Clarn e
The New York Times porque estes foram os exemplos citados pelo editor de Internet Pedro
Dias Lopes (2012) como inspiradores para o processo de convergncia por ele iniciado em
Zero Hora.
No dirio argentino Clarn, as redaes que trabalhavam para o impresso e o digital
estavam fisicamente separadas at 2008, e colaboravam pontualmente, devido aos problemas
impostos pela distncia. Um projeto de integrao que durou cerca de seis meses tratou de
unir as equipes com base em quatro ideias principais: Redao aberta 24 horas por dia e sete
dias por semana, incremento da produtividade multiplataforma, polivalncia de funes do
jornalista e interatividade contnua (SALAVERRA; NEGREDO, 2008, p. 143).
Em 2008, os planos de reestruturao da Redao do Clarn e clarin.com vieram
tona com o vazamento de um documento intitulado Redaccin Integrada & Periodismo
Multiplataforma, assinado pelo editor-chefe Ricardo Kirschbaum (SILVEIRA, 2009): Somos
jornalistas do papel acostumados a um fechamento dirio, em uma nica plataforma, e a uma
mecnica de trabalho que no necessariamente a que melhor se adapta ao que nos pedem os
mutveis gostos de nossos leitores, dizia o documento. O editor reconhecia que esta deveria
ser a transformao mais significativa do fazer jornalstico nas ltimas dcadas:

As pessoas mudaram a forma de ler a informao, o que obriga os meios e os


jornalistas a adaptarem-se a essa nova demanda, exigindo que, a partir da
integrao do staff jornalstico do papel e da internet, os grandes jornais do mundo
lancem mudanas operativas que apontam para a transformao de fundo do perfil
profissional de seus reprteres e editores, preparando-os para uma realidade de
consumo multiplataforma da informao. (KIRSCHBAUM, 2008 in SILVEIRA,
2009, p. 2)

No Clarn, assim como posteriormente em Zero Hora, o encarregado da


implementao concreta da integrao da Redao foi o editor-chefe da verso digital. Coube
a ele organizar o intercmbio de materiais entre papel e web e promover palestras com
especialistas em convergncia e jornalismo digital. Alm da transferncia dos reprteres de
internet para o espao fsico da Redao do impresso, as equipes de audiovisual do clarin.com
se fundiram com fotgrafos do Clarn. Para efeitos prticos, uma equipe ainda trabalhava
quase exclusivamente para a web, executando tarefas como edio de vdeo, enquanto os
demais estavam integrados s editorias, trabalhando tanto para o papel quanto para a internet.
mais ou menos o que fez Zero Hora, onde tambm as equipes de fotografia e audiovisual
71

passaram a trabalhar juntas, formando uma editoria unificada de Imagem, e os reprteres do


site foram incorporados pelas editorias temticas.
Da mesma forma, os principais editores de Zero Hora operam a partir de uma mesa no
centro da Redao. No Clarn, esta mesa ficou conhecida pelo formato em H: na haste
esquerda, ficavam os editores-chefe do impresso, editor de suplementos e o secretrio de
Redao (responsvel pelo fechamento da edio impressa); na haste direita, ficavam o editor
de internet, design, fotografia e finalizao; no meio, sentavam o editor-geral e o editor
adjunto. Salvo pelo formato de ilha, ao invs da disposio em H, a composio do chamado
meio de Zero Hora bastante similar, reunindo a coordenadora de produo do jornal, o
editor de Capa, o editor de Imagem e o chefe da diagramao do impresso. Na ilha
imediatamente ao lado, fica o editor de capa do site e a equipe de mdias sociais e
relacionamento com o leitor.
Apesar da integrao, o Clarn optou por manter inicialmente uma mesa de
informao contnua, com redatores e editores dedicados atualizao do clarin.com, por
considerar que havia uma especificidade da operao tecnolgica para a internet bastante
distinta dos conhecimentos tcnicos de um jornalista de impresso. A introduo de redatores
de internet nas sees do impresso ganhava, ento, dupla funo. A primeira, servir de nexo
entre a editoria e a mesa web para identificar que temas se poderia ir adiantando na internet ou
se poderia adaptar com um formato multimdia mais apropriado. A segunda, que essas
pessoas tambm trabalhassem para o papel e contagiassem seus novos colegas, transmitindo
informaes sobre como se escreve um texto para web, como se publica uma foto ou como se
faz um vdeo para o site.
Um ltimo nvel da integrao do Clarn diz respeito interao contnua com os
leitores pela internet, permitindo um ajuste da oferta de contedos diante do interesse
manifestado pelos leitores nos diversos canais. O Clarn entende a internet como um lugar de
onde tomar pulso sobre os interesses da audincia, o que no significa necessariamente que
esses temas meream estampar a primeira pgina do jornal impresso. Cada plataforma segue
tendo um pblico especfico, que espera coisas similares da marca informativa, mas no
exatamente as mesmas (SALAVERRA; NEGREDO, 2008, p.149).
Essa lgica de interesses distintos para diferentes meios uma das chaves para a
convergncia19 destacadas por Salaverra e Negredo (2008, p. 149) no caso Clarn. Outras

19
Na coletnea de estudos de caso Periodismo Integrado: convergencia de medios y reorganizacin de redacciones,
Salaverra e Negredo (2008), aps a apresentao de cada um dos casos, destacam chaves para a convergncia, que
72

questes sinalizadas so as diferenas dos ritmos de produo para o papel e para a internet,
que precisam ser dimensionadas na integrao, de modo a respeitar as caractersticas de cada
meio; e ainda a impossibilidade de alcanar a polivalncia de 100% dos jornalistas, j que
algumas operaes requerem destrezas e equipamentos especficos.
Nesse sentido, h semelhana com o que apontou Villada (2010, p. 245), a partir do
caso El Pas, onde, em 2009, os jornalistas comearam a trabalhar tanto para o papel quanto
para a internet. Segundo o pesquisador, a concepo do jornalista como homem orquestra
limitada, j que no se pode exigir que ele assuma o papel de vrios profissionais. Antes, o
que se busca um profissional com mentalidade multimdia, capaz de intuir os suportes
adequados e as maneiras mais rentveis de tirar partido dos contedos que maneja. O autor
descreve que, para os diretores do El Pas, a chave para o xito da convergncia na Redao
o ambiente laboral entre os profissionais do impresso e do digital. Si ste es fluido se
salvarn las resistencias culturales y el producto final ser de gran calidad (VILLADA, 2010,
p. 247).
Os aspectos assinalados parecem coincidir com as percepes manifestadas pelo editor
de Internet de Zero Hora na gestao do processo integracional no dirio de Porto Alegre, seja
pela ideia de que o conceito de multimdia deva ser incorporado pelos jornalistas, mais do que
a capacidade multifuncional, seja pelo modelo de integrao mesclando a equipe de
zerohora.com com a do jornal impresso, de modo que ambas troquem conhecimentos no
cotidiano de trabalho que possam resultar, enfim, em produtos jornalsticos mais bem
resolvidos em ambos os suportes.
Embora em Zero Hora a chamada ilha online tenha sido totalmente destituda,
mantendo apenas os editores de capa do site e os operadores de mdias sociais que passaram
a trabalhar de maneira conjunta com a equipe de Relacionamento com o Leitor, operando
todos os canais de feedback do jornal , a distribuio dos redatores originrios do site pelas
equipes de reportagem do jornal gera efeito semelhante no sentido de transmitir
conhecimentos de web para toda a equipe, de modo a gerar sinergia. preciso considerar que
a efetivao da troca de conhecimentos passa pela superao de diferenas entre as equipes de
uma e de outra plataforma com seus preconceitos e a chamada brecha geracional, como
abordado na seo sobre carreira jornalstica do captulo de fundamentao desta pesquisa.
O caso The New York Times ajuda a reforar essa necessidade de mudana na postura
dos jornalistas em relao operao multiplataforma. O primeiro rito a marcar a integrao

formariam uma sntese das contribuies de cada um dos jornais estudados para a compreenso do processo de convergncia
jornalstica como um todo.
73

no jornal estadunidense se deu em agosto de 2005, quando um memorando assinado pelo


diretor de Redao, Bill Keller, e pelo vice-presidente de operaes digitais, Martin
Nisenholtz, foi distribudo equipe. No memorando, os ento diretores enfatizavam que o
mundo havia mudado muito nos ltimos 10 anos, tempo de vida da internet comercial, o
suficiente para que os redatores de web fossem levados mais a srio e que os reprteres de
impresso estivessem mais dispostos a adot-la tanto como oportunidade de se reinventar como
uma alternativa para a audincia, cada vez mais exigente. O NYT firmou lealdade com a
moderna doutrina de neutralidade de plataforma, preocupando-se somente com o
jornalismo, no com a forma de transmiti-lo audincia.

Por tanto, el objetivo era disminuir y finalmente eliminar la diferencia entre


periodistas del peridico y periodistas de Internet, y reorganizar nuestras estructuras
y nuestras mentes para hacer periodismo digital, en formas que son familiares y que
todavia hay que inventar, tan naturalmente como ya escribimos y editamos, y todo
sin perder las cualidades esenciales que nos hacer ser el Times. Nuestros lectores se
mueven; nosotros tambin, sentenciaban Keller y Nisenholtz. (SALAVERRA;
NEGREDO, 2008, p. 84).

No comeo da integrao em Zero Hora, o editor encarregado da implantao do


projeto j dizia que o desafio maior no era a adequao de linguagens ou o aprendizado para
operar ferramentas necessrias ao contedo em plataformas digitais, mas a incorporao do
conceito de jornalismo digital e da convergncia da Redao como j se falou
anteriormente, trata-se de disseminar uma mentalidade multimdia na equipe. Sem contar
que diminuir e eliminar a diferena entre jornalistas de papel e de internet envolve reverter o
patamar de inferioridade com que eram tidos os redatores digitais em relao aos colegas de
impresso. Em Zero Hora, ainda que tivessem a mesma graduao universitria sintoma que
tambm se verificava no caso Clarn, como j citado antes da integrao multimdia da
Redao, sair da equipe digital para ocupar um posto em uma editoria do jornal impresso era
entendido como uma promoo na carreira, mesmo que isso no representasse ganho salarial.
A subeditora Susan Edgerley coordenou uma equipe encarregada de supervisionar o
processo de convergncia no NYT. O grupo se unia a um departamento onde ficava por trs ou
seis meses, tempo em que trabalhava com editores, reprteres e produtores para ajud-los a
produzir mais para a web. Isso passava por fatores desde a mudana de horrios de
escalonamento dos reprteres at o modo como eles deveriam investir seu tempo de trabalho,
e ainda a deciso sobre publicar ou no uma exclusiva no site antes do fechamento do jornal.
Foi o que se verificou no piloto da integrao da Redao de Zero Hora, com a entrada do
74

editor digital Pedro Dias Lopes na editoria de Esportes, embora o mesmo procedimento no
tenha tido continuidade nas demais sees, como ser detalhado na sequncia deste trabalho.
O NYT tambm trabalhava com uma mesa de informao contnua, responsvel pelo
chamado web first. A existncia da mesa de informao contnua foi uma tentativa de no
duplicar as obrigaes dos reprteres, que no precisariam se ocupar da publicao de
contedos no site enquanto trabalhavam em um tema. Ao receberem um chamado da mesa de
informao contnua, os reprteres teriam a opo de redigir algumas palavras para o site ou
apenas fazer um relato de dois minutos ao redator, que poderia complementar essas
informaes com contedos de agncias de notcias e canais de televiso para publicar na
internet. As decises sobre o modo como cada notcia ser dada primeiramente no site eram
tomadas caso a caso: poderia bastar uma verso mais curta, que seria atualizada com a verso
do papel na hora do fechamento, ou poderia fazer falta uma atualizao contnua
(SALAVERRA; NEGREDO, 2008, p. 85).
Em Zero Hora, esta mesa central foi extinta, mas em algumas editorias, como a de
Geral, alguns reprteres servem de referncia para a atualizao imediata do site, realizando
tarefas similares da mesa de atualizao contnua do NYT e do Clarn, com foco no chamado
breaking news.
A integrao voltada ao web first gerou um movimento de antecipao da reunio de
pauta do jornal no NYT. A reunio matutina, que ocorria ao meio-dia, passou para as
10h30min, mais centrada no site, a fim de ver o que est na pauta do dia, aproveitando o pico
de audincia na web. Antes da integrao, Zero Hora tinha duas reunies: uma s 10h, com
produtores do jornal, e outra s 14h, com os editores, para desenhar a edio impressa do dia
seguinte. Com a integrao, os editores passaram a participar da reunio das 10h, discutindo
site e papel, tambm pensando no pico de audincia da internet, e a reunio das 14h foi
extinta. A remarcao de reunies de pauta e jornadas de trabalho uma das chaves para a
convergncia destacadas por Salaverra e Negredo (2008, p. 89) no caso NYT.
Outro fator j destacado em casos anteriores a reduo de filtros nas publicaes
para a internet. No NYT, as correes ocorrem continuamente no site, muitas vezes alertadas
pelos prprios leitores. Isso porque, diferentemente do papel, em que trs ou quatro editores
leem uma pgina antes do fechamento, no site, muitas vezes, somente o redator revisa seu
prprio texto, especialmente quando se trata de notas factuais. Artigos mais complexos, como
jornalismo de investigao, recebem maior cuidado e passam por mais revises. a mesma
prtica adotada em Zero Hora.
75

Quanto produo multimdia, tambm h semelhanas entre o caso NYT e Zero


Hora: uma equipe de produtores de vdeo produz pautas dirias ou reportagens mais
elaboradas, conforme a demanda das editorias. O coordenador da rea discute com o reprter
o formato mais adequado, se uma galeria de fotos, um grfico ou um vdeo. No se espera dos
jornalistas que eles gravem ou editem seus vdeos, mas que eles participem do processo, como
j ocorre com os fotgrafos, sugerindo locaes, preparando as fontes ou redigindo o roteiro.
Mas tambm h fotgrafos e reprteres que produzem vdeos, assim como a equipe de
audiovisual produz reportagens independentes da equipe do jornal. Em geral, coberturas ao
vivo para o site exigem que o jornalista concentre toda a produo nas diferentes linguagens
texto, foto, vdeo, redes sociais transmitindo tudo por meio de um celular conectado
internet.
Todas as chaves para a convergncia destacadas por Salaverra e Negredo (2008, p.
89) no caso The New York Times levam a concluir que preservar alguma independncia entre
o digital e o impresso um caminho seguro para a integrao, no sentido de propor a
cooperao entre os profissionais, mais do que exigir a polivalncia total dos jornalistas. As
redaes integradas devem fortalecer o trabalho em equipe para que o profissional
especializado em temas ou formatos, o jornalista expert em uma determinada rea, possa fazer
sua apurao contando com o suporte de colegas na Redao, no caso do NYT, aqueles da
mesa de informao contnua. E que se mantenha uma equipe especializada na produo
audiovisual, que possa desenvolver contedos multimdia de qualidade, com a cooperao da
reportagem, sem sobrecarregar o reprter. A forma mais fcil de fazer fracassar a
convergncia exigir o impossvel (SALAVERRA; NEGREDO, 2008, p. 89).

