PLANO DE MARKETING

fev/2021
Elaborado por: Bruno Oliveira Thomazini
Disciplina: Marketing
Turma: 9

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Introdução
A PiqueSporte é uma academia localizada na cidade de São Paulo – SP e possui mais de
23 anos oferecendo serviços para melhorar a saúde, performance e bem-estar através de
programas físicos e tudo o que se necessita para manter corpo e mente equilibrados. A
PiqueSporte conta com duas unidades localizadas no jardim avelino e outra na vila industrial. As
unidades contam com piscinas aquecidas, salas de ginástica, spinning e estacionamento. Os
profissionais são bastante qualificados e estão prontos para dar suporte para clientes de todas
as idades.
Após o início da pandemia, houve uma redução significativa no faturamento da empresa,
porém esta redução foi mais acentuada com a concorrência. Nos últimos meses houve foi
aberto um centro de esportes próximo a uma de suas unidades, com novos planos de fidelização
e concorrência acirrada, o que diminuiu o número de clientes.
Foi então que o proprietário resolveu investir em um plano de marketing mais elaborado
para que através de outros métodos pudesse prospectar novos clientes e tornar seu negócio
cada vez maior e mais rentável.

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Desenvolvimento

Para garantir uma eficácia do plano de marketing é necessário o entendimento da

empresa bem como os principais fatores do planejamento de marketing, que influenciam direta
e indiretamente no negócio em questão.
Primeiramente devemos identificar as oportunidades, ameaças, forças e fraquezas tanto
do meio externo quanto do meio interno que podem interferir na atuação da empresa, no
cumprimento da sua missão e na capacidade de atingir as metas propostas. A tabela 1 abaixo foi
confeccionada a fim de identificar estes fatores para a academia PiqueSporte:

Tabela 1: Análise SWOT da empresa.

FATORES INTERNOS
Forças Fraquezas
- Facilidade de acesso;
- Banco de dados desatualizado;
- Boa localização e visibilidade;
- Recursos financeiros limitados
Imagem da empresa sólida (23 anos no mercado).

FATORES EXTERNOS
Oportunidades Ameaças

- Aumento do número de idosos; - Número elevado de concorrentes;

- Demanda por serviços de alta qualidade; - Concorrentes com preços menores e lançamento
- Aumento dos gastos com saúde. de novas atividades pelos concorrentes.

Uma pesquisa publicada no TrendWathing aponta que gastos com saúde e bem-estar
continuarão crescendo como parte importante da vida das pessoas. No Brasil, práticas como
crossfit e ioga tem ganhado cada vez mais adeptos, porém vale atentar-se que os consumidores
estão cada vez mais sensíveis, visto o cenário econômico que a pandemia trouxe. Dessa forma, o
cliente busca cada vez mais a valorização de seu dinheiro, buscando serviços e produtos que o
tragam benefícios. Esses fatores econômicos impactam diretamente no resultado da empresa.
Socioculturamente falando, o Censo mostra que o número de idosos está crescendo
significativamente e nossa população está cada vez mais velha. De acordo com o IBGE existe
atualmente 9 milhões de idosos nas academias do país. Grande parte destes idosos estão
buscando tratamentos preventivos e a atividade física sendo recomendada por quase 100% dos
especialistas. A pesquisa ainda aponta que os idosos com mais de 80 anos triplicarão daqui a 25
anos, eles se tornarão pivôs da organização das sociedades e mercados, tendo maiores
autonomias dentro de suas famílias.
A perspectiva é cada vez de mais independência onde os idosos vão continuar vivendo em
domicílio próprio. Um dado que mostra este fato é que a porcentagem dos que continuarão

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morando com familiares cairá de 11% para 6% em 2025. Esse grupo traz um grande potencial de
consumo exigindo que sejam tratados como clientes e não como pessoas enfermas. Este
mercado torna-se promissor, podendo aumentar o faturamento da empresa em cerca de 20%
nos próximos 2 anos.
No último ano, houve um grande aumento de idosos procurando tratamentos especializados
ministrados por profissionais qualificados, como por exemplo hidroginástica, pilates, aliados a
fisioterapia. Este tipo de segmento ainda é pouco explorado na região em que a empresa possui
suas unidades. Os concorrentes possuem carência neste tipo de serviço que inclua também
acompanhamento médico e nutricional de seus clientes.
Para chegar até os potenciais clientes é necessário que a informação seja repassada de
forma correta e que atinja o consumidor através dos corretos canais de comunicação. Sem uma
comunicação efetiva, os serviços da academia não atingirão o público-alvo. Para isso, foi traçado
um plano de comunicação de marketing a seguir:
1) Correspondências para residências na região da academia;
2) Convites para aulas de hidroginástica inaugural;
3) Serviço de telemarketing ativo para prospecção de novos clientes;
4) Panfletos em consultórios médicos e laboratórios de exames;
5) Evento de dia do idoso;
6) Envio de cartões de aniversário, promoções e eventos;
7) Propaganda em rádio e jornal;
8) Parceirias com lojas de artigos esportivos e clínicas de fisioterapia para uniforme
promocional de funcionários.
É de extrema importância que os serviços prestados sejam de excelente qualidade e que a
academia seja reconhecida como referência no serviço que presta. Uma grande contribuição na
prospecção de novos clientes é o comumente dito “boca a boca”, onde os clientes que têm uma
boa experiência recomendam o serviço utilizado para sua rede de conhecidos.

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Considerações finais
O número de idosos nas academias cresceu significativamente nos últimos anos, devido à
diminuição da taxa de natalidade e aumento da expectativa de vida do brasileiro. O mercado de
serviços ligados a saúde de idosos torna-se promissor, visto que cada vez mais há a preocupação
com alimentação, saúde e bem-estar. A incorporação deste mercado torna-se promissora para o
empreendimento em questão e o plano de comunicação mostra-se adequado ao público-alvo. É
preciso saber que o que faz o valor de uma marca é conquistar a confiança do seu cliente,
quanto mais as informações estiverem na mente do consumidor, mais ele vende e mais ele vale.

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Referências bibliográficas
PIQUESPORTE. Homepage. Disponível em: https://www.piquesporte.com.br/. Acesso em: 22 fev.
2021.

LIMA, Mônica de. Saúde e Bem Estar como Tendência – O Futuro do Aperfeiçoamento (The
Future of Betterment). Disponível em: https://ofuturodascoisas.com/saude-e-bem-estar-como-
tendencia-the-future-of-betterment/. Acesso em: 25 fev. 2021.

MARTINS, Ana Claudia. Pesquisa do IBGE aponta que 9 mi de idosos praticam exercícios.

Disponível em: https://www2.jornalcruzeiro.com.br/materia/788494/pesquisa-do-ibge-aponta-que-9-
mi-de-idosos-praticam-exercicios. Acesso em: 25 fev. 2021.

SCHULTZ, Felix. Tudo sobre Análise SWOT: O que é e como fazer em sua empresa. Disponível
em: https://bomcontrole.com.br/analise-swot/. Acesso em: 25 fev. 2021.

FAGUNDES, Rosival. Como elaborar um plano de comunicação de marketing. Disponível em:

https://administradores.com.br/artigos/como-elaborar-um-plano-de-comunicacao-de-marketing.
Acesso em: 26 fev. 2021.