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LASERJET ENTERPRISE 500 COLOR
Guia do usurio
M551n M551dn M551xh

HP LaserJet Enterprise 500 color M551
Guia do usurio
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Edition 2, 9/2011 marcas registradas nos EUA.
Convenes usadas neste guia
DICA: Dicas fornecem sugestes teis ou atalhos.
NOTA: Notas fornecem informaes importantes para explicar um conceito ou concluir uma tarefa.
CUIDADO: Cuidados indicam procedimentos que voc deve seguir para evitar perder dados ou
danificar o produto.
AVISO! Avisos alertam voc sobre procedimentos especficos que voc deve seguir para evitar
ferimentos pessoais, perdas catastrficas de dados ou extensos danos ao produto.
PTWW iii
iv Convenes usadas neste guia PTWW
Contedo
1 Informaes bsicas do produto ....................................................................................... 1

Comparao de produtos ......................................................................................................... 2
Recursos para preservao ambiental ........................................................................................ 4
Recursos de acessibilidade ........................................................................................................ 5
Vistas do produto ..................................................................................................................... 6
Vista frontal do produto ............................................................................................. 6
Vista traseira do produto ............................................................................................ 7
Portas de interface .................................................................................................... 8
Localizao do nmero de srie e do nmero do modelo .............................................. 8
2 Menus do painel de controle ............................................................................................. 9

Layout do painel de controle ................................................................................................... 10
Ajuda do painel de controle ..................................................................................... 11
Menus do painel de controle ................................................................................................... 12
Menu Login ........................................................................................................................... 13
Menu Recuperar trabalho em USB ........................................................................................... 14
Menu Recuperar trabalho em dispositivo de memria ................................................................. 15
Menu Suprimentos ................................................................................................................. 16
Menu Bandejas ..................................................................................................................... 18
Menu Administrao .............................................................................................................. 19
Menu Relatrios ...................................................................................................... 19
Menu Configuraes gerais ..................................................................................... 19
Menu Configuraes de recuperar em USB ................................................................ 24
Menu geral Configuraes de impresso .................................................................. 24
Menu Opes padro de impresso ......................................................................... 25
Menu Configuraes de exibio ............................................................................. 26
Menu Gerenciar suprimentos .................................................................................... 27
Menu Gerenciar bandejas ....................................................................................... 28
Menu Configuraes de Rede ................................................................................... 29
Menu Soluo de problemas ................................................................................................... 33
Menu Manuteno do dispositivo ............................................................................................ 35
PTWW v
Menu Backup/restaurao ....................................................................................... 35
Menu Calibrao/limpeza ....................................................................................... 35
Menu Atualizao do firmware de USB ..................................................................... 36
Menu Servio ......................................................................................................... 36
3 Software para Windows ................................................................................................ 37

Sistemas operacionais e drivers de impressoras para Windows ................................................... 38
Selecione o driver de impresso adequado para Windows ........................................................ 39
HP Universal Print Driver (UPD) ................................................................................. 40
Modos de instalao do UPD .................................................................... 40
Alterar as configuraes de trabalho de impresso para Windows .............................................. 41
Prioridade das configuraes de impresso para Windows ......................................... 41
Alterar as configuraes de todos os trabalhos de impresso at o encerramento do
programa de software ............................................................................................. 41
Alterar as configuraes padro de todos os trabalhos de impresso ............................ 42
Alterar as configuraes padro do produto .............................................................. 42
Remover o driver da impressora do Windows ........................................................................... 44
Utilitrios suportados para Windows ........................................................................................ 45
HP Web Jetadmin ................................................................................................... 45
Servidor da Web Incorporado HP ............................................................................. 45
HP ePrint ................................................................................................................ 45
Software para outros sistemas operacionais .............................................................................. 47
4 Usar o produto com Mac ................................................................................................ 49

Software para Mac ................................................................................................................ 50
Sistemas operacionais e drivers de impressoras suportados para Mac .......................... 50
Instalar software para sistemas operacionais Mac ....................................................... 50
Instalar o software para computadores Mac conectados diretamente ao
produto ................................................................................................... 50
Instalar software para computadores Mac em uma rede com fio .................... 51
Configurao do endereo IP ..................................................... 51
Instale o software ...................................................................... 52
Remover o driver da impressora de sistemas operacionais Mac .................................... 53
Alterar as configuraes de trabalho de impresso para Mac ...................................... 53
Prioridade das configuraes de impresso para Mac ................................. 53
Alterar as configuraes de todos os trabalhos de impresso at o
encerramento do programa de software ..................................................... 54
Alterar as configuraes padro de todos os trabalhos de impresso ............. 54
Alterar as definies de configurao do produto ........................................ 54
Software para computadores Mac ............................................................................ 54
Utilitrio da impressora HP para Mac ......................................................... 54
vi PTWW
Abertura do Utilitrio da impressora HP ....................................... 55
Recursos do Utilitrio da impressora HP ....................................... 55
Utilitrios compatveis com Mac ................................................................................ 56
Servidor da Web Incorporado HP .............................................................. 56
HP ePrint ................................................................................................. 56
AirPrint ................................................................................................... 56
Tarefas bsicas de impresso com o Mac ................................................................................. 58
Cancelar um trabalho de impresso com Mac ............................................................ 58
Alterar o tipo e o tamanho do papel com Mac ........................................................... 58
Redimensionar documentos ou imprimir em um papel de tamanho personalizado no
Mac ...................................................................................................................... 59
Criar e usar predefinies de impresso no Mac ........................................................ 59
Imprimir uma capa no Mac ...................................................................................... 59
Usar marcas d'gua no Mac .................................................................................... 60
Imprimir vrias pginas em uma folha de papel no Mac ............................................. 60
Imprimir nos dois lados da pgina (impresso dplex) no Mac .................................... 61
Armazenar trabalhos no Mac ................................................................................... 61
Definir opes de cor no Mac .................................................................................. 62
Use o menu Servios no Mac ................................................................................... 62
Resolva problemas com o Mac ................................................................................................ 64
5 Conectar o produto ao Windows .................................................................................... 65

Iseno de responsabilidade do compartilhamento da impressora ............................................... 66
Conectar com USB ................................................................................................................. 67
Instalao com CD .................................................................................................. 67
Conectar a uma rede com Windows ........................................................................................ 68
Protocolos de rede suportados .................................................................................. 68
Instalar o produto em uma rede com fio no Windows .................................................. 70
Configurar o endereo IP .......................................................................... 70
Instalar o software .................................................................................... 71
Configurar as definies de rede no Windows ........................................................... 72
Exibio ou alterao das configuraes de rede ........................................ 72
Definio ou alterao da senha de rede ................................................... 72
Configurar manualmente os parmetros de TCP/IP IPv4 no painel de
controle .................................................................................................. 72
Configurao manual de parmetros de TCP/IP IPv6 no painel de
controle .................................................................................................. 73
Configuraes de velocidade de conexo e dplex ..................................... 74
6 Papel e mdia de impresso ............................................................................................ 75

Entenda a utilizao do papel ................................................................................................. 76
PTWW vii
Diretrizes para papel especial .................................................................................. 76
Alterar o driver da impressora para que corresponda ao tipo e ao tamanho do papel no
Windows .............................................................................................................................. 78
Tamanhos de papel compatveis .............................................................................................. 79
Tipos de papel suportados ...................................................................................................... 82
Capacidade da bandeja e do compartimento ........................................................................... 84
Carregar as bandejas de papel ............................................................................................... 86
Carregamento da bandeja 1 .................................................................................... 86
Imprimir envelopes ................................................................................... 87
Carregue a Bandeja 2 ............................................................................................. 88
Carregue a Bandeja opcional de 500 folhas de papel e mdia pesada (Bandeja 3) ....... 89
Carregue papel de tamanho padro na Bandeja 3 ..................................... 90
Carregue a Bandeja 3 com papel de tamanho padro ................................ 91
Orientao do papel para carreg-lo nas bandejas .................................................... 93
Bandeja 1 ............................................................................................... 94
Bandeja 2 ou Bandeja opcional 3 ............................................................. 96
Configurar bandejas .............................................................................................................. 98
Configurar uma bandeja ao carregar papel ............................................................... 98
Configurar uma bandeja de modo a corresponder s configuraes do trabalho de
impresso .............................................................................................................. 98
Configurar uma bandeja no painel de controle ........................................................... 99
Sensor automtico de transparncias de retroprojetor (modo de deteco
automtica) ............................................................................................................ 99
Configuraes de deteco automtica ...................................................... 99
Seleo do papel por origem, tipo ou tamanho ........................................................ 100
Origem ................................................................................................. 100
Tipo e tamanho ...................................................................................... 100
7 Cartuchos de impresso, unidade de coleta de toner e outros suprimentos ................... 101

Iseno de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora ...................................... 102
Informaes sobre suprimentos .............................................................................................. 103
Vistas de suprimentos ........................................................................................................... 104
Vistas do cartucho de impresso ............................................................................. 104
Gerenciar cartuchos de impresso ......................................................................................... 105
Alterar configuraes dos cartuchos de impresso .................................................... 105
Imprimir quando um cartucho est no fim ou quase no fim de sua vida
til ........................................................................................................ 105
Ative ou desative as opes Configuraes Muito baixo no painel de
controle ................................................................................................ 105
Armazenar e reciclar suprimentos ........................................................................... 106
Reciclar suprimentos ............................................................................... 106
viii PTWW
Armazenamento do cartucho de impresso ............................................... 106
Poltica HP sobre cartuchos de impresso no HP ...................................... 106
Website antifalsificaes HP ................................................................................... 107
Instrues de substituio ...................................................................................................... 108
Como substituir o cartucho de impresso ................................................................. 108
Substituir unidade de coleta do toner ....................................................................... 110
Resolva problemas com suprimentos ....................................................................................... 113
Verificar os cartuchos de impresso ........................................................................ 113
Inspecione se h algum dano no cartucho de impresso ............................. 113
Defeitos repetitivos ................................................................................. 114
Imprimir pgina de status de suprimentos .................................................. 115
Interpretar as mensagens sobre suprimentos do painel de controle .............................. 115
10.XX.YY Fornecer erro de memria ........................................................ 115
Cartucho <colorido> incompatvel ........................................................... 116
Cartucho amarelo baixo ......................................................................... 116
Cartucho amarelo muito baixo ................................................................. 116
Cartucho ciano baixo ............................................................................. 117
Cartucho ciano muito baixo .................................................................... 117
Cartucho incorreto no compartimento de <cores> ...................................... 117
Cartucho magenta baixo ........................................................................ 118
Cartucho magenta muito baixo ................................................................ 118
Cartucho preto baixo .............................................................................. 118
Cartucho preto muito baixo ..................................................................... 118
Fusor incompatvel ................................................................................. 119
Kit do fusor baixo .................................................................................. 119
Kit do fusor muito baixo .......................................................................... 119
Substitua o kit do fusor ............................................................................ 120
Substituir a unidade de coleta do toner ..................................................... 120
Substituir a unidade de coleta do toner ..................................................... 120
Substituir cart. <cor> .............................................................................. 121
Substituir suprimentos ............................................................................. 121
Suprimento no suportado instalado ........................................................ 121
Suprimentos baixos ................................................................................ 122
Suprimentos muito baixos ........................................................................ 122
Suprimentos na posio incorreta ............................................................ 122
Suprimento usado em uso ....................................................................... 122
Unidade de coleta de toner quase cheia ................................................... 123
8 Tarefas de impresso ................................................................................................... 125

Cancelar um trabalho de impresso do Windows .................................................................... 126
Tarefas bsicas de impresso com o Windows ........................................................................ 127
PTWW ix
Abrir o driver da impressora com o Windows .......................................................... 127
Obter ajuda para qualquer opo de impresso com o Windows .............................. 128
Alterar o nmero de cpias de impresso com o Windows ........................................ 128
Salvar as configuraes personalizadas de impresso para reutilizao com o
Windows ............................................................................................................. 128
Usar um atalho de impresso com o Windows .......................................... 128
Criar atalhos de impresso ..................................................................... 130
Melhorar a qualidade de impresso com o Windows ............................................... 132
Selecionar o tamanho de pgina com o Windows ..................................... 132
Selecionar um tamanho de pgina personalizado com o Windows ............. 132
Selecionar o tipo de papel com o Windows .............................................. 133
Selecionar a bandeja de papel com o Windows ....................................... 133
Selecione a resoluo de impresso ......................................................... 133
Imprimir nos dois lados (dplex) com o Windows ..................................................... 133
Imprimir manualmente nos dois lados com o Windows ............................... 133
Imprimir automaticamente nos dois lados com o Windows .......................... 135
Imprimir mltiplas pginas por folha com o Windows ............................................... 137
Selecionar a orientao de pgina com o Windows ................................................. 139
Definir opes de cores no Windows ...................................................................... 140
Usar o HP ePrint .................................................................................................................. 142
Tarefas adicionais de impresso com o Windows .................................................................... 143
Imprimir texto colorido em preto (escala de cinza) com o Windows ............................ 143
Imprimir em papel timbrado pr-impresso ou formulrios com o Windows ................... 143
Impresso em papel especial, etiquetas ou transparncias no Windows ...................... 145
Imprimir a primeira ou a ltima pgina em papel diferente com o Windows ................ 148
Como dimensionar um documento para ajust-lo ao tamanho da pgina no
Windows ............................................................................................................. 150
Adicionar uma marca d'gua a um documento no Windows ..................................... 151
Criar um folheto com o Windows ........................................................................... 152
Usar os recursos de armazenamento de trabalhos no Windows ................................. 153
Criar um trabalho armazenado no Windows ............................................ 154
Imprimir um trabalho armazenado ........................................................... 155
Excluir um trabalho armazenado ............................................................. 156
Definir opes de armazenamento de trabalhos no Windows ..................... 156
Imprimir uma cpia para prova antes de imprimir todas as
cpias ................................................................................... 156
Armazenar temporariamente um trabalho privado no produto e
imprimi-lo mais tarde ............................................................... 157
Armazenar temporariamente um trabalho no produto ................. 157
Armazenar permanentemente um trabalho no produto ................ 157
Tornar um trabalho permanentemente armazenado privado, assim
qualquer um que tentar imprimi-lo dever fornecer um PIN ........... 158
x PTWW
Receber aviso quando algum imprimir um trabalho
armazenado ........................................................................... 158
Definir um nome de usurio para o trabalho armazenado ........... 158
Especificar um nome para o trabalho armazenado ..................... 159
Imprimir trabalhos especiais no Windows ................................................................ 159
Imprimir grficos comerciais ou material de marketing ............................... 159
Papel brilhante suportado ........................................................ 159
Configurar o alinhamento dplex .............................................. 160
Imprimir anncios para ambientes externos e mapas resistentes a
intempries ............................................................................................ 161
Papel resistente suportado ........................................................ 161
Impresso independente via USB ........................................................................................... 162
9 Cor ............................................................................................................................... 163

Ajustar as configuraes de cor ............................................................................................. 164
Alterar o tema de cores de um trabalho de impresso ............................................... 164
Alterar as opes de cor ....................................................................................... 165
Opes de cor Manual .......................................................................................... 165
Utilizao do HP EasyColor .................................................................................................. 167
Corresponda as cores para a tela do computador ................................................................... 168
Correspondncia de cores da amostra .................................................................... 168
Imprimir amostras de cor ....................................................................................... 169
Correspondncia de cores PANTONE .................................................................. 169
10 Gerenciar e manter .................................................................................................... 171

Imprimir pginas de informaes ........................................................................................... 172
Use o Servidor da Web Incorporado HP ................................................................................. 174
Abrir o Servidor da Web Incorporado da HP utilizando uma conexo de rede ............ 174
Recursos do Servidor da Web Incorporado HP ......................................................... 175
guia Informaes ................................................................................... 175
guia Geral ............................................................................................ 176
Guia Impr. ............................................................................................ 176
guia Soluo de problemas ..................................................................... 177
Guia Segurana .................................................................................... 177
Guia Servios da Web da HP ................................................................. 178
Guia Ligao em rede ............................................................................ 178
Lista Outros links .................................................................................... 178
Use o HP Web Jetadmin ....................................................................................................... 179
Recursos de segurana do produto ......................................................................................... 180
Declaraes de segurana ..................................................................................... 180
Segurana de IP ................................................................................................... 180
PTWW xi
Proteja o Servidor da Web Incorporado HP ............................................................. 180
Suporte a criptografia: Discos rgidos seguros de alto desempenho da HP (para modelos
com disco rgido criptografado) .............................................................................. 180
Apagar dados do trabalho .................................................................................... 181
Apagar dados do trabalho ...................................................................... 181
Dados afetados ..................................................................................... 181
Proteger trabalhos armazenados ............................................................................. 182
Bloquear os menus do painel de controle ................................................................. 182
Bloqueio do compartimento do formatador .............................................................. 182
Configuraes de economia .................................................................................................. 183
Otimizar a velocidade e o consumo de energia ....................................................... 183
Modos de economia de energia ............................................................................. 183
Desativar ou ativar o modo de inatividade ................................................ 183
Definir o timer de inatividade .................................................................. 184
Configurar a programao de inatividade ................................................ 184
Limpe o produto. .................................................................................................................. 185
Limpar o caminho do papel .................................................................................... 185
Atualizaes de produto ....................................................................................................... 186
11 Solucionar problemas ................................................................................................. 187

Ajuda automtica ................................................................................................................ 188
Lista de verificao de soluo de problemas gerais ................................................................ 189
Fatores que afetam o desempenho do produto ......................................................... 190
Restaurar as configuraes de fbrica .................................................................................... 191
Interpretar mensagens do painel de controle ........................................................................... 192
Tipos de mensagem do painel de controle ............................................................... 192
Mensagens do painel de controle ........................................................................... 192
O papel alimentado de modo incorreto ou fica atolado ......................................................... 193
O produto no coleta papel ................................................................................... 193
O produto coleta vrias folhas de papel .................................................................. 193
Evitar congestionamentos de papel ......................................................................... 193
Eliminar atolamentos ............................................................................................................ 195
Locais de atolamento ............................................................................................. 195
Eliminar atolamentos na rea do compartimento de sada ......................................... 196
Eliminar atolamentos na Bandeja 1 ......................................................................... 196
Eliminar atolamentos na Bandeja 2 ......................................................................... 198
Eliminar atolamentos na porta da direita .................................................................. 198
Eliminar atolamentos na Bandeja opcional de 500 folhas de papel e mdia pesada
(Bandeja 3) .......................................................................................................... 202
Elimine atolamentos na porta inferior direita (Bandeja 3) ........................................... 202
Alterar a recuperao de atolamento ...................................................................... 204
xii PTWW
O papel no alimentado automaticamente ........................................................................... 205
Melhorar a qualidade da impresso ...................................................................................... 206
Usar a configurao correta de tipo de papel no driver da impressora ........................ 206
Alterar a configurao do tipo de papel para Windows ............................. 206
Alterar a configurao do tipo de papel para Mac .................................... 206
Ajustar configuraes de cor no driver de impressora ............................................... 207
Alterar o tema de cores de um trabalho de impresso ................................ 207
Alterar as opes de cor ........................................................................ 208
Usar papel que atenda s especificaes da HP ....................................................... 208
Imprimir uma pgina de limpeza ............................................................................ 209
Calibrar o produto para alinhar as cores ................................................................. 210
Verificar os cartuchos de impresso ........................................................................ 210
Usar o driver de impressora mais adequado para suas necessidades de impresso ...... 211
O produto no imprime ou imprime lentamente ....................................................................... 212
O produto no imprime ......................................................................................... 212
O produto imprime lentamente ............................................................................... 213
Soluo de problemas de impresso independente via USB ...................................................... 214
O menu Configuraes de recuperar em USB no abre quando voc insere o acessrio
USB ..................................................................................................................... 214
O arquivo no imprime a partir do acessrio de armazenamento USB ........................ 215
O arquivo que voc deseja imprimir no est listado no menu Abrir a partir do
USB ..................................................................................................................... 215
Solucionar problemas de conectividade ................................................................................. 216
Resolver problemas de conexo direta .................................................................... 216
Resolver problemas de rede ................................................................................... 216
Conexo fsica incorreta ......................................................................... 216
O computador est usando o endereo IP incorreto para o produto ............. 216
O computador no consegue estabelecer comunicao com o produto ........ 217
O produto est usando o link e as configuraes duplex incorretos para a
rede ..................................................................................................... 217
Novos programas de software podem estar causando problemas de
compatibilidade ..................................................................................... 217
O computador ou a estao de trabalho talvez esteja configurado
incorretamente ....................................................................................... 217
O produto foi desabilitado ou outras configuraes de rede esto
incorretas .............................................................................................. 217
Resolver problemas de software do produto no Windows ......................................................... 218
O driver de impressora do produto no est visvel na pasta Impressora ..................... 218
Uma mensagem de erro foi exibida durante a instalao do software ......................... 218
O produto est no modo Pronta, mas nada impresso .............................................. 218
Resolva problemas de software do produto no Mac ................................................................. 220
O nome do produto no aparece na lista de produtos em Impresso e fax .................. 220
PTWW xiii
O driver da impressora no configura automaticamente o produto selecionado na lista
Impresso e fax .................................................................................................... 220
Um trabalho de impresso no foi enviado ao produto desejado ............................... 220
Quando conectado atravs de um cabo USB, o produto no aparece na lista Impresso
e fax depois que o driver selecionado .................................................................. 221
Voc est usando um driver de impressora genrico ao utilizar uma conexo USB ....... 221
Apndice A Suprimentos e acessrios .............................................................................. 223

Solicitar peas, acessrios e suprimentos ................................................................................ 224
Nmeros de pea ................................................................................................................ 225
Acessrios ............................................................................................................ 225
Cartuchos de impresso e unidade de coleta de toner ............................................... 225
Cabos e interfaces ................................................................................................ 225
Kits de manuteno ............................................................................................... 226
Apndice B Servio e assistncia ...................................................................................... 227

Declarao de garantia limitada Hewlett-Packard .................................................................... 228
Garantia de Proteo Premium da HP: Declarao de garantia limitada para cartuchos de
impresso LaserJet ................................................................................................................ 230
Declarao de garantia limitada do Kit do fusor, Unidade de coleta de toner e Kit de transferncia
Color LaserJet ...................................................................................................................... 231
Dados armazenados no cartucho de impresso ....................................................................... 232
Acordo de licena de usurio final ......................................................................................... 233
OpenSSL ............................................................................................................................. 236
Servio de garantia de auto-reparo pelo cliente ....................................................................... 237
Assistncia ao cliente ........................................................................................................... 238
Apndice C Especificaes do produto .............................................................................. 239

Especificaes fsicas ........................................................................................................... 240
Consumo de energia, especificaes eltricas e emisses acsticas ........................................... 241
Especificaes ambientais ..................................................................................................... 242
Apndice D Informaes de regulamentao .................................................................... 243

Normas da FCC .................................................................................................................. 244
Programa de proteo ambiental do produto .......................................................................... 245
Proteo ambiental ............................................................................................... 245
Produo de oznio .............................................................................................. 245
Consumo de energia ............................................................................................. 245
Uso do papel ....................................................................................................... 245
Plstico ................................................................................................................ 245
Suprimentos para impresso da HP LaserJet ............................................................. 245
xiv PTWW
Instrues de reciclagem e devoluo ...................................................................... 246
Estados Unidos e Porto Rico .................................................................... 246
Vrias devolues (mais de um cartucho) ................................... 246
Devolues individuais ............................................................. 246
Remessa ................................................................................. 246
Devolues fora dos EUA ........................................................................ 247
Papel ................................................................................................................... 247
Restries materiais ............................................................................................... 247
Descarte de equipamentos por usurios em residncias da Unio Europeia ................. 248
Substncias qumicas ............................................................................................. 248
Folha de dados de segurana de materiais .............................................................. 248
Para obter mais informaes .................................................................................. 248
Declarao de conformidade ................................................................................................ 250
Declaraes de segurana .................................................................................................... 252
Segurana do laser ............................................................................................... 252
Regulamentaes DOC canadenses ........................................................................ 252
Declarao VCCI (Japo) ....................................................................................... 252
Instrues para cabo de energia ............................................................................. 252
Declarao para o cabo de alimentao (Japo) ...................................................... 252
Declarao da EMC (Coreia) ................................................................................. 253
Declarao sobre laser para a Finlndia ................................................................. 253
Declarao de GS (Alemanha) ............................................................................... 253
Tabela de contedo (China) ................................................................................... 254
Restrio na declarao de substncias perigosas (Turquia) ....................................... 254
Restrio na declarao de substncias perigosas (Ucrnia) ...................................... 254
ndice ............................................................................................................................... 255
PTWW xv
xvi PTWW
1 Informaes bsicas do produto
Comparao de produtos
Recursos para preservao ambiental
Recursos de acessibilidade
Vistas do produto
PTWW 1
Comparao de produtos
Modelo Recursos
HP LaserJet Enterprise 500 color Desempenho

M551n
Imprime at 33 pginas por minuto (ppm) em papel Carta e 32 ppm em papel
tamanho A4
Manuseio de papel
Bandeja multifuncional de entrada para 100 folhas (Bandeja 1)
Bandeja de entrada para 500 folhas (Bandeja 2)
Compartimento de sada de 250 folhas voltadas para baixo
Nmero de pea: CF081A Sistemas operacionais compatveis
Windows XP (32 bits e 64 bits)
Windows Vista (32 bits e 64 bits)
Windows 7 (32 bits e 64 bits)
Windows Server 2003 (32 bits e 64 bits)
Windows Server 2008 (32 bits e 64 bits) R2 64 bits
Mac OS X v10.5 e v10.6
Conectividade
Porta USB 2.0 de alta velocidade
Servidor de impresso incorporado HP Jetdirect para conexo com uma rede

10/100 Base-TX
Acessrios sem fio disponveis
Memria
1 gigabyte (GB) de memria de acesso aleatrio (RAM)
Visor do painel de controle
Cor em 4 linhas
2 Captulo 1 Informaes bsicas do produto PTWW

Modelo Recursos
HP LaserJet Enterprise 500 color Este modelo tem os mesmos recursos da impressora HP LaserJet Enterprise 500 color
M551dn M551n, alm de:
Manuseio de papel
Impresso automtica frente e verso
Conectividade
Porta embutida para integrao de hardware para instalar acessrios
Porta USB para impresso independente
Nmero de pea: CF082A
HP LaserJet Enterprise 500 color Este modelo tem os mesmos recursos da impressora HP LaserJet Enterprise 500 color
M551xh M551dn, alm de:
Manuseio de papel
Bandeja de 500 folhas de papel e mdia pesada (Bandeja 3)
Memria
Disco rgido HP criptografado de alto desempenho
Nmero de pea: CF083A
PTWW Comparao de produtos 3

Recursos para preservao ambiental
Dplex Economize papel utilizando a impresso frente e verso como sua configurao padro (apenas
nos modelos selecionados.)
Imprimir vrias pginas por Economize papel imprimindo duas ou mais pginas de um documento lado-a-lado em uma nica
folha folha de papel. Acesse esse recurso atravs do driver da impressora.
Reciclagem Reduza o desperdcio utilizando papel reciclado.
Recicle os cartuchos de impresso utilizando o processo de devoluo da HP.
Economia de energia A tecnologia de fuso instantnea e a tecnologia para ligar/desligar automaticamente da HP

permitem que esse produto entre rapidamente em estados de energia reduzida quando no est
imprimindo, o que economiza energia.
Impresso HP Smart Web Usa a impresso HP Smart Web para selecionar, armazenar e organizar textos e grficos de
diversas pginas da Web, e edite e imprima exatamente o que voc v na tela. Isso garante o
controle sobre o que voc precisa para imprimir informaes significantes e, ao mesmo tempo,
reduz o desperdcio.
Faa o download da impresso HP Smart Web no seguinte endereo: www.hp.com/go/

smartweb.
NOTA: A impresso HP Smart Web compatvel somente com os navegadores do

Windows.
Armazenamento de trabalho Use os recursos de armazenamento de trabalho para gerenciar os trabalhos de impresso. Com
o armazenamento de trabalho, possvel ativar a impresso enquanto estiver trabalhando no
produto compartilhado, eliminando a perda de trabalhos de impresso que so reimpressos em
seguida.

Recursos de acessibilidade
O produto possui vrios recursos que ajudam os usurios com problemas de acessibilidade.
Guia do usurio on-line compatvel com leitores de tela para texto.
Todas as portas e tampas podem ser abertas com o uso de apenas uma das mos.
possvel carregar papel na Bandeja 1 com uma s mo.
PTWW Recursos de acessibilidade 5

Vistas do produto
Vista frontal do produto
1 2 3 4
6
12
7
8
11
9
10
1 Extenso do compartimento de sada
2 Compartimento de sada padro
3 Guia reverso da impresso frente e verso (apenas nos modelos selecionados)
4 Porta USB no painel de controle para impresso imediata e porta embutida para integrao de hardware para a
instalao de acessrios (apenas nos modelos selecionados)
5 Painel de controle
6 Porta direita (fornece acesso para limpar atolamentos de papel)
7 Bandeja 1 (puxe a ala para abrir a bandeja)
8 Boto liga/desliga (acende ao ligar)
9 Porta inferior direita (acesso para limpar atolamentos de papel) (includo com a HP LaserJet Enterprise 500 color
M551xh)
10 Bandeja 2
11 Bandeja 3 opcional (includa com a HP LaserJet Enterprise 500 color M551xh)
12 Porta frontal (acesso aos cartuchos de impresso e unidade de coleta de toner)

Vista traseira do produto
1 2
1 Slot para uma trava de segurana tipo cabo
2 Portas de interface
3 Conexo de energia
PTWW Vistas do produto 7

Portas de interface
2
3
1 Porta USB para conexo com dispositivos de terceiros
2 Porta de impresso USB 2.0 de alta velocidade
3 Porta de rede RJ-45
Localizao do nmero de srie e do nmero do modelo

Os nmeros do modelo e de srie esto listados nas etiquetas de identificao localizadas na parte
posterior do produto. O nmero de srie contm informaes sobre o pas/regio de origem, a verso
do produto, o cdigo de produo e o nmero de produo do produto.

2 Menus do painel de controle
Layout do painel de controle
Menus do painel de controle
Menu Login
Menu Recuperar trabalho em USB
Menu Recuperar trabalho em dispositivo de memria
Menu Suprimentos
Menu Bandejas
Menu Administrao
Menu Soluo de problemas
Menu Manuteno do dispositivo
PTWW 9
Layout do painel de controle
O painel de controle inclui um visor colorido de texto e grficos, botes de controle de trabalho e trs
LEDs (light-emitting diode, diodo emissor de luz) de status.
1 2 3 4
11
6
10
9 8 7
1 Visor do painel de controle Mostra informaes sobre status, menus, ajuda e mensagens de erro.
2 Boto Seta para cima Navega pelos menus e pelo texto e aumenta os valores dos itens numricos
no visor.
3 boto OK Faz selees, continua a impresso aps erros freqentes e ignora um

cartucho de impresso no HP.
4 Luz Pronto Indica que o produto est pronto para comear a processar qualquer
trabalho.
5 Luz de Dados Indica que o produto est recebendo dados.
6 Luz de Ateno Indica que o produto apresenta uma condio que precisa de interveno.
Os exemplos incluem uma bandeja de papel vazia ou uma mensagem de
erro no visor.
7 Boto Seta para baixo Navega pelos menus e pelo texto e diminui os valores dos itens numricos
no visor.
8 Boto Incio Volta para o menu de nvel superior.
9 Boto Seta para trs Navega para trs em menus aninhados.
10 Boto Parar Interrompe o trabalho atual, oferece uma opo para cancelar ou retornar
ao trabalho atual, libera o papel do produto e elimina erros freqentes
associados ao trabalho interrompido. Se o produto no imprimir o trabalho,
pressione o boto Parar para pausar o produto.
11 Boto Ajuda Fornece informaes detalhadas sobre mensagens ou menus do produto.
10 Captulo 2 Menus do painel de controle PTWW

Ajuda do painel de controle
O produto tem um sistema de Ajuda incorporado que explica como usar cada tela. Para abrir o sistema
de Ajuda, pressione o boto Ajuda no painel de controle.
Em algumas telas, a Ajuda abre um menu global onde voc pode procurar tpicos especficos. Para
navegar pela estrutura do menu, pressione os botes de seta no painel de controle.
Para telas que contm configuraes de trabalhos individuais, a Ajuda abre um tpico que explica as
opes daquela tela.
PTWW Layout do painel de controle 11

Menus do painel de controle
Para usar todos os recursos deste produto, talvez seja necessria uma atualizao de firmware. A HP
recomenda que voc visite periodicamente www.hp.com/go/lj500colorM551_software para verificar
se h alguma nova verso de firmware disponvel.
NOTA: Imprima uma pgina de configurao para determinar qual a verso do firmware que est
instalada no produto.
Navegue pelos menus do painel de controle
Pressione o boto Incio para acessar os menus.
Use o boto de seta para cima ou o boto de seta para baixo para destacar o item desejado
no menu.
Pressione o boto OK para selecionar o item do menu.

Menu Login
Tabela 2-1 Menu Login
Primeiro nvel Segundo nvel Valores
Cdigo de acesso do usurio Cdigo de acesso
Cdigo de acesso do administrador Cdigo de acesso
Cdigo de acesso do Servio Cdigo de acesso
PTWW Menu Login 13

Menu Recuperar trabalho em USB
Use o menu Recuperar trabalho em USB para visualizar listagens de trabalhos armazenados em
um dispositivo de memria USB externo.
NOTA: Para usar este recurso, necessrio habilit-lo por meio dos menus do painel de controle ou
do Servidor da Web Incorporado da HP.
Para habilitar este recurso usando os menus do painel de controle, acesse o menu Administrao,
submenu Configuraes gerais, submenu Configuraes de recuperar em USB e selecione
Ativar. Para habilitar este recurso usando o Servidor da Web Incorporado da HP, acesse a guia
Impr..
Tabela 2-2 Menu Recuperar trabalho em USB
Recuperar trabalho em USB OK
Cancelar
Selecionar um arquivo ou pasta Selecione uma opo na lista.

Menu Recuperar trabalho em dispositivo de memria
Use o menu Recuperar trabalho em dispositivo de memria para visualizar listagens de

trabalhos armazenados na memria interna do produto.
Tabela 2-3 Menu Recuperar trabalho em dispositivo de memria
Primeiro nvel Segundo nvel Terceiro nvel Quarto nvel Quinto nvel Valores
Recuperar trabalho NOTA: Selecione a Todos os trabalhos Imprimir Inserir PIN para
em dispositivo de partir de uma lista de (com PIN) imprimir
memria pastas.
NOTA: Os nomes Cpias Faixa: 1 9999
individuais do trabalho
tambm so exibidos. Padro = 1
Imprimir e Inserir PIN para

excluir imprimir
Cpias Faixa: 1 9999
Padro = 1
Excluir Inserir PIN para

imprimir
Todos os trabalhos Imprimir Cpias Faixa: 1 9999

(sem PIN)
Padro = 1
NOTA: Os nomes
individuais do trabalho Imprimir e Cpias Faixa: 1 9999
tambm so exibidos. excluir
Padro = 1
Excluir Excluir todos os Sim

trabalhos
No
PTWW Menu Recuperar trabalho em dispositivo de memria 15

Menu Suprimentos
Na tabela a seguir, os asteriscos (*) indicam a configurao padro de fbrica.
Tabela 2-4 Menu Suprimentos
Primeiro nvel Segundo nvel Terceiro nvel Quarto nvel Valores
Gerenciar Status dos

suprimentos suprimentos de
impresso
Configuraes de Cartucho preto Configuraes Parar

suprimento Muito baixo
Solicitao para
continuar*
Continuar
Configuraes de 1-100%
limite baixo
Cartuchos Configuraes Parar

coloridos Muito baixo
Solicitao para
continuar*
Continuar
Configuraes de Cartucho ciano 1-100%

limite baixo
Cartucho
magenta
Cartucho amarelo
Unidade de coleta Configuraes Parar*

de toner Muito baixo
Solicitao para
continuar
Continuar
Kit do fusor Configuraes Parar

Muito baixo
Solicitao para
continuar*
Continuar
limite baixo
Coloridas/pretas Automtico*
Principalmente
pginas coloridas
Principalmente
pginas em
preto-e-branco

Tabela 2-4 Menu Suprimentos (continuao)
Mensagens de Mensagem de Ligado*

suprimento nvel baixo
Desativado
Medidor de nvel Ligado*
Desativado
Redefinir Novo kit do fusor No*

suprimentos
Sim
Cartucho preto O status exibido.
Cartucho ciano O status exibido.
Cartucho O status exibido.

magenta
Cartucho amarelo O status exibido.
Unidade de coleta O status exibido.

de toner
Kit do fusor O status exibido.
PTWW Menu Suprimentos 17

Menu Bandejas
Tabela 2-5 Menu Bandejas
Gerenciar bandejas Usar bandeja solicitada Exclusivamente*
Primeiro
Prompt de alimentao manual Sempre*
Exceto se carregado
Prompt de tamanho/tipo Visor*
No exibir
Use outra bandeja Ativado*
Desativado
Modo de papel timbrado alternativo Desativado*
Ativado
Pginas em branco dplex Automtico*
Sim
Rotao de imagem Padro*
Alternativo
Substituir A4/Carta Sim*
No
Tamanho da bandeja 1 Selecione uma opo na lista.
Tipo da bandeja 1 Selecione uma opo na lista.

