Book Claro Ag 23

BOOK
Agosto 2023
USO INTERNO
Documento confidencial, não deve ser compartilhado.

SUMÁRIO
Nossos diferenciais pág. 3 3
Prêmio Speedtest® pág. 7 SOLUÇÕES DE CONTEÚDO - DIFERENCIAIS
Velocidade 5G+ pág. 8 TV por assinatura pág. 65
Destaques no mês pág. 9 Claro TV+: Pasta Empreender pág. 67
Claro Total Individual pág. 10 Be Digital pág. 68
Claro Total Individual 200GB 5G+ Pág. 13 Be Digital Light pág. 69
Claro Pay Empresas Pág. 14 UOL Curso de bolso pág. 70
1 Claro banca, Hero e Skeelo pág. 71

SOLUÇÕES DE CONECTIVIDADE - FUNDAMENTAIS
Soluções de Banda Larga Fixa pág. 18
4
Comparativo Banda Larga Fixa pág. 25 SOLUÇÕES AVANÇADAS - ESPECIAIS
Claro net fone empresas e Claro fibra fone empresas pág. 26 Conecta cloud pág. 73
Exame Áudio Notícias pág. 28 BLD - Business Link Direct pág. 74
Hotéis e hospitais pág. 29 Conecta+ pág. 75
Soluções de Banda Larga Móvel pág. 32 Conecta smart pág. 77
Claro total individual pág. 35 IPSAT pág. 78
Minha Claro empresas pág. 37
Claro passaporte
Claro clube empresas
pág. 38
pág. 41
5
Claro total compartilhado pág. 43 SOLUÇÕES DE EQUIPAMENTOS - FUNCIONAIS
M2M pág. 47
Conta Online pág. 50 e-chip pág. 80
Gestor Online 3.0 pág. 51
2 6
Gestor Online pág. 52
Ofertas convergentes pág. 82

SOLUÇÕES DIGITAIS - ESSENCIAIS
Proteção Digital pág. 54
Site Pronto
Microsoft 365
pág. 55
pág. 57
7 Dicas de ofertas pág. 85
EquipApp pág. 59
Wi-Fi Seguro pág. 61
Claro monitor pág. 62
Extensores Wi-Fi Mesh pág. 63
2
Nossos diferenciais
VEJA POR QUE A CLARO É SEMPRE A MELHOR OPÇÃO:
A rede Wi-Fi A melhor experiência Cobertura:

mais estável do de navegação e a Claro cobre
Brasil, confirmada comercialização de mais de 90%
pelo Speedtest®. 3G, 4G, 4,5G e 5G! da população.
TV: a maior e mais Wi-Fi Plus e

A internet móvel completa experiência Pontoultra:
mais rápida do em alta definição, maior velocidade,
Brasil. com todos os tipos alcance e
de conteúdo. conectividade.
Claro passaporte:
Os principais Ligações para fixo
para falar e navegar
aplicativos ilimitados. e celular de qualquer
no exterior com
operadora do Brasil,
praticidade
usando o 21.
e comodidade.
A internet mais A internet fixa líder

premiada, dentro e em utravelocidade.
fora da empresa.
3
Destaques
Claro do mês
institucional
VOCÊ SABIA QUE FAZEMOS PARTE DA MAIOR OPERADORA
DE TELECOMUNICAÇÕES DA AMÉRICA LATINA?
A Claro opera em 24 países da América Latina e Europa, contabilizando 374 milhões de acessos.
No Brasil, somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura do País ALÉM DISSO, A CLARO
e entregamos a rede mais estável do país com muita conectividade.
CONTRIBUI PARA O CRESCIMENTO
ECONÔMICO, SOCIAL E AMBIENTAL
VAMOS CONHECER AS VANTAGENS DE SER CLARO E UTILIZÁ-LAS COMO ARGUMENTAÇÃO DE VENDAS? DO BRASIL, CONFIRA:
A NOSSA REDE FIXA E MÓVEL É MODERNA E DE ÚLTIMA GERAÇÃO, CONFIRA AS VANTAGENS:

+38 mil empregos diretos;
Sites conectados com fibra óptica e o maior backbone do país; +95 mil empregos indiretos;
37 milhões de casas com acesso a nossa rede fixa;
Eleita pela OOKLA como a internet mais rápida do Brasil. Campus mobile mais de
8 mil jovens beneficiados;
Educonexão, com parcerias com as

secretarias municipais de educação
QUANDO FALAMOS DE CONVERGÊNCIA A CLARO É LÍDER NO BRASIL, CONFIRA AS VANTAGENS:
Voluntariado, colaboradores
Entretenimento – Líder em TV por assinatura, com 5,6 milhões de assinantes
e 1 bilhão de streamings; transformando a comunidade
Mobilidade – 82 milhões de acessos móveis com a rede mais rápida do Brasil; e suas vidas;
Conexão em todo o Brasil – Líder em banda larga fixa com mais de 9,6 milhões de assinantes Maior programa de energia
e 79 milhões de acesos com internet móvel; limpa por geração distribuída.
Empresarial – Portfólio em expansão com tecnologia e ofertas como Cloud, Soluções de TI
e Data Center.
4
CLARO CAMPEÃ
A INTERNET MAIS PREMIADA DO BRASIL DENTRO E FORA DA EMPRESA É DA CLARO!
A ANATEL E BRANDZ NOS CONCEDERAM

MAIS TRÊS RECONHECIMENTOS EM 2023:
REDE WI-FI MAIS ESTÁVEL
HÁ 6 ANOS, A CLARO É A OPERADORA COM OS CLIENTES
DE TELEFONIA MÓVEL MAIS SATISFEITOS DO BRASIL.
A INTERNET MÓVEL COM MAIOR VELOCIDADE
DE DOWNLOAD DO BRASIL
MELHOR EXPERIÊNCIA EM VÍDEO 5G OPERADORA LÍDER EM ACESSIBILIDADE

NO PAÍS PELA TERCEIRA VEZ
5G MAIS RÁPIDO DO BRASIL
TAMBÉM SOMOS A 5º MARCA MAIS VALIOSA DO BRASIL
Speedtest Awards™, da Ookla®, mede a performance dos serviços

por meio de testes feitos pelos usuários.
5
CLARO CAMPEÃ
CONHEÇA OS BENEFÍCIOS DA BANDA LARGA FIXA COM O WI-FI MAIS ESTÁVEL DO BRASIL:
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ATÉ 4 HORAS
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RESIDENCIAL
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EM ATÉ 24 HORAS.
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SEM COBRANÇA
DO EQUIPAMENTO
DESCONTO EM
CLIENTE
DÉBITO AUTOMÁTICO
SEM COBRANÇA
DE TAXA DE ADESÃO*
*Sem cobrança de taxa de adesão, para produtos com fidelidade.

6
Mais uma vez, a Claro se destacou no Speedtest® com a rede Wi-Fi mais estável
do Brasil.
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O QUE ERA BOM...
MAIOR COBERTURA 4.5G ULTRAVELOCIDADE A MELHOR EXPERIÊNCIA

A INTERNET MÓVEL COM MAIOR
DENTRO E FORA DA EMPRESA
VELOCIDADE DE DOWNLOAD
DO BRASIL,CONFIRMADA PELO
& MUITO MAIS!
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... FICOU AINDA MELHOR!
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EM ATÉ 4 HORAS ATÉ 24 HORAS, SEM TAXAS DE ADESÃO FIBRA E ULTRAVELOCIDADE SERVIÇOS DE CONECTIVIDADE
INTERNET MÓVEL COM MAIOR VELOCIDADE DE DOWNLOAD DO BRASIL

COM BASE NA ANÁLISE DA OOKLA® DOS DADOS DO SPEEDTEST INTELLIGENCE® EM
DISPOSITIVOS MÓVEIS MEDIANOS, FAÇA DOWNLOAD E UPLOAD NO BRASIL PARA O PRIMEIRO
E SEGUNDO TRIMESTRE DE 2023. MARCAS REGISTRADAS DA OOKLA USADAS SOB LICENÇA E
REIMPRESSAS COM PERMISSÃO.
Melhor experiência para a assistir vídeos na internet móvel do Brasil Internet móvel com menor latência do Brasil
Com base na análise da Ookla® dos dados do Speedtest Intelligence® do Q1–Q2 2023. com base na análise da Ookla® dos dados do Speedtest Intelligence® sobre a latência média de multiservidor no Brasil para o
Marcas registradas da Ookla usadas sob licença e reimpressas com permissão.. Para mais informações, acesse claro.com.br. primeiro e segundo trimestre de 2023.
Marcas registradas da Ookla usadas sob licença e reimpressas com permissão.Para mais informações, acesse claro.com.br.
7
5G+
5G+
RESUMO: Inovação em ultravelocidade para
a melhor experiência de navegação!
AA Claro
Claro, continua
pioneira naacelerando
implantaçãoeda
inovando para
tecnologia 5G oferecer
no Brasil,ainda mais
continua
velocidade,
acelerando equalidade e experiências
inovando para que
oferecer ainda conectam
mais tudo
velocidade, e todos.
qualidade e
experiências que conectam tudo e todos.
JUNHO/2020
JUNHO/2020 JUNHO/2022
JUNHO/2022
FREQUÊNCIAS
FREQUÊNCIASDEDICADAS
DEDICADASA0
A0 5G
5G COM
COM AA
FREQUÊNCIAS COMPARTILHADAS
FREQUÊNCIAS COMPARTILHADASCOM
COM4G
4G NOVA FAIXA DE 3.50 GHZ R ECÉM-
NOVA FAIXA DE 3.50 GHZ RECÉM-ADQUIRIDA
ADQUIRIDA
ATÉ 10x
ATÉ 10x MAIS RÁPIDO QUE
MAIS RÁPIDO QUE ATÉ
ATÉ30x
30xMAIS
MAIS RÁPIDO QUE
RÁPIDO QUE
IDEAL
IDEAL PARA:
PARA: O 4G
O 4G CONVENCIONAL
CONVENCIONAL OO 4G CONVENCIONAL
4G CONVENCIONAL
Atender
Atender ososclientes
clienteseeusuários
usuáriosmais
maisexigentes que
exigentes
queiram acessar novas aplicações que irão surgir
que queiram acessar novas aplicações que irão DOWNLOAD DE
DOWNLOAD DE VÍDEOS
VÍDEOS DE
DE 1GB
1GB DOWNLOAD DE
DOWNLOAD DE VÍDEOS
VÍDEOSDE
DE1GB
1GB
AAPARTIR
PARTIR DE
DE 40
40 SEGUNDOS
com o 5G , como
o 5Grealidade virtual virtual
SEGUNDOS A PARTIR DE 10 SEGUNDOS
A PARTIR DE 10 SEGUNDOS
surgir com , como realidade
ee realidade
realidade aumentada,
aumentada, entre
entre outras.
outras.
MAIOR
MAIOR CAPACIDADE DE PROCESSAMENTO
CAPACIDADE DE PROCESSAMENTOEE
INÍCIO DA
INÍCIO DA REALIDADE
REALIDADE AUMENTADA
AUMENTADA NOVAS FORMAS DE JOGAR
JOGAR
NOVAS FORMAS DE
Argumente:
Argumente: INÍCIODA
INÍCIO DA REALIDADE
REALIDADE VIRTUAL
VIRTUAL REALIDADE
REALIDADE360º
360º COM EXPERIENCE PHYSICAL
COM EXPERIENCE PHYSICAL
INÍCIODE
INÍCIO DEATIVIDADE
ATIVIDADE ONLINE
ONLINE POR
PORDRONES
DRONES ATIVIDADES MAIS COMPLEXAS E
ATIVIDADES MAIS COMPLEXAS E ROBOTIZAÇÃO
ROBOTIZAÇÃO
O
O cliente
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ULTRAVELOCIDADE
ULTRAVELOCIDADEna na
palma da mão.
palma da mão.
DISPONÍVEL EM
DISPONÍVEL EM 35
35 CIDADES
CIDADES
LANÇAMENTO
LANÇAMENTOEMEM BRASÍLIA COMROLLOUT
BRASÍLIA COM ROLLOUT
PREVISTO
PREVISTOPARA
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MAIS CIDADES, EMBREVE!
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No
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5GSTANDALONE,
STANDALONE,além alémdadataxa
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download de até
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de até o tempo
1GBPS, de resposta
o tempo
da rede pode chegar a até 5 MILISSEGUNDOS!
de resposta da rede pode chegar a
CONFIRA
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O BOOK
BOOK EE ACOMPANHE
ACOMPANHE O
O LANÇAMENTO DAS CIDADES!
LANÇAMENTO DAS CIDADES!
até 5 MILISSEGUNDOS!
85
Destaques do mês
Separamos as principais novidades para você ficar ligado!
Claro total individual Claro Pay empresas Claro internet móvel, Dicas de ofertas!
Muito mais internet, muito A Conta Digital gratuita para conheça o perfil do seu Combinações por
mais conectividade, também facilitar a vida do nosso cliente! cliente e ofereça! segmento e ofertas 4play!
na convergência!
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11 a 14 14 15 27 33 38 87
Plano internacional! Confira o novo portfólio de Minha Claro PJ

O plano 5G SA da fone fixo. Confira os benefícios e mostre ao
Claro empresas. seu cliente as funcionalidades!
LEGENDA
Informação Novidades do
importante! Book Clareando.
9
Claro total individual
O MELHOR PORTFÓLIO DE MOBILIDADE COM MUITO
MAIS INTERNET PARA FACILITAR O DIA-A-DIA DAS EMPRESAS.
+ PRODUTIVIDADE NOS NEGÓCIOS, + COMUNICAÇÃO COM FUNCIONÁRIOS E CLIENTES, + CONECTIVIDADE PARA
ACESSAR, BAIXAR E COMPARTILHAR ARQUIVOS, DOCUMENTOS, PROMOÇÕES E PRODUTOS. ALÉM DISSO, O
CLIENTE AINDA CONTA COM A INTERNET + PREMIADA E FUNDAMENTAL PARA SUA EMPRESA FUNCIONAR!
TOTAL DE APPS E REDES CLARO BE DIGITAL

VALOR
INTERNET SOCIAIS ILIMITADOS PASSAPORTE LIGHT
3GB R$ 39,99 - - - - - FRANQUIA

DE INTERNET
COMPOSIÇÃO BÔNUS
6GB R$ 44,99 - BÁSICO - - - 3GB 2GB + 1GB
12GB R$ 52,99 - BÁSICO - - - 6GB 3GB + 3GB
12GB 5GB + 7GB

20GB R$ 64,99 - BÁSICO - - -
20GB 7GB + 10GB + 3GB
40GB R$ 74,99 - BÁSICO - - 150GB
40GB 9GB + 1GB + 30GB
100GB R$ 99,99 AMÉRICAS PREMIUM - 150GB 100GB 15GB + 80GB + 5GB
200GB 5G SA R$ 199,99 MUNDO - - PREMIUM - - 200GB SA -
FIQUE ATENTO: TEMOS MESSENGER TAMBÉM ILIMITADO, PARA TEXTO, CHAMADAS DE VOZ E VÍDEO!
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para qualquer móvel ou já incluso no plano, + 100 SMS para qualquer Mais CONTEÚDO
fixo, usando o 21. sem pagar mais nada. operadora do Brasil. sem excedente! e SEGURANÇA.
O serviço Gestor Online estará ativo na linha contratada no plano Claro total individual e Claro total compartilhado. Para o cliente acessar todos os benefícios, será necessário verificar o e-mail do administrador com o recebimento de login e senha após ativação da linha.
Atenção: O Whatsapp Business é descontado da franquia.
10
O MELHOR PORTFÓLIO DE MOBILIDADE COM MUITO

MAIS INTERNET PARA FACILITAR O DIA-A-DIA DAS EMPRESAS.
OFERTAS ESPECIAIS PORTABILIDADE:
MAIS SIMPLES, MAIS DIRECIONADO: UM PORTFÓLIO, COM OFERTAS ESPECIAIS PARA O CLIENTE QUE
TRAZ SEU NÚMERO PARA CLARO EMPRESAS! ALÉM DA INTERNET MÓVEL MAIS RÁPIDA E ESTÁVEL DO
BRASIL, O CLIENTE AINDA TEM MAIS ECONOMIA! SÃO R$ 5,00 DE DESCONTO E REPLETO DE BENEFÍCIOS!
TOTAL DE APPS E REDES CLARO BE DIGITAL

