DEYVID EDSON SANTOS DA SILVA

Cel.: (11) 98716-6279 deyvid.contacts@gmail.com www.linkedin.com/in/deyvideng2017

OBJETIVO ESTGIO EM ENGENHARIA DE PRODUO
SUMRIO EXECUTIVO
Experincia com controle de processos no transporte, gesto de prazos de entregas e rotinas administrativas.
Experincia com projetos de implantao de sistema logstico.
Negociao e Gesto de Processos junto fornecedores /clientes (servios de viagem e transporte de cargas, controle de
suprimentos em clientes).
Experincia na aplicao do mtodo 5s em ambiente corporativo.
Experincia como instrutor de informtica avanada.
Atuei como Assessor Comercial Jr Bilngue.
Treinamento de equipe de campo, com grupos de 30 180 pessoas, ministrando procedimentos tcnicos e de planejamento,
motivao de equipes, rotinas administrativas e de execuo. Acompanhamento do Plano Estratgico e de metas das equipes.
Estudante Engenharia Produo (UNIP - Universidade Paulista) | Ingls avanado

EXPERINCIA PROFISSIONAL

ATENTO BRASIL S/A - TELEMARKETING 2016-2017

Cargo (2): Operador de Atendimento Receptivo Bilingue
Atuei na prospeco de clientes visando sempre o resultado em vendas.
Mantive os resultados de vendas e atendimento dentro do padro estabelecido pela pela empresa.
90% foi o ndice das avaliaes na qualidade dos atendimentos.
Atuei no suporte a ligaes receptivas da lngua inglesa.

HI TRANSPORTES LTDA - LOGSTICA 2013 - 2016

Cargo (2): Programador de Operaes
Execuo de rotinas administrativas diversas (checagem de e-mail, envio de relatrios de suprimentos em clientes, emisso de
documentos fiscais etc;)
Experincia em controle de processos no transporte, gesto de prazos de entrega e demais atividades no campo logstico.
Atuei na programao dos transportes contratados pela empresa, acompanhando o processo desde a contratao at a descarga
do material transportado
Atuei no processo de melhorias do sistema onlinede transporte implantado para garantir maior confiabilidade das informaes.

Cargo (1) : Assistente Rastreamento

Executei rotinas administrativas diversas, (checagem de caixa de mensagem, elaborao e envio de relatrios de desempenho
das frotas, atualizao de dados do transporte via sistema).
Atuei em melhorias no processo de atendimento das solicitaes diversas realizadas via fone pelos motoristas das frotas,
reduzindo o tempo de espera dos mesmos e gerando menos impactos nos prazos estabelecidos para o tempo de transporte.
Atuei na roteirizao dos transportes.

ABIJCSUD ( Fortaleza, Brasil)

Cargo: Representante 2011 - 2013
Representante institucional em organizao no governamental.
Team Leader de aproximadamente 130 pessoas ministrando treinamentos e acompanhamento de metas e plano estratgico.
Ministrao de treinamentos motivacionais e de liderana para equipes, executando e acompanhando relatrios.
Participei do Conselho de Representantes para desenvolvimento do Plano Estratgico.

FORMAO ACADMICA:
Unip - Universidade Paulista Engenharia de Produo Atual 3 ano
Colgio SESI - MG Ensino Mdio

OUTRAS INFORMAES:

Ingls Avanado.
Domnio no Pacote Office Word, Excel, Power Point