Menu Administrao
Menu Relatrios
Tabela 2-6 Menu Relatrios
Primeiro nvel Segundo nvel
Pginas de configurao/status Imprimir
Mapa do menu Administrao
Pgina de configurao
Pgina Status dos suprimentos
Pgina de uso
Pgina de diretrio de arquivos
Pgina de configuraes atual
Log de uso de cor
Outras pginas Imprimir
Pgina de demonstrao
Amostras de RGB
Amostras de CMYK
Lista de fontes PCL
Lista de fontes PS
Menu Configuraes gerais

Tabela 2-7 Menu Configuraes gerais
Configuraes de Formato de data/ Formato de data DD/MMM/AAAA

data/hora hora
MMM/DD/AAAA*
AAAA/MMM/DD
Formato de hora 12 horas (AM/PM)*
24 horas
Data/Hora Data Ms Configure valores nas

listas.
Dia
Ano
PTWW Menu Administrao 19

Tabela 2-7 Menu Configuraes gerais (continuao)
Horrio Hora Configure valores nas

listas.
Minuto
AM/PM
Fuso horrio Ms Configure valores nas

listas.
Dia
Ano
Ajustar para Horrio Ligado

de Vero
Desativado*
Configuraes de Configurao de Temporizador de Ativar*

energia perodo de inatividade/
inatividade automtico Desativar
desativado
Desativar O valor padro 45

inatividade/ minutos.
automtico depois de
Insira um valor entre 1 e
120 minutos.
Wake/Auto em Todos os eventos*

eventos
Porta de rede
Boto de alimentao
somente
Uso de velocidade/ Primeira pgina mais

energia ideal rpida*
Economizar energia
Economizar mais
energia
Economizar o
mximo de energia
Qualidade de Ajustar cor Destaques Densidade de ciano -5 to 5

impresso
Densidade de Padro = 0
magenta
Densidade de
amarelo
Densidade de preto

Tons intermedirios Densidade de ciano -5 to 5
magenta
Densidade de
amarelo
Densidade de preto
Sombras Densidade de ciano -5 to 5
magenta
Densidade de
amarelo
Densidade de preto
Restaurar valores de
cores
Registro de imagem Ajustar Bandeja <X> Imprimir pgina de

teste
Deslocamento X1 -5,00 mm a 5,00 mm
Deslocamento Y1 Padro = 0
Deslocamento X2
Deslocamento Y2
Comportamento de Sensor da bandeja 1 Kit do fusor

deteco automtica
Sensor expandido
Apenas
transparncia
Ajustar tipos de papel Faa a seleo na lista de Modo de impresso Faa a seleo na lista de
tipos de papel suportados modos de impresso.
pelo produto. As opes
disponveis so as mesmas Padro =
para todos os tipos de Comportamento de
papel. deteco automtica
Modo de resistncia Normal*
Para cima
Para baixo
Modo Umidade Normal*
Alta

Modo de pr-rotao Desativado*
Ligado
Modo Temp fusor Normal*
Para cima
Para baixo
Modo enrol. papel Normal*
Reduzido
Otimizar Papel normal Padro*
Liso
Papel pesado Padro*
Liso
Controle de envelopes Normal*
Alternativo 1
Alternativo 2
Ambiente Normal*
Temp baixa
Voltagem da linha Normal*
Voltagem baixa
Bandeja 1 Normal*
Alternativo
Segundo plano Normal*
Alternativo 1
Alternativo 2
Alternativo 3
Controle de Normal*
uniformidade
Alternativo 1
Alternativo 2
Alternativo 3
Controle de Ligado*
monitoramento
Desativado

Registro Normal*
Alternativo
Controle de Normal*
transferncia
Alternativo 1
Alternativo 2
Alternativo 3
Temp fusor Normal*
Alternativo
Restaurar otimizao
Controle de margem Desativado
Suave
Normal*
Mximo
Recup. de Automtico*
atolamentos
Desativado
Ligado
Recuperao Ativar
automtica
Desativar*
Gerenciar trabalhos Limite de 1-300

armazenados armazenamento de
trabalhos de Cpia Padro = 32
rpida
Tempo de espera de Desativado*

reteno de trabalho
de Cpia rpida 1 hora
4 horas
1 dia
1 semana
Nome de pasta
padro
Classificar trabalhos Nome do trabalho*

armazenados por
Data

Restaurar Redefinir Todas

configuraes de
fbrica Geral
Imprimir
Segurana geral
Calibrao
Restringir cor Ativar cor
Desativar cor
Colorido se
permitido*
Menu Configuraes de recuperar em USB

Tabela 2-8 Menu Configuraes de recuperar em USB
Ativao de Recuperar a partir do USB Ativar
Desativar*
Menu geral Configuraes de impresso

Tabela 2-9 Menu geral Configuraes de impresso
Alimentao manual Ativado
Desativado*
Fonte Courier Regular*
Escura
Largura A4 Ativado
Desativado*
Erros de impresso PS Ativado
Desativado*
Erros de impresso PDF Ativado
Desativado*

Tabela 2-9 Menu geral Configuraes de impresso (continuao)
Linguagem Automtico*
.PCL
.PS
.PDF
.PCL Comprimento de formulrio Faixa: 5 128
Padro = 60
Orientao Retrato*
Paisagem
Origem da fonte Internas*
Suave
USB <X>
Nmero da fonte Faixa: 0 999
Padro = 0
Densidade da fonte Faixa: 0,44 99,99
Padro = 10
Tamanho em pontos da fonte Faixa: 4,00 999,75
Padro = 12,00
Conjunto de smbolos Faa a seleo na lista de grupos de

smbolos.
Anexar RC a AL No*
Sim
Suprimir pginas em branco No*
Sim
Mapeamento de origem da mdia Padro*
Clssico
Menu Opes padro de impresso


Tabela 2-10 Menu Opes padro de impresso
Nmero de cpias Faixa: 1 X
Padro = 1
Tamanho padro do Faa a seleo na lista de

papel tamanhos suportados pelo
produto.
Tamanho padro do Unidade de medida Polegadas Dimenso X Faixa: 2,99 12,28

papel personalizado
Padro = 12,28
Dimenso Y Faixa: 5,00 18,50
Padro = 18,5
MM Dimenso X Faixa: 76 312
Padro = 312
Dimenso Y Faixa: 127 470
Padro = 470
Lados 1 lado*
2 lados
Formato frente e Estilo livro*

verso
Estilo invertido
Borda a borda Ativado
Desativado*
Menu Configuraes de exibio

Tabela 2-11 Menu Configuraes de exibio
Brilho do visor Faixa: -10 to 10
Padro = 0
Idioma Faa a seleo na lista de idiomas suportados

pelo produto.
Mostrar endereo IP Visor*
Ocultar
Tempo de espera de inatividade Faixa: 10 300 segundos
Padro = 60

Tabela 2-11 Menu Configuraes de exibio (continuao)
Avisos eliminveis Ligado
Trabalho*
Eventos de continuao Continuao automtica (10

segundos)*
Pressione OK para continuar
Menu Gerenciar suprimentos

Tabela 2-12 Menu Gerenciar suprimentos
Status dos
suprimentos de
impresso
Configuraes de Cartucho preto Configuraes Muito Parar

suprimento baixo
Solicitao para
continuar*
Continuar
limite baixo
Cartuchos coloridos Configuraes Muito Parar

baixo
Solicitao para
continuar*
Continuar
Configuraes de Cartucho ciano 1-100%

limite baixo
Cartucho magenta
Cartucho amarelo
Unidade de coleta de Configuraes Muito Parar*

toner baixo
Solicitao para
continuar
Continuar
Kit do fusor Configuraes Muito Parar

baixo
Solicitao para
continuar*
Continuar

Tabela 2-12 Menu Gerenciar suprimentos (continuao)
limite baixo
Coloridas/pretas Automtico*
Principalmente
pginas coloridas
Principalmente
pginas em preto-e-
-branco
Mensagens de Mensagem de nvel Ligado*

suprimento baixo
Desativado
Medidor de nvel Ligado*
Desativado
Redefinir suprimentos Novo kit do fusor No*
Sim
Menu Gerenciar bandejas

Tabela 2-13 Menu Gerenciar bandejas
Primeiro nvel Valores
Usar bandeja solicitada Exclusivamente*
Primeiro
Prompt de alimentao manual Sempre*
Exceto se carregado
Prompt de tamanho/tipo Visor*
No exibir
Use outra bandeja Ativado*
Desativado
Modo de papel timbrado alternativo Desativado*
Ativado

Tabela 2-13 Menu Gerenciar bandejas (continuao)
Pginas em branco Automtico*
Sim
Substituir A4/Carta Sim*
No
Menu Configuraes de Rede

Tabela 2-14 Menu Configuraes de Rede
Tempo de espera de E/S Faixa: 5 300 segundos
Padro = 15
Menu Jetdirect Consulte a tabela seguinte para obter informaes detalhadas.
Tabela 2-15 Menu Jetdirect
Informaes Imprimir relatrio Sim

sec.
No*
TCP/IP Ativar Ligado*
Desativado
Nome do host Utilize os botes de

seta para editar o
nome do host.
NPIXXXXXX*
Configuraes de Mtodo de Bootp*

IPv4 configurao
DHCP
IP automtico
Manual

Tabela 2-15 Menu Jetdirect (continuao)
Configuraes Endereo IP Digite o endereo

manuais
NOTA: Esse menu

s estar disponvel
se voc selecionar a
opo Manual no
menu Mtodo de
configurao.
Mscara de sub- Digite o endereo

-rede
Gateway padro Digite o endereo
IP padro IP automtico*
Legados
Release do DHCP Sim
No*
Renovar DHCP Sim
No*
DNS primrio Faixa: 0 255
Padro =
xxx.xxx.xx.xx
DNS secundrio Faixa: 0 255
Padro = 0.0.0.0
Configuraes Ativar Ligado*

IPv6
Desativado
Endereo Configuraes Ativar Ligado

manuais
Desativado*
Endereo Selecione uma opo

na lista.
Diretriz do Roteador
DHCPV6 especificado
Roteador no
disponvel*
Sempre
DNS primrio Selecione uma opo

na lista.
DNS secundrio Selecione uma opo

na lista.

Servidor proxy Selecione uma opo

na lista.
Porta proxy Padro = 00080
Tempo limite Padro = 0270

ocioso
Segurana geral Web segura HTTPS

obrigatrio*
HTTPS opcional
IPSEC Manter
Desativar*
802.1x Redefinir
Manter*
Redefinir Sim
segurana
No*
Diagnstico Testes Teste de HW de Sim

incorporados LAN
No*
Teste de HTTP Sim
No*
Teste de SNMP Sim
No*
Teste do caminho Sim

de dados
No*
Selecionar todos Sim

os testes
No*
Hora da Faixa: 1 60 horas

execuo
Padro = 1
Executar Sim
No*
Teste de ping Tipo de destino IPv4
IPv6
IPv4 de destino Faixa: 0 255
Padro = 127.0.0.1

IPv6 de destino Selecione uma opo

na lista.
Padro = : : 1
Tamanho do Padro = 64
pacote
Tempo limite Padro = 001
Contar Padro = 004
Imprimir Sim
resultados
No*
Executar Sim
No*
Resultados do Pacotes enviados Padro = 00000

ping
Pacotes recebidos Padro = 00000
Porcentagem Padro = 000

perdida
RTT Mn Padro = 0000
RTT Mx Padro = 0000
Mdia RTT Padro = 0000
Ping em Sim
progresso
No*
Atualizar Sim
No*
Velocidade do Automtico*
link
Half 10T
Full 10T
Half 100TX
Full 100TX
Auto 100TX
Full 1000T

Menu Soluo de problemas
Tabela 2-16 Menu Soluo de problemas
Sair da Soluo de
problemas
NOTA: Este item s ser

exibido se voc estiver
saindo do menu Soluo
de problemas.
NOTA: O produto
desligado e ser
reiniciado quando este
item do menu for
selecionado.
Imprimir log de
eventos
Exibir log de eventos
Imprimir uma Pgina

de caminho
Imprimir pginas de Imprimir pginas de

qualidade soluo de problemas
de QI
Imprimir pgina de
diagnstico
Teste da faixa de Imprimir pgina de

cores teste
Cpias Faixa: 1 30
Padro = 1
Testes de diagnstico Desativar verificao

do cartucho
Sensores de Iniciar teste

passagem do papel
Teste de passagem do Imprimir pgina de Imprimir

papel teste
Bandeja de origem Faa a seleo na lista de

bandejas disponveis.
Testar passagem Desativado*

duplex
Ligado
PTWW Menu Soluo de problemas 33

Tabela 2-16 Menu Soluo de problemas (continuao)
Nmero de cpias Faixa: 1 500
Padro = 1
Teste do sensor Faa a seleo na lista de

manual sensores do produto.
Teste manual do Faa a seleo na lista de

sensor da bandeja/ sensores do produto.
do compartimento
Teste de componentes Faa a seleo na lista de

componentes disponveis.
Repetir Desativado*
Ligado
Imprimir/parar teste
Recuperar dados de Exportar para USB

diagnstico
Arquivos de Arquivo de dados do

diagnstico dispositivo
Arquivo de
informaes de
depurao*
Incluir crash dumps Desativado
Ligado*
Limpar informaes Desativado

de depurao
Ligado*
Dados gerais de
depurao

Menu Manuteno do dispositivo
Menu Backup/restaurao
CUIDADO: O backup e a restaurao dos dados so de responsabilidade do cliente/administrador
do produto. O pessoal da assistncia tcnica no deve fazer backup nem restaurao de dados do
cliente em nenhuma hiptese.
Tabela 2-17 Menu Backup/restaurao
Primeiro nvel Segundo nvel Terceiro nvel Valores
Efetuar backup de dados Backups programados Habilitar Programao Desativado*
Ativado
Hora do backup Padro = horrio atual
Intervalo de dias entre os Padro = 1

backups
Efetuar backup agora
Exportar ltimo backup
Restaurar dados Insira o drive USB que contm o

arquivo de backup.
Menu Calibrao/limpeza
Tabela 2-18 Menu Calibrao/limpeza
Configuraes de limpeza Limpeza automtica Desativado*
Ligado
Intervalo de limpeza Selecione uma opo na lista de intervalos de

limpeza.
Tamanho da limpeza automtica Carta*
A4
Imprimir pgina de limpeza
Limpar vidro do laser
Calibrao rpida
PTWW Menu Manuteno do dispositivo 35

Tabela 2-18 Menu Calibrao/limpeza (continuao)
Calibrao total
Atrasar calibrao durante ativao Sim*
No
Menu Atualizao do firmware de USB

Para exibir: No painel de controle do produto, selecione o menu Manuteno do dispositivo e,
em seguida, o menu Atualizao do firmware de USB.
Insira um dispositivo de armazenamento USB com um pacote de atualizao de firmware na porta USB
e siga as instrues na tela.
Menu Servio
O menu Servio est bloqueado e requer um PIN (nmero de identificao pessoal) para acesso. Esse
menu destina-se ao uso pela equipe de manuteno autorizada.

3 Software para Windows
Sistemas operacionais e drivers de impressoras para Windows
Selecione o driver de impresso adequado para Windows
Alterar as configuraes de trabalho de impresso para Windows
Remover o driver da impressora do Windows
Utilitrios suportados para Windows
Software para outros sistemas operacionais
PTWW 37
Sistemas operacionais e drivers de impressoras para
Windows
O produto suporta os seguintes sistemas operacionais:
Sistemas operacionais Suportado pelo produto Suportado pelo CD de instalao

fornecido com a embalagem
Windows XP Service Pack 2 ou posterior

(32 bits)
Windows XP (64 bits)1
Windows Vista (32 bits e 64 bits)
Windows 7 (32 bits e 64 bits)
Windows Server 2003 (32 bits)
Windows Server 2003 (64 bits)
Windows Server 2008 (32 bits e 64 bits)

R2 64 bits
1 Para verses de 64 bits para Windows XP, voc pode fazer o download do driver da impressora a partir da Internet e instal-
-lo usando o Assistente Adicionar Impressora do Windows.
O produto suporta os seguintes drivers de impressoras do Windows:
HP PCL 6 (este o driver de impressora padro instalado a partir do CD do software fornecido com
a embalagem)
HP PCL 6 Universal Print Driver (HP UPD PCL 6)
HP Universal Print Driver (UPD)
Driver de impressora universal HP PCL 5 (HP UPD PCL 5)
Os drivers de impressora incluem uma Ajuda on-line, que contm instrues sobre como realizar tarefas
de impresso comuns e tambm descreve os botes, as caixas de seleo e as listas suspensas existentes
no driver da impressora.
NOTA: Para obter mais informaes sobre o UPD, consulte www.hp.com/go/upd.
38 Captulo 3 Software para Windows PTWW

Selecione o driver de impresso adequado para
Windows
Os drivers de impressora oferecem acesso aos recursos do produto e permitem que o computador
estabelea comunicao com o produto (usando uma linguagem da impressora). Os drivers de
impressora a seguir esto disponveis no site www.hp.com/go/lj500colorM551_software.
Driver HP PCL 6 Fornecido como o driver padro no CD do software fornecido com a

embalagem. Esse driver instalado automaticamente, a menos que voc tenha
feito download da Internet de outro drive.
Recomendado para todos os ambientes Windows
Fornece a melhor velocidade, a melhor qualidade e suporte a recursos do

produto, no geral, para a maioria dos usurios
Desenvolvido para adequar-se Windows Graphic Device Interface (Interface

de Dispositivo Grfico do Windows) (GDI) para a melhor velocidade em
ambientes Windows
Talvez ele no seja totalmente compatvel com programas de software

personalizados e de terceiros baseados no PCL 5
Driver HP UPD PCL 6 Recomendado para todos os ambientes Windows
Fornece a melhor velocidade, a melhor qualidade e suporte a recursos do

produto, no geral, para a maioria dos usurios
Desenvolvido para adequar-se GDI (Interface de Dispositivo Grfico) do

Windows a fim de propiciar a melhor velocidade em ambientes Windows
Talvez ele no seja totalmente compatvel com programas de software

personalizados e de terceiros baseados no PCL 5
Driver HP UPD PS Recomendado para impresso com programas de software Adobe ou com
outros programas de software com muitos em grficos
Oferece suporte para impresso partindo das necessidades de emulao

postscript ou para suporte de fontes de flash postscript
Driver HP UPD PCL 5 Recomendvel para impresso do tipo escritrio geral em ambientes Windows
Compatvel com verses de PCL anteriores e produtos HP LaserJet mais antigos
A melhor opo para impresso com programas de software personalizados ou

de terceiros
A melhor opo para operao em ambientes mistos, os quais requerem que o

produto seja definido como PCL 5 (UNIX, Linux, mainframe)
Projetado para uso e ambientes corporativos Windows para oferecer um driver

nico a ser utilizado com vrios modelos de impressoras
Preferencial para impresso com vrios modelos de impressoras em um

computador Windows mvel
PTWW Selecione o driver de impresso adequado para Windows 39

HP Universal Print Driver (UPD)
O HP para o Windows um driver nico que oferece acesso instantneo praticamente para todos os
produtos HP LaserJet, de qualquer local, sem download de drivers separados. Ele foi criado sob a
tecnologia comprovada dos drivers de impressora HP e foi testado e usado em muitos programas de
software. uma poderosa soluo com desempenho consistente ao longo do tempo.
O UPD HP comunica-se diretamente com cada produto HP, rene informaes sobre configurao e, em
seguida, personaliza a interface do usurio para mostrar os recursos disponveis exclusivos do produto.
Ele automaticamente ativa os recursos que se encontram disponveis para o produto, como o
grampeamento e a impresso nos dois lados, de forma que voc no precisa ativ-los manualmente.
Para obter mais informaes, acesse www.hp.com/go/upd.
Modos de instalao do UPD
Modo tradicional Use este modo se voc estiver instalando o driver de um CD para um nico
computador.
Quando instalado de um CD que vem com o produto, o UPD funciona como os

drivers de impressora tradicionais. Funciona com um produto especfico.
Caso use esse modo, voc dever instalar o UPD separadamente em cada
computador e para cada produto.
Modo dinmico Para usar este modo, faa o download do UPD pela Internet. Consulte
www.hp.com/go/upd.
O modo dinmico permite a voc usar uma s instalao de driver, para poder
descobrir e imprimir em produtos HP em qualquer local.
Use esse modo se estiver instalando o UPD em um grupo de trabalho.

Alterar as configuraes de trabalho de impresso
para Windows
Prioridade das configuraes de impresso para Windows
As alteraes feitas nas configuraes de impresso so priorizadas, dependendo de onde as alteraes
so feitas:
NOTA: Os nomes de comandos e caixas de dilogo podem variar, dependendo do software aplicativo
utilizado.
Caixa de dilogo Configurar pgina. Clique em Configurar pgina ou use um comando

semelhante do menu Arquivo do programa no qual voc est trabalhando para abrir essa caixa
de dilogo. As configuraes alteradas aqui substituem as configuraes alteradas em qualquer
outro local.
Caixa de dilogo Imprimir: Clique em Imprimir, Configuraes de impresso ou em

um comando semelhante no menu Arquivo do programa onde est, para abrir essa caixa de
dilogo. As configuraes alteradas na caixa de dilogo Imprimir tm menor prioridade e
geralmente no ignoram as alteraes feitas na caixa de dilogo Configurar pgina.
Caixa de dilogo Propriedades da impressora (driver da impressora): Clique em

Propriedades na caixa de dilogo Imprimir para abrir o driver de impressora. As configuraes
alteradas na caixa de dilogo Propriedades da impressora geralmente no ignoram
configuraes feitas em outro local no software de impresso. possvel alterar aqui a maioria das
configuraes de impresso.
Configuraes padro do driver da impressora. As configuraes padro do driver da

impressora determinam as configuraes utilizadas em todos os trabalhos de impresso, a no ser
que haja alterao nas configuraes das caixas de dilogo Configurar pgina, Imprimir ou
Propriedades da impressora.
Configuraes do painel de controle da impressora. As configuraes alteradas no painel

de controle da impressora tm uma prioridade menor do que aquelas feitas em qualquer outro lugar.

encerramento do programa de software
1. No menu Arquivo do programa de software, clique em Imprimir.
2. Selecione o driver e, em seguida, clique em Propriedades ou em Preferncias.
As etapas podem variar, mas esse procedimento o mais comum.
PTWW Alterar as configuraes de trabalho de impresso para Windows 41

Alterar as configuraes padro de todos os trabalhos de impresso
1. Windows XP, Windows Server 2003 e Windows Server 2008 (usando a
visualizao do menu Iniciar padro): Clique em Iniciar e, em seguida, clique em
Impressoras e aparelhos de fax.
Windows XP, Windows Server 2003 e Windows Server 2008 (usando a

visualizao do menu Iniciar Clssico): Clique em Iniciar, clique em Configuraes, e
depois clique em Impressoras.
Windows Vista: Clique em Iniciar, clique em Painel de controle e depois, na categoria para
Hardware e Sons, clique em Impressora.
Windows 7: Clique em Iniciar e clique em Dispositivos e impressoras.
2. Com o boto direito do mouse, clique no cone e, em seguida, selecione Preferncias de

impresso.
Alterar as configuraes padro do produto

1. Windows XP, Windows Server 2003 e Windows Server 2008 (usando a
visualizao do menu Iniciar padro): Clique em Iniciar e, em seguida, clique em
Impressoras e aparelhos de fax.
Windows XP, Windows Server 2003 e Windows Server 2008 (usando a

visualizao do menu Iniciar Clssico): Clique em Iniciar, clique em Configuraes, e
depois clique em Impressoras.
Windows Vista: Clique em Iniciar, clique em Painel de controle e depois, na categoria para
Hardware e Sons, clique em Impressora.
Windows 7: Clique em Iniciar e clique em Dispositivos e impressoras.
2. Clique com o boto direito do mouse no cone do driver e selecione Propriedades ou

3. Clique na guia Configuraes do dispositivo.

4. Para definir automaticamente as configuraes do produto, expanda a lista Opes
instalveis, clique em Configurao automtica e selecione a opo Atualizar agora.
PTWW Alterar as configuraes de trabalho de impresso para Windows 43

Remover o driver da impressora do Windows
NOTA: Voc tambm pode remover o driver da impressora ao executar sua instalao a partir do CD
e selecionar a opo para desinstalar.
NOTA: Essas etapas podem variar dependendo das configuraes pessoais.
Windows XP
1. Clique em Iniciar, Painel de controle e, em seguida, Adicionar ou remover programas.
2. Localize e selecione o produto na lista.
3. Clique no boto Alterar/Remover para remover o software.
Windows Vista
1. Clique em Iniciar, Painel de controle e sob o cabealho Programas, clique em Desinstalar

um programa.
3. Selecione a opo Desinstalar/Alterar.
Windows 7
1. Clique em Iniciar, Painel de controle e sob o cabealho Programas, clique em Desinstalar

um programa.
3. Selecione a opo Desinstalar.

Utilitrios suportados para Windows
HP Web Jetadmin
O HP Web Jetadmin uma ferramenta de software de gerenciamento simples de impresso e perifricos
de imagem que ajuda a otimizar o uso do produto, a controlar os custos de cores, a proteger os produtos
e administrar os suprimentos, permitindo configurao remota, monitorao proativa, soluo de
problemas de segurana e relatrios de produtos de impresso e de imagem.
Para fazer download de uma verso atualizada do HP Web Jetadmin e para obter a lista mais recente
de sistemas host compatveis, visite o site www.hp.com/go/webjetadmin.
Quando instalado num servidor host, um cliente Windows pode obter acesso ao HP Web Jetadmin
usando um navegador com suporte (como o Microsoft Internet Explorer) e navegando at o host HP Web
Jetadmin.
Servidor da Web Incorporado HP

O produto vem com o Servidor da Web Incorporado HP que oferece acesso a informaes sobre o
produto e as atividades da rede. Essas informaes aparecem em um navegador da Web, como
Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator, Apple Safari ou Mozilla Firefox.
O Servidor da Web Incorporado HP est incluso no produto. Ele no est carregado em um servidor da
rede.
O Servidor da Web Incorporado HP fornece uma interface ao produto que pode ser acessada por um
navegador padro da Web em qualquer computador conectado rede. Nenhum software especial est
instalado ou configurado, mas voc precisa ter um navegador da Web compatvel, no computador. Para
ter acesso ao Servidor da Web Incorporado HP, digite o endereo de IP do produto na barra de endereo
do navegador (encontre o endereo IP imprimindo uma Pgina de configurao; para obter mais
informaes sobre como imprimir uma pgina de configurao, consulte Imprimir pginas de
informaes na pgina 172).
Para uma explicao completa dos recursos e funcionalidades do Servidor da Web Incorporado HP,
consulte Use o Servidor da Web Incorporado HP na pgina 174.
HP ePrint
Com o HP ePrint, voc pode imprimir de qualquer lugar, em qualquer momento, a partir de um celular,
laptop ou qualquer dispositivo mvel. O HP ePrint funciona com qualquer dispositivo habilitado para e-
-mail. Se for possvel enviar e-mail, voc poder imprimir para um produto habilitado para o HP ePrint.
Para obter mais detalhes, v para www.hpeprintcenter.com.
NOTA: O produto deve estar conectado a uma rede e ter acesso Internet para usar o HP ePrint.
PTWW Utilitrios suportados para Windows 45

O HP ePrint desativado como uma configurao padro no produto. Use este procedimento ativ-lo.
1. Digite o endereo IP do produto na linha de endereo de um navegador para abrir o Servidor da

Web incorporado HP.
2. Clique na guia Servios da Web.
3. Selecione a opo para ativar os Servios da Web.

Software para outros sistemas operacionais
OS Software
UNIX Para redes HP-UX e Solaris, acesse www.hp.com/support/go/jetdirectunix_software para

instalar scripts de modelo usando o HP Jetdirect Printer Installer (HPPI) para UNIX.
Para obter scripts de modelo mais recentes, acesse www.hp.com/go/unixmodelscripts.
Linux Para obter informaes, acesse www.hplip.net.
SAP Para download dos drivers, acesse www.hp.com/go/sap/drivers
PTWW Software para outros sistemas operacionais 47

4 Usar o produto com Mac
Software para Mac
Tarefas bsicas de impresso com o Mac
Resolva problemas com o Mac
PTWW 49
Software para Mac
Sistemas operacionais e drivers de impressoras suportados para
Mac
O produto compatvel com os seguintes sistemas operacionais para Mac:
Mac OS X v10.5 e v10.6
NOTA: Para Mac OS X v10.5, h suporte para Macs com processador PPC e Intel Core. Para
Mac OS X v10.6, h suporte para Macs com processador Intel Core.
O programa de instalao do software da HP LaserJet contm arquivos de descrio da impressora

PostScript (PPD), extenses das caixas de dilogo da impressora (PDEs) e o HP Utility para uso em
computadores com Mac OS X. Os arquivos PPD e PDE da impressora HP, aliados aos drivers da
impressora Apple PostScript, garantem total funcionalidade da impresso e acesso a recursos especficos
da impressora HP.
Instalar software para sistemas operacionais Mac
Instalar o software para computadores Mac conectados diretamente ao produto
Este produto suporta uma conexo USB 2.0. necessrio utilizar um cabo USB do tipo A a B. A HP
recomenda usar um cabo que no seja maior do que 2 metros.
1. Conecte o cabo USB ao produto e ao computador.
2. Instale o software pelo CD. Clique no cone do produto e siga as instrues na tela.
Se voc no adicionou uma impressora durante o processo de instalao do CD, continue na

prxima etapa.
50 Captulo 4 Usar o produto com Mac PTWW

3. No computador, abra o menu Apple , clique no menu Preferncias do sistema e, em seguida,
clique no cone Impresso e Fax.
4. Clique no smbolo (+) no canto inferior esquerdo da coluna Nomes de impressora, selecione o
produto da janela Adicionar impressora e verifique se o driver do produto est listado na rea
Imprimir usando.
5. Clique em Adicionar para criar uma fila de impressora.
NOTA: Para o Mac OS X v10.5 e 10.6, o procedimento de instalao deve configurar

automaticamente as opes instaladas.
6. Imprima uma pgina em qualquer programa para ter certeza de que o software est instalado
corretamente.
NOTA: Caso tenha ocorrido uma falha durante a instalao, reinstale o software.
Instalar software para computadores Mac em uma rede com fio
Configurao do endereo IP
1. Conecte o cabo de rede ao produto e rede.
2. Aguarde 60 segundos antes de continuar. Durante este perodo, a rede reconhece o produto e
atribui um endereo IP ou nome do host ao produto.
3. No painel de controle do produto, pressione o boto Incio .
4. Abra os seguintes menus:
Administrao
Relatrios
PTWW Software para Mac 51

Pginas de configurao/status
Pgina de configurao
5. Encontre o endereo IP na pgina Jetdirect Incorporado.
Jetdirect Page HP Color LaserJet

Page 1
6. IPv4: Se o endereo IP for 0.0.0.0, 192.0.0.192 ou 169.254.x.x, ser necessrio configurar

manualmente o endereo IP. Caso contrrio, a configurao de rede ter sido realizada com xito.
IPv6: Se o endereo IP comear com fe80:, o produto dever estar apto a imprimir. Caso
contrrio, ser necessrio configurar o endereo IP manualmente.
Instale o software
1. Instale o software pelo CD. Clique no cone do produto e siga as instrues na tela.
Se voc no adicionou uma impressora durante o processo de instalao do CD, continue na

prxima etapa.
2. No computador, abra o menu Apple , clique no menu Preferncias do sistema e, em seguida,

clique no cone Impresso e Fax.
3. Clique no smbolo (+) canto inferior esquerdo da coluna Nomes de impressora.
Por padro, o Mac OS X usa o mtodo Bonjour para localizar o driver e adicionar o produto ao
menu pop-up da impressora. Esse mtodo o melhor na maioria dos casos. Se o Mac OS X no
conseguir localizar o driver da impressora HP, uma mensagem de erro ser exibida. Reinstale o
software.

Se voc estiver conectando o produto em uma rede grande, pode ser necessrio usar a impresso
IP para conectar em vez do Bonjour. Execute as seguintes etapas:
a. Na janela Adicionar impressora, clique no boto Impressora IP.
b. Na lista suspensa Protocolo, selecione a opo HP Jetdirect-Socket. Digite o endereo

IP ou o nome do host para o produto. Na lista suspensa Imprimir usando, selecione o
modelo do produto se este ainda no estiver selecionado.
corretamente.
Remover o driver da impressora de sistemas operacionais Mac

necessrio ter privilgios de administrador para remover o software.
1. Abra Preferncias do sistema.
2. Selecione Impresso e fax.
3. Selecione o produto.
4. Clique no smbolo de subtrao (-).
5. Exclua a fila de impresso, se necessrio.
Alterar as configuraes de trabalho de impresso para Mac
Prioridade das configuraes de impresso para Mac

As alteraes feitas nas configuraes de impresso so priorizadas, dependendo de onde as alteraes
so feitas:
NOTA: Os nomes de comandos e caixas de dilogo podem variar, dependendo do software aplicativo
utilizado.
Caixa de dilogo Configurao de pgina: Clique em Configurao de pgina ou em

um comando similar no menu Arquivo do programa que voc est usando e abra essa caixa de
dilogo. As configuraes alteradas aqui podem sobrepor as configuraes alteradas em algum
outro lugar.
Caixa de dilogo Imprimir. Clique em Imprimir, Configurar impresso, ou ento em um

comando semelhante do menu Arquivo do programa com o qual voc est trabalhando, para
abrir esta caixa de dilogo. As configuraes alteradas na caixa de dilogo Imprimir tm uma
prioridade menor e no substituem as alteraes feitas na caixa de dilogo Configurar
pgina.
Configuraes padro do driver da impressora. As configuraes padro do driver da

impressora determinam as configuraes utilizadas em todos os trabalhos de impresso, a no ser

que haja alterao nas configuraes das caixas de dilogo Configurar pgina, Imprimir ou
Configuraes do painel de controle da impressora. As configuraes alteradas no painel

de controle da impressora tm uma prioridade menor do que aquelas feitas em qualquer outro lugar.

encerramento do programa de software
1. No menu Arquivo, clique no boto Imprimir.
2. Altere as configuraes desejadas nos diversos menus.
Alterar as configuraes padro de todos os trabalhos de impresso

1. No menu Arquivo, clique no boto Imprimir.
2. Altere as configuraes desejadas nos diversos menus.
3. No menu Predefinies, clique na opo Salvar como... e digite um nome para atribuir
predefinio.
Essas configuraes so salvas no menu Predefinies. Para utilizar as novas configuraes, selecione
a opo de predefinio salva sempre que abrir um programa e imprimir.
Alterar as definies de configurao do produto

1. A partir do menu Apple , clique no menu Preferncias do sistema e, em seguida, no cone
Impresso e Fax.
2. Selecione o produto na parte esquerda da janela.
3. Clique no boto Opes e Suprimentos.
4. Clique na guia Driver.
5. Configure as opes instaladas.
Software para computadores Mac
Utilitrio da impressora HP para Mac

Use o HP Utility para configurar os recursos do dispositivo que no esto disponveis no driver de
impressora.
Voc pode usar o HP Utility se o dispositivo usar um cabo USB ou se estiver conectado a uma rede TCP/
IP.

Abertura do Utilitrio da impressora HP
No dock, clique em HP Utility.
-ou-
Em Aplicativos, abra a pasta Hewlett Packard e clique em Utilitrio da HP.
Recursos do Utilitrio da impressora HP
O Utilitrio HP consiste em pginas que voc abre clicando na lista Configuraes. A tabela a seguir
descreve as tarefas que voc pode executar a partir dessas pginas. Na parte superior de cada pgina,
clique no link Suporte da HP para acessar assistncia tcnica, pedidos de suprimentos on-line, registro
on-line e informaes sobre reciclagem e devoluo.
Menu Item Descrio
Informaes e suporte Status dos Mostra o status dos suprimentos do produto e fornece links para pedir
suprimentos suprimentos on-line.
Informaes sobre o Mostra informaes sobre o produto selecionado.

dispositivo
Upload do arquivo Transfere arquivos do computador para o produto.
Fazer o upload de Transfere arquivos de fontes do computador para o produto.

fontes
Atualizar firmware Transfere um arquivo de atualizao de firmware para o produto.
Comandos Envia para o produto comandos de impresso ou caracteres especiais

aps o trabalho de impresso.
Configuraes da Configurao de Altera as configuraes padro da bandeja.

impressora bandejas
Dispositivos de sada Gerencia as configuraes dos acessrios de sada opcionais
Modo dplex Liga o modo automtico de impresso frente e verso.
Trabalhos Gerencia os trabalhos de impresso armazenados no disco rgido do

armazenados produto.
Alertas por e-mail Configura o produto para enviar avisos por e-mail para determinados
eventos.
Configuraes de Configura as configuraes da rede, como as configuraes de IPv4

Rede e IPv6.
Gerenciamento de Configura como o produto deve se comportar quando os suprimentos

suprimentos estiverem chegando ao fim do seu ciclo de vida til.
Proteger portas Desativa a impresso por portas USB ou paralelas.

diretas
Configuraes Propicia acesso ao Servidor da Web Incorporado da HP.

adicionais

Utilitrios compatveis com Mac
Servidor da Web Incorporado HP

O produto est equipado com o Servidor da Web Incorporado da HP, que permite o acesso a
informaes sobre as atividades do produto e da rede. Acesse o Servidor da Web Incorporado da HP
a partir do Utilitrio da HP. Abra o menu Configuraes da impressora e selecione a opo
Configuraes adicionais.
Voc tambm pode acessar o Servidor da Web Incorporado da HP a partir do navegador Safari:
1. Selecione o cone da pgina no lado esquerdo da barra de ferramentas do Safari.
2. Clique no logo Bonjour.
3. Na lista de impressoras, clique duas vezes neste produto. O Servidor da Web Incorporado da HP
aberto.
HP ePrint
Com o HP ePrint, voc pode imprimir de qualquer lugar, em qualquer momento, a partir de um celular,
laptop ou qualquer dispositivo mvel. O HP ePrint funciona com qualquer dispositivo habilitado para e-
-mail. Se for possvel enviar e-mail, voc poder imprimir para um produto habilitado para o HP ePrint.
Para obter mais detalhes, v para www.hpeprintcenter.com.
O HP ePrint desativado como uma configurao padro no produto. Use este procedimento ativ-lo.
1. Digite o endereo IP do produto na linha de endereo de um navegador para abrir o Servidor da

Web incorporado HP.
2. Clique na guia Servios da Web.
3. Selecione a opo para ativar os Servios da Web.
AirPrint
A impresso direta usando o AirPrint da Apple suportada para iOS 4.2 ou posterior. Use o AirPrint
para imprimir diretamente para o produto de um iPad (iOS 4,2), um iPhone (3GS ou posterior) ou iPod
de toque (terceira gerao ou posterior) nos seguintes aplicativos:
E-mail
Fotos
Safari
Selecionar aplicativos de terceiros
Para usar o AirPrint, o produto deve estar conectado a uma rede. Para obter mais informaes sobre o
uso do AirPrint e sobre quais produtos HP so compatveis com o AirPrint, v para www.hp.com/go/
airprint.

