PROGRAMA 5S

Sempre!
TCNICAS EM AUDITORIA

TREINAMENTO EM
TCNICAS DE
AUDITORIA 5S
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TCNICAS EM AUDITORIA

OBJETIVOS DA AUDITORIA
Incentivar comprometimento
Permitir observao das oportunidades de
melhoria (No-conformidades e Observaes)
Detectar falhas comportamentais
Evidenciar Evoluo da Prefeitura/rea
Embasar o desenvolvimento do Plano de Ao
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ATRIBUTOS DO AUDITOR
Comunicao
Diplomacia
Organizao
Julgamento
Sensibilidade
Conhecimento Terico
 EQUIPE DE AUDITORES
Prefeito e/ou Vice
Representante dos funcionrios da
Prefeitura/rea
Coordenador do Programa (em caso de
dvidas/dificuldades)
 P la n e j a m e n t o d a A u d it o r ia
C RO N O G R AM A 5S
C H E C K - L IS T / E Q U IP E A U D IT O R A
A B R A N G N C IA D A P R E F E IT U R A

R e u n i o d e A b e r t u r a
D IV U L G A R E N T R E F U N C IO N R IO S A R E A L IZ A O D A A U D IT O R IA

V e r i f ic a o d o C h e c k - l is t a n t e r io r e P la n o d e A o
C U M P R IM E N T O D E 8 0 % D O P L A N O

" T o u r " n a P r e f e it u r a / r e a

R e a li z a o d a A u d it o r ia
N O C O N F O R M ID A D E S
O BSERVA ES
S U G E S T E S D E M E L H O R IA

D is c u s s o e n t r e o s A u d i t o r e s e A u d it a d o s s o b r e N C
R e c o m e n d a e s / S u g e s t e s d e M e lh o r ia

F e c h a m e n t o d o C h e c k - lis t

E n v i o d o C h e c k - lis t a o C o o r d e n a d o r d o P r o g r a m a
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ITENS A SEREM OBSERVADOS

No-conformidades e Observaes do Check-
list anterior
Plano de Ao (80% cumprido) e evidncias
Anlise da Situao atual da rea (atravs do
tour
Registro de todas as observaes/sugestes de
melhoria
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ITENS A SEREM OBSERVADOS NO TOUR

Acmulo de materiais/equipamentos
Organizao, identificao e limpeza geral
Sinalizao geral
Atitudes dos funcionrios da Prefeitura/rea
Prticas inseguras e perigosas
Sinais de manuteno inadequada
Conhecimento geral sobre o Programa
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TRINGULO DA AUDITORIA
PERGUNTE

OBSERVE VERIFIQUE
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DICAS AO AUDITOR 5S
Em cada entrevista, explique rapidamente o por qu do
questionamento e da auditoria ao funcionrio
Enfatize que o Programa que est sendo verificado/auditado, no
as pessoas
Seja objetivo, registre o fato (no opinies e pressuposies)
Estimule o auditado a falar abertamente
Use a tcnica mostre-me
Agradea ao auditado o tempo e a ateno dispensadas
Faa anotaes dos detalhes dos pontos positivos e negativos
Somente d consultoria se permitido pelo Sistema