3.2.2 O projeto piloto na editoria de Esportes

Aps a entrevista em profundidade com o editor de Internet de Zero Hora, Pedro Dias
Lopes, que permitiu traar o plano de pesquisa de campo para acompanhar o processo de
integrao de Zero Hora e zerohora.com, bem como estabelecer paralelos com casos
semelhantes, como apresentado na seo anterior, um primeiro movimento de pesquisa
exploratria foi realizado na editoria de Esportes, em etapas distribudas entre maio e julho de
2012.
76

Esse perodo compreende a realizao de entrevistas com o editor de Internet, Pedro


Dias Lopes (maio), e com o editor de Esportes, Diego Arajo (junho), a fim de identificar
aspectos relevantes para a observao de rotinas produtivas na editoria de Esportes, escolhida
como piloto para o processo de integrao da Redao de Zero Hora. Tambm foi realizada a
observao de rotinas produtivas (junho), incluindo o acompanhamento da reunio semanal
de pauta da editoria, a produo diria das pautas por parte do editor que coordena a escolha
dos temas e a distribuio de tarefas, e a execuo dos trabalhos na cobertura diria dos
acontecimentos.
Depois, foi destacado um acontecimento para anlise dos produtos jornalsticos
gerados no contexto da Redao integrada. A escolha levou em conta a possibilidade de
contemplar aspectos identificados nas etapas anteriores da pesquisa exploratria como marcos
de transformao tanto na dimenso do produto, ou seja, das linguagens multimdia alheias s
do jornal impresso incorporadas pela Redao integrada, quanto do processo de produo,
considerando a interferncia da apropriao dessas linguagens nas rotinas de trabalho.
A cobertura da contratao do jogador de futebol uruguaio Diego Forln pelo Sport
Club Internacional, com desdobramentos entre junho e julho, rene elementos suficientes para
a problematizao do acontecimento miditico na perspectiva da rotinizao do trabalho
jornalstico reconfigurado pela adoo de novos processos e linguagens no movimento de
convergncia da Redao.
Alm do referencial terico-conceitual que fundamenta esta pesquisa como um todo,
nesta anlise sero tambm acionadas referncias de estudos sobre o acontecimento miditico
e critrios de noticiabilidade, complementares aos conceitos apresentados no segundo captulo
deste trabalho. Assim, os comentrios a seguir deslocam a problemtica do acontecimento
miditico, sujeita transmisso televisiva, para o ambiente da Redao em processo de
convergncia. Praticamente as mesmas categorias de enquadramento abordadas por autores
que versam sobre o gnero podem ser utilizadas para descrever o acontecimento que aqui ser
chamado de multimdia.
Segundo informaes do editor digital Pedro Dias Lopes, a escolha da editoria de
Esportes como piloto para a integrao multimdia da Redao de Zero Hora tem duas
principais razes: audincia e previsibilidade da pauta. Essas duas caractersticas fazem do
Esporte uma editoria que funciona quase como um jornal independente e, por isso, presta-se a
um laboratrio.
O acontecimento escolhido para este primeiro tensionamento da pesquisa ilustra as
duas dimenses. Por um lado, a contratao de Forln era pauta de sete das dez matrias mais
77

lidas de zerohora.com no dia 7 de julho de 2012, dia da apresentao oficial do jogador no


clube porto-alegrense. Destaque para as duas primeiras da lista: Craque da copa de 2012,
meia uruguaio Diego Forln chega a Porto Alegre20, com mais de 40 mil acessos; e VDEO:
acompanhe ao vivo a chegada de Diego Forln na Capital21, com mais de 30 mil acessos,
segundo dados fornecidos pelo prprio veculo durante o perodo de observao.
Em questo de audincia, at pelo poder de mobilizao da dupla Gre-Nal no cenrio
futebolstico gacho, no raro que boa parte dos acessos ao site seja provinda do noticirio
esportivo. Nesse sentido, atende-se a critrios clssicos de noticiabilidade lembrados por
Alsina (2009, p. 158) como significao estar de acordo com a cultura de uma determinada
comunidade, no caso, a dos torcedores colorados e consonncia encaixar-se nas
expectativas da audincia, ou seja, informar sobre a chegada do jogador, se possvel, na hora
mesma de seu desembarque.
Do ponto de vista da previsibilidade, o que peculiar na cobertura mencionada
justamente o ao vivo. O noticirio esportivo tem um fluxo mais ou menos programado,
conforme as tabelas de jogos, os horrios de treino e mesmo a chegada de um reforo
importante, normalmente cercada por uma programao miditica agendada previamente.
Assim, constitui-se a complexa burocracia criada para supervisionar a rede da informao
(TUCHMAN 1983, p. 51 apud ALSINA, 2009, p. 153) e programar a cobertura dos
acontecimentos, com a previso adequada dos recursos necessrios para a mesma. Como
aponta Mauro Wolf (1981, p. 284 apud ALSINA 2009, p. 152), fatores estruturais e rotinas
produtivas entram em jogo com os valores das notcias para determinar o limiar do
noticivel na relao acontecimento-mdia. Percebemos muito mais um acontecimento
quando o limiar de intensidade muito alto (ALSINA, 2009, p. 157).
Um pequeno regresso do acontecimento, resumido no topo da pgina que abre o
caderno de Esportes da edio impressa de Zero Hora do dia 7 de julho de 2012, ajuda a
delimitar o limiar do noticivel no caso Forln (ver figura 5): H 49 dias, o Inter cogitou
trazer Diego Forln, craque da Copa de 2010 e jogador da Inter de Milo. Ontem, ele assinou
o contrato e embarcou para Porto Alegre, onde hoje ver o jogo com o Cruzeiro no Beira-
Rio. Durante os 49 dias mencionados no olho22 da pgina, Forln pautou a cobertura do
noticirio esportivo, entre rumores, comentrios e repercusses at a concretizao do
negcio.

20
http://migre.me/dqwNp
21
http://migre.me/dqwPK
22
Olho o jargo jornalstico usado para designar uma pequena frase destacada da reportagem, podendo estar antes, no meio
ou no fim do texto.
78

Figura 5: capa caderno Esportes, de Zero Hora, 7 de julho de 2012.

No dia 11 de junho, uma notcia em zerohora.com informava que o jogador teria sido
oferecido ao Inter23. Tratava-se ainda de um rumor, mas pelas caractersticas da internet, onde
h necessidade de atualizar o noticirio em periodicidade mais breve, e pelas caractersticas
do jornalismo esportivo, que frequentemente se alimenta desse tipo de rumor, a possvel
oferta virou notcia.
Quase um ms depois, em 2 de julho, surge uma nova informao: amigos de Forln
teriam revelado que o uruguaio jogaria em Porto Alegre24. Dezenas de publicaes posteriores
repercutiram a possibilidade da contratao de Forln com outros jogadores do clube,
analistas de futebol e na imprensa internacional. A julgar por esse tipo de notcia, o noticirio
na internet parece ser o prprio ambiente em que o comentrio do fato funciona tambm como
acontecimento (ALSINA, 2009, p. 122). Nesse caso, o comentrio ainda de um rumor.
No dia 5 de julho, veio, enfim, a confirmao da contratao por procuradores do
clube e do jogador25. No dia seguinte, lojas franqueadas j comercializavam camisetas com o
nome do jogador estampado nas costas. O efeito concreto da notcia no se resumiu venda

23
http://migre.me/dqx3B
24
http://migre.me/dqx53
25
http://migre.me/dqxv1
79

de artigos esportivos: o clube conquistou 83 novos scios em um s dia. A repercusso


garante destaque na capa da edio impressa de Zero Hora de 7 de julho de 2012, quando o
acontecimento chegaria, enfim, ao limiar do noticivel (ver figura 6).

Figura 6: capa de Zero Hora, 7 de julho de 2012.

Por sua intensidade, devido mobilizao da torcida para recepcionar o jogador no


Aeroporto Salgado Filho e no estdio Beira-Rio, onde seria feita a apresentao oficial, e por
seu significado concreto, de confirmar o que a imprensa vinha noticiando h 49 dias, a
contratao de Forln pelo Internacional seria mais facilmente reconhecida como
acontecimento e acontecimento miditico naquela tarde de sbado, 7 de julho de 2012,
quando o uruguaio desembarcasse em Porto Alegre.
Porm, o limiar se daria justamente em um horrio em que o jornal impresso no
poderia enquadr-lo como acontecimento. Como manda o valor-notcia da frequncia, se um
acontecimento for produzido em um tempo que esteja de acordo com a frequncia do meio e
com seu tempo de produo, mais provvel que ele se torne uma notcia (ALSINA, 2009, p.
157). No sbado tarde, o jornal de domingo j est sendo entregue na casa do assinante e o
de segunda-feira ainda est muito distante para dar conta da notcia. No entanto, (...) em
funo do progresso tcnico, os condicionamentos de espao e tempo do acontecimento vo
diminuindo (ALSINA, 2009, p. 121). a que a reconfigurao dos processos de produo
80

em busca de narrativas multiplataforma e o deslocamento do acontecimento miditico para o


multimdia torna-se central, at porque a flexibilizao do tempo e do espao uma das
caractersticas definidoras do ciberjornalismo (SCHWINGEL, 2012), conforme sustentado no
captulo de fundamentao terica deste trabalho.
A incorporao de linguagens multimdia na Redao de um jornal originalmente
impresso coloca o ao vivo ao alcance da mdia outrora apenas em papel. J no mais
exclusividade da televiso a transmisso de um acontecimento diretamente do local em que
este se desdobra. Nesse sentido, a noo de acontecimento miditico no estaria restrita
somente ao televisivo, como se poderia compreender a partir das colocaes de Dayan e Katz
(s/d, p. 11), segundo os quais o acontecimento miditico seria (...) un nuevo gnero narrativo
que emplea el potencial nico de los medios eletrnicos para imponer uma atencin universal
y simultnea con objeto de contar una historia primordial sobre los temas del dia.
Como alternativa ao termo acontecimento miditico, os autores sugerem cerimnias
na televiso, ou televiso festiva ou ainda encenaes culturais. Exceto o terceiro, os dois
outros termos enfatizam a televiso como o meio prprio dos acontecimentos miditicos. A
partir das razes para se estudar esse gnero apresentadas pelos autores na sequncia de seu
texto, aqui se desloca a discusso do miditico para o multimdia, apontando semelhanas e
diferenas nas transmisses ao vivo possibilitadas pelas plataformas digitais, assim como
nas formas de encenao cultural que essas ferramentas colocam ao alcance de produtores de
acontecimentos.
A primeira razo para esse deslocamento propriamente a transmisso ao vivo. Na
internet, o poder de mobilizao das transmisses ao vivo se verifica de maneira segmentada,
mas em consonncia com as expectativas da audincia. No site, os interessados em
acompanhar a transmisso da chegada do reforo colorado tm essa possibilidade, sem
interferir na programao dos demais, como ocorreria com um canal de televiso, que
precisaria abrir uma brecha na sua grade de programao. O ao vivo deixa de ser
essencialmente massivo da o pertencimento ao universo televisivo para ser tambm
segmentado caracterstica desde o incio relacionada ao ciberjornalismo, a customizao ou
personalizao dos contedos.
Seja por apropriar-se da linguagem de transmisso ao vivo em udio e vdeo seja
por gerar esse crculo de acessos em torno dessa transmisso, a estratgia do jornal ao adotar
essa linguagem explora o potencial da tecnologia dos meios digitais e sua capacidade de
integrar redes sociais ao seu redor, pelo menos momentaneamente, contemplando outras duas
81

dimenses do acontecimento miditico tomadas por Dayan e Katz: criar redes e explorar o
potencial tecnolgico do meio.
Tal explorao est ligada ao que os autores chamam de religio civil: Con su
conquista no solo del espacio, sino del tiempo, los acontecimientos mediticos tienen el poder
de declarar una fiesta y, de ese modo, desempear un papel en la religin civil (DAYAN;
KATZ, s/d, p. 22). Trs mil torcedores colorados estiveram no aeroporto e outros 10 mil no
estdio para recepcionar o jogador naquela tarde de sbado, conforme noticiou o jornal. Uma
festa de uma espcie de religio civil chamada futebol, da qual o noticirio jornalstico se
alimenta, com altos patamares de audincia, que puderam ser potencializados por meio da
transmisso ao vivo para um determinado pblico interessado.
Outro ponto verificvel nesse exemplo foi o da esttica da produo incorporada pelos
difusores e organizadores dos acontecimentos. No caso de Dayan e Katz, tratava-se da esttica
televisiva. Aqui, a esttica prpria da internet. Ao pousar em So Paulo, Forln posta em seu
perfil no Twitter uma foto e uma pequena frase sobre sua apresentao no Internacional (ver
figura 7).

Figura 7: postagem de Forln no Twitter ao chegar em So Paulo

Por mais elementar que seja a dimenso esttica nesse exemplo, j que a ferramenta
usada se presta justamente para que qualquer usurio poste fotos e textos sobre o que est
fazendo, Forln estava gerando notcia sobre ele mesmo, tanto que os recursos textuais e
fotogrficos usados na postagem serviram imediatamente como objeto de noticiabilidade para
82

a mdia estabelecida, como foi o caso de zerohora.com, com a notcia: FOTO: Diego Forln
posta foto no Twitter e comemora coincidncias com o 726.
Produto e processo se confundem nessa apropriao, porque noticiar a postagem do
jogador exige uma viglia do reprter que faz a cobertura em torno da mdia social, que seria
um produto em si mesmo no contexto da rede a que corresponde, mas serve ao jornalista na
Redao como processo de produo de notcia, novamente, na lgica do gatewatching.
Ao usar a ferramenta ele mesmo, no um procurador ou assessor de imprensa, o
jogador provavelmente no tinha o desejo consciente de criar um acontecimento para ser
noticiado pela mdia instalada, apenas queria torn-lo pblico para os que acompanham suas
publicaes na mdia social, o que, no caso de uma figura publicamente reconhecida, gera
interesse da mdia convencional. Parece que h a uma operao comunicacional que j no
mais tradicional nem massiva, mas multimiditica, no sentido mais genrico da palavra
multimdia: conjunto de textos, imagens, sons, vdeos, grficos e interaes para a
transmisso de uma mensagem a um determinado pblico. Nesse caso, uma apropriao da
mdia convencional de contedos produzidos individualmente por usurios, o que acaba
conferindo a essas produes, que muitas vezes se tratam de impresses pessoais, status de
acontecimento miditico.
Quando da observao de rotina na editoria de Esportes, o editor Diego Arajo deixou
clara a nfase da produo da editoria para o site. O esforo de cobertura direcionado
publicao dos contedos em zerohora.com, explorando ao mximo os recursos que a rede
oferece. Para o papel, resta uma preocupao maior com a edio, ou seja, em como
reempacotar as informaes j disponibilizadas no site, de modo que caibam no espao do
jornal impresso, oferecendo um resumo do dia ao leitor (ver figura 8). O exemplo comentado
nesta seo ilustra a preocupao de se fazer a cobertura para a internet aproveitando os
recursos disponveis e no tempo do acontecimento, ao passo que o jornal impresso contempla
o resumo do que ocorreu:

26
http://migre.me/gJXcR
83

Figura 8: cobertura da chegada de Forln a Porto Alegre em Zero Hora

O esforo pela explorao mxima dos recursos multimdia, aos poucos, vai se
incorporando na cobertura diria, embora a reconfigurao de rotinas para a construo de
produtos multimdia seja mais perceptvel em coberturas de acontecimentos planejados ou
esperados. No que se refere variedade de linguagens que passam a fazer parte do repertrio
do jornal, o cotidiano da editoria de Esportes no estgio inicial de integrao da Redao j
permitia identificar aspectos de convergncia, como os descritos nesta seo.
A prtica do web first foi um dos pontos de maior resistncia nesse novo modelo de
operao, mas aos poucos passou a ser percebida positivamente pela equipe, conforme
relatado pelo editor de Esportes, Diego Araujo. Todos os contedos, antes guardados como
exclusivos para o papel, passaram a ser publicados primeiro no site, obtendo grande potencial
de audincia. A valorizao de colunistas na verso digital veio a reforar a marca da empresa
jornalstica no ambiente web. Os prprios autores de colunas, antes reticentes em liberar o
material para o site, com o tempo, perceberam o prestgio do seu nome na internet, revelado
pelos nmeros de audincia, conforme comentrio de Diego Arajo durante a observao
realizada para esta pesquisa. Sem contar a repercusso imediata por meio de
compartilhamentos e comentrios acerca dos contedos em mdias sociais. So todos
movimentos ainda de internalizao das dinmicas do ciberjornalismo por parte da Redao,
ou como j vinha sendo referenciado, a formao de uma mentalidade multimdia nos
reprteres de impresso.
84

3.2.3 A disseminao da cultura multimdia na Redao

Dois meses aps esta etapa inicial, com a integrao da editoria de Esportes e o
estmulo aos coordenadores de produo a discutirem apostas para o site nas reunies de
pauta do jornal, a ilha de produo de zerohora.com foi definitivamente desfeita, tendo seus
reprteres e editores redistribudos pelas editorias do jornal impresso (ver Anexo 1). O dia da
virada, como foi chamado internamente, foi 28 de maio de 2012.
A partir desta data, a reunio de pauta que ocorria pela manh, com os coordenadores
de produo de cada editoria passou a contar com a presena dos principais editores de cada
rea e mudou de horrio das 9h30min para as 10h. Assim, foi extinta a reunio das 14h,
quando os editores davam encaminhamento ao que havia sido discutido previamente pela
manh. No lugar desta, uma reunio de produo do jornal ganhou espao s 15h, duas vezes
por semana, reunindo coordenadores de produo de cada editoria para planejar os prximos
dias. Houve, portanto, uma inverso no fluxo de produo, buscando antecipar os assuntos de
modo a permitir um planejamento prvio das ferramentas necessrias produo de
contedos sobre cada tema.
A chegada dos redatores de internet nas editorias, no dia 28 de maio de 2012, gerou
procedimentos diferentes em cada rea. Editorias como Segundo Caderno, que faz a cobertura
de Variedades do jornal, e Economia j tinham espcies de embaixadores digitais, que eram
responsveis por manter os assuntos relativos s suas editorias atualizados em zerohora.com.
Por mais que outros reprteres e editores tenham sido treinados para publicar e gerar
contedos para o site aps a integrao, pouco se alterou na rotina de atualizao das notcias
no site. J na editoria de Geral, a soluo encontrada pelos coordenadores da rea foi criar
uma espcie de mesa de atualizao contnua, como fizeram Clarn e NYT, onde alguns
redatores se encarregam do fluxo de ltimas notcias, enquanto os demais se dedicam
apurao mais aprofundada para o jornal impresso material tambm aproveitado na verso
digital. Ao mesmo tempo, isso no anula que o mesmo redator do planto 24 horas consolide
material para o impresso nem que os demais reprteres faam publicaes no site ao longo do
dia, medida que a apurao se desenvolve.
Num primeiro momento, cada editoria gerenciou seu ritmo e seu mtodo de
treinamento da equipe para trabalhar com as ferramentas de publicao e edio no site: na
editoria de Geral, os redatores vindos de zerohora.com treinaram os colegas do impresso em
85

duplas ou trios; na editoria de Poltica, equipe de SEO27 fez palestra para a equipe toda;
minicursos de produo de vdeos no iPhone foram oferecidos para grupos de jornalistas de
diversas editorias, conforme interesse; palestras sobre temas digitais foram oferecidas para
toda a Redao. Houve a necessidade tambm de treinamento inverso, por exemplo, editores
de internet que tiveram de aprender a manejar programas de editorao eletrnica, antes
alheios sua rotina. No houve formalidade nem obrigatoriedade no treinamento, que ocorria
na gradualidade do processo, conforme a necessidade ia surgindo.
Em maro de 2013, um censo digital, onde os jornalistas respondiam sobre o quanto
se sentiam familiarizados tanto com ferramentas internas (publicao de notcias, upload de
fotos, moderao de comentrios) quanto com dispositivos externos da rede (Facebook, blogs,
vdeos, entre outros), gerou parmetros para a realizao de mais treinamentos.
Outra forma de estmulo mentalidade multimdia da equipe o grupo de e-mails da
Redao, pelo qual circulam dicas da diretora de Redao destacando tanto artigos e
contedos externos quanto produtos considerados inovadores criados na prpria empresa,
como foi o caso da pgina especial de Esportes Radicais28. Em mensagem enviada no dia 18
de janeiro de 2013, Marta Gleich destacou as virtudes do material produzido em cinco tpicos
(grifos originais):

1 - temos vrios sinais de que os pblicos do papel e das plataformas digitais so


diferentes. Tm interesses distintos. Portanto, h espao para pensar em linguagens e
contedos distintos para um e outro.
2 - estamos preocupadssimos em atrair pblico jovem. O jornal visto por muitos
jovens como algo careta. Oferecer a este pblico contedos atrativos fundamental.
3 - aprendizado de linguagens que podem ser usuais para quem est numa produtora
do canal Off, mas que no dominamos (ou poucos dominam na redao). Fazer vdeo.
Editar vdeo. Usar a GoPro e seus apetrechos.
4 - experimentao e inovao. As plataformas digitais pedem isso e ns queremos!
5 - iniciativa. Algum resolveu fazer algo a mais. Foi l e fez. Ficou bacanrrimo.
Como diz a Marlise Brenol, este trabalho resultado do estmulo produo de
"vdeos autorais" e experimentais. Esse espao de criao abre espao para produtos
diferenciados. Isso deve ser inspirao para outras pessoas na redao! (GLEICH,
2013, s/p)

Chama ateno na mensagem o incentivo ao aprendizado e experimentao de


linguagens, denotando o carter experimental desta etapa de transio do modelo de produo
jornalstica que se institui na Redao integrada.