VALOR
INTERNET SOCIAIS ILIMITADOS PASSAPORTE LIGHT
FRANQUIA
COMPOSIÇÃO BÔNUS
DE INTERNET
20GB R$ 59,99 - BÁSICO - - -

20GB 6GB + 9GB + 5GB
40GB R$ 69,99 - BÁSICO - - 150GB 40GB 8GB + 2GB + 30GB
FIQUE ATENTO: TEMOS MESSENGER TAMBÉM ILIMITADO, PARA TEXTO, CHAMADAS DE VOZ E VÍDEO!
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para qualquer móvel ou já incluso no plano, + 100 SMS para qualquer
O serviço Gestor Online estará ativo na linha contratada no plano Claro total individual e Claro total compartilhado. Para o cliente acessar todos os benefícios, será necessário verificar o e-mail do administrador com o recebimento de login e senha após ativação da linha.
Atenção: O Whatsapp Business é descontado da franquia.
11
Claro total
Ofertas individual
convergentes
CLIENTE QUE JÁ TEM OU CONTRATA A BANDA LARGA FIXA Convergência e combinado
OU MÓVEL GANHA MUITO MAIS INTERNET.
VÁLIDO PARA AQUISIÇÃO DE 2P (BL + CELULAR) E TAMBÉM PARA QUEM COMPRAR 3P (BL + FONE + CELULAR)
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INTERNET TOTAL POR GB SOCIAIS ILIMITADOS PASSAPORTE LIGHT
2P 6GB 9GB 15GB R$ 44,99 R$ 3,00 - BÁSICO - -
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para qualquer móvel ou já incluso no plano, + 100 SMS para qualquer
Oferta a partir de 2P, em áreas não cabeadas: combinar com o plano Claro internet móvel, qualquer franquia. Oferta a partir de 3P, em áreas não cabeadas: combinar com o plano Claro internet móvel, qualquer franquia.
*Hero: A quantidade de GB equivale ao armazenamento para 1 licença.
O Whatsapp Business é descontado da franquia.
12
Claro total individual 200GB 5G+
O PLANO INTERNACIONAL DA CLARO EMPRESAS
A CLARO ESTÁ CADA VEZ MAIS 5G E POR ISSO LANÇAMOS UM PLANO CHEIO DE BENEFÍCIOS
PARA ALAVANCARMOS MAIS AINDA AS VENDAS. VAMOS EVOLUIR JUNTO COM A TECNOLOGIA!
NOVIDADE
200GB 5G+
A mesma franquia para o cliente
utilizar dentro e fora do país.
Isso mesmo, o cliente tem

200GB para utilizar como quiser
no novo plano internacional!
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ALÉM DISSO...
ACESSO ILIMITADO OS MELHORES E MAIS VENDIDOS
AS PRINCIPAIS REDES SOCIAIS, MOBILIDADE URBANA E WHATSAPP LIVROS DO BRASIL EM FORMATO DE E-BOOK
199
PASSAPORTE MUNDO INCLUSO
TUDO ISSO POR APENAS: ,99

R$ /mês
IMPORTANTE:
PARA USUFRUIR DO 5G SA, O CLIENTE DEVERÁ TROCAR O CHIP E CONTRATAR UM PLANO ESPECÍFICO. CONSULTE APARELHOS COMPATÍVEIS, DISPONIBILIDADE
DA REDE CLARO 5G+, E MAIS INFORMAÇÕES EM WWW.CLARO.COM.BR/5GMAIS.PARA VERIFICAÇÃO DAS CIDADES ELEGÍVEIS, CONSULTE O PROMOMEMO.
13
O CLARO PAY EMPRESAS É UMA CONTA DIGITAL GRATUITA, QUE VEIO DESBUROCRATIZAR
A VIDA FINANCEIRA DOS EMPREENDEDORES, FACILITANDO A REALIZAÇÃO DE
TRANSAÇÕES BANCÁRIAS EMPRESARIAS SEM O CONSUMO DE DADOS.
COMO FUNCIONA?
O cliente MEI e SLU (Sociedade Limitada Unipessoal) precisa baixar o aplicativo Claro Pay (PF) e
realizar o seu cadastro, para ter acesso ao Claro Pay Empresas, já está disponível para Android e
iOS, basta acessar o Google Play ou App Store.
DIFERENCIAIS E VANTAGENS
CONVENCIONAL
• Pix;
• Enviar dinheiro;
• Realizar pagamentos;
• Recargas de celular;
• Benefícios,
• Extrato;
• Pagar e receber via QR Code;
• Sacar
OPERADORES
• Permite que o proprietário dê acesso aos seus colaboradores para realizar
funções de recebimento;
• Até 20 colaboradores podem ser cadastrados;
• Bloquear/desbloquear ou excluir acessos;
• Para cadastrar um operador, este precisará estar cadastrado no Claro Pay (conta PF)
14
COMO TER A CONTA DIGITAL
DO CLARO PAY EMPRESAS?
PARA TER ACESSO, É NECESSÁRIO ABRIR UMA CONTA COMO
PESSOA FÍSICA E POSTERIORMENTE ABRIR UMA CONTA
EMPRESARIAL UTILIZANDO UM CNPJ MEI OU SLU.
Basta acessar a loja de aplicativos do smartphone, Play

Store (Android) ou Apple Store (iOS) e baixar o APP.
15
Na Claro empresas, cada PME encontra a solução completa para o crescimento do seu negócio.
Por meio de um conjunto de produtos e serviços cada vez mais competitivos e diferenciados, o cliente pode contar com:
SOLUÇÕES SOLUÇÕES DE SOLUÇÕES SOLUÇÕES EM NOVOS

SOLUÇÕES DE
DIGITAIS CONTEÚDO AVANÇADAS EQUIPAMENTOS NEGÓCIOS
CONECTIVIDADE
ESSENCIAIS DIFERENCIAIS ESPECIAIS FUNCIONAL INSPIRACIONAL
FUNDAMENTAIS
• BANDA LARGA FIXA • SITE PRONTO • TV • LINK DEDICADO • OS MELHORES • CLARO PAY EMPRESAS
• BANDA LARGA MÓVEL • MS 365 • CLARO TV+ SMARTPHONES
• CONECTA CLOUD • CONTA DIGITAL PJ
(PASTA EMPREENDER) • PORTFÓLIO 5G
• VOZ MÓVEL E FIXO • PROTEÇÃO DIGITAL • IPSAT • CLARO CLUBE
• CLARO PASSAPORTE • EQUIPAPP • CLARO BANCA EMPRESAS
• LOCAÇÃO DE
• PLANO VOZ 5G SA • GESTOR ONLINE • REDES SOCIAIS EQUIPAMENTOS
ILIMITADAS
• M2M • WI-FI SEGURO • CONECTA + /
• SKEELO CONECTA SMART
• EXTENSORES MESH
• PONTO ULTRA
• WI-FI PLUS
• WI-FI 6
• E-MAIL PROFISSIONAL
• REGISTRO DE DOMÍNIO
16
Toda empresa precisa de conectividade para garantir a
produtividade dos negócios.
O cliente conta com internet com fibra em ultravelocidade para ter

a melhor experiência na empresa. O objetivo é acelerar as vendas e
se manter conectado com equipes, fornecedores e sistemas.
Isso também é possível com as soluções de Banda Larga Móvel e

M2M.
O cliente ainda conta com a melhor opção em telefonia fixa e

celular para falar muito.
Soluções de Banda Larga Fixa pág. 18
1
Comparativo Banda Larga Fixa pág. 25
Claro net fone empresas e Claro fibra fone empresas pág. 26
Exame Áudio Notícias pág. 28
Hotéis e hospitais pág. 29
Soluções de Banda Larga Móvel pág. 32
Claro total individual pág. 35
Minha Claro empresas pág. 37
Claro passaporte pág. 38
Claro clube empresas pág. 41
MAIS SOLUÇÕES DE
CONECTIVIDADE
Claro total compartilhado pág. 44
M2M pág. 47
Conta Online pág. 50
MAIS NEGÓCIOS Gestor Online 3.0 pág. 51
Gestor Online pág. 52
17
Soluções de Banda Larga Fixa
COM A NOSSA BANDA LARGA FIXA, O CLIENTE
CLARO EMPRESAS FAZ MUITO MAIS!
CONHEÇA NOSSOS APPS
Home office e aulas on-line: enviar e receber arquivos de diversos tamanhos DE AUTOATENDIMENTO
e fazer upload de imagens ou vídeos ao vivo em alta resolução com mais
estabilidade, além de apoiar o cliente em todas as reuniões de trabalho,
treinamentos e muito mais; O cliente pode consultar e baixar a 2ª via da
fatura, cadastrar débito automático e fatura
digital, atualizar dados cadastrais, consultar
Produtividade: muito mais velocidade para acelerar a produtividade
dos negócios; o consumo de internet, suporte técnico
residencial e muito mais!
Streaming de vídeos: assistir a conteúdos on-line com a máxima É só baixar e ter todas as facilidades
qualidade (4K) em diversos dispositivos simultâneos, sem travar
e com reprodução instantânea; Claro na palma da mão:
Live streaming: mais estabilidade e confiabilidade para clientes

que transmitem conteúdos ao vivo na internet;
Aplicações de VR/AR: acessar vídeos em 360 graus ANDROID: iOS:

ou conteúdos de realidade virtual (VR) ou aumentada (AR);
Backup de dados: salvar arquivos e informações

importantes em nuvem com mais agilidade;
Mais dispositivos e mais usuários: sem redução da

velocidade para conexão de dezenas de dispositivos
simultâneos, dependendo da velocidade contratada.
18
9
OFERTAS Banda Larga Fixa
BANDA LARGA MAIS RÁPIDA DO BRASIL PARA TODOS OS CLIENTES
750 MEGA 600 MEGA 350 MEGA

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SE CONECTA COM EFICIÊNCIA,
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FLEXIBILIDADE E ESCALABILIDADE. PARA TODOS OS PERFIS E USABILIDADE
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ROUBO DE SENHA, HACKERS, CONTEÚDOS IMPRÓPRIOS) E GERENCIADOR DE SENHAS.
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400 MEGA, 300 MEGA e 150 MEGA
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21
RESUMO: Tenha alta performance em todas as atividades O CLIENTE QUE POSSUI A BANDA LARGA FIXA, ALÉM DE ACESSAR O MELHOR DA CONECTIVIDADE,
com mais estabilidade e segurança! AINDA CONTA COM SUPORTE TÉCNICO EM ATÉ 4H!!!
IP FIXO UM NOVO PORTFÓLIO DISPONÍVEL NAS TECNOLOGIAS HFC E GPON COM UMA VARIAÇÃO
DE VELOCIDADES PARA ATENDER OS MAIS DIVERSOS PERFIS DE CLIENTES.
CLARO NET VÍRTUA EMPRESAS - HFC CLARO FIBRA EMPRESAS - GPON
VELOCIDADE SUPER ULTRA ESPECIAL A ESPECIAL AV VELOCIDADE SUPER ULTRA ESPECIAL A ESPECIAL V ESPECIAL AV
150MEGA R$ 130,00 R$ 130,00 R$ 130,00 R$ 110,00 150MEGA R$ 130,00 R$ 130,00 R$ 130,00 R$ 110,00 R$ 110,00
1GIGA R$ 449,90 R$ 449,90 R$ 249,90 R$ 249,90 1GIGA R$ 449,90 R$ 449,90 R$ 249,90 R$ 329,90 R$ 249,90
NOVAS AQUISIÇÕES: A DISPONIBILIDADE DE SINAL SERÁ SOMENTE VIA CABO.

NOVAS AQUISIÇÕES: A DISPONIBILIDADE DE SINAL SERÁ TANTO VIA CABO QUANTO WI-FI.
DIFERENÇAS DE IP
IP FIXO IP DINÂMICO PROTEÇÃO DIGITAL MCAFEE:
O dispositivo recebe o mesmo IP • 5 licenças gratuitas nas velocidade de 1 GIGA
O dispositivo recebe um IP diferente • 3 licenças gratuitas nas velocidades
toda vez que se conecta à internet.
toda vez que se conecta à internet. de 600 MEGA e 750 MEGA
Ideal para empresas que necessitam de um • 1 licença gratuita nas velocidades de 400 MEGA,
endereço de rede estático, utilizam câmeras de Ideal para qualquer empresa que precisa de
300 MEGA e 150 MEGA
segurança ou têm vários computadores conectados Banda Larga Fixa sem a necessidade de
ao mesmo tempo. uma rede estática.
• SKEELO: Os melhores e mais vendidos livros
22
Conectividade total na empresa inteira!
CONHEÇA TRÊS SOLUÇÕES INCRÍVEIS PARA COMPLEMENTAR

AINDA MAIS A INTERNET DO SEU CLIENTE.
+ VELOCIDADE + COBERTURA + ESTABILIDADE
COMUNICAÇÃO DESCRIÇÃO PÚBLICO-ALVO
+ performance e - interferência com a tecnologia dual

Tecnologia em sua Benefício exclusivo (sem custo adicional) para
band. Escolha a rede que melhor atende seu cliente e
empresa é ter conexão clientes com mais de 150MB. Ideal para clientes
que seja compatível com os dispositivos: 5 GHz para
mais rápida e maior com altas velocidades e que possuem muitos
vídeos e conferências, 2,4 GHz para navegação simples.
cobertura. dispositivos conectados via Wi-Fi.
É uma extensão via cabo ethernet, com a qual Ideal para home office, empresas modernas
Ultravelocidade com você pode ter um ou mais pontos de internet e para quem busca melhor performance e
qualidade em todos os para conectar o que quiser diretamente via cabo estabilidade em dispositivos que não exigem
pontos da sua empresa. em diferentes ambientes da sua empresa. Por 3x mobilidade, como posições para desktops,
de R$ 50,00/ponto (até 4 pontos). pontos para notebook, roteadores e smart TVs.
São roteadores com tecnologia MESH espalhados Recomendado para empresas maiores (acima
Extensores Tecnologia é ter pelos ambientes formando uma rede Wi-Fi mais de 90 m2), onde o Wi-Fi não chega a todos
os ambientes. Para quem busca uma melhor
Wi-Fi Mesh uma rede inteligente moderna e inteligente com uma cobertura mais
na empresa toda. ampla, rápida e estável. experiência de navegação.
23
Claro net vírtua empresas e Claro fibra empresas
O novo portfólio vai além de velocidade, é conectividade e
ainda mais benefícios juntos!
Aproveite para conferir mais detalhes sobre as velocidades da Claro empresas e encante o seu cliente mostrando
que você sabe atender a todas as necessidades dele na hora da venda: Bônus:
1
150MEGA 300MEGA 350MEGA 400MEGA 600MEGA 750MEGA 1GIGA
DOWNLOAD 150MEGA 300 MEGA 350MEGA 400MEGA 600MEGA 750MEGA 1GIGA
HFC 20MEGA HFC 25MEGA HFC 25MEGA HFC 35MEGA HFC 35MEGA HFC 50MEGA
UPLOAD HFC 40MEGA
GPON 75MEGA GPON 150MEGA GPON 175MEGA GPON 200MEGA GPON 300MEGA GPON 500MEGA
WI-FI PLUS (DUAL-BAND) ADVANCED (MESH READY)

(Expansão gradativa para mais velocidade)
PROTEÇÃO DIGITAL PROTEÇÃO DIGITAL PROTEÇÃO DIGITAL
SOLUÇÕES
DIGITAIS
1 dispositivo 3 dispositivos 5 dispositivos
RECOMENDE AO SEU CLIENTE TURBINAR A BANDA LARGA FIXA COM AS MELHORES OPÇÕES:
PONTOULTRA R$ 150,00 (3x de R$ 50,00)
TELEFONE FIXO Gratuito ou a partir de R$ 10,00/linha (confira combinações)
PROTEÇÃO + R$ 19,90 + R$ 29,90 + R$ 39,90

DIGITAL 3 dispositivos 5 dispositivos 10 dispositivos
MICROSOFT + R$ 35,52 + R$ 58,65 + R$ 88,87

365 BUSINESS BASIC APPS FOR BUSINESS BUSINESS STANDARD
SITE
R$ 34,90 + extensão do domínio
PRONTO
Clientes cadastrados na “Minha Claro residencial” têm acesso ao Claro TV+.
24
Comparativo com a concorrência da Banda Larga Fixa
CONFIRA COMO ESTAMOS DIANTE DAS NOSSAS CONCORRENTES NA BANDA LARGA FIXA SINGLE (1P):
Claro net vírtua empresas x concorrência
HFC E GPON V O** T AL*
200MEGA
150MEGA R$ 89,90 R$ 99,99 - - -
1GIGA
400MEGA
300MEGA 400MEGA 300MEGA 300MEGA
R$ 110,00 R$ 109,99 R$ 120,00
com valores mais competitivos:
R$ 92,70 R$ 104,90
GRUPO I
600MEGA R$ 150,00 R$ 149,99 R$ 130,00 500MEGA
R$ 114,96
R$ 107,50 R$ 299,90
750MEGA R$169,90 - - - - GRUPO II

R$ 199,90
1GIGA R$ 299,90 R$ 919,99 R$ 200,00 R$ 151,90 R$ 174,90
Cidades do Grupo I: Uberlândia, Uberaba, Franca, Ituiutaba, Araguari, Divinópolis e Nova Lima.
Cidades do Grupo II: Florianópolis, Joinville, Caixas do Sul, Blumenau, São José, Itajaí, Chapecó, Palhoça, Balneário Camboriú, Criciúma, Jaraguá do Sul, Lages, Brusque, Bento Gonçalves, São Bento do Sul, Biguaçu, Navegantes, Mafra, Videira, Camboriú, Caçador,
Indaial, Guaramirim e Fraiburgo.
Sempre consulte a tabela de preços e benefícios da sua cidade com a sua regional.
* Os valores da Algar são referentes ao mercado de Franca.

