TEORIA GERAL DOS SISTEMAS

CONSIDERAES INICIAIS

Existe uma relao entre todos os elementos e constituintes da sociedade. Os fatores

essenciais dos problemas pblicos, das questes e programas a adotar devem sempre ser
considerados e avaliados como componentes interdependentes de um sistema total.

De uma maneira ou de outra, somos forados a tratar com complexos, com totalidades ou
sistemas em todos os campos de conhecimento. Isto implica uma fundamental
reorientao do pensamento cientfico.

Nos ltimos anos, o triunfo da biologia molecular, o fracionamento do cdigo gentico, as

consecutivas realizaes na gentica, na evoluo, na medicina, fisiologia celular e muitos
outros campos tornaram-se conhecimento comum. No h como negar que existe uma
relao entre as diversas reas do conhecimento.

A Teoria Geral dos Sistemas foi elaborada, em 1937, por Ludwig Von Bertalanffy, para
preencher uma lacuna na pesquisa e na teoria da Biologia. Os seus primeiros enunciados
so de 1925 e ela amplamente reconhecida na administrao da dcada de 60.

Na teoria geral dos sistemas a nfase dada inter-relao e interpendncia entre os

componentes que formam um sistema que visto como uma totalidade integrada, sendo
impossvel estudar seus elementos isoladamente. disso que trata os conceitos de
transao e globalidade, o primeiro se refere interao simultnea e interdependente
entre os componentes de um sistema e o segundo diz que um sistema constitui um todo
tcnico, dessa forma, qualquer mudana em uma das partes afetar todo o conjunto.
Buscava-se uma teoria que fosse comum a todos os ramos da cincia e se pesquisavam os
denominadores comuns para o estudo e abordagem dos sistemas vivos. Esta foi uma
percepo de diversos cientistas, que entenderam que certos princpios e concluses eram
vlidos e aplicveis a diferentes setores do conhecimento humano.

CONCEITO

Sistema um todo organizado ou complexo, um conjunto ou combinao de coisas ou

partes formando um todo complexo ou unitrio. Um sistema um conjunto de objetos
unidos por alguma forma de interao ou interdependncia. Qualquer conjunto de partes
unidas entre si pode ser considerado um sistema, desde que a relao entre as partes e o
comportamento de todo seja o foco da ateno. Define-se SISTEMA como um conjunto de
partes diferenciadas em inter-relao umas com as outras, formando um todo organizado
que possui uma finalidade, um objetivo constante. Um sistema uma totalidade integrada,
o que implica que a compreenso da sua natureza e de seu funcionamento no pode ser
alcanada pela simples anlise das partes que o compem (as propriedades sistmicas so
destrudas quando um sistema dissecado fsica ou teoricamente em elementos
isolados). Portanto, a abordagem sistmica enfatiza princpios bsicos de organizao ao
invs de se concentrar nos elementos ou substncias bsicas. Portanto, um conjunto de
partculas que se atraem mutuamente (como o sistema solar), um grupo de pessoas em
uma organizao, uma rede industrial, circuito eltrico, um computador ou um ser vivo
podem ser visualizados como sistemas.

Realmente, difcil dizer onde comea e onde termina determinado sistema. Os limites
(fronteiras) entre o sistema e seu ambiente admitem certa arbitrariedade. O prprio
universo parece estar formado de mltiplos sistemas que se interpretam. possvel passar
de um sistema para outro que o abrange, como tambm passar para uma verso menor e
nele contida.
Da definio de Bertalanffy, segundo a qual o sistema um conjunto de unidades
reciprocamente relacionadas, decorrem dois conceitos: o de propsito (ou objeto) e o de
globalismo (ou totalidade). Esses dois conceitos retratam duas caractersticas bsicas em
um sistema.

