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Resumo
Este artigo se alicera, sobretudo, no conceito do fenmeno segunda tela (PROULX;
SHEPATIN, 2012). Analisamos como as emissoras de TV brasileiras vm se
comportando na interao com o ciberespao. Partimos do pressuposto que, na
reconfigurao dos modos de ver televiso; a internet, por cada vez mais ser um meio
pervasivo, se concretiza como uma aliada e no como um perigo a hegemonia
televisual. A transmidiao, apontada por Henry Jenkins (2009), est sendo colocada em
prtica com entusiasmo e as redes sociais, por exemplo, j se convertem em ndices que
mostram o reflexo do intenso dilogo entre a TV e a internet.
Apontamentos Iniciais
1
Artigo apresentado ao GT de Entretenimento Digital no 7 Simpsio Nacional da Associao Brasileira
de Cibercultura, entre os dias 20 e 22 de novembro de 2013, na Universidade Tuiuti do Paran,
Curitiba/PR.
2
Mestranda do programa de Comunicao e Linguagens da Universidade Tuiuti do Paran UTP.
pierrecoca@hotmail.com
3
Docente dos cursos de Comunicao, Marketing e Design Grfico do Centro Universitrio Curitiba
UNICURITIBA e Mestrando do programa de Comunicao e Linguagens da Universidade Tuiuti do
Paran UTP. obrunomendonca@gmail.com
evoluo da tecnologia e do comportamento humano deram origem a segunda tela da
televiso, adicionando uma camada paralela e sincronizada de contedo, companheiro
interativo para a experincia TV.4 (PROULX; SHEPATIN, 2012, p.84) e que isso
tornar a TV mais atraente e interativa.
A experincia do espectador mudou radicalmente quando ele passou a ter acesso
ao contedo televisivo em outros dispositivos ou, passou a consumir esse contedo ao
mesmo tempo em que utiliza notebooks, smartphones e tablets. A mdia social tornou-
se um meio de maior utilizao com aumento constante de smartphones e a adoo de
tablets, aproximando-se do sof. Estar conectado internet em frente televiso no
s uma moda, mas sim parte muito natural e confortvel da experincia da TV 5.
(PROULX; SHEPATIN, 2012, p.10). Os autores chamam esse processo de
backchannel, ao qual podemos livremente traduzir por canal de fundo, um canal
secundrio de informaes que vo desde novos contedos sobre programas at a
discusso sobre os mesmos apresentadas ao pblico em sincronia com o que e
exibido na TV:
4
Traduo livre dos autores: Evolving technology and human behavior have given birth to televisions
second screen, adding a parallel and synchronized layer of interactive companion content to the TV
experience.
5
Traduo livre dos autores: Social Media has become one the highest cousage medium with steady rise
in smartphone, and tablet adoption, has made cozying up on the couch and being connected to the
Internet in front of the television not only in vogue, but also a very natural and comfortable part of the TV
experience.
6
Traduo livre dos autores: Online conversation happens about a given TV show before, during, and
after one of its episodes airs. Televisions backchannel, however, is defined as the real-time chat that is
happening within social media channels durring the time that episode is broadcast.
disponveis em cada vez mais dispositivos, permitindo novas experincias de acesso s
informaes, que possivelmente daro novos contornos, inclusive, ao fenmeno
segunda tela.
Dados de um levantamento indito do Instituto IBOPE Nielsen 7 mostram que
29% dos brasileiros assistem TV ao mesmo tempo em que acessam a internet e fazem
comentrios nas redes sociais. A pesquisa Social TV revela ainda que, 70% desses
usurios afirmam que, nesse momento, esto buscando na rede informaes sobre os
programas que esto vendo. Esses nmeros indicam porque as emissoras de TV esto
preocupadas com o dilogo da televiso com a internet, interao j percebida pelos
produtores como um modo de alavancar os negcios e, porque no, tambm a audincia.
