Noçoes de Adm

CONCURSO PBLICO 2013
INSTITUTO FEDERAL DE
MATO GROSSO DO SUL IFMS
CONHECIMENTOS
ESPECFICOS
ASSISTENTE EM ADMINISTRAO
TEORIA, LEGISLAES
E
628 QUESTES POR TPICOS
Coordenao e Organizao:
Mariane dos Reis
1 Edio
JUL 2013
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. vedada a reproduo total ou parcial deste material, por qualquer meio ou pro-
cesso. A violao de direitos autorais punvel como crime, com pena de priso e multa (art. 184 e pargrafos do
Cdigo Penal), conjuntamente com busca e apreenso e indenizaes diversas (arts. 101 a 110 da Lei n 9.610, de
19/02/98 Lei dos Direitos Autorais).
www.apostilasvirtual.com.br
contato@apostilasvirtual.com.br
apostilasvirtual@hotmail.com
RODRIGO XAVIER
CONHECIMENTOS
ESPECFICOS
TEORIA, LEGISLAES
628 QUESTES DE PROVAS DE CONCURSOS GABARITADAS
Teoria, Legislaes e Seleo das Questes:

Prof. Rodrigo Xavier
Organizao e Diagramao:
Mariane dos Reis
1 Edio
JUL 2013
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. vedada a reproduo total ou parcial deste material, por qualquer meio ou pro-
cesso. A violao de direitos autorais punvel como crime, com pena de priso e multa (art. 184 e pargrafos do
Cdigo Penal), conjuntamente com busca e apreenso e indenizaes diversas (arts. 101 a 110 da Lei n 9.610, de
19/02/98 Lei dos Direitos Autorais).
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SUMRIO
1. DOCUMENTAO E REDAO OFICIAL; CONCEITUAO: ata, atestado, certido, circular, comunicado,
convite, convocao, edital, memorando, ofcio, ordem de servio, portaria, requerimento ............................. 07
Questes de Provas de Concursos .................................................................................................................................. 22
2. NOES DE ADMINISTRAO: .......................................................................................................... 25

Conceitos bsicos; tipos de organizao; estruturas organizacionais ......................................................... 25
Noes de funes administrativas: planejamento, organizao, direo e controle....................................... 31
3. NOES DE ADMINISTRAO DE PESSOAS................................................................................... 38

NOES DE LIDERANA, MOTIVAO E COMUNICAO .......................................................... 50
4. QUALIDADE NO ATENDIMENTO: comunicao telefnica e formas de atendimento................................. 68

5. NOES DE ADMINISTRAO DE MATERIAIS ............................................................................. 74

6. NOES DE ARQUIVOLOGIA.......................................................................................................... 81
7. NOES DE ADMINISTRAO FINANCEIRA.................................................................................. 100

Questes de Provas de Concursos ................................................................................................................................ 109
8. ORAMENTO PBLICO: Conceitos e Princpios Oramentrios............................................................ 110

9. DIREITO CONSTITUCIONAL .......................................................................................................... 116

9.1 Os poderes do Estado e as respectivas funes ..............................................................................116
Questes de Provas de Concursos ..................................................................................................................... 118
9.2 Hierarquia das normas ........................................................................................................................119

9.3 Princpios fundamentais da CF/88 ......................................................................................................122

9.4 Direitos e garantias fundamentais ......................................................................................................125

9.5 Organizao poltico-administrativa do Estado .................................................................................134

9.6 Ordem social: base e objetivos da ordem social; seguridade social; educao, cultura e desporto; cincia
e tecnologia; comunicao social; meio ambiente; famlia, criana, adolescente e idoso ........................135
10. DIREITO ADMINISTRATIVO............................................................................................................ 150
10.1 Ato Administrativo: Conceito, Elementos/requisitos, Atributos, Convalidao, Discricionariedade e Vinculao....150
Questes de Provas de Concursos ................................................................................................................... 155
10.2 Poderes da Administrao ................................................................................................................161

11. REGIME JURDICO DOS SERVIDORES PBLICOS FEDERAIS (Lei n 8.112/1990) ......................... 177
12. PROCESSO ADMINISTRATIVO (Lei n 9.784/1999) ........................................................................... 211

13. PROCESSOS DE LICITAO E CONTRATOS............................................................................... 220

13.1 Lei n 8.666 de 21 de junho de 1993 e alteraes posteriores .................................................................... 220
13.2 Lei n 10.520 de 17 de julho de 2002 .................................................................................................................... 246

13.3 Decreto 5.450 de 31 de maio de 2005 ...............................................................................................250

GABARITOS ..................................................................................................................................... 256

Conhecimentos Especficos Teoria, Legislaes e Questes por Tpicos Prof. Rodrigo Xavier
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
DOCUMENTAO E REDAO OFICIAL;

1 CONCEITUAO: ata, atestado, certido, circular, comunicado, convite, convocao,
edital, memorando, ofcio, ordem de servio, portaria, requerimento.
CONCEITOS Antes de passarmos sua anlise, vejamos os aspectos

comuns a quase todas as modalidades de comunicao
Maiores detalhes podero ser encontrados no: oficial: o emprego dos pronomes de tratamento, a forma
f Manual de Redao da Presidncia da Repblica dos fechos e a identificao do signatrio.
www.planalto.gov.br
f Manual de Correspondncias e de Atos Oficiais da
PRONOMES DE TRATAMENTO
UFMS
http://www.ufms.br/padroniza/documentos/Manu Concordncia com os pronomes de tratamento
al%20de%20Correspondencias%20e%20Atos%20Ofi
ciais%20-%20UFMS%20-%202007.pdf. Concordncia de gnero
Segundo o Manual da Presidncia da Repblica, redao Com as formas de tratamento, faz-se a concordncia
oficial a maneira pela qual o Poder Pblico redige atos nor- com o sexo das pessoas a que se referem:
mativos e comunicaes. Vossa Senhoria est sendo convidado (homem)
a assistir ao III Seminrio da FALE.
ATRIBUTOS DA REDAO OFICIAL Vossa Excelncia ser informada (mulher) a res-
peito das concluses do III Seminrio da FALE.
A redao oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade,
uso do padro culto de linguagem, clareza, conciso,
Concordncia de pessoa
formalidade e uniformidade.
Embora tenham a palavra "Vossa" na expresso, as
CORREO: evite os erros gramaticais, as grias e a lingua-
formas de tratamento exigem verbos e pronomes refe-
gem complicada. Consulte um dicionrio e/ou uma boa
rentes a elas na terceira pessoa:
gramtica sempre que tiver dvidas.
Vossa Excelncia solicitou...
PRECISO: cuidado com o uso de sinnimos. Na reda-
o tcnica, as palavras geralmente tm um signifi- Vossa Senhoria informou...
cado diferenciador. Sua troca pode trazer outro en- Temos a satisfao de convidar Vossa Senhoria
tendimento. e sua equipe para... Na oportunidade, teremos
OBJETIVIDADE e IMPESSOALIDADE: use somente as palavras a honra de ouvi-los...
necessrias ao perfeito entendimento da mensagem.
Cada frase deve ter sua presena justificada. Evite as A pessoa do emissor
palavras vazias e as bajulaes. O objetivo expressar
e no impressionar. O emissor da mensagem, referindo-se a si mesmo,
CLAREZA: faa perodos curtos e diretos. Procure se ex- poder utilizar a primeira pessoa do singular ou a primei-
pressar de uma forma que no deixe dvidas na inter- ra do plural (plural de modstia). No pode, no entanto,
pretao. misturar as duas opes ao longo do texto:
HARMONIA: evite o emprego de cacofonias (Ex.: "la ti- Tenho a honra de comunicar a Vossa Excelncia...
nha" - "latinha"), de palavras rimadas ou ecos (repeti- Temos a honra de comunicar a Vossa Excelncia...
o sucessiva de finais idnticos). So falhas desagra-
dveis que se percebe lendo o texto em voz alta. Cabe-me ainda esclarecer a Vossa Excelncia...
POLIDEZ: faa uma redao simples e respeitosa, sem Cabe-nos ainda esclarecer a Vossa Excelncia...
intimidades ou ironias. Evite palavras agressivas e sem
cordialidade. At as censuras so feitas com elevao, Emprego de Vossa e Sua
sem insultos. importante lembrar que qualquer cor-
respondncia sigilosa e a discrio, ou seja, os co- Vossa tratamento direto. Usa-se para dirigir-
mentrios desnecessrios, dentro ou fora do servio, se a pessoa com quem se fala, ou a quem se di-
devem ser evitados. rige a correspondncia
Exs.: Vossa Excelncia, Vossa Senhoria, Vossa
AS COMUNICAES OFICIAIS Eminncia.
Sua Em relao pessoa de quem se fala
Esse ponto abordar os diversos tipos de correspondncias
ou expedientes utilizados pelo servio pblico. Exs.: Sua Excelncia, Suaa Senhoria, Sua Eminncia.
www.apostilasvirtual.com.br 7 www.apostilasvirtual.com.br
Abreviatura das formas de tratamento Exemplos:
Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica,
A forma por extenso demonstra maior respeito, maior
Excelentssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional,
deferncia, sendo de rigor em correspondncia diri-
gida ao Presidente da Repblica. Fique claro, no en- Excelentssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal
tanto, que qualquer forma de tratamento pode ser es- Federal,
crita por extenso, independentemente do cargo ocu- Para esses trs cargos, todas as expresses devem
pado pelo destinatrio. vir por extenso: Vossa Excelncia e Excelentssimo
Senhor
Vossa Excelncia
2. Reitor
Poder Executivo
Magnfico Reitor,
Presidente da Repblica; Vice-Presidente da Repblica;
Ministros de Estado; Governadores e Vice-Governadores de 3. Papa
Estado e do Distrito Federal; Oficiais-Generais das Foras Ar- Santssimo Padre,
madas; Embaixadores; Secretrios-Executivos de Ministrios e
demais ocupantes de cargos de natureza especial; Secre- 4. Cardeal
trios de Estado dos Governos Estaduais; Prefeitos Municipais.
Eminentssimo Senhor Cardeal,
Poder Legislativo ou
Eminentssimo e Reverendssimo Senhor Cardeal,
Deputados Federais e Senadores; Ministro do Tribunal de
Contas da Unio; Deputados Estaduais e Distritais; Con- Observao:
selheiros dos Tribunais de Contas Estaduais; Presidentes
das Cmaras Legislativas Municipais. Para os particulares e demais autoridades no enquadradas
nos casos acima, sero tratados com o vocativo Senhor
Poder Judicirio
ou Senhora, seguido do respectivo cargo ou do nome:
Ministros dos Tribunais Superiores; Membros de Tribunais;
Juzes; Auditores da Justia Militar. Exemplos:
Senhor Senador,
Senhor Juiz,
Outros Pronomes de Tratamento
Senhor Ministro,
Vossa Magnificncia Reitor
Senhor Governador,
Vossa Santidade Papa Senhora Diretora,
Vossa Eminncia ou Senhor Fulano de Tal,
Cardeal
Vossa Eminncia Reverendssima
ENDEREAMENTO NO ENVELOPE
Vossa Excelncia Reverendssima Arcebispo e Bispo
No envelope, o endereamento das comunicaes dirigidas
Vossa Reverendssima ou Vossa Monsenhor, Cnego s autoridades tratadas por Vossa Excelncia, ter a se-
Senhoria Reverendssima e superiores religiosos
guinte forma:
sacerdotes, clrigos
Vossa Reverncia Ex. 1:
e demais religiosos.
A Sua Excelncia o Senhor

