Este artigo cpia fiel do publicado na revista Nueva Sociedad especial em portugus,

junho de 2012, ISSN: 0251-3552, <www.nuso.org>.

A nova morfologia As novas realidades do trabalho

do trabalho no Brasil so marcadas por fortes

processos de reestruturao
no Brasil produtiva e organizacional. Inicialmente,
Reestruturao o artigo apresenta uma fenomenologia
e precariedade da flexibilizao do trabalho no Brasil.
Em seguida, descreve as principais
tendncias da reestruturao
produtiva e suas consequncias para
o mundo do trabalho nos setores
automobilstico, de telecomunicaes
e telemarketing, bancrio, txtil e
confeces, calados e artstico.
A subcontratao, os sistemas
flexveis e outras inovaes
produtivas desenham uma nova
morfologia do trabalho, caracterizada
Ricardo Antunes por sua precariedade estrutural.

A s transformaes ocorridas no capitalismo recente no Brasil, particular-

mente na dcada de 1990, foram de grande intensidade, impulsionadas
pela nova diviso internacional do trabalho e pelas formulaes definidas
pelo Consenso de Washington. Tais mudanas desencadearam uma onda
enorme de desregulamentaes nas mais distintas esferas do mundo do

Ricardo Antunes: professor titular de Sociologia do Trabalho na Universidade de Campinas (Uni-

camp). autor de Adeus ao trabalho? (Cortez, So Paulo, 1995) e Os sentidos do trabalho (Boitempo,
So Paulo, 1995), entre outros livros. tambm coordenador da coleo Mundo do Trabalho (editora
Boitempo) e Trabalho e Emancipao (editora Expresso Popular).
Palavras-chave: informalidade, flexibilizao, terceirizao, fordismo, toyotismo, reestrutura-
o produtiva, nova morfologia do trabalho, Brasil.
Nota: Este texto apresenta algumas ideias que so resultado da pesquisa Para onde vai o mundo do
trabalho?, realizada em parceria com o Conselho Nacional de Pesquisa Cientfica (cnpq) no Brasil
e que foram apresentadas parcialmente na Revista da Praia Vermelha (Estudos de Poltica e Teoria So-
cial) vol. 20/1, 6/2010, e na Revista Latinoamericana de Estudios del Trabajo No 21, 2009. A verso deste
artigo em espanhol foi publicada em Nueva Sociedad No 232, 3-4/2011, disponvel em <www.nuso.
org/upload/articulos/3765_1.pdf>.
45 Nueva Sociedad especial em portugus 2012
A nova morfologia do trabalho no Brasil. Reestruturao e precariedade

trabalho. Houve tambm um conjunto de transformaes no plano da or-

ganizao sociotcnica da produo, presenciando-se, ainda, um processo
de reterritorializao e mesmo de desterritorializao da produo, entre
tantas outras consequncias da reestruturao produtiva e do redesenho da
diviso internacional do trabalho e do capital. Este artigo indicar, portanto,
alguns traos particulares e singulares da reestruturao produtiva do ca-
pital no Brasil.

O capitalismo brasileiro, de desenvolvimento hipertardio quanto ao seu modo

de ser, vivenciou, ao longo do sculo xx, um verdadeiro processo de acumu-
lao industrial, especialmente a partir do getulismo. Pde, ento, efetivar
seu primeiro salto verdadeiramente industrializante, uma vez que as formas
anteriores de indstria eram prisioneiras de um processo de acumulao que
se realizava dentro do mbito da exportao do caf, no qual a indstria tinha
um papel de apndice.

De corte fortemente estatal e feio nacionalista, a industrializao brasileira

somente deslanchou a partir de 1930 e, posteriormente, com Juscelino Ku-
bitschek, em meados da dcada de 1950, quando o padro de acumulao
industrial deu seu segundo salto. O terceiro salto foi experimentado a partir
do golpe de 1964, quando se aceleraram fortemente a industrializao e a
internacionalizao do Brasil1.

O pas estruturava-se, ento, com base em um desenho produtivo bifronte:

de um lado, voltado para a produo de bens de consumo durveis, como
automveis, eletrodomsticos, etc., visando um mercado interno restrito e
seletivo; de outro, prisioneiro que era de uma dependncia estrutural ontoge-
ntica, o Brasil continuava tambm a desenvolver sua produo voltada para
a exportao, tanto de produtos primrios como de industrializados.

No que concerne dinmica interna do padro de acumulao industrial,

estruturava-se pela vigncia de um processo de superexplorao da fora
de trabalho, dado pela articulao entre baixos salrios, jornada de trabalho
prolongada e fortssima intensidade em seus ritmos, dentro de um patamar
industrial significativo para um pas que, apesar de sua insero subordina-
da, chegou a se alinhar, em dado momento, entre as oito grandes potncias
industriais.