Proulx e Shepatin (2012) demonstram em seu livro vrios exemplos dessa interao que
vo desde a incluso de hashtags8 oficiais de determinados programas, incentivando sua
audincia a falar nas redes sobre sociais sobre o que esto assistindo, at a entrega de
contedos em dispositivos mveis que expandem a experincia do espectador. No
decorrer deste trabalho mostraremos alguns exemplos dessas interaes.
Somos cnscios de que Na realidade, a convergncia sempre foi essencial
evoluo e ao processo midiamrfico. (FIDLER, 1998, p. 63). Roger Fidler chama de
midiamorfose o processo de transformao natural de um meio, quando um novo nasce,
ambos se influenciam, o meio antigo passa a evoluir de outra forma para no morrer.
Mas tambm sabemos que a velocidade com que isso vem se acontecendo nas relaes
entre a televiso e as outras telas cada vez mais acentuada e que o resultado dessa
equao reverbera vrias consequncias no universo do comportamento social. Os
dados da pesquisa Social TV, acima mencionada, aponta para uma dessas mudanas de
comportamento; fato significativo que vem dando novos rumos na maneira das
emissoras pensarem a programao e as estratgias de relacionamento com os
teleinternautas9, sobretudo os jovens que compreendem uma faixa etria de 13 a 21
anos, um pblico que navega com desenvoltura pelas outras telas.
7
Pesquisa Social TV realizada em 13 regies metropolitanas brasileiras com pessoas com 10 ou mais de
idade, entre os dias 13 e 29 de fevereiro de 2012.
8
Palavras antecedidas do smbolo # que so utilizadas pelos usurios de sites de redes sociais, como o
Twitter, como uma forma de concentrar contedos sobre um mesmo assunto.
9
Chamaremos aqui de teleinternauta, o usurio que faz uso constante da segunda tela. Termo mencionado
entre aspas no site da TV Cultura.
Os caminhos da convergncia
10
Resultado da Pesquisa Nacional de Amostra de Domiclios (PNAD), realizada anualmente pelo IBGE,
relativas TIC (Telefones Fixos e Celulares, Microcomputadores, Internet, Rdio e Televiso).
Disponvel em:
http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/populacao/trabalhoerendimento/pnad2011/default_sintese.shtmA
cesso em 11/08/2013 s 21h12.
11
Pesquisa realizada pelo IBOPE que considera o acesso de pessoas de 16 anos ou mais de idade com
acesso em qualquer ambiente (domiclios, trabalho, escolas, lanhouses e outros locais), alm de crianas e
adolescentes (de 2 a 15 anos de idade) que tm acesso domstico. Disponvel em:
http://www.ibope.com.br/pt-br/noticias/Paginas/Numero-de-pessoas-com-acesso-a-internet-passa-de-100-
milhoes.aspxAcesso em 17/09/2013 s 16h00
12 Levando em conta a estimativa do IBGE afirmando que a populao brasileira atingiu a marca de 201
milhes de habitantes.
13
Informaes obtidas durante apresentao de Alex Medeiros, responsvel pelo Departamento
Transmdia da TV Globo, durante III Encontro OBITEL Nacional de Pesquisadores de Fico Televisiva,
nos dias 21 e 22 de novembro de 2011, em So Paulo.
Destaques para duas produes: em 2008, na campanha de lanamento da
microssrie Capitu, um site interativo convidava o internauta para participar de uma
leitura coletiva do romance Dom Casmurro de Machado de Assis, livro que inspirou o
roteiro da adaptao televisual. Voc entrava no site, escolhia um trecho de Dom
Casmurro, gravava e compartilhava. A iniciativa ganhou o nome de Projeto Mil
Casmurros, porque o livro foi dividido em mil trechos. A ao criada pela LiveAD, com
design do estdio Santa e desenvolvimento da Simple Brasil conquistou o Leo
Relaes Pblicas em na categoria novas mdias, no Festival Internacional de
Publicidade em Cannes em 2009. A agncia de criao contratada pela emissora
recebeu na poca, a incumbncia de atrair para a TV um pblico de jovens internautas,
que cultivam o hbito de baixar sries na internet, mas que no costumam ver
televiso. Outra ao com desdobramento na internet para o mesmo produto foi o
DVDcrossing, a distribuio de dois mil DVDs com um clipe com imagens inditas de
Capitu. O material foi deixado em locais pblicos de cinco capitais brasileiras (So
Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Recife e Braslia); quem encontrasse tinha
orientao para assistir e dizer o que achou no site www.passeadiantecapitu.com.br e
depois repassar o DVD,formando assim uma espcie de corrente cultural.