27
SEO a sigla, em ingls, para Search Engine Optimization. Trata-se da otimizao de contedos ou de sites inteiros para
que sejam melhor compreendidos por ferramentas de busca na internet e, consequentemente, obtenham melhor ranqueamento
nos resultados de buscas.
28
Disponvel em: zhora.co/esportesradicais
86

Independentemente da disparidade entre os modelos de atuao adotados por cada


editoria, do ponto de vista da estrutura organizacional da Redao, houve uma mudana
substancial no organograma da equipe (ver Anexo 1). A primeira delas, a unificao da chefia
de Redao, que j vigorava desde fevereiro de 2012, quando Marta Gleich passou a acumular
as funes de diretora de Redao e de Internet. Um nvel abaixo na hierarquia, a existncia
de cargos paralelos de editor-chefe do jornal impresso e editor-chefe de Internet foi eliminada,
restando apenas o cargo de editor-chefe, para ambas as plataformas. Nos nveis seguintes,
deu-se a redistribuio da equipe de internet pelas editorias do impresso, que passaram a ter
responsabilidade sobre Zero Hora e zerohora.com, bem como o desmembramento de
estruturas antes subordinadas ao digital que passaram a ter gesto independente, como os
setores Multimdia (depois modificado para departamento de Imagem, guarda-chuva sob o
qual ficaram os setores Multimdia e Fotografia), Redes Sociais e Tablets. Da equipe de
zerohora.com restaram os editores de capa, os capistas, que ainda tm atuao exclusiva no
site.
No intuito de dissecar os fluxos de produo na nova estrutura organizacional, um
segundo movimento de pesquisa exploratria foi realizado em dezembro de 2012. Na primeira
semana do ms, entre os dias 3 e 7 de dezembro, acompanhei as reunies de produo do
jornal, a fim de observar como se do as discusses acerca, principalmente, das apostas
multimdia. No primeiro dia, uma observao mais prxima da coordenadora de produo do
jornal, Fabola Bach, permitiu identificar mais tenses do processo de convergncia da
Redao, alm dos anteriormente enumerados.
A produtora chega todas as manhs por volta das 7h30min. As apostas do dia j esto
encaminhadas, conforme discusses das reunies de produtores. Eventuais mudanas
impostas por acontecimentos factuais so acrescentadas para debate na reunio de pauta,
tendo como base o noticirio local, nacional e internacional e os relatrios de notcias mais
lidas de zerohora.com. Nesse item, a editora descreve uma das tenses geradas pela
integrao da Redao: os diferentes focos de interesse do jornal impresso e da verso digital.
Existe a necessidade de calibrar as notcias mais lidas geralmente, de Esportes e Variedades
com o compromisso do jornal com a informao de relevncia, ou seja, dar ao leitor o que
ele tem curiosidade de saber, sem deixar de zelar pela credibilidade da marca, nas palavras
da editora.
Antes da integrao, o relatrio de mais lidas do site raramente interferia na seleo de
pautas para o impresso, embora pautasse a cobertura do prprio site, j que a produo de
cada uma das plataformas era totalmente independente. Com a estrutura integrada, o natural
87

envolvimento de reprteres na cobertura de demandas relevantes para o site gerou o aumento


da cobertura desse tipo de assunto tambm para o papel, inclusive com menes a
comentrios em redes sociais, reproduzidas na edio impressa, a exemplo da reportagem
descrita na primeira seo de anlise deste captulo com os relatos de um temporal em Porto
Alegre. Da mesma forma, h um esforo para transferir a credibilidade dos profissionais
reconhecidos na mdia impressa para a verso digital, tanto com a publicao de textos
assinados, estratgia adotada pelos espanhis El Pas e El Mundo, quanto com o destaque
para a autoria na capa do site. Com o tempo, at pela repercusso desse tipo de atuao, os
profissionais passaram a ter estmulo prprio para produzir contedo para essa plataforma,
independentemente do aproveitamento posterior no papel. parte da formao da
mentalidade multimdia.
No entanto, possvel identificar, de maneira geral, que h um envolvimento maior da
equipe originalmente do jornal impresso na produo de contedos exclusivos para o site em
momentos em que no h uma edio em papel prestes a fechar. Um caso semelhante ao
citado na primeira seo de anlise, sobre o incndio na Antrtica, que ocorreu num sbado
pela manh, antes ainda da integrao da Redao, ocorreu em dezembro do mesmo ano, seis
meses depois de iniciado o processo de convergncia. Um assalto a uma joalheria em
Cotipor, no interior do Rio Grande do Sul, despontou na madrugada de 30 de dezembro de
2012, quando a edio conjunta de 31 de dezembro e 1 de janeiro j estava fechada e o
prximo jornal impresso s iria circular no dia 2 de janeiro de 2013. A farta produo da
equipe investigativa garantiu audincia acima da mdia para a poca do ano no site e muita
dedicao da reportagem na atualizao da cobertura, dificilmente reprodutvel em situao
convencional pela duplicao de demandas. Nas palavras de um dos editores de capa29 de
zerohora.com, foi a demonstrao do quanto um jornal impresso pode atrapalhar um site, o
que no ocorreu neste caso, porque no havia um jornal impresso sendo produzido
paralelamente.
Outra controvrsia da Redao integrada so os fluxos: o impresso est voltado para o
fechamento, por volta das 22h, enquanto o site tem pico de audincia at as 11h da manh.
Uma vez que se adotou a poltica de publicar todo o contedo do jornal impresso primeiro no
site, criou-se um impasse na rotina de trabalho: as reportagens ficam prontas, quase todas ao
mesmo tempo, entre 19h e 21h, quando a audincia j est baixa no site, e, pela manh, h

29
Foram mantidas ocultas as identidades dos jornalistas nos casos em que houve apropriao de comentrios aleatrios no
ambiente redacional durante o perodo de observao, ou seja, quando no se tratava de entrevista ou acompanhamento direto
daquele profissional para uso na pesquisa.
88

pouca gente na Redao para produzir novos contedos que possam atender demanda dos
internautas.
Nos primeiros meses da integrao, havia sido delegada a funo de dosar esses fluxos
de produo a uma das editoras da equipe de capistas de zerohora.com, que ficava com essa
ocupao intermediria. ela, cabia a misso de prever os assuntos que poderiam ganhar
destaque no site ao longo do dia e cobrar das editorias o cumprimento dos prazos. Porm,
desde outubro de 2012, quando a editora pediu o desligamento da empresa, o jornal vinha
tentando concentrar essa funo na prpria coordenao do impresso, de modo que cada
editoria se responsabilizasse pelo seu fluxo especfico, o que se revelou ineficiente, conforme
relato da coordenadora de produo do jornal durante o acompanhamento de rotina realizado
em dezembro de 2012.
A questo dos fluxos do papel e do site complexa por conta das diferenas nos
tempos de produo para cada plataforma. Contraditoriamente, contedos multimdia levam
mais tempo para serem produzidos do que o material para o papel, at por envolverem, via de
regra, mais gente na produo. Em compensao, os focos de ateno mudam rapidamente na
internet, pela velocidade com que as informaes circulam. Esta a principal razo atribuda
pela coordenadora de produo de Zero Hora para que a produo de contedos multimdia
esteja mais concentrada em coberturas especiais e menos atrelada ao noticirio factual.
Quando h necessidade de produo de infografias e vdeos em coberturas factuais,
isso exige uma produo especfica, ainda que em carter emergencial, no sentido de destacar
uma equipe para investir nas apostas do jornal, muitas vezes, tendo de deixar de lado outras
que estavam em andamento. Sempre que possvel, a orientao sobre a aposta j sai da
produo, de modo que reprter, fotgrafo e equipe de edio j estejam pautados para
trabalhar com esse foco (ver Anexo 2). mais ou menos o que propunha Schwingel (2012, p.
93), ao considerar que o ciberjornalismo modificaria o processo de produo jornalstica
desde a concepo da pauta, na qual j se definiria os nveis de informao, os recursos
multimiditicos envolvidos e as tipologias de links necessrios estrutura narrativa.
Afora o esforo para melhorar esses processos, mesmo passados seis meses da
integrao de Zero Hora e zerohora.com, o acompanhamento das reunies de pauta no incio
de dezembro de 2012 ainda permitiu identificar a recorrncia de respostas analgicas para a
discusso dos assuntos do dia. Na fase em que foi feito o acompanhamento dirio das
reunies j no era mais indicado aos editores que falassem sobre suas apostas separadamente
para o site e para o impresso, como orientava o e-mail transcrito anteriormente neste trabalho,
enviado na gestao do processo de convergncia. A nova regra era destacar quais assuntos
89

seriam cobertos por cada editoria para ambas as plataformas. Porm, era comum que a
resposta de um editor para a pergunta quais os assuntos do dia? comeasse pela sugesto de
uma 4 e 5, jargo interno de Zero Hora que designa uma reportagem especial. Trata-se de
uma resposta totalmente analgica, pois pensa na composio do contedo na forma
estritamente impressa. O desafio provocar a reflexo sobre como tratar esse assunto no site,
o que vale para os editores que participam da reunio e para a equipe de reportagem que
executa a pauta.
Outro exemplo de despreparo para a administrao do fluxo de notcias no site a
desinformao sobre o horrio em que ocorreria uma coletiva de imprensa, um julgamento ou
outro anncio importante esperado para o dia. No modelo de produo analgico, pouca
diferena fazia se um acontecimento ocorreria s nove horas da manh ou s cinco horas da
tarde no momento da reunio de pauta, j que o jornal fecharia s dez horas da noite de
qualquer forma. Porm, para o site, o assunto renderia manchete s nove horas da manh ou
s cinco horas da tarde, j que no h fechamento, e sim fluxo contnuo de atualizao. Como
j se mencionou neste trabalho, no h mais deadline, e isso uma mudana importante numa
Redao originalmente impressa que tenta assumir demandas cada vez mais multimiditicas.
Na prtica, at o momento desta segunda etapa de anlise, era usual que os assuntos
acabassem indo para o site apenas noite, quando o reprter j havia fechado o material para
o jornal impresso, que continuava sendo a primeira preocupao da equipe. Ocorre que so,
de fato, diferentes maneiras de operao: o reprter que se habituou a trabalhar para o
impresso, em geral, primeiro faz toda a apurao, disseca o assunto, entrevista vrias fontes,
depois analisa os dados coletados e compila na reportagem unificada; o redator de internet
trilhar o mesmo caminho em termos de apurao, mas possivelmente far publicaes
fragmentadas ao longo do dia, com sucessivas atualizaes ou com nexos estabelecidos por
meio de hiperlinks, em vez de esperar que tenha todos os dados em mos para escrever uma
matria consolidada.
Nesse fluxo de produo fragmentada e atualizada continuamente predomina a lgica
de reempacotamento para o papel, citada pelo editor de Esportes quando da observao do
projeto piloto, relatada na seo anterior deste captulo. O relato de uma editora de internet
que migrou para a editoria de Esportes, na mesma poca, ilustra essa discrepncia de prticas
no sentido inverso, ou seja, de quem teve de aprender a fazer jornal em papel. Em uma das
observaes de rotina durante o projeto piloto, ela relatou a dificuldade que tinha em agrupar
contedos produzidos por diferentes reprteres em diferentes tempos, o que, para o papel,
90

exigia uma edio em texto nico num espao limitado de pgina. No site, conforme o relato
da editora, bastaria inter-relacionar os diversos contedos por meio de hiperlinks.
Apesar das crticas que se possa fazer a esse modelo de publicao aos pedaos do
ciberjornalismo, trata-se de uma prtica necessria sobrevivncia do meio com sua
caracterstica de atualizao contnua publicando contedos separadamente, possvel
manter um assunto em evidncia por mais tempo e com mais novidades e tambm de
relevncia, principalmente em mecanismos de busca, oferecendo mais contedos e mais
especficos para melhorar o ranqueamento nos resultados de buscadores, embora no elimine
a possibilidade de oferecer um contedo consolidado ao leitor.
A questo do SEO outro aspecto que tem recebido especial ateno no processo de
convergncia de Zero Hora, tendo sido, inclusive, tema de uma palestra equipe no dia 6 de
dezembro de 2012, durante o perodo em que foi feita esta observao de rotinas. A tarefa de
publicar no site textos produzidos para o jornal impresso parece muito simples quando todos
os reprteres e redatores dominam a ferramenta de publicao, mas s a questo ferramental
no basta, preciso que o conceito seja incorporado.
Um ttulo de duas palavras que funciona bem no papel, como o Operao Forln
reproduzido na figura 5 deste trabalho, no faz sentido no site, onde o leitor no tem acesso
imediato a todos os elementos da matria no primeiro olhar. Quando abre o jornal, o ttulo
chama mais ateno, mas imediatamente o leitor relaciona a foto, a linha de apoio e algum
interttulo destacado na pgina, produzindo sentido sobre aquelas duas palavras em letras
garrafais. No site, isso no acontece, porque o leitor tem acesso apenas a uma lista de ttulos
do noticirio, um abaixo do outro, de modo que necessrio criar um ttulo que produza
algum sentido em si mesmo para chamar o leitor ao clique. Esse mesmo ttulo, se tiver as
palavras-chave corretas, dar relevncia matria nos sites de busca, ferramenta fundamental
para a audincia de qualquer site de notcias, da a importncia do treinamento de SEO. No
mesmo exemplo, um leitor interessado na contratao de Forln pelo Internacional,
provavelmente buscaria por palavras-chave como contratao, Forln, Internacional, de
maneira que o ttulo Operao Forln teria pouca relevncia nos resultados dos buscadores.
Para alm das ferramentas de busca, outros cuidados com o texto republicado so
costumeiramente negligenciados, como o uso das palavras ontem e hoje. Por padro,
zerohora.com evita esses termos, prevendo que o acesso aos contedos irrestrito no tempo,
mas a falta de padro no o mais grave nesses casos. O mais grave que o hoje ao qual o
reprter se refere para o texto impresso, no raro, ser amanh no momento da publicao
no site, j que ele escreve pensando no leitor que pegar o jornal no dia seguinte, mas publica
91

o texto no site no dia anterior. Na editoria de Arte, que tambm passou a operar em equipe
nica para impresso e digital, era igualmente recorrente a falta de indicadores temporais, com
a publicao de infogrficos sem data de criao, o que impedia que um internauta se situasse
no tempo quando casse em determinado link por meio de buscadores. Essa percepo aqui
apontada foi levada diretoria de Redao, que estabeleceu, junto equipe responsvel, a
prtica de inserir a data de criao dos contedos em todas as infografias de zerohora.com.
Ainda com relao ao processo de publicao no site, a autonomia para publicar seus
textos, sem a interferncia prvia de um editor chamada por Salaverra e Negredo (2008) de
desintermediao de difcil assimilao pelos reprteres do impresso, ao passo que os
redatores de internet estavam habituados a publicar os contedos to logo estivessem prontos.
Essa reao de surpresa colabora para que, na prtica, os reprteres esperem o texto passar por
edio no papel antes de publicar no site, o que explica a concentrao de publicaes
somente noite, mesmo que a reportagem tenha sido produzida mais cedo.
A necessidade de produzir contedo multimdia sem precisar de intermediao e no
apenas em texto, levou criao do formato vdeo minuto em zerohora.com. Dentre os
novos formatos de cobertura jornalstica introduzidos na Redao de Zero Hora, o chamado
vdeo minuto foi um dos que se tornou mais usual na cobertura diria dos acontecimentos
neste segundo recorte de anlise. A compreenso deste formato pode ajudar a desenhar o
panorama dos processos de produo que as dinmicas ciberjornalsticas modificam ou
introduzem no cotidiano redacional.
A seo de vdeos do site30 se dividia, at dezembro, em cinco categorias de
classificao: capa, vdeo minuto, esportes, poltica e geral31. Cada uma dessas categorias
tinha uma tela de exibio dividida em duas colunas. Na coluna da direita, mais larga, um
vdeo colocado em evidncia. Logo abaixo, uma linha apresenta outros vdeos sob a cartola
destaques. Em seguida, aparece a lista dos vdeos mais recentes e, por fim, so apresentadas
opes de filtragem do contedo por meio de tags (palavras-chave). Na coluna da esquerda,
fica disponvel a lista de vdeos daquela categoria, podendo ser filtrada pelos seguintes
critrios: mais visualizados, mais votados, mais enviados e mais comentados.
Independentemente da seo em que estejam publicados, todos os vdeos do
mediacenter de zerohora.com (atual repositrio de vdeos de ZH TV) tm ttulo e descrio.
Acompanha uma barra de compartilhamento em mdias sociais e campos para comentar o

30
www.zerohora.com/videos
31
Na finalizao deste trabalho, a seo de vdeos de zerohora.com, que j havia mudado para o conceito de ZH TV,
continha duas novas sees alm das acima referidas: Segundo Caderno e Programao ZH TV. A criao de ZH TV data de
junho de 2013, tendo relatados alguns de seus processos de produo na seo seguinte deste captulo de anlise.
92

vdeo. A categorizao dos vdeos se d por meio da cartola que define a seo. No caso em
anlise, vdeo minuto (ver figura 9).