1. R. Antunes: Classe operria, sindicatos e partidos no Brasil, Cortez, So Paulo, 1982 e A rebeldia do
trabalho. O confronto operrio no abc paulista: as greves de 1978/80, 2a ed., Unicamp, Campinas, 1992.
 Nueva Sociedad especial em portugus 2012 46
Ricardo Antunes

Esse padro de acumulao, desde Kubitschek e especialmente durante a

ditadura militar, vivenciou amplos movimentos de expanso, com altas ta-
xas de acumulao, entre os quais a fase do milagre econmico (1968-
1973). O pas vivia, ento, sob o binmio ditadura e acumulao, arrocho e
expanso.

Rumo ao capitalismo flexvel

Foi somente em meados da dcada de 1980, ao fim da ditadura militar, e sob a

chamada Nova Repblica de Jos Sarney, que esse padro de acumulao
centrado no trip setor produtivo estatal, capital nacional e capital internacio-
nal comeou a sofrer as primeiras alteraes. Embora, em seus traos mais
genricos, muito ainda se mantenha em alguma medida vigente, foi possvel
presenciar o incio das mutaes organizacionais e tecnolgicas no interior
do processo produtivo e de servios em nosso pas, mesmo que num ritmo
muito mais lento do que aqueles experimentados pelos pases centrais, que
viviam intensamente a reestruturao pro-
Foi durante a dcada dutiva de capital e seu corolrio ideopol-
de 1980 que ocorreram tico neoliberal. A singularidade brasileira
os primeiros impulsos comeava a sofrer os efeitos dos traos uni-
versais emergentes do sistema global de
do nosso processo de
capital, que redesenhava uma particulari-
reestruturao produtiva, dade que, aos poucos, foi se diferenciando
levando as empresas a da fase anterior. A princpio, a mudana se
adotar, no incio de modo deu apenas em alguns aspectos, mas logo
se expandiu para muitos de seus traos es-
restrito, novos padres
senciais.
organizacionais e
tecnolgicos como o Foi durante a dcada de 1980 que ocorre-
ram os primeiros impulsos do nosso pro-
sistema just-in-time n
cesso de reestruturao produtiva, levando
as empresas a adotar, no incio de modo restrito, novos padres organizacio-
nais e tecnolgicos, bem como novas formas de organizao social do trabalho.
Iniciou-se a utilizao da informatizao produtiva e do sistema just-in-time2;
germinou a produo baseada em team work, alicerada nos programas de qua-
lidade total, ampliando tambm o processo de difuso da microeletrnica.

2. O mtodo just-in-time ou mtodo Toyota baseia-se na utilizao de trabalhadores poliva-

lentes e mquinas multiuso. Busca reduzir, entre outros, os custos de estocagem ao produzir o
necessrio, nas quantidades necessrias e no momento necessrio.
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A nova morfologia do trabalho no Brasil. Reestruturao e precariedade

Deu-se, tambm, o incio da implantao dos mtodos denominados partici-

pativos, mecanismos que procuram o envolvimento (na verdade, a adeso
e a sujeio) dos trabalhadores com os planos das empresas. Estruturava-se,
ainda que de modo incipiente, o processo de reengenharia industrial e orga-
nizacional, cujos principais determinantes foram decorrncia:

a) das imposies das empresas transnacionais, que levaram adoo, por

parte de suas subsidirias no Brasil, de novos padres organizacionais e tec-
nolgicos, em maior ou menor medida inspirados no toyotismo e nas formas
flexveis de acumulao;

b) da necessidade, no mbito dos capitais e de seus novos mecanismos de con-

corrncia, de as empresas brasileiras prepararem-se para a nova fase, marca-
da por forte competitividade internacional3;

c) da necessidade de as empresas nacionais responderem ao avano do novo sin-

dicalismo e das formas de confronto e de rebeldia dos trabalhadores que procu-
ravam estruturar-se mais fortemente nos locais de trabalho, desde as histricas
greves da regio industrial do abc e da cidade de So Paulo, no ps-1978.

Mas foi a partir dos anos 1990 que se intensificou o processo de reestruturao
produtiva do capital no Brasil, processo que vem se efetivando mediante for-
mas diferenciadas, configurando uma realidade que comporta tanto elementos
de continuidade como de descontinuidade em relao s fases anteriores.

Nossa pesquisa demonstrou que h uma mescla ntida entre elementos do

fordismo, que ainda encontram vigncia acentuada, e elementos oriundos
das novas formas de acumulao flexvel e/ou influxos toyotistas no Brasil,
que tambm so por demais evidentes.

