Qual a diferena entre Painel de Controle e Central do

Cliente
Atualmente temos dois sistemas de administrao de servios diferentes:

O Painel de Controle: nosso antigo sistema de administrao de servios

A Central do Cliente: nosso novo sistema de administrao de servios.

No momento, os clientes que ainda utilizam o Painel de Controle esto sendo migrados gradativamente para essa nova plataforma,
mais prtica e com mais recursos.
Caso ainda no tenha acesso Central do Cliente, por favor, aguarde. Em breve voc receber um convite para utilizar a nova
plataforma.
Para saber qual sistema voc utiliza, acesse o seu Painel de Administrao e verifique qual dos logos abaixo ser exibido no topo da
tela, ou na tela de login.

Painel de Controle
Tela de login
Ao acessar o Painel de Controle, a tela apresentada ser como essa:

Viso geral do painel

Central do Cliente
Tela de login
Ao acessar a Central do Cliente, a tela apresentada ser como essa:
Viso geral do painel

Veja Tambm

Administrar Produtos

Controlar Usurios

Dados de FTP
Para configurar seu programa de FTP, voc ir precisar dos dados de acesso. Acesse o painel de administrao
do site para obt-los.

Endereo (host): Endereo utilizado para conexo e baseado no endereo do site que ser acessado.
Caso o domnio ainda no esteja registrado e configurado, utilize a URL alternativa informada no painel de
administrao.

Usurio (user): Tambm chamado de login em alguns programas, o usurio nico em cada site e no
pode ser alterado.

Senha (password): Caso voc no tenha a senha definida, dever criar uma senha de FTP clicando no
link Alterar senha no painel de administrao.
 Porta (port): Caso seja necessrio informar o nmero da porta, informe o valor 21.

Em caso de esquecimento da senha de FTP, possvel alter-la a qualquer momento clicando no link Alterar
senha no painel de administrao.

Obter os dados de acesso ao FTP ou alterar a senha

Atualmente temos dois sistemas de administrao de servios diferentes: o Painel de Controle, e a Central do
Cliente.
Para saber qual sistema voc utiliza, acesse: Estou usando o Painel de Controle ou a Central do Cliente?

Central do Cliente
Clique para expandir

Primeiro acesse a Central do Cliente com seu login e senha;

Em Produtos, clique no cone Hospedagem de Sites;

 Na prxima tela, localize o site desejado, e clique em Site, do lado direito;

Na seo FTP, clique na seta para expandir;

 Os dados de acesso ao seu site sero exibidos. Para definir ou alterar sua senha, clique no link Alterar Senha;

Informe sua nova senha. Ela deve conter ter entre 6 a 13 caracteres, e conter letras e nmeros.
Por que no posso colocar @, : e / na senha?
Porque alguns programas utilizam o seguinte parmetro de acesso ao FTP: ftp://SEU_LOGIN:SUA_SENHA@SEUDOMINIO/SUAPASTA/
Esses caracteres especificados na senha far com que o programa envie a senha errada ao servidor e este consequentemente acabar negando a auten

Painel De Controle
Clique para expandir

Primeiro acesse a Painel De Controle com seu login e senha;

 Clique no sinal de "+", da hospedagem desejada;

Clique no sinal de "+", frente de Sites e Emails;

 Clique na opo frente de Gerenciar, em Site;

No centro da tela da opo Gerenciar Sites, visualize dados de Acesso ao FTP. Para definir ou alterar sua senha, clique no link Alterar Senha.
LEGENDA:

HOST

LOGIN

SENHA
Por que no posso colocar @, : e / na senha?
Porque alguns programas utilizam o seguinte parmetro de acesso ao FTP: ftp://SEU_LOGIN:SUA_SENHA@SEUDOMINIO/SUAPASTA/
Esses caracteres especificados na senha far com que o programa envie a senha errada ao servidor e este consequentemente acabar negando a auten

Veja tambm

FTP

Trocar senha de FTP