Atenta as aes com desdobramento na internet, dois anos depois, uma telenovela
exibida tambm pela TV Globo experimentou algo indito e revelou muito desse novo
jeito de ver TV. Na trama de Cheias de Charme (2010), de autoria de dois novatos,
Filipe Miguez e Izabel de Oliveira, no ar na faixa da 19h, as trs empregadas
domsticas, protagonistas da novela, gravam um clipe na casa de uma das patroas. O
clipe foi comentado durante alguns captulos e era visualizado pelas personagens; os
telespectadores no tinham acesso s imagens. Ao final de um dos captulos, os
telespectadores so convidados a acessar o site da telenovela e assistir ao clipe. Pela
primeira vez, um produto inerente narrativa ficcional televisual foi exibido primeiro
na rede e s depois na TV. Um contedo que extrapolou os limites da televiso,
transposto em outra plataforma. A repercusso na internet foi satisfatria para a
emissora e em menos de dois meses, o clipe j registrava mais de 10 milhes de
visualizaes14, informao mencionada nos dilogos das personagens da novela.
No mbito da fico, aes mais ousadas so levadas ao ar pelas TVs por
assinatura. Vale registrar que no Brasil temos 70 canais de TVs abertos e 222 pagos 15.
Nos canais pagos, destacamos a segunda tela no s como expanso de informaes,
tambm como recursos de interao importante. Duas sries merecem ser comentadas
como exemplos: a srie Hannibal (exibida pela AXN no Brasil e pela NBC nos EUA),
que foi lanada junto com um aplicativo para tablets que permite acessar os bastidores
da cena que est indo ao ar, alm de informaes extras sobre as personagens e um link
para os perfis das personagens da srie nas redes sociais Facebook eTwitter. Outra
iniciativa que merece ser considerada foi da emissora FOX com a srie Bones, que
desenvolveu um aplicativo para ipad para ser usado enquanto os espectadores assistem a
srie. O aplicativo fornece informaes que complementam a trama, lanando pistas que
auxiliam a desvendar os mistrios da narrativa, alm de poder conversar com outros
usurios que tambm esto vendo o episdio. Podemos concluir que, no que tange as
narrativas ficcionais as novas maneiras de engajar as audincias televisuais renovam as
possibilidades de consumir e tambm de narrar histrias seriadas.
Proulx e Shepatin (2012) afirmam que essas aplicaes que utilizam a segunda
tela fornecem aos espectadores uma experincia aprimorada de contedo, o que ajuda
na fidelizao da audincia e na facilitao da disseminao das atraes pelo prprio
pbico que acaba por compartilhar sua experincia em sites de redes sociais. O autor
Mark Johns corrobora com essa opinio:
14
Vdeo disponvel em: http://globotv.globo.com/rede-globo/cheias-de-charme/v/clipe-vida-de-
empreguete/1953958/, acessado em 22 de setembro de 2013 s 01h05.
15
Informaes divulgadas em agosto de 2013 pela Associao Brasileira de TVs por Assinatura.
Disponvel em: http://veja.abril.com.br/noticia/celebridades/veja-lanca-rankings-de-audiencia-de-
segunda-tela 23/08/2013 s 14h50.
espectadores assistindo a um determinado programa e suas respostas
imediatas para ele16 (JOHNS, 2012, p. 334).
Nos esportes, a Band (TV Bandeirantes) que tem tradio na cobertura esportiva
investiu com fora na segunda tela durante a Copa das Confederaes 18, que foi
16
Traduolivre dos autores: Dedicated social media applications are being marketed to facilitate two
screen viewing. The recommendations of social network friends can be a powerful promotional tool.
Also, the content of the backchannel can provide valuable insights into the type of viewers watching a
given program and their immediate responses to it.