** A Oi entrega o Fone Fixo incluso em todas as velocidades.
25
Claro net fone empresas e
Claro fibra fone empresas
NOVO PORTFÓLIO – FONE FIXO
+ SIMPLES + ECONÔMICO
Mas ainda fica a dúvida...Contratar telefone fixo para empresas vale a pena?
A gente te responde!
Sabemos que uma comunicação eficiente é essencial para o sucesso de qualquer negócio e o fone
fixo traz muitos benefícios para sua empresa, confira:
CONFIABILIDADE PRATICIDADE ECONOMIA
Para muitos clientes, é mais fácil Falar com clientes e fornecedores com
acreditar e comprar de empresas Ter mais de uma linha em uma única
ligações ilimitadas para fixo e móvel,
que têm telefone fixo, pois gera a fatura.
usando 21, pagando apenas um único
confiança que a empresa existe. valor fixo mensal.
Com o novo portfólio, a Claro empresas mantem as melhores opções de planos e o melhor custo-benefício
do mercado.
É por isso que o telefone fixo continua sendo importante para as empresas se comunicarem!!
UM NOVO PORTFÓLIO COM PLANOS COMPETITIVOS COM O

MERCADO, MUITAS VANTAGENS E ECONOMIA.
Agora o cliente tem a opção de planos personalizados, e com benefícios que melhoram a sua estratégia
de comunicação interna e externa e agregam prestígio, segurança e profissionalismo para as empresas.
26
QUEM COMBINA GANHA MAIS!
Claro net fone empresas - grupo G1

ILIMITADO ILIMITADO ILIMITADO
PLANOS BRASIL TOTAL 21 BRASIL TOTAL 21 MUNDO TOTAL
A MELHOR OPÇÃO EM TELEFONIA

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1 LINHA - R$ 10,00 * -
FIXA PARA FALAR COM CLIENTES CONVERGÊNCIA*
E FORNECEDORES. É PARA NÃO 1 LINHA R$ 45,00 R$ 30,00 R$ 50,00
PERDER NENHUM NEGÓCIO! 2 LINHAS R$ 50,00 R$ 50,00 R$ 90,00

4 LINHAS R$ 100,00 R$ 80,00 R$ 180,00
8 LINHAS R$ 200,00 R$ 120,00 R$ 360,00
BENEFÍCIOS
Claro fibra fone empresas - grupo G1
Chamadas ilimitadas para fixos e celulares ILIMITADO ILIMITADO ILIMITADO
do Brasil de qualquer operadora usando o 21. PLANOS BRASIL TOTAL 21 BRASIL TOTAL 21 MUNDO TOTAL
SINGLE** COMBINADO***
1 LINHA
CONVERGÊNCIA*
- R$ 10,00 -
5 serviços inteligentes gratuitos em todos
os planos: Transferência de Chamada (Siga-me), 1 LINHA R$ 45,00 R$ 30,00 R$ 50,00
Identificador de Chamadas, Bloqueio de Ligações,
Chamada em Espera e Conferência a 3. 2 LINHAS R$ 50,00 R$ 50,00 R$ 90,00
*CONVERGÊNCIA (BL+FONE+CEL OU BL + FONE +CEL + TV)
Ilimitado mundo total com chamadas ilimitadas para fixos **SINGLE (FONE; FONE+TV; FONE+CELULAR; FONE+TV+CELULAR)
***COMBINADO (FONE+BL; FONE+BL+TV; FONE+BL+CELULAR; FONE+BL+TV+CELULAR)
do Brasil e 35 países do Mundo e celulares de qualquer OBRIGATORIAMENTE PRECISA SER COMBINADO COM QUALQUER VELOCIDADE DE BANDA LARGA.
operadora do Brasil e Estados Unidos usando o 21.
Mais desconto nos planos com 2, 4 ou 8 linhas.
Planos com 4 e 8 linhas com busca automática. * O Plano Ilimitado Mundo Total 21 possuem ligações ilimitadas para 35 países: Alemanha, Argentina, Austrália, Áustria,
Bélgica, Bolívia, Canadá, Chile, Cingapura, China, Coreia do Sul, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos (incl. Havaí e Alasca),
França, Grécia, Holanda, Hungria, Hong Kong, Irlanda, Itália, Israel, Japão, México, Noruega, Nova Zelândia, Porto Rico,
Portugal (incl. Açores e Madeira), Peru, Polônia, Reino Unido, Republica Tcheca, Suécia, Suíça e Venezuela.
27
EXAME ÁUDIO NOTÍCIAS
EXAME ÁUDIO NOTÍCIAS É UM SERVIÇO DE NOTÍCIAS POR ÁUDIO ACESSADO VIA

TELEFONE FIXO COM CONTEÚDOS LICENCIADOS PELA REVISTA EXAME.
#LEMBRETEDOMKT: O Exame Áudio Notícias está disponível gratuitamente

para clientes Claro net fone empresas e Claro fibra empresas.
BENEFÍCIOS
Conteúdo premium fornecido pela EXAME!
São mais de 100 páginas de conteúdo

de qualidade de: Negócios, Economia,
Investimento, Responsabilidade Social,
Gastronomia, entre outros assuntos.
Entrevistas e colunas com grandes

nomes do mercado.
Locução humanizada em tom formal.
Atualização mensal de conteúdo.
28
Hotéis e hospitais
O PORTFÓLIO DA CLARO EMPRESAS

FICOU AINDA MAIS COMPLETO!
SAIBA COMO ATUAR E OFERECER TODAS AS VANTAGENS AOS CLIENTES.
CANAIS PÚBLICO
Top PME, D2D, Inside Hospitais | Hotéis | Motéis

Sales, Corporate, AACE
e PAP Indireto Flats | Clínicas | Pousadas
PROCESSOS TREINAMENTOS
Novo processo Novo treinamento

de vendas pelo IW disponível
TEMOS NOVAS OFERTAS COM OS MELHORES SERVIÇOS

E TUDO QUE O SEU CLIENTE PRECISA PARA O SEU NEGÓCIO.
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Soluções de Conectividade e Conteúdo
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BANDA LARGA FIXA EXCLUSIVA

PARA HOTÉIS E HOSPITAIS.
IP DINÂMICO
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WI-FI WI-FI SINGLE PLAY E SINGLE PLAY E

QUANTIDADE SINGLE PLAY DOUBLE PLAY QUANTIDADE
SEGURO (36 MESES) (36 MESES) SEGURO DOUBLE PLAY DOUBLE PLAY
(36 MESES) (36 MESES)
50 - - 50 ACIMA DE 10
- R$ 79,90
MEGA MEGA APARTAMENTOS /MÊS
300 1 ACESSO R$ 348,90 300 1 ACESSO R$ 348,90

MEGA /MÊS
MEGA /MÊS
600 - 2 ACESSOS R$ 570,87

600 2 ACESSOS R$ 570,87
MEGA /MÊS
MEGA /MÊS
-
1 GIGA 3 ACESSOS R$ 1.191 /MÊS
,10 - 1 GIGA 3 ACESSOS R$ 1.191,10
/MÊS -
1 GB + TV* 3 ACESSOS - R$ 991,10**

/MÊS 1 GB + TV* 3 ACESSOS - R$ 991,10*
/MÊS
** Valor da BL sem o pacote de TV.

*OFERTA ESPECIAL: COMBINOU BL COM TV,
GANHOU R$ 200 DE DESCONTO.
E, PARA UMA EXPERIÊNCIA DE CONECTIVIDADE AINDA MELHOR, O CLIENTE PODE COMBINAR COM O TELEFONE FIXO E TER O SERVIÇO DE FORMA ILIMITADA!
30
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CLARO TV FIBRA EMPRESAS CLARO NET TV EMPRESAS
SINGLE PLAY E SINGLE PLAY E PRODUTOS

PRODUTOS
PACOTE DOUBLE PLAY PACOTE DOUBLE PLAY
OPCIONAIS (36 MESES)
OPCIONAIS
(36 MESES)
R$ 59,99
ADULTO R$ 39,90
R$ 27,00
ADULTO R$ 39,90
3 ESTRELAS HD /MÊS 3 ESTRELAS HD /MÊS
TELECINE R$ 29,90 TELECINE R$ 29,90
ADULTO R$ 39,90 ADULTO R$ 39,90

HD 5 ESTRELAS HD R$ 79,99
/MÊS TELECINE R$ 29,90 HD 5 ESTRELAS HD R$ 59 /MÊS
,00 TELECINE R$ 29,90
MUNDO R$ 10,90 MUNDO R$ 10,90
R$ 89,99 R$ 79,00
ADULTO R$ 39,90 ADULTO R$ 39,90
6 ESTRELAS HD /MÊS 6 ESTRELAS HD /MÊS
TELECINE R$ 29,90 TELECINE R$ 29,90
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PORTFÓLIO DE TV EXCLUSIVO PARA HOTÉIS E HOSPITAIS.

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31
Soluções de Banda Larga Móvel
NOVO PORTFÓLO CLARO INTERNET MÓVEL PARA EMPRESAS
MUITO MAIS INTERNET PARA O CLIENTE APROVEITAR O MELHOR DA TECNOLOGIA!
FRANQUIA VALOR PERFIL DE CLIENTE SUGERIDO:
10GB POCKET R$ 44,99 QUIOSQUES E

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USO INDIVIDUAL OU DE BAIXA
50GB LIGHT R$ 69,99 UTILIZAÇÃO
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DESIGNERS, TÉCNICOS DE TI E
100GB PADRÃO R$ TRABALHO HÍBRIDO
150GB PREMIUM R$ 119,99 HOME OFFICE E

PEQUENOS ESCRITÓRIOS
SKEELO GRÁTIS EM TODAS AS FRANQUIAS!
O Skeelo é uma plataforma de leitura que promove o conhecimento e o entretenimento dos clientes.
Os usuários têm acesso a diversos livros (e-books) de grande sucesso, dos principais grupos editoriais, que
são criteriosamente escolhidos por um processo de curadoria. O acesso à plataforma pode ser realizado
por meio do aplicativo disponível para smartphones e tablets com os sistemas Android, IOS e Web.
Todo mês, o cliente Claro Empresas recebe um livro diretamente no aplicativo a partir de uma
recomendação da equipe de curadoria. Caso não goste do título indicado, o cliente pode trocá-lo
por outro à sua escolha, dentre as opções da plataforma.
32
COMPARATIVO:CLARO INTERNET X CONCORRÊNCIA

OPERADORA
OPERADORAT V
CLARO EMPRESAS concorrente

OPERADORA
V. V concorrente T.
FRANQUIAS VALOR FRANQUIAS VALOR FRANQUIAS VALOR
1GB - 1GB R$ 34,90 1GB -
10GB R$ 44,99 10GB R$ 49,90 10GB -
40GB - 40GB R$ 69,90 40GB R$ 49,90
50GB R$ 69,99 50GB - 50GB -
80GB - 80GB - 80GB R$ 89,99-
100GB R$ 89,99 100GB R$ 99,90 100GB R$ 99,99

150GB R$ 119,99 150GB - 150GB -
200GB R$ 149,99 200GB -

200GB -
Vantagens
CLIENTE CLARO EMPRESAS AINDA CONTA COM O SKEELO, UMA PLATAFORMA DE LEITURA QUE PROMOVE O CONHECIMENTO
E O ENTRETENIMENTO DOS CLIENTES. NELA OS USUÁRIOS TÊM ACESSO A DIVERSOS LIVROS (AUDIO BOOKS) DE GRANDE
SUCESSO, DOS PRINCIPAIS GRUPOS EDITORIAIS.
• Ao visitar o cliente, consulte previamente no site da Claro se a região da empresa tem cobertura.
• Entenda a necessidade do cliente e ofereça a franquia mais adequada.
33
SAIBA MAIS SOBRE USABILIDADE CLARO INTERNET MÓVEL
O cliente pode realizar diversar soluções com a internet móvel mais rápida do Brasil.
COM 10GB:
IDEAL PARA NAVEGAÇÃO
EM PÁGINAS DA INTERNET
COM 50GB: DE 100GB A 150GB:

ACESSAR E-MAILS ASSISTIR A VÍDEOS
DE QUALQUER LUGAR
APRESENTAR ONLINE
REALIZAR VÍDEO
CONFERÊNCIAS COMPARTILHAR
MATERIAIS ONLINE
BAIXAR ARQUIVOS
Oferça sempre a melhor velocidade para CRIAR SOLUÇÕES COMO

o perfil do seu cliente de acordo com as
necessidades do seu negócio. TREINAMENTOS ONLINE
34
Veja como funciona Mecânica

EXEMPLO: 1 Válido para pedidos novos
DESCONTO POR VOLUME

e incremento.
CLARO TOTAL INDIVIDUAL 7GB
DE 1 A 19 LINHAS 2 Válido para total de linhas do
64 ,99
plano Claro total individual.
Demais produtos não contam.
R$
O CLIENTE QUE ADQUIRIR 20 LINHAS OU MAIS GANHA /mês
R$ 5,00 DE DESCONTO POR LINHA/MÊS E, A PARTIR DE

50 LINHAS, R$ 10,00 DE DESCONTO POR LINHA/MÊS. A PARTIR DE 20 LINHAS A PARTIR DE 50 LINHAS
VÁLIDO SOMENTE PARA CONTRATAÇÕES A PARTIR DE 2GB EM TODAS AS LINHAS.

R$ 5,00
DE DESCONTO R$ 59,99
/mês
R$ 10,00
DE DESCONTO R$ 54 ,99 /mês
FRANQUIA BÔNUS DE TOTAL DE A PARTIR DE A PARTIR DE

INTERNET 1 LINHA
DE INTERNET INTERNET 20 LINHAS 50 LINHAS
2GB 1GB 3GB R$ 39,99 R$ 34,99 R$ 29,99
3GB 3GB 6GB R$ 44,99 R$ 39,99 R$ 34,99
5GB 7GB 12GB R$ 52,99 R$ 47,99 R$ 42,99
7GB 13GB 20GB R$ 64,99 R$ 59,99 R$ 54,99
9GB 31GB 40GB R$ 74,99 R$ 69,99 R$ 64,99
15GB 85GB 100GB R$ 99,99 R$ 94,99 R$ 89,99
200GB 5G SA - 200GB 5G SA R$ 199,99 R$ 194,99 R$ 189,99
35
COMPARATIVO CLARO TOTAL INDIVIDUAL
COMPARE E COMPROVE
Claro total individual tem os menores preços e os maiores benefícios, além de bônus extra.
A partir do plano de 5GB, nosso cliente já possui redes sociais inclusas!
CLARO TOTAL INDIVIDUAL OPERADORA V OPERADORA T

TOTAL GB VALOR VALOR POR GB TOTAL GB VALOR VALOR POR GB TOTAL GB VALOR VALOR POR GB
3GB R$ 39,99 R$ 13,33 3GB R$ 39,99 R$ 13,33 3GB R$ 39,99 R$ 13,33
6GB R$ 49,99 R$ 7,50 6GB R$ 44,99 R$ 7,50 6GB R$ 44,99 R$ 7,50
12GB R$ 52,99 R$ 4,42 12GB R$ 54,99 R$ 4,58 12GB R$ 52,99 R$ 4,42
20GB R$ 64,99 R$ 3,25 15GB R$ 64,99 R$ 4,33 22GB R$ 64,99 R$ 2,95
40GB R$ 74,99 R$ 1,87 20GB R$ 74,99 R$ 1,87 32GB R$ 69,99 R$ 2,19
100GB R$ 99,99 R$ 1,00 30GB R$ 89,99 R$ 3,00 52GB R$ 119,99 R$ 2,31
200GB 5G SA R$ 199,99 R$ 1,00 40GB R$ 114,99 R$ 2,87 102GB R$ 169,99 R$ 1,67
60GB R$ 134,99 R$ 2,25
100GB R$ 179,99 R$ 1,80
Argumente e venda mais:

• Mais GB por linha e ainda mais vantagens na portabilidade; • Waze incluso a partir do plano de 3GB e apps de redes sociais inclusos a
...partir de 5GB;
• Claro passaporte incluso a partir de 100GB para falar e navegar
com comodidade; • Aplicativos com mais conteúdo, segurança e armazenamento;
• 500 SMS de Claro para Claro + 100 SMS para qualquer • Aplicativo para administrar as linhas (disponível para Android e iOS);
operadora do Brasil; • Bônus de internet por todo o tempo de contrato;
• Ligações para fixo e celular de qualquer operadora do Brasil, usando o 21; • Be Digital Light incluso nas franquias de 2GB a 100GB.
Informações retiradas do book de vendas.

