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Gesto de Pessoas Na Administrao Publica
Gesto de Pessoas Na Administrao Publica
RESUMO
A gesto de pessoas na administrao pblica no presente trabalho tem como foco
mostrar orientaes e informaes para alcanar uma gesto transparente e com
ateno s pessoas, buscando maior valorizao das pessoas na administrao das
organizaes, considerando que o entendimento de que sem as pessoas, torna-se
impossvel oferecer servios de qualidade. No setor pblico, o que se v so
reclamaes dos cidados/usurios sobre o mau atendimento. Dada a importncia a
tais situaes, pressupe-se que essa deficincia no atendimento advm, muitas
vezes, do fato de no ter, na Administrao Pblica, um sistema de gesto de
pessoas em que se busque, atravs de treinamentos e desenvolvimentos, trabalhar
a gesto por competncias na busca de melhores resultados que satisfaam aos
usurios de um modo geral. Diante do exposto, este artigo tem como objetivo
discutir as formas de atuao da Administrao Pblica quanto ao gerenciamento de
pessoas, a importncia de se ter na gesto pblica um sistema que busque nas
pessoas a competncia no apenas tcnico-terico, mas a capacidade delas
gerarem resultados dentro dos objetivos organizacionais. A metodologia aplicada foi
a de pesquisas bibliogrficas, buscando autores que tratam da gesto por
competncia. A gesto por competncia, que um modelo que visa orientar seus
esforos no planejamento, adaptao e desenvolvimento de aes nos diversos
nveis organizacionais. Havendo a necessidade de toda a organizao utilizar um
sistema de gesto de pessoas capaz de facilitar e integrar as pessoas com a
finalidade de obter resultados mais eficazes.
1
Graduando em administrao Pblica pela Universidade Aberta do Piau/Universidade Federal do
Piau. E-mail: adm_klebert@hotmail.com
2
Graduando em administrao Pblica pela Universidade Aberta do Piau/Universidade Federal do
Piau. E-mail: snayderluz27@gmail.com
1. Introduo
Na administrao Pblica, no h liberdade nem vontade pessoal,
enquanto na administrao particular lcito fazer tudo que a lei no probe, na
Administrao Pblica s permitido fazer o que a Lei autoriza, sendo regida pelos
princpios constitucionais de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e
eficincia, e com eles buscar solues prticas para as exigncias e anseios da
coletividade, sendo assim a gesto de pessoas na rea pblica tem um papel
estratgico, pois visa o alinhamento entre os objetivos estratgicos da organizao
pblica e as polticas de desenvolvimento de pessoas, por isso a necessidade da
capacitao e valorizao dos servidores pblicos.
A competncia tem sido abordada por vrios autores como sendo o
famoso CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude) das organizaes, em que suas
principais caractersticas so focar o capital humano e agregar valores s
instituies pblicas. Sendo o conhecimento um indicador de competncias que
ajuda a lidar com as dificuldades que surgem no decorrer das atividades, a
habilidade e saber usar o conhecimento de forma adequada para beneficiar as
pessoas e atitude a ao cotidiana buscando o resultado.
Nos dias atuais a gesto de pessoas por competncia vem sendo uma
chave importante para resolver os problemas encontrados nos rgos pblicos,
cabendo aos gestores usarem os conhecimentos adquiridos por experincias
profissionais e o apoio terico/pratico de administradores profissionais.
No entanto perceptvel que na maioria das instituies de ordem
pblica, h a necessidade de qualificao profissional dos servidores, tendo em vista
algumas deficincias no atendimento, deficincias que, muitas vezes, surgem pelo
comodismo que alguns funcionrios de rgos pblicos apresentam pelo fato de
serem efetivados no cargo que ocupam, sendo protegidos, assim, pela legislao
que efetiva o funcionrio, mas no fiscaliza ou avalia o desempenho desses
profissionais aps realizao do estgio probatrio.
A cada novo gestor, mudam-se as crenas e os processos, e essa
descontinuidade dificulta uma gesto estratgica de pessoas. Por isso, faz-se
necessria a compreenso do papel da Administrao Pblica e o engajamento dos
gestores nesse papel, por meio do compromisso e da capacitao do servidor
pblico. (OLIVEIRA; MEDEIROS 2011 p 34).
A gesto de pessoas na administrao pblica nos dias atuais uma
funo bastante complexa , no s pela falta de preparo dos prprios gestores como
tambm por desprezarem a importncia do capital intelectual dentro da empresa,
no levando em considerao o potencial produtivo que o mesmo pode alcanar,
sem custos adicionais, somente com a contrapartida do bom relacionamento e
atravs do estimulo e capacitao continuada promovendo um bem estar social dos
trabalhadores e provando que a gesto de pessoas quando bem feita dentro dos
rgos pblicos, promove melhorias no atendimento aos cidados trazendo
melhorias para toda a coletividade.
Partindo da teoria Y de Douglas McGregor (2003) o gestor deve entende
que os membros da organizao so pessoas competentes e querem fazer parte do
crescimento da empresa mostrando de forma bem clara que pode ajudar no
crescimento tanto da empresa como tambm o seu crescimento pessoal e
profissional.
Portanto na gesto de pessoas no setor publico precisa-se de gestores
capazes de enxergar alm de seus prprios narizes, conduzindo uma administrao
participativa e baseada nos valores humanos e sociais.
A administrao Pblica deve ser pautada na transparncia de seus atos
e para iniciar uma gesto deve-se organizar o setor de pessoal da empresa, pois
nele que tem-se o nosso maior capital de trabalho, o capital humano, capital este
que deve ser valorizado atravs da motivao, do bom relacionamento interpessoal,
com capacitaes e treinamentos constantes a fim explorar todo o potencial humano
a servio da empresa.
Seguindo deste principio a gesto vai alcanar suas metas, satisfazendo
as necessidades das pessoas e da prpria administrao, que segundo Chiavenatto:
3. Metodologia
4. Resultado
5. Concluso
http://www.rhportal.com.br/recursos-humanos/Gestao-De-Pessoas-Na- dministracao-
Pblica-Pessoas-Competentes-Melhores-Resultados.htm, acessado em 27 de
novembro de 2013.
http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/a-teoria-x-e-a-teoria-y-de-
douglas-mcgregor/51506/. Acessado em 27 de novembro de 2013.