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histrias para
inspirar a jornada
empreendedora
Um exemplo para chamar de seu
50 histrias para inspirar a jornada empreendedora . Um exemplo para chamar de seu introduo

INTRODUO
Empreender, para muitos, um sonho que nunca se realiza. Para A melhor definio de empreender, para mim, : independente-
outros, uma opo ou a falta dela. E para outros, poucos, voca- mente de tamanho, a capacidade que se tem de realizar o mximo
o. A Endeavor, ao longo dos seus mais de quinze anos e mais de com o mnimo. por acreditar nisso que tenho a certeza de que,
1.800 empreendedores apoiados, junto ao Sebrae e seus mais de somado educao, no existe meio de transformao social mais
quarenta anos de experincia apoiando empreendedores do norte poderoso que o empreendedorismo.
ao sul do Brasil, vem conseguindo fomentar o empreendedorismo
de maneira legtima. So histrias como as que voc l a seguir, com seus homens e
mulheres incrveis que ajudam a fazer do mundo um lugar melhor.
Assim que comecei a ler as histrias escritas neste e-book, me
veio cabea o ttulo de um filme antigo: Esses homens magn-
ficos e suas mquinas voadoras. Porque me veio mente a ima-
gem de homens e mulheres entusiasmados com suas inspiraes
e suas equipes.
Mario Chady
Gente que constri cultura, que sonha e realiza junto e, acima de Fundador do Grupo Trigo
tudo, constri uma sociedade mais inclusiva e justa. Empreendedor Endeavor desde 2003
captulo 01 | SENTI NA PELE
Empreendedores que usaram a experincia
de vida para mudar grandes mercados

Conexo Profunda 10
A Histria de Roberto Nogueira, da Brisanet

sumrio
50 histrias para
Construtores de Sonhos 15
A Histria de Expedito Arena e Altino Cristofoletti, da Casa do Construtor
Felicidade Acima de Tudo 18
A Histria de Cris, Guarany, Bruno e Fernando, da Confiance Medical
inspirar a jornada
empreendedora. A Sorte Persegue a Ousadia 21
A Histria de Felix da Silva, Empreendedor da Escola24Horas
Um exemplo para
chamar de seu Lies da Escola da Vida 27
Conhea o Day1 de Edivan Costa, da SEDI
Se o Negcio Quebra, Comea de Novo 28
A Histria de Wilson Poit
Um Pouco de Todo Mundo 33
O Day1 de Sofia Esteves
Levar Luz Para Onde Falta 34
A Histria de Darci Roberto Schneid, da Sirtec
A revoluo Digital Comeou 39
A Histria de Eric Santos, Guilherme Lopes, Bruno Ghisi e Andr
Siqueira, cofundadores da Resultados Digitais
captulo 02 | EMPREENDEDOR DESDE CRIANCINHA
Ter um emprego estvel e salrio certo?
Isso passou longe dos sonhos deles.

sumrio
Melhor Devolver do Que Receber 42
A Histria de Ofli Guimares e Israel Salmen, do Mliuz
Empoderar o Consumidor 46
50 histrias para A Histria de Juliana Freitas, Marcelo Filho e Jos Neto, da FortBrasil
inspirar a jornada Um Escritrio de 1,5 m x 2 m 49
empreendedora. A Histria de Brian Requarth, da VivaReal
Um exemplo para Os Conselhos Que Eu No Segui 55
chamar de seu Conhea o Day1 de Salim Mattar, Fundador da Localiza
Amigas, Colegas, Scias 56
A Histria de Luciana Guimares e Vanessa Vazquez, da ntegra Medical
A Busca Por Um Negcio Perene 62
A Histria de Lito Rodriguez, da DryWash
Uma Histria De Superao 67
A Histria de Eloi DAvila, Fundador da Flytour
Nascidos Para Empreender 68
A Histria de Albert Deweik e Roy Nasser, da Neoassist
captulo 03 | Comece Pequeno, Sonhe Grande
Um carro, uma linha telefnica, algumas economias
suadas: esses empreendedores comearam com quase nada.
Mas compensaram na vontade de realizar

Se Meu Fusca Falasse 72

sumrio
50 histrias para
A Histria de Lisabeth Braun, Fundadora da Dermage
Acredite Em Voc, Sempre 75
Coneha o Day1 de Robinson Shiba, fundador do China in Box
Comecei do Negativo 76
inspirar a jornada A Histria de Maristela Mafie, do Grupo Mquina
empreendedora.
Um exemplo para
No Desista Nunca 80
O Day1 de Ozires Silva, Fundador da Embraer
chamar de seu
Sair da Negao e Aceitar a Mudana 81
A Histria de Fabiana Salles, da Gesto
Fechar as Portas. Abrir Outras 87
A Histria de Thiago Fiorin, da LojasKD
Mar Calmo No Faz Bom Marinheiro 90
A Histria de Jaime de Paula, da Neoway
Inovao Segura 95
A Histria de Silvio Arago e Eduardo Ferreira Lima, da Avantia
Louca Elogio 101
Conhea o Day1 de Linda Rottenberg , Cofundadora da Endeavor
Empreender Construir 102
Conhea o Day1 de Alexandre Ostrowiecki, Dono da Multilaser
A Coragem de Fazer Acontecer 103
A Histria de Roberto Alcntara, da Angelus
2 Irmos e 1 Sonho 106
A Histria de Marcus e Alexandre, Fundadores da Arizona

sumrio
50 histrias para
captulo 04 | LARGUEI TUDO E FUI VIVER MEU SONHO
Empreendedores deixam empregos consolidados em busca de
inspirar a jornada uma causa maior: transformar mercados e a si mesmos
empreendedora.
Um exemplo para
Macgyver Do Prprio Negcio 113
A Histria de Vitor Torres e Fabio Bacarin, da Contabilizei
chamar de seu
A Frmula Para Ensinar No Ter Frmula 117
A Histria de Claudio Sassaki e Eduardo Bontemop, da Geekie
A Fora do Tombo 121
A Histria de Alencar de Carvalho e Fabio Piastrelli, fundadores da Gera
Um Centro Mdico Para Cada Brasileiro 125
A Histria de Thomaz e Guilherme, do Dr.Consulta
Mquina De Economia 128
A Histria de Thiago Alvarez e Benjamin Gleason, do GuiaBolso
Salvar Vidas Mudo Afora 132
A Histria de Tatsuo Suzuki, Wataru Ueda e Toru Kinjo, da Magnamed
Impresso de Impacto 138
A Histria de Mate Pencz e Florian
Nas Nuvens, com o P no Cho 144
A Histria de Bruno, Gustavo, Flavio e Felipe, da ZUP
Empreendedorismo Contagioso 148
A Histria de Carlos Henrique Alves e Luis Gustavo Milani, da Oilcheck

sumrio
50 histrias para
captulo 05 | Dei a Volta por Cima
Empreendedores que quase quebraram (ou quebraram mesmo)
inspirar a jornada
empreendedora. Quebrei na Pessoa Fsica para Salvar a Empresa 153
Um exemplo para A Histria de Alex Serodio, do Beleza na Web
chamar de seu Todos os Sonhos do Mundo 158
Veja o Day1 de Alphonse Voigt, Cofundador do Ebanx
O que No Mata, Fortalece 160
A Histria de Osvaldo e Carla, Fundadores da Gigalink
Admitir a Queda e Se Reerguer 166
A Histria de Rogrio Gabriel, Fundador do Grupo Prepara
O que No se Aprende em Harvard 169
Conhea o Day1 e o Lado Pouco Conhecido da Histria de Jorge Paulo Lemann
Reconstruindo um sonho 170
A Histria de Jos Rizzo, Empreendedor da Pollux
captulo 06 | Empreender na Universidade
A faculdade um momento marcante na vida de grande
parte das pessoas. Na vida desses empreendedores, o sonho

sumrio
50 histrias para
grande surgiu ali

4 Anos Sem Vender 176


A Histria de Igor Santiago, Ronaldo Silva e Danilo Halla, da I.Systems
inspirar a jornada Acredite no Impossvel 180
empreendedora. Conhea o Day1 de Romero Rodrigues, Fundador do Buscap
Um exemplo para De Recife para o Mundo 181
chamar de seu Conhea a Histria da In Loco Media
Revolucionar Eventos 188
A Histria de Gabriel Benarrs e Marcelo Bissuh, da Ingresse
As Conexes que Movem a Vida 192
Conhea o Day1 de Marcelo Sales, Fundador da Movile e da
Aceleradora de Negcios 21212
Desentortando os Pregos 194
A histria de Caio Bonatto, Beto Justus e Lucas Maceno, da Tecverde
SENTI
NA PELE
Como empreendedores
usaram a prpria
experincia de vida para
mudar grandes mercados

01
senti na pele

CONEXO
PROFUNDa
Conhea a histria de Roberto Nogueira e da Brisanet, que esto
levando internet por fibra tica a cidades do interior nordestino.

Jos Roberto Nogueira nasceu em ro, a apenas alguns quilmetros de


1965 em uma zona rural de Pereiro, distncia, que Roberto empreende a
cidade cearense que na poca tinha Brisanet, empresa que permite que
apenas 5.000 habitantes, em uma moradores de 115 mil residncias de
casa sem vizinhos: ali na regio s 150 cidades de Cear, Rio Grande
moravam ele, os pais e os dez irmos. do Norte e Paraba se conectem ao
A famlia vivia isolada, sem energia mundo em alta velocidade em 95
eltrica, e cultivava o prprio alimen- mil delas, o acesso a Netflix, YouTu-
to se no houvesse safra, passava- be e o que for que os olhos queiram
se fome. Uma vida sem conexo. ver, por fibra ptica, tecnologia que
Roberto Nogueira, ainda est se disseminando mesmo
fundador da Brisanet
51 anos depois, na mesma Perei- em grandes capitais.
011_senti na pele CONEXO PROFUNDA

O empreendedor at se foi do semi- Uma bicicleta motorizada acessveis para a populao, a partir
rido cearense por uns tempos, mas Aos 15, ele comeou a fazer um curso de de R$ 59,90 por ms.
sempre quis voltar. Eu nasci comen- eletrnica por correspondncia no Ins-
do o milho e o feijo que a gente plan- tituto Universal Brasileiro. Passou a fa- Entre os 15 e os 16 anos, duas tecnolo-
tava ali. Meus tomos saram daque- zer pequenos consertos em forrageiros gias transformadoras chegaram che-
la terra, conta ele. Quando voc sai (cortadores de capim), rdios, motores, garam casa da famlia de Roberto: a
da sua cidade com uma certa idade, eletrodomsticos.Mas sem remunera- energia eltrica e a televiso. Ele ado-
conhece o mundo por outro ngulo o: o que valia era o aprendizado. rava os programas que falavam de ci-
/ e tem vontade de voltar e resolver o ncia, um em especial: Cosmos, exi-
problema da sua regio. E gerar ne- Uma bicicleta usada (pela qual ele eco- bido no Brasil pela Rede Globo. Nele,
Uma bicicleta gcio. nomizou por seis anos) ganhou as h- o cientista Carl Sagan falava de uma
usada (pela lices de um pequeno motor. Assim, ele ampla gama de temas, como a origem
qual ele De resolver problemas, ele entende. no precisava pedalar. da vida, astronomia e o nosso lugar no
E se a questo envolver algo eltrico Universo. Isso consolidou minha von-
economizou ou eletrnico, melhor ainda. Um co- Essa paixo pelo funcionamento de tade de estudar eletrnica, conta o
por seis anos) nhecimento que resultado de dca- geringonas traz resultados at empreendedor.
ganhou as das de curiosidade e estudo: quando hoje: foi o empreendedor quem pro-
tinha 13 anos, o pai comprou um r- jetou e construiu torres e antenas que Tambm pela TV ele soube da existn-
hlices de um dio para a famlia (de pilha, porque a Brisanet usa para levar internet via cia da Embraer e nutriu a vontade de
pequeno motor. a energia eltrica no havia chega- rdio, o modelo inicial da empresa, trabalhar na empresa (fabricar avies
Assim, ele do ainda). Roberto foi logo abrindo o s casas do serto. Os equipamen- no era o mesmo que criar naves que
equipamento para entender como ele tos de tecnologia e fabricao prpria pudessem levar ao espao extraterres-
no precisava funcionava afinal, quem que esta- permitem que a Brisanet oferea co- tre, retratado por Segan na srie, mas j
pedalar. va falando dentro do aparelho? nexo em cidades afastadas a custos era uma bela viagem).
012_senti na pele CONEXO PROFUNDA

Aos 21 anos, Roberto vendeu a bicicleta motori- um negcio formal. Em 1989, ele abriu uma loja O empreendedor conseguiu convencer prefeitos
zada, comprou uma passagem de nibus e partiu de PCs que tambm fazia manuteno. Depois, de vrias cidades a mandar pessoas para fazer o
rumo a So Jos dos Campos, sede da Embraer, passou a desenvolver antenas parablicas e m- treinamento, sob a justificativa de que essa mo
a mais de 2.700 km de distncia, mas j pensava quinas para fabric-las. de obra seria importante no futuro.
em voltar. O sonho: juntar dinheiro para montar
uma oficina de conserto de rdio e televiso em Esse estabelecimento foi de fundamental impor- Conexo iniciada
Pereiro. tncia para a Brisanet: dava tanto faturamento Em 1996, a internet comeou a operar de forma
que financiou por muitos anos o negcio de in- comercial no Brasil. Roberto se animou rapida-
Ao chegar, foi vender roupa porta a porta para ternet no Nordeste, que levou alguns anos at mente. Primeiro, se associou a um colega que ti-
sobreviver e matriculou-se em um curso tcni- andar com as prprias pernas. Afinal, era preciso nha um provedor de internet discada para ofe-
co de eletrnica para ter um diploma no fim, abrir um mercado, um trabalho que j dura mais recer o servio em So Jos dos Campos, mas
achou que no valeu muito a pena do ponto de de duas dcadas. sempre tendo Pereiro em mente: queria levar a
vista do conhecimento. Como eu estudei muito rede para l: mas como fazer isso, j que na po-
tempo sozinho, j sabia muito, conta. Mas a cer- Roberto tentou vender apenas um computador ca o sistema disponvel era o de conexo disca-
tificao deu frutos: um ano depois, l estava ele em sua regio-natal em 1991. Nada feito: no ha- da. Na regio, pouqussimas casas tinham linha
trabalhando na Embraer. via ningum interessado na mquina no raio de telefnica.
300 km que ele visitou. No ano seguinte, voltou
Uma loja de computadores com 30 PCs. A ideia era criar uma escola de infor- Foi a que o empreendedor colocou novamen-
L, seu trabalho principal era instalar painis em mtica para preparar a populao para us-los. te sua verso professor Pardal para funcionar:
avies. Mas, para juntar dinheiro, passou a ven- pegou placas de rdio e as instalou nas antenas
der equipamentos eletrnicos para os colegas e A cidade escolhida para instalar foi Pau dos Fer- que ele fabricava para o sistema de televiso.
comeou a ser procurado por gente que estava ros, no Rio Grande do Norte, distante 40 km de Assim, era possvel transmitir o sinal de inter-
interessado em computadores, que ele tambm Pereiro e com uma populao maior (hoje, 30 mil net a longas distncias. Foi testando o sistema
comeou a oferecer. O bico deu to certo virou habitantes), alm de ser plo na regio. em So Jos e conseguindo fazer a rede chegar
013_senti na pele CONEXO PROFUNDA

Primeira antena da brisanet, em


1998, ano da sua fundao

cada vez mais longe. O negcio ia bem na ci- O maior desafio foi fazer a expanso
dade paulista, j tinha clientes, mas um grande sem muitos recursos. o dinheiro que a
player chegou regio para oferecer algo pare- gente tinha era o da loja de inform-
cido, com milhes para investir. Roberto tinha tica e tambm um pouco de recurso
os recursos vindos da loja de informtica. dos irmos scios. a brisanet teve de
crescer organicamente, conta o em-
Inicialmente, o plano era levar o negcio de in- preendedor.
ternet para o serto no ano 2000, mas a che-
gada do concorrente e um encontro um tanto Ele foi administrando o negcio a distncia,
inesperado o fizeram apressar o passo. Ele foi ou na ponte area So Jos-Pereiro at 2007,
visitar em uma feira de informtica na cidade quando o negcio estava maduro o suficiente.
de So Paulo e topou com uma pessoa que di-
zia ter planos bem parecidos com os seus. Era Deu certo: em 2010, a Brisanet j era a maior
hora de acelerar a conexo. operadora de internet a rdio do Brasil, com
30 mil clientes em 150 cidades. Dava at para
Durante muito tempo, Roberto trazia morado- se acomodar, certo? Nada disso. O empreen-
res de Pereiro para So Jos dos Campos para dedor sabia que, com o crescimento para mais
treinar mo de obra na loja de computadores. regies, e mais antenas distribudas entre elas,
Resolveu, ento, sugerir que alguns voltassem poderia comear a haver problemas de interfe-
para o Nordeste para montar a operao da rncia. Para suportar o expanso da empresa,
Brisanet. Irmos dele tambm deram um gs era preciso ir atrs de uma tecnologia melhor.
parte comercial e se tornaram scios. Em 1998, Pesquisando com fornecedores, chegaram fi-
o sistema comeou a funcionar. bra ptica.
014_senti na pele CONEXO PROFUNDA

Hoje, a Brisanet leva esses cabos tecnolgicos para a


frente de milhares de casas na regio. Ao todo, uma
rede de mais de 18 mil quilmetros. Ela se conecta a ca-
bos submarinos que chegam Praia do Futuro, em Forta-
leza, e permitem que os clientes tenham acesso inter-
net a timas velocidades, alm de TV a cabo e telefone.

O semirido tem uma necessidade extre-


ma da internet. no tem cinema, shopping,
mas tem internet. queremos ser a principal
operadora do nordeste fora das capitais,
inovando sempre.

Roberto conseguiu realizar seu sonho de gerar em


impacto em Pereiro. A Brisanet emprega, apenas na
cidade, de 16 mil habitantes, mais de 400 pessoas
so outras 900 nas outras regies em que a empresa
atua. Uma mo de obra treinada especialmente pela
companhia para realizar seu trabalho.

Como algum pode sair de to pouco para tanto?


Roberto tem um palpite. Nascer e viver no meio do
nada foi de grande vantagem para mim. Se tivesse em Sede da Brisanet em Pereiro, muito perto
conforto, no teria desenvolvido tantas habilidades. de onde Roberto Nasceu
015_senti na pele construtores de sonho

CONSTRUTORES Expedito Arena e Altino Cristofoletti j eram scios na vida


antes de empreenderem juntos. Conhea a histria e o legado

DE SONHO dos fundadores da Casa do Construtor!

Expedito sonha grande desde os 7 fessores juntos, mas a economia do


anos de idade. Era ajudante do seu pas estava to descontrolada que
pai, pedreiro, mas queria mesmo faltava emprego.
era ser chefe. Em uma comunida-
de da igreja em Rio Claro, conheceu A inflao pode estar mal agora,
Altino, um menino tambm de fa- mas ruim mesmo eram os 2.500%
mlia humilde. Os dois descobriram da poca.
a vontade em comum de ser enge-
nheiro, o que, para quem no tinha E o cenrio era especialmente des-
muitos recursos, parecia impossvel. motivante no setor de construo:
Eles falam em dcada perdida,
Mas impossvel nunca foi muito mas eram duas dcadas perdidas.
uma barreira para eles. Expedito A ltima grande obra que o Brasil
5 anos mais velho, por isso foi na tinha feito foi a usina de Itaipu, o
frente: trabalhou como tcnico em resto estava todo parado.
Expedito ( esquerda) e Altino, edificaes para bancar a faculda-
fundadores da Casa do Construtor
de, enquanto Altino fazia o curso A soluo era criar o prprio em-
tcnico. Depois os dois foram pro- prego. Os dois amigos h tempos
016_senti na pele construtores de sonho

queriam fazer algo juntos e, nesse momento, viram cio era pouco escalvel e exigia sempre capital intensivo.
que no tinham nada a perder. Acho que o fato de a Ento, se voc no tem crdito nem pode comprar de
gente no perspectiva nenhuma fez a gente se atirar, fbricas, apenas de distribuidores, o que voc faz?
fazer qualquer coisa, diz Expedito. A oportunidade
de ouro estava na falta de equipamentos para cons- Criando uma rede exemplar
truo no pas, principalmente os que podiam dar Altino correu atrs de se capacitar e teve, a, a grande
mais produtividade ao processo. E l atrs, se voc sacada: encontrar franqueados. Dividindo os gastos e
quisesse uma mquina, voc tinha que comprar. No aumentando o volume de compra, havia mais margem
existia cultura de alugar nada. para negociar. Afinal, vende bem quem compra bem.

Expedito e Altino resolveram criar essa cultura. Colo- Os scios passaram todos os dias, por 2 anos, escre-
caram alguns equipamentos disposio, dentro de vendo os manuais dos franqueados, que abordavam
uma loja em que eles vendiam material de constru- do atendimento ao conserto das mquinas. Foram
o, num terreno l no fim do mundo. O aluguel das tambm muito criteriosos na escolha e no treina- Acima, Grfico e
Primeiro Manual
mquinas comeou a dar bem mais resultado finan- mento deles.s vezes o cara vai abrir franquia e Comercial da
ceiro que outras atividades. Mas no eram grandes contrata um grande nome do franchising, j entra de empresa, feitos
empreiteiras que alugavam, eram pessoas comuns tapete vermelho no mercado, diz Expedito. em 1997 .
Ao lado, Anotaes
- uma dona de casa que precisava de uma furadeira, Expedito nos
ou um garoto querendo uma betoneira para um obra Se eu fosse comear hoje, eu tambm primeiros anos da
em casa. Mudaram de ponto para chegarem mais contrataria um grande nome do fran- empresa
perto do pblico e fizeram questo de deixar o lugar chising. Mas ns entramos sem tapete
bem apresentado para todo tipo de cliente. vermelho, sem nada. Era amassar barro
e fazer toda a estrutura.
S que havia um problema grave: se voc tem 10 beto-
neiras e aluga as 10 betoneiras, para dobrar seu fatura- No toa, um dos grandes diferenciais da Casa do Cons-
mento, voc precisa de 20. Em outras palavras, o neg- trutor ter uma rede de excelncia, referncia no meio.
017_senti na pele construtores de sonho

Esse tambm um dos maiores orgulhos de Expe- entraram cantando (e cantando e cantando) ...a No incio, a Casa do Construtor podia ser apenas
dito e Altino, que mantm uma humildade impres- beleza de ser um eterno aprendiz. Eles tm esse uma forma de dois amigos criarem seus prprios
sionante frente ao sucesso que alcanaram. Quan- verso como lema desde ento: Isso a gente traz empregos e colocarem um dinheirinho dentro de
do eles ganharam o prmio de melhor franquia do para a nossa vida, n, a gente quer sempre ser um casa. Hoje, aquele ajudante de pedreiro e seu co-
Brasil em 2010, pela Pequenas Empresas Grandes eterno aprendiz e, no s isso, compartilhar com lega da igreja geram empregos para mais de 2 mil
Negcios, Expedito conta que sua filha no pde os outros o que a gente aprende. Uma regra da pessoas. E o impossvel? Continua pequeno para o
participar por causa de uma prova. Saindo da ceri- Casa do Construtor, por exemplo, que todos te- tamanho do sonho.
mnia, ele recebeu um e-mail dela: Pai, fico super nham um dirio de bordo para mostrar aos ou-
orgulhosa porque sei que esse prmio fruto do tros as novidades e lies de suas viagens. Assista histria
seu trabalho e da sua dedicao e do Altino, sem
nunca ter passado ningum para trs. So nessas viagens que Expedito percebe o impac-
to do que ele e Altino fizeram. muito legal voc
Sonho que se sonha junto estar em algum lado do pas e passar por uma loja
Mas foi s em 2010 tambm que eles comearam com sua cara, com o nome que voc construiu.
a estruturar a expanso. Faltava arrojo, segundo Poxa, voc no esperava estar no Nordeste, mas
Expedito. De 2010 a 2015, o nmero de lojas mais voc est l. E tem algum continuando sua men-
que dobrou e o faturamento mais que triplicou: de sagem, engajado com sua bandeira.
100 para 220, de R$ 48 milhes para R$ 180 mi-
lhes. Foi fantstico, mas talvez a gente j esti- Para eles, isso no significa apenas os nmeros
vesse nessa escala antes, se tivesse um DNA um de alcance do negcio, mas seu poder de trans-
pouco mais arrojado. A gente pode continuar no formao. Quando o franqueado decide abrir uma
sendo to arrojado quanto poderia, mas continua franquia, um casamento, um compromisso: Ele
fazendo a lio de casa certinho, diz. bota ali, s vezes, o dinheiro que levou a vida intei-
ra para juntar, que vai demorar para dar retorno,
Naquele mesmo ano, Expedito e Altino viram uma mas conversando com a gente ele sabe que um
apresentao dos Meninos do Morumbi, em que bom negcio e que vai ter apoio.
018_senti na pele felicidade acima de tudo

FELICIDADE
ACIMA DE TUDO Esses empreendedores querem acabar com a cicatriz no
mundo mas tendo sempre a felicidade como meta

Cristiano, Fernando e Guarany no co- O ano era 2002 e os trs amigos tinham
mearam assim com tanta sorte. Na hora acabado de pedir demisso de seus em-
de encontrar um escritrio bacana para pregos em uma empresa de equipamen-
montar o primeiro negcio, quando eles tos mdicos. Fernando tinha um perfil
foram assinar o contrato, a realidade ba- mais tcnico; Cris e Guarany eram os
teu porta: Bom, apareceu uma psic- caras do comercial e do administrativo.
loga aqui querendo o imvel, sabe como Com 4 meses de operao, contrataram
, n vocs so jovens, no tenho ga- o primeiro estagirio, Bruno, que fazia
rantia de que vo pagar, ento optei por engenharia eletrnica.
alugar para ela, disse o corretor.
Comearam com manuteno e revenda
Esse foi s o primeiro choque do que de mquinas para endoscopia e laparos-
acontece quando no acreditam em copia, mas Fernando e Bruno assumiram
Empreendedores da Cofiance. Da esquerda para
voc. Mas eles sempre acreditaram, in- a responsa: Ns tambm somos capa-
direita: Cristiano, Bruno, Guarany e Fernando clusive conseguiram um lugar para ser a zes de fazer esses equipamentos. Fo-
casa da Confiance Medical logo depois. ram de produtos de valor agregado mais
019_senti na pele felicidade acima de tudo

Ao lado, convite da
formatura da faculdade
do Cris, em 98. Abaixo,
time da Confiance

baixo at aqueles mais complexos, que s tivesse certo, Cristiano reconhece. Cada
se faziam no exterior. Com isso, natural- produto lanado era uma expectativa. Uns
mente, a concorrncia mudou de nome. davam certo, outros no tanto, mas a ener-
Quando resolveram abrir mo do modelo gia do pessoal que trabalhava na Confian-
anterior e exclusivamente fabricar apare- ce os chamados confiantes deram o gs
lhos para vdeo-laparoscopia, em 2009, para que revertessem a situao. A gente
passaram a competir com multinacionais estava ferrado, mas continuava feliz, ele
que extrapolavam as dezenas de bilho diz. E parece que positividade e trabalho
em faturamento. duro do certo, porque no ano seguinte, o
jogo virou.
Fundo do poo tem mola pra
quem quer Em 2011, pela primeira vez, a especifica-
Aquela histria de acreditar ficou ainda o tcnica dos equipamentos se equi-
mais importante para eles seguirem em parou dos importados. Mais ou menos
frente. Em 2010, o que geravam de EBIT- nessa poca tambm, Bruno, aquele que
DA no era suficiente nem para pagar os tinha comeado como estagirio, virou
juros da empresa. Tinham uma dvida de scio. E tendo ampliado a experincia em
R$ 1,2 milho, com um faturamento anual produo, o quarteto tirou dessa histria
de R$ 2 milhes. uma grande lio: no descansar nunca,
principalmente se voc pequeno e com-
Talvez o coro de vocs esto loucos es- pra briga com gigantes. Atrelando essa
020_senti na pele felicidade acima de tudo

busca incansvel pela qualidade ao turbulncia, e esses 4 empreende- Assista histria


excelente atendimento, emplaca- dores sabem bem disso. Tanto que
ram algumas vendas no setor p- dinheiro nunca foi o objetivo final
blico e comearam a construir sua deles:
reputao.
Se voc for por dinheiro, uma hora
Felicidade acima de tudo a sua energia acaba. trabalhar 12
Na histria de Cristiano e da Con- horas no que voc gosta no can-
fiance, o sonho foi o combustvel sativo, cansativo trabalhar 1 hora
de tudo. Se a gente tivesse come- no que voc no gosta.
ado fazendo um plano de neg-
cios bonitinho, a gente percebe- Foi isso que fez com que eles con-
ria que o mercado mdico muito tinuassem firmes em todos os per-
mais tradicional do que a gente po- rengues. Segundo Cristiano, quan-
deria imaginar. Se ns no tivsse- do estavam desanimados, s com
mos esse sonho to grande, talvez conta para pagar, ver o brilho nos
a gente casse na real de que seria olhos dos seus funcionrios foi fun-
muito difcil, ele conta. damental. A gente conseguiu fazer
com que pessoas vivessem nosso
Claro, empreender no vai ser um sonho, e conseguiu fazer com que
cu de brigadeiro o tempo todo. pessoas vivessem felizes no am-
Pelo contrrio, vai ser um cu mui- biente de trabalho deles. Isso eu
to carregado, com rajadas, com acho muito mgico.
senti na pele

A SORTE
PERSEGUE A
OUSADIA
O ex-office boy que recusou 3 fundos de investimento e
hoje impacta 5 milhes de alunos conhea a desafiadora
jornada de Felix da Silva, empreendedor da Escola24Horas

Toda vez que est em seu escrit- sa: No reclama, Felix, j foi pior.
rio lamentando as dificuldades de Pior como? Bom, vamos cortar para
tocar seu prprio negcio, Severino o ano de 2003. Ainda no incio da
(Felix) da Silva olha para o quadro Escola24Horas, depois de trs
em frente sua mesa. Na parede, anos de curvas ascendentes, os re-
emoldurada, est a camisa que era sultados da empresa foram dando
Severino Felix da Silva, seu uniforme de office boy. E pen- sinais de retrao. O negcio tinha
presidente da Escola24horas
022_senti na pele a sorte persegue a ousadia

foco em fornecer apoio a estudantes 24 com diversos stakeholders em busca de Serra Redonda, um distrito de Ing do
horas por dia, 7 dias por semana, com ideias para se reinventar, percebeu uma Bacamarte, no interior da Paraba. Mas
contedo e professores de planto para necessria mudana no modelo do ne- por questo de status, digo que foi em
tirar dvidas online em poucos minutos. gcio. Ing do Bacamarte, brinca. Na dcada
de 50, por conta de uma histria de que
S que a bolha da internet tinha acabado Antes, a Escola24Horas fazia apenas ven- plantao em terra roxa no Paran esta-
de estourar. Com o mercado de tecno- das para seus consumidores finais, em um va crescendo, foram todos se aventurar
logia at ento imaturo e a concorrn- modelo B2C. A proposta sempre foi ser por l. Durante 10 anos o caula morou
cia apertando, as projees que tinham uma extenso da escola na vida do aluno no norte do estado, at que recebeu a
feito no se realizaram. e dos pais. Essa essncia no mudou, mas visita de uma tia: Vamos para o Rio de
Felix procurou mirar tambm nas vendas Janeiro, l tem mais oportunidades.
Com nmeros negativos, Felix chegou a B2B permitindo, por exemplo, que em-
cogitar fechar a empresa. presas clientes oferecessem o apoio esco- Felix vendeu sua bicicleta e conseguiu
lar a filhos de funcionrios, como parte do autorizao da me e do juizado de me-
Scios estavam perdendo a vontade de pacote de benefcios. nores para, aos 15 anos, se mudar. Du-
continuar lutando pelo negcio. Depois rante todo o caminho para a Cidade Ma-
de algumas negociaes bastante des- A virada de chave foi primordial para ravilhosa, foi decorando o endereo da
/ gastantes, chegaram a um acordo em que a empresa retomasse sua curva de tia para que o taxista pensasse que ele
Com nmeros que o empreendedor compraria a parte crescimento alguns anos depois. Mas conhecia o Rio.
deles. Assumindo, claro, uma grande d- desde o incio de tudo, o caminho nun-
negativos, vida. Para sair do limbo, s existia uma ca foi fcil. No domingo de sua chegada, falou:
Felix chegou a alternativa: a revoluo.
cogitar fechar a Fui para a rua, que o que mais gos- O serto vai virar mar - Tia, preciso trabalhar para trazer mi-
to de fazer, ele conta. Conversando Mais novo de 9 irmos, Felix nasceu em nha me e minha irm.
empresa.
023_senti na pele a sorte persegue a ousadia

Entrevista sobre a Entrevista sobre a Entrevista sobre a Entrevista sobre o aporte


Escola24horas na Escola24horas Escola24horas na do Banco Mundial na
Exame, em 2000 na Revista Forbes, em 2002 Forbes, em 2000 Escola24horas, em 2000
024_senti na pele a sorte persegue a ousadia

- Ok, ento voc precisa ser office-boy. Melhor pedir perdo que pedir Uma ou duas paixes
- T timo! Mas primeiro me explica o que licena descobertas
isso? Passando um dia pela sala de seu diretor, Felix Quando se formou, quis buscar novos ares. Aca-
viu alguns contratos sobre a mesa que tinham bou sendo contratado como gerente financei-
Na segunda-feira, Felix foi para o centro da ci- sido feitos de modo errado. Aproveitando que ro de uma editora de livros tcnico-cientficos.
dade procurar emprego. Naquele mesmo dia, o chefe tinha ido viajar, o garoto foi explorar os L, teve clareza de seu propsito: trabalhar com
foi contratado como auxiliar de arquivista. Ele papis para tentar corrigi-los. educao.
tambm no sabia o que era auxiliar, tampouco
arquivista, mas aceitou o desafio. Eu estava tomando risco em dobro: fazendo algo Felix convenceu os acionistas da empresa a criar
que no tinha nada a ver comigo e, ainda por cima, um brao de treinamentos, o qual ele passou a
S que no durou 3 dias. O chefe tinha uma ma- na sala do meu diretor, sem autorizao, ele diz. tocar, como uma spin-off. Em dois anos, ela j ti-
nia de tratar seus funcionrios de forma des- S que Felix se empolgou e ficou, at as 5h da ma- nha uma receita superior da editora.
respeitosa, e Felix resolveu que no deveria se nh, trabalhando nos contratos.
submeter a isso. Tudo que eu tinha era minha Dessa experincia, ficou o gostinho:
auto-estima e uma vontade enorme de poder Quando o patro voltou, perguntou quem o ha-
oferecer uma vida melhor para a minha famlia, via ajudado. Ningum, eu fui fazendo aqui nas E se eu criasse algo do zero, um negcio que
conta. horas vagas, Felix inventou. fosse s meu?

Deciso acertada, porque seus dois empregos A impresso causada foi to positiva que ele ga- Felix j estava casado e tinha um filho quando
seguintes dessa vez como office boy o en- nhou uma promoo. Virou gestor e, por conse- pediu demisso para empreender. A incerteza
sinaram muitas das competncias que lhe fo- quncia, gerou curiosidade em toda a empresa. foi o primeiro desafio, por isso logo veio o se-
ram teis como empreendedor. Entre elas, a de O aumento de salrio, alis, mudou substancial- gundo, que estava em buscar investidores. Mas
cultivar relacionamentos e a de tomar riscos. mente a qualidade de vida de Felix, que, nessa como ele mesmo diz:
poca, fazia faculdade de economia noite.
025_senti na pele a sorte persegue a ousadia

A sorte persegue a ousadia e analisar a empresa para um possvel investimento.


Em abril do ano 2000, sem esperar, Felix recebeu
uma ligao de um reprter do jornal francs Libra- Impulso
tion. O jornalista estava no Rio de Janeiro para cobrir Nessa poca, outros trs fundos de investimento es-
a comemorao dos 500 anos do Brasil e algum tavam interessados no negcio de Felix. Mas quando
havia falado com ele sobre a Escola24Horas. souberam do interesse do Banco Mundial, a panela
de presso apitou.
Felix topou uma entrevista, mas sem grandes expec-
tativas e tomado por uma angstia tpica de empre- Voc est preparado para dar uma resposta em 24
endedor: horas?, um dos fundos insistia. Estou, porque no
vou tomar nenhuma deciso to importante assim
Meu Deus, preciso conversar com fundos, arrumar em 24 horas, ento a resposta no, ele dispensou.
dinheiro, e estou perdendo meu dia aqui. Vai sair uma
matria pequenininha l fora e eu nem vou ver. Os outros dois ameaavam ainda desistir de Felix e
iniciar negociaes com os concorrentes. A deciso
No fim das contas, uma pgina inteira foi dedicada do IFC ainda levaria pelo menos trs meses, e Felix j
ao negcio e inovao que ele trazia. Um executivo estava gastando o que no tinha. Se ele recusasse os
do Banco Mundial que morava nos EUA, mas es- fundos e o retorno do Banco Mundial tambm fosse
tava de frias na Frana leu a matria e pediu que desfavorvel, alm de ficar sem investidor, ele ficaria
entrassem em contato com quem quer que estives- tambm no vermelho.
se por trs daquilo tudo.
Mais uma vez, ele resolveu arriscar e trocar trs ps-
Outra ligao inesperada. Uma representante do IFC saros na mo por um voando.
Matria sobre o aporte
(sigla em ingls para Corporao Financeira Interna- financeiro na Escola24horas,
cional), membro do Banco Mundial, queria visit-lo Mas a resposta do Banco Mundial veio. E l vou eu, em 2009
026_senti na pele a sorte persegue a ousadia

o Severino de Ing do Bacamarte, para Washington, Mas se as coisas apertarem, o uniforme est l na pa-
assinar o contrato. O aporte dos novos acionistas fez rede para no deixar esquecer: No reclama, Felix, j
muito bem para a empresa US$3,5 milhes por 25% foi pior.
de participao.

Quando as coisas desaceleraram, no entanto, Felix per- assista histria


cebeu que precisava, ele mesmo, tomar as rdeas do
negcio. Mesmo que isso significasse ter que se en-
dividar. Foi preciso coragem. O advogado aconselha-
va manter o Banco Mundial como scio simplesmente
para evitar o risco de quebrar, mas prevaleceu a trans-
parncia. E mesmo que a dvida tenha levado alguns
anos para ser quitada, ela valeu a pena.

Nesse momento, Felix destaca a importncia de ter hu-


mildade para transformar deslizes em aprendizados,
que foram postos em prtica para retomar o crescimen-
to da Escola24Horas. Hoje, a empresa tem mais de 5
milhes de alunos atendidos e a tecnologia e o modelo
de negcio j foram implantados no Mxico e no Chile.

No quer dizer, claro, que desafios no voltem a surgir.


027_senti na pele lies da escola da vida

DAY 1

LIES DA
ESCOLA DA VIDA
Fazer rir e chorar com ele mesmo. Edivan Costa, dono da SEDI, empresa
lder no ramo de regularizaes, tem uma trajetria de superao inspira-
dora. Ex-jogador de futebol do Palmeiras, office boy e, enfim, empreende-
dor. Mesmo com todos os obstculos que a vida colocou em seu caminho
nesta odisseia, ele nunca desistiu de sonhar grande.
senti na pele

SE O NEGCIO
QUEBRA, COMEA
DE NOVO
Depois de andar de lado por muito tempo, Wilson Poit criou
um negcio maior do que ele mesmo imaginava

Todo dia, Wilson e seu irmo cami- A me, alm de trabalhar na plan-
nhavam 4 km at a escola. Estilin- tao de caf com o marido, tam-
gue no pescoo, iam encontrando bm era cabeleireira e costureira.
os colegas pelas porteiras, na re- Ela mesma fazia as roupas da fa-
gio rural de Osvaldo Cruz, no in- mlia, s vezes desmanchando um
terior de So Paulo. Chegando do vestido para transform-lo em duas
Wilson Poit, fundador colgio, deixavam a bolsa de lado e bermudas, sempre otimizando re-
da Poit Energia iam para a roa encontrar os pais. cursos. Moravam todos em uma
029_senti na pele se o negcio quebra, comea de novo

casa de tbua, sem forro e sem eletricidade. se desfazer do stio. Trocou por uma mquina de ferramentas de Rinpolis para continuar fa-
Em vez de assistir TV, reuniam-se no quintal de benefcio de arroz e iniciou um pequeno co- zendo pequenos consertos.
com lampies para compartilharem histrias, mrcio em uma cidade vizinha chamada Rin-
at a hora em que dava sono. polis. Wilson tinha 11 anos quando dormiu pela Fez uma diferena enorme para mim, a vonta-
primeira vez com barulho de carros. de de sempre trabalhar por conta prpria, diz
Com o preo do caf piorando a cada ano, a fa- Wilson. No toa, foi a base do que o menino
mlia comeou a passar dificuldades apesar Todo mundo em volta do menino era de alguma da roa se tornou: empreendedor.
Wilson quandro de as crianas no sentirem a diferena. O pai forma exemplo de autonomia e determinao.
criana contraiu uma dvida com o banco e precisou Conforme ia entrando na adolescncia, ia fican- Serial
do mais comum que ele trabalhasse para ganhar Ele tinha 40 anos quando teve a ideia do neg-
algum dinheiro. Sbado tinha muito movimento cio que realmente mudou sua vida. A Poit Ener-
na cidade, ento Wilson saa para vender sor- gia surgiu para fornecer um servio completo no
vete e poder, assim, comprar sua primeira bici- aluguel de geradores do cabeamento aos pro-
cleta. Na poca de finados, se metia a vender fissionais de planto, alm das mquinas. Antes
jabuticabas. Prontamente aprendeu a consertar disso, no entanto, Wilson j havia iniciado (e dado
foges para aproveitar a clientela do pai, que fim a) alguns projetos. Cinco, para ser exato.
alm do arroz tambm vendia botijes de gs.
O primeiro deles foi uma empresa de instalaes
O gosto pelo trabalho se estendeu at a poca eltricas, que abriu com um scio, aos 26 anos.
de faculdade. Como o curso de engenharia el- Em paralelo, comeou tambm uma loja de ma-
trica na FEI, em So Bernardo do Campo, era terial eltrico e hidrulico no bairro da Bela Vista,
em horrio integral, no podia ter um emprego em So Paulo. Faltou planejamento, e as vendas
fixo. Arranjava bicos. Chegou a corrigir 3 mil foram mal: precisou passar o ponto, vendeu as
provas por final de semana e trouxe sua caixa prateleiras para um, o estoque para outro
030_senti na pele se o negcio quebra, comea de novo

Por pouco tempo tocou ainda uma


transportadora, na Vila Maria, tam-
bm na capital paulista. E como
todo rapaz do interior, Wilson tinha
o sonho de ter um stio na cidade
em que nasceu.

Assim que pde, comprou uma pro-


priedade por l e virou fruticultor.
Viu o preo da manga nos grandes
centros e pensou que o negcio no
/ tinha como dar errado. Chegou a ter
No fim das 400 ps de manga e s depois foi
contas, no descobrir a diferena do preo do
que o produtor vende at chegar ao
acabou a luz. consumidor. Foi uma grande ale-
Wilson pagou o gria quando comprei o stio e duas Acho que fao melhor o caminho era sujo, barulhento, e Wilson na frente
de um de seus
quando vendi, brinca. Wilson foi contratado, nos anos 90, Wilson ainda precisou se encarre-
fornecedor, deu gar de outras etapas do servio para
caminhes
para ser o engenheiro eletricista do
tudo certo, mas A cada iniciativa, novos show da banda Double You. Na vs- garantir uma apresentao sem in-
ficou com aquela aprendizados se acumula- pera do evento, precisou de um for- terrupes tcnicas.
coceirinha: Acho vam. Quando uma brecha necedor de caminho com gerador,
surgiu, ele estava mais prepa- para o caso de haver queda de ener- No fim das contas, no acabou a
que fao melhor rado para encar-la como gia. Alm do servio caro, difcil de luz. Wilson pagou o fornecedor,
que esse cara. oportunidade. encontrar, e do mau atendimento, deu tudo certo, mas ficou com
031_senti na pele se o negcio quebra, comea de novo

aquela coceirinha: Acho que fao melhor que da. Eu preciso de 10 geradores para colocar em grandes mentores para seguir nessa curva as-
esse cara. torres de celulares, voc tem?. A resposta nun- cendente. Ao mesmo tempo, se empenhava em
ca era no. deixar a casa arrumada para quando chegasse a
No esperou muito para fazer acontecer. Sem- hora certa.
pre tem algum pra desencorajar, ento se de- Logo, a Poit Energia estava maior do que o pr-
morar muito, voc desiste, conta. A diferena prio empreendedor pensou que um dia estaria. Depois do apago, no entanto, veio uma ressa-
entre um empreendedor e um louco que o em- O sonho ia sendo renovado no ritmo em que a ca de mercado. Entre 2004 e 2005, a empresa
preendedor convence os outros da sua loucura. empresa crescia. Firmou timos contratos du- sofreu com a baixa ocupao. Mesmo enfren-
rante o bug do milnio quando comearam a tando dificuldades, as propostas continuavam a
Foi ao salo do automvel, encontrou um cami- achar que os computadores entrariam em pane aparecer.
nho em oferta e ps um gerador em cima. Co- na virada do sculo. Na poca do apago ener-
meou a imprimir panfletos, encaminhar fax, e gtico, em 2001, ganhou a mdia. Ali estava a Nessa poca, combatendo a solido do empre-
disso saram os primeiros clientes. Tudo estava soluo para os nossos problemas. endedor em tomar decises, Wilson montou
no posicionamento. Alugar gerador, muita em- seu conselho consultivo: Felizmente encontrei
presa alugava. Mas a Poit Energia era uma for- Com toda essa ateno, Wilson comeou a ser pessoas que me orientaram, me deram exemplo
necedora de infraestrutura eltrica completa assediado com propostas para que ele vendesse para chegarmos at esse ponto da empresa.
temporria. a empresa. A tentao era grande, mas o conse-
lho dos mais experientes era de no ceder. Voc A venda acabou acontecendo apenas em 2012,
Sonho cada vez maior ainda vai abrir capital na Bolsa, ter filial no Brasil quando a Aggreko, lder mundial do setor, ad-
O marketing boca a boca levou a Poit a prestar todo, encorajavam. quiriu 100% da Poit Energia.
servios at para a Rede Globo, cobrindo a Fr-
mula 1. Wilson ia comprando mais caminhes e Poit acreditou e segurou a onda para focar no Sem parar
geradores medida em que o dinheiro entrava. crescimento. Em 2002, foi selecionado como Quando concluiu seus deveres como CEO, Wil-
E o negcio ia crescendo junto com a deman- Empreendedor Endeavor e passou a contar com son prometeu famlia que ia sossegar. Ter uma
032_senti na pele se o negcio quebra, comea de novo

agenda menos de galinha, como ha- Gostou. Estava to animado em ver as assista histria
via sido por 30 anos, e mais de guia. mudanas acontecendo que recebeu
Passou a ser conselheiro de algumas outro convite. Dessa vez, para presidir
empresas, viajou com esposa e filhos. a SP Turis, secretaria de turismo, ape-
Mas lgico que no ia parar por a. nas 7 meses antes da Copa do Mundo.

Toca o telefone. Poit, o Assumiu as duas funes, depois de


que voc est fazendo? O picado pela mosquinha do impacto
[Fernando] Haddad ganhou social, como ele mesmo diz. No se-
a eleio em So Paulo e est tor pblico, encontrou uma oportuni-
querendo alguns secretrios dade de continuar causando um im-
da equipe dele que no pacto positivo. que nem reunio de
sejam partidrios, sejam condomnio, a gente reclama o tempo
empresrios. todo, mas no vai nem na reunio, co-
menta.
Wilson foi ao gabinete do recm-eleito
prefeito e, passadas algumas semanas Para 2017, Wilson Poit foi convidado
de conversas, aceitou o convite para se e acaba de ser empossado como se-
tornar presidente da SP Negcios, uma cretrio de Desestatizao e Parcerias
instituio focada em promover inves- da cidade de So Paulo, no governo de
timentos, estruturar Projetos de Con- Joo Doria Jr., alm de continuar sen-
cesso e Parcerias Pblico-Privadas e do conselheiro e mentor de outros em-
melhorar o ambiente de negcios para preendedores. E no para.
o desenvolvimento da cidade.
33_senti na pele um pouco de todo mundo

DAY 1

UM POUCO DE
TODO MUNDO
Conhea e se emocione com a histria de Sofia Esteves, uma
mulher empreendedora que fundou um dos maiores grupos de
Recursos Humanos do Brasil
senti na pele

LEVAR LUZ PARA


ONDE FALTA
Darci Roberto Schneid lutou para poder estudar e seguir sua
vocao de empreendedor. Hoje, a Sirtec uma das melhores
empresas para se trabalhar da regio sul.