36
A ALTERNATIVA CERTA PARA MELHORAR A EXPERIÊNCIA DO SEU CLIENTE.
O CLIENTE DE MOBILIDADE FAZ SEU PRÓPRIO ATENDIMENTO COM FACILIDADE E VOCÊ VENDE MAIS COM A CLARO EMPRESAS!
Acessando minhaclaroempresas.claro.com.br
o administrador da empresa tem acesso às informações que mais precisa, como:
ALÉM DAS OPCÕES PARA ESCOLHER VIA PROTOCOLO:
 Fatura detalhada
INFORMAÇÃO RECLAMAÇÃO SOLICITAÇÃO
 Histórico de atendimento/protocolo
 2° via do contrato  Aparelhos e acessórios  2º via da conta
 Serviços empresariais ativados
 Cancelamento  Atendimento  Desistência de cancelamento
 Histórico de faturas(vencidas e a vencer)  Gravação de ligação
 Cobertura  Ativação/habilitação
 Dúvidas técnicas  Restituição/retomada
 Conta  Cobertura
 Fale conosco  Serviços e produtos
 Planos e Tarifas  Contestação
 Troca de número
 Consumo de internet  Portabilidade  O Promoções
 Visita do consultor
 FAQ  Transferência de  Troca de plano
titularidade  Troca de Chip, para
 Notificações a Ilha Blindada
 Alteração de cadastro,
para Ilha Blindada
E o cliente sai ganhando:

Em autonomia para consultar Com o aumento das notas dos
as informações do dia a dia Na redução do contact rate
indicadores de experiência (NPS)
Lembre-se: 60% do contact rate no 1052 são por motivos financeiros, dúvidas, problemas técnicos ou informações de produtos.
37
Ligações para qualquer operadora
Claro passaporte
(usando o 21) + SMS para todas
as operadoras do Brasil e para os
países que estiver visitando.
RESUMO: Claro passaporte, para falar e navegar

no exterior com praticidade e comodidade.
Internet por linha para navegar no exterior:
Sobre a oferta:
5GB R$ 14,99 20GB R$ 59,99
10GB R$ 29,99 30GB R$ 79,99

CLARO PASSAPORTE
PAÍSES ELEGÍVEIS:
AMÉRICAS
Argentina, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, El Salvador, Equador,

Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá,
Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana e Uruguai.
15GB R$ 49,99 40GB R$ 89,99
PAÍSES ELEGÍVEIS:
Albânia, Alemanha, Armênia, Áustria, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia
5GB R$ 24,99 20GB R$ 69,99
CLARO PASSAPORTE
e Herzegovina, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Escócia,

EUROPA
10GB 30GB
Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França,
Geórgia, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Irlanda do Norte, Itália, R$ 39,99 R$ 89,99
Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Malta,
Moldávia, Montenegro, Noruega, País de Gales, Polônia, Portugal,
15GB 40GB
República Tcheca, Reino Unido, Romênia, Rússia, San Marino,
Sérvia, Suécia, Suíça, Turquia e Ucrânia. R$ 59,99 R$ 99,99
PAÍSES ELEGÍVEIS:
5GB 20GB
África do Sul, Albânia, Alemanha, Arábia Saudita, Argentina, Armênia,
Áustria, Austrália, Bahrein, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina,
Bulgária, Canadá, Catar, Chile, China, Chipre, Cingapura, Colômbia, Coreia
R$ 34,99 R$ 89,99
CLARO PASSAPORTE
do Sul, Costa Rica, Croácia, Dinamarca, El Salvador, Emirados Árabes

MUNDO
Unidos, Equador, Escócia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estados Unidos,

Estônia, Finlândia, França, Gana, Geórgia, Grécia, Guatemala, Holanda,
Honduras, Hong Kong, Hungria, Índia, Indonésia, Inglaterra, Irlanda,
Irlanda do Norte, Israel, Itália, Japão, Letônia, Liechtenstein, Lituânia,
10GB R$ 49,99 30GB R$ 149,99
Luxemburgo, Macau, Macedônia, Malásia, Malta, México, Moldávia,
15GB 40GB
Montenegro, Nicarágua, Noruega, Nova Zelândia, País de Gales, Panamá,
Paraguai, Peru, Polônia, Porto Rico, Portugal, República Dominicana,
República Tcheca, Romênia, Rússia, Sérvia, Suécia, Suíça, Tailândia,
R$ 79,99 R$ 189,99
Turquia, Ucrânia, Uruguai e Vaticano.
38
Vantagens
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Passaportes exclusivos para os planos Claro total individual

e Claro total compartilhado.
As ligações são válidas somente para os países elegíveis

Mais tranquilidade aos passaportes. Os demais seguem a tabela do plano ou
para quem está fora. conforme contratação de outro pacote.
Benefícios promocionais por 24 meses.
Se o cliente solicitar o cancelamento da oferta antes

de finalizar o pagamento das 24 parcelas, será cobrado na
próxima fatura o valor da oferta x a quantidade de meses
restantes.
O cancelamento será via retenção e será considerada

A melhor opção para
quem precisa viajar. a data de ativação do pacote na linha.
O Claro passaporte Mundo não é compatível

com outros passaportes.
Claro total individual: nas franquias que possuem um ou

mais passaportes inclusos, ou seja, a partir da franquia de
30GB, se o cliente optar por adquirir o Passaporte Mundo
no momento da ativação, os Passaportes Américas e/ou
O melhor Europa serão removidos automaticamente e sem cobrança
custo-benefício. de multa, deixando na linha somente o Passaporte Mundo.
Demais planos elegíveis: linhas que tenham contratado

de FORMA AVULSA um ou mais Passaportes (Américas e/
ou Europa), ao ativar o Passaporte Mundo, terão esses
passaportes removidos automaticamente, deixando na
linha somente o Passaporte Mundo. Esse cenário vai gerar
a cobrança de multa.
Sua empresa mais Claro total compartilhado: contratação do Claro

conectada, sem perder passaporte deve ser feita diretamente pelo *468.
tempo. Só é possível a contratação avulsa do Claro passaporte
a partir do plano Claro total individual 5GB.
39
O que o cliente poderá usar no exterior?
Ao ativar a oferta, o cliente continuará com todos os benefícios que seu plano Claro total individual ou compartilhado oferece para
uso no Brasil e, além disso, poderá realizar os seguintes serviços em roaming internacional nos países elegíveis:
VOZ
Originar chamadas para qualquer número do Brasil (fixo ou móvel).
Originar chamadas para qualquer número do país que o cliente está visitando (exemplo: cliente está na França e liga O que não está incluso na oferta:
para um número da França).
Receber chamadas de qualquer número (a cobrança do deslocamento internacional será isenta).
• As ligações originadas para números de
SMS países diferentes do Brasil e que não sejam
Enviar SMS para qualquer operadora do Brasil. do mesmo país que o cliente está visitando
Enviar SMS para qualquer número do país que o cliente está visitando (exemplo: cliente está em Portugal e envia serão cobradas de acordo com a tarifação
SMS para um número de Portugal). Não está contemplado SMS internacional entre países diferentes do visitado, exemplo:
do Claro total compartilhado ou Claro total
• se o usuário está na Alemanha e manda um SMS para uma linha da Argentina, não está contemplado;
• se o usuário está na Dinamarca e manda um SMS para uma linha da Espanha, não está contemplado. individual;
Receber SMS de qualquer lugar.
• Após consumir toda a franquia disponível
DADOS para uso no exterior, o cliente será
Passaportes Américas, Europa ou Mundo: cada linha terá a sua quantidade de GB (não bloqueado ou poderá continuar navegando
compartilhado) para usar no exterior. A franquia do plano é somente para uso no Brasil.
com a opção de contratar um pacote
adicional de roaming internacional do grupo
Claro passaporte: após consumir toda a franquia de dados disponível para consumo Américas, grupo Europa ou grupo Mundo,
no exterior, o cliente será bloqueado e terá a opção de contratar um pacote adicional de de acordo com o portfólio vigente;
roaming internacional.
Essas alterações na regra são válidas para Claro passaporte Américas, Europa e Mundo na • Demais detalhes estão disponíveis no
condição de contratação avulsa.
regulamento da promoção no site Claro
empresas: https://www.claro.com.br/
empresas/documento/2020/08/24/
Roaming Internacional: após consumir toda a franquia de dados, o cliente
claropassaporte-pme-03-08-2020.pdf.
automaticamente terá o serviço bloqueado, e será direcionado à diária de dados
apenas se estiver em algum país não coberto pelo Claro passaporte contratado.
CLARO PASSAPORTE: UM GRANDE E IMPORTANTE PRODUTO PARA QUEM PRECISA

TER COMODIDADE E TRANQUILIDADE PARA FECHAR NEGÓCIOS NO EXTERIOR.
40
Parceria com diversas marcas reconhecidas do mercado
para oferecer vantagens aos clientes Claro empresas e assim
aumentar nossa competitividade frente à concorrência
e superar as expectativas de nossos clientes, oferecendo
benefícios que tragam real valor para seu dia a dia.
Todo cliente Claro empresas pode obter descontos e

vantagens para si mesmo, colaboradores e para seu
negócio (de acordo com a nossa estratégia), gerando mais
economia e experiências.
Benefícios
• Relacionamento com os clientes, que podem ganhar
ingressos para shows, eventos, F1, entre outros;
• Economia para o negócio do cliente com as melhores

marcas reconhecidas no mercado;
• Facilidade: o cliente acessa o site Claro empresas

e já é direcionado para a página do parceiro para
resgatar os descontos nos produtos.
41
MARCAS PARCEIRAS
AliExpress | Asus | Centauro | Dafiti | Hoteis.com | L‘Occitane Au Brésil

Loja Integrada | Mobly | Movida | Netshoes | Petz | Philips | Polishop | Renner
Sephora | Shoestock | Studio Geek | Tok & Stok | Viva Salute | Vivara | Zattini IMPORTANTE:
Móveis e decoração Beleza e bem-estar Todo cliente Claro

empresas pode obter
descontos e vantagens para
si mesmo, colaboradores e
para seu negócio, gerando
Técnologia
Varejo mais economia!
Com a Claro empresas, o

cliente ganha descontos,
Lazer e viagens vantagens e você se conecta
cada vez mais com ele!
Para obter as vantagens, o cliente precisará acessar o site www.claro.com.br/empresas,

clicar na aba Atendimento, onde constarão todos nossos parceiros, e aí é só escolher e aproveitar!
42
Claro total compartilhado
RESUMO: Solução integrada de voz, internet móvel e backup, ideal para clientes
que querem falar à vontade e utilizar a internet como quiserem.
Sobre a oferta Gestor Online 3.0
DETALHES DO PRODUTO Para o Claro total compartilhado com

controle total das linhas:
L IG AÇÕ E S para fixo e
celular de QUALQ UE R
PERSONALIZA a internet
O P E R A D O R A do Brasil,
O cliente determina o quanto
usando o 21.
cada linha vai consumir da
Contrata uma franquia compartilhada de dados,
franquia de internet
de acordo com o seu distribuindo da forma que preferir.
+
perfil de uso. ROA M I NG
INT E R NACIO N AL
com tarifas mais baratas.
BLOQUEIA a internet
Poderá bloquear para não ter
excedente no plano.
B AC K U P O N - L IN E
Escolhe plug-ins de até 125GB para
de acordo com sua
armazenamento.
necessidade: tablet,
smartphone ou modem. LIBERA a internet
+
Se acabar a franquia
compartilhada, ele poderá
escolher bloquear a navegação ou
WHAT SA P P sem
deixar consumir o excedente.
descontar da franquia.
Compartilha 5 0 0 S M S de Claro para Claro Além de controlar minutos

a franquia com toda
+ 1 0 0 S M S para qualquer e torpedos, define perfis de
a conta.
operadora do Brasil. uso. Saiba mais no capítulo:
GESTOR ONLINE 3.0.
43
Claro total compartilhado 1.0 Entenda seu cliente e ofereça
a franquia mais indicada.
CONFIRA AS NOVAS FAIXAS DE FRANQUIAS E NOVOS VALORES!

Para quem precisa de ligações e internet:
E para quem precisa somente de ligações:
Rec. máxima de
linhas por ban
Valores Mín. de
dos planos COM GOL GB/linha VOZ
29
R$ 36,40 5 1
,99
5GB O plano ideal para clientes que
10GB R$ 55,80 10 1 R$ /linha precisam apenas de ligações.
20GB R$ 108,80 20 1
30GB R$ 158,00 30 1 PLANO + PLUG-INS
40GB R$ 178,00 40 1
50GB R$ 199,99 50 1 ADICIONAM-SE AO PLANO
OS PREÇOS DOS PLUG-INS
60GB R$ 219,99 60 1 CLARO PASSAPORTE AMÉRICAS E EUROPA
USADOS PELO CLIENTE.
70GB R$ 239,99 70 1
80GB R$ 259,99 80 1 Para o seu cliente falar e navegar no exterior
90GB R$ 279,99 90 1 com praticidade e comodidade.
100GB R$ 299,99 200 500MB
150GB R$ 399,99 300 500MB
400
Passaporte Américas Passaporte Europa
200GB R$ 499,99 500MB SMARTPHONE
300GB R$ 699,99 600 500MB R$ 29,99 R$ 14,99 por mês/linha R$ 24,99 por mês/linha
+
400GB R$ 899,99 800 500MB TABLET
LIGAÇÕES
5GB
R$ 1.099,99 1.000 500MB R$ 14,99
500GB
para qualquer operadora para navegar
600GB R$ 1.299,99 1.200 500MB MODEM do Brasil, usando o 21. no exterior.
700GB R$ 1.499,99 1.400 500MB R$ 14,99
800GB R$ 1.699,99 1.600 500MB A CONTRATAÇÃO DO CLARO PASSAPORTE NO PLANO
900GB R$ 1.899,99 1.800 500MB CLARO TOTAL COMPARTILHADO 1.0 DEVERÁ SER FEITA VIA *468.
1.000GB R$ 2.099,99 2.000 500MB
Benefícios promocionais válidos por 24 meses.
2.000GB R$ 4.199,99 4.000 500MB
3.000GB R$ 6.299,99 5.000 500MB IMPORTANTE!
4.000GB R$ 8.399,99 5.000 500MB
Agora, o Gestor Online 3.0 já vem incluso, mas, de qualquer forma, ainda é necessário que o
5.000GB R$ 10.499,99 5.000 500MB
administrador da conta configure o consumo de dados de acordo com a necessidade da empresa.
10.000GB R$ 20.999,99 5.000 500MB
Negociações com planos a partir de 1TB somente com aprovação do Marketing Nacional. 44
Backup on-line Fluxo de compartilhamento
O BACK-UP on-line PME está disponível aos CLIENTES PME contratantes do plano
Como funciona Claro total compartilhado que possuem pelo menos 1 plug-in de smartphone/celular
ou 1 plug-in de tablet & modem, conforme a tabela abaixo:
CLARO TOTAL COMPARTILHADO 1.0
Franquia
SVA (Backup on-line
PME) - por contrato
Conheça o perfil:
5GB 10GB PLUG-IN COMPARTILHADO
10GB 10GB Cada contrato pode possuir
20GB 10GB
1 administrador que tem
30GB 10GB
acesso ao Perfil Compartilhado.
40GB 10GB
50GB 10GB A utilização do Perfil
60GB 20GB Compartilhado poderá ser
70GB 20GB realizada após o usuário entrar
80GB 20GB em contato com o
90GB 20GB
Call Center ou realizar a
100GB 20GB
150GB
ativação do plano por meio
30GB
200GB 50GB do acesso direto a uma tela
300GB 100GB de ativação na plataforma,
400GB 100GB informando todos os
500GB 100GB
dados necessários.
600GB 125GB
700GB 125GB
800GB 125GB
900GB 125GB
IMPORTANTE!
1.000GB 125GB
2.000GB 125GB Limites de acordo com o que o
3.000GB 125GB usuário definiu no Gestor online.
4.000GB 125GB Trata-se apenas de uma sugestão.
5.000GB 125GB
10.000GB 125GB
45
Além da utilização inteligente e redução de
Vantagens
gastos com telefonia, veja outros benefícios.
NO CLARO TOTAL COMPARTILHADO 1.0,

O CLIENTE PODERÁ:
• Bloquear, para não ter mais excedente no plano no fim
da franquia contratada;
• Determinar o quanto cada linha vai consumir da franquia de dados

compartilhada, distribuindo da forma que preferir;
• Mudar o limite de consumo de dados por linha a qualquer hora ou

conforme sua necessidade, inclusive sua franquia contratada;
• Determinar que algumas linhas, mesmo sendo plug-ins de

smartphones, tenham bloqueio de dados, não consumindo da
franquia, podendo liberar quando quiser;
• Se acabar a franquia compartilhada, o cliente poderá escolher se quer

bloquear a navegação ou deixar consumir como excedente.
IMPORTANTE
Todas as linhas de smartphone e/ou banda larga abaixo da franquia devem

ter o Gestor Online ativado.
Essa restrição é necessária por se tratar de um plano compartilhado, e todas as

linhas que compartilham o plano precisam ter a mesma plataforma de controle.
46
M2M
RESUMO: O serviço M2M da Claro oferece planos de internet de 2MB a 100MB, para estabelecer comunicação
entre máquinas com o objetivo de monitorar e controlar determinadas atividades.
Sobre o produto
O QUE É O M2M? CONDIÇÕES GERAIS

Informações adicionais:
• Com simulador;
• Plano para tráfego de dados (M2M);
• Voz e SMS são bloqueados. Os serviços são liberados via atendimento (1052) e
tarifados de forma avulsa: voz (R$ 0,49/minuto local) e SMS (R$ 0,39);
M2M é a tecnologia que possibilita a conectividade entre equipamentos
eletrônicos e sistemas. Essa comunicação é utilizada por uma infinidade de
• Não é permitida a venda de pacote de SMS para os planos de M2M;
dispositivos de diversas naturezas e os torna mais inteligentes e eficientes. • Duas APNs específicas: g.claro.com.br e generica.claro.com.br.
Nossos planos de M2M permitem que essa comunicação ocorra em tempo
real, sem fio e com a confiabilidade da rede Claro.
PLANOS EXCLUSIVOS Contratação mínima

Ofereça franquias fixas e individuais que atendam clientes com Inicial de 5 linhas/franquia (Parcelado em 24x);
diferentes necessidades de uso. Ao atingir a franquia contratada, Contrato e permanência de 24 meses;
a linha é automaticamente bloqueada, sem cobrança de excedente, Não é vendido com aparelho;
garantindo segurança e controle de custos. SIM card exclusivo.
APLICAÇÕES
• Rastreamento de veículos e pessoas.