Um sistema :

Um conjunto de elementos

Dinamicamente relacionados

Formando uma atividade

Para atingir um objetivo

Operando sobre dados / energia / matria

Para fornecer informao / energia / matria

CLASSIFICAO DOS SISTEMAS

a) Sistema determinstico simples: aquele que possui poucos componentes e inter-

relaes e que revelam comportamento dinmico completamente previsvel. o caso de
jogo de bilhar que , quando adequadamente definido , u sistema de geometria dinmica
muito simples (enquanto abstrato). Quando real, o jogo de bilhar torna-se probabilstico;

b) Sistema determinstico complexo: o caso do computador eletrnico. Se o seu

comportamento no for totalmente previsvel, ele estar funcionando mal.

c) Sistema determinstico excessivamente complexo: esta categoria est vazia, pois no

existe nenhum sistema que possa enquadrar-se nela;

d) Sistema probabilstico simples: um sistema simples, mas imprevisvel, como jogar-se

uma moeda. O controle estatstico de qualidade um sistema probabilstico simples;

e) Sistema probabilstico complexo: um sistema probabilstico que, embora complexo,

pode ser descrito. O estoque um exemplo. O conceito de lucratividade na indstria
outro.

f) Sistema probabilstico excessivamente complexo: um sistema to complicado que no

pode ser totalmente descrito. o caso do crebro humano ou da economia nacional. O
melhor exemplo de um sistema industrial dessa categoria a prpria empresa.

HIERARQUIA DOS SISTEMAS

Diferenciao e Complexibilidade

Uma organizao burocrtica dar uma resposta uniforme a qualquer perturbao

organizacional. A qualquer acontecimento que perturbe o fluxo de informao entre o
sistema e o meio ambiente, ela responder atravs de um feedback negativo. Para
proteger seu equilbrio diante dos protestos dos usurios, por exemplo, produzir uma
nova regulamentao. Uma outra organizao tratar a perturbao organizacional e criar
uma diferenciao: um servio especial para tratar dos problemas de reclamaes, o
sistema reagir ento atravs de uma diferenciao de suas respostas e pela criao de
variedade em seu seio.

Quanto mais complexo um sistema se tornar, maior nmero admitir de subsistemas que
podem ser autnomos ou hierarquizados, mas a finalidade global e a coerncia
permanecem as mesmas. A identidade do sistema permanece a mesma. Por exemplo, uma
sociedade pode diferenciar-se pela maior difuso de cultura, das informaes, mas as
relaes dentro do sistema continuaro a ser idnticas. H criao de diferenciao e
complexibilidade, mas conexes entre os diversos subgrupos correspondem lgica inicial
do sistema.

A partir dessas noes gerais sobre os sistemas, possvel, como fez a escola de Pato Alto,
pensar nas relaes dentro de um grupo, segundo as regras dos sistemas. Assim, numa
famlia, o comportamento de cada um dos membros est ligado ao comportamento de
todos os outros. Todo comportamento se d em comunicao. Influencia os outros e por
eles influenciado.

O grupo familiar pode, ento, ser assimilado a um conjunto que funcione como uma
tonalidade e no qual as particularidades dos membros no bastam para explicar o
comportamento do conjunto familiar. Nesse sentido, Jackson mostra a importncia da
complementaridade dos comportamentos no grupo familiar: por exemplo, o estado de um
membro da famlia considerado doente no pode destacar-se do contexto familiar.
Qualquer agravao ou qualquer melhora no seu estado acarreta reaes na sade dos
outros membros da famlia. Se um terapeuta trouxer um alvio para os males
explicitamente formulados por esse doente, os outros membros reagiro atravs de uma
crise: a criana recupera o seu equilbrio, mas na me aparecem perturbaes psicolgicas.
Se a mulher recobra a sade, o marido que apresentar perturbaes. Aqui o sintoma
que desempenha um papel de equilbrio na estrutura do grupo familiar. Qualquer
interveno externa nada mais pode fazer alm de alimentar o sintoma, pois o grupo
familiar filtra as informaes para confortar-se na doena e preservar seu equilbrio.

