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Manual de Operação V3.92 – R1.70 – Fev 2015 www.viawebsystem.com.br

Manual de Operação

V3.92 – R1.70 – Fev 2015

www.viawebsystem.com.br

Índice

Apresentação

2

Introdução

3

Especificações Mínimas

3

O Software

4

Inicialização

4

Cadastrando e Excluindo Clientes (ID ISEP)

4

Localizar e Botão Alterar

5

Configurar

6

Configurando o Servidor

6

Configurando Serial

7

Configurando

Arquivo LOG

8

Configurar Eventos

9

Configurações Avançadas

10

Configurações de Sincronismo

11

Configurar Avisos

12

Eventos

13

Desabilitar/Habilitar Innload

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Listar IPs

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Mensagens na Tela Principal

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O Software VIAWEB RECEIVER é na verdade um receptor de eventos.

A única diferença dele para os receptores convencionais é que os eventos são recebidos via INTERNET. Portanto, a empresa de monitoramento que estiver instalando o Software VIAWEB RECEIVER, na verdade estará instalando mais uma receptora no seu centro de monitoramento.

O software de monitoramento que a Empresa utiliza deve ser compatível com receptoras

padrão: MCDI, CMPLUS, Adenco 685 ou Sur-Gard. Sistemas como: Falcon; Iris; SAMM, Sigma, SSM e outros,são compatíveis, já que Software VIAWEB RECEIVER simula algumas de suas receptoras padrão.

O programa precisa para funcionar corretamente:

INTERNET 24 horas, podendo ser link de rádio, ADSL, cabo ou qualquer outro meio de acesso.

Abertura de uma porta TCP no modem da empresa e encaminhamento para o computador onde ficará o receiver.

A empresa também deve ter um IP fixo ou um serviço de de Dynamic DNS. Alguns desses serviços são gratuitos. Os mais comuns: www.dyndns.com e www.no-ip.com. Deve-se fazer o cadastro em um desses serviços, escolher um nome de domínio e baixar o software que mantém o IP atualizado nos servidores DNS.

É possível utilizar o

Software VIAWEB RECEIVER na mesma máquina que outros

softwares de monitoramento, desde que o sistema não fique sobrecarregado.

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Principais características e facilidades

Simulador de receptora (CMPLUS, MCDI, SUR-GARD ou Ademco685);

Possibilidade de organizar clientes, por ordem ID ISEP ou status Online;

Configuração de Backup;

Salvar log de eventos;

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Compatibilidade:

Windows 2000, XP, Vista, W7, Windowns 8.

Idioma Software:

Português Brasil.

Resolução Minima:

800 x 600 pixel's.

Conexão Mínima de Banda Larga:

256Kb.

Processador Mínimo

PENTIUM II.

Memória RAM Mínima:

10MB.

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INICIALIZAÇÃO

Após a instalação, o programa executará automaticamente. Se o programa não abrir, clique duas vezes no ícone VIAWEB que foi criado na área de trabalho ou clique em Iniciar | Programas | VIAWEB | ViaWeb. Abrirá a tela principal, a partir desta tela se opera todo o programa. Clique em “Proteger Servidor” para criar uma senha de proteção e dar acesso para os programas INNLOAD e VIAWEB Download. Após a senha criada com sucesso, entre nas configurações do Innload e(ou) VIAWEB Download para inserir a mesma senha, e estabelecer a sincronização dos softwares.

CADASTRANDO E EXCLUINDO CLIENTES (ID ISEP)

softwares. C ADASTRANDO E E XCLUINDO C LIENTES (ID ISEP) Para cadastrar novos clientes no VIAWEB

Para cadastrar novos clientes no VIAWEB Receiver, clique em Novo. Será aberto um submenu para cadastrar o seu ID ISEP. Neste mesmo submenu, insira (se necessário) o Timeout em segundos. Após realizado esse procedimento clique em OK. Caso já exista um cliente com esse número, uma mensagem de erro surgirá. Um número de cliente válido, é qualquer número entre 0000 e FFFF. Para descadastrar um cliente basta clicar no ID desejado, clicar no botão EXCLUIR e confirmar a exclusão clicando em OK.