Vossa Senhoria Fulano de Tal
Ministro de Estado da Justia
As demais autoridades e particulares que no foram ci-
tados acima. 70.064-900 Braslia. DF
Ex. 2:
VOCATIVO
A Sua Excelncia o Senhor
Tratamento e cargo ou funo do destinatrio. Senador Fulano de Tal
Senado Federal
Aparece antes do corpo do expediente. 70.165-900 Braslia. DF
Ex.: (...) Ex. 3:

Senhor Secretrio, A Sua Excelncia o Senhor
(...) Fulano de Tal
Juiz de Direito da 10a Vara Cvel
Vocativos Especiais: Rua ABC, no 12301.010-000 So Paulo. SP
1. Chefes de Poder Em comunicaes oficiais, est abolido o uso do tratamen-

to dignssimo (DD), s autoridades arroladas na lista ante-
O vocativo a ser empregado em comunicaes rior. A dignidade pressuposto para que se ocupe qual-
dirigidas aos Chefes de Poder Excelentssimo Se- quer cargo pblico, sendo desnecessria sua repetida evo-
nhor, seguido do cargo respectivo: cao.
Vossa Senhoria empregado para as demais autoridades Para evitar equvocos, recomenda-se no deixar a assinatura
e para particulares. O vocativo adequado : em pgina isolada do expediente. Transfira para essa
pgina ao menos a ltima frase anterior ao fecho.
Senhor Fulano de Tal,
(...) PADRO OFCIO
No envelope, deve constar do endereamento: H trs tipos de expedientes que se diferenciam antes
pela finalidade do que pela forma: o ofcio, o aviso e o
Ao Senhor memorando. Com o fito de uniformiz-los, pode-se adotar
Fulano de Tal uma diagramao nica, que siga o que chamamos de
Rua ABC, no 123 padro ofcio.
70.123 Curitiba. PR
Partes do documento no Padro Ofcio
Como se depreende do exemplo acima, fica dispensado
o emprego do superlativo ilustrssimo para as autoridades O aviso, o ofcio e o memorando devem conter as seguintes
partes:
que recebem o tratamento de Vossa Senhoria e para
particulares. suficiente o uso do pronome de tratamento
a) tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo
Senhor. que o expede:
Acrescente-se que doutor no forma de tratamento, e Exemplos:

sim ttulo acadmico. Evite us-lo indiscriminadamente.
Mem. 123/2002-MF Aviso 123/2002-SG Of. 123/2002-MME
Como regra geral, empregue-o apenas em comunicaes
dirigidas a pessoas que tenham tal grau por terem con- b) local e data em que foi assinado, por extenso, com
cludo curso universitrio de doutorado. costume de- alinhamento direita:
signar por doutor os bacharis, especialmente os bacha-
ris em Direito e em Medicina. Nos demais casos, o tra- Exemplo:
tamento Senhor confere a desejada formalidade s Braslia, 15 de maro de 1991.
comunicaes.
Obs: Ms por extenso e ponto aps a data obrigatrio.
FECHOS PARA COMUNICAES
c) assunto: resumo do teor do documento.
O fecho das comunicaes oficiais possui, alm da fina-
lidade bvia de arrematar o texto, a de saudar o desti- Exemplos:
natrio Assunto: Produtividade do rgo em 2002.
Assunto: Necessidade de aquisio de novos computadores.
O Manual estabelece o emprego de somente dois fechos
diferentes para todas as modalidades de comunicao
Obs: Vem alinhado esquerda e em Negrito. O ponto
oficial:
no final do assunto no obrigatrio.
a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da
d) destinatrio: o nome e o cargo da pessoa a quem
Repblica:
dirigida a comunicao. No caso do ofcio deve ser in-
cludo tambm o endereo.
Respeitosamente,
e) texto: nos casos em que no for de mero encaminhamento
b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia
de documentos, o expediente deve conter a seguinte
inferior:
estrutura:
Atenciosamente,
introduo, que se confunde com o pargrafo de a-
IDENTIFICAO DO SIGNATRIO bertura, na qual apresentado o assunto que motiva a
comunicao. Evite o uso das formas: Tenho a honra
Excludas as comunicaes assinadas pelo Presidente da de, Tenho o prazer de, Cumpre-me informar que,
Repblica, todas as demais comunicaes oficiais de- empregue a forma direta;
vem trazer o nome e o cargo da autoridade que as ex- desenvolvimento, no qual o assunto detalhado; se o
pede, abaixo do local de sua assinatura. A forma da i- texto contiver mais de uma ideia sobre o assunto, elas
dentificao deve ser a seguinte:
devem ser tratadas em pargrafos distintos, o que con-
fere maior clareza exposio;
(espao para assinatura)
Nome concluso, em que reafirmada ou simplesmente re-
Chefe da Secretaria-Geral da Presidncia da Repblica apresentada a posio recomendada sobre o assunto.
(espao para assinatura) Os pargrafos do texto devem ser numerados, exceto nos
Nome casos em que estes estejam organizados em itens ou ttu-
Ministro de Estado da Justia los e subttulos.
J quando se tratar de mero encaminhamento de do- Exemplo de Ofcio
cumentos a estrutura a seguinte:
introduo: deve iniciar com referncia ao expediente

que solicitou o encaminhamento. Se a remessa do documento
no tiver sido solicitada, deve iniciar com a informao
do motivo da comunicao, que encaminhar, indicando
a seguir os dados completos do documento encaminhado
(tipo, data, origem ou signatrio, e assunto de que tra-
ta), e a razo pela qual est sendo encaminhado, se-
gundo a seguinte frmula:
Em resposta ao Aviso n 12, de 1 de fevereiro de
1991, encaminho, anexa, cpia do Ofcio n 34, de 3 de
abril de 1990, do Departamento Geral de Administrao,
que trata da requisio do servidor Fulano de Tal.
ou
Encaminho, para exame e pronunciamento, a

anexa cpia do telegrama n 12, de 1 de fevereiro de
1991, do Presidente da Confederao Nacional de Agri-
cultura, a respeito de projeto de modernizao de tc-
nicas agrcolas na regio Nordeste.
desenvolvimento: se o autor da comunicao desejar

fazer algum comentrio a respeito do documento que
encaminha, poder acrescentar pargrafos de desenvolvimento;
em caso contrrio, no h pargrafos de desenvolvimento
em aviso ou ofcio de mero encaminhamento.
f) fecho
g) assinatura
h) identificao do signatrio
OFCIO
Definio e Finalidade
Modalidade de correspondncia oficial utilizada para

comunicao externa. Tem como finalidade o tratamento
de assuntos oficiais pelos rgos da Administrao Pblica
entre si e, tambm com particulares.
Forma e Estrutura
Segue o modelo do padro ofcio, com acrscimo do

vocativo, que invoca o destinatrio, seguido de vrgula.
o nico, entre os trs textos, que traz a identificao com-

pleta do destinatrio (nome, cargo e endereo)
Exemplos:

Senhora Ministra,
Senhor Chefe de Gabinete,
Devem constar do cabealho ou do rodap do ofcio as

seguintes informaes do remetente:
nome do rgo ou setor;

endereo postal;
telefone e endereo de correio eletrnico.
AVISO Pode ter carter meramente administrativo, ou ser empregado
para a exposio de projetos, ideias, diretrizes, etc. a se-
Definio rem adotados por determinado setor do servio pblico.
Expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para Sua caracterstica principal a agilidade. A tramitao
autoridades de mesma hierarquia, ou seja, utilizado por do memorando em qualquer rgo deve pautar-se pela
ministros de Estado para comunicao com outros minis- rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocrticos.
tros.
Para evitar desnecessrio aumento do nmero de co-
Forma e Estrutura municaes, os despachos ao memorando devem ser
dados no prprio documento e, no caso de falta de es-
Segue o modelo do padro ofcio, com acrscimo do pao, em folha de continuao. Esse procedimento permi-
vocativo, que invoca o destinatrio, seguido de vrgula. te formar uma espcie de processo simplificado, assegu-
rando maior transparncia tomada de decises, e permi-
Exemplos: tindo que se historie o andamento da matria tratada no
memorando.
Senhora Ministra, Forma e Estrutura
Senhor Chefe de Gabinete,
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do
Traz o destinatrio identificado apenas pelo nome e o padro ofcio, com a diferena de que o seu destinatrio
cargo. deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
Exemplo de Aviso Exemplos:
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao
Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurdicos
Exemplo de Memorando
MEMORANDO
Definio
O memorando a modalidade de comunicao entre

unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem
estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em nvel diferente.
Trata-se, portanto, de uma forma de comunicao emi-
nentemente interna.
MENSAGEM relato das medidas praticadas na vigncia do estado
de stio ou de defesa (Constituio, art. 141, pargrafo nico);
Definio e Finalidade proposta de modificao de projetos de leis financei-
ras (Constituio, art. 166, 5);
o instrumento de comunicao oficial entre os Chefes
pedido de autorizao para utilizar recursos que fica-
dos Poderes Pblicos, notadamente as mensagens envia-
rem sem despesas correspondentes, em decorrncia de
das pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo
veto, emenda ou rejeio do projeto de lei orament-
para informar sobre fato da Administrao Pblica; ex-
ria anual (Constituio, art. 166, 8);
por o plano de governo por ocasio da abertura de ses-
so legislativa; submeter ao Congresso Nacional matrias pedido de autorizao para alienar ou conceder ter-
que dependem de deliberao de suas Casas; apresentar ras pblicas com rea superior a 2.500 ha (Constituio,
veto; enfim, fazer e agradecer comunicaes de tudo art. 188, 1); etc.
quanto seja de interesse dos poderes pblicos e da Nao.
Forma e Estrutura
Minuta de mensagem pode ser encaminhada pelos
Ministrios Presidncia da Repblica, a cujas assessorias As mensagens contm:
caber a redao final.
a) a indicao do tipo de expediente e de seu nmero,
As mensagens mais usuais do Poder Executivo ao Con- horizontalmente, no incio da margem esquerda:
gresso Nacional tm as seguintes finalidades: Mensagem n
a) encaminhamento de projeto de lei ordinria, comple- b) vocativo, de acordo com o pronome de tratamento
mentar ou financeira. e o cargo do destinatrio, horizontalmente, no incio da
b) encaminhamento de medida provisria. margem esquerda;
c) indicao de autoridades. Excelentssimo Senhor Presidente do Senado Federal,