NOTA: Poder ser necessrio atualizar o firmware do produto para usar o AirPrint. Acesse o endereo
www.hp.com/go/lj500colorM551_firmware.

Tarefas bsicas de impresso com o Mac
Cancelar um trabalho de impresso com Mac
Se o trabalho de impresso estiver em execuo no momento, cancele-o pressionando o boto Cancelar
no painel de controle do produto.
NOTA: Pressionar o boto Cancelar, apaga o trabalho que o produto est processando no momento.
Se mais de um processo estiver em execuo (por exemplo, se o produto estiver imprimindo um
documento e recebendo um fax), pressionar Cancelar limpa o processo que est aparecendo no painel
de controle do produto.
Tambm possvel cancelar um trabalho de impresso de um programa de software ou uma fila de

impresso.
Para interromper o trabalho de impresso imediatamente, remova a mdia de impresso remanescente

do produto. Depois que a impresso for interrompida, utilize uma das seguintes opes:
Painel de controle do produto: Para cancelar o trabalho de impresso, pressione o boto e

solte o boto Cancelar no painel de controle do produto.
Programa de software: Normalmente, uma caixa de dilogo aparece rapidamente na tela do

computador, permitindo cancelar o trabalho de impresso.
Fila de impresso do Mac: Abra a fila de impresso com um clique duplo no cone do produto
no dock. Realce o trabalho de impresso e clique em Excluir.
Alterar o tipo e o tamanho do papel com Mac

1. No menu Arquivo do programa de software, clique na opo Imprimir.
2. No menu Cpias e Pginas, clique no boto Configurar pgina.
3. Selecione um tamanho na lista suspensa Tamanho do papel e, em seguida, clique no boto

OK.
4. Abra o menu Concluso.
5. Selecione um tipo na lista suspensa Tipo de mdia.
6. Clique no boto Imprimir.

Redimensionar documentos ou imprimir em um papel de tamanho
personalizado no Mac
Mac OS X 10.5 e 10.6 1. No menu Arquivo, clique na opo Imprimir.
Use um dos seguintes mtodos. 2. Clique no boto Configurar pgina.
3. Selecione o produto e depois selecione as configuraes corretas para as

opes Tamanho do papel e Orientao.
1. No menu Arquivo, clique na opo Imprimir.
2. Abra o menu Manuseio de papel.
3. Na rea Tamanho do papel do destino, clique na caixa Redimensionar

para o tamanho do papel e depois selecione o tamanho na linha de
seleo suspensa.
Criar e usar predefinies de impresso no Mac

Use predefinies de impresso para salvar as configuraes atuais do driver de impresso para
reutilizao.
Criar uma predefinio de impresso
2. Selecione o driver.
3. Selecione as configuraes de impresso que voc deseja salvar para reutilizar posteriormente.
4. No menu Predefinies, clique na opo Salvar como... e digite um nome para atribuir
predefinio.
5. Clique no boto OK.
Usar predefinies de impresso
3. No menu Predefinies, selecione a predefinio de impresso.
NOTA: Para usar as configuraes padro do driver de impressora, selecione a opo padro.
Imprimir uma capa no Mac

PTWW Tarefas bsicas de impresso com o Mac 59

3. Abra o menu Pgina da capa e selecione onde voc deseja imprimir a capa. Clique no boto
Antes do documento ou no boto Aps o documento.
4. No menu Tipo de capa, selecione a mensagem que voc deseja imprimir na capa.
NOTA: Para imprimir uma capa em branco, selecione a opo padro no menu Tipo de
capa.
Usar marcas d'gua no Mac

2. Abra o menu Marcas d'gua.
3. No menu Modo, selecione o tipo de marca d'gua que deseja usar. Selecione a opo Marca
d'gua para imprimir uma mensagem semi-transparente. Selecione a opo Sobrepor para
imprimir uma mensagem que no transparente.
4. No menu Pginas, selecione se deseja imprimir a marca d'gua em todas as pginas ou somente
na primeira pgina.
5. No menu Texto, selecione uma das mensagens padro ou selecione a opo Personalizado e
digite uma nova mensagem na caixa.
6. Selecione opes para as configuraes restantes.
Imprimir vrias pginas em uma folha de papel no Mac
3. Abra o menu Layout.
4. No menu Pginas por folha, selecione o nmero de pginas que deseja imprimir em cada folha
(1, 2, 4, 6, 9 ou 16).
5. Na rea Direo do layout, selecione a ordem e posicionamento das pginas na folha.
6. No menu Margens, selecione o tipo de borda que voc deseja imprimir em cada pgina da folha.

Imprimir nos dois lados da pgina (impresso dplex) no Mac
Usar a impresso em frente e verso automtica
1. Insira uma quantidade de papel suficiente em uma das bandejas para acomodar o trabalho de
impresso.
3. Abra o menu Layout.
4. No menu Frente e verso, selecione uma opo de encadernao.
Impresso frente e verso manual
1. Insira uma quantidade de papel suficiente em uma das bandejas para acomodar o trabalho de
impresso.
3. Abra o menu Concluso e clique na guia Impresso frente e verso manual ou abra o menu
Impresso frente e verso manual.
4. Clique na caixa Impresso frente e verso manual e selecione uma opo de encadernao.
5. Clique no boto Imprimir. Siga as instrues da janela pop-up exibida no computador antes de
substituir a pilha de sada na Bandeja 1 para imprimir a segunda metade.
6. Remova qualquer papel em branco da Bandeja 1.
7. Insira a pilha impressa voltada para cima com a margem inferior primeiro na Bandeja 1.
necessrio imprimir o segundo lado na Bandeja 1.
8. Se solicitado, pressione o boto apropriado do painel de controle para continuar.
Armazenar trabalhos no Mac

possvel armazenar trabalhos no produto para que voc possa imprimi-los a qualquer hora. possvel
compartilhar trabalhos com outros usurios ou voc pode torn-los particulares.
2. Abra o menu Armazenamento de trabalho.
3. Na lista suspensa Modo de armazenamento de trabalho, selecione o tipo de trabalho

armazenado.
Cpia com espera: Este recurso permite uma maneira rpida e simples de imprimir e provar
uma cpia de um trabalho e depois imprimir as cpias adicionais.
Trabalho pessoal: Quando voc envia um trabalho ao produto, o trabalho no impresso

at que voc solicite-o no painel de controle do produto. Se voc atribuir um nmero de
identificao pessoal (PIN) ao trabalho, ser necessrio inserir o mesmo PIN no painel de
controle.

Cpia rpida: Se o disco rgido opcional estiver instalado no produto, voc poder imprimir
o nmero de cpias solicitado de um trabalho e depois armazenar uma cpia do trabalho no
disco rgido opcional. Armazenar o trabalho permite imprimir cpias adicionais do trabalho
mais tarde.
Trabalho armazenado: Se o disco rgido opcional estiver instalado no produto, possvel

armazenar um trabalho como um formulrio pessoal, planilha de horrios ou calendrio no
produto, e permitir que outros usurios imprimam o trabalho a qualquer momento. Os trabalhos
armazenados tambm podem ser protegidos por um PIN.
4. Para utilizar um nome de usurio ou de trabalho, clique no boto Personalizado e digite o nome
do usurio ou do trabalho.
Selecione a opo a ser usada se outro trabalho armazenado j estiver este nome.
Usar nome do trabalho + (1 - 99) Agregue um nmero exclusivo no final do nome do trabalho.
Substituir arquivo existente Substitua o trabalho armazenado existente pelo novo.
5. Caso tenha selecionado a opo Trabalho armazenado ou Trabalho pessoal na etapa 3,

voc poder proteger o trabalho com um PIN. Digite um nmero com 4 dgitos no campo Usar
PIN para imprimir. Quando outras pessoas tentarem imprimir esse trabalho, o produto enviar
um prompt solicitando que elas digitem o nmero PIN.
Definir opes de cor no Mac

Use o menu Opes de cor ou o menu Opes de Cor/Qualidade para controlar como as cores
devem ser interpretadas e impressas nos programas de software.
3. Abra o menu Opes de cor ou o menu Opes de Cor/Qualidade.
4. Abra o menu Avanado ou selecione a guia apropriada.
5. Ajuste as configuraes individuais de textos, grficos e fotografias.
Use o menu Servios no Mac

Se o produto estiver conectado a uma rede, use o menu Servios para obter informaes sobre o produto
e sobre o status do suprimento.
2. Abra o menu Servios.

3. Para abrir o Servidor da Web Incorporado e executar uma tarefa de manuteno, faa o seguinte:
a. Selecione a guia Manuteno do dispositivo.
b. Selecione uma tarefa da lista suspensa.
c. Clique no boto Executar.
4. Para acessar os vrios sites de suporte desse dispositivo, faa o seguinte:
a. Selecione a guia Servios na web.
b. Selecione uma opo no menu.
c. Clique no boto Ir!.

Resolva problemas com o Mac
Consulte Resolva problemas de software do produto no Mac na pgina 220.

5 Conectar o produto ao Windows
Iseno de responsabilidade do compartilhamento da impressora
Conectar com USB
Conectar a uma rede com Windows
PTWW 65
Iseno de responsabilidade do compartilhamento
da impressora
A HP no suporta rede ponto a ponto, j que o recurso uma funo dos sistemas operacionais da
Microsoft e no dos drivers de impressora da HP. Visite a Microsoft em www.microsoft.com.
66 Captulo 5 Conectar o produto ao Windows PTWW

Conectar com USB
Este produto suporta uma conexo USB 2.0. necessrio utilizar um cabo USB do tipo A a B. A HP
recomenda usar um cabo que no seja maior do que 2 metros.
CUIDADO: No conecte o cabo USB at ser solicitado pelo software de instalao.
Instalao com CD
1. Saia de todos os programas abertos no computador.
2. Instale o software pelo CD e siga as instrues na tela.
3. Quando solicitado, selecione a opo Conectado diretamente ao computador e, em

seguida, clique no boto Instalar.
4. Quando for solicitado pelo software, conecte o cabo USB ao produto e ao computador.
5. No final da instalao, clique no boto Concluir ou no boto Mais opes para instalar mais
software.
6. Na tela Mais opes, possvel instalar outros aplicativos de software ou clicar no boto Sair.
corretamente.
NOTA: Caso tenha ocorrido uma falha durante a instalao, reinstale o software.
PTWW Conectar com USB 67

Conectar a uma rede com Windows
possvel configurar parmetros de rede a partir do painel de controle, pelo Servidor da Web
Incorporado HP ou, para a maioria das redes, pelo software HP Web Jetadmin.
NOTA: O software HP Web Jetadmin no compatvel com os sistemas operacionais Mac OS X.
Para obter uma lista completa das redes compatveis e instrues sobre a configurao de parmetros
de rede a partir do software, consulte o Guia do Administrador do servidor de impresso incorporado
HP Jetdirect. Este guia fornecido com os produtos nos quais est instalado um servidor de impresso
incorporado HP Jetdirect.
Protocolos de rede suportados

Tabela 5-1 Protocolos de rede suportados
Tipo de rede Protocolos suportados
Redes TCP/IP IPv4 e IPv6 Bonjour (mDNS)
Simple Network Management Protocol (SNMP) v1, v2 e v3
Hyper Text Transfer Protocol (HTTP)
HTTP seguro (HTTPS)
File Transfer Protocol (FTP)
Porta 9100
Line printer daemon (LPD)
Intenet Printing Protocol (IPP)
IPP seguro
Web Services Dynamic Discovery (WS Discovery)
IPsec/Firewall
Redes TCP/IP IPv4 apenas IP automtico
Service Location Protocol (SLP)
Trivial File Transfer Protocol (TFTP)
Telnet
Internet Group Management Protocol (IGMP) v2
Bootstrap Protocol (BOOTP)/DHCP
Windows Internet Name Service (WINS)
IP Direct Mode
WS Print

Tabela 5-1 Protocolos de rede suportados (continuao)
Tipo de rede Protocolos suportados
Redes TCP/IP IPv6 apenas Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) v6
Multicast Listener Discovery Protocol (MLD) v1
Internet Control Message Protocol (ICMP) v6
Outros protocolos de rede suportados Internetwork Packet Exchange/Sequenced Packet Exchange (IPX/SPX)
AppleTalk
NetWare Directory Services (NDS)
Bindery
Novell Distributed Print Services (NDPS)
iPrint
Tabela 5-2 Recursos avanados de segurana para gerenciamento de redes
Nome do servio Descrio
IPsec/Firewall Fornece segurana na camada de rede em redes IPv4 e IPv6. Um firewall fornece um
controle simples do trfego de IP. O IPsec fornece proteo adicional por meio de
protocolos de autenticao e criptografia.
Kerberos Permite a voc trocar informaes particulares em uma rede aberta atribuindo uma
chave exclusiva, chamada de ticket, a cada usurio conectado na rede. O ticket
incorporado nas mensagens para identificar o remetente.
SNMP v3 Emprega um modelo de segurana baseada no usurio para SNMP v3, que fornece
autenticao de usurio e privacidade de dados por meio de criptografia.
SSL/TLS Permite voc transmita documentos particulares pela Internet e garante a privacidade
e integridade dos dados entre os aplicativos cliente e servidor.
Configurao de lote IPsec Fornece segurana na camada de rede por meio de simples controle de trfego IP
entrando e saindo do produto. Esse protocole fornece os benefcios de autenticao
e criptografia e permite vrias configuraes.
PTWW Conectar a uma rede com Windows 69

Instalar o produto em uma rede com fio no Windows
Configurar o endereo IP
1. Conecte o cabo de rede ao produto e rede.
2. Aguarde 60 segundos antes de continuar. Durante este perodo, a rede reconhece o produto e
atribui um endereo IP ou nome do host ao produto.
Administrao
Relatrios
Pgina de configurao

5. Encontre o endereo IP na pgina Jetdirect Incorporado.
Jetdirect Page HP Color LaserJet

Page 1
6. IPv4: Se o endereo IP for 0.0.0.0, 192.0.0.192 ou 169.254.x.x, ser necessrio configurar

manualmente o endereo IP. Caso contrrio, a configurao de rede ter sido realizada com xito.
IPv6: Se o endereo IP comear com fe80:, o produto dever estar apto a imprimir. Caso
contrrio, ser necessrio configurar o endereo IP manualmente.
Instalar o software
1. Saia de todos os programas no computador.
2. Instale o software pelo CD.
3. Siga as instrues na tela.
4. Quando solicitado, selecione a opo Conectar atravs de uma rede com fio.
5. Na lista de impressoras disponveis, selecione a impressora que possui o endereo IP correto.
6. No final da instalao, clique no boto Concluir ou no boto Mais opes para instalar mais
software.
corretamente.

Configurar as definies de rede no Windows
Exibio ou alterao das configuraes de rede

Use o servidor da Web incorporado para exibir ou alterar as configuraes de IP.
1. Imprima uma pgina de configurao e localize o endereo IP.
Caso esteja usando IPv4, o endereo IP conter somente dgitos. Ele tem o seguinte formato:
xxx.xxx.xxx.xxx
Se voc estiver usando IPv6, o endereo IP ser uma combinao hexadecimal de caracteres
e dgitos. Ele tem um formato semelhante a este:
xxxx::xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
2. Para abrir o servidor da Web incorporado, digite o endereo IP do produto na linha de endereo
do navegador da Web.
3. Clique na guia Rede para obter informaes sobre a rede. Voc pode alterar essas configuraes,
se necessrio.
Definio ou alterao da senha de rede

Use o servidor da Web incorporado para definir uma senha de rede ou alterar uma senha existente.
1. Abra o servidor da Web incorporado, clique na guia Ligao em rede e no link Segurana.
NOTA: Se j houver uma senha definida, voc ser solicitado a digit-la. Digite a senha e, em
seguida, clique no boto Aplicar.
2. Digite a nova senha nas caixas Nova senha e Verificar a senha.
3. Na parte inferior da janela, clique no boto Aplicar para salvar a senha.
Configurar manualmente os parmetros de TCP/IP IPv4 no painel de controle

Use os menus de Administrao do painel de controle para definir manualmente um endereo IPv4 ,
mscara de sub-rede e gateway padro.
1. No painel de controle, pressione o boto Incio .
2. Abra cada um dos seguintes menus:
Administrao
Configuraes de Rede
Menu Jetdirect
TCP/IP
Configuraes de IPv4

Mtodo de configurao
Manual
Configuraes manuais
Endereo IP, Mscara de sub-rede ou Gateway padro
3. Use o teclado numrico ou pressione a seta para cima ou a seta para baixo para aumentar ou
diminuir o nmero do primeiro byte do endereo IP, da mscara de sub-rede ou do gateway padro.
4. Pressione o boto OK para ir para o prximo conjunto de nmeros. Para ir para o conjunto de
nmeros anterior, pressione a seta para trs .
5. Repita as etapas 3 e 4 at que o endereo IP, a mscara de sub-rede e o gateway padro estejam
preenchidos e pressione o boto OK para salvar a configurao.
Configurao manual de parmetros de TCP/IP IPv6 no painel de controle

Use os menus de Administrao do painel de controle para definir manualmente um endereo IPv6.
2. Para ativar a configurao manual, abra cada um dos seguintes menus:
Administrao
Configuraes de Rede
Menu Jetdirect
TCP/IP
Configuraes IPv6
Endereo
Configuraes manuais
Ativar
Selecione a opo Ligado e pressione o boto OK.
3. Para configurar o endereo, abra cada um dos seguintes menus:
Administrao
Configuraes de Rede
Menu Jetdirect
TCP/IP
Configuraes IPv6
Endereo

Use o teclado numrico ou pressione a seta para cima ou a seta para baixo para inserir o
endereo. Pressione o boto OK.
NOTA: Se usar os botes de seta, voc deve pressione o boto OK aps inserir cada dgito.
Configuraes de velocidade de conexo e dplex

A velocidade do link e o modo de comunicao do servidor de impresso devem corresponder aos da
rede. Para a maioria das situaes, deixe o produto no modo Automtico. Alteraes incorretas na
velocidade do link e nas configuraes de dplex podem impedir que o produto se comunique com outros
dispositivos da rede. Se precisar fazer alteraes, use o painel de controle do produto.
NOTA: O fato de alterar essas configuraes pode fazer com que o produto seja desligado e depois
ligado. Faa alteraes somente quando o produto estiver ocioso.
Administrao
Configuraes de Rede
Menu Jetdirect
Velocidade do link
3. Selecione uma destas opes.
Configurao Descrio
Automtico O servidor de impresso se configura automaticamente para a maior velocidade

de conexo e para o modo de comunicao permitido na rede.
Half 10T 10 megabytes por segundo (Mbps), operao half-duplex
Full 10T 10 Mbps, operao full-duplex
Half 100TX 100 Mbps, operao half-duplex
Full 100TX 100 Mbps, operao full-duplex
Auto 100TX Limita a autonegociao a uma velocidade mxima de conexo de 100 Mbps
Full 1000T 1000 Mbps, operao full-duplex
4. Pressione o boto OK. O produto desligado e ligado novamente.

6 Papel e mdia de impresso
Entenda a utilizao do papel
Alterar o driver da impressora para que corresponda ao tipo e ao tamanho do papel no Windows
Tamanhos de papel compatveis
Tipos de papel suportados
Capacidade da bandeja e do compartimento
Carregar as bandejas de papel
Configurar bandejas
PTWW 75
Entenda a utilizao do papel
Este produto oferece suporte a uma variedade de papis e outras mdias de impresso de acordo com
as diretrizes deste guia do usurio. Os papis ou mdias de impresso que no estiverem de acordo com
essas diretrizes podero reduzir a qualidade de impresso, aumentar atolamentos e desgastar o produto
rapidamente.
Para obter melhores resultados, use apenas papel da marca HP e mdia de impresso projetados para
impressoras a laser ou multiuso. No use papel ou mdia de impresso feitas para impressoras a jato de
tinta. A Hewlett-Packard Company no recomenda o uso de outras marcas de mdia de impresso porque
a HP no pode controlar a qualidade delas.
possvel que o papel atenda a todas as diretrizes deste Guia do usurio e ainda assim no produza
resultados satisfatrios. Isso pode ser o resultado da manipulao incorreta, nveis inaceitveis de
temperatura ou de umidade ou de outras variveis sobre as quais a Hewlett-Packard no tem controle.
CUIDADO: O uso de papel ou de mdia de impresso que no atenda s especificaes da Hewlett-

-Packard pode causar problemas no produto, exigindo reparos. Tais consertos no so cobertos pela
garantia da Hewlett-Packard nem pelos contratos de servios.
Diretrizes para papel especial

Este produto oferece suporte impresso em papel especial. Siga as diretrizes detalhadas abaixo para
obter resultados satisfatrios. Quando for utilizar papel ou mdia de impresso especial, certifique-se de
definir o tipo e o tamanho adequados no driver da impressora para obter os melhores resultados.
CUIDADO: Os produtos HP LaserJet utilizam fusores para unir partculas de toner seco no papel em
pontos muito precisos. O papel para laser da HP foi criado para suportar essa temperatura extrema. O
uso de papel para impresso a jato de tinta pode danificar o produto.
Tipo de mdia Ao No:
Envelopes Armazene os envelopes na No use envelopes enrugados,

horizontal. cortados, grudados ou danificados
de qualquer outra forma.
Use envelopes onde a dobra se
estende por toda a extenso do No use envelopes que tm
canto do envelope. grampos, rachaduras, aberturas ou
revestimentos.
Use as tiras adesivas que so
aprovadas para o uso em No use adesivos autocolantes ou
impressoras a laser. outros materiais sintticos.
Etiquetas S utilize etiquetas que no tenham No utilize etiquetas que estejam

adesivos expostos entre si. com rugas, bolhas ou outros tipos de
danos.
Use etiquetas planas.
No imprima em partes de folhas de
Use somente folhas inteiras de etiquetas.
etiquetas.
76 Captulo 6 Papel e mdia de impresso PTWW

Tipo de mdia Ao No:
Transparncias Use apenas transparncias No use mdia de impresso

aprovadas para impressoras a laser transparente no aprovada para
coloridas. impressoras a laser.
Coloque as transparncias em uma

superfcie plana depois de remov-
-las do produto.
Papel timbrado ou formulrios pr- Use apenas formulrios ou papel No use papel timbrado em alto
-impressos timbrado aprovado para uso em relevo ou metlico.
impressoras a laser.
Papel pesado Use somente papel pesado que seja No use papel mais pesado do que
aprovado pra uso em impressoras a a especificao de mdia
laser e que atenda s recomendada para este produto, a
especificaes de peso para este menos que seja papel da HP
produto. aprovado para uso neste produto.
Papel brilhante ou com revestimento Use somente papel brilhante ou com No use papel brilhante ou com
revestimento que aprovado para revestimento desenvolvido para uso
uso em impressoras a laser. em produtos a jato de tinta.
PTWW Entenda a utilizao do papel 77

Alterar o driver da impressora para que corresponda
ao tipo e ao tamanho do papel no Windows
2. Selecione o produto e, em seguida, clique no boto Propriedades ou Preferncias.
3. Clique na guia Papel/Qualidade.
4. Selecione um tamanho na lista suspensa Tamanho do papel.
5. Selecione um tipo de papel na lista suspensa Tipo de papel.

Tamanhos de papel compatveis
Este produto suporta um grande nmeros de tamanhos de papel e adapta-se vrias mdias.
NOTA: Para obter os melhores resultados, selecione o tamanho e o tipo de papel apropriado no driver
de impressora antes de imprimir.
Tabela 6-1 Tamanhos suportados de mdia de impresso e papel
Tamanho e dimenses Bandeja 1 Bandeja 2 Bandeja 3

(opcional)
Carta
215,9 x 279 mm
Ofcio
215,9 x 355,6 mm
A4
210 x 297 mm
RA4
215 x 305 mm
A5
148 x 210 mm
B5 (JIS)
182 x 257 mm
B6 (JIS)
128 x 182 mm
Executivo
184,2 x 266,7 mm
Statement
140 x 216 mm
4x6
101,6 x 152,4 mm
10 x 15 cm
101,6 x 152,4 mm
3x5
76,2 x 127,0 mm
5x7
127 x 177,8 mm
PTWW Tamanhos de papel compatveis 79

Tabela 6-1 Tamanhos suportados de mdia de impresso e papel (continuao)

(opcional)
5x8
127 x 203,2 mm
A6
105 x 148 mm
Carto postal (JIS)
100 x 148 mm (3,94 x 5,83 pol.)
Carto postal duplo (JIS)
148 x 200 mm
16K
184 x 260 mm
16K
195 x 270 mm
16K
197 x 273 mm
8,5 x 13
215,9 x 330,2 mm
Envelope Comercial no.10
104,9 x 241,3 mm
Envelope #9
98,43 x 225,43 mm
Envelope B5
176 x 250 mm
Envelope C5 ISO
162 x 229 mm
Envelope C6
114 x 162 mm
Envelope DL ISO
110 x 220 mm
Envelope Monarch
98,4 x 190,5 mm

Tabela 6-1 Tamanhos suportados de mdia de impresso e papel (continuao)

(opcional)
Personalizado
76,2 x 127 mm a 215,9 x 355,6 mm
Personalizado
101,6 x 148 mm a 215,9 x 297 mm
Personalizado
148 x 215,9 mm a 210 x 355,6 mm
PTWW Tamanhos de papel compatveis 81

Tipos de papel suportados
Para obter uma lista completa de papel da marca HP especfico suportado por esse produto, v at o
endereo www.hp.com/support/lj500colorM551.
Tipo de papel Bandeja 1 Bandeja 21 Bandeja 3 (opcional)
Papel comum
Leve 6074 g/m2
Meio-pesado (96110 g/m2)
Pesado (111130 g/m2)
Extra pesado (131175 g/m2)
Transparncia em cores
Etiquetas
Timbrado
Pr-impresso
Perfurado
Colorido
spero
Bond
Reciclado
Envelope
Cartolina
Brilhante meio pesado (96110 g/m2)
Brilhante pesado (111130 g/m2)
Brilhante extra pesado (131175 g/m2)
Carto brilhante (176220 g/m2)
Filme opaco
Papel HP EcoSMART Lite
Papel resistente HP
HP Matte (105 g/m2)

Tipo de papel Bandeja 1 Bandeja 21 Bandeja 3 (opcional)
HP Matte (120 g/m2)
HP Matte (120 g/m2)
HP Matte (120 g/m2)
Leve brilhante HP (120 g/m2)
HP Brilhante (130 g/m2)
1 A altura da pilha para a Bandeja 2 de 30 mm (1,18 pol) para papel brilhante e 40 mm (1,57 pol) para papel fino (A5, A6,
4x6 e paisagem).
PTWW Tipos de papel suportados 83

Capacidade da bandeja e do compartimento
Para evitar atolamentos, no encha demais a bandeja. Certifique-se de que o topo da pilha est abaixo
do indicador de bandeja cheia. Para papel fino/estreito e grosso/brilhante, coloque menos da metade
dos indicadores de bandeja cheia.
Bandeja ou compartimento Tipo de papel Especificaes Quantidade
Bandeja 1 Papel Intervalo: Altura mxima da pilha: 10 mm
bonde de 60 g/m2 a bonde de 220 g/ Equivalente a 100 folhas de 75 g/m2 de

m2 gramatura
Envelopes Menos de 60 g/m2 de gramatura a 90 At 10 envelopes

g/m2 de gramatura
Etiquetas Mximo: 0,102 mm de espessura Altura mxima da pilha: 10 mm
Transparncias Mnimo: 0,102 mm de espessura Altura mxima da pilha: 10 mm
At 50 folhas
Papel brilhante Intervalo: Altura mxima da pilha: 10 mm
105 g/m2 de gramatura a 220 g/m2 de At 50 folhas

gramatura
Bandeja 2 Papel Intervalo: Equivalente a 500 folhas de 75 g/m2 de

gramatura
60 g/m2 de gramatura a 220 g/m2 de
gramatura Altura mxima da pilha: 56 mm
Para tamanhos de papel A5, A6 e 4x6,

e para papel impresso na orientao de
paisagem, a altura mxima da pilha
40 mm,
105 g/m228 de gramatura a 220 g/

m2 de gramatura

Bandeja ou compartimento Tipo de papel Especificaes Quantidade
Bandeja 3 Papel Intervalo: Equivalente a 500 folhas de 75 g/m2 de

gramatura
60 g/m2 de gramatura a 220 g/m2 de
gramatura Altura mxima da pilha: 56 mm
105 g/m228 de gramatura a 220 g/

m258 de gramatura
Compartimento de sada Papel At 300 folhas de 75 g/m2 de

gramatura
PTWW Capacidade da bandeja e do compartimento 85

Carregar as bandejas de papel
Carregamento da bandeja 1
1. Abra a Bandeja 1.
2. Puxe a extenso da bandeja.
3. Dobre para fora a extenso da bandeja para

suportar o papel e ajuste as guias laterais para
a largura correta.

4. Carregue papel na bandeja voltado para baixo
e inserindo primeiro no produto a borda
superior, mais curta.
5. Verifique se a pilha se ajusta embaixo das

lingetas das guias e se no ultrapassa os
indicadores de nvel de bandeja cheia.
6. Ajuste as guias laterais de forma que toquem

levemente na pilha de papel, sem dobr-la.
Imprimir envelopes
Se o software utilizado no formatar automaticamente os envelopes, especifique Paisagem como
orientao de pgina no programa de software ou no driver da impressora. Utilize os procedimentos a
seguir para definir as margens do endereo do remetente e do destinatrio em envelopes comerciais n
10 ou DL:
Tipo de endereo Margem esquerda Margem superior
Remetente 15 mm 15 mm
Destino 102 mm 51 mm
PTWW Carregar as bandejas de papel 87

Para envelopes de outros tamanhos, ajuste as configuraes de margens de acordo com o tamanho do
envelope.
Carregue a Bandeja 2
Essa bandeja aceita at 500 folhas de papel de 75 g/m2. Se o papel for mais pesado, a bandeja no
comporta tantas folhas. No encha demais a bandeja.
A altura da pilha para a Bandeja 2 de 30 mm (1,18 pol) para papel brilhante e 40 mm (1,57 pol)
para papel fino (A5, A6, 4x6 e paisagem).
CUIDADO: No imprima envelopes, etiquetas, cartes postais ou tamanhos no suportados de papel

usando a Bandeja 2. Imprima esses tipos de papel usando somente a Bandeja 1.
1. Abra a bandeja para fora.
NOTA: No abra a bandeja enquanto ela

estiver em uso.
2. Ajuste as guias de comprimento e de largura do

papel apertando as travas de ajuste e
deslizando as guias at o tamanho do papel
que est sendo usado.
3. Carregue a bandeja com o papel voltado para

cima. Verifique o papel para ver se as guias
laterais encostam levemente na pilha sem
dobr-lo.
NOTA: Para evitar atolamentos, no encha

demais a bandeja. Certifique-se de que o topo
da pilha est abaixo do indicador de bandeja
cheia.
NOTA: Se a bandeja no estiver

corretamente ajustada, poder ser exibida uma
mensagem de erro durante a impresso ou
poder ocorrer atolamento do papel.

4. Deslize a bandeja para dentro do produto.
5. O painel de controle mostra o tipo e tamanho

do papel na bandeja. Se a configurao est
incorreta, siga as instrues no painel de
controle para alterar o tamanho ou o tipo.
Carregue a Bandeja opcional de 500 folhas de papel e mdia pesada

(Bandeja 3)
A Bandeja 3 comporta 500 folhas de papel padro.
O produto detecta automaticamente os seguintes tamanhos padro de papel da Bandeja 3: Carta,

Ofcio, Executivo, A4, A5 e B5 (JIS).
CUIDADO: No imprima envelopes ou tamanhos no suportados de papel usando a Bandeja 3.

Imprima esses tipos de papel usando somente a Bandeja 1.

Carregue papel de tamanho padro na Bandeja 3
NOTA: No abra a bandeja enquanto ela

estiver em uso.


dobr-lo.
NOTA: Para evitar atolamentos, no encha

demais a bandeja. Certifique-se de que o topo
da pilha est abaixo do indicador de bandeja
cheia.
NOTA: Se a bandeja no estiver

corretamente ajustada, poder ser exibida uma
mensagem de erro durante a impresso ou
poder ocorrer atolamento do papel.

4. Deslize a bandeja para dentro do produto.
5. O painel de controle mostra o tipo e tamanho

do papel na bandeja. Se a configurao est
incorreta, siga as instrues no painel de
controle para alterar o tamanho ou o tipo.
Carregue a Bandeja 3 com papel de tamanho padro


dobr-lo.

4. Deslize a bandeja para dentro do produto. O
painel de controle mostra o tipo e tamanho do
papel.
5. O painel de controle solicita que voc configure

o tamanho e o tipo de papel. Selecione a
configurao Person. e, em seguida,
configure as dimenses X e Y do tamanho de
papel personalizado.
NOTA: Consulte a etiqueta na bandeja de papel ou na figura a seguir para definir as dimenses X e
Y.
Y
X
Orientao do papel para carreg-lo nas bandejas

Se voc estiver usando papel que requeira uma orientao especfica, carregue-o de acordo com as
informaes nas tabelas a seguir.
NOTA: A configurao Modo de papel timbrado alternativo afeta como voc carrega papel
timbrado ou impresso. Essa configurao vem desativada.

Bandeja 1
Tipo de papel Orientao da Modo dplex Como carregar papel Como carregar papel
imagem
Modo de papel timbrado Modo de papel timbrado
alternativo = Desativada alternativo = Ativada
Timbrado ou Retrato Impresso de 1-lado Voltado para baixo Voltado para cima
impresso
Margem superior entra primeiro Margem inferior entra primeiro
no produto no produto
Impresso de 2-lados Voltado para cima Voltado para cima
Margem inferior entra primeiro Margem inferior entra primeiro

no produto no produto
Paisagem Impresso de 1-lado Voltado para cima Voltado para cima
Margem superior para a parte Margem superior para a parte

frontal do produto frontal do produto
Impresso de 2-lados Voltado para cima Voltado para cima


imagem
Perfurado Retrato ou paisagem Impresso em 1-lado Furos para a traseira do produto No se aplica
ou 2-lados
Envelopes Margem longa do Impresso de 1-lado Voltado para baixo No se aplica

envelope entrando no
produto Margem superior entra primeiro
no produto
Margem curta do Impresso de 1-lado Voltado para baixo No se aplica

envelope entrando no
produto Margem superior para a traseira
do produto

Bandeja 2 ou Bandeja opcional 3
imagem
Timbrado ou Retrato Impresso de 1-lado Voltado para cima Voltado para cima
impresso
Margem superior no lado direito Margem superior no lado direito
da bandeja da bandeja
Impresso de 2-lados Voltado para baixo Voltado para baixo
Margem superior no lado Margem superior no lado

esquerdo da bandeja esquerdo da bandeja
Paisagem Impresso de 1-lado Voltado para cima Voltado para cima
Margem superior para a traseira Margem superior para a traseira

do produto do produto

imagem
Impresso de 2-lados Voltado para baixo Voltado para baixo

Perfurado Retrato ou paisagem Impresso em 1-lado Furos para a traseira do produto No se aplica
ou 2-lados

Configurar bandejas
O produto solicita automaticamente que voc configure o tamanho e o tipo da bandeja nas seguintes
situaes:
Ao carregar papel na bandeja.
Quando voc especifica uma determinada bandeja ou tipo de mdia para um trabalho, usando um
driver de impressora ou um programa de software, e a bandeja no est configurada de acordo
com as definies da fila de trabalhos de impresso.
NOTA: O prompt no aparecer se voc estiver imprimindo pela Bandeja 1 e ela estiver configurada
como Qualquer tamanho e Qualquer tipo. Neste caso, se o trabalho de impresso no especificar
uma bandeja, o produto imprimir na Bandeja 1, mesmo que as configuraes de tamanho e tipo de
papel do trabalho de impresso no correspondam ao papel carregado na Bandeja 1.
Configurar uma bandeja ao carregar papel

1. Carregue papel na bandeja. Feche a bandeja se estiver utilizando a Bandeja 2 ou 3.
2. A mensagem de configurao de bandeja aparece.
3. Execute um destes procedimentos:
Pressione o boto OK para aceitar o tamanho e o tipo.
Para modificar a configurao do tamanho da bandeja, pressione a seta para baixo para
destacar a opo Modificar e, em seguida, pressione o boto OK.
a. Pressione a seta para baixo para destacar o tamanho correto e, em seguida, pressione
o boto OK.
b. Pressione a seta para baixo para destacar o tipo correto e, em seguida, pressione o
boto OK.
Configurar uma bandeja de modo a corresponder s configuraes

do trabalho de impresso
1. No programa de software, especifique a bandeja de origem, o tamanho e o tipo do papel.
2. Envie o trabalho para o produto.
Se for necessrio configurar a bandeja, a mensagem de configurao da bandeja ser exibida.
3. Carregue a bandeja com o papel do tipo e do tamanho especificado e feche-a.
4. Quando as mensagens de confirmao de tipo e tamanho forem exibidas, pressione o boto OK

para confirmar o tipo e o tamanho do papel.