LOCALIZAR E BOTÃO ALTERAR

L OCALIZAR E B OTÃO A LTERAR • Localizar: – Facilidade para localizar uma conta ID

Localizar: – Facilidade para localizar uma conta ID ISEP, basta digitar o numero da conta.

Redefinir senha: – Neste botão podemos redefinir a senha entre o receiver e o equipamento e alterar seu Timeout. Obs.: Quando um equipamento e o receiver fazem o primeiro contato, eles trocam uma senha exclusiva. A partir desse momento, somente este equipamento em específico pode ficar online neste ID ISEP, qualquer outro equipamento ou sequencia que tente ficar online gera o evento “Falha ao autenticar”. “Redefinir Senha” serve para o caso de substituição de equipamento.

Alterar todos com mesmo Timeout – Para alterar o timeout de vários clientes ao mesmo tempo, basta validar a opção. Todos os clientes com mesmo timeout do equipamento selecionado serão alterados. Obs.: Timeout é o tempo em que o software pode ficar sem receber pacotes de dados do ID ISEP antes de acusar que o equipamento está offline.

C O N F I G U R A R

CONFIGURANDO O SERVIDOR

C O N F I G U R A R C ONFIGURANDO O S ERVIDOR •

Porta TCP – (padrão1733) Porta de entrada do VIAWEB na empresa de monitoramento onde é direcionada para a maquina que está o VIAWEB Receiver.

Limite máximo de conexões no servidor – Limita o número de conexões abertas (quantidade de módulos instalados). Colocando 0 neste campo, não há limitação de contas.

Permitir executar mais de um Servidor – Habilitando este campo é possível rodar mais de um servidor VIAWEB Receiver em um mesmo computador.

Heart Beat (@) – Significa batimento cardíaco. Este termo é usado para definir os pulsos enviados entre dois softwares, que indicam que estão ‘vivos’, ou seja, estão funcionando e disponíveis para executarem tarefas.

Tempo de Heart Beat – Intervalo de envio do Heart Beat em segundos. Valor 0 envia a cada 1 segundo.

ACK – Pacote gerado pela receptora, informar o software de monitoramento que está funcionando. (zero não manda ACK)

Porta do Innload / VIAWEB download – (padrão 1800) Porta de Sincronismo com o software Viaweb Receiver conexão interna da rede (não alterar).

Tempo máximo sem comunicação (em minutos) – Tempo de retardo para informar que o software Viaweb não está recebendo eventos dos módulos VIAWEB. Obs.: Somente utilizado para versões 2.1x ou inferior. O tempo padrão é 10 minutos.

CONFIGURANDO SERIAL

C ONFIGURANDO S ERIAL • Porta Serial – Porta de comunicação com o software de monitoramento.

Porta Serial – Porta de comunicação com o software de monitoramento.

Taxa Tx - Velocidade de comunicação das portas seriais, deve ser a mesma no software de monitoramento.

Bits de Dados – Configuração da comunicação da porta serial.

Bits de Parada – Configuração da comunicação da porta serial.

Controle de Fluxo – Configuração da comunicação da porta serial.

Não enviar horário – Quando marcado não passa o horário do evento para o software de monitoramento.

Substituir partição por letra – Substitui partições de 0 à 26 por letras de A a Z

Simular receptora – Possibilidade de escolher a receptora que o software de monitoramento suporta.

Enviar eventos para outro VIAWEB receiver – Quando habilitado pode enviar eventos para outro software VIAWEB receiver na mesma rede.

Intervalo mínimo entre transmissões de eventos – Tempo mínimo que um evento deve esperar para ser enviado após um evento anterior (milisegundos).

