Manual de Atualização

Rev. 2

Novembro 2017
 ÍNDICE

Introdução ............................................................................................. 03

Quando devo atualizar meu equipamento? ........................................... 04

Solicitação de atualização ....................................................................... 05

Fazer download da carga ........................................................................ 06

Instalação do driver ................................................................................ 09

Conectando o equipamento ................................................................... 13

Instalação da carga ................................................................................. 14

Outras mensagens .................................................................................. 19

 Introdução

Neste manual contém o passo a passo para atualizar o seu Scanner

Motodiag. Para que a atualização conclua corretamente, leia atentamente o
manual até o fim.

Acessórios utilizados

Cabo USB

Observação:
- Neste procedimento não se usa a fonte de alimentação.

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 Quando devo atualizar meu equipamento?

 Após a compra de softwares.

Quando se adquire algum software é preciso atualizar o seu equipamento
para que a função seja liberada.

 Sob orientação do suporte técnico.

Em situações onde o equipamento esta apresentando erro e ao entrar em
contato com o suporte, é dito que será enviada uma atualização para o
serial.

Um dos objetivos da nossa empresa é a melhoria contínua de todos os

nossos equipamentos e por este motivo, na ausência das situações descritas
acima recomendamos atualizar o scanner à cada 3 meses para que sempre fique
com a última versão de nossos softwares.

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 Solicitação de atualização

 Para adicionar um novo software ao seu equipamento ou atualiza-lo para

versão mais atual, entre em contato com o departamento comercial e
informe a montadora e o modelo da moto que deseja atender.

 Para corrigir um possível erro na sua máquina ou em um software que já

esta adicionado ao seu serial, entre em contato com o suporte técnico,
informe o seu serial e o erro que o scanner está apresentando.

Para entrar em contato com a empresa, utilize um dos canais abaixo:

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 Fazer download da carga

Quando sua atualização estiver disponível para download, chegará no seu

e-mail o seguinte comunicado:

Ao clicar no link do e-mail, deverá abrir a seguinte página na internet:

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 Preencha os campos com as seguintes informações:

Neste campo selecione o equipamento: MOTODIAG

Neste campo digite seu serial. Ele deve conter no

mínimo 4 dígitos.

Neste campo digite a Após todos os dados preenchidos, clique

senha do equipamento. em ACESSAR.
Ela deve conter
obrigatoriamente 4
dígitos.

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Se os dados estiverem corretos, a tela irá mudar para:

Clique em FAZER DOWNLOAD.

Irá iniciar o download de uma pasta. Aguarde o download completar.

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 Instalação do Driver

 A pasta da atualização vai compactada, ou seja, para conseguir abri-la é

preciso ter instalado no seu computador o programa WINRAR.
 O primeiro arquivo a ser instalado deve ser o driver. Antes de iniciar a
instalação, deixe o seu equipamento desconectado do computador.
 Abra a pasta e execute o arquivo MOTODIAGDriver.

 Clique em OK

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 Certifique-se de que seu equipamento não esta conectado no computador
e clique em SIM.

 Clique em AVANÇAR.

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 Selecione a opção “EU ACEITO OS TERMOS DO CONTRATO” e clique em
AVANÇAR.

 Clique em INSTALAR.

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 Aguarde o final do carregamento e clique em CONCLUIR.

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 Conectando o equipamento

 Com o equipamento desligado, pressione o

BOTÃO OK e mantenha-o pressionado.

 Com o botão ainda pressionado, conecte o equipamento na porta USB do

computador. No display do Motodiag, deve aparecer a mensagem
AGUARDANDO ATUALIZAÇÃO.

Aguardando
atualizacao (1)

press. p/ sair

 Após aparecer essa mensagem, solte o botão do equipamento.

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 Instalação da carga
 Volte à pasta inicial e selecione o APLICATIVO.

 Clique em ATUALIZAR.

14
  Clique em PROSSEGUIR.

 A tela irá mudar para:

Obs.: essa tela deverá mudar automaticamente pois nesse momento o equipamento já esta
conectado no computador.

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  Nesse passo é preciso comparar a mensagem do software com a
mensagem do Motodiag. Se elas forem iguais, clique em SIM, caso
contrário, clique em NÃO.

Obs.: provavelmente a tela do seu equipamento não será a mesma, logo clique em NÃO.

 Compare novamente a mensagem do software com a mensagem do

Motodiag. Se elas forem iguais, clique em SIM, caso contrário, clique em
NÃO.

16
 Clique em ATUALIZAR.

 Verifique no canto direito inferior se a contagem do tempo iniciou. Se sim,

a atualização já esta sendo feita e então é só aguardar o término.

17
 Quando a atualização finalizar, o software irá apresentar a seguinte
mensagem:

Obs.: Clique em SAIR.

 E no Motodiag irá aparecer:

Atualizacao
concluida !

Desconecte a máquina e ela esta pronta para utilizar.

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 Outras mensagens

Causas prováveis:

 Não há nenhuma atualização disponível.

 Dados incorretos.

Soluções:

 Verificar a digitação dos dados.

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Causas prováveis:

 O computador não esta reconhecendo o equipamento conectado.

Soluções:

 Trocar de porta USB.

 Trocar de cabo USB.
 Verificar se não há nenhuma instalação de driver sendo realizada.
 Retirar o equipamento e instalar o driver novamente.

Causas prováveis:

 Equipamento não esta em modo de atualização.

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Soluções:

 Desligar o equipamento, pressionar o botão OK, mantê-lo pressionado e

conecta-lo ao computador. No equipamento, deverá aparecer a
mensagem AGUARDANDO ATUALIZAÇÃO.

Erro Interno
Código H6

Causas prováveis:

 Equipamento não entrou em modo de atualização.

Soluções:

 Desligar o equipamento, pressionar o botão OK, mantê-lo pressionado e

conecta-lo ao computador. No equipamento, deverá aparecer a
mensagem AGUARDANDO ATUALIZAÇÃO, somente após aparecer essa
mensagem solte o botão OK.

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