Manual de Operao

V3.92 R1.70 Fev 2015

www.viawebsystem.com.br
ndice
Apresentao...................................................................................................................2
Introduo........................................................................................................................3
Especificaes Mnimas.................................................................................................3
O Software........................................................................................................................4
Inicializao...............................................................................................................................4
Cadastrando e Excluindo Clientes (ID ISEP)............................................................................4
Localizar e Boto Alterar...........................................................................................................5
Configurar........................................................................................................................6
Configurando o Servidor............................................................................................................6
Configurando Serial...................................................................................................................7
Configurando Arquivo LOG.......................................................................................................8
Configurar Eventos....................................................................................................................9
Configuraes Avanadas.......................................................................................................10
Configuraes de Sincronismo................................................................................................11
Configurar Avisos.....................................................................................................................12
Eventos...........................................................................................................................13
Desabilitar/Habilitar Innload.........................................................................................14
Listar IPs.........................................................................................................................15
Mensagens na Tela Principal........................................................................................16

VIAWEB R E C E I V E R 1
 A P R E S E N T A O
O Software VIAWEB RECEIVER na verdade um receptor de eventos.

A nica diferena dele para os receptores convencionais que os eventos so

recebidos via INTERNET. Portanto, a empresa de monitoramento que estiver instalando o
Software VIAWEB RECEIVER, na verdade estar instalando mais uma receptora no seu
centro de monitoramento.

O software de monitoramento que a Empresa utiliza deve ser compatvel com receptoras
padro: MCDI, CMPLUS, Adenco 685 ou Sur-Gard. Sistemas como: Falcon; Iris; SAMM,
Sigma, SSM e outros,so compatveis, j que Software VIAWEB RECEIVER simula algumas
de suas receptoras padro.

O programa precisa para funcionar corretamente:

INTERNET 24 horas, podendo ser link de rdio, ADSL, cabo ou qualquer outro meio de
acesso.
Abertura de uma porta TCP no modem da empresa e encaminhamento para o
computador onde ficar o receiver.
A empresa tambm deve ter um IP fixo ou um servio de de Dynamic DNS. Alguns
desses servios so gratuitos. Os mais comuns: www.dyndns.com e www.no-ip.com.
Deve-se fazer o cadastro em um desses servios, escolher um nome de domnio e
baixar o software que mantm o IP atualizado nos servidores DNS.

possvel utilizar o Software VIAWEB RECEIVER na mesma mquina que outros

softwares de monitoramento, desde que o sistema no fique sobrecarregado.

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 I N T R O D U O

Principais caractersticas e facilidades

Simulador de receptora (CMPLUS, MCDI, SUR-GARD ou Ademco685);

Possibilidade de organizar clientes, por ordem ID ISEP ou status Online;
Configurao de Backup;
Salvar log de eventos;

E S P E C I F I C A E S M N I M A S

Compatibilidade: Windows 2000, XP, Vista, W7, Windowns 8.

Idioma Software: Portugus Brasil.
Resoluo Minima: 800 x 600 pixel's.
Conexo Mnima de Banda Larga: 256Kb.
Processador Mnimo PENTIUM II.
Memria RAM Mnima: 10MB.

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 O S O F T W A R E
INICIALIZAO
Aps a instalao, o programa executar automaticamente. Se o programa no abrir,
clique duas vezes no cone VIAWEB que foi criado na rea de trabalho ou clique em Iniciar |
Programas | VIAWEB | ViaWeb.
Abrir a tela principal, a partir desta tela se opera todo o programa.
Clique em Proteger Servidor para criar uma senha de proteo e dar acesso para os
programas INNLOAD e VIAWEB Download.
Aps a senha criada com sucesso, entre nas configuraes do Innload e(ou) VIAWEB
Download para inserir a mesma senha, e estabelecer a sincronizao dos softwares.

CADASTRANDO E EXCLUINDO CLIENTES (ID ISEP)

Para cadastrar novos clientes no VIAWEB Receiver, clique em Novo. Ser aberto um
submenu para cadastrar o seu ID ISEP. Neste mesmo submenu, insira (se necessrio) o
Timeout em segundos. Aps realizado esse procedimento clique em OK. Caso j exista um
cliente com esse nmero, uma mensagem de erro surgir.
Um nmero de cliente vlido, qualquer nmero entre 0000 e FFFF.
Para descadastrar um cliente basta clicar no ID desejado, clicar no boto EXCLUIR e
confirmar a excluso clicando em OK.

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LOCALIZAR E BOTO ALTERAR

Localizar: Facilidade para localizar uma conta ID ISEP, basta digitar o numero da
conta.
Redefinir senha: Neste boto podemos redefinir a senha entre o receiver e o
equipamento e alterar seu Timeout.
Obs.: Quando um equipamento e o receiver fazem o primeiro contato, eles trocam uma
senha exclusiva. A partir desse momento, somente este equipamento em especfico
pode ficar online neste ID ISEP, qualquer outro equipamento ou sequencia que tente
ficar online gera o evento Falha ao autenticar. Redefinir Senha serve para o caso de
substituio de equipamento.