No estgio atual do capitalismo brasileiro, enormes enxugamentos da fora

de trabalho combinam-se com mutaes sociotcnicas no processo produtivo
e na organizao do controle social do trabalho. A flexibilizao e a desregula-
mentao dos direitos sociais, bem como a terceirizao e as novas formas de
gesto da fora de trabalho, implantadas no espao produtivo, esto em curso
acentuado e presentes em grande intensidade, coexistindo com o fordismo,
que parece ainda preservado em vrios ramos produtivos e de servios.

3. Giovanni Alves: O novo (e precrio) mundo do trabalho: Reestruturao produtiva e crise do sindica-
lismo, Boitempo, So Paulo, 2000.
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Ricardo Antunes

Mas quando se olha o conjunto da estrutura produtiva, pode-se tambm

constatar que o fordismo perifrico e subordinado, que foi estruturado no
Brasil, cada vez mais se mescla fortemente com novos processos produtivos,
em grande expanso, consequncia da liofilizao organizacional4, dos meca-
nismos prprios oriundos da acumula-
A combinao entre o flexvel e das prticas toyotistas que
padres produtivos foram assimiladas com vigor pelo setor
tecnologicamente mais produtivo brasileiro.

avanados e uma melhor

Se, por um lado, verdade que a baixa re-
qualificao da fora de munerao da fora de trabalho que se
trabalho oferece como caracteriza como fator de atrao para o
resultante um aumento da fluxo de capital estrangeiro produtivo no
Brasil pode-se constituir, em alguma me-
superexplorao da dida, como obstculo para o avano tecno-
fora de trabalho, trao lgico, devemos acrescentar, por outro, que
constitutivo e marcante do a combinao entre padres produtivos
tecnologicamente mais avanados e uma
capitalismo brasileiro n
melhor qualificao da fora de trabalho
oferece como resultante um aumento da superexplorao da fora de trabalho,
trao constitutivo e marcante do capitalismo brasileiro. Isso porque, para os ca-
pitais produtivos (nacionais e transnacionais), interessa a mescla entre os equi-
pamentos informacionais e a fora de trabalho qualificada, polivalente,
multifuncional, apta para oper-los, percebendo, entretanto, salrios muito
inferiores queles alcanados pelos trabalhadores das economias avanadas,
alm de regida por direitos sociais amplamente flexibilizados.

Ainda na dcada de 1990, no contexto da desregulamentao do comrcio

mundial, a indstria automobilstica brasileira foi submetida a mudanas
no regime de proteo alfandegria, com a reduo das tarifas de importa-
o de veculos. Desde ento, as montadoras intensificaram o processo de
reestruturao produtiva atravs das inovaes tecnolgicas, introduzindo,
inicialmente, robs e sistemas cad/cam o que acarretou transformaes
no layout das empresas , ou por meio da introduo de mudanas orga-
nizacionais. Tais alteraes envolviam uma relativa desverticalizao, for-
te subcontratao e terceirizao da fora de trabalho, relativa reduo de

4. Liofilizao se refere aqui ao processo pelo qual o trabalho vivo progressivamente subs-
titudo pelo maquinrio tecno-informacional (trabalho morto). Nas empresas liofilizadas,
necessrio um novo tipo de trabalhador, que os capitais denominam, de maneira enganosa,
como colaborador.
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A nova morfologia do trabalho no Brasil. Reestruturao e precariedade

nveis hierrquicos e implantao de novas fbricas de tamanho reduzido,

estruturadas com base em clulas produtivas, alm da ampliao da rede de
empresas fornecedoras5.

As unidades produtivas mais antigas e tradicionais, como a Volkswagen, a Ford

e a Mercedes-Benz, situadas no abc paulista, tambm desenvolveram um forte
programa de reestruturao, visando sua adequao aos novos imperativos do
capital no que concerne aos nveis produtivos e tecnolgicos e s formas de en-
volvimento da fora de trabalho. A Volkswagen e a Mercedes-Benz foram obje-
tos de investigao em nossa pesquisa. Na primeira montadora, o experimento
de tentativa de controle, manipulao e interiorizao dos trabalhadores, deno-
minado Corao Valente, exemplar de como a empresa pretendeu capturar a
subjetividade do trabalho em benefcio do aumento da produtividade. O Manual
de integrao distribudo pela Toyota para os trabalhadores que ingressam na
empresa outro exemplo. Sua denominao fala por si s6.