• Pontos de venda (máquinas de cartão).
• M2M (água, gás, luz e veicular).
• Gestão de frotas.
47
M2M
RESUMO: O serviço M2M da Claro oferece planos de internet de 2MB a 100MB, para estabelecer comunicação
entre máquinas com o objetivo de monitorar e controlar determinadas atividades.
ESTADO 2 MEGA 5 MEGA 10 MEGA 20 MEGA 50 MEGA 100 MEGA

AC R$ 6,38 R$ 7,32 R$ 7,87 R$ 8,24 R$ 13,79 R$ 19,90
AL R$ 6,11 R$ 7,00 R$ 7,54 R$ 7,88 R$ 13,21 R$ 19,90
AM R$ 6,90 R$ 7,90 R$ 8,50 R$ 8,90 R$ 14,90 R$ 19,90
AP R$ 6,90 R$ 7,90 R$ 8,50 R$ 8,90 R$ 14,90 R$ 19,90
BA R$ 6,90 R$ 7,90 R$ 8,50 R$ 8,89 R$ 14,90 R$ 19,90
CE R$ 6,04 R$ 6,91 R$ 7,44 R$ 7,79 R$ 13,04 R$ 19,90
DF R$ 6,06 R$ 6,94 R$ 7,46 R$ 7,81 R$ 13,08 R$ 19,90
ES R$ 6,23 R$ 7,14 R$ 7,68 R$ 8,04 R$ 13,46 R$ 19,90
GO R$ 5,90 R$ 6,76 R$ 7,27 R$ 7,61 R$ 12,75 R$ 19,90
MA R$ 6,12 R$ 7,01 R$ 7,54 R$ 7,90 R$ 13,22 R$ 19,90
MG R$ 6,14 R$ 7,03 R$ 7,57 R$ 7,92 R$ 13,26 R$ 19,90
MS R$ 6,90 R$ 7,89 R$ 8,50 R$ 8,90 R$ 14,90 R$ 19,90
MT R$ 6,90 R$ 7,90 R$ 8,50 R$ 8,90 R$ 14,90 R$ 19,90
PA R$ 5,96 R$ 6,82 R$ 7,35 R$ 7,70 R$ 12,88 R$ 19,90
PB R$ 6,04 R$ 6,91 R$ 7,44 R$ 7,79 R$ 13,04 R$ 19,90
PE R$ 5,89 R$ 6,74 R$ 7,26 R$ 7,60 R$ 12,72 R$ 19,90
PI R$ 6,62 R$ 7,57 R$ 8,16 R$ 8,54 R$ 14,29 R$ 19,90
PR R$ 5,97 R$ 6,84 R$ 7,36 R$ 7,71 R$ 12,90 R$ 19,90
RJ R$ 6,02 R$ 6,89 R$ 7,41 R$ 7,76 R$ 12,99 R$ 19,90
RN R$ 6,04 R$ 6,91 R$ 7,44 R$ 7,79 R$ 13,04 R$ 19,90
RO R$ 6,11 R$ 6,99 R$ 7,52 R$ 7,88 R$ 13,18 R$ 19,90
RR R$ 6,46 R$ 7,41 R$ 7,97 R$ 8,34 R$ 13,96 R$ 19,90
RS R$ 5,82 R$ 6,66 R$ 7,17 R$ 7,51 R$ 12,57 R$ 19,90
SC R$ 6,23 R$ 7,14 R$ 7,68 R$ 8,04 R$ 13,46 R$ 19,90
SE R$ 6,04 R$ 6,91 R$ 7,44 R$ 7,79 R$ 13,04 R$ 19,90
SP R$ 6,31 R$ 7,23 R$ 7,77 R$ 8,14 R$ 13,63 R$ 19,90
TO R$ 6,12 R$ 7,01 R$ 7,54 R$ 7,90 R$ 13,22 R$ 19,90
48
Na Claro, é sempre mais vantagem!
Vantagens Comparativo Pode comparar!
Fale das diferentes

aplicações da M2M Claro:
Controle
de gastos:
CLARO M2M sem nenhum
excedente.
PoS (Points of Sale) nas transações em máquinas
de cartão de crédito/débito; • Franquias de
2MB até 100MB Franquia
adequada para
• Preços de cada tipo de serviço.
MEDIÇÃO de consumo de energia elétrica,
água e gás: detecta vazamentos, diminuição
R$ 5,82 a R$ 19,90
de leitura manual, entre outros problemas; Maior abrangência
2G e 3G.
Cooperativas de TÁXI e gestão de frotas;
MEDIÇÃO de estoque e de problemas

OPERADORA V
operacionais e máquinas dispensadoras; Sem controle:
• Franquias de cobra excedente.
20MB até 3GB
INFORMAÇÕES sobre localização e Limitado à
condições mecânicas de um veículo; • Preços de cobertura 3G.
R$ 6,90 a R$ 54,90
AVISO sobre a indisponibilidade de algum

equipamento ou sistema da empresa.
Não possui franquias
OPERADORA T menores.
• Franquias de Sem controle:

20MB até 2,5GB cobra excedente.
MAIS UMA EXCLUSIVIDADE DA CLARO:
• Preços de Limitado à cobertura
R$ 6,99 a R$ 44,99 3G.
Só na Claro você não tem surpresa na fatura e
paga sempre o valor contratado.
49
Conta Online - Gerenciamento e controle
RESUMO: Ofereça uma solução prática e sustentável para os clientes.
Com os benefícios da Conta

Sobre a oferta Vantagens Online, o cliente pode:
Explique ao cliente o que é

a Conta Online: visualizar o consumo e os gastos de cada
linha, de forma rápida e prática, e acessar
gráficos com comparativos de consumo;
CONTA ONLINE
consultar a conta totalmente on-line (integral) ou
receber somente o resumo da conta via correio
A Conta Online é um serviço que
(parcial);
ajudará o cliente a GERENCIAR
SEUS GASTOS de forma eficaz fazer download da conta e imprimir
por meio da homepage da Claro. só as vias que desejar;
Com a Conta Online, o cliente
poderá acessar as informações acessar claro.com.br/empresas
detalhadas das contas, ONDE e com login e senha;
QUANDO quiser, de forma mais

sustentável, sem fatura impressa visualizar as contas referentes aos
últimos 3 anos;
nem desperdício de papel.
consultar o histórico dos pagamentos realizados

e as chamadas efetuadas;
conferir todas as chamadas

que foram realizadas;
Inteiramente
GRATUITO criar usuários para os demais funcionários, com
perfis de acesso restrito.
50
Gestor Online 3.0
RESUMO: O Gestor Online 3.0 é uma ferramenta disponível para
clientes PJ que permite efetuar a gestão dos seus celulares.
Escolha a operadora LDN que

Sobre a oferta Configure os perfis dos será utilizada para chamadas de LD. O
funcionários/linhas por centros administrador deve acessar: Administração
de custo e departamentos. > Controle de LD.
GESTOR ONLINE 3.0
A melhor ferramenta de gerenciamento on-line.
Controle por horário e data: Acompanhe o consumo, em tempo real,
defina datas e horários em que das linhas, dos grupos e/ou do passaporte,
os funcionários poderão utilizar suas na seção “Meu Gestor Online”.
linhas.
COMPATÍVEL COM TODAS
AS TECNOLOGIAS,
Controle por blacklist/whitelist: Obs.: os benefícios promocionais de qualquer
INCLUSIVE 4G E 4.5G. criando listas não autorizadas e autorizadas e plano são válidos somente com o uso do CSP
determinando em quais linhas o cliente deseja 21. Qualquer outro código de LDN implica a
Elegível para todos os planos: Claro liberar ou bloquear ligações.
fácil, Claro top regional, cobrança de valores de cada operadora.
Claro total compartilhado e
Claro total individual.
Gerencie ligações não autorizadas IMPORTANTE

feitas por funcionários utilizando
os celulares da empresa.
O acesso ao módulo Gestor Online está disponível
O GESTOR ONLINE 3.0 permite que seu cliente: no site Claro empresas e pode ser feito quando
e onde o cliente quiser.
Defina um perfil de uso para cada celular: Acompanhe o consumo
automatize processos, projetos e usos específicos O acesso é realizado pelo e-mail do administrador
em todas as tecnologias
para cada tipo de ação, como ligações de (2G, 3G, 4G e 4.5G). da conta. O e-mail deve ser o mesmo cadastrado
longa distância ou um perfil diferenciado para no sistema CPC. Se estiver diferente, deve seguir
funcionários em férias. com a atualização.
Defina os tipos de ligações que cada funcionário Controle por limite de consumo
O serviço Gestor Online 3.0 estará pré-ativo na linha
em minutos, SMS ou internet. O Gestor
poderá realizar: local para fixo, móvel, para celulares contratada do plano Claro total individual. Para o cliente
Online não controla o uso/limite de voz
Claro, de longa distância nacional e de longa distância acessar todos os benefícios, ele deverá ligar no Atendimento
e torpedos.
internacional, e para cada perfil de utilização. 1052 e solicitar a ativação total do serviço.
51
Gestor Online
DISPONÍVEL PARA
NOVOS CLIENTES
(AQUISIÇÃO)
RESUMO: O Gestor Online é uma ferramenta disponível para
clientes PJ que permite efetuar a gestão dos seus celulares.
Acompanhe o consumo, com extração

Sobre a oferta Controle por blacklist/whitelist:
criando listas não autorizadas e autorizadas e de relatórios, em tempo real, das linhas, dos
determinando em quais linhas o cliente deseja grupos e/ou do Claro passaporte na seção
liberar ou bloquear ligações.
GESTOR ONLINE
específica.
A melhor ferramenta de gerenciamento on-line. Configure os perfis dos

funcionários/linhas por
Obs.: os benefícios promocionais de qualquer plano são válidos
departamentos (áreas internas, por
exemplo: Marketing, Vendas, RH). somente com o uso do CSP 21. Qualquer outro código de LDN
implica a cobrança de valores de cada operadora.
Controle por horário e data:
COMPATÍVEL COM TODAS
AS TECNOLOGIAS, defina datas e horários em que
os funcionários poderão utilizar suas
linhas. MAIORES INFORMAÇÕES, CONSULTE O
INCLUSIVE 4G, 4.5G E 5G MANUAL
Elegível para todos os planos: Claro Gerencie ligações não autorizadas
total compartilhado e Claro total feitas por funcionários utilizando
individual. Não disponível para o os celulares da empresa.
5G SA.
Acompanhe o consumo IMPORTANTE

em todas as tecnologias
(2G, 3G, 4G, 4.5G e 5G NSA.). O acesso ao módulo Gestor Online está disponível
no site Claro empresas e pode ser feito quando
O GESTOR ONLINE permite que seu cliente: e onde o cliente quiser.
Controle por limite de consumo
Defina um perfil de uso para cada celular: em minutos, SMS (Claro total individual
O acesso é realizado pelo e-mail do administrador
automatize processos, projetos e usos específicos e compartilhado) e franquia de dados
da conta. O e-mail deve ser o mesmo cadastrado
para cada tipo de ação, como ligações de (no plano Claro total compartilhado).
no sistema CPC. Se estiver diferente, deve seguir
longa distância ou um perfil diferenciado para
Escolha a operadora LDN que será com a atualização.
funcionários em férias.
utilizada para chamadas de LD. Evitando
Defina os tipos de ligações que cada O serviço Gestor Online estará ativo na linha contratada no
custos adicionais com ligações de outras
funcionário poderá realizar: plano Claro total individual e Claro total compartilhado. Para
operadoras.
local para fixo, móvel, para celulares Claro, de o cliente acessar todos os benefícios, será necessário verificar
Para informações sobre como utilizar,
longa distância nacional e de longa distância o email do administrador com o recebimento de login e senha
internacional, e para cada perfil de utilização. acesse o manual do produto. após ativação da linha.
52
Ferramentas para otimizar o dia a dia da empresa
do cliente com mais agilidade, organização e produtividade.
Com as ferramentas de colaboração on-line,

o cliente tem muito mais produtividade com os aplicativos
da Microsoft 365. Já com a Proteção Digital e Hero, é possível
otimizar a troca de informações com total segurança.
O cliente também pode ter o seu site com toda a tranquilidade

de uma equipe de profissionais especializados para impulsionar
o seu negócio. E para clientes que buscam soluções de
gerenciamento de equipe, além de uma comunicação eficiente
e rápida: EquipApp.
Proteção Digital pág. 54
2
Site Pronto pág. 55
Microsoft 365 pág. 57
MAIS SOLUÇÕES EquipApp pág. 59
DIGITAIS
Wi-Fi Seguro pág. 61
Claro monitor pág. 62
MAIS NEGÓCIOS Extensores Wi-Fi Mesh pág. 63
53
Proteção Digital
RESUMO: Com a Proteção Digital, os equipamentos e os dados Vantagens
da empresa do cliente ficam mais seguros e ele mais tranquilo.
Proteção: detecta e bloqueia
todos os vírus e programas espiões
O QUE É PROTEÇÃO DIGITAL? instantaneamente, assegurando
proteção contra novas ameaças.
Simples e prático: qualquer

A INTERNET NOS TRAZ MUITAS VANTAGENS, MAS PODEMOS pessoa consegue instalar e utilizar
o produto, sem a necessidade de
NOS SURPREENDER, POIS NEM TUDO É O QUE PARECE SER. conhecimentos técnicos.
A Proteção Digital é um programa de segurança da McAfee para proteger o dispositivo contra Tranquilidade: o cliente pode fazer
ataques virtuais, tais como: vírus, programas espiões, roubo de senhas, hackers (ladrões na compras e acessar sites de bancos
pela internet sem se preocupar.
internet), conteúdos impróprios, gerenciador de senha, localizador de celular, antirroubo e
otimizador de bateria. Completo: com apenas uma
assinatura, é possível ter uma
solução eficaz de segurança para
o computador e o celular.
PC & MAC Mobile E mais: o cliente pode contratar mais licenças da
• Antivírus e antispyware • Antivírus • Filtro de chamada e SMS PROTEÇÃO DIGITAL. Confira.
• Antiphishing e antispam • Rastreador • Proteção de navegação e apps
• Navegação segura • Localização • Proteção contra desinstalação LICENÇAS VALORES
• Firewall • Bloqueio • Otimizador de bateria 1 Device R$ 9,90
• Proteção de download • Limpeza • Capture cam
3 Devices R$ 19,90
• Gerenciador de senhas • Backup de dados • Gerenciador de senhas controle
e restauração 5 Devices R$ 29,90
10 Devices R$ 39,90
IMPORTANTE!
Para o cliente ativar a licença gratuita, basta acessar o site
Para a contratação deste serviço, é necessário que o cliente possua https://mcafee.imsa.io/clarobr e preencher o formulário.
ou adquira Banda Larga Fixa, Claro net vírtua empresas ou Claro fibra empresas.
54
Site Pronto
RESUMO: Com o Site Pronto, a empresa do cliente garante a presença e a
relevância na internet por meio de um site profissional com manutenção contínua.
A Claro empresas oferece a construção e a manutenção de sites