Timeout de comunicação com o soft. de monitoramento – Tempo que o receiver pode ficar sem receber comunicação do software de monitoramento (milisegundos).

CONFIGURANDO ARQUIVO LOG

C ONFIGURANDO A RQUIVO LOG • Salvar no arquivo de LOG todos os eventos – Salva

Salvar no arquivo de LOG todos os eventos – Salva todos os eventos em um arquivo de LOG com a data, um arquivo de LOG por dia.

Nome do arquivo: – Caminho que será armazenado os arquivos de eventos. Exemplo.: C:\ViaWeb\Log\logeventos.log

Falhas na confirmação (ACK do soft. De Monitoramento): 0 – número que indica quantas falhas na transmissão dos eventos ocorreu entre o servidor Receiver e o software de monitoramento.

CONFIGURAR EVENTOS

C ONFIGURAR E VENTOS • Cliente de Supervisão: – Conta para a supervisão dos eventos gerados

Cliente de Supervisão: – Conta para a supervisão dos eventos gerados pelo software VIAWEB Receiver.

Iniciar servidor [1AA0] – Quando o servidor VIAWEB Receiver é inicializado gera um evento para o sistema de monitoramento.

Parar servidor [1AA1] – Evento gerado quando o servidor estiver parado.

Falha no servidor [1AA2] – Quando ocorrer alguma falha no servidor VIAWEBreceiver.

Falha de Autenticação ID ISEP [1AA5] - Quando um novo módulo é instalado e sua conta no servidor VIAWEB Receiver não for cadastrada gera esse evento para alertar o operador que deve cadastrar o cliente, ou quando um equipamento é resetado ele perde a senha de criptografia e a conta deve ser apagada e recriada.

Cliente ONLINE [3AA6] – Quando o módulo consegue trocar (autenticar no servidor) a senha corretamente ele entra on line e gera o evento programado nesse campo.

Cliente OFFLINE [1AA6] – Quando o software VIAWEB não recebe eventos do módulo VIAWEB ou a conexão caiu.

Novo cliente cadastrado [1AA7] – Evento gerado quando um novo cliente é cadastrado. Obs.: Todos os eventos podem ser editados conforme a necessidade da empresa de segurança.

CONFIGURAÇÕES AVANÇADAS

C ONFIGURAÇÕES A VANÇADAS • Nome do Programa: – ''VIAWEB'' Pode ser alterado conforme o nome

Nome do Programa: – ''VIAWEB'' Pode ser alterado conforme o nome da empresa para ficar aparente na janela principal.

Senha do Operador: – Com está senha o operador terá acesso somente ao cadastro de ID ISEP. (Não permitindo alterar as configurações internas do software.)

Efetuar Backup Periódico: – Quando marcado o software VIAWEB Receiver efetua uma cópia dos ID ISEP na pasta determinada no campo CAMINHO. Exp.:

C:\ViaWeb\Backup\

Intervalo: – Determina o tempo de intervalo em horas que o backup dos ID ISEP será efetuado após o último backup.

Tempo de off Line ao iniciar servidor: – Determina o tempo que um ID ISEP pode ficar off line após o início do servidor, sem que o mesmo envie o evento Cliente OFFLINE [1AA6].

Salvar lista de ID ISEPs: – Cria um arquivo ‘.txt’ com as informações de todos os ID ISEPs cadastrados no software VIAWEB Receiver.

Ativar Auto Recuperação: – geralmente utilizado em casos de emergência, quando ativado, insere todas as contas de ID ISEP que buscarem cadastro automaticamente. Exp: em caso de formatação da máquina onde se encontra o software VIAWEB Receiver, e não se tenha realizado backup das contas cadastradas.

CONFIGURAÇÕES DE SINCRONISMO

C ONFIGURAÇÕES DE S INCRONISMO • Permitir cadastrar ID ISEPs pelo Download: – Quando habilitada essa

Permitir cadastrar ID ISEPs pelo Download: – Quando habilitada essa função permite o cadastramento de contas através do software Innload. (Sempre que está função está habilitada e um cliente é cadastrado através do Innload ele é automaticamente cadastrado no VIAWEB Receiver.