d) pedido de autorizao para o Presidente ou o Vice- c) o texto, iniciando a 2 cm do vocativo;
Presidente da Repblica se ausentarem do Pas por mais
de 15 dias. d) o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do tex-
to, e horizontalmente fazendo coincidir seu final com a
e) encaminhamento de atos de concesso e renovao de
margem direita.
concesso de emissoras de rdio e TV.
f) encaminhamento das contas referentes ao exerccio A mensagem, como os demais atos assinados pelo Pre-
anterior. sidente da Repblica, no traz identificao de seu sig-
g) mensagem de abertura da sesso legislativa. natrio.
h) comunicao de sano (com restituio de autgrafos).
Exemplo de Mensagem
i) comunicao de veto.
j) outras mensagens.
Tambm so remetidas ao Legislativo com regular fre-

qncia mensagens com:
encaminhamento de atos internacionais que acarretam
encargos ou compromissos gravosos (Constituio, art. 49, I);
pedido de estabelecimento de alquotas aplicveis s
operaes e prestaes interestaduais e de exportao
(Constituio, art. 155, 2, IV);
proposta de fixao de limites globais para o montan-
te da dvida consolidada (Constituio, art. 52, VI);
pedido de autorizao para operaes financeiras ex-
ternas (Constituio, art. 52, V); e outros.
Entre as mensagens menos comuns esto as de:

convocao extraordinria do Congresso Nacional
(Constituio, art. 57, 6);
pedido de autorizao para exonerar o Procurador-
Geral da Repblica (art. 52, XI, e 128, 2);
pedido de autorizao para declarar guerra e decre-
tar mobilizao nacional (Constituio, art. 84, XIX);
pedido de autorizao ou referendo para celebrar a
paz (Constituio, art. 84, XX);
justificativa para decretao do estado de defesa ou
de sua prorrogao (Constituio, art. 136, 4);
pedido de autorizao para decretar o estado de stio
(Constituio, art. 137);
TELEGRAMA CORREIO ELETRNICO
Definio e Finalidade Definio e finalidade
Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os O correio eletrnico (e-mail), por seu baixo custo e ce-
procedimentos burocrticos, passa a receber o ttulo de leridade, transformou-se na principal forma de comuni-
telegrama toda comunicao oficial expedida por meio cao para transmisso de documentos.
de telegrafia, telex, etc.
Forma e Estrutura
Por tratar-se de forma de comunicao dispendiosa aos
cofres pblicos e tecnologicamente superada, deve restringir-
Um dos atrativos de comunicao por correio eletrnico
se o uso do telegrama apenas quelas situaes que no
sua flexibilidade. Assim, no interessa definir forma rgi-
seja possvel o uso de correio eletrnico ou fax e que a
da para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso
urgncia justifique sua utilizao e, tambm em razo
de linguagem incompatvel com uma comunicao ofi-
de seu custo elevado, esta forma de comunicao deve
cial.
pautar-se pela conciso (v. 1.4. Conciso e Clareza).
O campo assunto do formulrio de correio eletrnico men-

Forma e Estrutura
sagem deve ser preenchido de modo a facilitar a orga-
No h padro rgido, devendo-se seguir a forma e a nizao documental tanto do destinatrio quanto do
estrutura dos formulrios disponveis nas agncias dos remetente.
Correios e em seu stio na Internet.
Para os arquivos anexados mensagem deve ser utilizado,
FAX preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que
encaminha algum arquivo deve trazer informaes m-
Definio e Finalidade nimas sobre seu contedo.
O fax (forma abreviada j consagrada de fac-simile)

Sempre que disponvel, deve-se utilizar recurso de con-
uma forma de comunicao que est sendo menos usada
firmao de leitura. Caso no seja disponvel, deve constar
devido ao desenvolvimento da Internet. utilizado para
da mensagem pedido de confirmao de recebimento.
a transmisso de mensagens urgentes e para o envio an-
tecipado de documentos, de cujo conhecimento h pre-
Valor documental
mncia, quando no h condies de envio do documen-
to por meio eletrnico. Quando necessrio o original, ele
Nos termos da legislao em vigor, para que a mensagem
segue posteriormente pela via e na forma de praxe.
de correio eletrnico tenha valor documental, i. , para
que possa ser aceito como documento original, ne-
Se necessrio o arquivamento, deve-se faz-lo com c-
cessrio existir certificao digital que ateste a identida-
pia xerox do fax e no com o prprio fax, cujo papel, em
de do remetente, na forma estabelecida em lei.
certos modelos, se deteriora rapidamente.
Forma e Estrutura OUTROS DOCUMENTOS OFICIAIS
Os documentos enviados por fax mantm a forma e a f Ata