Figura 9: pgina de vdeos de zerohora.com em abril de 2013

No caso especfico do vdeo minuto, h ainda um segundo marcador da categoria:


uma vinheta que roda na abertura de todos os vdeos da seo. A vinheta apresenta um relgio
de ponteiros que percorre um minuto e um letreiro com o nome da categoria vdeo
minuto. Fazem parte desta anlise os vdeos da categoria vdeo minuto situados no campo
de destaques no dia 26 de novembro de 2012 (ver Apndice 4).
Como o nome da categoria pressupe, os vdeos classificados para esta seo tm
durao aproximada de um minuto, salvo duas excees, dentre os nove analisados: um vdeo
de 2min35seg, que fazia parte de uma srie de outros vdeos-minuto com registros de um
festival de danas gachas; e um vdeo com 2min04seg enviado por leitor. Embora seja um
contra-senso, porque afinal se trata de vdeos minuto, possvel que esses dois vdeos mais
longos tenham sido enquadrados na mesma categoria pela caracterstica do contedo: o
primeiro, por ser similar a outros da mesma srie de apresentaes culturais; o segundo, pelo
carter de flagrante de uma ocorrncia, tambm objeto recorrente nessa categoria de vdeos de
zerohora.com. possvel, ainda, considerar que a denominao vdeo minuto esteja menos
93

ligada durao exata do vdeo e mais ao modo de sua produo ao minuto, ou seja, no
momento do acontecimento, sem produo prvia nem edio posterior.
Na maioria dos casos, so vdeos sem edio: fragmentos de fala ou flagrantes de
acontecimentos, podendo ser gravados por reprteres e fotgrafos do jornal, colaborao de
leitores ou at imagens de cmeras de vigilncia. H, tambm nesse quesito, uma exceo.
Um dos vdeos passou por edio, com cortes de imagens e incluso de trilha sonora ao
fundo.
No geral, predomina a captao do som ambiente, inclusive em se tratando de
entrevistas. No usado microfone de lapela em nenhum dos vdeos analisados, de maneira
que a sonorizao capta todos os rudos ao redor do entrevistado, quando h entrevista. Da
mesma forma, vdeos de apresentaes de dana captam a sonorizao do prprio ambiente de
apresentao. Em alguns vdeos, a voz do reprter aparece, mas a imagem no, o que pode
indicar que o prprio reprter quem est operando a cmera. Isso, porm, no fica claro nos
crditos da imagem, que aparecem no no vdeo em si, mas na descrio do vdeo, na tela de
exibio do mediacenter. Contudo, o crdito identificado apenas pelo nome, sem
especificao se o cmera man um reprter, fotgrafo, cinegrafista ou mesmo um leitor.
A editoria predominante nesta categoria de vdeos a de Geral, o que refora a
vocao do vdeo minuto para a cobertura factual do jornalismo dirio, embora sejam feitas
produes para todas as demais, desde Cultura e Economia at Esportes. Quanto s pautas que
suscitam a gravao de vdeos-minuto, h diversidade. No corpus recortado, encontram-se
trs trechos de entrevistas uma com interlocuo do reprter e outra apenas com a resposta
do entrevistado ; trs vdeos que flagram uma determinada ocorrncia, como acidentes de
trnsito e eventos climticos; dois vdeos que retratam apresentaes culturais em um festival
de dana; e um vdeo que transmite um evento social (este o nico que se pode perceber que
tenha passado por edio final).
Uma das razes, aparentemente, para o uso deste formato na cobertura diria dos
acontecimentos em Zero Hora a possibilidade de disponibilizar um contedo audiovisual
com agilidade ao leitor, j que demanda pouco ou nenhum planejamento, principalmente
em se tratando de pequenos flagrantes do cotidiano, bem como pouco preparo de luz e som
para a gravao e, ainda, nenhuma edio. O produto final a prpria sequncia de gravao,
com luz e som ambientes e durao de um minuto, aproximadamente.
Por um lado, o vdeo minuto representa mais autonomia de produo multimdia
equipe de reportagem, que fica menos dependente de colegas da rea audiovisual que
somam bem menor nmero na Redao de Zero Hora tanto na etapa de gravao quanto na
94

edio do contedo. Tal possibilidade foi intensificada ainda em dezembro de 2012, quando
cada editoria recebeu um iPhone para circular entre os reprteres na produo de pautas,
conforme demanda de produo multimdia. Ao produto jornalstico em si, essa possibilidade
agrega recursos multimdia que podem ampliar a compreenso do leitor acerca dos
acontecimentos. Alm disso, o uso de smartphones para transmisso de contedo multimdia
remotamente atende s lgicas do jornalismo mvel, conceito trabalhado na fundamentao
terica deste trabalho.
Por outro lado, especialmente quando acessados de maneira isolada, como foi o caso
deste exerccio descritivo, os vdeos minuto carecem de sentido, j que se configuram como
fragmentos de informao descontextualizados do acontecimento a que se relacionam. Soa
contraditrio quando, at aqui, tudo leva a que se considere a caracterstica essencial do
vdeo minuto constituir-se, justamente, de um fragmento do fato coberto. Em alguns casos,
a descrio que acompanha o vdeo no mediacenter ajuda a estabelecer nexos que o vdeo por
si s no d conta de fechar. Uma alternativa possvel seria interligar o contedo do vdeo ao
contedo textual associado a ele no site, por meio de hiperlinks, sugesto oferecida Redao
a partir desta anlise e imediatamente acolhida.
Pode-se considerar, por fim, que o vdeo minuto um instrumento vlido para
enriquecer a cobertura jornalstica diria no ambiente de produo e circulao de contedos
multimdia, mas carece ainda de ferramentas que permitam melhor contextualizao do
produto, para que no se configurem como fragmentos dispersos, que pouco agregam para a
compreenso da realidade social cotidiana. Sua produo, no entanto, impe uma mudana
importante na prtica dos reprteres, sendo que muitos, principalmente os veteranos,
entendem que acumulam cada vez mais tarefas que no so suas.
Outra pista de transformao identificada em Zero Hora que tem consonncia com os
processos de convergncia de outros jornais a preocupao com o relacionamento com os
leitores, especialmente via sites de rede social. A exemplo do Clarn, que investiu na criao
de um setor para mediar essa relao, Zero Hora mantm uma editoria de Redes Sociais e uma
de Relacionamento com o Leitor que atuam de maneira associada para promover o dilogo
com o pblico e gerar capital social nas redes digitais.
Esse movimento pode ser ilustrado com a repercusso dada por Zero Hora ao fato de
ter atingido a marca de 100 mil curtidores em sua pgina oficial no Facebook. No dia 26 de
junho de 2012, o f de nmero 100 mil foi conquistado, desencadeando toda uma cobertura
nos canais oficiais do veculo em mdia impressa e digital.
95

No Blog do Editor, espao do site dedicado aos bastidores da Redao, o texto alusivo
marca dos 100 mil fs destaca: Atualizada a cada hora com contedo que vai de fotos e
notcias at aplicativos especiais, ZH no Facebook prope-se a ser mais que a reproduo do
que feito nas diferentes plataformas do jornal, oferecendo informao, entretenimento e
propondo debates entre os leitores32. O texto subentende o apelo audincia para expressar
suas percepes acerca dos contedos postos em discusso na mdia social, como sugere a
concepo de capital social apresentada anteriormente neste artigo. H, nesse aspecto, uma
conexo entre a inteno de publicar e o desejo de repercutir os contedos entre os atores
conectados rede, posicionando-se como um n central, capaz de criar elos em torno de si.
Acompanha a postagem, um vdeo de agradecimento aos fs do jornal no site de rede
social. Profissionais aparecem no vdeo comentando assuntos que geraram repercusso no
Facebook, seja pelo grande nmero de compartilhamentos, seja pelos comentrios que a
postagem originou em torno do jornal na rede. Dar cara e voz ao jornalista que dialoga com o
internauta na rede outra iniciativa que vem para reforar o carter relacional da mdia social
apresentando os atores sociais que interagem nesse processo, ainda que em nome de uma
instituio jornalstica.
Em Carta do Editor publicada dias depois na edio impressa33, o fenmeno dos 100
mil fs destacado por sua capacidade de gerar audincia para o site. No texto, o ento editor
digital Pedro Dias Lopes menciona o crescimento dos acessos a zerohora.com vindos de
mdias sociais: em maio de 2010, eram pouco mais de 2%; em maio de 2012, representavam
cerca de 10% do total de 16 milhes de acessos mensais ao site de Zero Hora. Como parte da
estratgia de pulverizao dos contedos em ambientes de circulao de informao
ciberculturais, o editor destaca a criao de uma Central de Redes Sociais34 no site de Zero
Hora, reunindo todos os meios para os leitores alcanarem os perfis do jornal no Facebook e
no Twitter, alm de redes segmentadas como Instagram (aplicativo de fotos instantneas) e
Foursquare (aplicativo de geolocalizao).
O destaque editorial dado por Zero Hora marca dos 100 mil fs no Facebook parece
reforar sua disposio para o dilogo com o pblico, em sintonia com as prticas sociais
caractersticas da cibercultura, que contaminam a formao discursiva do jornalismo
reconfigurando prticas convencionais. Alm disso, denota a inteno de reafirmar sua

32
Disponvel em http://migre.me/9U2be
33
Disponvel em http://migre.me/9U2fe
34
www.zerohora.com/redessociais
96

relevncia como n central na sociedade, assim como na sociedade em rede, com claro
esforo de formar capital social na internet.
Assim, pensar a apropriao jornalstica de ferramentas ciberculturais como estratgia
de formao de capital social no meio digital, seja para reforar a reputao de uma marca
tradicional no ambiente de rede, seja para produzir e repercutir contedos em posio
dialgica com o pblico conectado rede, amplia o entendimento dos novos modos de narrar
do jornalismo, que podem assumir papel de relevncia para a sobrevivncia do meio no
contexto da cibercultura.
Novamente, necessrio considerar que h nveis distintos de integrao dentro da
Redao, tanto por disparidades nos processos entre uma editoria e outra, conforme j descrito
no incio desta seo, quanto por disparidade de perfis profissionais propriamente ditos. H
reprteres altamente autossuficientes e outros completamente dependentes para a criao de
contedos em formatos multimdia. A produo audiovisual em dispositivos mveis e a
administrao de redes sociais, mais do que interferir nas rotinas de produo para o
planejamento de coberturas e a escolha de pautas do dia ou na execuo da cobertura em si,
interfere profundamente na prtica profissional e gera tenses nesse ambiente redacional que
acolhe diversidade de geraes.

3.2.4 Em busca de um modelo intermedirio

No ltimo recorte analtico deste trabalho, a tentativa foi de sistematizar a


interferncia das dinmicas ciberjornalsticas nos processos de produo da Redao
integrada. medida que vo se manifestando na descrio das rotinas, as oito caractersticas
do ciberjornalismo escolhidas como categorias de anlise para este estudo, conforme exposto
na seo metodolgica deste captulo, sero destacadas em negrito no texto, a fim de facilitar
a identificao das inferncias ao leitor.
No perodo em que foi realizado o dirio descritivo entre 23 de setembro e 4 de
outubro de 2013 o processo de convergncia em Zero Hora completava um ano e meio.
Assim, algumas rotinas estabelecidas no comeo da integrao j estavam pacificadas,
enquanto outros fluxos seguiam problemticos, levando a uma reflexo interna sobre os
rumos que o processo de convergncia deveria tomar em Zero Hora.
97

Alguns desses encaminhamentos esto manifestos em mensagens que circularam


internamente durante o perodo de observao, assim como em reunies e treinamentos
internos. Outra contribuio nesse aspecto foi uma conversa com o editor de Polcia de Zero
Hora, Carlos Etchichury, que havia realizado visitas a redaes de jornais do Rio de Janeiro e
de So Paulo no ms de setembro de 2013 para trocar experincias com relao operao
multimdia de O Globo, Folha de S. Paulo e O Estado de S. Paulo.
O que mais chamou a ateno do editor de Zero Hora, que conversou com pelo menos
cinco profissionais do alto escalo de cada um dos trs jornais visitados, foi a valorizao do
que circula nas mdias sociais. No caso da Folha de S. Paulo, uma equipe produz um relatrio
dirio dos assuntos relevantes nas redes sociais e das matrias mais lidas do site da Folha, e
distribui esses dados equipe sempre s 18h. A regra : nada do que foi relevante nas redes
sociais pode ficar de fora do papel no dia seguinte, conta Etchichury (2013). No caso de O
Globo, so trs os relatrios dirios de redes sociais para consumo interno e, em O Estado de
S. Paulo, os perfis do jornal em sites de rede social servem para fornecer informaes em
primeira mo, inclusive antes que a notcia seja publicada no site. As redes sociais, sobretudo
o Facebook, muitas vezes furam o site. Eles no esperam a notcia ser publicada no site, com
link e foto, para chamar no Facebook (ETCHICHURY, 2013, s/p).
Zero Hora adotou o envio de dois relatrios dirios de mdias sociais em setembro de
2013, juntamente com a lista de notcias mais lidas no site, que j era enviada equipe antes
mesmo da integrao, duas vezes ao dia. Tambm em setembro de 2013 foi acrescentada ao
relatrio a lista de vdeos mais vistos em zerohora.com nas ltimas 24 horas. Esses trs itens
destaques das redes sociais, notcias mais lidas e vdeos mais vistos passaram a nortear a
reunio de pauta do jornal impresso, s 10h. Embora parea sutil, essa inverso do olhar
primeiro para a internet, depois para o papel representa uma mudana significativa no
processo de produo da Redao integrada, especialmente se recordarmos o que foi apontado
na observao de rotina realizada um ano antes, em dezembro de 2012, quando as reunies de
pauta tinham clara nfase no papel. Neste ltimo recorte de anlise, pode-se perceber um
esforo em colocar o digital frente: primeiro se discutem os assuntos do momento na
internet, que desdobramentos tero no site, que investimentos multimdia eles demandam, que
tipo de interatividade esses assuntos podem gerar com o jornal. Em cima disso, passa-se a
hierarquizar as notcias para a edio impressa.
Dentre as trs experincias com que Carlos Etchichury teve contato, o editor de Zero
Hora considera que O Globo est mais avanado no processo de integrao, o que se justifica,
em parte, pelo fato de o jornal do Rio de Janeiro ter sido o primeiro no Brasil a empreender o
98

processo de convergncia jornalstica, como descrito no captulo de contextualizao deste


trabalho. Duas diferenas entre o caso carioca e o gacho foram destacadas por Etchichury no
relato apresentado aos colegas da Redao e posteriormente cedido para esta pesquisa.
A primeira que todos os editores do site (capa, editorias e redes sociais) com quem
Etchichury conversou em O Globo tm entre 15 e 25 anos de profisso. Os dois editores de
capa do site, que coordenam outros quatro capistas, tm mais de 20 anos de jornalismo. Essa
constatao contraria a ideia de que o ciberjornalismo para novatos, como se colocou na
seo sobre carreira jornalstica, j que no comeo da digitalizao nas redaes, a operao
para a internet era delegada aos mais jovens.
Pode-se inferir que h a uma dupla inverso de valores: da parte dos profissionais,
que emprestam sua experincia na profisso para qualificar o novo meio que ganha cada vez
mais espao, deixando de lado a viso preconceituosa com relao s novas mdias que se
revelava nos discursos dos mais experientes no comeo do processo; e da parte da empresa
jornalstica, que, ao colocar profissionais experientes nessas funes, demonstra uma
preocupao em oferecer um produto de melhor qualidade nessa nova plataforma, antes vista
como um subproduto. No caso de Zero Hora, porm, todos os editores de capa do site e de
redes sociais tm menos de 10 anos de carreira.
O segundo quesito ressaltado por Etchichury na experincia de O Globo que todas as
editorias contam com editores exclusivos para o site e equipes de quatro a seis reprteres que
trabalham prioritariamente para a internet, enquanto em Zero Hora se optou por encarregar os
editores de rea por responder pela editoria em todas as plataformas e que os reprteres
assumissem tambm todas as demandas ainda que em algumas editorias tenha se adotado a
prtica de delegar um ou dois reprteres para priorizar a produo para a internet, pelo menos
em determinados horrios. Esse acmulo de responsabilidades talvez seja o ponto mais
sensvel do processo de integrao de Zero Hora, pelo que se pde observar e ser descrito a
seguir, a partir de algumas ocorrncias pinadas do perodo de observao de rotinas.
Uma primeira pista de como essa operao totalmente integrada das editorias j
comea a ser repensada em Zero Hora pode ser extrada de um comunicado interno enviado
por e-mail pela diretora de Redao, Marta Gleich, em 28 de setembro de 2013. A mensagem
dava conta de diferentes tpicos, os quais a diretora chamou de insights, que diziam respeito
atuao multiplataforma do jornal. Em um dos tpicos, Gleich destacava que os interesses do
pblico no papel e no digital so diferentes (grifos originais):
99

