O que faz um bom neurolinguista?

Escrito por:
Steve Andreas
Publicado em:
sex, 15/10/1999
H algum tempo atrs, algum me fez uma pergunta muito interessante, sobre
a qual eu tenho pensado muito, desde ento: "Qual a diferena entre algum
que usa a PNL num grau mdio de habilidade e algum que a usa num grau
elevado?" Acho que existem muitas repostas a essa pergunta, e tenho algumas
ideias para tentar respond-la.

Acho que algum que usa os mtodos da PNL excepcionalmente bem tem
muitas maneiras de agregar todas as habilidades e tcnicas dentro de uma
simples estrutura abrangente de compreenso. Uma estrutura universal fornece
base slida para coletar informaes e responder criativamente, mesmo quando
um determinado mtodo ou tcnica no funcionar, e outros se tornarem
ineficazes ou confusos.

Dividindo e Unindo

Tem-me sido muito til pensar naquilo que fao em termos de "diviso" ou
"juno". Diviso o processo de separar dois aspectos de uma experincia,
que estejam juntos. Por exemplo, no processo de fobia, os sentimentos
desagradveis so separados da memria visual da experincia traumtica. No
processo do perdo, certas ideias ou significados que a pessoa tem sobre o
perdo (por exemplo o perdo destina-se a outra pessoa, ou perdoar significa
desculpar o ato prejudicial) precisam ser separados da experincia do perdo
antes que a pessoa esteja disposta a perdoar.

Unir o processo de juntar dois elementos que foram separados, na experincia

da pessoa. Em qualquer processo de integrao de ncoras, como a "mudana
da histria pessoal", duas experincias diferentes so unidas no mesmo
momento do tempo.

Naturalmente, em muitas intervenes, a diviso e a juno ocorrem

simultaneamente. Na ressignificao de contedos, um significado antigo
separado da experincia ao mesmo tempo em que uma nova significao lhe
atribuda:

Todas as nossas experincias tm uma estrutura complexa, formada por

camadas sobrepostas de semelhanas (unio) e diferenas (diviso) percebidas.
Ao mudar uma experincia, estamos sempre mudando a percepo ou a
compreenso da semelhana ou diferena, e isso vai resultar numa mudana de
resposta.

Se voc acha que lhe seria til aprender como pensar nesses termos universais,
ser de grande auxlio pegar um exemplo de qualquer mtodo de PNL que voc
conhea e examin-lo cuidadosamente para determinar , em cada passo, o que
est sendo dividido e o que est sendo unido. Quanto mais voc o fizer, tanto
mais isso se tornar uma maneira automtica de pensar, que pode orientar o seu
trabalho.

Sequncia

Outra forma abrangente de compreenso que toda nossa experincia uma

sequncia interminvel de pequenos eventos, um conduzindo ao outro numa
sucesso rpida. Na verdade, no temos "experincias" ou "problemas" ou
"solues", o que temos um estado de experincia, problemas ou solues.
Quando algum diz que tem um "problema" de "relacionamento", est isolando
um pequeno evento dentro de uma sequncia, e pensando nele como se fosse
uma "coisa" fixa. Quando respondo que compreendo haver algum aspecto do
qual ele no gosta em sua relao com essa pessoa, minhas palavras so um
convite para comear a pensar nisso como um processo em mudana, mais do
que em algo fixo ou imutvel.

Quando algum pensa num "problema", geralmente o representa como uma

imagem imvel. Pedir-lhe, simplesmente, que essa imagem se transforme em
um filme do evento pode representar uma interveno profunda, porque isso vai
recuperar a sequncia completa da qual o problema apenas uma pequena
parte. O filme dar muito mais informaes do que a imagem parada e,
frequentemente, essas informaes so muito teis para se chegar a uma
soluo. E, uma vez que a imagem do filme j est em movimento e mudando,
muito mais fcil introduzir mudanas adicionais teis do que se fosse uma
imagem fixa.