estrutura que lhes so inerentes. f Atestado
f Certido
conveniente o envio, juntamente com o documento
principal, de folha de rosto, i. ., de pequeno formulrio f Circular
com os dados de identificao da mensagem a ser en- f Comunicado
viada, conforme exemplo a seguir:
f Convite
Exemplo de Fax f Convocao
f Ordem de Servio
f Portaria
f Requerimento
ATA Netto, Jos Lewgoy, La Garcia, Martha Carvalho Ro-
cha, Paulo Roberto Menezes Direito, Ubiratan Corra e -
Definio: Suplentes - Luiz Carlos Ribeiro Prestes e Frederico Augusto
Liberalli de Ges. Justificaram a ausncia os Senhores
o documento de valor jurdico, que consiste no resumo conselheiros Luiz Emygdio de Mello Filho - Presidente,
fiel dos fatos, ocorrncias e decises de sesses, reunies Ana Arruda Callado - Vice-Presidente, Arthur Moreira Li-
ou assembleias, realizadas por comisses, conselhos, con- ma, Beth Carvalho, Carlos Heitor Cony, Lena Frias, Nlida
gregaes, ou outras entidades semelhantes, de acordo Pion e Oscar Niemeyer. No expediente: ata da sesso
com uma pauta, ou ordem-do-dia, previamente divulga- anterior - aprovada; convite do MinC, para a exposio
da. geralmente lavrada em livro prprio, autenticada, "KENE", convite da UFRJ, para a exposio de fotos e tex-
com as pginas rubricadas pela mesma autoridade que tos "Dois sculos de poesia"; comunicado da Academia
redige os termos de abertura e de encerramento. Brasileira de Msica, com programao de evento, em
continuidade Srie Brasiliana; Ofcio do MinC, encami-
O texto apresenta-se seguidamente, sem pargrafos, ocu- nhando resposta ao Ofcio vinte, de noventa e nove,
pando cada linha inteira, sem espaos em branco ou deste Conselho, que solicitava uma ao daquele Minis-
rasuras, para evitar fraudes. A fim de ressalvar os erros, du- trio sobre a reteno das obras de Frans Krajeberg; nas
rante a redao, usar-se- a palavra digo; se for consta- Publicaes: JORNAL DA CMARA, cinqenta e nove a
tado erro ou omisso, depois de escrito o texto, usar-se- sessenta e um; CULTURA DE HOJE, sessenta; NOTCIAS DE
a expresso em tempo. Quem redige a ata o secret- ANGOLA, cento e quatro; INFORMATIVO FILATLICO, qua-
rio (efetivo do rgo, ou designado ad hoc para a reu- tro. Iniciando os trabalhos, o Senhor Conselheiro Moacyr
nio). A ata vai assinada por todos os presentes, ou so- Werneck de Castro, dizendo-se constrangido em assumir
mente pelo presidente e pelo secretrio, quando houver a Presidncia dos trabalhos, em funo do dispositivo
registro especfico de freqncia. regimental que atribua ao Conselheiro com mais idade
aquela substituio, passou apreciao da Ordem do
Observaes: Dia - Visitas do Conselho a instituies culturais e de per-
sonalidades da Cultura ao Conselho. Declarando haver
Com o advento do computador, as atas tm sido elabo- um nmero excessivo de convites para a realizao de
radas e digitadas, para posterior encadernao em li- Sesses em outras localidades e, com isso, segundo en-
vros de ata. Se isto ocorrer, deve ser indicado nos termos tendia, tais reunies, embora proveitosas, deixaram o
de abertura e fechamento, rubricando-se as pginas e Plenrio com dificuldades para tratar dos problemas que
mantendo-se os mesmos cuidados referentes s atas lhe diziam respeito. A Conselheira Dina Lerner, com a pa-
manuscritas. Dispensam-se as correes do texto, como lavra, declarou que considerava contraproducente rea-
indicado anteriormente. lizar as Sesses fora da sede do Conselho, dizendo que,
no caso especial da ida Ilha Fiscal - apesar de aquela
No caso de se identificar, posteriormente, algum erro ou recuperao ter sido um ganho extraordinrio para o
impreciso numa ata, faz-se a ressalva, apresentando no- Estado -, os realizadores de tal obra no haviam seguido
va redao para o trecho. Assim, submetida novamente as orientaes do INEPAC e que estariam ainda em d-
aprovao do plenrio, ficar consagrada. O novo vida com o Estado, por no entregarem o dossi sobre a
texto ser exarado na ata do dia em que foi aprovado, restaurao realizada. Em aparte, o Conselheiro Luiz Carlos
mencionando-se a ata e o trecho original. Ribeiro Prestes, concordando com as palavras da Con-
selheira Dina Lerner, sugeriu que o rgo responsvel pe-
Estrutura: la obra realizada na Ilha Fiscal mantivesse contato com
o Conselho de Cultura, opinando, ainda, no sentido de
Cabealho, onde aparece o nmero (ordinal) da ata e o que as visitas fossem realizadas em dias diferentes dos
nome do rgo que a subscreve. das Sesses Plenrias. O Conselheiro Moacyr Werneck,
Texto sem delimitao de pargrafos, que se inicia pela intervindo, considerou uma questo diplomtica a ao
de solicitar o projeto de recuperao da Ilha Fiscal e
enunciao da data, horrio e local de realizao da
que sua preocupao, no momento, cingia-se perio-
reunio, por extenso, objeto da lavratura da Ata.
dicidade das visitas. O Conselheiro Fernando Portella, no
Fecho, seguido da assinatura de presidente e secretrio, uso da palavra, indagou a Presidncia sobre possveis
e dos presentes, se for o caso. assuntos submetidos pela Secretaria de Estado de Cultu-
ra apreciao do Conselho, declarando que, se tal
Exemplo de Ata ao no acontecesse, o Conselho somente produziria
para consumo interno. Retomando a palavra, o Conse-
GOVERNO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO lheiro Moacyr Werneck de Castro foi de opinio de que
SECRETARIA DE ESTADO DE CULTURA a atividade do Conselho no dependeria somente de
CONSELHO ESTADUAL DE CULTURA matria encaminhada pela Secretaria de Estado de Cul-
ATA da 1022 Sesso Plenria do Conselho Estadual de tura, mas tambm de estudos e tarefas inerentes fun-
Cultura o de assessoramento, levando propostas e sugestes
Aos dezenove dias do ms de maio de mil novecentos e s autoridades superiores. A seguir, ainda sobre as visitas
noventa e nove, s dez horas, em sua sede na Avenida do Conselho j relacionadas, o Conselheiro Moacyr
Erasmo Braga, cento e dezoito, dcimo andar, realizou- Werneck de Castro, dado que alguns dos Conselheiros
se a milsima vigsima segunda Sesso Plenria do Con- no poderiam dispor de outros horrios para realiz-las,
selho Estadual de Cultura, presentes os Senhores Conse- sugeriu que fosse designada uma Comisso para com-
lheiros Moacyr Werneck de Castro - no exerccio da Pre- parecer aos locais programados, apresentando, posteri-
sidncia, Caque Botkay, Dina Lerner, Edino Krieger, Faus- ormente, relato em Plenrio. Como segunda opo, su-
to Wolff, Fernando Cotta Portella, Joo Leo Sattamini geriu que fossem consideradas voluntrias as adeses s
visitas ou, ainda, que tais visitas fossem adiadas para mais ATESTADO
tarde, uma vez que o colegiado ainda estava em fase
de instalao. O Conselheiro Fausto Wolff, em aparte, Definio:
declarou que no poderia dispor de outro horrio para
comparecer s reunies fora da sede. O Conselheiro Documento firmado por servidor em razo do cargo que
Caque Botkay, com a palavra, foi de opinio de que ocupa, ou funo que exerce, declarando um fato exis-
seria razovel que fosse enviado ofcio ao Ministrio da tente, do qual tem conhecimento, a favor de uma pes-
Marinha solicitando o dossi relativo restaurao da
soa.
Ilha Fiscal, uma vez que o tombamento daquele imvel
era da alada do Estado. A Conselheira Dina Lerner, in-
tervindo, informou que eram muitos os problemas da-
Estrutura:
quela ordem no Estado e que o IPHAN no acompanha-
ra a obra, por ser um bem tombado pelo Estado. Com- Ttulo (a palavra ATESTADO), em letras maisculas e cen-
prometeu-se, ento, em levantar a documentao so- tralizado sobre o texto.
bre a questo e apresent-la em reunio prxima. O Texto constante de um pargrafo, indicando a quem se
Conselheiro Moacyr Werneck de Castro, considerou que refere, o nmero de matrcula e a lotao, caso seja
o encaminhamento das discusses o levaram a propor servidor, e a matria do Atestado.
que as visitas ficassem em suspenso, o que foi aprovado
pelo Plenrio. A seguir, o Conselheiro Luiz Carlos Prestes Local e data, por extenso.
apresentou ao Plenrio o cineasta Paulo Thiago, solici- Assinatura, nome e cargo da chefia que expede o Atesta-
tando permisso para que o mesmo fizesse um relato do.
sobre a situao da rea do audiovisual. O Conselheiro
Moacyr Werneck de Castro convidou o visitante para Exemplo de Atestado
compor a Mesa, solicitando, no entanto, ao Conselheiro
proponente que submetesse ao Plenrio, antecipada- ATESTADO
mente, os nomes das personalidades a serem convida-
das. Com a palavra, o cineasta Paulo Thiago considerou Atesto, para os devidos fins, que Jos da Silva, Redator,
da maior relevncia o Governo do Rio de Janeiro criar classe A, matrcula n. 0000-0, lotado na Assessoria de
uma poltica de produo audiovisual para o Estado, Imprensa desta Secretaria, teve freqncia integral no
dado que, nos dias atuais, havia quase uma hegemonia perodo de 1 de janeiro a 30 de abril do corrente ano.
paulista no processo cultural brasileiro, o que considera-
va prejudicial para o Pas. Destacou que, por exemplo,
na Feira do Livro realizada em So Paulo, haviam sido Rio de Janeiro, 6 de maio de 1999
relacionados os -considerados - melhores livros de todos
os tempos, em vrias reas, sem a participao do Rio
de Janeiro, impondo-se a escolha paulista. Declarou, a- JOS DA SILVA
inda, o convidado, que ficara chocado ao verificar que Assessor-Chefe
nenhuma das obras de Darcy Ribeiro estava relaciona-
da e que no conseguira detectar, tambm, obras de CERTIDO
autores do Rio de Janeiro nem do eixo nordestino. Ainda
com a palavra, o cineasta Paulo Thiago declarou que, Definio:
caso no houvesse uma reao dos intelectuais do Rio
de Janeiro, a presena poltica do nosso Estado conti- Documento fornecido pela administrao ao interessa-
nuaria, gradativamente, sofrendo perdas, considerando-
do, afirmando a existncia de atos ou assentamentos cons-
se, ainda, que o Ministro da Cultura era paulista. O Con-
tantes de processo, livro ou documentos que se encon-
selheiro Moacyr Werneck de Castro, agradeceu a pre-
sena do cineasta Paulo Thiago, trazendo a Plenrio trem nas reparties pblicas. Pode ser de inteiro teor
questo to relevante, que, no seu entender, deveria ser transcrio integral, tambm chamada traslado ou re-
melhor estudada em Sesso prxima, aduzindo que o sumida, desde que exprima fielmente o contedo do origi-
descrdito dos valores intelectuais do Rio de Janeiro po- nal. A certido autenticada tem o mesmo valor probat-
deria ser reiterado pelas menes do Conselheiro Jos rio do original, como documento pblico, e seu forneci-
Lewgoy quanto ao caso da TV Manchete e, ainda, pela mento gratuito por parte da administrao pblica que
situao falimentar com que se defrontava o JORNAL a expediu; conforme artigo 5, XXXIV b da Constituio
DO BRASIL. A seguir, props - e o Plenrio aprovou - voto da Repblica Federativa do Brasil 1998. e sua expedi-
de pesar pelo passamento do dramaturgo Alfredo Dias o no prazo improrrogvel de 15 dias Lei n 9.051,
Gomes, destacando que o povo comparecera em mas- de 18 de maio de 1995.
sa ao velrio realizado na Academia Brasileira de Letras,
representando a sensibilidade da extensa obra daquele
Competncia:
homem de letras. Nada mais havendo a tratar, o Conse-
lheiro Moacyr Werneck de Castro deu por encerrados os
Todas as unidades, dentro de sua esfera de competn-
trabalhos, antes convocando os Senhores Conselheiros
cia.
para a prxima Sesso, a ser realizada no dia vinte e seis
de maio, s dez horas. Eu, Paulo Pimenta Gomes, Secre-
Estrutura:
trio Geral, lavrei a presente ata.
Presidente
ttulo: a palavra CERTIDO, em caixa alta e centraliza-
Secretrio da no texto;
texto: transcrio do que foi requerido e encontrado re- Texto paragrafado, contendo a exposio do(s) assunto(s)
ferente ao pedido. No deve conter emendas nem rasu- e o objetivo da Circular.
ras. Qualquer engano ou erro poder ser retificado, em- Fecho de cortesia, seguido do advrbio Atenciosamente.
pregando-se a palavra digo ou em tempo: na linha Assinatura, nome e cargo da autoridade ou chefia que
..., onde se l ..., leia-se .....; subscreve a Circular.
local e data: preenchimento do campo local e data (por
extenso); Exemplo de Circular
assinatura: nome ou carimbo do emitente e visto da au-
CIRCULAR SUPDIN / n. 227 Salvador, 10 de abril de 1999
toridade responsvel pela emisso.
Para: Titulares de rgos Pblicos
Exemplo de Certido
Assunto: Manual de Organizao do Poder Executivo A
CERTIDO n. 254/99
Secretaria de Estado de Administrao e Reestruturao
dever elaborar, no prazo de 90 (noventa) dias, o Ma-
Certifico, em cumprimento do despacho exarado em qua-
nual de Organizao do Poder Executivo, conforme o
tro de outubro de mil novecentos e oitenta e nove pelo
art. 9 do Decreto n. 25.205 de 05 de maro de 1999.
Senhor Diretor do Departamento de Cadastro da Supe-
rintendncia Central de Recursos Humanos desta Secre-
Para este fim, solicito encaminhar Superintendncia de
taria de Estado de Administrao e Reestruturao, no
Desenvolvimento Institucional, unidade administrativa
processo autuado sob o nmero E-03/22743/99, em adi-
daquela Secretaria e responsvel pela organizao do
tamento certido nmero 076, datada de 11/05/87,
citado Manual, documentos referentes estrutura bsi-
para fins de prova junto Cmara Municipal do Rio de
ca, competncia e organogramas para subsidiar os tra-
Janeiro, que, de acordo com o consignado no processo
balhos de edio.
nmero E-03/0000/66, a ex-servidora Maria Jos da Silva,
matrcula 000, gozou 6 (seis) meses de licena especial
de 7/8 a 6/11/71, 3 (trs) meses e de 16/2 a 15/5/72, 3 (trs)
Atenciosamente
meses referentes ao perodo-base de tempo de servio
apurado entre 07/04/60 a 04/04/70. E, por nada mais cons-
MARIA JOS DA SILVA
tar, eu Jos da Silva, Agente Administrativo, matrcula n-
Superintendente de Desenvolvimento Institucional
mero 000-0, datilografei a presente certido que dato e
assino.
COMUNICADO
Rio de Janeiro, 15 de janeiro de 1999
Definio:
Confere O comunicado um tipo de aviso ou recado oficial, que

utilizado com o objetivo de passar uma determinada
informao. Uma empresa, um colgio, rgos da adminis-
JOS DA SILVA trao pblica, entre outros costumam promover even-
Agente Administrativo tos, reunies, etc., com divulgao nos meios de comuni-
cao. Essa divulgao feita atravs do comunicado.
Visto O comunicado apresenta duas formas de circulao que

podem ser interna ou externa, de acordo com o objetivo.
ANTNIO DE SOUSA A comunicao interna circula dentro da prpria institu-

Diretor do Departamento de Cadastro io e apresenta um formato semelhante ao formato do
memorando.
CIRCULAR
J a comunicao externa divulgada para outras insti-
tuies e apresenta um formato semelhante ao formato
Definio:
do edital.
Comunicao oficial, interna ou externa, expedida para
Estrutura:
diversas unidades administrativas ou determinados fun-
cionrios.
Nome dos organizadores:
Exemplo: Prefeitura Municipal de Natal; Escola de Pesca
Estrutura:
do Rio Grande do Norte.
Ttulo (a palavra CIRCULAR), em letras maisculas, sigla Objetivo:
do rgo que o expede e nmero, esquerda da folha. Exemplo: A inaugurao do Centro de Integrao foi
2. Local e data direita da folha, e por extenso, na mesma transferida para outra data.
linha do ttulo. Local e data:
3. Destinatrio, aps a palavra Para (com inicial maiscu- Exemplo: Natal, 15 de maio de 2007.
la). Assinatura:
4. Assunto, expressado sinteticamente. Exemplo: Fulano de Tal/ Cargo
Exemplos de Comunicado CONVITE
Exemplo 1 um instrumento de comunicao escrita por meio do
qual se chama, convoca ou solicita o comparecimento
de algum a algum local, em horrio marcado, e com
finalidade determinada.
Estrutura:
f A redao deste documento limita-se a dizer o essen-

cial:
a) Nome do rgo, instituio ou pessoa que convida;
b) Formulao do convite;
c) Nome dos convidados;
d) Indicao do evento;
e) Dia, hora e local em que o evento ocorrer.
f Nos convites de cerimnias de casamento, formatu-

No Exemplo 1, temos o modelo de um comunicado externo. ra e outros do gnero, o nome dos convidados s
Esse comunicado tem o objetivo de informar a mudana constam escrito no envelope.
de datas de um determinado evento de inaugurao.
f O Convite deve ser redigido em papel timbrado quan-
Exemplo 2 do for emitido por entidade, instituies e/ou empre-
sas.
Exemplo de Convite
No Exemplo 2, temos um modelo de comunicado interno.