Depois de um primeiro ensaio, sob o governo Fernando Collor, significativo,

mas logo estancado pela crise poltica que se abateu sobre seu governo, o pro-
cesso de reestruturao produtiva deslanchou novamente, por meio do Plano
Real, a partir de 1994, sob o governo Fernando Henrique Cardoso. Quer me-
diante programas de qualidade total, dos sistemas just-in-time e kanban, quer
mediante a introduo de ganhos salariais vinculados lucratividade e pro-
dutividade, de que exemplo o Programa de Participao nos Lucros e Re-
sultados (plr), sob uma pragmtica que se adequava fortemente aos desgnios
neoliberais (ou social-liberais), finalmente o mundo produtivo encontrou uma
contextualidade propcia para o deslanche vigoroso de sua reestruturao, do
assim chamado enxugamento empresarial e da implementao de mecanismos
estruturados em moldes mais flexveis. Se o processo de reestruturao produ-
tiva no Brasil, durante os anos 1980, teve uma tendncia limitada e seletiva, foi
especialmente a partir da dcada de 1990 que ele se ampliou sobremaneira.

Os novos trabalhadores multifuncionais

Outro exemplo importante pode ser encontrado no setor financeiro. Em seu

processo de reestruturao, os trabalhadores bancrios foram fortemente

5. R. Antunes e Maria Moraes Silva (orgs.): O avesso do trabalho, Expresso Popular, So Paulo,
2004; G. Alves: ob. cit.; e Maria da Graa Druck: Terceirizao: (Des)Fordizando a fbrica: um estudo
crtico do complexo petroqumico, Boitempo, So Paulo, 1999.
6. Eurenice Lima: Toyotismo no Brasil: O desencantamento da fbrica, envolvimento e resistncia, 1a ed.,
Expresso Popular, So Paulo, 2004.
 Nueva Sociedad especial em portugus 2012 50
Ricardo Antunes

atingidos pelas mudanas nos processos e rotinas de trabalho, fundamenta-

das e impulsionadas, principalmente, pelas tecnologias de base microeletr-
nica e pelas mutaes organizacionais.

Novas polticas gerenciais foram institudas nos bancos, sobretudo por meio
de seus programas de qualidade total e de remunerao varivel. As po-
lticas de concesso de prmios de produtividade aos bancrios que supera-
vam as metas de produo estabelecidas, acrescidas do desenvolvimento de
um eficiente e sofisticado sistema de comunicao empresa-trabalhador por
meio de jornais, revistas ou vdeos de ampla circulao nos ambientes de
trabalho, bem como da ampliao do trabalho em equipe, acarretaram um
significativo aumento da produtividade do capital financeiro, alm de buscar
tambm a adeso dos bancrios s estratgias de autovalorizao do capi-
tal, reproduzidas nas instituies bancrias.

Como consequncia das prticas flexveis de contratao da fora de trabalho

nos bancos (mediante a ampliao significativa da terceirizao, da contrata-
o de trabalhadores por tarefas ou em tempo parcial, da introduo dos call
centers), presenciou-se uma ainda maior precarizao dos empregos e reduo
de salrios, aumentando o processo de desregulamentao do trabalho e de
reduo dos direitos sociais para os empregados em geral e, de modo ainda
mais intenso, para os terceirizados, em particular no espao dos bancos7.

Do ponto de vista do capital financeiro, essas formas de contratao possibi-

litaram (e ainda possibilitam) ganhos enormes de lucratividade, ao mesmo
tempo em que procuraram obnubilar os laos de pertencimento de classe e
diminuir a capacidade de resistncia sindical dos bancrios, dificultando sua
organizao no espao de trabalho. A liofilizao organizacional nos bancos,
apoiada no incremento tecno-informacional, implementando os programas
de ajustes organizacionais nas agncias, vem reduzindo a estrutura adminis-
trativa e os quadros funcionais das instituies financeiras, aumentando os
mecanismos de individualizao das relaes de trabalho e de remunerao.

Como consequncia, foram desativados ou bastante reduzidos grandes centros

de computao, de servios e de compensao de cheques, e setores inteiros
foram extintos nas agncias bancrias e centrais administrativas. Enquanto os

7. Nise Jinkings: Trabalho e resistncia na fonte misteriosa. Os bancrios no mundo da eletrnica e do

dinheiro, Editora da Unicamp, Campinas e Imprensa Oficial do Estado, So Paulo, 2002; e Selma
Venco: Telemarketing nos bancos. O emprego que desemprega, Editora da Unicamp, Campinas, 2003.
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A nova morfologia do trabalho no Brasil. Reestruturao e precariedade

grandes conglomerados financeiros privados cresciam em poderio econmico

com taxas de lucro enormes , o nmero de bancrios no pas reduziu-se de
aproximadamente 800.000, no fim dos anos 80, para pouco mais de 400.000 em
2005. Os planos de demisso voluntria tornaram-se regra nos bancos pblicos,
conforme pudemos analisar em nossa
pesquisa no Banco do Brasil. Paralela- Em relao diviso sexual
mente, proliferaram os terceirizados do trabalho, presenciou-se
no labor bancrio8.
um movimento de
Em relao diviso sexual do traba- feminizao dos bancrios
lho, na medida em que se desenvol- que, entretanto, no foi
viam os processos de automatizao e
seguido por uma equalizao
flexibilizao do trabalho, presenciou-
se um movimento de feminizao dos da carreira e do salrio entre
bancrios que, entretanto, no foi se- homens e mulheres n
guido por uma equalizao da carrei-
ra e do salrio entre homens e mulheres. Uma srie de mecanismos sociais de
discriminao reproduzidos e intensificados nos ambientes de trabalho es-
truturou relaes de dominao e de explorao mais duras sobre o trabalho fe-
minino, que se traduziram em desigualdades e segmentaes entre gneros9.

