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DCI - Diagnóstico Completo Integrado - As seis áreas de abordagem

Conforme prometido na postagem sobre Diagnóstico Organizacional, colocarei logo a
seguir as seis áreas de abordagem do DCI - Diagnóstico Completo Integrado. Veja
todos os itens abordados e se a dúvida persistir consulte um exemplo de Diagnóstico
em minha próxima postagem.

Administração e Planejamento
Estratégias
a) escolhas inadequadas
Localização da empresa;
Linha de produtos, composição;
Mercado onde atua;
Ramo da empresa em relação ao porte, à potencialidade do mercado ou à
concorrência.
b) Inadequação na utilização
Comando – centralização excessiva das responsabilidades;
Estrutura organizacional – incompatível com o porte da empresa ou com sua escala
de operações;
Instalações empresariais.
Recursos

Nas comunicações internas e externas. b) Inadequação na utilização Desequilíbrio na carga de trabalho.a) Insuficiência de qualidade Quanto à capacitação diretiva. Não concessão de benefícios (vantagens adicionais). Das instalações empresariais. Política inadequada de treinamento ou inexistente. Critérios inadequados de recrutamento e seleção (pré. b) Insuficiência de quantidade . b) Insuficiência de quantidade Recursos próprios ou de terceiros em relação ao tamanho da empresa. Informações sobre desempenho global. Recursos a) Insuficiência de qualidade Mau relacionamento humano (ambiente de trabalho). Mau conhecimento das políticas e normas. Desconforto físico no trabalho. Desperdício de potencialidades. Deficiência de habilitações gerenciais (geral). Instalações empresariais. Desequilíbrio salarial interno (critério inadequado). Recursos Humanos Estratégia a) Inadequação na escolha Faixas de salários inferiores ao mercado. Política inadequada de promoções ou inexistente. Quanto aos conhecimentos específicos do ramo. Considerável grau de ociosidade. Despreocupação com o nível de motivação do pessoal.requisitos). Indisciplina. Deficiência de habilitações operacionais (geral). Garantias para obtenção de crédito.

Recursos a) Insuficiência de qualidade Da mão-de-obra especializada. Das informações especiais da tecnologia disponível. Carência de avaliação de desempenho. Dos padrões da linha de produção. Da programação e controle dos tempos na complementação e entrega dos produtos. b) Insuficiência de quantidade Das instalações físicas disponíveis. Dos métodos de trabalho. Insuficiência de cumprimento dos direitos trabalhistas. Das informações sobre previsão de vendas para programação da produção. Dos processos de produção. Do equipamento e máquinas existentes. De mão-de-obra disponível. Produção Estratégia a) Inadequação na escolha De equipamentos e instalações superdimensionados (equipamentos e instalações ociosos e/ou investimentos excessivos). Das normas de campanhas de aumento de produtividade. Falta de supervisão. b) Inadequação na utilização Do layout na área de produção. Da composição da carteira de produtos (número excessivo de itens). Dos critérios de programação e acompanhamento da produção. Das informações sobre novos produtos. De mão-de-obra adequada ao tipo de atividade. Das informações das necessidades do mercado. De controles apropriados à produção e à produtividade. . Atraso de pagamento.Volume excessivo de horas extras. Dos critérios para o controle de qualidade dos materiais e dos produtos acabados.

Políticas de vendas a crédito em relação ao mercado em que atua. Conhecimento dos preços e das práticas do mercado e da concorrência. por vendedor.. Recursos a) Insuficiência de qualidade Capacitação dos vendedores.. Do equipamento de apresentação da mercadoria – vitrine. b) Inadequação na utilização Dos esforços de vendas. balcão. Dos meios de comunicação dos preços e das condições (displays). Política de créditos – dependência e pequeno número de clientes. Horário de funcionamento. garantia. prateleira. Da área destinada às vendas.. Política de promoções. Do ambiente destinado aos clientes. .. por área de mercado etc. Critério de remuneração dos vendedores. campanhas etc. por linha de produtos.Marketing Estratégia a) Inadequação na escolha Taxa de marcação – nível elevado de preços. assistência técnica. Forma de se pesquisar o mercado. Métodos de atualização dos preços das mercadorias. Serviços complementares: entrega. Política de delegação de poderes para as vendas. Layout da área de vendas. liquidações. Tipos de propagandas e promoções. Informações sobre a disponibilidade dos estoques e da produção de mercadorias. Políticas de créditos não atrativas ao cliente. b) Insuficiência de quantidade De informações sobre o controle das vendas. Taxa de marcação – nível baixo de preços. Política de descontos. Instalações de vendas. gôndola etc. Informações sobre os clientes. instalações etc.

de atendimento pós-vendas etc. Financeiro Estratégia a) Inadequação na escolha Dos fundos de financiamentos a curto e longo prazos. Controles de contas a pagar. Recursos financeiros em estoques. Conhecimento dos sistemas tributários nacional. b) Inadequação na utilização Recursos financeiros em imobilizações (excesso em relação ao circulante). Recursos a) Insuficiência de qualidade Conhecimento da situação financeira por deficiência e/ou atraso na apuração dos resultados financeiros. De créditos dos fornecedores – prazos médios.. Informações da margem de contribuição por produtos e por linha de produtos. Dos créditos (inseguros) para concessão dos créditos.Das áreas destinadas às oficinas de assistência técnica. De informações internas para decisão de preços. devido as retiradas elevadas. Informações para controle financeiro. Capital de giro próprio no ativo circulante. Sistema contábil do plano de contas e dos relatórios contábeis. Informações do giro dos produtos e das linhas do produto. Da política de crédito aos clientes – prazos médios. Informações com despesas por natureza e por subsistema. Controles de contas a receber. Lucros. Capacitação do pessoal alocado no subsistema. Recursos a curto prazo. financiando as imobilizações. De informações para previsão de recursos para financiamentos das vendas a crédito. b) Insuficiência de quantidade Informações para previsão e controle do fluxo de caixa. Estabelecimento da rotina de concessão de crédito. Da política de capitalização (capital próprio versus capital de terceiros). estadual e municipal. .

Compras e Estoques Estratégia a) Inadequação na escolha Da composição dos estoques. Volume estocado excessivo em relação às vendas ou ao prazo de entrega. gerando dependência. da sua disponibilidade e tendência.blogspot. conhecimento e habilidade do pessoal alocado ao subsistema. grande quantidade de itens de produtos similares. pessoal capacitado. Da política de alçada para compras (delegação de poderes). b) Insuficiência de quantidade informações e dos controles de estoques. Dos recursos destinados aos estoques devidos a descontos e/ou prazos. Recursos a) Insuficiência de qualidade controles de compras e estoques.br/2013/10/dcidiagnostico-completo-integrado-as. Dos recursos em compras especulativas. controles de qualidade dos materiais e dos produtos acabados. espaço.html . Site de onde foi tirado: http://universoadministracao. b) Inadequação na utilização Baixa rotação dos estoques. com pequena quantidade de itens. programação de compras. controles sobre perdas. Dos fornecedores.Pessoal alocado no subsistema. Do crédito concedido pelos fornecedores em relação aos concedidos pela empresa (ativo cíclico e passivo cíclico). conhecimento da oferta. De excessiva especialização.com.