No faz muito tempo, a Sirtec fe- diferena para eles. Se o lucro fi-
chou um ano com um lucro de R$ casse todo para voc, a sim faria
3 milhes. Darci ficou to satisfeito diferena.
que resolveu dividir parte do mon-
tante com seus 1.300 funcionrios. Mas sobre o dinheiro, Darci estava
Quando compartilhou o plano com decidido:
seus conhecidos, a reao da maio-
ria era controversa: Ele no s meu.

Darci Roberto, Voc est louco, Darci. Vai dar R$ O episdio acaba sendo um refle-
fundador da Sirtec
2 mil para cada um, no vai fazer xo da preocupao de Darci com o
35_senti na pele levar luz para onde falta

bem-estar das pessoas, um valor que aju- plo. Picol? S no inverno. O truque era fa-
dou a Sirtec uma empresa que constri zer o suco de limo e deixar do lado de fora
e mantm redes eltricas em locais rurais e da casa em uma caneca de alumnio. Se ti-
urbanos a dar um grande salto. vesse geada noite, na manh seguinte a
guloseima era certa.
Entre o lpis e a enxada
Darci no tinha tantas referncias empreen- Em So Loureno, quandos as crianas con-
dedoras em So Loureno do Sul, rea rural cluam a 4 srie, se quisessem continuar,
do Rio Grande do Sul, onde nasceu. Tinha, precisavam ir at uma cidade prxima. Darci
no entanto, um tio dono de uma marcena- foi morar na casa de outra famlia para po-
ria, que sempre o provocava: der estudar, mas nesse meio tempo sua me
adoeceu e faleceu. Ele tinha apenas 10 anos
Se voc s fizer o que os outros manda- e teve que decidir se saa ou no da escola
rem, voc no vai fazer nada de relevante para ajudar em casa.
na vida.
/ Apesar do momento difcil, no retornou. Pelo
Se voc s fizer Por essas e outras, desde muito novo, sem- menos no at terminar o que, na poca, era Darci com a
famlia, em 71
o que os outros pre fez questo de estudar. Darci cresceu na a 8 srie. De volta chcara, plantava feijo,
roa, em uma regio de colnia. Aprendeu soja, milho, mas queria mesmo era continu-
mandarem, alemo antes do portugus tradio do ar sua formao. Tinha o sonho de fazer um
voc no vai bisav, que tambm passou valores ticos curso tcnico, s que a escola era em Pelotas,
fazer nada de muito fortes de gerao em gerao. onde tambm era o exame de admisso. Para
o pai, Darci j havia estudado o suficiente.
relevante na No havia energia eltrica por l, ento no
vida. era comum armazenar comida, por exem- Toda manh, quando acordavam para cuidar
36_senti na pele levar luz para onde falta

da lavoura, o menino insistia em pedir para ir sor um ponto que faltava para no bombar. mo que no concordasse com alguma ativi-
cidade para fazer a inscrio, mas o pai nem dade, ele tinha que fazer. Logo lembrou das
dava resposta. Os dias iam passando, o prazo Nem que faltasse s um dcimo eu daria. palavras de seu tio:
se aproximando, e nada. Darci nunca tinha ido a Voc pisou na bola e vai ter que aprender com
Pelotas, mas sabia que o nibus passava s 11h. isso, foi a resposta. Se voc s fizer o que os outros mandarem,
voc no vai fazer nada de relevante na vida.
s 9h de uma quarta-feira, ltimo dia para ins- Darci aprendeu e retomou um valor que j
crio, seu pai largou a enxada de lado: Ento havia herdado de seus pais: sempre fazer por Bom, se algo est ruim, o jeito mudar mes-
t, guri, vai l tomar um banho e vamos para a merecer. mo que aos poucos. Com uma moto e um fus-
cidade. ca, Darci comeou fazendo projetos aos fins
Demanda pela autonomia de semana em municpios prximos, mais ou
Chegando l, pegou carona com um caminho- As primeiras obras eltricas que Darci realizou menos no mesmo modelo que deu certo na
neiro que o explicou onde tinha que ir. O sota- foram ainda na escola tcnica. Como parte de escola tcnica, com mutires. O sucesso se /
que alemo era to forte que ficou difcil se virar. um projeto de pesquisa, ele e o professor visita- repetiu, mas ele tinha apenas 23 anos e a in-
vam regies afastadas e mobilizavam mutires segurana de deixar seu emprego era alta. Darci, se tu
Anos depois, seu pai admitiu que s concor- de moradores para montar e instalar as redes. continuar
dou em lev-lo porque pensava que no seria Recorreu a pessoas que admirasse para pedir trabaiando
aprovado. Mas Darci no s passou no exa- Por conta desse conhecimento, Darci foi estagiar conselho. Entre elas, estava o Seu Joo, prefei-
me, como recebeu o apoio do pai, que arru- na Prefeitura de Pelotas e logo depois foi procu- to de uma cidade vizinha que havia acabado de direitin, como
mou uma penso para o filho ficar. S que ra- rado pela de So Borja, uma cidade na fronteira se emancipar. Seu Joo era um homem muito tu sempre
pidamente o garoto fez amigos, passou a focar com a Argentina que tinha a misso de eletrifi- simples, mas de uma enorme sabedoria: trabai, tu
mais em se divertir que em se aplicar aos es- car o campo para desenvolver o agronegcio.
tudos e o comportamento de bom aluno que Darci, se tu continuar trabaiando direitin, vai conseguir
sempre teve comeou a deixar a desejar. No S que, na prefeitura, sentia que no tinha li- como tu sempre trabai, tu vai conseguir che- chegar onde
4 semestre, precisou negociar com o profes- berdade suficiente ou grandes desafios. Mes- gar onde tu quer. tu quer.
37_senti na pele levar luz para onde falta

Darci sabia o que ele queria dizer com direitinho: ternativas mais fceis que empreender, poderia
valores ticos e princpios como os que seus pais ter desistido. Um pouco vinha da minha de-
e avs o ensinaram. Ali, ele confirmou que isso terminao de fazer acontecer, um pouco era
guiaria toda a sua carreira empreendedora. agora fica feio eu voltar atrs.

Quando pediu demisso, o garoto j tinha um Menos de um ano depois da abertura da Sirtec,
caminho velho carinhosamente apelidado Darci organizou um churrasco para seus funcio-
de Azulo , que comprou como sucata de um nrios e pediu para que levassem suas famlias.
concorrente, e foi atrs de clientes para a Sirtec. Uma foto foi tirada e revelada dias depois.
Eu contei todo mundo que estava na foto e
Revelando um sonho grande dava 17 pessoas, conta. De repente, veio uma
Para o empreendedor, aquela era uma tentativa de epifania: Poxa vida, se der errado o problema
um trabalho que pudesse trazer maior realizao. no s mais meu. Todas essas pessoas esto
No entanto, como no tinha esposa, filhos nem nin- contando comigo.
gum que dependesse de sua renda, o sentimento
era de se no der certo, o problema meu. A partir desse dia, Darci passou a encarar seu
negcio com outros olhos. Talvez aquela pode-
Nada foi planejado. Eu tinha apenas muita von- ria ser uma empresa grande.
tade, mas nenhum capital, diz. Ningum achava Darci e os primeiros colaboradores,
na primeira Sede da Sirtec
que ia dar certo, j que por alguns meses esteve Decises de risco
tudo nas mos de Darci. Trabalhei muito. Fazia No incio, o nico recurso disponvel para de-
projeto, subia no poste, atendia cliente, fechava senvolvimento empreendedor em So Borja era
contrato. Trabalhar nunca me assustou. o Sebrae. Qualquer curso que aparecia por l,
ele ia at decorao de vitrine entrou para a
Apesar disso, Darci confessa que, se tivesse al- lista. Corria atrs dos professores para tirar um
38_senti na pele levar luz para onde falta

pouco mais de conhecimento deles e devo- Quando identificou a demanda para ex- mundo e o pessoal confia em mim por isso.
rava todos os livros aos quais tinha acesso. pandir a Sirtec para o Nordeste, de novo
encontrou as vozes que o chamavam de Toda semana, por exemplo, Darci prepa-
Um dos aprendizados dele, nesse meio tem- louco. Darci, no entanto, preferia pensar no ra um caf da manh em todas as bases
po, foi que, para vender bem, preciso com- impacto que poderia causar: Eu sabia que da operao. No tem convocao, no se
prar bem. Tinha um fornecedor que me di- teria dificuldades, mas no consigo pensar fala de trabalho. Vai quem quer. Tambm
Pode ser que ele zia: Voc o cara que mais me d problema l no bom, l no vou. Se tem oportu- nunca atrasamos o pagamento de salrio
na hora de vender, mas pelo menos no me nidade, o desafio no me abala. de ningum. Em uma empresa de mo de
esteja salvando d problema depois. Tem gente para quem obra, isso faz muita diferena, conta.
uma senhora que eu vendo fcil, mas depois no recebo. O crescimento, por sinal, parte da estra-
est precisando de tgia de perpetuidade da Sirtec. O neg- No toa, pela 3 vez a Sirtec est entre as
E se o negcio comeou sem planejamen- cio no mais meu, tem que continuar. Te- melhores empresas para se trabalhar do pas.
seu respirador, ou to, para crescer, passou a depender de sis- mos obrigao de crescer., explica.
ajudando o dono temas, operao e liderana fortes. s ve- Alm disso, uma preocupao tambm
de um pequeno zes, essas lies vinham acompanhadas Feita para pessoas conectar cada um misso da empresa.
de decises bastante difceis. Por falar em fazer o bem, como mostra a s vezes, o eletricista precisa sair de ma-
restaurante que histria que abre esse texto, a ateno s drugada, na chuva, para subir em um pos-
est perdendo Na hora de implementar um ERP, por exem- pessoas comea dentro da empresa. Darci te. Darci os convida sempre a olhar para
toda a comida que plo, Darci precisou colocar na balana os diz que conseguiu chamar pra perto pes- dentro da casa que est sem luz.
custos e os resultados. Isso porque o custo soas boas, mas muito da cultura da Sirtec
tem no estoque. do sistema era equivalente ao lucro da em- vem de seu prprio exemplo e abertura. Pode ser que ele esteja salvando uma se-
Quanto melhor presa nos 18 meses anteriores. Muita gente nhora que est precisando de seu respirador,
fornecemos, mais desaconselhava, mas ou a Sirtec se torna- Para garantir um bom ambiente de trabalho, ou ajudando o dono de um pequeno restau-
va mais robusta e tecnolgica, ou estagna- o empreendedor aposta na transparncia e rante que est perdendo toda a comida que
a gente faz o bem ria. Entre arriscar perder e arriscar acertar, na simplicidade que carrega desde a infn- tem no estoque. Quanto melhor fornecemos,
para as pessoas. sempre vou arriscar acertar. cia. Me sinto bem estando no meio de todo mais a gente faz o bem para as pessoas.
039_senti na pele felicidade acima de tudo

A REVOLUO
DIGITAL COMEOU Conhea a histria da empresa que est ajudando empreendedores a
vencerem a batalha com o mundo do marketing digital

Vender sempre um desafio. No im- success no dicionrio no encontraria


porta se sua empresa quer anunciar um nenhuma resposta. Hoje em dia, muitas
servio ou produto ou saber com quem empresas tm seu sucesso ditado por
falar; entender como fazer essa comu- essas duas palavrinhas. E nesse tempo
nicao chegar, da melhor maneira, ao no foi s o marketing que conquistou
pblico que realmente interessa o que seu espao, os consumidores tambm
mantm muitos empreendedores acor- firmaram sua presena. Com a inter-
dados noite. Na verdade, foi dessa di- net, as ferramentas de busca e as mdias
ficuldade que surgiu a Resultados Di- sociais, os clientes, mais do que nunca,
gitais, uma empresa focada em ajudar tm mais independncia e acesso fcil e
empresas de todos os portes a elaborar rpido a todas as opes disponveis no
e colher os frutos de uma boa estratgia mercado.
de Marketing Digital.
Da esquerda para diretira Bruno Ghisi, Pedro
Bachiega, Eric-Santos, Guilherme Lopes e Andr
Mas o que isso significa na prtica? f-
Siqueira, os scios da RD H 15 anos, se voc procurasse as ex- cil: as marcas precisam repensar a forma
presses inbound marketing e customer como interagem com seus consumido-
res e expem suas solues. No h mais espao para A Praesto tem um papel fundamental na histria de NADA COMO SENTIR NA PELE E CONTINUAR
interromper e bombardear ningum com propagandas: Eric, porque foi l que a histria dos 4 sonhadores co- EMPREENDENDO PARA RESOLVER UMA DOR
o caminho agora ser encontrado quando o cliente pro- meou. Guilherme, Bruno, Pedro e Andr, atuais scios QUE TAMBM ATORMENTAVA MUITOS OUTROS
cura por uma soluo e construir relacionamentos para da RD, trabalharam na Praesto. Mais do que isso, eles EMPREENDEDORES
ganhar credibilidade. eram intraempreendedores que colocavam a mo na
massa e faziam muita diferena dentro da empresa. E Por trs da mquina de vendas
frente da RD, esto os mais novos Empreendedores foi por isso que quando Eric decidiu mudar de rumo e Para conseguir ajudar empresas a acelerarem sua ven-
Endeavor Eric Santos, Guilherme Lopes, Bruno Ghisi e se aventurar em novos mares ele escolheu os 4 para o das, a Resultados Digitais desenvolveu um software
Andr Siqueira. A empresa recebeu em novembro de acompanhar na jornada. robusto que permite que pequenas e mdias empre-
2016 um investimento de US$ 19,2 milhes liderado sas gerenciem em uma nica plataforma todas as ati-
pelo fundo TPG Growth. Participam tambm da rodada Encantados com a ideia por trs da RD, eles se juntaram vidades essenciais de execuo e automao de uma
series C a Redpoint eventures, o Endeavor Catalyst e a ao Eric nesse novo empreendimento sem nem pensar estratgia de Marketing Online. O RD Station uma
DGF Investimentos. duas vezes. O comeo do negcio foi turbulento, mas soluo simples e intuitiva, e se voc empreendedor
os empreendedores nunca deixaram de acreditar e no est sentindo essas dores s dar uma olhada na
Mas a histria dos 4 comea bem antes dessa aventura. mediam esforos para dar forma ao negcio. plataforma aqui. Alm disso, a empresa tem iniciativas
como uma srie de contedos gratuitos, bem como o
Juntando gente boa Uma dor sentida na pele maior evento de marketing digital da amrica latina, o
Quando saiu da faculdade de engenharia, Eric fundou Em 2005, quando Eric fundou a Praesto, sofreu na pele RD Summit.
seu primeiro negcio, a Praesto, uma empresa de desen- com as dificuldades de promover o negcio devido aos
volvimento de solues mobile inspirada por uma srie altos custos e ineficincias do marketing tradicional. A Resultados Digitais um dos maiores cases de sof-
de viagens ao exterior e pelo tempo em que trabalhou Cansado dessa realidade, ele comeou a se capacitar e tware as a service no Brasil, construda por empreende-
na Fundao Certi, referncia em inovao e desenvol- procurar formas inovadoras e inteligentes de anunciar dores protagonistas dessa nova gerao de empresas
vimento de tecnologia. Ao entrar de cabea nesse uni- seus produtos. Nessa procura, ele descobriu as tcnicas de tecnologia no pas. Temos muito orgulho em t-los
verso, Eric descobriu o movimento das Lean Startups, de inbound marketing para promover sua empresa na como Empreendedores Endeavor.
um conhecimento que, depois de algum tempo, duran- web e percebeu o tamanho da oportunidade de auxiliar
te a conStruo da Resultados Digitais, foi muito til. empresas a reinventarem suas estratgias de marketing.
EMPREENDEDOR
DESDE
CRIANCINHA
Ter um emprego
estvel e salrio certo?
Isso passou longe dos
sonhos deles.

02
empreendedor desde criancinha

MELHOR
DEVOLVER DO
QUE RECEBER
Enquanto alguns adolescentes estavam planejando seus finais
de semana, Ofli Guimares e Israel Salmen estavam planejando
seus prximos negcios. Veja a histria desses dois jovens
mineiros frente da plataforma de cash-back Mliuz.

Israel comeou bem cedo: com 14 de Governador Valadares (MG) e


anos, aprendeu sozinho a progra- passou a faturar com a venda de
mar e j se aventurava como de- patrocnios. O que pode parecer,
Israel direita e Ofli esquerda, senvolvedor. Criou um site de fotos hoje, um mercado nichado demais,
fundadores do Meliuz
voltado para a comunidade gospel rendeu frutos e o levou a trabalhar
43_empreendedor desde criancinha melhor devolver do que receber

com eventos evanglicos. Ofli, por outro lado, Ofli e Israel venderam o negcio e comearam, Primeiros passos e tropeos
no tinha um pblico to definido. Dos 17 aos do zero, um novo conceito. A inspirao esta- No comecinho, a meta era ter pelo menos 10
25 anos, foram 8 negcios iniciados, que iam va nos ame-ou-odeie programas de fidelida- lojas virtuais parceiras, mas eles j comea-
de marca de camisetas a aluguel de maquin- de. No caso de Ofli, estava mais para odeie, j ram superando expectativas, com 16. Entre
rio de construo. que os pontos que ele juntava expiravam mais elas, nomes grandes como Americanas, Giu-
rapidamente que a oportunidade que ele teria liana Flores e Ingresso.com.
Esprito empreendedor aguado? Bem bvio de us-los. Para ele, os programas no geravam
que sim. Mas se no fracasso que mais se um valor tangvel nem beneficiavam o usurio S que, apesar do aparente sucesso, Ofli e Is-
aprende, os dois j estavam com bastante ex- como poderiam. Ao levar essa frustrao at Is- rael fizeram o caminho inverso. Como conse-
perincia acumulada para fundar o Mliuz. rael, descobriram que ela era compartilhada por guiram um investimento antes mesmo de ter
mais pessoas e comearam a pensar em um o negcio estabelecido, ficaram ansiosos para
Uma ideia milionria modelo ganha-ganha-ganha. Foi assim que che- lanar a plataforma.
A histria comea na Universidade Federal garam ideia de cash-back para o e-commerce.
de Minas Gerais. Pouco depois de se conhe- O dinheiro tirou nosso foco, diz Israel.
cerem, na faculdade de economia, resolve- A proposta era simples: anunciante anuncia
ram montar juntos uma gestora de investi- loja; cliente compra da loja; anunciante ganha Sem dinheiro, a gente teria corrido mais atrs
mentos. A empresa ia bem, mas as falhas de comisso da compra; anunciante divide co- de boas pessoas para o time, que ajudassem
percurso foram vrias. Em certa altura, nem misso com cliente; cliente recebe parte do a gente a errar mais rpido, e de uma base de
eles nem o time estavam muito engajados. dinheiro da compra de volta. Cha-ching! Bom clientes apaixonados, que ajudassem a gente
Dessa empreitada, tiraram duas das lies para todo mundo. a errar menos.
mais importantes sobre seus objetivos: pres-
tar muita ateno no caminho at eles e que To bom que as primeiras vendas acontece- O que aconteceu foi que estudaram pouco
nunca sejam reduzidos a fazer dinheiro. Era ram logo no dia seguinte do lanamento do sobre onde investir e demoraram at validar
hora de buscar novos ares. site, em setembro de 2011. o modelo. Nisso, a grana comeou a minguar.
44_empreendedor desde criancinha melhor devolver do que receber

Em 2012, o Mliuz foi selecionado para


participar do Startup Chile, progra-
ma de acelerao no qual receberam
mais de US$ 40mil de capital semen-
te, mentorias e contato com uma rede
de empreendedores do mundo todo
s ali onde trabalhavam, estavam mais
de 100 startups. Alm disso, novos de-
senvolvedores entraram para o time e
solidificaram o produto como um todo,
tudo em apenas seis meses.
/
O que aconteceu Ganha-ganha-ganha
foi que Quando Ofli e Israel voltaram para o
Brasil, eles j tinham atingido o breake-
estudaram ven, construdo uma equipe de 6 pes-
pouco sobre soas e montado seu primeiro escritrio, trar e poder comprar o que est bus- por encontrar preos mais competiti- Time da
em um pequeno apartamento em Belo Meliuz
onde investir cando, como a sensao de estar sendo vos no Mliuz. Sem saber o que fazer em novo
Horizonte. Comeava a se comprovar a recompensado com um valor que voc com o dinheiro que recebia depois das escritrio
e demoraram escolha do nome. Mliuz, em latim, sig- pode usar onde quiser. compras, ela teve a ideia de juntar tudo
at validar o nifica melhor. E sendo, de fato, o me- em uma caderneta de poupana para
modelo. Nisso, a lhor programa de recompensa, o Mliuz Julia uma cliente que tirou bastante a filha: Compro as coisas que ela pre-
cumpriria seu papel de criar momentos vantagem disso. Quando estava gr- cisa com desconto e ainda junto uma
grana comeou mgicos na jornada do consumidor. Ou vida, ela passou a comprar os itens graninha para o futuro dela. Como a
a minguar. seja, no s h a experincia de encon- para o enxoval da beb pela internet, plataforma tambm d bnus em di-
45_empreendedor desde criancinha melhor devolver do que receber

nheiro por indicaes, Julia compartilhou seu o aumento foi de 190%. Eles no s geraram uma startup recebeu o prmio de R$ 50mil e
caso nas redes sociais e, at onde se tem no- fidelidade, como a base de clientes do Wal- cinco meses de mentoria.
tcia, conseguiu juntar mais de R$1.200,00 - mart tambm se renovou.
que no expiram. Se tem uma caracterstica do Mliuz que se
Cash-back & Giveback sobressai aquele esprito empreendedor
Por histrias assim, o Mliuz devolve mais Com tanto caso para contar em apenas cinco aguado que Ofli e Israel carregam, citado no
de R$ 28 milhes em cash-back. Mas lembra anos de existncia, o Mliuz j virou destaque incio deste texto. Est no sangue. Israel afir-
que bom para todo mundo? Vale para os e- em So Pedro Valley - o Vale do Silcio mineiro. ma que escutar as pessoas que j fizeram
commerces que participam tambm. Inclusi- antes de voc vale ouro. Enquanto ele e Ofli
ve, 100% dos clientes que resgatam dinheiro Hoje com mais de um milho de cadastros, tero a oportunidade de escutar, tero tam-
na plataforma voltam a comprar na mesma aquelas iniciais 16 lojas parceiras j viraram bm a chance de falar e inspirar futuras gera-
loja por meio do Mliuz. s vezes, tambm mais de 2.000. O time de seis pessoas vi- es de empreendedores, como os verdadei-
mais estratgico para as lojas darem cash rou um time de mais de quarenta. O pequeno ros exemplos que so.
-back que descontos. apartamento que comportava o escritrio vi-
rou um espao de trs andares. E a cada ano,
O Walmart, por exemplo, precisava aumen- os nmeros crescem exponencialmente.
tar seu volume de vendas de uma forma mais
eficiente. No aniversrio do Mliuz, a vare- Da experincia no Startup Chile, surgiu ainda a
jista aumentou o cash-back oferecido de 3% cultura de giveback dos empreendedores. Ou
para 7%, durante uma semana, e para 10%, seja, reconhecendo a ajuda que receberam e
numa campanha especial durante os trs dias os fez crescer, resolveram tambm devolver
seguintes. As vendas aumentaram 83% na sociedade. Em 2014, o Desafio Mliuz foi
campanha de aniversrio, em comparao a lanado para incentivar projetos inovadores
uma semana normal. Na campanha especial, a tambm progredirem. Dos 650 avaliados,
46_empreendedor desde criancinha empoderar o consumidor

EMPODERAR O A FortBrasil, dos empreendedores Juliana Freitas, Marcelo


Filho e Jos Neto, oferece produtos financeiros para as classes

CONSUMIDOR
C e D e transaciona R$ 650 milhes por ano; para chegar l,
eles tiveram de ultrapassar barreiras como a inadimplncia.
Conhea a histria deles.

Quando criana, Juliana Freitas concorrentes, diz Marcelo. O en-


adorava brincar de ser dona de um tusiasmo que o fazia acordar cedo
negcio. Criava loja de roupas, su- todo dia e trabalhar nos fins de se-
permercado, cabeleireiro e o que mana chamava minha ateno.
mais a imaginao inventasse. A
vocao empreendedora vem de E foi bom ter esse exemplo bem
bero. Tanto que seu irmo mais prximo, porque mais tarde os
velho, Marcelo Filho, tambm se- dois irmos se tornariam os scios
guiu por esse caminho. frente da FortBrasil, uma fintech
que oferece produtos financeiros
As pegadas que os guiavam eram desenhados para pessoas das clas-
do pai, um homem sem formao ses C e D, ao mesmo tempo em que
acadmica, mas que construiu uma atende a necessidade de mdios
Da esquerda para a direita: Marcelo, empresa de alcance nacional indo varejistas de fidelizar seus clientes
Juliana e Jos, fundadores da FortBrasil
atrs de um sonho. Ele era admira- por meio de um carto de crdito
do por clientes, fornecedores e at com sua marca.
47_empreendedor desde criancinha empoderar o consumidor

Logo a dupla virou um trio, com a adio de Jos Neto Com isso, aquele primeiro pensamento de ter uma for- Um chamado familiar
sociedade. O resultado, os nmeros mostram: h mao mais acadmica ficou para trs e Juliana mer- Enquanto uma parte da famlia estava concentrada
mais de uma dcada, a empresa cresce pelo menos gulhou de cabea no negcio: Eu adaptei meu sonho. em desenvolver a empresa, Marcelo desenvolvia seu
50% a cada ano. lado mais social e humanitrio. Por 16 anos viajou por
O funcionrio que virou scio entre reas vulnerveis de Cear, Sergipe e Bahia para
Adaptando o sonho Jos teve vrios pontos em comum com Juliana, em ter- desenvolver projetos relacionados a desenvolvimento
Por falar em nmeros, Juliana gosta bastante deles. mos de formao. Ele foi contratado para trabalhar na e ensino de adultos.
Sempre foi estudiosa, principalmente quando o as- FortBrasil em 2002, mas ser funcionrio no era bem
sunto era matemtica. E, apesar da veia empreende- seu propsito. Marcelo assumiu a liderana de diversas frentes nessas
dora, durante a escola ela sonhava em aproveitar seu regies, como de uma estao de rdio e de um centro
bom desempenho acadmico para eventualmente Sua famlia sempre enfatizou muito a importncia dos de formao para jovens voluntrios.
estudar em Harvard e se tornar uma executiva inter- estudos como nico caminho para ser algum na vida.
nacional. Desde pequeno ele viveu em um ambiente meritocrti- Ele empreendia o tempo todo, mesmo que no
co e entendeu que seu esforo levaria a resultados no fu- se reconhecesse ainda como empreendedor.
Acabou passando em primeiro lugar no vestibular, na turo. Ao mesmo tempo, descobriu um lado competitivo
Universidade Federal do Cear, onde cursou adminis- e tambm colaborativo praticando esportes e jogando Em 2001, morava na Itlia, onde cursou cincias da edu-
trao. Enquanto se decidia sobre seu futuro, topou jogos de estratgia como War ou Banco Imobilirio. cao e esteve empenhado no trabalho junto comu-
o convite de seus irmos para montar uma factoring nidades de baixa renda. At que recebeu o chamado da
um mecanismo de fomento mercantil que permite Por escutar sempre o pai, economista, falar de finanas, irm e decidiu fazer a diferena mais perto de casa.
empresas negociarem seus crditos. Ela tinha apenas negcios e poltica em casa, Jos tambm afiou seu ins-
20 anos e j tocava a operao. tinto para entender como funciona o mercado. Acabou Com a capacidade da equipe que j formava a FortBra-
seguindo esse caminho na faculdade, por conta de uma sil e com o reforo que chegava, o factoring cresceu ra-
Quando comecei a viver o dia a dia de vontade de saber como construir uma empresa bem su- pidamente chegou a ser o maior do Nordeste.
montar a empresa, comecei a me apaixonar cedida. Jos queria mesmo era empreender. Em pouco
de verdade por empreendedorismo, conta. tempo, ele j havia conquistado seu lugar como scio. Nesse nterim, tiveram tambm uma experincia com
48_empreendedor desde criancinha empoderar o consumidor

microcrdito para pessoa fsica. S que nem factoring No mpeto, na loucura, o crescimento foi gigante, mas extremamente sofisticada de anlise de risco, mais pre-
nem microcrdito eram negcios escalveis. Ganha- a inadimplncia foi maior ainda. Como faltou planeja- cisa que a de muitas corporaes de grande porte.
mos dinheiro, crescemos, mas eu no via muito futu- mento, faltou tambm pensar na gesto de risco.
ro. Dava uma grande ansiedade., diz Juliana. Desde ento, mantiveram um crescimento de pelo me-
A gente fez uma coisa afobada, sem entender. Mas da nos 50% ao ano.
Mudana de foco minha natureza olhar para nmero, para mtrica, ento
O desconforto da CEO casou com um comportamento comecei a aprofundar no problema., lembra Juliana. Por Essa vida de empreendedor tem desafios diferentes
do mercado que vinha colocando a FortBrasil em uma isso, ele foi identificado (e solucionado) rapidamente. todo ano. O primeiro grande susto foi o episdio da
posio desfavorvel, com a entrada de grandes ban- inadimplncia. Depois que a gente aprendeu, os desa-
cos no mercado de factoring. Alm disso, o cheque es- Desacelerando fios foram mudando, diz. Isso porque o sonho gran-
tava desaparecendo e aumentava o uso de carto de A medida mais prudente nesse momento era colocar o de: a FortBrasil no quer impactar somente o Nordeste,
crdito. Viram ali uma oportunidade. p no freio. E no s isso: entender de fato que merca- como o Brasil inteiro.
do era aquele em que eles haviam se metido.
S havia um detalhe: eles entendiam pouco ou quase Hoje, a empresa transaciona R$ 650 milhes a cada ano
nada do segmento de carto de crdito. No mpeto, na Por dois anos, os trs scios correram atrs de todo o e est no ranking do Great Place to Work desde 2011.
loucura, fomos fazer esse negcio, conta Juliana. conhecimento que puderam. Buscaram mentorias com Em 2014, o prmio os reconheceu como uma das me-
especialistas, contrataram uma consultoria para lhes lhores empresas para se trabalhar da Amrica Latina.
Comearam com cartes de crdito private label ou ensinar processos, trouxeram um conselheiro experien-
seja, com a marca do parceiro primeiro para uma te. No incio de 2010, sentiam segurana para ajustar o Ns vamos fazendo as coisas e no paramos para co-
rede de farmcias e depois para times de futebol do produto e pivotar o negcio. memorar, mas tem muita coisa para nos orgulharmos,
Cear. Colocaram vrios promotores na rua, com es- conta a CEO. A gente est empoderando e acho que
tandes em frente a lojas todos os dias, fazendo cente- As atividades de factoring continuavam ativas, mas foram isso um grande orgulho classes emergentes de con-
nas de cadastros de clientes interessados em adquirir perdendo fora dentro da empresa conforme as opera- sumo. Hoje temos 1,2 milho de clientes. So pessoas
os cartes. es de carto de crdito aumentavam, at que viraram que no tinham acesso a crdito. Hoje, podem comprar
o core business da FortBrasil. Eles criaram uma estrutura e compram.
empreendedor desde criancinha

UM ESCRITRIO
DE 1,5 M x 2 M
Empreendedor serial desde criancinha, Brian Requarth no
se deixou intimidar pelos grandes players que j existiam no
mercado. A VivaReal , hoje, o maior deles.

Norte da Califrnia, dcada de 90. viu o exemplo de que era possvel


Brian ainda tinha seus 8 ou 9 anos crescer e no ter um chefe.
de idade, mas j formava muito cla-
ra a ideia de ser dono do seu des- Entre a infncia e a adolescncia,
tino. Seu pai fundou uma empresa se meteu em diversos tipos de ini-
que fazia pavimentao para esta- ciativa. Se no estava alugando sua
cionamentos e outros projetos de jaqueta do Michael Jordan para os
construo civil. Sua me, psiclo- amigos da escola, estaria vendendo
Brian Requarth, ga, atendia pacientes em um con- doces, relgios, ou dando aulas de
empreendedor da Viva Real sultrio prprio. Neles, o menino natao. Chegando a at 90 alunos
50_empreendedor desde criancinha UM ESCRITRIO DE 1,5 M x 2 M

na piscina de casa durante o vero, ele Durou 7 anos no total, dos quais s
conseguia gerar US$1.500 por sema- um estava planejado. A Patagnia nem
na - descontados os 15% de aluguel do aconteceu, parou no meio do caminho.
quintal, claro, pago aos seus pais. Oficializaram a unio alguns anos de-
pois, com um casamento colombiano e
Todas as brincadeiras de empreender um norte-americano.
sempre tiveram um propsito adulto. E
em todas elas, o olho para negcios s Para se manter no pas, o empreen-
foi ficando mais apurado. Na Colm- dedor desenvolveu algumas ideias. A
/ bia, por exemplo, foram mais 4 empre- primeira foi uma escola de ingls, que
sas iniciadas. dava aulas para grupos em empresas.
Para se manter
no pas, o Como assim, Colmbia? Eis que, um dia, Brian se v com o visto
empreendedor Outro incentivo que Brian recebeu dos vencido. As implicaes no eram graves,
pais foram as viagens que a famlia fa- mas a multa era inevitvel. Na fila da imi-
desenvolveu zia. Sempre encantado por outras cul- grao para quitar sua dvida, percebeu, tros assuntos e para a descoberta de Brian em
algumas ideias. turas, acabou se graduando em espa- prximo a ele, um rapaz alto, de cabelos um interesse comum por tecnologia, time de
nhol na Universidade de San Diego. castanhos, com um passaporte alemo ele e Thomas Floracks trocaram con- esportes
A primeira foi nas mos. Logo lembrou de um executivo tatos. Brian no ganhou um professor
enquanto
criana
uma escola L, se apaixonou por Andrea. Passada a colombiano, seu cliente do curso, que es- dessa vez, mas ganhou um scio.
de ingls, que formatura, ela precisou voltar para casa, tava buscando aprender o idioma.
dava aulas em Bogot. Brian pegou o carro e resol- Juntos, fundaram a ColConnect, ver-
veu que faria uma viagem pela Amrica Ei, voc no se interessaria em ensi- so curta para Colomba Connect (um
para grupos em do Sul at a Patagnia, eventualmen- nar alemo por um dinheiro extra?, nome horrvel para uma empresa,
empresas. te parando para visit-la. Visita longa! Brian puxou a conversa. Dali para ou- brinca Brian), que construa sites para
51_empreendedor desde criancinha UM ESCRITRIO DE 1,5 M x 2 M

outras organizaes. O primeiro trabalho Agora o desafio no era s como, mas onde. convidaram Diego para passar um ms
foi para uma fazenda de rvores co- Decidiram apostar em trs mercados po- com eles na Colmbia.
muns nos EUA para produo de madei- tenciais: Colmbia, Mxico e Brasil.
ra e venda de pinheiros no Natal onde Com uma estratgia definida, apertaram as
Brian fazia bicos de papai Noel quando No final de dezembro de 2008, indo de Bue- mos e o mandaram de volta para o Brasil
mais novo. Ento, se especializaram em si- nos Aires para o Rio de Janeiro para passar com US$ 20 mil. Sem contrato nem nada.
tes para corretores imobilirios e expandi- o Rveillon, Brian recebe uma solicitao de Diego comeou a operao em um quarti-
ram bastante a cartela de clientes. contato no LinkedIn. A mensagem dizia algo nho em So Paulo e trabalhou sozinho por
como Ol, estudamos juntos na Argentina aqui por dois anos.
S que veio a crise de 2008, e com isso em 2002, estou me reconectando.
uma evaso da clientela. O tombo foi gran- Melhor pedir desculpas que
de, mas foram geis em perceber que o ne- Diego Simon, brasileiro, foi seu colega de pedir permisso
gcio no iria para frente. classe em um intercmbio. Brian zomba da De uma lista de 10 caminhos importantes
situao dizendo que ele provavelmente s para seguir, priorizaram 3: incluir imveis /
O MercadoLivre dos imveis buscou uma lista antiga de nomes e saiu no site, gerar audincia e conquistar clien-
Sentado com seu computador em um caf, adicionando todo mundo. Mas como eu tes buscando imveis. Por mais que fossem Pouco tempo
Brian se deparou com um estudo de caso estava em Buenos Aires naquele momen- interdependentes, teriam que comear pe- depois, os dois
de Harvard trazendo a argentina Mercado- to e j havia decidido abrir um negcio no las imobilirias. Diego fez mais de 1.000 scios logo
Livre, que havia realizado seu IPO no ano Brasil, achei uma coincidncia interessan- visitas no primeiro ano, mas o incio foi so-
anterior. Estudando um pouco mais sobre te. Aceitei o contato e respondi a ele, diz. frido. Por que ns anunciaramos com vo- convidaram
o modelo de marketplace e refletindo so- Falei da nossa ideia e tambm contei que cs? Vocs no tm nenhuma propriedade Diego para
bre a experincia de encontrar imveis na no conhecia ningum por l. Perguntei se no site, eles contestavam. passar um ms
Amrica Latina, teve um grande insight: ele no topava bater um papo.
ser a plataforma que pode solucionar esse Para enfrentar a resistncia, a alternativa com eles na
problema. Pouco tempo depois, os dois scios logo seria incluir os imveis mesmo assim. Fo- Colmbia.
52_empreendedor desde criancinha UM ESCRITRIO DE 1,5 M x 2 M

ram bombardeados de ligaes com ame- Se mudaram com tudo para um peque- Fiquei fisicamente doente. Senti que era o
aas de processo e contrataram um estagi- no escritrio na rua Frei Caneca e foram - fim. Eu j tinha investido todo o meu dinhei-
rio para gerir a crise. Ele explicava que os Brian, Andrea e Thomas - dormir no sof ro e o de vrios familiares, conta Brian.
corretores no precisavam se preocupar, do Diego por alguns meses.
que o VivaReal geraria contatos para eles. O fracasso estava mesmo muito prximo.
Assim, essas empresas raivosas se torna- Balana ma$ no cai Mas, aos 45 do segundo tempo, um anjo
ram seus primeiros clientes. Apesar de sempre ter recebido olhares (literalmente) apareceu. Simon Baker era
atentos de investidores, dinheiro no veio um dos maiores especialistas do mercado
A partir disso, Diego encontrou as melho- to fcil para sustentar os primeiros pas- imobilirio no mundo e ex-CEO de uma
res formas de conquistar novas imobiliras: sos da VivaReal. Inclusive, por conta de das gigantes do setor. Enfim, fecharam
/ 1, colocando o Brian para fazer ligaes. custos imprevistos, Brian precisou ven- uma rodada de investimento que no s
A operao Quando atendentes escutavam um gringo der seu apartamento e pedir dinheiro em- salvou a empresa financeiramente, como
brasileira na linha, facilmente passavam a chamada prestado da famlia e de amigos mais pr- agregou um conhecimento extraordinrio.
para a direo. 2, oferecendo uma fase de ximos, no incio. Mas no seria a primeira
cresceu e teste gratuito, sem nenhum compromisso bronca com verba que ele precisaria en- Vale destacar, por 3 anos Brian insistiu
os nmeros ou esforo por parte do potencial cliente. frentar. que Simon investisse na VivaReal. Foi s
convenceram os Com alto investimento em trfego orgni- quando ele veio a um evento organiza-
co, ele pde atrair compradores e garantir J instalados no Brasil, com aproximada- do pelos trs scios no Brasil em apenas
scios. Em 2011, que os anunciantes em trial fossem con- mente 25 funcionrios, o caixa foi min- cinco dias que ele percebeu o potencial
concentraram vertidos em clientes pagantes. guando. Em junho de 2011, faltando dez do time e do negcio. Foi tambm quando
todos os seus dias para terminar o ms, sobravam ape- os fundadores perceberam a relevncia
A operao brasileira cresceu e os nme- nas 87 dlares na conta. Eles tinham ins- de investir em contedo, um dos segre-
esforos no ros convenceram os scios. Em 2011, con- titudo uma regra de sempre pagar os sa- dos para o enorme nmero de visitantes
Brasil. centraram todos os seus esforos no Brasil. lrios no prazo, mas dessa vez no ia dar. da plataforma atualmente.
53_empreendedor desde criancinha UM ESCRITRIO DE 1,5 M x 2 M

Power to the people! A misso, como a parede do es-


O modelo Simon Baker de preos bai- critrio mostra em letras bem
xos de entrada, planos ilimitados e sim- grandes, ajudar as pessoas a
plicidade foi introduzido e, com muito encontrarem o imvel de seus
trabalho duro, o negcio disparou. Mes- sonhos. Power to the people
mo com players mais antigos e consoli- , alis, um mote para Brian.
dados no mercado, o VivaReal tomou a
liderana e recebeu injeo de capital de Tornando processos mais transparen- Espaos de
vrios outros anjos e fundos. tes, elas assumem o comando no pro- convivncia no
escirtrio do Viva
cesso de deciso e so empoderadas Real. Abaixo,
Hoje com 4 milhes de imveis ativos e para melhorarem suas prprias vidas, colaboradora
afirma. Na parede esto tambm os va- fazendo carinho
15 milhes de visitantes por ms, o Viva- na Dalila
Real o maior marketplace que conecta lores da empresa, que os prprios fun-
corretores e imobilirias com quem bus- cionrios reformularam coletivamente.
ca propriedades para alugar ou comprar. Mesmo com porte de PME, a cultura de
A estrutura ocupa um prdio de onze an- Por falar em coletivo, as reas de con- startup nunca se perdeu. Alis, quando
dares na Bela Cintra, em So Paulo, que vivncia agregam mesas de ping-pong, o assunto essncia, nada se perde. No
comporta 400 colaboradores, alm de pufes, grama sinttica e at a presena 9 andar, tem at a rplica do primeiro
outras startups selecionadas, s quais a da cachorrinha Dalila, que todo fim de escritrio do Diego, de 1,5m x 2m. A his-
empresa cede o espao por tempo de- semana vai para a casa de algum funcio- tria da empresa contada com fotos
terminado. Outros 140 colaboradores nrio (a lista de espera de trs meses!). e texto em biombos, para que ningum
esto espalhados nos outros escritrios Tudo como manda o figurino das empre- esquea do trabalho que deu e do longo
pelo pas. sas mais queridas do Vale do Silcio. caminho ainda a percorrer.
54_empreendedor desde criancinha UM ESCRITRIO DE 1,5 M x 2 M

O poder do exemplo o sonho nos ltimos anos, mas falan-


fcil perceber, por sua trajetria e do da empresa, um sonho que a Vi-
energia, que Brian altamente in- vaReal seja sinnimo de imveis. Ain-
quieto. Admite que ultimamente, da estamos bem longe disso. O fato
Time do Viva com dois filhos, tem se esforado de ter milhes de usurios demais,
Real. Abaixo, mas queremos nos tornar essenciais,
imagem do
para dosar esse lado e chegar em
9o andar da casa mais cedo. Mas um esprito ajudar todo mundo a tomar uma boa
empresa, empreendedor incansvel e a von- deciso com total transparncia.
com a minuta
do primeiro tade de genuna de deixar um lega-
escritrio do que fez com que ele seguisse em O outro sonho pessoal. Afinal, se
frente nos momentos mais difceis e os pais de Brian tiveram tanta culpa
levasse a VivaReal a um crescimen- pelo grande empreendedor que ele
to de quase 100% ao ano. se tornou, natural que ele passe
isso adiante. Quero ser o melhor pai
Perguntado sobre o sonho daqui para possvel, ser um exemplo para meus
frente, Brian diz que injusto falar de filhos. Tudo indica que ele est no
um s. Eu diria que j estou vivendo caminho certo.
55_empreendedor desde criancinha os sonhos que eu no segui

DAY 1

OS CONSELHOS
QUE EU NO SEGUI
Abrir uma empresa nem sempre crescer, abrir um comrcio pra
foi o sonho de Salim. Quando pe- voc, ganhar dinheiro, comprar
queno, encantado pelos sons do uma radiola e todos os discos de
piano que um amigo sempre toca- pianistas que quiser.
va, ele queria ser pianista. O sonho
no foi muito longe depois que Sa- Desde ento, toda vez o pai de Sa-
lim contou para sua famlia o que lim perguntava o que voc vai fa-
ele queria ser quando crescesse. zer quando crescer?, ao que ele
Meu pai ficou to bravo que me sempre respondia: vou abrir um
olhou nos olhos e disse: voc vai comrcio pra mim.
empreendedor desde criancinha

AMIGAS,
COLEGAS, SCIAS
Se faz sentir, faz sentido: conhea a histria de Luciana
Guimares e Vanessa Vazquez, da ntegra Medical

Quem nunca torceu o nariz para o bom humor da Vanessa conquis-


a namorada nova do irmo? No tou a Luciana. O namoro terminou,
precisa nem de um motivo espe- mas as duas seguiram firmes como
cfico, s vezes o santo que no amigas de faculdade, colegas de
bate mesmo. Bom, Luciana no ia trabalho e scias na parceria mais
com a cara da cunhada, Vanessa. desafiadora de todas: a de empre-
Fez o que podia para separ-los, ender juntas.
mas vendo que no ia conseguir,
comeou a despertar para o que ti- Esse o improvvel caso de Lucia-
Luciana direita e Vanessa nham em comum, em vez do que na Guimares e Vanessa Vazquez.
esquerda, empreendedoras era divergente. Elas tinham apenas Improvvel porque o ditado, ami-
da ntegra Medical
15 anos de idade e, eventualmente, gos, amigos, negcios parte,
057_empreendedor desde criancinha amigas, colegas, socias

ditado por um motivo. S que ele no se apli- Lder desde menina a futura empreendedora. O pai de Luciana sem-
ca a quem compartilha dos mesmos valores e A trajetria de Luciana comea cedo. Paulista- pre deu duro para garantir o conforto dos trs:
princpios, a quem tem vises semelhantes de na da zona oeste de SP, ela sempre se mostrou dela, do irmo e da me. Farmacutico, trabalhou
negcio e a quem o ato de empreender est re- curiosa e inquieta o que at contrasta com a por muitos anos no departamento comercial de
lacionado a um sentido. fala pausada e calma por meio da qual se ex- indstrias do setor at que, ao lado de amigos,
pressa. Mostrou tambm, desde menina, duas resolveu abrir a prpria empresa a Oncomed,
Pois , o sentido as responsveis pela ntegra caractersticas marcantes da empreendedora primeira distribuidora de medicamentos onco-
Medical jamais deixaram de buscar. A histria que ela viria a ser: o esprito coletivo e a postura lgicos do pas.
delas tem a ver com a tal da zona de conforto, de liderar.
onde se encontraram em diferentes momentos Esse fato a influenciou profundamente. Embo-
de suas carreiras e onde nunca deixaram de fa- Na escola estadual em que estudou a vida in- ra o pai fosse scio minoritrio e tivesse per-
zer certas perguntinhas, to cruciais quanto es- teira, costumava tomar a dianteira. Nas festas fil mais conservador, Luciana reconhece a im-
pinhosas: e nos eventos, eu sempre ajudava a organizar. portncia da deciso que ele tomou na poca.
Era assim no esporte, tambm: quando come- Dentro das possibilidades, meu pai empreen-
Para onde isso vai me levar? qual o sentido ou a jogar vlei, logo se tornou a capit do time. deu. Ele no era scio-investidor, tinha s uma
do que estou fazendo?. pequena porcentagem. Mas comeou algo que
Mas ela no queria ocupar uma posio de des- depois foi longe.
As respostas, como voc pode imaginar, fizeram taque. Era mais uma dedicao inata classe,
com que se reinventassem. Que tomassem deci- ao time que pertencesse. Ela sentia prazer em A empresa do pai a influenciava no prprio dia
ses importantes algumas bem difceis, como articular e movimentar grupos. A liderana vi- a dia. Ao sair da escola, de tarde, ia para l. Pre-
veremos e que, mais de uma vez, sassem da- nha naturalmente, como consequncia dessa feria aquele ambiente movimentado ao sosse-
quela regio to nociva ao ato de empreender. tomada de iniciativa. go do lar e tentava participar da forma que fos-
Que as levaram a construir, ainda jovens, uma se possvel, geralmente atendendo ao telefone,
notvel trajetria empreendedora, que merece Em casa de ferreiro, espeto de ferro que no podia ouvir tocar. Na poca, mal tinha
ser compartilhada. Os exemplos dentro de casa tambm marcaram completado quinze anos.
058_empreendedor desde criancinha amigas, colegas, socias