As mudanas apontadas nas caractersticas pessoais e profissionais dos ban-

crios so, portanto, expresses da adequao s exigncias da reestruturao
produtiva em curso e de seus movimentos de tecnificao e racionalizao do
trabalho. Visando adequar sua fora de trabalho s modalidades atuais do
processo produtivo, as instituies financeiras passaram a exigir uma apa-
rente nova qualificao para os trabalhadores do setor, que parece ter mais
uma significao ideolgica do que tecnofuncional10.

Num contexto de crescente desemprego e aumento de formas precrias de

contratao, os assalariados bancrios foram compelidos a desenvolver uma
formao geral e polivalente, na tentativa de manter seus vnculos de traba-
lho, sendo submetidos sobrecarga de tarefas e a jornadas de trabalho ex-
tenuantes. Agravaram-se os problemas de sade no espao de trabalho nas
ltimas dcadas. Observou-se ainda um aumento sem precedentes das leses
por esforo repetitivo (ler), que reduzem a fora muscular e comprometem os

8. N. Jinkings: op. cit.

9. Liliana Segnini: Mulheres no trabalho bancrio. Difuso tecnolgica, qualificao e relaes de gnero,
Edusp, So Paulo, 1998.

. N.
Jinkings: op. cit.
 Nueva Sociedad especial em portugus 2012 52
Ricardo Antunes

movimentos. Ditas leses so consideradas tpicas da era da informatizao

do trabalho, conforme tambm foi constatado na pesquisa realizada no uni-
verso bancrio.

Os programas de qualidade total e de remunerao varivel, amplamente

difundidos no setor, recriaram estratgias de dominao do trabalho que
procuram obscurecer e nublar a relao entre capital e trabalho. Os trabalha-
dores bancrios foram constrangidos a se tornar parceiros, scios, co-
laboradores dos bancos e das instituies financeiras, num iderio e numa
pragmtica que aviltam ainda mais a condio laborativa.

Sob o movimento rpido e gil das mquinas informatizadas, os homens

e as mulheres realizam um conjunto infindvel de operaes de registro e
transferncia de valores. Transformam essa mercadoria-dinheiro em mais di-
nheiro, verdadeira fonte misteriosa, con-
nesse contexto forme a sugestiva referncia de Marx.
que a greve dos E, quanto mais produzem, em tempo
bancrios realizada em cada vez mais virtual, mais bancrios
veem diminuir seus postos de trabalho
setembro/outubro de 2004
por meio dos chamados planos de de-
constituiu evento misso voluntria (pdv)11.
bastante importante, uma
vez que se trata da nesse contexto que a greve dos banc-
rios realizada em setembro/outubro de
primeira ao de grande
2004 constituiu evento bastante impor-
amplitude desencadeada tante, uma vez que se trata da primeira
pelos bancrios depois do ao de grande amplitude desencadea-
vastssimo processo de da pelos bancrios depois do vastssimo
reestruturao dos bancos n processo de reestruturao dos bancos.
Quando tantos analistas diziam que os
bancrios tinham perdido a capacidade de resistncia e ao, presenciamos
um movimento que paralisou mais de 200.000 trabalhadores em vrias partes
do pas, em bancos pblicos e privados.

Foi contra esse quadro de penalizao do trabalho que os trabalhadores dos ban-
cos desencadearam a paralisao, reivindicando a reposio da inflao e mais
17% de aumento real. Um ms depois, sem ganho real, mas tendo mostrado que
algo novo se passava no espao de trabalho dos bancos, a greve foi suspensa.


. N.
Jinkings: op. cit.
53 Nueva Sociedad especial em portugus 2012
A nova morfologia do trabalho no Brasil. Reestruturao e precariedade

Se parece visvel a derrota material da greve, o mesmo no se pode dizer no

plano da poltica e da ao. Aqui houve uma resposta coletiva e sob a forma
de greve, depois da monumental reestruturao vivenciada no interior do
espao dos bancos.

O reino da terceirizao

Outro setor que experimentou mudanas significativas foi o de calados, si-

tuado em Franca, no interior de So Paulo, onde as tcnicas de gerenciamento
da fora de trabalho foram implementadas em vrias empresas, visando o
envolvimento dos trabalhadores no processo de reestruturao da produ-
o, com a finalidade de aumentar a produtividade do trabalho12.