Configurar uma bandeja no painel de controle
Tambm possvel configurar as bandejas quanto ao tipo e tamanho sem um prompt do produto.
1. Pressione o boto Incio .
2. Abra o menu Bandejas.
3. Pressione a seta para baixo para destacar a configurao de tipo ou de tamanho para a bandeja
desejada e pressione o boto OK.
4. Pressione a seta para cima ou a seta para baixo destacar o tipo ou o tamanho. Se voc
selecionar um tamanho personalizado, escolha a unidade de medida e defina as dimenses X e Y.
5. Pressione o boto OK para salvar a seleo.
6. Pressione o boto Incio para sair dos menus.
Sensor automtico de transparncias de retroprojetor (modo de

deteco automtica)
O sensor de tipo de mdia automtico s funciona quando a bandeja est configurada para Qualquer
tipo. Se voc configurar a bandeja para outro tipo, como Bond ou Brilhante, o sensor de mdia da
bandeja ser desativado.
O produto pode classificar os tipos de papel automaticamente em uma destas duas categorias:
No transparente
Transparncia
Para maior controle, necessrio selecionar um tipo especfico no trabalho ou configur-lo em uma
bandeja.
Configuraes de deteco automtica
Sensor pleno (padro para Bandeja 1)
O produto distingue entre transparncias (modo de transparncia) e papel (modo normal).
Cada vez que o produto imprime uma pgina, ele detecta transparncias ou no-transparncias.
Este o modo mais lento.
Apenas transparncia
O produto distingue entre transparncias (modo de transparncia) e papel (modo normal).
O produto pressupe que a segunda pgina e todas as pginas subseqentes utilizam o mesmo
tipo de mdia que a primeira.
Este o modo mais rpido; til para impresses de grandes volumes no modo normal.
PTWW Configurar bandejas 99

Seleo do papel por origem, tipo ou tamanho
No sistema operacional Microsoft Windows, trs configuraes afetam a forma como o driver de
impressora tenta puxar a mdia quando voc envia um trabalho de impresso. As configuraes de
Origem, Tipo e Tamanho so exibidas nas caixas de dilogo Configurao de pgina, Imprimir,
Preferncias ou Propriedades da impressora na maioria dos programas de software. A menos
que voc altere essas configuraes, o produto selecionar automaticamente uma bandeja utilizando a
configurao padro.
Origem
Para imprimir pela origem, selecione uma bandeja especfica no driver da impressora de onde o produto
puxar o papel. Se voc selecionar uma bandeja que est configurada para um tipo ou tamanho que
no corresponda ao seu trabalho de impresso, o produto pedir que voc coloque na bandeja o tipo
ou tamanho de papel adequado ao seu trabalho de impresso antes de imprimi-lo. Depois que voc
carregar a bandeja, o produto comear a imprimir.
Tipo e tamanho
Imprimir pelo tipo ou pelo tamanho faz com que o produto use a bandeja carregada com o tipo e
o tamanho corretos de papel.
Selecionar o papel pelo tipo em vez de selecionar pela origem ajuda a evitar a utilizao acidental
de papis especiais.
O uso de uma definio incorreta pode resultar em qualidade de impresso insatisfatria. Sempre
imprima por tipo no caso de mdia de impresso especial, como etiquetas ou transparncias.
Para envelopes, imprima por tipo ou tamanho, se possvel.
Para imprimir por tipo ou tamanho, selecione o tipo ou tamanho na caixa de dilogo
Configurao de pgina, Imprimir, Preferncias ou Propriedades da impressora,
dependendo do programa de software.
Se voc imprimir com freqncia em determinado tipo ou tamanho de papel, configure uma bandeja
para esse tipo ou tamanho. Assim, quando voc selecionar esse tipo ou tamanho para imprimir um
trabalho, o produto automaticamente usar o papel da bandeja configurada para ele.

7 Cartuchos de impresso, unidade de
coleta de toner e outros suprimentos
Iseno de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora
Informaes sobre suprimentos
Vistas de suprimentos
Gerenciar cartuchos de impresso
Instrues de substituio
Resolva problemas com suprimentos
PTWW 101
Iseno de responsabilidade sobre o
compartilhamento da impressora
A HP no suporta rede ponto a ponto, j que o recurso uma funo dos sistemas operacionais da
Microsoft e no dos drivers de impressora da HP. V at a Microsoft, em www.microsoft.com.
102 Captulo 7 Cartuchos de impresso, unidade de coleta de toner e outros suprimentos PTWW
Informaes sobre suprimentos
Cor Nmero do cartucho Nmero de pea
Cartucho de impresso preto de 507A CE400A

capacidade padro para substituio:
Cartucho de impresso preto de alta 507X CE400X

capacidade para substituio:
Substituio do cartucho de impresso 507A CE401A

ciano

amarelo

magenta
Recursos para preservao ambiental: Recicle os cartuchos de impresso usando o programa de

devoluo e reciclagem HP Planet Partners.
Para obter mais informaes sobre suprimentos, acesse www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
As informaes contidas neste documento esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio. Para ver as
informaes mais recentes sobre suprimentos, acesse www.hp.com/support/lj500colorM551_manuals.
PTWW Informaes sobre suprimentos 103

Vistas de suprimentos
Vistas do cartucho de impresso
1
2
1 Invlucro plstico
2 Tambor de imagens
3 Imprimir etiqueta de memria do cartucho de impresso
Gerenciar cartuchos de impresso
O uso, o armazenamento e o monitoramento corretos do cartucho de impresso podem assegurar uma
impresso de alta qualidade.
Alterar configuraes dos cartuchos de impresso
Imprimir quando um cartucho est no fim ou quase no fim de sua vida til
Uma mensagem, <Color> <Supply> Low, onde <Color> a cor do suprimento e <Supply> o
tipo de suprimento, exibida quando um suprimento est prximo ao fim de sua vida til.
Uma mensagem <Color> <Supply> Very Low exibida quando um suprimento est prximo
ao fim de sua vida til.
Problemas de qualidade de impresso podem ocorrer quando um suprimento que est prximo ao fim
de sua vida til prevista usado.
Ative ou desative as opes Configuraes Muito baixo no painel de controle

possvel ativar ou desativar as configuraes padro a qualquer momento. No necessrio reativ-
-las quando um novo cartucho instalado.
CUIDADO: Quando um suprimento HP atinge o nvel Muito baixo, a garantia de proteo premium
da HP para esse suprimento se encerra.
Administrao
Gerenciar suprimentos
Configuraes de suprimento
PTWW Gerenciar cartuchos de impresso 105

Cartucho preto ou Cartuchos coloridos
Configuraes Muito baixo
3. Utilize os botes de seta para destacar a opo desejada e, em seguida, pressione o boto OK
para selecion-la. Selecione uma destas opes:
NOTA: Se voc selecionar a opo Parar ou Solicitao para continuar, o produto ir

parar de imprimir quando ele atingir o limite Muito baixo. Quando o cartucho for substitudo, o
produto automaticamente continuar imprimindo.
Selecione a opo Parar para configurar o produto para no imprimir at a reposio do

cartucho.
Selecione a opo Solicitao para continuar para configurar o produto para no

imprimir e solicitar a reposio do cartucho. Voc pode confirmar a solicitao e continuar
imprimindo.
Selecione a opo Continuar para configurar o produto para alert-lo quando o cartucho
estiver muito baixo, mas para continuar imprimindo.
NOTA: Usar a configurao Continuar permite imprimir mesmo com o suprimento muito
baixo e pode resultar em uma qualidade de impresso insatisfatria.
Armazenar e reciclar suprimentos
Reciclar suprimentos
Para reciclar um cartucho de impresso HP original, coloque o cartucho de impresso usado na
embalagem em que o cartucho novo foi enviado. Use a etiqueta de devoluo fornecida para enviar o
suprimento usado HP para reciclagem. Para obter informaes completas, consulte o guia de
reciclagem fornecido com cada novo item de suprimento HP.
Armazenamento do cartucho de impresso

No retire o cartucho de impresso da embalagem at o momento de us-lo.
CUIDADO: Para evitar danos ao cartucho de impresso, no o exponha luz por mais de alguns
minutos.
Poltica HP sobre cartuchos de impresso no HP

A Hewlett-Packard Company no pode recomendar o uso de cartuchos de impresso no HP, sejam eles
novos ou recondicionados.
NOTA: Qualquer dano causado por um cartucho de impresso no HP no ser coberto pela
garantia HP nem pelos contratos de servio.
Website antifalsificaes HP
Acesse www.hp.com/go/anticounterfeit quando voc instalar um cartucho de impresso HP e o painel
de controle exibir uma mensagem informando se o cartucho no fabricado pela HP. A HP determinar
se o cartucho original ou no e tomar as medidas adequadas para resolver o problema.
O cartucho de impresso pode no ser um cartucho original HP se voc perceber o seguinte:
A pgina de status dos suprimentos indica que um suprimento de um fabricante que no a HP foi
instalado;
muitos problemas com o cartucho de impresso;
O cartucho no apresenta a aparncia normal (por exemplo, a embalagem diferente das

embalagens HP).
PTWW Gerenciar cartuchos de impresso 107

Instrues de substituio
Como substituir o cartucho de impresso
A impressora utiliza quatro cores e tem um cartucho de impresso diferente para cada cor: preto (K),
magenta (M), ciano (C) e amarelo (Y).
CUIDADO: Caso caia toner em suas roupas, limpe com um pano seco e lave a roupa em gua fria.
gua quente ir fixar o toner ao tecido.
NOTA: As informaes sobre reciclagem de cartuchos de impresso usados esto na caixa do

cartucho de impresso.
1. Abra a porta frontal. Verifique se a porta est

totalmente aberta.
2. Segure a ala do cartucho de impresso usado

e puxe para fora para remov-lo.
3. Guarde o cartucho de impresso usado na

embalagem de proteo. As informaes sobre
reciclagem de cartuchos de impresso usados
esto na caixa do cartucho de impresso.
4. Remova o novo cartucho de impresso da
embalagem de proteo.
5. Segure nas laterais do cartucho de impresso e

agite-o suavemente para distribuir o toner.
6. Retire a tampa protetora cor de laranja do

CUIDADO: Evite exp-lo luz por muito

tempo.
CUIDADO: No toque no cilindro verde. Isso

poder danifica o cartucho.
PTWW Instrues de substituio 109

7. Alinhe o cartucho de impresso com o slot e
insira o cartucho de impresso at ouvir o clique
de encaixe.
8. Feche a porta frontal.
Substituir unidade de coleta do toner

Substitua a unidade de coleta de toner quando o painel de controle solicitar.
NOTA: A unidade de coleta de toner foi desenvolvida para apenas um uso. No tente esvaziar a
unidade de coleta de toner e reutiliz-la. Isso poder fazer com que o toner seja derramado no interior
do produto, o que poder resultar na reduo da qualidade da impresso. Aps o uso, retorne a unidade
de coleta de toner para reciclagem pelo programa Planet Partners da HP.
NOTA: Se estiver imprimindo documentos que exigem cobertura pesada do toner, a unidade de coleta
de toner pode ser preenchida rapidamente. Se estiver imprimindo esses tipos de documentos, a HP
recomenda que voc tenha outra unidade de coleta de toner disponvel.
1. Abra a porta frontal. Verifique se a porta est

totalmente aberta.
2. Segure a ala azul no alto da unidade de coleta
de toner e remova-a do produto.
3. Coloque a tampa azul anexa sobre a abertura

azul no alto da unidade.
4. Remova a nova unidade de coleta de toner da

embalagem.
PTWW Instrues de substituio 111

5. Insira primeiro a parte inferior da nova unidade
no produto e depois empurre a parte superior
da unidade at ela clicar no lugar.
6. Feche a porta frontal.
NOTA: Se a unidade de coleta de toner no

estiver instalada corretamente, a porta frontal
no fechar completamente.
Para reciclar a unidade de coleta de toner usada, siga as instrues fornecidas com a nova unidade de
coleta de toner.
Resolva problemas com suprimentos
Verificar os cartuchos de impresso
Verifique os cartuchos de impresso e substitua-o, se necessrio, se estiver ocorrendo um destes
problemas:
A impresso est muito clara ou parece desbotada em algumas reas.
As pginas impressas tm pequenas reas no impressas.
As pginas impressas tm manchas ou faixas.
Se precisar substituir um cartucho de impresso, imprima a pgina de status do suprimento para encontrar
o nmero de pea do cartucho de impresso HP original correto.
Tipo de cartucho de impresso Etapas para solucionar o problema
Cartucho de impresso recarregado ou A Hewlett-Packard Company no pode recomendar o uso de suprimentos de outros
recondicionado fabricantes, novos ou recondicionados. A HP no pode influenciar no projeto ou
controlar a qualidade de produtos que no fabrica. Se estiver utilizando um cartucho
de impresso que tenha sido recarregado ou remanufaturado e no estiver satisfeito
com a qualidade de impresso, substitua o cartucho por um cartucho HP original.
Cartucho de impresso HP original 1. O painel de controle do produto ou a pgina de status do produto indicam o
status Muito baixo quando o cartucho de impresso atinge o fim de sua vida
til estimada. Substitua o cartucho se a qualidade da impresso no for mais
aceitvel.
2. Inspecione visualmente se h algum dano no cartucho de impresso. Consulte

as instrues a seguir. Substitua o cartucho de impresso se necessrio.
3. Se as pginas impressas tiverem marcas que se repetem vrias vezes na mesma

distncia, imprima uma pgina de limpeza. Se isso no resolver o problema,
use as informaes de defeitos repetitivos deste documento para identificar a
causa do problema.
Inspecione se h algum dano no cartucho de impresso

1. Verifique se o chip de memria est danificado ou ausente.
PTWW Resolva problemas com suprimentos 113

2. Examine a superfcie do tambor de imagem verde na parte superior do cartucho de impresso.
CUIDADO: No toque no cilindro verde (tambor de imagem) na parte superior do cartucho.

Impresses digitais no tambor de imagem podem causar problemas na qualidade de impresso.
3. Se houver algum arranho, impresso digital ou outro dano no tambor de imagem, substitua o
4. Se o tambor de imagem no parecer danificado, reinstale o cartucho de impresso. Imprima

algumas pginas para ver se o problema foi corrigido.
Defeitos repetitivos
Se os defeitos se repetirem em intervalos regulares na pgina, use uma rgua e a tabela abaixo para
identificar a causa do defeito. Coloque a parte superior da rgua no primeiro defeito. A marcao que
est ao lado da prxima ocorrncia do defeito indica qual componente precisa ser substitudo.
Distncia entre defeitos Componentes do produto que provocam o defeito
27 mm Cartucho de impresso (rolo primrio de carga)
32 mm Cartucho de impresso (rolo do revelador)
44 mm Motor de impresso (rolo primrio de transferncia)
49 mm Cartucho de impresso (rolo de suprimento/reabastecimento)
50 mm Motor de impresso (rolo secundrio de transferncia)
76 mm Cartucho de impresso (OPC)
77 mm Fusor (filme do fusor)
78 mm Fusor (rolo de presso)
Imprimir pgina de status de suprimentos
A pgina Status dos suprimentos de impresso indica a vida til estimada restante dos cartuchos
de impresso. Ela tambm lista o nmero de pea do cartucho de impresso HP original correto para o
produto, para que voc possa pedir um cartucho de substituio, bem como outras informaes teis.
Administrao
Relatrios
3. Utilize o boto de seta para baixo para destacar o item Pgina Status dos suprimentos e
pressione o boto OK para selecion-lo.
4. Utilize o boto de seta para cima para destacar o item Imprimir e pressione o boto OK para
selecion-lo.Interprete as mensagens do painel de controle sobre suprimentos
Interpretar as mensagens sobre suprimentos do painel de controle

A tabela a seguir contm informaes importantes sobre as mensagens de status dos suprimentos.
10.XX.YY Fornecer erro de memria

Descrio
O produto no pode ler nem gravar em pelo menos um chip de memria de um cartucho de impresso
ou est faltando o chip de memria de um cartucho de impresso.
Erros de memria do chip de memria
YY = 00
XX = 00 - Preto
XX = 01 - Ciano
XX = 02 - Magenta
XX = 03 - Amarelo
Erros de falta do chip de memria
YY = 10
XX = 00 - Preto
XX = 01 - Ciano

XX = 02 - Magenta
XX = 03 - Amarelo
Ao recomendada
Reinstale o cartucho de impresso ou instale um novo cartucho de impresso.
Cartucho <colorido> incompatvel

Descrio
O cartucho de impresso colorido indicado no compatvel com esse produto.
Ao recomendada
Substitua o cartucho de impresso pelo indicado para esse produto.
Cartucho amarelo baixo

Descrio
A vida til estimada do cartucho de impresso est chegando ao fim.
Ao recomendada
O produto indica quando o nvel de um cartucho de impresso est muito baixo. A vida til real restante
do cartucho pode variar. recomendvel ter um cartucho de impresso para substituio disponvel para
instalao quando a qualidade de impresso no estiver mais satisfatria. O cartucho de impresso no
precisa ser substitudo no momento.
Cartucho amarelo muito baixo

Descrio
O cartucho de impresso est no fim de sua vida til estimada.
A qualidade de impresso poder ser reduzida. Substitua o cartucho quando a qualidade de impresso
no for mais aceitvel.
Ao recomendada
Para garantir uma excelente qualidade de impresso, a HP recomenda a substituio do cartucho de

impresso nesse momento. No necessrio substituir o cartucho de impresso nesse momento, a menos
que a qualidade de impresso no seja mais aceitvel. A vida til real do cartucho pode variar.
Quando um cartucho de impresso HP atinge o limite muito baixo, a garantia de proteo premium da
HP para esse cartucho termina. Ao continuar imprimindo mesmo depois de atingir um limite muito baixo,
todos os erros de impresso ou falhas no cartucho no sero considerados defeitos em materiais ou de
fabricao no cartucho de impresso na HP Print Cartridge Warranty Statement (Declarao de garantia
do cartucho de impresso da HP).
Cartucho ciano baixo
Descrio
Ao recomendada
Cartucho ciano muito baixo

Descrio
Ao recomendada

Cartucho incorreto no compartimento de <cores>

Descrio
O slot indicado para um cartucho de impresso contm um cartucho da cor errada. Da esquerda par a
direita, os cartuchos de impresso devem ser instalados nesta ordem:
Amarelo
Magenta
Ciano
Preto
Ao recomendada
Remova o cartucho de impresso desse slot e instale um cartucho com a cor correta.

Cartucho magenta baixo
Descrio
Ao recomendada
Cartucho magenta muito baixo

Descrio
Ao recomendada

Cartucho preto baixo

Descrio
Ao recomendada
Cartucho preto muito baixo

Descrio
Ao recomendada

Fusor incompatvel
Descrio
O fusor no compatvel com este produto.
Ao recomendada
AVISO! O fusor pode estar quente durante o funcionamento da impressora. Espere o fusor esfriar antes
de manuse-lo.
1. Abra a porta direita.
2. Remova o fusor incompatvel.
3. Instale o fusor correto.
4. Feche a porta direita.
Kit do fusor baixo

Descrio
O kit do fusor est baixo. A vida til real restante do suprimento pode variar. recomendvel ter um kit
de fusor para substituio disponvel para instalao quando a qualidade de impresso no estiver mais
satisfatria. No necessrio substituir o kit do fusor nesse momento, a menos que a qualidade de
impresso no esteja satisfatria.
Ao recomendada
Se a qualidade de impresso no for mais satisfatria, substitua o kit do fusor. As instrues esto
includas juntamente com o kit do fusor.
Kit do fusor muito baixo

Descrio
O kit do fusor est muito baixo. A vida til real restante do suprimento pode variar. No necessrio
substituir o kit do fusor nesse momento, a menos que a qualidade de impresso no esteja satisfatria.

Depois que o suprimento HP atinge um limite muito baixo significa que a garantia de proteo premium
da HP para esse suprimento terminou.
Ao recomendada
Se a qualidade de impresso no for mais satisfatria, substitua o kit do fusor. As instrues esto
includas juntamente com o kit do fusor.
Substitua o kit do fusor

Descrio
O produto indica quando um kit de fusor chegou ao fim de sua vida til prevista. A vida til real pode
ser muito diferente da prevista. Tenha kits de fusor para substituio disponveis quando a qualidade de
impresso no for mais aceitvel. No necessrio substituir o kit de fusor, a menos que a qualidade
de impresso no seja mais aceitvel. Assim que o kit de fusor atingir o fim de sua vida til prevista, a
garantia de proteo premium da HP do kit de fusor ser encerrada.
Ao recomendada
AVISO! O fusor pode estar quente durante o funcionamento da impressora. Espere o fusor esfriar antes
de manuse-lo.
Substitua o kit do fusor. As instrues esto includas juntamente com o kit do fusor.
Substituir a unidade de coleta do toner

Descrio
O produto indica quando uma unidade de coleta do toner chegou ao fim de sua vida til prevista. A
vida til real pode ser muito diferente da prevista. melhor substituir a unidade de coleta de toner dentro
de duas semanas aps a mensagem para evitar que ele encha demais e possivelmente vaze. Assim que
a unidade de coleta do toner atingir o fim de sua vida til prevista, a Garantia de proteo premium da
HP do kit de fusor ser encerrada.
Ao recomendada
Substitua a unidade de coleta do toner.
Se voc desejar que a unidade de coleta de toner continue funcionando aps a sua capacidade estimada,
configure o produto para continuar imprimindo usando o menu Gerenciar suprimentos. Essa opo
no recomendada devido ao risco de transbordar a unidade de coleta de toner, o que pode provocar
a necessidade de manuteno do produto.
Substituir a unidade de coleta do toner

Descrio
O produto indica quando uma unidade de coleta do toner chegou ao fim de sua vida til prevista. A
vida til real pode ser muito diferente da prevista. melhor substituir a unidade de coleta de toner dentro
de duas semanas aps a mensagem para evitar que ele encha demais e possivelmente vaze. Assim que
a unidade de coleta do toner atingir o fim de sua vida til prevista, a Garantia de proteo premium da
HP do kit de fusor ser encerrada.
Ao recomendada
Substitua a unidade de coleta do toner.
Se voc desejar que a unidade de coleta de toner continue funcionando aps a sua capacidade estimada,
configure o produto para continuar imprimindo usando o menu Gerenciar suprimentos. Essa opo
no recomendada devido ao risco de transbordar a unidade de coleta de toner, o que pode provocar
a necessidade de manuteno do produto.
Substituir cart. <cor>

Descrio
Este alerta exibido somente se o produto foi configurado para parar quando o cartucho de impresso
atinge o limite muito baixo. O produto indica quando um nvel de suprimento chegou ao fim de sua vida
til prevista. A vida til real pode ser muito diferente da prevista. Tenha suprimentos de reserva disponveis
para instalar quando a qualidade de impresso no for mais aceitvel. No necessrio substituir o
suprimento a menos que a qualidade de impresso no seja mais aceitvel. Quando um suprimento HP
chega ao fim de sua vida til prevista, a garantia de proteo premium da HP do suprimento encerrada.
Ao recomendada
Substitua o cartucho colorido especificado.
Ou configure o produto para continuar imprimindo usando o menu Gerenciar suprimentos.
Substituir suprimentos
Descrio
Este alerta exibido somente se o produto foi configurado para parar quando o cartucho de impresso
atinge o limite muito baixo. Dois ou mais suprimentos chegaram ao fim de sua vida til prevista. A vida
til real pode ser muito diferente da prevista. recomendvel ter suprimentos para substituio disponveis
para instalao quando a qualidade de impresso no estiver mais satisfatria. No necessrio
substituir o suprimento a menos que a qualidade de impresso no seja mais aceitvel. Quando um
suprimento HP chega ao fim de sua vida til prevista, a garantia de proteo premium da HP do
suprimento encerrada.
Ao recomendada
Substitua os suprimentos necessrios.
Ou configure o produto para continuar imprimindo usando o menu Gerenciar suprimentos.
Suprimento no suportado instalado

Descrio
Um dos cartuchos de impresso para um produto HP diferente.
Ao recomendada
Remova o cartucho de impresso desse slot e instale um cartucho para o produto HP.

Suprimentos baixos
Descrio
Essa mensagem ser exibida quando ao menos dois suprimentos atingirem o limite baixo. A vida til real
restante do suprimento pode variar. Identifique os suprimentos que esto baixos. No necessrio
substituir os suprimentos nesse momento, a menos que a qualidade de impresso no esteja satisfatria.
Depois que o suprimento HP atinge um limite muito baixo significa que a garantia de proteo premium
da HP para esse suprimento terminou.
Ao recomendada
Para continuar imprimindo em colorido, substitua o suprimento ou reconfigure o produto usando o menu
Gerenciar suprimentos no painel de controle.
Suprimentos muito baixos

Descrio
Essa mensagem exibida quando ao menos dois suprimentos tenham atingido o limite muito baixo.
Identifique os suprimentos que esto baixos. A vida til real restante do suprimento pode variar. No
necessrio substituir os suprimentos nesse momento, a menos que a qualidade de impresso no esteja
satisfatria. Depois que o suprimento HP atinge um limite muito baixo significa que a garantia de proteo
premium da HP para esse suprimento terminou.
Ao recomendada
Para continuar imprimindo colorido, substitua o suprimento ou reconfigure o produto usando o menu
Gerenciar suprimentos no painel de controle.
Suprimentos na posio incorreta

Descrio
Dois ou mais slots de cartucho de impresso contm um cartucho de impresso de cor errada.
Da esquerda par a direita, os cartuchos de impresso devem ser instalados nesta ordem:
Amarelo
Magenta
Ciano
Preto
Ao recomendada
Instale o cartucho de cor correta em cada slot.
Suprimento usado em uso

Descrio
Um dos cartuchos de impresso foi utilizado anteriormente.
Ao recomendada
Se voc acha que comprou um suprimento HP original, acesse www.hp.com/go/anticounterfeit.
Unidade de coleta de toner quase cheia

Descrio
A unidade de coleta de toner est quase cheia. Esta condio equivalente vida do suprimento estando
baixa. A vida til real do suprimento pode variar. No necessrio substituir a unidade de coleta de
toner neste momento.
Ao recomendada
No necessria nenhuma ao para continuar. Considere utilizar outra unidade de coleta de toner.

8 Tarefas de impresso
Cancelar um trabalho de impresso do Windows
Tarefas bsicas de impresso com o Windows
Usar o HP ePrint
Tarefas adicionais de impresso com o Windows
Impresso independente via USB
PTWW 125
Cancelar um trabalho de impresso do Windows
1. Pressione o boto de interrupo no painel
de controle.
2. Pressione a seta para baixo para destacar a

opo Cancelar trabalho atual e, em
seguida, pressione o boto OK.
NOTA: Aps cancelar um trabalho de

impresso, poder demorar um pouco at que
toda a impresso seja cancelada.
126 Captulo 8 Tarefas de impresso PTWW

Tarefas bsicas de impresso com o Windows
Os mtodos para abrir a caixa de dilogo de impresso nos programas de software podem variar. Os
procedimentos a seguir incluem um mtodo tpico. Alguns programas de software no tm um menu
Arquivo. Consulte a documentao do seu programa de software para saber como abrir a caixa de
dilogo de impresso.
Abrir o driver da impressora com o Windows
1. No menu Arquivo do programa de software,

clique em Imprimir.
2. Selecione o produto e, em seguida, clique no

boto Propriedades ou Preferncias.
PTWW Tarefas bsicas de impresso com o Windows 127

Obter ajuda para qualquer opo de impresso com o Windows
1. Clique no boto Ajuda para abrir a Ajuda on-

-line.
Alterar o nmero de cpias de impresso com o Windows

2. Selecione o produto e, em seguida, selecione o nmero de cpias.
Salvar as configuraes personalizadas de impresso para

reutilizao com o Windows
Usar um atalho de impresso com o Windows

clique em Imprimir.

3. Clique na guia Atalhos de impresso.
4. Selecione um dos atalhos e, em seguida, clique

no boto OK.
NOTA: Ao selecionar um atalho, as

configuraes correspondentes sero alteradas
em outras guias do driver de impresso.

Criar atalhos de impresso

clique em Imprimir.

3. Clique na guia Atalhos de impresso.

4. Selecione um atalho existente como base.
NOTA: Selecione sempre um atalho antes de

ajustar qualquer configurao no lado direito
da tela. Se voc ajustar as configuraes e
depois selecionar um atalho, todos os ajustes
sero perdidos.
5. Selecione as opes de impresso para o novo

atalho.

6. Clique no boto Salvar como.
7. Digite um nome para o atalho e clique no boto

OK.
Melhorar a qualidade de impresso com o Windows
Selecionar o tamanho de pgina com o Windows

4. Selecione um tamanho na lista suspensa Tamanho do papel.
Selecionar um tamanho de pgina personalizado com o Windows

4. Clique no boto Person..
5. Digite um nome para o tamanho personalizado, especifique as dimenses e clique no boto OK.

Selecionar o tipo de papel com o Windows
4. Na lista suspensa Tipo de papel, clique na opo Mais....
5. Expanda a lista de opes Tipo :.
6. Expanda a categoria de tipos de papel que melhor descreva seu papel e, em seguida, clique no
tipo de papel que est usando.
Selecionar a bandeja de papel com o Windows

4. Selecione uma bandeja na lista suspensa Origem do papel.
Selecione a resoluo de impresso

4. Na rea Qualidade de impresso, selecione a resoluo na primeira lista suspensa.
Imprimir nos dois lados (dplex) com o Windows

NOTA: Consulte Orientao do papel para carreg-lo nas bandejas na pgina 93 para obter
informaes sobre a maneira correta de colocar papel.
Imprimir manualmente nos dois lados com o Windows

NOTA: Essa informao aplica-se somente aos produtos que no tm um duplexador automtico.

clique em Imprimir.

3. Clique na guia Acabamento.

4. Marque a caixa de seleo Imprimir em
ambos os lados (manualmente). Clique
no boto OK para imprimir o primeiro lado do
trabalho.
5. Retire a pilha impressa do compartimento de

sada e coloque-a com o lado impresso voltado
para cima na Bandeja 1.
6. No painel de controle, pressione o boto OK

para imprimir o segundo lado do trabalho.
Imprimir automaticamente nos dois lados com o Windows

NOTA: Essa informao aplica-se somente aos produtos que tm um duplexador automtico.

clique em Imprimir.



ambos os lados. Clique no boto OK para
imprimir o trabalho.
Imprimir mltiplas pginas por folha com o Windows

clique em Imprimir.


4. Selecione o nmero de pginas por folha na
lista suspensa Pginas por folha.
5. Selecione as opes Imprimir margens da

pgina, Ordem das pginas e
Orientao corretas.
Selecionar a orientao de pgina com o Windows

clique em Imprimir.

4. Na rea Orientao, selecione a opo

Retrato ou Paisagem.
Para imprimir a imagem de cabea para baixo,

selecione a opo Girar 180 graus.
Definir opes de cores no Windows


3. Clique na guia Cor.
4. Clique na caixa de seleo HP EasyColor para desmarc-la.
5. Na rea Opes de cores , clique na opo Manual e, em seguida, clique no boto

Configuraes.
6. Ajuste as configuraes gerais para Controle de margem, alm das configuraes para texto,
grficos e fotos.

Usar o HP ePrint
Use o HP ePrint para imprimir documentos enviando-os como um anexo de e-mail para o endereo de e-
-mail do produto a partir de qualquer dispositivo habilitado para e-mail.
1. Para usar o HP ePrint, voc deve ativar primeiro os Servios da Web da HP.
a. Digite o endereo IP do produto na linha de endereo de um navegador para abrir o Servidor

da Web incorporado HP.
b. Clique na guia Servios da Web.
c. Selecione a opo para ativar os Servios da Web.
2. Use o site HP ePrintCenter para definir as configuraes de segurana e as configuraes de

impresso padro para todos os trabalhos do HP ePrint enviados para este produto.
a. Acesse www.hpeprintcenter.com.
b. Clique em Login e insira as suas credenciais do HP ePrintCenter ou inscreva-se para uma nova
conta.
c. Selecione o produto na lista ou clique em + Adicionar impressora para adicionar. Para

adicionar o produto, voc precisa do cdigo da impressora, que o segmento do endereo
de e-mail do produto que est antes do smbolo @.
NOTA: Esse cdigo vlido somente por 24 horas a partir da ativao dos Servios da
Web da HP. Se ele expirar, siga as instrues para ativar os Servios da Web da HP
novamente e obtenha o novo cdigo.
d. Para impedir que o seu produto imprima documentos inesperados, clique em Configuraes
do ePrint e, em seguida, clique na guia Remetentes permitidos. Clique em Somente
remetentes permitidos e adicione os endereos de e-mail dos quais voc deseja permitir
trabalhos do ePrint.
e. Para definir as configuraes padro para todos os trabalhos do ePrint enviados para este
produto, clique em Configuraes do ePrint, clique em Opes de impresso e
selecione as configuraes que voc deseja usar.
3. Para imprimir um documento, anexe-o a uma mensagem de e-mail enviada para o endereo de
e-mail do produto.

Tarefas adicionais de impresso com o Windows
Imprimir texto colorido em preto (escala de cinza) com o Windows
3. Clique na guia Avanado.
4. Expanda a seo Opes do documento.
5. Expanda a seo Recursos da impressora.
6. Na lista suspensa Imprimir todo texto em preto, selecione a opo Ativado.
Imprimir em papel timbrado pr-impresso ou formulrios com o

Windows

clique em Imprimir.

PTWW Tarefas adicionais de impresso com o Windows 143

4. Na lista suspensa Tipo de papel, clique na

opo Mais....

6. Expanda a lista de opes Outros.
7. Selecione a opo para o tipo de papel que

voc est usando e clique no boto OK.
Impresso em papel especial, etiquetas ou transparncias no

Windows

clique em Imprimir.

4. Na lista suspensa Tipo de papel, clique na

opo Mais....

6. Expanda a categoria de tipos de papel que

melhor descreve o seu papel.
NOTA: As etiquetas e transparncias esto

na lista de opes Outros.
7. Selecione a opo para o tipo de papel que

voc est usando e clique no boto OK.

Imprimir a primeira ou a ltima pgina em papel diferente com o
Windows

clique em Imprimir.


4. Na rea Pginas especiais, clique na opo
Imprimir pginas em papel diferente e,
em seguida, clique no boto Configuraes.
5. Na rea Pginas no documento, selecione

a opo Primeira ou ltima.
6. Selecione as opes corretas nas listas

suspensas Origem do papel e Tipo de
papel. Clique no boto Adicionar.

7. Se voc est imprimindo as duas pginas
(primeira e ltima) em papel diferente, repita as
etapas 5 e 6, selecionando as opes para a
outra pgina.
Como dimensionar um documento para ajust-lo ao tamanho da

pgina no Windows

clique em Imprimir.

3. Clique na guia Efeitos.
4. Selecione a opo Imprimir documento

em e, em seguida, selecione um tamanho na
lista suspensa.
Adicionar uma marca d'gua a um documento no Windows


3. Clique na guia Efeitos.
4. Selecione uma marca d'gua na lista suspensa Marcas d'gua.
Ou adicione uma nova marca d'gua lista clicando no boto Editar. Especifique as configuraes
da marca d'gua e clique no boto OK.
5. Para imprimir a marca d'gua somente na primeira pgina, marque a caixa de seleo Primeira
pgina somente. Caso contrrio, a marca d'gua ser impressa em todas as pginas.
Criar um folheto com o Windows

clique em Imprimir.


ambos os lados.
5. Na lista suspensa Layout de folheto, clique

na opo Encadernao esquerda ou
Encadernao direita. A opo Pginas
por folha altera automaticamente para
2 pginas por folha.
Usar os recursos de armazenamento de trabalhos no Windows

Os seguintes modos de armazenamento de trabalhos esto disponveis para trabalhos de impresso:
Cpia com espera: Este recurso permite uma maneira rpida e simples de imprimir e provar uma
cpia de um trabalho e depois imprimir as cpias adicionais.
Trabalho pessoal: Quando voc envia um trabalho ao produto, o trabalho no impresso at

que voc solicite-o no painel de controle do produto. Se voc atribuir um nmero de identificao
pessoal (PIN) ao trabalho, ser necessrio inserir o mesmo PIN no painel de controle.
Cpia rpida: Se o disco rgido opcional estiver instalado no produto, voc poder imprimir o
nmero de cpias solicitado de um trabalho e depois armazenar uma cpia do trabalho no disco
rgido opcional. Armazenar o trabalho permite imprimir cpias adicionais do trabalho mais tarde.
Trabalho armazenado: Se o disco rgido opcional estiver instalado no produto, possvel

armazenar um trabalho como um formulrio pessoal, planilha de horrios ou calendrio no produto,
e permitir que outros usurios imprimam o trabalho a qualquer momento. Os trabalhos armazenados
tambm podem ser protegidos por um PIN.

CUIDADO: Se voc desligar o produto, os tipos de trabalho Cpia rpida, Cpia com espera e
Trabalho pessoal sero excludos. Para armazenar permanentemente o trabalho e impedir que o
produto o exclua quando precisar do espao, selecione a opo Trabalho armazenado no driver.
Criar um trabalho armazenado no Windows

clique em Imprimir.