Vocao para cuidar da infncia, da curiosidade e da busca, me Amigas, colegas e, a partir


de pessoas levou quele lugar. voc ter paixo pelo de agora, scias
Alguns anos depois, essa participao au- que faz, voc acreditar que est numa cau- A percepo foi compartilhada com Va-
mentou. Ao lado do irmo e da me, Luciana sa que faz sentido, fundamental. nessa Vazquez, que poca j era amiga
/ foi se envolvendo cada vez mais com a em- de longa data e colega de trabalho. A pr-
presa do pai. A famlia o ajudou a reorientar as Essa paixo durou bastante. Onze anos, pria Vanessa resume bem a relao:
Eu vi, naquele operaes, dando mais ateno s pessoas. para sermos mais exatos, durante os quais
momento, que Luciana participou ativamente da gesto da Eu e a Lu temos uma sintonia de alma.
Como consequncia dessa mudana de po- empresa da famlia. Ao longo desse pero- Algo difcil de explicar. Respeito, admira-
aquela veia da do, foi reunindo uma bagagem administra-
sicionamento, o negcio comeou a pros- o, orgulho, alegria e bondade so os pi-
infncia, da perar. A tal ponto que, no quarto ano de tiva considervel. At que a Oncomed foi lares da nossa relao, e os nossos valores
curiosidade e da atividades, deu-se o primeiro movimento vendida para a Audifar, uma das lderes do so os mesmos.
importante para a futura carreira: a com- segmento. E, quando a nova gesto assu-
busca, me levou miu, ela entrou em contato com uma rea
pra da participao dos outros scios do Prova disso o fato de que ela concordou
quele lugar. pai por parte da famlia. que at ento desconhecia: a hospitalar. plenamente com Luciana. Tambm tinha a
voc ter paixo impresso de que a indstria farmacutica
Luciana embarcou para valer na jornada. Foi quando tudo comeou a mudar. Esta- enfrentava dificuldades para se relacionar
pelo que faz, mos em 2005, e o contato prximo com
At porque, naquele momento, viu sentido com pacientes, especialmente no trata-
voc acreditar no que fazia. Era ali que queria estar: aju- pacientes fez aflorar outra caracterstica mento de doenas complexas.
que est numa dando na gesto, dedicando-se a liderar a particular de Luciana: o cuidado. Ela sem-
equipe de funcionrios e se comprometen- pre se relacionou com pacientes na em- Na poca, as duas compartilhavam tam-
causa que presa do pai, verdade; mas, ao lidar com
do com as pessoas que atendia. bm o sonho grande de empreender. Mas
faz sentido, aqueles em hospitais, percebeu que havia em qu, exatamente? Havia a percepo
fundamental. Eu vi, naquele momento, que aquela veia uma enorme carncia de atendimento. de que o setor farmacutico carecia de
059_empreendedor desde criancinha amigas, colegas, socias

programas de relacionamento para os pacien- Com capital inicial de aproximadamente R$ 120 com informaes sobre um tratamento, diziam
tes, verdade. Mas como viabilizar isso? Que mil, alugaram e reformaram uma casa na Lapa, em alguns especialistas; um site onde pacientes
produto ou servio oferecer? De que forma So Paulo, para sediar a nova empresa. possam se informar sobre algum processo es-
atender essa demanda? pecfico, diziam outros; algum canal de orien-
O valor da pesquisa, tao para os pacientes, diziam todos.
Mas e a Audifar? mesmo que informal
Certo, certo, avanamos um pouco. O fato Havia o espao, havia o investimento, mas havia Com as respostas, as duas comearam a deline-
que, com a mudana de gesto, Luciana j no aquelas dvidas ali de cima. E para respond-las, ar o plano de negcios do futuro empreendimen-
via mais tanto propsito nas funes que exer- Luciana e Vanessa foram bater perna. Cada uma to. Eram os primrdios da ntegra Medical, que
cia na nova empresa. Vanessa tampouco. Logo partiu para um lado para ouvir o que pensavam depois se tornou a primeira empresa a oferecer
perceberam que no conseguiriam implementar mdicos, pacientes, associaes de paciente, servios de desenvolvimento de programas de
as novas ideias na Audifar. J estavam em pro- planos de sade etc. Pesquisas informais, mes- relacionamento com pacientes para a indstria
cesso de desconexo de algo que no fazia mais mo: elas aproveitavam os contatos que tinham farmacutica
tanto sentido. com profissionais da sade e marcavam reuni- .
es e consultas para conhecer as principais de- Grvida e empreendendo?
Desde o momento em que a Oncomed mandas. Pois , a questo gravidez versus empreen-
foi vendida, j nos deparamos com dimento foi um dos momentos mais difceis
diferenas de valores. E j sabamos Na poca, Luciana estava grvida de sua filha. da vida de Luciana. Um dilema doloroso, por-
que iramos montar algo nosso, Super grvida. E acabava por se beneficiar do que o incio das operaes da ntegra Medical
conta vanessa. barrigo nas salas de espera dos mdicos que coincidiu com o nascimento da filha e, naque-
visitava. Uma vez l dentro, soltava na lata: dou- les tempos, a empresa exigia intensa dedica-
E quando a janela da oportunidade se abriu, as tor, que tipo de servio falta pro seu paciente?. o dela. No estar to presente na primeira
duas no hesitaram em aproveit-la. Luciana pe- infncia da criana foi algo que a marcou pro-
diu demisso primeiro, e Vanessa pouco depois. Um 0800 para onde eu possa encaminh-lo fundamente.
060_empreendedor desde criancinha amigas, colegas, socias

Mas isso tinha a ver, tambm naquele Eu tenho uma crena muito forte na outro lado da linha, Lzaro Oliveira, de
momento, com a busca pelo sentido, vida, que sempre funcionou: se voc uma grande farmacutica. Ele disse que
com fazer algo maior que ela mesma. A no sabe o que fazer, circule! tinha uma ideia para um projeto e que
prpria Luciana o reconhece: Quando as duas poderiam ajud-lo.
voc deixa seu filho com outra pessoa, Luciana passou a visitar empresas do se-
tem que ser por algo que valha muito a tor farmacutico para apresentar o pro- Consistia em auxiliar pacientes porta-
pena, a realizao de um sonho. Pelo grama de apoio aos pacientes que vinham doras de cncer de mama que haviam
menos ela pde compartilhar essas do- desenvolvendo, com uma srie de solu- passado pela cirurgia. A funo da nte-
res com Vanessa, que tambm me. es integradas: call center, tecnologia, gra Medical seria a de criar meios que
publicidade etc. Saa s vezes bastante incentivassem as pacientes a tomar
Hoje, Luciana tem plena conscincia de confiante, mas o telefone no tocava. os medicamentos de forma adequada,
que um modelo para a filha. A peque- para que no sofressem recadas.
na tem a idade da ntegra e, assim como As duas se olhavam apreensivas: ti- /
a me, quer botar a mo na massa o nham uma bela oferta para um pedao Embora se tratasse de assumir um ris-
quanto antes. Ela falou que j quer co- especfico do mercado, na qual acredi- co, claro que as duas toparam na hora. Eu tenho uma
mear a trabalhar. Eu respondi que era tavam fortemente, mas no sabiam de E Luciana se lembra com muito carinho crena muito
cedo, que ela s tem onze anos, mas ela que forma acessar esse mercado. Nem desse momento, que considera o pon- forte na vida,
disse que quer assim mesmo. os amigos do meio davam notcias. tap inicial da empresa. Foi o primei-
ro projeto, que deixou uma marquinha que sempre
O silncio do telefone O primeiro cliente para sempre. funcionou: se
Alm dos dilemas pessoais, os dilemas e o nome proftico voc no sabe
de negcios tambm eram grandes. At que, numa tarde ensolarada e an- Foi uma aposta, tambm: No final, aca-
Qual seria o melhor caminho? O jeito siosa, 2 meses depois do incio dessas bamos pagando para trabalhar. ou me- o que fazer,
foi ir pra rua e descobrir. visitas, soa o to esperado trinado. Do lhor, para aprender. circule!
061_empreendedor desde criancinha amigas, colegas, socias

O ttulo do projeto? Vitoriosas. O re- somos provas de que sempre tem sa- sem dvidas faremos juntas.
sultado foi de fato uma vitria; o cliente da, afirma Luciana.
ficou satisfeito e outros vieram. Lucia- O sucesso da ntegra garantiu uma So palavras de Vanessa, mas poderiam
na e Vanessa foram ampliando a ofer- tima sada, inclusive, sendo recente- tranquilamente ser de Luciana. Afinal, o
ta de servios e aprimorando a gesto mente adquirida por um grupo estran- sentido de empreender o mesmo para
para consolidar o negcio; enfim, par- geiro: vendi para uma empresa ame- as duas. E a histria mostra que elas
tiram para as cabeas, nas palavras ricana sem nem falar ingls fluente. s no tero medo nenhum de continuar a
da primeira. vezes a gente acha que algo limitador busc-lo.
e no , conta.
A partir desse momento, a empresa s
cresceu. As duas se mantiveram na gesto, mas
se ocupando de reas diferentes da-
O que esperar do futuro? quelas anteriores. E voc acha que elas
Que continue fazendo se acomodaram nessa nova zona de
/ sentido conforto? Ledo engano! Tanto Luciana
Foi uma aposta, Em 2016, a ntegra Medical completou quanto Vanessa esto de antenas bem
tambm: No 11 anos uma histria movimentada, acionadas, sempre em busca de opor-
verdade, mas sem dvida bem-suce- tunidades que possam surgir e prontas
final, acabamos dida. As duas se sentem muito gratas para aproveit-las.
pagando para pelos aprendizados da jornada.
trabalhar. ou Sei que vou empreender novamente.
Empreender uma montanha-russa, Eu tenho muito prazer em fazer o bem
melhor, para tem altos e baixos. Vo acontecer os e gerar empregos. Isso alimenta minha
aprender. erros, haver os dias difceis. Mas ns alma. Ainda no sei o que ser, mas
empreendedor desde criancinha

A BUSCA POR UM
NEGCIO PERENE
Sem dinheiro e sem experincia, mas com convico e um sonho
grande: a histria de Lito Rodriguez e a criao da DryWash

Todos os dias, o jovem Lito Rodri- sionalizao e, nesse processo, Lito


guez olhava para o relgio por vol- foi mandado embora.
ta das 15h. Ainda faltavam duas
horas e meia at dar o horrio de Poderia ter sido um evento traum-
ir para a faculdade, mas ele j no tico na vida do garoto, mas ele saiu
aguentava mais ficar no escritrio. dali com uma nica convico: a de
S no se demitia porque no que- que ele nasceu para empreender.
ria deixar seu pai na mo, por mais
que detestasse trabalhar na rea At ali, a experincia de Lito havia
Lito Rodriguez, Diretor financeira da empresa da famlia. sido bastante rica, mas aos poucos
Presidente da DryWash At que ela passou por uma profis- foi se tornando um cara triste. Via-
63_empreendedor desde criancinha a busca por um negcio perene

se obrigado a passar dias inteiros lidando ou refletiu sobre os riscos envolvidos. Foi no est legal, saia. Se uma relao no
com a presso dos bancos, buscando di- um movimento inato, to natural quanto se est boa, saia. Realize o prejuzo que tiver
nheiro e realizando transaes. A demis- alimentar ou fazer aniversrio. Afinal, es- que realizar e pule fora.
so foi o primeiro tombo significativo da tamos falando de algum para quem em-
carreira dele, um tanto agravado pelo fato preender sempre foi a nica opo. O fato que, mesmo enquanto trabalhava
de que seu casamento seria dali a dois me- na empresa do pai, j estava empreendendo.
ses. Mas no passou por sua cabea pro- Como o ar que eu respiro Alguns anos antes, Lito se tornara scio de
curar outro emprego. Sempre que procura racionalizar esta vo- uma loja de mveis. Tinha mais dois amigos
cao, ele acaba desistindo. Conclui que na sociedade, que entraram como investido-
Seu pai, que no havia tido muita instruo est mais para um instinto. res um deles tambm era o operador.
formal, sempre sonhou que o filho se dedi-
casse aos estudos. Mas era o sonho dele, No cheguei aqui porque preciso empre- Mas os compromissos com o emprego e
/ no meu, conta Lito. A influncia paterna ender por motivos A, B ou C. Empreendo os estudos o impediram de se dedicar ao
No cheguei acabou vindo bem mais do exemplo, j que porque natural, porque faz parte. empreendimento. Ento, dois anos depois,
desde pequeno ele acompanhou as aven- acabou vendendo sua parte para os scios.
aqui porque turas na criao e na conduo da fbri- A fbrica do pai tinha crescido um boca- Uma quantia pequena, na poca, mas sim-
preciso ca de mveis. Tambm nunca considerou do se tornou a maior da Amrica Latina. bolicamente significativa. Era um dinhei-
empreender por trabalhar no mercado financeiro ou no fun- Trabalhar l foi uma experincia transfor- ro muito importante pra mim. Eu no tinha
cionalismo pblico, como era comum en- madora para Lito, em especial por conta de nada, ento era uma fortuna.
motivos A, B ou tre seus amigos. Abriu o primeiro negcio uma grande lio: a de no postergar algo
C. Empreendo prprio bem cedo, quando mal tinha com- que no seja bom. Com o montante e com o que recebeu
porque pletado 20 anos. pela resciso com a empresa do pai , deu
Foi a minha primeira grande lio: sair o o segundo passo na trajetria empreende-
natural, porque Naquele momento, Lito no premeditou mais rpido possvel. Se voc perceber que dora. Em direo a um ramo bem diferente.
faz parte.
64_empreendedor desde criancinha a busca por um negcio perene

Um negcio literalmente heavy Entre lavar carros e consertar No final, sobraram duas possibilidades: abrir um la-
metal eletrodomsticos va-rpido ou uma assistncia tcnica para eletro-
Na poca, um conhecido de Lito tinha uma fbrica que At ento, Lito sabia muito bem onde no queria es- domsticos. Eram segmentos pulverizados e pouco
produzia soldas de estanho para terminais eltricos, tar; mas no sabia exatamente para onde ir. Percebeu profissionais, que careciam de marcas de referncia,
calhas de telhado etc. Mas ele queria comear a fun- que s descobriria se parasse, analisasse as possibili- confiveis. E aps constatar que a carncia era mais
dir o metal. Tinha a ideia de transform-lo diretamen- dades e planejasse os prximos passos. aguda no mercado de lavagem automotiva, acabou
te a partir da cassiterita. E para isso precisava de um optando por ele.
investidor. Foi o que fez. Passou cerca de trs meses observando
o mercado e refletindo sobre as prprias motivaes. Eu no tinha dinheiro, no tinha qualificao, mas
Lito topou embarcar no empreendimento. No entan- E, partindo das experincias anteriores, chegou quela queria criar uma marca que fosse referncia. Era mes-
to, aps menos de um ano na operao, percebeu que que considera uma das mais importantes concluses mo um sonho grande.
aquela no era muito a dele. Havia desavenas em re- de sua trajetria: perpetuidade acima de tudo.
lao ao modelo de gesto do scio, e a desconexo Hoje, Lito percebe que tambm iniciava uma busca
com a atividade era evidente. Lito simplesmente no Entendi que no queria montar uma em- por um oceano azul. Sobretudo em termos de opor-
se adaptou. Mas no demorou a agir. A lio anterior presa para deixar pros filhos, para eles tunidade de marca e de branding.
fora bem aprendida: herdarem, nada disso. Eu queria criar uma
empresa que de fato tivesse valores que se Se Maom no vai montanha...
Eu sa. Com uma mo na frente e outra atrs, mas sa. perpetuassem. O ano era 1994. Na poca, o segmento de lava-rpi-
E rpido. No fiquei enrolando. dos era mesmo catico, quase marginal. No havia
Lito concluiu tambm que atuaria em um setor em compromisso algum, por parte dos empresrios, de
Tinha, ento, por volta de 25 anos, uma esposa e ne- que pudesse fazer a diferena. Mas, sem dinheiro melhorar as prticas. As pessoas montavam lava-r-
nhum capital. O dinheiro levantado com a venda da nem experincia significativa, teve que quebrar e pidos para ganhar dinheiro por um perodo curto, e
loja de mveis e o FGTS ficaram no ltimo empreen- requebrar a cabea para encontrar a oportunidade depois mudavam de ramo. Era precisamente nesse
dimento. adequada. campo de abandono que Lito queria atuar, criando
65_empreendedor desde criancinha a busca por um negcio perene

uma marca que mudasse essa percepo. solidada. A mdia passou a dar mais espao s histrias ginal do empreendedor. No havia prticas de gover-
de micro e pequenos empreendedores. E a questo do nana, de atrao e reteno de talentos, de pesqui-
Algumas decises tomadas naquele comeo ajudam uso consciente da gua tambm comeava a chamar sas de desenvolvimento, nada. Estava claro que Lito
a entender o sucesso. Lito logo percebeu que ficar no a ateno dos grandes veculos. Lito, claro, acabou se se afastava daquele caminho original de criar algo que
balco esperando pelos clientes no era uma boa es- beneficiando dessa tendncia. se tornasse referncia e que permanecesse.
tratgia. Ento, decidiu ir aonde os veculos estavam:
garagens de condomnios residenciais e comerciais. Demos uma sorte tremenda. Era todo um contexto Eu descobri que estava proibido de mor-
Priorizaria a convenincia. muito favorvel. Ento, de 98 a 2000, 2001, ns cres- rer. A companhia dependia muito de mim. E
cemos muito, e muito rpido. se eu morresse, ela acabava.
Mas havia um ou melhor, dois porns: a gua e o
esgoto. Lito atuaria em locais onde no havia a possi- Melhor cenrio possvel, no? Nem tanto, na verdade. A Ele sentiu, ento, necessidade de dar autonomia
bilidade de esgotamento, e teria que utilizar um bem DryWash s fazia muito dinheiro naquela poca porque prpria empresa. De trazer pessoas melhores do que
comum dos condomnios. Por exemplo: se lavasse o os investimentos em processos, em tecnologia e em gen- ele prprio para a gesto. O foco se deslocou do cres-
carro do Seu Tavares, do primeiro andar, a Dona Dirce, te eram baixos. O capital que entrava era quase que total- cimento a qualquer custo para o crescimento estrutu-
do quinto, podia reclamar do uso da gua pela qual mente usado para financiar crescimento. S olhvamos o rado, planejado.
tambm pagava. curtssimo prazo. No pensvamos no mdio e no longo.
Lito conseguiu fazer com que a empresa fosse menos
Ele passou, ento, a buscar uma soluo. E chegou Dando um passo pra trs dependente dele. Mas no significa que ele se doasse
formula da Lavagem a Seco DryWash, sem utilizar Na poca, Lito vivia uma baita contradio. Porque, se menos. Passou sete, oito anos trabalhando por cerca
uma gotinha de gua sequer. Mal sabia que ficava mais como pessoa fsica a vida havia melhorado podia de 18 horas dirias, sem frias. E a conta chegou. Aps
prximo daquele objetivo de perpetuar uma ideia. comprar carro, apartamento etc , ele tinha a impres- sofrer um grave evento de estresse, foi fazer terapia
so de que aquele modelo da DryWash no duraria holstica, o que o ajudou muito.
Sorte tambm vale muito. De que no se perpetuaria.
Quando a onda do empreendedorismo comeou a ga- O evento tambm mostrou como as frias devem ser
nhar fora no Brasil, em 1998, a DryWash j estava con- O modus operandi de ento ia contra a motivao ori- aproveitadas. Todos os anos. E no de forma picada,
66_empreendedor desde criancinha a busca por um negcio perene

s uma semana e depois de volta ao baten- O maior destes esforos, sem dvida, cou- bem, obrigado(a) assim como a DryWa-
te: os 21 dias corridos. Quando eu passei be ao prprio criador da DryWash. sh, que tem mantido o crescimento, mes-
a sair por 21 dias, era sempre assim: na pri- mo durante a crise.
meira semana eu tava ligado, na segunda Tive tinha que dar total autonomia pra
eu comeava a desligar, e na terceira sen- ele, e me afastei do negcio. Eu pratica- Com relao a Lito, nenhuma outra per-
tia uma saudade louca de voltar a traba- mente no trabalhava, no podia inven- gunta foi to fcil de responder quanto e
lhar. Voc limpa, voc reseta e foca naquilo tar nada. Tive que ficar muito quieto. E foi o futuro?: Empreender, claro. Quero ser
que mais importante. triste, muito triste. Eu ia caminhar no Ibi- um empreendedor serial, continuar inven-
rapuera s 10:30 da manh e, do nada, eu tando coisas. O sonho grande est sempre
Sempre que voltava, Lito conseguia achar chorava. relacionado a poder continuar empreen-
solues de maneira mais simples. Chega- dendo.
va com novas vises, e isso passou a ser Foram praticamente dois anos de suplcio,
extremamente benfico para a gesto. mas que deram grandes resultados. Quan- Hoje ele tambm sabe que tem muito a ver
do reassumiu o comando, Lito encontrou com o impacto social causado pelo em-
Regando a grama do uma estrutura muito mais enxuta. E na- preendedorismo. Ele se encanta quando
/ Ibirapuera com lgrimas quele momento, foram plantadas vrias percebe que funcionrios ou franqueados
O maior Mas o assunto afastamento traz lembran- sementes que hoje j esto dando bons esto progredindo, aumentando as rendas
destes as doloridas a Lito. Referem-se aos idos de frutos. de suas famlias. E vibra ao constatar que a
2005 e 2006: na poca, a DryWash tinha marca que criou de fato se tornou refern-
esforos, sem muitas frentes abertas, mas pouco ou ne- Deixar gente rica a minha cia em qualidade, em inovao e em cons-
dvida, coube nhum dinheiro para lev-las adiante. Era uma cachaa cincia ambiental.
ao prprio situao perigosa, e ele teve que contratar Uma dessas sementes a Via Indicadores,
uma pessoa para ajudar a repensar a gesto. spin-off de um Centro de Servio Com- . Pensando bem, mesmo um legado que
criador da Um profissional altamente qualificado, e cuja partilhado da DryWash. outra das in- vale a pena se perpetuar.
DryWash. reteno exigiu esforos considerveis. venes de Lito e que at agora vai muito
67_empreendedor desde criancinha UMA HISTria de superao

DAY 1

UMA HISTRIA
DE SUPERAO
Eloi DAvila, fundador da Flytour, e chegou a ter trs empregos si-
no frequentou a escola, passou multneos para juntar dinheiro e
fome, dormiu na rua e dependeu alimentar seu sonho de empreen-
da ajuda de desconhecidos para der. Se todo esse sacrifcio se pa-
sobreviver. Comeou vendendo gou, porque no era um sonho
pastis at os 8 anos de idade, qualquer: era um sonho grande.
empreendedor desde criancinha

NASCIDOS PARA
EMPREENDER
Albert Deweik e Roy Nasser escolheram o difcil caminho de
provar, para eles mesmos e para a famlia, que nasceram para
empreender. E no foi de primeira.

Quando as famlias Deweik e Nasser, gcio de solues tecnolgicas. A in-


ambas de origem judaica, migraram fluncia foi tamanha que, desde pe-
da Sria e do Lbano para o Brasil nos quenos, Albert e Roy se coavam por
anos 40, os pais de Albert e de Roy oportunidades de seguir os mesmos
viraram melhores amigos. Deles, os passos e comear a fazer dinheiro por
filhos herdaram no s o gosto por conta prpria. Nunca foi fcil conquis-
empreender, como o companheiris- tar a confiana dos pais nesse senti-
mo que os tornou scios. do. A cada novo negcio, os garotos
precisavam driblar as inquietaes:
Da direita para esquerda:
Isaac Deweik era dono de uma em- quando vocs vo comear a ganhar
Albert e Roy, fundadores da presa na rea txtil; Jacques Nasser dinheiro? era a grande questo dos
Neoassist fundou a Compugraf, um grande ne- almoos de famlia.
69_empreendedor desde criancinha nascidos para empreender

Isaac e Jacques no deixaram de apoiar inclusive fi- Muitas outras aventuras em negcios de tecnologia A primeira crise a gente nunca esquece
nanceiramente as aventuras dos meninos, mas dar er- vieram depois dessas. At que surgiu a primeira ideia Eis que veio o estouro da bolha da internet. O preo
rado no era uma opo. S que antes de revolucionar que poderia significar o incio de uma carreira empre- do produto que o Jarbas oferecia para anunciantes, de
o atendimento ao cliente com a Neoassist, Albert e Roy endedora, de fato. R$60, caiu para R$1. Roy compartilha a angstia:
bateram na trave vrias vezes antes de marcar o gol.
Passos firmes A gente vivia no ms a ms, no tinha
Homens meninos de negcios Na era pr-Google, era muito difcil e trabalhoso en- caixa para bancar uma crise ou se
Quando tinham, respectivamente, 14 e 9 anos de idade, contrar qualquer coisa na internet. Inspirados pela reinventar
veio a primeira ideia. Criaram uma BBS uma rede de tro- preguia de fazer essas pesquisas, os dois amigos re-
ca de mensagens pelo computador antes mesmo do solveram criar, em 1997, um buscador. Decidiram ba- O primeiro impulso seria reduzir o quadro de funcion-
surgimento da internet. Na poca, Roy morava fora com tiz-lo de Jarbas, como um mordomo virtual que en- rios. No entanto, o time que poderia, eventualmente,
a famlia: Comeamos j como multinacional, fomos os tregaria o que voc precisasse de bandeja. ser cortado era justamente o que era mais estratgico
primeiros a ter uma filial no Brasil e uma nos EUA, brinca. para o sucesso da plataforma: o atendimento. Adiaram
Por pouco mais de um ano, a empresa rodou de forma ao mximo a deciso, mas bem, o problema ainda exis-
Quando a internet chegou de verdade, em 1995, o bem caseira, at que Isaac e Jacques provocaram: Est tia. Foi quando Roy percebeu que poderia automatizar
maior desejo dos meninos era ter uma pgina na web. todo mundo ficando rico com internet, menos vocs. E esse atendimento e correu para desenvolver a soluo.
Dessa vontade, nasceu o segundo empreendimento: como um empurrozinho do bem, investiram no Jarbas
uma companhia de hosting. Jacques, pai de Roy, se para que se profissionalizasse. Enquanto Roy desenvol- Vamos dominar o mundo
empolgou e bancou o primeiro servidor. O problema via o produto, Albert vendia publicidade: Um dia, Roy chegou ao escritrio e indicou que Albert
que o computador ainda no era assim to popular, entrasse na pgina de ajuda do Jarbas. Em vez de en-
ento querer ter um site prprio no era to comum Fui dar a cara a tapa nas agncias e foi desastroso, contrar um FAQ, como era de costume, encontrou um
quanto pensavam. ele diz. Mas apesar do sufoco, a empresa ia bem. Che- campo onde ele poderia digitar sua dvida. Eu come-
garam a ter 25 mil buscas por dia, com um grande di- cei a brincar ali e, para tudo que eu perguntava, ele me
O mercado no estava maduro ain- ferencial de assistncia, concentrado em uma equipe dava uma resposta satisfatria, diz Albert.
da, no era a gente que era muito exclusiva para tirar dvidas dos usurios com curto
novo, Albert comenta. tempo de resposta. Eles testaram a ferramenta e, na primeira semana, o vo-
70_empreendedor desde criancinha nascidos para empreender

lume de e-mails de assistncia foi reduzido em tempo se passou, mas a essa altura, o mais novo Aquilo foi meu gs, meu Day1.
50%. Talvez essa no seja uma soluo s para dos dois tinha acabado de completar 18 anos. No desaceleramos desde ento,
o Jarbas, concordaram, talvez seja uma soluo Enfim, eles cederam acreditaram que precisa- diz Albert
para muitas empresas. vam seguir novos rumos.
Hoje, a Neoassist tem mais de 200 clientes e cer-
Depois de alguns meses trancados definindo Roy foi fazer faculdade fora do pas. No gostou, ca de 55 colaboradores empenhados em realizar o
as bases da Neoassist, foram ao mercado. Es- abandonou o curso e voltou ao Brasil. Albert en- sonho de melhorar o relacionamento entre empre-
tavam determinados a tornar o atendimento e trou de scio em um negcio. A sociedade deu sas e consumidores. Tudo por conta da coragem
o relacionamento com o cliente mais inteligen- errado, ele se endividou e deixou a posio de de dois empreendedores em escolher o caminho
te por meio da tecnologia, integrando diversos executivo. Quaisquer que fossem as empreita- mais difcil. Mas afinal, qual a alternativa se o ca-
canais. Com o primeiro grande case de suces- das em que se metessem, nada era to realiza- minho mais fcil no os faz feliz?
so, tendo a Gradiente como cliente, a confiana dor quanto estar frente da Neoassist.
foi nas alturas: assista histria
Foi preciso que os recursos se esgotassem e que
PENSAMOS QUE AMOS DOMINAR O a infelicidade se instaurasse para que eles se
MUNDO. PARECIA QUE IA SER FCIL dessem conta do que deveriam estar fazendo:
empreendendo.
S que, em 2001, o atendimento ao cliente ain-
da era conduzido majoritariamente por telefone O gs da virada
e carta. Em quatro anos, a Neoassist tinha ape- Resolvido: Albert e Roy estavam de volta. Por mais
nas 5 bons clientes. que estivessem ainda cicatrizando os anos ante-
riores, reestruturaram toda a empresa e reassumi-
Caminhos opostos ram o controle. Na primeira ligao que fez, Albert
Mais uma vez, veio a presso da famlia. Dessa conseguiu marcar uma reunio no Rio de Janeiro.
vez, de Isaac: Internet furada, meu filho, est Na semana seguinte embarcaram e, dois dias de-
na hora de ganhar dinheiro. Parece que muito pois, a proposta comercial chegou assinada.
COMECE
PEQUENO,
SONHE GRANDE
Um carro, uma linha telefnica, algumas
economias suadas: esses empreendedores
comearam com quase nada. Mas compensaram
na vontade de realizar

03
comece pequeno, sonhe grande

SE MEU FUSCA
FALASSE
Lisabeth Braun queria novos ares profissionais e criou a
primeira farmcia de manipulao do Brasil, nos anos 70. A
empresa cresceu e se transformou na Dermage, uma indstria
de dermocosmticos que produz centenas de itens pensados
para o consumidor brasileiro.

O fusca era verde abacate, carro da para uma jovem daquele tempo,
da moda no final dos anos 70. A quando era incomum ver mulheres
motorista era farmacutica e fun- empresrias, menos ainda de um
cionria pblica, mas sonhava com negcio novo e praticamente des-
novos horizontes profissionais. Se o conhecido no mercado nacional.
Ilana esquerda e
Lisa direita, scias fusca de Lisabeth Braun falasse, ele
da Dermage contaria uma histria bem inusita- Mas o carro s saberia o comeo
73_comece pequeno, sonhe grande se meu fusca falasse

de tudo, porque a primeira coisa que ela fez foi vender pediu demisso e alugou uma pequena sala comer- era mais familiar e menos inspito para mulheres. Di-
seu carro para investir na primeira farmcia de mani- cial, onde, com uma scia, deu seus primeiros passos fcil mesmo foi explicar a novidade para o mercado,
pulao do pas, no Rio de Janeiro. L se foi o fusca em como empreendedora. Fase em que ela fazia literal- porque a proposta era realmente comear tudo de
busca de outras histrias para contar, e ento come- mente um pouco de tudo, do plano de negcios ao novo, com um novo nome (Dermage), logotipo, enfim
ou o que seria uma jornada de grande sucesso, que atendimento no balco, do contato com os mdicos uma nova empresa.
resultou na criao da Dermage. manipulao das frmulas.
Ela fez questo inovar e fazer diferente, mas sempre
De farmacutica a empreendedora Da pequena sala, onde ela via as pessoas chegarem, seguindo os valores que sempre nortearam seu traba-
Lisabeth trabalhava em um hospital pblico no Rio de sem acreditar em quantos pedidos recebia, o negcio lho, marcado pela dedicao, honestidade e credibili-
Janeiro. O emprego parecia perfeito, com jornada re- foi crescendo e logo a farmcia teve que mudar para dade junto classe mdica. Por isso, acabou sendo
duzida em um ambiente de ponta. Mas ela comeou uma casa maior. Em seguida vieram outras trs lojas. mais fcil do que eu imaginava, diz ela.
a sentir um grande desnimo quando percebeu que as Ao mesmo tempo Lisabeth vivia o cotidiano agitado E a surgiu uma grande ideia: por que no industriali-
pessoas, com vinte anos de formadas, continuavam a de toda mulher que trabalha: Era a idade em que eu zar as frmulas de sucesso e transformar a empresa
fazer as mesmas coisas. queria ter filhos, ter minha famlia, tudo acontecendo em uma marca de dermocosmtico? Esse foi o grande
ao mesmo tempo, tinha que me dividir para que tudo diferencial da Dermage, que logo foi reconhecido pela
Foi quando ela viajou para Buenos Aires e conheceu desse certo. classe mdica.
uma farmcia de manipulao, coisa indita no Brasil,
e a viso empreendedora da famlia se manifestou. Li- E deu certo, to certo que ela comeou a sonhar cada Outra escolha acertada foi cercar-se de pessoas com
sabeth e Walter Braun, seu marido, so descendentes vez mais alto. Depois de alguns anos, Lisa, como habilidades complementares e de profissionais das
de imigrantes que chegaram ao Brasil sem recursos, chamada, e sua scia resolveram se separar para se- reas administrativa e financeira muito qualificados,
fugidos da 2 Guerra Mundial e tambm empreende- guir com novos planos. que se dedicaram gesto de um negcio preparado
ram e montaram seus negcios. para realizar os sonhos grandes de sua idealizadora.
Duas vezes empreendedora
Empolgada com as novas perspectivas e com total Comeou ento uma nova jornada empreendedora Mesmo assim foram e ainda so muitos os percal-
apoio do marido, a farmacutica bioqumica Lisabeth para Lisa. O ano era 1990, e o mundo empresarial j os enfrentados num pas que atravessou vrias cri-
74_comece pequeno, sonhe grande se meu fusca falasse

ses e planos econmicos. Nessa jornada, foram mui- da Endeavor e se cercou de mentores que mostraram Enfim, o legado para a prxima gerao j est de-
tas noites sem dormir, pensando em como seria o dia novas frentes de atuao. finido em uma cultura enraizada na transparncia e,
seguinte e muita resilincia tambm para atravessar como Lisabeth faz questo de enfatizar, fazer dermo-
tantos obstculos. Mas desde o incio Lisa mantm a Foi muito importante porque abriu um leque de pes- cosmticos com alta eficcia e resultados verdadei-
mesma garra e otimismo: soas que podiam nos apoiar e mostrar os caminhos. O ros, desenvolvidos por brasileiros e para o clima e a
empreendedor s vezes se sente muito solitrio, tem pele dos consumidores (tambm) brasileiros.
Voc tem que ter um estofo emocional que tomar as decises, mas est muito sozinho, sem
muito grande para conseguir, voc saber o que fazer. Lisabeth Braun Universo feminino
tem que estar sempre bem, porque a sua As mulheres so o pblico-alvo da Dermage, e elas
motivao, o seu trabalho, modelo para Com formao e experincia em finanas, Ilana as- tambm compem 90% da equipe de colaboradores
os outros que esto sua volta. sumiu, trazendo novas perspectivas de crescimento da empresa. Lisabeth conta que gosta de trabalhar
e desenvolvimento. Algum tempo depois, assumiu o com mulheres porque elas sabem, como usurias, o
Apesar desse cenrio de dificuldades de toda ordem, cargo de CEO. Com esse suporte essencial na gesto que as outras querem. Ela tambm valoriza as habili-
que para muitos seria desanimador, Lisabeth sempre da empresa, Lisabeth pde manter o foco na inovao dades femininas em todos os campos: Existe muito
investiu na Dermage. A empresa cresceu, o marido, e desenvolvimento de produtos, uma rea estratgica preconceito, mas a gente to capaz, to capaz que
Walter, engenheiro, assumiu a diretoria de produo para os planos futuros. consegue levar uma vida dupla e tomar conta de uma
e juntos eles criaram uma empresa inovadora no mer- famlia, de casa e trabalhar e ser efetiva em todos.
cado de dermocosmticos. Unida, a famlia aumentou o portflio da marca que
conta com mais de 300 itens, entre produtos para ca-
Sucesso familiar belo, rosto, corpo, maquiagem, spa e nutricosmticos;
Depois de passar as frias trabalhando na empresa da aumentou os canais de distribuio (entre lojas pr-
famlia, Ilana Braun, filha de Lisa, se empolgou com prias, franquias e drogarias, espalhados por diversos
as oportunidades de fazer algo muito maior, largou o pontos do Brasil); ganhou credibilidade na classe m-
emprego no mercado financeiro e passou a empreen- dica; prmios em congressos internacionais e res-
der junto com seus pais. Logo no incio se aproximou peitada por consumidores.
75_comece pequeno, sonhe grande acredite em voc, sempre

DAY 1

ACREDITE EM
VOC, SEMPRE
Robinson Shiba, fundador do Chi- vezes determinao e coragem
na in Box, conta como superou so os mais importantes ingre-
obstculos e fez da sua histria dientes de um plano de negcios
uma trajetria de superao e de sucesso. Acredite em voc,
perseverana. Descubra que s sempre! Atitude tudo!
comece pequeno, sonhe grande

COMECEI DO
NEGATIVO
Como Maristela Mafei saiu de um escritrio alugado com
o dinheiro da venda de uma linha telefnica para ser a
empreendedora por trs de uma das principais empresas de
comunicao corporativa do pas

Quando Maristela Mafei tomou a tinha seguro no sobrou muita


deciso de abrir seu prprio neg- coisa que ela pudesse arriscar.
cio, parecia que havia uma conspi-
rao para que ela desse meia volta O Universo gritava no
e desistisse. Depois de deixar seu abra!. mas eu segui em frente.
cargo de reprter no Jornal Folha de
S. Paulo, ela sacou US$ 800 dlares A nica alternativa foi vender sua
do FGTS para investir na empresa. linha de telefone residencial. Em
Foi roubada. Um dia antes, tinham 1995, ela valia aproximadamente
Maristela Mafei
levado tambm seu carro, que no US$ 2 mil dlares, o suficiente para
77_comece pequeno, sonhe grande comecei do negativo

alugar uma salinha de 6m2 e colocar o negcio o na redao e reputao fora dela. Com isso, Foi combinando sua experincia prvia, o am-
para rodar at ele comear a gerar receita. No veio um convite: tornar-se gerente de comuni- biente propcio e a oportunidade de j comear
escritrio ou na rua, ela fazia de tudo, do caf ao cao da Parmalat, que, na poca, estava se ex- com a Parmalat como cliente que Maristela en-
release de imprensa. pandindo no Brasil. Mas em vez de dizer sim, controu, nesse mercado, um enorme potencial
ela compartilhou uma preocupao: em uma para empreender. Mudou de lado do balco
Com muita garra, Maristela aprendeu bastante, grande empresa, deixaria de fazer um pouco o passou de uma caadora de informao para
cresceu com o negcio e foi selecionada como que gosta e de ser parte do core business. Por uma provedora de informao e abriu sua pe-
uma das primeiras Empreendedoras Endeavor. que ento voc no abre sua prpria empresa quena assessoria de imprensa.
Transformou a Mquina da Notcia em Grupo e passa a ser nossa fornecedora?, sugeriu um
Mquina, e desde 2016, em Mquina Cohn & gestor da Parmalat. E ela no comeou apenas com um grande
Wolfe, com a recente associao WPP, lder cliente, mas tambm com um grande mentor.
mundial em publicidade e relaes pblicas. Maristela considerou. Lembrou como ficava ir- Quando pediu demisso da Folha de S. Paulo, o
Inspire-se com essa histria! ritada, como reprter, com o grau de ateno e falecido Sr. Octavio Frias, na poca dono do ve-
profissionalismo das assessorias de imprensa culo, a fez prometer que ela voltaria uma vez
Voc uma mquina! com as quais conversava. Em 1995, a abertura por ms para lhe contar tudo sobre o novo ne-
Quando assinou sua primeira matria de capa poltica e econmica estava s comeando e o gcio.
de jornal, sua me recortou a reportagem e mos- Brasil passava por um processo de privatizao.
trou para todos os vizinhos. Criada no interior de Ele a aconselhava sobre custos, tributao, ges-
So Paulo, Maristela Mafei sonhava em ser re- Havia um novo Cdigo de Defesa do Consumi- to, e ainda se envolvia na parte comercial: Eu
prter de um jornal de grande circulao. Dava dor, uma nova Constituio e as barreiras para a mostrava alguma proposta que o cliente tinha
brilho nos olhos essa ideia de sair avidamente entrada de produtos estrangeiros haviam cado. achado caro e ele pedia para ver quem era,
correndo atrs da informao. Cresceu a demanda de empresas que precisa- conta Maristela. E ele incentivava: Eu conheo!
vam se comunicar com todos os seus pblicos Pode fazer seu preo porque ele tem problemas,
Logo Maristela comeou a conquistar seu espa- e, principalmente, com a mdia. vai precisar de voc.
78_comece pequeno, sonhe grande comecei do negativo

Foi tambm Frias que ajudou a batizar Enquanto possa ter sido um momento para outra empresa, queriam ser aten-
o negcio: Voc uma mquina, tem de muita dificuldade, Maristela assu- didos pela Mquina. O crescimento foi
que ter mquina no nome. me que esse foi tambm um perodo natural, mas o mundo dos negcios
engraado, j que sempre recorriam no assim to cor-de-rosa, e, natu-
Sem vergonha a um improviso aqui ou ali. Os clien- ralmente, vieram tambm os primei-
Maristela conta que, na poca em que tes comearam a demandar produtos ros tombos.
fez faculdade, o bonito das aulas de um clipping de imprensa, por exem-
jornalismo era mandar o aluno ir para plo mas no havia dinheiro nenhum O mais forte deles talvez tenha sido
a rua e voltar com uma reportagem para investir. Quem resolvia era Uziel, logo no terceiro ano da empresa, quan-
feita. Ela no tinha ideia do que era o office boy (que est na Mquina at do a Mquina enfrentou um problema
/ um ambiente corporativo, de como se hoje, com outro cargo), que descia srio de inadimplncia. Foi tambm
Foi tambm comportavam nele. para a banca de jornais, comprava to- quando Maristela sentiu o impacto de
dos os impressos, lia tudo e recortava ter dado tanta informalidade ao neg-
Frias que Segundo ela, o sucesso inicial da M- as matrias em que o cliente aparecia. cio bom para a cultura interna, mas
ajudou a quina se deve a um fator muito bsico: E assim a empresa geria seus recursos ruim para os relacionamentos comer-
batizar o nunca ter vergonha de pedir ajuda. claro que no de forma ideal, mas ciais: Eu conseguia resolver os proble-
ningum ficava insatisfeito. mas dos clientes, entregar o que eles
negcio: Eu visitava algum cliente e aprovei- queriam, mas tinha muita dificuldade
Voc uma tava a conversa: Olha, me desculpe, Por causa desse cuidado em atender de fazer cobranas, por exemplo.
mquina, mas eu estou comeando a contratar (ou superar) expectativas, a enorme
mais funcionrios e queria te pergun- maioria dos clientes seguintes fechou Por no saber que era
tem que ter tar: como voc estruturou o RH da acordo por meio de indicao. Os pr- impossvel, foi l e fez
mquina no sua empresa?. E eles gostavam dis- prios gerentes de comunicao da Par- Ao mesmo tempo, toda a falta de pla-
nome. so, diz. malat, quando faziam uma transio nejamento fez bastante bem para a
79_comece pequeno, sonhe grande comecei do negativo

Mquina da Notcia, que aos pou- fora do pas, fizemos cursos, viaja- gcios internacionais, como devem
cos ia se tornando o Grupo Mqui- mos, fomos ver o que o que o mun- atrair outros pela Amrica Latina.
na. Maristela conta que muito ia do estava fazendo. Isso nos trouxe Ns vamos continuar oferecendo o
aprendendo e fazendo com os de- horizontes inacreditveis, ela con- melhor da nossa cultura, mas ago-
safios da rotina, no bom estilo ma- ta. Entre esses clientes, por exem- ra associados a uma das maiores
tando um leo por dia. plo, esto EY, Carrefour, BRMalls e agncias do mundo! Eu no pode-
outras gigantes, incluindo tambm ria estar mais orgulhosa das con- /
Eu no sabia que era impossvel grandes empreendedores e execu- quistas do nosso time e do trabalho Eu no sabia que
fazer muita coisa. Foi assim que ela tivos, como Jorge Paulo Lemann. que fizemos pelos nossos clientes, era impossvel
estruturou uma agncia 360, com conta Maristela. Que venham os
reas que vo de digital a relaes Com mais de 20 anos de estrada, prximos 20 anos! fazer muita coisa.
governamentais, passando por as- Maristela conquistou em 2016 mais Foi assim que ela
sessoria financeira e ncleo de per- motivos para celebrar. Isso porque estruturou uma
sonalidades. toda a estratgia integrada, a exce-
lncia da entrega e a cultura do ne- agncia 360, com
Maristela sempre acompanhou as gcio atraram tambm olhares de reas que vo de
novidades do mercado, soube se fora: a Mquina passou a fazer par- digital a relaes
antecipar e implementar uma cul- te da Cohn & Wolfe, subsidiria da
tura de inquietude intelectual mui- WPP, lder mundial de publicidade governamentais,
to forte: e relaes pblicas. passando por
assessoria
Aprendemos muito com os execu- Essa parceria vai trazer foras glo-
tivos das empresas clientes, fomos bais sem precedentes, que no s financeira e ncleo
buscar referncias de reputao fortalecem nossos clientes com ne- de personalidades.
80_comece pequeno, sonhe grande comecei do negativo

DAY 1

NO DESISTA
NUNCA
Com 20 e poucos anos, na cidade criado ITA e continuou nadando
de Bauru, no interior de So Paulo, contra a mar. As crticas e dvidas
Oziris Silva j sonhava em construir agregavam ainda mais energia ao
avies no Brasil, afinal, nascera no seu sonho. A oportunidade de ouro
pas natal de Santos Dumont. Des- surgiu quando conseguiu falar com
de a dcada de 1940, Ozires Silva o presidente da Repblica e o con-
no se conformava com o fato de venceu de que a Embraer era vi-
que, no Aeroclube de Bauru, todos vel, um sonho possvel, e que pode-
os modelos tinham fabricao in- ria crescer. E cresceu, muito: hoje, a
ternacional. companhia fabrica e opera em mais
de 90 pases, com engenheiros bra-
Formou-se engenheiro no recm- sileiros, formados no pas.
comece pequeno, sonhe grande

SAIR DA NEGAO
E ACEITAR A
MUDANA
Fabiana Salles sempre foi uma empreendedora em movimento.
E hoje, frente da Gesto, quer ser bssola para uma nova
gesto de sade privada no Brasil.