Ativar Sincronismo com Backup: –

Modo de operação: – Define se o software vai operar como meio principal, ou um meio de backup.

IP (End.) do outro Receptor VIAWEB: – Quando se deseja enviar eventos de um software VIAWEB Receiver para outro que está em outra máquina, é necessário programar o IP da máquina que ele está instalado.

Porta TCP de Sincronismo: – Porta utilizada para sincronismo interno do software VIAWEB Receiver para outros softwares VIAWEB.

Código de envio em falha: – Evento gerado quando ocorre falha de sincronismo entre softwares VIAWEB.

Código de envio em restauro: – Evento gerado quando ocorre restauro de sincronismo entre softwares VIAWEB.

CONFIGURAR AVISOS

C ONFIGURAR A VISOS • Módulos ON line: – Gera alerta de módulos on line superior

Módulos ON line: – Gera alerta de módulos on line superior ao valor programado no Receiver de backup indicando que o servidor principal pode estar com problemas.

Reenviar evento de Cliente Off line: – Repete o evento de off line a cada período de tempo programado até que o módulo entre On line novamente.

Não enviar eventos antigos: – Após o tempo programado os eventos que não foram enviados para o software de monitoramento serão descartados, mas ainda continuam gravados no arquivo de log.

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E V E N T O S Eventos Recebidos e Enviados • TX: – Quando a

Eventos Recebidos e Enviados

TX: – Quando a linha estiver com o sinal verde significa que o evento foi enviado para o software de monitoramento. Quando aparecer um vermelho significa que o evento não foi transmitido para o software de monitoramento (verifique a comunicação serial entre o software Viaweb e o software de monitoramento).

Data: – Hora e data que o evento foi gerado no módulo Viaweb.

Viaweb ID: – Identificador do módulo Viaweb (ID ISEP).

Cliente: – Conta do cliente para o software de monitoramento (geralmente é o mesmo do ID ISEP)

Código do Evento: – Código enviado pela central de alarme através do Viaweb ou evento gerado pelo software Viaweb receiver (evento interno).

Partição: – Partição do evento gerado.

User/Sector: – Mostra qual setor (zona) disparou ou usuário que armou ou desarmou o sistema.

Limpar: – Limpa todos os eventos que não foram transmitidos para o software de monitoramento. Ok: Fecha a janela de eventos recebidos.

para o software de monitoramento. Ok: Fecha a janela de eventos recebidos. V I A W
para o software de monitoramento. Ok: Fecha a janela de eventos recebidos. V I A W

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Função que habilita ou desabilita o acesso dos softwares VIAWEB Download, Innload e VIAWEB Controle de Acesso nos equipamentos que estão cadastrados e on-line.

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Clicando nesta função, o Receiver gera uma planilha com a conta do cliente, o ip e a porta em que está se comunicando

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Erro: Serial sem resposta: – Quando a serial esta aberta e funcionando mas o software de monitoramento não responde ou não está aberto.

Erro ao abrir porta serial: – Quando a porta serial não é aberta corretamente ou o cabo serial está desconectado, verifique a conexão dos cabos, feche o software VIAWEB Receiver e aguarde alguns segundos para abrir novamente.

Serial Pronta e Ativada: – Quando a porta serial de comunicação do VIAWEB Receiver com o software de monitoramento está funcionando corretamente.

Servidor Ativado: – Quando o servidor VIAWEB Receiver está aberto e funcionando normalmente.

Conexões de Sinc.: – Quantidade de conexões com o Innload.

Innload desabilitado: – Não está habilitado para softwares conectar com os módulos VIAWEB.

Innload Habilitado: – Possibilita a conexão com o software para o acesso dos módulos VIAWEB. Obs.: Crie uma senha de proteção do software VIAWEB receiver para habilitar o Innload.