Esvenâncio Zacarias Angacheiro

Licenciatura em Contabilidade

Resolução do Exercício

1º Ano
Pós-Laboral

Universidade Licungo

2020
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Esvenâncio Zacarias Angacheiro

Resolução do Exercício

1º Ano

Trabalho de caracter avaliativo a ser

entregue na cadeira de Introdução a
Gestão lecionado pelo docente Dr. Zuze
Zulo

Universidade Licungo
2020
ÍNDICE

Introdução..................................................................................................................................4

Objectivos Gerais.......................................................................................................................5

Objectivos Específicos...............................................................................................................5

Fatores Econômicos...................................................................................................................6

Fatores Socioculturais................................................................................................................6

Fatores Políticos, Legais E Tecnológicos..................................................................................7

Concorrência..............................................................................................................................7

Fatores Internos..........................................................................................................................7

Análise de oportunidades e ameaças, forças e Fraquezas..........................................................7

Fatores Externos.........................................................................................................................7

Fatores Internos..........................................................................................................................8

Conclusão...................................................................................................................................9

Bibliografia..............................................................................................................................10
INTRODUÇÃO

Uma organização consiste em um conjunto de pessoas reunidas que trabalham em prol de

um objetivo comum. Ela é composta por diferentes elementos, os quais juntos compõem o
contexto da organização. Para constituir o ambiente de uma organização, é necessário
integrar elementos como estrutura física, tecnologias, capacidades produtivas,
colaboradores, hábitos e conhecimento. Todos esses conceitos são influenciados por
aspectos como a cultura e o clima organizacional, o que é determinante para diferenciar
uma organização da outra.

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OBJECTIVOS GERAIS

 Analisar os planos de marketing da Sra. Ana maria

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

 identificar fatores econômicos, fatores socioculturais, fatores políticos, legais e

tecnológicos, concorrência, fatores internos, análise de oportunidades e ameaças,
forças e fraquezas do negócio da sra. Ana maria

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FATORES ECONÔMICOS

A partir de levantamento dos dados em jornais, revistas e no INE (Instituto nacional de

estatística), ela verificou que as pessoas estão mais otimistas com relação à economia e que
os gastos com saúde e bem-estar devem crescer significativamente nos próximos anos. Os
consumidores, porém, estão mais sensíveis a preços e, por isso, estão exigindo uma maior
valorização do seu dinheiro, o que se traduz em um desejo por produtos e serviços que
contenham cada vez mais benefícios.

FATORES SOCIOCULTURAIS

|O levantamento mostra que os consumidores estão com tempo curto, mas mais
preocupados com a saúde e o lazer. Um aumento crescente é o de idosos. Em grande
número na região e com um bom poder aquisitivo, eles buscam tratamentos preventivos.
Segundo o Censo, a importância dos idosos para o País não se resume à sua crescente
participação no total da população.

Boa parte deles hoje é chefe de família e nessas famílias a renda média é superior àquelas
chefiadas por adultos não-idosos. O envelhecimento da população Moçambicana é reflexo
do aumento da expectativa de vida, devido ao avanço no campo da saúde e à redução da
taxa de natalidade.

De acordo com o Censo, os idosos:

a) Exigirão assistência especializada;

b) Vão continuar vivendo em domicílio próprio. A percentagem dos que continuarão
morando com familiares cairá de 11% em 1999 para 6% em 2025;
c) Com grande potencial de consumo, exigirão ser tratados como clientes, e não como
doentes;
d) Farão questão do convívio com outras faixas etárias;
e) Não abrirão mão do direito de se sentirem atraentes e sedutores.

Ana Maria dispunha, atualmente, de um público variado, entre eles, 10% crianças, 10%
adolescentes, 50% adultos e 30% idosos. Pois bem, a empresária lembrou-se que era
frequente aparecer no centro idosos à procura de tratamentos especializados, ministrados
por profissionais qualificados, tais como, uma hidroginástica aliada à fisioterapia. Apesar

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da procura, Ana Maria constatou que esse tipo de segmento ainda era pouco explorado na
região.

Ela realizou uma pesquisa com os idosos moradores próximos ao Centro Esportivo e
verificou que tinham carência por esse tipo de serviço que incluía também
acompanhamento médico e assistência nutricional.

FATORES POLÍTICOS, LEGAIS E TECNOLÓGICOS

Ana Maria observou que as condições legais, políticas e tecnológicas tinham pouco impacto
sobre o seu tipo de negócio.

CONCORRÊNCIA

Aumento da concorrência e agressividade nas promoções utilizadas. Esses aspectos foram

visualizados a partir de conversas informais com clientes e da queda de seu facturamento.

FATORES INTERNOS

O Centro Esportivo possui infra-estruturas adequadas, pessoal qualificado com nível médio e
superior, pessoal de limpeza, dois computadores, impressora, fax, artigos esportivos e de
banho, material de escritório. O banco de dados de clientes é incompleto e desatualizado.

ANÁLISE DE OPORTUNIDADES E AMEAÇAS, FORÇAS E FRAQUEZAS

Analisando os fatores externos e internos do seu Centro Esportivo, Ana Maria transcreveu
suas conclusões, levando em conta as oportunidades, ameaças, forças e fraquezas:

FATORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES FORÇAS
1. Aumento do número de idosos; AMEAÇAS
2. Demanda por serviços de alta 1. Muitos concorrentes na região
qualidade; (escolas e clubes);
3. Aumento dos gastos em saúde. 2. Concorrência: Preços menores e
lançamento de novas atividades pela
concorrência.

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 FATORES INTERNOS

FORÇAS
1. Facilidade de acesso;
2. Boa localização e visibilidade;
3. Estrutura bem conservada;
Imagem de empresa sólida (15 anos de
mercado).
FRAQUEZAS
1. Não há estacionamento para clientes;
2. Banco de dados incompleto e
desatualizado;
3. Recursos financeiros limitados.

CONCLUSÃO

A cultura organizacional é um dos principais fatores do ambiente organizacional e, por isso,

muitas pessoas acabam confundindo os dois conceitos. No entanto, a cultura consiste nos
costumes, políticas e hábitos adotados pela empresa, os quais devem ser conhecidos e
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seguidos por todos para aprimorar o ambiente de trabalho. Portanto, é possível considerar a
cultura organizacional como um dos elementos presentes no ambiente organizacional.

BIBLIOGRAFIA

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Júnior, P. E. B., & Oliveira, J. D. (2009). Motivação no trabalho: avaliando o ambiente
organizacional. In V Congresso Nacional de Excelência em Gestão: Gestão do
Conhecimento para a Sustentabilidade. Rio de Janeiro–Brasil (pp. 2-4).
Baldissera, R. (2017). Comunicação Organizacional e imagem-conceito: sobre gestão de
sentidos no ambiente digital. CECS-Publicações/eBooks, 71-87.
Uribe Prado, J. F. (2015). Clima y ambiente organizacional. Trabajo, salud y factores
psicosociales. México: Manual Moderno.
https://www.xerpa.com.br/blog/ambiente-organizacional/ Acessado no dia 03 de Maio de
2020 as 16:11

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