Em 17 anos de vida, a Gesto j fez modelo de negcio parece grande,


de tudo: vendeu um sistema de vale a pena entender o que levou
eletrocardiogramas por telefone, a cada mudana de rota ao longo
j fez mapeamento de risco para dos anos. Na direo, apontando
funcionrios, ofereceu servios o caminho, est Fabiana Salles,
mdicos e hoje, na sua verso mais empreendedora paulista que tem
atual, pioneira no uso de inteli- o sonho de transformar a sade
Fabiana Salles, gncia de dados na rea de sa- privada do Brasil em um sistema
empreendedora da Gesto
de privada do pas. Se o salto de sustentvel.
82_comece pequeno, sonhe grande sair da negao e aceitar a mudana

O desafio parece grande, mas Fabiana tem do a minha tribo, me senti includa. aparelho e os estudantes j estavam pron-
caminhado fortemente para venc-lo, mes- tos para prototipar o novo negcio. Conver-
mo que isso signifique reinventar a empre- Saiu de l sabendo, enfim, fazer um plano sando em casa sobre o projeto, o cunhado
sa de tempos em tempos. de negcios e despertando tantas ou- de Fabiana contou que j existia uma em-
tras competncias empreendedoras. Ago- presa no Brasil fazendo isso: a Telecardio.
Aquecendo os motores ra era questo de encontrar uma oportuni- Ela foi conversar com o empreendedor da
Era o ltimo ano no curso de engenharia dade de mercado. empresa, Dr. Bento de Toledo e, no mesmo
eltrica, e Fabiana decidiu transformar dia, acabou sendo contratada como esta-
seu TCC em um projeto de empreende- Antes de 1999, Fabiana viu sua me fazen- giria dele.
dorismo. Ela sabia que precisava criar do um exame de eletrocardiograma com
um plano de negcios, apesar de no fa- gravao por fita cassete e sempre achou O que ela no sabia que, logo depois,
zer ideia de como construir um. Para en- o procedimento demorado e desconfort- Bento se tornaria tambm seu scio.
tender melhor sobre esse universo, se vel. Seria muito mais eficiente se pudesse
/ inscreveu no Empretec, curso realizado ser digital: assim, o paciente ficaria mais Primeira mudana de rota
pelo Sebrae para despertar o potencial tempo com o aparelho e depois manda- Alm dos hospitais, o Dr. Bento via uma
Foi ali que empreendedor de quem quer ter o seu ria por telefone, sem precisar voltar ao oportunidade de vender o eletrocardiogra-
eu entendi o negcio. O curso no dava folga: era s- laboratrio para entregar a fita. O resul- ma tambm dentro das empresas que j
que era ser bado, domingo, segunda, teraComo a tado gravado na memria em looping e possuem um ambulatrio mdico. Com o
vida de empreendedor costuma ser. E Fa- por som era enviado para uma central de pitch bem redondo da venda e os aparelhos
empreendedora. biana ficava estudando muitas vezes das atendimento e logo chegava nas mos do na maleta, Fabiana e ele saiam para vender
era como se eu oito meia-noite, sem parar, encantada mdico para avaliar se existia algum pro- os produtos. O problema que o aparelho
tivesse achado a com tudo o que aprendia. blema cardaco. no vendia de jeito nenhum. Os mdicos
diziam quase sempre a mesma coisa: Se
minha tribo, me Foi ali que eu entendi o que era ser em- Na poca, o pai de um colega do grupo que eu no sei nem quantos diabticos, hiper-
senti includa. preendedora. era como se eu tivesse acha- era mdico tinha validado a ideia de criar o tensos ou cardiopatas tenho aqui no time
83_comece pequeno, sonhe grande sair da negao e aceitar a mudana

de funcionrios, como vou justificar a com- ter tido a carteira de trabalho preenchida, ro para Fabiana, a Gesto entrou no Cietec,
pra de um aparelho desses? topou! Ali nasceu a Gesto Sade. a incubadora de novos negcios da USP,
mas, apesar dos esforos, os dois scios
Era preciso dar um passo para trs, antes Assumindo a direo no conseguiam tirar este modelo de ne-
de dar dois para frente. Criaram, ento, um Um dos primeiros clientes de mapeamen- gcios do papel. Falar em Business Intelli-
mapa de risco para ser aplicado entre os to de risco era uma operadora de sade: gence em 2003 era absurdo, as empresas
funcionrios da empresa, assim o mdico a InterClnicas. Nesse trabalho, Fabiana se no sabiam do que a gente falava; as ferra-
do ambulatrio teria mais clareza do perfil deparou com um volume enorme de da- mentas e a mo de obra eram mais caras; /
de risco com que lidava. Junto com o apare- dos disponveis dos pacientes, o banco de os dados eram desestruturados e mais de-
lho original, o mapa era vendido dentro de atestados mdicos, os exames j feitos, sorganizados. No tinha como
um pacote. As empresas gostaram tanto os remdios consumidos. Ela comeava a negar, os pedidos
desse mapeamento do perfil de risco que pensar, como a engenheira eletricista que Era cedo demais para falar sobre Intelign- estavam falando
compravam o pacote, mas no queriam o era, que faria mais sentido cruzar as res- cia Artificial para sade no Brasil.
eletrocardiograma. postas do questionrio com o histrico do alto com os dois
hospital para uma gesto mais eficiente. Nesse momento, estar dentro de uma in- empreendedores
No tinha como negar, os pedidos estavam cubadora fez toda diferena. O ambiente e era s questo
falando alto com os dois empreendedores Isso nos abriu um mar de possibilidades. era acolhedor e um dos poucos lugares
e era s questo de ouvir: no mercado cor- Ficou claro para ns que a gesto seria uma abertos para empresas de tecnologia. Os de ouvir:
porativo, o mapeamento de riscos era o empresa em que a tecnologia e a intelign- outros empreendedores da Cietec diziam no mercado
grande negcio. cia de dados seriam o grande diferencial. que era parte da trajetria empreendedo- corporativo,
ra, quando a sua ideia se desencontra com
Foi a que o Dr. Bento percebeu que tinha A estrada certa no quilme- as demandas do momento. o mapeamento
um grande negcio e convidou Fabiana tro errado de riscos era o
para empreender com ele. Ela, sem nunca Em 2003, quando esse caminho ficou cla- Voc muda e se adapta para o que o mer- grande negcio.
84_comece pequeno, sonhe grande sair da negao e aceitar a mudana

cado precisa. No vejo como um fracasso, mas a pedir mais inteligncia e uso de dados na toma- De volta para pista
sim como uma necessidade que o mercado ainda da de deciso dos planos mdicos para economi- Para tirar a ideia do SaaS do papel, seria preci-
no tinha naquela poca. Foi a que falamos: va- zar recursos e oferecer aos funcionrios o melhor so mudar por completo a rota da empresa. Era
mos entender, ento, o que o mercado precisa! acesso a sade possvel por um preo justo. necessrio montar um time novo, com compe-
tncias de Business Intelligence, reposicionar a
Ento, a Gesto comeou aos poucos. Se ainda Foi um momento difcil de escolher: continuar marca, fazer a transio dos contratos conforme
no dava para viver s de informao e inteli- no modelo de servios que j funcionava ou ex- iam vencendo e prospectar novos clientes.
gncia, a Gesto passou a agregar tambm al- perimentar um novo, bastante incerto. No da-
guns servios. Durante sete anos, o carro-chefe ria para fazer os dois ao mesmo tempo. A gente Se a gente veio at aqui, vamos em frente re-
foram os servios mdicos, como a gesto de teria que focar para colocar o p no acelerador mando. Mesmo no meio da rebentao tem que
ambulatrios em empresas, a medicina do tra- em um deles! remar para frente. Hoje, sempre que passamos
balho e gesto de planos mdicos. por uma situao difcil, lembro daquela fase e
A empreendedora sabia que no dava mais para digo: vamos remar!
Fabiana tinha certeza de que o caminho era crescer oferecendo apenas servios. Eu pensa-
aquele e que estava cada vez mais perto de al- va: esse modelo [de servios mdicos] no vai Passada a rebentao, em janeiro de 2011,
canar o seu propsito, s precisava deixar a fazer o sonho grande de ningum porque eu s chegou o primeiro cliente de SaaS. A partir de
casa arrumada para quando o mercado esti- consigo atender um nmero limitado de empre- ento, a Gesto usa os dados para escolher os
vesse pronto. sas. O modelo de SaaS [Software as a Service] melhores planos de sade, negociar melhores
parece mais adequado porque a gente vai entre- taxas e prazos, alm de gerenciar o custo que
Uma empresa de Software gar com mais inteligncia, de maneira escalvel as empresas tm com a sade dos funcion-
as a Service e para muita gente. rios isso reduz de 8% a 25% o segundo maior
Em 2010, a demanda bateu na porta. Hoje, 70% custo delas. Alm disso, a Gesto se prope a
dos gastos da populao com sade privada so A deciso tinha sido tomada, mas cuidar melhor da sade dos profissionais, ga-
financiados pelas empresas, por meio de planos ser que a Gesto teria flego para rantindo que, quando eles precisarem, sejam
de sade. Com isso, os empregadores comearam pivotar o negcio mais uma vez? atendidos da melhor maneira.
85_comece pequeno, sonhe grande sair da negao e aceitar a mudana

E neste ano Fabiana j est propondo uma Toda a pivotagem, segundo a empreende- O exerccio da conversa, de sair do escrit-
expanso na atuao da Gesto: trabalhar dora, passa por trs fases: a negao, a ne- rio, de sair da rotina e se lanar para falar
tambm com modelo de remunerao por gociao e a aceitao. Muitas empresas com gente mais experiente fundamental.
corretagem. ficam na negao a vida inteira, sem acei-
tar que precisam mudar o modelo, a fonte O primeiro mentor que ela teve foi o Dr.
Ns tnhamos uma proposta de valor me- de receita e o modelo de negcio. Bento, scio da Gesto h 18 anos. Depois,
lhor do que o mercado, mas percebemos quando a Gesto passou de produto para
que estvamos deixando uma enorme fatia Precisamos revisitar isso com frequn- servio, o suporte do Cietec foi muito im-
do mercado desatendida. Se queramos que cia. Eu gosto de fazer esse exerccio: o portante. Tanto que, mesmo depois de sair
/ nossa soluo resolvesse o problema de que ainda pode fazer mais sentido para o da incubadora, a empreendedora continu-
sustentabilidade do sistema de sade brasi- meu negcio? O que um valor que agre- ava se aconselhando com um advisor
E neste ano leiro, tnhamos de expandir nossa atuao. ga e o que aquilo que muda totalmente que acabou se apaixonando pela Gesto e
Fabiana j o rumo? hoje um dos scios.
est propondo Fomos do eletrocardiograma para servio; Depois disso, veio a Endeavor. Na Ende-
de servio para dados; e agora, dos dados Se o caminho difcil, sempre avor, eu tenho dois mentores fixos que fo-
uma expanso para a gesto inteligente de benefcios. existe algum para sentar no ram muito importantes: Silvio Genesini e o
na atuao banco de carona Maurcio Vergani. Mas todas as mentorias
da Gesto: Para Fabiana, o segredo de uma empre- A melhor forma de garantir que esse exer- que j fiz foram muito valiosas.
sa que permanece slida mesmo depois ccio seja constante conversando com
trabalhar de tantas mudanas um s. Catequizar outros empreendedores. Fabiana conta que Na prtica, Fabiana trabalha com uma pi-
tambm com todo o time para o novo posicionamento, elegendo mentores para conversar voc vai rmide de trs andares:
modelo de fazendo com que isso faa sentido para os ouvir as opinies mais diversas, se subme-
funcionrios, para o mercado e, principal- ter a uma srie de sabatinas, provocaes A primeira a atividade fsica. Se a Gesto
remunerao mente, para o seu corao seno voc e questionamentos, mas vai descobrir que uma empresa que est sempre em mo-
por corretagem. no consegue mudar. esse exerccio bastante teraputico. vimento, muito se deve prpria rotina da
86_comece pequeno, sonhe grande sair da negao e aceitar a mudana

empreendedora. Eu gosto de me me- Se a vontade e determinao de Fabiana funcionrio tenha um plano de sade de
xer, de correr, nadar, levantar peso, fazer so grandes, o problema que ela se pro- qualidade, com acesso sade.
musculao, esporte de aventura, ir para pe a resolver maior ainda. Ela conta
o meio do matoMe ajuda muito gastar que daqui 10 ou 20 anos, as projees Quero ser lembrada como uma das pri-
energia pela manh para modular meu indicam que a populao brasileira es- meiras pessoas que despertou o debate
humor durante o dia. tar completamente deriva em termos e levantou a bola de um modelo de ne-
/ de assistncia mdia. gcios diferente e disruptivo para trans-
J, quando chega a noite, o momento formar a rea da sade. E que no pen-
O exerccio da ioga e da meditao. Fao h 7 anos Hoje, 56% dos recursos na rea de sa- sou s em rentabilidade, mas tambm
da conversa, porque me ajuda a equilibrar o sono, as de esto concentrados no setor privado, em propsito. Mas, por favor, no quero
de sair do emoes e a limpar a mente, para estar que atende apenas 25% da populao. ser a nica!
de novo zero bala no dia seguinte. Se no E quem paga a conta so as empresas.
escritrio, tenho essa prtica, nem consigo dormir. O problema que elas no aguentam
de sair da Por ltimo, o terceiro andar da pirmide mais pagar pelos benefcios dos planos
rotina e se a terapia. A empreendedora acredita que de sade, com tantos desperdcios de
o autoconhecimento um dos maiores in- recursos na conta.
lanar para vestimentos de algum que est lideran-
falar com do um negcio porque afeta a si mesmo, Por isso, o primeiro objetivo da Gesto
gente mais mas, principalmente, o seu time. No dar sustentabilidade para a sade pri-
precisa fazer sempre, nem para sempre, vada dando flego para as empresas
experiente mas importante ter hbitos que te aju- que acabam pagando a conta no final
fundamental. dam a se conhecer melhor. do dia. Garantindo tambm que aquele
comece pequeno, sonhe grande

FECHAR AS
PORTAS. ABRIR
OUTRAS
O boom da internet foi heri para uns e vilo para outros.
A LojasKD aproveitou a oportunidade e deu adeus s suas
lojas fsicas.

Margaret Silva uma blogueira e teiro qualificado perto dela, que


dona de casa de uma cidade pe- terminasse o projeto em algumas
quena na Bahia. Em 2013, ela teve visitas. Alm disso, se voc j pre-
a ideia de converter um quarto va- cisou comprar mveis, voc sabe:
zio de sua casa em um closet de 8 ou 80. De um lado, designers
Thiago Fiorin, roupas, mas no conseguia, de jei- com itens limitados, s vezes bem
empreendedor da LojasKD
to nenhum, encontrar um carpin- caros; de outro, grandes varejistas
88_comece pequeno, sonhe grande fechar as portas. abrir outras

onde voc dificilmente encontra o Um giro que todos agora assumem o negcio
que quer. L de Curitiba, como se 2012 foi o ano de pivotar o negcio como prprio, com envolvimento e
Thiago Fiorin tivesse previsto tudo, para um modelo exclusivamente de participao.
dez anos antes. e-commerce. Foi tambm quando
Thiago e seus scios liquidaram a em- S que para ser uma grande sacada,
Em 2003, as 4 lojas de mveis de presa anterior, na poca com 60 fun- no bastaria s transformar uma ati-
Nelso, primo de Thiago, estavam en- cionrios. Os dois primos, ento, se vidade tradicional o varejo de m-
frentando dificuldades. O mercado reuniram com um investidor e deci- veis em um novo modelo de neg-
crescia devagar, a margem de lucro diram que Thiago seria a pessoa ideal cios, quando as pessoas ainda tinham
era baixa. Thiago prometeu que a in- para liderar o futuro do negcio, assu- pavor de colocar nmero de carto de
ternet impulsionaria o negcio e o mindo a posio de COO e fazendo a crdito em site.
convenceu a transformar a LojasKD LojasKD crescer, em mdia, 35% nos
/ em um e-commerce o primeiro de ltimos 3 anos. O primeiro pulo do gato foi reprodu-
O primeiro mveis do Brasil , por meio da pla- zir, no virtual, a experincia da loja f-
pulo do gato taforma de gesto de vendas de- Em pouco tempo, a empresa se viu sica da forma mais fiel possvel.
senvolvimento que o prprio Thiago transformando em uma startup. Em
foi reproduzir, empreendeu com alguns colegas de entrevista Gazeta do Povo, Thiago Por exemplo: todo mundo abre ar-
no virtual, a faculdade. Sim, ele estava converten- explicou: A antiga organizao, de mrio para ver as divisrias, quando
experincia da do um novo cliente. E sim, deu certo. dono e funcionrios, foi substituda est comprando pessoalmente. No
pela administrao similar s em- e-commerce, ento, tem que ter foto
loja fsica da Em 5 anos, as vendas online se tor- presas digitais, com departamentos da parte de dentro. As pessoas no
forma mais fiel naram a principal fonte de renda da e gestores, com remunerao vari- levam trena para ver se o mvel vai
possvel. lojaskd. Em 9, a nica. vel e mudana da cultura interna, em caber no espao? Na descrio do
89_comece pequeno, sonhe grande fechar as portas. abrir outras

produto, as medidas tm que estar na pode se aventurar como decorador. So opera num sistema de cross docking,
cara. E isso fez com que a indstria se casos como o da Margaret, l em cima que d a ela mais flexibilidade e agili-
mexesse junto. uma cliente real que conseguiu visu- dade, comparado maioria dos concor-
alizar seu closet dos sonhos, selecionar rentes.
Mas nada foi to inovador quanto apre- seus itens e materiais favoritos, inserir
sentar os itens em ambientes de casa j as dimenses do espao e receber tudo
decorados. em 15 dias teis para montar com seu
marido s eles dois e o manual de ins-
Todo mundo um pouco trues.
decorador
Hoje, a LojasKD a nica plataforma de- Do ponto de vista do negcio, esse um
dicada inteiramente a mveis para casa. incentivo para a compra de mais de um
O mecanismo de busca para ambientes item na jornada do consumidor. D cer-
decorados permite aos clientes navega- to: mais de 50% compram itens de um
rem por 5 mil interiores montados, que ambiente decorado, em vez de mveis
passam por uma curadoria cuidado- individuais. O foco online da LojasKD
sa para garantir que clientes imaginem tambm os permite oferecer mais va-
como seus cmodos podem ficar da riedade so mais de 25 mil produtos.
sute de casal rea de servio.
Eis que vem a cereja do bolo: esse volu-
Do ponto de vista do cliente, a inspi- me todo, sem se preocupar com despe-
rao que confirma que qualquer um sas de estoque. Isso porque a empresa
comece pequeno, sonhe grande

MAR CALMO
NO FAZ BOM
MARINHEIRO
Ele capito de seu prprio destino: conhea mais da histria
de Jaime de Paula, empreendedor da Neoway.

Empreender tem muito de navegar. no de se estranhar, j que o obje-


Arrumar o prprio barco, recrutar a tivo de ambas desbravar territrios
tripulao mais preparada, saborear o em busca de novas oportunidades.
vento, ajustar as velas e deixar o por-
to seguro rumo ao desconhecido; so Para o incansvel Jaime de Paula,
Jaime de Paula, inmeras as analogias que podem ser no sobra muito tempo para refle-
fundador da Neoway
feitas entre as duas atividades. O que tir sobre essas semelhanas.
91_comece pequeno, sonhe grande mar calmo no faz bom marinheiro

Mas, quando conhecemos a histria do homem de cincia da computao e TI sequer existiam na O salto do rob
no comando da Neoway uma empresa que pra- poca). Foram os resultados dessa pesquisa acadmi-
ticamente inaugurou o nicho de mercado em que ca que o levaram ao primeiro grande salto. Em
atua , impossvel no pensar naqueles que se Logo no segundo ano de estudos, Jaime j fazia parceria com a Secretaria de Segurana Pblica
aventuram no mar. Na verdade, o prprio Jaime parte da equipe de desenvolvimento de softwa- de So Paulo, Jaime e seus colegas aplicavam
faz a associao, j que se refere organizao res de uma empresa pblica de processamento modelos de integrao entre diversas bases de
como uma frota de barcos viking. E a histria a de dados. O futuro era imensamente promissor dados. Desse processo, nasceu um produto ba-
seguir mostra como a comparao oportuna. to vasto quanto o campo de tecnologia da in- tizado investigador virtual, um rob que con-
formao que o mercado estava apenas come- seguia ler todos os relatrios de um sistema e
Os feitios da Ilha da Magia ando a explorar. A carreira se provou meteri- identificar padres entre as ocorrncias o que
A relao entre Jaime e o mar vem de longa ca, e no demorou para que ele fosse de marujo ajudava a encontrar criminosos.
data. Comea em Florianpolis coincidente- a imediato: em poucos anos, ocupava o posto
mente, hoje considerada a cidade mais empre- de Chief Information Officer (CIO) de grandes Mas o salto, na verdade, comeou
endedora do pas; terra-natal do empreendedor, empresas, como Perdigo e Cecrisa. com um pulo nos eua, onde a polcia de
a Ilha da Magia parece ter feito valer o apelido. Nova York realizava um intercmbio
Lanou desde cedo seus encantamentos sobre A paixo por tecnologia no se restringia de ideias com a de So Paulo.
um jovem inquieto e de olhar obstinado, que rea profissional. Aproveitando-se do fato de
vasculhava o oceano e o horizonte em busca que, desde aquela poca, a UFSC j estimulava O ano era 2002; Jaime e sua equipe receberam
de algo alm das belas paisagens naturais da a aproximao entre conhecimento e prtica, um convite para apresentar o investigador vir-
cidade. Jaime empreendeu primeiro um mestrado, e tual no evento. E, como no raro acontecer
depois um doutorado, na rea de Mdia e Co- nestes casos, as conversas durante o cafezinho
No centro dessa busca, a tecnologia. Em minha nhecimento. Naquele momento, a pesquisa or- mudaram tudo.
vida e minha carreira, sempre segui na rea tec- bitava conceitos como Data Warehouse e Data
nolgica, afirma, convicto. Assim, ingressou em Market; a ideia de Big Data nem dava sinais de Pois foi durante uma delas que ele travou con-
1979 no curso de engenharia eltrica da UFSC (os aparecer. tato com James Onalfo. Neste experiente exe-
92_comece pequeno, sonhe grande mar calmo no faz bom marinheiro

cutivo da rea de TI, Jaime descobriu afinidades Onde existe mercado? Onde o mercado est Em 2009, procuraram Jaime com uma deman-
que iam alm do nome Onalfo havia sido CIO crescendo, e onde est diminuindo? Quais so da especfica: realizar uma anlise aprofundada
da Kraft Foods, do mesmo ramo da Perdigo. E as variaes?; era a perguntas como essas, fei- do mercado de longo prazo. A partir de ento, a
acabou por ouvir um desses conselhos inesti- tas por dez entre dez empresrios, que Jaime Neoway passou a mapear obras pelo pas para
mveis, que podem revolucionar a vida de um queria responder com a plataforma que estava que a empresa pudesse planejar vendas com
empreendedor desde que ele esteja com o ra- desenvolvendo de forma mais gil, barata e mais preciso. E os resultados foram incontes-
dar ativado. eficiente do que pesquisas e outros mtodos de tveis: tanto a rea de engenharia quanto a de
anlise. varejo apresentaram crescimento expressivo
Jaime, voc quer crescer de verdade?, disse (respectivamente, 40% e 30%). Foi um pas-
Onalfo, aproximando-se e baixando a voz. En- Era um tremendo desafio. Mas a entra a dispo- so muito importante para a consolidao da
to saia da rea de segurana. O Brasil um pas sio que indispensvel s grandes faanhas Neoway, afirma.
continental, e tem muita gente querendo inves- do empreendedorismo. Dedicando-se pessoal,
tir l. Mas vocs no tm uma base de infor- profissional e academicamente ao trabalho, Jai- As tempestades pelo caminho
maes como a que existe aqui nos EUA. Nem me resolveu fazer disso um negcio. E acabou No foi uma navegao tranquila. Jaime de Pau-
teria sido preciso concluir a frase; Jaime imedia- criando a Neoway, ainda em 2002. O propsi- la explorava novas regies, onde nem tudo eram
tamente identificou a oportunidade. to era claro: combinar inteligncia tecnolgica mar manso e cu de brigadeiro. Havia tormentas,
e inteligncia de mercado em solues que me- ventanias, ondas gigantescas e outros perigos.
Desbravando o Big Data lhorassem o desempenho econmico e organi-
De volta ao Brasil, resolveu arriscar. Reorientou zacional. Um dos maiores era o recrutamento. Afinal,
a pesquisa de seu doutorado e, em consequn- como costuma acontecer nessas jornadas rumo
cia, a prpria carreira, ao se aventurar por um Terra vista! ao desconhecido, no fcil encontrar quem es-
novo oceano: o do Big Data. Passou a esquadri- O pitch da Neoway era indito por estes trpi- teja altura da tarefa. Principalmente em mea-
nhar todas as bases pblicas existentes no pas, cos e, por isso, logo chamou a ateno de gran- dos de 2009, quando novos clientes passaram a
de modo a dar uso inteligente aos milhes e mi- des corporaes. A primeira delas foi a maior bater na porta da Neoway em busca de solues
lhes de dados disponibilizados diariamente. empresa de cermica do pas, a Portobello. para melhorar a gesto de suas informaes.
93_comece pequeno, sonhe grande mar calmo no faz bom marinheiro

Se ns precisssemos de um profissional preparados para vender as solues da fazer, que aparece sempre algum para
snior, no adiantava, revela Jaime, no Neoway, mas dispostos a entrar na es- resolver. Pode ser que fique trs finais de
sem alguma aflio, No encontrvamos. teira j a 15 quilmetros por hora, como semana trancado numa sala, mas entrega
A sada era contratar um trainee e form Jaime define o ritmo da empresa. Tem pronto, todo feliz.
-lo. O empreendedor se lembra de como, que pular e correr, se no vai cair.
na poca, suava sangue para montar uma Na companhia de quem
equipe de meia dzia de pessoas no ha- O desafio qualificado como conhece o mar
veria a menor possibilidade de encontrar motivao Superados os gargalos iniciais, a Neoway
um stimo componente, caso necessrio. A sada para compor o time passou por passou a crescer exponencialmente. Em
uma estratgia central: investir na forma- 2012, Jaime se tornou Empreendedor En-
Outro desafio era o prprio perfil do ca- o de jovens talentos. Com um mode- deavor acontecimento que ele considera
pito da Neoway. Engenheiro nato, Jaime lo de gesto inovador, baseado em me- como outro importante passo em sua tra-
sempre dedicou ateno total ao desen- ritocracia e remunerao varivel, Jaime jetria. At pela forma como aconteceu: na
volvimento das solues da empresa, e conseguiu formar uma tripulao com as hora de apresentar o projeto no processo de
nem tanto forma como seriam vendidas. qualidades que queria a bordo. Algum a seleo, o empreendedor quebrou o proto-
pensou em disposio e superao? Pois colo em vez de um arquivo em Powerpoint,
/ A plataforma funcionava maravilhosa- , tudo isso, combinado com obsesso apresentou o prprio software da empresa.
A plataforma mente, mas ningum, ou quase ningum por novidades e desafios.
sabia disso. Os conselheiros presentes, ento, enche-
funcionava O desafio qualificado, alis, o que man- ram-no de perguntas sobre o funciona-
maravilhosamente, Ou seja, em dado momento, o empreende- tm a moada na pilha e o barco a todo mento da soluo. Logo ficou claro que
mas ningum, ou dor percebeu que precisava urgentemen- vapor. Aqui, ningum pode reclamar de eles queriam us-la em suas prprias em-
te de uma rea comercial. E mais uma vez monotonia, diz, satisfeito. A psicologia presas e se tornarem clientes da Neoway.
quase ningum sabia esbarrou na questo de gente. Era muito reversa faz maravilhas na Neoway. s At que Larcio Cosentino, da Totvs, pa-
disso. difcil encontrar no apenas profissionais dizer: isso aqui ningum vai conseguir rou, pensou e concluiu:
94_comece pequeno, sonhe grande mar calmo no faz bom marinheiro

Bom, parece que voc est aprovado, no? sonhar grande. Hoje, temos nove barcos vikin- ne de comando: Vou para Miami jogar golfe.
gs navegando em conjunto. Cada um com suas Deixou um Chief Operating Officer no timo, e
O prprio Larcio foi o escolhido por Jaime como prprias misses, mas todos conectados, rumo partiu.
mentor, ao lado de Martin Escobari, executivo aos mesmos objetivos.
da Gerenal Atlantic LLC. Os dois se sentaram Voltou duas semanas depois,
com o empreendedor durante longas reunies Quais objetivos? A Amrica Latina. Temos cin- cansado da aposentadoria.
nove horas no total, ele calcula para ajud-lo co clientes, em cinco pases, que viabilizaram
a contornar outro obstculo: o plano comercial. esses planos. E abriu tambm uma janela nos Pudera. Porque, embora responsvel por um
Isso no tem preo. Como que voc vai con- Estados Unidos. Vamos desembarcar l para ver notvel case de sucesso ou talvez por isso
tratar um mentor chamado Larcio Cosentino o que acontece, diz, com o mesmo olhar que ia mesmo Jaime continua exatamente o mes-
ou Martin Escobari?. longe e atravessava as belezas de Floripa. mo. A disposio, a inquietao e a superao
de anos atrs no retrocederam um milmetro
Hoje, a rea comercial deixou de ser um proble- Mas isso para agora. Porque, para o mdio pra- sequer. Pelo contrrio: cercado por uma tripu-
ma para se transformar em propulsora do cres- zo, o sonho grande um IPO a abertura de ca- lao incansvel e estimulada (a mdia de ida-
cimento da empresa, com canais de venda pela pital da empresa por meio de aes negociadas de na Neoway de 26 anos), e sempre atento
internet, estratgias de upselling, e outras ini- na bolsa. s oportunidades no horizonte, o empreende-
ciativas. dor conduz a frota em um ritmo de crescimen-
Aposentadoria relmpago to mdio de 50% ao ano.
A frota viking rumo a Quando perguntado sobre eventuais planos
novos continentes para se aposentar, Jaime categrico: isso no Ou seja, segue firme na cabine de comando,
Por falar em crescimento, o mundo (no) o li- para mim. no tenho cabea de aposentado. rumo ao seu prprio destino. E no d sinal al-
mite. No comando de cerca de 300 funcionrios gum de que v baixar a ncora.
e mais de 150 engenheiros de software, Jaime E ele afirma com propriedade, j que, no faz
estruturou uma dinmica interna baseada em muito tempo, constatou que a Neoway estava
sinergia e motivao. Com isso, pode sonhar, e bem encaminhada e resolveu se retirar da cabi-
95_comece pequeno, sonhe grande inovao segura

INOVAO
SEGURA
Se empreender j coisa de heri, quem dir empreender combatendo
o crime. Veja como Silvio Arago e Eduardo Ferreira Lima esto usando
inovao para encarar de frente o problema da segurana no Brasil.

Pelas ruas escuras da cidade, um sujeito mentos privados tambm.


mal intencionado mira seu alvo. Ao mes- Por trs desse negcio, esto dois ami-
mo tempo, a cmera da Avantia mira o gos de infncia que a vida reuniu no em-
sujeito. Do centro de controle, um espe- preendedorismo. Conhea a histria de
cialista em monitoramento acompanha Silvio Arago e Eduardo Ferreira Lima.
a movimentao e aciona a polcia, que
chega ao local antes que algo mais grave Sem medo
acontea e captura o meliante. Santa efi- Quem passa pela rua e v um homem
cincia, Batman! correndo no imagina que ele seja mara-
tonista, muito menos o quanto ele j trei-
Poderia ser Gotham City, mas Recife. nou nas correrias dessa vida. Tambm no
Desde que o sistema de segurana da pensa que possa ser um empreendedor
Avantia foi implementado por l, a capital que usa a corrida justamente para desa-
pernambucana observou uma queda de celerar. Irnico, n? Mas a paixo de Sil-
Eduardo esquerda e Silvio assassinatos de 60,8%, entre 04/2007 vio Arago pelo esporte comeou cedo.
direita, fundadores da Avantia
e 12/2013. E a soluo serve no s para A propenso ao risco tambm vide as
espaos pblicos, como para estabeleci- aventuras do jovem surfista no mar de
96_comece pequeno, sonhe grande inovao segura

Recife, cheio de tubares. timo ensaio Quando era criana e algum pergunta- foi aprender a gerir um banco, e sim abrir
para quem resolveu mergulhar de cabea va o que voc vai ser quando crescer?, uma empresa de engenharia.
no mundo dos negcios. a resposta estava pronta: Eu vou ser en-
Aos 14 anos, Silvio j era office-boy no genheiro!. No deu outra. J no cientfico Fecha negcio,
Banco do Brasil. No precisa nem falar, (equivalente ao Ensino Mdio), decidiu fa- abre negcio
trabalho uma palavra que no assus- zer Engenharia Eltrica. Quase no fim da faculdade, o objetivo se
tava o garoto. S que um ano depois, o pai realizou e Silvio abriu o primeiro negcio
perguntou o que ele j tinha construdo e Logo que entrou na faculdade, Silvio pas- com um colega. Era bancrio durante o dia,
a maior conquista era ter juntado dinheiro sou no concurso de escriturrio do Banco estudante noite e empreendedor nas ho-
para um aparelho de som no quarto. Levou do Brasil. Em seguida, foi promovido a as- ras vagas. s vezes, trabalhava at depois
uma bronca: sistente da gerncia. Agora o turno era de das aulas na empresa, que fazia instala-
8 horas e, com a faculdade noite e as pr- es eltricas prediais e de pequenas su-
A essa altura, voc j deveria ter um fitei- ticas indispensveis do tnis e do ciclismo, bestaes.
ro para vender balas na porta do colgio, tinha acabado o tempo livre.
/ algum negcio seu. Quando concluiu a faculdade, passou a
Foi o primeiro Deu certo por um tempo: era coerente com atuar no Departamento de Engenharia do
incentivo de Silvio Foi o primeiro incentivo de Silvio para se a personalidade inquieta e dedicada de Sil- banco, onde viu uma boa oportunidade
tornar um empreendedor. Aquilo ali ficou vio. Mas quando o novo cargo comeou a de crescer dentro de sua rea de atuao.
para se tornar reverberando em sua cabea. exigir que ele sasse cada vez mais tarde, Dessa vez, ele preferiu investir no conhe-
um empreendedor. foi preciso fazer uma escolha para no afe- cimento tcnico e, para dar conta da res-
Aquilo ali ficou O pai tinha emprego fixo, mas sempre foi tar a faculdade. Para espanto de todos, ele ponsabilidade, precisou dar um tempo da
comerciante. Silvio seguia o exemplo de pediu para sair do cargo comissionado e prpria empresa. No que o foco tivesse
reverberando em casa, vendendo sanduches e camisas no voltou a ser escriturrio, ganhando menos. mudado: esses aprendizados, ele levaria
sua cabea. Colgio Marista, onde estudava. O curso era puxado, afinal, e o foco nunca para a prxima fase.
97_comece pequeno, sonhe grande inovao segura

Essa fase, no entanto, poderia ser an- Meu filho, voc um homem traba-
tecipada pelo prprio banco. Quando lhador, estudioso. No tem como dar
lanaram um programa de demisso errado no. Saia e monte seu neg-
voluntria, a premiao para quem cio, que vai dar certo. silvio escutou.
aderisse era bastante atraente. Claro
que no era fcil aderir. Aos 25 anos, Quis aprender mais sobre gerir em-
Silvio j tinha um cargo de gerncia presas e buscou uma bolsa de mes-
e havia construdo uma carreira de trado em administrao. Foi sele-
onze anos l dentro. Tinha o emprego cionado na Universidade Federal de
dos sonhos de todas as famlias nes- Pernambuco. Durante o curso, ainda
/ sa poca: bom salrio, estabilidade fazia alguns trabalhos como autno-
Meu filho, voc e prestgio. S que esse era o sonho mo. Quando concluiu, em 1998, abriu empreendedor cuidava de tudo, da Antiga fachada
da Avantia
dos outros, no o dele. a Arago Engenharia. compra de materiais folha de paga-
um homem mento, e acompanhava a equipe du-
trabalhador, Silvio conversou com muitas pessoas, Mo amiga para dar rante a noite e aos finais de semana.
estudioso. No mas at seu pai, que sempre foi seu equilbrio
grande incentivo para empreender, A Arago comeou pequena, com um Ralei e ralei muito trabalhava de
tem como dar ficou na dvida. Era hora de buscar eletricista e um ajudante. No incio, fa- domingo a domingo. No ano em que
errado no. outras opinies. Fui conversar com zia instalaes de automao indus- casei, minha mulher falava: eu acor-
Saia e monte seu meu av, um homem muito sbio. Ele trial e bancria e instalaes eltricas do, voc saiu; eu vou dormir, voc
era escritor, historiador e jornalista. industriais, reas que Silvio domina- no chegou. Foi quando eu, de fato,
negcio, que vai Contei meu dilema e meu sonho e ele va muito bem. Mas tinha que se virar comecei a dividir o tempo e a gesto
dar certo. silvio no piscou duas vezes antes de res- onde no era to bom tambm: como da empresa com um scio e a ter um
escutou. ponder: em qualquer empresa incipiente, o cuidado maior com minha famlia.
98_comece pequeno, sonhe grande inovao segura

Silvio trouxe ento o primeiro parceiro, o amigo Ha- rias lnguas e se qualificou para entrar no mercado
milton Valentim, que abraou a causa e continua na de trabalho e conquistar o mximo de experincia
empresa at hoje. Seis anos depois, veio o segundo que pudesse. Tudo era parte de um plano.
scio, Marcelo Poncel, e os negcios expandiram
fortemente no mercado de infraestrutura de TI. Logo Quando terminou a faculdade, Eduardo comeou a
viria o terceiro scio, o amigo de infncia, Eduardo. trabalhar no Lloyds Bank. Aos 24 anos, surpreendi-
do pelo fechamento do banco, teve a primeira inicia-
Candidato a empreendedor tiva empreendedora. Com o comeo do plano real,
Nascido em uma famlia de polticos, o menino Edu- o mercado oferecia uma boa oportunidade: tinha
ardo Ferreira Lima sempre soube o que no queria inflao de primeiro mundo com juros de tercei-
fazer: poltica. Seu pai, deputado federal perseguido ro mundo e no havia cultura de banco dar crdito
pela ditadura, se mudou para a Arglia, onde j esta- para pequena e mdia empresa. Abri uma factoring Da direita para a
va o amigo Miguel Arraes, trs vezes governador de voltada para esse nicho. esquerda: Marcelo,
Silvio e Hamilton
Pernambuco. A me, arquiteta, conseguiu trabalho em comemora-
na equipe de Oscar Niemeyer, figura que tambm Para viabilizar o negcio, Eduardo precisava de um o dos 10 anos.
morou por l, durante o regime militar. capital de R$ 400 mil. Como j tinha os R$ 30 mil Ao lado, Eduardo
na escola, quando
da resciso, foi buscar um scio para completar s morava na Arglia
A famlia viveu onze anos no exlio, onde Eduardo a pequena parte que faltava, os R$ 370 mil, ele diz
nasceu. Voltou para o Brasil com oito anos de ida- brincando. Procurou um grupo que foi cliente no
de. Com doze, conheceu o amigo Silvio Arago, mas banco e mostrou os planos. Eles acreditaram em
seus caminhos demorariam a se cruzar novamente. mim e comeamos juntos o negcio. Essa empresa
Desde muito jovem, Eduardo vinha se preparando existe at hoje.
para empreender, mas no tinha nem capital nem
uma empresa para herdar. Como gostava muito de Eduardo comeou a investir em atividades bastante
estudar, fez mestrado, fez curso fora, aprendeu v- eclticas, entre elas concessionrias de motocicletas,
99_comece pequeno, sonhe grande inovao segura

loteamento de casas populares e plantao de gros no melhor ser uma parte de um negcio maior do que ser
centro-oeste. Como ele no pode ser especialista em tudo, sozinho num negcio menor
ressalta que, para garantir o sucesso, importante ter al-
gum no negcio que j entenda do mercado. Seus grandes aprendizados esto na construo de con-
Primeira sensos, no respeito posio e ideia do outro. Quan-
Fachada O reencontro com Silvio foi acontecer quando ambos fa- do entrei na Avantia, era o quarto scio. Se todo mundo
Arago
Engenharia. ziam MBA. O amigo j empreendia e Eduardo agora pos- est cacarejando, voc no pode chegar latindo. Tem que
Abaixo, sua capital suficiente para apostar em boas ideias. Foi chegar com humildade, respeitando o que foi feito. Se voc
Eduardo em quando, juntamente com sua esposa, Maria, fez a pro- achou interessante entrar, porque a empresa teve suces-
Harvard, em
2016 posta de comprar 40% da Arago Engenharia e impul- so e voc deve agregar no que pode trazer de novo.
sionar o crescimento da empresa. Como parte do acor-
do, ele assumiria a rea comercial. Comear pequeno e inovar sempre
Em 2002, Silvio e Eduardo vislumbraram novas oportu-
Nesse processo de expanso, tambm rebatizaram o ne- nidades quando o mercado de segurana comeou a mi-
gcio: Avantia, um nome marcante, que d ideia de avano grar do mundo analgico para um mais tecnolgico. Silvio
e que teria um melhor encaixe com o setor de tecnologia. fez um curso de segurana digital, comprou algumas c-
meras IPs, montou um kit de demonstrao e foi oferecer
Amigos, amigos, negcios parte ao mercado o novo modelo baseado em uma tecnologia
A famosa frase acima no encontra eco na vida de Edu- inovadora.
ardo. As pessoas costumam brincar que, nas suas festas
de aniversrio, tem mais scio que parente. O segredo, A iniciativa de empreender dentro da prpria empresa
diz, saber escolher. Para Eduardo, sociedade como teve sucesso e eles foram convidados para participar do
um casamento. E ele recomenda para todo mundo, no primeiro projeto de videomonitoramento pblico de Reci-
s para contribuir na captao, mas para ter algum que fe. Com a melhor soluo, a Avantia executou toda a par-
ajude a tomar decises: te de fibra tica e instalao de equipamentos e ganhou
100_comece pequeno, sonhe grande inovao segura

uma grande credibilidade. Melhor ainda, e pretendem repetir a experincia.


iniciou uma nova fase de crescimento no
setor de tecnologia de segurana. Silvio afirma que o melhor conceito de
inovao ter uma soluo para um
No pararam de se reinventar desde en- problema real da sociedade: Um pas
to. Hoje, a Avantia aposta em desenvol- com uma diversidade de problemas
ver solues inovadoras que levem seus um verdadeiro mar de oportunidades
clientes a reduzir custos. Para isso, tem para quem quer empreender.
analistas de sistemas para desenvolver
aplicativos e uma das poucas empre- Avantia, de avante
sas desse mercado com uma rea de Eduardo fala que, na indstria de tecno-
P&D dentro da companhia. logia, as pessoas tm que estar sempre
antecipando tendncias. Quando o cara
A busca por novas tecnologias tambm diz to correndo atrs eu digo: est atra-
levou a Avantia a participar do Porto Di- sado, tem que correr na frente. Planos arrojados sempre fizeram parte da Eduardo conhe-
/ gital de Recife, o que energiza a equipe trajetria desses dois nordestinos deter- cendo solues
de segurana em
melhor ser para uma cultura de inovao. A ado- O investimento em novos setores foi um minados, que comearam suas jornadas Israel
uma parte de o de uma filosofia de corporate ga- passo decisivo para o sucesso da Avan- muito cedo, investiram continuamente
rage a mais recente delas. Um bom tia. Hoje, o negcio conta com 400 fun- no aprendizado e trabalham duro. O va-
um negcio exemplo foi a compra de 50% de uma cionrios, mas ainda pouco, para o so- lor disso tudo a gente no v s nos n-
maior do que startup do Porto Digital, que desenvol- nho e o impacto que pretendem alcanar. meros, mas na esperana de uma melhor
ser sozinho veu uma soluo de deteco de udio, Silvio diz querer transformar a Avantia qualidade de vida para todos.
com sensores em postes acoplados a numa empresa de bilho, empregar de 3
num negcio uma cmera. Com a aquisio, eles le- a 4 vezes mais pessoas e ajudar o pas a Num pas onde heris s vezes fazem
menor varam a startup para dentro da Avantia desenvolver mais empreendedores. falta, Silvio e Eduardo fazem a diferena.
101_comece pequeno, sonhe grande louca elogio

DAY 1

LOUCA
ELOGIO
Cofundadora da Endeavor, Linda e tambm no sabia o que era em-
Rottenberg teve o seu momento a- preendedorismo, ela teve a ideia
ha como o mais comum dos seres: de encontrar e apoiar empreende-
em uma corrida de txi. A partir da dores nos mercados emergentes e
histria do motorista argentino, um contar as suas histrias para inspi-
engenheiro que no atuava na rea rar e motivar os outros.
102_comece pequeno, sonhe grande empreender construir

DAY 1

EMPREENDER
CONSTRUIR
Alguns eventos podem causar mu- sumir o controle: em um gesto sim-
danas de rumo importantes na tra- blico, trocou a mesa do escritrio do
jetria de um empreendedor. Mas pai pela sua, reuniu os funcionrios e
sempre h aquele dia, memorvel e explicou a transio. Foi um momen-
determinante, o que parece ser o pri- to significativo, mas Alexandre desco-
meiro do resto da sua vida. Alexan- briria que seu Day 1 ainda estava por
dre Ostrowiecki, dono da Multilaser, vir, em forma de uma sociedade. En-
achou que seu Day 1 seria o dia em tendeu que seria difcil segurar a bar-
que voltou da Costa Rica, depois de ra sozinho e convidou Renato Feder,
passar 10 dias participando das bus- amigo de infncia, para tocar com ele
cas por seu pai, que desapareceu em a empresa, que na poca fazia apenas
uma atividade de mergulho. reciclagem de cartuchos de impresso-
ra. Juntos, os dois fizeram a empresa
Israel Ostrowiecki era fundador da decolar e realizaram outros diversos
Multilaser e Alexandre precisou as- projetos de cunho poltico e social.
comece pequeno, sonhe grande

A CORAGEM DE
FAZER O SONHO
ACONTECER
Uma vantagem sobre empreender no setor odontolgico: ser
dentista. Uma desvantagem: ser dentista. Veja como Roberto
e Sonia correram atrs de capacitao e parcerias para criar a
Angelus e fazer o sonho acontecer.