O leitor do papel mais conservador, o do digital mais moderninho. O leitor do


papel quer assuntos mais hard, o do digital gosta tambm de algo mais leve e de
humor. (...) Tem um BAITA desafio aqui: como fazer dois produtos diferentes?
Estamos discutindo muito isso. Qual o modelo? Uma usina de PRODUO de
contedo, tipo uma Agncia RBS, onde entrasse toda a produo (texto, foto, vdeo)
e, de outro lado, uma usina de EDIO E DISTRIBUIO desse contedo para as
diferentes plataformas, com vrias sadas, uma para o papel, outra para a web, outra
para o mobile. (GLEICH, 2013b, s/p)

Essa necessidade de repensar a estrutura unificada que produz para dois pblicos
distintos e em linguagens tambm distintas fica evidente na observao das prticas da
Redao, onde se verifica que h diferentes nveis de integrao multimdia na equipe, o que
acaba prejudicando a efetividade e a qualidade de ambas as plataformas. H uma percepo
genrica de que os dois produtos o impresso e o site saram perdendo com a integrao.
Duas so as questes que, aparentemente, levam a essa perda: a vinculao de apostas
multimdia aos temas do dia para a edio impressa e a baixa afinidade de uma boa parcela
dos reprteres e editores originrios do papel com as ferramentas digitais.
Para justificar essa apreenso, vamos a alguns exemplos extrados do dirio descritivo.
Como j foi mencionado neste trabalho, as pginas 4 e 5 da edio impressa de Zero Hora so
sempre dedicadas a uma reportagem especial, sendo esta a grande aposta do jornal para o dia.
Em geral, o tema da reportagem especial acaba recebendo tambm maior investimento
multimdia. No primeiro dia de observao, 23 de setembro de 2013, o tema da reportagem
especial para a edio do dia seguinte era a participao da presidente Dilma Rousseff na
abertura da Assemblia-geral da Organizao das Naes Unidas, onde provavelmente ela
falaria dos casos de espionagem internacional revelados dias antes. Por volta das 15h30min, o
reprter, o editor-chefe, o editor de Arte, o editor de Tecnologia e o editor de Mundo se
reuniram para discutir como fazer um mapa da espionagem norte-americana, tanto para o
papel como para o site. um exemplo de articulao em equipe para a produo multimdia
que impacta na rotina de diversos atores da equipe especialmente do reprter, j que ele
mesmo quem tem de fazer a apurao para redigir a reportagem e ainda disponibilizar os
dados necessrios para a infografia da forma mais adequada ao formato. Enquanto essa
discusso acontecia, j estava publicado no site um primeiro fragmento da apurao, dando
conta da chegada de Dilma Rousseff a Nova York para a referida reunio35. A notcia,
publicada s 13h28min, j continha algum nvel de hipertextualidade, com foco na
contextualizao do assunto que deveria pautar o discurso da presidenta brasileira no dia
seguinte, ou seja, a revelao sobre a espionagem estadunidense ao Brasil.

35
Dilma chega a Nova York para Assembleia Geral da ONU. Disponvel em: http://migre.me/gJnsw
100

O recurso da hipertextualidade, no mesmo dia, foi completamente ignorado em uma


matria publicada s 16h47min, sobre a primeira mdica estrangeira do programa Mais
Mdicos a receber registro para trabalhar em Porto Alegre36. A polmica em torno da medida
do governo federal para ampliar o atendimento mdico no pas j vinha sendo amplamente
coberta desde o anncio do programa, dois meses antes. Assim, a reportagem no explora o
potencial da pirmide deitada37 proposto por Canavilhas (2006, p. 15) e se restringe ao
primeiro nvel de leitura, com as informaes essenciais, no chegando aos nveis de
explicao, contextualizao e explorao, ligando a notcia ao arquivo da publicao, o que
nos remeteria para alm da hipertextualidade, tambm memria.
Ocorre que, como o prprio Canavilhas (2006, p. 16) j havia ressaltado, essa
arquitetura exige um novo tipo de jornalista. Complemente-se aqui que este jornalista precisa
ser treinado a construir a narrativa da reportagem articulando as possibilidades de aprofundar
a experincia de navegao do leitor no contedo. Para isso, no basta apenas disponibilizar
na internet o texto produzido para a edio impressa, como foi feito no caso da matria sobre
o programa Mais Mdicos. Essa situao demonstra que apenas aprender a usar o publicador
de notcias do site no fazer ciberjornalismo, como j vinha sendo reforado neste trabalho.
Ainda que a dinmica da internet seja mais horizontal e d mais autonomia ao
reprter, que acaba sendo seu prprio editor, a falta de um profissional preocupado em editar
para o site, especialmente nesse perodo de transio, contribui para que ocorra esse tipo de
situao. A exigncia que cada reprter se responsabilize pelo contedo que produz para
todas as plataformas, mas nem todos dominam suficientemente o conceito do ciberjornalismo
e atuam ainda muito atrelados s prticas da mdia impressa. Por isso, faz falta um editor
exclusivamente dedicado ao digital, que esteja preocupado com essa conferncia, a ponto de
contribuir tambm para o aperfeioamento da equipe. No modelo atual, como no existe essa
figura, no h uma referncia para arbitrar sobre as formas de publicao no site nem mesmo
para dar orientaes e cobrar mudanas de procedimento. Acaba ficando a critrio dos colegas
cooperarem entre si para melhorar as prticas e, com isso, o aprimoramento varia da vontade
de cada profissional em aprender a lidar com os recursos digitais.

36
Primeira mdica estrangeira recebe registro para trabalhar em Porto Alegre. Disponvel em: http://migre.me/gJnzC
37
Canavilhas (2006) entende que a web implica numa mudana de paradigma em relao imprensa escrita, onde a tcnica
da pirmide invertida organiza os dados de forma decrescente em relao sua importncia. Na internet, o leitor poderia
fazer seu prprio percurso de leitura, em profundidade e de forma horizontal. Assim, Canavilhas prope uma pirmide
deitada com quatro nveis de leitura. A unidade base, o lide, responderia ao essencial; o nvel de explicao complementaria a
informao essencial sobre o acontecimento; o nvel de contextualizao ofereceria mais informao, em formato textual,
som, vdeo ou infografia animada; e o nvel de explorao ligaria a notcia ao arquivo da publicao ou arquivos externos.
101

Outra questo que, dado o envolvimento exigido do reprter na produo de


contedos para o site e para o papel, tendo no horizonte o fechamento do jornal impresso, no
raro, a ltima coisa que o reprter faz antes de sair da Redao publicar a matria no site, j
exausto e provavelmente fazendo horas extras. o problema da vinculao das apostas do
impresso com o investimento multimdia, que gera uma sobrecarga ao profissional e acaba
prejudicando as duas plataformas.
Para complementar essa constatao e demonstrar que o exemplo citado acima no foi
um fato isolado no perodo de observao, no dia 27 de setembro de 2013, uma notcia
publicada pela editoria de Poltica aproveitou a popularidade de um tema que estava em
destaque nas mdias sociais: o retorno da presidenta Dilma Rousseff ao Twitter38. Numa
estratgia da assessoria da presidenta, o perfil oficial de Dilma retornou rede interagindo
com um perfil fake muito popular entre os usurios. Se a sacada de aproveitar o tema que j
estava em evidncia demonstra que o jornal est afinado com os processos da internet, a
maneira como a notcia foi publicada no site mostra o oposto. Ao invs de usar os recursos
oferecidos pelo Twitter e pelo sistema de publicao de notcias do jornal para embedar os
tutes originais na matria, a opo da reportagem foi transcrever, apenas textualmente, o
contedo das postagens. Poderiam ter sido mais bem aproveitadas, nessa matria, as
ferramentas automatizadas de publicao de contedo. J em outra matria, da editoria de
Economia, o reprter optou por uma ferramenta gratuita, disponvel na internet, para
apresentar graficamente os nmeros do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE)
sobre o grau de escolaridade da populao39.
A comparao entre essas duas publicaes permite inferir que o uso de ferramentas
automatizadas no se d de maneira homognea na Redao de Zero Hora, havendo nveis
diferentes de polivalncia entre um reprter e outro, o que revela, consequentemente,
diferentes nveis de integrao multimdia entre uma editoria e outra. A falta de um
treinamento formal para o uso das ferramentas digitais na Redao pode ser um dos fatores a
contribuir para que haja esse desnivelamento. A opo de Zero Hora, desde o incio do
processo de convergncia, foi de intercmbio, onde um colega repassasse ao outro seus
conhecimentos nas prticas do cotidiano. primeira vista, essa uma alternativa mais
flexvel e tenderia a impor menos restries ao treinamento para os que precisam de ajuda
com as novas ferramentas. Contudo, esse modelo de troca interfere significativamente tanto

38
Dilma Rousseff volta ao Twitter e brinca com fake famoso. Disponvel em: http://migre.me/gJppp
39
Percentual da populao do Rio Grande do Sul com maior escolaridade fica abaixo da mdia brasileira. Disponvel em:
http://migre.me/gJprT
102

na rotina de quem precisa aprender quanto de quem pode ensinar. Exige tempo de dedicao
de ambos os envolvidos e tempo, numa Redao que exige atualizao contnua das
informaes, artigo cada vez menos disponvel.
Uma tentativa adotada por Zero Hora para amenizar a falta de treinamentos formais
promover palestras didticas sobre ferramentas que podem aprimorar os processos de
produo de contedo para as plataformas digitais. Normalmente, so os jornalistas mais
familiarizados com determinadas ferramentas quem promovem as conferncias, com durao
de 10 a 15 minutos.
No dia 3 de outubro de 2013, por exemplo, dois reprteres repassaram aos colegas
algumas dicas para publicar infogrficos utilizando um recurso oferecido gratuitamente na
internet, de modo a obter mais autonomia na produo desse tipo de material, sem depender
da equipe de Arte do jornal. Enquanto alguns ouviam com ateno, possivelmente
interessados em incorporar a nova ferramenta nas prticas cotidianas, outros apenas
acompanhavam a apresentao porque j tinham conhecimento do recurso, e outros ainda
tentavam compreender por que precisavam aprender a fazer infogrficos se o jornal possui
uma equipe especificamente dedicada a isso, como revela o comentrio de um jornalista
veterano durante a palestra: Isso a grego para mim! Por que a gente tem que fazer isso
agora, no d mais para o pessoal da Arte fazer?. Essa fala refora o que j se tem
comentado neste trabalho sobre a mudana de cultura profissional envolvida no processo de
convergncia. H uma gerao de jornalistas analgicos que ainda enfrenta dificuldade para
assimilar que dominar essas tcnicas parte da construo narrativa do jornalismo na internet.
O mesmo tipo de reao pde ser verificado aps a circulao da j citada mensagem
da diretora de Redao, Marta Gleich, em 28 de setembro de 2013. Noutro tpico do mesmo
e-mail, Gleich afirma que Zero Hora ter e ser muito vdeo, porque crescente o
consumo de vdeo nos meios digitais. A diretora reconhece que o jornal engatinha na
produo de vdeos, mas anuncia que pretende avanar.
Com a criao de ZH TV, em junho de 2013, j havia sido dado o primeiro sinal de
avano na produo audiovisual dentro da Redao de Zero Hora. At mesmo por desvincular
a produo de vdeos de reportagens para o jornal impresso, especialmente em sees
criadas especificamente para a grade de programao do canal de vdeos de zerohora.com,
como Papo de Economia, Conversa de Elevador, entre outros. Essas produes, normalmente,
so produzidas de forma independente pela equipe de Imagem. Mas comum que os
chamados zh.doc (videodocumentrio publicado semanalmente por ZH TV) sejam vinculados
s reportagens especiais da semana. Uma das razes alegadas gerar convergncia entre o
103

papel e o site, criando uma complementaridade de contedos prxima do que se poderia


conceber como narrativa transmdia. Outra razo diz respeito s condies de produo: da
maneira como as equipes das editorias esto atualmente constitudas, improvvel que um
editor consiga destacar um reprter para fazer uma produo estritamente multimdia, porque
isso deixaria o impresso descoberto. Volta a se manifestar aqui a sensao de que a integrao
prejudicou o produto nas duas plataformas.
Essa dificuldade foi externada por um editor durante uma reunio com lideranas
internas da Redao no dia 1 de outubro de 2013, onde se discutiram impresses sobre a
integrao de Zero Hora e zerohora.com. Como justificativa para sempre vincular produo
para impresso e digital, o editor alegou que os tempos de produo multimdia so mais
extensos do que para o papel, declarao que j havia se destacado na observao de rotina
realizada em dezembro de 2012. Como o dirio descritivo aqui analisado foi feito enquanto eu
estava na ativa, tomo como exemplo do que disse o editor a reportagem que eu estava
produzindo no perodo de observao.
Era uma reportagem sobre o dia do professor, na qual eu deveria traar o perfil de
quatro professores, um de cada rede de ensino: estadual, municipal, federal e privada.
Comecei a buscar os personagens numa segunda-feira e deveria redigir a matria at a sexta-
feira da mesma semana. A proposta inicial era retratar a rotina de sala de aula de cada um dos
personagens. Quando j havia sido feita a primeira entrevista sem gravao de vdeo a
pauta foi rediscutida e se chegou a um formato multimdia desejado: o texto no jornal teria
foco na sala de aula e os vdeos no site apostariam no professor por trs da lousa40,
buscando alguma referncia no lazer de cada um deles. Essa mudana de abordagem com a
pauta j em andamento gerou dupla tenso. Primeiro, o retrabalho, j que seria necessrio
retornar a um dos entrevistados e refazer a entrevista para obter a captao do vdeo. Segundo,
o tempo de produo, pois ao invs de quatro, seriam necessrias, no mnimo, oito externas,
uma vez que cada professor exigiria captao de imagens em dois momentos de sua rotina. A
soluo, para no derrubar a proposta da pauta, era ampliar o prazo de produo da
reportagem de uma para duas semanas.
O prazo de produo foi ampliado nesse caso, penalizando a escala da editoria, do
ponto de vista do editor, uma vez que destacar um reprter para um projeto em perodo
estendido prejudica a demanda do dia a dia da reportagem. Como reprter, porm, percebi que
ter mais prazo para a produo foi essencial para o resultado do trabalho, pois possibilitou um

40
Alm da lousa. Disponvel em: http://migre.me/gJrTl
104

melhor planejamento de todas as partes envolvidas no processo, desde a captao at a edio


do material. Muitas vezes, por no ter a pauta multimdia bem definida, ocorre de a equipe
voltar para a Redao com material que acaba sendo desperdiado pela falta de condies de
edio e nem sempre o j detalhado vdeo minuto d conta. por isso que mensagens
como a da diretora de Redao de Zero Hora, estimulando a produo cada vez mais
frequente de contedo audiovisual para o site, criam um certo desconforto na equipe.
Logo, h uma flexibilizao de tempo e espao na produo ciberjornalstica, mas ela
relativa. H limitaes de processamento de material, como na edio de vdeos, no caso
acima mencionado, e tambm de tempo de produo.
Outro item da mensagem que circulou pela Redao em 28 de setembro de 2013
aponta para aspectos relevantes sobre interatividade (grifos originais):

Se a gente no prestar ateno nele, se no formos TOTALMENTE ABERTOS A


ELE, ele resolve a questo da informao SEM A NOSSA PRESENA. Para a gente
ter alguma relevncia na vida do cara, a gente tem que ESTAR DO LADO DELE,
OUVIR ELE O TEMPO TODO, BAIXAR A GUARDA, NO FICAR SE
ACHANDO, NO SER ARROGANTE, NO ACHAR QUE A GENTE O REI
DA COCADA PRETA, FAZER COM ELE, RESPONDER PRA ELE, DIALOGAR
COM ELE, SER TIL. Isso vai desde responder um email (cada email), at prestar
ateno sobre o que t rolando nas redes, at circular muito por a, estar preparado
para mudar o jornal a todo momento em termos de contedos e formatos, colocar
contedos do usurio dentro do jornal. (GLEICH, 2013b, s/p)