17
Informao disponvel em: http://cmais.com.br/segundatela Acesso em 23/08/2013 s 15h20.
18
Evento teste que acontece um ano da Copa do Mundo com a finalidade de testar a infraestrutura do
pas que ir sediar o mundial.
realizada no Brasil, entre os dias 15 e 30 de junho de 2013. As transmisses ao vivo dos
jogos podiam ser acompanhadas e, simultaneamente, ter acesso a informaes
adicionais como: o tempo da posse de bola, as biografias dos jogadores e alguns
games19; um desses joguinhos possibilitou uma espcie de bolo on-line e permitiu aos
teleinternautas dar palpites sobre os resultados dos jogos. (Figura 2).
Entre as experincias envolvendo a primeira e a segunda tela, uma delas foi muito
comentada este ano; as aes realizadas pelo SBT (Sistema Brasileiro de Televiso). Ao
que tudo indica, esse foi um dos recursos que ajudou a alavancar a audincia e a garantir
o retorno da emissora ao segundo lugar no IBOPE, posio ainda no consolidada, mas
vinha sendo ocupada pela TV Record desde 2008.
A emissora sempre foi voltada para um pblico popular e foi focada nesse
pblico-alvo que privilegiou aes na internet, a partir do programa de entretenimento,
19
Mais informaes disponveis em: http://showmetech.band.uol.com.br/band-lanca-segunda-tela-para-
copa-das-confederacoes/ Acesso 23/08/2013 s 15h30.
20
Imagem disponvel em: http://showmetech.band.uol.com.br/band-lanca-segunda-tela-para-copa-das-
confederacoes/ Acesso 23/08/2013 s 16h01.
Programa do Ratinho e das telenovelas mexicanas, produzidas pela Televisa e exibidas
pelo SBT. No Programa do Ratinho, as discusses suscitadas pelo apresentador
comearam a ser ampliadas com comentrios no Facebook e no Twittere a participao
dos teleinternautas incentivada no ar pelo apresentador. A ideia foi colocada em prtica,
depois de uma pesquisa realizada pelo SBT, que indicou um desejo do telespectador de
opinar sobre os temas debatidos no programa. J as telenovelas mexicanas comearam a
ser reprisadas no horrio da tarde, entre 13h e 17h, perodo em que o pblico jovem est
sintonizado na televiso. A reprise de A Usurpadora, no ar pela quinta vez no Brasil,
registrou entre os dias 01 e 08 de maio de 2013, 86,5 posts por minuto no Twitter,
Facebook e no site da TVSquare21, que monitorou a pesquisa, ficando atrs apenas de
Salve Jorge, telenovela do horrio nobre da TV Globo.
Ciente do retorno dos teleinternautas, o investimento do SBT no parou por a,
uma das ltimas campanhas publicitrias do canal foi assinada como Compartilhe o
melhor e foi colocada no ar no momento em que a vice-liderana do SBT, em nmeros
de audincia, voltou a ser alcanada no horrio nobre, com o remake de outra novela
mexicana, a infanto-juvenil Carrossel.
Os resultados das estratgias implantadas pelo SBT foram: a garantia de 1,6
milho de seguidores no Facebook e o selo de verificao, que dado pela empresa
espontaneamente, a nica TV aberta brasileira a conquistar a certificao, at agora
(setembro de 2013); e tambm a liderana do SBT no ranking dos comentrios na
segunda tela. Em julho de 2013, os programas da emissora foram os mais comentados
na internetcom 30,8%, a frente das produes da TV Globo que registraram 21,4% e da
TV Record com 8,6%, segundo dados da TV Square, empresa especializada em
pesquisas de monitoramento on-line.
Consideraes Finais
Especialistas ainda buscam mtricas que possam dar conta do impacto desses
nmeros na audincia e, assim como ns, procuram compreender a interao do usurio
das segundas telas e o consumo televisual. No entanto, j descartam a ideia ingnua de
que os dispositivos mveis tiram a ateno dos programas de TV e arriscam inclusive a
21
Disponvel em: http://www.tvsquare.com.br/
dizer que, pelo contrrio, so responsveis pelo aumento do nmero de telespectadores;
corroborando com as informaes levantadas pelo maior estudo mundial, realizado at
agora, sobre o consumo de mdias e notcias em mltiplas telas, que mostrou que o uso
de dispositivos mveis contribuiu para o aumento do consumo de contedos televisuais,
como indicam as porcentagens do infogrfico abaixo.