IN-VI--VEL. Foram essas as sla- letrinhas no monitor azul que que-


bas que formaram o primeiro fee- ria destruir seu sonho, o empreen-
dback sobre o negcio de Roberto dedor ficou bravo. Afinal, sua ideia
Alcntara. Ainda em 1994, um sof- era genial.
tware analisou seus nmeros com-
Roberto Alcntara, parado ao seu segmento e logo No deixa de ser verdade, a ideia
fundador da Angelus
deu o duro veredito. Encarando as era mesmo muito boa: fabricar e
104_comece pequeno, sonhe grande a coragem de fazer o sonho acontecer

vender produtos odontolgicos como Tudo sob controle Dom Cabral, Fundao Getulio Var-
pinos e coronrias pr-fabricados em O casal resolveu ento que no deixaria gas os scios passaram a se comple-
alta escala e com preo mais baixo que a sorte tomar decises por eles. Sonia, mentar ainda mais. Ela, com toda a ha-
a mdia do mercado. Tanto Roberto que inclusive j havia passado por um bilidade administrativa; ele, buscando
quanto Sonia, sua esposa, eram den- episdio de falncia na famlia, sabia da inovao. Sim, porque com a implan-
tistas e conheciam bem os desafios da importncia de estarem bem prepara- tao de processos e inteligncia de
profisso. Mas enquanto tinham a van- dos. Quando iniciaram o negcio, dado gesto, o desafio deixou de ser o fatu-
tagem tcnica de resolver problemas o trauma de infncia, ela foi contra: Ro- ramento.
conhecidos, tinham a desvantagem de berto, eu conheo essa histria, eu vivi
no entender praticamente nada de essa histria. Me deixe fora dessa. S que se, como empreendedor, voc
negcios. no tem a experincia com tecnologia
No para menos: Eles tinham, na para desenvolver seu produto, o que
Por conta disso, por alguns anos, a An- odontologia, uma segurana excelen- voc faz?
gelus caminhou a passos lentos. Ain- te, com clientela formada. No tinha
da que vendessem bastante, com bai- por que inventar nada, at que surgiu Indo atrs de quem sabe
/ xo valor agregado aos seus produtos, a oportunidade, conta Roberto. Com Na poca com um Fiat Mille, Roberto
EU SONHAVA tambm tinham baixo faturamento. o tempo e por conta do sangue rabe, rodou mais de 100 mil km visitando
Na poca, os empreendedores no di- ele brinca, a esposa entrou de cabea. universidades pelo pas, que pudes-
TODOS OS DIAS vidiam as finanas pessoais do caixa, e E quando chegou o momento de fazer sem realizar estudos e agregar co-
QUE EU PODERIA o dia em que daria tudo errado poderia aquela ideia ganhar fora, ela deixou nhecimento ao portflio da empresa.
AMANHECER vir sem aviso prvio. seu consultrio e investiu em capaci- O ano era 1998 e no era comum a
tao empreendedora. mentalidade de que instituies de
QUEBRADO, Eu sonhava todos os dias que eu poderia ensino e negcios pudessem cami-
CONTA ROBERTO. amanhecer quebrado, conta Roberto. Sonia passou por Sebrae, Fundao nhar juntos.
105_comece pequeno, sonhe grande a coragem de fazer o sonho acontecer

O resultado? Muita porta na cara. De mais Como a odontologia no Brasil bastante daquele software 12 anos atrs e esto tra-
de 100 universidades, apenas trs fecha- dependente da fabricao estrangeira, o balhando duro para ressignificar negcios
ram parceria com a Angelus. Mas tudo bem, sonho de Roberto substituir importados e brasileiros mundo afora: no apenas vi-
porque era o que precisavam. Do lado deles, se solidificar tambm em mercados exter- veis, como inovadores.
estavam o Centro Tecnolgico da Aeronu- nos, tornando-se uma referncia global. J
tica (CTA), a Universidade Federal de So so mais de 100 pases em 5 continentes ASSISTA HISTRIA
Carlos (UFSCar) e o Instituto de Pesquisas consumindo seus produtos.
Tecnolgicas (IPT).
Sem moleza
De braos dados com a tecnologia, a em- Parece at que agora est tudo encaminha-
presa pde dar um grande salto de perfor- do, no? Longe disso. Alm do desafio de
mance e atrelar esse crescimento a uma se tornar uma empresa de grande porte, o
maior maturidade na gesto. Em 2004, a futuro tambm traz algumas dores pesso-
casa estava em ordem para que pudessem ais. Por exemplo, o momento de deixar de
aproveitar a Lei da Inovao brasileira, que ser empreendedor:
facilitou as negociaes com centros tec-
nolgicos e permitiu acesso a recursos para Jamais vou ser feliz em uma aposentado-
investimento em P&D. ria. Mas um dia vou morrer e vou deixar um
projeto inacabado. Essa minha maior dor.
Hoje, a angelus tem patentes
prprias, equipe de pesquisadores, No quer dizer, claro, que Roberto e Sonia
um portflio robusto e cerca de no deixaro um legado. No fim das con-
100 funcionrios. tas, se capacitaram, redimiram o veredito
106_comece pequeno, sonhe grande 2 irmos e 1 sonho

2 IRMOS E 1 SONHO Os irmos que abriram mo de um negcio de sucesso para


comear tudo de novo e ir mais longe

Atingida por um tiro em guerra na re- Geraes depois, Marcus e Ale-


gio da Sria no incio do sculo pas- xandre seguiam os passos corajo-
sado, com apenas uma perna, pegou sos de seus ancestrais. Juntos des-
o filho nos braos e embarcou em um de o incio do negcio, quando era
navio rumo aos EUA. Como no pu- apenas uma grfica muito simples,
deram entrar no pas, a embarcao eles transformaram a Arizona em
teve de desviar a rota e acabou vindo uma empresa de tecnologia inte-
para o Brasil. Aqui, ela precisou pa- grada para gesto de comunicao
vimentar seu prprio caminho para e marketing entre agncias e anun-
garantir o sustento da famlia. ciantes, com mais de 300 colabo-
radores e atuao internacional.
A mulher era a bisav de Marcus e
Alexandre Hadade, que herdaram Exemplos em casa
caractersticas comuns a muitas Quando o av de Marcus e Alexan-
famlias de imigrantes, como cora- dre (aquele, que tambm estava no
gem, ousadia e determinao. No navio) se mudou para So Paulo, ele
por acaso, as mesmas que impul- tinha 17 anos e nada no bolso. At
Da esquerda para direita- Marcus e Alexandre
Abdo Hadadde, fundadores da Arizona
sionam os empreendedores afi- ento s havia trabalhado na roa e
nal, dos dois lados, desbravar e comeou uma vida empreendedora
construir faz parte da essncia. como mascate, indo vender produ-
107_comece pequeno, sonhe grande 2 irmos e 1 sonho

tos no interior. Todo dia guardava dinheiro para mas participavam de tudo e trabalhavam como cos. Mas o sangue empreendedor ansiava por
fazer um curso de eletrnica. O curso era por vendedores porta a porta. Assim que Marcus novos horizontes e, depois de trabalharem na
correspondncia e em alemo, mas ele no fa- saiu do Exrcito, seu pai lhe disse: A partir de empresa da famlia, eles tomaram a deciso
lava nem o portugus direito. Conseguiu estu- segunda, voc vai abrir a filial de vendas de de construir a prpria histria.
dar com a ajuda de um amigo e montou a pri- consrcio. Foi o que ele fez.
meira lojinha de consertos de vitrola. Em 1998, seu Abdo havia comprado duas m-
Mesmo tendo tido oportunidade de concluir quinas grficas usadas, por meio de um ann-
Depois de casado, foi morar com a esposa nos uma faculdade de administrao e de fazer cio nos classificados, para imprimir os carns
fundos da loja. Em vez de fogo, usava uma cursos nos EUA e na Sua, o que Marcus mais do consrcio e os manuais da Cineral. Era um
lata de tinta para cozinhar. Em vez de bero, valoriza como sua verdadeira formao a es- volume grande de impressos, mas faltava mo
pregou uma prateleira de madeira e colocou cola da famlia, com o exemplo do av e do pai, de obra especializada, e as mquinas estavam
um colchozinho para o filho, Abdo Antonio e as experincias da vida real: Toda deciso entrando em desuso.
Hadade, dormir. importante que meu pai ia tomar, ele sempre
me chamava na sala. Sempre chamava para es- Para evitar que Abdo se desfizesse delas, Ale-
Com 9 anos, Abdo comeou a buscar os r- cutar a negociao. Eu escutava, anotava tudo xandre e sua me, Jaqueline, as puseram para
dios e entregar os produtos de bicicleta para e depois ele ia me explicando a estratgia de funcionar em uma pequena grfica. Marcus
ajudar o pai. Com 18 anos, a veia empreende- negociao, porque ele tomou tal deciso. Foi entrou logo depois como reforo comercial.
dora se manifestou e ele assumiu a pequena um aprendizado muito valioso.
oficina. Transformou-a na loja de eletrnicos Quando comeou, a grfica era super tosca,
Cineral e comeou a crescer. Abriu outro ne- Outra saga se apresenta: conta Alexandre. Ela tinha 4 colaboradores e
gcio de consrcios para a venda de carros e a grfica assumia pedidos que no tinha nem condio
eletrnicos. Havia grande expectativa da famlia de que de imprimir, porque as mquinas eram velhas
Marcus e Alexandre assumissem os negcios, demais: A gente mandava imprimir fora, fa-
Marcus e Alexandre ainda eram pequenos, at ento focados no setor de eletroeletrni- zia o acabamento e entregava.
108_comece pequeno, sonhe grande 2 irmos e 1 sonho

S que os trs foram tomando gosto pelo tra- atingir a qualidade esperada. Os irmos pagavam a semestralidade da dvi-
balho. A Arizona era uma folha em branco e da em euro, enquanto a receita da produo
eles podiam pintar ali o que quisessem. Foi quando a ousadia e criatividade dos ir- era em reais. Estava indo bem, at que o real
mos definiu os rumos da empresa. Convida- sofreu uma maxidesvalorizao e o euro tri-
Tudo comeou a mudar quando eles fizeram ram todos os caras dessas indstrias que plicou de valor. De repente a receita conti-
um plano de negcios e detectaram um nicho ia do papel e da tinta s mquinas de acaba- nuou a mesma e a dvida ficou estratosfrica.
de mercado no qual faltavam grficas para im- mento para almoar num restaurante bom. A gente falou: Ferrou, no tem como pagar.
presso de alta qualidade. Havia apenas um L, apresentaram o projeto Soma, que sugeria Da a gente perdeu o sono, diz Alexandre.
obstculo bvio para conquistar esses clien- uma parceria entre todos e a Arizona e que
tes: equipamento, j que mquinas novas cus- poderia servir como um showroom para eles, Por sorte, o fabricante alemo que fez o finan-
tariam quase 1 milho de euros. O patrimnio j que teriam a oportunidade de expor a efici- ciamento flexibilizou os prazos. Foi empur-
dos irmos era de um carro cada um. ncia de seus produtos e mquinas por meio rando para frente e, no fim, deu tudo certo.
das peas de comunicao de grandes anun- Mas a gente passou um perodo bem tenso,
Eles comearam a visitar fabricantes de equi- ciantes. complementa Marcus. Dificuldade a gente
pamentos importados para correr atrs de tem um milho aqui, mas essa foi a mais im-
uma soluo. E encontraram. Pedimos subsdios, treinamento, crdito e portante e a mais difcil de vencer. Para quem
facilidade, porque a gente no tinha condi- teve uma criao muito rgida, ver que voc
Em dvida o de comprar as mquinas. Conseguimos o no vai conseguir honrar uma dvida muito
Conversando com os grandes fabricantes, ok de todos e eles entraram no projeto, con- forte.
Marcus e Alexandre descobriram que eles ta Marcus. Com um financiamento de cinco
no tinham um lugar para mostrar a qualida- anos mais um de carncia, Marcus e Alexan- Novos cenrios pedem mudan-
de dos seus produtos. Os irmos, por outro dre montaram a indstria grfica que foi refe- as de rumo
lado, no tinham capacidade de comprar os rncia no setor, com uma proposta premium Como o trabalho que faziam era de excelncia
materiais de todos esses fornecedores para price para um trabalho super sofisticado. em todo o processo, algum tempo depois ou-
109_comece pequeno, sonhe grande 2 irmos e 1 sonho

tras grficas comearam a contratar a Arizona desafiava era mudar de negcio, conta Ale- ento, vend-la 99% das pessoas que eles
para fazer tambm a preparao de arquivos, xandre. consultaram os desaconselharam. At clien-
o trabalho de pr-impresso. Foi quando per- tes prometiam: No saiam do negcio, a gen-
ceberam novas oportunidades no mercado, Mas para enxergar o contexto de mudanas te vai por mais trabalho a.
que j passava por grandes alteraes. que se apresentava, era preciso desenhar ce-
nrios. Marcus resgatou sua experincia no A exceo foi um mentor da dupla, especia-
At ento, a Arizona produzia trabalhos mui- Exrcito: lista em private equity e bastante experiente:
to qualificados de baixa tiragem. Os clientes, No sei o que vocs esto esperando. Foi a
da rea de marketing e agncias, pagavam Se vier de um lado o inimigo e do outro en- gota dgua, mas uma gota dgua do bem. A
mais caro para ter um produto melhor com contro um rio, ou uma ponte quebrada, o que virada de chave que faltava. Cha-ching! A gr-
um nvel de exigncia maior. Quando a toma- eu fao? Voc no espera as coisas aconte- fica foi adquirida por um dos maiores grupos
da de deciso dos grandes anunciantes sobre cerem para pensar o que vai fazer, voc traa do setor no mundo.
a contratao de material grfico comeou a cenrios para estar preparado para realizar),
migrar da rea de marketing para a rea de j pensando nos desdobramentos conforme Pacote completo
compras, eles perceberam que estavam mi- as coisas vo acontecendo. No mundo dos Com os recursos da venda, os irmos passa-
grando de um cliente que priorizava qualida- negcios, na realidade do Brasil, muito di- ram a investir em tecnologia para melhorar
de para outro que priorizava preo. fcil fazer um planejamento de dois ou trs ainda mais as entregas de produo. Era o mo-
anos, ento voc comea a traar cenrios mento da transio do mundo analgico para
Para atender s novas demandas, teriam que que o ajudem a ter agilidade na tomada de o digital, ento os anunciantes e as agncias
ter volume. A grfica era uma butique e eles deciso. precisavam se organizar para armazenar, pre-
precisariam investir um valor absurdo para parar e enviar arquivos tambm para anncios
crescer. Havia dois caminhos: ou se transfor- Como primeiro negcio dos irmos Hadade, online, redes sociais e e-commerce.
mavam numa grande indstria ou mudavam o a grfica foi um mega sucesso, com prmios
modelo de negcio. Obviamente, o que nos e crescimento a todo vapor. Parecia loucura, Para um de seus maiores (e primeiros) clien-
110_comece pequeno, sonhe grande 2 irmos e 1 sonho

tes, a Natura, por exemplo, a Arizona conse- viam grande benefcio em ter seus ativos digi- indo, qual o novo oeste a conquistar, diz
guiu garantir a unidade da marca nos milhes tais organizados. Alexandre.
de catlogos impressos todo ms em diferen-
tes pases. Com isso, 30% menos clientes de- Atentos a isso, os irmos estudaram como Por isso, a Arizona est constantemente se
volveram produtos por conta de disparidade eram os processos de marketing nas empre- reinventando. Alm da produtora multicanal
na cor do produto real em relao foto,, fora sas e que tecnologias suportavam isso. Perce- e da plataforma de tecnologia para gesto de
a economia de gastos. beram um gap, e portanto uma grande opor- processos de marketing, eles agora tambm
tunidade, e se focaram em desenvolver uma tm usado big data para traar perfis de p-
Observando mais essa tendncia, eles se plataforma responsvel por gerenciar todo o blico para anncios e se propem a ser a nica
posicionaram num ponto estratgico, entre processo de produo de contedos de pro- fonte da verdade dos contedos de produtos
a criao e a entrega da pea para cada tipo duto e de campanhas de marketing. Era mais e marcas. Abrem, assim, um nicho de mer-
de mdia, desonerando as agncias de pu- uma disrupo no negcio. cado at ento inexplorado, onde a Arizona
blicidade deste trabalho operacional e au- gerencia todo o ecossistema de contedos de
mentando a qualidade final percebida pelo Inovando o tempo todo. produtos, desde a produo de fotos e vdeos
cliente. Mais do que isso, desenvolveram Internamente, Marcus e Alexandre tambm at a entrega destas informaes ao consu-
uma plataforma de tecnologia que permitia reconhecem o valor da equipe e investem em midor final.
o armazenamento e reaproveitamento de um time com talentos diversos para criar um
ativos (como fotos, vdeos e informaes caldo de cultura propcio a inovao. Meditao e equilbrio na
sobre produtos) e seu posterior envio para vida pessoal
veiculao nas mdias. Voc no escolhe o dia. Voc no fala vou Se voc pensa que Marcus e Alexandre tra-
ter a grande idia e tem. S existe inovao balham muito, voc est certo(a). Mas para
Essa tecnologia, pensada inicialmente para em um ambiente que no seja hostil falha, Marcus, essa vida louca de ficar morando no
resolver os problemas internos da empresa, para que as pessoas tragam ideias novas. A escritrio, virando a noite e os fins de sema-
comeou a chamar ateno dos clientes, que gente est sempre discutindo para onde est na, ficou no passado. Ele comeou a sentir a
111_comece pequeno, sonhe grande 2 irmos e 1 sonho

diferena depois que casou e teve filhos: mesmo: Em nenhum lugar do mundo voc Paulo, tem filiais no Rio de Janeiro e em Bue-
aprende a lidar com pessoas , nem em casa nos Aires e atende clientes no Chile, Blgica
Quando voc no tem mais 20 anos, tem nem na faculdade , mas estamos o tempo e Inglaterra. Mas enquanto voc estiver len-
uma preocupao maior com sua sade e todo lidando com elas. A meditao ajuda do isso, pode ser que novas parcerias estejam
bem-estar. Eu procuro ter uma convivncia muito a desenvolver nossas habilidades de li- acontecendo. Afinal, estamos todos em per-
de qualidade com os filhos, do tipo que faz a dar conosco e com os outros isso auto-co- manente evoluo.
diferena: conversar, participar da vida, das nhecimento.
reunies da escola, fazer junto o material que
ser vendido no bazar de natal. Arizona hoje
Making Marketing Flow. Making Content flow.
A rotina saudvel inclui exerccios dirios, yoga Making...flow. O slogan dinmico, que altera
e meditao. Com Alexandre no diferente: palavras, mostra bem a fluidez que a empre-
ele tambm pratica esportes diariamente e sa pretende oferecer e que adota na forma de
j correu corridas de aventuras e ultramara- conduzir mudanas.
tonas. Hoje, mantm a sade jogando tnis e
meditando. Animado com a prtica, Alexan- Hoje a Arizona funciona como um hub que
dre montou um grupo na empresa que, toda armazena e distribui contedos de marcas e
semana, se rene com um monge para medi- produtos, utilizando tecnologia e processos
tar e discutir espiritualidade. prprios, que garantem agilidade e contro-
le das aes de marketing. A Arizona atende
O grande benefcio, segundo ele, acalmar a grandes agncias e 70 dos 300 maiores anun-
mente, que vive ligada nos 220 v, e estabe- ciantes do pas.
lecer uma relao melhor com as pessoas, a
partir do aprendizado de se conectar consigo Com mais de 300 funcionrios e sede em So
LARGUEI TUDO
E FUI VIVER
MEU SONHO
Empreendedores deixam empregos consolidados
em busca de uma causa maior: transformar
mercados e a si mesmos

04
larguei tudo e fui viver meu sonho

MACGYVER
DO PRPRIO
NEGCIO
Como Vitor Torres e Fabio Bacarin conseguiram fazer uma
disrupo no mercado de contabilidade, com a Contabilizei.

Fabio Bacarin tinha uma ideia: digi- e Vitor ficou impressionado.


talizar menus de restaurantes. Ins-
creveu seu plano de negcios na Assim nasceu no s uma amizade,
aceleradora de Vitor Torres, mas foi como uma sociedade que tem dado
logo rejeitado. No que a ideia fosse certo desde 2012 e que deu origem
ruim pelo contrrio, a startup to- a uma plataforma disruptiva de con-
mou forma! O problema era que a tabilidade para micro e pequenas
aceleradora no tinha nenhuma ex- empresas. Mas antes de falarmos
Da esquerda para a direita Fabio e Vitor, pertise no meio. Apesar disso, Fabio da Contabilizei, precisamos falar de
fundadores da Contabilizei
tinha um brilho nos olhos diferente quem est por trs de tudo.
114_larguei tudo e fui viver meu sonho macgayver do prprio negcio

Da lama ao escritrio mesmo quando decidiu que iria empreender. De


Volta a fita. O ano 1990 e Vitor um menino de volta sua cidade natal, Porto Alegre, fundou uma
apenas 8 anos que adorava assistir ao MacGyver empresa de educao corporativa e consultoria
na TV. Em sua imaginao, corria por trilhas cheias em liderana, a Mind On. Apesar do sucesso, ele
de lama, numa Land Rover verde oliva equipada j sabia que queria iniciar um negcio de tecnolo-
de mantimentos e kits de sobrevivncia. Sua me gia. De mudana para Curitiba, fundou a Superno-
sempre perguntava: va, primeira aceleradora do Paran, que o exps
cena empreendedora tech no Brasil.
- Filho, o que voc vai ser quando crescer?
- Eu vou ser aventureiro Startupeiro de formao
Enquanto isso, Fabio se graduava em cincia da
Talvez por isso ele tenha ido rastejar na lama 10 computao na Universidade de Maring. Foi da
anos depois, quando atingiu a maioridade, nos faculdade para a Celepar, uma empresa pblica de Vitor na formatura
treinamentos do Exrcito Brasileiro. Vitor foi Ofi- Tecnologia da Informao, onde trabalhou como do colgio, em 99. Ao
cial por trs anos, servindo como segundo tenente desenvolvedor por quase 7 anos. lado, evento de Startup
durante o incio da
no Rio Grande do Sul. Enquanto isso, conclua a Contabilizei
faculdade de administrao. Antes de sair, no entanto, Fabio j tinha sido conta-
giado pelo vrus do empreendedorismo. Comeou
Por mais trs anos, atuou como analista e consul- duas empresas: a primeira foi a 3WMobile, que de-
tor de negcios em consultorias internacionais em senvolvia solues em Android e IOS para empresas.
So Paulo. Depois de passar por vrios estados A segunda foi a MenuRpido (o caso l do incio),
brasileiros, foi buscar experincia fora do pas. Em uma plataforma online para transformar cardpios
Londres, trabalhou por dois anos em sua rea, no em aplicativos mveis com poucos cliques.
International Golf & Resort Management.
A poca em que Fabio deixou a Celepar e a MenuRpi-
Mas a realizao do sonho de aventura comeou do coincide justamente com o perodo em que a Con-
115_larguei tudo e fui viver meu sonho macgayver do prprio negcio

tabilizei comeou a ganhar corpo, em que os dois quece isso, de vrias pessoas, mas ele sabia
entraram totalmente de cabea. O convite veio de onde queria chegar. S precisava de gente que
Vitor depois de mais de um ano de pesquisas. topasse a aventura com ele.

Pessoas certas e dinheiro Errou nessa escolha duas vezes, at se unir a


no bolso? Fabio, que comprou a ideia com muito entu-
Vitor sempre viu a dificuldade das empresas siasmo. Encontrar um desenvolvedor fcil,
lidarem com a parte contbil, quando con- mas o mais importante encontrar um scio
sultor. Na Mind On, os desafios ficaram ain- desenvolvedor. E, aqui, est a grande diferena:
da mais claros, quando sentiu a burocracia na scio! No digo na questo societria apenas,
pele. As altas taxas e as etapas longas o frus- mas no comprometimento, na paixo pelo pro-
travam por serem quase estritamente manu- duto e em mudar a vida de milhares de micro e
ais e offline, o que permitia mnimo controle. pequenos empresrios no Brasil, ele conta.

Percebendo a oportunidade de Por muito tempo, a Contabilizei sobreviveu com


automatizar um processo arcaico, se as economias da famlia. Vitor havia vendido sua
enfurnou na firma de contabilidade parte da Mind On e seguiu em frente sem nenhu- nal cuja contratao obrigatria segundo Vitor iniciando o
de um amigo por um ms para ma remunerao. Foram mais de 12 meses sem projeto Contabilizei,
a legislao brasileira -, mas na nuvem e com em 2012
observar a dinmica do setor. dinheiro nenhum entrar, at receberem um in- maior transparncia.
vestimento da Curitiba Angels em 2014. Foi s a
Mas Vitor no era especialista nem em conta- cereja do bolo para o negcio comear a decolar. Os clientes tm acesso em tempo real a re-
bilidade, nem em sistemas. Tambm no tinha latrios e balanos e contam com suporte de
capital para dar os primeiros passos, quanto Um modelo campeo contadores e especialistas, alm de gerar guias
mais casado, com uma filha de 10 anos, e a se- O modelo apostou em fornecer todos os servi- de impostos online, notas fiscais eletrnicas
gunda a caminho. Escutou muitos no e es- os de um escritrio de contabilidade tradicio- e enviar alertas sobre datas de vencimentos.
116_larguei tudo e fui viver meu sonho macgayver do prprio negcio

E como tudo digital, os planos tambm so Crise? de 100 colaboradores permitiu que pequenas e
bastante acessveis: conseguimos repassar o Por falar em crescimento, no tem nada que Vi- mdias empresas em 30 cidades economizassem
ganho que temos em reduo de custos para o tor e Fabio tm feito alm disso. Depois de um mais de R$ 25 milhes em servios contbeis.
cliente e democratizar o servio, conta Vitor. teste beta bem sucedido e o lanamento oficial
da plataforma no incio de 2014, a dupla aumen- A trajetria do negcio e de Vitor e
Assinatura Com isso, a Contabilizei consegue atender at tou a base de clientes em 1.200% em pouqus- Fabio acabou chamando a ateno
do primeiro 60 vezes mais MPEs que uma firma comum e simo tempo. No ano seguinte, o faturamento dos criadores do Mercado Livre,
investimento gerar uma economia de at 90% em servios tambm fundadores da Kaszek
com a Curiti-
subiu mais de 700%.
ba Angels, em contbeis, facilitando a vida de empreendedo- Ventures, que entraram como scias.
julho de 2014. res. Dessa forma, eles mantm suas empresas Mas no pense que o trabalho fcil, ou que a
Vitor e Fabio
no centro da
regularizadas, mas ainda tm tempo de focar vida dos dois ficou mais tranquila quando veio Novas aventuras
foto no que importa: faz-las crescerem! o sucesso. A rotina de Vitor comea s 4h da No h dvidas de que Vitor e Fabio estejam
manh, quando todos em casa est dormindo. revolucionando o mundo dos negcios. Mes-
Foi a forma que ele encontrou de equilibrar o mo com uma crise em curso, eles conseguiram
trabalho e a convivncia com a famlia. provar que a disrupo tem espao no Brasil e
que vencer essa aventura vivel quem sabe
Alm disso, para lidar com a guinada e os re- at usando os obstculos de um sistema buro-
cursos limitados, eles precisaram ser os Mac- crtico a seu favor, no mesmo?
Gyvers do prprio negcio, brincam. Vitor, por
exemplo, aprendeu a desenvolver sites com tu- Como em qualquer jornada desbravadora, de-
toriais de internet, executar rotinas contbeis e safios sempre vo surgir. Mas Vitor e Fabio
realizar o atendimento aos clientes, dado o vo- nunca pensaram em desistir, nem mostram si-
lume da demanda. nais de que a Contabilizei ser qualquer coisa
menor que gigante. Afinal, quando que o Mac-
Em menos de dois anos, a contabilizei e seus mais Gyver achou alguma coisa impossvel?
larguei tudo e fui viver meu sonho

A FRMULA PARA
ENSINAR NO
TER FRMULA
Se o modelo tradicional de educao o GPS, como se a
Geekie fosse o Waze. Conhea a histria de Claudio Sassaki e
Eduardo Bontempo e veja como eles esto recalculando a rota
para uma educao brasileira de qualidade.

Eu vi o quanto meu pai conseguiu cao. Descendente de imigrantes


transformar no s a vida dele, italianos, seu av era sapateiro e
como de todos ns, por causa do no teve muita instruo. Seu pai
estudo. foi o primeiro da famlia, at ento,
Da direita para esquerda Claudio a cursar uma faculdade. Bontempo
Sassaki e Eduardo Bontempo, Essa a explicao de Eduardo Bon- entendeu que esse era o caminho
fundadores da Geekie
tempo sobre sua paixo por edu- para conquistar o que quisesse.
118_larguei tudo e fui viver meu sonho a frmula para ensinar no ter frmula

Claudio Sassaki herdou esses mesmos valores que ele se bancasse durante toda a faculdade Stanford, junto com um mestrado em educao.
e sempre foi bom aluno, muito por influncia de de arquitetura. Igualmente buscando uma fon- Bontempo foi tambm fazer um MBA no Ins-
sua famlia e da cultura japonesa. No ensino m- te de renda, Bontempo tambm tinha sua vida tituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT).
dio, comeou a se dedicar mais natao e ao paralela de professor ou monitor de cursinho. Numa visita ao Brasil, encontrou Sassaki. Eles
tnis e acabou ficando muito ausente por conta Os dois s se encontrariam anos depois, mas decidiram que era a hora de aplicar tudo que
dos campeonatos em que participava. Quando descobriram, do mesmo jeito, uma paixo por vinham aprendendo sobre prticas inovadoras
o vestibular comeou a se aproximar, precisou ajudar pessoas a desenvolverem seu potencial. de ensino. Bontempo no quis nem voltar para
tirar o atraso. Resultado? Foi aprovado em duas os EUA para terminar o curso: os dois caram
das melhores universidades do pas e passou a Encontro de geeks de cabea no mundo empreendedor.
dividir seu tempo entre elas: engenharia na USP Fazia sentido Bontempo ir parar no mercado fi-
e administrao de empresas na FGV. nanceiro, afinal ele tinha um diploma de admi- Os primrdios da Geekie
nistrao na FGV. Mas Sassaki? Sassaki ar- A ideia comeava com um problema: apenas
Em pouco tempo, no entanto, Sassaki perce- quiteto de formao. Ainda assim, por 10 anos metade dos alunos que ingressam no ensino
beu que aquilo no era para ele. No da forma esteve no Credit Suisse, chegando a trabalhar mdio conclui os estudos. Dos que concluem,
que o contedo era passado. O pai no gos- nos Estados Unidos como vice-presidente. Foi 80% tm desempenho abaixo do esperado em
tou nada da deciso do filho em prestar um l, inclusive, que eles se conheceram. matemtica e portugus.
novo vestibular, quanto mais para arquitetura
/ e urbanismo. Para seguir nesse caminho, o jo- Papo vai, papo vem, e descobriram uma forte sin- O diagnstico tem a ver com a forma que o
Se duas vem precisaria dar um jeito de se sustentar. tonia, assim como um grande incmodo em co- contedo passado nas escolas, que s ve-
pessoas no O resultado da FUVEST, uma das provas mais mum. De ambos os lados, eles se perguntavam zes mais parecem fbricas: a diviso feita de
concorridas do Brasil, acabaria facilitando se aquela era uma carreira que fazia sentido dian- acordo com data de fabricao e o processo
aprendem da esse desafio: ele ficou no primeiro lugar geral. te seus propsitos. A concluso foi que no, no todo padronizado, para que depois passem por
mesma forma, fazia. O propsito era ajudar as pessoas a desen- uma prova. S que cada aluno tem seu prprio
por que Com o currculo incrementado, Sassaki foi dar volverem seu potencial e por alguns anos, os ritmo, suas prprias fraquezas e vantagens.
aulas particulares. Ensinava tudo, de matem- dois foram trocando ideias sobre como realiz-lo.
ensinamos da tica a ilustrao, complementando ainda como Se duas pessoas no aprendem da mesma for-
mesma forma? instrutor de tnis aos sbados, o que permitiu Eventualmente, Sassaki foi fazer um MBA em ma, por que ensinamos da mesma forma?
119_larguei tudo e fui viver meu sonho a frmula para ensinar no ter frmula

A proposta da Geekie que, em vez do aluno rando do prprio bolso para investir. Mas a grana Um modelo inclusivo
precisar se encaixar no currculo, o currculo pos- tambm no dura pra sempre, e em um ano j Se o modelo tradicional de educao o GPS,
sa se moldar s suas necessidades. Com base comeou a ficar muito difcil fechar a conta. Uma como se a Geekie fosse o Waze.
no conceito de ensino adaptativo, eles criariam deciso, no entanto, foi bastante acertada: no
uma tecnologia que utiliza big data, sistemas de deixariam de pagar salrios a ningum, muito Em vez de apenas dar a rota, ela quer entender o
auto-aprendizagem ou seja, que observam pa- menos fazer cortes que prejudicassem o time. contexto, o sonho do aluno, identificar os bura-
dres para ensinar melhor e uma plataforma cos e redesenhar a rota com os retornos que fo-
web que pudesse personalizar o processo para Comearam a se preparar para uma rodada de rem necessrios para depois seguir adiante com
cada estudante. captao, mas enquanto o dinheiro no entra- maior facilidade.
va, o risco de ficar sem caixa era enorme. Teve
Para isso, em 2011, logo no incio, Sassaki e Bon- uma reunio em que a gente colocou na parede Para cumprir essa promessa, a Geekie tem trs
tempo convenceram 5 dos melhores engenhei- os custos que a gente tinha, foi um pouco preo- produtos, que podem ser acessados por admi-
ros do ITA a rejeitarem ofertas de emprego no cupante. A gente arrumou dinheiro de onde no nistradores, professores e alunos, do computa-
Facebook e no Google e a comprarem o sonho tinha, vendendo coisas, o que fosse, para a folha dor ou do celular, da escola ou de casa.
da Geekie. Usando as prprias economias da de pagamento daquele ms. O prximo passo
poca de banco de investimento, eles podiam foi ligar para os fornecedores e pedir desculpas, O primeiro deles, vendido para escolas, o Ge-
pagar salrios competitivos e alugar um escri- porque a gente s ia poder honrar nossos com- ekie Test, um simulado que usa tecnologia predi-
trio onde o primeiro produto comearia a ser promissos no ms seguinte, lembra Bontempo. tiva para gerar um relatrio imediato para o aluno
desenvolvido. Em apenas 3 meses, a Geekie j sobre seu desempenho. O resultado d uma pro-
tinha seu primeiro cliente, uma das melhores Apesar do susto, a rodada de captao foi um jeo de qual seria sua nota no ENEM, que pon-
escolas de So Paulo. sucesso. Alm disso, naquele mesmo ano, ou- tos seus so mais fortes ou fracos, e um roteiro
tras 5 escolas tambm fecharam a compra do de estudos para melhorar sua performance.
No meio do caminho tinha uma pe- produto de teste de diagnstico adaptado. Com
dra conta pra pagar o produto validado e investidores na roda, eles O Geekie Lab, tambm num modelo B2B, uma
Foi um longo tempo em que os empreendedores poderiam contratar mais pessoas e comear a plataforma online que se integra a uma sala do
no s no recebiam nada, como continuavam ti- trabalhar em outros produtos. ensino mdio. Uma parte do programa corrige
120_larguei tudo e fui viver meu sonho a frmula para ensinar no ter frmula

automaticamente os deveres de casa dos alu- Mas uma das propostas da Geekie tornar o te desafie a acordar e buscar o prximo de-
nos, para que o professor possa focar em inter- ensino de qualidade tambm mais acessvel, e safio. Seguir em frente transformar isso em
venes mais pontuais e personalizadas. Dessa por isso ningum pode ficar para trs. algo que te faz andar mais rpido e aprender
forma, ele deixa de ser um simples transmissor mais.
de informao e passa a ser um tutor, gerando Para cada escola particular que implementa
mais conhecimento e valor: Essa sensibilidade um produto, a empresa oferece a mesma tec- Voc nunca vai saber o suficiente, por isso
voc dificilmente ter uma mquina para fazer, nologia para uma escola pblica. estar assessorado por pessoas que podem te
mas o professor faz muito bem. ajudar a pensar e tomar decises o mais im-
/ Seria incoerente focar apenas nas escolas portante, diz Sassaki. Ele conta tambm que
Para cada Usando dados do Geekie Test e de avaliaes particulares, porque no final das contas esta- o sonho de conseguir oferecer uma educao
internas, outra parte do Geekie Lab identifica as ramos aumentando as diferenas. Eu preciso de qualidade para qualquer pessoa do pas, in-
escola reas de maior dificuldade de cada adolescente, fazer com que a Geekie chegue ao aluno que dependente de ela ter condies de pagar ou
particular que provendo material personalizado em vdeo, tex- mais precisa, explica Sassaki. no, s aumentou:
implementa to, jogos, cartas e outros exerccios, permitindo
que seja usado o formato mais eficaz para cada Sonho grande no, A gente percebeu que tem coisas que a gen-
um produto, um, no grau de dificuldade mais adequado. sonho enorme! te pode fazer pelas escolas que vo alm de
a empresa O processo de revolucionar a educao bra- como elas so hoje. Podemos ajud-las a in-
oferece J o Geekie Games foi um teste feito para quem sileira no to fcil, principalmente do pon- corporar essa viso de uma educao que
est se preparando para o ENEM e oferece um to de vista do empreendedor. Nas palavras de prepara pra vida, que menos memorizao
a mesma plano de estudos especificamente para aquela Sassaki: A maior dificuldade lidar com os e mais desenvolver habilidades. O futuro tem
tecnologia pessoa. Em mdia, os alunos melhoram seus erros constantes e a sensao de que voc carreiras que nem sabemos que vo existir. A
para uma resultados em 1,6 pontos, a cada lio comple- nunca est preparado para o desafio que vem gente tem um papel importante em levar essa
ta. Isso representa uma melhora em torno de pela frente. O sentimento de incompetncia discusso adiante. No s memorizando
escola 35% no desempenho do estudante, a cada se- faz parte do dia a dia. frustrante. Mas voc coisas para o vestibular que a gente vai cons-
pblica. mestre de estudo. aprender a lidar com isso e fazer com que isso truir o pas que a gente gostaria.
larguei tudo e fui viver meu sonho

A FORA
DO TOMBO
O dinheiro acabou e voc no tem nenhum cliente.
Poupana vazia; limite do cheque especial estourado;
apartamento vendido. O que voc faz?

Alencar de Carvalho tambm no nenhuma tinha fechado negcio.


sabia. Ele e seu scio, Fabio Pias-
trelli, investiram praticamente tudo Nessas horas, o corao bate mais
que tinham na Gera. Estavam com forte, a respirao fica mais profunda
uma plataforma tecnolgica pron- e o desespero se instala. Mas como
ta para gerenciar operaes de em- dizem por a: sorte o encontro do
Da esquerda para direita - Alencar presas de vendas diretas e, apesar preparo com a oportunidade. Uma
e Fabio, fundadores da Gera de algumas estarem engatilhadas, hora, a sorte jogou a favor da Gera.
122_larguei tudo e fui viver meu sonho a fora do tombo

Empreender de bero S que por alguns anos esse esprito ficou ador- novos segmentos. Mas conforme ia aprenden-
Desde criana, Alencar era conhecido em Bauru, mecido, enquanto assumia um cargo de gern- do sobre assuntos diversos dentro da compa-
no interior de So Paulo, como o filho da dona cia na Natura. L, ele conheceu Fabio. nhia, Fabio foi tomando gosto por abraar desa-
Maria que vende roupas. Sua me comeou indo fios cada vez maiores.
de porta em porta para complementar a renda Mudana de rota
da famlia, at transformar a atividade em neg- Fabio e seu irmo formam a primeira gerao A primeira manifestao mais significativa foi
cio uma boutique que fazia bastante sucesso de sua famlia que nasceu no Brasil e tambm quando, no ano 2000, ele, Alencar e mais dois
na cidade. que cursou faculdade. Seu pai, boliviano, busca- colegas se juntaram para surfar a onda da recm-
va oportunidades melhores e montou por aqui surgida internet. Seis meses depois, a bolha es-
A influncia dentro de casa foi importante para uma assistncia tcnica eletrnica. A me dei- tourou e acabaram desistindo das ideias que es-
que Alencar comeasse a trabalhar cedo, com xou a Itlia ainda jovem, com os poucos perten- tavam bolando. O gostinho, no entanto, ficou.
13 anos. Foi professor de natao e trabalhou ces que cabiam na mala que se podia levar no
em uma pizzaria antes de seguir os passos em- navio de refugiados depois da Segunda Guerra. Primeiros passos
preendedores de dona Maria. A gente bom no que a gente faz, mas no
Por conta desses exemplos, Fabio aprendeu a ba- isso que a gente quer fazer. Esse era o senti-
Quando se mudou para So Paulo, estava sem- talhar para fazer as coisas acontecerem e criar um mento, segundo Alencar: a frustrao de ser um
pre buscando oportunidades com algum amigo. patrimnio. Depois de se formar em engenharia empreendedor que no est empreendendo.
O auge, ele conta, foi quando compraram um fes- eletrnica, desenvolveu interesse pela rea de
tival de reggae shows timos, mas um fracas- negcios, ingressou na Natura como prestador Foram vasculhando oportunidades de resolver
so de bilheteria. Do prejuzo, que durou alguns de servio at ser contratado como funcionrio. o incmodo, at identificarem uma necessidade
anos, Alencar tirou sua primeira lio: Saber a da prpria Natura na gesto integrada de ven-
dor do tombo ajuda muito a olhar para frente e A inteno sempre foi seguir carreira em alguma das. A lmpadazinha metafrica chega at a
tentar de novo. empresa, crescendo nos cargos e conhecendo piscar. S que antes de comear a desenvolver,
123_larguei tudo e fui viver meu sonho a fora do tombo

de fato, uma soluo tecnolgica para Dores res colaboravam de Campinas. Mas a
esse mercado, Alencar sentiu que de- Pouco tempo depois de Alencar, Fa- mesa foi crescendo. Pe gente aqui, ali,
veria se preparar melhor. bio tambm deixou seu cargo de exe- at nos mudarmos para outro escrit-
cutivo. Sua motivao foi a vontade rio, dividido com uma empresa de ar-
Nas outras tentativas, eu de realizar mais do que os limites do quitetura, complementa Alencar.
no tinha muito a perder. Era emprego fixo o permitiam. Ponderou A essa altura, Marco havia deixado a
solteiro, no tinha dvida, era bastante, mas como acreditou no mo- sociedade para perseguir outros so-
tudo uma grande aventura. delo e j confiava no Alencar, mergu- nhos. A dupla, ento, trabalhou incan-
Dessa vez eu j estava casado, lhou de cabea no desafio. No quer savelmente na construo da platafor-
/ tinha um pequeno patrim- dizer que no sentiu o impacto. ma, o que levou pelo menos trs anos.
difcil perder nio, conta.
o sobrenome. difcil perder o sobrenome. Eu no O investimento de capital prprio
Ainda trabalhando, foi fazer MBA e era mais o Fabio da Natura, era o Fabio tambm foi intensivo. A gente gastou
Eu no era conheceu Marco, um empreendedor da Gera. As pessoas o recebem de ou- muito pra uma plataforma bancada
mais o Fabio da mais experiente, que o incentivava bas- tra forma, lembra. por duas pessoas fsicas, diz Alencar.
Natura, era o tante a apostar no modelo de negcio O erro, segundo ele, foi a preocupa-
que estava sendo formatado. O pr- Se instalaram no escritrio de webde- o excessiva com cada detalhe tc-
Fabio da Gera. prio Marco apostou bastante tanto sign de um amigo, onde ficaram por nico, o que, claro, exigia injetar mais
As pessoas o que virou scio e passou a pagar, junto pouco mais de um ano. A gente ba- capital: No sobrou nada para a rea
recebem de com Fabio, um salrio para que Alen- sicamente comprou uma mesa e duas comercial. Ento no primeiro ms que
car pudesse se dedicar integralmente cadeiras, conta Fabio. Na concepo efetivamente abri a Gera, tinha aca-
outra forma, Gera. do produto, dois ou trs desenvolvedo- bado meu dinheiro.
lembra.
124_larguei tudo e fui viver meu sonho a fora do tombo

A impresso de que o tinham atingido o breakeven. Nos assista histria


negcio ia acabar antes 9 anos que se seguiram, consegui-
mesmo de ter comeado. ram dobrar de tamanho a cada ano.
Era uma sexta-feira de
agosto de 2005 quando Hoje, as maiores empresas de ven-
Alencar teve a sensao de da direta do Brasil e da Amrica La-
derrota: tina confiam e dependem da plata-
forma da Gera para gerenciar mais
Eu estava pronto para encarar de 1 milho de revendedores e dis-
todo mundo na semana seguinte, tribuir mais de 70 milhes de pro-
dizer que no deu certo e ir pro- dutos por ms.
curar emprego. Na segunda-feira,
uma boa notcia: o primeiro clien-
te estava pronto para fechar neg-
cio. O pagamento caiu na conta no
mesmo dia.

A venda foi emblemtica e deu o


gs que eles precisavam. Muitos
clientes vieram depois desse e a
Gera despontou. Em 6 meses, j
larguei tudo e fui viver meu sonho

UM CENTRO
MDICO PARA
CADA BRASILEIRO
Mais rpido que o pblico, mais barato que o privado:
conhea o Dr. Consulta e os dois empreendedores que esto
trazendo mais eficincia para a sade no Brasil.

Se voc nunca precisou ficar na fila do Mas, s vezes, essa a nica sada
SUS, no mnimo j ouviu falar dela. O para os 75% de brasileiros que no
sistema pblico de sade deixa a de- podem custear consultas privadas
sejar: um atendimento especializado ou planos de sade. Thomaz Srougi
leva em mdia trs meses para ser via essa realidade de perto quando
Da direita para esquerda temos marcado (muito mais, dependendo criana. Seu pai urologista, traba-
Thomaz e Guilherme, fundadores da especializao) e um diagnstico, lhava longas horas e ganhava pou-
do Dr.Consulta
um ano para ficar pronto. co. Thomaz fez questo de passar
126_larguei tudo e fui viver meu sonho um centro mdico para cada brasileiro

longe da carreira de mdico, mas j tinha experincia empreendedo-


a pulga ficava atrs da orelha: ser ra, mas nunca satisfez seu desejo
que no tem um jeito melhor? de criar um negcio de impacto so-
cial. Quando os dois se reconecta-
Tinha. Afinal, de todo grande proble- ram, Guilherme j vinha estudando
ma, nascem oportunidades. Depois o mercado de sade e como repli-
de anos em bancos de investimento, car boas ideias de fora. Ingressou
grandes empresas e depois como como COO do Dr. Consulta para,
/ scio de um grande fundo, Thomaz juntos, formarem uma rede que
Em 2011, fez cursos na Universidade de Chi- oferecesse servios primrios de
cago e Harvard Business School, at sade de alta qualidade e pudes-
o primeiro voltar ao Brasil preparado para en- se entregar diagnsticos 25 vezes
centro frentar o desafio da sade no pas. mais rpido que o sistema pblico,
mdico do Sua soluo era prover um servio cobrando 60% a 90% menos que
que fosse to ou mais eficiente que o sistema privado.
Dr. Consulta o sistema privado, porm acessvel
estava populao de baixa renda. O modelo de negcios
operante, Naturalmente, quando chega o mo-
Em 2011, o primeiro centro mdico mento do paciente ser atendido, o
validando do Dr. Consulta estava operante, custo de tratamento mais alto do
seu modelo, validando seu modelo, na favela de que se ele tivesse visto o mdico
na favela de Helipois, em So Paulo. quando comeou a ter sintomas
isso com a esperana de que ele ain-
Helipois, em a que entra Guilherme Azevedo, da possa ser curado. O Dr. Consulta Verso 2.0 da sala de espera, em So
Bernardo, aps muitos acertos e erros com o
So Paulo. amigo de infncia de Thomaz. Ele aposta em uma tecnologia que tor- primeiro centro mdico de Helipolis
127_larguei tudo e fui viver meu sonho um centro mdico para cada brasileiro

na esse processo mais inteligente, logo Um centro mdico perto


menos custoso e com mais chances de de cada brasileiro
eficcia para a sade do paciente. Esse o sonho grande de Thomaz e Gui-
lherme. Sua histria empreendedora
O sistema de agendamento, resultados e nica e inspiradora, j que so poucos os
acompanhamento todo automatizado que realmente se dispem a tentar re-
e online. A empresa tem uma quantida- solver os problemas sociais mas crni-
de significativa de dados de seus mais de cos do pas. So menos ainda os que se
200 mil pacientes informaes que po- saem bem.
dem ser usadas para prevenir doenas, se
comunicar com pacientes e facilitar con- Assim, fcil entrar nesse sonho com
sultas virtuais. eles. Mas sonho sozinho no muda o
Brasil: por isso, o plano de mdio prazo
Esto disponveis atendimento de cl- que o nmero de centros mdicos em
nico-geral em mais 40 especialidades, So Paulo chegue a 100, com capacida-
mais de 100 opes de exames e 30 es- de para atender 3 milhes de pacientes
pecialidades cirrgicas de baixa com- anualmente, at 2018.
plexidade. Os procedimentos menos
complexos saem por preos entre R$90 A dinmica do Dr. Consulta tem o po-
e R$120 reais. E o modelo se provou, afi- tencial de transformar as interaes e
nal! Os scios chegaram ao breakeven operaes mdicas para pacientes bra-
point em 2 anos e meio e os 32 centros sileiros de baixa renda, mas, alm disso,
Primeiro escritrio, com
quadros nas parades com
mdicos do Dr. Consulta atendem pelo de influenciar a forma que consultas so
as metas e KPIs menos 100 mil pessoas por ms. conduzidas em muitos outros pases.
larguei tudo e fui viver meu sonho

MQUINA DE
ECONOMIA
O aplicativo GuiaBolso ajuda as pessoas a serem mais
donas de seu dinheiro, sabendo onde esto os ralos
e como usar os recursos de modo mais inteligente.