CONHEÇA O SERVIÇO profissionais para que o seu cliente possa otimizar o tempo e focar
na produtividade de seus negócios.
#ARGUMENTE:
A EMPRESA DO SEU CLIENTE COM UM SITE DE QUALIDADE
CRIADO POR UMA EQUIPE ESPECIALIZADA.
O cliente não se preocupa com a construção do site, mantendo o

foco em seus negócios e sua empresa será divulgada na internet,
captando mais clientes e aumentando as vendas.
O CLIENTE TERÁ:
Sites criados por profissionais especializados + produção e revisão • Aumento de visibilidade e
de textos para criar sites de qualidade. alcance nos negócios;
• Fortalecimento da marca, transmitindo

Limite de até 3 páginas de sites responsivos.
confiança e credibilidade;
• Acesso aos relatórios de visitas do site,

Sites responsivos com SEO* de fábrica, diversos modelos
que poderão ajudá-lo a criar suas estratégias
de templates disponíveis e painel de controle.
de divulgação e marketing.
Integração com o Google Maps e com o YouTube.
34
Atualização do site 3 vezes por mês, com opção para A PARTIR DE:
,90
contratar serviços adicionais.
IMPORTANTE!
Para adquirir o Site Pronto, é necessário que o cliente possua ou adquira Banda Larga Fixa,
Claro net vírtua empresas ou Claro fibra empresas em qualquer velocidade.
R$ /mês**
** Este valor pode ser alterado de acordo com a escolha
de domínio.
* Otimizador do mecanismo de pesquisa para potencializar e melhorar o posicionamento de um site nas páginas de resultados de busca.
55
O que é domínio? O domínio é o endereço do site na internet,
Saiba mais sobre domínios serve para construir a identidade e a presença na web da empresa.
Registrá-lo é o primeiro passo para garantir uma presença on-line
e aumentar a visibilidade da sua empresa também na internet.
VEJA COMO ORIENTAR O SEU CLIENTE A COMPRAR, TRANSFERIR OU HOSPEDAR

UM DOMÍNIO PARA O SEU SITE PRONTO:
OPÇÕES E VALORES DE DOMÍNIO PARA COMPLETAR O
SITE PRONTO DO SEU CLIENTE:
Compra ou transferência de domínio

1
Comprar ou transferir
Quando o cliente optar por comprar ou transferir um
domínio com a Claro ou transferir outro que já possui, DOMINIO.COM.BR R$ 5,00
a venda e o faturamento serão feitos via Claro (fatura
NET Empresas). O cliente sempre tem a opção de DOMINIO.COM.BR B R$ 5,00
comprar ou hospedar mais de um domínio.
DOMINIO.COM R$ 4,00
DOMINIO.COM B R$ 4,00
2
Hospedagem de domínio
DOMINIO.NET R$ 4,00
Quando o cliente possui um domínio contratado por
outro servidor, fica sob responsabilidade dele pagar e DOMINIO.NET B R$ 4,00
renovar seu domínio.
DOMINIO.On-line AVULSO R$ 5,00
3
Cancelamento de domínio
O cliente poderá solicitar o cancelamento do serviço pelo
Hospedar
atendimento Claro net empresas: 0800 721 0027.
DOMÍNIO NACIONAL R$ 0,00
DOMÍNIO DOMÍNIO DOMÍNIO
NACIONAL INTERNACIONAL
B ADICIONAL* DOMÍNIO NACIONAL B HOSPEDADO R$ 0,00
DOMÍNIO INTERNACIONAL R$ 0,00

DOMÍNIO INTERNACIONAL B HOSPEDADO R$ 0,00
B * Possibilidade de usar 1 domínio extra na mesma extensão, ou seja, com limite de 2 domínios.
56
Microsoft 365
RESUMO: O Microsoft 365 é um pacote de programas completo que vai
facilitar o dia a dia e aumentar a produtividade da empresa do cliente.
CONHEÇA O MICROSOFT 365

CONECTIVIDADE E PRODUTIVIDADE EM QUALQUER LUGAR.
TUDO QUE A EMPRESA DO CLIENTE PRECISA ESTÁ NO MICROSOFT 365.
Benefícios
• Os principais serviços em nuvem, incluindo e-mail • Segurança de nível mundial,

empresarial e ferramentas de colaboração on-line. com fácil acesso pelo computador,
tablet ou smartphone.
• Versões sempre atualizadas de todos os aplicativos.
• Armazenamento em nuvem (1 TB OneDrive for • Sincronização com Active

Business) para compartilhar, colaborar e editar Directory local para login único.
facilmente arquivos.
Aplicativos
Microsoft Microsoft Microsoft Microsoft Microsoft Microsoft
Access OneNote SharePoint Excel OneDrive Publisher

Teams Exchange PowerPoint Word Outlook Yammer
IMPORTANTE!
Para a contratação deste serviço, é necessário que o cliente possua
ou adquira Banda Larga Fixa, Claro net vírtua empresas ou Claro fibra empresas.
57
Conheça os pacotes disponíveis, os benefícios e os valores.
MICROSOFT 365 MICROSOFT 365 MICROSOFT 365

BUSINESS BASIC APPS FOR BUSINESS BUSINESS STANDARD
APLICATIVOS APLICATIVOS APLICATIVOS
Não inclui aplicativos do Office instalados em Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, além Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, além de Publisher e
máquina, apenas na versão on-line, sendo acessados de Publisher e Access, apenas para PC. Os aplicativos Access, apenas para PC. Os aplicativos podem ser instalados em
via browser (navegador), de qualquer máquina podem ser instalados em um PC ou MAC e estão um PC ou MAC e estão disponíveis off-line.
conectada à internet. disponíveis off-line.
DOMÍNIO & E-MAIL
DOMÍNIO & E-MAIL ARMAZENAMENTO Caixas de e-mail de 50GB com domínios personalizados com o
Caixas de e-mail de 50GB com domínios Armazenamento em nuvem de 1TB (OneDrive). nome da empresa e calendário e contatos compartilhados.
personalizados com o nome da empresa e calendário
e contatos compartilhados. LICENÇA ARMAZENAMENTO
Cada licença permite instalação de Office em Armazenamento em nuvem de 1TB (OneDrive).
ARMAZENAMENTO 5 computadores, 5 tablets (Windows, Android
Armazenamento em nuvem de 1TB (OneDrive). e iPad) ou 5 smartphones. CONFERÊNCIAS
Reuniões on-line com até 250 participantes, compartilhamento
CONFERÊNCIAS LOGIN ÚNICO de tela, áudio e vídeo, quadros virtuais, enquetes e notas
Reuniões on-line com até 250 participantes, Suporta sincronização com Active Diretory compartilhadas (Microsoft Teams).
compartilhamento de tela, áudio e vídeo, quadros e local para login único.
virtuais, enquetes e notas compartilhadas LOGIN ÚNICO
(Microsoft Teams). SUPORTE Suporta sincronização com Active Diretory e local para login
Suporte 24/7 direto com a equipe Embratel em único.
LOGIN ÚNICO português para problemas críticos do seu negócio.
Suporta sincronização com Active Diretory e local SUPORTE
para login único. Suporte 24/7 direto com a equipe Embratel em português para
SERVIÇOS INCLUSOS problemas críticos do seu negócio.
SUPORTE
Suporte 24/7 direto com a equipe Embratel em
português para problemas críticos do seu negócio. SERVIÇOS INCLUSOS
Microsoft Microsoft Microsoft Microsoft
SERVIÇOS INCLUSOS Word Excel PowerPoint Outlook
Word Excel PowerPoint Outlook SharePoint Access
Microsoft Microsoft Office

Microsoft Microsoft Microsoft Microsoft
Microsoft Microsoft Microsoft
OneNote Publisher OneDrive Access
Exchange OneDrive SharePoint Teams on-line Microsoft Microsoft Microsoft Microsoft Microsoft Outlook
OneDrive OneNote Teams Publisher Customer Manager
Por apenas: Por apenas:
35 ,52 58 ,65 88
Por apenas:
R$
,87
R$ /mês R$ /mês /mês
Ativando o Microsoft 365

No momento da venda, diga ao seu cliente que, ao contratar este produto, o time de atendimento fará contato telefônico em até 72h úteis, com um de nossos
números comerciais, para ajudar a realizar a ativação do serviço.
#DICADOMKT: Para garantir um contato de sucesso, peça para o cliente informar um número telefônico de fácil contato.
58
EquipApp
RESUMO: Para clientes que buscam soluções de gerenciamento de equipe,
além de uma comunicação eficiente e rápida.
CONHEÇA O EQUIPAPP: Um aplicativo moderno que permite a comunicação entre

equipes, gerenciamento de atividades, rotinas e mapeamento de time de campo.
PRINCIPAIS VANTAGENS
Agilidade para se Gestão remota Compartilhamento de

comunicar com de equipes internas e informações, dados,
a equipe. externas. arquivos e fotos.
Gestão de atividades e horários de trabalho Gestão de rotas

dos funcionários, além do controle de entrada e localizações
e saída através do ponto eletrônico. de dispositivos.
Para acompanhamento e atendimento do serviço,

o cliente deverá entrar em contato com a Central de Atendimento
através do 1052.
59
Conheça as opções de planos:
COMUNICAÇÃO
PLANO BÁSICO
14
Solução voltada para os empresários que
,99
Chamadas PTT (Push To Talk). Mensageria.
precisam se comunicar com sua equipe de Chamadas telefônicas. Compartilhamento de
maneira rápida com diversos recursos de Alertas. anexo (localização, fotos, R$
/mês
Mensagens de voz. contatos ou arquivos).

mensagens e chamadas.
PLANO BUSINESS + 1 funcionalidade premium
29
COMUNICAÇÃO
para escolher:
Além de oferecer todas as funcionalidades do
plano Básico, também permite que
,99
Ponto Eletrônico ou R$
/mês
o empresário escolha + 1 funcionalidade para Monitoramento ou

ajudar a sua empresa a crescer mais. Gerenciamento de Tarefas.
PLANO ENTERPRISE
+ 3 funcionalidades
49
COMUNICAÇÃO
Esse plano oferece a solução mais completa do premium já inclusas:
+ EquipApp, pois disponibiliza ao cliente todas as
Ponto Eletrônico +
,99
funcionalidades dos planos Básico R$ /mês
Monitoramento +
e Business. Gerenciamento de Tarefas.
CONHEÇA DETALHES DE CADA FUNCIONALIDADE PREMIUM:
PONTO ELETRÔNICO: Para planejar a jornada de trabalho da equipe do seu cliente com o ponto eletrônico associado. É possível: organizar e supervisionar a jornada de trabalho
da equipe, criar recorrência/calendário, local e hora do início e fim das jornadas, avisos de atraso, planejamento da jornada de trabalho recorrente e também folha de ponto.
MONITORAMENTO: Para monitorar os times externos em tempo real com a funcionalidade de rastreamento de time de campo, o cliente poderá acompanhar
a localização de todos em tempo real para tomadas de decisões rápidas e precisas.
GERENCIAMENTO DE TAREFAS: Para planejar e acompanhar a execução das tarefas. Uma visão muito mais clara das atividades que estão sendo realizadas pela equipe.
Tempo de execução, controle de prazos, priorização de tarefas e muito mais na palma da sua mão - para um dia a dia organizado, produtivo e sem imprevistos.
60
Benefícios
SEGURANÇA
Uma rede Wi-Fi segura com funcionalidades avançadas.
IDENTIDADE
Identidade visual com a marca do cliente no portal de autenticação.
ANÁLISE DE DADOS
Para o cliente conhecer melhor o seu público e criar ações de marketing
direcionadas.
POLÍTICAS DE ACESSO
Para configurar a rede Wi-Fi de acordo com a necessidade da empresa.
Para que serve?
VAREJO: aumentar a receita com melhor experiência do cliente no ponto de venda

e ampliar a produtividade dos colaboradores nas lojas.
WI-FI SEGURO EDUCAÇÃO: melhorar o nível de aprendizado dos alunos, tornando o ensino colaborativo,
além de aumentar a produtividade do time administrativo.
SAÚDE: disponibilizar o acesso sem fio em salas de espera, para facilitar a comunicação
O Wi-Fi Seguro é uma solução de segurança em rede sem fio, que entre médicos, colaboradores e pacientes.
disponibiliza um portal analítico e permite o gerenciamento de ESCRITÓRIOS INTELIGENTES: garantir o acesso móvel à internet com estabilidade
diversas características de acesso, tanto da rede interna para os e segurança, possibilitando acesso aos visitantes.
funcionários quanto da rede de visitantes.

Argumentos de vendas
Diferenciais • Disponibilizar uma infraestrutura de rede

Wi-Fi mais rápida e segura.
VALORES
ACCESS POINT
POR LOCALIDADE
• Possuir um portal analítico robusto

Serviços Portal analítico Segurança e completo. R$ 229,00 1 Access Point
• Entender o comportamento do cliente,
Instalação, Entenda o
configuração e comportamento Mantenha a rede utilizando os dados para alavancar R$ 420,97 2 Access Point
suporte especializado do cliente para Wi-Fi segura campanhas de acordo com a demanda em
Embratel, através elaborar ações com políticas determinadas épocas do ano.
R$ 591,20 3 Access Point
do atendimento de marketing personalizadas. • Contar com a disponibilização de pontos
0800 772 5683. direcionadas. de acesso confiáveis e com qualidade
Sem taxa de habilitação.
corporativa. Contrato com vigência de 36 meses.
61
RESUMO: Para apoiar clientes que precisam de gerenciamento
de dispositivos para sua empresa com segurança & muito mais!
OFEREÇA AO
MAIS UMA NOVIDADE SUPERESPECIAL NA CLARO EMPRESAS! SEU CLIENTE:
Claro monitor: com ele, o seu cliente poderá gerenciar os dispositivos da sua empresa com segurança, controlar e proteger
os dados de configuração, além de aumentar a produtividade do seu negócio com muita agilidade.
150,00
TUDO ISSO POR APENAS
VISIBILIDADE SEGURANÇA
R$
Exibe o trajeto percorrido por um determinado
Com a função WIPE REMOTO, em caso de /MÊS
dispositivo no período selecionado ou em tempo real.
perda ou furto o administrador da conta
Exemplo: Numa empresa de logística, é possível
consegue apagar todas as informações O cliente terá acesso
acompanhar o itinerário do colaborador, por onde ele
do dispositivo gerando assim muito mais a 30 licenças
passou com suas entregas, se houve algum tipo de
segurança com as informações da empresa.
desvio ou rota final. Tudo isso em tempo real!
O cliente poderá adquirir licenças

