Bem-vindo de volta.

Bem, quando paramos para pensar sobre o que voc sentiu durante
o exerccio que fizemos no Mdulo Um e.... E voc podia simplesmente pensar sobre os
momentos que passou com a pessoa sua esquerda, como voc se sentiu em relao ao
que fez ou por que o fez? E eu esperaria, a partir de vrias outras respostas de pessoas
que se manifestaram recentemente, que voc diria, "bom, eu me senti como parte de
algo importante". Isso acontece porque uma das coisas que lideres eficazes fazem, os
chamados lderes ressonantes, nos ajudar a entender o contexto do que fazemos. Eles
sabem que, como adultos, no aprendemos, a no ser que associemos experincias
novas em uma estrutura, em um contexto. Algo que os lderes eficazes fazem usar o
objetivo da organizao como o contexto. uma das razes pelas quais pessoas que
comeam reunies de gesto com finanas so pouco inspiradoras, em geral e,
frequentemente no muito eficazes, porque comunicam a todos ao redor deles que existe
uma confuso entre o porqu de estarmos fazendo o que fazemos, o objetivo e as
mtricas, sobre quo bem estarmos indo. Contudo, algo que me chamou ateno, foi,
por exemplo, a oportunidade, h pouco tempo, de testemunhar o CEO de uma
importante empresa de baixa tecnologia que produzia vlvulas a vapor, iniciar o
encontro anual com seus 350 gerentes superiores na Filadlfia. Foi, realmente, um
momento extraordinrio porque o chefe executivo disse: muito obrigado. Bom dia. E a
prxima palavra que saiu de sua boca foi o nome de uma cidade pequena ao norte do
estado de Nova York, e ele disse que naquela cidade, no ano anterior, ocorreram 350
nascimentos. No ano passado, 1800 vidas foram salvas, como resultado das cirurgias
efetuadas no contexto dos cuidados de sade tercirios. E nada, nenhuma parte disso
seria possvel se eles no contassem com 40 de nossas vlvulas a vapor conduzindo gs
e oxignio pelos corredores do hospital. Logo depois, ele mencionou uma pequena
cidade a oeste da Pensilvnia, onde as pessoas, os pais, se levantaram pela manh,
serviram caf da manh aos filhos, trocaram a roupa deles e os levaram at a escola.
Depois voltaram, se trocaram e foram ao trabalho. Nada disso seria possvel se as
empresas eltricas e as companhias de gs no contassem com 400 de suas vlvulas a
vapor. Durante a sua apresentao, era possvel sentir o clique na sala. E isso, esse
clique, era muito importante porque os gerentes estavam sentados l dizendo bem, voc
sabe, no fabrico vlvulas a vapor. Fabrico VLVULAS A VAPOR! Foi um clique no
significado.

Tambm para o contexto, que o propsito da organizao, o que geralmente

chamamos de viso, ou a viso da misso. E sempre se incorporam algumas aspiraes,
por algo maior que ns, algo mais nobre, algo que estamos esperando ansiosamente no
futuro, e que estimula esperanas. A segunda caracterstica que se torna chave para essas
relaes, como vocs falavam sobre o assunto, a questo de confiana e cuidado.
Usamos o termo compaixo; no o usamos no sentido Ocidental nem no sentido budista
de sentir por algum que esteja sofrendo, ns o usamos de forma mais aberta e quase
baseada da filosofia confucionista de benevolncia. Abrir-se para o cuidado com outra
pessoa, seja se ela estiver sofrendo ou em jbilo, ou tentando crescer e se desenvolver.
Contudo, a ideia no apenas compreend-las, usar empatia, vocs devem cuidar delas,
e vocs fazem algo para ajud-las.

Com essa combinao, o que acontece que voc se sente parte de um grupo, de uma
equipe, de uma unidade, e quando voc sente que algum se importa com voc, voc
sente uma resposta e voc no quer desapontar a pessoa, ento voc cuida dela em
retribuio.
A terceira caracterstica, que sempre faz parte dessas relaes ou parece fazer parte, o
que chamamos de ateno plena (mindfulness), a qual, por sua vez uma forma de
jargo psicolgico que usamos atualmente, algo cuja origem a filosofia budista. Mas,
o que isso realmente se refere, a coisas que voc normalmente diria em linguagem sem
jargo , bem, como essa pessoa autntica. Elas so autnticas elas parecem ter alto
nvel de integridade. Todas essas coisas conspiram para criar uma pessoa que seja um
lder ressonante mais inspirado. Elas so inspiradoras como um todo. E eis a questo
que voc deve se perguntar. Quando as pessoas deixam seu escritrio ou abandonam a
conversa, elas se sentem inspiradas, elevadas, animadas? Porque se elas no se sentem
assim, voc no est conseguindo ser um lder eficaz. Voc pode ser uma boa pessoa.
Voc pode resolver problemas. Voc pode estar produzindo um oramento, ento voc
previsvel, mas voc no um lder eficaz. Maya Angelou disse em um incio da Case
Western Reserve University h alguns anos atrs. "Esta minha observao sobre o
futuro, eles no se lembraro do que voc disse, eles no se lembraro do que voc fez,
mas eles iro se lembrar de como voc fez eles se sentirem.
E este o efeito desta ressonncia dos lderes sobre ns.

Uma das coisas que eu gostaria que voc considerasse, como uma tarefa de
aprendizagem pessoal, para fazer depois deste mdulo: h outras pesquisas no
website, leituras e discusses eletrnicas, que voc pode e deveria participar. Mas, para
uma tarefa de aprendizagem pessoal, eu pediria a voc que nas prximas duas semanas
em cada encontro ou cada grupo que voc estiver, tire poucas notas, no apenas sobre os
contedos, ou sobre o que voc est prestando ateno, mas, tambm sobre o
comportamento e o relacionamento que a pessoa que est na frente da sala, o entre aspas
lder: o que eles esto fazendo? E eles esto inspirando as pessoas ou no? Tome notas
sobre a observao, e ao final das duas semanas, compare as notas daqueles onde voc
se sentiu empolgado e exaltado, assim como, voc sabe, em contraste com aqueles
encontros onde voc esteve e se sentiu bem, ou mais ou menos, ou vazio. Em todo esse
processo, umas das coisas que eu devo tomar cuidado, esta qualidade dinmica.
Em nossos relacionamentos, ns podemos ter timos relacionamentos de sucesso, mas
muito difcil que eles permaneam a menos que voc invista sua energia porque com o
tempo, voc pode sair da sincronia. Ento uma das coisas que acontece muito a pessoa
ter dificuldades em continuar sendo lder de sucesso porque isso em parte, estressante.
Bem, voc pode estar dizendo: Eu j sabia disso. Eu sei quase tudo disso. Talvez no
com as mesmas palavras. Isso senso comum, mas no uma prtica comum, como os
dados dos ltimos 40 e poucos anos tm nos mostrado.

(1) Lembre-se de estar em torno de um lder que trouxe o melhor em voc,

como voc se sentiu sobre o que estava fazendo e por que voc estava
fazendo isso?
(2) O teste decisivo de ser um lder eficaz: quando as pessoas deixam seu
escritrio, elas se sentem inspiradas, levantadas, animadas?
(3) Trabalho de casa: durante as prximas duas semanas, em cada reunio /
grupo em que voc est presente, tome algumas notas sobre o
comportamento do lder. Compare aqueles em que voc se sentiu animado
ou inspirado para aqueles em que voc sentiu deflacionado ou entediado.