Perceba que, no incio, logo aps o nome da instituio,
temos o nome comunicado interno, o nmero do comuni-
cado e o ano. Logo aps, temos a ordem de quem est
mandando o comunicado e para quem destinada es-
ta informao. Aps, temos no corpo do texto as infor-
maes essenciais atingindo o objetivo do comunicado,
que informar.
CONVOCAO Fecho: encerramento do edital, com as determinaes
finais sobre sua divulgao.
Definio:
Local e data por extenso.
Convocao uma forma de comunicao escrita em Assinatura e cargo da autoridade responsvel.
que se convida ou chama algum para uma reunio.
Na elaborao do texto, necessrio especificar local, Exemplo de Edital
data, finalidade. A garantia da inteligibilidade do texto
advm da escolha de um vocabulrio simples (palavras EDITAL
conhecidas, utilizadas no dia-a-dia) e uso das frases cur-
tas. O objetivo da convocao deve ser reconhecido
prontamente. TOMADA DE PREOS N. 00/99
Exemplo de Convocao O Departamento de Material da Secretaria de Estado

de Administrao e Reestruturao, em decorrncia de
superior autorizao exarada no Processo n., torna p-
blico, para conhecimento dos interessados, que s 10:00
horas do dia 1 de abril de 1999, na repartio situada
na Av. Erasmo Braga, 118 sala 1202, Centro, Rio de Janei-
ro, RJ, ser realizada, em sesso pblica, pela Comisso
Permanente de Licitao desta Secretaria, designada
pela Resoluo SARE/n. 00, de 1 de abril de 1999, pu-
blicada no Dirio Oficial de 1 de abril de 1999, a licita-
o sob a modalidade de Tomada de Preos, do tipo
menor preo, observados os preceitos legais em vigor,
especialmente a Lei Federal n. 8.666, de 21.06.93, a Lei
Estadual n. 287, de 04.12.79, os Decretos Estaduais n.
3149, de 28.04.80 e n. 16.672, de 28.06.91 e suas altera-
es subseqentes, bem como os regulamentos e nor-
mas vigentes no Sistema de Suprimentos do Estado do
Rio de Janeiro.
1 - OBJETO DA LICITAO
Prestao de servios de manuteno preventiva e cor-

retiva em 40 (quarenta) equipamentos grficos, incluin-
do a eletromecnica, assistncia tcnica, fornecimento
de peas originais, transporte e todo material que se fizer
EDITAL necessrio ao bom funcionamento dos equipamentos,
de acordo com as especificaes e condies constan-
Definio: tes na Proposta-Detalhe e no Anexo, considerados par-
tes integrantes deste Edital.
Instrumento pelo qual a Administrao d conhecimen-
to ao pblico sobre: licitaes, concursos pblicos, atos 2 - DOS RECURSOS ORAMENTRIOS
deliberativos etc.
2.1 - Os recursos oramentrios prestao de servios
ora licitada, correro conta da dotao oramentria
Observao:
no exerccio de 1999.
obrigatria a divulgao do edital, pela imprensa, in- PROGRAMAO DE TRABALHO: 1203.03070212.250
tegralmente ou como "aviso de Edital", dando informa- NATUREZA DA DESPESA: 34903 9.17
es gerais e o local onde possvel obt-lo na ntegra.
2.2 - O saldo complementar dever ser oportunamente
Estrutura: empenhado conta da dotao oramentria no exer-
ccio de 2000.
Ttulo (a palavra EDITAL, em letras maisculas, em negrito
e centralizada sobre o texto). 3 - CONDIES DE PARTICIPAO NA LICITAO
CITAO DO OBJETO DO EDITAL em letras maisculas, em 3.1 - Podero participar da licitao as empresas com
negrito alinhado esquerda. atividade especfica do ramo pertinente ao objeto des-
Prembulo: parte introdutria, apresentando o assunto e ta Tomada de Preos que estejam com inscrio vlida
a identificao do rgo responsvel. no Registro Central de Fornecedores do Estado, mantido
Texto: parte fundamental do edital que define o objeto e pela Superintendncia de Suprimentos da Secretaria de
estabelece as condies de participao. Estado de Administrao e Reestruturao.
3.1.1 - Ter o mesmo valor da inscrio no Registro Cen- 5.4 - Os preos por extenso sero apostos na coluna des-
tral de Fornecedores do Estado, de que trata o item 3.1, tinada especificao, prevalecendo, em caso de dis-
o original da declarao exarada pela Superintendn- cordncia, estes valores sobre os expressos em algaris-
cia de Suprimentos, especfica para esta licitao, que mos.
ateste o atendimento de todas as condies exigidas pa-
6 - ABERTURA E JULGAMENTO
ra o cadastramento e que dever ser obtida at 72 (se-
tenta e duas) horas antes da data de realizao da lici- 6.1 - No dia, hora e local mencionados no prembulo des-
tao. ta Tomada de Preos, aps atendidas as exigncias de
habilitao enumeradas no item 3, os envelopes PROPOSTA
3.2 - Estes documentos que habilitam a participao na
dos licitantes habilitados sero abertos vista de todos
licitao devero ser entregues em envelope opaco ta-
os interessados presentes e por todos rubricados, procla-
manho ofcio, fechado, denominado DOCUMENTAO,
mando-se de imediato o vencedor, se outras diligncias
com identificao do proponente e da licitao, na sa-
no forem necessrias, a juzo da Comisso, ou se hou-
la 1313 onde se realizar a licitao, ou na sala 7777,
ver desistncia expressa de interposio de recurso.
Departamento de Material, at 30 (trinta) minutos antes
da abertura do pleito, contra recibo. 6.2 - O critrio de julgamento das propostas ser o de
menor preo, observadas as especificaes da Propos-
3.3 - As empresas participantes da Tomada de Preos
ta-Detalhe deste Edital, e das normas e princpios estabele-
podero ser representadas por representante legalmen-
cidos pela legislao vigente, inclusive a compatibilida-
te habilitado, desde que apresentado o instrumento ha-
de das cotaes com os preos correntes de mercado.
bilitatrio, com firma reconhecida, ou ainda original ou
cpia autenticada do ato constitutivo acompanhado 6.3 - Em caso de empate entre duas ou mais propostas,
de Carteira de Identidade, na hiptese de Scio ou Dire- proceder a Comisso em conformidade com o dispos-
tor. to no pargrafo 2 do art. 3 da Lei Federal n. 8666/93,
observada a Emenda Constitucional n. 06, publicada
4 - PREOS
no DOU de 16-08-95; caso persista a igualdade na classi-
4.1 - O preo proposto dever corresponder ao pratica- ficao, ser realizado sorteio, em ato pblico, para o
do pelo licitante data da realizao da presente To- qual todos os licitantes sero convocados.
mada de Preos, englobando todas as despesas relati- 6.3.1 - Na hiptese de o julgamento ocorrer na sesso de
vas prestao de servios, inclusive os gastos com a abertura das propostas, ser realizado de imediato o sor-
troca de qualquer pea do equipamento, para paga- teio.
mento vista, vedado embutir no preo a expectativa
7 - PRAZO
inflacionria ou quaisquer formas de compensao fi-
nanceira em razo das obrigaes de pagamento por 7.1 - O prazo para a prestao dos servios ser de 12
parte da Administrao. (doze) meses, a partir da data da assinatura do contrato.
4.2 - O valor proposto ser irreajustvel durante o pero- 8 - PAGAMENTO

