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So partes deste contrato o CLIENTE, qualificado no Termo de Solicitao de Servio, e a TELEFNICA BRASIL S/A,
inscrita no CNPJ sob o n 02.558.157/0001-62, com sede na Av. Engenheiro Luiz Carlos Berrini, 1376 - So Paulo/SP,
doravante denominada simplesmente VIVO, mediante as clusulas e condies que seguem:
1.2. Para o perfeito entendimento e interpretao deste Contrato, aplicam-se as seguintes definies:
a) Adicional por Chamada AD: valor fixo cobrado pela Operadora de SMP, por chamada recebida ou originada,
quando o CLIENTE estiver localizado fora de sua rea de Mobilidade;
b) rea de Cobertura: rea geogrfica em que uma Estao Mvel pode ser atendida pelo equipamento rdio de uma
Estao Rdio Base do SMP;
c) rea de Mobilidade: rea geogrfica definida no Plano de Servio, cujos limites no podem ser inferiores aos de
uma rea de Registro, que serve de referncia para cobrana do AD;
d) rea de Registro - AR: rea geogrfica contnua, definida pela ANATEL, onde prestado o SMP, tendo o mesmo
limite geogrfico de uma rea de Tarifao, onde a estao mvel do SMP registrada;
e) rea de Prestao: rea geogrfica, composta por um conjunto de reas de Registro, delimitada no Termo de
Autorizao, na qual a Prestadora de SMP est autorizada a explorar o servio;
f) rea de Servio da Prestadora: conjunto de reas de Cobertura de uma mesma Prestadora de SMP;
g) rea de Tarifao AT: rea especfica, geograficamente contnua, formada por um conjunto de municpios,
agrupados segundo critrios scio-geoeconmicos, e contidos em uma mesma unidade da Federao, utilizada como
base para definio de sistemas de tarifao;
h) reas de Sombra: parte de uma rea de cobertura onde a intensidade do sinal significativamente reduzida,
degradando ou mesmo impossibilitando a comunicao.
i) Assinatura: valor fixo mensal devido pelo CLIENTE por ter ao seu dispor o SMP nas condies previstas no Plano
de Servio ao qual, por opo, est vinculado;
j) Ativao de Estao Mvel: procedimento que habilita uma Estao Mvel associada a um Cdigo de Acesso, a
operar na rede do SMP;
k) Chamada de Longa Distncia: chamada destinada a Cdigo de Acesso associado rea geogrfica externa
rea de Registro de origem da chamada;
l) Central de Relacionamento com o Cliente (CRC): servio oferecido pela VIVO, mediante acesso telefnico, para
facilitar a comunicao entre CLIENTE e VIVO;
m) Cdigo de Acesso: conjunto de caracteres numricos ou alfanumricos estabelecido em Plano de Numerao, que
permite a identificao do CLIENTE, de terminal de uso pblico ou de servio a ele vinculado;
n) Cdigo de Seleo de Prestadora: Identifica a prestadora do STFC, nas modalidades Longa Distncia Nacional e
Internacional;Deslocamento: valor cobrado por chamada recebida quando o CLIENTE estiver fora de sua rea de
Mobilidade. Divide-se em: Deslocamento 1 (DSL1): Corresponde ao valor devido pelo CLIENTE, tarifado por minuto,
quando do recebimento de chamadas, normais ou a cobrar, quando estiver fora da sua rea de Mobilidade definida
neste contrato, mas dentro de sua rea de numerao primria (deslocado em rea cujo Cdigo Nacional tenha o
primeiro dgito igual ao de sua prpria rea de Registro); Deslocamento 2 (DSL2): Corresponde ao valor devido pelo
CLIENTE, tarifado por minuto, quando do recebimento de chamadas, normais ou a cobrar, quando estiver fora da sua
5.1. O CLIENTE poder contratar facilidades adicionais, servios de valor agregado e/ou servios suplementares,
oferecidos pela VIVO e/ou empresas terceiras, a depender do caso, mediante pagamento dos valores
correspondentes, quando assim cabveis, respeitadas as condies tcnicas existentes.
13.4. A VIVO no garante a reabilitao com o mesmo cdigo de acesso para o CLIENTE cujo Contrato tenha sido
rescindido.
13.5. O CLIENTE fica ciente que, ocorrendo a hiptese descrita no item 13.1.4, inciso III, o pagamento de todos os
dbitos pendentes junto VIVO condio indispensvel para uma nova contratao do SMP, na modalidade ps-
pago, bem como a observncia dos demais procedimentos legais e administrativos que regulam a adeso ao servio.
13.6. Sem prejuzo do disposto no item 13.4 acima, poder, a VIVO, a seu exclusivo critrio, oferecer a prestao do
servio mediante planos de servio na modalidade pr-pago, sem prejuzo da exigibilidade dos dbitos existentes.
13.7. A suspenso parcial, em decorrncia do no pagamento da Conta de Prestao de Servios de
Telecomunicaes at a data do vencimento, no isenta o CLIENTE do pagamento dos valores de assinatura e/ou
mensalidades dos planos alternativos e servios contratados, que continuaro sendo devidos at a data do efetivo
pagamento do dbito ou da resciso do contrato.
13.8. Em qualquer hiptese, a resciso prevista no item 13.1.4, inciso III, no prejudica a exigibilidade dos encargos
decorrentes deste contrato de prestao do SMP.
13.9. A suspenso parcial, suspenso total dos servios, bem como a desativao definitiva da EM, com a
conseqente resciso do presente contrato de prestao do SMP, previstas no item 13.1.4, incisos I, II e III, podero
no ocorrer, de acordo com critrios exclusivos da VIVO e no eximir o CLIENTE do pagamento dos servios
utilizados durante todo o perodo.
13.10. Independente de qualquer outra sano fica o CLIENTE obrigado a indenizar a VIVO de todo e qualquer dano a
que der causa por infringncia de disposio regulamentar e/ou contratual.
13.11. Na hiptese de a VIVO vir a ingressar em juzo para a defesa de seus direitos, alm das quantias no pagas e
das perdas e danos a que eventualmente o CLIENTE venha a dar causa, o CLIENTE ficar ainda sujeito ao
pagamento das custas judiciais e honorrios advocatcios no percentual mximo permitido pela lei processual civil
vigente.
Este documento encontra-se registrado no ____ Ofcio de Registro de Ttulos e Documentos de So Paulo/SP, sob
o n ____________.