Alterar todos com mesmo Timeout Para alterar o timeout de vrios clientes ao
mesmo tempo, basta validar a opo. Todos os clientes com mesmo timeout do
equipamento selecionado sero alterados.
Obs.: Timeout o tempo em que o software pode ficar sem receber pacotes de dados
do ID ISEP antes de acusar que o equipamento est offline.

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 C O N F I G U R A R
CONFIGURANDO O SERVIDOR

Porta TCP (padro1733) Porta de entrada do VIAWEB na empresa de monitoramento

onde direcionada para a maquina que est o VIAWEB Receiver.
Limite mximo de conexes no servidor Limita o nmero de conexes abertas
(quantidade de mdulos instalados). Colocando 0 neste campo, no h limitao de
contas.
Permitir executar mais de um Servidor Habilitando este campo possvel rodar
mais de um servidor VIAWEB Receiver em um mesmo computador.
Heart Beat (@) Significa batimento cardaco. Este termo usado para definir os
pulsos enviados entre dois softwares, que indicam que esto vivos, ou seja, esto
funcionando e disponveis para executarem tarefas.
Tempo de Heart Beat Intervalo de envio do Heart Beat em segundos. Valor 0 envia a
cada 1 segundo.
ACK Pacote gerado pela receptora, informar o software de monitoramento que est
funcionando. (zero no manda ACK)
Porta do Innload / VIAWEB download (padro 1800) Porta de Sincronismo com o
software Viaweb Receiver conexo interna da rede (no alterar).
Tempo mximo sem comunicao (em minutos) Tempo de retardo para informar
que o software Viaweb no est recebendo eventos dos mdulos VIAWEB.
Obs.: Somente utilizado para verses 2.1x ou inferior. O tempo padro 10 minutos.

VIAWEB R E C E I V E R 6
CONFIGURANDO SERIAL

Porta Serial Porta de comunicao com o software de monitoramento.

Taxa Tx - Velocidade de comunicao das portas seriais, deve ser a mesma no software
de monitoramento.
Bits de Dados Configurao da comunicao da porta serial.
Bits de Parada Configurao da comunicao da porta serial.
Controle de Fluxo Configurao da comunicao da porta serial.
No enviar horrio Quando marcado no passa o horrio do evento para o software
de monitoramento.
Substituir partio por letra Substitui parties de 0 26 por letras de A a Z
Simular receptora Possibilidade de escolher a receptora que o software de
monitoramento suporta.
Enviar eventos para outro VIAWEB receiver Quando habilitado pode enviar eventos
para outro software VIAWEB receiver na mesma rede.
Intervalo mnimo entre transmisses de eventos Tempo mnimo que um evento
deve esperar para ser enviado aps um evento anterior (milisegundos).
Timeout de comunicao com o soft. de monitoramento Tempo que o receiver
pode ficar sem receber comunicao do software de monitoramento (milisegundos).

VIAWEB R E C E I V E R 7
CONFIGURANDO ARQUIVO LOG

Salvar no arquivo de LOG todos os eventos Salva todos os eventos em um arquivo

de LOG com a data, um arquivo de LOG por dia.

Nome do arquivo: Caminho que ser armazenado os arquivos de eventos.

Exemplo.: C:\ViaWeb\Log\logeventos.log

Falhas na confirmao (ACK do soft. De Monitoramento): 0 nmero que indica

quantas falhas na transmisso dos eventos ocorreu entre o servidor Receiver e o
software de monitoramento.

VIAWEB R E C E I V E R 8
CONFIGURAR EVENTOS

Cliente de Superviso: Conta para a superviso dos eventos gerados pelo software
VIAWEB Receiver.
Iniciar servidor [1AA0] Quando o servidor VIAWEB Receiver inicializado gera um
evento para o sistema de monitoramento.
Parar servidor [1AA1] Evento gerado quando o servidor estiver parado.
Falha no servidor [1AA2] Quando ocorrer alguma falha no servidor VIAWEBreceiver.
Falha de Autenticao ID ISEP [1AA5] - Quando um novo mdulo instalado e sua
conta no servidor VIAWEB Receiver no for cadastrada gera esse evento para alertar o
operador que deve cadastrar o cliente, ou quando um equipamento resetado ele perde
a senha de criptografia e a conta deve ser apagada e recriada.
Cliente ONLINE [3AA6] Quando o mdulo consegue trocar (autenticar no servidor) a
senha corretamente ele entra on line e gera o evento programado nesse campo.
Cliente OFFLINE [1AA6] Quando o software VIAWEB no recebe eventos do mdulo
VIAWEB ou a conexo caiu.
Novo cliente cadastrado [1AA7] Evento gerado quando um novo cliente
cadastrado.
Obs.: Todos os eventos podem ser editados conforme a necessidade da empresa de
segurana.