Como consequncia desse processo, presenciou-se uma significativa reduo

de postos de trabalho, que oscilava em decorrncia dos movimentos do mer-
cado, alm da reorganizao produtiva, por meio da implantao de clulas
de produo. Foi assim introduzido o denominado trabalho polivalente ou
multifuncional, que em verdade mais se assemelha a um mecanismo res-
ponsvel por nveis mais acentuados de intensificao e explorao da fora
de trabalho.

Alm das mudanas na organizao produtiva, o setor caladista vivenciou

um intenso processo de terceirizao por meio da ampliao do trabalho em
domiclio, nas pequenas unidades produtivas. Isso contribuiu para o agrava-
mento das condies de trabalho, uma vez que boa parte desse trabalho re-
alizada em locais precrios e improvisados, dentro e fora das casas, alterando
o espao familiar e as suas condies de vida.

Ao estudar a indstria caladista de Franca, a pesquisa tambm constatou

uma degradao dos direitos sociais do trabalho, que se ampliou em fun-
o da externalizao e da terceirizao da produo. Direitos conquistados,
como o descanso semanal remunerado, frias, o 13o salrio e aposentadoria,
tornaram-se mais facilmente burlveis. Houve, ainda, uma ampliao do tra-
balho infantil, consequncia direta da transferncia do trabalho produtivo
do espao fabril para o espao domiciliar, onde o controle do trabalho infantil
fica ainda mais difcil13.

12. Vera Lucia Navarro: O trabalho e a sade do trabalhador na indstria de calados em So

Paulo em Perspectiva vol. 17 No 2, 2003, pp. 32-41.
13. Ibid.
 Nueva Sociedad especial em portugus 2012 54
Ricardo Antunes

No setor txtil, o processo Os exemplos anteriores j evidenciam

como o universo do trabalho tem sido
de reestruturao
fortemente penalizado, em consequn-
produtiva foi muito intenso cia dos mecanismos introduzidos pela
ao longo dos anos 90 e liofilizao organizacional. Se as for-
mas da reestruturao produtiva tm
acarretou um enorme
sido diferenciadas, quando se toma a
desemprego, com diminuio realidade cotidiana do trabalho, um
de mais de 50% do trao praticamente constante tem sido a
tendncia de aumento dos mecanismos
nvel de emprego na primeira
de desregulamentao e at mesmo de
metade da dcada, alm de precarizao da fora de trabalho.
um alto grau de terceirizao
No setor txtil, o processo de reestru-
da fora de trabalho n
turao produtiva foi muito intenso
ao longo dos anos 90, como consequncia da poltica de abertura econmica
e de liberalizao comercial que desorganizou fortemente as indstrias. O
processo acarretou um enorme desemprego, com diminuio de mais de 50%
do nvel de emprego na primeira metade da dcada, alm de um alto grau de
terceirizao da fora de trabalho.

Embora tenha havido, na regio pesquisada, crescimento do nmero de em-

presas ao longo da dcada de 1990, esse aumento traz consigo o enorme pro-
cesso de reestruturao das grandes empresas e a transferncia de amplos
espaos produtivos para o universo das micro e pequenas empresas que pro-
liferaram no setor.

O incremento tecnolgico, as novas formas de organizao da produo e a

introduo ampliada da terceirizao acabaram por acarretar altos nveis de
desemprego e subemprego no setor txtil, compensados apenas parcialmente
pelo crescimento das pequenas e microempresas.

Na indstria de confeces, alm dos baixos nveis de remunerao da fora

de trabalho, a terceirizao tornou-se um elemento estratgico central imple-
mentado pelas empresas para reduzir os custos e aumentar a produtividade,
sem desconsiderar a importante significao poltica dessa medida, que tan-
to maior quanto mais combativos so os sindicatos. Esse processo originou a
ampliao do trabalho em domiclio e as chamadas cooperativas de traba-
lho, responsveis por formas acentuadas de subcontratao e precarizao
da fora de trabalho, pela reduo significativa da remunerao da fora de
trabalho e pelo descumprimento dos direitos trabalhistas.
55 Nueva Sociedad especial em portugus 2012
A nova morfologia do trabalho no Brasil. Reestruturao e precariedade

Uma vez preservada a marca, na era do capitalismo dos signos, das emba-
lagens, do invlucro e do suprfluo, as empresas passaram a recorrer ain-
da mais terceirizao, reduzindo os custos da produo, acarretando um
enorme desemprego e enfraquecendo a coeso e a solidariedade dos traba-
lhadores.