do de vigncia do contrato, de acordo com a legisla- 8.1 - O pagamento ser efetuado obrigatoriamente,
o em vigor. mediante crdito, em conta no BANCO S.A., cujo nume-
4.3 - Caso surjam dvidas, de qualquer natureza, quanto rrio e agncia devero ser informados pelo licitante
aos valores apresentados por qualquer licitante, a Comis- vencedor no prazo de 10 (dez) dias, contados da homo-
so poder solicitar que eles sejam demonstrados medi- logao do resultado.
ante planilhas.
8.2 - Os pagamentos dos valores contratados dar-se-o
5 - IMPRESSO PADRONIZADO PROPOSTA-DETALHE em 30 (trinta) dias a contar da data final de cada pero-
do de aferio, a qual coincidir com o ltimo dia til
5.1 - O impresso dever ser preenchido rigorosamente de cada ms de execuo dos servios, mediante apre-
em conformidade com as observaes nele constantes, sentao da correspondente fatura devidamente ates-
sendo assinado pelo representante legal da empresa. tada por dois funcionrios da Diviso de Servios Grfi-
cos/DGA/SARE, que no seja o Ordenador de Despesa.
5.2 - O licitante dever apor a razo social, o endereo
comercial, o C.G.C., a Inscrio Estadual e Municipal, o 8.3 - Para fins do disposto no art. 40, inciso XIV, alnea "d"
nmero de inscrio no RCF e o nmero do certificado da Lei n. 8666, de 21.06.93, fica estabelecido o seguinte:
do ano, Resoluo SARE/n. 100/99.
a)havendo atraso no pagamento, incidir sobre os valores
5.3 - A Proposta-Detalhe dever ser entregue em envelope respectivos, compensao financeira, "pro rata tempore",
opaco tamanho ofcio, fechado, denominado PROPOSTA, pela variao diria da TR, limitada ao percentual de 1%
com identificao do proponente e da licitao, na sala ao ms;
1313 onde se realizar a licitao, ou na sala 7777, onde
foi retirada, at 30 (trinta) minutos antes da abertura do b) nas eventuais antecipaes de pagamento, incidiro
pleito, devidamente recibado. No sero considerados sobre os valores respectivos descontos "pro rata tempore",
os envelopes entregues em local diferente ou aps o ho- pela variao da TR, limitada ao percentual de 1% ao
rrio previsto. ms.
9 - OBRIGAES DA SARE ORDEM DE SERVIO
A SARE fica obrigada a:
Definio:
a) oferecer condies de fcil acesso s dependncias
da Secretaria de Estado de Administrao e Reestrutu- Ato por que se baixam instrues a respeito de normas
rao aos empregados da CONTRATADA, para a exe- de servio ou de administrao de pessoal. So objeto
cuo dos servios pertinentes; de ordens de servio, datadas e numeradas, as deter-
b) manter ao fiscalizadora para verificar a perfeita exe- minaes administrativas de carter especfico e as de-
cuo dos servios no rigoroso cumprimento do Contrato. cises relativas a pessoal, desde que no sejam estas
objeto de portarias.
10 - RESPONSABILIDADE DA CONTRATADA
10.1 - A contratada assume, como exclusivamente seus, Estrutura:
os riscos e as despesas decorrentes com a eletromec-
nica, assistncia tcnica, fornecimento de peas origi- Ttulo (a expresso ORDEM DE SERVIO), nmero e data,
nais, transporte e com todo material necessrio ao bom por extenso, em letras maisculas e negrito.
funcionamento dos equipamentos. Prembulo:
10.2 - Responsabiliza-se, tambm, pela idoneidade e pe- * denominao da autoridade expedidora, em letras
lo comportamento de seus empregados, prepostos ou maisculas e negrito;
subordinados, e ainda por quaisquer prejuzos que sejam * fundamento legal e a matria em pauta;
causados ao ESTADO, ou a terceiros.
* a palavra RESOLVE, em letras maisculas e negrito, se-
11 - SANES ADMINISTRATIVAS: guida de dois pontos, esquerda da pgina.
11.1 - Aos licitantes, adjudicatrios ou contratados ina- Texto: explicitao da matria desdobrada em artigos,
dimplentes, sero aplicadas as sanes administrativas pargrafos, alneas e incisos, se for o caso.
constantes na Lei n. 8666/93 (artigos 86 a 88) e da Reso- Local e data.
luo SARE n. 2150, de 20.05.93, normatizada pela Por-
Assinatura, nome e cargo da autoridade ou chefia que ex-
taria AMT n. 38, de 02.07.93.
pede a Ordem de Servio.
11.2 - As penalidades mencionadas no item anterior dar-
se-o sem prejuzo das mencionadas na Seo III do Exemplo de Ordem de Servio
Captulo IV da Lei Federal n. 8666/93.
ORDEM DE SERVIO SUCTOF N. 001, DE 7 DE ABRIL DE 1999
11.3 - O licitante, adjudicatrio ou contratado que ele-
var arbitrariamente os preos, prestar servio diferente
O SUPERINTENDENTE CENTRAL DE TRANSPORTES OFICIAIS
do previsto, ou ainda tornar injustamente mais onerosa a
DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO, no uso de suas atribui-
proposta, ficar sujeito a pena de deteno de 03 (trs)
es legais e tendo em vista a necessidade de discipli-
a 06 (seis) anos e multa, mediante ao penal pblica
nar a distribuio das quotas de combustvel,
incondicionada, promovida pelo Ministrio Pblico.
12 - DISPOSIES FINAIS
RESOLVE:
12.1 - O vencedor dever apresentar-se ao Departa-
mento de Material do Departamento Geral de
Administrao da SARE, no prazo de at 03 (trs) dias Art. 1 - A entrega da quota mensal de combustvel ao
teis, contados de sua convocao, prorrogvel por i- rgo participante do sistema de controle de combust-
gual perodo, para a assinatura do Contrato, sob pena vel ser feita a pessoa credenciada, mediante ofcio do
de decair do direito contratao, sem prejuzo das rgo participante, indicando o quantitativo desejado,
sanes cabveis. que s ser liberado aps anlise desta SUCTOF.
12.2 - Na hiptese do no-comparecimento, proceder Art. 2 - Esta Ordem de Servio entrar em vigor na data
a Administrao conforme o disposto no pargrafo 2 de sua publicao, revogadas as disposies em con-
do artigo 64 da Lei Federal n. 8666/93. trrio.
12.3 - Constituem anexos a este Edital de Tomada de
Preos a Proposta-Detalhe e o Anexo, em 05 (cinco) vias
e a minuta de Contrato. Rio de Janeiro, 7 de abril de 1999
12.4 - Os esclarecimentos e informaes complementa-

res relativos a esta licitao podero ser obtidos no De-
partamento de Material, na Av. Erasmo Braga, 118, sala Antnio Carlos G. de Lima
7777, tel.: 513-7777, Fax: 577-1313, das 10 s 17 horas. Superintendente Central de Transportes Oficiais
Rio de Janeiro, de de 1999
JOS DA SILVA
Presidente
Comisso Permanente de Licitao
DGA/SARE
PORTARIA Art. 3 - A Diviso de Material e Servios Gerais, aps re-
ceber as faturas, encaminhar a cada usurio o total de
Definio: suas ligaes particulares, com vistas a seu ressarcimen-
to, no prazo mximo de 5 (cinco) dias.
Ato pelo qual as autoridades competentes (titulares de Art. 4 - Os telegramas fonados devero ser requisitados,
rgos) determinam providncias de carter administrati- diretamente, chefia imediata que, aps aprov-los,
vo, visando a estabelecer normas de servio e procedi- providenciar sua expedio.
mentos para o(s) rgo(s), bem como definir situaes
Art. 5 - Cada chefia dever instruir seus subordinados,
funcionais e medidas de ordem disciplinar.
no sentido do pleno atendimento s disposies desta
Portaria.
Estrutura:
Art. 6 - Quaisquer ligaes interurbanas ou para telefo-
Ttulo ( a palavra PORTARIA), seguido da sigla do rgo, nes mveis (celulares) no identificadas nos formulrios
numerao e data, em letras maisculas, e em negrito. prprios tero o respectivo valor rateado entre os servi-
dores do setor que as originou.
Ementa da matria da Portaria, em letras maisculas, direi-
ta da pgina. Art. 7 - Caber ao Diretor de Administrao e Finanas
implantar os formulrios a que se referem os artigos 1 e
Prembulo: denominao completa da autoridade que
2.
expede o documento, em maisculas e negrito; funda-
mentao legal, seguida da palavra RESOLVE, tambm Art. 8 - O no-cumprimento da presente Portaria acarre-
em maisculas, acompanhada de dois pontos, estar as penalidades previstas no Estatuto dos Funcion-
querda da folha. rios Pblicos Civis do Estado do Rio de Janeiro.
Texto, subdividido em artigos, pargrafos e alneas, expli- Art. 9 - Esta Portaria entrar em vigor na data de sua
citando a matria da Portaria. publicao, revogadas as disposies em contrrio, em
especial a Ordem de Servio DAF n. 002/98
Local e data, por extenso.
Assinatura, nome e cargo da autoridade que subscreve a Por- Rio de Janeiro, 03 de maio de 1999
taria.
Exemplo de Portaria ANTNIO CSAR E SILVA

Presidente
PORTARIA IPEM / GP N. 011, DE 03 DE MAIO DE 1999
REQUERIMENTO
DISCIPLINA O USO DE LINHAS TELEFNICAS
EM LIGAES INTERURBANAS E TELEGRAMAS Definio:
FONADOS.
Documento pelo qual o interessado solicita ao Poder
O PRESIDENTE DO INSTITUTO DE PESOS E MEDIDAS DO ES- Pblico algo a que se julga com direito, ou para se de-
TADO DO RIO DE JANEIRO -IPEM-RJ, no uso de suas atri- fender de ato que o prejudique.
buies legais,
Estrutura:
RESOLVE:
Vocativo: a palavra Senhor, precedida da forma de tra-
Art. 1 - O uso das linhas telefnicas em ligaes interur- tamento, o ttulo completo da autoridade a quem se
banas ou para telefones mveis (celulares) obedecer destina, seguida de vrgula.
aos seguintes critrios: Prembulo: nome do requerente (em maisculas), segui-
do dos dados de identificao: nacionalidade, estado
I. Todas as ligaes interurbanas ou para telefones m-
civil, filiao, idade, naturalidade, domiclio, residncia etc.
veis (celulares) somente podero ser feitas mediante so-
Sendo funcionrio do rgo, apresentar apenas os da-
licitao telefonista.
dos de identificao funcional.
II. Ao solicitar a ligao, o servidor dever informar te- Texto: exposio do pedido, de forma clara e objetiva,
lefonista, que anotar no formulrio prprio, se esta ser citando o fundamento legal que permite a solicitao.
em carter particular ou a servio.
Fecho: parte que encerra o documento, usando-se, ali-
Art. 2 - No caso de setores que disponham de linhas di- nhada esquerda a frmula:
retas, bem como nas Regionais, dever ser preenchido, Nestes Termos,
diariamente, formulrio prprio anotando-se, ao lado de
Pede Deferimento.
cada ligao efetuada, os termos "a servio" ou "parti-
cular". Local e data, por extenso.
Assinatura do requerente.
Pargrafo nico - Ao final de cada semana, os formul-
rios a que se refere o "caput" desta clusula sero en-
Observao: Entre o vocativo e o prembulo praxe
caminhados Diviso de Material e Servios Gerais, pa-
deixarem-se oito espaos.
ra controle e devidas anotaes.
Exemplo de Requerimento
Excelentssimo Senhor Governador do Estado do Rio de

Janeiro,
JOS JOAQUIM, agente administrativo, nvel I, matrcula

n. 0000-0, lotado nesta Secretaria, com exerccio no
Departamento Geral de Administrao, requer reviso
de seus proventos, por discordar do disposto em seu
contracheque.
Nestes Termos,
Pede Deferimento.
Rio de Janeiro, 26 de abril de 1999
Assinatura
QUESTES DE PROVAS DE CONCURSOS

Como no foram encontradas questes de provas de concursos organizadas por instituies de Mato Grosso do Sul, selecionamos questes
da FCC e da UFMT para que fosse possvel exercitar sobre o tema e se ter uma noo de como ele pode ser cobrado na prova.
1. [Tc. Jud.-(r. Adm.)-(CH08)-(T1)-TRE-SP/2012-FCC].(Q.10) d) Me dirijo a V. Sa., como o Chefe deste Departamento,