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CONFIGURAES AVANADAS

Nome do Programa: ''VIAWEB'' Pode ser alterado conforme o nome da empresa para
ficar aparente na janela principal.
Senha do Operador: Com est senha o operador ter acesso somente ao cadastro
de ID ISEP. (No permitindo alterar as configuraes internas do software.)
Efetuar Backup Peridico: Quando marcado o software VIAWEB Receiver efetua
uma cpia dos ID ISEP na pasta determinada no campo CAMINHO. Exp.:
C:\ViaWeb\Backup\
Intervalo: Determina o tempo de intervalo em horas que o backup dos ID ISEP ser
efetuado aps o ltimo backup.
Tempo de off Line ao iniciar servidor: Determina o tempo que um ID ISEP pode
ficar off line aps o incio do servidor, sem que o mesmo envie o evento Cliente
OFFLINE [1AA6].
Salvar lista de ID ISEPs: Cria um arquivo .txt com as informaes de todos os ID
ISEPs cadastrados no software VIAWEB Receiver.
Ativar Auto Recuperao: geralmente utilizado em casos de emergncia, quando
ativado, insere todas as contas de ID ISEP que buscarem cadastro automaticamente.
Exp: em caso de formatao da mquina onde se encontra o software VIAWEB
Receiver, e no se tenha realizado backup das contas cadastradas.

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CONFIGURAES DE SINCRONISMO

Permitir cadastrar ID ISEPs pelo Download: Quando habilitada essa funo permite
o cadastramento de contas atravs do software Innload. (Sempre que est funo est
habilitada e um cliente cadastrado atravs do Innload ele automaticamente
cadastrado no VIAWEB Receiver.
Ativar Sincronismo com Backup:
Modo de operao: Define se o software vai operar como meio principal, ou um meio
de backup.
IP (End.) do outro Receptor VIAWEB: Quando se deseja enviar eventos de um
software VIAWEB Receiver para outro que est em outra mquina, necessrio
programar o IP da mquina que ele est instalado.
Porta TCP de Sincronismo: Porta utilizada para sincronismo interno do software
VIAWEB Receiver para outros softwares VIAWEB.
Cdigo de envio em falha: Evento gerado quando ocorre falha de sincronismo entre
softwares VIAWEB.
Cdigo de envio em restauro: Evento gerado quando ocorre restauro de sincronismo
entre softwares VIAWEB.

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CONFIGURAR AVISOS

Mdulos ON line: Gera alerta de mdulos on line superior ao valor programado no

Receiver de backup indicando que o servidor principal pode estar com problemas.

Reenviar evento de Cliente Off line: Repete o evento de off line a cada perodo de
tempo programado at que o mdulo entre On line novamente.

No enviar eventos antigos: Aps o tempo programado os eventos que no foram

enviados para o software de monitoramento sero descartados, mas ainda continuam
gravados no arquivo de log.

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 E V E N T O S

Eventos Recebidos e Enviados

TX: Quando a linha estiver com o sinal verde significa que o evento foi enviado
para o software de monitoramento.
Quando aparecer um vermelho significa que o evento no foi transmitido para o
software de monitoramento (verifique a comunicao serial entre o software Viaweb e o
software de monitoramento).
Data: Hora e data que o evento foi gerado no mdulo Viaweb.
Viaweb ID: Identificador do mdulo Viaweb (ID ISEP).
Cliente: Conta do cliente para o software de monitoramento (geralmente o mesmo
do ID ISEP)
Cdigo do Evento: Cdigo enviado pela central de alarme atravs do Viaweb ou
evento gerado pelo software Viaweb receiver (evento interno).
Partio: Partio do evento gerado.
User/Sector: Mostra qual setor (zona) disparou ou usurio que armou ou desarmou o
sistema.
Limpar: Limpa todos os eventos que no foram transmitidos para o software de
monitoramento.
Ok: Fecha a janela de eventos recebidos.

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 D E S A B I L I T A R / H A B I L I T A R
I N N L O A D

Funo que habilita ou desabilita o acesso dos softwares VIAWEB Download, Innload e
VIAWEB Controle de Acesso nos equipamentos que esto cadastrados e on-line.

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 L I S T A R I P S

Clicando nesta funo, o Receiver gera uma planilha com a conta do cliente, o ip e a
porta em que est se comunicando

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 M E N S A G E N S N A T E L A
P R I N C I PA L

Erro: Serial sem resposta: Quando a serial esta aberta e funcionando mas o
software de monitoramento no responde ou no est aberto.
Erro ao abrir porta serial: Quando a porta serial no aberta corretamente ou o
cabo serial est desconectado, verifique a conexo dos cabos, feche o software
VIAWEB Receiver e aguarde alguns segundos para abrir novamente.
Serial Pronta e Ativada: Quando a porta serial de comunicao do VIAWEB Receiver
com o software de monitoramento est funcionando corretamente.
Servidor Ativado: Quando o servidor VIAWEB Receiver est aberto e funcionando
normalmente.
Conexes de Sinc.: Quantidade de conexes com o Innload.
Innload desabilitado: No est habilitado para softwares conectar com os mdulos
VIAWEB.
Innload Habilitado: Possibilita a conexo com o software para o acesso dos mdulos
VIAWEB.
Obs.: Crie uma senha de proteo do software VIAWEB receiver para habilitar o Innload.

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