3. Clique na guia Armazenamento de
trabalho.
4. Selecione a opo Modo de

armazenamento de trabalho e clique no
boto OK.
Imprimir um trabalho armazenado

2. Pressione a seta para baixo para destacar o
menu Recuperar trabalho em dispositivo
de memria e, em seguida, pressione o
boto OK.
3. Pressione a seta para baixo para destacar
seu nome do usurio e, em seguida, pressione
o boto OK.
4. Pressione a seta para baixo para destacar um
nome do trabalho e, em seguida, pressione o
boto OK.
A opo Imprimir ou Excluir ser destacada.
NOTA: Se voc armazenou mais de um

trabalho no produto, ser possvel imprimir ou
excluir todos os trabalhos simultaneamente.
5. Pressione o boto OK para selecionar a opo
Imprimir ou a opo Excluir.
Excluir um trabalho armazenado

Quando voc envia um trabalho armazenado, o produto substitui os anteriores que tenham os mesmos
nomes de usurio e de trabalho. Caso no haja nenhum trabalho que tenha o mesmo nome e seja do
mesmo usurio, mas o produto precise de espao extra, este poder excluir outros trabalhos
armazenados, comeando pelos mais antigos. Voc pode alterar o nmero de trabalhos que podem ser
armazenados no menu Recuperar trabalho em dispositivo de memria do painel de controle
do produto.
Um trabalho pode ser excludo pelo painel de controle, pelo servidor da Web Incorporado HP ou pelo
HP Web Jetadmin. Para excluir um trabalho pelo painel de controle, use o procedimento a seguir:
2. Pressione a seta para baixo para destacar o menu Recuperar trabalho em dispositivo de
memria e, em seguida, pressione o boto OK.
3. Pressione a seta para baixo para destacar um nome do trabalho e, em seguida, pressione o boto
OK.
4. Pressione a seta para baixo para destacar a opo Excluir e, em seguida, pressione o boto
OK.
Definir opes de armazenamento de trabalhos no Windows
Imprimir uma cpia para prova antes de imprimir todas as cpias

3. Clique na guia Armazenamento de trabalho.
4. Na rea Modo de armazenamento de trabalho, clique na opo Cpia com espera.
Armazenar temporariamente um trabalho privado no produto e imprimi-lo mais tarde
NOTA: O produto exclui o trabalho aps a impresso.
4. Na rea Modo de armazenamento de trabalho, clique na opo Trabalho pessoal.
5. Opcional: Na rea Tornar um trabalho particular, clique na opo PIN para

impresso e insira um nmero de identificao pessoal (PIN) de 4 dgitos.
6. Imprima o trabalho quando desejar no painel de controle do produto.
Armazenar temporariamente um trabalho no produto
NOTA: Esta opo estar disponvel se o disco rgido opcional estiver instalado no produto.
NOTA: O produto armazena o trabalho at que voc desligue o produto.
4. Na rea Modo de armazenamento de trabalho, clique na opo Cpia rpida.
As cpias solicitadas so impressas imediatamente e voc pode imprimir mais cpias no painel de
controle do produto.
Armazenar permanentemente um trabalho no produto
4. Na rea Modo de armazenamento de trabalho, clique na opo Trabalho

armazenado.

Tornar um trabalho permanentemente armazenado privado, assim qualquer um que tentar
imprimi-lo dever fornecer um PIN
4. Na rea Modo de armazenamento de trabalho, clique na opo Trabalho

armazenado ou na opo Trabalho pessoal.
5. Na rea Tornar um trabalho particular, clique na opo PIN para impresso e insira um
nmero de identificao pessoal (PIN) de 4 dgitos.
NOTA: Para imprimir o trabalho ou exclu-lo, necessrio inserir o PIN no painel de controle do
produto.
Receber aviso quando algum imprimir um trabalho armazenado
NOTA: Somente o usurio que criou o trabalho armazenado recebe a notificao. Voc no receber
uma notificao quando algum imprimir um trabalho armazenado criado por outro usurio.
4. Selecione o modo de armazenamento de trabalho desejado.
5. Na rea Opes de notificao do trabalho, clique na opo Exibir ID do trabalho ao

imprimir.
Definir um nome de usurio para o trabalho armazenado
Siga o procedimento abaixo para alterar o nome de usurio de um trabalho armazenado.
5. Na rea Nome do usurio, clique na opo Nome do usurio para usar o nome de usurio
padro do Windows. Para atribuir um nome de usurio diferente, clique na opo Person. e digite
o nome.

Especificar um nome para o trabalho armazenado
Siga o procedimento abaixo para alterar o nome padro de um trabalho armazenado.
5. Para gerar automaticamente um nome de trabalho associado ao documento armazenado, clique

na opo Automtico na rea Nome do trabalho. O driver usa o nome de arquivo do
documento, se houver disponvel. Se o documento no possuir um nome de arquivo, o driver usa o
nome do programa de software ou a marcao de horrio para o nome do trabalho.
Para especificar um nome de trabalho, clique na opo Person. e digite o nome.
6. Selecione uma opo na lista de seleo suspensa Se o nome do trabalho existe.
Selecione a opo Usar nome do trabalho + (1 a 99) para adicionar um nmero ao

final do nome j existente.
Selecione a opo Substituir arquivo existente para substituir um trabalho que j tem
esse nome.
Imprimir trabalhos especiais no Windows
Imprimir grficos comerciais ou material de marketing

possvel usar esse produto para imprimir material de vendas e marketing, bem como documentos
coloridos em papel brilhante. Para maximizar a qualidade da impresso, necessrio fazer o seguinte:
1. Escolha o papel apropriado. Consulte a tabela a seguir.
2. No painel de controle do produto, configure a bandeja de papel para o tipo de papel correto.
3. Selecione as configuraes apropriadas no driver da impressora.
Papel brilhante suportado
Produto de papel Cdigo do produto Tamanho do produto Configuraes do driver

brilhante HP de impressora e painel
de controle
Papel para apresentao Q6541A Carta Brilhante liso para

HP Laser, leve brilhante apresentao da HP
120g
Papel para apresentao Q2546A Carta Brilhante para

HP Laser, brilhante apresentao da HP
130g

Produto de papel Cdigo do produto Tamanho do produto Configuraes do driver
brilhante HP de impressora e painel
de controle
Papel para apresentao Q2552A A4 Brilhante para

HP Laser, brilhante apresentao da HP
130g
Papel profissional HP Laser, Q6542A A4 Brilhante liso para

leve brilhante apresentao da HP
120g
Papel para folheto HP Laser, Q6611A, Q6610A Carta Brilhante em formato

brilhante brochura para laser
colorido da HP 160g
Papel superior HP Laser, Q6616A A4 Brilhante superior da HP

brilhante 160g
Papel fotogrfico HP Laser, Q6607A, Q6608A Carta Brilhante fotogrfico

brilhante para laser colorido da
HP 220g
Papel fotogrfico HP Laser, Q6614A A4 Brilhante fotogrfico

brilhante para laser colorido da
HP 220g
Papel fotogrfico HP Laser, Q8842A 101,6 x 152,4 mm Brilhante fotogrfico

brilhante 4x6 para laser colorido da
HP 220g
Papel fotogrfico HP Laser, Q8843A 101,6 x 152,4 mm Brilhante fotogrfico

brilhante, 10 cm x 15 cm para laser colorido da
HP 220g
NOTA: Nos Estados Unidos, consulte em www.hp.com/go/papel uma lista completa de papis HP.
Configurar o alinhamento dplex
Para documentos duplexados (frente e verso) como folhetos, configure o registro da bandeja antes da
impresso para garantir que a frente e o verso da pgina esto alinhados.
a. Administrao
b. Configuraes gerais
c. Qualidade de impresso
d. Registro de imagem
e. Ajustar Bandeja <X>

3. Selecione o item Imprimir pgina de teste e, em seguida, pressione o boto OK.
4. Siga as instrues da pgina de teste para concluir o ajuste.
Imprimir anncios para ambientes externos e mapas resistentes a intempries

O produto pode imprimir mapas, placas e menus durveis e prova d'gua usando Papel resistente HP.
O Papel resistente HP prova d'gua e de rasgos, tem um acabamento acetinado que conserva as
cores de impresso vibrantes e com luminosidade mesmo quando exposto a perodos de utilizao
intensa e s condies climticas. Isso evita laminaes de consomem tempo e trazem despesas. Para
maximizar a qualidade da impresso, necessrio fazer o seguinte:
Escolha o papel apropriado. Consulte a tabela a seguir.
No painel de controle do produto, configure a bandeja de papel para o tipo de papel correto.
Selecione as configuraes apropriadas no driver da impressora.
Papel resistente suportado
Nome do papel HP Cdigo do produto Tamanho do produto Configuraes do driver

de impressora e painel
de controle
Papel resistente HP LaserJet Q1298A Carta Papel resistente HP
Papel resistente HP LaserJet Q1298B A4 Papel resistente HP

Impresso independente via USB
Este produto possui um recurso de impresso independente via USB, para que voc possa imprimir
arquivos rapidamente sem envi-los pelo computador. O produto admite acessrios de armazenamento
USB padro na porta USB localizada na parte frontal do produto. possvel imprimir os seguintes tipos
de arquivos:
NOTA: Para usar este recurso, necessrio habilit-lo por meio dos menus do painel de controle ou
do servidor da Web incorporado da HP.
Para habilitar este recurso usando os menus do painel de controle, acesse o menu Administrao,
submenu Configuraes gerais, submenu Configuraes de recuperar em USB e selecione
Ativar. Para habilitar este recurso usando o Servidor da Web Incorporado da HP, acesse a guia
Impr..
.pdf
.prn
.pcl
.ps
.cht
1. Insira o acessrio de armazenamento USB na

porta USB localizada na parte frontal do
produto.
NOTA: Talvez seja necessrio remover a

tampa da porta USB.
NOTA: Se o produto no reconhecer o

acessrio USB, tente usar outro tipo de
acessrio USB. Devido a diferenas nas
especificaes de USB, o produto no
reconhece todos os tipos de acessrios USB.
2. No painel de controle do produto, pressione o

boto Incio .
3. Abra o menu Recuperar trabalho em

USB.
4. Selecione o nome do documento que deseja
imprimir.
5. Se precisar ajustar o nmero de cpias,
selecione a opo Cpias e digite o nmero
de cpias.
6. Pressione o boto OK para imprimir o
documento.

9 Cor
Ajustar as configuraes de cor
Utilizao do HP EasyColor
Corresponda as cores para a tela do computador
PTWW 163
Ajustar as configuraes de cor
Gerencie a cor alterando as configuraes na guia Cor no driver da impressora.
Alterar o tema de cores de um trabalho de impresso

2. Selecione Propriedades ou Preferncias.
4. Desmarque a caixa de seleo HP EasyColor.
5. Selecione um tema de cores a partir da lista suspensa Temas de cores.
Padro (sRGB): Esse tema define o produto para imprimir dados RGB no modo de dispositivo
sem formatar (raw mode). Ao usar esse tema, gerencie a cor no programa de software ou no
sistema operacional para obter a renderizao correta.
Vvido (sRGB): O produto aumenta a saturao de cores nos meios-tons. Use este tema ao
imprimir grficos comerciais.
Foto (sRGB): O produto interpreta a cor RGB como se ela fosse impressa como uma fotografia
utilizando um mini laboratrio digital. Ele produz cores mais profundas e mais saturadas, ao
contrrio do tema Padro (sRBG). Use esse tema ao imprimir fotos.
Foto (Adobe RGB 1998): Use esse tema ao imprimir fotos digitais que usam o espao de
cores AdobeRGB em vez do sRGB. Desative o gerenciamento de cores no programa de
software ao usar esse tema.
Nenhuma: Nenhum tema de cores usado.
164 Captulo 9 Cor PTWW

Alterar as opes de cor
Altere as configuraes de opes de cor do trabalho de impresso atual na guia Cor do driver da
impressora.
4. Desmarque a caixa de seleo HP EasyColor.
5. Clique na configurao Automtico ou Manual.
Configurao Automtico: Selecione essa configurao para a maioria dos trabalhos de

impresso colorida.
Configurao Manual: Selecione essa configurao para ajustar as configuraes de cor

independentemente de outras configuraes.
NOTA: Alterar as configuraes de cor manualmente pode afetar o resultado final. A HP

recomenda que somente especialistas em grficos coloridos alterem essas configuraes.
6. Clique na opo Impresso em escala de cinza para imprimir um documento colorido em

preto e tons de cinza. Use essa opo para imprimir documentos coloridos para fotocpias ou fax.
Voc tambm pode usar essa opo para imprimir cpias de rascunho ou economizar o toner
colorido.
Opes de cor Manual

Use a opo de cor manual para ajustar as opes de Cinzas neutros, Meio-tom e Controle de
margem em textos, grficos e fotografias.
PTWW Ajustar as configuraes de cor 165

Tabela 9-1 Opes de cor Manual
Configurao de descrio Configurao de opes
Controle de margem Desligada desativa o ajuste de registro e o meio-tom adaptvel.
A configurao Controle de margem determina a Claro define o ajuste de registro em um nvel mnimo. A opo
renderizao das margens. Controle de margem tem Meio-tom adaptvel est ativada.
dois componentes: meio-tom adaptvel e
compensao. Meio-tom adaptvel aumenta a nitidez Normal define a compensao em um nvel mdio. A opo Meio-
das margens. Compensao reduz o efeito de registro -tom adaptvel est ativada.
do plano de cores incorreto, sobrepondo sutilmente as
margens de objetos adjacentes. Mximo a configurao mais agressiva do ajuste de registro.
A opo Meio-tom adaptvel est ativada.
Meio-tom Suavidade fornece melhores resultados em reas de impresso

amplas e com slidos, aprimorando as fotografias suavizando as
As opes Meio-tom afetam a clareza e a resoluo tonalidades de cores. Selecione essa opo quando
de impresses coloridas. preenchimentos de rea uniformes e nivelados forem importantes.
Detalhe til para textos e grficos que exigem distines

precisas entre linhas ou cores ou para imagens que contenham um
padro ou um alto nvel de detalhes. Selecione essa opo quando
margens ntidas e pequenos detalhes forem importantes.
Cinzas neutros Somente em preto gera cores neutras (cinzas e preto) usando
apenas o toner preto. Isso garante cores neutras sem uma matiz de
A configurao de Cinzas neutros determina o cores. Essa configurao melhor para documentos e grficos em
mtodo para criar cores cinza usadas em textos, escala de cinza.
figuras e fotos.
Quatro cores gera cores neutras (cinzas e preto) combinando as
quatro cores do toner. Esse mtodo produz graduaes e transies
mais niveladas para outras cores e, tambm, o preto mais escuro.

Utilizao do HP EasyColor
Se voc estiver usando o driver da impressora HP PCL 6 para Windows, a tecnologia HP EasyColor
melhora automaticamente documentos com contedo misto impressos de programas do Microsoft Office.
Essa tecnologia digitaliza documentos e ajusta automaticamente imagens fotogrficas nos formatos .JPEG
e .PNG. A tecnologia HP EasyColor melhora toda a imagem de uma s vez em vez de dividi-la em
vrias partes, gerando uma consistncia aprimorada das cores, detalhes mais ntidos e impresso mais
rpida.
Se voc estiver usando o driver de impressora Postscript da HP para Mac, a tecnologia

HP EasyColor digitalizar todos os documentos e automaticamente ajustar todas as imagens
fotogrficas com os mesmos resultados fotogrficos aprimorados.
No exemplo a seguir, as imagens esquerda foram criadas sem que a opo HP EasyColor fosse
usada. As imagens direita demonstram algumas das melhorias geradas quando a opo
HP EasyColor usada.
A opo HP EasyColor habilitada por padro no driver da impressora HP PCL 6 e no driver HP Mac
Postscript, de modo que voc no precisa efetuar ajustes manuais nas cores. Para desativar a opo e
poder manualmente ajustar as configuraes de cor, abra a guia Cor no driver do Windows ou a guia
Opes de Cor/Qualidade no driver do Mac e clique na caixa de seleo HP EasyColor para
desmarc-la.
PTWW Utilizao do HP EasyColor 167

Corresponda as cores para a tela do computador
O processo de correspondncia entre as cores impressas pelo produto e as cores exibidas na tela do
computador bastante complexo, pois as impressoras e os monitores de computador utilizam mtodos
diferentes para produzir cores. Os monitores exibem as cores em pixels de luz, por meio do processo
de cores RGB (vermelho, verde, azul), mas as impressoras imprimem as cores utilizando o processo CMYK
(ciano, magenta, amarelo e preto).
Vrios fatores podem afetar a capacidade de fazer as cores da impressora corresponderem s da tela.
Eles incluem:
Papel
Colorantes da impressora (por exemplo, tintas ou toners)
Processo de impresso (por exemplo, tecnologia de jato de tinta, presso ou laser)
Iluminao de retroprojetores
Diferenas pessoais na percepo de cores
Programas de software
Drivers de impressora
Sistema operacional do computador
Monitores e configuraes do monitor
Placas e drivers de vdeo
Ambiente operacional (por exemplo, umidade)
Lembre-se dos fatores acima quando as cores apresentadas na tela no corresponderem s cores
impressas.
Para a maioria dos usurios, o melhor mtodo de correspondncia das cores exibidas na tela com as
cores impressas pelo seu produto imprimir cores sRGB.
Correspondncia de cores da amostra

O processo de correspondncia da sada para amostras de cores pr-impressas e referncias de cores
padro complexo. Geralmente, voc pode obter uma correspondncia razoavelmente boa com uma
amostra de cores se as tintas usadas para cri-la forem ciano, magenta, amarelo e preto. Normalmente,
elas so chamadas de amostras de cores de processo.
Algumas amostras de cores so criadas a partir de cores especiais. As cores especiais so corantes
especialmente criados. Muitas dessas cores especiais esto fora da faixa do produto. A maior parte das
amostras de cores pontuais tem amostras de cores de processos associados que fornecem aproximaes
em CMYK da cor especial.
A maior parte das amostras de cores de processo tem uma observao sobre quais padres de processo
foram utilizados para imprimir a amostra de cores. Na maioria dos casos, esses processos so TROCA,
Escala europia ou DIC. Para obter uma correspondncia de cores otimizada com a amostra de cores

de processo, selecione no menu do produto a emulao de tinta correspondente. Se no for possvel
identificar o padro do processo, utilize a emulao de tintas TROCA.
Imprimir amostras de cor

Para usar as amostras de cor, selecione a amostra que melhor corresponde cor desejada. Utilize o
valor de cor da amostra no seu programa de software para descrever o objeto ao qual deseja
corresponder. As cores variam dependendo do tipo de papel e do programa de software utilizado. Para
obter mais detalhes sobre como utilizar as amostras de cores, visite o endereo www.hp.com/support/
lj500colorM551.
Proceda da seguinte forma para imprimir amostras de cores no produto utilizando o painel de controle:
Administrao
Relatrios
Outras pginas
3. Pressione a seta para baixo para destacar a opo Amostras de RGB ou a opo Imprimir
valores CMYK e, em seguida, pressione o boto OK.
Correspondncia de cores PANTONE

O PANTONE tem vrios sistemas de correspondncia de cores. O PANTONE MATCHING SYSTEM
bastante conhecido e usa tintas slidas para gerar uma ampla gama de nuances e matizes de cores.
Consulte www.hp.com/go/lj500colorM551_software para obter detalhes sobre como usar as cores
PANTONE com esse produto.
NOTA: Cores PANTONE geradas podem no corresponder aos padres identificados pela
PANTONE. Consulte as Publicaes atuais da PANTONE para obter a cor mais exata.
PTWW Corresponda as cores para a tela do computador 169

10 Gerenciar e manter
Imprimir pginas de informaes
Use o Servidor da Web Incorporado HP
Use o HP Web Jetadmin
Recursos de segurana do produto
Configuraes de economia
Limpe o produto.
Atualizaes de produto
PTWW 171
Imprimir pginas de informaes
As pginas de informaes fornecem detalhes sobre o produto e sua configurao atual. Use os
procedimentos a seguir para imprimir as pginas de informaes mais usadas:
Administrao
Relatrios
Pginas de configurao/status ou Outras pginas
3. Utilize o boto de seta para baixo para destacar um relatrio e pressione o boto OK para
selecion-lo.
4. Utilize o boto de seta para cima para destacar o item Imprimir e pressione o boto OK.
Tabela 10-1 Menu Relatrios
Primeiro nvel Segundo nvel Descrio
Pginas de configurao/status Mapa do menu Administrao Imprime um mapa do layout do menu do

painel de controle. As configuraes ativas de
cada menu so listadas.
Pgina de configurao Mostra as configuraes do produto e os

acessrios nele instalados.
Pgina Status dos suprimentos Mostra a quantidade aproximada de

suprimentos remanescentes; relata estatsticas
do total de pginas e trabalhos processados,
nmero de srie, nmero de pginas e
informaes sobre manuteno.
A HP fornece a quantidade aproximada de

suprimentos remanescentes para comodidade
do cliente. Os verdadeiros estoques de
suprimentos remanescentes podem diferir das
estimativas aproximadas fornecidas.
Pgina de uso Mostra a contagem de todos os tamanhos de

papel j utilizados no produto, indica se eles
eram simplex, duplex, monocromticos ou
coloridos e informa o nmero de pginas.
Pgina de diretrio de arquivos Mostra o nome dos arquivos armazenados na

memria do produto e o nome das pastas em
que se encontram.
Pgina de configuraes atual Mostra as configuraes atuais do produto.
Log de uso de cor Imprime as estatsticas de utilizao de cores

do produto.
172 Captulo 10 Gerenciar e manter PTWW

Tabela 10-1 Menu Relatrios (continuao)
Primeiro nvel Segundo nvel Descrio
Outras pginas Pgina de demonstrao Imprime uma pgina de demonstrao que

destaca a capacidade de impresso do
produto.
Amostras de RGB Imprime amostras coloridas de diferentes

valores de RGB (vermelho, verde e azul). Use
as amostras como guia para correspondncia
de cores impressas.
Amostras de CMYK Imprime amostras coloridas de diferentes

valores de CMYK (vermelho, verde e azul).
Use as amostras como guia para
correspondncia de cores impressas.
Lista de fontes PCL Imprime uma lista de todas as fontes PCL que
esto instaladas.
Lista de fontes PS Imprime uma lista de todas as fontes PostScript

(PS) que esto instaladas.
PTWW Imprimir pginas de informaes 173

Use o Servidor da Web Incorporado HP
Use o Servidor da Web Incorporado HPpara visualizar o status do produto, definir as configuraes de
rede do produto e gerenciar as funes de impresso no seu computador em vez de fazer isso usando
o painel de controle da impressora. A seguir, esto relacionados exemplos do que possvel fazer usando
o Servidor da Web Incorporado HP:
Exibir informaes sobre o status do produto.
Determinar a vida til restante de todos os suprimentos e encomendar novos suprimentos.
Exibir e alterar as configuraes das bandejas.
Exiba e altere a configurao do menu do painel de controle o produto.
Exibir e imprimir pginas internas.
Receba notificaes sobre eventos de suprimentos e do produto.
Exibir e alterar a configurao de rede.
Para utilizar o HP Embedded Web Server, o seu navegador deve atender aos seguintes requisitos:
Windows: Microsoft Internet Explorer 5.01 ou posterior, ou Netscape 6.2 ou posterior
Mac OS X: Safari ou Firefox com Bonjour ou um endereo IP
Linux: Somente Netscape Navigator
HP-UX 10 e HP-UX 11: Netscape Navigator 4.7
O Servidor da Web Incorporado da HPfunciona quando o produto est conectado a uma rede com
base em IP. O Servidor da Web Incorporado da HP no suporta conexes com o produto com base em
IPX. No preciso ter acesso Internet para abrir e utilizar o Servidor da Web Incorporado da HP.
Quando o produto est conectado rede, o Servidor da Web Incorporado disponibilizado

automaticamente.
NOTA: Para obter informaes completas sobre como utilizar o Servidor da Web Incorporado da HP,
consulte o Guia do usurio do Servidor da Web Incorporado da HP, que se encontra no site da HP em
www.hp.com/support/lj500colorM551.
Abrir o Servidor da Web Incorporado da HP utilizando uma conexo

de rede

Abra os seguintes menus:
Administrao
Relatrios
2. Utilize o boto de seta para baixo para destacar o item Pgina de configurao e, em
seguida, pressione o boto OK.
3. Utilize o boto de seta para cima para destacar o item Imprimir e pressione o boto OK para
selecion-lo.Interprete as mensagens do painel de controle sobre suprimentos
4. Localize o endereo IP ou o nome do host na pgina HP Jetdirect.
NOTA: Os usurios do Mac OS X tambm podem usar o nome Bonjour (mDNS) localizado na
pgina de configurao para acessar o Servidor da Web Incorporado.
5. Em um navegador da Web compatvel, digite, no seu computador, o endereo IP ou nome do host

do produto no campo endereo/URL.
Recursos do Servidor da Web Incorporado HP
guia Informaes
Tabela 10-2 Guia Informaes do Servidor da Web Incorporado HP
Menu Descrio
Status do dispositivo Mostra o status do produto e a estimativa de vida til restante dos suprimentos HP. A
pgina tambm mostra o tipo e o tamanho do papel definidos para cada bandeja.
Para alterar as configuraes padro, clique no link Alterar configuraes.
Log do trabalho Exibe um resumo de todos os trabalhos que o produto processou.
Pgina de configurao Mostra as informaes encontradas na pgina de configurao.
Pgina de status dos suprimentos Mostra o status dos suprimentos para o produto.
Pgina do log de eventos Mostra uma lista de todos os eventos e erros do produto. Use o link HP Instant
Support (na rea Outros links em todas as pginas do Servidor da Web
Incorporado HP) para conectar-se a um conjunto de pginas dinmicas na Web que
ajudam voc a resolver problemas. Essas pginas tambm mostram os servios
adicionais disponveis para o produto.
Pgina de uso Mostra um resumo do nmero de pginas que o produto imprimiu, agrupadas por
tamanho, tipo e caminho de impresso do papel.
Informaes sobre o dispositivo Mostra o nome do produto na rede, o endereo e as informaes sobre o modelo.
Para personalizar essas entradas, clique no menu Informaes sobre o
dispositivo na guia Geral.
Impr. Carregue um arquivo de impresso pronto do seu computador para a impressora. O

produto usa as configuraes de impresso padro para imprimir o arquivo.
Imprimir relatrios e pginas Lista os relatrios e as pginas internas para o produto. Selecione um ou mais itens
para imprimir ou visualizar.
PTWW Use o Servidor da Web Incorporado HP 175

guia Geral
Tabela 10-3 Guia Geral do Servidor da Web Incorporado HP
Menu Descrio
Menu Administrao do painel de Mostra a estrutura do menu Administrao no painel de controle.

controle
NOTA: possvel definir configuraes nesta tela, mas o Servidor da Web
incorporado HP oferece opes de configurao mais avanadas que esto
disponveis no menu Administrao.
Assinaturas de Alertas Configura alertas de e-mail para vrios eventos do produto e dos suprimentos.
Envio automtico Configura o produto para enviar e-mails automaticamente sobre a configurao do
produto e suprimentos para endereos de e-mail especficos.
Snapshot do painel de controle Mostra uma imagem da tela atual no visor do painel de controle.
Editar outros links Adiciona ou personaliza um link para outro site da Web. Este link ser exibido na
rea Outros links em todas as pginas do Servidor da Web Incorporado HP.
Informaes sobre pedidos Digite as informaes sobre os cartuchos de impresso para substituio do pedido.
As informaes so exibidas na pgina de status dos suprimentos.
Informaes sobre o dispositivo Nomeia o produto e atribui um nmero de ativo a ele. Insere o nome para o contato
principal que receber as informaes do produto.
Idioma Define em que idioma as informaes do Servidor da Web Incorporado HP sero

exibidas.
Data e hora Define a data e hora ou sincroniza com um servidor de hora da rede.
Program. de inatividade Define ou edita um horrio de ativao, um horrio de inatividade e um retardo de

inatividade para o produto. possvel definir uma programao diferente para cada
dia da semana e para feriados.
Backup e restaurao Cria um arquivo de backup que contm dados sobre o produto e o usurio. Se
necessrio, voc poder usar este arquivo para restaurar dados do produto.
Restaurar configuraes de Restaure as configuraes do produto para os padres de fbrica.

fbrica
Instalador de solues Instale programas de software de terceiros para aumentar a funcionalidade do

produto.
Atualizao de firmware Baixe e instale os arquivos de atualizao de firmware para o produto.
Servios de estatsticas Fornece informaes de conexo sobre os servios de estatsticas de trabalho de

terceiros.
Guia Impr.
Use a guia Impr. para ativar ou desativar a impresso imediata via USB. Os trabalhos impressos a partir
de um dispositivo USB utilizam as configuraes padro de impresso. Os seguintes tipos de arquivo
so compatveis com a impresso imediata via USB:
.pdf
.prn

.pcl
.ps
.cht
Tabela 10-4 Guia Servidor da Web incorporado da HP Impr.
Menu Descrio
Configurao para Ativa ou desativa o menu Recuperar trabalho em USB do painel de controle.
recuperar a partir do
USB
Gerenciar trabalhos Use este recurso para gerenciar trabalhos armazenados na memria do produto.
armazenados
Restringir cor Use este item para restringir o nmero de pginas coloridas que podem ser impressas pelo
produto.
Configuraes gerais de Use este item para gerenciar as configuraes de impresso deste produto.
impresso
Gerenciar bandejas Exiba e altere as configuraes de tamanho e tipo d papel para cada bandeja e ajuste as
configuraes gerais para todas as bandejas.
guia Soluo de problemas

Tabela 10-5 Guia Soluo de problemas do Servidor da Web Incorporado HP
Menu Descrio
Relatrios e testes Imprime uma variedade de relatrios para lhe ajudar a resolver problemas com o
produto.
Calibraes Selecione uma opo para calibrar o produto imediatamente.
Atualizao de firmware Baixe e instale os arquivos de atualizao de firmware para o produto.
Restaurar configuraes de Redefina as configuraes do produto para os padres de fbrica.

fbrica
Guia Segurana
Tabela 10-6 Guia Servidor da Web incorporado da HP Segurana
Menu Descrio
Segurana geral Configura uma senha de administrador para poder restringir o acesso a
determinados recursos do produto.
Ativa ou desativa a porta USB do Host no painel de controle ou a porta de conexo

USB no formatador para imprimir diretamente a partir de um computador.
Controle de acesso Configura o acesso a funes do produto para indivduos ou grupos especficos.
Tambm seleciona o mtodo atravs do qual indivduos fazem login no produto.
PTWW Use o Servidor da Web Incorporado HP 177

Tabela 10-6 Guia Servidor da Web incorporado da HP Segurana (continuao)
Menu Descrio
Proteger dados armazenados Configura e gerencia a unidade de disco rgido para o produto. Este produto inclui
uma unidade de disco rgido criptografada para segurana mxima.
Configura definies para trabalhos armazenados na unidade de disco rgido do

produto.
Gerenciamento de certificados Instala e gerencia certificados de segurana para acesso ao produto e rede.
Guia Servios da Web da HP

Use a guia Servios da Web da HP para configurar e ativar os Servios da Web da HP para este
produto. necessrio ativar os Servios da Web da HP para usar o recurso HP ePrint.
Guia Ligao em rede

Use a guia Ligao em rede para alterar as configuraes de rede para o produto quando ele estiver
conectado a uma rede com base em IP. Esta guia no ser exibida se produto estiver conectado a outros
tipos de redes.
Lista Outros links

NOTA: possvel configurar quais itens so exibidos na lista Outros links usando o menu Editar
outros links na guia Geral. Os seguintes itens so os links padro.
Tabela 10-7 Lista Outros links do Servidor da Web Incorporado HP
Menu Descrio
Suporte ao produto Conecta o usurio ao site de suporte do produto, no qual possvel procurar ajuda
sobre vrios tpicos.
HP Instant Support Conecta o usurio ao site da HP para ajud-lo a encontrar solues para os
problemas do produto.

Use o HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin uma ferramenta premiada, lder no setor, por gerenciar eficientemente uma ampla
variedade de dispositivos conectados da HP, incluindo impressoras, produtos multifuncionais e
dispositivos de envio digital. Esta soluo simples permite que voc instale, monitore, mantenha, resolva
problemas e garanta remotamente seu ambiente de impresso e imagem de modo essencial, ela
aumenta a produtividade do negcio, economizando tempo, custos de controle, alm de proteger seu
investimento.
As atualizaes do HP Web Jetadmin esto periodicamente disponveis para fornecer suporte a recursos
de produto especficos. Visite www.hp.com/go/webjetadmin e clique no link Auto-ajuda e
Documentao para saber mais sobre atualizaes.
PTWW Use o HP Web Jetadmin 179

Recursos de segurana do produto
Declaraes de segurana
O produto suporta padres de segurana e protocolos recomendados que o ajudam a manter o produto
seguro, proteger informaes importantes da sua rede e simplificar a forma de monitorar e manter o
produto.
Para obter informaes detalhadas sobre as solues de gerao de imagens e impresso seguras da
HP, visite www.hp.com/go/secureprinting. O site fornece links para documentaes e FAQ sobre
recursos de segurana.
Segurana de IP
Segurana de IP (IPsec) um conjunto de protocolos que controla o trfego de rede baseado em IP para
o produto. O IPsec fornece autenticao host-a-host, integridade de dados e criptografia de
comunicaes de rede.
Para produtos conectados em rede e com um servidor de impresso HP Jetdirect, voc pode configurar
o IPsec usando a guia Rede no Servidor da Web Incorporado HP.
Proteja o Servidor da Web Incorporado HP

Defina uma senha de administrador para acesso ao produto e ao Servidor da Web Incorporado da HP ,
de modo a impedir que usurios no autorizados alterem as configuraes do produto.
1. Abra o Servidor da Web Incorporado HP inserindo o endereo de IP do produto na barra de

endereo do navegador da Web de sua preferncia.
2. Clique na guia Segurana.
3. Abra o menu Segurana geral.
4. Digite o nome que ser associado senha no campo Nome de usurio.
5. Digite a senha na caixa Nova senha e digite-a novamente na caixa Verificar a senha.
NOTA: Em caso de alterao de uma senha j existente, ser preciso primeiro digit-la no campo
Senha antiga.
6. Clique no boto Aplicar. Anote a senha e armazene-a em um local seguro.
Suporte a criptografia: Discos rgidos seguros de alto desempenho

da HP (para modelos com disco rgido criptografado)
HP LaserJet Enterprise 500 color M551xh inclui disco rgido seguro de alto desempenho da HP. O disco
rgido fornece criptografia baseada em hardware para voc poder armazenar com segurana dados
confidenciais sem comprometer o desempenho do produto. Esse disco rgido usa o mais avanado
Padro de criptografia avanada (AES) e tem recursos versteis de economia de tempo e uma
funcionalidade resistente.

Use o menu Segurana no Servidor da Web Incorporado HP para configurar o disco.
Para obter mais informaes sobre o disco rgido criptografado, consulte o Guia de configurao de
disco rgido seguro de alto desempenho HP.
1. Acesse www.hp.com/support.
2. Digite Disco rgido seguro na caixa de pesquisa e pressione Enter.
3. Clique no link Disco rgido de alto desempenho seguro HP.
4. Clique no link Manuais.
Apagar dados do trabalho

Existem diversos mtodos para proteger os dados armazenados nos discos rgidos do produto. Uma
soluo comprar um produto com o disco rgido seguro de alto desempenho da HP. Com um disco
rgido seguro de alto desempenho da HP, os dados da unidade no sero acessveis se eles forem
excludos do produto. Use o recurso Apagar dados do trabalho no Servidor da Web incorporado
da HP para apagar de forma segura trabalhos de impresso do disco rgido. A funo Apagar dados
do trabalho deve ser realizada antes de doar, reciclar ou transferir a propriedade deste produto.
NOTA: Este recurso estar disponvel no produto somente quando um disco rgido seguro de alto
desempenho da HP for instalado.
Apagar dados do trabalho

3. Clique no menu Proteger dados armazenados.
O recurso Apagar dados do trabalho oferece os seguintes nveis de segurana do disco:
Apagamento rpido no seguro (sem sobrescrever)
Apagamento rpido seguro (sobrescreve uma vez)
Apagamento limpo seguro (sobrescreve trs vezes)
NOTA: Apagamento rpido seguro sobrescreve os dados uma vez e oferece pouco impacto no
desempenho. Apagamento limpo seguro sobrescreve os dados trs vezes e pode impactar no
desempenho.
Dados afetados
Os dados afetados pelo recurso Apagar dados do trabalho incluem arquivos temporrios criados
durante o processo de impresso, trabalhos armazenados, trabalhos de cpia com espera, fontes
baseados em disco, macros baseadas em disco (formulrios), catlogos de endereos e aplicativos da
HP e de terceiros.
PTWW Recursos de segurana do produto 181

Os trabalhos armazenados sero sobrescritos de maneira segura apenas quando forem excludos atravs
do menu Recuperar trabalho em dispositivo de memria do produto, depois que o modo
adequado de apagamento tiver sido configurado.
Proteger trabalhos armazenados

Voc pode proteger trabalhos que esto armazenados no produto atribuindo um PIN a eles. Qualquer
pessoa que tente imprimir esses trabalhos protegidos dever primeiro digitar o PIN no painel de controle
do produto.
Bloquear os menus do painel de controle

possvel bloquear diversos recursos no painel de controle usando o servidor da Web incorporado da
HP.