Constante de correspondncia oficial enviada a um para informar-vos que estamos atingindo a meta previs-
Ministro de Estado, a frase redigida de modo correto e ade- ta de realizao no bimestre, em que atuamos de acor-
quado : do com as regras estabelecidas.
e) Cumprimos nosso dever, como o Chefe do Departa-
a) Solicitamos a Sua Excelncia, Senhor Ministro, que avali-
mento, para informar V. Sa. que o andamento dos nos-
eis a proposta de pauta para a prxima reunio ordin-
ria, que enviamos anexo esse documento. sos servios se saiu de acordo com o que j estava sen-
b) Solicitamos a Sua Excelncia, Senhor Ministro, que avali- do previsto desde o incio, meta que conseguimos, feliz-
es a proposta de pauta para a prxima reunio ordin- mente, atingir.
ria, que enviamos anexada a este documento.
c) Solicitamos a Vossa Excelncia, Senhor Ministro, que ava- 3. [Tc. Jud.-(r. Adm.)-(CH08)-(T1)-TRE-CE/2012-FCC].(Q.10)
lie a proposta de pauta para a prxima reunio ordin- As normas de redao dos documentos oficiais esto
ria, que enviamos anexa a este documento. inteiramente respeitadas em:
d) Solicitamos a Vossa Senhoria, Senhor Ministro, que ava-
lie a proposta de pauta para a prxima reunio ordin- a) Devemos informar a V. Exa., com a mxima exatido
ria, que enviamos anexado este documento. o que vem acontecendo nas nossas unidades de pres-
e) Solicitamos a Vossa Excelncia, Senhor Ministro, que avali- tao de servios a esta comunidade, criando ento
eis a proposta de pauta para a prxima reunio ordin- problemas de reclamaes que no podemos atender.
ria, que enviamos em anexo a esse documento. b) Nos dirigimos, com todo respeito, V. Exa., para in-
formar que estamos providenciando mudanas em nos-
2. [Tc. Jud.-(r. Ap. Esp.)-(Espec. Oper. Comp.)-(CI09)- sa sede, no sentido de atender essas pessoas em condi-
(T1)-TRE-SP/2012-FCC].(Q.30) O trecho redigido de acor- o melhor e assim evitar as freqentes queixas que
do com as qualidades exigidas em um documento ofi- chegam a V. Exa.
cial, principalmente clareza e correo, : c) Para que V. Exa. fiqueis sabendo, nosso dever infor-
mar-vos, nossa equipe de atendimento ao pblico vem
a) Em obedincia s normas deste Departamento, enca- desenvolvendo esforos no sentido de bem encaminhar
minhamos este relatrio, que tem por objetivo informar a as solicitaes que nos enviam.
V. Sa. o andamento de nossos servios durante o bimes- d) Dirigimo-nos a V. Exa. para esclarecer os fatos que de-
tre, em que as metas foram integralmente cumpridas. ram origem s queixas enviadas a esse rgo e informar
b) Enquanto Chefe deste Departamento, devo dirigir-me as providncias que esto sendo tomadas quanto quali-
V. Sa. para que sabeis dos nossos procedimentos du- dade e agilidade na prestao de nossos servios.
rante o bimestre, com a meta a ser atingida por nossos e) com a devida ateno que enviamos esse rgo
servios, j determinada antes. superior, as informaes que necessitam para V. Exa. man-
c) Devemos encaminhar a V. Sa. este relatrio de que, dar realizar algumas alteraes em nosso servio, o qual
na qualidade de Chefe do Departamento, damos conta precisa ser remodelado para atender com maior preste-
dos nossos servios no bimestre, feitos com toda a boa za o pblico.
vontade de atender bem nosso pblico.
4. [Tc. Bancrio I-(CC03)-(T1)-BANESE/2012-FCC].(Q.10) d) Quando se procurou resolver os problemas de pessoal
As qualidades exigidas na redao de um documento aqui neste departamento, faltaram um nmero grande
oficial esto respeitadas em: de servidores para os andamentos do servio.
e) Do nosso ponto de vista pessoal, fica difcil vos informar
a) Mui prezado Senhor: estou vos encaminhando este rela- de quais providncias vo ser tomadas para resolver es-
trio para comprovar que no houveram os problemas sa confuso que foi criado pelos manifestantes.
denunciados a esta diretoria, e bem como justificar o
que ns estamos fazendo, para atender com satisfao 7. [Escriturrio-(C01 a 06)-(T1)-BB/2011.1-FCC].(Q.20) Anali-
o nosso pblico. se:
b) J que nos necessrio, estamos enviando a V. Sa.,
este relatrio, que vai mostrar como o andamento dos 1. Atendendo solicitao contida no expediente
nossos servios esto sendo feitos de modo seguro e pro- acima referido, vimos encaminhar a V. Sa. as in-
fissional, sem interferncias desastrosas para chegar formaes referentes ao andamento dos servi-
nossa meta de produo. os sob responsabilidade deste setor.
c) No envio deste, estamos apresentando V. Sa., como 2. Esclarecemos que esto sendo tomadas todas
nos compete ao final do semestre, uma demonstrao do as medidas necessrias para o cumprimento dos
que foi feito nesse tempo, aqui no nosso setor, com propos- prazos estipulados e o atingimento das metas es-
tas de melhorar o atendimento ao pblico e atingir metas. tabelecidas.
d) Encaminhamos a V. Sa. este relatrio, que expe as
atividades realizadas durante o semestre, perodo em que A redao do documento acima indica tratar-se
foi atingida a meta de produtividade, com a obteno
de lucros consistentes. a) do encaminhamento de uma ata.
e) este o relatrio que vos enviamos a V. Sa., no senti- b) do incio de um requerimento.
do de que tomeis o devido conhecimento do que foi feito c) de trecho do corpo de um ofcio.
neste semestre, com os lucros que se obteve nas ativi- d) da introduo de um relatrio.
dades por ns desempenhadas. e) do fecho de um memorando.
5. [Escriturrio-(CESC)-(T1)-BB/2011.3-FCC].(Q.20) A frase 8. [Escriturrio-(CA01)-(T1)-BB/2010-FCC].(Q.10) A respeito dos

cuja redao est inteiramente correta e apropriada padres de redao de um ofcio, INCORRETO afirmar
para uma correspondncia oficial : que:
a) com muito prazer que encaminho V. Exa. Os con- a) Deve conter o nmero do expediente, seguido da si-
vites para a reunio de gala deste Conselho, em que se gla do rgo que o expede.
far homenagens a todos os ilustres membros dessa dire- b) Deve conter, no incio, com alinhamento direita, o
toria, importantssima na execuo dos nossos servios. local de onde expedido e a data em que foi assinado.
b) Por determinao hoje de nosso Excelentssimo Chefe c) Dever constar, resumidamente, o teor do assunto do
do Setor, nos dirigimos a todos os de vosso gabinete, pa- documento.
ra informar de que as medidas de austeridade reco- d) O texto deve ser redigido em linguagem clara e direta,
mendadas por V. Sa. j est sendo tomadas, para evi- respeitando-se a formalidade que deve haver nos ex-
tar-se os atrasos dos prazos. pedientes oficiais.
c) Estamos encaminhando a V. Sa. os resultados a que e) O fecho dever caracterizar-se pela polidez, como por
chegaram nossos analistas sobre as condies de funcio- exemplo: Agradeo a V. Sa. a ateno dispensada.
namento deste setor, bem como as providncias a se-
rem tomadas para a consecuo dos servios e o cum- 9. [Of. Def. Pblica-(T1)-DPE-SP/2010-FCC].(Q.20) A afirmativa
primento dos prazos estipulados. INCORRETA, considerando-se a redao de um ofcio, :
d) As ordens expressas a todos os funcionrios de que se
possa estar tomando as medidas mais do que importantes a) O local e a data devem aparecer por extenso, com
para tornar nosso departamento mais eficiente, na agili- alinhamento direita da pgina.
zao dos trmites legais dos documentos que passam b) Devem constar o tipo e o nmero do expediente, se-
por aqui. guido da sigla do rgo que o expede.
e) Peo com todo o respeito a V. Exa., que tomeis provi- c) Deve haver identificao do signatrio, constando no-
dncias cabveis para vir novos funcionrios para esse me e cargo abaixo da assinatura, exceto se for o Presi-
nosso setor, que se encontra em condies difceis de dente da Repblica.
agilizar todos os documentos que precisamos enviar. d) O fecho deve conter as expresses Respeitosamente
ou Atenciosamente, de acordo com a autoridade a que
6. [Escriturrio-(CESC)-(T1)-BB/2011.2-FCC].(Q.20) A reda- se destina o documento.
o inteiramente apropriada e correta de um documen- e) facultativa a indicao do teor do documento, ou
to oficial : seja, o assunto, pois ele vem expresso no corpo do ofcio.
a) Estamos encaminhando Vossa Senhoria algumas 10. [Assist. Adm.-(NM)-UFMT/2013].(Q.21) Sobre o documen-
reivindicaes, e esperamos poder estar sendo recebidos to Ata, analise as afirmativas.
em vosso gabinete para discutir nossos problemas salariais.
b) O texto ora aprovado em sesso extraordinria prev a I - Registro minucioso, claro e fiel das ocorrncias de uma
redistribuio de pessoal especializado em servios gerais reunio de pessoas para um determinado fim previamente
para os departamentos que foram recentemente criados. divulgado.
c) Estou encaminhando a presena de V. Sa. este jovem, II - Por se tratar de documento de valor jurdico, deve ser
muito inteligente e esperto, que lhe vai resolver os proble- lavrada de forma que nada lhe poder ser acrescenta-
mas do sistema de informatizao de seu gabinete. do ou modificado.
III - O tempo verbal utilizado o pretrito perfeito do in- ( ) A mensagem contida no documento oficial deve
dicativo. apresentar uma nica interpretao e ser estritamente
IV - Ao constatar erro durante a escrita da ata, empre- impessoal.
ga-se a frase Em tempo: onde se l...., leia-se...., retifi- ( ) Como um documento assinado por autoridade
cando assim a informao registrada. de instituio pblica, a linguagem deve ser informal e
marcada por impresses individuais de quem comunica.
Esto corretas as afirmativas ( ) O uso da linguagem rebuscada imprescindvel para
desenvolver comunicao plena entre os rgos pblicos.
a) I, II e III, apenas
b) II e III, apenas.
Assinale a sequncia correta.
c) I e IV, apenas
d) I, II, III e IV. a) V, F, V, V
b) F, V, F, F
INSTRUO: Leia o documento abaixo, fictcio, para res-
c) F, V, V, F
ponder s questes de 11 e 12.
d) V, F, F, V
13. [Assist. Adm.-(NM)-UFMT/2011].(Q.24) Na elaborao de

um texto no padro oficial, deve-se:
a) Dominar o assunto e ser subjetivo na linguagem.

b) Usar expresses pessoais e demonstrar respeito ao desti-
natrio.
c) Transmitir as informaes com conciso e clareza.
d) Utilizar o fecho Respeitosamente para qualquer desti-
natrio.
e) Fazer concordncia dos pronomes de tratamento com
outros pronomes na segunda pessoa gramatical.
14. (Assist. Adm.-UFMT/2011).(Q.25) Em um rgo pbli-

co, a autoridade competente designa membros para
constiturem comisso por meio de
a) Portaria.
b) Memorando.
c) Atestado.
d) Declarao.
e) Certido.
15. [Assist. Adm.-(NM)-UFMT/2011].(Q.26) Em relao s

especificidades do documento ata, marque V para as
afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Documento oficial em que se registra de modo re-