A partir da nfase dada pela diretora necessidade de dialogar com o leitor, pode-se
retomar aspectos trazidos nas sees anteriores deste captulo com relao presena de Zero
Hora em sites de rede social e o apelo participao do leitor em coberturas como a do
exemplo trazido sobre a enchente em Porto Alegre. Com essas estratgias, Zero Hora
promove a interatividade do usurio com os contedos no sentido de incluso, estimulando
que ele produza e altere informao, que ele interaja tambm com a equipe de produo e
que a equipe complete esse ciclo, como propunha Schwingel (2012), respondendo cada e-
mail. No quesito interatividade, possvel verificar tambm a interao de contedo com
contedo no site de Zero Hora, pelo uso de tags que vinculam, automaticamente, mais
informaes sobre o mesmo tema e interferem no processo de produo, pois mais um
recurso a ser articulado na construo da narrativa ciberjornalstica dentro da ferramenta de
publicao.
Um ltimo aspecto da mensagem da diretora envolve um nvel mais empresarial de
integrao multimdia, que pde ser verificado na prtica na cobertura da exploso de uma
105

fbrica de fertilizantes em So Francisco do Sul, em Santa Catarina41. A cobertura factual


estava sendo capitaneada pelos jornais do Grupo RBS em Santa Catarina e Zero Hora prestou
apoio na produo de insumos multimdia, como infografia e edio de vdeos, o que a
diretora chamou de trabalho em rede. No se est discutindo a fundo a dimenso
empresarial de convergncia neste trabalho, por entender que a compreenso dessa estrutura
seria muito mais complexa, mas este exemplo oferece uma pequena pista de que o trabalho
em rede tambm est articulado com a questo multimdia, uma vez que as ferramentas
disponveis hoje favorecem a produo integrada e distncia, gerando impacto nas rotinas.
Para fechar essa seo de anlise descritiva dos processos de produo em Zero Hora,
fico com um exemplo de cobertura da editoria de Esportes, no dia 4 de outubro de 2013,
quando Dunga deixou de ser tcnico do Internacional. Esse exemplo rene praticamente todas
as potencialidades do ciberjornalismo. s 12h12min foi publicada a primeira notcia,
informando que o treinador colorado havia sido demitido42. Menos de 30 minutos depois,
outra notcia foi publicada recordando outros dolos da torcida do Internacional quando
jogadores que depois fracassaram como tcnicos43, atendendo a pelo menos duas dinmicas
caractersticas do ciberjornalismo: atualizao contnua e memria. s 13h02, menos de
uma hora aps a primeira notcia, uma entrevista com o treinador recm deposto44 estava
publicada no site, mantendo o assunto em constante atualizao, no ritmo da internet. Pouco
depois, s 13h44min, um vdeo acrescentou a dimenso de multimidialidade cobertura,
com os comentaristas de Zero Hora falando sobre a demisso45. Na sequncia, um infogrfico
retomando 10 momentos do treinador frente do Internacional46 mesclaram memria e
multimidialidade na cobertura do assunto, que contou ainda com recursos de interatividade
via mdias sociais e hipertextualidade em todas as publicaes, que direcionavam o leitor a
outras matrias relacionadas e contedos multimdia.
Contando com o esforo da equipe, que produzia fragmentadamente, ao estilo de
atualizao contnua do ciberjornalismo, o assunto continuou em alta em zerohora.com
durante o dia todo. No fechamento da edio impressa, o processo foi de reempacotamento
das informaes, como j se tornou praxe na editoria, conforme se demonstrou em exemplos
anteriores, levando para o papel o resumo dos acontecimentos do dia (ver figura 10). Vale
registrar, contudo, que se perdeu a oportunidade de valorizar a repercusso nas redes sociais e

41
Pessoas deixam suas casas em So Francisco do Sul por causa de fumaa. Disponvel em: http://migre.me/gJt43
42
Inter demite tcnico Dunga aps sequncia de derrotas no Brasileiro. Disponvel em: http://migre.me/gJtrZ
43
Dunga mais um dolo colorado que fracassa como tcnico do Inter. Disponvel em: http://migre.me/gJtuW
44
Dunga fala sobre a demisso do Inter: Tem de aguentar no osso do peito Disponvel em: http://migre.me/gJtyX
45
Por que Dunga caiu?. Disponvel em: http://migre.me/gJtBf
46
Dez momentos de Dunga. Disponvel em: http://migre.me/gJtEM
106

usar o recurso do QR Code para direcionar o leitor aos contedos multimdia publicados no
site, o que ajudaria a ampliar a circulao das informaes amplamente disponveis no site.

Figura 10: pgina de Zero Hora de 5 de outubro de 2013.

Ficaram excludos desta descrio analtica elementos relacionados caracterstica de


customizao, fator que se apresenta com menor intensidade nas dinmicas de produo
jornalstica em Zero Hora. Mesmo assim, possvel considerar que h um nvel de
personalizao intrnseco ao meio digital que a possibilidade de o usurio hierarquizar as
informaes conforme seus prprios critrios, j que a navegao no site no necessariamente
depende de uma estrutura linear, como a sequncia de pginas de um jornal impresso. Alm
disso, a prpria existncia de uma seo ZH Inter, onde o site troca o azul institucional
pelas cores do Internacional no layout, assim como h a ZH Grmio, em azul celeste,
oferece algum nvel de customizao ao usurio.
Para finalizar este captulo, resta a constatao de que o processo de convergncia
jornalstica processo porque est em constante mutao, como demonstrou a recuperao do
107

caso Zero Hora aqui realizada, e seguir sofrendo redirecionamentos at que se chegue a um
modelo de atuao capaz de responder s demandas do ciberjornalismo e da mdia impressa
em um mesmo ambiente de produo, o que no necessariamente significa uma s equipe.
Parece, pelo exposto neste trabalho, que uma soluo para melhorar as prticas na Redao
integrada encontrar um modelo intermedirio de atuao multiplataforma. Ainda que a
estrutura se modifique em seguida, ter mritos essa tentativa inicial de integrao total por
exercer um importante papel de conscientizao da equipe de Zero Hora acerca da
importncia de voltar o olhar para as plataformas digitais e repensar como o jornalismo
tradicional deve se posicionar para manter sua relevncia na sociedade cada vez mais
atravessada pela cibercultura.
108

Temos que nos interrogar sobre como mudou, nos ltimos tempos, a situao dos
jornalistas profissionais nos diferentes pases.47

Max Weber, socilogo (1910)

4 CONSIDERAES FINAIS

A partir da recuperao do processo de integrao multimdia na Redao do jornal


Zero Hora, de Porto Alegre, no incio de sua implementao, foram destacadas, neste
trabalho, contribuies da experincia do jornal gacho para o estudo das transformaes
pelas quais o jornalismo passa na contemporaneidade, bem como para o aperfeioamento das
prticas profissionais no ambiente de produo jornalstica reconfigurado pelos dispositivos
da cibercultura.
A premissa deste trabalho, desde sua concepo, era de que havia, sim, uma
reconfigurao nos processos de produo da mdia impressa provocada pela incorporao
das dinmicas ciberjornalsticas no ambiente redacional. Por isso, o objetivo desta pesquisa
era compreender que mudanas eram essas e como elas incidiriam em novas linguagens,
revelando, por consequncia, novas competncias profissionais necessrias ao jornalista para
atuar numa Redao multimdia.
Uma das possibilidades de sntese do que foi observado neste estudo de caso
contemplar as quatro dimenses da convergncia jornalstica descritos no conceito do grupo
Infotendencias, apresentado na fundamentao terica desta pesquisa. A recapitular:
tecnolgica, editorial, empresarial e profissional.
Quando se desenha o panorama da introduo de novas tecnologias na produo
jornalstica, contextualizando movimentos de integrao de redaes em veculos de mdia
impressa pelo mundo, a dimenso tecnolgica da convergncia se evidencia. No aspecto das
linguagens incorporadas pela mdia impressa a partir da integrao multimdia, est se falando
de mudanas editoriais. Ao observar as modificaes nos procedimentos de trabalho a partir
da introduo do ciberjornalismo na Redao de Zero Hora, est contemplada, em parte, a
dimenso empresarial. Por fim, a inteno de mapear competncias exigidas ao jornalista para

47
WEBER, Max. Sociologia da imprensa: um programa de pesquisa. In: BERGER, Christa; MAROCCO, Beatriz. A era
glacial do jornaliso: teorias sociais da imprensa. Vol. 1, pp. 34-44. Porto Alegre: Sulina, 2006.
109

atuar nesse ambiente reconfigurado de produo e os sentidos atribudos pelos profissionais s


novas exigncias revela a face profissional da convergncia jornalstica.
O que ficou evidente no caso Zero Hora que cada uma dessas quatro dimenses
converge para o processo como um todo, ou seja, uma incide sobre a outra. Por trs do
processo de integrao da Redao, est uma deciso estratgica da empresa para dar conta da
produo de contedos em mltiplas plataformas, preservando sua relevncia e credibilidade
junto aos leitores, que migram cada vez mais para as plataformas digitais, sem perder a
sustentabilidade econmica do negcio. Isso implica em aderir a novas tecnologias de
produo e distribuio de contedo, que, por sua vez, exigem adaptao dos jornalistas para
trabalhar com as linguagens que emergem no ambiente cibercultural.
Trata-se de um processo complexo e muito dinmico, como ficou comprovado na
ltima aproximao emprica descrita no captulo de anlise, quando a concepo inicial de
uma Redao multimdia totalmente integrada passou a ser repensada por Zero Hora. uma
demonstrao da gradualidade do processo. Como anunciado pela diretora de Redao, Marta
Gleich, e transcrito neste trabalho, a integrao implica em acertar e errar, avanar e
retroceder, experimentar. Por essa razo, a pesquisa do tema se complexifica no mesmo grau
que o processo de convergncia em si, de modo que no se pode aqui tecer concluses, apenas
inferir sobre os caminhos traados at o estgio atual e, quem sabe, sinalizar para os rumos
que podem ser tomados a partir do exposto.
At o estgio da integrao de Zero Hora no fechamento desta pesquisa, pode-se
considerar que este estudo de caso deu conta de descrever, com alguma profundidade, a
reconfigurao estrutural da Redao, tanto no aspecto do organograma, ou seja, a
reordenao das funes editoriais e a redistribuio da equipe pelos setores da Redao,
quanto no aspecto dos processos de trabalho. Colaboraram para essa compreenso os
exemplos de coberturas trazidos para discusso na etapa analtica da pesquisa, contemplando
diferentes momentos da integrao. Tambm se pde demonstrar, por meio dos exemplos
discutidos na seo de anlise, a incorporao de linguagens alheias s do jornal impresso no
cotidiano da Redao, como coberturas ao vivo, produo de vdeos e uso de mdias sociais
no trabalho dirio da reportagem.
O afastamento da minha atividade profissional no cotidiano da reportagem de Zero
Hora para a anlise do material coletado na Redao como pesquisadora, nos diferentes
movimentos de pesquisa emprica, levou a contribuies desta pesquisa para as prticas
dirias do jornal j no andamento do estudo. A percepo de que infogrficos eram publicados
no site sem a referncia da data de publicao, uma vez reportada diretoria de Redao e ao
110

departamento envolvido, geraram uma mudana de procedimento, que resultou na insero da


data em todas as infografias publicadas. Da mesma forma, a ausncia de nexos verificada pelo
acesso aos vdeos minuto de maneira isolada resultou na sugesto de se criar um hiperlink
entre os vdeos e as notcias a que esto relacionados, no intuito de oferecer conexes que
permitam a compreenso daquele fragmento no contexto de uma narrativa dos fatos
jornalsticos, medida tambm incorporada.
Outras contribuies sero oferecidas, posteriormente, a partir das inferncias globais
deste trabalho para colaborar com a reflexo que j se desenha internamente no sentido de
repensar a integrao multimdia total em Zero Hora. Algumas das razes para que se cogite
reformular esse formato esto contempladas nos comentrios a seguir, ainda que no haja uma
relao direta com o observado nesta pesquisa e as mudanas planejadas para a Redao.
A forma de organizao do espao fsico da Redao exerce papel importante no
processo de convergncia jornalstica. Experincias internacionais j haviam demonstrado que
a criao de uma mesa de coordenao agregando chefias de reportagem do impresso e do
digital, departamentos de fotografia e design ao centro da sala de Redao favorece o dilogo
entre esses setores e o conjunto da equipe distribuda ao redor do centro.
Em Zero Hora, isso se reproduz, em alguma medida, com o chamado meio. A ilha
central congrega editor-chefe, editor de Imagem, editor de Capa e chefe de Diagramao. Na
ilha ao lado, ficam editores de capa do site e operadores de mdias sociais. O fato de a
coordenao de impresso e digital estar ao centro da Redao agiliza a discusso de contedos
e o despacho de decises para as frentes de trabalho.
O grande problema nessa estrutura de coordenao central em Zero Hora parece ser a
ausncia de uma chefia de reportagem do site, uma vez que o editor-chefe do papel agrega as
duas funes, assim como os editores de cada rea. A vantagem de se ter um nico editor para
todas as plataformas seria garantir unidade de critrios para a cobertura dos assuntos, tanto no
impresso quanto no digital. Contudo, se h diferentes pblicos para as diferentes plataformas,
como j se demonstrou nesta pesquisa, os interesses dos leitores so distintos e os critrios
para a cobertura dos assuntos tambm no deveriam ser os mesmos. Com isso, o acmulo da
funo de editor impresso e digital por um nico profissional torna dificultada a possibilidade
de conceber coberturas de qualidade para suportes com caractersticas to especficas,
penalizando o produto em ambas as plataformas.
Tal compreenso deve ser levada em considerao para que no se faa caminho
similar ao trilhado pelos primeiros jornais digitais, nos primrdios da internet nos anos 1990:
copiar o impresso. No modelo de atuao multiplataforma hoje vigorante em Zero Hora, de
111

certa forma, o que se faz, em muitos casos, uma cpia, s que no sentido inverso: o papel
copia o site. Copia porque reproduz, no dia seguinte, uma sntese do que foi noticiado ao
longo do dia anterior na internet. Quando muito, aprofunda ou contextualiza algum tema.
Ainda assim, esse mesmo contedo aprofundado e contextualizado publicado no site, antes
ou depois de a edio impressa circular.
O reaproveitamento do material no problema, at porque evitar o retrabalho era
uma das intenes do processo de integrao. Alm disso, o jornalismo na internet no precisa
nem deve se resumir ao instantneo, precisa tambm de contextualizao e
aprofundamento, imperativos ainda mais determinantes para o jornal impresso, que tende a se
distanciar do factual para no chegar s bancas defasado. Mas o simples reempacotamento
desses contedos, produzidos por um mesmo jornalista, passa a ser um problema quando no
h uma preocupao com as potencialidades de cada suporte, especialmente em se tratando de
ciberjornalismo.
O que se verifica, principalmente nas matrias de aprofundamento e contextualizao
publicadas em zerohora.com, que elas foram concebidas para o papel e simplesmente
depositadas no site, como se detalhou com alguns exemplos na seo de anlise deste
trabalho. Aprofundamento e contextualizao em ciberjornalismo envolve apropriao de
dinmicas como hipertextualidade, multimidialidade, customizao, uso de ferramentas
automatizadas, interatividade, entre outras caractersticas destacadas no decorrer deste estudo,
que se enquadrariam na tcnica de pirmide deitada. Do contrrio, o que se est fazendo
jornalismo impresso publicado na internet. H espao, no meio digital, para explorar
linguagens que expandam e qualifiquem o contedo jornalstico, principalmente, com
recursos multimdia.
A sensao que fica em relao a essa negligncia com os recursos multimdia ao
publicar os contedos na internet que, em muitos casos, ela est relacionada s condies de
trabalho dos profissionais. Como relatado na seo de anlise, no raro o jornalista j
ultrapassou sua jornada de trabalho quando vai publicar a matria no site e no dedica o
tempo necessrio para ativar os recursos multimdia que poderiam qualificar esta publicao.
E ainda, como no h no digital o equivalente ao editor do papel a publicao fica sem
acabamento.
Quando se exalta a desintermediao em prol da autonomia do reprter, dizer que ele
precisa ser capaz de editar seu prprio contedo mais do que apenas considerar que ele ir
escrever a reportagem e public-la no site sem que um editor retrabalhe seu texto. Significa
que ele deve saber usar as palavras-chave adequadas para o bom ranqueamento em sites de
112