Durante vrios momentos de sua Wharton Business School e se mu-


carreira, o americano Benjamin dou para So Paulo para trabalhar
Gleason esteve conectado Am- na McKinsey&Co.
rica Latina. Fosse tirando seu diplo-
ma de lngua espanhola junto com Em seu primeiro dia na consultoria,
o de economia na universidade ou conheceu Thiago Alvarez, que tinha
gerindo projetos ligados ao Bra- deixado a ONG Alfabetizao Soli-
Da esquerda para direita temos sil, essas experincias fatalmen- dria. Entre um projeto e outro, Ben
Thiago e Benjamin, fundadores do te o levariam ao ano de 2007. Ben e Thiago descobriram um interesse
GuiaBolso
concluiu seu MBA na renomada comum por empreendedorismo e
129_larguei tudo e fui viver meu sonho mquina de ecnomia

impacto social. Ficaram to amigos que de crdito tambm aumentava. E come- foram mais de dois anos de
mantiveram contato mesmo depois que ava a se transformar em inadimplncia. trabalho.
Benjamin deixou a empresa, dois anos
depois. Oportunidade de mercado Os investidores no compraram a ideia
Thiago observava a mesma tendncia de de primeira. Tudo aquilo era muito novo,
Ben foi voluntrio em uma ONG no Rio endividamento da populao conforme as startups de tecnologia no estavam
de Janeiro e morou por 3 meses na co- prestava consultoria. Conversando com ainda to em alta quanto hoje, assim
munidade da Rocinha. Logo em segui- amigos, o motivo parecia simples de- como o apetite dos investidores para
da, voltou para os EUA e cofundou uma mais: a falta de planejamento financeiro. assumir o risco de um projeto bem in-
startup de pagamentos mobile, a Sales- To simples que poderia ser resolvido. certo.
Vu. Mas o crescimento inicial era lento e
ele queria mesmo era estar no Brasil. Foi A dupla descobriu, por exemplo, que s No comeo no havia muita certeza
/ quando um dos fundadores do Groupon 2% das pessoas que ao menos criam pla- sobre o que a gente estava fazendo, no
O dinheiro foi Brasil Florian, que ele havia conhecido nilhas financeiras conseguem mant-las havia muitas referncias. E o mercado
praticamente na McKinsey&Co o convidou para se atualizadas. Como seria possvel criar um financeiro no brasil dominado por pou-
juntar como diretor aos dois scios. processo automtico onde as pessoas cos players, ento houve muito ceticis-
todo para o pudessem visualizar e entender as evi- mo por parte dos fundos, conta thiago.
desenvolvimento Ben logo assumiu tambm a posio de dncias por trs de seus gastos? Como
da plataforma. CFO Amrica Latina e pde acompanhar estimular o brasileiro a ser mais dono do Mesmo assim havia quem acreditasse
de perto momentos empolgantes como prprio dinheiro? neles e na ideia: alm dos prprios Ben
Contrataram o do IPO da empresa. O ano era 2011 e o e Thiago, que colocaram em torno de R$
trs funcionrios negcio de compras coletivas estava es- Concordaram que estavana 150 mil cada um, um ex-colega de tra-
e comearam a tourando por aqui. Com esse movimento, hora de deixar a vida corpora- balho assinou um cheque de R$ 60 mil.
veio uma sacada: milhes de brasileiros tiva e colocar o chapu de em-
trabalhar de comeavam a adquirir produtos online preendedor. Mas, entre a con- O dinheiro foi praticamente todo para o
casa. pela primeira vez. Enquanto isso, a oferta cepo e a plataforma pronta, desenvolvimento da plataforma. Con-
130_larguei tudo e fui viver meu sonho mquina de ecnomia

trataram trs funcionrios e comea- download em celulares. De um jeito que Por depender da sincronizao com os
ram a trabalhar de casa. ao fim de dezembro, eram mais de 400 bancos, um grande desafio inicial dos
mil pessoas ativas usando o app. fundadores foi conquistar a confiana do
Mas, por mais irnico que possa pare- usurio. Segurana sempre foi um dos
cer, uma empresa de tecnologia para Com o que voc gasta? principais focos de ateno os dados
finanas tambm teve de superar difi- O Guiabolso um aplicativo gratuito so criptografados, apenas o dono da
culdades financeiras iniciais. Mesmo feito pras pessoas organizarem suas fi- conta tem acesso e no possvel reali-
depois de eles conseguirem fechar com nanas de forma muito simples e, as- zar nenhuma movimentao do dinhei-
/ fundos de investimento, houve momen- sim, tomarem melhores decises so- ro pela plataforma.
Aos poucos, foram tos de apreenso. Era poca de Natal bre que fazer com seu dinheiro. Pelo
e a gente estava ficando sem caixa. A GuiaBolso, o usurio pode planejar Aos poucos, foram entendendo a me-
entendendo a gente ia ficar sem dinheiro para pagar suas finanas pessoais, estabelecendo lhor forma de comunicar isso e tran-
melhor forma de salrio se no casse logo o dinheiro do metas e visualizando suas transaes quilizar os usurios. Deu certo. A base
comunicar isso fundo, diz o empreendedor. bancrias em um s lugar. Ao conectar de clientes cresceu e hoje o Guiabolso
suas contas bancrias, o aplicativo au- j ultrapassou a marca de 3 milhes de
e tranquilizar Em abril de 2014, foi lanada a primei- tomaticamente reconhece, categoriza pessoas
os usurios. Deu ra verso do GuiaBolso, no incio apenas e organiza as informaes referentes a
certo. A base de para computador. Com algo mais con- gastos e investimentos (incluindo car- O nmero no para de crescer. Os nveis
creto na mo, os empreendedores con- to de crdito). de satisfao so bem acima da mdia
clientes cresceu e seguiram levantar uma rodada de capi- do setor, e o marketing mais eficaz tem
hoje o Guiabolso tal e partiram pro desenvolvimento do possvel tambm editar e adicionar sido o boca a boca. Isso porque o uso do
j ultrapassou a aplicativo, lanado em julho. A meta era transaes manualmente (para gastos aplicativo provou ser uma forma efetiva
atingir 50 mil usurios at o fim do ano, em espcie, por exemplo), estabelecer de melhorar a sade financeira dos usu-
marca de 3 milhes mas a coisa engatou mesmo quando o metas de economia e receber alertas rios. Dados do Guiabolso estimam que
de pessoas aplicativo passou a estar disponvel para caso algo esteja fora do planejado. a economia feita por quem utiliza o apli-
131_larguei tudo e fui viver meu sonho mquina de ecnomia

cativo superou os 200 milhes de reais ta, pelo menos 26% das pessoas ca- exemplo, que em uma startup de tec-
em 2015. E o boom comeou antes mes- dastradas usavam esse recurso todos nologia, preciso testar hipteses e se
mo de monetizarem o aplicativo. os meses. Nos ltimos anos, a taxa j adaptar ao mercado muito rapidamen-
caiu para 19%, mas ainda alta. No fu- te. Por esse e outros, os dois fundado-
Modelo de negcio turo, a plataforma pode apoiar o usu- res j deram muita mentoria, mas j
A prioridade de Ben e Thiago, at o rio a tambm tomar decises melhores receberam tambm.
anopassado, tinha sido garantir a fun- sobre onde investir suas economias.
cionalidade do GuiaBolso para alcanar
/ o maior nmero de pessoas possvel e O propsito transformar a relao do
garantir que eles mantivessem um alto brasileiro com o dinheiro. Empoder-lo
O propsito nvel de engajamento e satisfao, me- e oferecer transparncia e informao
transformar lhorando de fato sua sade financeira. para a tomada de deciso.
a relao do Tanto que apenas em 2016 eles apro- Parece que esto no caminho certo: em
fundaram os estudos sobre como ge- apenas 4 meses, usurios j estavam
brasileiro com rar receita. A ideia oferecer servios poupando 2,5 vezes mais. Em 2015, o
o dinheiro. financeiros de instituies parceiras e valor total poupado a mais foi de r$ 247
Empoder- indicar aos usurios opes de crdito milhes. alm disso, o guiabolso man-
pessoal que tenham juros mais baixos, tm um blog para democratizar ainda
lo e oferecer que sejam adequados ao que cada um mais o acesso ao conhecimento sobre
transparncia precisa. gesto financeira.
e informao
Um dos pontos de partida foi a forma Ajuda mtua
para a tomada com que o brasileiro lida com o cheque Em 4 anos, o GuiaBolso trouxe muitos
de deciso. especial. Quando lanaram a ferramen- aprendizados para Ben e Thiago. Por
132_larguei tudo e fui viver meu sonho salvar vidas mundo afora

SALVAR VIDAS Voc no pode ser simplesmente algum que nasceu,

MUNDO AFORA
trabalhou e morreu. Tem que deixar alguma coisa.
Conhea a histria de Tatsuo Suzuki, Wataru Ueda e Toru
Kinjo, empreendedores da Magnamed.

Muitos sonhos embarcaram com dificuldades enfrentadas. Tambm


as famlias japonesas nos navios motivados por devolver algo valio-
que as trouxeram para o Brasil. Tal- so ao pas que os acolheu e onde
vez nenhum deles imaginasse que puderam estudar e se formar, eles
seus descendentes criariam um resolveram investir tempo, conhe-
produto que cruzaria de novo os cimento e recursos para criar uma
mesmos mares, salvando milhes empresa de ponta no setor de equi-
de vidas mundo afora. pamentos mdicos, a Magnamed.

Filhos e netos de imigrantes japone- Como imigrantes da prpria carrei-


ses, os amigos Wataru Ueda, Tat- ra, deixaram uma vida profissional
suo Suzuki e Toru Kinjo seguiram estvel e bem resolvida, se aventu-
Da esquerda para a direita: um dos fundamentos da cultura do raram no mundo do empreendedo-
Tatsuo, Toru e Wataru, seu povo, que valoriza a educao rismo para comear tudo de novo e
fundadores da Magnamed como base para tudo, e se forma- acabaram realizando um verdadei-
ram engenheiros apesar de todas as ro salto para o futuro.
133_larguei tudo e fui viver meu sonho salvar vidas mundo afora

Da lavoura para o ITA tou um respirador. A partir desse dia, lhar em uma fundao que desenvolve
Tatsuo Suzuki cresceu nas lavouras ele decidiu fazer o mesmo. Mas cursar equipamentos mdicos para cardio-
do interior paulista. Trabalhou muitos medicina e ser inventor de aparelhos logia. Foi quando o destino trouxe de
dias de sol a sol e s aprendeu a falar mdicos no tinha muita lgica, n? volta uma feliz coincidncia e ele foi
portugus aos oito anos. Sempre quis Melhor era virar engenheiro. convidado para trabalhar justamente
ser mdico, inspirado pelo av, que na empresa do mdico inventor. Sim,
veio para o Brasil quando estava quase Ainda adolescente, depois de traba- aquele cuja notcia, mostrada pela sua
se formando em medicina. No con- lhar como lavrador, pedreiro e marce- me, inspirou toda a sua carreira.
seguiu completar o curso, mas trouxe neiro, saiu do campo para estudar em
/ So Paulo, onde trabalhou como relo- Nos quinze anos que trabalhou l, de-
os conhecimentos adquiridos e aten-
A minha dia os imigrantes da colnia japonesa: joeiro enquanto fazia o cursinho. En- senvolveu inovaes importantes jun-
me sempre Ele tinha uns cadernos em que anota- trou no ITA e, depois de se formar em tamente com Wataru e Toru e todos se
va o nome dos remdios em japons e engenharia mecnica, fez um curso de tornaram amigos. Mas o dono da em-
falava: Voc engenharia biomdica e mestrado no presa limitava as melhorias e, com mui-
em portugus para ajudar os pacien-
no pode ser tes. Recebia pagamento em porco, ca- COPPE, no Rio de Janeiro. tas ideias que no podiam executar, um
simplesmente brito, mas s vezes nem cobrava. Ele propsito na vida e muita experincia
sempre falava para o neto: voc vai A minha me sempre falava: Voc acumulada, eles resolveram sair e se
algum que no pode ser simplesmente algum uniram para criar a Magnamed.
ser mdico.
nasceu, que nasceu, trabalhou e morreu; tem
trabalhou e Quando Tatsuo tinha 14 anos, sua me, que deixar alguma coisa. Estudamos em escola pblica,
que sempre incentivou os estudos, fizemos o ITA e temos que fazer
morreu; tem que Tatsuo fez sua tese de mestrado no alguma coisa para retribuir
mostrou ao filho um artigo em um jor-
deixar alguma nal japons editado no Brasil sobre um Incor, onde ficou dez anos e saiu como para o pas que ajudou a gente
coisa. mdico filho de imigrantes que inven- diretor de bioengenharia para traba- a se formar.
134_larguei tudo e fui viver meu sonho salvar vidas mundo afora

A grande sacada foi perceber o quanto no negcio de assistncia tcnica. Des- Noruega e pde conhecer tambm outros
os funcionrios sofriam para montar os de cedo reconheceu quanto o esforo pases como a Itlia, Alemanha, Holanda
equipamentos. Por que no agilizar as da famlia o proporcionou um estudo de e Sucia: Isso tambm contribuiu para
coisas e ainda fazer um bem para a so- qualidade e experincias que o desen- que eu tivesse essa viso de internacio-
ciedade? volveram seu perfil de liderana: nalizao e fizesse as coisas para o mun-
do e no s para o Brasil.
Sempre alerta Embora meu pai nunca tivesse fala-
Na escola japonesa Shohaku Gakkuen, do, eu via por meio do exemplo que ele Formado em engenharia pelo ITA, Wa-
onde Wataru Ueda estudou desde os dava que ele sempre quis que eu fosse taru foi para o Itautec, onde participou
cinco anos, o principal objetivo, alm de empreendedor. da criao dos primeiros PCs no pas.
ensinar o japons, era a formao do ca- Fez ainda um estgio no Japo, que
rter. Foi onde ele desenvolveu o senso Aos 14 anos, Wataru foi para o Japo, j era uma grande vitrine da tecnolo-
de equipe e moldou o esprito de lide- em um programa de intercmbio da gia, e assumiu um cargo de direo na /
rana com experincias muito positivas, escola brasileira com outra escola em Takaoka, que era lder em fabricao de Embora meu
que o ajudaram a se tornar empreende- Obitsu, na provncia de Chiba. Uma equipamentos para anestesia no Brasil
dor. Os alunos tinham que organizar os experincia marcante que permitiu co- e na poca enfrentava os desafios da pai nunca
jogos e a premiao do evento esporti- nhecer uma cultura nova, jeito de pen- abertura de mercado. tivesse falado,
vo japons Undokai e ele cresceu nesse sar diferente. De uma certa forma, o eu via por meio
meio, em que a professora os incenti- ajudou a olhar o mundo como sendo a Tive uma carreira rpida, sempre em-
vava a organizar desde as competies casa de todos, em vez de um globo di- preendendo dentro das empresas, para do exemplo que
at bazares e festas de formatura, sem vidido por pases. que elas pudessem crescer rapidamen- ele dava que
esperar que a escola fizesse tudo. te. Mas sempre com aquela vontade ele sempre quis
O mesmo aprendeu como escoteiro. Par- de fazer algo prprio. Foi quando, na
Wataru cresceu observando o pai e seu ticipou de Jamboree (acampamentos na- Takaoka, Wataru entrou na equipe de que eu fosse
esprito empreendedor com um peque- cionais e internacionais peridicos) na Tatsuo. empreendedor.
135_larguei tudo e fui viver meu sonho salvar vidas mundo afora

Seis meses na garagem mearam a conversar at dar o passo requer mais que coragem. O empreen-
da me para pedir demisso, demoraram seis dedor precisa se preparar e ter o apoio
Wataru conta que foi Tatsuo quem en- meses. Depois, na luta at empacotar da famlia.
sinou o que eram os equipamentos e o primeiro produto, foram trs anos.
o mercado de aparelhos mdicos, por- Wataru teve todo o suporte da espo-
que ele sempre trabalhou nessa rea: No comeo, a gente no tinha um lugar sa e reconhece que, sem ela, no seria
/ logo que eu entrei na Takaoka, pensei para ficar. No dava para comearmos possvel. Por algum tempo, ela prati-
Do momento em que esse seria o cara para conversar, com o Tatsuo na casa dele e eu na mi- camente sustentou a famlia com seu
trocar ideias, inovar. nha casa. Minha me morava sozinha, salrio: Numa fase madura, realmen-
que os scios eu sabia que tinha um espao na casa te a parte financeira preocupa bastan-
comearam a J Tatsuo elogia a inteligncia do amigo dela e fomos para a garagem. A gente te. Ela teve que ser muito forte, porque
conversar at e conta que sempre pensou em empre- ainda estava pequenininho em 2005, no fcil iniciar a despesa alta, o
ender, mas foi Wataru quem fortaleceu mas j com o objetivo de construir algo investimento alto mas a gente j
dar o passo para essa idia. importante na rea da sade. tinha preparado um bom p de meia
pedir demisso, para essa aventura. Ele tambm se
demoraram Quando decidiram seguir novos cami- Os scios sabiam que era importan- preparou para ter seu prprio negcio
nhos, planejaram o negcio e pensa- te construir um sistema de gesto da com cursos de gesto empresarial.
seis meses. ram em como dar suporte para a famlia, qualidade slido e convidaram o ami-
Depois, na luta como seria a situao financeira. No po- go Toru Kinjo para atuar na rea ele- J para Tatsuo, no seria a primeira
at empacotar deriam simplesmente abandonar o em- trnica. vez. Quando era estudante, montou
prego, sem antes traar as metas para um pequeno negcio que no deu cer-
o primeiro construir a nova empresa. Empreender na maturidade to. Tirou como lio dessa experincia
produto, foram Deixar um emprego estvel, com uma a importncia de se planejar e juntar
trs anos. Do momento em que os scios co- carreira de sucesso e comear de novo um dinheiro antes de comear. A fam-
136_larguei tudo e fui viver meu sonho salvar vidas mundo afora

lia tambm ajudou e seu filho j estava saram para criar a Magnamed, j ti- e Fiatec. O dinheiro para inovao foi
formado: nham a ideia de fazer um aparelho essencial no desenvolvimento da em-
com mais qualidade e mais fcil de presa e o resultado do investimento
Esperei esse momento para montar. Comearam pelos ventilado- precisou ser comprovado, mas com a /
poder arriscar porque j res pulmonares, que oferecem supor- vantagem de virem a fundo perdido.
no tinha muita gente te mecnico ao sistema respiratrio. Saram da
dependendo de mim. Saram da incubadora para um galpo incubadora
Acabaram criando uma plataforma alugado, para obter o aval da Anvisa e para um galpo
Os scios sabiam que investir na rea tecnolgica nova, num bloco nico. fabricar o produto que estavam desen-
da sade exige muitos recursos, dedi- Eles desenvolveram um equipamen- volvendo, mas s depois de dois anos alugado, para
cao e conhecimento das exigncias to mais compacto, mais seguro, com conseguiram certificar a fbrica. obter o aval da
regulatrias, mas uma vantagem era custo menor de produo e, justa- Anvisa e fabricar
certa: a bagagem da experincia pro- mente por isso, conseguiram fabricar O passo seguinte seria aprovar o novo
fissional de muitos anos. Para Wata- um equipamento mais confivel e com produto na Anvisa, em outro proces- o produto
ru, a maturidade cai bem nesse setor: preo mais baixo. so demorado. Mas eles conseguiram o que estavam
No d para simplesmente dizer hoje registro da Comunidade Europia an- desenvolvendo,
eu vou fazer um equipamento para a Depois de passar seis meses na gara- tes, e a sada foi comear o negcio j
rea da sade. muito conhecimento gem, a empresa comeou a desenvol- exportando o que no foi problema, mas s depois
prvio para adquirir antes de encarar ver o projeto no CIETEC, incubadora j que o produto foi desenvolvido para de dois anos
um desafio desses. da USP. No incio, os scios aportaram competir com o mundo. Ganharam conseguiram
os recursos financeiros na empresa. uma concorrncia grande na frica do
Da incubadora para o mundo S depois conseguiram atrair recursos Sul e venderam mais de 200 ventila- certificar a
Em 2005, quando Wataru e Tatsuo dos fundos da Fapesp, Finep, CNPQ dores de transporte. fbrica.
137_larguei tudo e fui viver meu sonho salvar vidas mundo afora

Como comearam buscando o mundo, logo ga- tante difcil, de no ter nem perto do suficien- tero do faturamento e os produtos da Mag-
nharam um aval dentro do mercado interno. Wa- te. Resolveram recorrer aos fundos de inves- named esto em mais de 40 pases do Oriente
taru explica essa conquista estratgica: muito timento: Mdio, sia e Amrica Latina.
do medo de ir para fora porque a pessoa no
conhece o mundo. Quando logo novinho eu co- s vezes a gente acha que dividir ruim, mas Confirmando a expectativa inicial dos scios,
mecei a andar pelo mundo, vi que aqui igual a pensamos: melhor ter 100% de um bolinho a empresa continua sendo referncia de ino-
tudo quanto lugar. pequenininho ou um pedao de um bolo gran- vao na rea de equipamentos mdicos. Wa-
do? taru e Tatsuo compartilham o sonho grande de
Fermentando as fatias perenizar a Magnamed como uma indstria
do bolo Da garagem para a incubadora com 50 m2 da brasileira de impacto mundial: queremos ser a
Quando estavam praticamente encerrando o USP, a Magnamed hoje tem uma fbrica de Embraer dos equipamentos mdicos, continu-
perodo na incubadora e tinham que montar a 3.000 m2 com potencial para expandir sua ar produzindo alta tecnologia mdica aqui no
fbrica para obter o aval Anvisa, os scios j es- produo at 2019. O futuro promissor: a Brasil e preservar o mximo de vidas possvel,
tavam havia dois anos sem rendimento nenhum previso de crescimento de pelo menos 50% como o primeiro ventilador que fizemos, que
e precisavam investir por mais dois anos at ob- ao ano, chegando em 2018 faturando cerca de ajuda a preservar 1 milho de vidas por ano.
ter a certificao. Nesse perodo, ainda teriam R$ 150 milhes dez vezes o que faturou em
que pagar os salrios e os recursos dos fundos 2014. Em pouco tempo, provavelmente tero E ele mesmo se assusta com o nmero de vi-
de incentivo no cobriam todos os custos. que a procurar outro local para instalar uma das salvas: Caramba tudo isso mesmo?
fbrica maior.
Tatsuo lembra que tinham que manter a em-
presa operacional sem receita e sem quebrar Com 100 funcionrios e mais de 2.000 unida-
totalmente: Chegamos a uma situao bas- des vendidas, as exportaes representam um
larguei tudo e fui viver meu sonho

IMPRESSO
DE IMPACTO
De sonho em sonho, eles dobram de tamanho a cada ano.
Conhea a histria de Mate Pencz e Florian Hagenbuch, da Printi.

Dizer que o Brasil oferece inmeras um caminho rduo. o que mos-


oportunidades chover no molhado. tram os protagonistas desta his-
Mesmo em tempos mais turbulen- tria. Assim como tantos outros
tos ou talvez principalmente nes- da mesma gerao, Mate Pencz e
ses tempos , um pas continental Florian Hagenbuch se formaram
como o nosso no deixa de propor- em universidades de ponta, e logo
cionar chances preciosas a empre- conseguiram empregos em gran-
endedores que se mantm alertas. des corporaes do mercado fi-
nanceiro. Da em diante, o caminho
Da esquerda para direita Mate Mas, entre aqueles que chegam era mais do que conhecido: traba-
Pencz e Florian Hagenbuch, l e os que ficam para trs, h um lho, viagens, trabalho, promoes,
fundadores da Printi
sonho grande, muita preparao e mais trabalho, e por a vai.
139_larguei tudo e fui viver meu sonho IMPRESSO de impacto

No demorou muito para que os dois conclus- genbuch, executivo de uma multinacional alem tncia na Universidade da Pensilvnia, onde
sem que no era bem essa vida que queriam le- do mercado grfico, fora transferido para o Bra- cursava Finanas e Relaes Internacionais em
var. Vieram parar em So Paulo, onde montaram sil, e levou junto seu filho. Enquanto Mate estava Wharton.
a primeira grfica online do pas a oferecer produ- chegando, Florian estava de sada para viver em
tos de alta qualidade com preos competitivos. terras tupiniquins. Mas foi s no vero de 2008 que os dois final-
mente se conheceram. O encontro aconteceu
Mas para que voc entenda melhor o que est Dos 4 aos 18 anos, estiveram a um durante um summer internship um estgio
por trs dessa reviravolta, preciso retroceder oceano de distncia. Enquanto de curta durao em um grande banco norte
um par de dcadas e atravessar alguns milhares Florian ganhava, sem saber, -americano. Mate e Florian logo descobriram
de quilmetros, at o continente europeu. Alema- experincias determinantes para seu afinidades que iam alm das carreiras e das
nha, dcada de 90: l que essa histria comea. futuro empreendedor, Mate tambm origens a principal delas, sem dvida, era a
crescia no velho mundo. ambio de fazer mais. O encontro se repetiu
To prximos, to distantes no ano seguinte, quando os dois se encontra-
Logo aps a queda do muro de Berlim, a famlia Tornava-se um rapaz de olhar confiante e sere- ram em Londres para um novo summer job.
Pencz deixava a Hungria para se instalar em Stut- no um curioso contraste com a inquietude e o
tgart, numa Alemanha recm unificada. O enge- esprito aventureiro que j o marcavam. Desde O primeiro plano: de fuga
nheiro Josef, pai de Mate, havia recebido uma cedo independente, ele viajou muito, sobretudo Em 2010, j formados, os dois partiram defini-
oferta de trabalho no pas, e l morou o garoto ao longo dos ltimos anos do ensino mdio, por tivamente para a capital inglesa. Conseguiram
durante sua infncia e adolescncia. conta de competies esportivas. Japo, Nova empregos em grandes instituies do mercado
Zelndia, Inglaterra foram apenas alguns dos financeiro e resolveram montar uma repblica.
Florian estava a poucos quilmetros dali: Stut- pases pelos quais passou na poca. E, ainda que trabalhassem por quase cem ho-
tgart era tambm a cidade natal da famlia Ha- ras semanais, arranjavam tempo para compar-
genbuch. Os dois tinham praticamente a mesma Acabou por atracar em Boston, na Universidade tilhar as impresses quase sempre desani-
idade e, caso o destino quisesse, poderiam ter se de Harvard, onde cursou economia. Florian, por madas sobre a vida profissional que acabara
tornado melhores amigos logo ali. Mas Kai Ha- sua vez, estava de novo a poucas horas de dis- de comear.
140_larguei tudo e fui viver meu sonho IMPRESSO de impacto

As conversas costumavam acontecer a sem os motivos para permanecerem nelas, Para Mate, s faltava um (pequeno) deta-
partir da meia-noite, quando Mate e Flo- o desconforto falava mais alto. Florian com- lhe: conhecer o pas. Ele s ouvia o amigo
rian chegavam do trabalho. Abriam uma partilhava do desejo de aventuras de Mate, falar daqui. Ento, pouco antes de se de-
/ cerveja e, pouco depois, os coraes: o que e tambm sonhava com desafios maiores. mitir do banco em que trabalhava em Lon-
Saber quais mais os incomodava era a sensao de que dres, fez uma rpida viagem para sondar o
eram os poderiam fazer muito mais do que vinham Onde as oportunidades mercado. Completou a marca de 35 reuni-
fazendo. A gente se sentia subaproveita- esto de braos abertos es em uma semana e voltou muito bem
prximos do, revela mate. De que aquele no era o caminho, os dois logo impressionado com a receptividade local.
passos era tiveram certeza. Empreender era a sada. Mas, A, no restaram dvidas: era para c que
desconfortvel, Conhecer as prximas etapas tambm no para onde ir? Para algum pas emergente, os dois viriam.
ajudava em nada. Sabiam que, se continu- afirmavam convictos. Ambos j haviam tido
e foi naquela assem fazendo tudo certinho, seriam pro- experincias de longa durao na China, em Colcho no cho e confiana
poca que movidos, at chegarem a scios da em- Cingapura e em outros pases da sia, e con- dos investidores
comeamos a presa; e isso afastava qualquer emoo do cordavam quanto s oportunidades criadas Por ter se desligado do emprego um pouco
caminho. Deixava-o previsvel e entedian- por economias em desenvolvimento. antes de Florian, Mate chegou sozinho por
experimentar te. Era tudo o que no queriam. aqui. Instalou-se em um casaro com ou-
com essa ideia Foi quando Florian props que conside- tros dez caras a maioria de estrangei-
de empreender, Saber quais eram os prximos passos era rassem o pas em que crescera, e do qual ros que tambm chegavam ao Brasil para
desconfortvel, e foi naquela poca que co- guardava timas lembranas. Alm dis- empreender. Eu ficava no terceiro andar,
diz Mate, com meamos a experimentar com essa ideia de so, o ano era 2012; no custa lembrar que, e nem era um quarto. Era um colchozinho
um leve brilho empreender, diz Mate, com um leve brilho como eles prprios afirmam, naquela po- no cho, com mais trs ou quatro gringos
nos olhos, de nos olhos, de trilhar nossa prpria vida. ca o Brasil estava bombando na percep- em volta.
o do exterior. Mantendo a sinergia, os
trilhar nossa Afinal, por bem encaminhadas que estives- dois concordaram que aqui seria um desti- Na poca, muita gente de fora tambm
prpria vida. sem as carreiras, e por sedutores que fos- no promissor para empreender. queria investir no pas. Mate no perdeu
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tempo: montou um arquivo de Powerpoint com Quando realizaram suas pesquisas, Mate e Flo- ge. Seria preciso ajustar algumas coordenadas.
oito pginas e, aps uma rodada de investimen- rian constataram que, embora grficas de gran- A primeira deciso foi fazer uma expanso ho-
tos que durou s uma semana, levantou cerca de porte dessem conta de atender empresas do rizontal ou seja, diversificar; ampliar a linha de
de 1,5 milho de dlares. Detalhe: a ideia de uma mesmo tamanho, o atendimento a pequenas e produtos oferecidos e o atendimento: pessoas
grfica online ainda no existia. mdias demandas no era l essas coisas. Na ver- fsicas tambm passaram a ser atendidas.
dade, era bem deficitrio, no geral, j que ficava a
Tudo aconteceu com base na rede de contatos e cargo de grficas menores, que muitas vezes no No importava se fossem dez mil cartazes para o
nas reputaes exemplares de Mate e Florian. E tinham muito compromisso com a qualidade. Subway ou duzentos cartes de visita para uma
com uma condio: que os dois se dedicassem psicloga: a Printi garantia a produo, o preo
integralmente ao empreendimento. Foi exatamente nesta lacuna que resolveram atu- competitivo e, mais importante, a distribuio.
ar. Combinando inovao tecnolgica a produtos Isso porque, desde o comeo, os amigos ago-
Uma lacuna do tamanhoda Printi de alta qualidade, decidiram atender s fatias ra scios traaram o plano de atender o pas
Ao mesmo tempo, os futuros empreendedores de mercado que, consideravam, no eram bem inteiro. Montaram um esquema de distribuio
trocavam ideias com Kai, pai de Florian. Profun- atendidas. Foi ento que se materializou a ousa- com operadores de logstica, e colocaram mais
do conhecedor da indstria grfica brasileira, dia desses dois estrangeiros de 24 anos: a Printi. esse plano em prtica.
ele emitia opinies de um lugar privilegiado: o
de algum que sabia o quanto esse setor pode- Um plano maior O desafio da verticalizao
ria se desenvolver por aqui. O ano ainda era 2012, e as coisas, bem diferentes A expanso vertical, por sua vez, aconteceu pou-
do que so hoje. No comeo, a Printi s atendia co depois e constituiu um dos grandes desafios
um mercado imenso e pulverizado, afirma- empresas e no tinha produo prpria traba- enfrentados pela Printi. A gente suou bastante,
va Kai. Mas, em termos de tecnologia e ino- lhava com a terceirizao de todos os produtos afirma Mate.
vao, ainda precisa avanar muito. Ele se re- que oferecia em sua plataforma online.
feria sobretudo a questes como e-commerce A deciso foi tomada em um perodo de muitos
de produtos grficos, que j avanava em ou- Mas no demorou para que Mate e Florian per- conflitos com os fornecedores. Problemas nos
tros pases. cebessem que seria possvel ir ainda mais lon- prazos de entrega e no acabamento dos produ-
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tos, que muitas vezes tinham que ser tro- O desafio de montar um negcio aqui no commerce proposto pela Printi. Os vcios de
cados, foram azedando a relao. Na po- Brasil isso: descobrir como as coisas fun- comportamento eram antigos. No foi nada
ca, ramos 30 pessoas em um escritrio, cionam. fcil quebrar a rebentao de certos para-
terceirizando tudo. E achvamos que a cul- digmas de um mercado que estava adapta-
tura dos parceiros iria mudar, que o com- Mas, no final, o sacrifcio da verticaliza- do ineficincia de toda uma cadeia.
promisso mudaria. o valeu a pena. Hoje, o impressionante
maquinrio da Printi ocupa um gigantesco Essa mudana do comportamento dos
No foi bem assim. Por isso, tiveram que galpo na Vila Leopoldina, em So Paulo, e consumidores foi um desafio constante,
elaborar mais um plano este, bem ex- d conta de 80% dos pedidos que chegam confessa Mate. A sada foi investir conti-
presso: o de montar uma fbrica prpria. empresa. Do manuseio distribuio, nuamente em marketing e em branding
tudo realizado ali dentro, sob o comando e contar com alguns importantes fatores
S que, durante o processo, a burocracia atento de Mate e Florian. extra-campo. O principal, por incrvel
os pegou de surpresa e em cheio. Todo o que parea, a crise atual.
/ equipamento era importado, e os dois no A barreira cultural
tinham ideia da dificuldade de se liberar Por mais que os planos andassem bem, ou- A crise bem-vinda
No foi bem uma impressora no Porto de Santos, por tros desafios foram surgindo. Talvez o maior O aperto financeiro vem forando o mer-
assim. Por isso, exemplo. deles fosse o de comportamento no s de cado a mudar de percepo: cada vez mais
tiveram que fornecedores, mas de consumidores tam- gente est trocando a grfica da rua de bai-
Conseguir o radar [habilitao para im- bm. Afinal, Mate e Florian estavam inves- xo pelo modelo (e pelos preos mais com-
elaborar mais portar] para as mquinas, achar um des- tindo em uma rea que funcionava da mes- petitivos) da Printi.
um plano este, pachante que ajudasse a traz-las para a ma forma fazia muito tempo.
bem expresso: o fbrica, lidar com a Receita Federal fo- Mate acompanha o movimento com muito
ram muitas complexidades, lamentam. Os clientes menores, acostumados rela- otimismo: todo mundo est querendo fa-
de montar uma Em cada departamento se dana uma m- o pessoal com as grficas locais, olha- zer mais com menos. A crise est tirando
fbrica prpria. sica, e isso espantou os empreendedores. vam com desconfiana para o modelo de e- muita gente da zona de conforto.
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E ele no se refere s aos clientes menores. Os nmeros comprovam que a apos- De sonho grande em sonho grande, Mate e Flo-
Grandes corporaes tambm esto experi- ta vem dando certo. Com 205 funcio- rian vo elaborando os planos para chegarem
mentando a Printi, j que, com oramentos nrios, a Printi vem crescendo a um l. O maior de todos, sem dvida, o de conti-
mais enxutos, as tiragens de impresses tam- ritmo acima de 100%, todos os anos. nuar quebrando paradigmas, experimentando
bm caem. Se antes a pessoa fazia um milho Mas, para eles, isto s o comeo. o novo. E para isso, ainda resta um mundo in-
de flyers, hoje faz 50, 100 mil. E mais provvel teiro de oportunidades.
que essa tiragem caia no nosso colo, em vez de Sempre em sinergia, os dois acreditam que ain-
ir para as grandes grficas. da h um mercado gigante a ser aproveitado, o
que vai levar a novas expanses, tanto verti-
Para o futuro? Planos, claro! cais quanto horizontais. J existe at um proje-
Depois de quase quatro anos de Brasil, Mate e to para dobrar o tamanho da fbrica.
Florian ficaram cascudos. Hoje, com 30 anos,
eles tm seus nomes estampados na lista da Mas a contribuio de Mate e Florian para o
Forbes de 30 empreendedores de destaque empreendedorismo brasileiro extrapola os li-
com menos de 30 anos de idade. Longe das mites at da prpria empresa o que no
famlias, que esto na Alemanha, os dois se de se estranhar, j que limite nunca foi muito
adaptaram ao modus operandi de fazer neg- a praia dos dois. Empreendedores Endeavor
cios por aqui mas sem deixar de lado o pro- desde 2014 e empenhados em criar um ciclo
psito de, aos poucos, transformar esse mo- virtuoso capaz de desenvolver o pas por meio
dus, torn-lo mais transparente por meio da da tecnologia, eles ainda mentoram e investem
inovao. em startups prximos a essa causa.
larguei tudo e fui viver meu sonho

NAS NUVENS, COM


O P NO CHO
Uma verdadeira revoluo: Bruno, Gustavo, Flavio e Felipe esto
disparando a eficincia com que a inovao chega at ns

Bruno Pierobon j estava sonhando Suponhamos que esto em uma


com a nuvem enquanto todos esta- mesma sala: um brasileiro, um chi-
vam com os ps no cho. Antes de ns, um russo e um senegals. Voc
qualquer um ouvir falar no Kindle, quer que eles conversem, s que
ele trabalhava com Pesquisa & De- a barreira do idioma muito forte.
senvolvimento para eBooks. Aos 27 Mas e se entrasse um tradutor que
anos, como head de inovao da gi- falasse todas essas lnguas e permi-
gante das telecomunicaes Algar, tisse uma integrao? A ZUP funcio-
Bruno era responsvel por introdu- na mais ou menos como o tradutor:
zir novas tecnologias. Uma delas, as linguagens de programao so
Fundadores da ZUP. Gustavo a depois de ser recusada pela empre- inmeras, cada software tem a sua
frente, Felipe direita e Flavio sa, acabou se provando uma genial e cada empresa usa vrios softwa-
esquerda, Bruno ao fundo
oportunidade de negcio. res. O que a tecnologia da ZUP faz
145_larguei tudo e fui viver meu sonho nas nuvens, com o p no cho

possibilitar que eles se comuni- trs anos em um projeto que voc


quem em uma nica plataforma. tem certeza que revolucionaria sua
empresa, mas que nunca deu total-
A ideia era bastante ousada, para um mente certo. Um belo dia, algum
/ mercado que ainda dava os primei- chega at voc com aquela soluo
Foi quando Bruno, ros passos no Brasil. Por isso, Bruno de bandeja. Pois , o pessoal do Bus-
Gustavo e Flavio foi buscar ajuda. Um dos mais reco- cap ficou estarrecido: a ZUP era
nhecidos engenheiros na Algar era exatamente o que eles buscavam
perceberam que Gustavo Debs, que tinha um talento e no encontravam dentro de casa.
eles criaram excepcional para a programao. Na Com a ZUP, eles no seriam ape-
mais que uma rea de vendas, Flavio Zago se des- nas um dos maiores comparado-
tacava pelo carisma e a grande ex- res de preos da Amrica Latina. O
plataforma para perincia adquirida em algumas das Buscap poderia tambm vender
o e-commerce, mas maiores empresas de mdia do pas. os produtos de outros e-commer-
uma ferramenta Os trs perfis formavam um time ces dentro de seu prprio site.
totalmente complementar. Com o
de integrao MVP pronto para ser implementa- Foi quando Bruno, Gustavo e Fla-
de sistemas do no mercado de e-commerce, fo- vio perceberam que eles criaram
que poderia ser ram bater na porta do Buscap para mais que uma plataforma para o
vender a plataforma. e-commerce, mas uma ferramenta
adaptada para de integrao de sistemas que po-
diferentes tipos de Os primeiros clientes deria ser adaptada para diferentes Felipe e Gustavo recebendo
o prmio de startup mais
negcio. Imagine investir suor e dinheiro por tipos de negcio. promissora de Stanford, em 2014
146_larguei tudo e fui viver meu sonho nas nuvens, com o p no cho

A ZUP acabou formando uma joint de TI dessas empresas vo para


venture com o Buscap e decidi- plataformas que agreguem todos
ram vender sua tecnologia para esses aplicativos com diferentes
grandes empresas, com alto nvel linguagens de programao e ban-
de complexidade de integrao. cos de dados sem fim.
Em uma dessas vendas, conhece-
ram Felipe Almeida, que, impres- A ZUP faz o contrrio: oferece uma
sionado pelo potencial da ZUP, nica e mais simples plataforma de
resolveu deixar a agncia em que integrao. Ela ajuda seus clientes
trabalhava e se juntar ao grupo a aumentarem a eficincia de seus
como diretor de marketing. departamentos de TI, diminuindo o
tempo que levaria at colocar novas
Novo escritrio da ZUP, O modelo de negcios inovaes no mercado e agilizando
em So Paulo, inaugura-
do em 2017 80% mais tempo e 50% menos seus processos internos sem es-
custo: assim que a ZUP acom- quecer de protocolos de segurana
panha empresas era digital e re- que protegem dados e informaes
duz a complexidade da integrao sensveis das empresas.
de seus softwares. Isso porque o
mercado usa hoje uma grande va- Some a isso servios exclusivos de
riedade de aplicativos, que fazem implantao e customizao, e o
desde interao com fornecedo- resultado uma mudana drstica,
res at cobrana de consumidores que permite aos engenheiros e de-
finais. Quase 40% do oramento senvolvedores ocuparem suas pre-
147_larguei tudo e fui viver meu sonho nas nuvens, com o p no cho

ciosas horas com projetos inovadores, Alm da Natura e da prpria Algar, onde Por aqui, no temos dvida de que a pr-
em vez de operaes complexas. nasceu a ideia, a base de clientes da ZUP pria ZUP uma empresa do futuro. No
j inclui empresas como Estado, Vivo e s do tipo que evolui com a tecnologia,
30 meses em 5 Santander. mas que permite que todo o pas evolua
No entendeu? Damos um exemplo: em junto trabalhando na nuvem, mas com
2013, a Natura tinha mais de 1,4 milhes Sonho Grande os ps no cho.
de consultores de vendas, supervisiona- Com base em Uberlndia e 40 engenhei-
dos por 900 gestores, responsveis por ros de alta performance, a ZUP tem com-
acompanhar as informaes do processo batido a fuga de crebros e diversificado
de vendas. Todas deveriam ser transferi- a economia fora do eixo Rio-So Paulo.
das manualmente para o sistema, o que Seguindo adiante, o objetivo transitar
significava vrias horas desses gestores de um modelo B2B para B2C: a empre-
gastas em input e reviso de dados. sa quer tornar sua plataforma acessvel
a qualquer desenvolvedor pelo mundo,
A ZUP recebeu o desafio de construir independente se esto programando
uma estratgia mobile que simplificas- de escritrios apertados ou do poro de
se esses processos e tornasse possvel a suas casas.
coleta e insero de dados digitalmente.
Para solucionar o problema, a empresa Os scios acreditam que
conectou mais de 20 softwares com lin- empresas do futuro sero
guagens de programao diferentes. O aquelas capazes de navegar
que, cotado por consultorias de TI, era pelo novo ambiente digital
previsto como um projeto de 30 meses, com elegncia.
durou apenas 5 meses.
larguei tudo e fui viver meu sonho

EMPREENDEDORISMO
CONTAGIOSO
Quando um quer, dois empreendem. Veja como duas
personalidades opostas deram origem Oilcheck, 2 maior
empresa de seu setor

Uma mesa de bar em Minas Ge- emprego. Num guardanapo de pa-


rais. De um lado, Carlos Henrique pel, comearam a rabiscar.
Alves de perfil extremamente
tcnico, estudou com afinco a vida Nascia ali a Oilcheck. Os empreende-
toda pensando em ter um bom em- dores desenvolveram um sistema de
prego e se aposentar nele. Morria anlise preditiva do leo para cuidar
de medo de empreender. Do ou- do bom funcionamento das mqui-
tro, Luis Gustavo Milani: um pouco nas no muito diferente do exame
mais ousado, ele sempre quis ser de sangue que ns fazemos para cui-
e sempre foi empreendedor. Feliz- dar da nossa sade. O resultado que,
Da esquerda para direita Luis
Millani e Carlos Henrique, mente, o sonho de um encontrou a em 7 anos de existncia, a Oilcheck j
fundadores da Oilcheck desiluso do outro com o prprio a 2 maior do mercado.
149_larguei tudo e fui viver meu sonho empreendedorismo contagioso

Empreendedor de si mesmo Com 16 anos, ele j era campeo brasileiro. A essa altura, com pelo menos 15 anos de
Luis tinha apenas seis anos quando acom- Com o esporte vieram tambm outras opor- experincia empreendedora, procurou o
panhava o irmo com asma na escola de tunidades. Por exemplo, uma bolsa de estudos maior laboratrio de anlise de leo do pas
natao. No queria entrar na gua porque para concluir o ensino mdio nos EUA. Sem para provar a efetividade da microfiltragem
em Porto Alegre, onde cresceu, fazia muito saber uma palavra de ingls, seguiu o conse- como argumento de venda. O laboratrio
frio. At que um dia resolveu arriscar com lho do professor americano: Se voc aprender era o Sotreq, brao da Caterpillar. E o profis-
12 anos, tornou-se campeo e ganhou a pri- mais de 2.000 palavras, sabe falar o idioma. sional que o atendia? Carlos.
meira remunerao pelo esporte. Luis mergulhou no dicionrio. Foi estudando e
contando as palavras, at que, ao completar a Entre as trocas tcnicas, os dois acabaram
Para Luis, comeava ali uma vida empreen- meta, comeou a sonhar em ingls. amigos, mas seus projetos de vida profissio-
/ dedora. Foi no esporte profissional que o jo- nal eram muito diferentes.
vem aprendeu logo cedo que poderia aplicar De volta ao Brasil, chegou a cursar comr-
Quando no mundo dos negcios a mesma garra, dis- cio exterior, mas deixou a faculdade para ser 9 to 5
conheceu a ciplina e resilincia que usava para obter suas representante comercial de um frigorfico, De origem humilde, Carlos sempre estudou
tecnologia de vitrias na piscina. abrindo uma distribuidora de alimentos em em escola pblica e estava sempre buscando
Belo Horizonte. Vale dizer: Luis tinha apenas se capacitar. A me, mesmo sem ter tido estu-
microfiltragem Luis lembra que a me sempre foi muito 21 anos. Ele nunca teve carteira assinada na do, foi o grande pilar de sustentao, em todos
patenteada por presente, levando-o aos treinos, apoian- vida. Anos depois, por causa da esposa, se os sentidos, na vida de Carlos: Eu nem traba-
uma empresa do financeiramente e incentivando moral- mudou para a Austrlia e abriu uma empre- lhava, s estudava. Foi ela que realmente fez
mente tambm. O crescimento no esporte sa que importava e comercializava higieni- a diferena na minha vida e, se no fosse essa
australiana, profissional bem o que dizem: no pain, zadores de ambiente para asmticos. base, eu no teria chegado onde cheguei.
ficou louco no gain [sem dor, sem ganhos]. difcil ir
para levar a l e fazer na prtica, quase um autoflage- Quando conheceu a tecnologia de microfil- Carlos foi um dos nicos dois alunos da es-
lo, ele conta. Qualquer semelhana com a tragem patenteada por uma empresa aus- cola que passou no curso tcnico de mec-
tecnologia para vida de empreendedor no mera coinci- traliana, ficou louco para levar a tecnologia nica. O destino certo de todos os colegas
o Brasil. dncia. para o Brasil. era cursar engenharia, mas Carlos decidiu ir
150_larguei tudo e fui viver meu sonho empreendedorismo contagioso

para o curso de tecnologia e normalizao foi muito grosseira, e o superior disse que ele mento, e cada um ajudou de uma forma. Com
em qualidade. Com uma carreira tcnica nunca teria uma oportunidade de crescer l esse desafio superado, faltava gerar receita.
bem-sucedida, participou de vrios treina- dentro. Carlos ficou devastado. Ligou para o
mentos fora do Brasil para se qualificar cada Luis e eles foram conversar em um bar. Como Carlos j tinha uma boa reputao na So-
vez mais, como faz at hoje. treq, a expectativa era de que os clientes viriam
- Eu s sei mexer com laboratrio, disse Carlos facilmente. Errado. Muita sola de sapato foi gas-
Quando ele e Luis ficaram amigos, o segundo - Ento vamos montar o laboratrio!, res- ta, mas o que fez diferena, segundo Carlos, era
sempre chamava o primeiro para montarem pondeu Luis. a maneira como eles mesmos se enxergavam e
/ algo juntos. E eu dizendo que no, que no, se colocavam frente a um potencial cliente:
A gente sempre que no, conta Carlos. Isso porque, nessas Carlos pegou um guardanapo e foi colocan-
se mostrou horas, Carlos s lembrava do pai, que sem- do os itens e os valores que achava que pre- A gente sempre se mostrou grande. desde
pre foi empregado e prezou pela segurana: cisariam. No final, a soma deu R$ 500 mil. o primeiro dia, achavam que a gente era uma
grande. desde A gente achou que era fcil, que os amigos megaempresa. Mesmo sendo pequeno, a
o primeiro dia, Voc segue a referncia que voc dele que tinham dinheiro emprestariam, gente sabia que podia entregar um produto
achavam que a tem, e o que eu tinha era isso: ser mas no. Amigo no empresta dinheiro pra de qualidade.
um excelente funcionrio, a empre- ningum, mentira, brinca.
gente era uma sa o reconhece, voc trabalha di- Para Luis, todo o aprendizado do mercado foi
megaempresa. reito e fica l at se aposentar. Mas se R$ 500 mil j ia ser complicado de ar- outro grande desafio: Quando migrei para o
Mesmo sendo ranjar, imagina quando perceberam que a con- ramo de anlise de leo, eu no conhecia nada.
E, afinal de contas, Carlos estava bem em seu ta real dava R$ 3 milhes. A comeou o dile- Desde o incio, quando comeou a trabalhar
pequeno, a cargo de coordenao. Por que mexer em time ma de todo empreendedor: como conseguir com filtros na Austrlia, precisou estudar mui-
gente sabia que que est ganhando? os recursos? Fizeram um plano de negcios to. Para migrar de segmento, tem que enten-
podia entregar em outubro de 2008 para comear a empresa d-lo muito rapidamente e profundamente.
A hora da virada em junho de 2009. No atraram investidores,
um produto de Tudo mudou no dia em que Carlos foi pedir mas Carlos conseguiu apoio de trs fornece- Aperto e crescimento
qualidade. uma oportunidade para seu chefe. A reao dores, com quem j mantinha bom relaciona- Na poca, havia duas grandes empresas no
151_larguei tudo e fui viver meu sonho empreendedorismo contagioso

mercado, mas elas faziam a mesma coisa h rem voltaram a vender. Foram quatro meses Por isso a perseverana chave para qualquer
muito tempo. A inovao da Oilcheck estava na de aperto, mas a reserva de casa estava sepa- empreendedor. Hoje, a Oilcheck tem 54 fun-
forma de atendimento e suporte ao cliente. rada. No d para misturar pessoal com profis- cionrios e sede em Contagem, na regio me-
sional, o erro de muito empreendedor. tropolitana de Belo Horizonte, atuando nos
Luis explica que algumas empresas agem mercados de construo, mquinas agrcolas
como os mdicos que prescrevem a receita e Para Luis, o aprendizado foi claro: diversificar e indstria. O plano de expanso foi desenha-
nem o farmacutico consegue ler. Isso a con- os segmentos e mercados para sofrer menor do em um novo modelo, e a empresa vai atu-
corrncia fazia muito, segundo eles, quando impacto em situaes adversas. Em outras pa- ar como uma agncia que presta servios de
/ deixavam de mostrar ao cliente o que fazer, lavras, dividir os ovos entre vrias cestas. Em suporte e vendas, com parceiros locais. Com
Se o Luis no com procedimentos claros: Eles no davam uma crise, deve-se ter muitas portas abertas e o investimento, a expectativa fechar 2016
diretrizes nem suporte. A gente no entrega s com oportunidades slidas, ele complementa. com um crescimento de 26% em relao ao
tivesse me um nmero, a gente entrega a soluo. Outro ano passado.
chamado, no grande diferencial foi a agilidade: o diagnstico Depois disso, no pararam mais de crescer.
ia empreender completo poderia ser feito em at 24 horas. Com novos clientes e mais visibilidade, os s- Carlos no teria vivido isso tudo se l em 2008
cios focaram na rea comercial e conquista- seu chefe tivesse reagido de forma diferente.
jamais. Se o Mas quando tudo parecia ir bem, um susto. ram grandes empresas que permanecem no Ele mesmo admite: Se o Luis no tivesse me
cara falasse Em 2010, por um reflexo da crise global no portflio at hoje. chamado, no ia empreender jamais. Se o cara
vou te dar mercado, o faturamento da Oilcheck teve uma falasse vou te dar um aumento, te botar num
um aumento, queda de 50%. No havia recursos, nem linha Objetivo tudo cargo melhor, eu teria ficado l.
de crdito nos bancos, para cobrir o caixa. A Tento sempre buscar um diferencial do que tem
te botar empresa quase faliu. no mercado e nunca desistir, mas nunca mesmo. Mas h males que vm para o bem, e Carlos
num cargo Tem dias que voc volta para casa e d vontade tomou gosto pela coisa. Hoje j tenho pelo
Carlos relembra o sufoco: Tinha folha para pa- de quase morrer. No outro dia de manh, tem que menos dois projetos para outros negcios, que
melhor, eu gar e nenhum dinheiro. Eles pegaram os carros estar acordado zero, pulando e correndo atrs de no tm nada a ver com o nosso atual. Do mes-
teria ficado da empresa, refinanciaram, e com R$ 100 mil novo do objetivo. O objetivo tudo. Ainda bem mo jeito que o Luis me ajudou, eu acho que te-
l. deu para se virar por um tempo, at consegui- que eu no perdi isso ainda, diz Luis. nho obrigao de ajudar outras pessoas.
DEI A VOLTA
POR CIMA
Empreendedores que quase quebraram
(ou quebraram mesmo) mostram por que
vale a pena aprender com o erro, levantar
e tentar a segunda, terceira vez

05
dei a volta por cima

QUEBREI NA
PESSOA FSICA
PARA SALVAR A
EMPRESA
Portas fechadas e desafios nunca tornaram a carreira
empreendedora menos bela para Alex que sempre correu
atrs do que fazia seu corao bater mais forte. Nesse caso, o
Beleza na Web.