3. Abra o menu Controle de acesso.
4. Na rea Login e Polticas de permisso, selecione que tipos de usurios tero permisso para
cada um dos recursos.
5. Clique no boto Aplicar.
Bloqueio do compartimento do formatador

O compartimento do formatador, que fica na parte de trs do produto, tem um slot que voc pode usar
para conectar um cabo de segurana. O bloqueio do compartimento do formatador impede que algum
retire componentes valiosos do formatador

Configuraes de economia
Otimizar a velocidade e o consumo de energia
O recurso de otimizao da velocidade e do consumo de energia controla o comportamento de
resfriamento do fusor. As configuraes a seguir esto disponveis:
Primeira pgina mais rpida O fusor mantm a energia, e a primeira pgina processada
mais rapidamente para todos os novos trabalhos enviados para
o produto.
Economizar energia O fusor reduz o consumo de energia quando est ocioso.
Economizar mais energia O fusor reduz o consumo de energia quando est ocioso. O
fusor reduz o consumo de energia de forma mais eficiente que
a configurao Economizar energia.
Economizar o mximo de energia O fusor desligado e esfria gradualmente at atingir a

temperatura da sala. A configurao Economizar o
mximo de energia a que demora mais tempo para
imprimir a primeira pgina.
Siga as etapas abaixo para otimizar a velocidade e o consumo de energia do produto:
Administrao
Configuraes gerais
Configuraes de energia
Uso de velocidade/energia ideal
3. Selecione a opo apropriada e, em seguida, pressione o boto OK.
Modos de economia de energia
Desativar ou ativar o modo de inatividade

Administrao
Configuraes gerais
PTWW Configuraes de economia 183

Configurao de perodo de inatividade
Temporizador de inatividade/automtico desativado
3. Selecione uma destas opes:
Ativado
Desativado
Definir o timer de inatividade

Use o recurso de perodo de inatividade para fazer o produto entrar automaticamente em atividade aps
um perodo de inatividade predefinido.
Administrao
Configuraes gerais
Configurao de perodo de inatividade
Desativar inatividade/automtico depois de
3. Selecione o perodo de tempo apropriado e pressione o boto OK.
NOTA: O valor padro 45 minutos.
Configurar a programao de inatividade

Use o recurso programao de inatividade para reduzir o consumo de energia quando o produto no
estiver em atividade. Voc pode programar os momentos especficos do dia em que o produto deve
entrar ou sair do modo de inatividade. possvel personalizar essa programao para cada dia da
semana. Para configurar uma programao de inatividade, use o servidor da Web incorporado da HP.

2. Clique na guia Geral.
3. Clique no link Data e hora e defina a data e a hora atuais.
5. Clique no link Program. de inatividade clique no boto Adicionar para abrir as configuraes
da programao de inatividade.
6. Configure as configuraes da programao de inatividade.

Limpe o produto.
Com o tempo, partculas de toner e papel acumulam-se dentro do produto. Isso pode provocar problemas
de qualidade durante a impresso. A limpeza do produto elimina ou reduz esses problemas.
Limpe as reas do cartucho de impresso e do percurso do papel sempre que trocar o cartucho de
impresso ou sempre que ocorrerem problemas de qualidade de impresso. Faa o possvel para manter
o produto sem poeira ou partculas.
Para limpar a parte externa do produto, use um pano macio e umedecido em gua.
Limpar o caminho do papel

Manuteno do dispositivo
Calibrao/limpeza
3. Selecione o item Imprimir pgina de limpeza e pressione o boto OK para imprimir a pgina.
4. O processo de limpeza poder levar vrios minutos. Quando ele for concludo, descarte a pgina
impressa.
PTWW Limpe o produto. 185

Atualizaes de produto
Atualizaes do software e firmware e instrues de instalao para este produto esto disponveis em
www.hp.com/support/lj500colorM551. Clique em Suporte e drivers, clique no sistema operacional
e selecione o download do produto.

11 Solucionar problemas
Ajuda automtica
Lista de verificao de soluo de problemas gerais
Restaurar as configuraes de fbrica
Interpretar mensagens do painel de controle
O papel alimentado de modo incorreto ou fica atolado
Eliminar atolamentos
O papel no alimentado automaticamente
Melhorar a qualidade da impresso
O produto no imprime ou imprime lentamente
Soluo de problemas de impresso independente via USB
Solucionar problemas de conectividade
Resolver problemas de software do produto no Windows
Resolva problemas de software do produto no Mac
PTWW 187
Ajuda automtica
Alm das informaes deste guia, outras fontes esto disponveis para fornecer informaes teis.
Pster imprimvel para uso com o painel Este pster est disponvel no CD do produto. Ele imprime quatro pginas coloridas
de controle do produto que voc poder manter prximas ao produto. Ele contm informaes sobre como
usar os botes e outros recursos disponveis no painel de controle do produto.
Tpicos de referncia rpida Este site dispe de vrios tpicos de referncia rpida desse produto:. www.hp.com/
support/lj500colorM551
Voc pode imprimir esses tpicos e guard-los prximo ao produto. Eles so uma
referncia rpida para os procedimentos realizados com frequncia.
Ajuda do painel de controle O painel de controle tem uma ajuda incorporada que orienta voc atravs de vrias
tarefas, como a substituio de cartuchos de impresso e a eliminao de
congestionamentos.
188 Captulo 11 Solucionar problemas PTWW

Lista de verificao de soluo de problemas gerais
Siga estas etapas ao tentar resolver um problema com o produto.
1. Verifique se a luz de Pronto do produto est acesa. Se nenhuma luz estiver acesa, execute estes
procedimentos:
a. Verifique as conexes do cabo de alimentao.
b. Verifique se a alimentao est ligada.
c. Verifique se a tenso de linha est correta para a configurao de energia do produto.

(Consulte a etiqueta que fica na parte de trs do produto para saber os requisitos de tenso.)
Se voc estiver usando um filtro de linha e sua tenso no estiver dentro das especificaes,
conecte o produto diretamente na parede. Se j estiver conectado na parede, tente outra
tomada.
d. Se nenhuma dessas medidas restaurar a energia, entre em contato com o Atendimento ao

cliente HP.
2. Verifique os cabos.
a. Verifique a conexo do cabo entre o produto e o computador ou porta de rede. Verifique se

a conexo est firme.
b. Verifique se o cabo no est danificado usando um outro cabo, se possvel.
c. Verifique a conexo da rede.
3. O painel de controle deve indicar o status de Pronto. Se aparecer uma mensagem de erro, corrija
o erro.
4. Verifique se o papel que voc est usando atende s especificaes.
5. Imprima uma pgina de configurao. Se o produto estiver conectado a uma rede, uma pgina da
HP Jetdirect tambm ser impressa.
a. No painel de controle do produto, pressione o boto Incio .
b. Abra os seguintes menus:
Administrao
Relatrios
Pgina de configurao
c. Pressione o boto OK para selecionar Pgina de configurao e pressione a seta para

cima para imprimir.
Se as pginas no forem impressas, verifique se ao menos uma das bandejas contm papel.
Se a pgina ficar atolada no produto, siga as instrues no painel de controle para desobstruir o
congestionamento.
PTWW Lista de verificao de soluo de problemas gerais 189

6. Se a pgina de configurao for impressa, verifique os seguintes itens:
a. Se as pginas no forem impressas corretamente, o problema est no hardware. Entre em

contato com o Atendimento ao cliente HP .
b. Se a pgina for impressa corretamente, o hardware do produto est funcionando. O problema

est no computador, no driver da impressora ou no programa.
7. Selecione uma destas opes:
Windows: Clique em Iniciar, Configuraes e em Impressoras ou Impressoras e

faxes. Clique duas vezes no nome do produto.
-ou-
Mac OS X: Abra o Utilitrio de configurao da impressora ou a lista Impresso e

Fax e clique duas vezes na linha do produto.
8. Verifique se o driver da impressora deste produto est instalado. Verifique o programa para
certificar-se de estar usando o driver da impressora deste produto. O driver da impressora est no
CD que acompanha o produto. Voc tambm pode efetuar o download do driver da impressora
neste site:. www.hp.com/support/lj500colorM551
9. Imprima um documento pequeno a partir de outro programa que j tenha funcionado corretamente
antes. Se isso funcionar, o problema est no programa que voc est utilizando. Se isso no
funcionar (se o documento no for impresso), execute essas etapas:
a. Tente imprimir o trabalho de outro computador que tenha o software do produto instalado.
b. Se o produto est conectado rede, conecte-o diretamente a um computador usando um cabo

paralelo ou USB. Redirecione o produto para a porta correta ou reinstale o software,
selecionando o novo tipo de conexo que ser usado.
Fatores que afetam o desempenho do produto

Vrios fatores afetam o tempo necessrio para imprimir um trabalho:
Velocidade mxima do produto, medida em pginas por minuto (ppm)
Uso de papel especial (como transparncias, papel pesado e de tamanho personalizado);
Processamento e tempo de download do produto
Complexidade e tamanho dos grficos;
Velocidade do computador utilizado;
Conexo USB;
Configurao de E/S da impressora;
Sistema operacional de rede e a sua configurao (se aplicvel);
O driver de impressora em uso

Restaurar as configuraes de fbrica
Administrao
Configuraes gerais
Restaurar configuraes de fbrica
3. Selecione uma das opes disponveis e pressione o boto OK.
PTWW Restaurar as configuraes de fbrica 191

Interpretar mensagens do painel de controle
Tipos de mensagem do painel de controle
Quatro tipos de mensagens do painel de controle podem indicar o status dos problemas existentes no
produto.
Tipo de mensagem Descrio
Mensagens de status As mensagens de status indicam o estado atual do produto. Elas oferecem informaes sobre a
operao normal do produto e no exigem qualquer interao para que sejam eliminadas. As
mensagens so alteradas de acordo com o estado do produto. Sempre que o produto estiver pronto,
no estiver ocupado com um trabalho e no tiver mensagens pendentes de advertncia, a mensagem
de status Pronto ser exibida se o produto estiver on-line.
Mensagens de As mensagens de advertncia informam sobre a ocorrncia de erros de impresso e de dados.

advertncia Geralmente, essas mensagens so alternadas com as mensagens de status Pronto ou OK e
permanecem at voc pressionar o boto. Algumas mensagens de advertncia podem ser eliminadas.
Se o menu Avisos eliminveis no menu Configuraes de exibio for configurado com a
opo Trabalho, o trabalho de impresso seguinte limpar as mensagens.
Mensagens de erro As mensagens de erro informam que alguma ao deve ser executada, como adicionar papel ou
eliminar um atolamento.
Algumas mensagens de erro so autocontinuveis. Se o menu Eventos de continuao no menu

Configuraes de exibio estiver definido com a opo Continuao automtica (10
segundos), o produto prosseguir com sua operao normal aps a exibio de uma mensagem de
erro de continuao automtica por 10 segundos.
NOTA: Pressionar qualquer boto durante a mensagem de erro de continuao automtica de 10

segundos cancela o recurso de continuao automtica e a funo do boto executada. Por exemplo,
pressionar o boto Parar pausa a impresso e oferece a opo de cancelar o trabalho de
impresso.
Mensagens de erro As mensagens de erro crtico informam sobre a falha em um produto. possvel apagar algumas dessas
crtico mensagens desligando o produto e ligando-o novamente. Essas mensagens no so afetadas pela
configurao Continuao automtica (10 segundos). Se o erro crtico continuar, ser
necessrio chamar a assistncia tcnica.
Mensagens do painel de controle

O produto fornece eficientes mensagens no painel de controle. Quando uma mensagem aparecer no
painel de controle, siga as instrues na tela para resolver o problema. Se o produto exibir uma
mensagem de "Erro" ou "Ateno" e se no houver etapas exibidas para solucionar o problema, desligue
o produto e ligue-o em seguida. Entre em contato com o suporte HP se voc continuar a ter problemas
com o produto.
Para obter informaes adicionais sobre vrios tpicos, pressione o boto Ajuda no painel de controle.

O papel alimentado de modo incorreto ou fica
atolado
O produto no coleta papel
O produto coleta vrias folhas de papel
Evitar congestionamentos de papel
O produto no coleta papel

Se o produto no coletar papel da bandeja, experimente as solues a seguir.
1. Abra o produto e remova as folhas atoladas.
2. Coloque a bandeja com o tamanho de papel correto para seu trabalho.
3. Verifique se as guias de papel na bandeja esto ajustadas corretamente para o tamanho do papel.
Ajuste as guias ao recuo apropriado na badeja.
4. Verifique no painel de controle se o produto est aguardando voc confirmar um aviso para colocar
o papel manualmente. Coloque papel e continue.
O produto coleta vrias folhas de papel

Se o produto coletar vrias folhas de papel da bandeja, experimente as solues a seguir.
1. Remova a pilha de papel da bandeja, dobre-a, gire-a 180 e vire-a ao contrrio. No folheie o
papel. Recoloque a pilha de papel na bandeja.
2. Use apenas papel que atenda s especificaes da HP para esse produto.
3. Use um papel que no esteja enrugado, dobrado ou danificado. Se necessrio, use papel de um
pacote diferente.
4. Verifique se a bandeja no est cheia demais. Se estiver, remova toda a pilha de papel da bandeja,
endireite a pilha e recoloque algumas folhas na bandeja.
Ajuste as guias de forma que toquem a pilha de papel, sem dobr-la.
Evitar congestionamentos de papel

Para reduzir o nmero de congestionamentos de papel, experimente as solues a seguir.
1. Use apenas papel que atenda s especificaes da HP para esse produto.
2. Use um papel que no esteja enrugado, dobrado ou danificado. Se necessrio, use papel de um
pacote diferente.
3. No use papel que j foi empregado em cpia ou impresso.
PTWW O papel alimentado de modo incorreto ou fica atolado 193

4. Verifique se a bandeja no est cheia demais. Se estiver, remova toda a pilha de papel da bandeja,
endireite a pilha e recoloque algumas folhas na bandeja.
Ajuste as guias de forma que toquem a pilha de papel, sem dobr-la.
6. Verifique se a bandeja est totalmente inserida no produto.
7. Se estiver imprimindo papel de alta gramatura, com relevo ou perfurado, use o recurso de
alimentao manual e coloque uma folha de cada vez.

Eliminar atolamentos
Locais de atolamento
Utilize essa ilustrao para identificar os locais de atolamentos. Alm disso, as instrues so exibidas
no painel de controle para direcion-lo ao local do papel atolado e mostrar como remov-lo.
NOTA: Todas as reas do produto que precisam ser abertas para a eliminao de atolamentos tm
alas verdes ou etiquetas verdes.
1 2
5
3
4
1 rea do compartimento de sada
2 rea de duplexao
3 rea da Bandeja 1
4 Bandeja opcional de 500 folhas de papel e mdia pesada (Bandeja 3)
5 rea de recolhimento da Bandeja 2
6 rea do fusor
PTWW Eliminar atolamentos 195

Eliminar atolamentos na rea do compartimento de sada
1. Se o papel estiver visvel no compartimento de

sada, puxe-o pela borda superior e remova-o.
2. Se o papel atolado estiver visvel na rea de

sada dplex, puxe-o gentilmente para remov-
-lo..
Eliminar atolamentos na Bandeja 1
1. Se o papel atolado estiver visvel na Bandeja 1,

elimine o atolamento puxando gentilmente o
papel para fora. Toque no boto OK para
apagar a mensagem.

2. Se no conseguir remover o papel, ou se no
houver papel atolado visvel na Bandeja 1,
feche a Bandeja 1 e abra a porta da direita.
3. Se o papel estiver visvel dentro da porta da

direita, puxe com cuidado a borda superior do
papel para remov-lo.
4. Puxe com cuidado o papel para fora da rea

de recolhimento.

Eliminar atolamentos na Bandeja 2
CUIDADO: Abrir uma bandeja quando o papel atola pode rasgar o papel e deixar pedaos na
bandeja, o que pode provocar outro atolamento. Verifique se eliminou todos os atolamentos antes de
abrir a bandeja.
1. Abra a Bandeja 2 e certifique-se de que o papel

est empilhado corretamente. Remova qualquer
folha de papel atolada ou danificada.
2. Feche a bandeja.
Eliminar atolamentos na porta da direita

CUIDADO: O fusor pode estar quente durante o funcionamento da impressora. Espere o fusor esfriar
antes de eliminar atolamentos.
1. Abra a porta direita.

2. Se o papel atolou enquanto entrava no
compartimento de sada, puxe-o gentilmente
para baixo para remov-lo.
3. Se o papel estiver atolado dentro da porta

direita, puxe gentilmente o papel para remov-
-lo.
4. Levante a tampa para alimentao de papel na

parte de dentro da porta direita. Se houver
papel atolado, puxe-o com delicadeza
diretamente para fora para remov-lo.
5. Feche a tampa para alimentao de papel.

6. Puxe com cuidado o papel para fora da rea
de recolhimento.
7. Procure papel atolado na rea do rolete da

Bandeja 2. Pressione as duas alavancas verdes
para liberar a porta de acesso ao atolamento.
Remova qualquer papel atolado e feche a
porta.
8. Se o papel estiver visvel na entrada da perte

inferior do fusor, puxe-o gentilmente para baixo
para remov-lo.
CUIDADO: No toque nos roletes no cilindro

de transferncia. Contaminantes podem afetar
a qualidade de impresso.
9. Pode tambm haver papel atolado dentro do

fusor, onde no esteja visvel. Segure as alas
do fusor, suspenda ligeiramente e puxe
diretamente para fora a fim de remov-lo.
CUIDADO: O fusor pode estar quente

durante o funcionamento da impressora. Espere
o fusor esfriar antes de eliminar atolamentos.

10. Abra a porta de acesso ao atolamento (figura
1) Se houver papel atolado dentro do fusor,
puxe-o para cima com cuidado para remov-lo
2
(figura 2). Se o papel rasgar, remova todos os
seus fragmentos.
CUIDADO: Mesmo se o corpo do fusor

esfriou, os cilindros que esto dentro podem
ainda estar quentes. No toque nos cilindros do 1
fusor at estarem frios.
11. Feche a porta de acesso de atolamento e

empurre o fusor completamente para dentro do
produto.

Eliminar atolamentos na Bandeja opcional de 500 folhas de papel e
mdia pesada (Bandeja 3)
1. Abra a Bandeja 3 e certifique-se de que o papel

est empilhado corretamente. Remova qualquer
folha de papel atolada ou danificada.
2. Feche a Bandeja 3.
Elimine atolamentos na porta inferior direita (Bandeja 3)
1. Abra a porta direita inferior.

2. Se o papel estiver visvel, puxe gentilmente para
cima ou para baixo o papel atolado para
remov-lo.
3. Feche a porta direita inferior.

Alterar a recuperao de atolamento
Este produto fornece recuperao de congestionamento, um recurso que voc pode usar para imprimir
novamente pginas congestionadas. As seguintes opes esto disponveis:
Automtico O produto tenta imprimir novamente pginas congestionadas quando houver

memria suficiente disponvel.
Desativado O produto no tenta imprimir novamente pginas atoladas. Como nenhuma

memria usada para armazenar as pginas mais recentes, o desempenho timo.
NOTA: Ao usar esta opo, se o produto ficar sem papel e o trabalho estiver sendo impresso em
frente e verso, algumas pginas podem ser perdidas.
Ligado O produto sempre imprime novamente pginas congestionadas. A memria adicional

alocada para armazenar as ltimas pginas impressas. Isso pode causar falhas no desempenho
geral.
Administrao
Configuraes gerais
Recup. de atolamentos
3. Selecione a configurao apropriada e, em seguida, pressione o boto OK.

Motivo Soluo
Foi selecionada alimentao manual no programa de software. Carregue a bandeja 1 com papel, ou, se houver papel
carregado, pressione o boto OK.
O papel carregado no do tamanho correto. Carregue o papel de tamanho correto.
A bandeja de entrada est vazia. Carregue o papel na bandeja de entrada.
Ainda h pedaos de papel de um congestionamento anterior. Abra a impressora e remova qualquer papel na passagem do
papel.
O tamanho do papel no est configurado corretamente para Imprima uma pgina de configurao ou utilize o painel de
a bandeja de entrada. controle para determinar o tamanho do papel para o qual a
bandeja est configurada.
As guias da bandeja no esto encostadas no papel. Verifique se as guias de papel esto tocando no papel.
O prompt de alimentao manual est definido como Carregue a bandeja 1 com papel, ou, se houver papel
Sempre. A impressora sempre solicita alimentao manual, carregado, pressione o boto OK.
mesmo se a bandeja estiver carregada.
Ou ento, altere a configurao do prompt de alimentao
manual para Exceto se carregado para que o produto
solicite a alimentao manual somente quando a bandeja
estiver vazia.
A configurao Usar bandeja solicitada no menu Carregue a bandeja solicitada.

Gerenciar bandejas menu est definida como
Exclusivamente e a bandeja solicitada est vazia. A Ou, altere a configurao de Exclusivamente para
impressora no usar outra bandeja. Primeiro no menu Gerenciar bandejas. A impressora
pode usar outras bandejas se nenhuma mdia estiver carregada
na bandeja especificada.
PTWW O papel no alimentado automaticamente 205

Melhorar a qualidade da impresso
Voc pode evitar a maioria dos problemas de qualidade de impresso seguindo estas diretrizes.
Usar a configurao correta de tipo de papel no driver da impressora
Ajustar configuraes de cor no driver de impressora
Usar papel que atenda s especificaes da HP
Imprimir uma pgina de limpeza
Calibrar o produto para alinhar as cores
Usar o driver de impressora mais adequado para suas necessidades de impresso
Usar a configurao correta de tipo de papel no driver da

impressora
Verifique se a configurao do tipo de papel est causando um destes problemas:
O toner est borrando as pginas impressas.
Marcas repetidas aparecem nas pginas impressas.
As pginas impressas esto enroladas.
O toner mancha as pginas impressas.
Alterar a configurao do tipo de papel para Windows

4. Na lista suspensa Tipo de papel, clique na opo Mais....
6. Expanda cada categoria de tipo de papel at encontrar o que voc est usando.
7. Selecione a opo para o tipo de papel que voc est usando e clique no boto OK.
Alterar a configurao do tipo de papel para Mac

1. No menu Arquivo do programa de software, clique na opo Imprimir.
2. No menu Cpias e Pginas, clique no boto Configurar pgina.

3. Selecione um tamanho na lista suspensa Tamanho do papel e, em seguida, clique no boto
OK.
4. Abra o menu Concluso.
5. Selecione um tipo na lista suspensa Tipo de mdia.
6. Clique no boto Imprimir.
Ajustar configuraes de cor no driver de impressora
Alterar o tema de cores de um trabalho de impresso

4. Selecione um tema de cores na lista suspensa Temas de cores.
Padro (sRGB): Esse tema define o produto para imprimir dados RGB no modo de dispositivo
sem formatar (raw mode). Ao usar esse tema, gerencie a cor no programa de software ou no
sistema operacional para obter a renderizao correta.
Vvida: O produto aumenta a saturao de cores nos meios-tons. Use este tema ao imprimir
grficos comerciais.
Foto: O produto interpreta a cor RGB como se ela fosse impressa como uma fotografia
utilizando um mini laboratrio digital. Ele produz cores mais profundas e mais saturadas, ao
contrrio do tema Padro (sRBG). Use esse tema ao imprimir fotos.
Foto (Adobe RGB 1998): Use esse tema ao imprimir fotos digitais que usam o espao de
cores AdobeRGB em vez do sRGB. Desative o gerenciamento de cores no programa de
software ao usar esse tema.
Nenhuma
PTWW Melhorar a qualidade da impresso 207

Alterar as opes de cor
Altere as configuraes de opes de cor do trabalho de impresso atual na guia Cor do driver da
impressora.
4. Clique na configurao Automtico ou Manual.
Configurao Automtico: Selecione essa configurao para a maioria dos trabalhos de

impresso colorida.
Configurao Manual: Selecione essa configurao para ajustar as configuraes de cor

independentemente de outras configuraes.
NOTA: Alterar as configuraes de cor manualmente pode afetar o resultado final. A HP

recomenda que somente especialistas em grficos coloridos alterem essas configuraes.
5. Clique na opo Impresso em escala de cinza para imprimir um documento colorido em

preto e branco. Use essa opo para imprimir documentos coloridos para fotocpias ou fax.
Usar papel que atenda s especificaes da HP

Use papel diferente se estiver ocorrendo um destes problemas:
Manchas de toner presentes nas pginas impressas.

Os caracteres impressos no esto bem formados.
As pginas impressas esto enroladas.
Sempre use um tipo e uma gramatura de papel aceitos pelo produto. Alm disso, siga estas diretrizes ao
selecionar o papel:
Use papel de boa qualidade e sem cortes, rasgos, manchas, partculas soltas, poeira, rugas, lacunas
e bordas enroladas ou curvas.
Use papel que no tenha sido usado para impresso anteriormente.
Use papel desenvolvido para impressoras a laser. No use papel destinado somente a impressoras
jato de tinta.
No use papel excessivamente spero. Usar papel mais liso geralmente resulta em melhor qualidade
de impresso.
Imprimir uma pgina de limpeza

Imprima uma pgina de limpeza para remover a poeira e o excesso de toner do caminho do papel se
estiver ocorrendo um destes problemas:
Manchas de toner presentes nas pginas impressas.
Marcas repetidas aparecem nas pginas impressas.
Use o procedimento a seguir para imprimir uma pgina de limpeza.
Calibrao/limpeza
3. Selecione o item Imprimir pgina de limpeza e pressione o boto OK para imprimir a pgina.
4. O processo de limpeza poder levar vrios minutos. Quando ele for concludo, descarte a pgina
impressa.

Calibrar o produto para alinhar as cores
A calibrao uma funo do produto que otimiza a qualidade de impresso. Ao se deparar com
problemas de qualidade de imagem, calibre o produto.
Calibrao/limpeza
Calibrao total

Verifique cada cartucho de impresso e substitua-o, se necessrio, se estiver ocorrendo um destes
problemas:
As pginas impressas tm manchas ou faixas.
Se precisar substituir um cartucho de impresso, imprima a pgina de status do suprimento para encontrar
o nmero de pea do cartucho de impresso HP original correto.
Tipo de cartucho de impresso Etapas para solucionar o problema
Cartucho de impresso recarregado ou A Hewlett-Packard Company no pode recomendar o uso de suprimentos de outros
recondicionado fabricantes, novos ou recondicionados. A HP no pode influenciar no projeto ou
controlar a qualidade de produtos que no fabrica. Se estiver utilizando um cartucho
de impresso que tenha sido recarregado ou remanufaturado e no estiver satisfeito
com a qualidade de impresso, substitua o cartucho por um cartucho HP original.
Cartucho de impresso HP original 1. O painel de controle do produto ou a pgina de status do produto indicam o
status Muito baixo quando o cartucho de impresso atinge o fim de sua vida
til estimada. Substitua o cartucho se a qualidade da impresso no for mais
aceitvel.
2. Inspecione visualmente se h algum dano no cartucho de impresso. Consulte

as instrues a seguir. Substitua o cartucho de impresso se necessrio.
3. Se as pginas impressas tiverem marcas que se repetem vrias vezes na mesma

distncia, imprima uma pgina de limpeza. Se isso no resolver o problema,
use as informaes de defeitos repetitivos deste documento para identificar a
causa do problema.

Usar o driver de impressora mais adequado para suas necessidades
de impresso
Voc talvez precise usar um driver de impressora diferente se a pgina impressa tiver linhas inesperadas
em grficos, se algum texto ou grfico estiver faltando, se a formatao estiver incorreta ou as fontes
forem substitudas.
Driver HP PCL 6 Fornecido como o driver padro. Esse driver instalado automaticamente, a
menos que um outro seja selecionado
Recomendado para todos os ambientes Windows
Fornece a melhor velocidade, qualidade de impresso e suporte a recursos do

produto para a maioria dos usurios
Desenvolvido para associar-se Interface grfica de dispositivo (GDI) do

Windows para uma melhor velocidade em ambientes Windows
Pode no ser totalmente compatvel com programas de software personalizados

e de terceiros baseados em PCL 5
Driver HP UPD PS Recomendado para impresso com programas de software Adobe ou com
outros programas de software que utilizam muitos grficos
Fornece suporte para impresso a partir de necessidades de emulao de

postscript ou suporte a fonte flash postscript
HP UPD PCL 5 Recomendado para impresses gerais de escritrio em ambientes Windows
Compatvel com verses PCL anteriores e com produtos HP LaserJet mais antigos
A melhor opo para impresso a partir de programas de software

personalizados ou de terceiros
A melhor opo na operao com ambientes mistos, que requerem que o

produto seja definido para PCL 5 (UNIX, Linux, mainframe)
Desenvolvido para uso em ambientes Windows corporativos com o objetivo de

fornecer um nico driver para ser utilizado com vrios modelos de impressora
Preferencial na impresso em vrios modelos de impressora a partir de um

computador Windows mvel
UPD PCL 6 HP Recomendado para impresso em todos os ambientes Windows
Propicia no geral a melhor velocidade, qualidade de impresso e suporte a

recursos de impressoras para a maioria dos usurios
Desenvolvido para uso em linha com a Graphic Device Interface (GDI) do

Windows para a melhor velocidade em ambientes Windows
Pode no ser totalmente compatvel com programas de software personalizados

e de terceiros baseados em PCL 5
Faa download de drivers de impressora adicionais neste site: www.hp.com/go/

lj500colorM551_software.

O produto no imprime ou imprime lentamente
O produto no imprime
Se o produto no imprimir, experimente as solues a seguir.
1. Verifique se o produto est ligado e se o painel de controle indica que ele est pronto.
Se o painel de controle no indicar que o produto est pronto, desligue e ligue o produto.
Se o painel de controle indicar que o produto est pronto, tente enviar o trabalho novamente.
2. Se o painel de controle indicar que o produto tem um erro, resolva o erro e tente enviar o trabalho
novamente.
3. Verifique se todos os cabos esto conectados corretamente. Se o produto estiver conectado a uma
rede, verifique os seguintes itens:
Verifique a luz que est prxima conexo de rede no produto. Se a rede estiver ativa, a luz
estar verde.
Verifique se voc est usando um cabo de rede e no um cabo de telefone para conexo com
a rede.
Verifique se o roteador, hub ou switch de rede est ligado e funcionando corretamente.
4. Instale o software HP a partir do CD fornecido com o produto. Usar drivers de impressora genricos
pode causar atrasos na eliminao dos trabalhos da fila de impresso.
5. Na lista de impressoras no seu computador, clique com o boto direito do mouse no nome desse
produto, clique em Propriedades e abra a guia Portas.
Se estiver usando um cabo de rede para conexo com a rede, verifique se o nome da
impressora listado na guia Portas corresponde ao nome do produto na pgina de
configurao.
Se estiver usando um cabo USB e conectando-se a uma rede sem fio, verifique se est marcada
a caixa ao lado de Porta de impressora virtual para USB.
6. Se estiver usando um sistema de firewall pessoal no computador, ele talvez esteja bloqueando a
comunicao com o produto. Tente desativar o firewall temporariamente para ver se ele a causa
do problema.
7. Se o computador ou o produto estiver conectado a uma rede sem fio, interferncia ou qualidade de
sinal insatisfatria pode atrasar os trabalhos de impresso.

O produto imprime lentamente
Se o produto imprimir lentamente, experimente as solues a seguir.
1. Verifique se o computador satisfaz as especificaes mnimas desse produto. Para obter uma lista
de especificaes, acesse este site: www.hp.com/support/lj500colorM551.
2. Ao configurar o produto para imprimir em alguns tipos de papel, como papel de alta gramatura, o
papel imprime mais lentamente para poder fundir o toner no papel de modo correto. Se a
configurao do tipo de papel no estiver correta para o tipo de papel que est sendo usado, altere
a configurao para o tipo de papel correto.
PTWW O produto no imprime ou imprime lentamente 213

Soluo de problemas de impresso independente
via USB
O menu Configuraes de recuperar em USB no abre quando voc insere o acessrio USB
O arquivo no imprime a partir do acessrio de armazenamento USB
O arquivo que voc deseja imprimir no est listado no menu Abrir a partir do USB
O menu Configuraes de recuperar em USB no abre quando voc

insere o acessrio USB
1. Para usar este recurso, necessrio habilit-lo por meio dos menus do painel de controle ou do
servidor da Web incorporado da HP.
Para habilitar este recurso usando os menus do painel de controle, acesse o menu
Administrao, submenu Configuraes gerais, submenu Configuraes de recuperar
em USB e selecione Ativar. Para habilitar este recurso usando o servidor da Web incorporado
da HP, acesse a guia Impr..
2. Talvez voc esteja utilizando um acessrio de armazenamento USB ou um sistema de arquivos no

suportado pelo produto. Salve os arquivos em um acessrio de armazenamento USB padro que
utiliza sistemas de arquivo FAT (File Allocation Table). O produto oferece suporte a acessrios de
armazenamento USB FAT12, FAT16 e FAT32.
3. Se houver outro menu aberto, feche-o e insira novamente o acessrio de armazenamento USB.
4. O acessrio de armazenamento USB pode ter muitas parties. (Alguns fabricantes de acessrios
de armazenamento USB instalam software no acessrio que cria parties, semelhantes a um CD.)
Formate novamente o acessrio de armazenamento USB para remover as parties ou utilize um
acessrio diferente.
5. O acessrio de armazenamento USB pode requerer mais potncia do que o produto pode fornecer.
a. Remova o acessrio de armazenamento USB.
b. Desligue o produto e ligue-o novamente.
c. Use um acessrio de armazenamento USB que possua sua prpria fonte de alimentao ou
exija menos energia.
6. O acessrio de armazenamento USB pode no estar funcionando corretamente.
a. Remova o acessrio de armazenamento USB.
b. Desligue o produto e ligue-o novamente.
c. Tente imprimir a partir de outro acessrio de armazenamento USB.

O arquivo no imprime a partir do acessrio de armazenamento
USB
1. Verifique se h papel na bandeja.
2. Verifique se h mensagens no painel de controle. Se houver papel atolado no produto, elimine o

atolamento.
O arquivo que voc deseja imprimir no est listado no menu Abrir

a partir do USB
1. Talvez voc esteja tentando imprimir um tipo de arquivo no suportado pelo recurso de impresso
USB. O produto compatvel com arquivos do tipo .pdf, .prn, .pcl, .ps e .cht.
2. Talvez haja arquivos alm do limite em uma nica pasta no acessrio de armazenamento USB.
Reduza o nmero de arquivos na pasta, movendo-os para subpastas.
3. Talvez voc esteja utilizando um conjunto de caracteres no nome do arquivo no suportado pelo
produto. Neste caso, o produto substituir os nomes dos arquivos por caracteres de um conjunto
diferente. Renomeie os arquivos utilizando caracteres ASCII.
PTWW Soluo de problemas de impresso independente via USB 215

Solucionar problemas de conectividade
Resolver problemas de conexo direta
Se voc tiver conectado o produto diretamente ao computador, verifique o cabo.
Verifique se o cabo est conectado ao computador e ao produto.
Verifique se o cabo no tem comprimento superior a 2 m. Tente usar um cabo menor.
Verifique se o cabo est funcionando corretamente conectando-o a outro produto. Substitua o cabo
se for necessrio.
Resolver problemas de rede

Verifique os itens a seguir para ver se o produto est se comunicando com a rede. Antes de comear,
imprima uma pgina de configurao no painel de controle do produto e localize o endereo IP do
produto que est listado nessa pgina.
Conexo fsica incorreta
O computador est usando o endereo IP incorreto para o produto
O computador no consegue estabelecer comunicao com o produto
O produto est usando o link e as configuraes duplex incorretos para a rede
Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade
O computador ou a estao de trabalho talvez esteja configurado incorretamente
O produto foi desabilitado ou outras configuraes de rede esto incorretas
Conexo fsica incorreta

1. Verifique se o produto est conectado porta de rede correta por um cabo de comprimento correto.
2. Verifique se os cabos esto conectados firmemente.
3. Observe a conexo da porta de rede na parte de trs do produto e verifique se a luz de atividade
mbar e a luz de status do link esto acesas.
4. Se o problema continuar, tente um cabo ou portas diferentes do hub.
O computador est usando o endereo IP incorreto para o produto

1. Abra as propriedades da impressora e clique na guia Portas. Verifique se endereo IP atual do
produto est selecionado. O endereo IP do produto est relacionado na pgina de configurao
do produto.
2. Se voc instalou o produto usando a porta TCP/IP padro da HP, selecione a caixa Sempre
imprimir nesta impressora, mesmo que seu endereo IP seja alterado.