busca (SEO), que ele ir inserir os hiperlinks teis para contextualizar o assunto e manter o
leitor por mais tempo navegando entre os contedos do site, que ele ir fazer upload da
melhor imagem para ilustrar sua matria, que ele ir agregar um vdeo, possivelmente
produzido por ele mesmo ao minuto, e assim por diante.
A desintermediao subentende uma capacidade de escrita jornalstica distinta da
tradicional, que atualmente nem todos dominam de forma uniforme na Redao de Zero Hora,
como se demonstrou na etapa analtica deste trabalho. A questo aqui que havia uma falsa
ideia de que todos os jornalistas da Redao poderiam se converter em ciberjornalistas
competentes a partir do processo de integrao. Parece, pelo observado neste estudo de caso,
que o desejo da empresa ter jornalistas polivalentes, mas, pelo menos neste momento de
transio, priorizar a polivalncia pode gerar sentidos adversos nos veteranos, que passam a se
sentir ultrapassados. A consequncia dessa sensao a percepo de que os princpios
tradicionais do jornalismo, que tornaram estes jornalistas mais experientes referncia para os
mais jovens, perdeu valor. Enquanto isso, os novatos despontam em posies de destaque e
at de liderana por dominarem a gramtica das novas mdias.
No um equvoco dar espao a essa gerao de ciberjornalistas na Redao
multimdia, pelo contrrio, uma medida necessria no s para a renovao, mas tambm
para a inovao do jornalismo na contemporaneidade. Porm, no se pode perder o referencial
das geraes anteriores, sob pena de que o saber jornalstico que circula nas redaes atravs
da experincia dos veteranos perca espao para o mero saber tecnolgico, resultando na
perda da essncia do jornalismo. Independentemente do suporte que venha a adotar, o
jornalismo precisa preservar as caractersticas essenciais que fizeram desta uma prtica
relevante para a sociedade ao longo dos sculos.
A questo encontrar a medida do equilbrio. A nova gerao, provavelmente,
abarcar cada vez mais competncias ligadas tecnologia. E h uma gerao de jornalistas
analgicos que ainda enfrenta dificuldade para assimilar que dominar essas tcnicas parte
da construo narrativa do jornalismo para a internet. Os mais jovens podem ensinar os mais
velhos a mexer com as ferramentas digitais, mas precisam aprender com os mais experientes
sobre tcnicas de apurao, como conquistar fontes e recorrer memria dos acontecimentos
que eles trazem na bagagem. Ainda que essa troca ocorra pela convivncia entre essas duas
geraes, poderia haver uma melhor equiparao na valorizao dos conhecimentos de ambas
para suavizar a brecha geracional e melhorar a qualidade do produto jornalstico gerado nesse
ambiente.
113

importante ressaltar que, embora nem todos os jornalistas possam se tornar


ciberjornalistas competentes nesse processo de transio, isso no significa que nenhum
jornalista forjado na mdia tradicional possa se adaptar produo multimdia. Certamente h
profissionais aptos a produzir com qualidade para mltiplas plataformas e essa prtica deve
continuar sendo estimulada na Redao integrada, mesmo que a dedicao exclusiva a uma ou
outra plataforma venha a ser repensada. A possibilidade de jornalistas de impresso
produzirem contedos multimdia pode ser garantida em um modelo intermedirio de
integrao, no qual haveria condies de se trabalhar em equipe na elaborao de coberturas
para mltiplas plataformas.
Ganha relevncia, para tanto, o estmulo formao de uma mentalidade multimdia
na Redao, o que parece ter sido a principal contribuio do processo de convergncia
jornalstica implementado em Zero Hora. Apesar das ressalvas feitas aqui, preciso
reconhecer que Zero Hora tem se dedicado a produzir contedos multimdia, com grau de
profundidade e recursos adequados s dinmicas ciberjornalsticas, ainda que em coberturas
especiais. O desafio incorporar essas prticas ao cotidiano da produo jornalstica na
Redao.
Independentemente da plena incorporao de tcnicas e ferramentas de trabalho por
toda a equipe de produo, preciso buscar compreender este momento de transformao do
jornalismo e das empresas jornalsticas para que os jornalistas possam continuar
desempenhando seu papel de relevncia na sociedade. Na verdade, a prpria necessidade que
Zero Hora j est sentido de repensar outra vez o layout da Redao, no sentido de, em breve,
novamente ter uma equipe focada na produo multimdia para o site e outra no jornal
impresso, demonstra o que j se supunha na introduo deste trabalho: ser multimdia
diferente de ser multitarefa.
No modelo atual, totalmente integrado, possvel perceber que, embora se diga que o
mais importante o profissional dominar o conceito de atuao multimdia, na prtica, ele
cobrado pela execuo de mltiplas tarefas, como demonstram diversos exemplos trazidos
para discusso neste estudo. O profissional certamente deve ser treinado para estar apto a
conceber contedos jornalsticos para diferentes suportes, porm no necessariamente deve
executar todas as tarefas necessrias para que essas novas linguagens cheguem ao alcance do
leitor. Isso s possvel dispondo de mais profissionais para fazer interagir as diferentes
linguagens na concepo de uma cobertura multimdia, do contrrio, h sobrecarga e perda de
qualidade.
114

Outro fator verificado nas observaes descritas nesta pesquisa que reitera a
necessidade de rever o modelo integrado de atuao o planejamento. Evitar o retrabalho era
um dos objetivos pretendidos com a integrao, no entanto, a equipe ainda no atingiu o nvel
necessrio de planejamento das coberturas para que esse objetivo fosse alcanado. O
ciberjornalismo na Redao de Zero Hora ainda no modificou o processo de produo na
concepo da pauta de forma efetiva, tanto que so recorrentes os casos em que os nveis de
informao desejados, no que tange aos recursos multimiditicos envolvidos e as tipologias
de links necessrias estrutura narrativa das reportagens, so revistos em meio ao processo
produtivo ou mesmo aps a produo. A ausncia de uma figura correspondente a um editor-
chefe digital, j que os editores de cada rea foram designados a acumular as funes de
coordenar a produo de impresso e de internet, , aparentemente, um dos elementos que
contribui para que persista essa falha de planejamento, com impacto negativo nos produtos
jornalsticos para ambas as plataformas.
Complementarmente problemtica proposta nesta pesquisa, que est centrada no
contedo para a internet de maneira genrica, pode-se colocar no horizonte a questo do
acesso mvel aos contedos jornalsticos. A adoo do QR Code surge como alternativa de
criar um link paratextual entre o suporte analgico e o digital, no intuito de criar convergncia
entre ambas as plataformas, como foi abordado nesta pesquisa. Por trs desse uso, no entanto,
h outra problemtica a ser levantada em reflexes futuras, referente ao acesso de contedos
jornalsticos em dispositivos mveis, como tablets e smartphones.
Conforme dados de acessos ao site zerohora.com referentes a dezembro de 2013, um
em cada cinco usurios acessa o portal usando dispositivos mveis, ou seja, 20% da audincia
mobile (GLEICH, 2014, s/p). um sinal de que o desenvolvimento de contedos com
linguagem adaptada a esse tipo de suporte dar o tom dos prximos desafios do
ciberjornalismo impostos s mdias tradicionais. Ser necessrio desenvolver novas interfaces,
mais bem adaptadas a esse tipo de dispositivo. Esse exemplo ilustra o quanto a reconfigurao
das prticas jornalsticas pelas dinmicas do ciberjornalismo desafiadora para as empresas
jornalsticas, que mal superaram uma primeira etapa das mudanas e j precisam mirar novos
desafios.
Tendo como referncia o caso Zero Hora descrito em profundidade, este trabalho
contribui para a compreenso do cenrio de instabilidade em que as mdias tradicionais esto
inseridas na contemporaneidade. O desafio da convergncia jornalstica inquieta os
profissionais desta Redao como inquieta os profissionais de redaes no mundo todo. E
115

ainda problemtica para as empresas jornalsticas a operao multimdia, tanto por


limitaes tcnicas, quanto conceituais.
Diante do estudo de caso realizado em Zero Hora, uma ltima inferncia possvel
que no necessariamente a convergncia jornalstica prescinde de uma Redao totalmente
integrada. importante que haja um nvel elevado de integrao para que haja o mnimo de
unidade entre os produtos impresso e digital, mas esta integrao precisa permitir uma
operao equilibrada para o profissional e a preservao das particularidades de cada
plataforma, embora a definio dessas particularidades seja objeto de rpida e constante
transformao na contemporaneidade.
Talvez esta seja a diferena crucial dos ltimos anos a que este trabalho faz
referncia para os ltimos anos a que Max Weber se referia na frase citada na epgrafe deste
captulo: a velocidade das mudanas. Em outros momentos da histria, como no comeo do
sculo passado, o jornalismo tambm teve suas bases estremecidas e, no entanto, continuamos
fazendo jornalismo at hoje. A necessria reestruturao da grande mdia para manter seu
papel de relevncia social na contemporaneidade apresenta um amplo campo de estudo ainda
por ser explorado.
116

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Zero Hora, Porto Alegre. ZH comemora 100 mil fs no Facebook. Blog do Editor, publicado em 26
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facebook/> Acesso em 4 mar. 2013.

Zero Hora, Porto Alegre. Forln teria dito a amigos que viessem a Porto Alegre para v-lo jogar
no Beira Rio. Publicado em 2 jul. 2012. Disponvel em:
<http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/esportes/inter/noticia/2012/07/forlan-teria-dito-a-amigos-que-
viessem-a-porto-alegre-para-ve-lo-jogar-no-beira-rio-3808481.html> Acesso em 4 mar. 2013.
122

Zero Hora, Porto Alegre. VDEO: acompanhe ao vivo a chegada de Diego Forln na Capital.
Publicado em 7 jul. 2012. Disponvel em:
<http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/esportes/inter/noticia/2012/07/video-acompanhe-ao-vivo-a-chegada-
de-diego-forlan-na-capital-3814674.html> Acesso em 4 mar. 2013.

Zero Hora, Porto Alegre. Foto: Diego Forln posta foto no Twitter e comemora coincidncias com
o 7. Publicado em 7 jul. 2012. Disponvel em:
<http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/esportes/inter/noticia/2012/07/foto-diego-forlan-posta-foto-no-
twitter-e-comemora-coincidencias-com-o-7-3814667.html>. Acesso em: 22 fev. 2013.

Zero Hora, Porto Alegre, 7 jul. 2012. Capa.

Zero Hora, Porto Alegre, 13 mar. 2013. Capa.

Zero Hora, Porto Alegre. Dilma chega a Nova York para Assembleia Geral da ONU. Publicado em
23 set. 2013. Disponvel em: < http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/politica/noticia/2013/09/dilma-chega-
a-nova-york-para-a-assembleia-geral-da-onu-4278501.html>. Acesso em 23 set. 2013.

Zero Hora, Porto Alegre. O professor por trs da lousa. Publicado em: 5 out. 2013. Disponvel em: <
http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/geral/pagina/o-professor-por-tras-da-lousa.html>. Acesso em 5 out.
2013.

Zero Hora, Porto Alegre. Pessoas deixam suas casas em So Francisco do Sul por causa de
fumaa. Publicado em 25 set. 2013. Disponvel em:
http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/noticia/2013/09/pessoas-deixam-suas-casas-em-sao-francisco-do-sul-
por-causa-de-fumaca-4280531.html. Acesso em 25 set. 2013.

Zero Hora, Porto Alegre. Dunga mais um dolo colorado que fracassa como tcnico do Inter.
Publicado em 4 out. 2013. Disponvel em: <
http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/esportes/inter/noticia/2013/10/dunga-e-mais-um-idolo-colorado-que-
fracassa-como-tecnico-do-inter-4290445.html>. Acesso em 4 out. 2013.

Zero Hora, Porto Alegre. Por que Dunga caiu? Publicado em 4 out. 2013. Disponvel em: <
http://videos.clicrbs.com.br/rs/zerohora/video/inter/2013/10/por-que-dunga-caiu/43884/>. Acesso em
4 out. 2013.

Zero Hora, Porto Alegre. Dez momentos de Dunga. Publicado em 4 out. 2013. Disponvel em: <
http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/infografico/dez-momentos-de-dunga-56141.html> . Acesso em 4 out.
2013.
123

APNDICE 1 PLANO DE PESQUISA EXPLORATRIA

1. Objetivos da pesquisa exploratria

- Levantar dados gerais sobre a estrutura da Redao de Zero Hora (nmero de


profissionais, distribuio nas editorias, configurao on e offline da equipe)
- Detalhar dados sobre a editoria de Esportes de Zero Hora, piloto do projeto de
integrao on e offline da Redao (profissionais, funes, carreira)
- Obter dados de referncia sobre o planejamento da integrao on e offline da
Redao de Zero Hora (metas do projeto, metodologia de trabalho, casos paradigma
na rea inspirao em outras redaes integradas, quais?)
- Mapear rotinas produtivas da Redao de Zero Hora (reunies de pauta, distribuio
das pautas, horrios de fechamento)

2. Procedimentos metodolgicos

2.1 Aspectos a serem observados


- estrutura organizacional da Redao (profissionais e papeis)
- rotinas produtivas (reunies, horrios, equipe envolvida)
- bibliografia sobre casos inspiradores

3.2 Amostra/corpus ou informantes


- informante-chave: Pedro Dias Lopes (editor encarregado do projeto de
integrao on e offline em Zero Hora)
- editor de Esportes de Zero Hora: Diego Arajo (observao da rotina)
- pesquisa bibliogrfica: literatura sobre casos inspiradores citados

3.3 Procedimentos de coleta de dados


- Entrevista estruturada com perguntas abertas (informante-chave)
- Observao participante (acompanhamento da rotina)
- Pedido de informao (dados de audincia)
- Pesquisa bibliogrfica (informaes sobre outros casos)
- Anlise de produtos (identificao de aspectos de convergncia)
124

APNDICE 2 ENTREVISTA COM PEDRO DIAS LOPES

Pesquisa exploratria entrevista estruturada com perguntas abertas

INFORMANTE-CHAVE: Pedro Dias Lopes, editor encarregado do projeto de


integrao da Redao on e offline. Entrevista concedida em 9 de maio de 2012.

1. Sobre o projeto de integrao da Redao on e offline

a) O que leva Zero Hora a realizar este movimento de integrao da Redao?


Em 1996 at o incio dos anos 2000 havia uma grande discusso no mundo se os
veculos de comunicao na internet deveriam se posicionar com marcas novas ou
com as antigas. poca, embora algumas empresas tenham optado pelas antigas,
algumas empresas optaram por marcas novas: IG, UOL, clicRBS, so todas marcas
novas que surgiram na internet, no tm equivalente no papel.
A partir de 2004 a 2006, devido ao agravamento da crise de circulao dos jornais
americanos e europeus, houve uma cobrana da associao mundial dos jornais de que
os jornais deveriam estar muito fortes tambm na web. Isso fez com que muitas
empresas que tinham criado uma marca nova revisassem esse conceito. Foi nesse
contexto que se resolveu trazer o Clic notcias para a Redao. Antes disso, a Zero
Hora era apenas a verso impressa e a lista de notcias era o Clic. Por que se optou por
esse modelo no separado? Por que a gente entendeu que era preciso criar a cultura
digital na Redao.
Tinha trs modelos na poca, que existem at hoje. Um o modelo separado,
Washington Post, por exemplo, continua separado. Tem um prdio onde tem online e
um prdio onde tem papel, e trabalha assim, embora exista colaborao, as redaes
trabalham em separado. Tem outros que optaram por fazer a integrao a frceps,
simplesmente resolveram juntar todo mundo. E tem veculos, ns somos um deles,
como o New York Times, que tiveram essa ideia de ter um ncleo online dentro da
Redao, para empacotar o contedo produzido para a edio impressa.
Vantagens desse modelo: ele faz com que tu passes a ter cultura digital aos poucos
e sem solavancos, nunca teve um cataclisma na Redao. O ponto negativo porque
125

tu geras um tipo de acomodao, porque se por acaso algum do impresso no abraar


a causa online, o online vai continuar e o impresso vai funcionar tambm.
No longo prazo, isso acaba fazendo com que haja diferena entre os veculos: tem
211 pessoas na Redao, numa proporo mais ou menos de 30 para 180 tu tens 30
pessoas, em tese, para abraar o mundo, e tu tens quase 30 pessoas por editoria para
cobrir assuntos especficos, ento tu vais ter um nvel de profundidade, de densidade
de cobertura maior com 30 especialistas do que com 30 generalistas. Sem contar que
tu ficas com uma Redao que continua trabalhando como se trabalha h 40 anos, no
tem cultura digital.
Na perspectiva de se cobrar contedo na internet, precisa de contedo
diferenciado, ento precisa aumentar o contingente trabalhando para o online. E como
se faz isso? No s pegar o contedo da impressa e publicar no online, isso uma
parte da questo. Na verdade, o ponto fazer com que as pessoas trabalhem sem
deadline. Antes eu chegava uma da tarde, fazia minha matria, seis horas eu
entregava para o editor, ele fazia alteraes nessa matria, dez horas ele baixava e no
outro dia estava no jornal. Agora no, agora eu termino a matria s quatro, apuro
mais rpido e j publico no online.
Isso uma parte, 10, 20% do que se quer. Eu preciso que as pessoas tenham
conhecimento da cultura digital, saibam empacotar o contedo digital, que saibam que
esse contedo indexado em buscadores, isso demanda uma certa tecnicidade na
maneira de escrever, tem que saber relacionar contedo, que tipo de insumo tu podes
usar, como usar esses insumos. Tem que saber que tem outros meios surgindo, vide
tablet, que daqui a pouco tu vais ter outro deadline, que no vai ser nem online nem
offline, vai ser de tarde, vai fechar uma edio s seis da tarde.
Todas essas mudanas exigem que toda a Redao esteja com a cabea aberta
para isso. Ento muito mais do que destruir a mesa online. A mesa apenas um
smbolo.