Ao contrrio da maiora dos me- entrou na Avon para trabalhar na


ninos, Alexandre Serodio rece- contabilidade e acabou ficando 26
Alex Serodio, fundador do beu conselhos de beleza no de anos, at chegar presidncia para
Beleza na Web
sua me, mas de seu pai. Ademar a Amrica Latina. O filho sempre
154_dei a volta por cima quebrei na pessoa fsica para salvar a empresa

o acompanhava nas viagens de neg- lhante no mundo corporativo: geren- catstrofe: no deu duas semanas, eles
cios e se maravilhava com as histrias te de marketing de multinacional aos j estavam sendo despejados do local.
sobre vender cosmticos. 23 anos, diretor de marketing aos 26 S que a famlia j havia provocado Alex
Alex estava em cargo executivo na Ja- sobre a deciso e ele no estava dispos-
Alex no s recebeu as dicas do setor, fra, uma gigante do mercado de cosm- to a dar o brao a torcer: Eu tinha que
como o slido exemplo de uma pessoa ticos, quando surgiu a oportunidade de fazer aquilo funcionar.
/ que sempre pensou grande, empreen- integrar um grupo que compraria boa
Alex no s deu dentro da empresa e foi responsvel parte das aes da empresa. Alm de prover servios de cabeleirei-
pelo prprio crescimento. ro, o salo tambm vendia produtos
recebeu as dicas O vislumbre de ter mais autonomia para por telefone e os entregava na casa dos
do setor, como o Seguindo os passos do pai, comeou construir um negcio de referncia fez clientes. Como essa era uma boa fon-
slido exemplo cedo a vender ostras na praia. Na escola, o corao bater mais forte. Mas o dlar, te de receita, ele decidiu que investiria
acabou se engajando em projeto de mi- que estava alto, caiu; o cenrio, que es- nela, mas precisava deixar esse proces-
de uma pessoa niempresa, Modelo das Naes Unidas tava fraco, acelerou; e os investidores, so mais escalvel. E como a venda onli-
que sempre e chegou at a administrar a cantina. J que iam vender, deram para trs. ne ainda era ignorada pelas gigantes do
pensou grande, saiu do ensino mdio se coando para setor, a internet seria o meio escolhido.
entrar no mercado de trabalho. Seu pri- Foi um balde de gua fria que deixou o
empreendeu meiro emprego foi ainda aos 18 anos, na gostinho de fazer algo novo. Criaram o piloto do site, que ficou bem
dentro da Cmara de Comrcio Americana (Am- aqum das expectativas. Todo mundo
empresa e foi cham), onde era promovido todo ano, Mas voc vai largar tudo?! que estava no barco desanimou e Alex
enquanto cursava economia na PUC do Na poca, Alex namorava uma menina acabou tocando tudo sozinho, do zero.
responsvel Rio de Janeiro. cujo irmo tinha um salo de beleza. Ele Contratou um motoboy, Washington,
pelo prprio entrou como scio, mas logo percebeu que corria pela cidade atrs dos produ-
crescimento. A carreira dava sinal de um futuro bri- que o negcio estava quebrado. Foi uma tos que eram pedidos pela sua platafor-
155_dei a volta por cima quebrei na pessoa fsica para salvar a empresa

ma. No escritrio alugado, embalavam est criando um filho. E se voc s tem rejeio da indstria, tambm correram
e despachavam tudo. um pedao de comida, voc fica com a atrs de conversar com os profissionais
comida pra voc ou voc alimenta seu fi- da rea.
O incio foi bastante complicado. Para lho? grande o sacrifcio, mas se voc
piorar, a indstria era contra. Vrias quebra a empresa, voc quebra a vida de Foram muitas portas fechadas no in- /
marcas se recusaram a vender para eles, muita gente. cio, por isso a esposa de Alex chegava Quando voc
dizendo que esses produtos no pode- a ir de salo em salo fazendo amizade
riam ser comercializados online, apenas Para Alex, s tem um jeito de levan- com eles. Aproveitava, claro, para ex- cria uma empresa,
por sales. Alex precisou recorrer a dis- tar: trabalhando. Se preparar, apren- plicar que a inteno no era compe- voc est criando
tribuidoras, mas o caixa estava vazio e der com quem sabe fazer melhor. Foi tir, e sim dar prestgio a eles e trabalhar um filho. E se voc
ele no poderia estocar nada. a que implementaram o grande dife- junto. A confiana foi-se construindo e
rencial. O que impulsionava as vendas Alex passou a contratar cabeleireiros e s tem um pedao
Eu at quebro; minha dos produtos (principalmente os mais maquiadores famosos para apresenta- de comida, voc
empresa, no caros) no salo era a possibilidade que rem, no YouTube, cosmticos venda fica com a comida
Com o fluxo de caixa desfavorvel, Alex o cliente tinha de cheirar, testar, apren- no Beleza na Web.
teve que injetar mais dinheiro. Eu era der a aplicar antes de compr-lo. Ele pra voc ou voc
meu prprio investidor-anjo e j tinha teria que levar essa dinmica para o e- Nesse meio tempo, Alex foi apresenta- alimenta seu
colocado quase todo meu dinheiro no commerce. do por um fornecedor a Lucas e Felipe. filho? grande
salo. Tudo que restou eu coloquei no Com timos currculos, um dos quais
Beleza Na Web, ele diz. A disparada inclua at o Goldman Sachs, os dois o sacrifcio, mas
Categorizaram e organizaram tudo de haviam fundado uma empresa que as- se voc quebra
O resultado? Alex quebrou na pessoa forma que as clientes recebessem diag- sumia a venda fsica dos sales de be- a empresa, voc
fsica: nstico e recomendao dos itens que leza, mas que no estava indo to bem.
fossem mais adequados a seu cabelo e Em troca de uma parte das aes, Alex quebra a vida de
Quando voc cria uma empresa, voc seu corpo. Para entender e amenizar a ganhou novos scios. muita gente.
156_dei a volta por cima quebrei na pessoa fsica para salvar a empresa

Tudo era feito em casa, do ERP ao merchandi- caram de repente e o EBITDA ficou negativo. tavam comprometidas o suficiente, conta. Os
sing. Com isso, comearam a ganhar nome e a Lucro? J no tinha mais. Para completar, os dois scios, que tinham entrado apenas alguns
crescer bastante rpido. concorrentes, que antes mal faziam ccegas, anos antes, tambm acabaram saindo.
iam gerando um incmodo.
No segundo ano, o site j dava lucro feito ra- Com metade do time que comeou aquele ano
rssimo para o setor de e-commerce no Brasil. Antes uma empresa de donos, o beleza na web aproximadamente 60 pessoas -, mas com
acabou ficando inchado. era preciso um cho- muita garra, conseguiram corrigir seus erros.
Em trs meses, foram de 8 para 50 funcion- que de cultura e muito foco em execuo. go Em uma virada impressionantemente rpida,
rios. O faturamento tambm aumentava expo- big or go home. puderam tornar o EBITDA novamente positivo
nencialmente: 1 milho, 2 milhes, 7 milhes no ano seguinte.
Era 2012 e a Tiger Global um fundo que tam- Alex chamou todo mundo e bateu o martelo:
bm investe em empresas como o Netshoes 2014 vai ser rentvel! Se no est pronto para Cultura forte, expanso plena
entrou no jogo. Junto veio a Kaszek Ventures, ser o maior, melhor pular fora. Dois anos depois, o Beleza na Web continua
co-fundada por Hernan Kazah, empreendedor numa crescente. Mais de 16 mil produtos dife-
do Mercado Livre. Alguns pularam mesmo. Outros, infelizmente, rentes esto disponveis a um clique das mais
foram pulados. de 50 milhes de pessoas que visitam o site
Mas ento veio 2013. anualmente.
Para a gente foi muito duro, mas foi importan-
O desafio permanente te. Precisvamos resgatar alguns pontos cultu- Em 2016, o time se mudou para um galpo trs
Qualquer um na posio de Alex estaria can- rais e valores indispensveis. O trabalho nunca vezes maior em So Paulo, que agora concen-
tando vitria. S que o crescimento era tanto pode ser para voc, tem que ser para o seu time tra as operaes do Brasil inteiro (antes dividi-
que a velocidade estava ficando incontrolvel. e para o seu cliente. Parte do pessoal estava das com o Tocantins). No centro de distribui-
Com tanta gente nova no time, a cultura se fazendo para si. Havia pessoas extraordinaria- o, operadores manuseiam os produtos em
perdeu. Os gastos com marketing digital tripli- mente inteligentes e ticas ali, mas que no es- perfeita sintonia. Escada acima, a entrada do
157_dei a volta por cima quebrei na pessoa fsica para salvar a empresa

escritrio conduz a um novo universo Pode parecer que ele s perfeccionis- to, empregar mais pessoas e mudar a
de espelhos com luzes, catlogos edi- ta, mas o cuidado vem de um respeito vida de muita gente para melhor. Mas
toriais e estantes com dezenas de per- pelo coletivo. essa ateno que ele sem nunca esquecer o principal, que
fumes e cosmticos. procura passar tambm para o time, de recomendar as aspiraes de beleza de
200 pessoas, que tem a misso de en- nossos clientes.
Mas o que chama a ateno est ao gajar os clientes desde a primeira inte-
fundo: uma rplica daquele primeiro rao e cultivar o relacionamento com Quando a gente perde o sonho, a gente
escritrio alugado, com um iMac G3, eles: precisamos honrar a confiana anda de lado. quando ele resgatado, a
da poca em que a logo da Apple ain- que as pessoas nos do ao comprar gente cresce.
da era colorida, em cima de sua mesa com a gente.
original, um tanto descascada. Era nela Se cresce! Em taxas de pelo menos
que Alex e Washington organizavam os Um longo caminho 60%, alis. Mas Alex no canta vit-
primeiros pedidos. Gosto mais de ficar Com o vento contra em tantos momen- ria. Na verdade, mesmo com todo esse
/ aqui que na minha sala, confessa Alex. tos, o sucesso do Beleza na Web fruto cho percorrido, ele lembra quanto tra-
Quando a de um trabalho incansvel. Para Alex, balho tem pela frente: A nossa histria
gente perde Seguindo mais alguns passos, decora- ficou claro que no existe sucesso sem est s comeando.
o moderna, salas com mveis modu- sacrifcio: No tem jeito, precisa dar a
o sonho, a lares para reunies mais dinmicas e cara a tapa e reconhecer quando pre-
gente anda TVs com painis de dados para gesto cisa de ajuda.
de lado. vista. Diga-se de passagem, o novo
espao no teve dedo de nenhum ar- Seu sonho assumir a liderana da
quando ele quiteto. E ali tambm no se v sujeira venda direta no Brasil. Com isso, vm
resgatado, a no cho. Antes que caia um papel que as consequncias: se tornar refern-
gente cresce. seja, Alex cata. cia, chegar a R$ 1 bilho de faturamen-
dei a volta por cima

TODOS OS SONHOS
DO MUNDO
Alphonse Voigt, cofundador do Ebanx, resolveu se meter em aven-
turas empreendedoras para custear outros sonhos e aventuras (in-
cluindo o paraquedismo. A trilha, entretanto, foi cheia de quebras.

A vida de Alphonse mudou de um fluncia do pai. S que, quando tinha


momento para o outro. Uma fra- 5 anos, a famlia comeou a passar
o de segundos mesmo, entre cair por maus bocados financeiros e a
no cho e escutar o crec. Quando vontade de ir andar de moto e kart
abriu os olhos, deitado na grama, viu precisou ser adiada. Alphonse dei-
o cu claro e uma corrente de pesso- xou o aventureiro adormecido at
as em sua volta. Tocou suas pernas e o momento em que viu Caadores
no sentiu nada. de Emoes no cinema.

Mas vamos primeiro entender o co- No filme, os personagens surfavam


meo dessa histria. Acontece que ondas gigantes, pulavam de para-
Alphonse Voigt, desde criana o empreendedor tem quedas e roubavam bancos. Na
cofundador do Ebanx
gosto por adrenalina, muito por in- poca ainda adolescente, foi ins-
159_dei a volta por cima todos os sonhos do mundo

pirado a praticar os dois primeiros, mas roubar de saltos que ele havia feito. S que, por uma de- E por isso que termina seu Day1 em alto estilo,
bancos era loucura alm da conta. Como preci- sateno, no final de tudo, mesmo com o para- com citao de Fernando Pessoa: No sou nada,
sava financiar esse (nada barato) estilo de vida, quedas aberto e em pleno estado, Alphonse no nunca serei nada, no posso querer ser nada.
encontraria alguma forma de gerar sua prpria conseguiu amortecer o pouso. Caiu, a 120km/h. parte isso, tenho em mim todos os sonhos do
renda. mundo.
Crec.
Esse foi o Day1 de Alphonse: o momen- Uma fratura na coluna e logo estava o empreen- assista histria
to em que resolveu se meter em aven- dedor em um helicptero a caminho do hospital,
turas empreendedoras para custear onde os mdicos diriam que ele nunca mais vol-
outras aventuras. Ele s no pensava taria a andar.
que tomaria gosto real pela coisa.
Mas nenhum sonho quebrado. Paraplgico era
Entre muitos sucessos e fracassos, um episdio uma palavra que no entrava em sua cabea. Em
foi avassalador: pronto para lanar um grande vez de fazer terapia 2 vezes por semana, como
negcio de bingos, o governo brasileiro decide recomendado, ele fazia 5 vezes por dia. Funcio-
proibir o jogo. Quebrei, mas quebrei quebrado, nou: em um ano, Alphonse j podia pelo menos
ele conta. Para tentar se recuperar, organizou um ficar de p.
grande show que teve apenas 1/3 dos ingressos
vendidos. Perdeu mais dinheiro. Para completar, Com a recuperao, nada mais o impedia de cor-
seu pai entrou em depresso assim que se sepa- rer atrs do sonho grande. Tentou encontr-lo
rou da me de Alphonse. aqui e ali, mas ele s tomou forma mesmo quan-
do convenceu os amigos a montarem o Ebanx
A situao no era fcil. Na tentativa de aliviar uma empresa de processamento de pagamen-
a tenso, decidiu fazer um salto de paraquedas tos estrangeiros que tem clientes como Alibaba,
comum, to comum quanto as outras centenas Spotify e Airbnb.
dei a volta por cima

O QUE NO MATA,
FORTALECE
Da dvida de R$ 300 mil ao faturamento de R$ 15 milhes.
A histria do Osvaldo e da Carla, fundadores da Gigalink, nos
mostra que importante mesmo continuar de p.

O menino inquieto, que no gosta- Ele conquistou o mestre com uma in-
va muito de estudar, ainda iria so- veno muito simples. Juntou madei-
frer muito nas aulas de qumica do ra, dois tubos de ensaio, alguns els-
Colgio Jesuta em Nova Friburgo. ticos e montou uma centrfuga que
Mas o dever imposto aos alunos resolveu o problema do laboratrio
que ficaram de recuperao, fazer da escola. Era um prottipo bem pri-
um projeto de qumica, acabou vi- mitivo, mas impressionou o professor
rando uma oportunidade e tanto temido por todos. Alm dos elogios e
Osvaldo e Carla, para Osvaldo Antonio Lucho Ju- da nota 10, o projeto rendeu um con-
fundadores da Gigalink nior. vite para ser monitor de qumica.
161_dei a volta por cima o que no mata, fortalece

1972
Osvaldo aos 6 1996
anos Nos EUA, levando primeira
leva de material para envio ao
Brasil por conteiner

1999
Feira de informtica Solutec

1988
Ainda na
faculdade, em 2016
matria com Sede da Gigalink,
Luclia Santos em Nova Friburgo
162_dei a volta por cima o que no mata, fortalece

Osvaldo no 2o ano do Ensino Mdio, durante


a criao do projeto cintifico

gramar e virou micreiro. J fazia alguns se conhecerem. O tal encontro acabou acon-
projetos quando entrou para a faculdade de tecendo em um parque, debaixo da ponte
engenharia eletrnica na Federal e na PUC que liga Brasil e Uruguai. Da para o namoro
do Rio de Janeiro. Sempre tive uma persis- a distncia e o casamento, foi tudo muito r-
tncia muito grande. Eram 8 turmas de Cl- pido. Osvaldo passou a dar menos ateno
culo 1 e, no segundo semestre, eram duas graduao e mais ateno s viagens a Porto
turmas, porque as outras desistiram. Alegre, onde ela estudava arquitetura.

S que no meio do curso, a faculdade ga- Naquele ano, s passei em duas matrias.
nhou uma concorrente: Carla. Chegamos concluso de que precisva-
mos morar juntos.
Um amor embaixo da ponte
O reconhecimento acabou despertando o Quando o pai de Osvaldo se aposentou, Carla transferiu a faculdade e foi de mala e
/ prazer pelo estudo e motivou um envolvi- passou a cuidar da fazenda da famlia, bem cuia literalmente, como boa gacha para
Naquele ano, mento muito maior do jovem com a esco- no interior do Rio Grande do Sul. Nas frias o Rio de Janeiro. A jornada empreendedora,
s passei em la. Tanto que Osvaldo acabou fazendo dois de vero de 1987, o garoto se ofereceu para a partir de ento, passou a ser em dupla.
cursos profissionalizantes ao mesmo tem- administrar a propriedade para que o pai
duas matrias. po: um de eletricidade e outro de qumica. pudesse viajar. Era gado e ovelha durante a Empreender, quebrar, reco-
Chegamos Esse foi apenas o comeo de uma hist- semana e balada no sbado. Mas quando mear J viu esse filme?
concluso de que ria marcada por descobertas dignas de um viu a jovem Carla em frente casa de seu Desde criana, Osvaldo j demonstrava um
professor Pardal, com desafios vencidos av, foi paixo primeira vista. esprito empreendedor: Com 8 anos eu
precisvamos pela inovao. Numa poca em que poucos gostava muito de gibi, no tinha muito aces-
morar juntos. tinham um computador, ele comeou a pro- Os primos organizaram um churrasco para so a grana e montei uma banca de revistas
163_dei a volta por cima o que no mata, fortalece

na frente de casa. Vendia os gibis que com 22 anos, abriu a primeira empre- manda de clientes querendo internet
eu lia para comprar outros. Esse tino sa. Mas, em dois anos, deu tudo erra- de banda larga e a lmpada acendeu
comercial aliado criatividade ainda do: dos quatro scios, s dois traba- de novo.
renderia um bom negcio. E foi ape- lhavam. A esposa entrou como scia,
nas uma questo de tempo. os outros trs saram. No comeo at Osvaldo teve a idia de montar uma
funcionou, mas a rentabilidade foi rede de fibra ptica na cidade. Era o
O nico emprego que Osvaldo teve caindo e eles no perceberam. embrio da Gigalink.
na vida foi um estgio de eletrnica
na Remington. Depois, com uma bol- Osvaldo lembra que tirava at 200 pe- O Plano A: banda larga
sa do CNPQ e o emprstimo de uma didos em feiras de informtica e movi- barata e com qualidade
vizinha, conseguiu comprar o primeiro mentava muito dinheiro, mas no gera- Quando comeou a desenhar seu
PC. Mas o disco rgido veio com defei- va lucro. Quebrou. Resolveram migrar novo negcio, os amigos j reagiram:
to trs vezes e, por ter que consertar a do varejo para o atacado, mas o neg- L vem voc com mais uma idia mi-
mquina sozinho, acabou aprendendo cio continuava pouco rentvel. Que- rabolante. Vai quebrar de novo.
a montar um computador. Nem che- brou pela segunda vez. O ano era 1998.
gou a usar, porque o professor de fsica Mas ele no se abateu. Do outro lado,
fez uma oferta irrecusvel e Osvaldo Foi quando ele decidiu sair da ativida- o pai sempre incentivava, mas j apre-
lucrou na venda praticamente 100% de comercial e voltar para Nova Fribur- sentava um plano B: Qualquer coisa
em cima do valor que tinha gasto com go. Assim surgiu um novo negcio de voc vai cuidar da fazenda no Sul. S
a compra. prestao de servios, que comeou que gado e ovelha no seria plano B,
montando CPDs (Centros de Proces- nem C, nem Z. Seu sonho era outro e
Osvaldo aos 8 anos com seus gibis A lmpada acendeu: montando de 4 a samento de Dados) para empresas. O Osvaldo ainda lutaria muito por ele.
5 computadores por ms, ele conse- reposicionamento rendeu seus frutos
guiria pagar a faculdade e se manter. e todas as dvidas foram pagas. A em- O primeiro passo foi uma reunio com
Deu to certo que ainda estudante, presa tambm comeou a ter uma de- um fabricante e um tcnico, na qual ele
164_dei a volta por cima o que no mata, fortalece

mostrou o mapa da cidade com a rede de cante, em quatro meses eles j tinham o Novos mercados, novos
fibra ptica. O investimento inicial seria de primeiro cabo de rede metlico e susten- horizontes
R$ 500 mil e Osvaldo s tinha R$ 30 mil. O tvel, patenteado em 2004. Depois de conquistar o mercado em cinco
fabricante acreditou no projeto e quis ban- cidades do Rio de Janeiro, a Gigalink pas-
car tudo. Mas a esposa e scia se assustou Essa ideia permitiu atender s demandas sou a ser cobiada por outras empresas.
com o valor: Voc louco, saiu da lama e do mercado com muito mais qualidade e Mas Osvaldo j tinha seus mentores no
vai entrar na lama de novo. por um valor bem inferior ao praticado pe- Rotary Club e foi aconselhado a procurar
los concorrentes. a Endeavor e a Criatec. Foi quando a em-
Ele voltou para o fabricante, contou que ti- presa passou a focar na gesto do neg-
nha quebrado mais de uma vez e reduziu o Os clientes faziam fila na porta. a empresa cio e Osvaldo participou de vrios cursos
/ projeto para um crdito equivalente aos seus acabou cumprindo uma importante funo de imerso em Stanford e Harvard. Hoje
Essa ideia recursos disponveis. Em dois anos, j tinha social, ao ampliar a incluso digital em re- ele afirma que o conhecimento essencial
alcanado seu objetivo inicial e, com essa as que tinham acesso, mas limitado. Esse para crescer, investe cada vez mais em Re-
permitiu atender postura mais cautelosa, nunca mais quebrou. propsito passou a ser traduzido na misso cursos Humanos e constri as bases do fu-
s demandas comum a todos os colaboradores: compar- turo com muito mais segurana.
do mercado Mesmo assim, o esprito inventivo con- tilhar acesso digital com qualidade, inova-
tinuava assoprando novas aventuras e o e sustentabilidade. Sabe aquela coisa do tcnico
com muito mais Osvaldo comeou a repensar o negcio. que s pensa em soluo
qualidade e Como a fibra ptica era muito cara, eles Esse propsito de compartilhar o acesso j tcnica? A venda era passiva,
por um valor conseguiam atender apenas o merca- vinha desde que eu me entendo como pro- no tinha marketing, no tinha
do corporativo. Para alcanar o varejo, a fissional da rea de informtica. A gente no indicadores. Antes a gente
bem inferior ao grande aposta de crescimento, teria que quer s ficar rico, quer ficar rico trazendo o crescia como um grande pastel
praticado pelos desenvolver algo novo, um cabo mais ba- bem para as pessoas, tornando o mundo me- de vento. Em mais alguns anos,
concorrentes. rato. Novamente com o apoio do fabri- lhor com o acesso democrtico internet. poderia dar em mais uma quebra.
165_dei a volta por cima o que no mata, fortalece

Osvaldo faz questo de destacar que deve nmico, Ambiental e Social da regio. L conhe- Gigalink: um sonho do
o sucesso da empresa contribuio de ceu criadores de truta, que precisavam se orga- tamanho do mundo
vrias outras pessoas. Todas as inovaes nizar e incentivar a produo ambiental. No incio, eram trs funcionrios e o casal de
da Gigalink, inclusive, foram desenvolvidas empreendedores. Hoje, a Gigalink tem 150
dentro de casa. Hoje, acredita que est Osvaldo se envolveu com a causa e acabou colaboradores. De uma dvida que chegou a
vivendo um momento muito positivo de comprando uma truticultura tambm. Hoje, um total de R$ 300 mil, fechou 2015 com um
compartilhamento de sonho. Um dos presidente da Cooperativa dos Criadores de faturamento de R$ 15,8 milhes. Em 2016, o
exemplos foi um dia inteiro de homenagens Pescado da regio serrana fluminense.Mas se faturamento foi de R$ 16,8 milhes e a pre-
criativas e comoventes, organizado pela voc acha que ele s truticultor por hobby, se viso para 2017 de R$ 20,1 milhes, com
equipe em seu aniversrio de 50 anos. engana. O lazer acabou virando um novo em- crise e tudo.
preendimento:
O caminhar, o dar errado, o aprender e co- Os planos continuam ousados e o mercado
mear a dar certo um exerccio que o ser Existem dois negcios que mais crescem no parece promissor. Pensa s, ele diz, de 7 bi-
humano tem que fazer para ser uma pessoa mundo, a internet e a aquicultura. Estou nos lhes de habitantes no mundo, 60% tm aces- /
melhor. Acredito muito na frase o que no dois! so a banda larga e, desses 60%, apenas 30%
destri fortalece. Em alguns momentos, a tm acesso a banda larga fixa no planeta. Tem Existem dois
gente tem que olhar pra cima e se perguntar: Nas poucas horas vagas entre a Gigalink e o pelo menos 5 bilhes de pessoas que ainda po- negcios que
o que eu tenho pra me virar hoje? Sitio Gaia, das trutas, Osvaldo gosta de correr, dem ser clientes Gigalink. mais crescem
tomar um bom vinho e fazer um bom churras-
Que truta essa? co gacho de fim de semana. Seu passatempo Um sonho grande, que comea por outros no mundo, a
Quando voc acha que est diante de um en- predileto, no entanto, brincar de professor estados do Brasil, depois alcana a Amrica internet e a
genheiro que s pensa em tecnologia, Osvaldo Pardal na oficina de eletrnica. Sim, como um Latina e outros continentes. Nada mal para aquicultura.
pode surpreend-lo. Tudo comeou quando ele nerd de startup, ele se diverte em sua oficina quem comeou a empreender vendendo gi-
foi convidado pelo ex-prefeito de Nova Friburgo de garagem. Quem sabe ali ainda surge ou- bis na porta de casa. Estou nos
a assumir o Instituto de Desenvolvimento Eco- tro negcio inovador? dois!
dei a volta por cima

ADMITIR A QUEDA
E SE REERGUER
Levanta, sacode a poeira e empreende de novo. Rogrio
Gabriel, fundador do Grupo Prepara, reagiu ao fracasso de sua
rede de produtos de computao e teve foras para recomear

Nos anos 80, em seu primeiro tra- A inspirao veio primeiro do av.
balho como trainee, Rogrio Gabriel Descendente direto de italianos anal-
teve um chefe sensacional. Conver- fabetos que imigraram para trabalhar
sando um dia com sua namorada na lavoura, foi o nico dos 11 irmos
hoje esposa compartilhou: O cara que deixou o campo para trabalhar
to bom que, quando eu tiver mi- na cidade, como mascate. Seu filho
nha empresa, vou contrat-lo. seguiu caminho parecido, compran-
do caf do produtor e vendendo para
Sim, ele admite que tinha ali um qu de o torrefador. Por toda a vida, os dois
jovem sonhador. Mas verdade tam- foram scios e levavam o pequeno
Rogrio Gabriel, fundador bm que, desde muito antes do epis- Rogrio, na poca com 9 ou 10 anos,
do Grupo Prepara
dio, Rogrio j queria empreender. para acompanhar as negociaes.
167_dei a volta por cima admitir a queda e se reerguer

No sei por que, mas isso me en- que passaria apenas um perodo de tavam as melhores marcas no Brasil
cantava partiam de um preo, en- aprendizado para poder construir sua e estavam entre as 100 melhores e
travam em divergncia, de repente prpria histria. Foi parar em uma in- maiores empresas do segmento.
saam do assunto, comeavam a fa- dstria de suco de laranja, em um pro-
lar da famlia e voltavam a negociar. jeto de transio de um sistema da At que aparece a
Com certeza isso me influenciou na poca para a plataforma de PC. A re- correnteza
trajetria empreendedora. duo de custos da indstria com essa Voc pode ser um excelente empre-
transio foi to significativa que a lan- endedor, mas nunca vai poder con-
Rogrio na poca Um caminho de preciso terninha acendeu: decidiu que seu ne- trolar tudo. Antecipar, talvez, mas
de Faculdade.
Ao lado, primeira Na faculdade, Rogrio optou por ma- gcio seria vender computadores. controlar jamais. O mercado, por
loja Preciso temtica e computao. Da Univer- exemplo, sofreu mudanas que atin-
sidade Estadual de Campinas, foi di- A Preciso Informtica surgiu em giram a Preciso em cheio.
reto para o mercado, trabalhar como 1990, em So Jos do Rio Preto, ci-
trainee em So Paulo. S que o con- dade escolhida por conta da menor Muito rapidamente, o computador
forto comeou a incomodar: concorrncia. Rogrio se inspirou virou commodity, enquanto os e-
em grandes cadeias de lojas norte commerces surgiam, impondo uma
Estou muito bem aqui, ento me de- -americanas, como a BestBuy, para concorrncia forte ao varejo fsico.
/ mito, avisou ao chefe, minha hora de aproximar do pblico um equipa-
Estou muito bem aqui, arriscar agora. mento que era distante, coisa de Lembro quando comeou
nerd, ele brinca. a chegar cliente na
ento me demito, Preferiu arriscar no interior do Estado, loja perguntando mas
avisou ao chefe, minha mas no sem antes ter mais uma ex- Aproveitou at a lua de mel em Miami vocs fazem que nem as
hora de arriscar perincia como funcionrio. Ainda as- para fazer benchmark nas lojas grin- pontocom, com preo mais
sim, tinha o tempo todo a clareza de gas. Em pouco tempo, j represen- baixo e em 10x sem juros?
agora.
168_dei a volta por cima admitir a queda e se reerguer

Rogrio e sua equipe entravam em uma curva mria do empreendedor porque era a forma dela mento) se tornou franqueado. Hoje, o Grupo Pre-
descendente. Para completar, a alta do dlar e ajud-lo a recuperar a autoestima, que naquelas para tem mais 600 unidades em mais de 400
outras questes macroeconmicas agiram como horas estava em baixa. municpios brasileiros e possui cerca de 200 mil
a correnteza em um mar que j estava agitado. alunos.
A autoconfiana do empreendedor afundou jun- Algumas vezes, Rogrio pensou
to. Ele j havia tentado de tudo e mesmo assim em jogar o sonho para o alto. Assista histria
no conseguia aceitar que aquele negcio no Como tinha boa formao, seria
podia ser salvo. A BMW eu vendi sem remorso relativamente fcil arranjar um
algum. A dor mesmo era a de estar perdendo a emprego. Comeou a escrever o
empresa que eu havia construdo. currculo e caiu a ficha: aquilo no
o deixaria feliz.
Admitir a queda para se reerguer
Rogrio conta que o sentimento de incompetn- Depois de um processo doloroso de aceitao,
cia veio acompanhado tambm do orgulho. Seu estava determinado a encontrar sua prxima
pai poderia ter-lhe ajudado, mas no ficou sa- grande oportunidade. Sem saber, estava debai-
bendo de nada. Toda vez que perguntava ao fi- xo do seu nariz. Apostou em um dos braos da
lho onde estava o carro, escutava uma histria Preciso, dedicada a treinamentos, e criou dela a
inventada qualquer. Prepara Cursos, que acabou virando Grupo Pre-
para, uma rede que engloba cursos profissiona-
Mas me me, n?, complementa, Por mais lizantes, complemento escolar e ensino de idio-
que no tivesse muito estudo, tinha uma intelign- mas com uso de tecnologia.
cia emocional apuradssima. Mesmo sem ter cer-
teza do que estava acontecendo, ela presenteava E aquele chefe que Rogrio tanto admirava? No
Rogrio com livros. O gesto ficou marcado na me- foi contratado, mas (alm de padrinho de casa-
169_dei a volta por cima o que no se aprende em harvard

DAY 1

O QUE NO
SE APRENDE EM
HARVARD
Aprende-se um monte em uma universidade Ivy League,
mas para Jorge Paulo Lemann, tem coisa que s
apanhando muito. Conhea um lado pouco conhecido de
sua histria
dei a volta por cima

Reconstruindo
um sonho
Sem nunca ter demitido uma nica pessoa sequer, cheguei
na empresa com a misso de mandar 60 embora conhea
a histria de Jos Rizzo, empreendedor da Pollux

Numa segunda-feira de manh, um - Ento vamos dar uma 4 e deixar


diretor apresentou a Jos Rizzo uma nossa expectativa mais clara do que
lista de dez nomes. Aquelas eram as nunca.
pessoas com nvel de desempenho
abaixo do resto da equipe, as que O empreendedor sabe que a ma-
estavam na mira do RH. Vocs j nobra vai contra os ensinamentos
deram uma 2 chance a elas?, Riz- de gesto. Sabe que, em tempos de
zo fez questo de perguntar. incerteza econmica, no se pode
perder tempo. Mas sabe, tam-
Jos Rizzo, empreendedor - Sim, at 3 chances. Elas precisam bm, quo difcil ter que demitir
da Pollux
ser desligadas da empresa. algum principalmente para o
171_dei a volta por cima Reconstruindo um sonho

funcionrio e enquanto o pas passa por uma crise era alto, mas que ela poderia ajud-lo a fazer um
de emprego. Isso porque Rizzo viveu outra situao mestrado depois que ele se formasse no Brasil.
em que precisou mandar gente embora, anos atrs,
em maior escala. Na poca, no entanto, ele no ti- No, Dona Carmem, essa deciso eu j tomei. Di-
nha opo. nheiro a gente faz.

Se virando na gringa Rizzo deu aulas de linguagem de programao durante


Eu nasci no Rio de Janeiro, num domingo de sol em um ano para, com ajuda da Dona Carmem, conseguir
que o Bangu deu de 3x0 no Flamengo e foi campeo tirar o visto. Chegando l, percebeu que seria mais dif-
estadual. Tem como imaginar um melhor incio de cil que imaginava. Se estudar engenharia j um desa-
vida?. Rizzo torce pelo Fluminense, por isso a brin- fio, ter aulas em ingls e continuar trabalhando todos
cadeira e rivalidade comum entre os cariocas. Mas os dias para cobrir as despesas no facilitava em nada.
apesar do orgulho de sua cidade (e de seu time de fu-
tebol), Rizzo escolheu morar, trabalhar e empreender O ento estudante foi de garom a estagirio do de-
em Santa Catarina. partamento de energia do governo norte-americano.
E no perdia nenhuma oportunidade de tirar uma gra-
Antes mesmo de fundar a Pollux uma empresa ninha: chegou a organizar um carnaval para mil pesso-
que oferece solues de automao, robtica e ou- as em um clima de -30C e a vender brigadeiro, entre
tros para aumentar a produtividade da indstria , outros bicos.
Rizzo j tinha atitudes empreendedoras. Quando
chegou a hora de entrar na faculdade e seguir os Foi o perodo em que ele mais aprendeu sobre a au-
passos da famlia de engenheiros, o garoto decidiu tonomia de ser empreendedor.
que queria estudar nos EUA. No dia seguinte da de-
Rizzo vendendo Brazilian
ciso, foi ao consulado descobrir o que era preciso. Uma cerveja com Patel Brigadeiros para pagar as
Dona Carmem, que o atendeu, explicou que o custo No ltimo ano da faculdade de engenharia mecnica contas nos EUA
172_dei a volta por cima Reconstruindo um sonho

Quatro anos depois, ele voltou aos EUA


a trabalho e reencontrou Patel. Des-
sa vez com mais bagagem, sentiram a
confiana de retomar planos antigos.

De trs pra frente


Ficou apenas mais 7 meses na Embra-
co, assumindo o chapu de empreen-
dedor noite e aos finais de sema-
na. Mais ou menos na mesma poca,
a empresa de seu pai faliu e o pouco
que Rizzo havia economizado foi jun-
to. Eventualmente, pediu as contas e
vendeu seu carro.

com especializao em economia, na Iowa Em 1992, Rizzo desceu de beca do avio Acho que comecei do jeito mais erra-
State University, Rizzo conheceu Hitendra no Brasil, para a alegria dos pais, que do possvel. Eu no tinha um problema
Patel, um zambiano com quem frequente- no puderam ir formatura. Logo foi tra- para resolver ou um produto para ven-
mente trocava ideias de negcios. balhar na Embraco, em Joinville, onde der, mas a vontade de empreender era
instalou o 1 link no acadmico para to grande que inverti a sequncia das
Debatiam seus futuros empreendimentos internet do pas. Trabalhei l bastan- coisas.
na mesa de bar, mas nada saa do papel, te tempo, mas sempre querendo abrir
Rizzo na sua formatura de Engenharia, at porque sabiam que precisariam se ca- minha prpria empresa e muito atento E se Rizzo j parecia louco de mergulhar
na Iowa State. Ao lado, Rizzo com seus
primeiros scios da Pollux pacitar antes de assumir um risco. Adia- a qualquer oportunidade de aprendiza- assim de cabea sem uma viso muito
ram os planos, mas mantiveram contato. do, conta. clara, mais loucos ainda foram os cinco
173_dei a volta por cima Reconstruindo um sonho

Rizzo na incubadora. Abaixo, Rizzo recebendo o prmio


FINEP, em 2001, nas mos de FHC

amigos que conseguiu convencer a pedirem demisso tico. Com 5 anos de operao, j tinham uma equipe
para entrarem como scios daquele no-negcio. robusta e processos bem definidos. O prximo passo
seria captar investimento para inclinar ainda mais a
No entanto, j na primeira reunio, no quarto do apar- curva de crescimento.
tamento de Rizzo, concordaram sobre a necessidade
de aumentar a produtividade nas fbricas. Com o tem- Cortando um sonho pela metade
po, formataram um produto e saram para vender. Depois que levantaram capital, a empresa passou por
um ano de muitas contrataes e muita preparao.
Preparar, apontar, fogo Rizzo estava montando o time dos sonhos para arra-
Dos 5 scios, dois no quiseram ficar sem salrio sar em campo.
e abandonaram o barco. O irmo de um dos 3 que
restaram emprestava o Fiat Uno e eles rodavam So Quando a gente entrou no gramado, os
Paulo visitando potenciais clientes. Em uma dessas refletores apagaram.
viagens, dessa vez para o Rio de Janeiro, o time de
empreendedores fechou um contrato de 250 mil d- O ano era 2002. Em meio a mudanas polticas, o d-
lares com uma multinacional farmacutica. lar disparou, os clientes pararam de comprar e a Pollux
entrou na fase mais difcil de sua histria. A equipe es-
Esse foi o gatilho para tudo que veio tava pronta para um volume de vendas que no vinha.
logo em seguida: receita, competncia e Passou-se janeiro, fevereiro, maro, e a situao come-
referncia, diz Rizzo. ou a ficar preocupante.

A partir dessa oportunidade, a Pollux cresceu rapi- Com custo fixo alto e muita gente ociosa, Rizzo fez as
damente e passou a atender todo o setor farmacu- contas e concluiu: essa empresa vai quebrar.
174_dei a volta por cima Reconstruindo um sonho

Infelizmente, a soluo era bvia. O nico gas- ver um sistema de Robot as a Service, para levar Em 1969, foi isso que os EUA fizeram. Recente-
to grande era a folha de pagamento. Rizzo pre- mais inteligncia para suprir lacunas da indstria mente em viagem, Rizzo foi conhecer a apertada
cisou decidir entre reduzir significativamente o no Brasil. cpsula na qual os astronautas se lanaram ao
quadro de funcionrios ou continuar na luta com espao, e se espantou com a coragem daqueles
o time completo, com risco de no dar certo e Hoje, a maioria dos competidores da Pollux so de que, por um sonho, se submeteram a esse risco.
todo mundo ficar sem trabalho. fora do pas. Patel, alis, continua sendo scio de E completa: Onde h vontade, h um caminho.
Rizzo, apesar de morar nos EUA, e sua atuao
Optei por fazer um corte mais agressivo para somente como diretor do conselho. Com mais de Assista histria
no criar um clima de algum ser demitido 140 colaboradores, tiveram um crescimento m-
toda semana. Melhor pecar pelo excesso para dio de 95% nos ltimos dois anos.
ganhar flego e dar uma chance da empresa
sobreviver, conta Rizzo. Sempre me perguntam E a, Rizzo, como voc se
sente 20 anos depois, com uma empresa slida e
Ele nunca havia mandado uma nica pessoa segura?. Eu respondo que eu sinto tudo, menos
embora. De repente, precisou demitir 60 e que a empresa slida e segura, ele conta, rin-
at hoje se emociona ao lembrar do dia que do. A tecnologia muda muito rpido, o que hoje
teve que comunicar o corte. Apesar de ter sido acho que certo, amanh pode no fazer mais
um enorme desafio pessoal, foi isso que salvou sentido.
a Pollux da falncia.
Por isso, ele refora tambm a necessidade de
Como um astronauta desbravar novas oportunidades para alcanar
A recuperao levou pelo menos mais 5 anos e um objetivo. Em 1961, os EUA estavam perden-
exigiu uma reviso de todo o modelo de negcio do a corrida espacial e o ex-presidente Kennedy
da Pollux. A necessidade de gerar receita recor- falou que, at o final da dcada, eles colocariam
rente, por exemplo, levou a empresa a desenvol- um homem na lua.
EMPREENDER NA
UNIVERSIDADE
A faculdade um momento marcante na vida
de grande parte das pessoas. Na vida desses
empreendedores, o sonho grande surgiu ali

06
176_empreender na universidade 4 anos sem vender

4 ANOS SEM Por muito tempo, Igor Santiago, Ronaldo Silva e Danilo
Halla viveram uma escassez de clientes. Hoje, a I.Systems

VENDER dobra de tamanho a cada ano.