Existe a uma regulao homeosttica. Um feedback negativo produz uma reao do grupo.
H uma recusa de qualquer informao que ponha em jogo o equilbrio do sistema. O
grupo familiar assemelha-se a um sistema fechado no qual as relaes tendem a uma
uniformizao e repetio dos comportamentos patolgicos. Todos os membros do
grupo recusam-se a evoluir e se mantm num estado patolgico, que corresponde a uma
certa ordem no que se refere ao conjunto familiar. assim que as famlias perturbadas se
mostram particularmente refratrias mudana. Somente uma compreenso do equilbrio
familiar e de sua finalidade pode trazer modificaes. A psicoterapia individual, a ao
sobre um dos membros insuficiente, pois um sintoma desempenha um papel equilibrador
no conjunto do grupo familiar.

Uma famlia funciona como um sistema aberto quando aceita trocas com o exterior,
quando os papis dentro do grupo so diferenciados, quando ela admite uma diversidade
de repostas ao meio ambiente. Apresenta ento regulaes homeostticas (feedback
negativo) mas tambm capaz de aprendizagem: reintroduzindo desvios, os feedbacks
positivos levam busca (por ensaio-e-erro) de novos equilbrios.

Assim, as mudanas internas (envelhecimento, maturidade dos filhos) e as mudanas

externas (modificaes do meio ambiente) no introduzem um reforo de sintomas
(infantilizao, superproteo dos filhos), mas so integradas num novo equilbrio no qual
os elementos do sistema conservam sua autonomia e suas relaes com o conjunto.

Seria possvel repetir essas anlises para outros grupos sociais e mostrar assim que as
comunicaes so regidas pelas propriedades dos sistemas gerais: inter-relaes dos
elementos do sistema, finalidade do sistema, equilbrio e organizao, regulao (feedback
positivo ou negativo), diferenciao e complexibilidade. Todas essas noes podem ajudar
a compreender os grandes princpios de organizao e a analis-los segundo modelos que
so permanentes no mundo vivo.

Os sistemas so hierrquicos ou piramidais, isto , so constitudos de sistemas ou de

subsistemas relacionados entre si por um processo ou padro de interao. O prprio
universo um sistema constitudo por uma infinidade de sistema se subsistemas
intimamente relacionados entre si.

Kenneth Boulding prope uma hierarquia de sistemas, de acordo com sua complexidade,
em nove diferentes nveis de sistemas:

1. Nvel dos sistemas estticos (frameworks), compostos de estruturas e armaes. o

nvel mais estudado e o que tem maior nmero de descries. Ex.: o universo, o sistema
solar;

2. Nvel dos sistemas dinmicos simples (clock-works), compostos de movimentos

predeterminados e variveis como os mecanismos de relojoaria, as alavancas, roldanas
etc. So os sistemas preditveis por natureza, prprios das cincias naturais clssicas como
a Fsica, a Qumica etc.;

3. Nvel dos sistemas cibernticos simples ou mecanismos de controle. o caso do

termostato, no qual o sistema mantm o seu equilbrio por auto regulao, dentro dos
limites estabelecidos. Este nvel recebeu muita ateno ultimamente, porm carece ainda
de modelos tericos adequados;

4. Nvel dos sistemas abertos, de existncia autnoma e auto-regulvel. Neste nvel

comea a diferenciao entre a vida e a no-vida, entre o orgnico e o no-orgnico. o
nvel da clula, dos sistemas de circuito aberto com estruturas autnomas e capacidade de
reproduo. Rios e chama de fogo so sistemas abertos extremamente simples;

5. Nvel gentico-societrio, da vida vegetal e que integra o mundo da botnica. Aqui

ocorre uma diviso de trabalho entre as clulas formadoras das sociedades de razes,
folhas, sementes, etc. Seu prottipo a planta;