3. Se voc instalou o produto usando uma porta TCP/IP padro da Microsoft, use o nome do host em
vez do endereo IP.
4. Se o endereo de IP estiver correto, exclua o produto e adicione-o novamente.
O computador no consegue estabelecer comunicao com o produto

1. Teste a comunicao de rede executando o ping da rede.
a. Abra um prompt de linha de comando no seu computador. Para o Windows, clique em Iniciar,
Executar e digite cmd.
b. Digite ping seguido pelo endereo IP do produto.
c. Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede estar funcionando.
2. Se houver falha no comando ping, verifique se os hubs da rede esto ligados e, em seguida, se as
configuraes de rede, o produto e o computador esto todos configurados para a mesma rede.
O produto est usando o link e as configuraes duplex incorretos para a rede

A Hewlett-Packard recomenda que essas configuraes sejam deixadas no modo automtico (a
configurao padro). Se essas configuraes forem alteradas, voc tambm dever alter-las para a
rede.
Novos programas de software podem estar causando problemas de

compatibilidade
Verifique se os novos programas de software foram instalados corretamente e se esto utilizando o driver
correto da impressora.
O computador ou a estao de trabalho talvez esteja configurado

incorretamente
1. Verifique os drivers da rede, os drivers da impressora e o redirecionamento da rede.
2. Verifique se o sistema operacional est configurado corretamente.
O produto foi desabilitado ou outras configuraes de rede esto incorretas

1. Analise a pgina de configurao para verificar o status do protocolo de rede. Habilite-o se
necessrio.
2. Reconfigure as configuraes de rede, se necessrio.
PTWW Solucionar problemas de conectividade 217

Resolver problemas de software do produto no
Windows
O driver de impressora do produto no est visvel na pasta
Impressora
1. Reinstale o software do produto.
NOTA: Feche todos os aplicativos em execuo. Para fechar um aplicativo com um cone na
bandeja do sistema, clique com o boto direito do mouse e selecione Fechar ou Desativar.
2. Tente conectar o cabo USB em uma porta USB diferente do computador.
Uma mensagem de erro foi exibida durante a instalao do

software
1. Reinstale o software do produto.
NOTA: Feche todos os aplicativos em execuo. Para fechar um aplicativo com um cone na
bandeja do sistema, clique com o boto direito do mouse e selecione Fechar ou Desativar.
2. Verifique a quantidade de espao livre na unidade na qual voc est tentando instalar o software
do produto. Se necessrio, libere a quantidade possvel de espao na unidade e reinstale o software
do produto.
3. Se necessrio, execute o Desfragmentador de disco e reinstale o software do produto.
O produto est no modo Pronta, mas nada impresso

1. Imprima uma pgina de configurao e verifique a funcionalidade do produto.
2. Certifique-se de que todos os cabos esto conectados corretamente e dentro das especificaes.
Isso incluir os cabos USB e os cabos de fora. Tente um novo cabo.
3. Verifique se o endereo de IP na pgina de configurao corresponde ao endereo de IP da porta

do software. Execute um dos seguintes procedimentos:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 e Windows Vista
a. Clique em Iniciar.
b. Clique em Configuraes.
c. Clique em Impressoras e aparelhos de fax (usando a exibio padro do menu Iniciar)

ou clique em Impressoras (usando a exibio clssica do menu Iniciar).
d. Clique com o boto direito do mouse no cone do driver do produto e depois selecione
Propriedades.
e. Clique na guia Portas e depois clique em Configurar porta.

f. Verifique o endereo de IP e clique em OK ou Cancelar.
g. Se os endereos de IP no forem idnticos, exclua o driver e reinstale o driver usando o

endereo de IP correto.
Windows 7
a. Clique em Iniciar.
b. Clique em Dispositivos e impressoras.
c. Clique com o boto direito do mouse no cone do driver do produto e depois selecione
d. Clique na guia Portas e depois clique em Configurar porta.
e. Verifique o endereo de IP e clique em OK ou Cancelar.
f. Se os endereos de IP no forem idnticos, exclua o driver e reinstale o driver usando o

endereo de IP correto.
PTWW Resolver problemas de software do produto no Windows 219

Resolva problemas de software do produto no Mac
O nome do produto no aparece na lista de produtos em Impresso e fax
O driver da impressora no configura automaticamente o produto selecionado na lista Impresso

e fax
Um trabalho de impresso no foi enviado ao produto desejado
Quando conectado atravs de um cabo USB, o produto no aparece na lista Impresso e fax depois
que o driver selecionado
Voc est usando um driver de impressora genrico ao utilizar uma conexo USB
O nome do produto no aparece na lista de produtos em Impresso

e fax
1. Confirme se os cabos esto conectados corretamente e se o produto est ligado.
2. Imprima uma pgina de configurao para verificar o nome do produto. Verifique se o nome na
pgina de configurao corresponde ao nome do produto na lista Impresso e fax.
3. Verifique se o produto e o computador no esto conectados mesma rede ou conectados com um

cabo USB.
4. Substitua o cabo de rede ou USB por um cabo de alta qualidade.
O driver da impressora no configura automaticamente o produto

selecionado na lista Impresso e fax
1. Confirme se os cabos esto conectados corretamente e se o produto est ligado.
2. Certifique-se de que o arquivo .GZ do produto esteja na seguinte pasta na unidade de disco rgido:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. Se necessrio, reinstale o software.
3. Se o arquivo GZ estiver na pasta, o arquivo PPD talvez esteja corrompido. Exclua o arquivo e
reinstale o software.
4. Substitua o cabo de rede ou USB por um cabo de alta qualidade.
Um trabalho de impresso no foi enviado ao produto desejado

1. Abra a fila de impresso e reinicie o trabalho de impresso.
2. Um outro dispositivo com o mesmo nome ou com um nome semelhante pode ter recebido seu
trabalho de impresso. Imprima uma pgina de configurao para verificar o nome do produto.
Verifique se o nome na pgina de configurao corresponde ao nome do produto na lista Impresso
e fax.

Quando conectado atravs de um cabo USB, o produto no aparece
na lista Impresso e fax depois que o driver selecionado
Soluo de problemas do software
Verifique se o sistema operacional do seu Mac o Mac OS X v10.5 ou v10.6.
Soluo de problemas do hardware
1. Verifique se o produto est ligado.
2. Verifique se o cabo USB est conectado corretamente.
3. Verifique se voc est utilizando o cabo USB de alta velocidade correto.
4. Verifique se no h muitos dispositivos USB consumindo energia da corrente. Desconecte todos os

dispositivos da corrente e conecte o cabo diretamente porta USB do computador.
5. Verifique se h mais de dois hubs USB no alimentados conectados em seqncia na cadeia.

Desconecte todos os dispositivos da corrente e conecte o cabo diretamente porta USB do
computador.
NOTA: O teclado iMac um hub USB no-alimentado.
Voc est usando um driver de impressora genrico ao utilizar uma

conexo USB
Se voc conectou o cabo USB antes de instalar o software, talvez esteja usando um driver de impressora
genrico em vez do driver desse produto.
1. Exclua o driver de impressora genrico.
2. Reinstale o software a partir do CD do produto. No conecte o cabo USB at ser solicitado pelo
programa de instalao do software.
3. Se vrias impressoras estiverem instaladas, verifique se voc selecionou a impressora correta no

menu suspenso Formatar para na caixa de dilogo Imprimir.
PTWW Resolva problemas de software do produto no Mac 221

A Suprimentos e acessrios
Solicitar peas, acessrios e suprimentos
Nmeros de pea
PTWW 223
Solicitar peas, acessrios e suprimentos
Pedidos de suprimentos e papel www.hp.com/go/suresupply
Solicite sempre peas ou acessrios HP originais www.hp.com/buy/parts
Pea por meio de provedores de servio ou suporte Entre em contato com um fornecedor autorizado de assistncia
tcnica ou suporte HP.
Pedido com o software HP Use o Servidor da Web Incorporado HP na pgina 174
224 Apndice A Suprimentos e acessrios PTWW

Nmeros de pea
Informaes sobre pedidos e a disponibilidade podero ser modificadas durante a vida til do produto.
Acessrios
Item Descrio Nmero de pea
Alimentador de papel 1 x 500 da Bandeja de 500 folhas de papel e mdia CF084A

HP Color LaserJet pesada.
Cartuchos de impresso e unidade de coleta de toner
Item Descrio1 Nmero do cartucho Nmero de pea
Cartucho de impresso preto Cartucho preto padro 507A CE400A

HP Color LaserJet
Cartucho de impresso preto Cartucho preto de alta 507X CE400X

HP Color LaserJet capacidade
Cartucho de impresso ciano Cartucho ciano 507A CE401A

HP Color LaserJet
Cartucho de impresso Cartucho amarelo 507A CE402A

amarelo HP Color LaserJet
Cartucho de impresso Cartucho magenta 507A CE403A

magenta HP Color LaserJet
Unidade de coleta de toner Receptculo do toner no CE254A

derretido no papel.
1 Para obter mais informaes, acesse www.hp.com/go/learnaboutsupplies
Cabos e interfaces
Servidores de impresso HP Jetdirect Servidor de impresso sem fio HP J8021A

Jetdirect ew2500
Servidor de impresso sem fio USB HP J8026A

Jetdirect 2700w
Cabo USB Conector de dispositivos compatvel com C6518A

USB padro de 2 metros
PTWW Nmeros de pea 225

Kits de manuteno
Kit do fusor Fusor substituto de 110 V CE484A
Fusor substituto de 220 V CE506A
226 Apndice A Suprimentos e acessrios PTWW

B Servio e assistncia
Declarao de garantia limitada Hewlett-Packard
Garantia de Proteo Premium da HP: Declarao de garantia limitada para cartuchos de

impresso LaserJet
Declarao de garantia limitada do Kit do fusor, Unidade de coleta de toner e Kit de transferncia
Color LaserJet
Dados armazenados no cartucho de impresso
Acordo de licena de usurio final
OpenSSL
Servio de garantia de auto-reparo pelo cliente
Assistncia ao cliente
PTWW 227
Declarao de garantia limitada Hewlett-Packard
PRODUTO HP DURAO DA GARANTIA LIMITADA
HP LaserJet Enterprise 500 colorida M551n, M551dn, Garantia de um ano no local

M551xh
A HP garante a voc, o consumidor final, que o hardware e os acessrios HP no apresentaro defeitos

de material e de fabricao aps a data da compra, dentro do prazo especificado acima. Caso a HP
seja notificada de quaisquer defeitos no perodo de garantia, a HP responsabiliza-se por reparar ou
substituir, de acordo com sua prpria opo, os produtos comprovadamente avariados. Os produtos
para substituio podem ser novos ou com desempenho equivalente aos novos.
A HP garante que o software HP no falhar ao executar as instrues de programao aps a data da

compra, pelo perodo especificado acima, devido a defeitos de materiais e fabricao, quando instalado
e utilizado de forma correta. Se a HP receber notificao de tais defeitos durante o perodo da garantia,
ela substituir o software que no executa suas instrues de programao devido a tais defeitos.
A HP no garante que a operao dos produtos HP ser ininterrupta ou sem erros. Se a HP no puder
consertar ou substituir, em um perodo razovel, qualquer produto conforme a condio especificada na
garantia, o cliente ter direito ao reembolso do preo de compra assim que o produto for devolvido.
Os produtos da HP podem conter peas recondicionadas, cujo desempenho equivalente ao de peas

novas, ou que tenham sido usadas incidentalmente.
A garantia no cobre defeitos resultantes de (a) manuteno ou calibragem imprprias ou inadequadas,

(b) software, interfaces, peas ou materiais que no sejam fornecidos pela HP, (c) modificao no
autorizada ou m utilizao, (d) operao fora das especificaes ambientais publicadas para o produto
ou (e) manuteno ou preparao inadequadas do local de instalao.
NA EXTENSO DO PERMITIDO PELAS LEIS LOCAIS, AS GARANTIAS ACIMA SO EXCLUSIVAS, E

NENHUMA OUTRA GARANTIA, ESCRITA OU ORAL, EST EXPRESSA OU IMPLCITA. A HP ISENTA-SE
ESPECIFICAMENTE DE QUALQUER GARANTIA OU CONDIO DE COMERCIALIZAO,
QUALIDADE SATISFATRIA E ADEQUAO PARA FINS PESSOAIS QUE ESTEJAM IMPLCITAS.
Determinados pases/regies, estados ou provncias no permitem limitaes na durao da garantia
implcita e as limitaes ou excluses acima podem no se aplicar ao usurio. Esta garantia concede ao
usurio direitos legais especficos, e ele poder estar sujeito a outros direitos que variam de pas/regio
para pas/regio, estado para estado ou provncia para provncia.
A garantia limitada da HP vlida em todos os pases/regies ou locais nos quais a HP oferea suporte
para este produto e nos quais ele tenha sido comercializado. O nvel do servio de garantia que voc
recebe pode variar de acordo com padres locais. A HP no alterar a forma, a adequao ou a funo
do produto para torn-lo operacional em um pas/regio para o qual nunca se tenha pretendido que ele
funcione por motivos legais ou regulamentares.
DE ACORDO COM OS LIMITES PERMITIDOS PELA LEGISLAO LOCAL, AS SOLUES FORNECIDAS

NESTA DECLARAO DE GARANTIA SO SOLUES EXCLUSIVAS E NICAS DO CLIENTE. EXCETO
CONFORME ACIMA ESPECIFICADO, EM HIPTESE ALGUMA A HP OU SEUS FORNECEDORES
SERO RESPONSVEIS PELA PERDA DE DADOS OU POR DANOS DIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS,
CONSEQUENTES (INCLUSIVE POR PERDA DE LUCROS OU DADOS) NEM POR QUAISQUER OUTROS
DANOS, QUER SEJAM BASEADOS EM CONTRATO, OBRIGAES EXTRACONTRATUAIS OU EM
228 Apndice B Servio e assistncia PTWW

QUALQUER OUTRO ASPECTO. Determinados pases/regies, estados ou provncias no permitem a
excluso ou limitao de danos incidentais ou consequenciais e, em funo disso, as limitaes ou
excluses acima podem no se aplicar a voc.
OS TERMOS DE GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARAO, EXCETO NA EXTENSO MXIMA

PERMITIDA PELA LEGISLAO, NO EXCLUEM, RESTRINGEM NEM MODIFICAM OS DIREITOS LEGAIS
OBRIGATRIOS APLICVEIS VENDA DESTE PRODUTO A VOC. OS TERMOS DA GARANTIA
COMPLEMENTAM OS DIREITOS LEGAIS OBRIGATRIOS.
PTWW Declarao de garantia limitada Hewlett-Packard 229

Garantia de Proteo Premium da HP: Declarao de
garantia limitada para cartuchos de impresso
LaserJet
Este produto HP garantido contra defeitos de materiais e de fabricao.
Esta garantia no se aplica a produtos que (a) foram reabastecidos, remodelados, recondicionados ou
violados de alguma forma, que (b) experienciem problemas devido ao mal uso, armazenamento
inadequado ou operao fora das especificaes ambientais publicadas para o produto da impressora
ou (c) exibem desgaste pelo uso comum.
Para obter servio de garantia, leve o produto at o local da compra (com uma descrio por escrito do
problema e amostras de impresso) ou entre em contato com a Assistncia ao cliente HP. Se assim
decidido pela prpria HP, a HP far a substituio dos produtos que provaram ser defeituosos ou
reembolsar o valor da sua compra.
AT ONDE PERMITIDO PELA LEI LOCAL, A GARANTIA ACIMA EXCLUSIVA E NENHUMA OUTRA
GARANTIA OU CONDIO, SEJA ESCRITA OU ORAL, EXPRESSA OU IMPLCITA, E A HP ISENTA-SE
ESPECIFICAMENTE DE QUAISQUER GARANTIAS OU CONDIES IMPLCITAS DE
COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATRIA E ADEQUAO PARA DETERMINADO
PROPSITO.
AT ONDE PERMITIDO PELA LEI LOCAL, EM HIPTESE ALGUMA A HP OU SEUS FORNECEDORES

SERO RESPONSABILIZADOS POR DANOS DIRETOS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, INCIDENTAIS
(INCLUINDO A PERDA DE LUCROS OU DADOS) OU OUTROS, SEJA POR CONTRATO, ATO ILCITO
OU OUTRA FORMA.
OS TERMOS DE GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARAO, EXCETO NA EXTENSO MXIMA

PERMITIDA PELA LEGISLAO, NO EXCLUEM, RESTRINGEM NEM MODIFICAM OS DIREITOS LEGAIS
OBRIGATRIOS APLICVEIS VENDA DESTE PRODUTO A VOC. OS TERMOS DA GARANTIA
COMPLEMENTAM OS DIREITOS LEGAIS OBRIGATRIOS.

Declarao de garantia limitada do Kit do fusor,
Unidade de coleta de toner e Kit de transferncia
Color LaserJet
Este produto HP tem a garantia de estar livre de defeitos em materiais e de fabricao at que a
impressora fornea um indicador de pouca vida til no painel de controle.
Esta garantia no se aplica a produtos que (a) tenham sido recondicionados, remanufaturados ou
violados de alguma forma, (b) apresentem problemas resultantes de uso incorreto, armazenamento
inadequado ou operao fora das especificaes ambientais do produto da impressora ou (c)
demonstrem desgaste de uso normal.
Para obter servio de garantia, devolva o produto ao local de compra (com descrio por escrito do
problema) ou entre em contato com a assistncia ao cliente HP. Por opo da HP, a empresa substituir
os produtos comprovadamente com defeito ou os reembolsar com o valor pago na compra.
AT ONDE FOR PERMITIDO PELA LEI LOCAL, A GARANTIA DESTA DECLARAO ESPECIFICADA
ACIMA EXCLUSIVA E NENHUMA OUTRA GARANTIA OU CONDIO, SEJA ESCRITA OU VERBAL,
EST EXPRESSA OU IMPLCITA, E A HP REJEITA EXPLICITAMENTE AS GARANTIAS IMPLCITAS OU
CONDIES DE COMERCIALIZAO, QUALIDADE SATISFATRIA E ADEQUAO A UMA
DETERMINADA FINALIDADE.
AT ONDE FOR PERMITIDO PELAS LEIS LOCAIS, EM HIPTESE ALGUMA, A HP, OU SEUS
FORNECEDORES, SER RESPONSABILIZADA PELOS DANOS DIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS,
CONSEQENCIAIS (INCLUINDO LUCRO CESSANTE OU PERDA DE DADOS), QUER COM BASE EM
CONTRATO, AO EXTRACONTRATUAL OU QUALQUER OUTRA TEORIA JURDICA.
OS TERMOS DE GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARAO, EXCETO AT ONDE PERMITIDO PELA

LEI, NO EXCLUEM, RESTRINGEM OU MODIFICAM E SO UMA ADIO AOS DIREITOS
OBRIGATRIOS ESTABELECIDOS PELAS LEIS APLICVEIS VENDA DESTE PRODUTO AO CLIENTE.
PTWW Declarao de garantia limitada do Kit do fusor, Unidade de coleta de toner e Kit de transferncia 231
Color LaserJet
Dados armazenados no cartucho de impresso
Os cartuchos de impresso da HP usados com esse produto contm um chip de memria que ajuda na
operao do produto.
Alm disso, esse chip de memria coleta um conjunto limitado de informaes exclusivamente para fins
de compreenso do uso do produto, que pode incluir: a data em que o cartucho de impresso foi
instalado pela primeira vez, a data em que o cartucho de impresso foi usado pela ltima vez, a
cobertura da pgina, os modos de impresso usados e o modelo do produto. Essas informaes ajudam
a HP a projetar produtos futuros que atendam s necessidades de impresso dos clientes.
Os dados coletados do chip de memria do cartucho de impresso no contm informaes que possam
ser usadas para identificar um cliente ou usurio do cartucho ou do produto.
A HP coleta uma amostra dos chips de memria dos cartuchos de impresso devolvidos ao programa
gratuito de reciclagem e devoluo da HP (HP Planet Partners: www.hp.com/recycle). Os chips de
memria desta amostra so lidos e analisados para melhorar os produtos futuros da HP. Os parceiros
da HP que ajudam na reciclagem deste cartucho de impresso tambm podero ter acesso a esses dados.
Qualquer empresa de terceiros que possua o cartucho de impresso poder ter acesso s informaes
annimas no chip de memria. Se voc preferir que essas informaes no fiquem disponveis, ser
possvel inutilizar o chip. Entretanto, aps inutilizar o chip de memria, ele no poder ser usado em um
produto da HP.

Acordo de licena de usurio final
LEIA CUIDADOSAMENTE ANTES DE USAR O PRODUTO DE SOFTWARE: Este Contrato de licena de
usurio final (EULA) um contrato entre (a) voc (um indivduo ou uma entidade que voc representa)
e a (b) Hewlett-Packard Company (HP) que governa o seu uso do produto de software (Software).
Este EULA no se aplica se existir um contrato de licena separado entre voc e a HP ou seus fornecedores
para o Software, incluindo um contrato de licena na documentao on-line. O termo Software pode
incluir (i) a mdia associada, (ii) um guia de usurio e outros materiais impressos e (iii) documentao
on-line ou eletrnica (coletivamente Documentao do Usurio).
OS DIREITOS NO SOFTWARE SO OFERECIDOS SOMENTE SOB A CONDIO DE QUE VOC

ACEITA TODOS OS TERMOS E CONDIES DESTE. AO INSTALAR, COPIAR, FAZER DOWNLOAD
OU USAR DE QUALQUER OUTRA FORMA O SOFTWARE, VOC ACEITA SER REGIDO POR ESTE EULA.
SE VOC NO ACEITAR ESTE EULA, NO INSTALE, FAA DOWNLOAD OU USE DE QUALQUER
OUTRA FORMA O SOFTWARE. SE VOC ADQUIRIU O SOFTWARE, MAS NO ACEITA ESTE EULA,
DEVOLVA O SOFTWARE PARA O SEU LOCAL DE COMPRA DENTRO DE CATORZE DIAS PARA O
REEMBOLSO DO PREO DA COMPRA; SE SOFTWARE ESTIVER INSTALADO OU ESTIVER DISPONVEL
COM OUTRO PRODUTO HP , VOC DEVER RETORNAR O PRODUTO INTEIRO NO USADO.
1. SOFTWARE DE TERCEIROS. O Software poder incluir, alm de software proprietrio da HP

(Software HP), software sob licena de terceiros (Software de terceiros e Licena de terceiros).
Todo Software de terceiros licenciado a voc, sujeito aos termos e condies da Licena de
terceiros. Geralmente, a Licena de terceiros um arquivo como license.txt ou leiame. Entre em
contato com o suporte da HP se no puder encontrar uma Licena de terceiros. Se a Licena de
terceiros incluir licenas que fornecem a disponibilidade do cdigo fonte (como a licena GNU -
General Public License) e o cdigo fonte correspondente no estiver includo no Software, verifique
as pginas de suporte ao produto no site da HP website (hp.com) para saber como obter o cdigo
fonte.
2. DIREITOS DA LICENA. Voc ter os seguintes direitos, contanto que aceite todos os termos e
condies deste EULA:
a. Uso. A HP garante uma licena de Uso de uma cpia do Software HP. Uso significa
instalao, cpia, armazenamento, carregamento, execuo exibio ou qualquer outro uso
do Software HP. Voc no pode modificar o Software HP ou desativar nenhum recurso de
controle do licenciamento do Software HP. Se este Software for fornecido pela HP para Uso
com um produto de criao ou impresso de imagens (por exemplo, se o Software for um
driver, firmware ou extra de impressora), o Software HP somente poder ser usado com esse
produto (Produto HP). Restries adicionais de Uso podero aparecer na Documentao do
usurio. Voc no pode separar peas componentes do Software HP para Uso. Voc no tem
o direito de distribuir o Software HP.
b. Cpia. Seu direito de cpia significa que voc pode fazer cpias se backup e de arquivo do
Software HP, contanto que cada cpia contenha todos os avisos originais de propriedade do
Software HP e ela seja usada somente para fins de backup.
3. ATUALIZAES. Para Uso do Software HP fornecido pela HP como um upgrade, atualizao ou

suplemento (coletivamente Atualizao), voc dever primeiro ser licenciado para o Software HP
original identificado pela HP como elegvel para a Atualizao. A Atualizao sobrescreve o
Software original, o que significa que voc no poder mais usar o Software HP. Este EULA aplica-
-se a cada Atualizao, a menos que a HP fornea outros termos com a Atualizao. No caso de
um conflito entre este EULA e tais outros termos, os outros termos prevalecero.
PTWW Acordo de licena de usurio final 233

4. TRANSFERNCIA.
a. Transferncia a terceiros. O usurio final do Software HP poder fazer uma transferncia nica
do Software HP para outro usurio final. Toda transferncia ir incluir todas as partes
componentes, mdia, Documentao do usurio, este EULA e, se aplicvel, o Certificado de
autenticidade. A transferncia no poder ser indireta, como uma consignao. Antes da
transferncia, o usurio final recebendo o Software transferido dever aceitar este EULA.
Mediante a transferncia do Software HP, sua licena ser automaticamente terminada.
b. Restries. Voc no pode alugar ou emprestar o Software HP ou Usar o Software HP para

uso em compartilhamento comercial ou em um escritrio. Voc no pode sub-licenciar, atribuir
ou transferir de qualquer outra maneira o Software HP, exceto conforme expressamente
indicado neste EULA.
5. DIREITOS DE PROPRIEDADE. Todos os direitos de propriedade intelectual no Software e na

Documentao do usurio so de propriedade da HP ou de seus fornecedores e so protegidos por
lei, incluindo copyright aplicvel, sigilos de negociao, patente e leis de trademark. Voc no ir
remover nenhuma identificao de produto, aviso de copyright ou restrio proprietria do
Software.
6. LIMITAO DE ENGENHARIA REVERSA. Voc no pode reverter a engenharia, descompilar ou

desmontar o Software HP, exceto e somente at o limite cujo direito para fazer isso permitido
dentro da lei aplicvel.
7. PERMISSO PARA USO DE DADOS. A HP e suas afiliadas podem coletar e usar as informaes
tcnicas que voc fornece em relao a (i) seu Uso do Software ou do Produto HP, ou (ii) a proviso
de servios de suporte relacionados ao Software ou ao Produto HP. Tais informaes estaro sujeitas
diretiva de privacidade da HP. A HP no utilizar tais informaes de forma a identific-lo
pessoalmente, exceto at o limite necessrio para aprimorar seu Uso ou fornecer servios de suporte.
8. LIMITAO DE RESPONSABILIDADE. Excluindo qualquer dano que posa ocorrer, a

responsabilidade total da HP e de seus fornecedores sob este EULA e seu remdio exclusivo de
acordo com este EULA estar limitada quantidade mxima paga por voc pelo Produto ou $5,00
(cinco dlares americanos). NO MXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICVEL, EM NENHUMA
CIRCUNSTNCIA A HP OU SEUS FORNECEDORES DEVEM SER RESPONSVEIS POR
QUAISQUER DANOS ESPECIAIS, INCIDENTAIS, INDIRETOS OU CONSEQUENCIAIS
(INCLUINDO DANOS POR PERDA DE LUCROS, PERDA DE DADOS, INTERRUPO DE
NEGCIOS, DANO PESSOAL OU PERDA DE PRIVACIDADE) RELACIONADOS DE QUALQUER
MANEIRA AO USO OU INABILIDADE DE USO DESTE SOFTWARE, MESMO SE A HP OU
QUALQUER FORNECEDOR TENHA SIDO AVISADO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS, E
MESMO SE O REMDIO ACIMA FALHAR EM SEU OBJETIVO ESSENCIAL. Alguns estados ou outras
jurisdies no permitem a excluso ou a limitao de danos incidentais ou consequenciais, de
forma que a limitao ou excluso acima poder no se aplicar a voc.
9. CLIENTES DO GOVERNO DOS EUA. O software foi desenvolvido completamente com oramento
particular. Todo Software software de computador comercial dentro do significado das regulaes
de aquisio aplicveis. Da mesma maneira, de acordo com US FAR 48 CFR 12.212 e DFAR 48
CFR 227.7202, o uso, a duplicao e a distribuio do Software para ou pelo o Governo dos EUA
ou um sub-contratado do Governo dos EUA esto sujeitos somente aos termos e condies
estabelecidos neste Acordo de Licena de Usurio Final, exceto para provises contrrias s leis
federais mandatrias aplicveis.

10. CONFORMIDADE COM AS LEIS DE EXPORTAO. Voc estar em conformidade com todas as
leis, regras e regulamentos (i) aplicveis exportao ou importao do Software, ou (ii) de
restrio do Uso do Software, incluindo restries proliferao de armas nucleares, qumicas ou
biolgicas.
11. RESERVA DE DIREITOS. A HP e seus fornecedores se reservam todos os direitos no expressamente

garantidos a voc neste EULA.
2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Rev. 04/09
PTWW Acordo de licena de usurio final 235

OpenSSL
Este produto inclui o software desenvolvido pela OpenSSL Project, para uso no OpenSSL Toolkit (http://
www.openssl.org/)
ESTE SOFTWARE FORNECIDO PELO OpenSSL PROJECT "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E
QUAISQUER GARANTIAS EXPLCITAS OU IMPLCITAS, INCLUINDO, MAS NO SE LIMITANDO A, AS
GARANTIAS IMPLCITAS DE COMERCIABILIDADE E ADEQUAO A UM PROPSITO EM PARTICULAR
SO NEGADAS. SOB NENHUMA CIRCUNSTNCIA OS CRIADORES OU COLABORADORES DA
OpenSSL SERO RESPONSABILIZADOS POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS,
ESPECFICOS, EXEMPLARES OU CONSEQUENCIAIS (INCLUINDO, ENTRE OUTROS, A OBTENO
DE PRODUTOS SUBSTITUTOS OU DE SERVIOS;
PERDA DO USO, DE DADOS OU DE LUCROS; OU AINDA, INTERRUPO DOS NEGCIOS)

INDEPENDENTEMENTE DE COMO TENHAM SIDO CAUSADOS E SOB QUALQUER TEORIA DE
RESPONSABILIDADE, SEJA EM CONTRATO, RESPONSABILIDADE ESTRITA OU CIVIL (INCLUINDO
NEGLIGNCIA OU OUTRO MOTIVO) RESULTANTES DE QUALQUER FORMA DO USO DESTE
SOFTWARE, MESMO QUANDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
Este produto inclui software de criptografia escrito por Eric Young (eay@cryptsoft.com). Este produto inclui
software escrito por Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com).

Servio de garantia de auto-reparo pelo cliente
Os produtos HP so criados com muitas peas de Auto-reparo pelo Cliente (CSR) para diminuir o tempo
de reparo e permitir maior flexibilidade na troca de peas com defeito. Se, durante o perodo de
diagnstico, a HP identificar que o reparo pode ser feito pelo uso de uma pea CSR, a HP enviar a
pea de troca a voc diretamente. H duas categorias de peas CSR: 1) Peas cujo auto-reparo do cliente
obrigatrio. Se voc solicitar HP a troca dessas peas, sero cobrados os custos de envio e mo-de-
-obra. 2) Peas cujo auto-reparo do cliente opcional. Essas peas tambm so projetadas para Auto-
-reparo pelo Cliente. No entanto, se voc precisar que a HP troque a pea por voc, isso poder ser feito
sem custo adicional dentro da garantia especfica do seu produto.
Com base na disponibilidade e nos limites geogrficos, as peas CSR so enviadas para entrega no dia
til seguinte. possvel fazer entrega em at quatro horas ou no mesmo dia a um custo extra dependendo
da disponibilidade na regio. Caso precise de ajuda, voc pode ligar para o Centro de Suporte
Tcnico HP, que um tcnico o ajudar por telefone. A HP especifica nos materiais enviados com a pea
de troca CSR se a pea com defeito deve ser devolvida HP. Quando for necessrio devolver a pea
com defeito HP, voc deve faz-lo em um perodo definido, normalmente em 5 (cinco) dias teis. A
pea com defeito deve ser devolvida com a documentao associada no material de envio fornecido. A
no devoluo da pea com defeito pode resultar em cobrana da HP pela troca. No auto-reparo pelo
cliente, a HP paga as despesas de envio e devoluo da pea e determina a empresa de transporte a
ser utilizada.
PTWW Servio de garantia de auto-reparo pelo cliente 237

Assistncia ao cliente
Obtenha suporte por telefone no seu pas/regio Os nmeros de telefones por pas/regio esto no folheto que
vem na caixa junto com o produto ou em www.hp.com/
Tenha em mos o nome do produto, o nmero de srie, a data support/.
da aquisio e a descrio do problema
Suporte 24 horas pela Internet www.hp.com/support/lj500colorM551
Suporte a produtos usados com um computador Macintosh www.hp.com/go/macosx
Download de utilitrios de software, drivers e informaes www.hp.com/go/lj500colorM551_software

sobre eletrnicos
Solicitar acordos de manuteno ou servios adicionais da HP www.hp.com/go/carepack
Registre seu produto www.register.hp.com

C Especificaes do produto
Especificaes fsicas
Consumo de energia, especificaes eltricas e emisses acsticas
Especificaes ambientais
PTWW 239
Especificaes fsicas
Tabela C-1 Dimenses do produto
Produto Altura Profundidade Largura Peso
HP LaserJet Enterprise 500 color 389 mm 489 mm 514 mm 36,5 kg

M551n
HP LaserJet Enterprise 500 color 408 mm 489 mm 514 mm 37 kg

M551dn
HP LaserJet Enterprise 500 color 575 mm 489 mm 514 mm 44,6 kg

M551xh
Tabela C-2 Dimenses do produto, com todas as portas e bandejas totalmente abertas
Produto Altura Profundidade Largura
HP LaserJet Enterprise 500 color M551n 389 mm 804 mm 824 mm
HP LaserJet Enterprise 500 color M551dn 408 mm 804 mm 824 mm
HP LaserJet Enterprise 500 color M551xh 575 mm 804 mm 824 mm
240 Apndice C Especificaes do produto PTWW

Consumo de energia, especificaes eltricas e
emisses acsticas
Consulte www.hp.com/go/lj500colorM551_regulatory para obter informaes atualizadas.
CUIDADO: Os requisitos de energia dependem do pas/regio onde o produto vendido. No

converta as tenses de operao. Isso pode danificar o produto e invalidar sua garantia.
PTWW Consumo de energia, especificaes eltricas e emisses acsticas 241

Especificaes ambientais
Condio ambiental Recomendado Permitido
Temperatura (produto e cartucho de 17 C a 25 C (63 F a 77 F) 15 C a 27 C (59 F a 81 F)

impresso)
Umidade relativa 30% a 70% de umidade relativa (RH) 10% a 70% de UR
Altitude N/D 0 m a 3.000 m
242 Apndice C Especificaes do produto PTWW

D Informaes de regulamentao
Normas da FCC
Programa de proteo ambiental do produto
Declarao de conformidade
PTWW 243
Normas da FCC
Esse equipamento foi testado e est em conformidade com os limites para dispositivo digital da Classe
B, de acordo com a Parte 15 dos regulamentos da FCC. Esses limites foram criados para fornecer
proteo razovel contra interferncia prejudicial em uma instalao residencial. Esse equipamento gera,
utiliza e pode emitir energia de radiofreqncia. Se esse equipamento no for instalado e utilizado de
acordo com as instrues, poder causar interferncias prejudiciais s comunicaes de rdio. No h
garantia, contudo, de que no possa ocorrer interferncia em determinada instalao. Se esse
equipamento causar interferncia prejudicial na recepo de rdio ou de televiso, que pode ser
detectada ao desligar o equipamento e lig-lo novamente, o usurio deve tentar corrigir a interferncia
tomando uma ou mais das medidas a seguir:
Mudar a direo ou o local da antena de recepo.
Aumentar a distncia entre o equipamento e o receptor.
Conectar o equipamento a uma tomada em um circuito que no seja o do receptor.
Consultar o revendedor ou um tcnico experiente de rdio/TV.
NOTA: Qualquer alterao ou modificao na impressora que no seja expressamente aprovada pela
HP pode anular a autoridade do usurio de operar esse equipamento.
obrigatria a utilizao de um cabo de interface blindado, conforme os limites da Classe B da Parte

15 dos regulamentos da FCC.
244 Apndice D Informaes de regulamentao PTWW

Programa de proteo ambiental do produto
Proteo ambiental
A Hewlett-Packard Company tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de uma maneira
ambientalmente segura. Este produto foi projetado com vrios atributos para minimizar impactos
ambientais.
Produo de oznio
Este produto no gera gs oznio (O3) considervel.
Consumo de energia
O consumo de energia cai significativamente no modo Pronta, Inatividade ou Autodesligar, que no s
preserva recursos naturais, como tambm economiza dinheiro sem afetar o alto desempenho do produto.
Os equipamentos de impresso e imagem da Hewlett-Packard marcados com o logotipo ENERGY
STAR esto de acordo com as especificaes ENERGY STAR da U.S. Environmental Protection Agency
para equipamentos de processamento de imagem. Esta marca aparece nos produtos de imagens
qualificados para o ENERGY STAR:
Mais informaes sobre modelos de produto de imagem qualificados para o ENERGY STAR esto listadas
em:
www.hp.com/go/energystar
Uso do papel
O recurso de duplexao manual/automtica e impresso N+ (vrias pginas impressas em uma nica
pgina) do produto podem reduzir o uso de papel e a demanda de recursos naturais.
Plstico
As peas plsticas com mais de 25 gramas possuem marcas, de acordo com os padres internacionais,
para facilitar a identificao de plsticos para reciclagem no fim da vida til do produto.
Suprimentos para impresso da HP LaserJet

fcil devolver e reciclar os cartuchos de impresso da HP LaserJet aps o uso gratuitamente com
o programa Planet Partners da HP. H informaes do programa e instrues includas, em vrios
idiomas, em cada novo cartucho de impresso HP LaserJet e embalagem de suprimentos. Voc ajuda a
reduzir mais o impacto no meio ambiente quando devolve vrios cartuchos juntos em vez de
separadamente.
PTWW Programa de proteo ambiental do produto 245

A HP tem o compromisso de fornecer produtos e servios inovadores, de alta qualidade que sejam
ambientalmente seguros, desde o projeto e fabricao do produto at a distribuio, consumo e
reciclagem. Quando voc participa do programa HP Planet Partners, garantimos que seus cartuchos de
impresso da HP LaserJet so reciclados adequadamente, processando-os para recuperar plsticos e
metais para novos produtos e deixando de descartar milhes de toneladas de lixo em aterros sanitrios.
Como este cartucho est sendo reciclado e usado em novos materiais, ele no ser devolvido para voc.
Obrigado por ser ambientalmente responsvel!
NOTA: Use a etiqueta de devoluo para devolver somente cartuchos de impresso HP LaserJet
originais. No utilize essa etiqueta para cartuchos de impressoras jato de tinta da HP, cartuchos que no
sejam da HP, cartuchos remanufaturados ou reabastecidos, ou para devolues sob garantia. Para obter
informaes sobre como reciclar cartuchos de impressoras jato de tinta da HP, v para
http://www.hp.com/recycle.
Instrues de reciclagem e devoluo
Estados Unidos e Porto Rico

