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Padrões de Comunicação em Projetos: Uma Análise Teórica Das Perspectivas de Ciência Das Redes e Fluxo de Informação
Padrões de Comunicação em Projetos: Uma Análise Teórica Das Perspectivas de Ciência Das Redes e Fluxo de Informação
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XXII SIMPSIO DE ENGENHARIA DE PRODUO
Poltica Nacional de Inovao e Engenharia de Produo
Bauru, SP, Brasil, 09 a 11 de novembro de 2015
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1. Introduo
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uma agenda de estudos voltados para o assunto, sendo o primeiro ponto de questionamento a
diferena nos padres de comunicao de informaes existente entre trs tipos de projetos: 1)
gerenciados pelas prticas tradicionais, 2) gerenciados pelas prticas no-tradicionais (geis) e
3) gerenciados por prticas hbridas de tradicionais e no-tradicionais. Tal tema foi escolhido
devido a diferena entre as prticas quanto ao envolvimento do cliente, formalizao da
comunicao e uso de ferramentas de apoio ao gerenciamento.
Para comear a responder esse questionamento preciso definir uma forma adequada
de verificar o padro de comunicao nesses projetos. Para tanto foram pesquisados dois
principais temas que podem auxiliar na construo dos padres: cincia das redes e fluxos de
informao. Os dois temas so apresentados nas prximas sees.
Ento o objetivo deste trabalho realizar uma anlise terica e inicial sobre cincia
das redes e fluxos de informao como perspectivas para mapear e avaliar padres de
comunicao em gerenciamento de projetos.
Assim, este trabalho utiliza a abordagem sistmica, que representa uma ferramenta
metodolgica que converge conceitos e metodologias de diferentes reas do conhecimento
sobre um determinado objeto de pesquisa. Foi realizada uma reviso bibliogrfica tendo como
base artigos cientficos e livros. Desta forma, caracteriza-se como um artigo de reviso, que
busca dar contribuio para os estudos de gerenciamento de projetos.
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3. Fluxo de informaes
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MCGEE, James; PRUSAK, Laurence. Gerenciamento estratgico da informao. Rio de Janeiro: Campus, 1994.
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utilizada estrategicamente (GREEF; FREITAS, 2012). Esse processo ocorre atravs dos
fluxos de informaes.
parte do emissor, sofre
uma sequncia de eventos e chega ao seu receptor para sua captao, assimilao e aceitao
(BARRETO, 1998). Segundo Altissimo (2009), atravs do fluxo da informao que ocorre a
disseminao da informao, sendo uma forma de divulgao contnua e regular das
informaes, seja por meio de servios de alerta, elaborao de boletins informativos e
sumrios correntes, tendo por objetivo levar ao conhecimento dos usurios as informaes de
seu interesse.
O fluxo de informao pode ser representado (Figura 1) no modelo de Beal (2008),
onde so observadas sete etapas: Identificao das necessidades e requisitos necessrios para
o uso da informao, obteno da informao, tratamento da informao, distribuio, uso,
armazenamento e descarte.
A informao inicialmente coletada externamente, do ambiente em que est situada,
sendo que aps essa coleta, a organizao ir produzir informaes destinadas tanto para o
pblico externo como para seu uso interno.
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quando, por que e para quem a obteno da informao necessria (BEAL, 2008). A etapa
de tratamento da informao, terceira, possui como objetivo tornar a informao mais
acessvel e de mais fcil acesso.
A quarta etapa, distribuio da informao, consiste em distribuir as informaes
tratadas de acordo com as necessidades dos indivduos. De acordo com Beal (2008) se a rede
de comunicao for eficiente, ento a distribuio interna da informao pode ser usada para
apoiar processos e decises.
O uso da informao consolidado atravs da realizao de prticas organizacionais.
J o armazenamento, a etapa em que h a conservao das informaes, com o intuito de
reutiliz-las quando necessrio.
O descarte representa a etapa em que informaes no usveis e desnecessrias so
rejeitadas, possibilitando uma maior capacidade e agilidade s informaes que esto sendo
usadas pela organizao.
4. Anlise terica
Tal como apresentado, este projeto de pesquisa considera dois temas como possveis
prticas para mapear e analisar os padres de comunicao em gerenciamento de projetos: 1)
a aplicao da cincia das redes para identificar padres de comunicao e 2) o estudo de
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5. Consideraes Finais
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