6. Nvel do sistema animal, que se caracteriza pelo aumento da mobilidade e

comportamento teleolgico. Os rgos sensoriais captam informaes atravs de
receptores (olhos, ouvidos, etc.) e desenvolve-se o sistema nervoso, permitindo ao crebro
organizar as informaes tendo em vista a mobilidade e o comportamento;

7. Nvel humano, ou seja, a criatura humana, considerada como um sistema que possui
conscincia de si mesma e capacidade de utilizar linguagem e simbolismo na sua
comunicao. O homem possui a qualidade auto-reflexiva, inteligncia, memria altamente
desenvolvida, capacidade de falar, de absorver e interpretar smbolos e de armazenar
conhecimentos;

8. Nvel do sistema social, isto , o sistema da organizao humana. A unidade, neste caso,
no o indivduo, mas o papel por ele desempenhado: aquela parte do indivduo
relacionada com a organizao ou com a situao em questo. As organizaes sociais so
conjuntos de papis enfeixados em sistema pelos seus respectivos canais de comunicao;

9. Nvel dos sistemas transcendentais: que completa a classificao dos nveis de sistemas.
So os sistemas superiores, absolutos, inevitveis, mas ignorados ou conhecidos apenas
parcialmente em face da sua excessiva complexidade, e que tambm obedecem a uma
estrutura sistemtica lgica.

PREMISSAS BSICAS
A TGS fundamenta-se em trs premissas bsicas, a saber:

a) Os sistemas existem dentro de sistemas. As molculas existem dentro das clulas, as

clulas dentro dos tecidos, os tecidos dentro dos rgos, os rgos dentro dos organismos,
os organismos dentro de colnias, as colnias dentro de culturas nutrientes, as culturas
nutrientes dentro de conjuntos maiores de culturas, e assim por diante.

b) Os sistemas so abertos. uma decorrncia da premissa anterior. Cada sistema que se

examine, exceto o menor ou o maior, recebe e descarregam algo aos outros sistemas,
geralmente aqueles que lhe so contguos. Os sistemas abertos so caracterizados por um
processo de intercmbio infinito com seu ambiente, que so os outros sistemas. Apesar das
modificaes que sofre em funo dessas trocas, um sistema aberto mantm sua
identidade e coerncia (seus componentes podem mudar ou ser substitudos, mas a
estrutura global do sistema permanece idntica). graas a essas trocas que um sistema
aberto permanece vivo, em um equilbrio dinmico. Quando o intercmbio cessa, o sistema
se desintegra, isto , perde suas fontes de energia.

c) As funes de um sistema dependem de sua estrutura. Para os sistemas biolgicos e

mecnicos esta afirmao intuitiva. Os tecidos musculares, por exemplo, se contraem
porque so constitudos de uma estrutura celular que permite contraes.

CARACTERSTICAS DOS SISTEMAS

H uma grande variedade de sistemas e uma ampla gama de tipologias para classific-los,
de acordo com certas caractersticas bsicas:

a) Quanto sua constituio, os sistemas podem ser fsicos ou abstratos:

Sistemas fsicos ou concretos , quando compostos de equipamentos , de maquinaria e de

objetos e coisas reais. So denominados hardware. Podem ser descritos em termos
quantitativos de desempenho;

Sistemas abstratos ou conceituais, quando compostos de conceitos, planos, hipteses e

idias. Aqui, os smbolos representam atributos e objetos, que muitas vezes s existem no
pensamento das pessoas. So denominados software.

Na realidade, h uma complementaridade entre sistemas fsicos e abstratos: os sistemas

fsicos (como as mquinas, por exemplo) precisam de um sistema abstrato (programao)
para poderem funcionar e desempenhar suas funes. A recproca tambm verdadeira:
os sistemas abstratos somente se realizam quando aplicados a algum sistema fsico.
Hardware e software se completam.