b) O projeto de integrao da Redao de Zero Hora inspirado em outros


modelos? Quais?
No nenhuma ideia genial fazer isso. Vrios jornais j fazem e esto fazendo
isso. uma tendncia, embora tenha veculos que no fazem isso e so excelentes.
No tem um modelo ideal, tem um modelo que se adapta mais a cada realidade, uma
realidade local, uma realidade de tamanho de Redao. O principal referencial o
126

New York Times, tem o Clarn tambm, mas mais o New York Times. Porque um
processo semelhante, tambm tinha uma ilha online e conseguiram resolver bem essa
histria de ter um ncleo online focado em capas e ter contedo vindo das editorias.
Tem outros casos, como Guardian, El Pas, El Mundo, no tenho conhecimento a
fundo, mas tem cases legais. No Brasil, dos jornais grandes que eu conhea, embora
alguns se digam integrados, a integrao no dessa maneira.

c) O modelo escolhido por Zero Hora integrar editoria por editoria. Por qu?
A lgica que a produo de contedo seja controlada por editoria e que as
pessoas do online se dediquem a questes especficas do online: capa e insumos
multimdia diferenciados. Colocar pessoas online e jogar na editoria no significa
integrao.
Uma coisa pegar a mesa online e dividir xis pessoas por editoria conforme os
critrios estabelecidos. Uma segunda coisa fazer com que a editoria mude seu
workflow de trabalho, fazendo com que as pessoas trabalhem mais cedo para
aproveitar o perodo de maior audincia do online, que 11h da manh, e outro ponto
dar mais braos para o online, fazer outras pessoas mexerem em ferramenta,
entenderem e pensar o contedo por mdia.
Por exemplo, no Esporte, tem uma questo comum que assim: quando a gente
parou de agendar as matrias do impresso para a manh, para sair junto com o
impresso, teve um temor do pessoal do online de que iria esvaziar o contedo do
online de manh, e o pessoal do impresso tem uma preocupao de que, publicando no
online no dia anterior, tu esvazias o impresso do dia seguinte. Ento, como que tu
resolves isso, produzindo contedo no online de manh. Aumenta a responsabilidade,
porque toda aquela massa de contedo impresso entrou na noite anterior, ento tem
que pensar em coisa nova para melhorar a cobertura. Quem ganha com isso o leitor.
Como que tu resolves a questo do papel: resolve em termos de edio e refora que
tem que ter exclusividade. O que exclusivo no vai antes para o online. O jornal
ideal o que s tem coisa exclusiva, mas isso no vivel, ento tu foras que tenha
mais coisa exclusiva.
127

d) O que se espera da Redao de Zero Hora ao final desse processo de


integrao?
O primeiro objetivo ter um site com contedo diferenciado. Para o impresso fica
a exclusividade e a edio. Tem uma dinmica diferente na web, que tu navegas em
profundidade, link a link, diferente de uma leitura linear, pronta e empacotada. Tem
uma diferena de hbitos de leitura. Ento, pode ter o mesmo contedo da web s que
mais bem editado e talvez at melhor no outro dia. diferente no tablet. No tablet, eu
vou fechar uma verso 'impressa' s seis da tarde, a realmente eu vou ter um problema
maior na edio do dia seguinte... daqui a pouco a eu vou ter que estudar um pouco
mais guardar para um ou para outro.
Mas j saiu tudo hoje? Saiu, mas uma lista de notcias, nem tudo foi chamado na
capa, o cara leu no Twitter na rua, esse contedo est disperso, est voando esse
contedo. Se eu for um torcedor muito fantico e leio tudo eu estou muito bem
informado sobre o assunto, mas mesmo assim muito dificilmente eu no vou ler esse
contedo consolidado no dia seguinte.

2. Editoria de Esportes

a) Por que a editoria de Esportes foi escolhida como piloto do projeto de


integrao da Redao de Zero Hora?
Audincia um dos critrios, mas o principal critrio que uma editoria que se
comporta quase como um jornal independente, ento se presta para um laboratrio.
Ela funciona com um fluxo prprio independente e tu consegues trabalhar com um
bom grau de planejamento. Eu sei quando tem jogo, quando tem treino e mais ou
menos o que vai acontecer: vitria, derrota ou empate. Ento eu consigo ir editando
antes. Sei que o adversrio do Grmio na Copa do Brasil sai hoje, tudo isso eu posso ir
planejando, diferente de Geral e Polcia, que mais factual.
No Esporte a gente consegue planejar o que vai largar agora, o que vai depois,
ento consegue pensar mais no fluxo, de forma mais suave. diferente na Geral. Em
outras reas tambm, mas levando em conta a audincia, menos grave errar na
Economia, em Mundo, nessas questes de fluxo, no gera um impacto to grave
quanto na Geral ou no Esporte.
128

b) Em que estgio a integrao se encontra atualmente no Esporte? Que


aspectos preciso alcanar para considerar a equipe 100% integrada?
O Esporte hoje est 70 a 80% integrado. Hoje tem trs reprteres que, embora
publiquem em blogs e estejam produzindo para o online, eles no publicam na
ferramenta. E tem um lado de otimizao de mecanismos de busca, infografia e
programao que faz pensar um pouco alm e que no foi disseminado ainda na
editoria.
Ento tem mais coisas do que s a mudana de fluxo, a produo da manh, mas o
corpo diretivo do esporte estar preparado para infografia, SEO, redes sociais. So
questes tcnicas e conceituais, por exemplo: brincar com o ttulo que est na capa,
mas no ttulo da matria fazer ele para indexar nos mecanismos de busca, criar
hiperlinks ncora para Google, acho isso importante para deixar a casa arrumada nesse
sentido tambm.

3. Rotinas de produo

a) Descreva a rotina de produo da editoria de Esportes e procure situar


mudanas implantadas desde o incio da integrao:
A rotina o seguinte: o principal editor da editoria vem de manh e no mais
tarde como era o tradicional no jornal, ele um editor-produtor. O editor da noite, que
o Ticiano (Osrio), tem basicamente a misso de editar o melhor possvel o contedo
do Esporte, cuidar do site noite, mas tem muito mais a ao de refinar do que pensar.
Outro ponto que mudou a escala. Cada vez mais o pessoal chega mais cedo, tem
mais gente de manh. E tem reprter que nunca tocava em online e agora est fazendo
tudo, at capa, isso mudana de fluxo.
Estamos buscando fazer pautas bem integradas, embora isso no seja uma
obsesso: pgina que vira info, vdeo que vira matria.
Tambm publicar tudo antes. Cotao de jogo, por exemplo, entra logo aps o
jogo, antes ia para o jornal e nem ia para o site.
Estamos tentando descobrir ainda outros nichos que do audincia e que no so
Grmio e Inter.
129

b) As mudanas implantadas na editoria de Esportes tiveram algum reflexo nas


rotinas de produo do jornal como um todo?
Hoje, na reunio do papel, os editores cantam o contedo online. Quando integra a
editoria, isso se torna desnecessrio, porque tu no tens que prever o online, tempo
real. A gente vai prever no dia. Essa que a diferena. Quero que quem chegue de
manh pense no que vai fazer agora, essa a mudana.

c) Voc percebe algum impacto dessas mudanas na rotina de produo no


produto?
Tem mais contedo integrado, maior preocupao com a edio no papel e mais
contedo exclusivo no online. O produto tende a melhorar. Claro que depende de
todos abraarem, a tem uma srie de questes que vo no curso do rio.
130

APNDICE 3 ROTEIRO PARA OBSERVAO DE ROTINAS

Pesquisa exploratria roteiro de observao

Acompanhamento da rotina com o editor de Esportes de Zero Hora, Diego Arajo.

1. Pauta
Aspectos a serem observados:

1.1 Reunies de pauta


a) da editoria (frequncia, quem participa)
b) do jornal (frequncia, quem representa a editoria)

1.2 Critrios para definio das apostas da editoria


a) Agenda
b) Equipe (condies de produo)
c) Multimdia
d) Interna (da prpria editoria)
e) Externa (demandada pela direo do jornal)

2. Apurao
Aspectos a serem observados:

2.1 Distribuio das pautas


a) Escala de trabalho (horrios da equipe)
b) Demandas para setoristas
c) Demandas para cozinha
d) Utilizao de agncias
e) Produo multimdia
131

3. Edio
Aspectos a serem observados:

3.1 Fluxo de notcias


a) Publicaes online
b) Fechamento impresso

3.2 Tratamento editorial


a) Critrios para publicaes online (exclusividade, agilidade, audincia, multimdia,
etc)
b) Critrios para publicaes na impressa (exclusividade, empacotamento, etc)
132

APNDICE 4 ANLISE DE VIDEOS MINUTO

Material analisado, por tipo de contedo:

Entrevistas:

1. Gerdau aponta caminho para recuperar RS


Empresrio que preside a Cmara de Polticas de Gesto, Desempenho e Competitividade do
governo federal falou na Federasul sobre a necessidade de o Estado recuperar a liderana no
cenrio nacional. Imagens: Elio Bandeira (reprter).
Publicado em 21 de novembro de 2012. Disponvel em: http://migre.me/cfRMe

2. "O que excessivo no saudvel", diz Ivo Pitanguy


Aos 86 anos, Ivo Pitanguy fala sobre limites na relao mdico-paciente, a banalizao da
cirurgia plstica e o aumento da idade em que as operaes acontecem.
Publicado em 16 de novembro de 2012. Disponvel em: http://migre.me/cfRP3

3. Eduardo Antonini garante que Arena estar pronta para inaugurao


O presidente da Grmio Empreendimentos, Eduardo Antonini, garantiu que tudo est sendo
preparado para a inaugurao da Arena, no dia 8 de dezembro. Imagens: Flix Zucco
(fotgrafo).
Publicado em 17 de novembro de 2012. Disponvel em: http://migre.me/cfRT1

Apresentao cultural:

4. CTG Rinco da Alegria um dos 20 finalistas do 27 Enart


Grupo de Santa Cruz do Sul se apresentou na finalssima da categoria Danas Tradicionais
Fora A, a mais disputada e prestigiada pelo pblico. No vdeo, a dana de entrada do CTG.
Imagens: Vanessa Kannenberg (reprter).
Publicado em 18 de novembro de 2012. Disponvel em: http://migre.me/cfRWF

5. CTG Guapos do Itapu apresenta coreografia de sada no 27 Enart


133

Grupo de Campo Bom se apresentou no 27 Enart neste sbado. O evento acontece de 16 a 18


de novembro, em Santa Cruz do Sul. Caso fique entre os 20 melhores grupos, o CTG vai para
a final, disputada no domingo. Imagens: Vanessa Kannenberg (reprter).
Publicado em 17 de novembro de 2012. Disponvel em: http://migre.me/cfRZ2

Panorama de ocorrncia:

6. Acidente entre trs veculos deixa sete mortos em Soledade, regio norte do Estado
Coliso entre um carro Honda Civic, uma caminhonete S10 e um Volkswagen Voyage deixou
sete mortos, sendo quatro de uma mesma famlia. Imagens registram o estado dos veculos
aps a coliso. Imagens: Diogo Zanatta/Especial (fotgrafo).
Publicado em 19 de novembro de 2012. Disponvel em: http://migre.me/cfS15

7. Morador de Candelria registrou temporal que destelhou casas e arrancou rvores


Aps registrar temperatura mxima prxima de 35C, Candelria, no Vale do Rio Pardo, foi
atingida por um temporal que durou apenas cerca de cinco minutos na tarde desta quinta-feira,
mas provocou diversos estragos. Imagens: Misael Bandeira (leitor).
Publicado em 22 de novembro de 2012. Disponvel em: http://migre.me/cfS37

8. Barco pera lanado gua


O Barco pera, erguido por alunos carentes do curso de Construo Naval do CCMar, da
Furg, em Rio Grande, foi lanado nesta tera-feira na Lagoa dos Patos. Imagens: Rafael
Diverio (reprter).
Publicado em 20 de novembro de 2012. Disponvel em: http://migre.me/cfS4o

Evento social:

9. Vale a pena ver de novo


Confira um passeio pela exposio que apresenta vdeos, figurinos, objetos e curiosidades
sobre os 60 anos da telenovela brasileira.
Imagens: Ricardo Duarte (fotgrafo)
Edio: Lucas Ebbesen
Publicado em 20 de novembro de 2012. Disponvel em: http://migre.me/cfS7n
134

ANEXO 1 ORGANOGRAMA DE ZERO HORA

DIRETORIA
DE
REDAO

COLUNISTAS EDITORIA TECNOPUC PRODUTOS


DE OPINIO DIGITAIS

EDITOR-
CHEFE

AGNCIA E PRODUO CAPA


CENTRAL DO
INTERIOR

EDITORIA EDITORIA EDITORIA


DE MUNDO ONLINE DE POLTICA

EDITORIA MULTIMDIA EDITORIA


DE FOTO (10) DE IMAGEM

ARTE
EDITORIA ONLINE
DE ARTE (6)

MDIAS RELACIONA-
SOCIAIS MENTO COM
O LEITOR

CAPISTAS
(4)

EDITOR EDITORIA
DE TABLETS DE TABLETS

2 EDITORES
3 REDATORES
EDITORIA 1 ASSISTENTE
DE
ESPORTES

1 EDITOR EDITORIA DE
ECONOMIA

2 EDITORES EDITORIA DE
VARIEDADES

COMERCIAL/
DIVULGAO
1 REPRTER

3 REDATORES EDITORIA
DE GERAL

LEGENDA:
Estruturas ZH
impressa

Estruturas zerohora.com

Estruturas integradas

Estruturas aglutinadas

Estruturas criadas ps-


integrao
135

ANEXO 2 EXEMPLO DE PAUTA DE ZERO HORA

PAUTA DE ZH PARA ONLINE QUINTA/IMPRESSO SEXTA

MANCHETE/CHAMADAS
_Enade
_Mensalo
_Custo do aumento do Judicirio
_Energia para o vero

BARRA
_Calor
_Gastro (contra) ou campos de milho

FOTO
_Madonna
_Obra de Niemeyer no RS
_Queda de avio em SC
_Ces com chip
_Calor

MULTIMIDIA
_Vdeo minuto do memorial do Niemeyer
_Videominuto dos bluemen na Rua da Praia
_Vdeo minuto da fila da Madonna
_Vdeo do Circo da Cultura
_Vdeo do calor

CADERNOS
Gastro: Releituras do arroz doce
Campo: Milho:porque o RS produz menos do que o necessrio e o impacto disso no preo
para o consumidor
Kzuka: Guia de praias do litoral gacho, catarinense e Punta
136

Para Seu Filho Ler: a relevncia de Niemeyer

4&5
_Morte de Niemeyer_mostramos como esto as obras de Niemeyer no RS. O escritrio dele
s reconheceria trs no RS (a confirmar): o memorial de So Borja, o memorial Lus Carlos
Prestes e o caminho da Soberania que ainda no foi construdo. + velrio no Planalto + psfl

POLTICA
_Mensalo: discusso dos mandatos e das penas.
_Quanto custaria ao RS o custo do aumento de 15% para ministros do Supremo (efeito
cascata no Judicirio).
_Caravana do Tarso pelo Piratini.

ECONOMIA
_Como est o abastecimento de energia do Estado para o vero. Como esto as barragens.
Evento na Federasul rene operadoras de energia.
_Dilma deve anunciar o pacote de privatizao nos portos. No devemos ter porto gucho.
_Entrega do Prmio Colunistas.
_Campo: terceiro levantamento de safra ser divulgado s 11h. Pode mostrar quebra por causa
da estiagem.

MUNDO
_O milionrio John McAfee, criador do software antivrus de mesmo nome, foi preso na
Guatemala por entrar ilegalmente no pas.
_Kate tem alta de hospital.
_Argentina pode ter panelao antecipando o 7D.
_Cpula do Mercosul comea na sexta-feira em Braslia.

GERAL
_Queda de caa que partiu da base area de Santa Maria e colidiu com cabos da Usina de
Machadinho. DSM, DC e Braslia
_Exposio do Projeto Circo da Cultura com imagens produzidas por moradores de rua
137

_Devem ser divulgado na quinta-feira os resultados do Enade, com avaliao das


universidades. No ano passado, a Ufrgs foi a nica universidade do RS a ter nota 5, a mxima.
_RS deve receber mais vacinas contra a Gripe A.
_Audincia vai discutir aes sobre a lei de aplicao da acupuntura.
_Metropol: calendrio do IPTU sai na sexta-feira em Porto Alegre. Aumento deve ser de 5%
ao ano.
_Audincia pblica tarde na Cmara dos Vereadores discute altura dos prdios no entorno
do aeroporto.
_A Secretaria do Meio Ambiente de Lajeado e o Centro de Controle de Zoonoses e Vetores
(CCZV), realizar nesta quinta-feira a microchipagem de caninos e felinos, gratuitamente, nos
primeiros 400 animais que forem levados ao local. o O objetivo contribuir com o controle
populacional dos animais, instigar a posse responsvel e ajudar na identificao dos animais
quando estiverem desaparecidos.

POLCIA
_ A definir

ESPORTE
_Ensaio da Arena s 18h30min, com os moradores. No ser aberto imprensa.
_Inter: todos os captulos da novela Dunga. Em quadrinhos com fotos, tipo telenovela.

SEGUNDO CADERNO
_Show da Madonna: o que voc vai ver no palco.
_Estreias de cinema: Infncia Clandestina e novo filme da Angelina Jolie.