Combinando-se a ideia de fazer uma unio com a sequncia, ns percebemos

que dois eventos podem ser unidos simultaneamente, ou sequencialmente, um
aps o outro. Ento, quando queremos mudar a experincia problemtica de
algum para algo com mais recursos e mais til, temos trs escolhas
fundamentais a respeito da combinao do "estado do problema" e do "estado
de recursos"... Ns podemos combin-los simultaneamente em algum momento
do tempo, ou podemos dar recursos sequencialmente, imediatamente antes ou
imediatamente depois que o problema ocorre.

Cada escolha ter um resultado um pouco diferente, que difcil descrever em

palavras, mas pode ser facilmente experimentado. No mtodo bsico conhecido
como "mudana da histria pessoal", ns ancoramos um estado de problema e
um estado de recurso. Dependendo de nosso tempo e do gatilho das ncoras,
ns podemos combinar os estados simultaneamente, criando um estado de
integrao, ou podemos criar uma sequncia na qual
o estado de recurso preceda ou siga o estado de problema.

Se o recurso for dado posteriormente ao estado de problema, a pessoa tem que

experimentar primeiro o desconforto do estado de problema, e depois a soluo
possibilitada pelo estado de recurso. Embora isso funcione, no muito
elegante, e deixa a pessoa experimentando repetidamente um breve
desconforto.

No entanto, se o estado de recurso preceder a situao difcil, a pessoa nem

sequer vai experiment-la como um problema. Na verdade, isto o que a maioria
de ns experimenta milhares de vezes por dia, sem mesmo not-lo. Todos os
dias ns enfrentamos uma mirade de tarefas, desde procurar as chaves do carro
na bolsa at falar com algum ao telefone, ou ler um artigo como este. medida
que tivermos recursos comportamentais robustos para lidar com essas
situaes, no as consideraremos como problemas. Mas se fssemos ainda
criancinhas, muitas dessas tarefas representariam problemas insuperveis. A
construo de recursos disponveis antes que ocorra um problema potencial
muito mais criativa e agradvel do que o uso dos recursos disponveis para
remediar as coisas depois que o problema ocorre e, claro, essa a razo
porque planejamos com antecedncia e temos instituies educacionais, etc.,
para nos prepararem para os desafios da vida.

Qualificadores Cognitivos

Alegremente, John McWhirter descreveu um exemplo lingustico fascinante e

sutil de como a mente pode ser ajustada previamente para responder de uma
maneira particular que, tristemente, outros no notaram antes. Um "qualificador
cognitivo" um advrbio de "comentrio" que aparece no incio de uma sentena
ou frase referente a um estado cognitivo ou emocional, como "alegremente" ou
"tristemente" na sentena anterior. O qualificador cognitivo prepara a mente para
responder de uma maneira especfica a qualquer palavra que aparea depois
dele.

A fim de experimentar esse efeito, pense numa sentena descritiva ordinria

como: "A rvore verde est sendo iluminada pela luz do sol" ou "Eu estou
sentada diante da escrivaninha" e imagine-se dizendo essa sentena para si
prprio...

Agora, imagine-se dizendo exatamente a mesma sentena, mas precedida pela

palavra "tristemente", e note como isso muda sua experincia...

Depois diga a mesma sentena, mas precedida pela palavra "alegremente" e,

novamente, preste ateno sua experincia...

Os qualificadores cognitivos dirigem nossa mente para pensar nos aspectos da

experincia especificados pelo tipo de qualificador usado.

Imagine como seria sua esposa se voc iniciasse cada sentena, e cada
pensamento, com a palavra "infelizmente" ou "lamentavelmente." Essa uma
maneira muito eficaz para entrar em depresso, e algumas pessoas realmente
fazem isso! Ao contrrio, imagine como seria sua esposa se cada sentena ou
frase fosse precedida por "felizmente" ou "afortunadamente."

compreensvel que possamos nos sentir incongruentes sobre o uso do

qualificador "alegremente" em alguns eventos desagradveis, mas felizmente
existe um recurso alternativo. Tanto "tristemente" como "alegremente" se
referem a estados emocionais, e a maioria das emoes so avaliadoras, lidam
com o agradvel e o desagradvel, o positivo ou o negativo. Esses qualificadores
de avaliao s vezes parecero inadequados para o contedo de um
determinado pensamento ou sentena.
Existe um conjunto de estados cognitivos/emocionais bastante diferentes, e que
no apresentam aspectos negativos ou desagradveis.