Na dcada de 1990, por exemplo, a Hering, sediada em Santa Catarina, ter-

ceirizou mais de 50% da sua produo, acarretando o desemprego de cerca
de 70% da sua fora de trabalho, conforme dados da mencionada pesquisa.
Processo similar ocorreu com a Levi Strauss do Brasil, que, na mesma dca-
da, criou uma cooperativa, eliminando praticamente todos os seus postos
diretos de trabalho.

O infoproletariado

Nas empresas de telecomunicaes, as alteraes no universo do trabalho

tambm foram de grande monta. A necessidade de inovar os processos, os
produtos e os servios ampliou em muito a importncia da esfera comunica-
cional para a agilizao do ciclo produtivo que agora opera em tempo virtual.
Esse processo de mercadorizao da informao possibilitou a direta e rpida
incorporao dos novos dados e informaes ao mundo produtivo, instru-
mental decisivo para a continuidade das chamadas inovaes produtivas.

Um caso estudado foi o da Sercomtel, empresa estatal com sede em Londrina.

Dada a sua condio de empresa pblica que comportava uma certa estabi-
lidade dos trabalhadores, a alternativa encontrada pela nova lgica geren-
cial, sob influxo privatista, foi a reduo e o remanejamento de parcela dos
assalariados por meio dos planos de aposentadoria e demisso voluntria,
que possibilitaram reduzir o quadro de pessoal. O ritmo quase alucinante da
terceirizao e da automatizao, que marcam o fetiche da tecnologia, acabou
atuando tambm para dificultar os laos de solidariedade de classe, reforan-
do ainda mais a flexibilizao e a conseqente precarizao do trabalho no
setor de telecomunicaes. No fluxo das tendncias anteriormente analisadas,
tambm a terceirizao foi recorrente, sobretudo por meio da introduo dos
call centers, que passaram a se responsabilizar por todo o servio de mediao
do cliente com a empresa.

E a expanso desse novo universo das empresas de call center nos levou a pes-
quisar o setor de telemarketing, onde constatamos que a enorme ampliao
de empregos preenchida predominantemente por jornadas parciais, de seis
 Nueva Sociedad especial em portugus 2012 56
Ricardo Antunes

horas dirias, cujas atividades so marcadas pela acentuada intensificao

dos ritmos e pelo aumento da explorao da fora de trabalho. Cabe lembrar,
tambm, que esse setor (como se pode conferir no Grupo Atento-Brasil) tem
seu contingente laborativo predominantemente feminino, com mais de 70%
de mulheres, confirmando-se a tendncia forte de feminizao do mundo do
trabalho em diversos setores e ramos.

Seu principal produto dado pela prestao de servios, por meio do atendi-
mento telefnico, que busca a soluo de dvidas, o oferecimento de informa-
es (como endereos e telefones) e a orientao de clientes na compra ou utili-
zao de um produto, entre tantas possibilidades abertas pelo telemarketing14.
E, para realizar essa jornada diria, as teleoperadoras, sempre com seus headsets
(fones de ouvido), ficam quase todo o tempo de trabalho sentadas, coladas no
visor do microcomputador e no teclado, sob rgida vigilncia das supervisoras,
que exigem sempre maior produtividade e controlam o tempo mdio de atendi-
mento das trabalhadoras. Aqui tambm constatamos o crescente adoecimento
no trabalho, algo que tem sido constante no setor de telemarketing.

Quanto s condies de trabalho, pode-se testemunhar, com base na pesqui-

sa, que em muitas dessas empresas de call center e telemarketing h inclusive
baias que separam as trabalhadoras, para que elas no conversem e no di-
minuam os ritmos extenuantes de trabalho, rigorosamente cronometrados.

No universo dos trabalhadores da arte, no teatro lrico, tambm contemplado

pela pesquisa, as relaes de trabalho configuram cada vez mais uma ausncia
de regulamentao especfica para o trabalho musical. O trabalhador do canto
lrico, bem como os msicos de orquestra, dada a feio de prestao de servi-
os, vivem sob a marca da instabilidade, que permite o desligamento dos artis-
tas pela direo dos teatros sempre que no houver interesse na renovao dos
contratos. Como estes so renovados periodicamente (a cada dois ou trs meses),
no se configura o reconhecimento do vnculo empregatcio.

No contexto dos artistas dos coros, que anteriormente tinham maior esta-
bilidade, o processo de flexibilizao se intensificou ao longo dos anos 90.
Pode-se perceber tambm uma precarizao maior do trabalho, aumentan-
do a busca por outras atividades, alm de revelar uma dupla fragilidade na
organizao dos artistas, dada, por um lado, pela forte individualizao do


. Claudia Mazzei Nogueira:
O trabalho duplicado. A diviso sexual do trabalho e na reproduo. Um
estudo das mulheres trabalhadoras no telemarketing, Expresso Popular, So Paulo, 2006.
57 Nueva Sociedad especial em portugus 2012
A nova morfologia do trabalho no Brasil. Reestruturao e precariedade

Nueva Sociedad / Adriana Leo 2012

 Nueva Sociedad especial em portugus 2012 58
Ricardo Antunes

trabalho e, por outro, pela alta competio que marca a profisso, aumentan-
do ainda mais o risco do desemprego.