Quase sempre sistema fsico (hardware) opera em concordncia com o sistema abstrato
(software). o exemplo de uma escola com suas salas de aulas, carteiras, lousas,
iluminao etc. (sistema fsico) para desenvolver um programa de educao (sistema
abstrato); ou um centro de processamentos de dados, onde o equipamento e os circuitos
processam programas de instrues ao computador.

b) Quanto sua natureza, os sistemas podem ser fechados ou abertos:

As observaes cientficas mostram que os sistemas recebem do meio ambiente fluxo de

matria, de energia e de informaes. Mostram ainda que os elementos que compem um
Sistema mudam constantemente, mas que a estrutura permanece idntica. Pode-se
afirmar que um Sistema continua em equilbrio com o meio ambiente, mesmo sendo
atravessado constantemente por diversos fluxos.
Sistemas fechados: so os sistemas que no apresentam intercmbio com o meio ambiente
que os circunda, pois so hermticos a qualquer influncia ambiental. Sendo assim, os
sistemas fechados no recebem nenhuma influncia do ambiente e, por outro lado,
tambm no o influenciam. No recebem nenhum recurso externo e nada produzem que
seja enviado para fora. A rigor, no existem sistemas fechados, na acepo exata do
termo. Os autores tm dado o nome de sistemas fechados queles sistemas cujo
comportamento totalmente determinstico e programado e que operam com pouqussimo
intercmbio de matria e energia com o meio ambiente. O termo tambm utilizado para
os sistemas completamente estruturados, onde os elementos e relaes combinam-se de
uma maneira peculiar e rgida produzindo uma sada invarivel. So os chamados sistemas
mecnicos, como as mquinas.

Sistemas abertos: so os sistemas que apresentam relaes de intercmbio com o

ambiente, atravs de entradas e sadas. Os sistemas abertos trocam matria e energia
regularmente com o meio ambiente. So eminentemente adaptativos, isto , para
sobreviverem devem reajustar-se constantemente s condies do meio. Mantm um jogo
recproco com as foras do ambiente e a qualidade de sua estrutura otimizada quando o
conjunto de elementos do sistema se organiza, aproximando-se de uma operao
adaptativa. A adaptabilidade um contnuo processo de aprendizagem e de auto-
organizao. Os sistemas abertos no podem viver em isolamento. Os sistemas fechados
isto , os sistemas que esto isolados de seu meio ambiente cumprem o segundo
princpio da termodinmica que diz que uma certa quantidade, chamada entropia, tende a
aumentar a um mximo. A concluso que existe uma tendncia geral dos eventos na
natureza fsica em direo a um estado de mxima desordem. Porm, um sistema aberto
mantm a si prprio, em um contnuo fluxo de entrada e sada, uma manuteno e
sustentao dos componentes, nunca estando ao longo de sua vida em um estado de
equilbrio qumico e termodinmico, obtido atravs de um estado firme, chamado
homeostasia. Para tanto, os sistemas abertos podem utilizar como forma de REGULAO
dois mecanismos: feedback negativo e feedback positivo. Por meio do FEEDBACK
NEGATIVO, o sistema tende a anular as variaes do meio ambiente, recusando qualquer
informao que ponha em jogo seu equilbrio a fim de mant-lo invariante. Por outro lado,
o FEEDBACK POSITIVO tende a amplificar o fluxo vindo do meio ambiente, levando o
sistema a um novo estado de equilbrio, o que caracteriza a capacidade de mudana e de
adaptao de um organismo.

Os sistemas abertos, portanto, evitam o aumento da entropia e podem desenvolver se

em direo a um estado de crescente ordem e organizao (entropia negativa). Atravs
da interao ambiental, os sistemas abertos restauram a prpria energia e reparam
perdas em sua prpria organizao.

BIBLIOGRAFIA

BERTALANFFY, Ludwig von. - Teoria Geral dos Sistemas, Vozes, Petrpolis, 1972