Ricardo Caribé

De: celsofilho@assistevida.com
Enviado em: quinta-feira, 7 de novembro de 2019 22:09
Para: 'Ricardo Caribé'; 'Marco Aurelio Reis Santos'
Assunto: Revisão SWOT Assistevida.

Prezados,

Como tarefa para a revisão do Planejamento Estratégico, devemos criticar a análise SWOT feita no início do ano.
Temos que enviar à Qualidade na segunda pela manhã, portanto, se tiverem tempo hábil discutam com suas
coordenações e equipe, caso contrário, aguardo as suas sugestões pessoais.

Forças
Agilidade no atendimento ao cliente;
Gestão de fornecedores;
Ampliação da infraestrutura;
Produção cientifica;
Equipe especializada em paliação, cuidados com a pele, pediatria e geriatria;
Treinamento e desenvolvimento de pessoas;
Clima;
Gestão à vista;
Planejamento Estratégico;
Gestão por processos
Qualidade e segurança do paciente;
Canais de comunicação acessíveis;
Capilaridade de atuação;
Relacionamento com cliente;
Empresa com boa reputação e marca consolidada;
Segurança financeira;
Infraestrutura de TI;
Prontuário eletrônico.

Fraquezas
Estrutura não padrão;
Pontualidade;
Gestão da Experiência do paciente;
Qualificação do técnico de enfermagem;
Fornecedores não-qualificados;
Programa de capacitação de cuidadores insuficientes;
Gestão de benefícios;
Plano de cargos e salários;
Sistema de avaliação de desempenho;
Estrutura organizacional;
Gestão de risco;
Má qualificação do serviço terceirizado;
Não divulgação e criação de orçamento empresarial;
Análise de viabilidade de projetos;
Geração de fluxo de caixa;
Gestão logística;
Subutilização dos recursos de comunicação do sistema IW;
Sistemas não integrados;
Não adesão do Sistema mobile;
Acreditação;
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 Análise de viabilidade dos contratos de clientes

Oportunidades
Diferencial competitivo entre concorrentes;
Desenvolvimento de novos negócios;
Desenvolver produtos que atendam as necessidades do consumidor;
Diferenciação poder de barganha com consumidores;
Regulamentação ANS;
Fiscalização dos órgãos competentes;
Necessidade de hospital de transição;
Contratação direta de serviços para idosos
Má qualificação do serviço terceirizado;
Não divulgação e criação de orçamento empresarial;
Análise de viabilidade de projetos;
Geração de fluxo de caixa;
Gestão logística;
Subutilização dos recursos de comunicação do sistema IW;
Sistemas não integrados;
Não adesão do Sistema mobile;

Ameaças
Fechamento de cooperativas por má gestão;
Produtos substitutos (Hospices);
Baixa divulgação da cultura da AD;
Endurecimento de regulações CFM e COREN;
Modelo de negócio Hapvida;
Centralização de fornecedores na capital;
Falta de Profissionais qualificados de saúde no município;
Novos entrantes;
Guerra de Preço;
Verticalização do setor de saúde;
Prestadores de serviços desenvolverem produto de baixa complexidade;
Redução de EBITDA para níveis que inviabilizem o negócio;
Conexão disponibilizada de baixa qualidade;
Serviços médicos fornecidos por plataformas digitais;
BIG DATA - Análise crítica dos dados.

Atenciosamente,

Celso Filho
Diretor Administrativo
☎ +55 75 981237119