1.

Primeiro acesse o site oficial AQUI, clique em drives controladores e

ferramentas, depois clique em OS selecione android, clique em
firmware, e escolha a verso BR only com a referncia
de: Verso WW_V12.0.0.38, clique em Global para baixar.
2. Agora baixe o programa adb AQUI, feito isso copie o firmware e jogue
ele da forma que est compactado na pasta adb, a pasta adb deve
estar localizada por padro no disco C:\
3. Coloque seu aparelho em modo update from adb, para isso desligue
seu aparelho e ligue ele segurando os botes de volume + e power,
segure at vibrar e aparecer um menu de seleo, solte os botes e
agora navegue com volume at recovery e confirme em volume +,
depois disso vai aparecer a informao, nenhum comando, agora
pressione e segure juntos volume e power ao mesmo tempo,
segurando os 2 botes d um toque rapidamente em volume + que ir
aparecer as opes do modo recovery, aparecendo o outro menu
selecione apply update from adb.
4. Com o aparelho habilitado para receber a atualizao via adb, abra a
pasta adb que est com a firmware dentro, pressione e segure a tecla
shit e clique com o boto direito do mouse em qualquer lugar dentro
da pasta, agora clique em Abrir janela de comando aqui.
5. Com a janela de comando aberta conecte seu aparelho ao
computador usando cabo usb, e digite no prompt de comando: adb
devices sem as aspas, para voc ver se seu aparelho foi
reconhecido, se aparecer uma numerao e o nome sideload porque
est tudo ok.
6. Agora para comear a atualizao digite no prompt o comando sem as
aspas: adb sideload UL-G500TG_ASUS_Z00YD-WW-12.0.0.41-
user.zip e pressione enter para iniciar a instalao e veja o progresso
de 0% a 100%, no final disso seu aparelho estar com o android
recuperado.

No deu certo? tente trocar 41 por 38 no comando ficando assim: adb

sideload UL-G500TG_ASUS_Z00YD-WW-12.0.0.38-user.zip