11. [Assist. Adm.-(NM)-UFMT/2013].(Q.37) Assinale a alterna- sumido, claro e fiel, as ocorrncias de uma reunio de
tiva que completa correta e respectivamente as lacunas pessoas para determinado fim previamente divulgado
numeradas de I a V de acordo com as regras do Manual em edital de convocao.
de Redao da Presidncia da Repblica. ( ) Correspondncia oficial utilizada para tomada de
preos e fixada em lugares pblicos ou anunciada na
a) Memorando, Ao Senhor, Ilustrssimo Senhor Ministro, imprensa.
Vossa Magnificncia, Atenciosamente. ( ) No cabealho, deve constar o nmero da ata ou
b) Aviso, Ao Senhor, Excelentssimo Senhor Ministro, Vossa reunio e a denominao do grupo que se encontra re-
Senhoria, Cordialmente. unido.
c) Ofcio, A Sua Excelncia o Senhor, Senhor Ministro, Vossa
( ) Na abertura, deve constar, por extenso, dia, ms,
Senhoria, Respeitosamente.
ano, hora e local da reunio, nome de quem preside e a
d) Of., Ao Dignssimo Senhor, Prezado Senhor, Vossa
sua finalidade.
Magnificncia, Respeitosamente.
Assinale a sequncia correta.
12. [Assist. Adm.-(NM)-UFMT/2013].(Q.38) Em relao s ca-
ractersticas fundamentais na redao de documentos a) F, V, V, F
oficiais, segundo o Manual de Redao da Presidncia b) V, V, F, F
da Repblica, marque V para as afirmativas verdadeiras c) V, F, F, V
e F para as falsas. d) V, F, V, V
e) F, V, F,
( ) Para assegurar ao interlocutor a compreenso da
mensagem emitida, necessrio o uso de expresses e
clichs do jargo burocrtico.
GABARITOS (628 QUESTES)
DOCUMENTAO E REDAO OFICIAL;

1 CONCEITUAO: ata, atestado, certido, circular, comunicado, convite, convocao, edital,
memorando, ofcio, ordem de servio, portaria, requerimento.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
C A D D C B C E E B C B C A D
NOES DE ADMINISTRAO:
2 conceitos bsicos; tipos de organizao; estruturas organizacionais;
departamentalizao; organogramas e fluxogramas;
noes de funes administrativas: planejamento, organizao, direo e controle.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
D C C E B A D D C A E D D C D A B B A B E C E C
NOES DE ADMINISTRAO DE PESSOAS.

3
NOES DE LIDERANA, MOTIVAO E COMUNICAO.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
C B D B D B E A E E E B D B A B B A D D C B A E
25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48
E A C C D B B C D B B C E B A C D E B E B C B D
49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72
E B D E A B E A B A A C D C D C C B E E D E B B
73 74 75 76 77 78 79 80
A B B C D D A C
4 QUALIDADE NO ATENDIMENTO: comunicao telefnica e formas de atendimento.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
B A C B B B C B A A C A D B D D A D D
5 NOES DE ADMINISTRAA DE MATERIAIS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
B E D C E A D C A E B B B B D E E A B B D C E B
6 NOES DE ARQUIVOLOGIA
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
D A C E B A B C B D C D A A D C E E A C D B B E
25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43
D C E B D A C E E D A B E C B D C C D

7 NOES DE ADMINISTRAO FINANCEIRA

1 2 3 4 5
E D C C ECCCECEE
* Para a questo 5, considerar C(Certo) e E (Errado).
8 ORAMENTO PBLICO:Conceitos e Princpios Oramentrios.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
D C C E D B D A B C C B E A C E E A B B E C C A
25 26 27 28 29 30
D A E B E E
DIREITO CONSTITUCIONAL:
9.1 Os poderes do Estado e as respectivas funes. 9.2 Hierarquia das normas.
9 9.3 Princpios fundamentais da CF/88. 9.4 Direitos e garantias fundamentais.
9.5. Organizao poltico-administrativa do Estado.
9.6 Ordem social: base e objetivos da ordem social; seguridade social; educao, cultura e desporto;
cincia e tecnologia; comunicao social; meio ambiente; famlia, criana, adolescente e idoso.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
C C B E D C CEEEEC EEEECE ECCEE CCC
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
C C B A D D D D E B
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
E B E B C C A A A C
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
D A E B D A E B C C
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
B D B E D D E E A D
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
D D B E E D D A C E
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
D B C E C C D C C B
71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
B B E D B C A E A D
81 82 83 84 85 86 87 88 89 90
D A B C B A E C D CEECC
91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
B C CEEEEE CEECC CEECE B EEECC E E E
101 102 103 104 105 106 107 108 109 110
B A C ECCEC A EECE A D E E
111 112 113 114 115 116
D C B C E D
* Para as questes 7, 8, 9, 10, 90, 93, 94, 95, 97, 104 e 106 considerar C(Certo) e E (Errado).

DIREITO ADMINISTRATIVO:
10 10.1 Ato Administrativo:
Conceito, Elementos/requisitos, Atributos, Convalidao, Discricionariedade e Vinculao.
10.2 Poderes da Administrao.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
C C C B D E E B C C A E E B C D A D C B A B E A
25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48
B E B E D D D C A C B B D D B E C E A B A B A D
49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72
E D E E A B D D D B D E D C A A C A A A D C C E
73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89
E B D E B E E D D C E E C B E E B
REGIME JURDICO DOS SERVIDORES PBLICOS FEDERAIS

11
(Lei n 8.112/1990)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
D C A D B A E A D A B E C E D E C B D A E E B B
25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48
B D A C E D C D B B C C B C C D B B A A E C E E
49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72
C E E A E B E D E E B D B B D D B A A E A D A A
73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95
C B E B D C B A E A C B D B C E D B D B C B C
12 PROCESSO ADMINISTRATIVO:
normas bsicas no mbito da Administrao Federal. (Lei n 9.784/1999).
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
C D B C C C C E B E E A B B C C D E B E A A E C
25 26 27 28 29 30
E B D C D A
PROCESSOS DE LICITAO E CONTRATOS:

13 13.1 Lei n 8.666 de 21 de junho de 1993 e alteraes posteriores.
13.2 Lei n 10.520 de 17 de julho de 2002. 13.3 Decreto 5.450 de 31 de maio de 2005.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
E C C C B B A B E A B A A B C E B E D B D B E A
25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48
C C B B E D C A B E A A B B A E A C A B E C E A
49 50 51 52 53 54 55 56 57 58
D B E C A D A B C C

Noçoes de Adm

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CONCURSO PBLICO 2013

Teoria, Legislaes e Seleo das Questes:

2. NOES DE ADMINISTRAO: .......................................................................................................... 25

3. NOES DE ADMINISTRAO DE PESSOAS................................................................................... 38

4. QUALIDADE NO ATENDIMENTO: comunicao telefnica e formas de atendimento................................. 68

5. NOES DE ADMINISTRAO DE MATERIAIS ............................................................................. 74

7. NOES DE ADMINISTRAO FINANCEIRA.................................................................................. 100

8. ORAMENTO PBLICO: Conceitos e Princpios Oramentrios............................................................ 110

9. DIREITO CONSTITUCIONAL .......................................................................................................... 116

9.2 Hierarquia das normas ........................................................................................................................119

9.3 Princpios fundamentais da CF/88 ......................................................................................................122

9.4 Direitos e garantias fundamentais ......................................................................................................125

9.5 Organizao poltico-administrativa do Estado .................................................................................134

10.2 Poderes da Administrao ................................................................................................................161

12. PROCESSO ADMINISTRATIVO (Lei n 9.784/1999) ........................................................................... 211

13. PROCESSOS DE LICITAO E CONTRATOS............................................................................... 220

13.2 Lei n 10.520 de 17 de julho de 2002 .................................................................................................................... 246

13.3 Decreto 5.450 de 31 de maio de 2005 ...............................................................................................250

GABARITOS ..................................................................................................................................... 256

DOCUMENTAO E REDAO OFICIAL;

CONCEITOS Antes de passarmos sua anlise, vejamos os aspectos

A Sua Excelncia o Senhor

Ex.: (...) Ex. 3:

1. Chefes de Poder Em comunicaes oficiais, est abolido o uso do tratamen-

Acrescente-se que doutor no forma de tratamento, e Exemplos:

introduo: deve iniciar com referncia ao expediente

Encaminho, para exame e pronunciamento, a

desenvolvimento: se o autor da comunicao desejar

Modalidade de correspondncia oficial utilizada para

Segue o modelo do padro ofcio, com acrscimo do

o nico, entre os trs textos, que traz a identificao com-

Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica,

Devem constar do cabealho ou do rodap do ofcio as

nome do rgo ou setor;

Exemplo de Aviso Exemplos:

Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao

Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurdicos

O memorando a modalidade de comunicao entre

c) indicao de autoridades. Excelentssimo Senhor Presidente do Senado Federal,

Tambm so remetidas ao Legislativo com regular fre-

Entre as mensagens menos comuns esto as de:

Definio e Finalidade Definio e finalidade

O campo assunto do formulrio de correio eletrnico men-

O fax (forma abreviada j consagrada de fac-simile)

Forma e Estrutura OUTROS DOCUMENTOS OFICIAIS

Os documentos enviados por fax mantm a forma e a f Ata

Confere O comunicado um tipo de aviso ou recado oficial, que

Visto O comunicado apresenta duas formas de circulao que

ANTNIO DE SOUSA A comunicao interna circula dentro da prpria institu-

f A redao deste documento limita-se a dizer o essen-

f Nos convites de cerimnias de casamento, formatu-

No Exemplo 2, temos um modelo de comunicado interno.

Exemplo de Convocao O Departamento de Material da Secretaria de Estado

Prestao de servios de manuteno preventiva e cor-

4.2 - O valor proposto ser irreajustvel durante o pero- 8 - PAGAMENTO

12.4 - Os esclarecimentos e informaes complementa-

Exemplo de Portaria ANTNIO CSAR E SILVA

Excelentssimo Senhor Governador do Estado do Rio de

JOS JOAQUIM, agente administrativo, nvel I, matrcula

Rio de Janeiro, 26 de abril de 1999

QUESTES DE PROVAS DE CONCURSOS

1. [Tc. Jud.-(r. Adm.)-(CH08)-(T1)-TRE-SP/2012-FCC].(Q.10) d) Me dirijo a V. Sa., como o Chefe deste Departamento,

5. [Escriturrio-(CESC)-(T1)-BB/2011.3-FCC].(Q.20) A frase 8. [Escriturrio-(CA01)-(T1)-BB/2010-FCC].(Q.10) A respeito dos

13. [Assist. Adm.-(NM)-UFMT/2011].(Q.24) Na elaborao de