PRODUTIVIDADE avulsas, porém é necessário que seja
PRIVACIDADE múltiplas de 5. Exemplo: 35, 40, 45
Evitando distrações durante o horário
A empresa pode definir os sites e apps
que poderão ser acessados por seus
de trabalho, a ferramenta faz com que o Cada licença avulsa
colaboradores de acordo com a política
funcionário esteja mais focado no que custará R$ 5,00
realmente importa. O colaborador terá
interna definida pelo administrador.
acesso somente as aplicações definidas,
O bloqueio e desbloqueio é on-line,
gerando assim economia a empresa.
podendo ser feito por grupo, usuário ou ARGUMENTE:
toda organização.
EFICÁCIA
FLEXIBILIDADE Nesta oferta:
De forma remota o administrador da R$ 5,00 POR LICENÇA!
conta, consegue realizar instalações
Facilidade na gestão de uso dos ou atualizações dos aplicativos sem a
dispositivos, fora da jornada de trabalho necessidade de deslocamento ou retirada
dos colaboradores, evitando com que a da equipe de campo, garantindo ainda mais SEM FIDELIDADE: É mais
empresa tenha gastos com horas extras. produtividade e eficiência. uma chance para o cliente
aproveitar para conhecer
melhor esse produto
E O SEU CLIENTE PODE CONTAR COM UM ATENDIMENTO EXCLUSIVO E DIFERENCIADO. NOVINHO!
62
Extensores
ExtensoresWi-Fi
Wi-FiMesh
Mesh
RESUMO: Para
RESUMO: Para apoiar
apoiarclientes
clientesque
queprecisam
precisamdede
gerenciamento
gerenciamento
de dispositivos
de dispositivos para
parasua
suaempresa
empresacomcomsegurança e muito
segurança mais!
e muito mais!
MAIORALCANCE:
MAIOR ALCANCE: aa tecnologia
tecnologia Mesh
Mesh cria
criauma
uma 2 EXTENSORES
2WI-FI MESH:
rede estável
rede estável eede
dealta
altaperformance,
performance,interligando
interligando
diversos roteadores em série que ampliam o sinal
diversos
da Banda
da
roteadores
Banda Larga
LargaFixa
em
Fixaem
série
emtodos
que
osos
todos
ampliam
ambientes.
ambientes.
o sinal
EXTENSORES
WI-FI MESH:
REDE ÚNICA:
REDE ÚNICA: oo cliente
clientepassa
passaaavisualizar
visualizaruma
uma PRIMEIRA COMPRA:
única rede
única rede Wi-Fi
Wi-Fi porque
porque ososExtensores
ExtensoresWI-FIWI-FIMesh
Mesh
20 ,00
reúnem as
asfrequências
frequências2,42,4Ghz
Ghze e5 5Ghz, o que garante PRIMEIRA COMPRA:
POR APENAS:
reúnem Ghz, o que
tambémtambém
garante mais cobertura e velocidade.
mais cobertura e velocidade.
,00
POR APENAS:
R$
ROTEAMENTO AUTOMÁTICO:
AUTOMÁTICO:identifica
20
ROTEAMENTO identificaoo
melhor ponto
melhor ponto de
de conexão
conexão na
narede
rede(2,4
(2,4Ghz
Ghzee5 5Ghz)
Ghz)e /mês
econecta o cliente
conecta automaticamente
o cliente automaticamente nele. Assim,
nele. ele
Assim,
pode
ele andar
pode pelapela
andar empresa
casa toda
toda sem
semperder
perderoosinal.
sinal.
R$ /mês
Combinando com
SEGURANÇA: permite
permitecriar
criarperfis
perfisde
deacesso ouou
uma
SEGURANÇA:
rede exclusiva
uma para visitantes
rede exclusiva
acesso
sem comprometer
para visitantes a
sem comprometer
qualquer velocidade de
asenha
Combinando
Banda com
Larga Fixa.
pessoal.
senha pessoal.Verifica quem
Verifica quemestáestá
conectado à sua
conectado rede
à sua
e bloqueia
rede o acesso
e bloqueia caso seja
o acesso casonecessário.
seja necessário. qualquer velocidade de
Banda Larga Fixa.
E os adicionais
PRIVACIDADE: éé possível
PRIVACIDADE: possível controlar
controlaros
osaparelhos por apenas:
10,00
por meio do
aparelhos app
por diretamente
meio no seu celular.
do app diretamente E os adicionais
no seu celular.
,00
por apenas:
R$ cada/mês
CONTROLE DE
CONTROLE
por conteúdo,
por
DE CONTEÚDO:
CONTEÚDO: gerenciamento
conteúdo, limitação
limitação de
utilização eebloqueio
utilização bloqueio de
gerenciamento
dehorários,
horários,relatórios
deconteúdo
relatóriosdede
conteúdoinadequado.
inadequado.
R$ 10
Máximo decada/mês
aquisição:
8 extensores
Para acompanhar os lançamentos das cidades, consulte o Book!

63
49
Estar atualizado e fornecer conteúdo
para seus clientes pode diferenciar seu negócio.
Com a TV da Claro empresas, o cliente tem

informação e entretenimento enquanto frequenta
salas de espera, bares e até mesmo hotéis e hospitais.
O cliente quer mais conteúdo de qualidade?

Reunimos os melhores livros, jornais e revistas,
além de uma plataforma que ajuda o empreendedor
a administrar e capacitar os negócios do cliente.
3
TV por assinatura pág. 65
Claro TV+: Pasta Empreender pág. 67
Be Digital pág. 68
Be Digital Light pág. 69

MAIS SOLUÇÕES
DE CONTEÚDO
UOL Curso de bolso pág. 70
Claro banca, Hero e Skeelo pág. 71
MAIS NEGÓCIOS
64
Claro net TV empresas e
Claro fibra TV empresas
RESUMO: O melhor do conteúdo de TV está na Claro, MAIS OPÇÕES PARA ATRAIR O SEU CLIENTE?
e as melhores oportunidades de vendas também. A CLARO EMPRESAS TEM! Confira abaixo mais pacotes de TV:
TECNOLOGIA
TECNOLOGIA HD
4K
A MAIOR E MAIS COMPLETA EXPERIÊNCIA EM ALTA PACOTE

INICIAL COMPACTO
PLUS HD CORP HD CORP 4K*
DEFINIÇÃO, COM NOVOS CANAIS CHEGANDO A TODA HORA. HD PME TURBO HD
Ofereça o pacote Claro net TV plus HD: O cliente poderá entreter SINGLE PLAY - R$ 90,00 R$ 120,00 R$ 150,00 R$ 160,00
os clientes dele com os canais Warner, AXN, Fox e Canal Off, além
de outras opções incríveis, como os programas de reforma total, DOUBLE PLAY - R$ 70,00 R$ 100,00 R$ 130,00 R$ 140,00
culinária e bem-estar do Discovery Home & Health, GNT e FOOD.
Todas as rodadas pelo SporTV e canais infantis como Disney, Nick, TV+FONE
GLOOB e Cartoon. R$ 40,00 R$ 70,00 R$ 100,00 R$ 130,00 R$ 140,00
CONVERGÊNCIA
SÃO MAIS DE 50 CANAIS PARA ASSISTIR ONDE E COMO QUISER!
Tudo isso ao seu alcance, na empresa, na sua TV ou onde e quando quiser. SINGLE
DOUBLE PLAY HD R$ 34,90
PONTO HD 4K
OPCIONAL
R$ 40,00
CONVERGÊNCIA HD R$ 25,00
Telecine R$ 29,90
Star Premium R$ 24,90

PRODUTOS
ADICIONAIS
À LA CARTE Esportes HD R$ 21,90
Não
possui
Notícia R$10,90
Valores do grupo G1 Nacional com Claro TV+, consulte mais opções na tabela de preços.
* A tecnologia 4K não é compatível com as TVs de tubo. Sempre confirmar se o modelo de
TV é compatível com a tecnologia.
TUDO ISSO POR APENAS R$ 100,00 NA OFERTA CONVERGENTE.
65
Claro net TV empresas e
Claro fibra TV empresas LINE UP
7 CANAIS HD
INICIAL HD + 20 CANAIS*
ABERTOS
FILMES SÉRIES ESPORTES INFANTIL VARIEDADES ENTRETENIMENTO DOCUMENTÁRIOS NOTÍCIAS
COMPACTO 10 CANAIS HD
- + 50 CANAIS*
HD PAGOS
COMPACTO 22 CANAIS HD
- - + 60 CANAIS*
HD TURBO PAGOS
64 CANAIS HD
PLUS HD + 110 CANAIS*
PAGOS
CORP HD 83 CANAIS HD
- + 140 CANAIS*
CORP 4K PAGOS
IMPORTANTE!
As informações citadas referem-se ao LINE-UP Padrão. Consulte o LINE-UP de sua cidade para verificar a disponibilidade dos canais.
Todos os pacotes contêm canais abertos, locais, áudio e rádio, cortesia, obrigatórios, interativos e relacionamento CLARO NET TV, exceto pacote
Inicial HD que não possui o canal de áudio e música.
A disponibilidade dos canais abertos HD pode variar por cidade de acordo com a viabilidade técnica e estão cedido à título de Cortesia. (Canal
Cortesia = canal que não integra o preço do pacote e que pode deixar sua programação a qualquer momento a critério da prestadora).
66
Claro TV+ Pasta Empreender
Claro net TV empresas
RESUMO: O melhor da TV está na Claro, e as melhores
oportunidades de vendas também.
Benefícios
CLARO TV+ - DO SEU JEITO, NO SEU TEMPO. E ONDE VOCÊ ESTIVER.

• App ainda mais completo com 67
Com a Claro você assiste a milhares de programas do seu pacote de TV gratuitamente: são filmes, programas canais AO VIVO
de TV, séries, desenhos e muito mais. E, o melhor, quando e onde quiser, porque você
pode acessar o Claro TV+ pela TV, computador, tablet , celular ou pelos aplicativos dos canais. • Conteúdos disponíveis em 4K no
Confira pelo site: www.clarotvmais.com.br Claro TV+, como filmes, séries,
shows, esporte e programas de TV
E, agora, uma grande novidade!
• Conteúdo infantil e muita
O cliente Claro empresas tem acesso à melhor pasta de conteúdos exclusivos, com filmes e séries para diversão para os pequenos
inspirar, incentivar e apoiar a gestão de sua empresa. A pasta “Empreender” está disponível no menu vídeo”
da Claro TV+ e o cliente pode escolher entre conteúdo ”Para Inspirar” e “Para Aprender”. • Possibilidade de assistir os conteúdos
comprados quando estiver off line
CONTEÚDO (clarotvmais.com.br) ou através do
Pasta com diversos conteúdos aplicativo
direcionados para o cliente
Claro empresas. • O cliente poderá fazer
o streaming (assistir na
plataforma online) e também
É CLARO TV+ fazer download do conteúdo para
Para assistir em qualquer assistir quando quiser
hora e qualquer lugar!
ECONOMIA
Tudo isso sem nenhum custo
adicional, não sendo necessário
adquirir em outras plataformas.
67
Be Digital
Sobre a oferta
O Be Digital é a empresa do cliente num Vantagens

único ambiente virtual, trazendo o conceito de
comunicação on-line com ferramentas de capacitação • Capacitação dos funcionários com conteúdos exclusivos;
e comunicação por meio de reuniões, lives e eventos. • Ambiente criptografado;
• Acompanhamento de equipes por meio
ESPECIFICAÇÕES de reuniões virtuais;
• O cliente tem tudo na palma da mão para realizar reuniões
• Design responsivo para • Chat (comunicação entre de qualquer lugar.
multiplataformas; funcionários, fornecedores etc.);
• Web TV; • Criação de perfis;
• Artigos digitais; • Certificados sem fins Diferenciais
• Agenda digital; acadêmicos.
• Podcasts; • Chat: comunicação entre usuários;
• Registro e leitura de notificações push;
EXEMPLOS DE CONTEÚDOS DA FERRAMENTA • O cliente conta com:
- Segurança de acesso;
• Líder de Primeira Viagem: conteúdos para quem está
- Ferramenta 100% aderente à LGPD;
liderando uma equipe pela primeira vez;
- Design responsivo para multiplataformas, pois
• Dono da Lojinha: conteúdos para o empreendedor que
precisa se desenvolver;
se adapta a smartphones, tablets
• Faz-tudo: conteúdos para pessoas e empreendedores com e computadores;
perfil multitarefas; - Gestão de usuários administradores.
• Plugado: conteúdos para pessoas e empreendedores ligados
em inovação;
• Spoiler: atualidades;
• Lives: conteúdos transmitidos ao vivo periodicamente.
Preço
• Be Digital + 20 (20 usuários): R$ 19,99/mês;

ATENDIMENTO CLARO: 1052 • Be Digital + 50 (50 usuários): R$ 34,99/mês;
• Be Digital + 1 (avulso): R$ 5,00/mês*.
Importante 1: o produto é elegível para qualquer cliente
da base Claro móvel ou para clientes que desejam *Avulso: Permitido contratação somente como
contratar linhas Claro móvel, exceto Telemetria. complemento das contratações já ativas (20 ou 50).
Importante 2: canais de vendas aptos à venda: AACE, TOP
PME e D2D.
68
Be Digital Light
O cliente Claro empresas conta agora com o Be Digital Light! Com ele o cliente terá acesso a livros
em formato e-book de acordo com as nossas quatro personas:
DONO DA LOJINHA
FAZ-TUDO
PLUGADO
LÍDER DE PRIMEIRA VIAGEM

O serviço pode ser contratado avulso por R$ 10,00.
O cliente terá acesso a 1 e-book com conteúdo exclusivo de uma persona por mês, por 24 meses!
1. LÍDER DE PRIMEIRA VIAGEM – vol. 1 9. PLUGADO – vol. 3 17. DONO DA LOJINHA – vol. 5
2. LÍDER DE PRIMEIRA VIAGEM – vol. 2 10. FAZ-TUDO – vol. 1 18. DONO DA LOJINHA – vol.6
3. LÍDER DE PRIMEIRA VIAGEM – vol. 3 11. FAZ-TUDO – vol. 2 19. PLUGADO – vol. 4
4. DONO DA LOJINHA – vol. 1 12. FAZ-TUDO – vol. 3 20. PLUGADO – vol. 5
5. DONO DA LOJINHA – vol.2 13. LÍDER DE PRIMEIRA VIAGEM – vol. 4 21. PLUGADO – vol. 6
6. DONO DA LOJINHA – vol.3 14. LÍDER DE PRIMEIRA VIAGEM – vol. 5 22. FAZ-TUDO – vol. 4
7. PLUGADO – vol. 1 15. LÍDER DE PRIMEIRA VIAGEM – vol. 6 23. FAZ-TUDO – vol. 5
8. PLUGADO – vol. 2 16. DONO DA LOJINHA – vol. 4 24. FAZ-TUDO – vol. 6
INVESTIMENTO NO CONHECIMENTO E A PRATICIDADE DE

TER UM LIVRO SEM CUSTO ADICIONAL NA PALMA DA MÃO.
69
UOL Curso de bolso
RESUMO: Com o UOL Curso de bolso, o cliente se especializa cada vez
mais, com cursos on-line e off-line de diversos segmentos.
Sobre a oferta Vantagens

•P
raticidade para acessar o conteúdo: o aluno
pode realizar os cursos on-line ou baixar e estudar
O UOL Curso de bolso oferece cursos no modo off-line em qualquer dispositivo móvel;
dinâmicos e acessíveis que podem ser • Conteúdos exclusivos;
realizados de forma on-line, por meio • Capacitação;
do smartphone, computador ou tablet, • Linguagem adequada ao negócio do
de onde o aluno estiver. A solução ideal pequeno empreendedor;
para a empresa do cliente adquirir • Atualização quinzenal de novos conteúdos;
conhecimento em diversas áreas.
• Cursos com módulos, resumos e testes
Confira algumas: de conhecimento.
• planejamento estratégico;
• alta performance; Diferencial
• administração e negócio;
• gestão de equipe; •O
UOL é o maior portal on-line do Brasil, com mais
• finanças; de 50 milhões de visitantes e 6,7 bilhões de páginas
• idiomas; visitadas mensalmente;
• dashboard em Excel; •O
UOL Curso de bolso é um produto multiplataforma,
em que é possível acessar e fazer os cursos por meio
• informática e muito mais.
de celular, tablet ou computador.
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ATENDIMENTO CLARO: 1052 Em caso de cancelamento, será cobrada uma
multa proporcional aos meses faltantes para o
Importante: para adquirir o Curso de bolso, encerramento do contrato.
o cliente deverá possuir ou contratar um produto
móvel, exceto M2M.
70
Claro banca, Hero e Skeelo
CLOUD
A empresa do seu cliente sempre Mantém todos os conteúdos protegidos
e guardados para acessar sempre que quiser, de
bem-informada com as melhores
onde estiver.
revistas e jornais do país.
SEGURANÇA
As informações da empresa Contra vírus, invasões virtuais e roubo de informações.
+ de 180 TÍTULOS ATUALIZADOS DIARIAMENTE. Em caso de perda ou roubo do aparelho, é possível
sempre protegidas. bloquear o dispositivo.
Serviço que reúne diversas revistas, que podem ser lidas em um
aplicativo disponível para smartphones, tablets WI-FI
ou por acesso via PC. Garante navegação segura em todo tipo de
conexão aberta, pública e compartilhada.
CLARO BANCA CLARO BANCA PREMIUM

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3GB, 5GB E 7GB 10GB, 30GB E 50GB DE 10GB E 30GB DE 50GB
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REVISTAS • CURIOSIDADES
Cloud 150GB Cloud 500GB
ATUALIDADES • EDUCAÇÃO
SEGURANÇA: SEGURANÇA:
1 licença 1 licença
REVISTAS ATUALIDADES
WI-FI SEGURO: WI-FI SEGURO:
1 licença 1 licença
JORNAIS EDIÇÕES
ESPECIAIS
EDUCAÇÃO CURIOSIDADES
Os melhores e mais vendidos livros do Brasil em formato de

audiobook em um único lugar para acesso de qualquer lugar.
Como funciona: todo mês, o cliente Claro empresas recebe um livro, diretamente no
aplicativo, a partir de uma recomendação da equipe de curadoria. Caso não goste do título
Atualmente, o produto já está disponível gratuitamente para clientes Banda Larga
indicado, o cliente pode trocá-lo por outro à sua escolha dentre as opções disponibilizadas na
plataforma. Fixa a partir da velocidade de 150MEGA, exceto nas combinações com Microsoft 365.
Claro Banca, Hero e Skeelo estão inclusos no Claro total individual.

71
A Claro empresas também tem ferramentas
para quem precisa de soluções avançadas.
Com o Conecta cloud, a empresa conseguirá se comunicar

de forma moderna e em constante atualização, sem a
necessidade de um equipamento físico.
É do agro e precisa de internet?