A etiqueta na caixa do cartucho de toner da HP LaserJet destina-se devoluo e reciclagem de um
ou mais cartuchos de impresso HP LaserJet aps o uso. Siga as instrues aplicveis abaixo.
Vrias devolues (mais de um cartucho)
1. Coloque cada cartucho de impresso HP LaserJet em sua embalagem original.
2. Embale as caixas usando uma correia ou fita de embalagem. O pacote pode pesar at 31 kg (70 lb).
3. Use uma nica etiqueta de remessa pr-paga.
OU
1. Use sua prpria caixa apropriada ou solicite uma caixa de paletes em www.hp.com/recycle ou
ligue para 1-800-340-2445 (suporta at 31 kg (70 lb) de cartuchos de impresso HP LaserJet).
2. Use uma nica etiqueta de remessa pr-paga.
Devolues individuais
1. Coloque o cartucho de impresso HP LaserJet em sua embalagem original.
2. Coloque a etiqueta de remessa na parte da frente da caixa.
Remessa
Para devolues para reciclagem de cartucho de impresso HP LaserJet fabricado nos Estados Unidos e
em Porto Rico, use a etiqueta de remessa pr-paga e pr-endereada contida na caixa. Para usar a
etiqueta da UPS, entregue o pacote ao motorista da UPS durante sua prxima entrega ou retirada ou
leve-o a um centro autorizado da UPS. (As coletas solicitadas UPS Ground sero cobradas com base
nas taxas de coleta normal.) Para obter a localizao de um centro autorizado da UPS local, ligue para
1-800-PICKUPS ou visite www.ups.com.
Se voc estiver devolvendo o pacote pela etiqueta da FedEx, entregue o pacote ao transportador do
servio postal ou ao motorista da FedEx quando da prxima entrega ou coleta. (A coleta solicitada

FedEx Ground ser cobrada com base nas taxas normais de coleta.) Opcionalmente, o cartucho de
impresso que acompanha o equipamento pode ser deixado em qualquer unidade do servio postal ou
em qualquer centro ou loja de remessa da FedEx. Para localizar o servio postal mais prximo, ligue
para 1-800-ASK-USPS ou acesse www.usps.com. Para localizar o servio postal mais prximo, ligue para
1-800-GOFEDEX ou acesse www.fedex.com.
Para obter mais informaes ou solicitar etiquetas ou caixas adicionais para devolues em massa, visite
www.hp.com/recycle ou ligue para 1-800-340-2445. Informaes sujeitas a alteraes sem aviso
prvio.
Para residentes no Alasca e Hava
No use a etiqueta UPS. Ligue para 1-800-340-2445 para obter informaes e instrues. Os correios
dos EUA fornecem servios gratuitos de devoluo de cartuchos por um contrato com a HP, para o Alasca
e Hava.
Devolues fora dos EUA

Para participar do programa de devoluo e reciclagem HP Planet Partners, basta seguir as instrues
do guia de reciclagem (encontrado dentro da embalagem do item de suprimentos do seu novo produto)
ou visite www.hp.com/recycle. Selecione seu pas/regio para obter informaes sobre como devolver
seus suprimentos de impresso HP LaserJet.
Papel
Este produto adequado para uso com papis reciclados desde que estes atendam s diretrizes descritas
no HP LaserJet Printer Family Print Media Guide (Guia de mdia de impresso da famlia de impressoras
HP LaserJet). Este produto adequado para o uso com papel reciclado, de acordo com a norma
EN12281:2002.
Restries materiais
Este produto HP no contm mercrio adicionado.
Este produto HP contm uma bateria que pode exigir manuseio especial no final de sua vida til. As
baterias includas ou fornecidas pela Hewlett-Packard para esse produto incluem:
HP LaserJet Enterprise 500 color M551
Tipo Ltio monofluoreto de carbono
Peso 1,5 g
Local Na placa do formatador
Pode ser removida pelo usurio? No

Para obter informaes sobre reciclagem, acesse www.hp.com/recycle ou entre em contato com as
autoridades locais ou a Electronics Industries Alliance: www.eiae.org.
Descarte de equipamentos por usurios em residncias da Unio

Europeia
Este smbolo no produto ou na embalagem indica que este produto no deve ser descartado juntamente
com o lixo domstico. Em vez disso, de sua responsabilidade descartar o equipamento obsoleto,
devolvendo-o a um ponto de coleta apropriado de reciclagem de equipamentos eletroeletrnicos. A coleta
separada e reciclagem do equipamento obsoleto no momento do descarte ajudar a conservar recursos
naturais e garantir que ele seja reciclado maneira correta e que proteja a sade humana e o ambiente.
Para obter mais informaes sobre o local onde voc poder deixar o equipamento residual para
reciclagem, entre em contato com o escritrio local da cidade, com o servio de descarte de lixo
residencial ou com a loja onde o produto foi adquirido.
Substncias qumicas
A HP tem o compromisso de oferecer, a seus clientes, informaes sobre as substncias qumicas em
nossos dispositivos, conforme o necessrio para cumprir os requisitos legais, com o REACH (Regulation
EC No 1907/2006 of the European Parliament and the Council). Um relatrio de informaes qumicas
sobre este produto pode ser encontrado no site: www.hp.com/go/reach.
Folha de dados de segurana de materiais

possvel obter as folhas de dados de segurana de materiais (Material Safety Data Sheets, MSDS) para
suprimentos que contm substncias qumicas (por exemplo, toner) no site da HP, no endereo
www.hp.com/go/msds ou www.hp.com/hpinfo/community/environment/productinfo/safety.
Para obter mais informaes

Para obter informaes sobre esses tpicos ambientais:
Folha do perfil ambiental do produto deste e de muitos outros produtos HP relacionados;
Compromisso da HP com o meio ambiente;
Sistema de gerenciamento ambiental HP;

Programa de devoluo e reciclagem de produtos HP no fim da vida til;
Folha de dados de segurana de materiais.
Visite www.hp.com/go/environment ou www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment.

de acordo com ISO/IEC 17050-1 e EN 17050-1
Nome do fabricante: Hewlett-Packard Company DoC#: BOISB-0802-03-ver.1.0
Endereo do fabricante: 11311 Chinden Boulevard
Boise, Idaho 83714-1021, USA
declara que o produto
Nome do produto: HP LaserJet Enterprise 500 color M551n
HP LaserJet Enterprise 500 color M551dn
HP LaserJet Enterprise 500 color M551xh
Nmero de modelo BOISB-0802-03

regulamentar2)
Incluindo:
Bandeja de entrada para 500 folhas -- CF084A
Opes do produto: TODAS
Cartuchos de impresso: CE400A, CE400X, CE401A, CE402A, CE403A
est em conformidade com as seguintes Especificaes de produto:
SEGURANA: IEC 60950-1:2005 / EN60950-1: 2006+A11
IEC 60825-1:2007 / EN 60825-1:2007 (Produto a Laser/LED Classe 1)
IEC 62311:2007 / EN62311:2008
GB4943-2001
EMC: CISPR22:2005 +A1 / EN55022:2006 +A1 - Classe B1), 3)
EN 61000-3-2:2006
EN 61000-3-3:2008
EN 55024:1998 +A1 +A2
Ttulo 47 CFR da FCC, Parte 15 Classe B1) ,3) / ICES-003, Verso 4
GB9254-2008, GB17625.1-2003
Uso de energia: N do regulamento (EC) 1275/2008 (Somente para produtos da classe B)
Procedimento de teste de consumo normal de energia (TEC) do equipamento de imagem com

qualificao ENERGY STAR
Informaes complementares:
O equipamento atende aos requisitos da Diretiva EMC 2004/108/EC, a Diretiva de Alta Voltagem 2006/95/EC e a Diretiva EuP 2005/32/
EC carregam a marca CE .

Esse Dispositivo est em conformidade com a Parte 15 das normas da FCC. A operao est sujeita s duas condies a seguir: (1) este
dispositivo no deve provocar interferncia prejudicial e (2) este dispositivo deve aceitar qualquer interferncia recebida, inclusive interferncia
que possa provocar uma operao indesejada.
1. O produto foi testado em uma configurao tpica com sistemas de computadores pessoais Hewlett-Packard.
2. Para fins regulamentares, atribudo a este produto um Nmero de regulamentao de modelo. Esse nmero no deve ser confundido
com o nome do produto ou com o(s) nmero(s) do produto.
Boise, Idaho USA
Setembro de 2011
Somente para tpicos regulamentares, entre em contato com:
Contato na Europa: Escritrio local de servios e vendas da Hewlett-Packard ou Hewlett-Packard GmbH, Department HQ-
-TRE / Standards Europe, Herrenberger Strae 140, D-71034, Bblingen (FAX: +49-7031-14-3143)
www.hp.eu/certificates
Contato nos EUA: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, PO Box 15, Mail Stop 160, Boise, Idaho
83707-0015 (Telefone: 208-396-6000)
PTWW Declarao de conformidade 251

Segurana do laser
O CDRH (Center for Devices and Radiological Health) do U.S. Food and Drug Administration implementou
regulamentaes para produtos a laser fabricados desde o dia 1 de agosto de 1976. A conformidade
obrigatria para produtos comercializados nos Estados Unidos. O dispositivo est certificado como
um produto a laser Classe 1 segundo o Padro de Emisso de Radiao do Departamento Americano
de Sade e Servios Humanos (DHHS), de acordo com a Lei de Controle de Radiao para Sade e
Segurana, de 1968. Como a radiao emitida dentro do dispositivo est totalmente confinada em
compartimentos protetores e tampas externas, o raio laser no pode escapar durante qualquer fase de
operao normal do usurio.
AVISO! O uso de controles, a execuo de ajustes ou procedimentos no especificados neste Guia

do usurio podem resultar em exposio radiao perigosa.
Regulamentaes DOC canadenses

Complies with Canadian EMC Class B requirements.
Conforme la classe B des normes canadiennes de compatibilit lectromagntiques. CEM .
Declarao VCCI (Japo)
Instrues para cabo de energia

Verifique se sua fonte de alimentao adequada para a classificao de tenso do produto. A
classificao de tenso est na etiqueta do produto. O produto usa 100-127 Vac ou 220-240 Vac e
50/60 Hz.
Conecte o cabo de alimentao entre o produto e a tomada CA aterrada.
CUIDADO: Para evitar danos ao produto, use apenas o cabo de alimentao fornecido com o produto.
Declarao para o cabo de alimentao (Japo)

Declarao da EMC (Coreia)
Declarao sobre laser para a Finlndia

Luokan 1 laserlaite
Klass 1 Laser Apparat
HP LaserJet Enterprise 500 color M551n, M551dn, M551xh, laserkirjoitin on kyttjn kannalta
turvallinen luokan 1 laserlaite. Normaalissa kytss kirjoittimen suojakotelointi est lasersteen psyn
laitteen ulkopuolelle. Laitteen turvallisuusluokka on mritetty standardin EN 60825-1 (2007) mukaisesti.
VAROITUS !
Laitteen kyttminen muulla kuin kyttohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa kyttjn
turvallisuusluokan 1 ylittvlle nkymttmlle lasersteilylle.
VARNING !
Om apparaten anvnds p annat stt n i bruksanvisning specificerats, kan anvndaren utsttas fr

osynlig laserstrlning, som verskrider grnsen fr laserklass 1.
HUOLTO
HP LaserJet Enterprise 500 color M551n, M551dn, M551xh - kirjoittimen sisll ei ole kyttjn
huollettavissa olevia kohteita. Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen koulutettu
henkil. Tllaiseksi huoltotoimenpiteeksi ei katsota vriainekasetin vaihtamista, paperiradan puhdistusta
tai muita kyttjn ksikirjassa lueteltuja, kyttjn tehtvksi tarkoitettuja yllpitotoimia, jotka voidaan
suorittaa ilman erikoistykaluja.
VARO !
Mikli kirjoittimen suojakotelo avataan, olet alttiina nkymttmllelasersteilylle laitteen ollessa

toiminnassa. l katso steeseen.
VARNING !
Om laserprinterns skyddshlje ppnas d apparaten r i funktion, utsttas anvndaren fr osynlig

laserstrlning. Betrakta ej strlen.
Tiedot laitteessa kytettvn laserdiodin steilyominaisuuksista: Aallonpituus 775-795 nm Teho 5 m W

Luokan 3B laser.
Declarao de GS (Alemanha)
Das Gert ist nicht fr die Benutzung im unmittelbaren Gesichtsfeld am Bildschirmarbeitsplatz vorgesehen.
Um strende Reflexionen am Bildschirmarbeitsplatz zu vermeiden, darf dieses Produkt nicht im
unmittelbaren Gesichtsfeld platziert warden.
PTWW Declaraes de segurana 253

Tabela de contedo (China)
Restrio na declarao de substncias perigosas (Turquia)

Trkiye Cumhuriyeti: EEE Ynetmeliine Uygundur
Restrio na declarao de substncias perigosas (Ucrnia)

,
3 2008 1057

ndice
A armazenamento de trabalhos B
abrir drivers da impressora configuraes para Macintosh Bandeja 1
(Windows) 127 61 atolamentos 196
acessrios definindo opes (Windows) capacidade 84
encomendar 224 156 impresso frente e verso 61
nmeros de pea 225 modos disponveis 153 Bandeja 2
acessrios de armazenamento USB armazenando trabalhos atolamentos 198
impresso a partir de 162 com o Windows 154 Bandeja 3
advertncias iii cpia com espera (Windows) atolamentos 202
AirPrint 56 156 Bandeja de 500 folhas de papel e
ajuda cpias permanentes mdia pesada
opes de impresso (Windows) 157 os modelos incluem 2
(Windows) 128 cpias permanentes particulares bandejas
ajuda, painel de controle 11 (Windows) 158 capacidade 84
ajuda automtica cpias temporrias carregar 86
acesso 188 (Windows) 157 configuraes para Macintosh
ajuda on-line, painel de controle definindo opes (Windows) 55
11 156 configurar 98
ajustar documentos trabalhos pessoais temporrios impresso frente e verso 61
Windows 150 (Windows) 157 includas 2
ajuste 166 arquivos PostScript Printer localizando 6
alertas, e-mail 55 Description (PPD) orientao do papel 93
alertas por e-mail 55 inclusos 54 selecionar (Windows) 133
alinhamento dplex assistncia ao cliente sensor automtico de
configurao 160 on-line 238 transparncias de
ambiente, especificaes 242 Assistncia tcnica da HP 238 retroprojetor 99
anncios, imprimindo 161 atalhos (Windows) bandejas, sada
apagar dados do trabalho criar 130 capacidade 84
segurana 181 usando 128 baterias includas 247
armazenagem, trabalho atolamentos Bonjour
configuraes no Macintosh Bandeja 1 196 identificao 174
55, 61 Bandeja 2 198 Boto Inatividade 10
armazenamento Bandeja 3 202 Boto Incio 10
cartuchos de impresso 106 compartimento de sada 196 Boto Menu 10
armazenamento, trabalho fusor 198 Boto Parar 10
modos disponveis 153 porta da direita 198 Boto Redefinir 10
armazenamento, trabalhos porta inferior direita 202 Boto Status 10
definindo opes (Windows) recuperao 204 botes, painel de controle
156 avisos iii localizao 10
PTWW ndice 255

C conectividade congestionamentos
cabo, USB solucionando problemas 216 causas 193
nmero de pea 225 conexo Controle de margem 166
cancelamento USB com Mac 50 controle de trabalhos de
trabalho de impresso 58 USB com Windows 67 impresso 100
cancelamento de trabalhos de conexo da alimentao convenes, documento iii
impresso 126 localizao 7 convenes do documento iii
capas configurao cpia com espera
imprimindo (Mac) 59 endereo IP 70 selecionando (Windows) 156
imprimir em papel diferente Configurao de dispositivos USB, cpias
(Windows) 148 Mac 50 alterar o nmero de
carregamento configurao de USB, Windows (Windows) 128
Bandeja 1 86 67 cor
Bandeja 2 88 configurao geral ajuste 164
carregamento de arquivo, Mac Servidor da Web Incorporado Cinzas neutros 166
55 HP 176 Controle de margem 166
carregar papel 86 configuraes correspondncia 168
cartuchos drivers 41 impressa vs. monitor 168
armazenamento 106 drivers (Mac) 53 opes de meio-tom 166
garantia 230 predefinies do driver (Mac) cores
no HP 106 59 correspondncia de amostra
reciclagem 106, 245 prioridade 41, 53 168
substituio 108 configuraes, modelos 2 Correspondncia Pantone
cartuchos, impresso configuraes de cor 169
nmeros de pea 225 ajuste 207 gerenciar 163
status no Macintosh 62 configuraes de driver para imprimir amostras de cores
cartuchos de impresso Macintosh 169
armazenamento 106 Armazenamento de trabalhos imprimir em escala de cinza
chips de memria 232 61 (Windows) 143
garantia 230 guia Servios 62 usando 163
no HP 106 marcas d'gua 60
nmeros de pea 225 papel de tamanho D
reciclagem 106, 245 personalizado 59 Declarao de segurana do laser
status no Macintosh 62 configuraes de economia 183 em finlands 253
substituio 108 configuraes de rede Declarao EMC na Coreia 253
verificao de danos 113 servidor da Web incorporado da Declarao VCCI para o Japo
cartuchos de toner. Consulte HP 178 252
cartuchos de impresso configuraes de segurana declaraes de segurana 252,
chave liga/desliga, localizando 6 servidor da Web incorporado da 253
chip de memria, cartucho de HP 177 declaraes de segurana do
impresso configuraes de velocidade de laser 252, 253
descrio 232 conexo 74 declaraes regulamentares
Cinzas neutros 166 configuraes do papel de tamanho programa de proteo ambiental
compartimento de sada personalizado do produto 245
atolamentos 196 Macintosh 59 de fbrica
localizao 6 configuraes dplex, alterao restaurar configuraes 191
compartimento de sada padro 74 defeitos, repetitivos 114
localizao 6 configuraes personalizadas de defeitos repetitivos, soluo de
compartimentos impresso (Windows) 128 problemas 114
localizao 6 Definies da guia Cor 62
256 ndice PTWW

descarte, fim da vida til 247 energia cartuchos de impresso 230
descarte ao fim da vida til 247 consumo 241 licena 233
desinstalao do software envelopes produto 228
Windows 44 carregamento na Bandeja 1 gateway, configurao de
desinstalando software de Mac 86 padro 72
53 erros gerenciamento da rede 72
dicas iii software 218 grficos, comerciais
DIMMS de memria escala de cinza imprimindo 159
segurana 182 impresso (Windows) 143 grficos comerciais
discos rgidos especificaes 239 imprimindo 159
criptografados 180 ambiente operacional 242 guia impresso
driver de impresso universal 40 eltricas e acsticas 241 servidor da Web incorporado da
drivers especificaes acsticas 241 HP 176
alterao de tipos e tamanhos de especificaes do ambiente guia Servios
papel 78 operacional 242 Macintosh 62
alterando as configuraes especificaes do produto 239
(Windows) 41 especificaes eltricas 241 H
alterando configuraes (Mac) etiquetas HP Easy Color
53 impresso (Windows) 145 desativando 167
configuraes 41 excluindo usando 167
configuraes (Mac) 59 trabalhos armazenados 156 HP ePrint
configuraes (Windows) 127 Explorer, verses compatveis descrio 45, 56
predefinies (Mac) 59 Servidor da Web Incorporado HP ePrint, uso 142
suportados (Windows) 38 da HP 174 HP Universal Print Driver 40
tipos de papel 82 HP Utility, Mac 54
universal 40 F HP Web Jetadmin 45, 179
drivers da impressora (Windows) ferramentas de soluo de
configuraes 127 problemas I
Drivers de emulao PS 38 Servidor da Web Incorporado impresso
drivers de impressora HP 177 a partir de acessrios de
escolha 211 firmware armazenamento USB 162
drivers de impressora (Mac) atualizao, Mac 55 configuraes (Windows) 127
alterando configuraes 53 Folha de dados de segurana de impresso da Web
configuraes 59 materiais 248 HP ePrint 45, 56
drivers de impressora (Windows) folhetos impresso de n pginas ou mais
alterando configuraes 41 criar (Windows) 152 60
suportados 38 fontes impresso dupla face
drivers PCL carregar, Mac 55 orientao de carregamento do
universal 40 formatador papel 93
Drivers PCL 38 segurana 182 impresso dplex
formulrios orientao de carregamento do
E impresso (Windows) 143 papel 93
encomendando frente e verso, imprimindo impresso dplex (frente e verso)
nmeros de pea de 225 ligando (Mac) 55 ligando (Mac) 55
encomendar fusor impresso dplex (nos dois lados)
suprimentos e acessrios 224 atolamentos 198 configuraes (Windows) 133
endereo IP impresso frente e verso (dplex)
configurao 70 G Mac 61
Endereo IPv4 72 garantia impresso frente e verso
Endereo IPv6 73 auto-reparo do cliente 237 ligando (Mac) 55
PTWW ndice 257

impresso frente e verso (dplex) Luz Pronta menu Configuraes de
ligando (Mac) 55 localizao 10 visualizao, painel de controle
impresso independente via USB 26
162 M menu Configuraes gerais, painel
impresso nos dois lados Mac de controle 19
configuraes (Windows) 133 alterar tipos e tamanhos do Menu de Login 13
impresso pela Bandeja 2 88 papel 58 menu Gerenciar bandejas, painel
impresses mltiplas configuraes do driver 53, de controle 28
selecionar (Windows) 137 59 menu Gerenciar suprimentos, painel
imprimindo removendo software 53 de controle 27
configuraes (Mac) 59 sistemas operacionais menu Opes de impresso, painel
trabalhos armazenados 155 compatveis 50 de controle 25
imprimir software 54 menu recuperar trabalho em
cancelar trabalhos 126 Macintosh dispositivo de memria 15
imprimir nos dois lados redimensionar documentos 59 menu Recuperar trabalho em USB
configuraes (Windows) 133 suporte 238 14
informaes do produto 1 Utilitrio da impressora HP 55 menu Relatrios, painel de
instalao mapas, imprimindo 161 controle 19
do produto em redes com fio, marcas d'gua 60 menus, painel de controle
Windows 70 adicionando (Windows) 151 Administrao 19
produto em redes com fio, mscara de sub-rede 72 Atualizao de firmware de
Mac 51 materiais de marketing USB 36
instalando imprimindo 159 Backup/Restaurao 35
software, conexes USB 67 memria Bandejas 18
instalar erros de suprimentos 115 Calibrao/Limpeza 35
software, redes cabeadas 71 includa 2, 54 Configuraes de impresso
Internet Explorer, verses mensagens 24
compatveis alertas por e-mail 55 Configuraes de recuperar em
Servidor da Web Incorporado tipos de 192 USB 24
da HP 174 mensagens de erro Configuraes de rede 29
interruptor de alimentao, alertas por e-mail 55 Configuraes de
localizao 6 painel de controle 192 visualizao 26
IPsec 180 tipos de 192 Configuraes gerais 19
menu Administrao, painel de Gerenciar bandejas 28
J controle 19 Gerenciar suprimentos 27
Jetadmin, HP Web 45, 179 menu Atualizao de firmware de Login 13
USB, painel de controle 36 Opes de impresso 25
L menu Backup/Restaurao, painel recuperar trabalho em
licena, software 233 de controle 35 dispositivo de memria 15
limpeza menu Bandejas, painel de Recuperar trabalho em USB
passagem do papel 185, controle 18 14
209 menu Calibrao/Limpeza, painel Relatrios 19
produto 185 de controle 35 Servio 36
Luz Ateno menu Configuraes de impresso, Soluo de problemas 33
localizao 10 painel de controle 24 Suprimentos 16
Luz Dados Menu Configuraes de recuperar menus do painel de controle
localizao 10 em USB 24 Configuraes de recuperar em
luzes menu Configuraes de rede, painel USB 24
painel de controle 10 de controle 29 Login 13
258 ndice PTWW

recuperar trabalho em orientao menu Gerenciar bandejas 28
dispositivo de memria 15 selecionar, Windows 139 menu Gerenciar suprimentos
Recuperar trabalho em USB orientao de 27
14 carregamento de envelope 93 menu Opes de impresso
Menu Servio, painel de controle carregamento de papel 93 25
36 orientao de paisagem menu Relatrios 19
menu Soluo de problemas, painel selecionar, Windows 139 menu Servio 36
de controle 33 orientao de retrato menu Soluo de problemas
menu Suprimentos, painel de selecionar, Windows 139 33
controle 16 orientao do menu Suprimentos 16
mdia 75 papel, durante o pgina de limpeza, impresso
pginas por folha 60 carregamento 93 185
primeira pgina 59 otimizar a velocidade e o consumo segurana 182
tamanho personalizado, de energia 183 papel
configuraes para outra lista de linkst capas, usando papel diferente
Macintosh 59 Servidor da Web Incorporado 148
tamanhos compatveis 79 HP 178 carregamento 86
mdia compatvel 79 colocao na Bandeja 3 91
mdia de impresso P congestionamentos 193
carregamento na Bandeja 1 padro, gateway, configurao impresso em papel timbrado
86 72 pr-impresso ou formulrios
mdia especial pgina de status de suprimentos (Windows) 143
diretrizes 76 impresso 115 pginas por folha 60
modelos, recursos 2 pginas de informaes primeira e ltima pginas,
modo inativo impresso ou visualizao usando papel diferente 148
ativao 183 172 primeira pgina 59
desativao 183 Servidor da Web Incorporado seleo 208
mltiplas pginas por folha HP 175 tamanho personalizado,
impresso (Windows) 137 pginas por folha 60 configuraes para
selecionar (Windows) 137 Macintosh 59
N painel de controle tamanhos suportados 79
Netscape Navigator, verses ajuda 11 tipos suportados 82
compatveis botes 10 papel, encomendar 224
Servidor da Web Incorporado configuraes 41, 53 papel, especial
da HP 174 localizando 6 impresso (Windows) 145
nomes, trabalho luzes 10 papel brilhante, suportado 159
especificando (Windows) 159 mensagens, tipos de 192 papel especial
nomes de usurio menu Administrao 19 diretrizes 76
definindo para trabalhos menu Atualizao de firmware impresso (Windows) 145
armazenados (Windows) de USB 36 papel pr-impresso
158 menu Backup/Restaurao 35 impresso (Windows) 143
notas iii menu Bandejas 18 papel resistente 161
nmeros de pea menu Calibrao/Limpeza 35 Papel resistente HP 161
cartuchos de impresso 225 menu Configuraes de papel timbrado
impresso 24 impresso (Windows) 143
O menu Configuraes de rede parar trabalhos de impresso
opes de cor 29 126
HP EasyColor (Windows) 167 menu Configuraes de perodo de inatividade
opes de cores visualizao 26 ativao 184
configurar (Windows) 140 menu Configuraes gerais 19 desativao 184
PTWW ndice 259

porta da direita rede resolver problemas
atolamentos 198 configuraes, alterao 72 problemas com a conexo
porta inferior direita configuraes, exibio 72 direta 216
atolamentos 202 senha, alterao 72 problemas de rede 216
portas senha, definio 72 restaurar as configuraes de
localizao 8 redes fbrica 191
portas de interface configurando 68 restries materiais 247
localizao 7, 8 endereo IPv4 72 reteno, trabalho
PPDs endereo IPv6 73 modos disponveis 153
inclusos 54 gateway padro 72 reteno, trabalhos
predefinies (Mac) 59 HP Web Jetadmin 179 definindo opes (Windows)
primeira pgina mscara de sub-rede 72 156
imprimir em papel diferente protocolos suportados 68 reteno de trabalhos
(Windows) 148 segurana 69 definindo opes (Windows)
usar papel diferente 59 servidores de impresso 156
prioridade, configuraes 41, includos 2
53 redes, com fio S
problemas de coleta de papel instalao do produto, Mac segurana
soluo 193 51 disco rgido criptografado
problemas no Mac instalao do produto, 180
, soluo de problemas 220 Windows 70 Segurana de IP 180
produto sem mercrio 247 redimensionar documentos sensor automtico de
programa antifalsificaes de Macintosh 59 transparncias de retroprojetor
suprimentos 107 Windows 150 99
programao de inatividade rgua, defeito repetitivo 114 Servios da Web da HP
ativao 184 Regulamentaes DOC ativao 178
desativao 184 canadenses 252 Servios da Web da HP, ativao
Programao de inatividade removendo software de Mac 53 142
configurao 184 removendo software do Windows Servidor da Web incorporado
Programa de proteo ambiental do 44 (EWS)
produto 245 requisitos de temperatura 242 atribuio de senhas 180
proteger dados armazenados requisitos de umidade 242 Servidor da Web Incorporado
segurana 181 requisitos do navegador (EWS)
protocolos, rede 68 Servidor da Web Incorporado conexo de rede 174
da HP 174 recursos 174
Q requisitos do navegador Web servidor da Web incorporado da HP
qualidade de impresso Servidor da Web Incorporado configuraes de rede 178
melhorar 206 da HP 174 configuraes de segurana
melhorar (Windows) 132 requisitos do sistema 177
Servidor da Web Incorporado guia impresso 176
R da HP 174 Servidor da Web incorporado da
reciclagem 4, 245 resoluo HP
Programa ambiental e devoluo selecionar (Windows) 133 Servios da Web da HP 178
de suprimentos de impresso resolver Servidor da Web Incorporado da
HP 246 problemas com a conexo HP (EWS)
reciclagem de suprimentos 106 direta 216 conexo de rede 174
recursos 2 problemas de rede 216 Servidor da Web Incorporado HP
recursos de segurana 69 45
recursos para preservao configurao geral 176
ambiental 4
260 ndice PTWW

ferramentas de soluo de congestionamentos 193 tamanhos de papel
problemas 177 defeitos repetitivos 114 selecionar 132
outra lista de links 178 mensagens, tipos de 192 tamanhos de papel personalizados
pginas de informaes 175 mensagens do painel de selecionar 132
Servidor da Web Incorporado HP controle 192 tampas, localizao 6
(EWS) pgina de limpeza 185 tarefas de impresso 125
recursos 174 problemas de alimentao de TCP/IP
servidor de impresso papel 193 configurao manual dos
nmero de pea 225 problemas de impresso parmetros IPv4 72
servidor de impresso Jetdirect independente via USB 214 configurao manual dos
nmero de pea 225 problemas do Windows 218 parmetros IPv6 73
servidores de impresso HP Jetdirect problemas no Mac 220 teclas, painel de controle
modelos incluindo 2 resposta lenta 213 localizao 10
servidores de impresso Jetdirect sem resposta 212 tipo de papel
modelos incluindo 2 status alterao 78, 206
sistemas operacionais guia servios do Macintosh 62 tipos de papel
compatveis 38, 50 HP Utility, Mac 55 alterao 78
Site de fraudes HP 107 mensagens, tipos de 192 selecionar 133
sites status do dispositivo trabalho de impresso
driver de impresso universal guia Servios do Macintosh cancelamento 58
40 62 trabalhos
Sites status dos suprimentos, guia configuraes noMacintosh
HP Web Jetadmin, download Servios 55
179 Macintosh 62 trabalhos, armazenados
software substituio dos cartuchos de criando (Windows) 154
configuraes 41, 53 impresso 108 definindo nomes de usurio
contrato de licena de suporte (Windows) 158
software 233 on-line 238 especificando nomes
desinstalando de Mac 53 suporte on-line 238 (Windows) 159
HP Web Jetadmin 45 suporte tcnico excluindo 156
instalando, conexes USB 67 on-line 238 imprimindo 155
instalar, redes cabeadas 71 suprimentos recebendo notificao da
Mac 54 como encomendar 224 impresso (Windows) 158
problemas 218 erros de memria 115 trabalhos, impresso
remover no Windows 44 falsificao 107 armazenando cpias
servidor da Web incorporado no HP 106 permanentes (Windows) 157
45 nmeros de pea 225 armazenando cpias
sistemas operacionais reciclagem 106, 245 permanentes particulares
compatveis 38, 50 status, visualizao com o HP (Windows) 158
Utilitrio da impressora HP 55 Utility 55 armazenando cpias
software HP-UX 47 substituio dos cartuchos de temporrias (Windows) 157
software Linux 47 impresso 108 armazenando temporariamente
Software SAPx 47 suprimentos falsificados 107 (Windows) 157
software Solaris 47 suprimentos no HP 106 trabalhos armazenados
software UNIX 47 criando (Windows) 154
soluo T definindo nomes de usurio
problemas de impresso tamanhos de pgina (Windows) 158
independente via USB 214 redimensionar documentos para especificando nomes
soluo de problemas ajustar (Windows) 150 (Windows) 159
alertas por e-mail 55 excluindo 156
PTWW ndice 261

imprimindo 155 como reportar fraudes 107
recebendo notificao da Folhas de dados de segurana
impresso (Windows) 158 de materiais (MSDS) 248
segurana 182 Windows
trabalhos de cpia rpida configuraes de driver 41
armazenando (Windows) 157 driver de impresso universal
trabalhos de impresso 40
armazenando cpias drivers suportados 38
permanentes (Windows) 157 sistemas operacionais
armazenando cpias compatveis 38
permanentes particulares
(Windows) 158
armazenando cpias
temporrias (Windows) 157
armazenando temporariamente
(Windows) 157
trabalhos particulares
armazenando permanentemente
(Windows) 158
trabalhos pessoais
armazenando temporariamente
(Windows) 157
transparncias
impresso (Windows) 145
trava de segurana
localizao 7
U
ltima pgina
imprimir em papel diferente
(Windows) 148
Unio Europeia, descarte de lixo
248
unidade de coleta de toner
substituio 110
unidade duplex
localizao 6
Utilitrio da HP 55
Utilitrio da impressora HP 55
V
vrias pginas por folha 60
visor de texto e grficos, painel de
controle 10
W
Website antifraudes 107
Websites
assistncia ao cliente
Macintosh 238
atendimento ao cliente 238
262 ndice PTWW

*CF079-90926*
*CF079-90926*
CF079-90926

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LASERJET ENTERPRISE 500 COLOR

M551n M551dn M551xh

2011 Copyright Hewlett-Packard Adobe, Adobe Photoshop, Acrobat e

1 Informaes bsicas do produto ....................................................................................... 1

2 Menus do painel de controle ............................................................................................. 9

3 Software para Windows ................................................................................................ 37

4 Usar o produto com Mac ................................................................................................ 49

5 Conectar o produto ao Windows .................................................................................... 65

6 Papel e mdia de impresso ............................................................................................ 75

7 Cartuchos de impresso, unidade de coleta de toner e outros suprimentos ................... 101

8 Tarefas de impresso ................................................................................................... 125

9 Cor ............................................................................................................................... 163

10 Gerenciar e manter .................................................................................................... 171

11 Solucionar problemas ................................................................................................. 187

Apndice A Suprimentos e acessrios .............................................................................. 223

Apndice B Servio e assistncia ...................................................................................... 227

Apndice C Especificaes do produto .............................................................................. 239

Apndice D Informaes de regulamentao .................................................................... 243

ndice ............................................................................................................................... 255

Recursos para preservao ambiental

HP LaserJet Enterprise 500 color Desempenho

Bandeja multifuncional de entrada para 100 folhas (Bandeja 1)

Bandeja de entrada para 500 folhas (Bandeja 2)

Compartimento de sada de 250 folhas voltadas para baixo

Nmero de pea: CF081A Sistemas operacionais compatveis

Windows XP (32 bits e 64 bits)

Windows Vista (32 bits e 64 bits)

Windows 7 (32 bits e 64 bits)

Windows Server 2003 (32 bits e 64 bits)

Windows Server 2008 (32 bits e 64 bits) R2 64 bits

Mac OS X v10.5 e v10.6

Porta USB 2.0 de alta velocidade

Servidor de impresso incorporado HP Jetdirect para conexo com uma rede

Acessrios sem fio disponveis

1 gigabyte (GB) de memria de acesso aleatrio (RAM)

Visor do painel de controle

2 Captulo 1 Informaes bsicas do produto PTWW

Impresso automtica frente e verso

Porta embutida para integrao de hardware para instalar acessrios

Porta USB para impresso independente

Nmero de pea: CF082A

Bandeja de 500 folhas de papel e mdia pesada (Bandeja 3)

Disco rgido HP criptografado de alto desempenho

Nmero de pea: CF083A

PTWW Comparao de produtos 3

Reciclagem Reduza o desperdcio utilizando papel reciclado.

Recicle os cartuchos de impresso utilizando o processo de devoluo da HP.

Economia de energia A tecnologia de fuso instantnea e a tecnologia para ligar/desligar automaticamente da HP

Faa o download da impresso HP Smart Web no seguinte endereo: www.hp.com/go/

NOTA: A impresso HP Smart Web compatvel somente com os navegadores do

4 Captulo 1 Informaes bsicas do produto PTWW

Guia do usurio on-line compatvel com leitores de tela para texto.

possvel carregar papel na Bandeja 1 com uma s mo.

PTWW Recursos de acessibilidade 5

1 Extenso do compartimento de sada

2 Compartimento de sada padro

3 Guia reverso da impresso frente e verso (apenas nos modelos selecionados)

6 Porta direita (fornece acesso para limpar atolamentos de papel)

7 Bandeja 1 (puxe a ala para abrir a bandeja)

8 Boto liga/desliga (acende ao ligar)

11 Bandeja 3 opcional (includa com a HP LaserJet Enterprise 500 color M551xh)

12 Porta frontal (acesso aos cartuchos de impresso e unidade de coleta de toner)

6 Captulo 1 Informaes bsicas do produto PTWW