Curiosamente, todos eles se situam ao redor de um estado de interesse,

curiosidade, ateno ou compreenso: "interessantemente", "curiosamente",
"surpreendentemente", "compreensivelmente", etc. Algo desagradvel pode ser
to interessante quanto algo agradvel o estado de interesse ou fascinao,
em si mesmo, sempre positivo e agradvel. Voc provavelmente nunca ouviu
ningum queixar-se por ser curioso. "Ah, eu tive uma grande curiosidade ontem
foi horrvel!"

Uma vez que esses qualificadores cognitivos milagrosamente nunca tm

estados negativos a eles associados, eles realmente so recursos universais,
que podem ser usados com qualquer experincia. E, uma vez que um estado de
curiosidade ou interesse um excelente estado de recursos para o aprendizado
e a mudana, essa espcie de qualificador cognitivo um estadomaravilhoso a
ser usado no incio, para que se possa compreender e processar uma
dificuldade.

Por exemplo, pense em alguma experincia em sua vida que voc descreveria
como um problema ou dificuldade, e forme uma sentena simples para descrev-
la, como: "Eu odeio quando as pessoas no cumprem suas promessas." Diga
essa sentena para si prprio, e note como voc a representa internamente...

Agora, diga a mesma sentena para si prprio, mas precedida da palavra

"Interessantemente", ou "Curiosamente", ou "Compreensivelmente", e preste
ateno a como essa palavra muda sua experincia...

A maioria das pessoas experimenta mudanas sutis e profundas, porque a

ateno retirada de quo desagradvel o problema, e dirigida para o
interesse e curiosidade sobre como ele acontece, ou como pode ser
compreendido um estado de prontido e nsia de aprender. Imagine como
seria sua vida se todas as frases e pensamentos comeassem com
"Interessantemente" ou "Compreensivelmente".

Isso pode ser muito interessante quando usado como um "retrocesso" com o
cliente. Quando um cliente descreve um problema, voc pode retornar sua
afirmao, comeando com "compreensivelmente", ou outro qualificador que
tenha a ver com curiosidade e aprendizado, e observe as mudanas no verbais
que indicam que ele est pensando sobre o assunto de uma maneira mais
tranquila e til.

Um aspecto muito importante dos qualificadores cognitivos que eles criam um

mundo universal e partilhado, um significado que abrange a ns dois. muito
diferente de dizer "Eu acho isso interessante", ou "Voc acha isso interessante?",
casos em que h uma separao ou diferena aparente entre ns. Quando eu
digo "interessantemente", essa expresso estabelece um significado que
simplesmente existe e tido como normal, e que ns dois experimentamos
juntos, sem a separao entre eu e o outro que muitas pessoas muitas vezes
sentem. Isso transcende o rapport, porque o rapport pressupes a diferena que
ele interliga.
 Surpreendentemente, por meio de um poderoso estado de interesse e
curiosidade, muitos "problemas" simplesmente se esvaem medida que a
ateno se desvia de quo desagradvel so esses problemas para
simplesmente aprender de que maneira eles existem e funcionam, e o que
podemos fazer para mud-los. Mesmo quando eles no desaparecem, um
ponto muito mais til por onde comear a trabalhar em direo compreenso
e soluo. Interessantemente, a ideia de que tudo na vida uma escola na
qual temos lies a aprender muito antiga e particularmente centrada em
tradies espirituais. No sei se isso verdade ou no, mas uma reorientao
muito poderosa para nossa vida como um todo, que a torna muito mais fcil e
agradvel, tanto para ns mesmos como para os outros.

Artigo enviado por Steve Andreas para o Golfinho por especial gentileza
da SBPNL - Sociedade Brasileira de Programao Neurolingustica.

Publicado no Golfinho n 57 outubro/1999

Trad. Hlia Cadore

Categoria:

Artigos para Iniciantes em PNL