Alcançamos qualquer lugar com IPSAT.
Além de link dedicado, Wi-Fi seguro, gerenciamento de rede e

muito mais. Soluções unificadas para cada necessidade do cliente.
A Claro empresas entrega muito mais estabilidade

e segurança para qualquer tipo de negócio.
4
Conecta cloud pág. 73
BLD - Business Link Direct pág. 74
MAIS SOLUÇÕES Conecta+
AVANÇADAS
pág. 75
Conecta smart pág. 77
IPSAT
MAIS NEGÓCIOS
pág. 78
72
Benefícios
• Redução de custos com manutenção.
• Maior disponibilidade e mobilidade das facilidades de voz.
• Relatórios para controle do uso de ramais.
• Flexibilidade nas alterações de ramal.
• Produtividade com foco no negócio.
• Atualização tecnológica constante.
Características
• Ligações para fixo e celular de qualquer operadora do Brasil, usando o 21.
• Ligação internacional (LDI) com tarifas competitivas.
• Facilidades de desvio de chamada, rediscagem, transferência, categorização
(bloqueios), conferência a três, capturas de chamada, não perturbe e discagem rápida.
• O serviço funciona pela internet que estiver disponível nesses dispositivos.
• Acesso ao Portal de Administração do Serviço.
• São opcionais: grupo de busca, autoatendimento e relatórios.
• O aplicativo WEBEX de colaboração avançada com atualizações constantes, é integrado
com o Conecta Cloud, então todos os menus de facilidades de voz e gestão de usuários tem
conectividade no portal de administração.
• O Conecta Cloud , agora com o poder do Webex responde aos desafios do trabalho híbrido.
Com o Conecta cloud, a empresa conseguirá se • Integração orgânica entre os serviços do escritório e o trabalho remoto.
Entre outros, consulte o book e fique por dentro da novidade!
comunicar de forma moderna e atualizada por
áudio, vídeo ou ligação, de qualquer lugar e a + Vantagens
qualquer hora, pelo celular, tablet e/ou computador.
• Atendimento a seus clientes de maneira moderna, prática e profissional, de qualquer local
e em qualquer horário, com uma solução integrada de comunicação para fazer uma gestão
O cliente conta com todas as vantagens por eficiente da sua empresa, funcionários, fornecedores e clientes.
apenas R$ 42,48 por licença. • Colaboradores dos diversos grupos dentro da empresa poderão interagir por meio de
modernas ferramentas de comunicação e colaboração, trazendo agilidade e produtividade
ao seu dia a dia.
Novidade: Liberado à partir de 1 licença! • O negócio do cliente com novas ferramentas de trabalho, consolidação tecnológica e
Somente para vendas com Aparelhos de fone IP, conectividade com clientes e fornecedores, independente do terminal utilizado.
mínimo de 6 licenças por contrato/empresa. • Acompanha um novo modelo de comunicação que exige velocidade na informação, com
respostas imediatas, somando o compartilhamento de imagem, vídeo e áudio em tempo real.
Desconto de 100% na taxa de instalação. • Encaminhamento e tratamento de chamadas.
• Discagem abreviada, mensagens e reuniões virtuais.
Consulte todos os detalhes no Book Conecta cloud. Importante: As ligações destinadas para centrais iniciadas com prefixo 0300 não estão contempladas nos pacotes de
Valor com base em referencia nas cidades de DF, MG, PE, PR, SP.
Voz Ilimitada e no pacote de 50.000 minutos. Os demais prefixos como 3003, 4002 e 4004 estão contemplados.
73
NOVOS VALORES IMBATÍVEIS
VELOCIDADE VALOR DE REGIÃO
VENDA*
10MEGA R$ 473,00 I Região I: Demais localidades.

Região II: Manaus, Boa Vista e Macapá.
10MEGA R$ 497,00 II Região V: Humaitá (AM), Marabá (PA), Santarém (PA), Altamira (PA),
Itaituba (PA), Corumbá (MS), Tucuruí (PA) e Guajará-Mirim (RO).
10MEGA R$ 1.275,00 V
20MEGA R$ 539,00 I
ITENS EVENTUAIS
20MEGA R$ 566,00 II
Taxa de instalação* R$ 1.300,00
20MEGA R$ 2.144 ,00
V
Mudança de endereço R$ 1.300,00
50MEGA R$ 787,00 I
50MEGA R$ 826,00 II Mudança de configuração

R$ 650,00
de porta
BLD - BUSINESS 100MEGA R$ 1.093,00 I

Alteração de velocidade
R$ 650,00
LINK DIRECT
100MEGA R$ 1.147,00 II (acesso + porta)
200MEGA R$ 1.476,00 I
* Valores sem impostos.
Importante:
200MEGA R$ 1.549 ,00
II
A empresa do cliente com link exclusivo 1. Para calcular o valor mensal com imposto, deverá
ser aplicado o ICMS do estado e o PIS/Cofins.
para acesso à internet, sem compartilhar Novas faixas disponíveis, consulte o book.
2. Para calcular o valor da taxa de habilitação, deverá
ser aplicado o PIS/Cofins e ISS.
com outros clientes, e com performance

ROTEADOR
superior devido à sua exclusividade. PART. COD. PROJ. TAXA
DESCRIÇÃO PROPRIETÁRIO TIPO FABRICANTE VELOCIDADE VALOR SEGURO
NUMBER SAP ESPECIAL INST.
#ARGUMENTE Roteador de Cisco Linha Cisco

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1841
• Acesso simétrico, que possibilita ofertas de conteúdo
web e aplicações que envolvam os servidores instalados Roteador de
Reúso Cisco
Cisco 30038158 Embratel N
Linha Cisco
Systems Inc 20MEGA R$ 56,00
Verde R$ 600,00 R$ 1.000,00
no ambiente do cliente. 2801
2801
• IP fixo com conexão dedicada e sem compartilhamento de

internet com outros clientes. Linha Verde
N/A 30055389 Embratel N
Linha
HP
50MEGA/
100MEGA/ R$ 143,99 R$ 600,00 R$ 5.151,00
HP BLD Verde
• Compatibilidade com o protocolo BGP. 40 m - 200 m 200MEGA
Atenção: as taxas de habilitação do serviço e do roteador não são parceladas. Elas serão cobradas na modalidade
Consulte todos os detalhes no Book BLD. “à vista” na primeira fatura.
74
Múltiplos serviços
PABX fixo Conecta cloud

• Compartilhamento de franquia de voz: • Voz Ilimitada, o cliente receberá 5 ramais
50.000 minutos podem ser compartilhados IAD básicos com Voz Ilimitada. Neste caso,
em outros sites da empresa. não é permitido compartilhamento de voz
entre matriz e filiais.
• 10.000 minutos ON NET: para falar entre • Neste modelo, é permitido ao cliente
matriz, filiais do cliente e celulares Claro no contratar ramais adicionais, do tipo básico ou
mesmo CNPJ da empresa. avançado.
Para sites adicionais, contratação mínima de 5 ramais por site incluído.
Internet fixa Serviços adicionais

CONECTA+ • BLC com IP Fixo ou Dinâmico. • Wi-Fi Seguro até 50 usuários + Analytics.
• BLD com 16 IPs Fixos. • Contrato único com todos os serviços.
• Roteadores inclusos. • Microsoft 365 em todas as ofertas com OneDrive.
Uma solução completa de múltiplos • Gerência (incluída nos combos • Antivírus McAfee opcional.
serviços de alta performance, com internet dedicada). • Cloud Web Gateway opcional.
• Todos os acessos terrestres liberados.
como: armazenamento e backup • End Point Security opcional.
em nuvem, maior produtividade,

além de uma estrutura de ramais, O que é PABX?
aplicativos do Office 365 Business e,
PABX é um equipamento em que são ligadas
ainda, mais segurança com o Wi-Fi as linhas telefônicas da empresa e distribuídas
Seguro. para vários ramais, possibilitando que todos os
ramais façam ligações externas por meio das
linhas telefônicas ligadas a ele.
Importante: As ligações destinadas para centrais iniciadas com prefixo 0300 não estão contempladas nos pacotes de
Voz Ilimitada e no pacote de 50.000 minutos. Os demais prefixos como 3003, 4002 e 4004 estão contemplados.
75
Conecta+ | Combos
BLC BLD
140MEGA 240MEGA 10MEGA 20MEGA 50MEGA 100MEGA 200MEGA 500MEGA
- WI-FI E GERÊNCIA DE REDE
VOZ ILIMITADA 50.000 MINUTOS

OU
Conecta cloud PABX físico
1TB Microsoft 365 2TB Microsoft 365 4TB Microsoft 365
R$ 350,00 R$ 400,00 R$ 1.000,00 R$ 1.450,00 R$ 1.750,00 R$ 2.200,00 R$ 3.000,00 R$ 5.100,00
Atenção: o IP Fixo está disponível na velocidade de até 150MEGA com rede HFC. Já para as
cidades GPON, não há comercialização de IP Fixo, independente da velocidade.
Consulte todos os detalhes no Book Conecta+.
76
No Conecta Smart, o cliente tem disponível o BLD
(link dedicado) e os serviços de voz unificados (voz ilimitada ou
franquia de minutos). E, ainda, conta com o serviço de gerência
de rede (GRC), onde pode realizar o controle das atividades e o
monitoramento do uso dos recursos no ambiente da rede.
VALORES CONECTA SMART

10MEGA 20MEGA 50MEGA 100MEGA
R$ 590,00 R$ 650,00 R$ 690,00 R$ 990,00
CONECTA SMART VOZ ILIMITADA
OU
Múltiplos serviços de alta performance

10.000
com link dedicado, comunicação e IP Fixo. O
cliente acessa internet de qualidade e alta
50.000
minutos + minutos ON NET
confiabilidade o tempo todo.

+
Atenção: não há possibilidade de incluir plug-ins (Microsoft
• Internet de alta velocidade;
365, Antivírus McAfee, Wi-Fi Seguro, Cloud Webgateway,
Endpoint Security, entre outros) na oferta Conecta Smart. • Gerência de rede;
• Acessos BSOD e GPON.
Importante: As ligações destinadas para centrais iniciadas com prefixo 0300 não estão contempladas nos pacotes de
Consulte todos os detalhes no Book Conecta+. Voz Ilimitada e no pacote de 50.000 minutos. Os demais prefixos como 3003, 4002 e 4004 estão contemplados.
77
BENEFÍCIOS
• Valor fixo: valor mensal, sem cobrança de tráfego excedente.
• Autossuficiência: independente das concessionárias locais e de infraestrutura
terrestre de Telecom. Basta que o cliente forneça local apropriado, disponível e
com energia elétrica para a instalação da antena (externa) visada para o satélite
e modem (interno).
• Cobertura: mais de 80% dos municípios brasileiros.
• Suporte: 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Flexibilidade: acompanha o crescimento da empresa e pode ser expandido
a qualquer momento, dentro da área de cobertura do serviço.
VELOCIDADE VELOCIDADE FRANQUIA

PERÍODO
MODALIDADE MÁXIMA* DE MÁXIMA* DE DE DADOS PREÇO BRUTO**
UPNLOAD DE FIDELIDADE
DOWNLOAD (DOWN + UP)
IPSAT IPSat
20MEGA 20MEGA 4MEGA 55GB 36 meses R$ 786,01
IPSat
25MEGA 25MEGA 4MEGA 65GB 36 meses R$ 838,89
A sua empresa está em local sem infraestrutura
terrestre de Telecom e/ou precisa de alta
disponibilidade do seu serviço? Sua empresa • Somente IP dinâmico (exclusivo para cadastro de pessoa jurídica).
• O preço poderá ser alterado se houver mudança de alíquota. Essa informação
conectada ao mundo, com internet de qualidade via constará em contrato.
satélite, ampliando o alcance do seu negócio. • Há uma franquia de dados mensal (download + upload).
• Caso a franquia seja atingida dentro do período, haverá redução da velocidade de
download* para 1 Mbps.
IPSAT é um serviço estatístico (banda compartilhada),
• O prazo contratual é de 36 meses. Haverá multa em caso de rescisão antecipada
que disponibiliza acesso à internet banda larga via satélite, do contrato.
usando a tecnologia banda Ka. • O início do período é a data de assinatura do contrato (para os contratos assinados
entre os dias 28 e 31, a franquia será contabilizada no dia 28 de cada mês).
• A taxa de instalação já está inclusa na mensalidade do serviço.
* Velocidade máxima: corresponde à velocidade máxima atingida pelo serviço fora dos horários
de maior movimento. • Assistência técnica sem custo adicional por toda a vigência do serviço.
** Importante: oferta válida por tempo indeterminado, até a próxima atualização de portfólio.
Consulte todos os detalhes no Book IPSAT.
78
Toda empresa merece ter um smartphone novinho
e um plano com muitas vantagens para o seu negócio.
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MAIS NEGÓCIOS
6 E-chip pág. 80
79
e-chip: a evolução do SIM card
RESUMO: Com o e-chip da Claro, os clientes podem dispensar
o SIM card e substituí-lo por um card virtual.
Como funciona Vantagens

O e-chip funciona
como um SIM card normal.
Atualmente está disponível para:
Mais segurança
iPhone: XR, XS, XS MAX, 11, 11 PRO, 11 PRO MAX, SE, para o gerenciamento
12 MINI, 12, 12 PRO, 12 PRO MAX, 13 MINI, 13, de informações.
13 PRO e 13 PRO MAX.
iPad: PRO 11 e 12,9 polegadas 3ª geração

e posteriores, AIR 3ª geração e posteriores,
7ª geração e posteriores e MINI 5ª geração
e posteriores. Elimina a troca
de chip físico.
iWatch: Séries 3 GPS, 4 GPS, 5 GPS, 6 GPS, SE GPS e
7 GPS.
Samsung Galaxy: S20, S20 PLUS, S20 ULTRA, S21,

S21 PLUS, S21 ULTRA. FOLD, Z FOLD 2, Z FOLD 3,
Permite que o cliente tenha no
Z FLIP e Z FLIP 3. NOTE 20
mesmo aparelho suas linhas
e NOTE 20 ULTRA. pessoal e profissional.
Smartwatches: Galaxy Active 1, 2, 3 e 4.
Motorola: RAZR 1.
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Sujeito a alteração de estoque. Consulte a disponibilidade na sua regional. O e-SIM 5G SA está disponível apenas para dispositivos Android.
Consulte as localidades que têm 4.5G e aparelhos compatíveis. Ofertas válidas
promocionalmente para contratos de 24 meses.
80
6 Ofertas convergentes pág. 82
81
Ofertas convergentes
QUAIS CLIENTES PODERÃO TER ACESSO AOS BENEFÍCIOS DA CONVERGÊNCIA?
PRODUTOS FIXOS PRODUTOS MÓVEIS

(BL FIXA + FONE) (CELULAR)
BENEFÍCIO
CLIENTE NOVO CLIENTE NOVO
Renovação Total
CLIENTE DA BASE CLIENTE NOVO
Renovação Total + Incremento de Linhas
CLIENTE NOVO CLIENTE DA BASE
Transferência de Titularidade PF > PJ
CLIENTE DA BASE CLIENTE DA BASE

(RENOVAÇÃO) X
Não se esqueça de informar o número do cliente na Fixa no TCPJ.
QUAIS CENÁRIOS SÃO CONSIDERADOS DE CONVERGÊNCIA?
BANDA LARGA + FONE + CELULAR

BANDA LARGA + FONE + CELULAR + TV
CONECTA SMART + CELULAR
CONECTA + CELULAR
BLD + CONECTA CLOUD + CELULAR
CLARO INTERT MÓVEL + CONECTA CLOUD + CELULAR
BANDA LARGA + CONECTA CLOUD + CELULAR
NECESSÁRIO QUE O CLIENTE POSSUA CNPJ NA CLARO OU EMBRATEL.
A EMPRESA PODE ESCOLHER OUTRAS OFERTAS COM 1 OU 2 PRODUTOS?
Pode, mas não terá o benefício dos bônus nas ofertas exclusivas de convergência no celular.
82
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750MEGA R$ 149,90 600MEGA R$ 130,00 R$ 110,00
600MEGA R$ 130,00 400MEGA R$ 110,00 -
400MEGA R$ 110,00 R$ 89,90

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150MEGA R$ 89,90 Claro fibra

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Gerar dados e apresentações para reuniões de trabalho;
Wi-Fi fora da empresa; Conectar a equipe;
Antivírus gratuito com qualidade McAfee; Enviar e-mails, agendar e realizar reuniões a distância;
Central de Atendimento exclusiva; Compartilhar e armazenar as informações na nuvem;
Na convergência, o cliente leva o bônus de internet
no Claro total individual a partir de 2GB. Elaborar convites, mala direta, folhetos etc.
83
7 Dicas de ofertas pág. 85
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Dicas de ofertas
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e Twitter) ilimitados, a partir de 5GB;
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3P 12GB​ 13GB​ 25GB​ R$ 52,99 R$ 2,10 - BÁSICO - -

3P 20GB​ 15GB​ 35GB​ R$ 64,99 R$ 1,80 - BÁSICO - -

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