22
As informaes so de uma pesquisa encomendada pela emissora de TV britnica BBC. E embora, no
tenha sido realizada no Brasil, nos fornece dados significativos sobre o consumo de mltiplas telas no
mundo e, certamente com reflexos entre os brasileiros, j que somos 77 milhes de internautas no pas.
Segundo dados da Amostra por Domiclios do IBGE, divulgada em 17 de maio de 2013. Os pases
pesquisados na pesquisa solicitada pela BBC foram: Austrlia, Cingapura, ndia, Emirados rabes, frica
do Sul, Polnia, Alemanha, Frana e Estados Unidos. Disponvel em:
http://www.meioemensagem.com.br/home/midia/noticias/2013/04/05/Quanto-mais-tablets-mais-
TVAcessoem 16/05/2013 s 08h59.
23
Informaes disponveis em: http://portal.comunique-se.com.br/index.php/veiculos/72523-veja-com-
lanca-ranking-de-programas-de-tv-mais-comentados-na-web Acesso em 24/08/2013 s 12h30.
da Editora Abril. A diviso levou em conta cinco categorias: novelas, seriados,
telejornais, infantis e msicas.
A internet pervasiva, a popularizao do uso de dispositivos mveis e a utilizao
massiva de plataformas de redes sociais como o Facebook e o Twitter, contribuem para
uma forma mais social de consumir o contedo televisual. importante salientar,
como destacam Proulx e Shepatin (2012), que a TV sempre foi social, estando presente
no cotidiano das pessoas, pautando conversas sobre as atraes que haviam sido
exibidas. A diferena, hoje, que o hbito de acessar a internet via dispositivos mveis
para alimentar as redes sociais ao mesmo tempo em que se assiste TV possibilita que
esse dilogo seja potencializado e acontea em tempo real, simultaneamente a exibio
da atrao televisual. O compartilhamento dessas informaes entre os usurios, ou o
recebimento de mais informaes sobre o que est sendo exibido via aplicativos
especficos (exemplificados anteriormente), transforma a experincia da televiso,
fidelizando os espectadores ou at mesmo, conquistando uma nova fatia do pblico. A
criao desse canal de fundo (backchannel), citado pelos autores, torna-se um destaque,
j que o convite para a interao motiva o usurio a acompanhar aquela atrao ao vivo,
fato que vinha em descrdito desde o surgimento do vdeo cassete permitindo a
gravao dos programas para serem vistos posteriormente sua exibio ou at mesmo os
recentes servios de vdeo sobre demanda e downloads(legais ou no) de programas que
j foram ao ar.
Imagina-se que veremos com mais frequncia esse tipo de utilizao
transmidiitica entre a TV a internet, provendo aos usurios, uma experincia mais
impactante de consumo e aos veculos de comunicao, uma nova forma de atrao e
reteno da audincia.
O que se deve ter em evidncia na sequncia das ideias apresentadas acima, que
passamos a habitar novas ecologias comunicacionais e culturais (SANTAELLA,
2010, p.63) e que tais processos tm possibilitado a criao de uma lgica nunca antes
explorada. (Idem). essa lgica que importa para compreender o caminho da relao
entre suportes e linguagens, nesse caso, o dilogo entre a televiso e a internet.
Sinteticamente, considera-se que as transformaes provocadas pela cultura
digital reconfiguram os modos de percepo, produo e distribuio e tambm o
comportamento do consumidor de TV. Neste contexto, que surge e se intensifica o
fenmeno segunda tela, que traz elementos que refletem o esprito do tempo em que
vivemos. Um tempo que desvela os processos necessrios evoluo dos meios, mas
que se distingue dos percursos anteriores, pela velocidade com que acontecem.
Referncias