Este breve retrato aqui oferecido nos permite observar um ntido crescimen-
to de relaes de trabalho mais desregulamentadas, distantes da legislao
trabalhista, gerando uma massa de trabalhadores que passam da condio
de assalariados com carteira para a de trabalhadores sem carteira assinada,
especialmente durante a dcada de 1990. Se nos anos 80 era relativamente pe-
queno o nmero de empresas de terceirizao, locadoras de fora de trabalho
de perfil temporrio, na dcada seguinte esse nmero aumentou significati-
vamente para atender grande demanda por trabalhadores temporrios, sem
vnculo empregatcio, sem registro formalizado. Essas mutaes, portanto,
inseridas na lgica da racionalidade instrumental do mundo empresarial,
esto intimamente relacionadas ao processo de reestruturao produtiva do
capital, no qual as grandes empresas, por meio da flexibilizao dos regimes
de trabalho, da subcontratao e da terceirizao, procuram aumentar sua
competitividade fraturando e fragmentando ainda mais a classe-que-vive-do-
trabalho.

A proliferao dos trabalhadores dos call centers e das empresas de telema-

rketing como trabalhadores em servios cada vez mais inseridos na lgica
produtiva, de agregao de valor, acabou por criar um novo contingente de
trabalhadores, que Ursula Huws denominou cybertariat (ciberproletariado),
o novo proletariado da era da ciberntica. Ruy Braga e eu o denominamos
como infoproletariado15, ou seja, composto por trabalhadores que procuram
uma espcie de trabalho cada vez mais virtual em um mundo profundamente
real, conforme o sugestivo ttulo do livro Huws16, que trata de compreender
os elementos que configuram o mundo do trabalho na era da informtica, do
telemarketing e da telemtica.

Isto nos permite afirmar que, em plena era da informatizao do trabalho, do

mundo maquinal da era da acumulao digital, estamos presenciando a poca
da informalizao do trabalho, caracterizada pela ampliao dos terceirizados,
pela expanso dos assalariados do call center, subcontratados, flexibilizados,
trabalhadores em tempo parcial, teletrabalhadores, pelo cyberproletariado, o


. R. Antunes

e R. Braga: Infoproletrios. Degradao real do trabalho virtual, Boitempo, So Paulo,
2009.
16. The Making of a Cybertariat: Virtual Work in a Real World, Monthly Review Press, Nova York-The
Merlin Press, Londres, 2003.
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A nova morfologia do trabalho no Brasil. Reestruturao e precariedade

proletariado que trabalha com a informtica e vivencia outra pragmtica,

moldada pela desrealizao, pela vivncia da precarizao, daquilo que neste
livro, sugestivamente, Luciano Vasapollo denominou trabalho atpico.

Concluso

Estamos vivenciando, portanto, a eroso do trabalho contratado e regulamenta-

do, dominante no sculo xx, e vendo sua substituio pelas diversas formas de
empreendedorismo, cooperativismo, trabalho voluntrio, etc. O exemplo
das cooperativas talvez seja ainda mais esclarecedor. Em sua origem, elas nas-
ceram como instrumentos de luta operria contra o desemprego, o fechamen-
to das fbricas, o despotismo do trabalho. Hoje, entretanto, contrariamente a
essa autntica motivao original, os capitais criam falsas cooperativas como
instrumental importante para depauperar ainda mais as condies de remu-
nerao e aumentar os nveis de explotao da fora de trabalho, fazendo ero-
dir ainda mais os direitos do trabalho.

As cooperativas patronais no Brasil vm se tornando verdadeiros empreen-

dimentos, visando aumentar ainda mais a explorao da fora de trabalho e a
conseqente precarizao da classe trabalhadora. Similar o caso do empre-
endedorismo, que cada vez mais se configura como forma oculta de trabalho
assalariado e que permite o proliferar das distintas formas de flexibilizao
salarial, de horrio, funcional ou organizativa. neste quadro, caracterizado
por um processo tendencial de precarizao estrutural do trabalho, em amplitude
ainda maior, que os capitais esto exigindo tambm o desmonte da legislao
social protetora do trabalho.

Ou seja, no movimento pendular do trabalho, preservados os imperativos

destrutivos do capital, oscilamos crescentemente entre a perenidade de um
trabalho cada vez mais reduzido, intensificado e mais explorado, dotado de
direitos, e uma superfluidade crescente, cada vez mais geradora de trabalho
precarizado e informalizado, como via de acesso ao desemprego estrutural.