Na fbrica de envase da Coca-Cola A promessa brilhou os olhinhos da


em Jundia (SP), a afinao da produ- Coca-Cola FEMSA, que topou a par-
o milimtrica. Claro, se voc tem ceria com Igor, Danilo e Ronaldo para
um mercado consumidor de mais de o desenvolvimento de um produto ca-
70 milhes de brasileiros, qualquer paz de cumprir essas promessas, com
desvio pode ser uma grande perda. curto tempo de implantao e que no
No entrou lquido suficiente na gar- dependesse de equipamentos.
rafa? No passa na qualidade. En-
trou rpido demais e o refrigerante Controlando a estabilidade de um
borbulhou? Descartado. equipamento que enchia 2 garrafas
por segundo, o produto batizado
At que um trio de jovens foi bater de Leaf garantia que a quantida-
porta deles, em 2006. e se existis- de certa de lquido em uma presso
se uma soluo para diminuir a in- exata seria dispensada em cada en-
Da esquerda para direita: Igor, Ronaldo consistncia das mquinas, reduzir vase. Com isso, foram salvos mais
e Danilo, fundadores da I.Systems o desperdcio e, com isso, economi- de 500 mil litros de refrigerante e
zar recursos? 100 mil garrafas plsticas. E depois
177_empreender na universidade 4 anos sem vender

de 4 anos de trabalho duro, a I.Systems vando a responsabilidade de se formar, ender dentro de alguma corporao. Na
no s teve sua validao, como ganhou mas sem sentir tanto prazer pelos estu- poca, conta, no havia essa onda de lean
seu primeiro cliente. dos ou alcanar um desempenho aca- startup, Steve Blank, nada disso mas o
dmico excepcional. At que iniciou impulso veio de uma reflexo mais pro-
Inteligncia Artificial uma matria sobre algoritmos genti- funda. Pensava:
Desde adolescente Igor Santiago que- cos. Tinha bem mais matemtica que
ria ser cientista. Dizia pela escola que gentica, mas o tema o inspirou pela Eu aplicava menos de 5% do
criaria uma nova forma de gerar ener- abordagem, que apresentava uma for- que eu sabia nos projetos que
gia baseada no campo eletromagntico ma de dar criatividade ao computador. eu fazia. Ser que eu no con-
da Terra. Seu professor de fsica acabou seguiria gerar algo onde eu
tendo que explicar por que o plano no Foi a primeira matria de Inteligncia Ar- poderia aplicar tudo?
/ daria certo. O menino ficou desanima- tificial que Igor cursou. Depois dela, vie-
Foi a primeira do, mas nem por isso desistiu do cami- ram outras 12. Me encontrei, ele diz. Foi quando Igor fez um SWOT anali-
matria de nho da cincia. sando onde poderia aplicar tcnicas
Logo em seguida, foi estagiar em um de Inteligncia Artificial que conhecia.
Inteligncia Anos mais tarde, Igor acabou se mudan- instituto de pesquisa onde tambm tra- Vale dizer, antes da faculdade, ele pen-
Artificial do de Salvador para Campinas para cursar balhavam seus futuros scios, Danilo e sava que AI s servia para criar robs.
que Igor engenharia da computao na Unicamp. Ronaldo. Conversando com os dois amigos, con-
Apesar de reconhecer o alto nvel da uni- cordaram desde o incio que queriam
cursou. Depois versidade, as aulas no eram to estimu- De ideia a produto, criar algo grande, que pudesse ter alto
dela, vieram lantes quanto ele esperava considerou de produto a empresa impacto. Avaliaram diversos merca-
outras 12. Me voltar para casa, mas o pai era categrico: Durante o estgio, abriu na Unicamp a dos, que iam desde reconstruo facial
Voc entrou, agora tem que sair. matria opcional de planos de negcios. a busca na internet porque era uma
encontrei, ele Igor se inscreveu para tentar ser um in- tima ideia concorrer com o Google,
diz. De semestre em semestre, Igor foi le- traempreendedor, ou seja, para empre- Igor ironiza.
178_empreender na universidade 4 anos sem vender

Um fator importante na deciso sobre J que estavam testando o negcio, por ativo apenas o projeto da Coca-Cola. O
qual segmento investir era que o mer- que no tambm testar a sociedade? elefante na sala estava ali para todos:
cado os permitisse avanar no pela Concluram que se, por 4 anos, eles se Se a gente no implantar alguma coi-
quantidade de marketing que faziam, aguentassem 24 horas por dia, no ha- sa at o primeiro semestre de 2011, no
mas pela qualidade do produto que veria por que no aguentar empreender vai dar certo.
vendiam. Claro, dinheiro para espao junto dali em diante.
em mdia eles tambm no tinham so- Para reverter a situao, o primeiro pas-
brando. Em meio s pesquisas, focaram Cad os clientes? so foi tentar entender por que o cliente
a ateno na indstria. Foi preciso resilincia, claro, no s den- no via valor no produto. Com base nas /
tro de casa, como na rua. Apesar de a descobertas, foram ajustando os merca- Quem so
No campo de processamento industrial, Coca-Cola FEMSA ter logo topado par- dos-alvo e afinando o discurso de ven-
h dcadas no se via inovao. Alm ticipar do processo, os empreendedo- da. Foi um processo de busca, mas no vocs pra
dos j citados problemas com o tempo res passaram tambm 4 anos lidando estruturado, comenta Igor, se a gente fazer um
de implantao de sistemas e a depen- com centenas de afirmaes negativas. tivesse planejado e aprendido mais r- negcio
dncia de equipamentos, todos os desa- pido com a interao com os clientes,
fios de desperdcio de recursos tambm Quem so vocs pra fazer um negcio no passaramos esse sufoco. melhor que
j eram conhecidos. Foram ao ataque melhor que a siemens?, no paravam a siemens?,
com o propsito de fazer com que as de escutar de terceiros, eles tm mil Ainda assim, deu certo. Outros clientes no paravam
mquinas conseguissem replicar um co- doutores na alemanha. entraram para o portflio e a motivao
nhecimento humano, tomando decises do trio deu uma guinada. Mas a virada de escutar
sozinhas e mais rapidamente para au- Essa descrena foi influenciando tam- de chave mesmo aconteceu em 2013. de terceiros,
mentar seu prprio desempenho. bm as vendas. Em 2009, os trs scios eles tm mil
j estavam 100% dedicados I.Sys- Investimento de alto
Para acelerar o desenvolvimento do sof- tems, mas ningum se interessava em impacto doutores na
tware, os trs resolveram morar juntos. comprar. No ano seguinte, mantinham Nos primeiros dois anos de existncia alemanha.
179_empreender na universidade 4 anos sem vender

do Fundo Pitanga, mais de 580 projetos 450. Queremos focar em ter uma equi- A empresa de vocs vai ser
chegaram mesa do responsvel por pe de pessoas A+, de alta performan- do tamanho da ambio que
encontrar negcios nos quais investir. ce, complementa Igor. Hoje, a I.Sys- vocs tm. At agora a gen-
Entre redes de cafs e novas platafor- tems tem quase 40 colaboradores e te continua com essa pegada
mas sociais, estava a I.Systems. vem apresentado um crescimento de de ser uma empresa brasileira
pelo menos 100% ao ano. com competitividade global,
A empresa se tornou a primeira investida diz Igor.
/ do fundo. Ns j ramos organizados, De Campinas para o mundo
Ainda assim, mas quando viramos S.A., montamos Desde a fundao da empresa em 2007, E completa com o exemplo de Fabricio,
deu certo. conselho, passamos a ser auditados Igor destaca o papel fundamental de que tambm baiano, ex-aluno da Uni-
subiu a barra da governana, conta mentorias que tiveram que que ajuda- camp e que tem uma histria de suces-
Outros clientes Igor. Os novos acionistas tambm de- ram a prepar-los para o crescimento. so que atravessa diversos pases. um
entraram para ram fora para amadurecer a gesto, Em especial, Fabricio Bloisi, fundador espelhamento. Se ele conseguiu, a gen-
o portflio e a que passou a seguir critrios ISO 9001, da Movile, os inspirou a pensar global- te tambm capaz.
solidificar os processos e aumentar o mente.
motivao do time.
trio deu uma No 66 Painel Internacional de Seleo
guinada. Mas Sobre esse ltimo ponto, os empreen- (ISP) em Boston, EUA, Igor, Ronaldo e
dedores ressaltam a importncia de dar Danilo foram aprovados como Empre-
a virada de ateno cultura da empresa, antes de endedores Endeavor e instigados sobre
chave mesmo pensar em ampliar a equipe. No es- o mesmo tema: Vocs tm um produto
aconteceu em tamos preocupados em passar de uma que pode ser aplicado em todo o mun-
equipe de 10 pessoas para 100, depois do, diziam os avaliadores.
2013.
180_empreender na universidade acredite no impossvel

DAY 1

ACREDITE NO
IMPOSSVEL
Quando dizem que algo imposs- Dos tempos de startup ao primei-
vel, Romero Rodrigues vai atrs de ro investimento, at a consolida-
provar o contrrio. O empreende- o do negcio como um case de
dor que fundou o Buscap conta, sucesso, Romero nunca deixou de
neste palestra inspiradora, como se acreditar no modelo do Buscap. A
fortaleceu para enfrentar os obst- companhia foi envolvida em uma
culos na sua trajetria. das maiores transaes de empre-
sas digitais da histria do Brasil.
181_empreender na universidade de recife para o mundo

DE RECIFE PARA
O MUNDO
Um projeto de faculdade que se transformou em um negcio
de tecnologia disruptiva: conhea a histria da In Loco Media.

Seis amigos estavam na batcaver- que a gente nem se d conta. O que


na, localizada embaixo da escada hoje a energia eltrica para ns, a
do centro de informtica da Uni- computao seria para o futuro.
versidade Federal de Pernambu-
co, discutindo um trabalho. Andr A pessoa entra no banco, e o apli-
Ferraz estava sentado em cima da cativo do internet banking abre
mesa assobiando quando, de re- automaticamente. Entra no sho-
pente, soltou uma ideia: e se a gen- pping e j recebe o mapa das lo-
te criasse uma plataforma ubqua jas. Ou entra no restaurante, e o
de informao? cardpio abre automaticamente.
Assim, nessa plataforma, seria
Andr falava em dar vida a um con- possvel capturar a geolocalizao
ceito muito estudado por seu pai: o das pessoas e, a partir dela, servir
Fundadores da In Loco. Da esquerda para da computao ubqua, que acredi- por meio do celular o melhor con-
a direita: Alan, Andr, Denyson e Lucas ta que a computao estar em to- tedo ou servio para aquele local
dos os lugares ao nosso redor, sem onde ela est.
182_empreender na universidade de recife para o mundo

Os cinco amigos olharam As inspiraes de Andr a sua grande contribuio para o mun-
para ele embasbacados. Mas Andr cresceu ouvindo seu pai falar de um do, decidiu seguir o caminho esperado e
decidiram apostar na ideia. futuro em que a tecnologia to avana- fazer faculdade. L, conheceu cinco dos
da que chega a ser proativa, enquanto via seus futuros scios.
Aquela ideia evoluiu e deu origem In Loco na histria de sua me a referncia de tra-
Media, empresa de Recife que desenvol- balho e dedicao, de uma mulher que j Os oito cientistas
veu uma tecnologia indita no mundo enfrentou uma situao de pobreza, tra- Airton Sampaio e Gabriel Falcone sempre
para localizao em ambientes fechados balhou como feirante e que hoje gerente foram do tipo que no para nunca, escre-
/ onde passamos 80% do nosso tempo. de uma empresa de tecnologia. vendo quilmetros de linhas de cdigo
Hoje, sete A partir dessa tecnologia, possvel deter- em um nico dia. No caso de Airton, vale
minar a inteno do consumidor, os locais Viver uma infncia com a presena de duas at usar o mouse com o p para ganhar
anos depois que ele visitou e as marcas com quem se figuras to fortes e inspiradoras um bom tempo na digitao.
daquela relacionou para, ento, oferecer a publici- jeito de comear sonhando grande des-
conversa na dade mais assertiva para o seu momento de pequeno. Principalmente quando voc Alan Gomes o engenheiro que carre-
de compra e identificar se ele chegou a passa os dias assistindo ao Laboratrio de ga a combinao nica entre o pragma-
batcaverna, entrar na loja anunciada, por exemplo. Dexter, em que um pequeno cientista cria- tismo e o bom relacionamento com as
a In Loco va invenes malucas dentro do quarto. pessoas, responsvel pela rea de tec-
j impacta Hoje, sete anos depois daquela conversa nologia da In Loco e pelas disrupes
na batcaverna, a In Loco j impacta mais A soma dessas inspiraes fez de An- que esto por vir. J Lucas Queiroz o
mais de 50 de 50 milhes de usurios com publici- dr uma criana muito agitada e inquie- Megamente do time, to verstil que j
milhes de dade mobile. ta, que j sabia desde pequena que no fez parte dos times de tecnologia, admi-
usurios com conseguiria viver dentro das regras e dos nistrativo e financeiro como CFO da
Como essa histria se desenrolou de um padres que existem por a. Mas, como empresa para agora partir para um
publicidade trabalho terico para um negcio de alto ainda no tinha uma viso clara do que novo desafio: cuidar da segurana dos
mobile. crescimento? Vamos do incio! faria, do que seria o seu rompimento e dados dos usurios.
183_empreender na universidade de recife para o mundo

Denyson Messias tem a viso de neg- Decidiram, ento, focar nos shoppin- seis passaram dias e noites trabalhando,
cio, o nico do grupo com experincia gs. De um lado, ofereciam um aplicati- de segunda a segunda, para desenvolver
profissional 4 meses de estgio na vo com mapa e promoes das lojas e, a tecnologia que tanto sonhavam. Na
Motorola. Hoje, o COO da In Loco. do outro, monetizavam o negcio com poca, no tinham nem CNPJ.
a venda de relatrios com dados de uso
Em 2012, dois novos cofundadores en- para a administrao do shopping. Eles A vantagem de ter sete scios
traram para a sociedade: Jlio Rangel e tambm ofereciam espaos publicit- em uma startup que voc
Eduardo Martins, que tinham acabado rios para os lojistas no aplicativo. tem 6 pessoas trabalhando
de concluir uma ps-graduao em de- continuamente com muita
sign. Os dois toparam largar seus em- A grande sacada surgiu quando eles fo- garra e determinao sem
pregos para apostar no sonho dos seis ram atrs de uma tecnologia capaz de receber nada por meses.
universitrios e foram os responsveis capturar com preciso a localizao de
pela criao de toda a interface do apli- uma pessoa em ambientes fechados. Mesmo sem ter o produto validado,
cativo. Mas, adivinha? No encontraram nada nem receita ou cliente pago, mas com
parecido com isso no mercado. Foi a que uma ideia muito ambiciosa e uma tec-
Da computao ubqua ao os seis descobriram uma oportunidade. nologia disruptiva nas mos, era hora
aplicativo para shoppings da In Loco buscar investimento. Nesse
Quando os empreendedores chegaram O quarto de Dexter e perodo, entre 2011 e 2012, os meninos
ao quinto semestre da faculdade, aque- os oito CPFs empreendedores j participavam de
le trabalho apenas terico o conceito Se na histria do Laboratrio de Dexter uma srie de competies de startups.
de computao ubqua de que falavam as maiores invenes aconteciam dentro Essas aparies abriram para Andr
na batcaverna teria que descer das do quarto dele, com a In Loco no foi di- uma porta na Universidade Stanford,
Airton mexendo no mouse com nuvens para o cho e se transformar em ferente. Mas a histria menos romnti- para realizar um bootcamp em 2012.
o p enquanto digita um negcio vivel no Projeto, a cadei- ca do que parece. No quarto de Alan, em
ra de empreendedorismo da UFPE. um espao de 25 metros quadrados, os Foi ele mesmo quem escreveu o relea-
184_empreender na universidade de recife para o mundo

Momento da assinatura do
contrato de investimento

lor que Andr pediu. Mas como dizem: Os horizontes se ampliaram


mire na Lua porque, se voc errar, ainda Com o primeiro investimento, comeava
assim acertar as estrelas. O investidor uma nova fase da In Loco. Conversando
que entrou em contato com eles sabia do com vrias startups, eles perceberam
potencial da tecnologia de geolocalizao que se conseguissem inserir a tecnolo-
e viu a oportunidade de criar algo muito gia da In Loco dentro de aplicativos, em
grande e estratgico para o fundo. vez de ter um prprio, seria possvel co-
letar um volume maior de dados e ven-
Negociaes feitas. Os empreendedores der esses relatrios para os shoppings.
acabaram saindo de l com uma propos-
ta de investimento fechada, e a startup Eles j tinham tudo nas mos: um fun-
se para os jornalistas contando a hist- valendo um pouco menos do que Andr do que apoiava e cuidava da retaguarda,
/ ria, at que a notcia saiu no site Startupi. props, mas ainda sim sete vezes mais aplicativos com potencial de parceria e a
Eles j tinham tudo nas Quem viu a matria foi um investidor co- do que a proposta inicial do fundo. tecnologia cada vez mais precisa.
mos: um fundo que nhecido que chamou os seis para conver-
sar e propor uma parceria com o fundo Inacreditvel, no ? O pessoal da Junta Co- Mas, mais uma vez, assim que o pro-
apoiava e cuidava da de investimentos que ele administrava. mercial de Recife tambm achou. Tanto que duto foi lanado, nada aconteceu. No
retaguarda, aplicativos questionaram o valor do investimento v- conseguiram vender para ningum. Ali-
com potencial de No papo, veio a pergunta sobre o valor da rias vezes, sem aceitar que um grupo de oito s, para no dizer que no conseguiram
startup. Andr no fazia a menor ideia. universitrios tivesse uma empresa nesse nem um real, tinham sim um cliente.
parceria e a tecnologia Mandou uma proposta. O pessoal do fun- valor. O impasse foi tanto que o investimen- Um shopping que pagava R$ 150 por
cada vez mais precisa. do tinha imaginado dez vezes menos o va- to s caiu na conta em fevereiro de 2013. ms para obter os relatrios.
185_empreender na universidade de recife para o mundo

Fotos do
escritrio

Mudando a perspectiva e o Foi a que eles tiveram a grande sacada:


modelo de negcio criar uma inteligncia em cima da geolo-
Nesse momento, o fundo ajudou mais calizao de ambientes fechados. eles po-
uma vez. O relacionamento com os ou- dem gerar anncios em aplicativos mobile
tros empreendedores investidos fez os e rastrear se a pessoa que viu o anncio
scios conhecerem mais o mercado de no celular, foi visitar a loja.
e-commerce. O que eles perceberam
que a maior vantagem do comrcio ele- Agora sim parecia certo, esse era o cami-
trnico em relao ao varejo fsico a nho para a In Loco virar um negcio ren-
capacidade de analisar o usurio. Que tvel. Mas, para isso, primeiro eles teriam
sites ele visitou, quanto tempo passou que jogar tudo o que j tinha sido criado
visitando, em que itens clicou, etc. isso fora e comear do zero.
que faz com que as lojas online sejam
mais assertivas em seus anncios, com Prova de fogo: o time sob pres-
itens relacionados ao que o usurio j so e o CEO na fogueira
buscou. L se foram outros meses de trabalho du-
rante o ano de 2014, escrevendo o cdigo
Essa possibilidade de rastreio no existe de uma tecnologia completamente nova,
no ambiente fsico. Mesmo que o varejo que ainda no existia em nenhum lugar do
offline seja dez vezes maior que o online, mundo, e que seria lanada em setembro
no existia at ento um jeito de saber do mesmo ano. Se o desafio do time pare-
se a publicidade levava, de fato, a pessoa cia grande, a batalha que Andr enfrenta-
para a loja. va era ainda maior.
186_empreender na universidade de recife para o mundo

Nesse perodo, aumentou a presso do O ovo ou a galinha no, principalmente por ele ter um aplica-
fundo por gerao de receita e lucro. Alm de lidar com essa crise, Andr ti- tivo to grande e formas restritas de mo-
Muitas startups foram fechadas, e An- nha mais uma preocupao: o famoso netiz-lo. Negcio fechado.
dr acompanhou de perto esse processo dilema do ovo ou da galinha. Ele sabia
com os outros empreendedores, saben- que s conseguiria vender publicidade Com o aplicativo parceiro e o primeiro
do que mais cedo ou mais tarde isso se tivesse um aplicativo parceiro com es- cliente conquistado uma escola de in-
tambm atingiria a In Loco. paos para anncios. Ao mesmo tempo, gls os resultados foram imediatos: os
um aplicativo s seria seu parceiro se ele anncios com geolocalizao tinham dez
/ Os investidores acabaram exigindo que j tivesse anunciantes disponveis. vezes mais taxa de abertura do que os
Os investidores o salrio de todos os fundadores fosse anncios de Google e Facebook. No se-
cortado, o time envolvido no projeto, de- Para resolver esse impasse, foi procurar gundo ms, a empresa que dava prejuzos
acabaram mitido, e o escritrio da empresa, devol- ajuda. Comeou a copiar e colar a mes- comeou a lucrar pela primeira vez.
exigindo que o vido. ma mensagem em grupos de desenvol-
salrio de todos vimento mobile no LinkedIn, Facebook e Apesar do pouco tempo de operao, a
Mas Andr no aceitou e negociou at o diversos fruns, at que um conhecido empresa j comea a colecionar boas his-
os fundadores fim com os investidores. Ele sabia que os indicou o dono de um aplicativo com 2 trias. Em um trabalho para a Mondelez,
fosse cortado, resultados viriam assim que o novo pro- milhes de usurios. Andr conversou dona das marcas Oreo, Trident e Lacta, a
o time envolvido duto fosse lanado em setembro, mas com ele, mas o empreendedor parecia converso na gndola dos supermerca-
at l, no mexeria em nada que pudes- desconfiado. Ele decidiu ir at l. Pegou dos aumentou 30% entre os consumi-
no projeto, se afetar o trabalho do time. Para o em- um voo para Braslia e levou o empreen- dores impactados pelos anncios da In
demitido, e preendedor, esse foi um dos momentos dedor para almoar. Loco. J para a Hyundai, a tecnologia da
o escritrio mais difceis na histria da empresa, mas In Loco mapeou as pessoas que entra-
que, com certeza, definiu os pilares da No papo, o empreendedor vendeu a em- vam nas concessionrias de concorren-
da empresa, cultura de apoio e colaborao entre os presa como se estivesse falando com um tes e oferecia a elas um test drive gratui-
devolvido. scios e todo time. investidor. Prometeu crescimento e retor- to na concessionria da Hyundai.
187_empreender na universidade de recife para o mundo

Planos para o novo presa. Comeou com a vontade de criar


laboratrio algo que no existia, sem nem mesmo
Hoje, 7 anos depois do projeto de facul- saber como. Agora, o objetivo construir
dade, eles tm acesso a uma base com uma empresa global.
mais de 50 milhes de usurios e geram
um volume de dados valiosssimos sobre Eles contam com uma equipe muito ca-
onde essas pessoas esto, que locais fre- pacitada para ampliar o impacto do ne-
quentam e que caminhos fazem. gcio e se tornar uma empresa global. O
cientista-chefe, primeiro funcionrio da
As oportunidades que se abrem so to In Loco, por exemplo, era uma grande re-
infinitas que os empreendedores decidi- ferncia em Recife e tinha feito sua carrei-
ram criar uma plataforma colaborativa ra no Google, trabalhando na Califrnia.
em que outras empresas podem usar es- Cansado dessa rotina, decidiu voltar para
ses dados para criar novos negcios. Est a cidade para escrever romances. Mas foi
a o efeito multiplicador. em um almoo com Andr que ele topou
se juntar aos oito cientistas. Talvez por-
Por trs desse sonho, existe uma vonta- que quisesse mesmo saber o que tra-
de bem forte compartilhada pelos oito de balhar dentro do Laboratrio de Dexter.
criar a maior empresa de tecnologia do
Recife, do Brasil e por que no? do
mundo.
In loco Media em premiao de
A histria de desenvolvimento da tecno- Cannes. Ao lado, competio de
logia se confunde com a da prpria em- tecnologia em Berlim
de recife para o mundo

REVOLUCIONAR
EVENTOS
A histria de Gabriel Benarrs e Marcelo Bissuh com a
Ingresse recente, mas cheia de aprendizados. Conhea os
empreendedores por trs dessa startup de alto impacto.

De repente, eu no era mais o me- jantar logo nas primeiras semanas,


lhor da turma em nada. Para Gabriel conversou com Mike Krieger sobre
Benarrs, acostumado a ter exce- um aplicativo que estava desenvol-
lente desempenho acadmico des- vendo um tal de Instagram. No
de criana, a realizao veio como ano seguinte, conheceu Evan Spie-
um choque. De Stanford j tinham gel, cofundador do Snapchat. At
sado empreendedores frente de Zuckerberg ele viu passando, num
empresas como Google, Netflix e caf da manh.
PayPal. At presidente dos EUA ti-
Gabriel esquerda nha no hall da fama da faculdade. Em vez de colocar esse peso do su-
e Marcelo direita, cesso sobre suas costas, Gabriel,
fundadores da Ingresse Era inevitvel se comparar. Em um que deixou Manaus como bolsis-
189_empreender na universidade revolucionar eventos

ta da Fundao Estudar, usou o ambiente como triste porque sua namorada tinha viajado. Com colocar o negcio para andar em Manaus. Arras-
inspirao para criar a Ingresse, uma plataforma tudo comprado para a preparao, um grande tou junto o amigo Marcelo Bissuh, com quem j
tecnolgica com a misso de facilitar a compra e grupo de convidados desistiu de comparecer. vinha trocando ideias, e que estava na metade do
venda de ingressos online e solues de ponta a curso de cincias da computao na Universida-
ponta para qualquer tipo de evento. Teriam um prejuzo de US$ 5 mil uma de Federal do Amazonas.
dor no bolso de qualquer univer-
Depois de enfrentarem desafios que vo de adap- sitrio at que tiveram a ideia de Grande aposta
tao da cultura at fraudes financeiras, ele e seu vender os ingressos pela internet. Em Os scios se conheceram pouco tempo antes,
scio, Marcelo, conseguiram estruturar uma em- poucas horas, estava tudo esgotado. quando Marcelo trabalhava na empresa de tec-
presa que cresce em uma mdia acima de 250% nologia do pai de Gabriel. Contratado como es-
por ano. A gambiarra deu to certo que Gabriel a trans- tagirio, chegou a ser coordenador de produto e
formou em projeto. Depois de terminar a gradu- desenhava solues para alguns dos maiores e-
Empreendedores em formao ao em economia e psicologia, engatou em um commerce da regio.
Foi na prpria faculdade que Gabriel decidiu se mestrado tambm em Stanford. No primeiro dia
dedicar a descobrir seu maior talento. Nesse pro- de aula, na disciplina de formao de empresas de Antes mesmo de entrar na faculdade, no entan-
cesso, desenvolveu habilidades que, mal sabia, tecnologia, formatou a ideia. Seu trabalho final do to, Marcelo j mostrava talento pra coisa. Aos
seriam muito teis para a carreira empreendedo- curso era apresentar o negcio para investidores. 17 anos, desenvolveu o Audioteste, um softwa-
ra. Participou de diversas atividades extras, que Dessa apresentao, j saiu o primeiro cheque que re que usa inteligncia artificial para permitir que
iam das aulas de improvisao teatral aos even- viria a compor um aporte de R$ 2,5 milhes para deficientes visuais completem exames e avalia-
tos que organizou como gestor da comunidade dar incio Ingresse. es de forma autnoma. Hoje, ele o arquiteto
da Casa Italiana, residncia que dividia com ou- de toda a tecnologia da Ingresse.
tros 60 estudantes. Apesar da proximidade, Gabriel no cogitou co-
mear no Vale do Silcio. Foi incentivado pelo O primeiro escritrio da dupla eram, na verdade,
Um dos eventos organizados por ele e os colegas prprio professor do mestrado que tambm duas mesas no segundo andar de um posto de
foi uma festa para alegrar um amigo, que estava era seu investidor-anjo a deixar os estudos e gasolina espao cedido pelo pai de Gabriel.
190_empreender na universidade revolucionar eventos

Depois de caar vrios contatos, os dois con- por alguns meses, enquanto recebiam men- lada que ele comprava por R$ 7. Comia uma
seguiram marcar uma reunio com o empre- torias de empreendedores de gigantes norte metade no almoo e outra no jantar, para
srio que estava trazendo Pitbull, artista nor- -americanas. economizar os gastos.
te-americano de hip-hop, a Manaus. Marcelo
conta que o incio na capital do Amazonas De mudana pro Sudeste J para Marcelo, o foco em resolver dores da
teve uma vantagem: a facilidade em conhe- Voltando com a bagagem de aprendizado ao empresa era to direcionado que no sobra-
cer pessoas e testar hipteses. Brasil, em 2013 Gabriel e Marcelo se mudaram va tempo para se preocupar com possveis
para So Paulo. Nessa mudana, eles dizem dores da vida pessoal: No tenho amigos
Nunca vi isso no Brasil, vamos fazer!, foi a que o mais difcil foi montar o negcio em uma para sair? Vou trabalhar. No sabia onde era
reao do empresrio. cidade completamente nova do aluguel do o cinema? Vou trabalhar.
escritrio s dificuldades de transporte. Em
Comearam por uma pgina simples, que ven- Manaus a gente conhecia tudo. Aqui, precisa- E claro, o time todo ralou muito para che-
deu 2 mil ingressos para o evento em dois dias. mos explorar tudo de novo, conta Marcelo. garem no modelo atual do negcio: do lado
Depois, o empresrio fechou um acordo em que B2C, a Ingresse permite que consumidores
todas as entradas de sua casa de shows seriam A cultura tambm mudou. Apesar vasculhem festivais, shows, festas, entre ou-
vendidas pela Ingresse. Mas mais do que ven- de aproximadamente 10 pessoas do tros, paguem suas entradas e faam o check
der entradas, queriam que ela se tornasse uma time terem se realocado com eles, -in diretamente pelo aplicativo.
plataforma completa para promover, vender e precisaram recrutar bastante gen-
gerir eventos de todos os tipos, totalmente cen- te e entrar no ritmo da metrpole. Do lado B2B, organizadores e agncias tm
/ trada na experincia do usurio. ferramentas para atrair seu pblico-alvo, alm
Nunca vi isso A velocidade do trabalho, a forma de con- de um CRM com inteligncia de dados sobre
no Brasil, E comeou bem: logo de incio, Gabriel e Mar- versar tudo foi adaptado para So Paulo. o comportamento dos clientes, que tambm
celo foram selecionados para participarem do Do ponto de vista pessoal, Gabriel e Marce- centraliza todas as atividades deles relaciona-
vamos fazer!, programa de acelerao do fundo 500 Star- lo a transio teve seus soluos. Vrios me- das ao evento em um s lugar. Todo o siste-
foi a reao tups. Essa sim, deu um empurrozinho em ses Gabriel passou dormindo no sof de um ma de gesto da Ingresse tem impulsionado a
do empresrio. direo ao Vale do Silcio. Montaram base l amigo. Sobrevivia base de lasanha gonge- venda de seus clientes em pelo menos 25%.
191_empreender na universidade revolucionar eventos

Casca grossa somos uma empresa muito mais calibrada e anos, emigrada do norte do pas, a empresa
Chegar l no foi fcil. Mas com o tempo, o preparada, diz Marcelo. Mas ainda segun- j tem abrangncia nacional, 47 funcionrios
que era um problemo antes j no parece do ele, o desafio maior sempre empreen- e teve um crescimento mdio de 266% nos
to difcil assim. Pode ser timo por um lado, der. O resto so as microetapas pelas quais ltimos 3 anos.
mas tambm significa que pepinos maiores a gente passa para alcanar nosso objetivo.
esto por vir. Marcelo compartilha: Apesar dos nmeros impressionantes, para
Potencial crescente Marcelo, eles no traduzem o trabalho que
Talvez este seja o maior desafio: se condicio- Muito mais gente viu valor na proposta: e.Bri- empreender no dia a dia:
nar a um ambiente sem status quo, se prepa- cks Early Stage, Qualcomm e DGF so inves-
rar mentalmente para o que inevitvel. tidores. Isso porque, mesmo com uma com- Tudo que fazemos para obter resultados
petio alta, a Ingresse apresenta tecnologia de longo prazo. Estamos preocupados em
/ Foi assim com o ltimo grande obstculo proprietria, parceiros globais estratgicos e criar disruptura.
Talvez este que a dupla precisou enfrentar: fraude. No um time altamente experiente.
seja o maior Carnaval, o baque foi forte e a Ingresse aca- O sonho, j se v, grande. Alm de mos-
bou assumindo prejuzo em vrios eventos. Apesar de grande, o mercado de trar para empreendedores brasileiros que
desafio: se Todo o planejamento financeiro anual foi eventos no Brasil continua ana- possvel criar uma empresa de alto impac-
condicionar a prejudicado. Tiveram que falar com muita lgico e informal. Cerca de 70% to fazendo do jeito certo, querem se tornar
um ambiente gente, passar noites em claro pesquisando e dos consumidores ainda compram a plataforma tecnolgica absoluta do mer-
desenvolvendo um produto que resolvesse seus ingressos offline. Ou seja, es- cado assim como empresas icnicas do
sem status quo, o problema. No final, a situao os forou a pao para crescer no falta. Vale do Silcio. Marcelo esclarece: O que
se preparar criar novas solues para o combate a fraude natural quando se quer buscar algo na in-
mentalmente usando machine learning. Gabriel diz que se todo mundo se concen- ternet? Google. Usar rede social? Facebook.
trasse em gerar valor, ou seja, fazer 2 + 2 = 10, Pensar em evento? Ingresse.
para o que Foi uma canseira. A gente parou de criar du- todos estaramos em um lugar melhor. Foi
inevitvel. rante sete meses para focar nisso, mas hoje nisso que eles se empenharam em quatro
192_empreender na universidade as conexes que movem a vida

DAY 1

AS CONEXES
QUE MOVEM A
VIDA
Marcelo Sales um empreende- Movile, Empreendedor Endeavor, e
dor, e um nerd, e tem muito orgulho fundador da aceleradora de neg-
disso. O primeiro negcio dele foi cios 21212. Sem dvida, essa uma
vender suco de uva na rua, e foi a das histrias mais inspiradoras do
que as conexes comearam a mo- empreendedorismo brasileiro, con-
ver sua vida, at virar fundador da tada com maestria e bom-humor.
193_empreender na universidade as conexes que movem a vida

2000
Primerio Escritrio
da nTime,
empresa que
originou a Movile,
com 10m2

2001 2013
Segundo 2002 Parte da equipe
Escritrio, na Terceiro Escritrio, da 21212 no 3o
incubadora j na Torre do Rio Demo Day
da PUC Sul e Primeiro
time e primeiros
investidores anjos,
em 2002
194_empreender na universidade de recife para o mundo

DESENTORTANDO
OS PREGOS A histria de Caio Bonatto, Beto Justus e Lucas Maceno e o
sonho de revolucionar um setor com a Tecverde.

Como na msica de Chico Buar- de Caio, tinha apenas uma mesa


que, as casas tradicionais no Bra- de cozinha, 3 cadeiras, um com-
sil tinham apenas tijolo com tijolo putador para trs pessoas, uma
num desenho lgico. Mas os es- impressora e um scanner.
tudantes de engenharia Caio Bo-
natto, Beto Justus e Lucas Maceno Esse era o escritrio da empresa que
pensavam em outro ritmo e que- pretendia revolucionar a construo
riam erguer paredes mgicas. civil, um dos setores mais conserva-
dores do pas. Ali dentro, o que fa-
Com ideias inovadoras e sustent- zia toda a diferena eram as mentes
veis, eles acabaram criando a Tec- brilhantes de jovens empenhados
verde, pioneira na construo de em realizar um sonho grande. Mas
casas com tecnologia wood frame no meio do caminho, estavam mui-
Da esquerda para a direita: Caio, no Brasil. O comeo foi pratica- tas noites em claro, trabalho duro,
Lucas e Beto, fundadores da Tecverde mente em uma garagem - a sala broncas homricas de parceiros e
improvisada, emprestada pelo pai at uma boa dose de sorte.
195_empreender na universidade desentortando os pregos

Reciclando pregos nas ria e teve um verdadeiro insight, que sur- que voc precisa realizar para chegar l.
obras do pai giu quando analisou a vivncia de obra, Por fim, Ayrton Senna foi um dolo desde
Filho de um empresrio da construo a falta de padronizao de processos, o a infncia e representou uma inspirao
civil, Caio Bonatto acompanhava o pai excesso de prazos e de resduos e a com- quase espiritual. Ele tinha uma vontade
pelas obras: Meu primeiro brinquedo plexidade da mo de obra. Juntou tudo implacvel de ser campeo, no s de
foi um balde e um martelo, ia catando isso com a experincia na universidade ser bom, diz Caio.
pregos no cho e depois ficava em casa e percebeu que poderia fazer diferente.
/ desentortando, colocando de novo no Inquietaes compartilhadas
Meus pais baldinho. Uma parte pregava na casa Caio conta que ningum falou vai que Incomodado com seus pensamentos e
mesmo e a outra voltava pra obra. d, mas todos falaram faa o melhor influenciado pelo contato com as formas
trouxeram que pode dar. Teve trs grandes inspi- mais sustentveis de construir, que co-
uma bagagem A vida inteira Caio quis ser engenheiro raes. A primeira foi dentro de casa: nheceu na Nova Zelndia, Caio passou
de valores e, civil, mas, depois do segundo ano de fa- a conversar com os amigos na Universi-
culdade, sentia verdadeira averso ao Meus pais trouxeram uma bagagem de dade Federal do Paran, que acabaram
quando voc curso. Parou tudo e foi para a Nova Ze- valores e, quando voc tem um negcio se tornando os scios da Tecverde.
tem um negcio lndia. L, passou um ano trabalhando que tem uma causa, se no tiver valores,
que tem uma de barman a limpador de obras e esta no consegue engajar ningum. Beto Justus estudava na mesma classe
foi sua nica experincia profissional an- e j era amigo de surf e futebol. O pai
causa, se no tes de empreender: Nunca trabalhei na Seu pai tambm tinha mtodos e conse- de Beto tambm tinha uma construtora.
tiver valores, construtora do meu pai, participava de guia realizar as coisas com planejamen- Desde os 5 anos de idade, ia nas obras.
no consegue reunies, discutia projetos, ia em obra, to. Alm deles, seu av trouxe uma no- Nunca foi aquela criana que pretende
mas nada formal. o muito forte de disciplina e de nada ser jogador de futebol, ainda pequeno
engajar adianta voc ter um sonho grande se j queria ser engenheiro. Provavelmen-
ningum. Na volta, retomou o curso de engenha- no tiver comprometimento em tudo te trabalhar com meu pai e at tocar os
196_empreender na universidade desentortando os pregos

Em vez de engenheiro, quando criana, Lu- Amigos, amigos,


cas queria ser astronauta. Chegou a trocar negcios tambm
de escolas para estudar para o ITA. Desis- Com todo aquele amor que tinham pela
tiu da carreira quando foi estudar no Cana- construo civil, os scios se perguntavam
d: Descobri que era muito medroso para por que no Brasil era to arcaico, por que
ser astronauta. Foi ao participar de uma ainda estavam empilhando tijolo e desper-
palestra na empresa canadense de enge- diando tanto material. A gente foi estu-
nharia de trfego e se encantou com a rea dando e a coisa foi acontecendo, como a
que decidiu cursar engenharia civil. O con- inovao acontece mesmo. Tudo comeou
vite de Caio foi motivado porque o primo com uma pergunta, relata Beto.
Caio e Beto apresentando negcios, conta. Mas logo no incio do era conhecido por ser muito inteligente.
sua primeira casa curso, os planos mudaram nas conversas Os garotos abriram mo de carreiras pro-
sobre novas tecnologias, quando viram as Fora o trio, Pedro Moreira estudava arqui- missoras e continuaram empenhados em
casas construdas em outros pases. tetura, entrou na sinergia e acabou se tor- pesquisar sistemas construtivos no mundo
nando um dos scios fundadores. Em co- todo. Lucas, por exemplo, deixou um est-
/ J com Lucas Maceno, o encontro foi dife- mum, todos tinham a mesma inquietao gio duas semanas depois, calculando que
No ltimo ano rente. Eu tinha um primo chamado Caio de descobrir novos processos construti- em aproximadamente 3 meses o negcio
de faculdade, em que eu nunca tinha visto na vida, conta Lu- vos. Alguns anos depois, Jos Mrcio Fer- j daria retorno financeiro. Demorou pelo
cas. Sa uma noite com outro amigo meu, nandes, ex-diretor de motores da Volvo, menos 3 anos. Eu tive que pedir dinheiro
2009, abriram a que tambm era amigo dele, e a gente co- ingressou na sociedade e agregou a expe- emprestado, viver base de dormir mais
empresa. meou a se falar. rincia de produo industrial. cedo para no precisar jantar.
197_empreender na universidade desentortando os pregos

Alm de emprestar a sala, o pai do Caio ofereceu Beto comenta a reao dos professores quando
uma ajuda de custo para os meninos. Se no fos- falavam em tornar o setor mais sustentvel e
se isso, eu teria que ter desistido. Era o que me industrializado:
mantinha no final das contas, tive muita sorte
nesse aspecto e tanto meus pais como a namo- Era visto como um bando de moleque louco.
rada tiveram muita compreenso, conta Lucas, Sempre parecia que a gente estava fazendo
que, na ocasio, tinha apenas 21 anos de idade. algo que, se fosse dar certo, ou alguma em-
presa grande j teria feito ou uma empresa de
Diferente dos amigos, ele no tinha referncias fora j teria vindo pra c fazer. Diziam que eram
de empreendedorismo. At conversar com Caio, muitas variveis para adaptar cultura do bra-
no tinha perspectiva nenhuma de ser empre- sileiro e desenvolver uma cadeia de insumos.
Equipe Tecverde, endedor. Para ele, foi importante no conhecer No tivemos nenhum apoio na universidade,
em 2010 . tanto dos perigos pelo caminho. cada um apoiava o outro e botava a mo na
Ao lado,1o
escritrio da massa.
empresa A gente foi um pouco sem noo. Se
fosse algum mais calejado, talvez Quando se formaram, todos os amigos come-
nem tivesse comeado. aram a trabalhar em grandes empresas e a ga-
nhar altos salrios. Mas o sonho grande de Beto
Apesar de ser um construtor tradicional, o pai acabou se mostrando melhor que a encomen-
de Beto nunca fez presso quando o filho re- da: O mximo que eu pensava era em ter uma
solveu seguir novos caminhos, a famlia intei- empresa do porte do meu pai, em termos de
ra apoiou, mas o pai foi um verdadeiro espelho, volume de obra e de padro de vida, mas isso
com quem ele trocou mais ideias e quem aca- tudo ficou secundrio e a causa passou a ser
bou incentivando a ser empreendedor. muito maior.
198_empreender na universidade desentortando os pregos

Pedro, Caio e Lucas


na montagem da
primeira casa

Do projeto ao telhado, mas brasileiras. Desenvolveram um


uma jornada de heris plano de negcios, de fbrica e inova-
O grupo comeou estudando tecnolo- ram tambm no processo de compra,
/ gias no mundo todo e os processos uti- com um sistema onde as pessoas po-
lizados na Nova Zelndia, Canad, Es- diam comprar a casa pelo site, escolher
Nessa poca, o tados Unidos e Alemanha. Finalmente, um modelo, personaliza-lo e sair com
investimento o que viabilizou a transferncia de tec- um oramento pronto. Uma verdadeira
mnimo que nologia para o Brasil foi uma parceria revoluo no mercado. Daria certo?
com a Federao das Indstrias do Para-
se falava na n (FIEP) e o Ministrio da Economia do Uma fbrica de brinquedo?
Alemanha Estado alemo de Baden-Wrttemberg. Depois de um ano de estudos, captaram
para montar os recursos financeiros com a famlia e
Conseguir assinar esse acordo foi sig- amigos para montar a fbrica. Os for-
uma fbrica de nificativo, porque de todos que parti- necedores contriburam com o primeiro
casas era de ciparam do projeto, eles eram os mais estoque, interessados em desenvolver
R$ 10 milhes a jovens, nunca tinham faturado nada e o mercado interno diante da crise ame-
eram a menor empresa. A gente era s ricana que reduziu a exportao. O que
R$ 15 milhes, o CNPJ, lembra Caio. faltava para comear, eles conseguiram
mas eles com um recurso de R$ 120 mil do Pr-
conseguiram Na Alemanha, conseguiram mostrar mio PRIME da FINEP.
que podiam ser o piloto e trabalharam
juntar apenas duro na adequao e transferncia de Nessa poca, o investimento mnimo
R$ 350 mil. tecnologia realidade, cultura e nor- que se falava na Alemanha para mon-
199_empreender na universidade desentortando os pregos

tar uma fbrica de casas era de R$ 10 milhes so ponto de vista. E ele gritou no, no, this is a No preciso voc ter um cenrio ideal e as
a R$ 15 milhes, mas eles conseguiram juntar toy! Isso um brinquedo, um lixo! Oh my God, condies perfeitas para superar um desafio gi-
apenas R$ 350 mil. meu filho de cinco anos brinca com uma dessas, gantesco. No preciso esperar ter todo o mer-
e esbravejava chutando o p da mquina. Ele fi- cado pronto, ter todos os equipamentos, todos
Com recursos to escassos, eles precisaram cou desesperado, porque pensou que a nossa os recursos financeiros e humanos para come-
cortar quase tudo. Veio uma nica mquina da era melhor que a russa, mas a nossa era uma ar um novo projeto, para implantar uma nova
Alemanha, subsidiada pelo fornecedor apenas fbrica com equipamentos domsticos. empresa, desenvolver uma inovao. possvel
para demonstrar a tecnologia. No mesmo dia comear com muito pouco, conta Caio.
da inaugurao, foram avisados que chegaria Para completar a histria, das vinte pessoas
uma delegao alem para fazer o treinamento contratadas, s cinco apareceram, porque era o As regras fecham portas,
da Tecverde e dar incio produo. Passaram boom da construo civil e as oportunidades mas a sorte mora ao lado
toda a madrugada finalizando a montagem das estavam pipocando. Ento, sem equipe e com Depois de montar a fbrica e produzir a pri-
mquinas e, ainda sem dormir, foram buscar a um alemo furioso como treinador, o que eles meira casa, os scios acharam que tudo estava
delegao no aeroporto. fizeram? Comearam a trabalhar, eles mesmos, resolvido, mas no conseguiam vender e des-
na linha de produo scios, mulher, namo- cobriram que o financiamento de casas com
Os alemes tinham acabado de visitar uma f- rada, irmo Um desafio gigantesco, que en- tecnologias inovadoras era proibido no Brasil.
brica na Rssia. Caio lembra bem da conversa frentaram varando madrugadas. Foi quando comearam um trabalho vital para
no caminho, em que diziam que os russos so a sobrevivncia. Bateram na porta de todos os
muito burros, amadores. Mas Caio brinca que Hoje, eles tm orgulho de dizer que consegui- bancos, mas no conseguiram ateno.
esse conceito de estupidez mudou quando en- ram, com muito pouco, o que todos achavam
traram na fbrica deles: O alemo viu a m- ser impossvel. Implantaram a primeira fbrica Com o mercado bombando, ningum ia parar
quina mais cara que a gente tinha comprado e de wood frame no Brasil e produziram a pri- para ouvir a conversa de uns malucos, uns pi,
falou: what is this?. meira casa industrializada, no com o investi- como a gente fala em Curitiba, lembra Caio.
mento esperado de R$ 10 milhes, mas com
Bom, aquela era a mquina imponente, do nos- os recursos que estavam disponveis. At que um dia, em um evento na Federao
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das Indstrias do Paran, a sorte nharam escala quando entraram no Mas o segredo, eles revelam, foi fo-
bateu porta, ou melhor, sentou na Programa Minha Casa Minha Vida. car em gente e, desde o incio, tra-
cadeira ao lado. zer pessoas que compartilhavam
Cada momento, um novo dos mesmos princpios que eles.
Caio comeou uma conversa com desafio Podia faltar experincia, mas tive-
o vizinho de auditrio. Contando Alm de implantar um processo ram o mrito de reconhecer que
sobre a Tecverde e compartilhan- inovador num mercado tradicional e no tinham todas as competncias
do seus desafios, ao final do papo, vencer as barreiras do financiamen- e investiram em uma equipe com-
descobriu e ele era o diretor de to, havia ainda o desafio de montar plementar, de engenheiros, arquite-
sustentabilidade do Banco Santan- uma empresa sem conhecer nada tos e profissionais da indstria au-
der, que foi praticamente coagido de gesto. tomobilstica.
/
a marcar uma reunio na sede do Caio ressalta que
banco em So Paulo. No comeo, eles fizeram de tudo. Caio ressalta que o equilbrio im- o equilbrio
Cada um passou por todas as re- portante para ter um processo mais
Na visita, a conversa com os vice as para desenvolver os setores co- aberto inovao, com pessoas ide-
importante para
-presidentes e diretores do banco, mercial, administrativo e financei- alistas e sonhadoras e pessoas que ter um processo
que deveria durar 5 minutos, demo- ro e fazer contatos com clientes e so referncia nas suas reas. mais aberto
rou horas. O Santander comprou a fornecedores. Aprenderam errando
briga. Conseguiram quebrar a re- e, quando mal haviam comeado a Beto diz ainda que a certeza de estar
inovao, com
gulamentao que proibia o finan- pensar em governana, se tornaram no caminho certo veio quando co- pessoas idealistas
ciamento e este foi um divisor de os mais novos Empreendedores En- mearam as entregas e perceberam e sonhadoras e
guas. Depois disso, comearam a deavor aprovados na poca. Com a que estavam, de fato, levando algo
vender as casas com mais facilida- orientao de mentores, formaram melhor para a populao. O impacto
pessoas que so
de, conseguiram a homologao da um Conselho e o suporte inicial su- aumentou ainda mais quando dei- referncia nas
tecnologia para baixa renda e ga- priu a inexperincia em gesto. xaram de vender casas isoladas no suas reas.
201_empreender na universidade desentortando os pregos

modelo B2C e passaram para as vendas B2B, Planos arrojados para Olhando para trs, impressiona o que trs
com obras em escala e um mnimo de padro- o futuro da Tecverde pi e mais algumas dezenas de pessoas fize-
nizao. Enfim, 2014 foi um ano que faria aquele treina- ram em to pouco tempo. Mas Lucas no nega
dor alemo orgulhoso. Implantaram uma fbri- a sorte que foi eles terem se encontrado para
Mas mudar o modelo de negcios tem seus ca com padres altssimos em Curitiba, a mais embarcar nessa aventura juntos. Minha maior
imprevistos e Lucas lembra o susto inespera- automatizada da Amrica Latina, com capaci- admirao eram meus prprios scios, eu via
do, quando concentraram o faturamento em dade para produzir 3.000 casas por ano. Lu- o que eles iam fazendo e me inspirava a fazer
poucos clientes e um deles atrasou trs me- cas, responsvel pelas montagens e pela rea mais ainda, via as coisas acontecerem e pen-
ses: O cara falou hoje eu pago vocs. Tnha- operacional da empresa, se orgulha das vit- sava com esses caras aqui, vai dar certo. At
mos a folha dos funcionrios para pagar e, de- rias: Me deixa muito satisfeito o que a gen- hoje assim.
pois de 3 dias, no havamos recebido ainda. te vai conquistando com solidez, como passar
de uma planta inicial com 300 m2 para a atual
Parece pouco tempo, mas dependamos desse com 10.000 m2.
dinheiro. Mesmo com tudo planejado, eles as-
sumiram compromissos que no cumpriram e No final de 2015, a Tecverde recebeu um apor-
isso foi muito forte para o aprendizado empreen- te de R$ 20 milhes de um fundo americano,
dedor. No final das contas o cliente pagou, con- que permitiu potencializar ainda mais seu
seguiram colocar as contas em dia e ficou a lio. crescimento. Hoje, j foram mais de 90.000
m2 construdos que deixaram de gerar 9.000
Diariamente voc tem essas pancadas, s ve- toneladas de CO2 e 15.300 toneladas de res-
zes acontece uma dessas e voc tem que ter duos. Alm disso, j so mais de 10mil pessoas
resilincia. voc vai ganhando a casca de em- morando em casas sustentveis, de qualidade
preendedor, conta Lucas. e de melhor eficincia.
Sobre a
A Endeavor uma das principais organizaes de fomento
ao empreendedorismo no mundo. Atua na mobilizao de
organizaes pblicas e privadas e no compartilhamento de

endeavor
conhecimento prtico e de exemplos de empreendedores de
alto impacto para fortalecer a cultura empreendedora do pas.
No Brasil desde 2000, j ajudou a gerar mais de R$ 2 bilhes
em receitas anualmente e mais de 20.000 de empregos
diretos atravs de programas de apoio a empreendedores; e a
capacitar mais de quatro milhes de brasileiros com programas
educacionais presenciais e a distncia.

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empreendedores em http://endeavor.org.br/
O Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas
(Sebrae) uma entidade privada que promove a competitividade
e o desenvolvimento sustentvel dos empreendimentos de
micro e pequeno porte.

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empreendedorismo e na acelerao do processo de formalizao
da economia por meio de parcerias com os setores pblico

sebrae
e privado, programas de capacitao, acesso ao crdito e
inovao, estmulo ao associativismo, feiras e rodadas de
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atua em todo o territrio nacional. Alm da sede nacional, em
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